Soal Try Out Apk 2017 [PDF]

Citation preview

Untuk mendistribusi dokumen/surat ke unit-unit kerja di lingkungan organisasi, maka peralatan yang tepat digunakan adalah .... 1.buku ekspedisi ekstern 2.lembar disposisi 3.map snelhecter 4.stop map folio 5.buku ekspedisi intern



Agar rapat dapat berjalan dengan baik diperlukan adanya tata tertib rapat. Tata tertib rapat ini sebaiknya disusun waktu ... 1.sebelum rapat 2.pada saat rapat 3.sesudah rapat 4.ada peserta rapat 5.ada pimpinan



Pendekatan manajemen perkantoran secara sistematis yaitu .... 1.pendekatan manajemen perkantoran yang menitikberatkan pada seni manajemen. 2.manajemen kantor yang ditandai dengan peninjauan, pemantapan, dan pengantar dalam setiap melaksanakan pekerjaan. 3.meniru apa-apa terbaik yang telah dikerjakan oleh manajemenmanajemen sebelumnya. 4.ditandai oleh penggunaan ilmu pengetahuan dan metode keilmuan. 5.pendekatan manajemen kantor yang berusaha menjalankan sistem-sistem yang meliputi rencana, pengawasan, hubungan dan latihan-latihan yang diperlukan dalam manajemennya.



Prosedur pengurusan surat masuk sistem buku agenda meliputi langkah-langkah sebagai berikut : 1.penyortiran, pembukaan, pencatatan, pendisposisian, penyampaian, pengarahan 2.penerimaan, penyortiran, pembukaan, pencatatan, penyampaian, penyimpanan



3.penerimaan, penyortiran, pencatatan, pengarahan, penyampaian, penyimpanan 4.penyortiran, Pembukaan, pencatatan, pengarahan, penyampaian, pengarahan 5.penerimaan, pembukaan, pencatatan, pengarahan, penyampaian, penyimpanan



Jika suatu perusahaan terdiri dari beberapa bagian dimana letak bagian-bagian tersebut agak berjauhan padahal setiap harinya harus berkoordinasi, maka media komunikasi yang paling tepat dan murah adalah …. 1.HP 2.aiphone 3.telepon kabel 4.handy talky 5.Faksimile



Seorang sekretaris harus mampu menentukan aplikasi perangkat lunak untuk mengolah dokumen. Aplikasi yang paling tepat untuk membuat laporan keuangan adalah .... 1.Ms. 2.Ms. 3.Ms. 4.Ms. 5.Ms.



Access Excel Tools PowerPoint Word



PT Pos Indonesia, dan perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa titipan kilat, dalam mengelola dokumennya lebih cocok menerapkan sistem kearsipan berdasarkan .... 1.subjek 2.abjad 3.nomor 4.wilayah 5.tanggal



Persiapan rencana perjalanan bisnis meliputi kegiatan pengumpulan informasi yang dibutuhkan dalam perjalanan bisnis yang akan diikuti pimpinan. Agar rencana perjalanan bisnis mudah dikontrol, harus dibuatkan travel chekklist yaitu.... 1.daftar 2.daftar 3.daftar 4.daftar 5.daftar



biro perjalanan pengendalian persiapan perjalanan bisni acara kegiatan perjalanan bisnis tujuan perjalanan hotel tempat tujuan perjalanan



K3 merupakan salah satu alat untuk melindungi tenaga kerja, perusahaan, lingkungan hidup. Perlindungan tersebut merupakan .. 1.kewajiban tenaga kerja terhadap perusahaan 2.hak asasi tenaga kerja yang wajib dipenuhi perusahaan 3.kewajiban pemerintah terhadap warga negaranya 4.hak dan kewajiban pemerintah 5.hak perusahaan sebagai bagian dari pemerintah



Ciri-ciri pekerjaan kantor yaitu …. 1.dikerjakan oleh karyawan pada bagian display barang 2.termasuk dalam pekerjaan operasional 3.menyediakan keterangan-keterangan bagi pimpinan 4.dikerjakan di perusahaan pada bagian produksi 5.selalu dikerjakan di luar atau di lapangan



Keterangan berupa tulisan, angka, huruf, sinyal, gambar, peta dan suara yang memiliki nilai bagi pencapaian tujuan organisasi dinamakan …. 1.Data 2.Informasi 3.Dokumen 4.Berita 5.File



Salah satu ciri pelanggan wanita adalah suka menawar, cara terbaik untuk melayaninya adalah ....



