Buku Panduan in House Training [PDF]

  • Author / Uploaded
  • enik
  • 0 0 0
  • Suka dengan makalah ini dan mengunduhnya? Anda bisa menerbitkan file PDF Anda sendiri secara online secara gratis dalam beberapa menit saja! Sign Up
File loading please wait...
Citation preview

PEDOMAN PELAKSANAAN INHOUSE TRAINING RSUD Dr. SAIFUL ANWAR MALANG



TERAKREDITASI PARIPURNA KARS



RSSA JAYA RSSA LUAR BI ASA AKREDI TASI PASTI BI SA BUDAYA MUTU "Kita Peduli"



KATA PENGANTAR Dengan memanjatkan puji syukur ke hadirat Allah SWT, atas taufik serta hidayahnya, maka telah dapat disusun buku “ Pedoman Pelaksanaan Inhouse Training” Bagi Pegawai RSUD Dr Saiful Anwar Malang” Buku ini dapat digunakan sebagai pedoman atau panduan untuk para penanggung jawab, pelaksana, narasumber/fasilitator, maupun peserta agar dalam pelaksanaanya terdapat keseragaman dan kesatuan persepsi dalam mewujudkan ketertiban dan kelancaran dalam melaksanakan Inhouse Training di RSUD Dr. Saiful Anwar. Kami percaya bahwa buku pedoman ini masih jauh dari sempurna, untuk itu kami sangat mengharapkan sumbang saran masukan demi penyempurnaan buku pedoman ini, dan kami berharap semoga buku ini dapat dijadikan pedoman atau panduan demi tercapainya pelaksanaan pelatihan yang optimal.



Malang,



Tim Penyusun



Budaya Mutu RSSA "KITA PEDULI"



i



DAFTAR ISI KATA PENGANTAR



i



DAFTAR ISI



ii



BAB I PENDAHULUAN 1. Latar Belakang ………………………………………………………



1



2. Dasar Hukum Penyelenggaraan ………………………………….



1



3. Maksud dan Tujuan …………………………………………………



1



4. Standar Kompetensi ………………………………………………..



2



5. Organisasi Pelaksana ………………………………………………



2



6. Tempat dan Waktu Penyelenggaraan …………………………….



2



7. Tenaga Pengajar / Widyaiswara …………………………………..



2



BAB II STRUKTUR KURIKULUM 1. Materi Kompetensi ………………………………………………….



3



2. Materi Penunjang ……………………………………………………



3



3. Lain lain ………………………………………………………………



3



BAB III METODA DAN SARANA PRASARANA 1. Metoda ……………………………………………………………….



4



2. Sarana dan Prasarana ……………………………………………..



4



Budaya Mutu RSSA "KITA PEDULI"



i i



BAB I PENDAHULUAN 1. Latar Belakang RSUD Dr. Saiful Anwar Malang sebagai rumah sakit rujukan yang merupakan salah satu sub sektor pelayanan kesehatan nasional, dalam menyusun kebijakan pelayanan kesehatan berpedoman kepada kebijakan nasional dan kebijakan Pemerintah Provinsi Jawa Timur. Dengan semakin ketatnya persaingan di era globalisasi, menuntut rumah sakit untuk lebih berorientasi kepada pemenuhan tuntutan pelanggan dan kebutuhan pasien dengan pelayanan prima,salah satu faktor penentu pelayanan prima adalah tersedianya sumber daya manusia yang kompeten di bidangnya, untuk itu pengembangan kualitas sumber daya manusia dan pemenuhan standar kompetensi profesi harus terus dilaksanakan dan dikembangkan. Salah satu meteoda pengembangan kualitas dan kompetensi sumber daya manusia dalam mendukung pelayanan di rumah sakit adalah Inhouse Training, selain pelatihan yang dilaksanakan oleh lembaga Diklat di luar rumah sakit 2. Dasar Hukum Penyelenggaraan Pelatihan a.



Undang – Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan;



b.



Undang – Undang Nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah sakit;



c.



Peraturan Menteri Kesehatan nomor 1333 /MENKES/SK/XII/1999 tentang Standar Pelayanan Rumah Sakit;



d.



Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 129 /MENKES/SK/II/2008 tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah sakit;



e.



Keputusan menteri Dalam Negeri Nomor 01 tahun 2002 tentang Pedoman Organisasi Rumah Sakit Umum Daerah;



f.



Peraturan Provinsi jawa Timur Nomor 11 Tahun 2008 tentang Organisasi dan tata Kerja Rumah Sakit Daerah Provinsi Jawa Timur;



g.



Keputusan Gubernur Jawa Timur Nomor 188/901/KPTS/013/2013 tentang Pedoman kerja dan pelaksanaan Tugas Pemerintah Provinsi jawa Timur tahun 2014



3. Maksud Tujuan a.



Tujuan Umum : Untuk mewujudkan visi menjadi rumah sakit berstandar kelas dunia pilihan masyarakat dengan meningkatkan mutu pelayanan, dan merealisasikan standarisasi rumah sakit yang mengacu pada standar rumah sakit internasional dan standar rumah sakit versi KARS 2012.



