Kisi2 Materi Personel Toko [PDF]

Citation preview

KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



1



Standar suhu saat penerimaan item frozen RTE / IHB adalah: - 18 C; -5 C; 0 C; 18 C; 12 C



- 18 C



2



Standar suhu saat penerimaan item frozen RTE / IHB adalah: 12 C; -5 C; 18 C; - 18 C; 0 C



- 18 C



3



Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 1.200.000- dan jumlah uang fisik sebesar Rp 1.110.000,- berapakah variance nya hasil Clerek tersebut?: - 50.000; + 100.000; +90.000; 90.000; +60.000



4



Berikut adalah urutan cara membuat es kopi tolak angin latte yang benar adalah….: (1) Siapkan espresso 1 shot (2) Tuang susu sebanyak 120ml ke cup (3) Campur ice cube dan espresso ke dalam susu yang di cup (4) Tambahkan sirup palm sugar 30ml (5) Kemudian tambahkan satu tolak angin sachet; (1) Siapkan espresso 2 shot (2) Tuang susu sebanyak 120ml ke cup (3) Campur ice cube dan espresso ke dalam susu yang di cup (4) Tambahkan sirup palm sugar 40ml (5) Kemudian tambahkan satu tolak angin sachet; (1) Siapkan espresso 1 shot (2) Tuang susu sebanyak 120ml ke cup (3) Campur ice cube dan espresso ke dalam susu yang di cup (4) Tambahkan sirup palm sugar 20ml (5) Kemudian tambahkan satu tolak angin sachet; (1) Siapkan espresso 1 shot (2) Tuang susu sebanyak 140ml ke cup (3) Campur ice cube dan espresso ke dalam susu yang di cup (4) Tambahkan sirup palm sugar 20ml (5) Kemudian tambahkan satu tolak angin sachet



(1) Siapkan espresso 1 shot (2) Tuang susu sebanyak 120ml ke cup (3) Campur ice cube dan espresso ke dalam susu yang di cup (4) Tambahkan sirup palm sugar 30ml (5) Kemudian tambahkan satu tolak angin sachet



5



Gambar mode oven untuk memanggang IHB Polo Chesee yang tepat adalah…: [k]; [pol]; [okk]; [ok]; [atas bawah]



[atas bawah]



6



Jika terdapat produk dengan HPP senilai Rp. 23.581, dan harga jual Rp 23.700, maka besar GM %-nya adalah …: 51%; 0,5%; 10%; 5,1%; 10,5%



0,5%



7



Waktu operasional pengiriman barang untuk konsumen yang melakukan pemesanan melalui layanan SAPA adalah pukul …: 08.00 – 21.00; 10.00 – 22.00; 07.00 – 21.00; 09.00 – 21.00; 10.00 – 23.00



07.00 – 21.00



8



Nilai proxy NSB untuk Crew 4 adalah….: 1,75; 1,50; 1,25; 1; 2



9



(1) Download Data Master (2) Proses Data Master (3) Follow Up perubahan master (4) Save data master (5) Cetak perubahan master. Alur proses pagi yang tepat adalah….: 2 – 4 – 1 – 5 – 3; 1 – 2 – 4 – 5 – 3; 1 – 4 – 2 – 3 – 5; 2 – 1 – 4 – 5 – 3; 1 – 4 – 2 – 5 – 3



Ketentuan pada transaksi pengiriman/penerimaan uang yang harus dilakukan oleh personil toko adalah sebagai berikut….: 3. Memastikan konsumen tidak terlibat dalam tindak 10 pidana; 1. Memastikan kartu identitas sesuai dengan orang yang datang ke toko; 1 & 2 benar; 2. Melakukan pengecekan kesesuaian data yang terdapat pada formulir dengan yang tercantum pada kartu identitas; Semuanya benar



- 90.000



1



1–4–2–5–3



1 & 2 benar



11



Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 5 hari; 2 bulan; 7 hari; 1 hari; 3 hari



1 hari



12



Ukuran packaging raw material powder Thai tea yang diterima dari warehouse adalah….: 3 kg; 2 kg; 1 pon; 1 kg; 0,5 kg



1 kg



Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada



13 konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 4 orang; 5 orang; 2



orang; 1 orang; 3 orang



Perhatikan macam-macam biaya berikut! 1) Sewa gedung ; 2) Lembur ; 3) Listrik ; 4) Renovasi ; 5) Izin usaha ; 6) Asuransi ; 7) Pajak. Biaya yang termasuk ke dalam kategori



14 pengeluaran uncontrollable karena dapat mengalami amortisasi dan penyusutan



ditunjukkan oleh nomor…: 1) – 4) – 5) – 6) – 7); 2) – 3) – 4) – 5) – 6); 2) – 3) – 5) – 6) – 7); 1) – 3) – 5) – 6) – 7); 1) – 3) – 4) – 6) – 7) Agar personil toko menguasai semua core competencies dapat dilakukan dengan cara …. 1. Training pemenuhan kompetensi



15 2. Pengukuran knowledge melalui functional test



3. Development program 4. Mutasi karyawan: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar



1 orang



1) – 4) – 5) – 6) – 7)



1,2,3 benar



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Berikut ini yang termasuk tata cara membersihkan lantai untuk menjaga kebersihan area gudang yaitu …. 1.      Memindahkan dan menata barang ke rak/tumpukan karton yang sudah disediakan 2.      Menyapu dan mengepel lantai termasuk kolong rak dan kolong pallet 3.      Membersihkan lantai berkerak menggunakan sikat lantai 4.      Membersihkan plafon secara perlahan agar tidak mengotori barang yang ada di



16 bawahnya



1,2,3 benar



: Semua jawaban benar ; 1,2,3 benar ; 2,4 benar ; 1,3 benar ; 4 benar



Dari ke empat pernyataan di bawah ini, mana saja hal yang perlu diperhatikan untuk mencegah barang rusak dan expired pada proses display produk? 1. Kebersihan rak dan produk terjaga 17 2. FEFO 3. Kesesuaian planogram 4. Display melebihi kapasitas rak: 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar



1,2,3 benar



Dari ke empat pernyataan di bawah ini, mana saja hal yang perlu diperhatikan untuk mencegah barang rusak dan expired pada proses display produk? 1. Kebersihan rak dan produk terjaga 18 2. FEFO 3. Kesesuaian planogram 4. Display melebihi kapasitas rak: 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar



1,2,3 benar



Dari ke empat pernyataan di bawah ini, manakah yang termasuk peran crew saat melakukan handling product unreturnable? 1. Memastikan expired date produk 19 2. Display produk dengan metode FEFO 3. Merawat produk supaya tidak rusak 4. Melakukan setting PKM: 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar



1,2,3 benar



Dessert terdiri dari produk …. 1. Grass jelly 20 2. Pop ice 3. Nata de coco 4. Ice cream: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar



1,2,3 benar



Kompetensi terdiri dari beberapa bagian yaitu …. 1. Knowledge 21 2. Skill 3. Attitude 4. Emotion: 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar



1,2,3 benar



Mekanisme karyawan yang hak cutinya belum diambil pada tahun berjalan antara lain … 1. Berlaku untuk cuti sampai bulan Desember 2. Diberi kesempatan mengambil cuti di bulan ke 3 tahun berikutnya 22 3. Cuti dapat dilakukan setelah mendaftarkan perpanjangan cuti di bulan Desember 4. Perpanjangan cuti dapat dilakukan melewati bulan April: 4 benar; 1,3 benar; Semua benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar



1,2,3 benar



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Perhatikan produk berikut! 1) Alfamart piring emas bundar 2) Alfamart sendok plastik 23 3) Alfamart lilin ultah 4) Alfamart topi pesta Produk party accessories kategori produk non food misc + stationary yang dijual di Alfamart yaitu ….: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar



1,2,3 benar



Produk RTD tea yang termasuk dalam RTD tea tetra pack yaitu …. 1. Lipton 24 2. Sostro 3. Ultra teh kotak 4. Javana: 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar



1,2,3 benar



Sesuai dengan ketentuan SMKI, dibawah ini yang termasuk ke dalam dokumen buku ekspedisi dan buku tulis yaitu …. 1. Rekap no BAP dan koreksi pemusnahan barang perishable 25 2. Supervisi 3. Rekap penjualan manual 4. Surat pesanan outlet: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 4 benar



1,2,3 benar



Sesuai dengan ketentuan SMKI, dibawah ini yang termasuk ke dalam dokumen buku ekspedisi dan buku tulis yaitu …. 1. Rekap no BAP dan koreksi pemusnahan barang perishable 26 2. Supervisi 3. Rekap penjualan manual 4. Surat pesanan outlet: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar



1,2,3 benar



Dari sudut pandang konsumen, mengapa Pelayanan diperlukan? 1. Harapan konsumen meningkat, 2. Produk layanan lebih kompetitif, 27 3. Konsumen bebas memilih, 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 4 benar



1,3 benar



Dari sudut pandang konsumen, mengapa Pelayanan diperlukan? 1. Harapan konsumen meningkat, 2. Produk layanan lebih kompetitif, 28 3. Konsumen bebas memilih, 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar



1,3 benar



Dokumen yang wajib diberikan karyawan wanita yang berstatus janda dengan tanggungan dan/atau suami yang tidak bekerja secara aktif untuk memproses pemotongan pembayaran BPJS antara lain …. 29 1. Surat permohonan tertulis 2. Fotokopi kartu keluarga 3. Surat keterangan yang diketahui minimal Camat dan mendapatkan persetujuan Direksi 4. Fotokopi KTP: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 4 benar; 2,4 benar



1,3 benar



Sesuai dengan ketentuan SMKI, Area kerja yang masuk dalam pengawasan personil toko yaitu …. 1. Area sales 30 2. Teras toko 3. Restroom 4. Area parkir: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar



1,3 benar



Berikut adalah proses penyiapan sambal untuk RTE gorengan modern yang benar adalah....: 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik PE dengan ukuran 10gr/sachet 3. Kemudian masukan ke plastik zip lalu masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 31 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 15gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE kemudian masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 20gr/sachet 3. Masukan ke dalam container box lalu masukan ke chiller.



1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Berikut adalah proses penyiapan sambal untuk RTE gorengan modern yang benar adalah....: 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 15gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE kemudian masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 20gr/sachet 32 3. Masukan ke dalam container box lalu masukan ke chiller.; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik PE dengan ukuran 10gr/sachet 3. Kemudian masukan ke plastik zip lalu masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller



Kelengkapan administrasi yang harus disiapkan pada proses alur keluar untuk BKL supplier yaitu….: 1. Barang retur, 2. NRB BKL, 3. Surat jalan retur; 1. Barang retur, 2. Kardus/Container kosong, 3. SJI; 1. Barang retur, 33 2. NRB BKL, 3. Kardus/Container kosong; 1. Barang retur, 2. Surat jalan retur, 3. BAP (Supplier tertentu); 1. Barang retur, 2. NRB BKL, 3. BAP (Supplier tertentu)



Komposisi untuk membuat  RTD Es Kopi Teler adalah…. : 1. Powder es teler 30gr 2. Carnation 20ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice cube 6. Espresso 1 shot; 1. Powder es teler 30gr 2. Carnation 30ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice cube 34 6. Espresso 2 shot; 1. Powder es teler 40gr 2. Carnation 20ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice cube 6. Espresso 1 shot; 1. Powder es teler 20gr 2. Carnation 20ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice cube 6. Espresso 2 shot



Assortment gorengan modern yang benar adalah...: 1. RTE ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE pempek; 1. RTE sate siomay 2. RTE sate bakso 35 3. RTE chicken katsu; 1. RTE Ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE batagor; 1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken 36



Waktu yang dibutuhkan tim toko untuk mentransaksikan pesanan online, dengan durasi maksimal yaitu….: 15 menit; 20 menit; 5 menit; 10 menit; 30 menit Pada aplikasi Store Report, jumlah item yang termasuk ke dalam performance terendah



JAWABAN



1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller



1. Barang retur, 2. NRB BKL, 3. BAP (Supplier tertentu)



1. Powder es teler 30gr 2. Carnation 20ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice cube 6. Espresso 1 shot



1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken



10 menit



37 akan muncul pada aplikasi store report sejumlah …: 200 item; 150 item; 50 item; 250 item;



100 item



38



Beny belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan total belanja Rp 200.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan debit sebesar Rp 100.000,-: 100.000; 50.000; 300.000; 150.000; 200.000



100.000



39



Danar belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja Rp 200.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp 100.000,-: 100.000; 300.000; 200.000; 150.000; 50.000



100.000



100 item



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Meidiana belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan total belanja Rp 800.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya 40 jika pembayaran menggunakan debit sebesar Rp 700.000,-: 300.000; 50.000; 150.000; 200.000; 100.000



100.000



41



Pada transaksi Gopay, kolom “No Hp konsumen” diisi dengan kode khusus oleh kasir, kode tersebut adalah…: 110011; 111010; 111100; 111001; 110101



111010



42



Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 1 dan On Hand sebesar 12, berapakah turn over produk tersebut ?: 14; 13; 15; 12; 11



12



Jika diketahui actual kecepatan transaksi online adalah 820 detik dengan target 600 detik,



43 persentase pencapaian kecepatan transaksi tersebut adalah….: 100%; 160%; 50%; 136%;



73,1%



136%



44



Tama belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total belanja Rp 250.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 100.000,-: 50.000; 200.000; 300.000; 100.000; 150.000



150.000



45



AC pada area sales di setting pada suhu ...: 5 – 6 ℃; 0 – 16 ℃; 16 – 22 ℃; 7 ℃; 22 ℃ − 30 ℃



16 – 22 ℃



Berapakah PKM item Ultra Milk UHT Coklat 125ml, jika diketahui data-data sebagai



46 berikut: Average Sales Quantity = 34 pcs, Lead Time = 2 dan Safety Stock sama dengan lead



time, Minor = 24. Hitunglah PKM nya!: 170; 140; 160; 150; 180



Diketahui item Indomie Goreng Pedas 79 gr  akan mengalami promosi JSM, berapakah N+



47 dari item tersebut jika diketahui data-data sebagai berikut : Avg Sales Qty/Day = 27 pcs,



Estimasi Growth 200%, Periode promosi 3 Hari dan Mindis 2 Pcs?: 134; 164; 124; 154; 174



160



164



48



Ketika proses pemanggangan Sweet Bread , oven harus sudah dipanaskan pada suhu ….......... selama ±6 menit.: 125ºC; 165ºC; 155ºC; 145ºC; 175ºC



49



Waktu yang dibutuhkan untuk memanaskan fried chicken adalah….: 10 menit; 11 menit; 20 menit; 19 menit



50



Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 7 dan On Hand sebesar 14, berapakah turn over produk tersebut ?: 5; 1; 4; 3; 2



2



51



Berapakah Turn Over (TO) item Sedaap Ayam Bawang jika diketahui Average Sales Qty 40 pcs, On Hand (OH) 80 pcs ?: 0.5 Hari; 1 Hari; 16 Hari; 2 Hari; 4 Hari



2 Hari



52



IHB Chizu Bun diwajibkan untuk di thawing selama…..: 2 jam di suhu ruangan; 3 jam di suhu ruangan; 1 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu ruangan



2 jam di suhu ruangan



53



IHB Choco Cheese Banana diwajibkan untuk di thawing selama….: 1 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu ruangan; 3 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan



2 jam di suhu ruangan



54



IHB Pisang Coklat diwajibkan untuk di thawing selama….: 1 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan; 3 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan



2 jam di suhu ruangan



Ketika proses transaksi tarik tunai uang elektronik menggunakan aplikasi E-Trans, setelah



175ºC 19 menit



55 login menggunakan NIK dan PIN E-Trans kemudian klik enter sebanyak….: 1 kali; 2 kali; 4



2 kali



(1) Warga yang memiliki akses internet (2) UMKM (3) Online Business 56 (4) Ibu Rumah Tangga (5) Masyarakat yang memerlukan jasa pengiriman Golongan yang termasuk target market dari adanya Alfatrex yaitu …: 1) – 3) – 4); 2) – 4) – 5); 1) – 2) – 4); 1) – 3) – 5); 2) – 3) – 5)



2) – 3) – 5)



kali; 0 kali; 3 kali



57



Oka belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan total belanja Rp 500.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan debit sebesar Rp 300.000,-: 100.000; 150.000; 300.000; 50.000; 200.000 Ketika akan menghidupkan genset saat mati lampu, personil toko harus mengecek volt



58 meter terlebih dahulu untuk memastikan tegangan listrik genset normal pada tegangan ….:



0 – 210 Volt; 220 - 240 Volt; 450 – 900 Volt; 900 – 1300 Volt; 260 – 900 Volt



59



Report input KWH listrik di e-trans dan catat di buku baik token maupun non token, dan dikirimkan fotonya pada jam….: 18.00; 20.00; 22.00; 23.00; 21.00 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 10.000.000,- dan jumlah hari kerja



60 28 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: 345.000.000; 345.000.000; 234.000.000;



280.000.000; 678.000.000



200.000



220 - 240 Volt



23.00 280.000.000



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 10.000.000,- dan jumlah hari kerja 61 28 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: 345.000.000; 678.000.000; 280.000.000; 234.000.000; 345.000.000 62 Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA ?: 60 Menit; 30 Menit



Peserta Jaminan Hari Tua (JHT) dapat mengambil JHT untuk bantuan biaya perumahan 63 apabila sudah menjadi peserta minimal 10 tahun dengan maksimal pengambilan JHT sebesar…: 20%; 50%; 30%; 10%; 40%



JAWABAN



280.000.000 30 Menit 30%



64



Hengky belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan total belanja Rp 500.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan debit sebesar Rp 150.000,-: 350.000; 100.000; 50.000; 150.000; 200.000



350.000



65



Raja belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total belanja Rp 700.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 350.000,-: 300.000; 150.000; 200.000; 50.000; 350.000



350.000



Beberapa produk tetra pack liquid milk yang tidak memiliki berukuran 100 – 130 ml yaitu …. 1. Vidoran 66 2. Milo 3. Milkuat 4. Nutriboost: 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 1,2,3 benar



4 benar



Data diri yang wajib diserahkan karyawan wanita setelah pelaksanaan istirahat cuti melahirkan yaitu …. 1. Surat permohonan cuti 67 2. Fotokopi kartu keluarga 3. Surat keterangan dokter/bidan 4. Fotokopi akte kelahiran anak: Semua benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3 benar



4 benar



Di bawah ini yang tidak termasuk cara menawarkan produk bean spot yaitu …. 1. Mengenali pelanggan 2. Melakukan penawaran 68 3. Peka terhadap sinyal beli konsumen 4. Melakukan retur barang bean spot: 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semua benar; 1,2,3 benar



4 benar



Sesuai dengan ketentuan SMKI, di bawah ini yang tidak termasuk area tertutup yaitu …. 1. Ruang kantor toko 69 2. Gudang 3. Area kasir 4. Area sales: 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar



4 benar



Sesuai dengan ketentuan SMKI, di bawah ini yang tidak termasuk area tertutup yaitu …. 1. Ruang kantor toko 70 2. Gudang 3. Area kasir 4. Area sales: 2,4 benar; 1,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar



4 benar



Jika diketahui PKM exist item Indomie goreng adalah 47dan On Hand adalah 2 sedangkan



71 minor adalah 40 berapakah PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 88; 44; 36; 45;



40



Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 58 dan On Hand adalah 2 sedangkan



72 minor adalah 40, berapakah PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 45; 64; 40; 66;



88



Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 59 dan On Hand adalah 2 sedangkan



40



40



73 minor adalah 40, berapakah PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 44; 68; 45; 36;



40



Perhatikan pernyataan berikut! 1.Perhitungan SO 2.Adjust SO 74 3.Proses SO (Input, cetak selisih, edit SO) 4.Persiapan. Tahapan yang paling tepat untuk melakukan SO, yaitu…: 4-1-2-3; 4-1-3-2; 4-3-2-1; 4-2-3-1; 4-3-1-2



4-1-3-2



40



75



Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 6 dan On Hand sebesar 30, berapakah turn over produk tersebut ?: 4; 6; 1; 3; 5



5



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Pola kerja yang diterapkan untuk crew toko yaitu …: 6 – 2 (6 hari kerja dan 2 hari libur); 5 – 76 1 (5 hari kerja dan 1 hari libur); 5 – 3 (5 hari kerja dan 3 hari libur); 6 – 1 (6 hari kerja dan 1 hari libur); 5 – 2 (5 hari kerja dan 2 hari libur)



JAWABAN



5 – 1 (5 hari kerja dan 1 hari libur)



77 Standar lebar dalam rak gudang adalah ….: 50 cm; 150 cm; 200 cm; 5 m; 100 cm



50 cm



Oka belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total belanja Rp 850.000,-, berapakah uang tunai yang harus 78 dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 800.000,-: 100.000; 300.000; 50.000; 150.000; 200.000



50.000



79



Ukuran packaging raw material syrup Guava yang diterima dari warehouse adalah…: 2000 ml; 1000 ml; 3000 ml; 5000 ml; 500 ml



500 ml



80



Ukuran packaging raw material syrup Guava yang diterima dari warehouse adalah…: 500 ml; 2000 ml; 1000 ml; 5000 ml; 3000 ml



500 ml



81



Ukuran packaging raw material syrup Guava yang diterima dari warehouse adalah…: 500 ml; 3000 ml; 5000 ml; 2000 ml; 1000 ml



500 ml



82



Jika diketahui ASQ item Alfamart Air= 6, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM ideal item tersebut?: 60; 80; 90; 50; 56



56



83



Jika diketahui ASQ item Alfamart Kacang Bali= 10, Minor= 15, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM ideal item tersebut?: 95; 80; 75; 150; 90



75



84



Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 75.000; 500.000; 1.000.000; 100.000; 2.500.000



85



Besar nominal IKT yang diperoleh oleh personil toko dengan jabatan COS yang ditunjukkan oleh kotak nomor 2 adalah… : 550.000; 600.000; 750.000; 650.000; 700.000 Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 84 dan On Hand adalah 2 sedangkan



86 minor adalah 40, berapakah PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 76; 44; 78; 85;



80



Jumlah pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara cabang adalah….: 20% dari



87 jumlah personil toko cabang; 96 Orang; 4 Orang; 1 Orang; 50% dari jumlah personil toko



cabang



88



Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 km dan 7,5 km. Toko A berjarak 8 km dan termasuk dalam area kecamatan Pinang. Sedangkan toko B berjarak 7,5 km dan termasuk dalam area kecamatan Panungganan. Alamat konsumen berada di kecamatan Pinang. Maka, secara sistem orderan konsumen akan masuk ke toko ?: B; A Hal paling pertama yang dilakukan crew toko ketika akan memulai aktivitas adalah ...:



89 Briefing; Absen Masuk dengan finger print; Mencatat pemakaian listrik; Facing Out;



Mengganti label harga



90



Di bawah ini merupakan user aplikasi kardus online di toko yaitu ....: Receiving officer; MRO; ACOS; Receiving coordinator; Retur officer Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masuk ke Toko Alfamart saat ini ? dan Apa



75.000; 500.000; 1.000.000; 100.000; 2.500.000 750.000



80



96 Orang



A



Absen Masuk dengan finger print ACOS



91 saja ?: Ada 7 Platform (Alfacart, WA Alfamart, Alfamind, Simobil, JD.ID, Shopee dan OLX);



Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind, Simobi, dan JD.ID)



92



Dalam proses perubahan maka kita akan menghadapi beberapa tantangan yang akan dihadapi, kecuali …: Perspektif negatif; Resistensi; Adaptasi; Status Quo



Adaptasi



93



Dalam proses perubahan maka kita akan menghadapi beberapa tantangan yang akan dihadapi, kecuali …: Resistensi; Status Quo; Adaptasi; Perspektif negatif



Adaptasi



Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind, Simobi, dan JD.ID)



Ada dua hal yang harus dipahami COS ketika memimpin perubahan, apa saja itu?? : Keteladanan dan Mengelola Konflik



94 ; Adaptasi dan Mengelola Konflik



; Komunikasi dan Adaptasi ; Komunikasi dan Keteladanan



Ada dua hal yang harus dipahami COS ketika memimpin perubahan, apa saja itu?? : Komunikasi dan Adaptasi



95 ; Adaptasi dan Mengelola Konflik



; Keteladanan dan Mengelola Konflik ; Komunikasi dan Keteladanan



96



Di bawah ini yang termasuk RTD remedies drink box yaitu ….: Mizone; Jagak; Larutan cap kaki tiga; Kiranti; Adem sari Berikut ini yang tidak termasuk paper product produk non food misc + stationary yaitu ….:



97 Adinata buku mewarnai; Kenko loose leaf; Adinata note book; Kiky buku kwitansi; Kenko



pocket book



98



Dibawah ini adalah user yang dapat mengakses aplikasi ASA yaitu .....: Helper; MRO; Admin ASA; Picker; Konsumen



Adaptasi dan Mengelola Konflik



Adaptasi dan Mengelola Konflik



Adem sari Adinata buku mewarnai Admin ASA



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Seorang COS bertugas untuk mengelola tim. mana yang bukan peran yang harus dilakukan 99 seorang COS?: Pengembangan Bawahan; Menjadikan Leader; Agen Inspirasi; Agen Perubahan 100 Maskot Alfamart yaitu …: Kaka; Atung; Bhin bhin; Si Domar; Albi



Tempat untuk membeli barang-barang non Alfamart lewat elektronik A-Kiosk yang 101 terdapat di dalam toko Alfamart, yaitu …: Alfamind; Alfatrex; Alfagift; Alfa Micro Apps (AMA); Alfa Point Of Purchase (Alfa POP) 102



Pesanan online (sales online) yang masuk ke IKT kecepatan transaksi online, KECUALI…: Alfamikro; Blibli CNC; Alfagift; Alfamind; Alfacart



JAWABAN



Agen Inspirasi Albi Alfa Point Of Purchase (Alfa POP) Alfamikro



Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan online.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk kartu member ponta.; Alfamind adalah jaringan toko virtual menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang 103 kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang. (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, 104 akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.



Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.



105



Berikut ini jenis layanan pengiriman barang dan dokumen di Alfamart, yaitu…: Shopee pay; gopay; Mega finance; True money; Alfatrex



Alfatrex



106



Berikut ini yang tidak termasuk kedalam retail business Alfa Group yaitu ….: Alfacart; Alfatrex; Dan+dan; Lawson; Alfamart



Alfatrex



107



Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: Crew; Konsumen Ybs; ACOS; SQR; AM



Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: Crew; SQR; ACOS; 108 AM; Konsumen Ybs Berdasarkan gambar berikut merupakan alur untuk pesanan online yang telah lunas, proses yang tepat untuk mengisi kotak nomor 5 adalah…  109 [Alur transaksi online] : Konfirmasi barang diterima; Simpan & Struk Pesanan; Struk Pesanan; Cetak (Draft Online); Ambil



AM AM



Ambil



110



Metode delivery / pengambilan pesanan yang dapat dipilih saat konsumen sudah selesai melakukan transaksi pembelian melalui Alfa POP yaitu…: Ambil di toko dan COD; Kirim ke alamat dan COD; Kirim ke alamat dan via Alfatrex; Ambil di toko dan kirim ke alamat; Ambil di toko dan via Alfatrex



Ambil di toko dan kirim ke alamat



111



Metode delivery / pengambilan pesanan yang dapat dipilih saat konsumen sudah selesai melakukan transaksi pembelian melalui Alfa POP yaitu…: Kirim ke alamat dan COD; Ambil di toko dan via Alfatrex; Ambil di toko dan kirim ke alamat; Kirim ke alamat dan via Alfatrex; Ambil di toko dan COD



Ambil di toko dan kirim ke alamat



112



Berikut ini adalah tata arsip toko yang dikelompokkan sesuai dengan lokasi penyimpanan, KECUALI…: Buku tulis; Odner; Map acco; Buku ekspedisi; Aplikasi POS



Aplikasi POS



Aplikasi pada tablet yang digunakan oleh AC/AM untuk membuat catatan penting saat



113 kunjungan ke toko-toko yaitu…: Aplikasi Supervisi; Aplikasi Alfagift; Aplikasi Alfa Point of



Purchase (Alfa POP); Aplikasi Alfamind; Aplikasi E-Trans



114



Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: POS; Etrans; SIS; Intranet; APO



Aplikasi Supervisi APO



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut 115 pada …: POS; APO; SIS; Intranet; Etrans 116



Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Mapping Area; Sinkronisasi Alamat; Arahkan Saya; Alamat Konsumen; Cari Alamat



JAWABAN



APO



Arahkan Saya



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan 117 pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan 118 onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level level Negara bukan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan



Di dalam sebuah planogram terdapat baris yang menunjukkan identitas & aturan display



119 produk. Yang dimaksud kode AB pada planogram adalah …: Atas Braket; Ambalan Barang;



Atas Bawah



Pada saat memasuki menu pembelian tiket wahana, terdapat beberapa pilihan sub menu sesuai dengan permintaan konsumen. Dibawah ini yang termasuk ke dalam sub menu tersebut adalah …: Atlantis Water Adventure, Dunia Fantasi, Ocean Dream Samudra; 120 Atlantis Water Adventure, Dunia Fantasi, Eldorado; Atlantis Water Adventure, Dunia Fantasi, Sea World; Sea World, Dunia Fantasi, Ocean Dream Samudra; Sea World, Dunia Fantasi, Eldorado



Atlantis Water Adventure, Dunia Fantasi, Ocean Dream Samudra



Atas Barcode; Atas Bawah; Depan Belakang



121



Di bawah ini, aplikasi yang tidak dapat melayani pembayaran dengan menggunakan QRIS adalah…: Gopay; A-Voucher; DANA; OVO; Go Mobile



A-Voucher



122



Minyak kayu putih masuk dalam section produk non-food dengan sub section …: Personal care; Diapers; Underwear; Baby care; Tissue



Baby care



Susu premium adalah contoh food product section …: Staple needs; Breakfast; Beverage; 123 Back wall; Milk



Back wall



QR Code yang dapat digunakan untuk pembayaran QRIS di seluruh aplikasi dikeluarkan : BUMN



124 ; Bank BRI



; Bank BCA ; Bank Mandiri ; Bank Indonesia Pada aplikasi Store Report, untuk melihat data melakukan SO terakhir, menu yang dipilih



125 adalah…: Barang hilang per item; Daily performance; Overstock; Margin dan kontribusi



PLU; Pencapaian toko



126



Berikut ini adalah contoh dari jenis retur dokumen (tidak membutuhkan fisik barang), kecuali….: Barang rusak; Barang tidak ada; Retur performance administrasi; Barang kurang Suatu kondisi barang yang rusak secara fisik, sehingga tidak layak konsumsi dan layak jual,



127 yang diakibatkan pengiriman dan pengelolaan barang di toko adalah pengertian dari ….:



Barang expired; Barang rusak; Barang Hilang; Barang Baik; Barang premium



128



Berikut ini adalah kriteria barang rusak, kecuali….: Barang penyok; Barang kempes; Barang mencair; Barang utuh; Barang remuk



Bank Indonesia



Barang hilang per item



Barang rusak



Barang rusak



Barang utuh



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



129



SOAL



JAWABAN



Untuk memudahkan ketika pengecekan dan menghitung container yang datang, yang perlu dilakukan oleh personil toko adalah menyusun container dengan….: Memperhatikan ukuran container; Barcode bebas menghadap kemanapun; Barcode menghadap kebelakang; Barcode menghadap kedepan; Memperhatikan warna container



Barcode menghadap kedepan



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam ukuran 120 gram, dalam bentuk 130 kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. PLU 506 merupakan identitas produk … : Kemasan; Expired date; Barcode/PLU; Jenis; Rasa Konsep food and beverage yang diterapkan oleh Alfamart berupa product kopi sachet,



131 jajanan pasar, onigiri, slice cake dan Jolly time termasuk ke dalam kelompok…: Medium;



Enrichment; Basic; Process; Advance



Kebutuhan dengan nilai finansial yang harus terpenuhi untuk kelangsungan sebuah



132 organisasi yang harus terukur, ter pola, dan terkontrol penggunaannya adalah definisi dari



…: Neraca keuangan; Arus masuk; Beban/biaya; Pendapatan; Operasional



Berikut ini merupakan positioning dari Alfamart: Belanja Hemat Harga Pas; Belanja Puas



