Erp Error [PDF]

Citation preview

PERANGKAT LUNAK ERP MUNCUL: SAP DAN R / 3 Pada Tahun 1972 : 5 mantan Analisis IBM di Mannheim, Jerman – Dietmar Hopp, Claus Wellenreuther, Hasso Plattner, Klaus Tschira, dan Hans-Werner Hector yang membentuk Systemanalyse und Programmentwicklung (Analisis Sistem dan Pengembangan Program, atau SAP. Belakangan ini diganti menjadi Systeme, Anwendungen und Produkte in der. Industri komputer pada masa itu dan saat ini berbeda, IBM menguasai pasar computer dengan komputer mainframe 360, yang hanya memiliki Para pendiri perusahaan yang mengembangkan perangkaat lunak komputer menyadari memiliki masalah yang sama didalam bisnis mereka dan mempunyai solusi yang unik dan serupa untuk kebutuhan proses penggajian, akuntasi, manajemen material, dan fungsional bisnis lainnya. Dietmar Hopp, konsep ASAP sejak awal menetapkan standar dalam teknologi informasi dan dalam waktu kerja nyata mereka ingin para pengguna bekerja di layar computer daripada dengan hasil cetakan yang banyak. Tujuan ini di mulai tahun 1972 dan hamper membutuhkan 20 tahun untuk mencapainya.



SAP Mulai Mengembangkan Perangkat Lunak Sebelum meninggalkan IBM, Plattner dan Hopp telah mengerjakan sistem pemrosesan pesenan untuk perusahaan kimia Jerman ICI. Sistem material dan logistik sangat sukses sehingga manajer ICI sangat menginginkannya. Sistem tersebut menangani pembelian, penerimaan, dan penyimpanan material yang akan diintegrasikan kedalam pemrosesan pesenan baru. Modul mengekstrak data dari database umum. Plattner dan Hopp mempertimbangkan gagasan untuk meninggalkan IBM untuk membuat perusahaan mereka sendiri sehingga mereka terbebas dari menjalankan pendekatan terhadap pengembangan perangkat lunak, dan meminta Claus Wellenreuther (Ahli akuntansi keuangan) yang baru saja keluar dari IBM, untuk bergabung dengan mereka, dan pada tanggal 1 April 1972 SAP didirikan. Kontrak pertama mereka dengan ICI adalah mengembangkan material lanjutan dan sistem manajemen logistic, termasuk akses ke komputer mainframe ICI pada malam hari sampai memperoleh komputer pertama mereka pada tahun 1980. Para pendiri SAP mengembangkan paket perangkat lunak pertama mereka, yang disebut System R, System RF (untuk keuangan real-time akuntansi), dan R/1. Pada tahun 1978 SAP mulai mengembangkan versi yang lebih terintegrasi dari produk perangkat lunaknya, yang disebut R/2. Di 1982 berkembang lagi dan merilis perangkat lunak ERP R/2 mainframe. Tahun 1980 penjualan tumbuh pesat, dan SAP memperluas kemampuan perangkat lunaknya sampai kepasar internasional. Pada 1988 SAP mendirikan anak perusahaan di banyak Negara asing, dan meluncurkan usaha patungan dengan konsultan Arthur Andersen, dan menjual sistemnya yang ke-1000, SAP menjadi SAP AG, sebuah perusahaan public.



SAP R/3 Pada tahun 1988, SAP menyadari potensi arsitektur perangkat keras server-klien dan memulai Hak Cipta 2012 Cengage Learning. Seluruh Hak Cipta, tidak boleh disalin, dipindai, atau diduplikasi, seluruhnya



