F.09.a. Questioner [PDF]

Citation preview

SEKSI PERLINDUNGAN KONSUMEN DAN KEMETROLOGIAN BIDANG PERDAGANGAN DAN PASAR DINAS PERINDUSTRIAN, PERDAGANGAN, KOPERASI DAN UKM KABUPATEN SOLOK SELATAN



Kode



: F – UML - 01



Revisi



: 00



FORMULIR



Tanggal



: 02 Januari 2020



Judul Bagian : QUESIONER



Bagian



: 9



Jl. Poros Kantor Bupati Solok Selatan



Telp/ Fax: (0755) 7575025



KUESIONER PENYUSUNAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Publik di Bidang Kemetrologian A. Profil Responden



Lingkarilah nomor yang sesuai dengan jawaban Bapak/Ibu 1. Jenis Kelamin 1. Pria 2. Wanita 2. Umur 1. 20 – 40 th 2. 41 th keatas 3. Pendidikan terakhir 1. SD 4. Diploma/S-1 2. SLTP 5. S-2 ke atas 3. SLTA/sederajat 4. Pekerjaan 1. PNS/TNI/Polri 2. Peg.Swasta 3. Wiraswasta/Pengusaha 4. Pelajar/MHS 5. Lainnya B.



Kualitas Pelayanan



Beri tanda (X) pada salah satu kotak yang sesuai dengan pendapat Bapak/Ibu/Saudara SS S No



1 2 3 4 5 6 7



= sangat setuju = setuju



S = Setujun TS = Tidak setuju Pertanyaan



STS = Sangan Tidak setuju SS



S



TS



Kondisi Fisik Fasilitas fisik dan peralatan penunjang pelayanan yang dimiliki oleh Unit Metrologi Legal Kabupaten Solok Selatan telah memadai, misal: gedung ruang tunggu, tempat parkir, dll Semua pelayanan kepada wajib tera/tera ulang dilakukan dengan baik dan tepat waktu Keamanan pelayanan di Unit Metrologi Legal Kabupaten Solok Selatan terjamin Seluruh pegawai memiliki kompetensi dalam bidang kerjanya Biaya untuk mendapatkan pelayanan termasuk dalam batas kewajaran Seluruh pegawai berlaku ramah dan sopan kepada wajib tera/ tera ulang Bagian administrasi memiliki jam kerja yang sesuai dengan kebutuhan wajib tera/tera ulang



Bapak/ibu yth: Kemukakanlah saran Bapak/Ibu untuk lebih meningkatkan kualitas pelayanan pada Unit Metrologi Legal Kabupaten Solok Selatan Terimakasih F.09.A Diperiksa : PJ. M & L



Disahkan : Kabid Dag



Halaman : 1 dari 1



STS