Ep 3.1.6 [PDF]

Citation preview

BAB III. Peningkatan Mutu Puskesmas (PMP)



STANDAR, KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN, ELEMEN PENILAIAN



Standar: 3.1. Perbaikan mutu dan kinerja Puskesmas konsisten dengan tata nilai, visi, misi dan tujuan oleh Pimpinan Puskemas, Penanggung jawab Upaya Puskesmas dan Pelaksana. Kriteria:



3.1.6. Peningkatan kinerja Puskesmas dilakukan secara berkesinambungan. Jika hasil pelaya mencapai target, maka dilakukan upaya perbaikan berupa koreksi, tindakan korektif maupun tindakan prevent Maksud dan Tujuan:



• Sasaran/indikator perbaikan mutu dan kinerja perlu disusun sebagai tolok ukur upaya perbaikan mutu dan k



• Dalam penilaian kinerja Puskesmas, jika terjadi hasil yang tidak sesuai harus ditindaklanjuti dengan koreks • Upaya preventif dilakukan dengan mengantisipasi kemungkinan terjadinya hasil yang tidak sesuai.



• Puskesmas harus menyusun prosedur tindakan korektif dan prosedur tindakan preventif dalam upaya menc Elemen Penilaian



Telusur Sasaran Materi Telusur



1. Ditetapkan indikator mutu dan kinerja yang dikumpulkan secara periodik untuk menilai peningkatan kinerja pelayanan.



Dokumen Dokumen di Puskesmas SK Kepala Puskesmas tentang penetapan indikator mutu dan kinerja Puskesmas, data hasil pengumpulan indikator mutu dan kinerja yang dikumpulkan secara periodik.



2. Peningkatan kinerja Kepala Pelaksanaan pelayanan tersebut sebagai Puskesmas, perbaikan mutu akibat adanya upaya Penanggung dan kinerja. perbaikan mutu dan kinerja jawab penyelenggaraan pelayanan Manajemen Mutu, pelaksana. 3. Ada prosedur tindakan Kepala korektif. Puskesmas, Penanggung jawab Manajemen Mutu, pelaksana.



Analisis masalah SOP tindakan korektif. mutu/hasil yang tidak sesuai dan tindak korektif.



38



4. Ada prosedur tindakan preventif.



Kepala Puskesmas, Penanggung jawab Manajemen Mutu, pelaksana.



5. Hasil pelayanan/program Kepala dan kegiatan yang tidak Puskesmas, sesuai ditindaklanjuti Penanggung dalam bentuk koreksi, jawab tindakan korektif, dan Manajemen tindakan preventif. Mutu, pelaksana.



Analisis masalah SOP tindakan preventif. mutu/hasil yang tidak sesuai dan tindak preventif.



Hasil tindak lanjut terhadap hasil yang tidak sesuai.



39



Bukti pelaksanaan tindak lanjut terhadap hasil yang tidak sesuai.



kesmas (PMP)



ILAIAN



≥ 80% terpenuhi 20% - 79% terpenuhi sebagian < 20% tidak terpenuhi



visi, misi dan tujuan Puskesmas, dipahami dan dilaksanakan



an. Jika hasil pelayanan atau hasil Upaya/Kegiatan yang tidak pun tindakan preventif.



perbaikan mutu dan kinerja.



anjuti dengan koreksi, tindakan korektif.



tidak sesuai.



if dalam upaya mencapai hasil yang optimal.



Dokumen Dokumen Eksternal sebagai acuan



Skor



SK Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota tentang indikator mutu dan kinerja puskesmas, SK Kepala 0 Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota tentang SPM.



5 10



0 5 10



0 5 10



40



0 5 10



0 5 10



41