Analisis Email Marketing [PDF]

Citation preview

ANALISIS EMAIL MARKETING Diajukan Untuk Memenuhi Syarat Tugas Mata Kuliah Pemasaran Digital Pertemuan Keenam Dosen Pengampu: Btari Mariska Purwaamijaya, S.H., M.M.



Disusun oleh: Imam Fauzi 1902939 2A



JURUSAN BISNIS DIGITAL UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA KAMPUS TASIKMALAYA 2020



Pertanyaan 1. Mengapa penting bagi teman-teman selaku Digital Marketer untuk memahami Email Marketing ini? Jawaban: Menurut saya email marketing itu sangat penting dalam strategi marketing sebab dengan email marketing, jangkauan ke pengguna lebih luas, memberikan efisiensi dan efektivitas dalam segi biaya dan waktu dalam promosi dan mewarkan produk, membangun hubungan ynag baik dengan pelanggan serta informasi yang terkirim lebih cepat ke masing-masing pelanggan. 2.



Pada Definisi Email Marketing, dijelaskan Email Marketing adalah setiap email yang dikirim ke calon pelanggan atau pelanggan dengan merujuk kepada ketiga hal. Jelaskan dan berikan contohnya! Jawaban: Email Marketing adalah setiap email yang dikirim ke calon pelanggan atau pelanggan dengan merujuk kepada ketiga hal, yakni: a. Pesan yang dikirim melalui email bermaksud untuk meningkatkan hubungan antara perusahaan dengan pelanggan agar dapat menjaga dan meningkatkan loyalitas pelanggan dalam hal kunjungan situs dan pembelian produk. Contohnya, perusahaan goKampus mengirim pesan kepada berupa informasi penawaran kuliah dan beasiswa kepada pelanggan (pelajar), sehingga pelajar merasa tetarik dan akhirnya mendownload aplikasi dan melihat produk-produk yang ditawarkan goKampus; b. Pesan yang dikirimkan melalui Email bertujuan memperoleh pelanggan baru atau meyakinkan pelanggan saat ini untuk membeli sesuatu dengan segera; contohnya goKampus memeberikan tips kuliah dan infomasi kampus kepada pelanggan. c. Menambahkan iklan kolaborasi dengan perusahaan lain pada pesan yang dikirim melalui email; contohnya goKampus bekerja sama dengan Universitas Surabaya dan memberikan informasi seputar kampus Ubaya, seperti fasilitas kampus, beasiswa kampus, dan alumni kampus yang sukses.



3. Pastinya kalian pernah mendapatkan pesan berupa email marketing dari suatu perusahaan kan? Nah, berikan contoh berdasarkan pesan tersebut, mana bagian-bagian pada surat elektronik berdasarkan pesan yang pernah kamu terima dari suatu perusahaan! Jawaban: bagian-bagian email ynag diterima dari suatu perusahaan.



a. Preheader yaitu satu atau dua baris teks yang ditampilkan di bagian atas surat elektronik (header). Teks tersebut bertujuan untuk mengarahkan pengguna surat elektronik untuk melihat surat elektronik terutama pada versi mobile. Biasanya bagian ini terdapat di kotak masuk email yang berisi daftar atau kumpulan email yang masuk.



b. Header; Terdiri dari "Kepada (To)", "Dari (From)" dan "Membalas (Reply)", bagian tersebut digunakan untuk menjaga dan membangun CRM (Customer Relationship Management). c. Subjek Email Merupakan bagian penting dari surat elektronik, terutama baris subjek dapat membantu pembaca untuk identifikasi surat elektronik dan menarik pembaca untuk membukanya. Upayakan dalam pembuatan Subject Line selalu menarik, konsisten sesuai dengan isi, sehingga tujuan untuk membangun keakraban dengan pembaca dapat tercapai.



c. Personalisasi Ucapan Dengan adanya basis data penyimpanan nama pembaca, maka dimungkinkan bagi kita untuk melakukan personalisasi ucapan pada pesan, seperti "Hi Annisa Angela" atau “Aplikasi Belanja Fashion untuk Riana Ahsan” hal tersebut justru dapat menimbulkan



tanggapan jauh lebih baik daripada "Konsumen yang Terhormat". Personalisasi Ucapan ini juga dapat diaplikasikan pada Subject Line guna meningkatkan respon pembaca. e. Body Merupakan isi dari surat elektronik. Perlu juga diperhatikan penggunaan gambar pada body karena dapat mempengaruhi ukuran surat elektronik, jangan samopai gambar tidak berhasil ditampilkan, sehingga mengaburkan isi dari pesan elektronik.



f. Footer Pada bagian ini, perusahaan dapat menempatkan rincian kontak perusahaan seperti nama, alamat, nomor telepon kantor maupun akun media sosial. Pada bagian ini dapat juga memuat kebijakan privasi pengirim dan Link Unsubscribe (link berhenti berlangganan)



4.



Berdasarkan pemahaman kalian pada Etika dan Klasifikasi Surat Elektronik, Dapatkah kalian jelaskan mengapa pada situasi tertentu, Etika tersebut dapat dikesampingkan? Jawaban: etika email memang harus diperhatikan, namun pada situasi tertentu etika tersebut dapat dikesampingkan jika keberadaan email tersebut tidak mengganggu pelanggan. Contohnya perusahaan jobstreet mengirim email berupa daftar lowongan kerja. Mereka mengirim email tanpa basa basi. Contohnya “berikut daftar lowongan kerja terbaru” kemudian diisi dengan jenis-jenis lowongan kerja.