Kerangka Acuan Kegiatan HaRBUT [PDF]

Citation preview

Nomor No.Revisi Tgl. terbit Mulai berlaku Halaman



: UKM/IV/001/KAK098/2017 : 01 : : : 1-6



KERANGKA ACUAN IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT TERHADAP KEGIATAN UKM



I.



PENDAHULUAN Puskesmas merupakan Pusat Kesehatan Masyarakat yang juga membina



peran serta masyarakat disamping memberikan pelayanan secara menyeluruh dan terpadu kepada masyarakat di wilayah kerjanya dalam bentuk kegiatan pokok. Puskesmas mempunyai wewenang dan tanggungjawab atas pemeliharaan kesehatan masyarakat dalam wilayah kerjanya. Kegiatan-kegiatan dalam setiap program Puskesmas disusun oleh Kepala Puskesmas dan penanggungjawab program tidak hanya mengacu pedoman atau acuan yang sudah ditetapkan oleh Kementrian Kesehatan, Dinas Kesehatan Provinsi, maupun Dinas Kesehatan Kota tapi juga perlu memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat terutama sasaran program. Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran program dapat diidentifikasi melalui survey, kotak saran, maupun temu muka dengan tokoh masyarakat. Komunikasi perlu dilakukan untuk menyampaikan informasi tentang program kepada masyarakat, kelompok masyarakat maupun individu yang menjadi sasaran program.



II.



LATAR BELAKANG Kebutuhan masyarakat akan program kesehatan yang baik cenderung



mengalami perubahan seiring dengan perubahan pola hidup dan kejadian penyakit. Seiring dengan perbaikan derajat kesehatan dan lingkungan, telah terjadi pergeseran penyebab kesakitan terbesar di banyak daerah dari penyakit



infeksi menjadi penyakit degeneratif. Perubahan permintaan tersebut memiliki dampak yang cukup besar terhadap manajemen Puskesmas. Puskesmas harus memiliki suatu mekanisme untuk memantau permintaan masyarakat secara teratur karena perubahan permintaan masyarakat akan berdampak terhadap pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas. Puskesmas harus tanggap terhadap perubahan lingkungan yang cepat dan terbuka terhadap perubahan kebutuhan dan harapan masyarakat. Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program Puskesmas sangat diperlukan untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program Puskesmas, sehingga tujuan dari program Puskesmas dapat tercapai tepat sasaran.



III.



TUJUAN



A. Tujuan Umum Mengetahui/mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap Kegiatan UKM Puskesmas Gemolong. B. Tujuan Khusus 1. Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program Puskesmas. 2. Mendapatkan



informasi



program



yang



paling



dibutuhkan



oleh



masyarakat. 3. Mengetahui program yang sudah/belum sesuai kebutuhan dan harapan masyarakat. 4. Mendapatkan masukan tentang program yang dibutuhkan masyarakat, tapi belum ada dalam rencana kegiatan program. 5. Membuat rencana tindak lanjut dari hasil pembahasan kebutuhan dan harapan masyarakat.



IV.



KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN Kegaitan identivikasi kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran program dapat diidentifikasi melalui survey, kotak saran, maupun temu muka dengan tokoh masyarakat, WA/sms/telefon dan musyawarah masyarakat. Komunikasi perlu dilakukan untuk menyampaikan informasi



tentang program kepada masyarakat, kelompok masyarakat maupun individu yang menjadi sasaran program.



V.



No. 1.



CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN



Kegiatan Pokok Pengumpulan informasi



Rincian Kegiatan Pembukaan kotak saran setiap 1 minggu sekali



melalui



kotak saran Merekap isi kotak saran dalam rekapan harapan pelanggan Menyampaikan



rekapan



harapan



pelanggan



kepada Koordinator dan atau pelaksana program UKM yang berkaitan Pembahasan rekapan harapan pelanggan oleh koordinator program dan pelaksana program Pembuatan RTL Mengkonsultasikan



RTL



yang



sudah



dibuat



oleh



Kepala



kepada Kepala Puskesmas Umpan



balik



terhadap



RTL



Puskesmas Pelaksanaan umpan balik dalam bentuk kegiatan program 2.



