Instrumen Survei Kepuasan Pegawai [PDF]

Citation preview

PENETAPAN SURVEI DAN INDIKATOR KEPUASAN PEGAWAI TERHADAP PENYELENGGARAAN KEPEMIMPINAN DAN MANAJEMEN, UKM, UKPP DAN KINERJA PELAYANAN PUSKESMAS DI UPTD PUSKESMAS NGESREP Nama Karyawan



: ………………………………………



Tgl Masuk kerja



: ………………………………………



Bagian



: ………………………………………



Nama Atasan Langsung : …………………………………… Periode Kuisioner



: ………………………………………



NO



PERNYATAAN



Budaya dan Nilai Organisasi (Organizational culture and values) 1 2 3



SS



S



TS



STS



4



3



2



1



4



3



2



1



UPTD Puskesmas Ngesrep adalah tempat yang baik bagi saya untuk bekerja UPTD Puskesmas Ngesrep memberikan penghargaan pada karyawan yang berprestasi Saya cukup memahami visi dan misi UPTD Puskesmas Ngesrep UPTD Puskesmas Ngesrep memberi kesempatan pada



4



karyawan untuk memberikan ide untuk kemajuan bersama



5



Setiap karyawan di Puskesmas ini bekerja dengan sepenuh hati



Komentar singkat: Peluang (Opportunity) 1 2



Atasan saya sering melakukan diskriminasi terhadap para bawahannya untuk mengembangkan karir. Puskesmas memiliki format jenjang karir yang jelas



untuk setiap karyawan Puskesmas 3



memberikan



kesempatan



yang



sama



kepada karyawan untuk mengembangkan keahliannya (sekolah, kursus, pelatihan, dll).



4



Puskesmas lebih mengutamakan karyawan dengan pendidikan lebih tinggi dalam mengembangkan karirnya Di



5



Puskesmas



ini,



karyawan



yang



pandai



menyenangkan hati atasan, akan mendapat peluang lebih besar untuk maju dalam karir



Komentar singkat: Komunikasi (Communication) Setiap 1



permasalahan



yang



timbul



dalam



4



3



2



1



4



3



2



1



bekerja



dikomunikasikan secara terbuka di antara sesama karyawan di Puskesmas



2



Saya bebas menyampaikan ide, saran dan masukan untuk kemajuan Puskesmas kepada atasan saya Puskesmas memberikan kesempatan kepada setiap



3



karyawan untuk menyampaikan aspirasi dan keluh kesah.



4



Aspirasi dan keluh kesah karyawan sebagian besar diterima dan dilaksanakan oleh Puskesmas Saya tidak pernah mendapatkan pengarahan dari



5



atasan langsung saya dalam melaksanakan pekerjaan yang menjadi tugas saya



Komentar singkat: Kepemimpinan (Leadership) 1



Atasan saya memperlakukan bawahan bukan sebagai bawahan tetapi sebagai rekan kerja



2



Sebelum menetapkan keputusan, atasan saya biasanya meminta masukan dari bawahan Atasan saya memonitor pekerjaan bawahannya untuk



3



memastikan semua tugas-tugas dilaksanakan sesuai dengan instruksi/program



4



Kalau boleh memilih, saya lebih suka mendapatkan atasan yang berbeda dengan yang saat ini Atasan saya sering tidak mengambil tindakan apapun



5



walaupun masalah yang berkaitan dengan pekerjaan sudah dilaporkan



Komentar singkat: Aktivitas Kerja (Work Activities) 1



4



3



2



1



4



3



2



1



Saya sering bekerja lembur karena banyaknya tugas yang harus diselesaikan Beban kerja saya sesuai dengan jam kerja saya (tidak



2



ada waktu untuk ngobrol dan/atau melakukan hal lain di luar pekerjaan)



3 4



Saya sangat menikmati pekerjaan saya karena menarik dan penuh dengan tantangan Saya sering memikirkan hal lain di luar pekerjaan pada saat bekerja Rekan saya memiliki banyak waktu luang untuk ngobrol



5



dan/atau mengerjakan hal lain yang tidak ada kaitannya dengan pekerjaannya



Komentar singkat: Lingkungan Kerja (Work Environment) 1



Di tempat kerja saya, karyawan memiliki panduan keselamatan kerja yang jelas



2



Suasana dan lingkungan kerja di unit saya tergolong nyaman Dalam kaitannya dengan kecelakaan kerja, semua



3



karyawan



memahami



tentang



keselamatan



dan



kesehatan kerja (K-3) yang diterapkan di Puskesms. 4 5



Karyawan yang bekerja pada shift malam mengalami kesulitan untuk mencapai lokasi Puskesmas ini Puskesmas memiliki penanganan limbah produksi yang memenuhi standar



Komentar singkat: Kompensasi (Compensation) 1 2



Dibandingkan dengan tahun lalu, gaji dan tunjangan yang saya terima saat ini tergolong cukup Rekan-rekan kerja saya umumnya puas dengan gaji dan tunjangan yang mereka peroleh saat ini Karyawan Rumah Sakit lain dengan posisi yang sama



3



seperti saya mendapatkan gaji dan tunjangan yang lebih baik



4 5



Di Rumah sakit ini, karyawan yang bekerja lebih keras memang memperoleh insentif yang memadai Gaji dan tunjangan yang saya peroleh, tidak sesuai dengan beban kerja dan tanggung jawab saya saat ini.



Komentar singkat:



Catatan:



4



3



2



1



SS = Sangat Setuju S



= Setuju



TS = Tidak Setuju STS= Sangat Tidak Setuju



KEPALA UPTD PUSKESMAS NGESREP,



JULIUS TJANDRA