Form Penilaian Kinerja Kasir [PDF]

Citation preview

 



PENILAIAN KINERJA KASIR RUMAH SAKIT WISMA RINI PEGAWAI YANG DINILAI



Nama



:



Jabatan



:



Unit Kerja



:



NIK :



PEJABAT PENILAI Nama



:



Jabatan



:



Unit Kerja



:



N



TARGET KOMPETENSI



O



SISTEM PELAYANAN 1



Kehadiran/absensi



2



Disiplin



3



Dedikasi



4



Kerja sama



5



Komunikasi



6



Jujur dan dapat di percaya



7



Teliti dan cekatan



8



9 10



Mlaksanakan tugas rutih mengambil dan meyetor serta memeriksa dengan teliti uang yang di terima Melaksanakan administrasi kasir rawat inap/ jalan secara teliti : entry biaya, pemberian tanda pembayaran, penjelasan yang rinci dan jelas Melakukan penerimaan biaya seluruh transaksi pasien rawat inap/ jalan dengan cermat dan teliti



NIK :



SB



B



C



>



76 -



66 -



95%



85%



75%



KB



SK



51 s/d < 50 65



KET



11 12



13 14 15 16



Melakukan ferifikasi : - Jumlah uang yang sesuai dengan laporan khas dan rekapitulasi - Penecekan kembali laporan honor dokter - Penerimaan setoran laporan pendapatan poli rawat jalan Membuat laporan transaksi biaya (kas detail, honor dokter dan rekapitulasi) Memasukan uang tunai di sertai dengan laporan ke buku kas untuk selanjutnya di laporkan dan di serahkan kepada kepala bagian keuangan Mengisi buku laporan harian kasir dan laporan honor dokter di setiap akhir pekerjaan Meyimpan dan mengarsipkan struk dan laporan pershif dengan sebaik-baiknya Melakukan penerimaan uang muka atau titipan uang sementara pasien rawat inap - Menayakan informasi tentang pasien kepada keluarga pasien (nama, dan ruang perawatan) - Mencari data pasien keruang perawatan pasien (nama,no rekam medis, dan jumlah biaya) - Mengisi form “tanda trima sementara” - Menerima sejumlah uang berdasarkan informasi petugas dari ruang perawatan pasien - Petugas kasir mendatangani dengan menulis nama lengkap dan memberikan stempel pada form “tanda terima sementara” - Meminta keluarga pasien menandatangani atau menulis nama lengkap dan no telepon pada form “tanda trima sementara” dan buku penerimaan uang kasir rawat jalan/inap - Meyerahkan form” tanda trima sementara” yang asli kepada keluarga pasien dan form kopi untuk kasir - Petugas kasir meyerahkan uang titipan dan form “tanda trima sementara” kepada petugas admitrasi keuangan - Meminta petugas adminitrasi keuangan menandatangani buku penerimaan



17



uang dari kasir rawat jalan/ inap sebagai bukti jika uang titipan telah di trima Ketaatan melaksanakan uraian tugas sesuai SPO



MUTU DAN PELAYANAN Ketidakpuasan pelanggan ≤ 2 % 1 2



Tetap standy by di rumah sakit ≤ 5 %



3



Angka kesalahan dalam penanganan pasien rumah sakit 0 %



4



Kepatuhan cuci tangan (five moment) di ruangan > 60%



5



kepatuhan terhadap SPO



6



Kepuasan pelangan internal dan external



TOTAL KETERANGAN :



CATATAN :



Sangat baik / istimewa



: > 95



Berisi



Baik



: 76 s/d 85



pelatihan,



Cukup



: 66 s/d 75



Kurang



: 51 s/d 65



Sangat kurang



: < 50



rekomendasi



tentang



penghargaan,



perbaikan diri



Tanggal :



(dr. Arsitya Nayana Citta)



) Tanggal:



bentuk



pengembangan lainnya, hukuman untuk



Manager



(



karir,