1.berikan penjelasan yang rasional 2.berikan pendapat bila diminta 3.berikan sedikit bujukan dengan pujian 4.Beri potongan harga untuk produk-produk yang sudah out of date 5.segera layani mereka



Ciri-ciri pelanggan remaja yaitu ... 1.penelepon menyebutkan identitas diri 2.teliti terhadap barang yang ditawarkan 3.memilih barang yang berkualitas 4.suka mengobrol dengan pramuniaga 5.mudah menerima tawaran barang lain yang tidak sesuai dengan rencana semula



Dalam prosedur pembukuan pemasukan dan pengeluaran kas, yang dilakukan oleh sekretaris pada akhir pencatatan adalah penutupan buku kas yang ditandai dengan .... 1.Mengumpulkan bukti-bukti transaksi 2.Mengeluarkan uang untuk kepentingan/unit kerja pimpinan 3.Mencatat bukti kas keluar pada buku kas, secara urut sesuai nomornya 4.Menghitung jumlah kas masuk, kas keluar, tiap-tiap pos, serta selisih antara kas masuk dan kas keluar 5.Membuatkan bukti kas keluar yang dilampiri tiap-tiap bukti transaksi



Buku/dokumen yang dipakai untuk mengantarkan/mengirimkan surat ke luar instansi/organisasi disebut .... 1.buku agenda keluar 2.buku ekspedisi ekstern 3.kartu kendali 4.buku agenda masuk 5.buku ekspedisi intern



Bila pimpinan menerima e-mail melalui alamat email kantor, yang harus dilakukan oleh sekretaris adalah .... 1.memberitahukan kepada pimpinan dan menunggu perintah selanjutnya 2.memberitahukan hal tersebut kepada pimpinan agar membukanya sendiri 3.membuka, mencetak, dan menyerahkannya kepada bagian penerimaan surat 4.membiarkan saja, karena itu bukan untuk kantor 5.membuka, mencetak, mencatat, dan menyerahkannya kepada pimpinan



Cara mengidentifikasi berbagai percakapan atau panggilan telepon yang bernada mengancam atau mencurigakan yaitu dengan cara mendengar ucapan penelepon. Penelepon yang mencurigakan yaitu apabila .... 1.penelepon berbicara dengan nada tinggi 2.kata-kata yang digunakan santun 3.penelepon bersikap tenang 4.penelepon bersikap sabar 5.penelepon menyebutkan identitas diri



Sistem pengelolaan dana kas kecil ada dua yaitu imprest fund system dan fluctuation fund method system. Dibawah ini adalah ciri-ciri imprest fund system .... 1.setiap periode diketahui jumlah pengeluaran per pos/rekening, sehingga dapat digunakan sebagai alat kontrol oleh atasan dalam menggunakan dana. 2.saldo uang dapat diketahui setiap saat 3.total pengeluaran per pos tidak dapat diketahui secara cepat 4.dapat dilakukan pencatatan pengisian kas di tengah periode (tidak harus diawal) 5.terdapat informasi balance untuk memudahkan melihat jumlah antara debet dan kredit



Buku,majalah, dan film termasuk dokumen ...



