Form Penilaian Outsourcing [PDF]

Citation preview

FORM PENILAIAN KINERJA PEKERJA OUTSOURCING FUNGSI FRONTLINER DAN ADMINISTRASI BRI Nama Pekerja Perusahaan Outsourcing Unit kerja TMT ditempatkan di BRI Periode Penilaian ASPEK YANG DINILAI I. KEMAMPUAN UMUM a. Pemahaman produk dan jasa bank b. Pemahaman sistem prosedur operasional bidang kerja c. Komunikasi d. Kecepatan Kerja e. Kecermatan Kerja



Total Nilai ( a s/d e : 5 ) II KOMPETENSI a. Dorongan Berprestasi



: : : : :



Jaka Erlangga Mutual Plus Kanca BRI Bojonegoro 29/05/2009 Tmt 29-05-2011 s/d



5/28/2012 PENGERTIAN



Pemahaman produk dan jasa BRI, mencakup jenis,spesifikasi serta kontribusinya dalam perolehan laba Pemahaman peraturan dan kebijakan yang menyangkut pengelolaan kegiatan bank termasuk sisdur operasional maupun peraturan ketenagakerjaan. Kemampuan untuk menyampaikan pendapat / pemikiran secara sistematis dan mudah dipahami oleh orang lain. Waktu standart yang diperlukan untuk menyelesaikan suatu pekerjaan/pelayanan Sikap hati-hati teliti dan kritis dalam melaksanakan pekerjaan sesuai sisdur kerja yang ditetapkan dengan mempertimbangkan segi keamanan sehingga dapat meminimalkan kesalahan. = …………………………………………………………………………….



Dorongan untuk bekerja secara efisien atau melampaui standar prestasi. Standar tsb,dapat berupa:prestasi diri sendiri dimasa lalu,sasaran yang ditetapkan prestasi unggul orang lain,sasaran menantang yang ditentukan atau bahkan sasaran yang belum pernah dikerjakan orang lain di masa lain b. Orientasi Pelayanan Suatu keinginan untuk membantu atau melayani pelanggan untuk memenuhi Pelanggan kebutuhan-kebutuhan mereka. Artinya memusatkan usaha untuk mengetahui dan dan memenuhi kebutuhan pelanggan. Pelanggan diartikan secara luas, yaitu meliputi pelanggan eksternal dan internal. c. Integritas Kerja Bertindak konsisten sesuai kebijakan BRI dan kode .etik perbankkan. Memiliki pemahaman dan keinginan untuk menyesuaikan diri dengan kebijakan dan etika tersebut dan bertindak secara konsisten walaupun sulit untuk melakukannya. d. Berpikir analitis Pemahaman situasi atau masalah dengan menguraikannya menjadi bagian-bagian yang lebih kecil atau menelusuri implikasi / penyebab dari masalah atau situasi tersebut secara bertahap.Termasuk di dalamnya : menyusun bagian-bagian dari suatu masalah atau situasi secara sistematis. membuat perbandingan yang sistematis dari aspek-aspek yang berbeda. menetapkan prioritas secara optimal. mengidentifikasi urutan waktu, hubungan Sebab-Akibat, atau hubungan JikaMaka. e. Pencarian Informasi Keinginan untuk mencari informasi secara aktif dan mengembangkan sistem serta jaringan untuk mengumpulkan informasi yang relevan, tepat waktu dan akurat. Termasuk didalamnya mempelajari lingkungan dan tanggap atas situasi di luar hal2 yang rutin atau bidang bisnis, termasuk kecenderungan dan perkembangan industri politik, ekonomi, dan lain-lain. f. Kepedulian Terhadap Dorongan untuk mengurangi ketidakpastian dalam suatu lingkungan.Hal ini tampak Kualitas dan Keakuratan dalam bentuk pemantauan dan pemeriksaan pekerjaan/informasi dan menekankan pada kejelasan peran, fungsi dan lain-lain. Total Nilai ( a s/d f : 6 ) = ……………………………………………………………………………. III. SIKAP & PERILAKU a. Kehadiran Persentase kehadiran,ketepatan waktu kehadiran dan ketertiban dalam pencatatan kehadiran. b. Sopan santun dan etika/ Tindakan sesuai dengan etika dan budaya kerja yang berlaku di BRI, antara lain budaya kerja BRI meliputi keterampilan menerima telepon, menanggapi komplain dari nasabah (baik intern maupun ekstern), sikap di tempat kerja, dsb. c. Kerjasama Kemampuan bersikap dengan lingkungan kerja , meliputi kemampuan menjalin hubungan kerja dengan atasan, rekan kerja, unit kerja lain serta pihak ketiga. d. Kepatuhan terhadap Kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku diBRI,antara lain meliputi penggunaan peraturan KTPP, kesesuaian penampilan, dan peraturan lainnya yang berlaku di BRI. e. Penyelesaian pekerjaan Penyelesaian pekerjaan sesuai target/standar layanan yang ditetapkan. Total Nilai ( a s/d e : 5 ) = ……………………………………………………………………………. Total Nilai ( I + II + III ) : 3 = …………………………………………………………………………….