Budaya Mutu RSSA "KITA PEDULI"



1



b.



Tujuan Khusus: 1. Menyediakan sumber daya manusia yang berkualitas, berwawasan luas dan kompeten yang sesuai dengan bidang profesinya atau pekerjaanya; 2. Mempersiapkan tenaga yang trampil sesuai dengan tugas fungsinya; 3. Mewujudkan pelayan prima yang mempunyai kepedulian, keramahan, dan keikhlasan dalam memberi pelayanan kepada pelanggan,



4. Standart Kompetensi a.



Materi yang diberikan dalam Inhouse Training adalah materi dasar, inti dan penunjang sesuai dengan kebutuhan untuk pemenuhan kompetensi yang dibutuhkan bagi masing masing profesi



b.



Standar kompetensi harus mengacu pada Standar Minimal Profesi yang direkomendasikan oleh Ikatan Profesi atau Asosiasi Profesi



5. Organisasi Pelaksanaan Organisasi pelaksana Inhouse Training adalah Bidang Pengembangan Profesi dan berkoordinasi dengan satuan kerja terkait di dalam penyelenggaraan dan pelaksanaannya. 6. Tempat dan Waktu Penyelenggara a.



Klasikal atau pemberian materi yang bersifat teori, dilaksanakan di ruang pertemuan yang ada di lingkungan RSUD Dr Saiful Anwar, baik ruang pertemuan utama ataupun ruang pertemuan yang berada di satuan kerja terkait, atau di ruang kelas hotel apabila Inhouse Training dilaksanakan di hotel atau balai pelatihan



b.



Tempat praktek untuk studi kasus dan latihan ketrampilan dilaksanakan di satuan kerja terkait.



7. Tenaga Pengajar / Widyaiswara a.



Narasumber berasal dari tenaga yang mempunyai kompetensi sebagai nara sumber, baik dari pegawai RSUD Dr Saiful Anwar sendiri maupun dari luar rumah sakit, dengan mempertimbangkan : kepakaran, pendidikan formal, pengalaman kerja, dan pelatihan yang pernah diikuti;



b.



Pembimbing praktek atau pelatihan ketrampilan profesi, di berikan oleh tenaga lapang yang kompeten di bidangnya, dengan memperhatikan pendidikan formal, masa kerja , dan pelatihan yang pernah diikuti yang sesuai dengan profesinya sebagai pembimbing atau pendamping



Budaya Mutu RSSA "KITA PEDULI"



2



BAB II STRUKTUR KURIKULUM 1. Materi Kompetensi, Merupakan materi inti yang harus dicapai oleh peserta pelatihan didalam pemenuhan kompetensinya sebagai pemberi pelayanan, yang meliputi: a.



Teori teori dasar yang melatarbelakangi kompetensi yang di butuhkan.



b.



Teori teori teknis ketrampilan yang berkaitan dengan pemenuhan kompetensi yang dibutuhkan



c.



Evaluasi dan pendokummentasian ketrampilan yang dibutuhkan



d.



Studi kasus



e.



Penugasan penugasan



f.



Diskusi Kelompok



2. Materi Penunjang, Merupakan materi yang diberikan dalam rangka melengkapi wawasan dan pengetahuan dari tempat lain, meliputi: a.



Kebijakan Pemerintah tentang program pelayanan



b.



Kebijakan Direktur tentang program pelayanan



c.



Bancmarking ke tempat pelayanan lain



3. Lain-lain a.



Rencana tindak lanjut pasca pelatihan



b.



Penelitian yang berhubungan dengan pemenuhan kompetensi



Budaya Mutu RSSA "KITA PEDULI"



3



BAB III METODE DAN SARANA / PRASARANA DIKLAT 1. Metode Sesuai dengan tujuan dan sasaran yang akan dicapai progam pelatihan pegawai dilingkungan RSUD Dr. Saiful Anwar, dalam hal ini diupayakan metoda yang diterapkan dapat menjawab kebutuhan tentang tujuan peningkatan kompetensi pegawai, efektifitas dan efisiensi waktu dan anggaran yang tersedia 2. Sarana Dan Prasarana Sarana yang disiapkan dalam penyelenggaraan Inhouse Training dilingkungan RSUD Dr. Saiful Anwar Malang, antara lain : a.



Ruang kelas lengkap dengan meja kursi untuk penyampaian materi atau teori



b.



Laboratorium / manekin untuk lab skill



c.



Asrama / ruang tidur



d.



Ruang makan



e.



Mushola



f.



Perpustakaan



Prasarana, Guna mendukung pelaksanaan Inhouse Training diperlukan prasarana pendukung meliputi ; a.



Papan & kertas flip chart, white board



b.



Komputer, LCD projector dan pointer



c.



Sound system / wireless



d.



Modul



Budaya Mutu RSSA "KITA PEDULI"



4