1.literer 2.korporil 3.niaga 4.pribadi 5.privat



Untuk mendistribusi dokumen/surat ke unit-unit kerja di lingkungan organisasi, maka peralatan yang tepat digunakan adalah .... 1.buku ekspedisi ekstern 2.lembar disposisi 3.map snelhecter 4.stop map folio 5.buku ekspedisi intern



Sebagai seorang penerima telepon, ketika ada penelepon yang menanyakan pimpinan dan pada saat itu pimpinan sedang tidak berada di kantor, maka yang akan Anda katakan adalah…. 1.Bapak sedang keluar 2.bagaimana kalau nanti kami telepon Bapak kembali? 3.maaf, Bapak….tidak dapat diganggu 4.Bapak sedang tidak ada 5.Bapak sedang tidak ada, boleh saya tahu nama bapak?



Untuk penyelenggaraaan rapat yang bertujuan memberi penjelasan/informasi kepada peserta rapat, pengaturan tempat duduk yang tepat adalah disusun model ... 1.persegi empat 2.workshop 3.huruf u 4.lingkaran 5.klasikal



Agar pekerjaan kantor bisa berjalan dengan lancar, maka dibutuhkan berbagai macam sarana dan prasarana kantor. Di bawah ini yang merupakan sarana kantor adalah…. 1.gedung, mesin fotocopy dan finger print 2.lukisan, jam dinding, kalender



3.pensil, kertas dan tinta 4.gedung, ruangan dan peralatan 5.mesin fotocopy, rissograph dan mesin stensil



Perabot kantor yang biasanya mempunyai 4 laci dari bawah ke atas, gunanya untuk menyimpan map-map file yang berukuran kurang lebih 25 x 35 cm adalah…. 1.laci kartu 2.cabinet peraga 3.filing cabinet 4.locker 5.lemari



Hal di bawah ini yang bukan merupakan fungsi pekerjaan kantor dalam suatu organisasi adalah…. 1.mempercepat perkembangan organisasi 2.memberikan pelayanan terhadap pelaksanaan pekerjaaan operatif 3.menyediakan informasi bagi pimpinan dalam mengambil keputusan 4.membantu kelancaran perkembangan organisasi secara keseluruhan 5.memberikan pelayanan terhadap staf



Berbagai fasilitas penunjang kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan, antara lain lay out ruangan, ruang lobi dan denah ruangan yang disediakan oleh suatu lembaga/ instansi adalah untuk memenuhi kebutuhan... 1.fisik 2.ekonomis 3.praktis 4.emosional 5.psikis



Berdasarkan sumbernya, data keuangan, data pegawai dan data produksi merupakan data yang menggambarkan situasi dan kondisi pada suatu organisasi. Data tersebut merupakan data .... 1.sekunder



2.eksternal 3.kontinu 4.primer 5.internal



Sebagai seorang sekretaris anda diminta untuk membuat jadwal perjalanan bisnis pimpinan ke Jakarta yang dilaksanakan pada tanggal 5 sampai 6 Maret dengan rincian kegiatan sebagai berikut:



1.1,3,2,4,5 2.4,2,3,5,1 3.1,2,3,4,5 4.4,1,3,2,5 5.4,1,2,3,5



Dalam kegiatan penyimpanan arsip, sebelum disimpan surat diberi kode angka 2537, artinya surat tersebut akan disimpan menurut sistem nomor ... 1.buku arsip



2.decimal dewey 3.terminal digit 4.klasifikasi 5.buku agenda



Seorang pimpinan dari ruang kerjanya akan menyampaikan pesan kepada tenaga administrasi kantor yang sedang bekerja di ruang lain. Media komunikasi yang tepat dipergunakan dalam proses komunikasi tersebut adalah ... 1.handphone 2.dictaphone 3.telepon seluler 4.telepon 5.intercome



Berikut terdapat 2 dokumen transaksi pada CV Makmur Jaya yang berupa kwitansi dan nota kontan



Cara Penyusunan/pendokumentasian bukti transaksi di atas secara kronologis adalah .... 1.nota kontan di atas kwitansi 2.bukti berupa kwitansi di bawah nota kontan 3.bukti berupa kwitansi di atas nota kontan 4.nota kontan diletakkan sesudah kwitansi 5.kwitansi diletakkan sebelum nota kontan