atau sebagian. Karena hak elektronik, beberapa konten pihak ketiga mungkin disembunyikan dari eBook dan / eCapther (s). Versi SAP R/3 dirilis pada tahun 1992. Setiap dirilis akan memunculkan fitur dan kemampuan baru. Mengizinkan R/3 untuk berjalan di berbagai platform computer, termasuk UNIX dan Windows NT. Sistem SAP R / 3 juga dirancang dengan menggunakan pendekatan arsitektur terbuka. Di tempat terbuka arsitektur, perusahaan perangkat lunak pihak ketiga didorong untuk mengembangkan perangkat lunak tambahan produk yang dapat diintegrasikan dengan perangkat lunak yang ada. Arsitektur terbuka juga membuatnya mudah bagi perusahaan untuk mengintegrasikan produk perangkat keras mereka, seperti pemindai kode batang, asisten pribadi digital (PDA), telepon seluler, dan sistem informasi global dengan Sistem SAP. Arah baru dalam ERP Pada akhir 1990-an, tahun 2000, atau Y2K, masalah memotivasi banyak perusahaan untuk pindah Sistem ERP. Karena menjadi jelas bahwa tanggal perputaran dari 31 Desember 1999 ke Tanggal 1 Januari 2000 dapat merusak beberapa sistem informasi, menurut penelusuran perusahaan cara untuk mengkonsolidasikan data, dan sistem ERP menyediakan satu solusi Masalah Y2K berawal dari pintasan pemrograman yang dibuat oleh pemrogram di dekade sebelumnya. Dengan memori dan ruang penyimpanan sebagian kecil dari apa yang sekarang ini, programmer awal mengembangkan perangkat lunak yang menggunakan sumber daya komputer sesedikit mungkin. Untuk menghemat memori, programmer pada tahun 1970-an dan 1980-an biasanya hanya menulis program itu saja menggunakan dua digit untuk mengidentifikasi satu tahun. Misalnya, jika faktur dikirim pada 29 Oktober, 1975, programmer dapat menyimpan tanggal sebagai 10/29/75, bukan 10/29/1975. Sementara ini mungkin tidak tampak seperti penghematan penyimpanan yang besar, bagi perusahaan dengan jutaan transaksi yang perlu disimpan dan dimanipulasi, itu ditambahkan. Para programmer ini tidak pernah membayangkan bahwa perangkat lunak yang dibuat pada tahun 1970-an akan tetap dijalankan oleh perusahaan besar dan lembaga keuangan pada tahun 1999. Sistem lama ini dikenal sebagai sistem warisan. Banyak perusahaan dihadapkan pada pilihan: membayar programmer jutaan dolar untuk memperbaiki Masalah Y2K di perangkat lunak lama mereka yang sudah ketinggalan zaman — atau berinvestasi dalam sistem ERP itu tidak hanya akan menyelesaikan masalah Y2K, tetapi berpotensi memberikan pengelolaan yang lebih baik proses bisnis mereka juga. Jadi, masalah Y2K menyebabkan peningkatan dramatis bisnis untuk vendor ERP di akhir 1990-an. Namun, pertumbuhan pesat tahun 1990-an itu diikuti oleh kemerosotan ERP yang dimulai pada 1999. Pada 1999, banyak perusahaan mencapai final tahapan implementasi ERP atau modifikasi perangkat lunak yang ada. Banyak perusahaan yang belum memutuskan untuk pindah ke sistem ERP yang mematuhi Y2K menunggu sampai setelah milenium baru untuk meningkatkan sistem informasi mereka.



PeopleSoft PeopleSoft didirikan oleh David Duffield, mantan karyawan IBM yang, seperti SAP pendiri, menghadapi penentangan terhadap idenya dari manajemen IBM. PeopleSoft memulai menawarkan perangkat lunak untuk sumber daya manusia dan akuntansi penggajian, dan itu tercapai sukses besar, bahkan dengan



perusahaan yang sudah menggunakan SAP untuk akuntansi dan produksi. Faktanya, kesuksesan PeopleSoft menyebabkan SAP membuat modifikasi yang signifikan ke modul Sumber Daya Manusia. Pada tahun 2003, PeopleSoft memperkuat penawarannya di area rantai pasokan dengan akuisisi vendor perangkat lunak ERP JD Edwards. Lalu, terlambat 2004, Oracle berhasil dalam upayanya untuk mengambil alih PeopleSoft. Hari ini, PeopleSoft, di bawah 27 Pengembangan Sistem Perencanaan Sumber Daya Perusahaan Hak Cipta 2012 Cengage Learning. Seluruh hak cipta. Tidak boleh disalin, dipindai, atau diduplikasi, seluruhnya atau sebagian. Karena hak elektronik, beberapa konten pihak ketiga mungkin disembunyikan dari eBook dan / atau eChapter (s). Tinjauan editorial menganggap bahwa konten yang disembunyikan tidak mempengaruhi pengalaman belajar secara keseluruhan. Cengage Learning berhak menghapus konten tambahan kapan saja jika pembatasan hak berikutnya mengharuskannya. Oracle, adalah pilihan perangkat lunak populer untuk mengelola sumber daya manusia dan aktivitas keuangan di universitas. Saat ini Oracle menawarkan solusi ERP PeopleSoft di bawah PeopleSoft Nama Aplikasi Perusahaan; ia menawarkan solusi JD Edwards ERP sebagai JD Edwards EnterpriseOne dan JD Edwards World.