133 Harga Hemat; Belanja Puas Harga Pas; Belanja Pas Harga Hemat; Belanja Hemat Dimana



Saja



134



Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Bersedia apabila sewaktu – waktu diperiksa di dalam dan di luar perusahaan; Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja Di bawah ini merupakan cara memberikan pengalaman positif saat konsumen berbelanja



135 di Toko Alfamart, kecuali....: Ciptakan kesan pertama yang baik; Bersikap tidak ramah;



Gunakan kalimat postif; Selalu tersenyum; Bicara dengan antusias



Batas  konsumsi produk yang apabila melewati tanggal tercantum, tidak menyebabkan



Barcode/PLU



Basic



Beban/biaya



Belanja Puas Harga Pas



Bersedia apabila sewaktu – waktu diperiksa di dalam dan di luar perusahaan



Bersikap tidak ramah



136 resiko kesehatan secara langsung, tetapi kualitasnya menurun, contohnya produk pewangi



Best Before



Berikut yang termasuk sebagai beban adalah …: Biaya operasional; Fee based income; Other income; Sewa tenant; Harga pokok penjualan



Biaya operasional



pakaian, dll, adalah definisi dari….: Expired Date; Best Before



137



138 Apa warna untuk budaya dari integritas yang tinggi....: Biru; Kuning; Jingga; Hijau; Merah



Biru



139



Berikut ini adalah status retur barang untuk barang yang datang dari Warehouse, kecuali...: BTA; BRP; BK; BKC; BKE



BKE



140



Setelah melakukan receipt barang, apabila terdapat masalah dalam pengiriman COS/ACOS melakukan retur dengan keterangan sebagai berikut, kecuali….: BRP; BKE; BTA; BK; SJI



BKE



141



Barang yang dikirimkan langsung oleh supplier ke toko-toko Alfamart tanpa melalui Gudang / Warehouse Alfamart, adalah pengertian dari….: BKW (Barang Kirim Warehouse); OOS (Out of Stock); BMW (Barang Muatan Warehouse); BLK (Barang Layak Kirim); BKL (Barang Kirim Langsung)



BKL (Barang Kirim Langsung)



142



Di bawah ini yang termasuk dalam compensation financial secara tidak langsung (indirect) yaitu ….: Gaji pokok; BPJS; Teman kerja yang kooperatif; Insentif; Tantangan yang menarik



BPJS



143



Batasan otorisasi > Rp. 500.000 merupakan proxy OTP untuk .....: Area Coordinator ; Area Manager; Operation General Manager ; Chief of Store ; Branch Manager Salah satu pihak yang terlibat dalam melakukan analisis transaksi transfer dana yang



144 mencurigakan di cabang yaitu …: Compliance Specialist; COS/ACOS; Branch Marketing



Coordinator; Area Coordinator; Store Crew



145



Luwak White Coffee Sachet isi 10 adalah salah satu contoh produk dalam section …: Confectionary; Bread; Breakfast; Beverage; Milk



146



Berikut ini adalah program-program promosi yang berjalan di Alfamart, kecuali…: PWP; PSM; Bu Said; JSM; Promo Gantung



Branch Manager



Branch Marketing Coordinator Breakfast Bu Said



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Berikut adalah alur transaksi Alfamind …: Calon Store owner > Daftar via Aplikasi Alfamind > Top Up > Transaksi di Aplikasi Alfamind > Barang dikirim/ diambil di toko> Barang Diterima Pemesan; Calon Store owner > Top Up> Daftar> Transaksi Penjualan> Install Apps > Barang dikirim/diambil di toko> Barang Diterima Pemesan; Calon Store owner > Daftar> 147 Transaksi Penjualan> Top Up> Install Apps > Barang dikirim/diambil di toko> Barang Diterima Pemesan; Calon store owner > Top Up> Daftar via Aplikasi Alfamind > Transaksi di Aplikasi Alfamind > Barang dikirim/diambil di toko> Barang Diterima Pemesan; Calon Store owner > Daftar> Top Up> Transaksi Penjualan> Install Apps > Barang dikirim/diambil di toko> Barang Diterima Pemesan



JAWABAN



Calon Store owner > Daftar via Aplikasi Alfamind > Top Up > Transaksi di Aplikasi Alfamind > Barang dikirim/ diambil di toko> Barang Diterima Pemesan



Pada saat struk transaksi sudah keluar, pembayaran dinyatakan sah jika kasir sudah melakukan …: Penginputan data manual pada komputer SIS; Pengisian data online pada 148 website resmi agen; Tanda tangan / paraf pada struk yang diberikan pada konsumen; Cap / Cap / stempel pada struk pembayaran yang diberikan ke konsumen stempel pada struk pembayaran yang diberikan ke konsumen; Cetak ulang sama persis seperti struk yang diberikan pada struk konsumen 149



Gambar dibawah ini merupakan jenis produk dari.... [aw]: Powder Drink; Isotonic Drink; Carbonated Drink; Remedies Drink; RTD Juice



150



Pilihan produk layanan yang harus dipilih kasir, saat konsumen akan melakukan pencairan dana tunai adalah…: Cashout; Billing; Purchase; Fastpay; TopUp Mesin EDC pada transaksi top up prepaid card via etrans berfungsi untuk ….: Cek saldo dan



151 input member; Cek saldo dan top up saldo; Top up saldo dan update saldo; Top up saldo



dan cek saldo; Cek saldo dan update saldo



152



Berikut ini adalah kelengkapan proses alur keluar barang dagangan dari warehouse, kecuali….: Barang Retur; SJI; Kardus & container kosong; NRB; Ceklist kartonan & container Ketika ada Pesanan Online Masuk ke Toko, Hal apa yang harus dilakukan pertama kali oleh



153 Team Toko?: Cetak Draft Pesanan online dan menyiapkan Barang; Membiarkan Pesanan



hingga konsumen datang ke toko



Carbonated Drink Cashout Cek saldo dan update saldo



Ceklist kartonan & container



Cetak Draft Pesanan online dan menyiapkan Barang



Hal yang harus dilakukan setelah proses pagi, kecuali.....: Lakukan loader data di komputer (Aplikasi POS); Segera buatkan nota retur jika terdapat item/PLU yang tidak main di toko;



154 Cetak laporan update data master dan langsung file ke odner no 11; Cetak laporan update Cetak laporan update data master dan langsung file ke odner no 12



data master dan langsung file ke odner no 12; Jika terdapat koreksi otomatis cetak laporan koreksi otomatis dan file di odner 7



155



Form berikut ini harus dijalankan oleh personil toko setelah melakukan kebersihan rak dan harus diparaf oleh pejabat toko, nama dari form ini adalah…. : Checklist uji kelayakan barang perishable; Checklist perawatan peralatan toko; Checklist aktivitas toko; Checklist kebersihan toko; Checklist aktivitas pejabat toko



Checklist kebersihan toko



156



Equipment yang berfungsi untuk menyimpan es batu adalah….: Iced box; Chiller; Iced Scoop; Iced maker; Chest Freezer



Chest Freezer



157



Dibawah ini adalah user aplikasi BST online di office, kecuali…: Branch Manager; Area Coordinator; Chief of Store (COS); Area Manager; Cashier Collection



Chief of Store (COS)



158



Menu Non Coffee yang hanya tersedia dalam kondisi panas adalah …: Lipton lychee; Espresso blend; Doger; Lipton lemon; Chocolate signature



Chocolate signature



Dalam people management diajarkan cara bagaimana memberdayakan bawahan yang



159 tidak memiliki kemampuan namun memiliki kemauan dengan cara …: Delegasi; Mentoring;



Coaching; Motivasi



Dalam people management diajarkan cara bagaimana memberdayakan bawahan yang



160 tidak memiliki kemampuan namun memiliki kemauan dengan cara …: Delegasi; Mentoring;



Motivasi; Coaching



161



Chiller di Alfamart ada 2 jenis, yaitu chiller regular dan chiller ….: Coca-cola; Pepsi; Sosro; Teh pucuk; Teh Kotak



Di bawah ini yang bukan termasuk dalam sub section dengan section produk non-food 162 yaitu …: Medicine; Sanitary; Diapers; Cooking oil; Tissue



Coaching



Coaching Coca-cola Cooking oil



163



Pihak yang terlibat dalam pengarsipan dokumen transaksi transfer dana di lingkup toko yaitu ….: Area Coordinator; Crew; Kasir; Area Manager; COS/ACOS



COS/ACOS



164



Perbandingan antara biaya yang dikeluarkan dengan keuntungan yang diperoleh disebut dengan istilah…: Cost Ratio; Cost & Gross; Cost & Price; Cost & Most; Cost Opex



Cost Ratio



165



OTP MAT Transaksi online didapatkan dari….: CP ALFADIGITAL 0813-8078-3002; AM atau AC



CP ALFADIGITAL 0813-8078-3002



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



P3T (Panduan Perilaku Personil Toko) adalah bagian dari people clinic sebagai upaya management membangun sistem nilai di toko, tujuan dari P3T, kecuali.....: Membangun sistem nilai (perilaku personil toko) di toko; Personil toko memahami apa yang tidak boleh 166 dilakukan selama berada di toko agar tidak terjadi komplain dari konsumen; Personi toko memahami apa yang boleh dilakukan selama berada di toko; Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke departemen atau toko terkait; Konsumen mendapat layanan yang terbaik Berikut ini merupakan jenis transaksi transfer dana berdasarkan sumber dana, kecuali ….:



167 Cash to account; Account to cash; Cash to cash; Crossboarder (incoming & outgoing);



Account to account



Berikut ini merupakan jenis transaksi transfer dana berdasarkan sumber dana, kecuali ….:



168 Cash to account; Cash to cash; Account to cash; Account to account; Crossboarder



(incoming & outgoing)



Pada aplikasi Store Report, menu yang digunakan untuk melihat pencapaian hasil harian



169 toko disebut …: Margin dan kontribusi PLU; Beban toko; Pencapaian toko; Performa toko



per rak; Daily performance



JAWABAN



Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke departemen atau toko terkait



Crossboarder (incoming & outgoing)



Crossboarder (incoming & outgoing)



Daily performance



170



Toko Alfamart memiliki 2 kategori penempatan asset yang diletakkan pada bagian …. toko: Atas dan bawah; Dalam dan luar; Dalam dan atas; Dalam dan samping; Bawah dan dalam



Dalam dan luar



171



Untuk pemesanan tiket pada aplikasi e-trans, maka yang diinput adalah …: Input di aplikasi RSA; Kode pembayaran; Kode & nominal; Data konsumen; Nomor ponta



Data konsumen



Insert card pada bagian bawah mesin EDC dilakukan untuk kartu yang berjenis ....: Debit



172 chip card; Kredit magnetic card; Debit magnetic card; Debit pin card; Prepaid magnetic



card



173



Manakah dari produk dibawah ini yang tidak ada pada toko konsep basic ….: Jajanan Pasar; Delonghi; Kopi Sachet; Jolly Time; Onigiri Di dalam sebuah planogram terdapat baris yang menunjukkan identitas & aturan display



174 produk. Kolom yang menyebutkan nama produk adalah kolom …: Description; Class



product; Tag product; Barcode; PLU



Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di



175 ….: Device khusus di toko; Komputer server; Komputer POS; Tablet toko; Device nya



masing-masing



Pengertian dari planogram adalah …: Tempat display item jual yang telah ditentukan sesuai dengan komposisi dan letaknya; Panduan dalam merencanakan penataan produk di area sales dan area gudang; Diagram audio atau suara yang menunjukkan secara detail dimana 176 seharusnya setiap produk diletakkan; Diagram visual atau gambar yang menunjukkan secara detail dimana seharusnya setiap produk diletakkan; Plan/rencana sebuat tampilan produk



Debit chip card Delonghi Description



Device nya masing-masing



Diagram visual atau gambar yang menunjukkan secara detail dimana seharusnya setiap produk diletakkan



177



Dalam aplikasi Alfagift terdapat member status, yang menunjukkan progress pencapaian status user berdasarkan perolehan Ponta Point User dibandingkan dengan Standar Grade Alfamart. Dibawah ini adalah Standar Grade Alfamart / status user, kecuali ...: Gold; Platinum; Bronze; Silver; Diamond



Diamond



178



Posisi asset dari rak single menempel pada …. di area sales: Plafon; Dinding; Rak gondola; Freezer; Meja kasir



Dinding



Melakukan display barang sesuai kapasitas rak dapat dilakukan untuk mencegah barang



179 rusak karena ….: Hama; Penumpukan barang di gudang; Proses penerimaan barang;



Display barang melebihi kapasitas rak; Kondisi toko dan produk kotor



Melakukan display barang sesuai kapasitas rak dapat dilakukan untuk mencegah barang



180 rusak karena ….: Proses penerimaan barang; Penumpukan barang di gudang; Hama;



Kondisi toko dan produk kotor; Display barang melebihi kapasitas rak



181



Memastikan produk di toko agar selalu layak jual dan layak konsumsi dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut, kecuali ….: Menjalankan max display; Produk on shelve availability (OSA) di rak penjualan; Display produk yang baru datang di rak depan; Pengecekan barang dengan teliti; Administrasi produk berjalan dengan baik Dokumen yang dilengkapi dalam identifikasi transaksi keuangan mencurigakan, kecuali ….:



182 Dokumen profil konsumen; Dokumen transaksi; Dokumen pelaporan; Dokumen daftar



konsumen berisiko tinggi; Sistem pemantauan/parameter



Display barang melebihi kapasitas rak



Display barang melebihi kapasitas rak



Display produk yang baru datang di rak depan



Dokumen pelaporan



183



Membagikan alprom / mailer kepada calon konsumen. Merupakan aktivitas yang harus dilakukan setiap …: Minggu; Bulan; Dwi minggu; Tribulan; Hari



Dwi minggu



184



Update sewa, merupakan aktivitas yang harus dilakukan setiap …: Dwi minggu; Hari; Bulan; Minggu; Tribulan



Dwi minggu



185



Update sewa, merupakan aktivitas yang harus dilakukan setiap …: Tribulan; Bulan; Dwi minggu; Hari; Minggu



Dwi minggu



186



Cek List Kerusakan & Problem Toko dan di-input pada aplikasi AHO, Merupakan aktivitas yang harus dilakukan setiap …: Tribulan; Bulanan; Harian; Mingguan; Dwi mingguan



Dwi mingguan



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Di bawah ini yang tidak termasuk ke dalam Alfatrex product yaitu …: ECS (Economy 187 Service); EDS (Every Day Service); SDS (Same Day Service); RGS (Reguler Service); NDS (Next Day Service) Di bawah ini yang tidak termasuk ke dalam Alfatrex product yaitu …: EDS (Every Day



188 Service); ECS (Economy Service); NDS (Next Day Service); SDS (Same Day Service); RGS



(Reguler Service)



Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind, data store owner yang harus di input



189 adalah…: Nomor KTP Store Owner; Alamat Store Owner; Nomor telepon Store Owner;



Nama Store Owner; Email Store Owner



190



Barang yang dikirim oleh Warehouse sesuai dengan purchase order yang dikirim toko saat….: Stock Opname; Penerimaan Barang; Proses Pagi; Serah terima shift; EOD EOD Kasir wajib dilakukan jika …: EOD SIS akan dilakukan sebelum shift 3; EOD SIS akan



191 dilakukan setelah pukul 21.00; EOD SIS akan dilakukan setelah shift 3; EOD SIS akan



dilakukan sebelum pukul 21.00; EOD SIS akan dilakukan sebelum pukul 22.00



JAWABAN



EDS (Every Day Service)



EDS (Every Day Service)



Email Store Owner EOD EOD SIS akan dilakukan sebelum pukul 21.00



192



Jenis beban/biaya yang harus direncanakan atau dianggarkan disebut juga dengan …: Controllable; Uncontrollable; Estimate; Unconditional; Conditional



193



Pada saat konsumen akan melakukan pembelian voucher google play virtual, maka personil toko harus melakukan transaksi di menu …: POS; Etrans; SIS; PDA; Intranet



Etrans



194



Proses dilakukannya input member untuk proses transaksi pembelian voucher game online fisik dilakukan pada tahapan saat di aplikasi …: Etrans; SIS; Intranet; POS; Max display



Etrans



195



Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor di Alfamart yaitu...: PLN BRIS; Website; E-Trans; SIS; E-services



E-Trans



196



Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor di Alfamart yaitu...: Website; E-Trans; PLN BRIS; SIS; E-services



E-Trans



Estimate



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam ukuran 120 gram, dalam bentuk 197 kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 merupakan identitas produk … : Expired date; Manfaat; Barcode/PLU; Kemasan; Merek



Expired date



198



Yang termasuk dalam kelengkapan Ketika proses alur masuk barang dari BKL adalah….: Data PO dari WH; Checklist kartonan; Faktur BKL; Faktur WH; Checklist Container



Faktur BKL



199



Di bawah ini adalah dokumen-dokumen toko yang harus ditandatangani oleh driver pada saat penyelesaian penerimaan barang, kecuali….: Surat jalan faktur retur untuk serah terima barang retur toko; Buku Ekspedisi Warehouse; Faktur Manual Penerimaan Barang; BSTKP (Bukti serah terima kotak peluru); Surat Jalan Kardus Dokumen pengiriman barang dari driver khusus untuk toko non PDA ditambahkan



200 dokumen khusus yaitu….: Form retur BRP; Faktur Pengiriman barang; Faktur warehouse;



Ceklist kolian; Form barang rusak



201  IHB Polo Coffee dimasak menggunakan Oven selama 22 menit 202 Aktivitas mengecek Aplikasi ASA menjadi tanggung jawab crew toko 203



Aktivitas menyetorkan uang sales (Pick Up uang sales) dilakukan oleh pejabat toko ke crew.



Aktivitas pengecekan dan mencetak produk yang tidak mempunyai label harga dilakukan oleh crew setelah saat tutup toko 205 Aktivitas setoran uang sales oleh crew pada saat tutup toko 206 Albi kiosk dalam keadaan rusak dan error merupakan faktor keberhasilan E-service 204



Alfa Micro Apps (AMA) adalah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk



Faktur Manual Penerimaan Barang



Faktur Pengiriman barang False False False False False False



207 menikmati fitur – fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member Alfamart



False



208



Apabila harapan lebih besar dibandingkan kenyataan pelayanan yang diterima konsumen maka akan menyebabkan konsumen merasa senang, bahagia dan puas



False



209



Apabila harapan lebih kecil dibandingkan kenyataan pelayanan yang diterima konsumen maka akan menyebabkan konsumen merasa marah, kecewa, sedih



False



210



Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuat POP pada hari itu juga supaya dibeli oleh konsumen



False



(fisik)



211 APC (average purchase customer) adalah total belanja semua konsumen di toko per hari



False



212 Aplikasi ASA dapat diakses oleh konsumen toko



False



213



Aplikasi pada tablet yang digunakan oleh AC/AM untuk membuat catatan penting saat kunjungan ke toko-toko yaitu aplikasi alfamind



False



214



Aplikasi pada tablet yang digunakan untuk mempermudah user toko dalam melakukan monitoring keberadaan display barang adalah RSA.



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO SOAL 215 Aplikasi Web Portal digunakan untuk meng-upload data E-trans



Aplikasi yang digunakan untuk menyampaikan masalah atau kendala di toko ke departemen support adalah alfamikro 217 Area gudang toko adalah ruang untuk menyimpan barang rawan hilang 218 Bagian atas chiller harus ditutup menggunakan kardus agar terhindar dari debu 216



219



Barang baik adalah suatu  kondisi barang yang rusak secara fisik, sehingga tidak layak konsumsi dan layak jual, yang diakibatkan pengiriman dan pengelolaan barang di toko



220 Barang dagangan di area gudang dapat disimpan di rak manapun yang kosong



Barang hilang adalah tanggal akhir batas pemakaian sebuah produk baik makanan /minuman/kosmetik 222 Barang hilang per rak akan terdata pada aplikasi store report. Batasan otorisasi Rp. 100.000 s/d Rp. 500.000 merupakan proxy OTP untuk branch 223 manager 221



Bay fresh air freshener hang n go termasuk produk kategori naphthalene karena berfungsi sebagai pewangi pakaian ataupun toilet. 225 Beda harga karena label price update termasuk unjustified complaints 224



Berikut ini adalah alur transaksi Alfamind yang benar : Calon store owner > Top Up> Daftar 226 via Aplikasi Alfamind > Transaksi di Aplikasi Alfamind > Barang dikirim/diambil di toko> Barang Diterima Pemesan



JAWABAN



False False False False False False False False False False False False



227



Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang di-filling pada ordner nomor 10



False



228



Berita acara pemusnahan produk adalah salah satu dokumen pemusnahan produk yang harus di arsip pada odner nomor 7



False



Berlebihan saat menggunakan selotip, lakban, isi staples, karet gelang, kabel ties, lem stick dan tali rafia. Merupakan salah satu cara mengendalikan biaya 230 BST online dapat diakses melalui aplikasi Alfagift dan Max Display. Calon Store owner > Top Up> Daftar> Transaksi Penjualan> Install Apps > Barang 231 dikirim/diambil di toko> Barang Diterima Pemesan



False



Cara membersihkan microwave adalah bersihkan kotoran yang terdapat dalam microwave 232 dengan menggunakan cairan entanol



False



233



Cara membuat iced thai tea 12 oz dengan cara mengaduk iced thai tea dengan bahan lainnya



False



234



Carbonated malt adalah minuman yang berbentuk serbuk atau bubuk yang dapat dinikmati dengan cara diseduh



False



235



Checklist aktivitas toko, kelayakan barang perishable, perawatan peralatan toko terdapat pada map acco 2



False



236



Checklist aktivitas toko, kelayakan barang perishable, perawatan peralatan toko terdapat pada map acco 3



False



237



Checklist aktivitas toko, kelayakan barang perishable, perawatan peralatan toko terdapat pada map acco 6



False



238



Dalam aplikasi Alfagift, menu yang menawarkan produk – produk sesuai riwayat transaksi belanja yaitu menu store locator



False



Dalam laporan laba-rugi di toko, salah satu contoh pendapatan yang diperoleh dari usaha 239 pokok perusahaan yaitu NSB



False



229



Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen sudah melakukan pembayaran biaya



240 pengiriman sesuai struk, maka selanjutnya adalah melakukan pengembalian barang



kepada konsumen



Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya perlu melakukan pencetakan struk sebanyak 1x (disisipkan pada paket yang dikirim) 242 Definisi display adalah menjual produk sesuai ketentuan pemerintah. 241



False False



False False False



Definisi Mutasi Antar Toko (MAT) adalah Proses mutasi data yang ada di suatu toko regular 243 yang memiliki karyawan lebih ke toko lain yang mengalami kekurangan karyawan tanpa melibatkan pihak warehouse



False



244 Di bawah ini pilihan menu yang tidak terdapat pada attendance online yaitu dinas luar



False



245



Diagram visual atau gambar yang menunjukkan secara detail dimana seharusnya setiap produk diletakkan adalah definisi dari Max Display Diketahui laba kotor toko Negara Batin pada laporan laba rugi sebesar Rp. 80.000.000, -



246 dan jumlah Opex sebesar Rp. 87.000.000,  dan pendapatan fee base-. sebesar Rp.



2.000.000 Berdasarkan data tersebut maka toko tersebut dinyatakan profit.



Display barang yang baru datang di urutan paling depan adalah salah satu cara agar tidak ada barang expired date di toko 248 Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsipan pada map acco 2 249 Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsipan pada map acco 3 247



False



False



False False False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Driver wajib mengetahui berapa jumlah bundle/banded dan isi uang sales yang ada pada 250 kotak peluru. Expired date adalah batas konsumsi produk yang apabila digunakan melewati tanggal yang



JAWABAN



False



251 tercantum, tidak menyebabkan resiko kesehatan secara langsung tetapi mengalami



False



252 Facing out adalah menata atau memajang produk sesuai ketentuan planogram 253 Faktur MAT dicetak menggunakan kertas 3 ply, lembar ketiga untuk toko pengirim



False False



penurunan kualitas



254



Fasilitas yang disediakan dari uang elektronik salah satunya yaitu dapat melakukan setor dan tarik tunai dana dimanapun dan kapanpun.



False



255



Fasilitas/tempat pendukung program promosi yang sedang berlangsung adalah pengertian dari program promosi



False



256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273



Fitur konfirmasi pesanan hanya diisi nama penerima pesanan saja saat pesanan sudah dilakukan diterima oleh konsumen. Form pick up kasir terdapat pada map acco 1 Form pick up kasir terdapat pada map acco 3 Form pick up kasir terdapat pada map acco 5 Form serah terima isi brankas toko dan dokumen per shift terdapat pada map acco 4 Form serah terima isi brankas toko dan dokumen per shift terdapat pada map acco 5 Form serah terima isi brankas toko dan dokumen per shift terdapat pada map acco 6 Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapat pada map acco 5 Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapat pada map acco 6 Formula untuk menghitung SPD = Foto yang di upload pada fitur konfirmasi pesanan harus berupa foto selfie personil SAPA (pengantar) dan konsumen (penerima). Full display di area sales dapat menyebabkan komplain konsumen karena berdampak kepada citra perusahaan dan toko Gambar berikut adalah contoh label price double display Grading member pada aplikasi Alfagift diukur berdasarkan lama durasi menjadi member setelah mendownload aplikasi Alfagift Gross margin tinggi adalah gross margin produk di bawah target toko Hadiah PSM per mingguan per brand untuk juara cabang adalah RP 500.000 Hadiah PSM per mingguan per brand untuk juara umum adalah RP 500.000 Hal yang harus dilakukan supaya menang IKT adalah COS & ACOS memastikan semua konsumen paham terkait IKT dan strategi mencapainya



False False False False False False False False False False False False False False False False False False



274



Hal yang harus diperhatikan oleh toko sebelum melakukan EOD E-trans sudah ter-upload pada web portal



False



275



Harga Jual Produk A adalah Rp 15.000,- dengan gross margin Rp 5.000 maka Gross margin % nya 53.33%



False



276



Harga Jual Produk A adalah Rp 26.000,- dengan gross margin Rp 6.000 maka Gross margin % nya 13.07%



False



Harga Jual Produk A adalah Rp 36.000,- dengan gross margin Rp 12.000 maka Gross margin 277 % nya 53.33%



False



278



Harga jual produk B adalah Rp 60.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 13.000,-



False



279



Harga jual produk C adalah Rp 4.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 1800,-



False



280



Harga jual produk M adalah Rp 18.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 13.600,-



False



Harga jual produk S adalah Rp 10.000,- dengan gross margin 65% maka gross margin Rp adalah Rp 16.500,Harga tenant dapat berbeda-beda sesuai dengan kebijakan penyewa ID card dapat dipinjamkan kepada orang lain IHB Brioche Savoury Chicken dimasak menggunakan Oven selama 10 menit IHB Brioche Vla Milk dimasak menggunakan Oven selama 10 menit IHB Chizu Bun dimasak menggunakan Oven selama 22 menit IHB Puff Chicken BBQ dimasak menggunakan Oven dan harus di thawing In House Bakery adalah produk seperti gorengan dan bakpao yang membutuhkan proses baking menggunakan oven. Input data kardus di toko dilakukan oleh receiving coordinator



False



281 282 283 284 285 286 287 288 289



290 Input member pada transaksi top up prepaid card via etrans dilakukan pada mesin EDC 291



Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersihan, FEFO & Expired terdapat pada map acco 1.



Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersihan, FEFO & Expired terdapat pada map acco 4 293 Jaringan dalam Keadaan offline merupakan faktor keberhasilan E-service 292



False False False False False False False False False False False False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



294



Jika aktual kecepatan transaksi online Toko Garuda adalah 820 detik, dan target kecepatan transaksi online adalah 600 detik, Maka pencapaian kecepatan transaksi online Toko Garuda adalah sebesar 133%, dengan indikator pencapaian menunjukan warna hijau yang artinya target IKT tercapai



False



295



Jika aktual kecepatan transaksi online Toko Merpati adalah 300 detik, dan target kecepatan transaksi online adalah 600 detik. Maka pencapaian kecepatan transaksi online Toko Merpati adalah sebesar 50%, dengan indikator pencapaian menunjukan warna merah yang artinya target IKT tidak tercapai



False



296



Jika Gross Profit Rp 105.000.000,- Beban Rp 111.000.000,- dan fee base Rp 5.000.000,maka toko untung



False



297



Jika Gross Profit Rp 85.000.000,- Beban Rp 75.000.000,- dan fee base Rp 3.000.000,- maka toko rugi



False



298



Jika Gross Profit toko Rp 65.000.000,- Beban Rp 45.000.000,- dan fee base Rp 1.000.000,maka toko rugi



False



Jika hasil analisis Anda Faktur = Register Maka Anda harus membuat Berita Acara, Revisi oleh IT dan Kirim Data Ulang 300 Jika Pendapatan Rp. 345.000.000 dan Gross Margin 25% maka HPP Rp. 269.100.000, 301 Jika Pendapatan Rp. 780.000.000 dan Gross Margin 22% maka HPP Rp. 631.800.000, Jika terjadi selisih isi brankas pejabat penerima isi brankas harus membayar selisihnya 302 pada saat itu juga 299



Jika transaksi pada EDC mengalami “error” maka kasir boleh melakukan penolakan



303 transaksi atau meminta konsumen untuk melakukan pembayaran dengan menggunakan



metode pembayaran lain



False False False False False



Jumlah air mineral dalam membuat iced thai tea 12 oz adalah sebanyak 80 ml Jumlah air mineral dalam membuat Kopi Es Teler adalah 160 ml. Jumlah air panas dalam membuat hot thai tea adalah sebanyak 150 ml Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Doger adalah 80 ml. Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Teler adalah 80 ml. Jumlah espresso dalam membuat Iced Gula Aren Latte adalah 3 shoot. Jumlah espresso dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 5 shoot. Jumlah pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara regional adalah 1 Orang Jumlah pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara regional adalah 20% dari jumlah personil toko cabang Jumlah personil toko mempengaruhi jumlah rak gudang yang ada di toko Jumlah powder dalam membuat es doger adalah sebanyak 50 gr Jumlah powder dalam membuat iced hot chocolate 12 oz adalah sebanyak 60 gr Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Doger adalah 160 gr. Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Teler adalah 60 gr. Jumlah syrup gula aren dalam membuat Hot Gula Aren Latte adahah 30 ml Jumlah syrup gula aren dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 15 ml. Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava Milk Shake adalah sebanyak 60 ml Kata Kunci dalam pilar Pelayanan "Process" yaitu tempat yang nyaman



False False False False False False False False



322 Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu sistem yang akurat, cepat dan terpercaya



False



323 Kebersihan area sales secara keseluruhan dilakukan di awal shift



False



Kebersihan dan kerapian area sales merupakan salah satu bentuk penghianatan kepada 324 konsumen



False



304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321



325



Kebersihan dan kerapian area sales merupakan salah satu bentuk percobaan kepada konsumen



Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah Struk transaksi yang keluar dari ATM tidak wajib dilampirkan pada BST 327 Ketentuan transaksi online. Jika "Sudah Lunas" maka langsung dilakukan draft 328 Ketika akan mencetak LBP BKL pejabat toko menggunakan kertas 1 ply Ketika konsumen melakukan pembelian voucher google play baik fisik maupun virtual, 329 harus dilakukan redeem via website khusus sebelum dapat digunakan 326



Ketika konsumen melakukan transaksi top up uang elektronik di Alfamart, maka konsumen 330 akan mendapatkan cashback 50% Keuntungan menjual produk e-services adalah produk E-service memiliki stock fisik yang harus handling setiap saat 332 Keuntungan Menjual Produk E-Services adalah tidak perlu disimpan di suhu dingin KIP (Kode Induk Pajak) digunakan untuk melakukan proses transaksi pembayaran pajak 333 bumi dan bangunan di Alfamart. 331



334



Kode yang diberikan oleh konsumen untuk melakukan tarik tunai pada aplikasi setor tarik tabungan disebut dengan kode captca.



False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO SOAL 335 Komponen laporan laba rugi adalah negosiasi dan amortisasi.