Dari macam-macam dokumen berikut ini yang merupakan dokumen pribadi adalah ... 1.surat kelahiran, surat lamaran, cek 2.curiculum vitae, C1, proposal 3.SIM, KTP, akte kelahiran 4.akte jual beli, surat ijin, curiculum vitae 5.akte kelahiran, surat keputusan, surat perjanjian



Dalam menjalankan kegiatannya, suatu organisasi diharapkan tidak akan terjadi tumpang tindih pekerjaan maupun penumpukan pekerjaan pada



suatu unit kerja. Hal ini akan terwujud jika organisasi menerapkan prinsip… 1.tingkat pengawasan 2.koordinasi 3.kesatuan perintah 4.pendelegasian wewenang 5.pembagian kerja



Di bawah ini merupakan ekspresi mata yang seharusnya dihindari oleh karyawan terhadap tamu atau pelanggan, yaitu…. 1.tatapan mata disertai senyuman 2.tatapan mata bersahabat 3.tatapan mata berbinar 4.kontak mata secara langsung 5.tatapan mata kosong



Ketika menerima telepon, ucapan yang sesuai dengan etika berbicara dalam menerima panggilan telepon adalah ... 1.Selamat Pagi!, dengan Anita dari PT. Gemah Ripah, ada yang bisa saya bantu? 2.Selamat pagi!, perkenalkan saya Anita sekretaris PT. Gemah Ripah, ada yang bisa saya bantu? 3.Selamat Pagi! dengan siapa ini?, saya Anita, apakah perlu bantuan? 4.Hallo selamat pagi! dengan Anita dari PT. Gemah Ripah, apakah ada yang perlu dibantu? 5.Hallo selamat pagi!, dengan siapa ini? ada yang bisa saya bantu?



Dana kas kecil setiap bulannya diberikan dalam jumlah tertentu secara tetap. Pengisian dana tersebut disebut system…. 1.tabelaris 2.tepat 3.imprest 4.rutin 5.fluktuasi



Dalam penyelenggaraan kearsipan menurut sistem tanggal, apabila tahun dipergunakan sebagai kode laci, maka folder yang disediakan sejumlah ... 1.400 2.265 3.100 4.500 5.365



buah buah buah buah buah



Dalam penanganan surat masuk menurut sistem buku agenda, setelah penerima membubuhkan tanda terima dari pengantar, langkah selanjutnya adalah ... 1.mengagenda, membaca isi, mendisposisi 2.membuka sampul, mengagenda, mendisposisi 3.menyortir, mengagenda, mendisposisi 4.menyortir, membuka sampul , mengagenda 5.membuka sampul, membaca surat, mengagenda



Apabila peserta rapat jumlahnya 10 orang, maka penulisan peserta tersebut dalam notula adalah….. 1.ditulis namanya 2.ditulis jumlah dan nama peserta 3.dibuat daftar hadir dan dilampirkan 4.ditulis daftar tersendiri dan dilampirkan 5.ditulis nama peserta yang bersangkutan



Dana kas kecil ditetapkan secara imprest setiap bulan sebesar Rp 1.000.000,-Selama bulan Maret terjadi transaksi sebagai berikut: Pembelian ATK Rp. 155.000,00 Memberi snack untuk tamu Rp. 90.000,00 Membayar langganan majalah Rp. 85,000,00 Membeli materai Rp. 12.000,00 Membeli karangan bunga Rp. 500.000,00 Dari data tersebut di atas, maka pengisian dana kas kecil untuk periode selanjutnya adalah.... 1.Rp 742.000,00 2.Rp 258.000,00 3.Rp 1.742.000,00



4.Rp. 242.000,00 5.Rp 1.000.000,00



Seorang presenter dituntut bisa menyampaikan informasi secara menarik kepada audience. Perangkat lunak yang tepat digunakan untuk menyiapkan presentasi adalah…. 1.Microsoft 2.Microsoft 3.Microsoft 4.Microsoft 5.Microsoft



Office Office Office Office Office



Excel Access Tools PowerPoint Word.