Oracle Oracle sekarang menjadi pesaing terbesar SAP. Oracle dimulai pada tahun 1977 sebagai Pengembangan Perangkat Lunak Laboratorium (SDL). Pendirinya, Larry Ellison, Bob Miner, dan Ed Oates, memenangkan kontrak dari Central Intelligence Agency (CIA) untuk mengembangkan sistem, yang disebut Oracle, untuk mengelola volume data yang besar dan mengekstrak informasi dengan cepat. Meskipun proyek Oracle itu dibatalkan sebelum produk yang sukses dikembangkan, tiga pendiri SDL melihat potensi komersial dari sistem database relasional. Pada 1979, SDL menjadi Relasiona Software, Inc., dan merilis produk database komersial pertamanya. Perusahaan berubah namanya lagi, untuk Oracle, dan pada tahun 1986 merilis relasional klien-server Oracle database. Perusahaan terus meningkatkan produk database-nya, dan pada tahun 1988 dirilis Oracle Financials, sekumpulan aplikasi keuangan. Rangkaian aplikasi keuangan modul termasuk Oracle Financials, Oracle Supply Chain Management, Oracle Manufaktur, Sistem Proyek Oracle, Sumber Daya Manusia Oracle, dan Pasar Oracle Pengelolaan. Oracle Financials adalah fondasi untuk apa yang kemudian menjadi ERP Oracle produk. Sebagian besar pertumbuhan Oracle baru-baru ini dalam aplikasi ERP telah melalui akuisisi. Di Selain PeopleSoft dan JD Edwards, pada tahun 2005 Oracle mengakuisisi Siebel, pelanggan utama perusahaan perangkat lunak manajemen hubungan (CRM) Pada tahun 2010, Oracle menyelesaikan akuisisi Sun Microsystems, sebuah perusahaan besar produsen perangkat keras dan perangkat lunak komputer yang mengembangkan perangkat lunak Java platform pengembangan. Menurut CEO Oracle Larry Ellison, dengan akuisisi terbaru ini, “Oracle akan menjadi satu-satunya perusahaan yang dapat merekayasa sistem terintegrasi — aplikasi untuk disk — di mana semua bagiannya pas dan bekerja bersama sehingga pelanggan tidak perlu melakukannya diri. Pelanggan kami mendapatkan keuntungan karena biaya integrasi sistem mereka turun kinerja sistem, keandalan, dan keamanan naik. " Pada tahun 2010, dalam



upaya untuk mengkonsolidasikan basis pelanggannya pada satu platform perangkat lunak, Oracle merilis Fusion Applications, yang merupakan rangkaian perangkat lunak yang dirancang untuk memberikannya PeopleSoft, JD Edwards, dan Siebel memiliki jalur upgrade modular dan fleksibel ke sebuah solusi tunggal Oracle ERP. Konsep dari sistem Perencanaan Sumber Daya Perusahaan serupa untuk ERP besar vendor, seperti SAP dan Oracle, dan banyak vendor kecil perangkat lunak ERP. Karena kepemimpinan SAP dalam industri ERP, buku teks ini berfokus terutama pada SAP Produk perangkat lunak ERP sebagai contoh sistem Perencanaan Sumber Daya Perusahaan. Tetap perlu diingat bahwa sebagian besar vendor perangkat lunak ERP menyediakan fungsionalitas serupa, dengan beberapa memiliki kekuatan di bidang tertentu.



