Seminar ARSSI Digitalisasi RS 2021 (Dr. Masyhudi) [PDF]

Citation preview

DIGITALISASI OPERASIONAL, PELAYANAN, ADMINISTRASI RS SEBAGAI KEBUTUHAN RS KEDEPAN Dr. Masyhudi AM, M.Kes. Dirut RSI Sultan Agung Semarang Disampaikan dalam Seminar Virtual “Digital Transformasi dan Pembiayaan RS di Era Normal”, Asosiasi RS Swasta Indonesia (ARSSI), 15-17 November 2021



Perlukah digitalisasi RS ? Haruskan digitalisasi RS ? Kenapa ?



DIGITALISASI DALAM EKOSISTEM RS



01



02



03



EKSTERNAL RUMAH SAKIT



Digitalisasi rumah sakit yang dipicu dari digitalisasi stake holder external RS



INTERNAL RUMAH SAKIT



Digitaliasi rumah sakit yang dipicu kebutuhan pengelolaan pelayanan dan manajemen rumah sakit



INTERAKTIF RUMAH SAKIT



Digitalisasi rumah sakit yang dipicu dari kebutuhan pelanggan untuk dapat berinteraksi dengan rumah sakit



DIGITALISASI DALAM EKOSISTEM RS



EKSTERNAL RUMAH SAKIT



DIGITALISASI DALAM EKOSISTEM RS



INTERNAL RUMAH SAKIT



DIGITALISASI DALAM EKOSISTEM RS



INTERAKTIF RUMAH SAKIT



Telemedicine



Inovasi IT / Digitalisasi Upaya Paling POWERFUL di Era Disrupsi/Pandemi (Pengalaman RSI Sultan Agung)



Pengembangan IT RSI Sultan Agung 2002 - 2012



2015 - Sekarang



KSO aplikasi front liner. Kendala pengembangan dan ketergantungan pada vendor



Membangun IT Mandiri dengan pentahapan pengembangan dan disesuaikan dengan bisnis proses Rumah Sakit



KSO aplikasi front liner dan sebagian back office. Kendala pengembangan, tailor made dengan bisnis proses RS lama.



2013 - 2015



MANFAAT DEVELOP SIMRS MANDIRI



01



Bertahap Bertahap sesuai kebutuhan dan kemampuan rumah sakit. Cepat & Update Cepat dalam perkembangan dan update dilapangan



06



02



Hemat Biaya Support Lean Hospital



Business Inteligent Sebagai businnes intelegence dalam pengambilan keputusan managemen



05 03



04



Culture Peningkatan Budaya kerja (pemberdayaan kemampuan dan kreatifitas karyawan)



Dinamis Berkembang mengikuti regulasi yang ada



DIGITALISASI DI RSI SULTAN AGUNG



SUPPORTING PELAYANAN



SUPPORTING MANAJEMEN



SUPPORTING PELAYANAN REGISTRASI



Registrasi Online



PELAYANAN



Aplikasi TPPRI & Info Bed Management



PENUNJANG



E-Rekam Medik



SUPPORTING PELAYANAN REGISTRASI



PELAYANAN



• Biling Perawatan RJ & RI • Aplikasi Kamar Bedah • Aplikasi Keperawatan IGD • Info Kontrol Pasien RJ



PENUNJANG



SUPPORTING PELAYANAN REGISTRASI



PELAYANAN



Bridging Lab Information System



Radiologi



PENUNJANG E-Prescribing RI & RJ



Inventory



SUPPORTING MANAJEMEN Dashboard Manajemen



1



5



E-Sekretariat



E-Jasmed



2



6



Backoffice



E-Indikator Mutu



3



7



Sarpras



E-HRD



4



8



E-Logistik



DASHBOARD MANAJEMEN



dashboard.rsisultanagung.co.id/



E- JASMED



http://jasmed.rsisultanagung.co.id/



E- Budgeting



rka.rsisultanagung.co.id



Buku Saku Pegawai Aplikasi Play Store



BPImobile Bimbingan Pelayanan Islami (BPI) - Mobile



vE Visit Kerohanian vE Assessment Spritual vE Pengkajian Spiritual



BPImobile Bimbingan Pelayanan Islami (BPI) - Mobile



E-tahsin & E-tahfidz



E-tahsin & E-tahfidz



My App RISA



Who led Transformation digital in the Hospital? a) CEO b) CTO c) Covid-19



REPOSISI RUMAH SAKIT



Demografi millennial dan usia produktif Sebagai “New customer”



Regulasi Yang lebih dinamis Dan fleksible



Inovasi layanan



Hospital without wall



Ada 3 Strategi Bisnis Rumah sakit yang dibangun : • Strategi Customer centric • Strategi location independence • Strategi “community health resilient ”



Strategi Customer centric Ketika pasien datang ke rumah sakit, maka pemprioritasan mereka menjadi nilai yang harus dipegang oleh semua staf RS



Strategi location independence



Teknologi dibangun untuk menghadirkan layanan tanpa jarak dan waktu



Strategi Community Health Resilient Membangun / Menciptakan komunitas kesehatan tangguh dan kuat, baik Jejaring Rumah sakit maupun komunitas masyarakat yang dibangun secara digital



Penguatan Sumber Daya • Pengembangan “Digital channel” (IG,TV,dll) • Up skill kompetensi staff • Re-modelling partnership dengan support system rumah sakit (model baru kerja sama Asuransi based by digital)



POINT VIEW • DIGITALISASI RUMAH SAKIT PADA NEW NORMAL ERA ADALAH KEBUTUHAN BAHKAN KEHARUSAN • HOSPITALISASI (MELAYANI DENGAN HATI) RUMAH SAKIT DI NEW NORMAL ERA ADALAH KENISCAYAAN



JAZAKUMULLAH AHSANAL JAZA’



Jl. Raya Kaligawe Km. 4 Semarang 50112 Jawa Tengah, Indonesia Telp. +62 24 - 658 0019 / Fax. +62 24 - 658 1928 email: [email protected] | Hotline : 085 100 41 2424 www.rsisultanagung.co.id