Terjemahan Uma Sekaran Research Method [PDF]

Citation preview

BAB 1



Pengertian Penelitian Menurut Uma Sekaran Penelitian merupakan proses untuk menemukan solusi terhadap masalah setelah melakukan kajian menyeluruh dan menganalisis faktor –faktor situasional Menurut Mudrajat Kuncoro Penelitian adalah Aplikasi secara formal dan sistematis dari metode ilmiah untuk mempelajari dan menjawab permasalahan Menurut Prof Sugiono Penelitian merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu, 4 hal yang perlu difahami yaitu, cara ilmiah, data, tujuan dan kegunaan



1. Cara ilmiah, berdasarkan pada ciri –ciri keilmuan yaitu a. Rasional Kegiatan penelitian itu dilakukan dengan cara cara yang masuk akal sehingga terjangkau oleh penalaran manusia b. Empiris Cara-cara yang digunakan dalam penelitian itu teramati oleh panca indera manusia, sehingga orang lain bias mengamati cara cara yang akan digunakan c. Sistematis Proses yang digunakan dalam penelitian menggunakan langkah-langkah tertentu yang bersifat logis 2. Data- data dalam penelitian harus mempunyai kriteria tertentu a. Valid menunjukan derajat ketepatan, ketepatan antara data yang sesungguhnya terjadi pada objek dengan data yang dapat dilaporkan oleh peneliti b. Reliabel Derajat konsistensi (keajegan), konsistensi data dalam interval waktu tertentu c. Objektif Menunjukan derajat persamaan persepsi antar orang (interpersonal agreement) 3. Tujuan Penelitian a. Penemuan Data yang diperoleh dari penelitian itu betul-betul data yang baru yang sebelumnya belum pernah diketahui b. Pembuktian Data uang diperoleh diperlukan untuk membuktikan adanya keragu-raguan terhadap suatu pengetahuan



c. Pengembangan Data yang diperoleh dari penelitian itu digunakan untuk memperdalam dan memperluas suatu pengetahuan



4. Kegunaan Penelitian dapat digunakan tuntuk memahami, memecahkan dan mengantisipasi masalah dalam kehidupan manusia, memahami berarti memperjelas suatu masalah yang sebelumnya tidak diketahui lalu menjadi tahu Memecahkan = meminimalkan atau menghilangkan masalah Mengantisipasi = upaya dilakukan sehingga masalah tidak timbul



PENELITIAN BISNIS Penelitian bisnis merupakan suatu penelitian ilmiah atau investigasi masalah tertentu yang terorganisir, sistematik, berbasis data, kritik dan objektif yang dilakukan dengan tujuan untuk menemukan jawaban atau solusi untuk itu. Proses penelitian bisnis memiliki serangkaian aktivitas atau penyelidikan, investigasi, pengujian dan eksperimen yang harus dijalankan secara objektif dan terstruktur. Dalam melakukan penelitian bisnis diperlukan tujuan yang jelas. Ini merupakan Pondasi atas pilar penelitian yang ada yakni (a) (b) (c) (d) (e) (f)



terstruktur sistematis berdasarkan data kritis objektif secara ilmiah menyelidiki dan menginvestigasi berbagai informasi yang didapatkan



Mengidentifikasi isu-isu penting, mengumpulkan informasi yang relevan, menganalisis data dengan cara membantu pengambilan keputusan, dan melaksanakan tindakan yang tepat, semuanya difasilitasi oleh pengertian akan riset bisnis. Pengetahuan mengenai penelitian memungkinkan anda untuk melakukan penelitian sendiri untuk memecahkan masalah yang lebih kecil dan lebih besar yang akan anda temui dalam pekerjaan anda. Ini akan membantu anda untuk membedakan antara penelitian yang baik dan buruk dalam mempublikasikan jurnal. JENIS PENELITIAN BISNIS, TERAPAN DAN DASAR Tujuan Penelitian dapat dibedakan menjadi dua :



Pertama yaitu untuk memecahkan masalah yang dihadapi oleh manajer dalam lingkungan kerja dan menuntut solusi tepat waktu yang disebut penelitian terapan . Penelitian Terapan lebih banyak diterapakan pada perusahaan dan lebih banyak terjadi di lapangan Lebih banyak dilakukan oleh peneliti internal Kedua yaitu untuk menghasilkan batang tubuh pengetahuan dengan mencoba memahami bagaimana masalah-masalah tertentu yang terjadi dalam organisasi dapat dipecahkan yang dikenal sebagai penelitian dasar. Penelitian Dasar lebih banyak dilakukan oleh peneliti Eksternal Knowledge Skill Etika



yang harus dimiliki oleh seorang peneliti



Intelegent Educated Calculate Risk



Seperti disebutkan, tujuan utama melakukan penelitian dasar adalah untuk menghasilkan lebih banyak pengetahuan dan pemahaman tentang fenomena yang menarik dan untuk membangun teori berdasarkan hasil penelitian