Informasi



langsung Penerimaan langsung harapan dan kebutuhan



dari pelanggan



program melalui komunikasi secara langsung, telepon, ataupun sms/ WA



Perekapan harapan pelanggan Penyampaian informasi kebutuhan dan harapan pelanggan kepada koordinator dan pelaksana program yang berkaitan



Pembahasan kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program UKM Puskesmas Pembuatan RTL Mengkonsultasikan RTL kepada Puskesmas Pelaksanaan program kegiatan berdasar umpan balik RTL dari kepala puskesmas 3.



Pengumpulan informasi



Penyusunan kuesioner melalui



survey Penentuan populasi sasaran survey Penentuan metode survey Penentuan jadwal pelaksanaan survey Penentuan tim pelaksana survey Pelaksanaan survey Perekapan hasil survey Pembahasan hasil survey Penyusunan RTL Penyampaian RTL kepada kepala puskesmas Pelaksanaan kegiatan program berdasarkan hasil pembahasan dengan kepala puskesmas 4.



Pengumpulan informasi



Pertemuan lintas sektor, perwakilan masyarakat melalui dan sasaran program



musyawarah mufakat Pendampingan untuk mencari informasi tentang : a. Permasalahan kesehatan di masyarakat b. Potensi masyarakat c. Menentukan prioritas masalah d. Pembahasan tentang potensi penyelesaian masyarakat e. Merumuskan



cara



penyelesaian



masalah



sesuai potensi f. Menetapkan



rencana



penanggulangan masalah



kegiatan



Penyampaian



hasil



musyawarah



dengan



masyarakat kepada koordinator program dan pelaksana program yang terkait Pembahasan hasil musyawarah oleh penanggung jawab program Pembuatan RTL Penyampaian RTL kepada kepala puskesmas Pelaksanaan kegiatan program berdasarkan hasil musyawarah masyarakat dan konsultasi dengan kepala puskesmas



VI.



SASARAN 1. Seluruh pengunjung puskesmas gemolong yang berkunjung ke puskesmas Gemolong . Yang mengisi kotak saran. 2. Jumlah sasaran suryey kebutuhan dan harapan masyarakat menggunakan sampel sesuai rumus Sollvin ( n=N / (1 + N e2 ). 3. Seluruh masyarakat di kecamatan Gemolong,(SMS/WA/Telpon)



VII.



JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN



Kegiatan Identifikasi Kebutuhan dan harapan pelanggan dilakukan 1 tahun sekali JADWAL



Pengumpulan



Pembahasan



data kebutuhan



oleh tim program



Tindak lanjut



dan harapan METODE



Kotak saran



program Sepanjang Tahun



1minggu sekali



1 minggu sekali



Informasi



Sepanjang Tahun



2 minggu sekali



langsung



sekali



Survey



November



Musyawarah



Januari



Masyarakat Desa



2 minggu



Desember



Januari



Februari



Januari



VIII.



SUMBER BIAYA Sumber biaya dari BOK,BLUD dan swadaya masyarakat



IX.



MONITORING PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN Evaluasi dan pelaporan dilakukan sesuai dengan jadwal kegiatan.



X.



PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN 1. Pencatatan



: Hasil identifikasi Dicatat dalam buku rekapan hasil



identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program. 2. Pelaporan



: dilakukan tim program sesuai dengan jadwal kepada



kepala Puskesmas. 3. Evaluasi



: kegiatan dilakukan dilakukan 1 tahun sekali oleh Kepala



Puskesmas.



Penanggung Jawab UKM



Mengetahui Kepala Puskesmas Gemolong



Alfiah Dresthi Harjanti, SKM NIP. 19860607 200903 2 001



dr. Endah Sri Puji Hastuti, M.Kes NIP. 19710219 200312 2 005