SAP ERP Perangkat lunak SAP ERP (versi sebelumnya dikenal sebagai R / 3, dan yang lebih baru, mySAP ERP) memilikinya berubah selama bertahun-tahun, karena evolusi produk — dan untuk tujuan pemasaran. Itu versi terbaru dari sistem ERP oleh SAP dan perusahaan lain memungkinkan semua area bisnis untuk mengakses database yang sama, seperti yang ditunjukkan pada Gambar 2-4, menghilangkan data yang berlebihan dan komunikasi tertinggal.



Mungkin yang paling penting, sistem ERP memungkinkan data dimasukkan satu kali, dan kemudian digunakan di seluruh organisasi. Dalam sistem informasi, kesalahan paling sering terjadi dimana manusia berinteraksi dengan sistem. Sistem ERP memastikan bahwa data dimasukkan hanya sekali, di mana kemungkinan besar mereka akurat. Misalnya, dengan akses ke data saham waktu nyata, penjual mengambil pesanan dapat mengkonfirmasi ketersediaan bahan yang diinginkan. Ketika penjual memasukkan pesanan penjualan ke dalam sistem, data pesanan segera tersedia untuk Manajemen Rantai Pasokan, sehingga Manufaktur dapat memperbarui rencana produksi, dan Bahan Manajemen dapat merencanakan pengiriman pesanan. Jika data pesanan penjualan dimasukkan dengan benar oleh



penjual, maka personel Manajemen Rantai Pasokan bekerja dengan yang sama, data yang benar. Data penjualan yang sama juga tersedia untuk Akuntansi untuk persiapan faktur ct data. Data penjualan yang sama juga tersedia untuk Akuntansi untuk persiapan faktur. Di awal bab ini, Anda telah mempelajari cara kerja modul perangkat lunak. Gambar 2-5 menunjukkan modul fungsional utama dalam sistem SAP ERP saat ini, juga dikenal sebagai SAP ECC 6.0 (Enterprise Central Component 6.0), dan menggambarkan bagaimana modul menyediakan integrasi.



Fungsi dasar dari masing-masing modul adalah sebagai berikut: • The Sales and Distribution (SD) module mencatat pesanan penjualan dan dijadwalkan pengiriman. Informasi tentang pelanggan (harga, alamat dan pengiriman instruksi, detail tagihan, dan sebagainya) disimpan dan diakses dari sini modul. • The Materials Management (MM) module mengelola akuisisi mentah bahan dari pemasok (pembelian) dan penanganan mentah selanjutnya persediaan bahan, dari penyimpanan hingga barang dalam proses hingga pengiriman barang jadi ke pelanggan. • The Production Planning (PP) module) menyimpan informasi produksi. Di sini produksi direncanakan dan dijadwalkan, dan kegiatan produksi yang sebenarnya tercatat.



• The Quality Management (QM) module merencanakan dan mencatat kendali mutu kegiatan, seperti inspeksi produk dan sertifikasi material. • The Plant Maintenance (PM) module mengelola sumber daya pemeliharaan dan perencanaan pemeliharaan preventif mesin pabrik untuk meminimalkan kerusakan peralatan. • The Asset Management (AM) module membantu perusahaan mengelola aset tetap pembelian (pabrik dan mesin) dan depresiasi terkait. • The Human Resources (HR) module memfasilitasi perekrutan, perekrutan, dan pelatihan. Modul ini juga mencakup penggajian dan tunjangan. • The Project System (PS) module memfasilitasi perencanaan dan pengendalian proyek penelitian dan pengembangan (R&D), konstruksi, dan pemasaran baru. Modul ini memungkinkan pengumpulan biaya terhadap proyek, dan ini sering terjadi digunakan untuk mengelola implementasi sistem SAP ERP. PS mengelola item build to order, yang merupakan produk bervolume rendah dan sangat kompleks seperti kapal dan pesawat terbang.