Contoh lain dari daerah penelitian dalam bisnis (a) (b) (c) (d) (e) (f) (g)



Ketidakhadiran Komunikasi Motivasi Pengambilan keputusan konsumen Kepuasan pelanggan Alokasi anggaran Prosedur akuntansi



MANAJER DAN PENELITIAN Memiliki kemampuan untuk meneliti menjadi sebuah hal yang sangat penting agar mampu melakukan control dan prediksi atas kinierja organisasi bisnis



Menjadi berpengetahuan tentang metode peneliti dan penelitian membantu manager professional untuk 1. 2. 3. 4. 5.



Mengidentifikasi dan secara efektif memecahkan masalah kecil dalam lingkungan kerja Tahu bagaimana membedakan yang baik dari penelitian yang buruk Menghargai berbagai pengaruh dan efek dari faktor yang menimpa situasi Mengambil risiko yang diperhitungkan dalam pengambilan keputusan Mencegah kemungkinan konflik kepentingan pribadi dari menjalankan pengaruh mereka dalam suatu situasi 6. Berkaitan dengan peneliti dan konsultan yang disewa secara lebih efektif 7. Menggabungkan pengalaman dengan pengetahuan ilmiah saat membuat keputusan Dengan demikian seorang manager organisasi bisnis perlu membekali diri dengan kemampuan meneliti (research skill) untuk memperoleh pengalaman yang bersifat ilmiah dalam upaya pengambilan keputusan sehingga punya pondasi yang jelas dan objektif dan tidak berdasarkan perasaan atau prediksi saja MANAJER DAN KONSULTAN-PENELITI Dalam kondisi tertentu, manager sering kali tidak mampu melakukan suatu penelitian seorang diri, sehingga dibutuhkan konsultan-peneliti untuk membantu dan mengarahkan dalam proses penelitian yang akan dilakukan Meringkas hal-hal yang dianggap perlu saat menyewa atau memperkerjakan peneliti dan konsultan, manajer harus memastikan bahwa. 1. Peran dan harapan kedua belah pihak dibuat eksplisit 2. Filsafat yang relevan dan system nilai organisasi harus disebutkan dengan jelas dan berisi, jika ada, dikomunikasikan 3. Sebuah hubungan yang baik dibangun dengan peneliti dan antara peneliti dan karyawan dalam organisasi, yang memungkinkan kerja sama penuh. Dengan melakukan hal-hal tersebut diatas, peneliti merasa bebas untuk mendekati manajemen untuk mencari bantuan dalam membuat penelitian lebih terarah, Misalnya, tim penelitia kemungkinan akan meminta manajemen menginformasikan ke karyawan mengenai penelitian yang hendak dijalankan dan Memastikan kegunaan atau manfaatnya secara luas untuk menghilangkan ketakutan mereka dan mungkin pula dapat menghibur karyawan-karyawan tersebut. PENELITI/KONSULTAN INTERNAL DAN EKSTERNAL Konsultan internal



Peran Konsultan internal lebih kepada membantu sub unit dan departemen dalam organisasi bisnis menemukan masalah dan solusi yang dapat diterapkan Peran konsultan internal ini memiliki keunggulan dan kelemahan dibandingkan dengan konsultan eksternal KEunggulan dari Konsultan internal 1. Tim Konsultan internal memiliki peluang lebih mudah diterima oleh karyawan dalam sub unit organisasi dimana konsultan telah mengenal lingkungan organisasi tersebut 2. Tim ini juga membutuhkan sedikit waktu untuk memahami struktur, filosofi dan iklim, serta fungsi dan system kerja dalam organisasi itu sendiri 3. Efisiensi waktu yang dimiliki konsultan internal dapat menjadikan langkah dan proses penelitian segera dilakukan dan tidak memerlukan biaya yang tinggi serta memudahkan evaluasi terhadap keefektifan suatu perubahan berdasarkan hasil penelitian 4. Untuk isu atau masalah yang kompleksitasnya rendah konsultan internal tepat digunakan Kelemahan dari Konsultan Internal 1. Adannya konsultan internal di suatu organisasi bisnis yang bernaung dibawah suatu departemen , akan menimbulkan berkurangnya kreativitas dari konsultan / peneliti karena mereka menganggap dirinnya telah mengerti dan memahami kondisi yang dialami oleh organisasi bisnis tersebut apalagi kalau kondisinya berulang 2. Hubungan yang dekat dengan anggota departemen dan sub unit lain memicu timbulkan tindakan konspirasi terutama untuk mencapai suatu tujuan atau kepentingan tertentu dengan membentuk suatu koalisi yang kuat 3. Timbulnya kemungkinan bahwa bahkan tim riset internal yang paling berkualifikasi tinggi tidak dirasakan sebagai “pakar” oleh staf dan manajemen. 4. Terkadang hasil yang diperoleh konsultan internal kurang bersifat ilmiah karena menggunakan pendekatan perasaan didasarkan pada pengalaman yang telah dialami dalam kegiatan keseharian di organisasi bisnis tersebut. KONSULTAN EKSETERNAL Kelemahan yang dimiliki oleh Tim Konsultan Internal mungkin akan menjadi suatu keunggulan bagi pihak Tim Eksternal. Namun, Keunggulan dan Kelemahan dari tim eksternal dapat kita sorot, Keunggulan dari Konsultan Eksternal 1. Pengalaman yang dimiliki oleh konsultan eksternal lebih bervariasi sehingga memberikan dampak yang baik dalam penelitian karena menimbulkan kreativitas tersendiri dalam menghadapi masalah masalah yang mungkin mempunyai kemiripan antar organisasi bisnis yang telah dialami oleh tim eksternal



