Edc Single Bni [PDF]

  • Author / Uploaded
  • ouw
  • 0 0 0
  • Suka dengan makalah ini dan mengunduhnya? Anda bisa menerbitkan file PDF Anda sendiri secara online secara gratis dalam beberapa menit saja! Sign Up
File loading please wait...
Citation preview

yokke.co.id



Petunjuk Penggunaan EDC



Cashier



ver. 1.0.1



daftar daftarisiisi 1



sale void settlement reprint report



01 02 03 04 05



2



smart spending (cicilan)



06



3



tapcash – balance inquiry tapcash – purchase tapcash – direct top up tapcash – pending top up tapcash – update balanced tapcash – statement print



07 08 09 10 11 12



4



QRIS - pembayaran via QR code (MPM) QRIS - cek transaksi terakhir/cetak sales draft QRIS - cek transaksi lainnya QRIS - refund QR



13 14 15 16



5



admin request - thermal paper admin request - technician visit admin request - exp payment amount



25 17 18 19



i



Kata Pengantar Merchant Yokke yang terhormat, Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada Yokke. Untuk menjaga dan meningkatkan kepercayaan serta kerjasama yang lebih baik berikut ini kami siapkan Panduan Merchant. Dengan adanya panduan ini, kami harap Anda dapat menjalankan transaksi kartu dengan lebih mudah, aman dan sesuai standar yang berlaku dari VISA, MasterCard International, JCB dan CUP. Panduan ini bersifat rahasia dan hanya digunakan untuk merchant Yokke, tidak untuk disebarluaskan ke pihak lain tanpa izin dari Yokke.



Definisi Mesin EDC Apakah mesin EDC? Mesin EDC atau electronic data capture merupakan perangkat elektronik yang ditempatkan di toko dan digunakan untuk menerima pembayaran dari transaksi penjualan dengan kartu (debit/kredit). Untuk setiap transaksi yang dilakukan, mesin EDC akan terkoneksi dengan host/server Yokke secara online.



ii



Jenis Pembayaran yang Diterima 1. 2. 3. 4.



Kartu Kartu Kartu Kartu



debit & kartu kredit dengan magnetic stripe debit & kartu kredit dengan chip debit & kartu kredit contactless prabayar/prepaid



5.



QRIS/QR code



Panduan Transaksi Menggunakan kartu magnetic stripe/chip/contactless 1.



Periksa fisik kartu. Cocokkan enam angka pertama dengan



2.



Tekan tombol Menu pada mesin EDC.



3.



Pilih menu Sale.



4.



Masukkan jumlah transaksi dengan benar.



5.



Gesek kartu magnetic stripe di mesin EDC, atau masukkan kartu chip (dip) ke slot yang tersedia di bagian bawah mesin EDC, atau tempelkan kartu contactless pada bagian atas layar atau samping mesin EDC dengan fitur Prepaid. Jangan pernah menggesek kartu chip!



6.



Tunggu sampai mesin EDC dapat membaca data kartu.



7.



Perhatikan respon yang muncul pada layar EDC. Angkat kartu contactless setelah muncul konfirmasi data kartu.



8.



Minta pemegang kartu magnetic stripe/chip untuk memasukkan PIN atau membubuhkan tanda tangan. PIN tetap diperlukan untuk transaksi menggunakan kartu debit contactless. Jika menggunakan kartu kredit contactless, PIN tidak diperlukan untuk transaksi dalam 1 struk bernilai di bawah Rp 1 juta, kecuali bernilai lebih dari Rp 1 juta, maka pelanggan perlu memasukkan PIN di EDC atau menandatangani struk sebagai validasi tambahan.



9.



Cetak



10. Transaksi selesai.



.



iii Menggunakan kartu prabayar/prepaid 1.



Tekan tombol Menu pada mesin EDC.



2.



Pilih menu Prepaid.



3.



Pilih menu Sale.



4.



Masukkan jumlah transaksi dengan benar.



5.



Tempelkan kartu prabayar/prepaid pada bagian atas layar atau samping mesin EDC.



6.



Jangan angkat kartu sampai mesin EDC mencetak



7.



Transaksi selesai.



.



Menggunakan QRIS/QR code 1.



Tekan tombol Menu pada mesin EDC.



2.



Pilih menu QRIS.



3.



Pilih menu Print QR untuk melakukan sale.



4.