Penampilan diri seseorang hendaknya serasi sesuai dengan ciri dan etika pekerjaan atau jabatan sehingga menimbulkan daya tarik bagi pelanggan/kolega. Hal yang tidak perlu diperhatikan oleh karyawan wanita dalam penampilan serasi adalah… 1.badan selalu bersih dan tampak segar 2.tidak berlebihan dalam menggunakan akseseoris 3.mengenakan pakaian sesuai selera 4.rambut panjang diikat atau disanggul 5.menggunakan make up secara sederhana



Di dalam olah data baik secara manual maupun dengan komputerisasi terdiri dari tiga tahapan dasar yaitu input, proses, output. Dan tiga tahapan dasar tersebut dapat dikembangkan menjadi beberapa tahapan lagi, yaitu orginating – recording, clasifiying, sorting, calculating, summarizing, storing, retriefing, communicating dan reproducing. Tahapan yang memberikan identitas dalam data yang akan diolah merupakan tahapan…. 1.reproducing 2.clasifiying 3.sorting 4.communicating 5.orginating-recording



Mesin fotokopi merupakan salah satu mesin yang digunakan untuk menangani penggandaan dokumen. Pada saat menggunakan mesin fotokopi langkah pertama adalah menghidupkan mesin dengan menekan tombol ON/OFF. Langkah kedua adalah…. 1.menekan tombol numeric 2.meletakkan naskah pada kaca 3.menekan tombol of 4.menekan tombol start 5.menekan tombol exposure



Tantri Fitriana bekerja sebagai staf kantor pada sebuah perusahaan swasta. Pada suatu hari ia diminta oleh pimpinan perusahaan untuk menggandakan sebuah dokumen dalam jumlah banyak secara cepat yang hasilnya sama seperti aslinya, maka ia bisa menggandakan dokumen tersebut dengan menggunakan…. 1.mesin fotokopi 2.risograph 3.mesin stensil 4.printer 5.mesin tik



Langkah-langkah yang tepat dalam melakukan panggilan telepon adalah sebagai berikut: 1.Angkat gagang telepon, tekan nomor yang dituju, sampaikan pesan, letakkan kembali gagang telepon 2.Siapkan alat tulis dan block note, tekan nomor yang dituju, tunggu nada sambung, sampaikan pesan, tutup pembicaraan, letakkan kembali gagang telepon 3.Angkat gagang telepon, siapkan alat tulis dan block note, tekan nomor yang dituju, sampaikan pesan, ucapan trima kasih, tutup pembicaraan, letakkan gagang telepon 4.Siapkan kertas dan alat tulis, tekan nomor yang dituju, tulis pesan yang disampaikan, sampaikan pesan, tutup pembicaraan, letakkan gagang telepon 5.Siapkan alat tulis dan block note, tekan nomor yang dituju, sampaikan pesan, tutup pembicaraan, letakkan gagang telepon



Dalam penanganan surat menurut sistem buku agenda, yang dipergunakan untuk mengantarkan surat adalah buku ... 1.jurnal 2.agenda 3.kleper 4.ekspedisi 5.verbal



Suatu perusahaan yang begerak dibidang pelayanan umum seperti PLN dan PDAM, dalam pengelolaan arsip lebih tepat menggunakan sistem .... 1.masalah 2.wilayah 3.nomor 4.abjad 5.tanggal



Untuk penyelengaraa rapat yang baik harus memenuhi beberapa persyaratan. Berikut ini yang tidak termasuk syarat rapat yang baik adalah ... 1.partisipasi aktif dari peserta 2.tidak ada monopoli 3.perdebatan berdasarkan argumentasi 4.selalu dalam pengawasan pimpinan 5.suasana terbuka



