Job Sheet Melakukan Komunikasi Ditempat Kerja [PDF]

Citation preview

JOB SHEET MELAKUKAN KOMUNIKASI DI TEMPAT KERJA Satuan Pendidikan Kompetensi Keahlian Kelas/ Semester Alokasi Waktu Bentuk Soal Hari, Tanggal



: Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) : Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran : XII OTKP/ 5 : 120 menit : Praktik Tertulis :



A. PETUNJUK 1. Berdoalah sebelum mengerjakan tugas 2. Baca dan pelajari setiap langkah kerja di bawah ini dengan cermat sebelum



melaksanakan praktek Klarifikasi kepada Asesor apabila ada hal-hal yang belum jelas Laksanakan pekerjaan sesuai dengan urutan proses yang sudah ditetapkan Seluruh proses kerja mengacu kepada SOP/WI yang dipersyaratkan Semua hasil pekerjaan di beri identitas (nomor induk siswa di pojok kanan atas) Untuk menjaga kemungkinan hilangnya hardcopy, silahkan semua softcopy dokumen/file terkait tugas ini diberi nama sesuai tugasnya dan di simpan di komputer secara terstrutur dengan langkah-langlah : Membuat direktori (sesuai direktori yang tersedia dikomputer siswa), Membuat folder di dalam direktori dengan nama folder (nomor induk siswa), Membuat folder di dalam folder nomor induk siswa diberi namai sesuai nama tugas praktik terkait. 8. Anda bekerja sebagai Sekretaris PT SMECON KING HARJO Jalan dr. Soeparno No.29 Telp/Fax (0281) 632137 Purwokerto E-mail:[email protected], 9. Direktur anda bernama Drs. Harjo Subroto. 3. 4. 5. 6. 7.



B. TUGAS-TUGAS YANG HARUS DISELESAIKAN : 1. Memproduksi Dokumen 2. Mengaplikasikan Keterampilan Dasar Komunikasi 3. Menggunakan Peralatan dan Sumberdaya Kerja 4. Melakukan Komunikasi Melalui Telepon 5. Melakukan Komunikasi Lisan dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar 6. Membaca dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar 7. Menulis dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar 8. Menggunakan Peralatan Komunikasi 9. Menerapkan Prosedur K3 Perkantoran C. PERALATAN DAN BAHAN 1. Peralatan :  ATK  Komputer terhubung dengan internet  Printer  Pesawat telepon/aerpon/Handphone/handy talky 2. Bahan :  Form lembar pesan telepon (LPT)/ Form telephon Message  Form block note D. INSTRUKSI KERJA Tugas anda sebagai sekretaris PT SMECON KING HARJO dalam hal ini adalah : 1. Menerima Panggilan Telepon:



1.1 Peralatan komunikasi/telepon digunakan sesuai dengan SOP 1.2 Anda menerima telepon dari Ibu Bunga Staf Pemasaran PT CIPTA PIRANTI



TEKNIK jalan Jenderal Soedirman No.01 Telp (024) 6554444 Semarang, memberitahukan kepastian kehadiran Bapak Ir. Rayana Jakasurya, MBA dalam acara launching dan pengenalan produk teleconference di PT SMECON KING HARJO yang beralamat di jalan dr. Soeparno No.29 telp (0281) 632137 Purwokerto. 1.3 Komunikasi telepon dilakukan dalam Bahasa Indonesia 1.4 Ikuti ketentuan etika bertelepon yang berlaku 1.5 Catat pesan pada diblock note kemudian salin pesan tersebut ke lembar pesan telepon (LPT). 2. Melakukan Panggilan Telepon. 2.1 Anda akan menghubungi bpk Sue Kie Men Manager SUZUKI KING MOBIL jalan Gerilya Timur No. 100 Telp (0281)624189 Purwokerto Selatan, Banyumas, Jawa Tengah, guna memberitahukan bahwa telah dilakukan pembayaran perbaikan mobil Ertiga GX sebesar Rp 6.200.000 (enam juta dua ratus ribu rupiah) dengan cara transfer melalui Bank Mandiri Cabang Purwokerto ke Nomor Rekening 021-624189000-10 atas nama Sue Kie Men Bank Mandiri Cabang Purwokerto. 2.2 Komunikasi telepon dilakukan dalam Bahasa Inggris 2.3 Lakukan komunikasi telepon sesuai dengan etika yang berlaku 2.4 Catat pesan pada block note kemudian salin pesan tersebut ke lembar pesan telepon /telephone message (sesuai keperluan). E. HASIL KERJA 1. Block Note Menerima panggilan telepon (Bhs. Indonesia) 2. Block Note Melakukan panggilan telepon (Bhs. Inggris) 3. Lembar Pesan Telepon Menerima panggilan telepon (Bhs. Indonesia) 4. Lembar Pesan Telepon Melakukan panggilan telepon (Bhs. Inggris)