Kontribusi transaksi fee base adalah secara langsung dapat meningkatkan SPD, STD, APC dan Gross Margin 337 Kuadran 3  adalah produk yang memiliki margin % tinggi dan volume  penjualan tinggi Label price adalah Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya 338 informasi kelebihan barang yang terdisplay 336



JAWABAN



False False False False



339



Label price adalah Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi manfaat barang yang terdisplay



False



340



Laporan laba rugi (income statement atau profit and loss statement) adalah bagian dari laporan pajak suatu perusahaan yang dihasilkan dalam 1 dekade



False



341 Laporan Posisi Mutasi Persediaan berfungsi menampilkan data kecepatan transaksi online



False



342 Laporan Settlement PLN BRIS yang menjadi acuan dalam setoran hasil transaksi PAM 343 Layanan pengiriman Store to warehouse merupakan salah satu layanan Alfatrex



False False



344



Melakukan Foto copy hal-hal yang tidak penting dan tidak dibutuhkan oleh toko nerupakan salah satu cara mengendalikan biaya.



False



345 Melakukan handling komplain termasuk salah satu cara menawarkan produk bean spot



False



Memastikan tidak ada barang yang tercampur antara food dan non food termasuk salah 346 satu lingkup pengendalian hama di area gudang



False



347



Mematikan unit bila kondisi air sudah kosong agar elemen panas atau unit tidak rusak, merupakan tindakan perawatan water boiler yang dilakukan personil toko



False



348



Membanting barang pada saat penerimaan barang merupakan salah satu cara untuk mengendalikan biaya



False



349



Membersihkan lantai berkerak dapat dilakukan menggunakan sikat lantai termasuk salah satu cara melakukan pengendalian hama di area gudang



False



350



Membersihkan lantai berkerak pada lingkup kebersihan lantai area gudang dapat dilakukan menggunakan wiper



False



351 Membiarkan barang kotor dan berdebu merupakan salah satu cara mengendalikan biaya



False



352



Membiarkan lampu menyala saat tidak digunakan seperti lampu teras, shop sign, single pool, gudang dll merupakan salah satu cara mengendalikan biaya



False



353



Memindahkan dan menata barang ke rak atau tumpukan kartonan yang sudah disediakan termasuk salah satu cara melakukan kebersihan rak dan produk di area gudang



False



354



Menanyakan apakah konsumen tersebut sindikat atau bukan adalah salah satu cara untuk mencegah barang hilang dari faktor eksternal



False



355



Men-display barang di rak sampai melebihi kapasitas display merupakan salah satu cara mengendalikan biaya.



False



356



Menerima dan mengecek form identifikasi masalah pada pelaksanaan people clinic adalah peran dari BM



False



Mengurangi jumlah karyawan yang bekerja di toko merupakan salah satu tujuan dibuatnya aplikasi Max Display 358 Menjaga barang selalu dalam jumlah lengkap termasuk tujuan display di area gudang Menu yang digunakan untuk ACOS/COS dalam melakukan input shift di toko disebut 359 dengan menu application system 357



Menu yang digunakan untuk menampilkan masalah yang berstatus selesai yaitu menu process 361 Merekayasa bon RRAK Merupakan salah satu cara mengendalikan biaya 360



False False False False False



Merupakan rak portable yang dapat dibongkar dan dipindahkan dengan mudah, banyak 362 digunakan untuk men-display produk roti dan sejenisnya, sarana promosi tersebut adalah wing stack



False



363 Mesin Delonghi termasuk ke dalam basic kategori pada food and beverage concept.



False



Metode pembayaran yang dapat digunakan saat proses transaksi pembayaran asuransi 364 yaitu wallet.



False



Metode pembayaran yang dapat dilakukan oleh konsumen saat menggunakan layanan SAPA hanya bisa dengan COD.



False



365 366 367 368 369 370 371 372 373



Metode pembayaran yang tersedia untuk pembelian dengan Alfa POP terdiri dari 3 jenis yaitu PAS, Bank transfer dan COD Nilai proxy NSB untuk ACOS 5 adalah 1,50. Nilai proxy NSB untuk ACOS 6 adalah 1. Nilai proxy NSB untuk ACOS 6 adalah 2. Nilai proxy NSB untuk COS 7 adalah 1,50. Nilai proxy NSB untuk Crew 4 adalah 1,50. Nominal tarik tunai doku walet yaitu 75.000 OOS yang terdata pada kolom daily performance terdiri dari tag O, F dan M



False False False False False False False False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Operator CDMA yang tersedia di toko Alfamart dalam bentuk pulsa dan paket data yaitu 374 Esia 375



Out Of Stock On Hand adalah barang tidak tersedia di rak display tetapi barang tersedia di gudang, meja kasir, dll.



Pada aplikasi E-Trans, apabila akan melakukan top up maka yang harus dibuka adalah 376 menu pendaftaran



JAWABAN



False False False



377



Pada aplikasi Product info, kategori sarana promosi yang terdapat pada menu product info yaitu tenant



False



378



Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang / paket yang dititipkan di toko Alfa Group maksimal 100 Kg



False



Pada lingkup kebersihan rak dan produk di area gudang, penyusunan barang dalam posisi miring berfungsi untuk mengurangi risiko barang tumpah 380 Pada saat login aplikasi supervisi, user harus input nomor HP & input NIK. 381 Pada saat melalukan setoran uang sales tidak diharuskan menggunakan Form BST Pada saat pendaftaran sewa tenant, penyewa harus menandatangani dokumen yaitu surat 382 pembayaran bunga



False



Parfume adalah produk pengharum tubuh dengan kandungan essential oil, sehingga hanya bertahan untuk jangka pendek.



False



379



383



Pejabat toko shift 1 wajib melaporkan hasil SO Parsial setelah dilakukan Adjustment 384 kepada Area Coordinator



False False False



False



385



Pejabat toko shift 1 wajib melaporkan report Log in dan Log out aplikasi maksimal display 100% pada pukul 22:00 & 16:00 kepada Area Coordinator



False



386



Pembagian leaflet dalam rangka meningkatkan sales toko cukup dilakukan oleh crew toko saja



False



387



Pembayaran biaya Pendidikan untuk Universitas Terbuka tidak dapat dilakukan di toko Alfamart



False



Pemusnahan produk toko adalah pemusnahan fisik produk yang dilaksanakan oleh



388 warehouse dan secara administratif produk dagangan tersebut dicatat sebagai koreksi



False



389 Penawaran difokuskan kepada barang yang sedang promosi 390 Penawaran hanya dapat dilakukan di area kasir



False False



pemusnahan



391



Pengembalian barang secara fisik maupun data ke Warehouse / Supplier BKL dikarenakan barang tersebut sudah tidak layak jual adalah definisi dari display barang



False



392



Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disimpan serta diatur berdasarkan metode dan periode tertentu adalah definisi dari catatan mutu



False



393



Pengetahuan cara meningkatkan performance toko ditemukan pada pembahasan mengenai fungsi personil toko store apps



False



394



Penjualan item Gross Margin rendah dengan volume yang tinggi menyebabkan GM % toko meningkat



False



395 Penjualan item promosi dengan volume yang tinggi menyebabkan GM % toko meningkat 396 397 398 399 400 401



Penyewaan  tempat usaha untuk masyarakat sekitar toko guna membantu pengusaha kecil untuk berwirausaha adalah definisi dari warung warga Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas brankas Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas CPU Perhitungan kecepatan transaksi online dihitung mulai dari konsumen telepon ke toko Periode tanggal penginputan item expired pada aplikasi expired online ditentukan oleh Area coordinator Periode tanggal penginputan item expired pada aplikasi expired online ditentukan oleh Crew



False False False False False False False



Periode/mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak terjadi potongan harga termasuk 402 justified complaints



False



Personil toko diperbolehkan mematikan lampu chiller saat pagi hari dan dihidupkan kembali saat toko tutup



False



403



Personil toko pria diperbolehkan menggunakan aksesoris tambahan selain jam tangan dan cincin nikah 405 Personil toko pria diperkenankan memanjangkan kuku 406 Personil toko wajib melakukan presensi masuk (finger scan) pada aplikasi POS. Personil toko wajib memberikan pelayanan. Salah satunya dengan selalu menjaga 407 kebersihan dan kerapian area sales, untuk menciptakan stigma negatif konsumen 404



False False False False



408



Personil toko wanita diperbolehkan menggunakan aksesoris tambahan (gelang, bros) selain jam tangan dan cincin nikah



False



409



Perusahaan layanan kurir dan pengiriman barang yang hadir untuk memenuhi kebutuhan bisnis E-Commerce yang sangat berkembang pesat di Indonesia yaitu alfacart



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO SOAL 410 Pesanan Alfamind dapat diambil di kantor POS



JAWABAN



False



Pesanan online konsumen akan otomatis masuk ke APO jika POS di toko layanan SAPA 411 dalam keadaan online dan akan ter-cancel otomatis jika POS di toko layanan SAPA dalam keadaaan offline.



False



412 Pihak yang menandatangani faktur MAT pada kolom penerima 1 adalah pejabat toko asal



False



413 Pihak yang menandatangani faktur MAT pada kolom penerima 2 adalah area coordinator.



False



414



Planogram adalah diagram visual atau gambar yang menunjukkan secara detail dimana seharusnya setiap label price ditempatkan



Planogram adalah visual atau gambar yang menunjukkan secara detail dimana seharusnya setiap karyawan bekerja 416 Produk yang berfungsi untuk mencegah kekeringan pada kulit bayi adalah baby lotion. 415



417



Promosi adalah Menginformasikan kepada calon konsumen untuk wajib mengikuti apa yang kita katakan dengan tujuan calon konsumen membeli atau mengkonsumsinya



False False False False



418 Pronas corned beef termasuk salah satu contoh staple needs can seafood



False



Prosedur yang benar dalam pengecekan barang BKL adalah dihitung per kartonan bukan 419 per pcs



False



420 Proses LPB BKL terdapat dua proses  yaitu proses  Melakukan SO dan  Menghitung PKM



False



421



Proses LPB BKL terdapat dua proses  yaitu proses  Melakukan SO dan  proses  Terima Barang / Receipt Barang



False



422



Proses LPB BKL terdapat dua proses  yaitu proses  Menghitung PB dan  proses  Terima Barang / Receipt Barang



False



Proses LPB BKL terdapat dua proses  yaitu proses  Menghitung PKM dan  proses  Terima Barang / Receipt Barang 424 Proses update database dilakukan pada saat personil toko selesai melakukan Clerek. 425 Rak display adalah Aplikasi untuk membantu personil toko melakukan display barang 423



Rak non reguler yang terletak pada sisi kanan/kiri gondola yang digunakan untuk



426 mendisplay item-item kecil sehingga dapat terlihat oleh customer, sarana promosi



tersebut adalah chiller



Rak non reguler yang terletak pada sisi kanan/kiri gondola yang digunakan untuk



427 mendisplay item-item kecil sehingga dapat terlihat oleh customer, sarana promosi



tersebut adalah standing rak



False False False False



False



428



Ready to drink adalah jenis minuman yang dijual dalam sebuah mangkok khusus melalui proses pengolahan di pabrik sehingga tidak dapat langsung dikonsumsi.



False



429



Saat konsumen ingin melakukan Tarik tunai via EDC, konsumen harus transaksi pembayaran belanja dengan jumlah minimum Rp 5.000



False



430



Saat melayani konsumen untuk melakukan transaksi pembayaran asuransi, kasir memilih pilihan 3 – Inquiry (pengecekan).



False



431



Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan menambah cita rasa



False



Saat transaksi pembayaran belanja menggunakan QRIS, jika konsumen melakukan



432 pembayaran dengan jumlah yang tidak sama dengan yang ditagihkan, hal yang akan terjadi



False



Saat transaksi setor tarik tabungan, nominal maksimum untuk melakukan penyetoran tunai adalah Rp 2.000.000



False



yaitu kegagalan transaksi karena token tidak valid.



433



Sabuk yang digunakan personil toko wanita berwarna putih dengan kepala sabuk berukuran besar dan mencolok 435 Salah satu akibat dari barang hilang adalah meningkatnya kesejahteraan karyawan Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu dalam keadaan 436 hygiene personal



False



437



Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu memahami karakteristik dan kebutuhan konsumen



False



438



Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu memahami program promosi yang sedang berjalan



False



434



Salah satu cara pencegahan barang hilang dari faktor eksternal adalah dengan



False False



439 menyebutkan kode, kode tersebut digunakan apabila ada konsumen yang cantik



False



440 Salah satu contoh item yang _expired date_nya cepat adalah makanan kaleng



False



Salah satu fungsi dari planogram adalah untuk menciptakan keseragaman display di toko 441 Alfamart sesuai dengan keinginan personil toko



False



berbelanja di toko



442



Salah satu hal yang akan terjadi terhadap toko dan perusahaan jika banyak barang kosong di Alfamart adalah kepuasan konsumen.



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Salah satu hal yang harus dilakukan personil toko dalam meningkatkan net sales yaitu 443 dengan memastikan target yang telah dibuat pada hari H, jika tidak tercapai pada hari tersebut boleh dikejar pada bulan berikutnya



False



Salah satu hal yang harus diperhatikan dalam penerimaan pembayaran menggunakan voucher Sodexo Gift Pass yaitu voucher expired bisa diterima jika menggunakan BAP



False



444



445 Salah satu indikator Target IKT yang harus dicapai oleh toko adalah Net Sales Retail 90%



False



446 Salah satu komponen dalam laporan laba rugi pendapatan adalah beban operasional



False



Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang konsumen yaitu persaingan 447 retail semakin ketat



False



448



Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang persaingan yaitu konsumen bebas memilih produk



False



449



Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target GM (%) supaya menang IKT yaitu memastikan Stock item GM (%) tinggi selalu keadaan OOS



False



Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Profit supaya menang IKT yaitu



450 mengatur jadwal lembur karyawan dan memastikan semua crew masuk kerja pada saat



False



451



Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Profit supaya menang IKT yaitu menjual produk-produk GM rendah sebanyak-banyaknya.



False



452



Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Profit supaya menang IKT yaitu pemakaian RRAK dan pemakaian ATK secara berlebihan dan tidak dikontrol.



False



hari libur Nasional.



Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Sales supaya menang IKT yaitu



453 memastikan penawaran e-voucher tidak terjadi di toko dan menyarankan untuk belanja di



Shopee.



False



454



Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Sales supaya menang IKT yaitu menawarkan konsumen untuk berbelanja ke toko lain.



False



455



Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Sales supaya menang IKT yaitu menurunkan STD toko.



False



456



Sarana promosi (banner, poster, flyer) tidak Tersedia dan dalam kondisi rusak merupakan faktor keberhasilan E-service



False



457



Sebuah sarana promosi portable yang banyak digunakan untuk promosi varian rokok terbaru, sarana promosi tersebut adalah wing stack



False



Selain kebersihan produk personil toko perlu juga memastikan produk tersebut layak 458 konsumsi dengan memperhatikan display produk



False



459



Selain kebersihan produk personil toko perlu juga memastikan produk tersebut layak konsumsi dengan memperhatikan warna produk



False



460



Selain melalui SIS (Store Information System) report planogram dapat diakses melalui aplikasi RPO



False



461



Selalu membersihkan barang jika akan didisplai di area sales termasuk salah satu cara menjaga kebersihan langit – langit plafon di area gudang



False



Seluruh transaksi yang dilakukan pada aplikasi E-trans tidak dapat dibatalkan atau di 462 refund 463 Semua transaksi credit card bank seluruh Indonesia dilakukan pada mesin EDC Link Seragam lengkap dan helm tidak wajib digunakan oleh personil toko SAPA pada saat akan 464 melakukan pengiriman barang



False



Serah terima brankas dilakukan untuk mengetahui jumlah Fee Based Income dalam satu bulan 466 Serah terima brankas dilakukan untuk mengetahui jumlah NSB 467 Serah terima brankas dilakukan untuk mengetahui jumlah STD Serah terima pekerjaan pejabat toko yang belum selesai di Shift sebelumnya dilakukan 468 oleh antar pejabat toko pada saat tutup toko



False



Sesuai dengan ketentuan SMKI, rekap no BAP dan koreksi pemusnahan barang 469 dikategorikan ke dalam jenis informasi strictly confidential



False



465



False False



False False False



470



Setelah update data master, dokumen-dokumen yang telah di cetak oleh crew makan diwajibkan untuk di-filing oleh crew.



False



471



Setiap tarik tunai DOKU wallet yang dilakukan oleh store owner  melalui melalui gerai (alfamart/alfamidi) dikenakan biaya tambahan sebesar Rp. 4.500



False



472



Setiap tarik tunai DOKU wallet yang dilakukan oleh store owner  melalui melalui gerai (alfamart/alfamidi) dikenakan biaya tambahan sebesar Rp. 5.000



False



Setiap transaksi pengiriman dan penerimaan uang, konsumen wajib melakukan pengisian



473 formulir dan menunjukkan ID asli berserta keterangan membayar pajak yang masih



berlaku.



Settlement transaksi PLN adalah dokumen yang tidak harus dikirimkan pada saat melakukan setoran uang sales 475 SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Online 476 Standar tinggi rak gudang adalah 100 cm 474



False False False False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Stock opname adalah aktivitas menerima barang, mengecek sampai dengan melakukan 477 display di area sales untuk dijual kepada konsumen Store Owner Alfamind bisa melakukan top up melalui Doku Wallet. Tetapi setiap aktivitas



478 cash out dengan Doku Wallet dikenakan biaya administrasi yang dipotong dari saldo Store



Owner sebesar Rp. 7.500



Sub menu yang dapat memudahkan user dalam melakukan monitoring dan evaluasi secara



479 cepat terkait karyawan yang mangkir, datang terlambat, pulang awal, dan lain-lain disebut



dengan attendance presensi



Sub menu yang dapat memudahkan user dalam melakukan monitoring dan evaluasi secara



JAWABAN



False False



False



480 cepat terkait karyawan yang mangkir, datang terlambat, pulang awal, dan lain-lain disebut



False



481 Surat jalan internal dibuat ketika ditemukan barang hilang 482 Target pencapaian kecepatan transaksi online adalah 6000 detik.



False False



dengan integrasi data



483



Tarif yang dikenakan untuk penumpang bayi 0 – 3 tahun pada transaksi pembelian tiket kereta api, seharga tiket orang dewasa Tia seorang crew melihat konsumen kebingungan karena tidak menemukan indomie



484 goreng di area sales. Tia menawarkan mie sedap goreng sebagai pengganti indomie goreng



yang sedang kosong. Tindakan Tia merupakan penawaran produk komplementer



False



False



485



Tindakan yang pertama kali dilakukan saat akan melakukan pendisplayan barang menggunakan aplikasi Max Display yaitu mendisplay



False



486



Tipe toko young family adalah tipe toko yang target pasarnya berada di pemukiman warga menengah ke atas



False



487



Toko akan mendapatkan reward IKT berdasarkan pencapaian atas salah satu target yang telah ditetapkan walaupun indikator target lainnya tidak tercapai



False



488 489 490 491 492



Toko Kenanga 2 berhasil untuk memenangkan IKT dengan persentase Net Sales 107% maka kategori reward yang didapatkan adalah minimum Toko mendapatkan email memo sewa dari departemen Logistik kantor cabang Tombol F5 adalah fitur untuk melakukan transfer sales Top up uang elektronik dilakukan pada menu non commerce pada aplikasi POS Transaksi online yang dilakukan oleh konsumen dapat menggunakan _platform _Alfamicro, AlfaX, Alfamix, Blibli click & Collect, dan GoMart



Transaksi pembayaran EDC hanya berlaku untuk konsumen yang melakukan transaksi 493 pembayaran menggunakan debit card



False False False False False False



494



Transaksi pengiriman uang hanya bisa dilakukan sebanyak maksimal tiga kali dalam kurun waktu satu bulan.



False



495



Tujuan utama laporan laba rugi yaitu melaporkan pemalsuan keuntungan operasional perusahaan dalam waktu tertentu.



False



496



Tutup filter atau sirkulasi untuk kondensor freezer menggunakan kardus agar suhu dingin dapat bertahan lama



False



Untuk melakukan proses login pada aplikasi products info, NIK yang harus di input adalah 497 NIK crew toko atau NIK untuk login e-trans.



False



Untuk melakukan update PO pada aplikasi SIS, COS/ACOS harus mendownload PO pada aplikasi AHO sesuai dengan tanggalnya. 499 Variance plus terjadi karena toko memberikan uang kembalian secara berlebihan Yang dilakukan personil toko saat pembayaran transaksi Alfatrex dengan biaya total Rp 0 500 rupiah yaitu menerima uang konsumen terlebih dahulu 498



False False False



501



Yang dimaksud dengan Barang Kirim Langsung adalah proses pengiriman barang yang dilakukan langsung oleh Warehouse Alfamart



False



502



Yang pertama dilakukan personil toko saat kurir Id Express datang mengambil barang yaitu menanyakan kartu member



False



Yang pertama kali dilakukan personil toko ketika konsumen datang mengirim paket/ 503 dokumen melalui Alfatrex adalah menanyakan kartu member



False



Yang pertama kali dilakukan personil toko ketika konsumen datang mengirim paket/ dokumen melalui Alfatrex adalah mengabaikan konsumen



False



504



Pendapatan toko yang diperoleh dari biaya jasa dari transaksi-transaksi product e-services



505 merupakan definisi dari ....: Sewa Tenant; Transaksi Produk; Pengendalian Biaya; RTE, RTD,



dan IHB; Fee Base Income



Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di



Fee Base Income



506 alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat



Fitur telepon langsung



Transaksi di bawah ini yang tidak termasuk dalam golongan transaksi wallet yaitu…: GOPAY; TRUE Money; Flazz BCA; DOKU; Yourpay



Flazz BCA



dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur telepon langsung; Fitur patokan terdekat; Fitur cari lokasi; Fitur lacak konsumen; Fitur live location



507



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Operator di bawah ini yang tidak tersedia di Alfamart untuk layanan pembelian pulsa dan 508 paket data adalah …: Telkomsel; Flexi; Axis; Smartfren; Indosat 509



Dibawah ini merupakan jenis barang yang dijual di Alfa POP, kecuali …: Building Material; Health & Beauty; Fashion & Lifestyle; Food & Beverage; Electronic & Gadget Tata produk di gudang, pastikan tidak tercampur antara produk…: Canned foods dan



510 Instant foods; Komplementer dan Substitusi; Food dan Non Food; Snack dan Biscuit;



Produk Staple needs dan Groceries



Tata produk di gudang, pastikan tidak tercampur antara produk…: Food dan Non Food;



511 Canned foods dan Instant foods; Produk Staple needs dan Groceries; Snack dan Biscuit;



Komplementer dan Substitusi



Berikut ini yang termasuk dalam parameter indikasi transaksi tidak wajar yaitu …: Adanya smurfing (upaya memecah – mecah transaksi menjadi nominal kecil); Frekuensi transaksi yang dilakukan konsumen > 10 kali per hari; Konsumen berperilaku tidak wajar pada saat 512 melakukan transaksi (gugup, tergesa – gesa, kurang percaya diri dll); Adanya informasi konsumen masuk dalam daftar pengguna jasa berisiko tinggi; Konsumen mencoba mempengaruhi personil toko untuk tidak memenuhi prosedur yang berlaku Saat menurunkan container harus berhati-hati, kemudian buka satu persatu container



513 untuk memastikan apakah ada barang rusak saat pengiriman, jika terdapat barang yang



rusak tulis pada ….: Faktur Barang; FURBRP; Surat Jalan Kardus; Checklist Container; NRB Saat menurunkan container harus berhati-hati, kemudian buka satu persatu container



514 untuk memastikan apakah ada barang rusak saat pengiriman, jika terdapat barang yang



rusak tulis pada ….: Surat Jalan Kardus; FURBRP; Faktur Barang; NRB; Checklist Container



Sebelum membuka pintu box mobil dan menurunkan barangnya, personil toko harus mengecek kondisi gembok, yang harus dipastikan adalah….: Gembok dan segel dalam 515 keadaan masih baru; Gembok dan segel dalam keadaan sudah terbuka; Gembok dan segel dalam keadaan tidak rusak ataupun terbuka; Gembok dan segel dalam keadaan bersih; Gembok dan segel harus tidak ada di pintu box 516



Saat registrasi Alfagift, data diri yang diisikan, kecuali ...: Tanggal lahir; Nama lengkap; Jenis kelamin; Golongan darah; E-mail



517



Posisi wing stage adalah menempel pada …. di area sales: Gondola; Rak single; Chiller; Meja kasir; Tembok Di bawah ini merupakan program promosi yang terdapat di toko Alfamart, kecuali....:



518 Special Big Eevent (Promo Special); Gondola Depan; PWP (Promo Purchase With



Purchase); Mailer (Promo Reguler); JSM (Jumat Sabtu Minggu)



519



Produk RTD coffee tetra pack yang dijual di Alfamart yaitu …: Luwak; Kopiko; Good day; Tora café; Golda



Berikut ini yang merupakan alat pembayaran dalam golongan wallet, adalah....: Gopay; 520 Kartu Kredit BCA; Voucher Sodexo; Kartu Debit BCA; Kartu Prepaid BCA



521



COS/ACOS dapat menyetorkan hasil penjualan barang dagangan dan penerimaan pembayaran jasa ke bank maksimal saat…: B+1 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya; H-2 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya; H+1 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya; B-1 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya; H-1 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya



522



Product yang digunakan untuk mengubah tekstur dan/atau bentuk rambut disebut …: Conditioner; Shampoo; Hair styling; Facial foam; Sunscreen Berikut ini penyataan yang kurang tepat tentang budaya kerja, yaitu....: Cita-cita



523 perusahaan; Pandangan hidup perusahaan; Pedoman berperilaku bagi perusahaan;



Halangan bagi perusahaan; Prinsip bekerja bagi perusahaan



JAWABAN



Flexi Food & Beverage



Food dan Non Food



Food dan Non Food



Frekuensi transaksi yang dilakukan konsumen > 10 kali per hari



FURBRP



FURBRP



Gembok dan segel dalam keadaan tidak rusak ataupun terbuka



Golongan darah Gondola Gondola Depan Good day Gopay



H+1 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya



Hair styling Halangan bagi perusahaan



524



Dari sudut pandang dunia persaingan yang semakin ketat, maka pelayanan diperlukan untuk memenuhi sebab-sebab sebagai berikut ini, kecuali ….: Harapan konsumen meningkat; Pertumbuhan kompetitor fisik maupun digital; Kompetitor semakin adaptif dan inovatif; Produk layanan lebih kompetitif; Persaingan retail semakin ketat



Harapan konsumen meningkat



525



Pelayanan diperlukan dengan mempertimbangkan konsumen karena ….: Persaingan retail semakin ketat; Adanya pertumbuhan competitor secara fisik maupun digital; Harapan konsumen meningkat; Produk layanan lebih kompetitif; Competitor semakin adaptif dan inovatif



Harapan konsumen meningkat



526



Salah satu contoh complain dengan indikator process adalah ….: Lantai toko dekil; Produk yang dicari tidak terdisplay; Personil toko tidak sopan; Toko panas; Harga tidak update



Harga tidak update



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



527



Salah satu contoh complain dengan indikator process adalah ….: Produk yang dicari tidak terdisplay; Toko panas; Personil toko tidak sopan; Harga tidak update; Lantai toko dekil



528



Yang tidak termasuk dalam kategori item BKL ?: Ichitan; Aqua Galon; Walls; Campina; Yakult Alur proses manajemen risiko transfer dana yang benar yaitu ….: Pengendalian risiko – identifikasi risiko – mitigasi risiko – penilaian risiko; Penilaian risiko – mitigasi risiko –



529 identifikasi risiko – pengendalian risiko; Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengendalian



risiko – mitigasi risiko; Identifikasi risiko – mitigasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko; Mitigasi risiko – identifikasi risiko – pengendalian risiko – penilaian risiko



Alur proses manajemen risiko transfer dana yang benar yaitu ….: Pengendalian risiko – identifikasi risiko – mitigasi risiko – penilaian risiko; Penilaian risiko – mitigasi risiko –



530 identifikasi risiko – pengendalian risiko; Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengendalian



risiko – mitigasi risiko; Mitigasi risiko – identifikasi risiko – pengendalian risiko – penilaian risiko; Identifikasi risiko – mitigasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko



Berikut ini adalah tahapan proses CDD yang benar yaitu …: Identifikasi, mitigasi, pelaporan;



531 Identifikasi, verifikasi, pemantauan; Identifikasi, verifikasi, pelaporan; Pemantauan,



verifikasi, identifikasi; Verifikasi, identifikasi, pemantauan



Berikut ini adalah tahapan proses CDD yang benar yaitu …: Pemantauan, verifikasi,



532 identifikasi; Identifikasi, mitigasi, pelaporan; Identifikasi, verifikasi, pelaporan; Verifikasi,



identifikasi, pemantauan; Identifikasi, verifikasi, pemantauan



Berikut ini adalah tahapan proses CDD yang benar yaitu …: Pemantauan, verifikasi,



533 identifikasi; Identifikasi, verifikasi, pemantauan; Verifikasi, identifikasi, pemantauan;



Identifikasi, mitigasi, pelaporan; Identifikasi, verifikasi, pelaporan



JAWABAN



Harga tidak update Ichitan



Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko – mitigasi risiko



Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko – mitigasi risiko



Identifikasi, verifikasi, pemantauan



Identifikasi, verifikasi, pemantauan



Identifikasi, verifikasi, pemantauan



534



Konsumen menolak memberikan informasi/dokumen yang diminta personil toko tanpa alasan yang jelas saat proses transaksi transfer dana termasuk dalam parameter ….: Daftar pengguna jasa berisiko tinggi; Indikasi perilaku tidak wajar; Indikasi pola TPPU; Indikasi tipologi TPPU; Indikasi transaksi tidak wajar



Indikasi perilaku tidak wajar



535



Konsumen menolak memberikan informasi/dokumen yang diminta personil toko tanpa alasan yang jelas saat proses transaksi transfer dana termasuk dalam parameter ….: Indikasi pola TPPU; Indikasi tipologi TPPU; Daftar pengguna jasa berisiko tinggi; Indikasi perilaku tidak wajar; Indikasi transaksi tidak wajar



Indikasi perilaku tidak wajar



536



Berikut ini yang bukan termasuk ke dalam barang kirim langsung (BKL) yaitu….: Yoghurt; Nuggets; Indomie goreng; Ice cream walls; Air mineral/galon



Indomie goreng



Selalu menggali ide-ide untuk perbaikan adalah  contoh perilaku dari budaya....: Kepuasan



537 pelanggan melalui standar pelayanan terbaik; Kualitas dan produktivitas yang tertinggi;



Kerjasama tim; Inovasi untuk kemajuan yang lebih; Integritas yang tinggi



Pada saat login aplikasi input expired online, yang harus diinput pertama kali adalah….:



538 Input nomor HP & Input NIK; Input NIK & Input KK; Input nomor HP & Input KK; Input PIN &



Input KK; Input NIK & Input PIN



Pada saat login aplikasi input expired online, yang harus diinput pertama kali adalah….:



539 Input PIN & Input KK; Input NIK & Input PIN; Input nomor HP & Input NIK; Input nomor HP



& Input KK; Input NIK & Input KK



Berikut adalah transaksi E-Trans berdasarkan cara input, kecuali …: Input kode



Inovasi untuk kemajuan yang lebih



Input NIK & Input PIN



Input NIK & Input PIN



540 pembayaran; Input nomor Ponta; Input di aplikasi RSA; Input data konsumen; Input kode +



Input nomor Ponta



541



Berikut adalah transaksi E-Trans berdasarkan cara input, kecuali …: Input nomor Ponta; Input di aplikasi RSA; Input kode pembayaran; Input data konsumen; Input kode + nominal



Input nomor Ponta



542



Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, konsumen yang telah berbelanja mengeluhkan di nota ada bukti pembelian suatu produk, namun konsumen tidak membeli dan tidak ada produk tersebut di kantong belanjanya. Keluhan tersebut masuk kedalam kategori komplain.....: Prosedur; Pelayanan Pelanggan; Teknis; Knowledge; Integritas



Integritas



nominal



Jika terdapat hama di area gudang, personil toko menginformasikan kepada atasan, langkah selanjutnya yang dilakukan oleh personil toko adalah…: Isi Help desk online untuk 543 didaftarkan ke jasa pembasmi hama; Menginformasikan ke RT dan RW; Menginformasikankan ke pihak Marketing ; Menginformasikan ke toko Alfamart lain ; Menginformasikan ke pihak dinas kebersihan  Salah satu contoh complain dengan indikator product adalah ….: Promo tidak sesuai;