Ketika menangani surat yang dikirim melalui e-mail, maka untuk melihat surat masuk adalah dengan…. 1.masuk ke situs layanan e-mail - membuka e-mail – klik Attachment 2.masuk ke situs layanan e-mail - membuka e-mail – klik Inbox 3.D. masuk ke situs layanan e-mail - membuka e-mail – klik Sent 4.masuk ke situs layanan e-mail - membuka e-mail – klik Trash 5.masuk ke situs layanan e-mail - membuka e-mail – klik Draft



Berikut dokumen/ bukti transaksi berupa kwitansi :



Huruf ( A ) pada kwitansi di atas diisi dengan…. 1.nama 2.nama 3.nama 4.nama 5.nama



orang/ orang/ orang/ orang/ orang/



perusahaan perusahaan perusahaan perusahaan perusahaan



yang yang yang yang yang



menyerahkan uang menyerahkan barang melakukan transaksi menerima uang menjual barang



Berikut ini yang merupakan fungsi kepegawaian adalah…. 1.mengelola segi-segi pembelanjaan pegawai dalam usaha kerja sama 2.menggerakkan karyawan dan mengarahkan segenap fasilitas agar tujuan kerja sama yang telah ditetapkan benar-benar tercapai 3.menyusun suatu kerangka organisasi yang menjadi wadah atau tempat bagi setiap kegiatan dalam usaha kerja sama mencapai tujuan yang telah ditentukan 4.mengatur dan mengurus tenaga kerja yang diperlukan dalam usaha kerja sama



5.menciptakan hubungan baik dan berusaha memperoleh dukungan dari masyarakat sekitar terhadap usaha kerja sama yang dilakukan.



Untuk penyelenggaraan kearsipan menurut sistem Masalah, banyaknya laci yang disediakan adalah didasarkan pada banyaknya .... 1.perihal surat 2.masalah pembantu 3.pembagia kecil 4.masalah utama 5.masalah surat



Berikut ini yang tidak termasuk dokumen yang disediakan sebelum rapat dilaksanakan adalah ... 1.notula rapat 2.undangan rapat 3.daftar hadir peserta 4.agenda rapat 5.makalah



"If the imployees are not satisfied, you can never have safisfied customer" maksudnya "apabila pegawai tidak terpuaskan, Anda tidak akan pernah mempunyai pelanggan yang terpuaskan". Oleh karena itu harapan/kebutuhan pelanggan internal juga harus diperhatikan. Salah satu kebutuhan pelanggan internal adalah… 1.perlakuan terhadap pegawai secara adil 2.mendapatkan pelayanan yang adil 3.pelayanan yang cepat dan tepat 4.mendapatkan pelayanan yang ramah 5.memperoleh pelayanan yang sesuai



Dalam menulis surat harus mengikuti ketentuan bahasa surat yang baik. Ciri-ciri bahasa surat yang baik adalah ... 1.singkat, padat, sopan, santun 2.singkat, jelas, padat, berisi 3.jelas, lengkap, berbobot, sopan 4.jelas, bermakna, menarik, singkat



5.jelas, lugas, menarik, sopan



Setiap pelanggan yang datang harus dilayani dengan baik. Jika anda sebagai resepsionis apa yang harus anda lakukan apabila pelanggan/tamu datang bersamaan dan semua ingin dilayani lebih dulu? 1.Segera menyampaikan permohonan maaf 2.Meminta kepada petugas unit lain untuk membantu 3.Melayani pelanggan yang datang duluan 4.Dimohon sabar untuk menunggu giliran 5.Mendengarkan keluhan pelanggan



Surat yang setiap bagiannya diketik dari sebelah kiri adalah surat bentuk .. 1.official style 2.blodck style 3.full block style 4.indented style 5.semi block style



Mesin penghancur dokumen (document shredder) digunakan untuk menghancurkan dokumen ... 1.rahasia dan masih dipergunakan 2.tidak rahasia dan tidak dipergunakan lagi 3.penting tapi tidak dipergunakan lagi 4.rahasia dan tidak dipergunakan lagi 5.penting tapi tetap dihancurkan