Keterangan : 1 Penghargaan yang pernah diperoleh selama ditempatkan di BRI : …………………………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………………………. 2 Peringatan/hukuman yang pernah diperoleh selama ditempatkan di BRI : ………………………………………………………………………………………………………………………….



NILAI 90 92



92 90 91 91,00



92



92



90



90



90



90 90,66



97 94



92 90 92 93,00 91,55



…………………………………………………………………………………………………………………………. 3 Pendapat/masukan pemimpin unit kerja : …………………………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………………………. 4 Pendapat/usulan pekerja outsourcing : …………………………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………………………. PENILAIAN Kriteria Penilaian : Nama Jabatan Ttd Tanggal < 50 = Tidak Baik > 50 s/d < 70 = Kurang Baik > 70 s/d < 90 = Baik Mustadjab SPB 6/17/2011 > 90 = Sangat Baik ( Passing grade = 70 ) Rekomendasi Pemimpin Unit Kerja (lingkari salah satu) : 1 Derekomendasi untuk diteruskan/diperpanjang 2 Tidak Direkomendasi untuk diteruskan/diperpanjang



III. SIKAP & PERILAKU a. Kehadiran



Persentase kehadiran,ketepatan waktu kehadiran dan ketertiban dalam pencatatan kehadiran. b. Sopan santun dan etika/ Tindakan sesuai dengan etika dan budaya kerja yang berlaku di BRI, antara lain budaya kerja BRI meliputi keterampilan menerima telepon, menanggapi komplain dari nasabah (baik intern maupun ekstern), sikap di tempat kerja, dsb. c. Kerjasama Kemampuan bersikap dengan lingkungan kerja , meliputi kemampuan menjalin hubungan kerja dengan atasan, rekan kerja, unit kerja lain serta pihak ketiga. d. Kepatuhan terhadap Kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku diBRI,antara lain meliputi penggunaan peraturan KTPP, kesesuaian penampilan, dan peraturan lainnya yang berlaku di BRI. e. Penyelesaian pekerjaan Penyelesaian pekerjaan sesuai target/standar layanan yang ditetapkan. Total Nilai ( a s/d e : 5 ) = ……………………………………………………………………………. Total Nilai ( I + II + III ) : 3 = …………………………………………………………………………….



Keterangan : 1 Penghargaan yang pernah diperoleh selama ditempatkan di BRI : …………………………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………………………. 2 Peringatan/hukuman yang pernah diperoleh selama ditempatkan di BRI : …………………………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………………………. 3 Pendapat/masukan pemimpin unit kerja : …………………………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………………………. 4 Pendapat/usulan pekerja outsourcing : …………………………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………………………. PENILAIAN Kriteria Penilaian : Nama Jabatan Ttd Tanggal < 50 = Tidak Baik > 50 s/d < 70 = Kurang Baik > 70 s/d < 90 = Baik > 90 = Sangat Baik ( Passing grade = 70 ) Rekomendasi Pemimpin Unit Kerja (lingkari salah satu) : 1 Derekomendasi untuk diteruskan/diperpanjang 2 Tidak Direkomendasi untuk diteruskan/diperpanjang



SMK 2 TAHUN TERAKHIR (2008 DAN 2009) MINIMAL HARUS SANGAT BAIK ( SB )