Instrumen Penilaian Kinerja Karyawan Yakkum [PDF]

Citation preview

INSTRUMEN PENILAIAN KINERJA KARYAWAN RS PANTI WALUYO YAKKUM PURWOREJO ( Karyawan Orientasi ) NAMA KARYAWAN



:



STATUS KARYAWAN



:



TGL MASUK KERJA



:



TEMPAT ORIENTASI



:



1. Keramahan Nilai 1 1 1 1 1



Kriteria Bila bertemu dengan orang wajah hangat,selalu tersenyum Selalu mendahului untuk menyapa atau memberi salam dan menjabat tanggan bila bertemu dengan siapa saja Dalam berbicara selalu memandang orang yang mengajak bicara Mempunyai bahasa tubuh yang positif Menghargai dan bersikap sopan terhadap siapa saja terlebih orang yang lebih tua atau senior dari dirinya



2. Cepat Tanggap Nilai 1



1 1 1 1



Kriteria Mengutamakan kepentingan pasien diatas kepentingan lainnya, meninggalkan apa yang sedang dikerjakan apabila ada orang lain yang membutuhkan. Mampu merencanakan pekerjaan, membuat prioritas yang harus dikerjakan tanpa diperintah. Selalu segera dalam mengatasi masalah yang berkaitan dengan orang lain / pelanggan dan berhasil dengan baik. Sangat perduli dengan keluhan pasien/pelanggan mau mendengarkan keluhan dan mampu membuat keputusan untuk memperbaikinya. Mampu dan teliti dalam mengukur waktu kerjanya, sehingga terselesaikan dengan efektif dan efisien tanpa lembur.



3. Citra Keluar Nilai 1



Kriteria Tidak pernah terllibat hal hal yang mencemarkan nama baik dirinya,keluarga maupun rumah sakit.



1 1



Aktif dalam kegiatan Rumah sakit atau YAKKUM Memiliki keluarga yang harmonis, bisa menjadi teladan bagi lingkungannya.



4. Pengembangan Nilai



Kriteria Mempunyai keinginan yang kuat untuk berkembang, tidak pernah menolak



1



untuk tugas pengembangan. Memiliki potensi yang kuat dan upaya nyata mengembangkan, tidak mudah



1



putus asa. Tidak malas dan selalu antusias untuk belajar hal baru. Mengikuti perkembangan teknologi, mampu mengoperasionalkan teknologi. Siap ditempatkan atau dimutasikan dimana saja.



1 1 1 5. Inovatif Nilai



Kriteria Mampu memunculkan ide ide baru dalam pekerjaannya untuk



1



meningkatkan hasil kerjanya. Mampu menyampaikan idenya dengan baik, sehingga cenderung diterima



1



semua pihak. Mampu menindak lanjuti ide tersebut kedalam sebuah program yang jelas. Mampu mengajak orang lain melaksanakan idenya dengan senang hati. Tidak pernah mencela atau merendahkan ide orang lain.



1 1 1



6. Kejujuran Nilai 1



Kriteria Tidak pernah berbohong, melaporkan hal yang dilakukan apa adanya. Mau mengakui kesalahan bila salah, tidak melempar kesalahan kepada



1



orang lain. Bersedia meminta maaf tanpa paksaan. Mampu menyimpan rahasia jabatan, tidak menceritakan rahasia apapun



1



kepada orang lain. Mampu menjaga segala fasilitas yang dipercayakan kepadanya.tanpa



1



digunakan untuk kepentingan sendiri



7. Ketaatan Nilai 1



Kriteria Sangat menghormati peraturan, tidak pernah melanggar dan



1 1



menyalahgunakan peraturan. Bila diberi tugas atau tambahan pekerjaan tidak pernah menolak. Bila melanggar peraturan akan segara mengakui kesalahan dan meminta



1 1



maaf. Berupaya mengajak teman untuk mentaati peraturan. Memberi teladan ketaatan kepada Tuhan dan Negara.



8. Mengedepankan Pelayanan Nilai 1



Kriteria Lebih mengutamakan kepentingan organisasi diatas kepentingan pribadi,



1



siap dipanggil untuk kepentingan Rumah Sakit. Tidak pernah melaksanakan tugas dengan keluh kesah dan bersungut



1 1 1 1



sungut. Selalu bersyukur atas segala yang diterima dan tidak suka menuntut. Selalu siap melaksanakan tugas yang diberikan kepadanya. Siap melakukan pekerjaan tambahan dengan sukarela Aktif dalam pelayanan masyarakat oleh Rumah Sakit.



9. Kedisiplinan Nilai 1 1 1 1 1



Kriteria Tidak pernah terlambat Tidak pernah mempergunakan hak izin Suka rela pulang lambat bila teman butuh bantuan dalam pekerjaan Selalu berpakaian seragam sesuai ketentuan dan berpenampilan rapi. Tidak pernah meninggalkan tugas tanpa izin.