Masukkan jumlah transaksi dengan benar.



5.



Mesin EDC akan mencetak QR code untuk di-scan oleh pelanggan menggunakan aplikasi pembayaran QR.



6.



Setelah pembayaran berhasil, mesin EDC akan mencetak



7.



Transaksi selesai.



.



iv



Pengenalan Mesin EDC *bentuk dan tampilan dari mesin EDC bervariasi



contactless reader



printer



layar / display



tombol menu



tombol admin



magnetic stripe card reader



base



chip card reader



cancel



delete



enter / OK



Respon EDC Respon EDC merupakan pesan dari bank penerbit kartu yang muncul pada layar mesin EDC. Pesan tersebut berisikan tentang informasi diterima atau tidaknya transaksi yang sedang dilakukan.



v



Panduan Masalah Teknis EDC 1. Terminal EDC Respon EDC



Penyebab



Tindakan



Display blank



Display terminal rusak. Tersambar petir melalui saluran telepon/listrik. Jatuh atau terkena benturan keras. Tegangan listrik tidak stabil.



Periksa baterai EDC, tempatkan EDC di atas base. Hubungi HiYokke 14021 (buat berita acara pertanggungjawaban)



Bad card swipe error



M enggesek kartu terlalu cepat atau terlalu pelan. Magnetic stripe kartu rusak. Terminal rusak.



Gesek kartu dengan benar. Sarankan pelanggan untuk mengganti kartu. Hubungi HiYokke 14021



Please init



Memory parameter terminal EDC hilang.



Hubungi HiYokke 14021 segera karena inisiasi EDC hanya boleh dilakukan oleh teknisi



Please insert card



Kartu chip EMV.



Sarankan untuk memasukkan kartu chip pada slot chip card reader di EDC.



2. Printer Respon EDC



Penyebab



Tindakan



Printer tidak berfungsi



Kertas tersangkut. Kertas tidak mencetak. Ukuran kertas tidak sesuai. M otor printer rusak. Roda pemutar printer lepas.



Betulkan posisi kertas. Cek pengait kertas dan rapatkan. Hubungi HiYokke 14021



Hasil print tidak jelas/tidak keluar



Kertas thermal rusak. Kertas thermal dipasang terbalik. Pengait kertas tidak dipasang dengan rapat. Printer rusak.



Ganti kertas thermal. Cek pengait kertas dan rapatkan tutup printer.



vi 3. Adaptor Respon EDC Tom bol navigasi m enu mati



Penyebab Korslet Terbakar



Tindakan Hubungi HiYokke 14021



Terminal Display Display



Definisi



Tindakan



Approved



Disetujui



Transaksi berhasil



Decline/do not honour



Ditolak



Transaksi ditolak



Ditolak



Transaksi ditolak



Expired card



M asa berlaku kartu sudah habis



Transaksi ditolak



Pickup



Kartu ditahan



Transaksi ditolak, tahan kartu dan hubungi otorisasi



Line busy



Saluran telepon sibuk



Ulangi beberapa saat lagi



Please try again



Coba lagi



Problem komunikasi. Tunggu sejenak dan coba lagi



Com m error



M asalah komunikasi



Tekan tombol CLEAR dan ulangi kembali



Please settlement first



Lakukan settlement/batch close



Lakukan settlement



No dial tone



Tidak ada saluran telepon



Periksa saluran telepon



No card record



Nomor kartu salah



Tekan tombol CLEAR dan ulangi kembali



Tim e out



Transaksi belum berhasil



Ulangi kembali



vii



Info Penting § Menu yang ditampilkan di layar EDC sesuai dengan fitur yang telah disetujui. § Pastikan transaksi telah dijalankan sesuai dengan prosedur yang berlaku. § Sales draft tanpa PIN harus selalu ditandatangani dan pastikan tanda tangan sesuai dengan yang tertera pada indentitas Pemegang Kartu. § Selalu simpan sales draft minimal 13 bulan sejak tanggal transaksi. § Pastikan melakukan settlement setiap hari. § Tidak memindahkan EDC dari lokasi awal pemasangan. § Tidak menggunakan EDC untuk transaksi tarik tunai kartu kredit § Selalu menggunakan charger bawaan EDC untuk menghindari baterai lowbat dan gangguan koneksi jaringan.



Kelalaian dalam hal tersebut dapat berdampak timbulnya resiko kerugian bagi merchant.



