6 0 83 KB
#
Question
Question Type
Question Accuracy
1
Service Excellence adalah ...
Multiple Choice
81%
2
Pelanggan dimana mereka termasuk bagian organisa
Multiple Choice
45%
3
Prinsip dasar Service Excellence adalah…
Multiple Choice
72%
4
Yang bukan dasar Pendengar yang aktif adalah ….
Multiple Choice
36%
5
Komunikasi yang mengedepankan cara pandang m
Multiple Choice
36%
6
Apa langkah utama seorang Pemberi Solusi …
Multiple Choice
36%
7
Dalam Service Excellence, sebuah tim kerja berbed
Multiple Choice
18%
8
Manfaat team building, kecuali…
Multiple Choice
63%
9
Cara memulai hubungan dengan Pelanggan (termasu
Multiple Choice
63%
10
Apa saja emosi dasar manusia?
Multiple Choice
9% 46%
View Player Data
Neneng Susma Nova Fuziyanti Novia Windi H Nur Chalipah Unattempted (Nova (Novia Windi (Neneng Fuziyanti) H) Susma Nur Chalipah) Pelayanan yang Pelayanan yang Pelayanan yang 0
Average Time per Question (mm:ss)
Correct
Incorrect
00:14
9
2
00:18
5
6
0
Customer InternCustomer InternCustomer Intern
00:14
8
3
0
Sikap, PerhatianTindakan, KebiaSikap, Perhatian
00:20
4
7
0
Diam sebagai taMendengarkan tDiam sebagai ta
00:19
4
7
0
Aggressive
00:19
4
7
0
Identifikasi – I Identifikasi – M Identifikasi – I
00:24
2
9
0
Karyawan bergaSudah Mampu me Sudah Mampu me
00:16
7
4
0
Menyamakan car Menyamakan car Meningkatkan pr
00:20
7
4
0
Cari kebutuhannCari kebutuhannCari kebutuhann
00:21
1
10
0
Perduli, Mengh Bernilai, Meng Bernilai, Meng
03:05
51
59
0
View Time Data
70 %
Assertive
60 %
View Summary
Effective
60 %
Luthfi Maudhiah (Luthfi Maudhiah)
vivi haviani (vivi haviani)
Yashinta (Yashinta )
Redy heryana Elsa Al Thurisi (Redy (Elsa Al heryana) Thurisi)
Devi (Devi )
Risris sapita (Risris sapita)
Pelayanan yang Pelayanan yang Pelayanan yang Pelayanan yang Pelayanan yang Pelayanan yang Pelayanan yang Customer ExternCustomer Inter Customer ExternCustomer InternCustomer ExternCustomer ExternCustomer Extern Sikap, PerhatianSikap, PerhatianSikap, PerhatianSikap, PerhatianSikap, PerhatianPerhatian, AfirmSikap, Perhatian Diam sebagai taDiam sebagai taMendengarkan M t enghilangkan Menghilangkan Menghilangkan Mendengarkan t Assertive
Effective
Passive
Effective
Effective
Assertive
Passive
Identifikasi – M Identifikasi – I Definisi – Ide – Definisi – Memas Identifikasi – M Definisi – Memas Identifikasi – I Karyawan bergaKaryawan bergaKaryawan bergaKaryawan bergaKaryawan bergaKaryawan bergaTujuan dari unit Menyamakan car Menjalin komuniMenyamakan car Menyamakan car Menyamakan car Meningkatkan pr Meningkatkan pr Selalu melihat sCari kebutuhannCari kebutuhannSelalu melihat sCari kebutuhannCari kebutuhannSelalu melihat s Bernilai, Meng Perduli, Mengh Perduli, Mengh Perduli, Dihar Bernilai, Meng Bernilai, Diharg Perduli, Dihar 50 %
50 %
40 %
40 %
40 %
40 %
30 %
charli (charli ) Pelayanan yang tidak memandang siapapun customernya Customer Internal Gaya hidup, Tindakan, Pelayanan Mendengarkan tanda dan suara pembicara Assertive Identifikasi – Memastikan – Imprfisasi – Exekusi - Kontrol Karyawan bergabung ke perusahaan, ke bagian mana pun & Sudah Mampu mengelola hubungan antar departemen / divisi Menyamakan cara berpikir Selalu melihat sisi baik dari Pelanggan (rekan kerja) Bernilai, Menghargai, Menyayangi, Memahami, Aman 30 %