Dua modul keuangan, Akuntansi Keuangan (FI) dan Pengendalian (CO), ditampilkan di Gambar 2-5 meliputi modul yang dijelaskan di atas. Itu karena hampir setiap Aktivitas di perusahaan berdampak pada posisi keuangan perusahaan: • The Financial Accounting (FI) module mencatat transaksi secara umum akun buku besar. Modul ini menghasilkan laporan keuangan untuk eksternal tujuan pelaporan. • The Controlling (CO) module melayani tujuan manajemen internal, menetapkan biaya produksi ke produk dan ke pusat biaya sehingga profitabilitas dari aktivitas perusahaan dapat dianalisis. Modul CO mendukung pengambilan keputusan manajerial The Workflow (WF) module, bukanlah modul yang mengotomatiskan bisnis tertentu fungsi. Sebaliknya, ini adalah seperangkat alat yang dapat digunakan untuk mengotomatiskan aktivitas apa pun di SAP ERP. Itu dapat melakukan analisis aliran tugas dan meminta karyawan (melalui email) jika mereka membutuhkan untuk mengambil tindakan. Modul Alur Kerja berfungsi dengan baik untuk proses bisnis yang tidak dilakukan setiap hari kegiatan tetapi yang terjadi cukup sering sebanding dengan upaya untuk melaksanakannya modul alur kerja — seperti menyiapkan faktur pelanggan. Singkatnya, ERP mengintegrasikan area fungsional bisnis satu sama lain. Sebelum ERP, setiap area fungsional beroperasi secara independen, menggunakan sistem informasinya sendiri dan metode pencatatan transaksi. Software ERP juga membuat manajemen pelaporan dan pengambilan keputusan lebih cepat dan lebih seragam di seluruh organisasi. Di Selain itu, ERP mendorong pemikiran tentang tujuan perusahaan, bukan hanya berfokus pada tujuan dari satu departemen atau area fungsional. Saat manajemen puncak ditanyai pada alasan penerapan sistem ERP, jawaban utamanya adalah kendali. Dengan kemampuan untuk melihat data terintegrasi di seluruh operasi perusahaan mereka, manajer menggunakan sistem



ERP untuk kontrol yang mereka berikan, memungkinkan manajer untuk menetapkan tujuan perusahaan benar



SAP ERP Software Implementation Sistem informasi yang benar-benar terintegrasi membutuhkan pengintegrasian semua area fungsional, tetapi untuk berbagai alasan, tidak semua perusahaan yang mengadopsi perangkat lunak SAP menggunakan semua SAP ERP modul. Misalnya, perusahaan tanpa pabrik tidak akan memilih modul terkait manufaktur. Perusahaan lain mungkin mempertimbangkan Departemen Sumber Daya Manusia operasi menjadi begitu terpisah dari operasi lainnya yang akan memutuskan untuk tidak diintegrasikan bidang fungsional Sumber Daya Manusia. Dan perusahaan lain mungkin percaya itu perangkat lunak produksi dan logistik yang dikembangkan secara internal memberikan keunggulan kompetitif. Jadi mungkin menerapkan SAP ERP Akuntansi Keuangan dan Sumber Daya Manusia modul, dan kemudian mengintegrasikan sistem produksi dan logistik yang dikembangkan secara internal ke dalam sistem SAP ERP. Umumnya, tingkat integrasi data perusahaan paling tinggi saat perusahaan menggunakan satu vendor untuk memasok semua modul ERP-nya. Saat perusahaan menggunakan modul dari vendor yang berbeda, perangkat lunak tambahan harus dibuat agar modul dapat berfungsi bersama. Seringkali, perusahaan mengintegrasikan sistem yang berbeda menggunakan transfer data batch proses yang dilakukan secara berkala. Dalam kasus tersebut, bagaimanapun, perusahaan tidak lagi memiliki data akurat yang tersedia secara real time di seluruh perusahaan. Jadi, sebuah perusahaan harus memastikan keputusan untuk menggunakan beberapa vendor — atau untuk mempertahankan sistem lawas — adalah berdasarkan analisis bisnis yang sehat, bukan pada penolakan terhadap perubahan. Peningkatan perangkat lunak sistem yang tidak terintegrasi dibuat lebih bermasalah karena pekerjaan selanjutnya harus dilakukan dilakukan untuk mendapatkan perangkat lunak dari vendor yang berbeda untuk berinteraksi. Pengembangan NetWeaver SAP platform memudahkan integrasi SAP ERP dengan yang lain produk perangkat lunak. Implementasi perangkat lunak besar apa pun merupakan tantangan — dan sistem ERP tidak pengecualian. Ada banyak sekali contoh implementasi besar yang gagal, dan itu mudah untuk memahami mengapa. Banyak departemen berbeda yang terlibat, begitu pula banyak pengguna sistem, pemrogram, analis sistem, dan personel lainnya. Tanpa manajemen puncak komitmen, proyek besar pasti akan gagal. Setelah perusahaan memilih modul utamanya, itu harus menghasilkan jumlah yang luar biasa keputusan tentang cara mengkonfigurasi sistem. Opsi konfigurasi ini memungkinkan perusahaan untuk menyesuaikan modul yang telah dipilihnya agar sesuai dengan kebutuhannya. Misalnya di bagian Keuangan Modul Akuntansi (FI), bisnis mungkin perlu menentukan batasan nilai dolar transaksi bisnis yang dapat diproses oleh karyawan tertentu. Ini penting pertimbangan dalam meminimalkan risiko penipuan dan penyalahgunaan, dan hanyalah salah satu contoh dari banyak keputusan yang dihadapi perusahaan pada awal implementasi ERP utama.



