Contoh Pesan-Pesan Bisnis [PDF]

Citation preview

Pesan rutin adalah pesan yang berkaitan dengan kegiatan bisnis sehari-hari yang berulang, perlu dilakukan atau dijawab secepatnya, Pesan rutin sangat beragam dengan menggunakan pendekatan langsung seperti; surat masuk, surat keluar, memo, yang berisi pesanan barang, keluhan, rekomendasi, permintaan informasi, kredit, penawaran. Pesan rutin umumnya pendek dan sederhana Contoh : CV. CIPTA SARANA PERKASA Jln. Pramuka No.71 SEMARANG Semarang, 17 Juni 2007 No : 21/PBK/PS/1/07 Perihal : Pesanan Barang Kepada PT. SAMLAI RIVTES Jln. Aneka No. 114 SEMARANG Dengan Hormat, Dengan ini kami beritahukan bahwa Toko kami telah memperluas usaha dagang, berhubung pembeli semakin meningkat. Sehubungan dengan hal tersebut maka dengan ini kami memesan alat-alat elektronik seperti 10 unit mesin hitung elektronik merk casio, 5 unit mesin fotocopy merek “XEROX”. Kami minta agar barang tersebut dikirim dalam minggu ini, sedangkan pembayarannya akan kami bayar langsung setelah barang kami terima. Atas perhatian saudara kami ucapkan terima kasih. Hormat Kami CV. CIPTA SARANA PERKASA Direktur Yasni Rahim



Pesan positif adalah pesan yang memberikan kesan menyenangkan kepada pihak lain, yang meliputi goodnews dan goodwill. Pesan positif disusun dengan menggunakan pendekatan langsung (deduktif ). Contoh goodwill : BANK BUMI ARTA HEAD OFFICE 234 WAHID HASYIM JAKARTA-INDONESIA TELEPON : 2300893-2300455(Hunting) Telex : 69084, 69085, 69086, BABANK IAFAX: 3102632 UCAPAN SELAMAT Dengan ini pimpinan dan karyawan Bank Bumi Arta mengucapkan selamat dan sukses atas dibukanya kantor cabang : PT KARUDA SAKTI Jln. Patimura no. 21, Jakarta selatan Dengan dibukanya kantor cabang baru tersebut, kami mengharapkan hubungan bisnis antara perusahaan kami dengan PT Garuda Sakti bertamba erat dan semakin lancar. Jakarta, 14 November2012 Direktur Wilddan Habibullah, S.E



Pesan Negatif adalah pesan yang mempunyai dampak kurang menyenangkan bagi audiens. Pesan negative disusun dengan pendekatan tidak langsung (induktif) Contoh : Gorontalo, 12 Februari 2010 Nomor : 02/peng/2010 Perihal : Pengaduan Kesalahan Pengiriman Kepada, Yth. Manager PT. Mawar Indah Jln. Samratulangi, no.12 Gorontalo Dengan hormat, Bersama dengan ini, kami beritahukan bahwa pengiriman barang pesanan kami telah tiba sesuai waktu dan dalam keadaan baik. Namun setelah kami periksa, terdapat kesalahan antara merek barang yang kami pesan dengan merek yang Anda kirim. Ketidaksesuaian itu sebagai berikut : 1. 15 buah mesin cuci merek panasonic 2. 10 buah televisi merek toshiba. Kami persilakan Anda untuk mencocokkan pesanan kami dengan barang yang Anda kirim. Kami yakin bahwa tidak ada unsur kesengajaan dalam kesalahan pengiriman ini. Namun demikian, kami sangat berharap Anda dapat segera menyelesaikan persoalan ini. Atas segala perhatiannya, kami ucapkan teriama kasih. Hormat kami,



Toko Serba Guna Jl. Raden Saleh no.15 Gorontalo



Pesan persuasif adalah pesan dengan usaha untuk mengubah sikap, kepercayaan atau tindakan audiens untuk mencapai suatu tujuan. Secara sederhana, persuasif yang efektif adalah kemampuan untuk menyampaikan suatu pesan dengan cara yang membuat audiens (pembaca atau pendengar) merasa mempunyai pilihan dan membuatnya mereka setuju Contoh : PT ASURANSI ASTRA BUANA JL. KAPTEN TANDEAN No. 26, Jakarta 12720 PHONE: 7991824-7993526 TELEX: 66084 AAB IA FAX: (021) 7994828 SURAT KETERANGAN No: JKT/MKT/102/II/2012 Dengan ini kami menerangkan bahwa : PT FEDERAL MOTOR Jl. Yos Sudarso, Sunter I, Jakarta Adalah benar tertanggung kami yang telah mempertanggungkan terutama dalam jenis asuransi : 1. Asuransi Kebakaran 2. Asuransi Pengangkutan Ekspor/Impor 3. Asuransi Kecelakaan Diri 4. Asuransi Kebongkran 5. Asuransi Kendaraan Bermotor 6. Asuransi Tangguggugat 7. Asuransi Uang Selama jangka waktu 13 tahun terhitung sejak Tahun 2000 sampa sekarang, tertanggung tidak pernah mengajukan klaim kepada perusahaan kami. Surat keterangan ini kami buat Agar pihak yang berkepentingan memakluminya. Jakarta, 14 November 2012 Hormat kami, Kepala Cabang



Hengki Aliwarga, S.H.



Pesan email adalah pesan atau surat dengan format digital atau elektronik, dan sudah banyak digunakan pada zaman sekarang ini, dengan penyampaian pesan yang cepat pengiriman maupun penerimaannya. Contoh : To : [email protected] Cc : Sub : Invitation for Business Event Dari Mr. Abdurahman Nugraha, Email ini adalah untuk mengundang Anda dalam rapat yang akan membahas kerjasama antar perusahhan kita. Pertemuan ini akan diselenggarakan pada tanggal 2 April 2015, di Gedung serbaguna di perusahaan kami, di Jalan merdeka, Bandar Lampung, Lampung. Alasan untuk mengundang Anda adalah untuk membangun kepercayaan dalam kerjasama yang telah kita buat dan rasa kekeluargaan antara perusahaan kita berdua. Pertemuan ini juga akan membahas lebih jauh lagi mengenai langkah-langkah yang akan kita lakukan untuk memajukan perusahaan kita berdua. Pertemuan ini juga akan dihadiri oleh seluruh perwakilan dari kantor cabang perusahaan kami. Acara dimulai dari jam 10 pagi dan akan berakhir pada pukul 6 sore. Ini akan menjadi suatu kehormatan bagi kami jika Anda dan seluruh manager PT. Merpati Putih menghadiri acara tersebut. Terimakasih ata perhatiannya. Dengan horrmat, Managing Director



Michel Gordon PT. Berkah Bunda Jalan Merdeka, No.9 Bandar Lampung, Lampung