544 Personil toko tidak teliti; Adanya selisih harga; Transaksi lama; Isi kemasan produk tidak



baik



Isi Help desk online untuk didaftarkan ke jasa pembasmi hama



Isi kemasan produk tidak baik



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Di bawah ini yang bukan contoh item yang expired date-nya cepat, yaitu….: Item 545 Chocolate; Item RTE (Ready to Eat); Bakery; Telur; Beverage BKL 546



Program yang ditujukan sebagai pengganti terputusnya penghasilan tenaga kerja karena meninggal, cacat, atau hari tua dan diselenggarakan dengan sistem tabungan hari tua, adalah….: Jaminan Kecelakaan Kerja; BPJS Kesehatan; Jaminan Hari Tua; Jaminan Kesehatan; Jaminan Pensiun Penyebab kegagalan transaksi pembayaran belanja menggunakan uang elektronik,



547 kecuali…: Saldo tidak cukup; Input QR code tidak sesuai; Barcode expired; Jaringan



memadai; Barcode sudah terpakai



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam ukuran 120 gram, dalam bentuk 548 kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Berbentuk bubuk merupakan identitas produk …. : Merek; Manfaat; Jenis; Kemasan; Ukuran



549



Customer juga bisa melakukan transaksi di Alfamind tetapi barang yang dibeli (groceries) diambil di toko atau diantar ke alamat customer. Untuk melihat pesanan online yang masuk maka dapat dicek di aplikasi POS pada menu …: Hadiah; Jenis Transaksi; NonCommerce; Promo; E-Trans



JAWABAN



Item Chocolate



Jaminan Hari Tua



Jaringan memadai



Jenis



Jenis Transaksi



Dendi adalah seorang Crew dari toko alfaland tralala, dia selalu saja merasa dirinya rendah, mencurigai orang namun memiliki namun dia tekun, maka si Dendi memiliki watak seorang yang? 550 : Damai ; Tangguh ; Ceria ; Jenius



Jenius



Dendi adalah seorang Crew dari toko alfaland tralala, dia selalu saja merasa dirinya rendah, mencurigai orang namun memiliki namun dia tekun, maka si Dendi memiliki watak seorang yang? 551 : Tangguh ; Jenius ; Damai ; Ceria



Jenius



Dendi adalah seorang crew dari Toko Alfaland Tralala. Dendi selalu merasa dirinya rendah,



552 mencurigai orang, namun dia tekun. Dari gambaran tersebut maka si Dendi memiliki watak



seorang yang …: Damai; Jenius; Tangguh; Ceria



Jenius



553



Hal yang dilakukan ketika driver melakukan serah terima kardus dengan KOPKAR yaitu memastikan ….: Jumlah ikatan kardus sesuai dengan surat jalan yang dibuat oleh toko; Jumlah ikatan kardus sesuai dengan nota retur barang; Kopkar menimbang berat kardus per gram nya; Konsumen menimbang dan mencatat berat kardus (kg)



Jumlah ikatan kardus sesuai dengan surat jalan yang dibuat oleh toko



554



Hal yang dilakukan ketika driver melakukan serah terima kardus dengan KOPKAR yaitu memastikan ….: Jumlah ikatan kardus sesuai dengan surat jalan yang dibuat oleh toko; Kopkar menimbang berat kardus per gram nya; Jumlah ikatan kardus sesuai dengan nota retur barang; Konsumen menimbang dan mencatat berat kardus (kg)



Jumlah ikatan kardus sesuai dengan surat jalan yang dibuat oleh toko



Ahmad akan melakukan infaq / sedekah di Alfamart sebesar Rp. 15.000; pada pukul 19.00. Ketika proses input, ternyata transaksi tidak dapat diproses padahal transaksi yang dilakukan sudah benar dan konsumen sudah menyebutkan nomor handphone. Kesalahan yang terjadi pada transaksi tersebut yaitu…: Jumlah nominal donasi tidak mencapai nilai 555 minimum yang sudah ditetapkan; Proses transaksi seharusnya dilakukan pada aplikasi POS bukan pada aplikasi E-Trans; Layanan infaq / sedekah tidak tersedia di Alfamart, karena hanya melayani zakat maal; Kasir tidak menginformasikan bahwa transaksi tidak dapat dilakukan lewat dari pukul 18.00.; Terjadi kesalahan system pada menu E-Trans



Jumlah nominal donasi tidak mencapai nilai minimum yang sudah ditetapkan



Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kantor cabang; Area coordinator; Branch manager; Pejabat toko; Head office



Kantor cabang



556



Berikut ini adalah jenis kartu identitas yang tidak dapat digunakan untuk pelaksanaan



557 CDD…..: Semua benar; Kartu Tanda Penduduk; Surat Izin Mengemudi; Paspor; Kartu Tanda



Pelajar



Pada saat kasir pick up uang kepada pejabat toko, setelah dihitung dan di cek kembalian



558 nya oleh pejabat toko ternyata terdapat uang palsu senilai Rp. 100.000,- siapakah harus



mengganti uang tersebut?: Korwil; Area Manager; Konsumen; Pejabat toko; Kasir



Kartu Tanda Pelajar



Kasir



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Jika pada saat transaksi pembayaran biaya Pendidikan muncul status nomor pelanggan tidak terdaftar, maka …: Sistem sedang maintenance oleh server pusat; Tagihan yang ingin Kasir melakukan kesalahan atau konsumen keliru menyebut Nomor 559 dibayarkan konsumen sudah terbayar; Terdapat konsumen yang melakukan transaksi yang Billing sama di toko lain; No Billing konsumen ganda akibat kesalahan dari Universitas; Kasir melakukan kesalahan atau konsumen keliru menyebut Nomor Billing



560



Tugas yang harus dilakukan oleh crew shift dua pada saat persiapan shift 2 adalah..: Laporan penjualan; Make up.; Cek aplikasi ASA; Makan siang; Kebersihan halaman toko Pada saat konsumen melakukan top up uang elektronik, maka nominal top up minimum



561 dan maksimum akan ditentukan oleh ...: Pejabat toko; Crew; Kebijakan Alfamart dan



merchant terkait; Konsumen; Area Manager



Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada pukul 21.05 pesanan konsumen akan



562 dikirimkan pada …: 2 hari berikutnya; Keesokan harinya di jam yang sama; 30 menit



kemudian; Keesokan harinya; 3 hari berikutnya



Kebersihan halaman toko



Kebijakan Alfamart dan merchant terkait



Keesokan harinya



563



Confectionary termasuk dalam food product section …: Makanan ringan; Makanan mie dan sejenisnya; Kembang gula; Kue kering; Roti



Kembang gula



564



Cepat tanggap terhadap kebutuhan pelanggan merupakan salah satu wujud dari budaya kerja yaitu….: Kualitas & produktivitas yang tertinggi; Integritas yang tinggi; Kerjasama tim; Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang terbaik; Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik



Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang terbaik



Yang perlu diperhatikan dalam proses Identifikasi pengguna jasa oleh petugas toko adalah …: Kesamaan waktu registrasi dengan waktu penarikan uang; Kesamaan warna baju konsumen yang melakukan transaksi dengan warna baju foto pada ID asli yang dibawa; Kesamaan data yang disampaikan dengan data yang tertera pada ID 565 Kesamaan data yang disampaikan dengan data yang tertera pada ID asli yang dibawa; asli yang dibawa Kesamaan wilayah pengirim dan penerima uang; Kesamaan wilayah toko transaksi dengan wilayah tempat tinggal konsumen Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi tindak pidana pendanaan terorisme dapat dilihat dari adanya ….: Transaksi dilakukan dalam jumlah relatif kecil dengan frekuensi yang tinggi; Keingintahuan yang tidak biasa yang ditanyakan tentang sistem internal, Ketetapan pengadilan atas permintaan bantuan pemblokiran dana pengawasan, dan kebijakan yang berlaku; Ketetapan status tersangka/terdakwa dalam 566 milik orang/korporasi yang identitasnya tercantum dalam daftar kasus tindak pidana yang diberikan PPATK kepada konsumen; Ketetapan pengadilan atas terduga teroris dan organisasi teroris permintaan bantuan pemblokiran dana milik orang/korporasi yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan organisasi teroris; Transaksi di berbagai daerah yang berbeda



567



SO manual dapat dilakukan oleh crew jika terjadi hal berikut, yaitu…: Khusus untuk toko yang berdomisili di daerah perkotaan; Khusus untuk toko yang menjual item ready to eat; Khusus untuk toko yang tidak bisa menggunakan PDA; Khusus untuk toko yang menjual item ready to drink; Khusus untuk toko yang memiliki crew Konsumen memfollow up keluhan > Customer Care menyampaikan keluhan > Masalah/keluhan selesai; Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Care Opr (Agent) menerima keluhan > Complaint Handling Officer memverifikasi ke departemen/toko terkait > Operation/departemen follow up keluhan > Masalah/keluhan selesai; Konsumen 574 menyampaikan keluhan > Complaint Handling Officer menerima keluhan > Customer Care Opr (agent) memverifikasi ke departemen/toko terkait > Masalah/keluhan selesai; Konsumen menerima keluhan > Operation/departemen memverifikasi ke departemen/toko terkait > Customer Care Opr memfollow up keluhan > Masalah/keluhan selesai; Customer Care Opr menerima keluhan > Operation/departemen memverifikasi ke departemen/toko terkait > Konsumen memfollow up keluhan > Masalah/keluhan selesai



JAWABAN



Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Care Opr (Agent) menerima keluhan > Complaint Handling Officer memverifikasi ke departemen/toko terkait > Operation/departemen follow up keluhan > Masalah/keluhan selesai



575



Standar penampilan personil toko dalam hal kuku yang benar adalah …: Kuku boleh Panjang asalkan bersih; Kuku boleh sedikit kotor, yang penting jarinya bersih; Kuku boleh diwarnai; Kuku boleh Panjang dan boleh diwarnai; Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih



Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih



576



Saat input data kardus, klik tombol (+) tambah untuk menambahkan kolom kardus yang akan diinput, kemudian klik tombol …. untuk menampilkan PLU Kardus: X; A; O; L; B



L



Berikut adalah aktivitas yang harus segera di-follow setelah proses pagi dilaksanakan, kecuali….: Cetak laporan update data master dan langsung arsip ke odner no 11; Lakukan 577 pending transaksi kasir; Jika terdapat koreksi otomatis cetak laporan koreksi otomatis dan arsip di odner nomor 7; Segera buatkan nota retur jika terdapat item/PLU yang tidak main di toko; Lakukan Loader data di komputer kasir (Aplikasi POS) Terdapat dua macam media penyampaian komplain, yaitu …: Facebook dan Instagram;



578 Kotak komplain dan customer care; Langsung dan tidak langsung; Tulis dan lisan; Surat dan



telepon



579



Yang dilakukan personel toko saat pembayaran transaksi Alfatrex dengan biaya total Rp 0 rupiah yaitu…: Menginput jumlah sesuai nominal; Menanyakan pembayaran konsumen dengan tunai atau non tunai; Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input tunai); Menerima uang terlebih dahulu; Menanyakan anggota kartu



580



Sarana promosi untuk media promosi berformat video/Audio, sarana promosi tersebut adalah….: Wingstack; LCD; Standing Rak; Chiller; Gondola Gerai Toko Alfamart di Indonesia, yaitu...: 12 ribu gerai dengan 20 cabang; 5 ribu gerai



581 dengan 15 cabang; Lebih dari 14 ribu gerai dengan 32 cabang; Lebih dari 20 ribu gerai



dengan 30 cabang; 10 ribu gerai dengan 32 cabang



582



Ketika melayani transaksi online nomor hp konsumen akan muncul dan tertera pada…: List produk; Dashboard IKT; List Pesanan POS Kasir; List plu; Dashboard PSM



Iwan Kartono adalah direktur dari divisi ….: Finance; Logistic; Merchandising; Property & 583 SMB Development; Marketing Toko Rasuna Said 4 mengalami permasalahan mengenai periode kedatangan barang yang



584 sering telat. Departemen yang berwenang untuk mengatasi permasalahan tersebut adalah



…: Marketing; Location; Merchandising; General Service; Logistik



Lakukan pending transaksi kasir



Langsung dan tidak langsung



Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input tunai)



LCD Lebih dari 14 ribu gerai dengan 32 cabang List Pesanan POS Kasir Logistic Logistik



585



Judul Mars Alfamart adalah ….: Alfamartku; Alfamart semangat; Budaya kerja Alfamart; Majulah Alfamart; Alfamart selalu di hati



586



Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsipan pada….: Map Acco 3; Map Acco 1; Map Acco 5; Map Acco 2; Map Acco 4



Map Acco 1



587



Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapat pada….: Map Acco 4; Map Acco 2; Map Acco 5; Map Acco 1; Map Acco 3



Map Acco 2



Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapat pada….: Map Acco 4; Map Acco 3; Map 588 Acco 5; Map Acco 2; Map Acco 1



Map Acco 2



589



Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapat pada….: Map Acco 5; Map Acco 3; Map Acco 4; Map Acco 2; Map Acco 1



Map Acco 2



590



_Form _serah terima isi brankas toko dan dokumen per _shift _terdapat pada….: Map Acco 3; Map Acco 4; Map Acco 2; Map Acco 5; Map Acco 1



Map Acco 3



591



_Form Pick Up_ kasir terdapat pada….: Map Acco 1; Map Acco 3; Map Acco 5; Map Acco 4; Map Acco 2



Map Acco 4



592



Checklist aktivitas toko, kelayakan barang perishable, perawatan peralatan toko terdapat pada….: Map Acco 5; Map Acco 2; Map Acco 3; Map Acco 4; Map Acco 1



Map Acco 5



593



Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersihan, FEFO & Expired terdapat pada….: Map Acco 3; Map Acco 6; Map Acco 4; Map Acco 2; Map Acco 5



Map Acco 6



Majulah Alfamart



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Setelah konsumen memilih produk sesuai kategori / brand yang diinginkan, yang harus dilakukan selanjutnya pada transaksi Alfa POP adalah…: Melakukan konfirmasi dengan 594 menekan “Yes”; Masuk ke pilihan “Beli Sekarang”; Memasukkan alamat dan kode pos; Melakukan transfer menggunakan m-banking; Melakukan input nomor HP



JAWABAN



Masuk ke pilihan “Beli Sekarang”



595



Produk teh yang tidak berbentuk leaf tea yaitu ….: Teh gopek; Teh cap botol; Teh upet; Tong tji; Max tea tarik



Max tea tarik



596



Produk teh yang tidak berbentuk leaf tea yaitu ….: Teh upet; Teh gopek; Max tea tarik; Teh cap botol; Tong tji



Max tea tarik



Berikut ini yang termasuk unjustified complaints yaitu ….: Mekanisme promo tidak sesuai



597 sehingga tidak terjadi potongan harga; Transaksi gagal karena salah input; Beda harga



karena label price update; Kasir ridak ramah; Product expired



Berikut ini adalah hal-hal yang harus dihindari saat sedang melakukan transaksi, kecuali….: Memanipulasi system aplikasi transaksi; Tidak teliti saat menerima uang dari konsumen



Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak terjadi potongan harga



598 sehingga menerima uang palsu; Melakukan penawaran produk promo kepada konsumen;



Melakukan penawaran produk promo kepada konsumen



Pelaksanaan CDD sederhana dilakukan dengan memperhatikan beberapa prinsip, kecuali ….: Melakukan verifikasi identitas konsumen setelah pembukaan hubungan usaha dilakukan; Melakukan penelusuran identitas keluarga konsumen; Memahami maksud dan 599 tujuan hubungan usaha konsumen; Menyederhanakan permintaan data dan informasi identitas konsumen; Melakukan pemantauan terhadap konsumen dengan saldo/jumlah transaksi tertentu



Melakukan penelusuran identitas keluarga konsumen



Tindakan yang dilakukan pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang; Melakukan pengecekan kartu identitas dengan formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi; Melakukan 600 pengecekan dan validasi pada proses registrasi dan pengisian formulir; Melakukan registrasi di aplikasi RSA; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi



Melakukan pengecekan dan validasi pada proses registrasi dan pengisian formulir



Tindakan yang dilakukan pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi; Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang; Melakukan pengecekan dan validasi 601 pada proses registrasi dan pengisian formulir; Melakukan pengecekan kartu identitas dengan formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi; Melakukan registrasi di aplikasi RSA



Melakukan pengecekan dan validasi pada proses registrasi dan pengisian formulir



Ceroboh saat transaksi misalnya tidak meminta uang terlebih dahulu; Menyalahgunakan computer POS untuk kepentingan pribadi



Tindakan yang harus dilakukan konsumen yang akan melakukan transaksi transfer dana yaitu ….: Menyerahkan kartu keluarga untuk dokumen pendukung transaksi; 602 Menyampaikan keluhan atas layanan transaksi; Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang; Meminta informasi biaya layanan dan garansi layanan; Memastikan aplikasi bisa digunakan sebelum transaksi



Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang



Tindakan yang dilakukan personil toko saat konsumen pertama kali melakukan transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan registrasi pada aplikasi RSA menggunakan tablet toko; Melakukan prinsip mengenali pengguna jasa secara CDD dan EDD; Memastikan kartu 603 identitas sesuai dengan konsumen yang datang ke toko; Melakukan pengarsipan sementara formulir yang telah diisi sebelum dikirim ke cabang; Meng-upload foto formulir pengiriman/penerimaan di aplikasi RSA



Melakukan registrasi pada aplikasi RSA menggunakan tablet toko



Tindakan yang dilakukan personil toko saat konsumen pertama kali melakukan transaksi transfer dana yaitu ….: Meng-upload foto formulir pengiriman/penerimaan di aplikasi RSA; Memastikan kartu identitas sesuai dengan konsumen yang datang ke toko; Melakukan 604 registrasi pada aplikasi RSA menggunakan tablet toko; Melakukan pengarsipan sementara formulir yang telah diisi sebelum dikirim ke cabang; Melakukan prinsip mengenali pengguna jasa secara CDD dan EDD



Melakukan registrasi pada aplikasi RSA menggunakan tablet toko



605



Ketika status transaksi pembelian pulsa atau paket data di struk tertera tulisan “GAGAL” yang harus dilakukan kasir adalah ….: Melakukan laporan kepada area coordinator; Memberikan uang konsumen ½ dari harga transaksi; Melakukan transaksi ulang dengan beda nominal; Melakukan laporan via telfon pada IT; Melakukan retur di hari yang sama



Berikut ini yang tidak termasuk peran personil toko pada proses transaksi transfer dana yaitu …: Melakukan serah terima formulir pengiriman/penerimaan uang kepada personil toko shift berikutnya untuk disimpan sementara; Menjaga kerahasiaan data konsumen 606 yang melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang di toko Alfamart; Melakukan verifikasi dokumen yang dibawa konsumen; Melakukan proses registrasi konsumen yang belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi transfer dana; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan



Melakukan retur di hari yang sama



Melakukan serah terima formulir pengiriman/penerimaan uang kepada personil toko shift berikutnya untuk disimpan sementara



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Berikut ini bukan merupakan peran Area Coordinator dalam melakukan pengawasan transaksi dokumen transaksi transfer dana yaitu ….: Memastikan pelaksanaan prosedur transaksi transfer dana dijalankan dengan benar oleh seluruh personil toko; Memastikan pengisian formulir transaksi dilakukan dengan benar dan tidak ada dokumen transaksi 607 yang diarsip di toko setelah pengiriman ke kantor cabang; Memberikan sanksi atas pelanggaran prosedur layanan yang dilakukan oleh personil took; Menindaklanjuti informasi penyimpangan/ketidakpatuhan transaksi transfer dana yang dilakukan personil toko; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA



Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA



Berikut ini bukan merupakan peran Area Coordinator dalam melakukan pengawasan transaksi dokumen transaksi transfer dana yaitu ….: Memberikan sanksi atas pelanggaran prosedur layanan yang dilakukan oleh personil took; Memastikan pengisian formulir transaksi dilakukan dengan benar dan tidak ada dokumen transaksi yang diarsip di toko 608 setelah pengiriman ke kantor cabang; Menindaklanjuti informasi penyimpangan/ketidakpatuhan transaksi transfer dana yang dilakukan personil toko; Memastikan pelaksanaan prosedur transaksi transfer dana dijalankan dengan benar oleh seluruh personil toko; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA



Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA



Saat proses persiapan transaksi, yang dimaksud Rapi dalam penerapan 5R adalah …: Membersihkan meja kasir; Memisahkan sesuatu yang diperlukan dan menyingkirkan yang MeletakKan sesuatu pada tempatnya dengan mudah untuk diambil 609 tidak diperlukan; MeletakKan sesuatu pada tempatnya dengan mudah untuk diambil dan dan diletakkan Kembali diletakkan Kembali; Menciptakan kebiasaan pribadi yang positif; Konsisten membersihkan meja kasir Di bawah ini yang tidak termasuk pemahaman yang harus dimiliki personil toko terkait produk dan program promosi yaitu ….: Mengenali 10 item produk yang memiliki gross 610 margin tinggi dan volume tinggi; Memahami karakter produsen produk yang dijual; Mengenali item produk dengan detail; Mengenali 10 item produk terlaris; Memahami mekanisme promosi yang berlangsung Kompetensi perilaku crew yang berhubungan dengan integritas yaitu ...: Ikut berpartisipasi dalam kegiatan/project tim; Bersedia menerima ide, masukan dan perubahan;



611 Memberikan pelayanan sesuai permintaan pelanggan; Memahami peraturan perusahaan;



Membuat prioritas pekerjaan yang harus diselesaikan sesuai dengan tanggung jawab jabatannya



612



People management membantu COS dalam melakukan proses coaching kepada bawahan, kemampuaan yang perlu dimiliki seorang coach adalah mendengarkan. Tujuan mendengarkan adalah …: Mendengarkan; Problem solving; Mengarahkan; Memahami pesan



Memahami karakter produsen produk yang dijual



Memahami peraturan perusahaan



Memahami pesan



Berikut ini adalah tujuan display yang paling tepat, kecuali.....: Mempermudah konsumen mencari produk yang dibutuhkan; Membuat konsumen tertarik membeli produk lainnya; 613 Menampilkan informasi produk yang dapat dilihat jelas oleh konsumen dan personil toko; Memaksimalkan biaya yang ada untuk mendisplay produk; Mempermudah pencarian produk pada saat melakukan stock opname



Memaksimalkan biaya yang ada untuk mendisplay produk



Untuk meminimalisir terjadinya retur pembelian oleh pelanggan, hal yang harus dilakukan oleh personil toko ketika transaksi adalah sebagai berikut, kecuali …: Memastikan tanggal 614 kadaluarsa yang dibeli; Memastikan ukuran produk yang dibeli; Memastikan rasa produk yang dibeli; Memastikan konsumen membawa kantong belanja sendiri; Memastikan jenis produk yang dibeli



Memastikan konsumen membawa kantong belanja sendiri



Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh personil toko setelah konsumen sudah menyebutkan nomor token/OTP/kode penarikan untuk transaksi pencairan dana tunai, yaitu….: Memastikan no ID konsumen sudah terinput; Meminta konsumen untuk Memastikan nama pengguna aplikasi uang elektronik dan nominal 615 membuka aplikasi pencairan dana; Memastikan nama pengguna aplikasi uang elektronik uang yang ditarik dan nominal uang yang ditarik; Melakukan scan barcode aplikasi uang elektronik sebanyak 2 kali; Meminta konsumen untuk menginput pin Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi people..: planogram rak selalu ter update, rapi dan bersih; max 616 display dilakukan sesuai jadwal (jam 10.00, 14.00, 18.30, 21.00 dan 02.00) dan 100 item terlaris; n produk layak konsumsi dan layak jual; memastikan Ramah dan selalu sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; label price selalu ter update



617



Scanner barcode yang terdapat di toko dapat menjalankan fungsinya yaitu …: Membaca kode-kode berbentuk garis-garis horizontal; Membaca kode-kode yang tidak memiliki planogram; Membaca kode-kode berbentuk garis-garis vertikal; Membaca kode-kode khusus yang tertera di produk; Membaca kode-kode berbagai macam bentuk dan ukuran



618



Dalam people management tahap awal dalam proses sebuah perubahan adalah …: Membangun kesadaran; Menentukan target; Membangun tim; Mengkomunikasikan target



memastikan Ramah dan selalu sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan



Membaca kode-kode berbentuk garis-garis vertikal



Membangun kesadaran



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



619



Dalam people management tahap awal dalam proses sebuah perubahan adalah …: Membangun tim; Mengkomunikasikan target; Membangun kesadaran; Menentukan target



Membangun kesadaran



620



Dalam people management tahap awal dalam proses sebuah perubahan adalah …: Mengkomunikasikan target; Membangun tim; Menentukan target; Membangun kesadaran



Membangun kesadaran



Dalam people management, tahap awal dalam proses sebuah perubahan adalah... : Membangun Tim



621 ; Membangun Kesadaran



; Menentukan Target ; Mengkomunikasikan Target



Membangun Kesadaran



622



Aplikasi AHO (Alfamart Helpdesk Online) merupakan salah satu aplikasi di komputer server yang berfungsi untuk…: Melakukan proses stock opname; Membantu personil toko dalam melaporkan permasalahan toko; Melakukan transaksi di toko; Mengecek NSB dan NBH di tok; Menyimpan segala data transaksi yang terjadi di toko



623



Di bawah ini adalah hal yang harus dilakukan personil toko ketika proses barang datang, kecuali….: Membeli barang sesuai harapan dan kebutuhan; Mengecek jumlah barang dagangan; Mengembalikan kardus & kontainer kosong; Menurunkan barang dagangan; Mengirimkan uang sales



Membeli barang sesuai harapan dan kebutuhan



624



Di bawah ini adalah hal yang harus dilakukan personil toko ketika proses barang datang, kecuali….: Mengecek jumlah barang dagangan; Membeli barang sesuai harapan dan kebutuhan; Mengembalikan kardus & kontainer kosong; Menurunkan barang dagangan; Mengirimkan uang sales



Membeli barang sesuai harapan dan kebutuhan



625



Pada alur masuk keluar barang di toko, kontribusi End User / konsumen terhadap toko adalah….: Mengirimkan uang sales; Menurunkan barang dagangan; Mengecek jumlah barang dagangan; Membeli barang sesuai harapan dan kebutuhan; Mengembalikan kardus & container kosong



Membeli barang sesuai harapan dan kebutuhan



Dibawah ini adalah user yang dapat mengakses aplikasi Input Expired Online, kecuali….:



Membantu personil toko dalam melaporkan permasalahan toko



626 User Toko (ACOS); Member Relation Officer (MRO); Warehouse; Admin Retur; User Toko



Member Relation Officer (MRO)



Di bawah ini merupakan tindakan yang dilarang dilakukan karyawan Alfamart dalam pelaksanaan CDD, kecuali ….: Membantu konsumen untuk tidak mengarsip/melaporkan dokumen persyaratan dan bukti – bukti transaksi yang mencurigakan; Menyalahgunakan 627 segala bentuk dokumen yang dimiliki konsumen; Menerima segala bentuk imbalan dari konsumen untuk mencairkan transaksi illegal; Menunda pelaporan terkait transaksi ilegal/mencurigakan tersebut; Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen



Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen



Di bawah ini merupakan tindakan yang dilarang dilakukan karyawan Alfamart dalam pelaksanaan CDD, kecuali ….: Menunda pelaporan terkait transaksi ilegal/mencurigakan tersebut; Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen; 628 Menyalahgunakan segala bentuk dokumen yang dimiliki konsumen; Membantu konsumen untuk tidak mengarsip/melaporkan dokumen persyaratan dan bukti – bukti transaksi yang mencurigakan; Menerima segala bentuk imbalan dari konsumen untuk mencairkan transaksi illegal



Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen



Di bawah ini merupakan tindakan yang dilarang dilakukan karyawan Alfamart dalam pelaksanaan CDD, kecuali ….: Menunda pelaporan terkait transaksi ilegal/mencurigakan tersebut; Menerima segala bentuk imbalan dari konsumen untuk mencairkan transaksi 629 illegal; Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen; Membantu konsumen untuk tidak mengarsip/melaporkan dokumen persyaratan dan bukti – bukti transaksi yang mencurigakan; Menyalahgunakan segala bentuk dokumen yang dimiliki konsumen



Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen



Saat proses persiapan transaksi, yang dimaksud Resik dalam penerapan 5R adalah …: Membersihkan meja kasir dan peralatan yang ada di meja kasir; Konsisten membersihkan 630 meja kasir; Menciptakan kebiasaan pribadi yang positif ; Memisahkan sesuatu yang diperlukan dan menyingkirkan yang tidak diperlukan; Meletakan sesuatu pada tempatnya dengan mudah untuk diambil dan diletakkan kembali



Membersihkan meja kasir dan peralatan yang ada di meja kasir



(COS)



Berikut ini adalah hal yang dilakukan jika barang kosong, kecuali….: Lakukan cek barang menggunakan aplikasi max display pada tablet toko kemudian lakukan full display; Membiarkan barang tersebut kosong, dan menunggu dengan sabar sampai terjadi Membiarkan barang tersebut kosong, dan menunggu dengan sabar 631 pengiriman barang; Lakukan penawaran barang substitusi kepada konsumen untuk barang sampai terjadi pengiriman barang yang kosong dengan manfaat dan fungsi yang sama; Informasikan barang kosong tersebut kepada cos/acos untuk ditindaklanjuti Sebelum melakukan terima barang atau LPB pada aplikasi SIS personil toko harus….:



632 Membuat PO; Melakukan SO; Men-adjust SO; Melakukan retur barang dagangan;



Mengirimkan PO



Membuat PO



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Sebelum melakukan terima barang atau LPB pada aplikasi SIS personil toko harus….: Men633 adjust SO; Mengirimkan PO; Melakukan retur barang dagangan; Membuat PO; Melakukan SO 634



Salah satu perilaku yang mencerminkan budaya kerja inovasi untuk kemajuan yang lebih baik yaitu ….: Membuka diri terhadap perubahan ke arah yang lebih baik; Bertahan dengan cara kerja yang tidak efisien; Menolak sistem kerja baru; Menjadikan kerja hanya sebagai rutinitas; Puas dengan cara kerja yang sudah ada



JAWABAN



Membuat PO



Membuka diri terhadap perubahan ke arah yang lebih baik



Berikut ini peran pejabat toko dalam melakukan pengarsipan dokumen transaksi transfer dana yaitu ….: Menyimpan dokumen transaksi transfer dana di gudang toko; Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana; Melakukan validasi saat proses 635 registrasi konsumen di aplikasi RSA; Melakukan upload dokumen formulir pada aplikasi RSA; Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir



Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir



Dalam prosedur penerimaan barang dari warehouse, personil toko harus menerima Map dari Driver dengan tujuan….: Memeriksa nama driver; Memeriksa jumlah uang sales yang 636 akan dikirim; Mengambil kunci gembok yang ada pada Map driver; Membantu driver dalam menjalankan tugasnya; Memeriksa dokumen harus sesuai dengan kode dan nama toko



Memeriksa dokumen harus sesuai dengan kode dan nama toko



Di bawah ini proses verifikasi yang harus dilakukan personil toko sebelum melakukan proses transaksi transfer dana, kecuali ….: Membandingkan foto konsumen yang ada di kartu identitas dengan fisik konsumen; Memastikan kartu identitas yang dibawa konsumen 637 asli; Membandingkan tanda tangan konsumen di formulir dengan kartu identitas; Mencari informasi tambahan mengenai maksud dan tujuan transaksi; Memeriksa uang tunai yang dibawa konsumen



Memeriksa uang tunai yang dibawa konsumen



Di bawah ini proses verifikasi yang harus dilakukan personil toko sebelum melakukan proses transaksi transfer dana, kecuali ….: Mencari informasi tambahan mengenai maksud dan tujuan transaksi; Memeriksa uang tunai yang dibawa konsumen; Memastikan kartu 638 identitas yang dibawa konsumen asli; Membandingkan foto konsumen yang ada di kartu identitas dengan fisik konsumen; Membandingkan tanda tangan konsumen di formulir dengan kartu identitas



Memeriksa uang tunai yang dibawa konsumen



Di bawah ini proses verifikasi yang harus dilakukan personil toko sebelum melakukan proses transaksi transfer dana, kecuali ….: Mencari informasi tambahan mengenai maksud dan tujuan transaksi; Memeriksa uang tunai yang dibawa konsumen; Membandingkan 639 tanda tangan konsumen di formulir dengan kartu identitas; Membandingkan foto konsumen yang ada di kartu identitas dengan fisik konsumen; Memastikan kartu identitas yang dibawa konsumen asli