PENILAIAN PROSES KERJA KARYAWAN PELAKSANA 1. Ketrampilan profesi 1.1. Menerapkan standar / protap Nilai 1 1 1 1 1



Kriteria Mengetahui dan hapal semua standar / prosedur kerja yang ada di tempat kerjanya. Dalam melaksanakan pekerjaannya selalu sesuai standar atau protap yang berlaku, tidak pernah menurut caranya sendiri. Mampu menjelaskan kepada orang lain tentang prosedur yang akan, sedang dan telah dilakukan. Bila mengalami kesulitan dalam melakukan pekerjaan, selalu berusaha untuk bertanya pada orang lain yang lebih mampu. Mampu menyelesaikan pekerjaan sesuai standar tanpa menimbulkan



1 1.2. Nilai 1 1 1 1 1 1.3. Nilai 1 1 1



masalah dengan orang lain / pasien. Cepat tanggap akan kebutuhan pasien tanpa harius diperintah. Menguasai alat kerja Kriteria Menguasai semua alat kerja yang ada dibagiannya. Sangat terampil menggunakan alat, percaya diri dan tidak pernah salah. Mampu meyakinkan orang lain ketika menggunakan alat, sehingga orang lain tidak meragukan hasilnya. Mampu memelihara alat, setelah menggunakan bertanggung jawab membersihkan dan menyimpan dengan baik dalam keadaan siap pakai lagi. Mampu memelihara kebersihan sehabis melakukan pekerjaan. Menguasai jenis tindakan Kriteria Mampu melaksanakan semua tindakan dengan cepat cekatan dan berhasil. Mampu membuat orang lain / pasien puas. Mampu memotivasi orang lain sehingga kooperatif mendukung pekerjaan.



Mampu menjelaskan apa yang akan, sedang dan telah dilakukan kepada



1 1



orang lain dengan baik dan dapat diterima. Mampu mencatat dan mendokumentasikan dengan baik apa yang sudah



1.4.



dilakukannya.



Nilai 1 1 1 1 1



Kemampuan mengatur waktu



1.5.



Kriteria Tepat waktu dan benar dalam melaksanakan tugas. Tidak lembur karena pekerjaan yang ditunda. Tidak pernah menunda pekerjaan. Mampu membuat prioritas pekerjaan. Tepat janji.



Nilai 1 1 1 1 1



Menyusun rencana Kriteria Mampu membuat rencana kerja harian. Melaksanakan tugas sesuai rencana kerja harian. Mampu memperkirakan penyelesaian tugas tugas dengan tepat. Mampu mengkoordinasikan rencananya dengan tugas lain yang terkait. Perencanaannya terbukti melancarkan pelayanan.



2.ketrampilan komunikasi 2.1. kemampuan komunikasi dalam bentuk tulisan Nilai 1 1



Kriteria Mampu menuliskan hal yang dikerjakannya secara jelas dan lengkap. Mampu menyelesaikan laporan tepat waktu dan menyediakan data sesuai kebutuhan.



1 1 1



Mampu menyusun laporan yang lengkap dan akurat. Mampu mendokumentasikan hasil laporandengan rapi dan sistematis. Mampu menyampaikan informasi kepada orang lain dalam bentuk tulisan yang mudah dimengerti. 2.2. kemampuan berkomunikasi dengan orang lain.



Nilai 1



Kriteria Mampu berkomunikasi dengan siapa saja baik itu atasan, teman sejawat,



1



seniornya maupun dengan pasien. ( bahasa sopan ). Menghormati lawan bicara, dan slalu memandang wajah orang ketika diajak



1



bicara. Mampu menggunaka bahasa yang halus jawa atau indonesia dengan benar



1



kepada atasan seniornya maupun pasien. Mampu menyelesaikan perdebatan dengan baik tanpa merendahkan orang



1



yang mengajak berdebat. Selalu berinisiatif untuk memulai berkomunikasi meskipun dengan orang atau pasien yang belum dikenalnya. 2.3. kemampuan menggunakan sarana komunikasi



Nilai 1



Kriteria Mampu menyampaikan informasi melalui telepon dengan baik, singkat



1 1



tanpa masalah. Tidak menyalah gunakan sarana komunikasi. Mampu menerima telepon dengan santun, menyebut identitas diri dan



1 1



mencatat pesan jika ada. Tidak menggunakan telepon untuk bardebat dengan orang lain. Mampu menggunakan sarana komunikasi lain ( komputer, internet dll )



3. Kemampuan bersosialisasi 3.1. Kemampuan diterima oleh kelompoknya / kelompok lain Nilai 1



Kriteria Bisa berteman dengan siapa saja, tidak membedakan antara atasan teman



1 1 1 1



dan bawahan. Mau menerima kritik saran dan teguran serta mau memperbaiki kesalahan. Tidak pernah berpraduga jelek kepada orang lain. Tidak pernah berkonflik panjang sampai tidak saling berkomunikasi. Mampu bekerjasama dengan profesi lain dengan baik. 3.2.



Nilai



Kemampuan bekerjasama Kriteria



1 1 1



Mampu bekerja sama dalam kelompoknya maupun kelompok lain. Perduli terhadap kesulitan teman, rela mengalah demi kepentingan bersama. Tidak segan meminta tolong teman, tetapi juga tidak sulit jika dimintain



1 1



tolong orang lain. Tidak pernah menjatuhkan nama teman didepan atasan. Tidak pernah mengeluh ketika dimintain tolong teman 3.3.



Kemampuan untuk mempengaruhi orang lain



Nilai 1



Kriteria Mampu men jad i mediator atau penengah yang baik apabila ada teman



1



yang bermasalah. Berani menegor teman yang salah atau melanggar hal yang seharusnya tidak



1 1 1



dilakukan. Menjadi teldan yang baik bagi orang lain. Dewasa dalam bersikap, mampu menguasai diri dan tidak emosional. Membagi ilmu ilmu terbaru kepada orang lain



HASIL PENILAIAN KARYAWAN/ KARYAWAN ORIENTASI RUMAH SAKIT PANTI WALUYO YAKKUM PURWOREJO



A. B. C. D. E.



ISTIMEWA BAIK RATA RATA KURANG SANGAT KURANG REKOMENDASI



Nilai lebih dari 95 Nilai 91 sampai 95 Nilai 81 sampai 90 Nilai 71 sampai 80 Nilai 70 atau kurang :.........................................



Karyawan yang dinilai,



Purworejo,.......... Penilai,



(



(



)



)