Tugas Sales Supervisor [PDF]

Citation preview

Tugas sales supervisor 



Mengkoordinir dan mengatur tim sales, agar dapat meningkatkan tingkat penjualan dan apakah penjualan sesuai dengan target.







Membantu tim sales dan memberikan pelatihan dalam mencari, melayani dan memaintain konsumen.







Membantu mengatasi permasalahan tim sales dan ikut melakukan atau mendampingi kunjungan tim sales jika diperlukan.







Membuat strategi-strategi penjualan dan mensosialisasikan kepada tim sales.







Memberikan laporan penjualan tim sales baik itu mingguan, bulanan atau tahunan.







Memonitoring aktivitas tim sales.







Memonitoring penjualan dan pembayaran customer dari tim sales.







Memastikan tercapainya target sales sesuai business plan.







Mensosialisasikan dan memberitahu informasi mengenai program penjualan yang baru kepada tim sales.







Memastikan program-program dapat dilaksanakan dengan baik.







Melakukan kontrol tersedianya produk di pasar.







Menyediakan stok agar tercapai omset sesuai target.







Memastikan piutang dapat tertagih dan meminimalisir munculnya piutang overdue.







Memberikan laporan berkaitan dengan kegiatan distribusi yang dilakukan.







Membagi waktu dengan efektif dimana 75% di lapangan dan 25% di kantor.







Melakukan pengawasan dan koordinasi terhadap salesman.







Membina hubungan baik dengan pelanggan dan principle.







Mengontrol kehadiran staff.







Memberikan Briefing bersama Salesman untuk : o



Membuat Jadwal Kegiatan Kerja untuk Salesman.



o



Membuat Planning atas target yang diberikan baik bulanan, mingguan maupun harian.



o



Menyampaikan arahan dan pengumuman yang di dapat dari Asst Manager maupun Manager.



o



Membahas Rencana kerja dan bersama sama merencanakan penyelesaian untuk pekerjaan yang belum terselesaikan hari sebelumnya.



o



Menyampaikan tingkat keberhasilan (pencapaian).



o



Menampung permasalahan yang terjadi untuk segera diambil langkah penyelesaiannya.



Tugas Seorang Supervisor 1.



Mengatur kerjanya para bawahannya (staf)



2.



Membuat Job Deskriptions untuk Staf Bawahanya



3.



Bertanggung jawab atas hasil kerja Staf



4.



Memberi motivasi kerja kepada Staf Bawahanya



5.



Membuat Jadwal Kegiatan Kerja untuk karyawan



6.



Memberikan Briefing bersama Staf



7.



Membuat Planing Pekerjaan Harian, Mingguan, Bulanan, dan Tahunan.



Fungsi Seorang Supervisor 1.



Menyelesaikan masalah sebisanya tanpa harus ditangani oleh atasan atau manager



2.



Penghubung antara Staf dan Manager



3.



Membantu tugas Staf Bawahan



4.



Menampung segala keluhan dari Tamu dan Customer yang disampaikan melalui Staf untuk disampaikan ke manager



Supervisor Membuat Meeting Singkat / Briefing Pagi Hari 1.



Mengontrol kehadiran staf



2.



Memeriksa kelengkapan Seragam yang dipakai Staf



3.



Menyampaikan arahan dan pengumuman yang di dapat dari Asst Manager maupun Manager



4.



Membahas Rencana kerja dan bersama sama merencanakan penyelesaian untuk pekerjaan yang belum terselesaikan hari sebelumnya



5. 6.



Menyampaikan tingkat keberhasilan Menampung permasalahan penyelesaiannya



yang



terjadi



untuk



segera



diambil



langkah



Tanggung Jawab dan Wewenang Seorang Supervisor 



Supervisor membuat usulan promosi jabatan bagi Staf bawahannya







Supervisor memberikan reward (penghargaan) kepada Staf Bawahannya







Supervisor berhak memberikan Punishment (hukuman) untuk Staf Bawahannya



Bikin planning target untuk bulanan, mingguan, dan harian. Komunikasikan dengan team sales kmu dan motivate mereka untuk achieving target tadi. Sayangnya, u ga share detil apa bidang kerjaan u. Bagi g people adalah the biggest asset yah di company. Dorong terus mereka untuk mencapai target, sering2 sharing apa masalah mereka, bantu mereka untuk mencapai target. Beri pelatihan2 khusus agar mereka lebih capable. Saya liat anda mengalami kesulitan dengan leadership anda. Kmu harus tegas sekaligus baik terhadap mereka. Peringatkan mereka secara lisan seandainya mereka tidak mendengarkan omongan anda. Dua kali tegoran lisan masih ga ada perubahan, kasih warning letter. Mungkin mereka ada problem dgn attitudenya. Masih bandel? kasih warning letter 2. Kalau nekad tidak berubah, kasih warning letter 3 dan minta mereka mengundurkan diri baik2. Pada saat recruitment baru nanti, anda tegaskan apa yang anda harapkan dari team sales anda. Jadi udah ada commitment apabila di field mereka menjadi aneh2. Controlling is very important. I see a lot of problem is on the man power or people.



Syarat Menjasi Supervisor yang Handal dan Sukses 



Seorang supervisor harus mengetahui lingkungan kerjanya.







Seorang supervisor harus mengetahui sumber daya bawahannya







Seorang supervisor harus menjadi teladan dan pembimbing yang andal bagi bawahannya.







Seorang supervisor harus mampu berfikit secara efektif, efisien, kreatif, produktif.







Seorang supervisor harus menghormati dan menghargai kerja keras dari bawahannya.







Seorang supervisor harus memiliki skill komunikasi yang bagus.







Seorang supervisor harus mempunyai kemampuan untuk memecahkan masalah yang dihadapi bawahannya







Seorang supervisor harus mengetahui alur kerja, mempunyai skill analisis yang bagus.