Informasi Terkait Otentikasi PDF [PDF]

Citation preview

Dodi Susanto Corporate Secretary PT TASPEN (PERSERO) Phone: +62 21 4241808 Fax: +62 21 4203809 www.taspen.co.id



PRESS RELEASE NO: 0001/01/2019 INFORMASI TERKAIT OTENTIKASI Jakarta (04/01/2019) – Terkait dengan adanya keluhan peserta mengenai sistem baru yang diterapkan berkaitan dengan otentikasi, dengan ini kami akan menyampaikan beberapa hal terkait dengan hal tersebut: 1. Otentikasi melalui smartphone merupakan terobosan baru dari PT. TASPEN (PERSERO) untuk kemudahan para penerima pensiun agar tidak perlu datang ke mitra bayar untuk membuktikan keberadaan pensiunan. Dengan adanya otentikasi melalui smartphone, penerima uang/gaji pensiun dapat mengambil uang pensiun dimana saja dan kapan saja setelah jatuh tempo. 2. Uji coba otentikasi sudah dimulai pada tanggal 10 Desember 2018 untuk beberapa bank. Hingga tanggal 17 Desember 2018 telah lebih dari 5000 orang melakukan otentikasi melalui smartphone dengan tingkat kegagalan di bawah 10%. 3. Otentikasi melalui smartphone dapat dilakukan setelah penerima pensiun sudah melakukan enrollment atau pendaftaran ulang dengan perekaman data biometrik. 4. Otentikasi melalui smartphone dapat dilakukan dengan smartphone bukan milik pensiunan sendiri, misal smartphone milik keluarga dan kerabat. 5. Kebijakan otentikasi dengan kode (1,2,6) masih berlaku dengan tujuan untuk menghindarkan pengambilan uang pensiun oleh yang tidak berhak, seperti janda/duda yang menikah kembali, pensiunan yang sudah meninggal, dan pensiun yatim/piatu yang sudah dewasa. 6. Bagi penerima uang/gaji pensiun yang sudah melakukan enrollment dan mengalami kesulitan dalam melakukan otentikasi melalui smartphone, peserta tetap dapat melakukan otentikasi secara manual dengan mendatangi mitra bayar pensiun masing-masing. 7. Tidak akan dilakukan pemblokiran bagi penerima uang/gaji pensiun yang belum melakukan enrollment dan tetap dapat mengambil uang pensiunnya di mitra bayar seperti biasa. 8. Bagi para penerima pensiun yang belum melakukan perekaman data biometrik dapat menghubungi Kantor Taspen terdekat dengan membawa KTP dan Kartu Identitas Pensiun.



9. Terhadap penerima uang/gaji pensiun yang sakit/uzur TIDAK WAJIB untuk melakukan perekaman data biometrik. 10. Uang pensiun tetap dapat diambil menggunakan kartu ATM lama walaupun Taspen Smart Card belum diterima. PT. TASPEN (PERSERO) berkomitmen akan selalu meningkatkan kemudahan pelayanan kepada peserta dan akan terus meningkatkan performa aplikasi demi kemudahan otentikasi. Demikian disampaikan, apabila terdapat hal yang ingin ditanyakan dan informasi lebih lanjut dapat menghubungi Call Center (1500919), twitter: @taspenkita dan facebook: @taspenkita1963.



Jakarta, Januari 2019 Sekretaris Perusahaan,



Dodi Susanto