Merchant Helpdesk Apabila terjadi masalah teknis pada mesin EDC dapat menghubungi:



HiYokke



14021



WhatsApp



081 140 14021 atau 081 636 14021



fitur utama sale, void, settlement, reprint, report



1



sale



01



HOME



gprs



1. QRPAYMENT 2. SALE 3. VOID 4. SMART SPENDING 5. TAPCASH menu



admin



SALE RP100.000 RP 10.000



NO



pilih SALE



SALE



SALE CONFIRM? 53762089 9990 0198 11/20



masukkan kartu debit / kredit



konfirmasi nomor kartu, tekan tombol YES



NO



SALE



SALE



AMOUNT: RP110.000 ENTER PIN [ ]



PRINTING...



YES



konfirmasi jumlah pembayaran, tekan YES untuk PIN, tekan NO untuk tanda tangan



masukkan jumlah pembayaran dan tip (tip opsional)



SWIPE/ INSERT CARD



YES



konfirmasi jumlah pembayaran, tekan tombol YES



NO



RP100.000 RP 10.000



initialize



tekan tombol MENU



AMT ? TIP?



SALE AMT ? TIP?



cetak sales draft (merchant copy, customer copy, bank copy)



YES



void



02



HOME



gprs



menu



admin



initialize



tekan tombol MENU



VOID



1. QRPAYMENT 2. SALE 3. VOID 4. SMART SPENDING 5. TAPCASH



ENTER PASSWORD



pilih VOID



masukkan password (1400) tekan tombol YES



VOID



VOID



ENTER TRACE # 125



CONFIRM? 53762089 9990 0198 11/20



masukkan trace number, tekan tombol YES



konfirmasi nomor kartu, tekan tombol YES



NO



VOID PRINTING...



cetak sales draft (merchant copy, customer copy, bank copy)



VOID



YES



AMOUNT:



NO



RP110.000



YES



konfirmasi nominal transaksi yang akan di-void, tekan tombol YES



settlement HOME



gprs



SETTLEMENT ENTER PASSWORD



7. SETTLEMENT



menu



admin



initialize



tekan tombol MENU



SALE RP



03



pilih SETTLEMENT



masukkan password tekan tombol YES



SETTLEMENT



SETTLEMENT



SETTLEMENT



** REGULAR **



** REGULAR **



PRINTING...



25 15.500.000



ENTER TOCONFIRM



konfirmasi jumlah regular sale, tekan tombol YES



REFUND RP



1 200.000



ENTER TOCONFIRM



konfirmasi jumlah refund, tekan tombol YES



cetak sales draft (merchant copy, customer copy, bank copy)



reprint



04



ADMIN



gprs



1. REPRINT 2. REPORT 3. DOWNLOAD 4. READER LOGON menu



admin



initialize



tekan tombol MENU



pilih REPRINT



REPRINT ANY



REPRINT



ENTER TRACE # 125



PRINTING...



masukkan trace number, tekan tombol YES



REPRINT 1. LAST TRAN 2. ANYTRAN 3. LASTSETTLE



cetak sales draft



pilih menu yang dibutuhkan contoh : pilih ANY TRAN



report



05



ADMIN



gprs



1. REPRINT 2. REPORT 3. DOWNLOAD 4. READER LOGON menu



admin



REPORT ENTER PASSWORD



initialize



tekan tombol MENU



REPORT 1. AUDIT 2. SUMMARY



pilih menu yang dibutuhkan contoh : pilih AUDIT



pilih REPORT



AUDIT REPORT PRINTING...



cetak sales draft



masukkan password, tekan tombol YES



smart spending (cicilan)



2



smart spending (cicilan) gprs



menu



HOME



admin



initialize



tekan tombol MENU



1. QRPAYMENT 2. SALE 3. VOID 4. SMART SPENDING 5. TAPCASH pilih SMART SPENDING



SELECT TERM



SELECT PLAN



1. 03 MONTHS 2. 06 MONTHS 3. 12 MONTHS



1. PLAN1 2. PLAN2 3. PLAN3



pilih tenor/bulan yang diinginkan, tekan tombol YES



pilih plan yang sesuai



06



SMART SPENDING SWIPE/ INSERT CARD



masukkan kartu kredit



SMART SPENDING AMOUNT



RP1.000.000



masukkan jumlah pembayaran, tekan tombol YES



SMART SPENDING



SMART SPENDING



SMART SPENDING



TERMMONTHLY: 03 PLAN: 001 AMOUNT: RP1.000.000



ENTERPINOROK? [ ]



PRINTING...