Surat dari pembeli yang memuat kesalahan barang yang dikirim, kesalahan jumlah, mutu barang, kerusakan, dan keterlambatan pengiriman adalah ... 1.permintaan penawaran 2.penyerahan barang 3.permintaan 4.pengaduan 5.penawaran



Peristiwa yang mengandung pengetahuan yang dijadikan dasar untuk menyusun suatu keterangan disebut .. 1.peralatan 2.komunikasi



3.perlengkapan 4.informasi 5.data



Data yang diolah untuk memberikan keterangan pada pihak lain disebut .. 1.informasi 2.data 3.komunikasi 4.peralatan 5.perlengkapan



Ketika melakukan percakapan di telepon, hal-hal yang akan dibicarakan dicatat pada ... 1.buku 2.buku telepon 3.blocknote 4.memo 5.agenda



Gaya penampilan diri yang memadukan fisik sesuai dengan citra diri, mode, dan asesories, serta kepantasan disebut juga .. 1.berpenampilan sopan 2.berpenampilan menarik 3.berpenampilan trendi 4.berppenampilan sepadan 5.berpenampilan serasi



Aktivitas berkomunikasi dengan cara menggerakkan tubuh, isyarat, ekspresi wajah, mengenakan seragam kerja tertentu menurpakan contoh komunikasi ... 1.Visual 2.Audio 3.Audio - visual 4.Non verbal 5.verbal



Media komunikasi yang digunakan di dalam kantor yang langsung dapat bertatap muka adalah ...



1.rapat 2.surat pribadi 3.majalah 4.televisi



Pesan untuk pimpinan yang diterima oleh sekretaris pada saat menerima telepon dari relasi/pelanggan, dicatat dalam ... 1.LPT/T 2.Agenda Pimpinan 3.Blocknote 4.Buku Agenda 5.Buku tamu/telepon



Pakaian yang seharusnya dikenakan pada waktu jamuan makan internasional / table maner adalah ... 1.Pakaian kerja yang menyerap keringat, sopan dan aksesoris yang sesuai 2.Pakaian yang menyerap keringat, sopan dan aksesoris yang sesuai 3.Pakaian yang menyerap keringat dan sesuai undangan 4.Pakaian kerja dan aksesoris yang sesuai 5.Pakaian resmi/nasional dan sesuai undangan



Tujuan kegiatan penyusutan arsip adalah ... 1.melakukan penilaian arsip 2.pengecekan arsip secara periodik 3.efisiensi dan efektifitas pengelolaan arsip 4.memudahkan inventarisasi arsip 5.menambah nialai guna arsip



Sistem kearsipan untuk perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa pelayanan kesehatan, sistem penyimpanan yang paling tepat adalah dengan sisitem ... 1.abjad 2.wilayah 3.nomor 4.tanggal 5.pokok soal



Sebagai orang yang paling dekat dengan pimpinan. Kita tidak boleh membocorkan rahasai pimpinan/perusahaan. Hal ini termasuk .... 1.Sikap patuh dan loyal pada pimpinan kantor 2.Kemampuan mempengaruhi pimpinan 3.Kemampuan memahami keinginan pimpinan perusahaan 4.Sikap bangka dan patuh pada pekerjaan 5.Keinginan untuk siap melayani kepentingan pimpinan/perusahaan



Apabila pimpinan telah membaca LPT dan memberikan kesediaan janji temu, maka yang kita lakukan selanjutnya adalah ....