Memeriksa uang tunai yang dibawa konsumen



640



Standar pelayanan yang tidak harus dijalankan oleh personil toko SAPA pada saat mengantarkan belanja ke alamat konsumen…: Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian; Mengucapkan salam; Konfirmasi pesanan; Terima uang pembayaran dan berikan struk; Ucapkan terimakasih dan uang konsumen belanja kembali



641



Berikut adalah manfaat ketika personil toko memahami identitas produk, kecuali …: Memudahkan handling product; Memudahkan melakukan pencarian barang; Memudahkan melakukan display produk; Memudahkan mengingat harga produk; Memudahkan dalam menawarkan produk



642



Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa harus Layanan Siap Antar Pesanan Anda, kecuali ....: Alfamart beradaptasi dengan perubahan lingkungan; Meningkatkan performance; Meningkatkan pelayanan toko Alfamart; Meningkatkan kesejahteraan karyawan; Menambah fungsi dan tugas personil toko



Menambah fungsi dan tugas personil toko



643



Berikut ini adalah tujuan dari Planogram, kecuali….: Menjaga kerapian susunan barang dagangan; Menambah nilai selisih barang; Menampilkan informasi barang dagangan; Pengelompokan barang dagangan sesuai kategorinya; Mempermudah pencarian barang dagangan



Menambah nilai selisih barang



644



Definisi Display adalah….: Menata atau memajang produk sesuai ketentuan konsumen; Menata atau memajang produk sesuai ketentuan pemerintah; Menata atau memajang produk sesuai ketentuan planogramnya; Menjual produk sesuai ketentuan pemerintah; Menjual produk sesuai ketentuan planogramnya



Menata atau memajang produk sesuai ketentuan planogramnya



645



Definisi Display adalah….: Menjual produk sesuai ketentuan planogramnya; Menata atau memajang produk sesuai ketentuan planogramnya; Menjual produk sesuai ketentuan pemerintah; Menata atau memajang produk sesuai ketentuan konsumen; Menata atau memajang produk sesuai ketentuan pemerintah



Menata atau memajang produk sesuai ketentuan planogramnya



Dibawah ini adalah tindakan yang tidak dilakukan personil toko saat proses verifikasi CDD sederhana yaitu ….: Mencari informasi tambahan secara mendalam mengenai sumber dana dan sumber kekayaan konsumen; Mendokumentasikan formulir transaksi; 646 Melakukan pengupdatean data, informasi dan/atau dokumen konsumen; Melaporkan transaksi yang terindikasi mencurigakan; Melakukan identifikasi dan verifikasi data dan kartu identitas konsumen



Mencari informasi tambahan secara mendalam mengenai sumber dana dan sumber kekayaan konsumen



Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian



Memudahkan mengingat harga produk



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Dalam melakukan proses Coaching tahapan yang harus dilakukan setelah bertanya adalah 647 …: Menyarankan; Adaptasi; Menyimpulkan; Mendengarkan 648



Menyimak pembicaraan untuk memahami isi pesan adalah teknik coaching dalam hal …: Menyimpulkan; Mendengarkan; Mengarahkan; Bertanya



JAWABAN



Mendengarkan Mendengarkan



Fungsi dari komponen yang ada di chiller seperti gambar berikut adalah…. 649



  : Mengatur produk yang keluar; Mengatur suhu; Mengatur pembuangan air; Mengatur penjualan produk; Menghidupkan lampu Dua komponen penting dalam people management untuk pengembangan bawahan adalah



650 …: Pemberdayaan dan Coaching; Mengenali bawahan dan delegasi; Pemberdayaan dan



Delegasi; Mengenali bawahan dan pemberdayaan



Standar penampilan crew SAPA yang bersifat optional saat melakukan layanan delivery



651 yaitu …: Menggunakan seragam Alfamart rapi; Menggunakan sepatu sesuai standar;



Menggunaka jaket SAPA; Menggunakan nametag; Menggunakan masker sesuai protokol



652



Kerapian penampilan personil toko tercermin dalam hal – hal sebagai berikut, kecuali ….: Menggunakan wewangian tubuh; Menata rambut dan memperhatikan panjang rambut tetap rapi ( bagi pria); Menggunakan make up sederhana (bagi wanita); Menggunakan aksesoris yang berlebihan; Selalu memperhatikan penampilan, kebersihan, dan kerapian



Salah satu strategi menang IKT untuk menurunkan OPEX toko yang dapat diterapkan oleh personil toko yaitu…: Menurunkan fee based income dan GM % toko; Menghemat listrik dan PDAM; Mengedukasi pengunjung untuk tidak menggunakan kantong plastik dan 653 menimbun pemusnahan BCTB; Membersihkan area sales dan memaksimalkan penjualan pulsa/paket data/E-Voucher; Melakukan lembur dan tidak mempekerjakan personil toko saat libur nasional



Mengatur suhu



Mengenali bawahan dan pemberdayaan



Menggunaka jaket SAPA



Menggunakan aksesoris yang berlebihan



Menghemat listrik dan PDAM



Promosi adalah….: Memaksa konsumen untuk melihat produk atau jasa dengan tujuan calon konsumen tersebut membeli atau mengkonsumsinya; Menginformasikan atau menawarkan produk atau jasa dengan tujuan menjaga agar barang atau jasa tersebut tidak dibeli atau dikonsumsi oleh konsumen; Menginformasikan kepada calon konsumen untuk Menginformasikan atau menawarkan produk atau jasa dengan 654 wajib mengikuti apa yang kita katakan dengan tujuan calon konsumen membeli atau tujuan menarik perhatian dan meyakinkan calon konsumen untuk mengkonsumsinya; Mempengaruhi calon konsumen dengan cara menginformasikan membeli atau mengkonsumsinya kekurangan produk dengan tujuan calon konsumen tidak mau membeli produk atau jasa yang dijual; Menginformasikan atau menawarkan produk atau jasa dengan tujuan menarik perhatian dan meyakinkan calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya



Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap proses People Clinic, kecuali….: Mendokumentasikan no sanksi yang diinput oleh AM; Pemanggilan personil toko ke



655 cabang; Mendokumentasikan treatment apa saja yang diputuskan oleh team etik;



Menginput helpdesk online; Mendokumentasikan hasil observasi dan klarifikasi di form people clinic yang sudah disediakan



Menginput helpdesk online



Berikut ini yang tidak termasuk peran pejabat toko dalam melakukan pengawasan transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan pengecekan sebelum dan pada saat melakukan transaksi pengiriman/ penerimaan/ pembatalan uang; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA yang sudah dilakukan oleh personil toko; Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko 656 Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman barang peluru melalui mobil pengiriman barang; Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana; Melakukan serah terima formulir transaksi kepada pejabat toko shift berikutnya Berikut ini adalah prinsip-prinsip perlindungan konsumen, kecuali ….: Melindungi data



657 dan/atau informasi konsumen; Transparansi; Mengisi formulir transaksi untuk konsumen;



Menangani dan menyelesaikan pengaduan secara efektif; Keadilan dan keandalan



Berikut ini adalah prinsip-prinsip perlindungan konsumen, kecuali ….: Transparansi;



Mengisi formulir transaksi untuk konsumen



658 Keadilan dan keandalan; Menangani dan menyelesaikan pengaduan secara efektif; Mengisi



Mengisi formulir transaksi untuk konsumen



659



Berikut ini adalah prinsip-prinsip perlindungan konsumen, kecuali ….: Transparansi; Melindungi data dan/atau informasi konsumen; Mengisi formulir transaksi untuk konsumen; Keadilan dan keandalan; Menangani dan menyelesaikan pengaduan secara efektif



Mengisi formulir transaksi untuk konsumen



660



Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….: Konsumen mendapatkan layanan terbaik; Personil toko memahami apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan selama berada di toko; Meningkatkan jumlah complain yang masuk; Membangun system nilai (perilaku personil toko) di toko



Meningkatkan jumlah complain yang masuk



formulir transaksi untuk konsumen; Melindungi data dan/atau informasi konsumen



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Di bawah ini adalah akibat dari barang hilang, kecuali….: Biaya dan NSB; Loss sales; 661 Meningkatnya kesejahteraan karyawan; Stock tidak sesuai; Turn over karyawan



JAWABAN



Meningkatnya kesejahteraan karyawan



Visi Alfamart adalah….: Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan tingkah laku/etika bisnis tertinggi; Memberikan kepuasan kepada pelanggan yang berfokus pada produk dan pelayanan yang berkualitas unggul; Ikut Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh kembangkan jiwa wiraswasta masyarakat luas, berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha 662 dan kemitraan usaha; Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus bertumbuh serta bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham, dan kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu bersaing secara global masyarakat pada umumnya; Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu bersaing secara global



Ketika konsumen sudah melakukan pembelian voucher spotify di Alfamart, fasilitas yang



663 akan didapatkan konsumen pada spotify aplikasi yaitu …: Menjadi user gold; Menjadi user



platinum; Menjadi user eksekutif; Menjadi user VIP; Menjadi user premium



664



Berikut ini yang merupakan fungsi planogram, kecuali….: Memudahkan personel toko dalam melakukan stock opname; Menjamin barang dagangan tidak hilang; Menciptakan keseragaman display di toko Alfamart; Mempermudah konsumen mencari produk; Menciptakan impulse buying



Berikut ini adalah latar belakang kenapa Alfamart memulai bisnis F&B, kecuali ….: Terbuka luas peluang bagi Alfamart yang mempunyai jaringan luas untuk menjual kategori produk ini; Menjatuhkan competitor lain yang menjual bisnis serupa; Pesatnya perkembangan 665 bisnis F&B di Indonesia yang setiap tahunnya menunjukan peningkatan yang cukup signifikan; Meningkatnya masyarakat kelas menengah (Middle Class) di Indonesia serta perubahan gaya hidup yang memicu pertumbuhan industri Food and Beverage; Banyaknya pelaku retail modern yang sudah mengembangkan bisnisnya ke kategori F&B



Menjadi user premium



Menjamin barang dagangan tidak hilang



Menjatuhkan competitor lain yang menjual bisnis serupa



Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur.; Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Memudahkan personil Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor 666 pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko keadaan online. Alfamart.; Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya.; Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online. Tugas dan tanggung jawab crew toko saat memproses pesanan online yaitu …:



667 Memverifikasi pesanan; Mencetak form pesanan; Mencetak tgl pengiriman; Membuat



mapping area; Mentransaksikan di POS



Tugas dan tanggung jawab crew toko saat memproses pesanan online yaitu …:



668 Mentransaksikan di POS; Mencetak form pesanan; Memverifikasi pesanan; Membuat



mapping area; Mencetak tgl pengiriman



Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Menerima uang terlebih dahulu sebelum 669 melanjutkan transaksi; Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Mengecek ulang jumlah uang kembalian



670



Berikut ini yang merupakan penyebab barang rusak adalah….: Menerima barang dilakukan dengan teliti dan hati-hati; Melakukan display sesuai kapasitas rak; Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk; Membersihkan barang dilakukan secara rutin; Menumpuk barang sesuai kapasitas tumpuk Berikut ini adalah aktivitas pencegahan barang rusak, kecuali....: Menumpuk sesuai



671 kapasitas tumpuk barang; Display sesuai kapasitas rak; Rutin melakukan kebersihan;



Menumpuk melebihi kapasitas tumpuk; Saat penerimaan barang teliti dan hati-hati



Berikut ini yang merupakan penyebab barang rusak adalah….: Display sesuai kapasitas rak;



672 Rutin melakukan kebersihan; Menumpuk melebihi kapasitas tumpuk; Menumpuk sesuai



kapasitas tumpuk barang; Saat penerimaan barang teliti dan hati-hati



Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh personil toko, dan dilakukan monitoring oleh pejabat toko terkait dengan produk yang memiliki gross margin tinggi, kecuali….: Melakukan mix margin; Mendisplay produk gross margin tinggi; Menurunkan PKM Produk 673 bermargin tinggi dan menaikkan PKM produk promosi; Mengenali produk-produk yang memiliki gross margin tinggi; Melakukan penawaran produk yang memiliki gross margin tinggi



Mentransaksikan di POS



Mentransaksikan di POS



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk



Menumpuk melebihi kapasitas tumpuk



Menumpuk melebihi kapasitas tumpuk



Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan menaikkan PKM produk promosi



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Pada aplikasi Product info, Toko Rasuna said 2 akan kedatangan rak display dari warehouse. Hal yan harus dilakukan oleh crew toko untuk mempermudah dalam



674 melakukan tata letak rak display adalah …: Melakukan SO Partial; Melaporkan pada AC



untuk membantu proses kedatangan rak display; Menyesuaikan tata letak dengan store layout; Menggambar store layout; Melakukan SO grand Pada aplikasi Product info, Toko Rasuna said 2 akan kedatangan rak display dari warehouse. Hal yan harus dilakukan oleh crew toko untuk mempermudah dalam



JAWABAN



Menyesuaikan tata letak dengan store layout



675 melakukan tata letak rak display adalah …: Menggambar store layout; Melaporkan pada AC



Menyesuaikan tata letak dengan store layout



Dalam melakukan proses Coaching tahapan yang harus dilakukan setelah bertanya dan mendengarkan adalah …: Mendengarkan; Menyimpulkan; Menyarankan; Adaptasi



Menyimpulkan



untuk membantu proses kedatangan rak display; Menyesuaikan tata letak dengan store layout; Melakukan SO Partial; Melakukan SO grand



676



Jika terjadi “error” saat proses persiapan transaksi, lakukan restart mesin EDC dan tekan



677 tombol…: Merah dan kuning bersamaan; Merah dan hijau bersamaan; Merah; Hijau;



Kuning



678



Perilaku yang tidak mencerminkan integritas yang tinggi yaitu ….: Mengutamakan kepentingan perusahaan dalam alokasi dan penggunaan biaya sesuai ketentuan perusahaan; Santun dalam berpenampilan; Masuk kerja tepat waktu; Merekayasa data; Menghargai setiap perbedaan (suku, agama, ras, antar golongan) Nama equipment pada gambar dibawah ini yang berfungsi untuk memasak gorengan



679 tradisional adalah…. : Container box; Mesin oven model EKF 423 M; Mesin grill; Mesin



streamer



Nama equipment pada gambar dibawah ini yang berfungsi untuk memasak gorengan



680 tradisional adalah…. : Container box; Mesin streamer; Mesin grill; Mesin oven model EKF



423 M



Merah dan kuning bersamaan



Merekayasa data



Mesin oven model EKF 423 M



Mesin oven model EKF 423 M



681



Kebersihan keranjang ( personil yang mau off), merupakan aktivitas yang harus dilakukan setiap …: Hari; Minggu; Tribulan; Dwi minggu; Bulan



Minggu



682



Kebersihan semua kaca toko, merupakan aktivitas yang harus dilakukan setiap …: Tribulan; Dwi minggu; Hari; Bulan; Minggu



Minggu



Nilai terendah yang bisa konsumen transaksikan ketika akan melakukan top up uang



683 elektronik disebut dengan ...: Reguler top up; Maksimal top up; Optimum top up; Low top



up; Minimal top up



684



Produk yang cocok ditawarkan kepada ibu rumah tangga yaitu …: Minyak goreng; Rokok; Tisue nice; Sabun cuci mobil; Permen



Minimal top up Minyak goreng



Dalam people management diajarkan cara bagaimana memberdayakan bawahan yang tidak memiliki kemauan namun memiliki kemampuan,  cara tersebut adalah ? : Motivasi 685 ; Delegasi ; Mentoring ; Coaching



Motivasi



Dalam people management diajarkan cara bagaimana memberdayakan bawahan yang tidak memiliki kemauan namun memiliki kemampuan,  cara tersebut adalah ? : Motivasi 686 ; Mentoring ; Delegasi ; Coaching



Motivasi



687



Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Sepeda; Komputer Kasir; Laptop; Mobil Pick Up; Motor Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA



688 adalah …: Motor dan Tablet toko; Motor dan Handphone; Sepeda dan Handphone; Mobil



dan Tablet toko; Mobil dan Handphone



Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA



689 adalah …: Sepeda dan Handphone; Motor dan Handphone; Mobil dan Tablet toko; Mobil



dan Handphone; Motor dan Tablet toko



Proses perpindahan stok barang dagangan yang ada di suatu toko reguler yang memiliki stok barang dagangan yang berlebih ke toko reguler yang lain yang mengalami kekurangan 690 stok barang dagangan tanpa melibatkan pihak warehouse, merupakan definisi dari ……: Pemerataan Stok Barang dari Supplier; Mutasi Antar Toko; Mutasi Antar Warehouse; Pemerataan Stok Barang di Warehouse; Mutasi Antar Personil Toko 691 Total penjualan dalam satu bulan definisi dari.…: Net Profit; APC; SPD; STD; Net Sales 692



Dalam melakukan proses coaching pada People Management seorang Coach harus memiliki sikap objektif dan …: Netral; Memotivasi; Driven atau mengarahkan; Subjektif



693



Nomor yang dipilih untuk melakukan penginputan kardus online pada Store Online Application yaitu …: Nomor 5; Nomor 1; Nomor 6; Nomor 9; Nomor 8



Motor Motor dan Handphone



Motor dan Handphone



Mutasi Antar Toko



Net Sales Netral Nomor 8



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Nomor



694 handphone dan Ciri-ciri rumah; Nomor handphone dan Nomor rumah; Alamat konsumen



dan Wajah konsumen; Alamat konsumen dan Nama penerima; Nomor handphone dan Alamat konsumen



Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Nomor



695 handphone dan Nomor rumah; Alamat konsumen dan Nama penerima; Nomor handphone



dan Ciri-ciri rumah; Nomor handphone dan Alamat konsumen; Alamat konsumen dan Wajah konsumen



696



Ketika konsumen datang ke toko untuk melakukan top up uang elektronik, maka data yang harus konsumen siapkan yaitu ...: SKCK; Kartu Identitas; Nomor HP; Passpor; SIM



Personil toko dapat melakukan pengecekan status transaksi pengiriman dan penerimaan sukses atau gagal pada menu inquiry di E-trans dengan cara menginput ….: Kode toko dan 697 NIK personil toko; NIK personil toko dan tanggal transaksi; Tanggal transaksi dan kode toko; Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi; NIK personil toko dan nomor ID konsumen Personil toko dapat melakukan pengecekan status transaksi pengiriman dan penerimaan sukses atau gagal pada menu inquiry di E-trans dengan cara menginput ….: Tanggal



698 transaksi dan kode toko; NIK personil toko dan nomor ID konsumen; NIK personil toko dan



tanggal transaksi; Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi; Kode toko dan NIK personil toko



699



Kenali calon konsumen yang akan ditawarkan produk dengan bersikap lebih selektif pada konsumen tertentu (segmentasi konsumen). Di bawah ini merupakan segmentasi konsumen dalam melakukan penawaran, kecuali…: Pekerjaan; Jenis Kelamin; Usia; Nomor Kartu Kependudukan; Gesture Pada saat tarik tunai debit via EDC, nomor khusus yang dikeluarkan dari struk EDC yang



700 harus di input pada detail pembayaran di layar POS disebut dengan ....: Nomor Referensi;



Nomor ID pelanggan; Nomor Serial; Nomor Pembayaran; Nomor Otorisasi



Pada saat melakukan konfirmasi kepada penerima pesanan atas transaksi Alfamind,



701 Personil toko wajib menanyakan ...: Surat jalan; Surat tanda terima; Nama pengirim; Nama



penerima; Nomor shipment



JAWABAN



Nomor handphone dan Alamat konsumen



Nomor handphone dan Alamat konsumen



Nomor HP



Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi



Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi



Nomor Kartu Kependudukan



Nomor Otorisasi



Nomor shipment



702



Di bawah ini yang bukan merupakan dokumen-dokumen yang dikirimkan bersamaan dengan setoran uang sales adalah…: Nota Retur Barang (NRB); Settlement aplikasi E-Trans; Settlement transaksi PLN; Struk transaksi pada aplikasi E-Trans; Struk EDC per-transaksi (copy ke-2)



Nota Retur Barang (NRB)



703



Nilai rupiah barang dagangan yang dinyatakan selisih sesuai hasil proses Stock Opname di toko setelah dikurangi BTSB yang akan menjadi tanggungan karyawan sesuai perhitungan dan proporsi yang telah ditentukan, merupakan definisi dari….: Laporan Pengiriman Barang; Faktur/PO; Laporan Selisih Barang; Nota Selisih Barang; Nota Pengiriman Barang



Nota Selisih Barang



704



Formula perhitungan NSB adalah....: NSB = (Total Net Sales x BTSB) – Total Selisih Barang; NSB = (Total Net Sales x BTSB) / Total Selisih Barang; NSB = (BTSB x Total Selisih Barang) x Total Nest Sales; NSB = (Total Net Sales – Total Selisih Barang) x BTSB; NSB = (Total Net Sales – Total Selisih Barang) / BTSB



NSB = (Total Net Sales x BTSB) – Total Selisih Barang



705



Barang tidak tersedia di rak display tetapi barang tersedia di gudang, meja kasir, dll, adalah pengertian dari….: OOS On Hand; OOS Display Ongkos atau beban biaya yang dikeluarkan oleh toko dalam suatu proses operasional



706 dalam upaya menghasilkan sesuatu yang bernilai guna dan bernilai guna merupakan



pengertian dari …: PROFIT; OPEX; LOSE; COST; BURDEN



707



Kepuasan pelanggan pada budaya kerja Alfamart 2I & 3K ditandai dengan warna ….: Kuning; Biru; Merah; Orange; Hijau Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim toko, maka status orderan pada tracking



708 order di Aplikasi Pesanan Online akan berubah menjadi ….: On The Way; Proses; Progress;



Loading; Packing



Berikut ini adalah barang yang dilarang untuk dititipkan di toko pada transaksi Alfatrex,



709 kecuali …: Narkotika; Makhluk Hidup; Alkohol dan minuman beralkohol; Pakaian Kotor;



Uang



Berikut ini adalah barang yang dilarang untuk dititipkan di toko pada transaksi Alfatrex,



710 kecuali …: Pakaian Kotor; Makhluk Hidup; Narkotika; Alkohol dan minuman beralkohol;



Uang



OOS Display OPEX Orange Packing



Pakaian Kotor



Pakaian Kotor



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Vika akan melaksanakan ujian sekolah secara daring menggunakan komputer. Namun, modem yang biasa ia gunakan untuk melakukan browsing tidak dapat dipakai untuk mengakses internet. Kemudian, ia bergegas ke toko Alfamart dekat rumahnya untuk 711 melakukan pengisian modem. Saat sampai ke toko, Vika menginformasikan kepada kasir toko untuk membeli …: Pulsa pasca bayar; Saldo modem; Voucher googleplay; Paket data sesuai operator modem; Token modem Pembalut yang biasanya digunakan di hari – hari terakhir masa menstruasi atau saat



712 menjelang menstruasi yaitu ….: Sanitary napkin night wing; Adult diapers; Sanitary napkin



non wing; Pantyliners; Sanitary napkin wing



Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Pastikan



713 belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Bedakan uang asli atau palsu; Hati-hati dalam



proses transaksi; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Cek uang kembalian



JAWABAN



Paket data sesuai operator modem



Pantyliners



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan



Berikut ini adalah cara melakukan perawatan panel listrik, kecuali….: Pastikan panel listrik selalu dibersihkan dengan cara menyiram air dan membersihkannya dengan sikat agar selalu bersih; Pastikan kondisi sekitar bersih dan kering (tidak lembab); Pastikan tidak Pastikan panel listrik selalu dibersihkan dengan cara menyiram air 714 menaruh barang apapun di sekitar, di atas maupun di dalam box panel; Pastikan disamping dan membersihkannya dengan sikat agar selalu bersih panel listrik tersedia alat pemadam api ringan (APAR) sesuai dengan kelas/golongan APAR (CO2 untuk listrik) Berikut adalah hal-hal yang perlu diperhatikan dalam menangani modal kasir, kecuali …: Lakukan serah terima uang modal dengan benar & teliti; Pastikan uang modal terdiri dari



715 uang pecahan 50 dan 100 ribuan; Hitung kembali uang modal yang akan digunakan;



Siapkan modal kasir sesuai dengan nominal yang ditentukan; Selalu catat dalam register pick up kasir



716



Metode pembayaran yang tidak tersedia untuk konsumen dalam melakukan transaksi pembelian pulsa atau paket data yaitu ....: Voucher; Cash; Paylater; Card; Wallet Membundel formulir pengiriman/penerimaan uang yang ada di toko serta pengiriman



717 formulir ke kantor cabang termasuk tanggung jawab ….: Area Coordinator; Personil toko;



Pejabat toko; Branch Marketing Manager; Area Manager



Membundel formulir pengiriman/penerimaan uang yang ada di toko serta pengiriman



Pastikan uang modal terdiri dari uang pecahan 50 dan 100 ribuan



Paylater Pejabat toko



718 formulir ke kantor cabang termasuk tanggung jawab ….: Pejabat toko; Area Coordinator;



Pejabat toko



Setelah clerek dilakukan, semua uang setoran kasir sudah di pick up kepada pejabat toko yang dibuktikan tanda tangan serah terima pada Map Acco pick up kasir, kemudian pejabat 719 toko menghitung uang brankas yang menjadi tanggung jawabnya akan tetapi terdapat uang palsu senilai Rp 5.000,- . siapakah yang harus bertanggung jawab?: Korwil; Pejabat toko; Pejabat toko yang libur; Konsumen; Kasir



Pejabat toko



Branch Marketing Manager; Personil toko; Area Manager



720



Pada aplikasi Product info, Untuk melakukan proses login pada aplikasi products info, NIK yang harus di input adalah NIK …: Area coordinator; Seluruh personil toko; Branch manager; Crew toko / NIK untuk login e-trans; Pejabat toko / NIK yang terdaftar di aplikasi SIS Tindakan yang dilakukan setelah crew menyampaikan adanya informasi konsumen dengan transaksi keuangan mencurigakan (TKM) kepada pejabat toko yaitu ….: Pejabat toko segera



721 menghubungi dept Compliance; Pejabat toko segera menghubungi AC/AM; Pejabat toko



melakukan pemantuan transaksi; Pejabat toko segera menghubungi BMC/BMM; Pejabat toko bertanya kepada konsumen yang melakukan transaksi keuangan mencurigakan Personil toko menguasai PSM, JSM, PWP, promo harian dan big event termasuk pemahaman produk mengenai …: Pemahaman produk returnable dan unreturnable;



722 Pemahaman mekanisme promosi yang berlangsung; Pengenalan item produk dengan



detail; Pengenalan 10 item produk terlaris; Pengenalan 10 item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume tinggi Personil toko menguasai PSM, JSM, PWP, promo harian dan big event termasuk pemahaman produk mengenai …: Pengenalan 10 item produk yang memiliki gross margin



Pejabat toko / NIK yang terdaftar di aplikasi SIS



Pejabat toko melakukan pemantuan transaksi



Pemahaman mekanisme promosi yang berlangsung



723 tinggi dan volume tinggi; Pengenalan 10 item produk terlaris; Pengenalan item produk



Pemahaman mekanisme promosi yang berlangsung



Ketentuan pemantauan CDD dan EDD adalah sebagai berikut, kecuali ….: Pemantauan dilakukan untuk memastikan transaksi yang dilakukan sesuai profil konsumen; Pemantauan dilaporkan kepada kepolisian setempat; Prosedur yang memadai untuk 724 melakukan pemantauan CDD dan EDD; Perusahaan yang memiliki layanan yang kompleks wajib memiliki sistem pemantauan secara efektif; Perusahaan yang memiliki kala usaha yang kompleks wajib memiliki sistem pemantauan secara efektif



Pemantauan dilaporkan kepada kepolisian setempat



dengan detail; Pemahaman mekanisme promosi yang berlangsung; Pemahaman produk returnable dan unreturnable



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Melakukan pengecekan profil, karakteristik, dan pola transaksi termasuk dalam identifikasi



725 transaksi keuangan mencurigakan pada tahap ...: Analisis transaksi; Pemantauan transaksi;



Penetapan transaksi; Pelaporan transaksi; Pengarsipan dokumen transaksi



Melakukan pengecekan profil, karakteristik, dan pola transaksi termasuk dalam identifikasi



726 transaksi keuangan mencurigakan pada tahap ...: Pelaporan transaksi; Pengarsipan



dokumen transaksi; Analisis transaksi; Pemantauan transaksi; Penetapan transaksi



Melakukan pengecekan profil, karakteristik, dan pola transaksi termasuk dalam identifikasi



727 transaksi keuangan mencurigakan pada tahap ...: Pemantauan transaksi; Penetapan



transaksi; Pelaporan transaksi; Analisis transaksi; Pengarsipan dokumen transaksi



Melakukan pengecekan profil, karakteristik, dan pola transaksi termasuk dalam identifikasi



728 transaksi keuangan mencurigakan pada tahap ...: Penetapan transaksi; Pemantauan



transaksi; Pelaporan transaksi; Analisis transaksi; Pengarsipan dokumen transaksi



Berdasarkan FATF (Financial Action Task Force On Money Laundring) di Wellington 2001, terdapat 2 metode pembiayaan bagi kegiatan teroris, salah satunya adalah…: Pembiayaan yang diperoleh dari dana sumbangan; Pembayaran transaksi yang melibatkan dukungan 729 dari perorangan; Pembiayaan yang diperoleh dari pribadi masing-masing; Pembiayaan yang diperoleh langsung dari perorangan; Pembiayaan yang melibatkan dukungan dari Negara Jumlah belanja yang diinput personel toko lebih banyak dari jumlah seharusnya yang dibeli



730 konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP



Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja



Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah,



731 pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan



Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir



Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah,



732 pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama



dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama



Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari konsumen atau pihak luar, pelanggaran



733 untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir;



SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja



Personel toko mentransaksikan poin milik konsumen, pelanggaran untuk case tersebut



734 akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan



Terakhir; SP Pertama



Personel toko mentransaksikan poin milik konsumen, pelanggaran untuk case tersebut



735 akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan



Hubungan Kerja; SP Pertama



Dibawah ini yang tidak termasuk peran tim toko sebagai garda depan yaitu ….: Sebagai



736 duta/wakil perusahaan; Penanggung jawab keputusan perusahaan; Pembentuk kesan



Alfamart; Pintu gerbang Alfamart; Sebagai “etalase” Alfamart



Dibawah ini yang tidak termasuk peran tim toko sebagai garda depan yaitu ….: Sebagai



737 duta/wakil perusahaan; Penanggung jawab keputusan perusahaan; Sebagai “etalase”



Alfamart; Pintu gerbang Alfamart; Pembentuk kesan Alfamart



JAWABAN



Pemantauan transaksi



Pemantauan transaksi



Pemantauan transaksi



Pemantauan transaksi



Pembiayaan yang melibatkan dukungan dari Negara



Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja



Penanggung jawab keputusan perusahaan



Penanggung jawab keputusan perusahaan



Berikut ini yang tidak termasuk kewajiban PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk dalam penyelenggaraan transfer dana yaitu ….: Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart; 738 Penerapan prinsip perlindungan konsumen; Penerapan program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT); Penerapan standar keamanan sistem informasi; Penerapan manajemen risiko



Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart



Berikut ini yang tidak termasuk kewajiban PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk dalam penyelenggaraan transfer dana yaitu ….: Penerapan manajemen risiko; Penerapan prinsip 739 perlindungan konsumen; Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart; Penerapan standar keamanan sistem informasi; Penerapan program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT)



Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart



Berikut ini yang tidak termasuk kewajiban PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk dalam penyelenggaraan transfer dana yaitu ….: Penerapan program Anti Pencucian Uang dan 740 Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT); Penerapan standar keamanan sistem informasi; Penerapan prinsip perlindungan konsumen; Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart; Penerapan manajemen risiko



Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart



Alfamart wajib menampung dan melakukan tindak lanjut atas keluhan/complaint konsumen. Hal ini sesuai dengan penyelenggaraan transfer dana yang berhubungan



741 dengan….: Penerapan program APU – PPT; Pemenuhan ketentuan peraturan perundang –



undangan; Penerapan manajemen risiko; Penerapan prinsip perlindungan konsumen; Penerapan standar manajemen keamanan sistem informasi



Penerapan prinsip perlindungan konsumen



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Yang harus dilakukan dan dipastikan oleh personil toko ketika mengecek jumlah barang dagangan saat penerimaan barang BKL dari Supplier adalah….: Pengecekan barang tidak