Features of SAP ERP



SAP ERP tidak hanya merupakan perangkat lunak pertama yang menghadirkan integrasi ERP real-time, namun juga memiliki perangkat lain fitur yang patut diperhatikan. Karakteristiknya yang paling signifikan adalah kesesuaiannya untuk yang besar perusahaan, biaya tinggi, otomatisasi pembaruan data, dan penerapan praktik terbaik — semuanya yang dijelaskan di bawah ini. Sistem SAP ERP asli menargetkan perusahaan yang sangat besar. Sebelum pengembangan sistem ERP, diasumsikan bahwa raksasa ini tidak pernah dapat memiliki sistem terintegrasi karena banyaknya daya komputasi yang diperlukan untuk mengintegrasikannya. Peningkatan kecepatan komputasi, bagaimanapun, berarti bahwa perusahaan besar di berbagai industri, termasuk manufaktur, gas dan minyak, maskapai penerbangan, dan konsultasi, dapat memiliki sistem informasi terintegrasi. Memperoleh sistem perangkat lunak SAP ERP sangat mahal. Selain biaya perangkat lunak, banyak perusahaan menemukan mereka harus membeli perangkat keras baru untuk mengakomodasi program yang kuat tersebut. Untuk perusahaan Fortune 500, perangkat lunak, perangkat keras, dan biaya konsultasi dapat dengan mudah melebihi $ 100 juta. Perusahaan besar juga dapat menghabiskan $ 50 juta hingga $ 100 juta ketika saatnya untuk meningkatkan ke versi yang lebih baru dari perangkat lunak ERP mereka. Implementasi penuh dari semua modul dapat memakan waktu bertahun-tahun. Bahkan, sebagian besar perusahaan memandang implementasi ERP sebagai proses yang sedang berlangsung, bukan proyek satu kali. Karena implementasi selesai di satu bidang perusahaan, area lain dapat memulai implementasi atau meningkatkan implementasi sebelumnya. Desain modular SAP ERP didasarkan pada proses bisnis, seperti penanganan pesanan penjualan, penanganan persyaratan material, dan perekrutan karyawan. Ketika data dimasukkan ke dalam sistem, data di semua file terkait di database pusat diperbarui secara otomatis. Tidak diperlukan masukan manusia lebih lanjut untuk melakukan perubahan. Sebelum pengembangan SAP ERP, perusahaan sering mencari vendor untuk menulis perangkat lunak agar sesuai dengan proses bisnis mereka. Namun, ketika SAP mengumpulkan pengalaman mengembangkan sistem informasi, perusahaan mulai mengembangkan model bagaimana proses bisnis industri tertentu harus dikelola. Dengan demikian, desain SAP ERP menggabungkan praktik terbaik untuk berbagai proses. Praktik terbaik adalah cara terbaik dan paling efisien untuk menangani proses bisnis tertentu. Jika praktik bisnis perusahaan tidak mengikuti salah satu praktik terbaik yang tergabung dalam desain SAP ERP, maka bisnis harus mendesain ulang praktiknya sehingga dapat menggunakan perangkat lunak. Meskipun beberapa penyesuaian dimungkinkan selama implementasi, banyak perusahaan menemukan mereka masih harus mengubah beberapa cara mereka bekerja agar sesuai dengan perangkat lunak.