NO



YES



konfirmasi pembayaran, tekan tombol YES



masukkan PIN / lewati PIN (tanda tangan), tekan tombol YES



cetak sales dra



tapcash



balance inquiry, purchase, topup (direct & pending topup), update balanced, statement print



3



tapcash



07



balance inquiry gprs



menu



TAPCASH



HOME



admin



initialize



tekan tombol MENU



1. PURCHASE 2. BALANCE INQUIRY 3. TOPUP 4. UPDATE BALANCED 5. STATEMENT PRINT



1. QRPAYMENT 2. SALE 3. VOID 4. SMART SPENDING 5. TAPCASH



pilih TAPCASH



pilih BALANCE INQUIRY



BALANCE INQUIRY



BALANCE INQUIRY



BALANCE INQUIRY



TAPCARD PLEASE



BALANCE RP100.000



PRINTING...



NO



tempelkan kartu prabayar



YES



layar menampilkan saldo kartu



cetak sales draft



tapcash



08



purchase gprs



menu



HOME



admin



initialize



tekan tombol MENU



PAYMENT INPUT AMOUNT RP50.000 NO



masukkan jumlah pembayaran, tekan tombol YES



1. QRPAYMENT 2. SALE 3. VOID 4. SMART SPENDING 5. TAPCASH



pilih TAPCASH



TAPCASH 1. PURCHASE 2. BALANCE INQUIRY 3. TOPUP 4. UPDATE BALANCED 5. STATEMENT PRINT



pilih PURCHASE



PAYMENT



PAYMENT



TAPCARD PLEASE



PRINTING...



YES



tempelkan kartu prabayar



cetak sales draft (merchant copy, customer copy, bank copy)



tapcash



09



topup - direct topup TAPCASH



HOME



gprs



menu



admin



initialize



tekan tombol MENU



pilih TAPCASH



TOPUP



pilih DIRECT TOPUP



masukkan kartu debit



pilih TABUNGAN



DIRECT TOPUP



DIRECT TOPUP CONFIRMATION 53717625 9990 0198



1. 10.000 2. 20.000 3. 50.000 4. 100.000 5. 150.000 6. OTHER AMOUNT



TOTAL



DIRECT TOPUP



TAPCARD PLEASE



ENTER PIN



[



NO



RP50.000



NO



pilih nominal isi ulang



DIRECT TOPUP



tempelkan kartu prabayar untuk diisi



TOPUP 1. TABUNGAN 2. GIRO 3. KARTU KREDIT



SWIPE/ INSERT CARD



TOPUP 1. DIRECTTOPUP 2. PENDING TOPUP



pilih TOPUP



TOPUP



1. DEBIT/CREDIT CARD



pilih tipe pembayaran



1. PURCHASE 2. BALANCE INQUIRY 3. TOPUP 4. UPDATE BALANCED 5. STATEMENT PRINT



1. QRPAYMENT 2. SALE 3. VOID 4. SMART SPENDING 5. TAPCASH



YES



konfirmasi nomor kartu, tekan tombol YES DIRECT TOPUP



]



PRINTING...



YES



masukkan PIN (wajib), tekan tombol YES



cetak sales draft (merchant copy, customer copy, bank copy)



tapcash



10



topup - pending topup



menu



TAPCASH



HOME



gprs



admin



initialize



tekan tombol MENU TOPUP 1. DEBIT/CREDIT CARD



pilih tipe pembayaran TOPUP 1. DIRECTTOPUP 2. PENDING TOPUP



1. QRPAYMENT 2. SALE 3. VOID 4. SMART SPENDING 5. TAPCASH



pilih TAPCASH



1. PURCHASE 2. BALANCE INQUIRY 3. TOPUP 4. UPDATE BALANCED 5. STATEMENT PRINT



pilih TOPUP TOPUP



TOPUP SWIPE/ INSERT CARD



masukkan kartu debit



1. TABUNGAN 2. GIRO 3. KARTU KREDIT



pilih TABUNGAN



PENDING TOPUP



PENDING TOPUP



CARD NUMBER 0601234567890



[



NO



pilih PENDING TOPUP PENDING TOPUP PRINTING...