JAWABAN



742 perlu dihitung; Pengecekan barang dihitung per faktur; Pengecekan barang dihitung per



Pengecekan barang dihitung per satuan pcs



Berikut ini yang tidak termasuk dalam menu aplikasi E-Trans adalah …: Pendaftaran; Pembelian; Pemesanan; Pembayaran; Pengembalian



Pengembalian



Berikut ini adalah ketentuan jika ingin melakukan retur barang, kecuali….: Wajib menggunakan struk pembelian; Pengganti barang boleh memiliki harga yang berbeda 744 dengan barang yang diretur dan kembali uang; Pengganti barang harus memiliki nominal harga yang sama (tidak bisa kembali uang); Hanya dapat dilakukan penggantian dengan barang dagangan lain dan harus ditransaksikan; Hanya dapat dilakukan di toko yang sama



Pengganti barang boleh memiliki harga yang berbeda dengan barang yang diretur dan kembali uang



Prinsip mengenali pengguna jasa (PMPJ) dilakukan terhadap pengguna jasa, kecuali dalam hal….: Pihak pelapor meragukan kebenaran informasi yang dilaporkan pengguna jasa; Terdapat transaksi keuangan mencurigakan terkait tindak pidana pencucian uang dan 745 tindak pidana pendanaan terorisme; Melakukan hubungan usaha dengan pengguna jasa; Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan; Terdapat transaksi keuangan dengan mata uang rupiah dan/atau mata uang asing dengan nilai setara Rp 100 juta rupiah



Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan



satuan pcs; Pengecekan barang cukup dihitung per karton saja; Pengecekan barang dihitung oleh supplier saja



743



746



Tindak Pidana Pencucian Uang adalah tindak pidana yang dihasilkan tindak pidana lainnya antara lain, kecuali ….: Prostitusi; Perjudian; Penyuapan; Penjarahan; Korupsi



Penjarahan



Berikut ini adalah alur pendaftaran sewa tenant yang benar, yaitu...: Penyewa datang ke toko – toko input usulan tenant – penyewa bayar sewa di toko – Branch Tenant Support menghubungi penyewa – penyewa datang ke cabang untuk pembuatan dan tanda tangan SKS – penyewa sudah mulai beroperasi; Penyewa datang ke toko – toko input usulan tenant – penyewa bayar sewa di toko – penyewa datang ke cabang untuk pembuatan dan tanda tangan SKS - Branch Tenant Support menghubungi penyewa –penyewa sudah mulai Penyewa datang ke toko – toko input usulan tenant – Branch beroperasi; Branch Tenant Support menghubungi penyewa - Penyewa datang ke toko – Tenant Support menghubungi penyewa – penyewa datang ke 747 toko input usulan tenant –penyewa datang ke cabang untuk pembuatan dan tanda tangan SKS – penyewa bayar sewa di toko – penyewa sudah mulai beroperasi; Penyewa datang ke cabang untuk pembuatan dan tanda tangan SKS – penyewa bayar sewa di toko – penyewa sudah mulai beroperasi toko – toko input usulan tenant – Branch Tenant Support menghubungi penyewa – penyewa datang ke cabang untuk pembuatan dan tanda tangan SKS – penyewa bayar sewa di toko – penyewa sudah mulai beroperasi; Penyewa bayar sewa di toko - Penyewa datang ke toko – toko input usulan tenant – Branch Tenant Support menghubungi penyewa – penyewa datang ke cabang untuk pembuatan dan tanda tangan SKS – penyewa sudah mulai beroperasi



748



Pelayanan karyawan tidak sesuai harapan konsumen termasuk indikator komplain dalam hal …: People; Price; Product; Place; Process



People



749



Personil toko tidak ramah, tidak sopan termasuk indikator komplain dalam hal …: Process; Price; Place; People; Product



People



Seorang COS yang memiliki kemampuan untuk mengelola individu dan sumber daya untuk



750 mencapai target, adalah seorang COS yang memiliki …: Self Management; Task



Management; People Management; Money Management



People Management



751



Orang – orang yang memiliki pengaruh dalam operasional aktivitas politik (pejabat politik, pejabat pemerintah, pegawai publik) dan memiliki peluang membuat instansi/perusahaan terekspos risiko legal dan reputasi yang kemungkinan besar akibat terjadinya fraud, termasuk pengertian dari ...: DPPSPM; DTTOT; Terorisme; APU-PPT; PEPs



PEPs



752



Orang – orang yang memiliki pengaruh dalam operasional aktivitas politik (pejabat politik, pejabat pemerintah, pegawai publik) dan memiliki peluang membuat instansi/perusahaan terekspos risiko legal dan reputasi yang kemungkinan besar akibat terjadinya fraud, termasuk pengertian dari ...: Terorisme; APU-PPT; PEPs; DTTOT; DPPSPM



PEPs



Di bawah ini merupakan keuntungan menjual produk E-services, kecuali.....: Tidak dapat rusak dan expired seperti barang dagangan; Tidak memiliki stock fisik sehingga personil toko tidak perlu melakukan handling product; Perlu dilakukan stock opname produk; 753 Alfamart mendapat keuntungan dengan menjualnya tanpa harus membeli dan menyediakan stocknya; Tidak memiliki tempat/rak sehingga tidak mengurangi area sales toko yang terbatas



Perlu dilakukan stock opname produk



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart 754 Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Pembuatan faktur supplier; Proses penerimaan barang dari supplier/BKL; Permintaan Barang Bean Spot; Handling Product Bean Spot; Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse Memasak produk Ready To Eat dan In House Bakery dilakukan pada saat…..: Persiapan



755 buka toko; Persiapan EOD; Persiapan tutup shift; Persiapan pertukaran shift; Persiapan



tutup toko



Pemasangan perubahan harga dari update data master dilakukan pada saat …..: Persiapan



756 tutup shift; Persiapan buka toko; Persiapan EOD; Persiapan pertukaran shift; Persiapan



tutup toko



757



Dalam prosedur stock opname, proses penghitungan dilakukan oleh…: Personil toko; Admin Area; Area Manager; Area Coordinator; Konsumen Pihak yang terlibat sebagai pelaksana dalam penerapan APU-PPT yaitu ….: Area Manager;



758 Area Coordinator; Personil Toko; Branch Marketing Manager; Branch Marketing



Coodinator



Pihak yang terlibat sebagai pelaksana dalam penerapan APU-PPT yaitu ….: Branch



759 Marketing Manager; Area Coordinator; Area Manager; Branch Marketing Coodinator;



Personil Toko



JAWABAN



Permintaan Barang Bean Spot



Persiapan buka toko



Persiapan buka toko Personil toko Personil Toko



Personil Toko



Berikut ini yang tidak termasuk mekanisme pembatalan transaksi pengiriman uang yaitu ….: Personil toko melakukan pembatalan transaksi dengan menghubungi bank penyedia jasa pengiriman uang; Pengiriman uang dan pembatalan transaksi dilakukan di toko yang 760 sama; Uang yang dikirim belum diambil oleh penerima; Pengirim membawa struk transaksi pengiriman dan identitas yang sah; Pengembalian uang tunai dapat dilakukan setelah transaksi pembatalan sukses dilakukan



Personil toko melakukan pembatalan transaksi dengan menghubungi bank penyedia jasa pengiriman uang



Berikut ini yang tidak termasuk mekanisme pembatalan transaksi pengiriman uang yaitu ….: Uang yang dikirim belum diambil oleh penerima; Pengembalian uang tunai dapat dilakukan setelah transaksi pembatalan sukses dilakukan; Personil toko melakukan 761 pembatalan transaksi dengan menghubungi bank penyedia jasa pengiriman uang; Pengirim membawa struk transaksi pengiriman dan identitas yang sah; Pengiriman uang dan pembatalan transaksi dilakukan di toko yang sama



Personil toko melakukan pembatalan transaksi dengan menghubungi bank penyedia jasa pengiriman uang



Berikut ini yang tidak termasuk mekanisme pembatalan transaksi pengiriman uang yaitu ….: Uang yang dikirim belum diambil oleh penerima; Personil toko melakukan pembatalan transaksi dengan menghubungi bank penyedia jasa pengiriman uang; Pengiriman uang dan 762 pembatalan transaksi dilakukan di toko yang sama; Pengembalian uang tunai dapat dilakukan setelah transaksi pembatalan sukses dilakukan; Pengirim membawa struk transaksi pengiriman dan identitas yang sah



Personil toko melakukan pembatalan transaksi dengan menghubungi bank penyedia jasa pengiriman uang



Yang berkewajiban untuk melakukan filling surat jalan pada Odner yaitu …: Area



763 coordinator; Personil yang mengantar pesanan; Area manager; Pejabat toko; Seluruh



personil toko



Penyebab void & retur saat proses transaksi belanja, kecuali …: Tidak melakukan



764 konfirmasi; Kurang teliti; Pelanggan tidak membawa uang yang cukup; Perubahan kemasan



produk; Konsumen salah mengambil barang



Penyebab void & retur saat proses transaksi belanja, kecuali …: Tidak melakukan



Personil yang mengantar pesanan



Perubahan kemasan produk



765 konfirmasi; Kurang teliti; Perubahan kemasan produk; Konsumen salah mengambil barang;



Perubahan kemasan produk



Beberapa konsumen yang dikategorikan memiliki profil risiko tinggi adalah sebagai berikut kecuali …: Pihak yang berada dalam daftar pendanaan proliferasi senjata pemusnah 766 massal; Pihak yang mendanai kegiatan terorisme/organisasi teroris; Politically exposed person’s (PEP’s); Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK; Pihak yang berada dalam daftar terduga teroris



Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK



Beberapa konsumen yang dikategorikan memiliki profil risiko tinggi adalah sebagai berikut kecuali …: Pihak yang mendanai kegiatan terorisme/organisasi teroris; Pihak yang rutin 767 melakukan pelaporan kepada PPATK; Pihak yang berada dalam daftar terduga teroris; Politically exposed person’s (PEP’s); Pihak yang berada dalam daftar pendanaan proliferasi senjata pemusnah massal



Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK



Pelanggan tidak membawa uang yang cukup



Jika kasir sudah membuka aplikasi POS toko untuk proses transaksi PLN BRIS, hal yang



768 harus dilakukan oleh kasir yaitu….: Pilih menu Klaim Voucher; Pilih menu Non Commerce;



Pilih menu Transfer Sales; Pilih menu Kiosk; Pilih menu E-Trans



Penetapan kuantitas maksimum suatu toko per item-itemnya yang disesuaikan dengan



769 kondisi Sales, Lead Time, Safety Stock dan Minor dari Warehouse merupakan definisi



dari…: PKM; PB; TO; DSI; OH



Pilih menu Non Commerce



PKM



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Tahapan dalam pencucian uang adalah …..: Layering, Integration, Placement; Integration, 770 Layering, Placement; Placement, Layering, Integration; Placement Structuring, Integration; Placement, Integration, Layering Tahapan dalam pencucian uang adalah …..: Placement Structuring, Integration; Placement,



771 Integration, Layering; Integration, Layering, Placement; Layering, Integration, Placement;



Placement, Layering, Integration



Tahapan dalam pencucian uang adalah …..: Placement, Integration, Layering; Layering,



772 Integration, Placement; Placement Structuring, Integration; Integration, Layering,



Placement; Placement, Layering, Integration



Layanan pembayaran untuk tagihan listrik bulanan yang dibayarkan konsumen melalui



773 toko Alfamart, merupakan kategori transaksi….: PLN BRIS postpaid; PLN prepaid; PLN BRIS



prepaid; PLN BRIS Voucher; PLN postpaid



Tanda yang ditunjukan ketika transaksi pembelian pulsa atau paket dinyatakan sukses



774 yaitu…: Pop Up status “SUKSES”; Pop Up status “COMPLETED”; Pop Up status “DONE”; Pop



Up status “BERHASIL”; POP Up status “√”



Hafiz adalah seorang crew dari Toko Maju Jaya. Hafiz adalah seseorang yang memiliki



775 karakter sangat antusias, mempesona, dan kreatif. Dilihat dari perilaku ini maka COS harus



bisa mengetahui bahwa Hafiz adalah karakter seorang …: Tangguh; Populer; Jenius; Damai



776



Berikut ini aplikasi yang digunakan oleh kasir untuk melakukan proses transaksi PLN BRIS, yaitu….: E-Services; POS; Alfatrex; SIS; AlfaPOP



Perbedaan celana bagi personil pria dan wanita adalah …: Pria dan wanita sama-sama menggunakan celana bahan standar; Pria celana skinny, wanita menggunakan rok; Pria 777 menggunakan celana jeans standar, wanita menggunakan celana jeans skinny; Pria menggunakan celana jeans skinny, wanita menggunakan celana bahan standar; Pria dan wanita sama-sama menggunakan celana jeans skinny Marfin sedang melakukan pembayaran di kasir. Setelah proses input pembelanjaan selesai,



JAWABAN



Placement, Layering, Integration



Placement, Layering, Integration



Placement, Layering, Integration



PLN BRIS postpaid



Pop Up status “SUKSES”



Populer



POS



Pria menggunakan celana jeans standar, wanita menggunakan celana jeans skinny



778 ia mendapatkan struk pembayaran. Alat yang dapat mencetak struk pembayaran adalah....:



Printer



779



Transaksi gagal, promo tidak sesuai termasuk indikator komplain dalam hal …: Product; Process; People; Place



Process



780



Harga yang kompetitif termasuk dalam pilar SQ frame work yang berhubungan dengan ….: Place; Price; Product; Process; People



Product



781



Harga yang kompetitif termasuk dalam pilar SQ frame work yang berhubungan dengan ….: Product; Process; People; Price; Place



Product



Mouse; CPU; Scanner; Printer; Monitor



Posisi M pada sebuah planogram memiliki arti …: Produk menghadap atas; Produk



782 menghadap kiri; Produk menghadap depan; Produk digantung di pagehook; Produk



diletakkan miring



Produk diletakkan miring



783



Produk yang diproduksi dan dikemas khusus dalam sebuah kemasan, dan produk itu hanya diperoleh di tempat tersebut dengan tidak menggunakan merk toko adalah definisi dari …: Produk house brand; Produk promosi; Produk komplementer; Produk private label; Produk substitusi



Produk house brand



784



Salah satu contoh complain dengan indikator product adalah ….: Toko panas; Personil toko tidak teliti; Produk kadaluarsa; Adanya selisih harga; Area sales kotor



Produk kadaluarsa



Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan contoh dari produk… : Produk substitusi



785 (produk pelengkap); Produk primer; Produk substitusi (produk pengganti); Produk



tambahan; Produk komplementer (produk pelengkap)



786



Salah satu contoh complain dengan indikator product adalah ….: Adanya selisih harga; Toko panas; Produk yang dicari tidak terdisplay; Transaksi gagal; Personil toko tidak ramah Kriteria produk yang berada pada kuadran 1 adalah…: Produk yang miliki gross margin rendah dengan penjualan yang tinggi; Produk yang miliki gross margin tinggi dengan



787 penjualan yang rendah; Produk yang miliki gross margin rendah dengan penjualan yang



rendah; Produk yang miliki gross margin rendah dengan penjualan yang sedang; Produk yang miliki gross margin tinggi dengan penjualan yang tinggi Personil toko harus mengenali produk secara detail, berikut ini adalah detail dari produk,



788 kecuali…



: Promo harian; Kemasan; Rasa; Ukuran; Segmentasi Produk Personil toko harus mengenali produk secara detail, berikut ini adalah detail dari produk,



789 kecuali…



: Ukuran; Promo harian; Segmentasi Produk; Rasa; Kemasan



790



Salah satu contoh complain dengan indikator process adalah ….: Toko panas; Kualitas produk tidak baik; Promo tidak sesuai; Isi kemasan produk tidak baik; Personil toko jutek



Produk substitusi (produk pengganti)



Produk yang dicari tidak terdisplay



Produk yang miliki gross margin tinggi dengan penjualan yang tinggi



Promo harian



Promo harian



Promo tidak sesuai



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Menginformasikan atau menawarkan produk atau jasa dengan tujuan menarik perhatian 791 dan meyakinkan calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya adalah definisi dari….: Jasa; Produk; Manajemen; Komplain; Promosi



JAWABAN



Promosi



792



Pada aplikasi SIS, update PO terdapat pada menu….: Transaksi; Utility; Laporan; Master; Proses



Proses



793



Tombol yang digunakan untuk memunculkan nominal pulsa yang dapat dibeli konsumen dan disesuaikan dengan operator konsumen adalah…: +; OKE; Enter; SHIFT; Proses



Proses



Tugas yang harus dilakukan oleh pejabat toko shift dua pada saat tutup toko adalah..:



794 Membersihkan kaca toko; Kebersihan dan perawatan mesin F&B; Matikan Pole Sign, shop



sign kecuali lampu teras; Masukkan keset , tempat sampah, genset; Proses EOD



Proses EOD



795



Proses penambahan atau penerimaan persediaan barang yang terdapat di toko, disebut….: Proses OOS; Proses PDA; Proses Stock Opname; Proses Retur; Proses LPB



Proses LPB



796



Proses penambahan atau penerimaan persediaan barang yang terdapat di toko, disebut….: Proses Stock Opname; Proses OOS; Proses Retur; Proses PDA; Proses LPB



Proses LPB



797



Proses penambahan atau penerimaan persediaan barang yang terdapat di toko, disebut….: Proses Stock Opname; Proses PDA; Proses Retur; Proses LPB; Proses OOS



Proses LPB



Sebelum menjalankan aplikasi POS setiap pejabat toko harus melakukan proses update



798 database yang digunakan untuk proses transaksi atau disebut juga…: Proses klerek; Proses



Log In; Proses registrasi; Proses validasi; Proses pagi



Sebelum menjalankan aplikasi POS setiap pejabat toko harus melakukan proses update



799 database yang digunakan untuk proses transaksi atau disebut juga…: Proses registrasi;



Proses Log In; Proses pagi; Proses validasi; Proses klerek



Peran Pejabat Toko dalam proses retur barang ke _warehouse_, yaitu:: Memisahkan



800 barang food dan nonfood; Menempelkan NRB pada kardus barang retur; Proses retur di



aplikasi SIS; Menyiapkan barang yang akan di-retur; Memasukkan barang ke dalam kardus



801



Saat konsumen akan melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor di Alfamart, harus disesuaikan dengan…: Kelurahan domisili objek kendaraan; Negara domisili objek kendaraan; Kecamatan domisili objek kendaraan; Kota domisili objek kendaraan; Provinsi domisili objek kendaraan



Program kompetisi antar kasir toko dalam memaksimalkan penjualan suatu produk yang sudah ditentukan dalam periode mingguan, melalui pengoptimalan penawaran kepada 802 konsumen, merupakan definisi dari program promosi…..: Promo Special Big Event; Promo Serba; Promo Pak Rahmad; PSM (Promo Special Mingguan); Promo Gantung (Gajian Untung)



Proses pagi



Proses pagi



Proses retur di aplikasi SIS



Provinsi domisili objek kendaraan



PSM (Promo Special Mingguan)



803



Salah satu targeting Alfamart yaitu …: Kartography; Tipography; Biography; Sosiography; Psycography



Psycography



804



Dibawah ini pilihan menu yang tidak terdapat pada attendance online yaitu …: Dinas luar; Ijin; Pulang cepat; Cuti; Tukar off



Pulang cepat



Barang yang dikirim oleh warehouse akan sesuai dengan permintaan….: Purchase online; 805 Area Coordinator; Pejabat Toko; Konsumen; Purchase order



Purchase order



806



Barang yang dikirim oleh warehouse akan sesuai dengan permintaan….: Purchase order; Konsumen; Purchase online; Area Coordinator; Pejabat Toko



Purchase order



807



Rak tambahan di luar rak reguler, sesuai fungsi kategori rak display, memiliki tujuan untuk memaksimalkan space dan menambah varian item jual. Contohnya nomor rak. 100-999 (tiga digit) adalah definisi dari….: Rak Gondola; Rak Non Reguler; Rak Dispencer; Rak Non Gondola; Rak Reguler



808



Nama dari asset berikut ini adalah….   : Rak Roti; Wing Stage; Rak Double; Rak Single; Rak Gondola Berikut adalah standar rambut personil toko pria, kecuali …: Panjang rambut tidak lebih



809 dari kerah seragam; Rambut rapi; Rambut boleh diwarnai selain warna hitam



; Rambut bersih; Rambut kelihatan basah (wet look)



Berikut adalah standar rambut personil toko wanita …: Rambut diurai; Rambut harus



810 pendek; Rambut tidak boleh melebihi kerah seragam; Rambut diikat model ekor kuda;



Rambut harus warna hitam



Berikut adalah standar rambut personil toko wanita …: Rambut harus pendek; Rambut



811 harus warna hitam; Rambut tidak boleh melebihi kerah seragam; Rambut diikat model



ekor kuda; Rambut diurai



Rak Non Reguler



Rak Roti



Rambut boleh diwarnai selain warna hitam



Rambut diikat model ekor kuda



Rambut diikat model ekor kuda



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam ukuran 120 gram, dalam bentuk 812 kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Beras merah merupakan identitas produk …. : Rasa; Manfaat; Kemasan; Merek; Jenis



JAWABAN



Rasa



Yang dimaksud dengan STD (struk transaction per day) adalah: Rata-rata struk per hari atas transaksi penjualan kepada konsumen akhir, pengecualian terhadap transaksi karena penjualan SSP, SSB dan transaksi-transaksi e-services; Rata-rata struk per hari atas transaksi penjualan kepada konsumen akhir termasuk penjualan SSP, dan transaksiRata-rata struk per hari atas transaksi penjualan kepada konsumen transaksi e-services; Rata-rata struk per hari atas transaksi penjualan kepada konsumen 813 akhir, pengecualian terhadap transaksi karena penjualan SSP, SSB akhir note: pengecualian terhadap transaksi karena penjualan SSP, B2B dan transaksidan transaksi-transaksi e-services transaksi e-services; Rata-rata struk per hari atas transaksi penjualan kepada konsumen akhir termasuk penjualan SSP dan transaksi-transaksi e-services; Rata-rata struk per hari atas transaksi penjualan kepada konsumen akhir termasuk penjualan SSP, B2B dan transaksi-transaksi e-services Sebagai Personil Toko, kita memiliki kewajiban untuk menjaga kebersihan area sales.



814 Kewajiban tersebut harus dilakukan dengan memperhatikan sikap-sikap berikut ini,



KECUALI....: Disiplin; Rapi; Bertanggung Jawab; Teliti; Reaktif



Alamat website www.spotify.com/redeem untuk pembelian voucher spotify virtual



815 digunakan oleh konsumen untuk melakukan proses …: Redeem voucher; Aktivasi voucher;



Validasi voucher; Registrasi voucher; Verifikasi voucher



Di bawah ini transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamart, kecuali …: Top Up Saldo



816 Alfamind; Register pelanggan toko; Tarik tunai saldo DOKU Wallet; Transaksi online via



Alfacart (paket groceries Alfamart); Top Up Saldo Alfamind Indihome



817



Insentif kinerja toko berlaku untuk toko Alfamart dalam kategori…: GO dan Mitra; Reguler dan Mitra; Reguler dan Franchise; Reguler dan GO; GO dan Franchise Dalam people management diajarkan untuk COS menjadi seorang agen perubahan, berikut



818 adalah contoh sikap dari agen perubahan yang harus dimiliki oleh seorang COS, kecuali …:



Kreatif; Antusias; Fokus pada masa depan; Resistant



819



Tantangan dalam sebuah perubahan adalah perlawanan, menentang, dan bertahan pada sesuatu yang lama, adalah …: Comfort zone; Negatif thinking; Status quo; Resistensi



820



Berikan solusi dan perbaiki kegagalan service agar tidak terulang adalah definisi dari …: Thank; Apologize; Empathy; Humble; Resolve Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 12.000.000,- dan jumlah hari kerja



821 20 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 234.000.000; Rp 678.000.000; Rp



345.000.000; Rp 345.000.000; Rp 240.000.000



Biaya pemakaman yang diberikan kepada karyawan yang meninggal dunia berdasarkan



822 jaminan kematian adalah sebesar ….: Rp 5.000.000; Rp 1.000.000; Rp 4.000.000; Rp



3.000.000; Rp 2.000.000



Biaya pemakaman yang diberikan kepada karyawan yang meninggal dunia berdasarkan



823 jaminan kematian adalah sebesar ….: Rp 5.000.000; Rp 4.000.000; Rp 2.000.000; Rp



1.000.000; Rp 3.000.000



Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 13.500.000,- dan jumlah hari kerja



824 24 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 345.000.000; Rp 324.000.000; Rp



345.000.000; Rp 678.000.000; Rp 234.000.000



Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 18.000.000,- dan jumlah hari kerja



825 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 678.000.000; Rp 558.000.000; Rp



234.000.000; Rp 345.000.000; Rp 345.000.000



826



Sikap yang diperlukan seorang COS dalam hal mengajarkan sesuatu kepada timnya adalah …: Sabar; Semua jawaban benar; Pintar; Melek teknologi Stock aman terpanjang yang harus ada di toko jika kondisi delivery WH tidak kirim barang



827 disebut dengan istilah…: Safety stock (SS); Safety Sum (SS); Safety Soft (SS); Safety Share



(SS); Safety Show (SS)



828



Jumlah transaksi penjualan yang terjadi per hari di toko yang disebabkan oleh pembelanjaan konsumen di toko, merupakan definisi dari....: Fee Base Income; APC (Average Purchase Customer); Sales Per Day (SPD); Struk Transaction per Day (STD); Total Net Sales



Reaktif



Redeem voucher



Register pelanggan toko Reguler dan Franchise Resistant



Resistensi Resolve Rp 240.000.000



Rp 3.000.000



Rp 3.000.000



Rp 324.000.000



Rp 558.000.000 Sabar Safety stock (SS)



Sales Per Day (SPD)



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Pada saat melakukan registrasi data konsumen di Aplikasi RSA. Arti dari tanda merah di gambar  berikut ini adalah... 829 [rsa]



Scan kartu member konsumen



: Laman login Remittance Supporting Apps; Menu utama Remittance Supporting Apps; Scan kartu member konsumen; Foto KTP konsumen ; Registrasi alamat konsumen 



830



Apa yang harus dilakukan Team Toko Ketika ada Pesanan Online di Toko dengan Metode Pengiriman Delivery / Kirim Ke Alamat ?: Segera Cetak Draft lalu Menyiapkan barang dan segera mengirim pesanan ke Alamat Konsumen (Target 30 Menit); Menunggu Konsumen Datang ke Toko Bagaimana caranya Supaya SLA Pengiriman Sesuai Target yaitu 30 Menit ?: Segera



831 Konfirmasi di APO; Melakukan Konfirmasi Pesanan Barang diterima H+1 Setelah



Pengiriman



Segera Cetak Draft lalu Menyiapkan barang dan segera mengirim pesanan ke Alamat Konsumen (Target 30 Menit)



Segera Konfirmasi di APO



1.      Rak 900 (minuman) 2.      Rak 901 (minuman dan tetra pack) 832



3.      Rak 902 (teh, kopi dan kebutuhan popok) 4.      Rak 904 (minuman bubuk dan susu cair) Produk minuman besar dan berat dapat diletakkan pada ......



Semua jawaban benar



Pernyataan yang paling tepat untuk mengisi titik-titik di atas adalah : 1,2,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar



1.      Rak 912 (rumah tangga dan alat kantor) 2.      Rak 908 (perawatan pribadi) 3.      Rak 913 (rumah tangga dan mainan) 833



4.      Rak 910 (popok dan kebutuhan bayi) Produk popok bayi atau pembalut dalam bentuk kartonan nonfood dapat diletakkan pada .....