2. Pengalaman dan pengetahuan lebih konsultan eksternal dalam memahami kondisi secara berbeda dan objektif membuat apa yang dihasilkan lebih matang dan baik dan berujung pada beragam model keputusan yang memudahkan organisasi bisnis memilih sesuai dengan kebutuhan dan kondisinya KELEMAHAN DARI KONSULTAN EKSTERNAL 1. Biaya yang dikeluarkan dalam mempekerjakan peneliti eksternal biasanya sangat tinggi dan menjadi masalah utama, kecuali masalah sangat penting 2. Proses penelitian lebih lama karena harus mengidentifikasi terlebih dahulu semua unsur yang ada di dalam organisasi bisnis 3. Konsultan eksternal terkadang mendapat tanggapan yang negative dari karyawan organisasi bisnis dianggap sebagai ancaman yang menyebabkan tingkat kerja sama sangat kurang PENGETAHUAN TENTANG PENELITIAN DAN EFEKTIVITAS MANAJERIAL Sebagaimana disebutkan, manager bertanggungjawab atas hasil akhir dengan membuat keputusan yang tepat ditempat kerja. Hal ini sangat difasilitasi oleh pengetahuan penelitian. Pengetahuan tentang penelitian mempertinggi sensitivitas manajer untuk factor internal dan eksternal yang tak terhitung yang bersifat operasi bervariasi dalam pekerjaan mereka dan lingkungan organisasi. Tetap objektif focus pada solusi masalah, memahami sepernuhnya rekomendasi yang dibuat , dan mengapa dan bagaimana itu terjadi, membuat pengambilan keputusan managerial yang baik. Dengan demikian , pengetahuan tentang penelitian sangat meningkatkan kemampuan pengambilan keputusan dari manager ETIKA DAN PENELITIAN BISNIS Etika dalam penelitian bisnis mengacu pada kode etik atau norma social yang diharapkan terhadap perilaku ketika melakukan penelitian. Etika penelitian bisnis harus dijalankan mulai dari awal sampai dengan akhir penelitian. Peneliti harus mengedepankan kepentingan organisasi daripada kepentingan pribadi . Peneliti juga harus objektif dalam mencari , mengumpulkan , menganalisis dan menyajikan informasi yang telah diperoleh. Peneliti sudah seharusnya mampu menjaga kerahasiaan informasi yang diperoleh , karena menyangkut masa depan o rganisasi bisnis. KEPATUHAN INTERNAL DAN KEPATUHAN EKSTERNAL TEORI METODE ANALISIS



Peneltian yang Bagus ketiganya harus bagus



BAB 2 INVESTIGASI ILMIAH GAP Managerial deci- sions based on the results of scientific research tend to be effective. In Chapter 1, we defined research as an organized, systematic, data-based, critical, objective, scientific inquiry into a specific problem that needs a solution. 1. Theoritical = teori yang sama tetapi kontradiktif Cantik itu relatif atu universal Contohnya Cantik universal 2. Empirical GAP Dua penelitian hasilnya saling berlawanan Hasil peneltian dilapangan Gizi makanan terhadap IPK , masing masing tergantung variabel yang lain. 3. Empirical VS Theory Tingkat pemberian zakat dan shodaqah 4. Critical 5. Objectif 6. Scientific inquiry scientific means. Scientific research focuses on solving problems and pursues a step-by-step log- ical, organized, and rigorous method to identify the problems, gather data, analyze them, and draw valid conclusions therefrom.



7. Logical 8. Organize 9. Rigorous (terus menerus ingin tahu)_ 10. Valid (bisa diuji ulang) Scientifik penggabungan teori dan empirik Desain itu adalah proses perencanaan penelitian