cetak sales dra (merchant copy, customer copy, bank copy)



masukkan nomor kartu TapCash yang akan diisi, tekan tembol OK



ENTER PIN



]



YES



masukkan PIN (wajib), tekan tombol OK



tapcash



11



update balanced gprs



menu



HOME



admin



initialize



tekan tombol MENU



1. QRPAYMENT 2. SALE 3. VOID 4. SMART SPENDING 5. TAPCASH



pilih TAPCASH



UPDATE BALANCED



UPDATE BALANCED



TAPCARD PLEASE



PRINTING...



tempelkan kartu prabayar



cetak sales dra (merchant copy, customer copy, bank copy)



TAPCASH 1. PURCHASE 2. BALANCE INQUIRY 3. TOPUP 4. UPDATEBALANCED 5. STATEMENT PRINT



pilih UPDATE BALANCED



tapcash



12



statement print gprs



menu



HOME



admin



initialize



tekan tombol MENU



1. QRPAYMENT 2. SALE 3. VOID 4. SMART SPENDING 5. TAPCASH



pilih TAPCASH



STATEMENT PRINT



STATEMENT PRINT



TAPCARD PLEASE



PRINTING...



tempelkan kartu prabayar



cetak sales draft



TAPCASH 1. PURCHASE 2. BALANCE INQUIRY 3. TOPUP 4. UPDATE BALANCED 5. STATEMENT PRINT



pilih STATEMENT PRINT



QRIS



4



bayar via QR code (MPM & CPM), cek transaksi terakhir/cetak sales draft, cek transaksi lainnya & refund QR



QRIS



13



bayar via QR code Metode MPM (Merchant Presented Mode) Merchant Presented Mode (MPM) adalah metode pembayaran menggunakan QRIS yang mana QR code dicetak oleh mesin EDC. Selanjutnya kasir memasukkan nominal pembayaran, kemudian pelanggan melakukan scan QRIS yang tercetak. gprs



QR PAYMENT



HOME



1. QRISDOMESTIK 2. QRISLINKAJA



1. QR PAYMENT 2. SALE 3. VOID 4. REFUND 5. MANUAL menu



admin



initialize



tekan tombol MENU



pilih QR PAYMENT



QR PAYMENT 1. GENERATE QR 2. INQ STATLAST 3. INQ STATANY 4. REFUND QR



PRINT QR AMOUNT



RP100.000



NO



pilih GENERATE QR



PRINT LAST TRX PRINTING...



cetak setelah transaksi berhasil



pilih QRIS DOMESTIK



YES



masukkan jumlah pembayaran, konfirmasi jumlah pembayaran, tekan tombol YES



QR code akan dicetak atau ditampilkan di layar lalu di-scan oleh pelanggan menggunakan aplikasi eWallet.



PERHATIAN: •Apabila pelanggan GAGAL dalam proses pembayaran di aplikasi QRIS (contoh: gagal scan QR, salah PIN, saldo tidak mencukupi, time out, dll) maka kasir HARUS melakukan generate ulang QR code untuk transaksi tersebut. •Semua laporan untuk transaksi QRIS akan diproses secara langsung (Auto Settlement).



QRIS



14



cek transaksi terakhir/ HOME



gprs



1. QR PAYMENT 2. SALE 3. VOID 4. REFUND 5. MANUAL menu



admin



QR PAYMENT 1. QRISDOMESTIK 2. QRISLINKAJA



initialize



tekan tombol MENU



QR PAYMENT 1. GENERATE QR 2. SCAN QR 3. INQSTATLAST 4. INQ STATANY 5. REFUND QR



pilih INQ STAT LAST



pilih QR PAYMENT



PRINT LAST TRX PRINTING...



cetak transaksi terakhir



pilih QRIS DOMESTIK



QRIS



15



cek transaksi lainnya QR PAYMENT



HOME



gprs



1. QRISDOMESTIK 2. QRISLINKAJA



1. QR PAYMENT 2. SALE 3. VOID 4. REFUND 5. MANUAL menu



admin



initialize



tekan tombol MENU



QR PAYMENT 1. GENERATE QR 2. INQ STATLAST 3. INQ STATANY 4. REFUND QR



pilih INQ STAT ANY



PRINT ANY TRX PRINTING...