Semua jawaban benar



Pernyataan yang paling tepat untuk mengisi titik-titik di atas adalah  : 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar



Beberapa contoh compensation financial secara tidak langsung (non direct) antara lain …. 1. Parkir gratis/khusus 834 2. Ruang kantor 3. Kendaraan dinas 4. Diskon karyawan: 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar



Semua jawaban benar



Berikut ini yang termasuk dalam ruang lingkup kebersihan area gudang yaitu …. 1.      Kebersihan lantai 2.      Kebersihan rak gudang dan produk 3.      Kebersihan langit – langit plafon 835



4.      Pengendalian hama : Semua jawaban benar ; 1,3 benar ; 2,4 benar ; 4 benar ; 1,2,3 benar



Semua jawaban benar



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Berikut ini yang termasuk kompetensi perilaku ACOS yang berhubungan dengan orientasi pada hasil kerja yaitu …. 1. Menetapkan target kerja untuk diri sendiri 2. Membuat prioritas pekerjaan yang harus diselesaikan sesuai dengan tanggung jawab 836 jabatannya 3. Mengembangkan metode, alat/produk untuk menunjang pekerjaan agar lebih efektif 4. Menyesuaikan metode kerja untuk meningkatkan kualitas kerja pribadi: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar



Semua jawaban benar



Dari ke empat tag di bawah ini yang menyumbang penjualan produk paling tinggi yaitu …. 1. Tag B (baik) 2. Tag F (fast moving) 837 3. Tag M (medium) 4. Tag O (one hundred item): 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



Dari ke empat tag di bawah ini yang menyumbang penjualan produk paling tinggi yaitu …. 1. Tag B (baik) 2. Tag F (fast moving) 838 3. Tag M (medium) 4. Tag O (one hundred item): 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar



Semua jawaban benar



Di bawah ini departemen apa saja yang terlibat dalam Pilar Place pada "Service Quality Framework".... 1. Location 839 2. Building 3. Maintenance 4. Operation: 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



Di bawah ini departemen apa saja yang terlibat dalam Pilar Place pada "Service Quality Framework".... 1. Location 840 2. Building 3. Maintenance 4. Operation: Semua jawaban benar; 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar



Semua jawaban benar



Di bawah ini yang termasuk isotonic drink yaitu …. 1. Oronamin C 841 2. Coolant 3. You C 1000 4. Hydro Coco: 4 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar



Semua jawaban benar



Di bawah ini yang termasuk tujuan service excellence yaitu …. 1. Terciptanya kepuasan pelanggan, 2. Adanya peningkatan omzet penjualan perusahaan, 842 3. Peningkatan kesejahteraan karyawan, 4. Adanya pembelian ulang.: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



Jenis produk yang termasuk food product noodles yaitu … 1. Prepared noodle 843 2. Pasta 3. Instant noodle 4. Tomato: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar



Semua jawaban benar



Perhatikan produk berikut! 1) Cairan pembersih lantai 2) Produk pembersih pakaian 844 3) Pemutih pakaian 4) Pengharum pakaian Produk non food house hold terdiri dari …: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 4 benar



Semua jawaban benar



Perilaku yang mencerminkan budaya kerja inovasi untuk kemajuan yang lebih baik antara lain … 1. Menerima masukan dari orang lain 845 2. Mau menerima cara kerja baru yang sesuai dan teruji 3. Membuka diri terhadap ilmu-ilmu baru 4. Mencari cara kerja baru yang lebih efektif dan efisien: 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar



Semua jawaban benar



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Personil toko menggunakan seragam karena seragam …. 1. Sebagai cermin identitas diri 2. Memberikan kenyamanan dalam bekerja 846 3. Sebagai cermin identitas perusahaan 4. Memberikan kenyamanan bagi konsumen yang dilayani : 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar



Semua jawaban benar



Personil toko menggunakan seragam karena seragam …. 1. Sebagai cermin identitas diri 2. Memberikan kenyamanan dalam bekerja 847 3. Sebagai cermin identitas perusahaan 4. Memberikan kenyamanan bagi konsumen yang dilayani : 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar



Semua jawaban benar



Produk bean spot yang dapat ditawarkan kepada konsumen yaitu …. 1. Bean signature product 2. Bean spot additional product 848 3. Bean spot complementer product 4. RRI promotion product: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar



Semua jawaban benar



849



Utensil yang digunakan untuk thawing RTE gorengan modern adalah...: Oven EKA; Freezer; Chiller; Semua jawaban salah



850



Alfamart wajib melakukan penatausahaan dokumen, dokumen terkait data konsumen yang dilakukan penatausahaan berisi hal – hal sebagai berikut….: Bukti verifikasi data konsumen; Korespondensi dengan konsumen; Hasil pemantauan dan analisis yang telah dilakukan; Semuanya benar; Identitas konsumen termasuk dokumen pendukungnya



Semuanya benar



851



Alfamart wajib melakukan penatausahaan dokumen, dokumen terkait data konsumen yang dilakukan penatausahaan berisi hal – hal sebagai berikut….: Bukti verifikasi data konsumen; Semuanya benar; Identitas konsumen termasuk dokumen pendukungnya; Korespondensi dengan konsumen; Hasil pemantauan dan analisis yang telah dilakukan



Semuanya benar



852



Alfamart wajib melakukan penatausahaan dokumen, dokumen terkait data konsumen yang dilakukan penatausahaan berisi hal – hal sebagai berikut….: Semuanya benar; Identitas konsumen termasuk dokumen pendukungnya; Hasil pemantauan dan analisis yang telah dilakukan; Korespondensi dengan konsumen; Bukti verifikasi data konsumen



Semuanya benar



853



Untuk mengantisipasi barang jatuh dari rak, maka pada bibir rak perlu dipasang …: Besi siku; Papan; Senar; Multipleks; Kayu



Senar



Standar penampilan personil toko ketika mengantar barang harus menggunakan …:



854 Seragam lengkap dan Masker; Seragam lengkap dan Sarung tangan; Hel, dan Masker;



Seragam lengkap dan Helm; Helm dan Sarung tangan



Komputer di toko yang berperan sebagai komputer induk karena berfungsi untuk



855 menyimpan seluruh data transaksi yang ada di toko yaitu komputer …: Penjualan;



Transaksi; POS; Server; Etrans



856



Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Verifikasi pesanan konsumen; Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Konfirmasi pada aplikasi APO



857



Salah satu komponen asset pada rak single adalah bracket, yang berfungsi untuk menyangga ….: Shelving; Backmesh; Tiang Rak; Dinding; Page hook



858



Pada aplikasi Product info, Tombol yang digunakan untuk melihat detail pada sarana promosi yaitu …: Search; Photo; Look; Save; Show



859



Proses selanjutnya yang tepat untuk mengisi kotak nomor 7 adalah…  [qa] : Simpan; Simpan & Struk Pesanan; Ambil; Pilih transaksi, klik pengiriman barang; Masuk SOA Untuk melakukan estimasi gross margin personil toko dapat menggunakan salah satu



860 menu di aplikasi Store Information System, yaitu:: Efektivitas gross margin; Simulasi gross



margin; Master inventory; Increase gross margin; Inventory gross margin



861



Peningkatan kompetensi soft skill personil toko merupakan fungsi personil toko mengenai …: Store apps; Store performance; SOP; Service; Soft skill



Dalam People Management COS diajarkan untuk melakukan coaching. Tujuan akhir dari coaching ini adalah bawahan bisa menemukan sendiri... : Batasan 862 ; Akar masalah ; Solusi ; Variable



Semua jawaban salah



Seragam lengkap dan Helm



Server



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko



Shelving Show



Simpan & Struk Pesanan



Simulasi gross margin Soft skill



Solusi



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Personel toko tidak melayani konsumen sesuai standar (tidak ramah / tidak sopan), 863 pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama



JAWABAN



SP Pertama



864



Personel toko tidak mengerti promo dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama



865



Personel toko menjual barang kadaluarsa ke konsumen dan konsumen menyertai bukti pendukung seperti struk pembelian, foto produk, dll, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir



Personel toko tidak dapat bertransaksi secara benar, pelanggaran untuk case tersebut



866 akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP



Pertama dan Terakhir



Rata-rata jumlah struk per hari atas transaksi penjualan kepada konsumen akhir disebut



867 dengan istilah…: APC (Average Purchase Customer); DSI (Day Sales Inventory); GM (Gross



Margin); STD (Struk Transaction per Day); SPD (Sales Per Day)



Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk



868 Tag I adalah produk kategori …: Stock dari distributor; Stock dari gudang; Stock dari suplier;



Stock dari sales; Stock dari toko lain



Stock Opname yang dilakukan terhadap satu departemen, rak, PLU atau lebih secara



869 bergiliran yang ada di area sales maupun gudang toko dan dilakukan oleh internal personil



toko ybs adalah definisi dari….: Stock Opname Grand; Stock Opname Partial



SP Pertama dan Terakhir



STD (Struk Transaction per Day)



Stock dari gudang



Stock Opname Partial



870



SOA merupakan singkatan dari …: Store Online Application; Store Organization Application; Store Online Achievement; Store Online Approval; Store Organization Achievement



871



Struk Belanja dan Surat Jalan Pesanan online, Struk mana yang harus diberikan kepada konsumen ?: Surat Jalan; Struk Belanja



Struk Belanja



872



STD singkatan dari…: Sales terjadi per day; Sales terakhir per day; Struk transaction per day; Seni target per day; Summery transaction per day



Struk transaction per day



Proses pembayaran asuransi dikatakan telah berhasil jika konsumen sudah menerima



873 tanda bukti berupa…: Kwitansi pembayaran; Email verifikasi transaksi pembayaran; Salinan



kwitansi pembayaran; Struk transaksi asli; Struk reprint transaksi



874



Pada aplikasi supervisi, Menu yang menampilkan pilihan place, product, people dan process yaitu …: Reset; Operation; Uraian; Deadline; Subject



Store Online Application



Struk transaksi asli Subject



875 Level jabatan tidak ada di Alfamart yaitu ….: Staff; Coordinator; Clerk; Officer; Superior



Superior



Selain pengiriman dari warehouse toko juga bisa menerima barang dari….: Usaha Rumahan; SSP; Warung; Supplier; Tengkulak



Supplier



876



Berdasarkan gambar di bawah ini, merupakan lembar dokumen yang disebut dengan….



877   : Bukti Setoran Tunai Kotak Peluru (BSTKP); Surat Jalan Kardus; Form Usulan Retur Barang



Rusak Pengiriman (FURBRP); Surat Jalan Internal; Surat Jalan Faktur Retur



Berdasarkan gambar di bawah ini, merupakan lembar dokumen yang disebut dengan….



878   : Surat Jalan Internal; Form Usulan Retur Barang Rusak Pengiriman (FURBRP); Bukti



Setoran Tunai Kotak Peluru (BSTKP); Surat Jalan Kardus; Surat Jalan Faktur Retur



879



Yang bukan termasuk dokumen penerimaan barang dari driver adalah….: Surat jalan faktur retur; Faktur pengiriman barang (untuk toko non PDA); Form usulan retur barang rusak pengiriman (FURBRP); Checklist Container/ daftar kemasan pengiriman; List kartonan zona case Pada saat pendaftaran sewa tenant, dokumen yang harus ditandatangani penyewa



880 adalah ...: Perjanjian jual beli; Buku pelanggan toko; Surat penangguhan sewa; Surat



pembayaran bunga; Surat kesepakatan sewa



Pada saat pendaftaran sewa tenant, dokumen yang harus ditandatangani penyewa



881 adalah ...: Perjanjian jual beli; Surat pembayaran bunga; Surat kesepakatan sewa; Buku



pelanggan toko; Surat penangguhan sewa



882



Berikut ini adalah cara menyampaikan masalah/kendala di toko ke departemen support, kecuali....: Telepon; Bertemu langsung; Helpdesk; Surat menyurat; Email



883



Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa POP dapat diakses menggunakan …: Komputer Kasir; Gadget Personil Toko; Gadget Konsumen; Komputer Server; Tablet Toko Seorang COS bertugas untuk membawa timnya dari comfort zone kepada potensial zone,



884 manakah dibawah ini termasuk potensial Zone?: Target tim; Target area; Target pribadi;



Target perusahaan



Surat Jalan Faktur Retur



Surat Jalan Faktur Retur



Surat jalan faktur retur



Surat kesepakatan sewa



Surat kesepakatan sewa Surat menyurat Tablet Toko Target perusahaan



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Layanan yang disediakan Alfamart untuk melakukan penarikan uang tunai dari saldo debit 885 konsumen, merupakan definisi dari….: Tarik tunai debit via EDC; Tarik tunai via ATM; Setor tarik tabungan; Cash in debit via EDC; Pembatalan kiriman uang Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disimpan serta diatur berdasarkan metode



886 dan periode tertentu adalah definisi dari….: Catatan Mutu; Tata Catatan; Arsip; Catatan;



Tata Arsip



Di bawah ini yang tidak termasuk media penyampaian komplain terhadap pelayanan di



887 toko secara tidak langsung yaitu …: SMS; Telepon; Website; Alfa care; Tatap muka dengan



personil toko



Di bawah ini yang tidak termasuk media penyampaian komplain terhadap pelayanan di



888 toko secara tidak langsung yaitu …: Telepon; SMS; Website; Tatap muka dengan personil



toko; Alfa care



JAWABAN



Tarik tunai debit via EDC



Tata Arsip



Tatap muka dengan personil toko



Tatap muka dengan personil toko



889



Letak posisi asset rak double berada ….. pada area sales: Pinggir; Tengah; Menempel di dinding; Menempel di plafon; Di dalam area kasir



Tengah



890



Pada bagian nomor 5, menunjukkan keterangan.... : Tertera barcode untuk 10 digit kombinasi angka huruf sebagai kode e-Pass dan diawali dengan huruf SX; Logo voucher Sodexo e-Pass; Tertera 10 digit kombinasi angka dan huruf sebagai kode e-Pass; Tertera angka nilai nominal kode e-Pass; Tertera masa berlaku kode e-Pass



Tertera masa berlaku kode e-Pass



Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 800.000,- dan jumlah uang fisik sebesar Rp 800.000,-



891 berapakah variance nya hasil Clerek tersebut?: +50.000; - 50.000; Tidak ada; +150.000; +



100.000



Tidak ada



Apabila terdapat produk expired yang melebihi ketentuan retur, maka produk tersebut….: Tidak bisa diretur dan menjadi tanggungan karyawan toko tersebut; Tetap bisa diretur 892 langsung tetapi menjadi tanggungan area coordinator; Tidak bisa diretur dan menjadi Tidak bisa diretur dan menjadi tanggungan karyawan toko tersebut tanggungan supplier; Tetap bisa diretur langsung ke supplier terkait; Tidak bisa diretur dan menjadi tanggungan karyawan warehouse



893



Seluruh personil toko harus ahli dalam proses transaksi, yaitu cepat dan tepat. Yang dimaksud dengan tepat adalah …: Menawarkan produk yang stoknya melimpah; Tidak terjadi antrian panjang; Konsumen tidak menunggu terlalu lama; Tidak terjadi kesalahan transaksi; Hanya membuka satu meja kasir



Tidak terjadi kesalahan transaksi



894



Dalam People Management peran seorang COS sebagai leader mempunyai beberapa fungsi seperti di bawah ini, kecuali …: Motivator; Agen perubahan; Tim kerja; Coach



Tim kerja



Dalam People Management peran seorang COS sebagai leader mempunyai beberapa 895 fungsi seperti di bawah ini, kecuali …: Motivator; Coach; Tim kerja; Agen perubahan



Tim kerja



Salah satu cara pencegahan barang hilang dari faktor eksternal adalah dengan menyebutkan kode, kode tersebut digunakan apabila….: Konsumen yang lucu dan membuat tawa; Ada uang jatuh di area sales dan konsumen tidak melihatnya; Ada 896 konsumen yang cantik berbelanja di toko; Area koordinator sudah memasuki area parkir; Timbul kecurigaan kepada pengunjung yang datang ke toko karena penampilan ataupun tindakannya Menu yang digunakan untuk ACOS/COS dalam melakukan input shift di toko disebut



897 dengan menu …: Presensi online; Application system; Shift management; Time



management; Attendance online



Timbul kecurigaan kepada pengunjung yang datang ke toko karena penampilan ataupun tindakannya



Time management



898



Perputaran suatu item per hari yang membandingkan saldo akhir dengan ASQ: DSI; OH; PB; PKM; TO



TO



899



Download File MAT diportal dilakukan oleh toko…. : Toko Awal Request MAT; Toko Tujuan MAT



Toko Awal Request MAT



900



Toko yang Mengisi "Receipt Transaksi online" adalah….: Toko tujuan MAT; Toko Awal Request MAT



Toko Awal Request MAT



901



Toko yang mengisi "Request MAT transaksi online" adalah….: Toko Awal Request MAT; Toko Tujuan MAT



Toko Awal Request MAT



Toko yang Mengisi "Terima File Kiriman " adalah….: Toko tujuan MAT; Toko Awal Request 902 MAT



Toko Awal Request MAT



903



Faktur MAT dicetak menggunakan kertas 3 ply, lembar pertama untuk….: Branch Manager; Area Manager; Toko pengirim; Area Coordinator; Toko penerima



904



OTP MAT Transaksi Online diinput oleh Toko….: Toko Awal Request MAT; Toko Tujuan MAT



Toko Tujuan MAT



905



OTP MAT Transaksi Online diinput oleh Toko….: Toko Tujuan MAT; Toko Awal Request MAT



Toko Tujuan MAT



906



Toko yang Mengisi " Buat MAT Transaksi online" adalah….: Toko Awal Request MAT; Toko Tujuan MAT



Toko Tujuan MAT



907



Toko yang Mengisi " Buat MAT Transaksi online" adalah….: Toko Tujuan MAT; Toko Awal Request MAT



Toko Tujuan MAT



908



Toko yang Mengisi "Buat file kiriman " adalah….: Toko Awal Request MAT; Toko tujuan MAT



Toko tujuan MAT



Toko pengirim



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Toko yang Mengisi "Buat file kiriman " adalah….: Toko tujuan MAT; Toko Awal Request 909 MAT 910



Pepsodent kids sweet strawberry termasuk produk ….: Tooth brush; Tooth care pack; Mouth wash; Tooth paste; Tooth paste kids Jika konsumen ingin melakukan transaksi pengisian saldo e-money, maka layanan yang



911 harus personil toko pilih untuk memproses transaksi tersebut yaitu …: Pembelian;



Pengiriman; Pendaftaran; Pengisian; Top Up; Tambah dana



912



913



Memiliki kartu e-money card yang aktif dan bekerja sama dengan Alfamart merupakan syarat ketika konsumen akan melakukan transaksi …: Top up prepaid card via menu non commerce; Top up uang via Etrans; Top up prepaid card via EDC; Top up uang elektronik; Top up postpaid card via EDC Salah satu kelengkapan tambahan seragam untuk crew toko Alfamart Bean Spot Concept adalah…



JAWABAN



Toko tujuan MAT Tooth paste kids Top Up



Top up prepaid card via EDC



Topi & Apron



: Topi & Apron; Celana; Baju; Kaos Kaki; Sepatu 914 Pada aplikasi SIS, LPB terdapat pada menu….: Master; Utility; Laporan; Proses; Transaksi 915



Untuk melakukan proses administrasi pemusanahan produk di aplikasi SIS terdapat pada menu …: Master; Laporan ; Transaksi; Utility; Proses Kasir harus meminta konsumen untuk membayar transaksi pembelian voucher spotify



916 pada saat …: Selesai aktivasi di etrans; Transaksi dilakukan di SIS; Transaksi dilakukan di



etrans; Selesai aktivasi di POS; Transaksi dilakukan di AHO



Transaksi Transaksi Transaksi dilakukan di etrans



917



Parameter yang wajib diperhatikan oleh personil toko pada saat transaksi pengiriman/ penerimaan uang untuk melakukan EDD sebagai berikut, kecuali ….: Berdasaran daftar pengguna jasa berisiko tinggi; Transaksi keuangan wajar; Perilaku tidak wajar (perilaku mencurigakan); Pola/tipologi TPPU; Transaksi tidak wajar



Transaksi keuangan wajar



918



Parameter yang wajib diperhatikan oleh personil toko pada saat transaksi pengiriman/ penerimaan uang untuk melakukan EDD sebagai berikut, kecuali ….: Transaksi keuangan wajar; Perilaku tidak wajar (perilaku mencurigakan); Transaksi tidak wajar; Berdasaran daftar pengguna jasa berisiko tinggi; Pola/tipologi TPPU



Transaksi keuangan wajar



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPT yaitu …: Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan 919 oleh konsumen; Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang dilakukan atau batal dilakukan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana



Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme



Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi tindak pidana pencucian uang antara lain, kecuali ….: Transaksi keuangan yang dilakukan oleh pihak yang berhubungan dengan pengirim asal; Transaksi keuangan yang diminta PPATK untuk dilaporkan karena melibatkan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi 920 keuangan yang patut diduga dilakukan dengan tujuan untuk menghindari pelaporan; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik, atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang dilakukan/batal dilakukan dengan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana



Transaksi keuangan yang dilakukan oleh pihak yang berhubungan dengan pengirim asal



Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi tindak pidana pencucian uang antara lain, kecuali ….: Transaksi keuangan yang dilakukan/batal dilakukan dengan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang patut diduga dilakukan dengan tujuan untuk menghindari pelaporan; Transaksi keuangan yang Transaksi keuangan yang dilakukan oleh pihak yang berhubungan 921 diminta PPATK untuk dilaporkan karena melibatkan harta kekayaan yang diduga berasal dengan pengirim asal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik, atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh pihak yang berhubungan dengan pengirim asal



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPU yaitu …: Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang melibatkan setiap orang yang berdasarkan daftar terduga teroris Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau 922 dan organisasi teroris; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak kebiasaan pola transaksi mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen; Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme



Di bawah ini yang tidak termasuk prinsip standar keamanan dan keandalan sistem



923 informasi yaitu ….: Kerahasiaan data; Ketersediaan sistem; Pencegahan terjadinya



penyangkalan transaksi yang telah dilakukan; Integritas sistem dan data; Transparansi



Transparansi



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Di bawah ini yang tidak termasuk prinsip standar keamanan dan keandalan sistem



924 informasi yaitu ….: Kerahasiaan data; Transparansi; Pencegahan terjadinya penyangkalan



transaksi yang telah dilakukan; Integritas sistem dan data; Ketersediaan sistem



Di bawah ini yang tidak termasuk prinsip standar keamanan dan keandalan sistem



925 informasi yaitu ….: Ketersediaan sistem; Transparansi; Pencegahan terjadinya



penyangkalan transaksi yang telah dilakukan; Kerahasiaan data; Integritas sistem dan data Di bawah ini yang tidak termasuk prinsip standar keamanan dan keandalan sistem



926 informasi yaitu ….: Pencegahan terjadinya penyangkalan transaksi yang telah dilakukan;



Integritas sistem dan data; Ketersediaan sistem; Kerahasiaan data; Transparansi



JAWABAN



Transparansi



Transparansi



Transparansi



927



Activity toys adalah mainan yang dirancang untuk edukasi yang membantu perkembangan otak.



True



928



Administrasi yang dilakukan oleh toko asal / toko pengirim pada proses mutasi antar toko yaitu membuat PO MAT



True



929 Agar jaringan lancar dan tidak ada kendala, pastikan buka aplikasi Max Display di area sales 930 931 932 933 934 935 936



Aktivitas cetak report 06,23,24, 36,39,41, daily performance dilakukan oleh pejabat toko pada saat tutup toko Aktivitas Clerek POS dan SIS dilakukan oleh crew dan pejabat toko pada akhir shift Aktivitas mengeluarkan keset, genset dan tempat sampah dilakukan pada saat persiapan buka toko Aktivitas pelayanan dan transaksi Kasir dilakukan oleh crew dan pejabat toko Aktivitas pengecekan barang dari WH dilakukan oleh Pejabat toko Alfa POP melayani pembelian barang-barang Non Alfamart lewat Elektronik A-Kiosk yang terdapat di dalam Toko Alfamart Alur aplikasi input expired online yang benar yaitu input Qty expired > validasi cabang > penginputan ulang > final validasi cabang Alur BST online yang harus dilakukan oleh Pejabat Toko yaitu:



True True True True True True True True



937 (1) Pejabat Toko melakukan login aplikasi BST online



True



938 Alur proses MAT adalah proses retur dari toko asal untuk toko penerima



True



APC (average purchase customer) adalah rata-rata nominal belanja setiap per konsumen di 939 toko per hari



True



Aplikasi pada tablet yang digunakan oleh AC/AM untuk membuat catatan penting saat kunjungan ke toko-toko yaitu aplikasi supervisi



True



(2) Pejabat Toko melakukan proses input BST



940



Aplikasi yang digunakan untuk proses transaksi pembayaran cicilan yaitu aplikasi POS – Etrans toko. 942 Aqua Air Mineral Galon adalah salah satu item BKL yang ada di Alfamart 941



True True



943



Area coverage adalah luas cakupan area, yang di dalamnya terdapat potensi sales (jumlah KK, daya beli konsumen, dan pertumbuhan) yang dapat dilayani oleh satu titik lokasi toko



True



944



Area coverage adalah luas cakupan area, yang di dalamnya terdapat potensi sales (jumlah KK, daya beli konsumen, dan pertumbuhan) yang dapat dilayani oleh satu titik lokasi toko.



True



945 Area sales panas termasuk komplain yang dapat dibenarkan 946 Bagi personil toko pria, panjang rambut tidak boleh melebihi kerah seragam



True True



947



Barang dagangan kartonan yang disimpan di area gudang wajib ditempel dengan label expired



True



948



Barang hilang merupakan barang-barang yang diambil atau dicuri baik oleh pihak eksternal atau internal di toko, yang berdampak kerugian bagi perusahaan



True



949



Barang kirim langsung (BKL) adalah barang yang dikirim langsung oleh supplier ke tokotoko Alfamart tanpa melalui gudang Alfamart / warehouse



True



950 951 952 953 954



955



Barang pesanann yang sudah melalui tahap verifikasi oleh pejabat toko dan harus dipastikan sesuai, baik item, kuantiti dan kualitas produk (tidak rusak, expired) Barang rusak termasuk kategori beban yang dapat di kontrol Barang tidak ada termasuk salah satu contoh jenis retur dokumen (tidak membutuhkan fisik barang) Barcode produk adalah salah satu informasi yang terdapat pada label price Barcode voucher adalah salah satu keterangan yang terdapat pada bagian belakang voucher fisik-kartu Benefit implementasi e-services adalah menjadikan alfamart toko komunitas yang dapat diandalkan dan memberikan banyak kemudahan dan kenyamanan melalui berbagai layanan elektronik seperti ppob (point payment online bank), dan financial inclusion (emoney dan branchless banking).



True True True True True



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Benefit implementasi E-services adalah menjadikan Alfamart Toko Komunitas yang dapat diandalkan dan memberikan banyak kemudahan dan kenyamanan melalui berbagai 956 layanan elektronik seperti PPOB (Point Payment Online Bank), dan Financial Inclusion (eMoney dan brancless banking).



True



957 Bentuk dari uang elektronik adalah Chip Based atau Server Based 958 Berat kardus yang akan diinput dihitung dalam satuan kilogram (Kg)



True True



959



Berikut adalah flow topup saldo alfamind yang benar yaitu Store owner datang ke toko > sebutkan email store owner > sebutkan nominal top up > input pada aplikasi e-trans Berikut ini adalah alur transaksi Alfamind yang benar : Calon Store owner > Daftar via



True



960 Aplikasi Alfamind > Top Up > Transaksi di Aplikasi Alfamind > Barang dikirim/ diambil di



True



961



Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang filling pada ordner nomor 06.



True



962



Berita acara pemusnahan produk adalah salah satu dokumen pemusnahan produk yang harus di arsip



True



963



Besaran iuran BPJS kesehatan yang dibayarkan setiap bulan sebesar 5% dengan pembayaran perusahaan sebesar 4%



True



toko> Barang Diterima Pemesan



Besaran iuran BPJS ketenagakerjaan yang dibayarkan setiap bulan sebesar 9,24% dengan 964 pembayaran perusahaan sebesar 6,24%



True



965



Biaya lembur dapat dikendalikan dengan cara ketika hari libur nasional maka pejabat toko harus mengatur jadwal personil sesuai kebutuhan toko dengan persetujuan AC



True



966



Biaya lembur dapat dikendalikan dengan cara membuat pola kerja yang teratur dan sesuai SOP



True



967



Biaya Listrik dapat dikendalikan dengan cara menutup pintu selasar pada saat jam operasional toko supaya suhu AC selalu stabil



True



BKUA (adalah salah satu contoh program promosi big event di Alfamart Bukti Kasih Untuk Anda) 969 BST online dapat diakses melalui aplikasi Store Online Application 968



Cara menjaga performance kecepatan transaksi online supaya bisa mencapai target kecepatan transaksi online 10 menit, dengan cara memastikan team toko sudah 970 memahami syarat menang IKT untuk indikator kecepatan transaksi online. Yaitu 10 menit atau 600 detik Cara menyimpan produk RTE dan IHB pada freezer adalah produk RTE dan IHB dimasukan



True True True



971 ke dalam kontainer plastik dan ditutup dengan rapat kemudian tempelkan labeling expired



True



Cara pengiriman barang food and beverage ada dua cara yaitu dari supplier dan warehouse. Berikut ini adalah langkah-langkah dalam menerima barang dari warehouse yaitu 972 (1) Mengecek quantity antara faktur dengan fisik barang yang diterima (2) kemudian mengecek kualitas raw material (3) jika terdapat barang rusak maka lakukan pengembalian ke warehouse (4) kemudian lakukan receive barang di komputer server.



True



dan nama product.



Cash out di toko Alfamart hanya dapat dilakukan oleh konsumen yang melakukan pembayaran dengan menggunakan debit card BCA 974 Cat foods termasuk produk non food misc + stationary. Cek saldo termasuk kedalam menu yang tersedia di aplikasi setor tarik tabungan yang 975 disediakan oleh Alfamart. 973



976 977 978 979 980



Checklist aktivitas toko, kelayakan barang perishable, perawatan peralatan toko terdapat pada map acco 5 Chief of store (COS) adalah user yang dapat mengakses aplikasi input expired online Confidence dan Lifree termasuk merek produk non food sanitary adult diapers. Contoh produk yang memiliki best before yaitu produk pewangi pakaian Contoh produk yang memiliki expired date yaitu produk makanan dan minuman COS/ACOS toko tujuan (Penerima) wajib melakukan receipt MAT di aplikasi SIS pada saat



981 fisik barang dagangan sudah diterima di toko tujuan yang didampingi oleh AC maksimal



H+1



True True True True True True True True True



982



Dalam 1 periode PSM, satu kasir bisa memenangkan lebih dari 1 principle/produk PSM dan insentif akan diakumulasikan.



True



983



Dalam laporan laba rugi biaya di luar usaha adalah biaya yang tidak berkaitan langsung dengan usaha pokok (contoh >> biaya asuransi, iklan, dll)



True



984



Dalam melakukan transaksi pembayaran merchant online dan E-commerce, kode yang di input oleh kasir yaitu kode pembayaran.



True



985



Dalam mengendalikan Opex khususnya lembur dengan cara mengatur jadwal yang tepat sehingga yang lembur lebih banyak pejabat toko dibanding crew



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Dampak yang akan terjadi jika personil toko tidak memahami program promosi adalah 986 target penjualan tidak tercapai 987



Diecast adalah mainan berbahan logam biasanya berbentuk mobil, motor, pesawat terbang.



Display sesuai kapasitas rak merupakan salah satu cara agar barang tidak rusak termasuk 988 dalam upaya mengendalikan biaya 989 Economy service (ECS) merupakan salah satu Alfatrex product Fitur telepon langsung dan fitur maps alamat konsumen tersedia pada Aplikasi Pesanan 990 Online dan dapat memudahkan personil toko dalam melakukan pengiriman pesanan konsumen. 991 992 993 994 995 996 997 998 999 1000



Form pick up kasir terdapat pada map acco 4 Formula perhitungan SPD adalah SPD = APC x STD Gambar berikut adalah contoh label price promosi Griller adalah equipment berfungsi untuk memanggang sosis Groceries adalah produk kebutuhan sehari – hari yang dijual di Alfamart Gross Margin ( % ) adalah keuntungan berupa persentase ( % ) Gross Margin Rupiah adalah keuntungan berupa nominal ( Rupiah ) Gross margin tinggi adalah gross margin produk di atas target toko Hadiah PSM per mingguan per brand untuk juara cabang adalah Rp 350.000 Hair styling termasuk produk non food personal care. Hak cuti tahunan yang belum sempat diambil hingga akhir tahun, maka diberikan



JAWABAN



True True True True True True True True True True True True True True True



1001 kesempatan untuk menggunakan hak cuti tahunan nya hingga bulan Maret tahun



True



Hal-hal yang harus diperhatikan: Qty retur pada LPMP harus sama dengan qty retur pada register NR (report no 41). Contoh; pada tgl 5/8/2021 adalah terdapat 201, merupakan 1002 hasil dari penjumlahan masing-masing faktur. Jumlah ini harus sesuai karena bila ada ketidaksesuaian pasti ada satu atau dua faktur yang belum terekam di data base program SIS atau belum di-fixed pejabat toko.



True



berikutnya



1003



Hal-hal yang mencakup hygiene makanan adalah kebersihan peralatan makan dan kebersihan penyimpanan bahan makanan



True



1004



Harapan dan pelayanan yang diterima dalam kapasitas seimbang disebut balance service good



True



Harga Jual Produk A adalah Rp 18.000,- dengan gross margin Rp 9.000 maka Gross margin 1005 % nya 50%



True



1006



Harga jual produk D adalah Rp 10.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 2.000,-



True



1007



Harga jual produk E adalah Rp 25.000,- dengan gross margin 15% maka gross margin Rp adalah Rp 3.750,-



True



1008



Harga jual produk F adalah Rp 6.000,- dengan gross margin 40% maka gross margin Rp adalah Rp 2.400,-



True



Harga jual produk M adalah Rp 18.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp 1009 adalah Rp 3.600,-



True



1010



Hitung quantity per pcs dengan membongkar kartonan contohnya Ice cream, pastikan dihitung per pcs harus cocok dengan konversi kartonan



True



1011



Hygiene di tempat kerja (toko) adalah upaya kesehatan dengan cara memelihara dan melindungi kebersihan di tempat kerja, misal dengan area Bar Bean Spot yang bersih.



True



1012 1013 1014 1015 1016 1017 1018 1019 1020 1021 1022 1023 1024 1025 1026



Hygiene product merupakan hal yang harus diperhatikan dan dipastikan saat menyimpan raw material IHB Choco Cheese Banana dimasak menggunakan Oven dengan suhu 175 o C IHB Choco Cheese Banana diwajibkan untuk di thawing selama 2 jam di suhu ruangan IHB Original Choco Cheese dimasak menggunakan Oven selama 3 menit IHB Pizza Kotak diwajibkan untuk di thawing selama 2 jam di suhu ruangan IHB Sosis Pizza dimasak menggunakan Oven selama 3 menit Insentif kasir bisa didapatkan dengan cara mencapai target program PSM Insentif PSM yang diperoleh sepenuhnya menjadi hak NIK karyawan yang menang Interaktif terhadap komunikasi merupakan salah satu sinyal positif konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan Internal audit melakukan penilaian berdasarkan eksekusi 4 pilar yang berjalan di toko Item telur packing memiliki masa kadaluarsa 14 hari terhitung dari tanggal penerimaan telur dari warehouse di toko Izin usaha termasuk kategori beban yang tidak dapat di kontrol Jargon Bean Spot adalah “Pagi Kak fresh kopi dan rotinya silahkan” Jaringan toko selalu keadaan online merupakan salah satu cara meningkatkan transaksi fee base Jenis pembayaran kartu yang dapat diterima oleh toko Alfamart sebagai alat pembayaran yang sah yaitu debit card, credit card dan prepaid card



True True True True True True True True True True True True True True True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Jika aktual kecepatan transaksi online Toko Merpati adalah 300 detik, dan target kecepatan transaksi online adalah 600 detik. 1027 Maka pencapaian kecepatan transaksi online Toko Merpati adalah sebesar 50%, dengan indikator pencapaian menunjukan warna biru yang artinya target IKT tercapai



True



1028



Jika data sudah sesuai maka berikan struk kepada kurir sebagai bukti tanda terima yang sah



True



1029



Jika diketahui target Gross margin toko 18% dan Item C memiliki gross margin 25% maka item tersebut merupakan kategori item yang memiliki gross margin tinggi.