ar departemen / divisi
Rank
First Name
Last Name
Attempt #
Accuracy
Score
1
Nova
Fuziyanti
10
70 %
5010
2
Novia
Windi H
10
60 %
4870
3
Neneng
Susma Nur Chalipah
10
60 %
4640
4
Luthfi
Maudhiah
10
50 %
3880
5
vivi
haviani
10
50 %
3820
6
Yashinta
10
40 %
3360
7
Redy
heryana
10
40 %
3340
8
Elsa
Al Thurisi
10
40 %
2860
9
Devi
10
40 %
2770
10
Risris
10
30 %
2500
11
charli
10
30 %
2180
sapita
Correct
Incorrect
Unattempted
Total Time Taken
Started At
7
3
0
03:45
Wed 01 Sep 2021,09:27 AM
6
4
0
02:11
Wed 01 Sep 2021,09:27 AM
6
4
0
02:59
Wed 01 Sep 2021,09:27 AM
5
5
0
03:04
Wed 01 Sep 2021,09:27 AM
5
5
0
02:57
Wed 01 Sep 2021,09:27 AM
4
6
0
02:39
Wed 01 Sep 2021,09:27 AM
4
6
0
02:40
Wed 01 Sep 2021,09:27 AM
4
6
0
04:18
Wed 01 Sep 2021,09:27 AM
4
6
0
03:46
Wed 01 Sep 2021,09:27 AM
3
7
0
02:17
Wed 01 Sep 2021,09:27 AM
3
7
0
03:12
Wed 01 Sep 2021,09:27 AM
Info Chrome Mobile on Android Chrome Mobile on Android Chrome Mobile on Android Chrome Mobile on Android Chrome Mobile on Android Chrome Mobile on Android Chrome Mobile on Android Chrome Mobile on Android Chrome Mobile on Android Chrome Mobile on Android Chrome Mobile on Android
#
Question
Question Type
Question Accuracy
1
Service Excellence adalah ...
Multiple Choice
81%
2
Pelanggan dimana mereka termasuk bagian organisa
Multiple Choice
45%
3
Prinsip dasar Service Excellence adalah…
Multiple Choice
72%
4
Yang bukan dasar Pendengar yang aktif adalah ….
Multiple Choice
36%
5
Komunikasi yang mengedepankan cara pandang m
Multiple Choice
36%
6
Apa langkah utama seorang Pemberi Solusi …
Multiple Choice
36%
7
Dalam Service Excellence, sebuah tim kerja berbed
Multiple Choice
18%
8
Manfaat team building, kecuali…
Multiple Choice
63%
9
Cara memulai hubungan dengan Pelanggan (termasu
Multiple Choice
63%
10
Apa saja emosi dasar manusia?
Multiple Choice
9% 46%
Average Time per Question Nova Fuziyanti Novia Windi H Neneng Susma Nur Chalipah (mm:ss)
Luthfi Maudhiah
vivi haviani
Yashinta
0:14
00:15
00:18
00:14
00:11
00:18
00:15
0:18
00:20
00:13
00:16
00:20
00:20
00:18
0:14
00:18
00:15
00:10
00:15
00:12
00:08
0:20
00:26
00:10
00:15
00:19
00:22
00:15
0:19
00:22
00:11
00:22
00:26
00:11
00:29
0:19
00:31
00:11
00:19
00:19
00:16
00:16
0:24
00:28
00:19
00:25
00:21
00:24
00:17
0:16
00:15
00:08
00:21
00:11
00:20
00:12
0:20
00:24
00:15
00:16
00:17
00:19
00:12
0:21
00:26
00:11
00:21
00:25
00:15
00:17
3:5
03:45
02:11
02:59
03:04
02:57
02:39
Redy heryana Elsa Al Thurisi
Devi
Risris sapita
charli
00:10
00:11
00:17
00:09
00:16
00:15
00:23
00:20
00:12
00:20
00:15
00:17
00:13
00:10
00:17
00:20
00:35
00:29
00:15
00:17
00:20
00:13
00:22
00:13
00:24
00:16
00:23
00:19
00:19
00:17
00:24
00:31
00:29
00:20
00:21
00:09
00:26
00:25
00:12
00:17
00:16
00:39
00:22
00:13
00:31
00:15
00:40
00:30
00:14
00:12
02:40
04:18
03:46
02:17
03:12
Name
Value
Game Started On
Wed 01 Sep 2021,09:27 AM
Game Type
Live Quiz
Participants
11
Total Attempts
11
Class Accuracy
46%
Game Ends On
Wed 01 Sep 2021,09:33 AM