1.Konfirmasi ke penerima telepon, mengisi kalender meja dan agend pimpinan 2.Mengisi agenda dan kalender meja pimpinan, konformasi ke penerima telepon dan penelpon 3.Konfirmasi ke penelpon, mengisi agenda dan kalender meja pimpinan 4.Konfirmasi ke penerima telepo, mengisi agenda dan kalender meja pimpinan 5.Konfirmasi ke penerima telepon dan penelpon, mengisi agenda dan kalender meje pimpinan



Pelanggan berharap dilayani dengan baik, ramah, dan penuh perhatian oleh sekretaris pesuahaan. Hal tersebut termasuk harapan pelanggan terhadap kualitas pelayanan ... 1.Asumsi Prima 2.Prima 3.Spesifikasi 4.Asumsi 5.Kesenangan



Jika pelanggan merasa tidak puas akan pelayanan kita dan marah-marah di kantor, hal yang harus dilakukan adalah ... 1.cukup minta maaf 2.kita ajak berdebat 3.melayani dengan setengah hati 4.biarkan saja karena pelanggan tidak teliti 5.minta maaf dan kita berikan solusi yang terbaik



Untuk mendukung pekerjaan administrasi perkantoran dalam menggandakan notulen, laporan kegiatan, dan lain-lain, diperlukan keterampilan komputer menggunakan aplikasi software .. 1.Ms 2.Ms 3.Ms 4.Ms 5.Ms



Ecxel Access Word Adobe Photoshop PowerPoint



Tugas dan tanggung jawab anggota tim dalam bekerjasama antara lain ..



1.menjaga kerahasiaan dan kemitraan tim 2.proaktif menanggapi permasalahan dan memberi solusi kerja sama tim 3.mampu memberi motovasi 4.kreatif dan inovatif dalam memberi dukungan kelancaran kerja sama tim 5.beranggungjawab penuh dalam pelaksanaan kerjasama tim



Tugas dan tanggung jawab anggota tim dalam bekerjasama antara lain ..



1.menjaga kerahasiaan dan kemitraan tim 2.proaktif menanggapi permasalahan dan memberi solusi kerja sama tim 3.mampu memberi motovasi 4.kreatif dan inovatif dalam memberi dukungan kelancaran kerja sama tim 5.beranggungjawab penuh dalam pelaksanaan kerjasama tim



Alat kearsipan yang terbuat dari karton tebal dan di dalamnya dilengkapi dengan penjepit serta berfungsi untuk menyimpan arsip adalah .... 1.map 2.rak 3.brief ordner 4.snelhecter 5.document keeper



Pembentukan dana kas kecil menurut sistem dana tetap akan dicatat sebagai ...



1.kas kecil (kredit) 2.Kas (debet) 3.kas (kredit) 4.kas kecil (debet) 5.bank (debet)



Jumlah dana kas kecil yang selalu sama pada setiap periode pembuatan buku kas baru, berarti menggunakan metode pembukuan ... 1.tetap 2.menaik 3.rata-rata 4.menurun 5.progresif



sebelum menentukan barang apa yang akan dibeli langkah utama yang harus dijalankan adalah ... 1.pembelian 2.perencanaan 3.pengadaan 4.penyiapan tempat 5.penelitian



Yang dimaksud dengan perjalanan bisnis adalah melakukan .... dalam rangka meningkatkan hubungan dengan para relasi. 1.studi banding 2.pekerjaan diluar kantor atau keluar kota 3.rakernas 4.karya wisata 5.perjalanan wisata



Hubungan baik antar manusia atau hubungan antar pribadi dalam suatu lingkungan organisasi yang berbeda latar belakang dan pengalamannya disebut .. 1.komunikasi efektif dan efisien 2.interpersonal relationship 3.public relation 4.profesionalisme kerja 5.komunikasi efektif



Salah satu fungsi pekerjaan kantor dalam organisasi adalah ... 1.membantu kelancaran perkembangan organisasi secara keseluruhan 2.memberikan pelayanan terhadap bawahan/karyawan 3.mengarahkan bawahan/karyawan dalam melaksanakan pekerjaan kantor 4.menyediakan informasi bagi bawahan/ karyawan 5.mengendalikan pekerjaan kantor



Pesan informasi yang disampaikan oleh komunikator menyebabkan komunikan menjadi lebih tahu dan tergerak hatinya (marah, senang, sedih) termasuk efek ... 1.Afektif 2.Afeektif behavioral 3.Psikomotorik 4.Kognitif 5.Behavioral