cetak sales draft



pilih QR PAYMENT



pilih QRIS DOMESTIK



PRINT ANY TRX REFF NO 017609000337 TOKOKENCANAINDAH JL. KENCANA RAYANO. 22 JAKARTA SELATAN TID: 73009781 MID: 71000217238 DATE: 18/02/2019 TIME: 19:37:06 REFF NO: 017609000337 MERCHANTPAN: 936000080100000018



masukkan tombol YES



, tekan



Pleasescan QRcode belowto pay



contoh yang terdapat pada kertas print QR code



QRIS



16



refund QR



QR PAYMENT



HOME



gprs



1. QRISDOMESTIK 2. QRISLINKAJA



1. QR PAYMENT 2. SALE 3. VOID 4. REFUND 5. MANUAL menu



admin



initialize



tekan tombol MENU



QR PAYMENT 1. GENERATE QR 2. INQ STATLAST 3. INQ STATANY 4.REFUND QR



pilih INQ STAT ANY



REFUND QR PRINTING...



cetak sales draft



pilih QR PAYMENT



pilih QRIS DOMESTIK



PRINT ANY TRX REFF NO 017609000337



TOKO KENCANA INDAH JL. KENCANA RAYA NO. 22 JAKARTA SELATAN TID: 73009781 NAMA ACQUIRER: BANK MERCHANT PAN: 936000080100000018 NAMA ISSUER: EWALLET



masukkan tombol YES



, tekan



MID: 71000217238 DATE:18/02/2019 TIME: 19:37:06 REFF NO: 017609000337



contoh yang terdapat pada kertas sales draft



admin request thermal paper, technician visit & exp payment amount



5



admin request



17



thermal paper



ADMIN



gprs



1. REPRINT 2. REPORT 3. DOWNLOAD 4. READER LOGON 5. MANAGER menu



admin



MANAGER PASSWORD



initialize



tekan tombol MENU



MANAGER 1. THERMAL PAPER 2. TECHNICIAN VISIT 3. EXP PAYMENTAMT



pilih THERMAL PAPER untuk permintaan kertas thermal



pilih MANAGER



SLIP REQUEST SUCCESS



layar menunjukkan success



masukkan password , tekan tombol YES



admin request



18



technician visit



ADMIN



gprs



1. REPRINT 2. REPORT 3. DOWNLOAD 4. READER LOGON 5. MANAGER menu



admin



MANAGER PASSWORD



initialize



tekan tombol MENU



MANAGER 1. THERMAL PAPER 2. TECHNICIAN VISIT 3. EXP PAYMENT AMT



pilih MANAGER



VISIT TECHNICIAN SUCCESS



pilih TECHNICIAN VISIT layar menunjukkan untuk permintaan success kedatangan teknisi



masukkan password , tekan tombol YES



admin request



19



exp payment amount ADMIN



gprs



menu



admin



MANAGER



1. REPRINT 2. REPORT 3. DOWNLOAD 4. READER LOGON 5. MANAGER



PASSWORD



pilih MANAGER



masukkan password (1400), tekan tombol OK



initialize



tekan tombol MENU



MANAGER 1. THERMAL PAPER 2. TECHNICIAN VISIT 3. EXP PAYMENTAMT



pilih EXP PAYMENT AMT, tekan tombol OK



PAYMENT AMOUNT



PAYMENT AMOUNT



PAYMENT DATE ? ( DD / MM/ YYYY ) 07 / 12 / 2018



PRINTING...



masukkan tanggal, bulan dan tahun atas transaksi yang akan dicek/dicetak, tekan tombol OK



cetak sales dra



PT Mitra Transaksi Indonesia Millennium Centennial Center 17th Floor, Jl. Jend. Sudirman Kav. 25 Setiabudi, Jakarta Selatan 12920



ver. 1.0.1



Copyright © 2016-2021 PT Mitra Transaksi Indonesia. All rights reserved. Tidak ada bagian dari publikasi ini yang boleh direproduksi, didistribusikan, atau ditransmisikan dalam bentuk apa pun atau dengan cara apa pun, termasuk fotokopi, pencatatan, atau metode elektronik atau mekanis lainnya, tanpa izin tertulis sebelumnya dari PT Mitra Transaksi Indonesia, kecuali dalam kasus kutipan singkat yang diwujudkan dalam tinjauan kritis dan beberapa penggunaan nonkomersial lainnya yang diizinkan oleh undang-undang hak cipta.