True



1030



Jika konsumen order pesanan online dan “belum lunas”  serta jadwal pengambilan besok. Maka orderan konsumen hanya bisa di struk sesuai tanggal jadwal ambil konsumen dan personil toko dapat melakukan draft terlebih dahulu supaya dihitung dalam kecepatan transaksi



True



1031 Jika pendapatan toko Rp. 560.000.000 dan Gross Margin 18 % maka HPP Rp. 459.200.000,-



True



Jika saat penerimaan item roti, fisik barang yang dikirim kurang dari jumlah yang tertera



1032 pada fakturnya , maka minta kekurangan / minta driver untuk membayar barang yang



True



1033



Jika saat penerimaan item roti, fisik barang yang dikirim lebih dari jumlah yang tertera pada fakturnya , maka kembalikan kelebihan barang kepada driver



True



1034



Jika saat penerimaan item roti, fisik barang yang dikirim terdapat barang yang rusak , maka minta driver untuk menukarkan dengan barang yang layak jual dan layak konsumsi



True



1035



Jika saat penerimaan item roti, fisik barang yang dikirim terdapat barang yang rusak , maka  lakukan proses retur dengan keterangan BKE



True



1036



Jika terdapat notifikasi _pop up_ di POS kasir dengan keterangan transaksi "Sudah Lunas". Maka personil toko dapat melakukan proses cetak struk



True



kurang tersebut



Jika terdapat tulisan "Pesanan Online" di Aplikasi POS tanpa ada angkanya, dan tidak ada



1037 kedap kedip warna merah, hijau, dan kuning. Berarti tidak ada pesanan online dan tidak



masuk dalam perhitungan



1038 1039 1040 1041 1042 1043 1044 1045 1046 1047



Jika terdapat uang palsu senilai Rp 50.000, - pada saat serah terima isi brankas, yang harus bertanggung jawab adalah pejabat toko penyerah isi brankas Jika terjadi “error” saat proses persiapan transaksi, restart mesin EDC dan jaringan Kembali dalam keadaan “online” maka kasir akan melakukan transaksi ulang. Jumlah air mineral dalam membuat es teler adalah sebanyak 100 ml Jumlah air panas dalam membuat es doger adalah sebanyak 50 ml Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Doger adalah 50 ml. Jumlah espresso dalam membuat Iced Coffee Latte adalah 1 shoot. Jumlah espresso dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 1 shoot. Jumlah powder dalam membuat iced chocolate ukuran 12 oz adalah sebanyak 30 gr. Jumlah susu dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 120 ml. Kanebo adalah salah satu peralatan yang digunakan untuk membersihkan kaca pintu utama



Kasir akan melakukan pending transaksi belanja di aplikasi POS ketika konsumen tidak 1048 membawa uang cash dan berniat mengambil uang terlebih dahulu di ATM.



True True True True True True True True True True True True



1049



Kecepatan transaksi online dihitung dari data terkirim ke toko, bukan dari konsumen order.



True



1050



Ketentuan penyetoran uang sales melalui AC/ AM adalah COS/ACOS wajib melakukan serah terima uang hasil penjualan di toko Alfamart ke AC/AM di area yang tersorot CCTV dengan menggunakan Form Serah Terima Collect Sales (SOP: SAT/FRM/OP/154), setelah dilakukan perhitungan bersama.



True



1051



Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah Toko-toko yang di dalamnya terdapat ATM setor tarik



True



Ketentuan untuk data registrasi yang valid adalah jenis ID yang dapat digunakan hanya KTP, SIM dan passport. 1053 Ketika akan mencetak LBP BKL pejabat toko menggunakan kertas 3 ply 1052



True True



Keyboard, monitor, mouse, printer merupakan perangkat hardware yang terdapat di toko 1054 Alfamart untuk memudahkan personil toko dalam melakukan aktivitas bisnis proses transaksi di toko.



True



1055 Komponen laporan laba rugi adalah pendapatan dan beban



True



Kondisi barang expired adalah kondisi barang yang dipengaruhi tanggal akhir batas pemakaian sebuah produk (baik makanan/minuman/kosmetik dll) 1057 Konsep toko bean spot di Alfamart diri 3 jenis yaitu Basic, Medium dan Advance Konsumen diperbolehkan untuk top up prepaid card via etrans untuk layanan produk e1058 money mandiri dengan minimal top up Rp 20.000,1056



True True True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Kontainer kosong yang dikembalikan ke warehouse wajib sudah diretur dan dibuatkan 1059 NRB. 1060 Kontribusi fee-based income adalah menambah net profit Kontribusi transaksi fee base adalah secara tidak langsung dapat meningkatkan SPD, STD, 1061 APC dan gross margin



True



Label price adalah Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi harga barang yang terdisplay



True



1062



Lakukan penawaran dengan pelayanan yang tulus, ikhlas, dan ramah merupakan cara 1063 penawaran efektif Langkah praktis dalam pembersihan dan sanitasi adalah menghilangkan kotoran pada



1064 equipment dan utensil dengan cara membersihkan dengan cairan pencuci piring,



membilas dengan air bersih dan dikeringkan



True True



True True



Langkah-langkah yang dilakukan personil toko untuk melakukan proses cetak draft adalah



1065



1066



* Klik Jenis Transaksi * Klik Online * Klik Transaksi * Klik List Pesanan * Klik Ambil * Klik Proses * Klik Cetak * Maka akan keluar cetakan Draft



Laporan laba rugi (income statement atau profit and loss statement) adalah bagian dari laporan keuangan suatu perusahaan yang dihasilkan pada suatu periode akuntansi yang menjabarkan unsur-unsur pendapatan dan beban perusahaan sehingga menghasilkan suatu laba (atau rugi) bersih dari aktivitas usaha. Laporan penjualan dan setoran per kasir dicetak dengan menggunakan kertas 2 ply (kertas



1067 putih untuk arsip toko, dan merah untuk dikirim bersama uang penjualan harian) periode



pencetakan hari berjalan



1068



Latar belakang adanya E-services adalah untuk memenuhi kebutuhan transaksi layanan elektronik konsumen Alfamart yang tersebar hampir di seluruh Indonesia. Layanan dari Alfatrex product yang menyediakan layanan pengiriman ke seluruh kota di



1069 Indonesia dengan waktu pengiriman tertentu berdasarkan zona disebut dengan regular



service.



True



True



True True True



1070



Layanan pembayaran untuk tagihan listrik bulanan yang dibayarkan konsumen melalui toko Alfamart termasuk kategori PLN BRIS postpaid.



True



1071



Layanan pembelian pulsa dan paket data yang tersedia di toko Alfamart termasuk ke dalam kategori pembelian pasca bayar



True



1072



Leaflet merupakan alat komunikasi kepada konsumen dan sebagai media mengudang konsumen supaya berkunjung ke toko.



True



1073



Leaflet merupakan alat komunikasi kepada konsumen dan sebagai media mengundang konsumen supaya berkunjung ke toko



True



Manfaat non medis pada jaminan kesehatan ditentukan berdasarkan skala besaran iuran 1074 yang dibayarkan



True



1075



Media komunikasi yang bisa digunakan untuk berhubungan dengan departemen support yaitu helpdesk



True



1076



Memahami program promo yang sedang berjalan merupakan salah satu cara meningkatkan transaksi fee base



True



Memastikan tidak ada sampah yang berserakan di lantai termasuk cara melakukan kebersihan lantai di area gudang 1078 Membersihkan rak dan produk personil toko bisa menggunakan serbet/lap 1079 Membuat KKSO saat persiapan Stock Opname adalah tanggung jawab pejabat toko Meminimalisir waktu pada saat mendisplay barang merupakan salah satu tujuan dibuatnya 1080 aplikasi Max Display 1077



1081 Mempermudah proses stock opname termasuk salah satu tujuan display di area gudang



True True True True True



1082



Mencatat nama barang dan jumlah barang adalah salah satu cara display barang secara manual



True



1083



Mengetahui jumlah stock on hand toko terkini dan dapat dipercaya adalah salah satu tujuan dari stock opname



True



Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum/cologne/deodorant termasuk standar penampilan personil toko wanita 1085 Menghindari loss sales merupakan salah satu tujuan dibuatnya aplikasi Max Display Menginformasikan kepada atasan mengenai hama yang berada di area gudang termasuk 1086 salah satu cara pengendalian hama di area gudang 1084



True True True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Meningkatkan integritas personil toko adalah salah satu cara untuk menangani barang 1087 hilang



JAWABAN



True



1088



Menjaga kebersihan adalah salah satu gaya hidup yang menerapkan hygiene dan sanitasi. Lingkungan kerja yang bersih, akan membuat kinerja lebih nyaman dan produktif



True



1089



Menu search pada aplikasi ASA digunakan untuk mencari tugas menggunakan kata kunci tugas yang diinginkan



True



Menu yang ada pada aplikasi supervisi yang digunakan untuk menyimpan dan mengirim 1090 supervisi yang telah diisi adalah menu send



True



1091



Menu yang digunakan untuk atasan (area coordinator) melakukan konfirmasi atas shift yang sudah dibuat oleh bawahannya yaitu approval shift.



True



1092



Menu yang digunakan untuk melihat hasli list RPS pada aplikasi BST Online, yaitu menu monitoring RPS.



True



1093



Menu yang digunakan untuk proses input request potong sales pada aplikasi BST Online, yaitu menu input RPS.



True



1094



Menu yang terdapat pada fitur tracking order di Aplikasi Pesanan Online meliputi : Baru, Packing, Proses dan Selesai.



True



1095



Mutasi Antar Toko (MAT) dilakukan karena adanya perbedaan stock (over stock dan out of stock)



True



1096



Naphthalene adalah produk non food house hold yang digunakan untuk pewangi pakaian yang dapat digunakan juga untuk toilet.



True



1097 1098 1099 1100 1101 1102 1103 1104 1105



Nasi masak yang dikirim oleh supplier dalam keadaan frozen, maka personil toko wajib untuk menyimpan di dalam freezer dengan selflife 1 bulan Nilai proxy NSB untuk ACOS 5 adalah 1,25. Nomor ID penumpang pada proses transaksi pembelian tiket kereta api dapat diisi menggunakan nomor KTP Non food product adalah semua barang groceries bukan makanan. Opex adalah ongkos atau beban biaya yang dikeluarkan oleh toko dalam suatu proses operasional dalam upaya menghasilkan sesuatu yang bernilai guna dan bernilai jual OSA (On Shelve Availability) adalah ketersediaan barang disetiap shelving rak. P3T disusun berdasarkan harapan manajemen atas perilaku personil toko selama berada di dalam toko Pada akhir shift pejabat toko wajib melaporkan hasil penjualan ke AC & AM Pada aplikasi ASA, jika pejabat toko ingin melihat batas waktu pengerjaan tugas, maka dapat dilakukan pada menu deadline



True True True True True True True True True



1106



Pada aplikasi Store Report, menu yang digunakan untuk melihat pencapaian hasil harian toko disebut daily performance.



True



1107



Pada aplikasi supervisi, Menu yang menampilkan pilihan place, product, people dan process yaitu menu subject



True



1108



Pada aplikasi supervisi, Setelah login berhasil, maka akan muncul kode toko, nama toko, nama dan jabatan.



True



1109



Pada bagian depan voucher fisik-kartu, akan terdapat keterangan nominal voucher dan gambar



True



Pada proses pengembangan karir, personil toko dikatakan kompeten saat lulus dalam 1110 functional test jabatan tersebut Pada proses transaksi pembayaran belanja menggunakan QRIS, jika nominal transaksi yang



1111 diinput konsumen salah, maka saat kasir memasukkan kode RRN pada POS akan



mendapatkan reponses transaksi tidak valid.



Pada saat melakukan settlement per EDC pada aplikasi BST online, nominal saat



1112 penginputan card pada masing-masing settlement akan otomatis terisi total pada kolom



non tunai – kolom card.



True True



True



1113



Pada saat pendaftaran sewa tenant, penyewa harus menandatangani dokumen yaitu surat kesepakatan sewa



True



1114



Pada saat serah terima brankas antar pejabat, hitunglah nominal total uang, dengan disaksikan oleh pejabat toko penerima isi brankas



True



1115



Pada saat transaksi berlangsung, personil toko memastikan bahwa konsumen harus memberikan alat tukar berupa uang atau voucher atau e-money



True



Pastikan Stock Opname ATK dan penggunaan ATK tepat sesuai kebutuhan toko (lihat history pemakaian bulan kemarin) merupakan cara mengendalikan biaya 1117 PC computer dalam kondisi lock off atau terkunci saat meninggalkan area kasir Pejabat toko memastikan kelengkapan uang yang ada di dalam brankas tidak selisih 1118 dengan menghitung satu-per satu lembaran uang. 1116



Pejabat toko shift 1 wajib melaporkan hasil penjualan shift 1, maksimal pukul 17:00 kepada 1119 Area Coordinator. 1120



Pemesan bisa sekaligus menjadi penumpang ketika proses pembelian tiket kereta api di toko Alfamart



True True True True True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Penawaran berdampak adanya penambahan belanja konsumen yang menimbulkan 1121 impulse buying 1122 Penawaran yang dilakukan harus disesuaikan dengan kondisi konsumen Pencairan dana tunai adalah proses pengambilan atau pencairan dana yang dilakukan oleh 1123 konsumen melalui transaksi yang di lakukan di toko Alfamart.



JAWABAN



True True True



Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disimpan serta diatur berdasarkan metode dan periode tertentu adalah definisi dari Tata Arsip



True



Penggunaan apron dan topi yang digunakan personil toko bean spot Alfamart berfungsi 1125 membuat produk bean spot dalam keadaan hygienis



True



Pengisian pulsa dan paket data, disesuaikan dengan operator yang digunakan oleh konsumen



True



1127 Penjualan item promosi dengan volume yang tinggi menyebabkan GM % toko menurun



True



1124



1126



1128



Penyewaan  tempat usaha untuk masyarakat sekitar toko guna membantu pengusaha kecil untuk berwirausaha adalah definisi dari tenant Penyimpanan bahan makanan merupakan salah satu kegiatan yang memegang peranan



True



1129 penting dalam proses pengelolaan makanan, yang bertujuan untuk melindungi bahan



True



1130 People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsumen sudah terselesaikan



True



Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabagnya adalah menginformasikan kejadian 1131 tsb ke seluruh toko diwilayahnya sebagai bagian dari upaya pencegahan supaya kejadian serupa tidak terjadi lagi di toko lainnya



True



makanan dari kerusakan, kebusukan atau gangguan lain sehingga lebih awet



Perawatan memotong kuku jari tangan dan jari kaki dapat mencegah masuknya



1132 mikroorganisme ke dalam kuku yang panjang. Hal ini merupakan persyaratan bagi personal



hygiene



Perawatan rambut dengan menjaga kebersihan bebas dari ketombe dianjurkan minimal



1133 dua hari sekali keramas (cuci rambut) dengan shampoo setiap hari. Hal ini merupakan



persyaratan bagi personal hygiene.



True



True



1134



Perhitungan kecepatan transaksi dihitung mulai dari munculnya _pop up_ notifikasi online (kedap-kedip warna merah, hijau, kuning, dan ada tulisan "1 Pesanan Online")



True



1135



Periode tanggal penginputan item expired pada aplikasi expired online sudah ditentukan oleh admin logistic



True



1136



Periode/mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak terjadi potongan harga termasuk komplain yang tidak dapat dibenarkan



True



1137



Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada dibawah PKM



True



1138



Personil toko dapat melakukan display di area sales setelah barang di-display di area gudang



True



Personil toko dapat mencari layanan yang akan ditransaksikan pada aplikasi e-trans dengan mengarahkan kursor pada kolom pencarian dan menekan Shift + ? di keyboard 1140 Personil toko hanya diperbolehkan menggunakan jam tangan dan cincin nikah Personil toko memastikan kabel power listrik chiller sudah terhubung pada power stop 1141 kontak yang sudah disediakan saat menangani chiller 1139



Personil toko memastikan produk yang dibeli oleh konsumen pada saat transaksi sesuai



1142 dengan kebutuhannya khusus nya untuk item rawan expired, varian rasa dan ukuran agar



terhindar dari kesalahan pembelian produk dan komplain konsumen.



True True True True



1143



Personil toko mengatur temperatur pendinginan untuk chiller dengan angka suhu 5-6 derajat celcius saat menangani chiller



True



1144



Personil toko wajib menggunakan ID card saat berada di area kasir saat sedang bekerja maupun tidak bekerja



True



1145 Personil toko wanita menggunakan celana panjang bahan jeans hitam polos model standar



True



1146 Personil toko wanita menggunakan make up natural



True



Personil toko yang dapat mengakses dan menginput permasalahan toko di AHO yaitu pejabat toko



True



Persyaratan hygiene di tempat kerja adalah penerangan cukup terang dan mampu menerangi setiap sudut 1149 Persyaratan hygiene makanan adalah kebersihan equipment dan utensil 1150 Persyaratan hygiene makanan adalah kebersihan penyimpanan bahan makanan Perusahaan mengikutsertakan karyawan dalam program jaminan pemeliharaan kesehatan 1151 yang diselenggarakan oleh BPJS kesehatan.



True



Pesanan online konsumen akan masuk ke APO di menu ‘Baru’ pada Tracking Order 1152 meskipun POS dalam keadaan offline.



True



1153 Pihak yang menandatangani faktur MAT pada kolom penerima 1 adalah area coordinator



True



1147 1148



True True True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Planogram adalah diagram visual atau gambar yang menunjukkan secara detail dimana 1154 seharusnya setiap produk diletakkan 1155 Planogram rak gudang menggunakan report 100 item paling laris Posisi display untuk produk “GAJAH LEM TIKUS” diposisikan dengan posisi F (TIDUR) 1156 dengan cara memutar ke belakang 90° dari posisi A (DEPAN).



True



Prepaid card merupakan kartu yang berfungsi sebagai alat pembayaran yang dapat diisi ulang tanpa menggunakan PIN 1158 Print Bukti Setoran Toko pada aplikasi BST Online menggunakan kertas 3 ply. 1159 Product expired termasuk justified complaints Produk yang bisa dibeli di aplikasi Alfagift hanya barang yang ada di toko, dan dapat 1160 diambil di toko/dikirim ke alamat konsumen



True



1157



True True



True True True



1161



Promosi JSM merupakan promo yang berlangsung selama 3 hari di hari Jumat Sabtu Minggu.



True



1162



Proses aktivasi voucher game online fisik yang sudah dibeli konsumen harus dilakukan pada menu etrans



True



1163



Proses LPB BKL terdapat dua proses  yaitu proses  Buat PO dan  proses  Terima Barang / Receipt Barang



True



Proses pengembalian barang dari toko ke supplier, yang disebabkan karena barang expired



1164 / tidak layak konsumsi dengan cara membayar setengah harga barang tersebut saat



pengiriman BKL disebut dengan proses tukar guling



1165



Proxy otorisasi Area Manager adalah pemusnahan produk dengan nilai lebih dari Rp.100.000 s/d Rp. 500.000



Rak display adalah Tempat display item jual yang telah ditentukan sesuai dengan komposisi dan letak barang 1167 Rambut personil toko pria wajib terlihat bersih dan rapi 1168 Rambut personil toko wanita wajib terlihat bersih dan rapi Ratna menawarkan konsumen yang sedang membeli iced chocolate dengan kukuran 16 oz 1169 dengan ukuran 22 oz tindakan tersebut merupakan untuk melakukan upselling 1166



1170



Ready to drink adalah jenis minuman yang dijual dalam sebuah kemasan khusus melalui proses pengolahan di toko sehingga dapat langsung dikonsumsi.



Ready to Eat adalah produk pangan yang telah melalui proses pengolahan dan dapat dikonsumsi langsung. 1172 Renovasi termasuk kategori beban yang tidak dapat di kontrol Rindu menawarkan konsumen yang sedang membeli iced Green tea dengan kukuran 12 oz 1173 dengan ukuran 16 oz tindakan tersebut merupakan untuk melakukan upselling 1171



Saat konsumen menginformasikan adanya produk gratis (free produk), langkah pertama



True True True True True True True True True True



1174 yang dilakukan kasir pada transaksi E-voucher di POS yaitu klik A voucher terlebih dahulu



True



Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind, data store owner yang harus di input adalah Email Store Owner



True



Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik tidak diperbolehkan untuk 1176 dicampur dikarenakan akan membuat produk terkontaminasi



True



sebelum menginput PLU belanja konsumen



1175



1177



Saat proses transaksi tarik tunai EDC, nominal total bayar diinput oleh kasir pada mesin EDC ketika layar mesin sudah menunjukkan menu Sale.



True



1178



Saat proses transaksi tarik tunai uang elektronik, pilih kolom merchant kemudian tekan tombol ‘Shift+?’ secara bersamaan untuk mencari merchant.



True



1179



Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus memahami karakteristik dan kebutuhan konsumen



True



1180



Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus memahami program promosi yang sedang berjalan



True



1181



Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus memberikan pengalaman belanja positif kepada konsumen



True



1182



Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus menjaga semangatnya dan selalu tersenyum



True



Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus selalu dalam keadaan 1183 hygiene personal sesuai dengan standar perusahaan Salah satu cara memahami produk adalah dengan mengenali item produk dengan detail :



1184 merek, rasa, ukuran, kemasan, gramasi, manfaat, keunggulan, subtitusi, komplementer



dan segmentasi produk



True True



1185



Salah satu cara memberikan pengalaman positif kepada konsumen yaitu selalu tersenyum kepada konsumen



True



1186



Salah satu cara meningkatkan net sales yaitu dengan mengoptimalkan pelayanan Alfa kriing dengan memanfaatkan nomor CUG toko



True



Salah satu cara mensosialisasikan program promosi melalui media sosial adalah membuat group wa khusus konsumen dan status WhatsApp 1188 Salah satu ciri-ciri kerusakan makanan adalah adanya perubahan konsistensi 1187



True True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



1189 Salah satu fungsi dari planogram adalah untuk memudahkan konsumen mencari produk



True



1190 Salah satu fungsi dari planogram adalah untuk menciptakan impulse buying



True



1191



Salah satu hal yang harus dilakukan dan dipastikan oleh personil toko pada saat di area bar bean spot dalam menjaga hygiene adalah membersihkan utensil setelah dipakai



True



1192



Salah satu hal yang harus dilakukan dan dipastikan oleh personil toko pada saat di area bar bean spot dalam menjaga hygiene adalah menggunakan masker



True



Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen



1193 dalam meningkatkan STD dari sisi place adalah memastikan konsumen selalu dalam



keadaan nyaman saat berada di area sales



True



1194



Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi product adalah memastikan label price selalu ter-update



True



1195



Salah satu hal yang harus diperhatikan dalam penerimaan pembayaran menggunakan voucher Sodexo Gift Pass yaitu voucher harus diterima dan disimpan dalam keadaan utuh



True



1196



Salah satu hal yang harus diperhatikan dan dilakukan saat pengecekan barang BKL adalah berikan faktur BKL kepada pejabat toko untuk dibuatkan LPB BKL



True



1197



Salah satu hal yang harus diperhatikan dan dilakukan saat pengecekan barang BKL adalah memberikan tips kepada driver



True



Salah satu hal yang harus diperhatikan: Selisih koreksi selisih antara fisik barang dengan data OH di data master program SIS. Qty selisih yang dimaksud adalah selisih total fisik barang (+/) setelah dijumlahkan. Pada contoh diatas tertulis -10 yang artinya pada tanggal 1198 2 Okt 2021 dilakukan SO partial dengan selisih fisik -10 item dan selisih Rupiah nya sebesar - Rp. 38.821,- Jika tidak melakukan SO parsial/ grand maka selisih akan sama dengan nol seperti terlihat pada tanggal 3 Okt 2021. (selisih koreksi nya = 0 karena dilihat dari register koreksi nya tidak ada koreksi pada tanggal tersebut)



True



1199 Salah satu hal yang mempengaruhi jumlah rak yang ada di toko yaitu PKM



True



Salah satu indikator Target IKT yang harus dicapai oleh toko adalah Kecepatan transaksi 1200 Online 10 menit



True



Salah satu indikator Target IKT yang harus dicapai oleh toko adalah Kecepatan transaksi 1201 Online 600 detik



True



1202 Salah satu indikator Target IKT yang harus dicapai oleh toko adalah Net Sales Retail 100%



True



1203



Salah satu keterangan yang terdapat pada bagian belakang voucher fisik-kartu yaitu syarat & ketentuan



True



1204



Salah satu keuntungan menjual produk e-services di Alfamart adalah mendapat keuntungan dengan menjualnya, tanpa harus membeli atau menyediakan stok nya



True



Salah satu keuntungan menjual produk e-services di Alfamart adalah tidak memiliki stock 1205 fisik, sehingga personil toko tidak perlu melakukan handling product



True



1206



Salah satu kondisi yang menunjukan rak dan produk dikatakan bersih apabila tidak berdebu



True



1207



Salah satu kriteria pengunjung yang perlu dideteksi oleh personil toko adalah pengunjung atau konsumen yang baru pertama kali datang ke toko



True



1208



Salah satu kriteria pengunjung yang perlu dideteksi oleh personil toko adalah pengunjung atau konsumen yang datang secara bergerombol



True



Salah satu latar belakang Alfamart mengembangkan bisnis food & beverage adalah



1209 dikarenakan pesatnya perkembangan bisnis F&B di indonesia yang setiap tahunnya



menunjukan peningkatan yang cukup signifikan



True



1210



Salah satu media penerimaan voucher sodexo e-pass untuk transaksi pembayaran belanja yaitu SMS di handphone



True



1211



Salah satu metode pembayaran yang dapat digunakan untuk pemesanan produk belanja melalui aplikasi Alfagift yaitu dengan metode pay at store



True



1212



Salah satu metode pembayaran yang tersedia ketika konsumen melakukan top up prepaid card via etrans yaitu tunai



True



1213



Salah satu pengaruh resiko hygiene adalah bahan makanan menjadi rusak seperti kerusakan, pembusukan, dan pemborosan makanan



True



1214



Salah satu pengaruh resiko hygiene adalah penutupan toko apabila konsumen mengadukan kepada pemerintah sehingga membuat sales turun dan terjadinya PHK



True



1215



Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang konsumen yaitu adanya harapan konsumen meningkat



True



1216



Salah satu penyebab terjadinya Transfer Out (TO) yaitu toko melakukan retur produk expired yang melebihi ketentuan retur yang telah ditetapkan perusahaan



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target GM (%) supaya menang IKT yaitu 1217 Menjaga dan memastikan ketersediaan Stock item GM (%) tinggi



True



Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target GM (%) supaya menang IKT yaitu mereview dan selalu evaluasi pencapaian GM (%) harian (Report Daily Performance)



True



1218



Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Sales supaya menang IKT yaitu 1219 meningkatkan STD toko. Salah satu tindakan yang dilakukan di POS, yaitu muncul _pop up_ pesanan online namun



1220 list item pesanan tidak ada saat di transaksikan.



Maka personil toko perlu memastikan versi POS terbaru, dan jam POS Kasir = jam Server



True



True



1221



Salah satu tindakan yang dilakukan personil toko dalam melakukan handling product gross margin tinggi adalah dengan melakukan mix margin.



True



1222



Salah satu tindakan yang dilakukan personil toko saat melakukan handling product gross margin tinggi yaitu memastikan display produk tersedia dengan baik dan rapi di rak sales



True



1223



Salah satu tujuan Alfamart mengembangkan bisnis food & Beverage adalah Menciptakan sales experience bagi konsumen



True



Salah satu tujuan aplikasi ASA yaitu untuk mempermudah penyampaian laporan aktivitas di toko atas permintaan tugas dari departemen terkait 1225 Salah satu tujuan brand bisnis food & beverage di Alfamart adalah bean spot 1224



1226 Salah satu tujuan dari Planogram adalah untuk menjamin keamanan barang dagangan



Salah satu tujuan dilakukan serah terima brankas untuk men-validasi keaslian uang yang menjadi tanggung jawab pejabat toko penerima 1228 Sales toko mempengaruhi jumlah rak gudang yang ada di toko Sambal yang digunakan dalam penyajian fried chicken adalah sambal matah dan sambal 1229 bawang 1227



1230



Sarana promosi untuk media promosi berformat video/Audio, sarana promosi tersebut adalah LCD



Sebelum dimasukan ke dalam steamer RTE Bakpao harus di thawing ke dalam chiller 1231 terlebih dahulu



True True True True True True True True



1232



Selalu membersihkan barang jika akan di-display di area sales termasuk cara menjaga kebersihan rak dan produk di area gudang



True



1233



Serah terima stock opname item rawan hilang, rokok dan susu kaleng dilakukan oleh antar crew pada saat serah terima shift



True



1234



Service breakdown terjadi saat timbul gap antara harapan pelanggan dengan kenyataan pelayanan yang diberikan perusahaan/individu



True



1235



Setelah personil toko menerima barang dari warehouse, tindakan yang dilakukan yaitu melakukan display barang di area gudang



True



1236



Setelah proses EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Register Dokumen Toko LPB 



True



1237



Setelah tim SAPA mengirimkan barang pesanan ke alamat, dan barang telah diterima pemesan, lalu melakukan konfirmasi di APO (Aplikasi Pesanan Online)



True



Setiap tarik tunai DOKU wallet yang dilakukan oleh store owner  melalui melalui gerai 1238 (alfamart/alfamidi) dikenakan biaya tambahan sebesar Rp. 3.500



True



1239



So Klin Rapika pelicin pakaian termasuk produk non food kategori ironing karena berfungsi sebagai pengharum pakaian yang digunakan saat menyetrika pakaian.



Steamer adalah equipment yang berfungsi untuk mengukus RTE seperti Bakpao dan siomay 1241 Store layout merupakan Informasi yang terdapat pada aplikasi Product Info 1240



True True True



Store Owner Alfamind bisa melakukan top up melalui Doku Wallet. Tetapi setiap aktivitas 1242 cash out dengan Doku Wallet dikenakan biaya administrasi yang dipotong dari saldo Store Owner sebesar Rp. 3.500



True



Store Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di  toko dengan nominal Rp. 250.000



True



1243



Store report merupakan aplikasi yang dapat membantu personil toko untuk melihat keseluruhan report di toko tanpa perlu membuka aplikasi SIS. 1245 Suhu yang dibutuhkan dalam memasak fried chicken adalah 175 derajat C 1246 Surat jalan internal termasuk kedalam contoh jenis retur fisik dan dokumen 1244



Surat peringatan pertama adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau 1247 peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta tidak sedang dalam masa Surat Peringatan, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. 1248



Tag adalah atribut produk yang menjelaskan status penggolongan produk yang dijual di toko



True True True



True



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO SOAL 1249 Tag M (medium) termasuk salah satu tag penyumbang penjualan produk paling tinggi 1250 Terdapat 10 menu pilihan di aplikasi store report. 1251



Terdapat 3 jenis layanan kiriman uang, yaitu pengiriman uang, pencairan kiriman uang, dan pembatalan kiriman uang.



Tidak pernah menolak transaksi E-Services merupakan salah satu cara meningkatkan 1252 transaksi fee base



JAWABAN



True True True True



1253



Tindakan akhir yang dilakukan pada proses pendisplayan barang menggunakan aplikasi Max Display yaitu Display dan input qty yang ditambahkan



True



1254



Tindakan yang dilakukan personil toko pada tahap awal alur proses display di area gudang adalah menerima barang dagangan dari warehouse



True



1255



Tindakan yang dilakukan personil toko saat menangani genset yaitu memastikan genset maksimal digunakan per 7 jam dengan istirahat 1 jam



True



1256



Tindakan yang dilakukan personil toko saat menangani genset yaitu memastikan kondisi genset tidak tertindih dan terhalang barang apa pun



True



1257



Tindakan yang pertama kali dilakukan saat akan melakukan pendisplayan barang menggunakan aplikasi Max Display yaitu transfer sales



True



1258



Titik pengawasan yang ditentukan oleh COS/ACOS masing-masing toko harus disetujui oleh AC dan diketahui oleh AM



True



Toko akan mendapatkan insentif berdasarkan pencapaian atas target yang telah 1259 ditetapkan oleh perusahaan 1260 1261 1262 1263 1264 1265 1266 1267 1268



Toko Kenanga 2 berhasil untuk memenangkan IKT dengan persentase Net Sales 107% maka kategori reward yang didapatkan adalah maksimum Topup saldo Alfamind terdiri dari 2 jenis yaitu topup aktivasi (saldo awal) dan topup isi ulang saldo Transfer Out (TO) terjadi karena adanya ketidaksesuaian retur toko ke warehouse Tujuan personal hygiene adalah menghindari tercemarnya makanan yang ditimbulkan oleh pengelolaan makanan serta untuk menjaga kesehatan jasmani Tujuan product handling bagi konsumen yaitu melindungi kesehatan konsumen Tujuan product handling bagi perusahaan yaitu melindungi perusahaan dari UU tentang perlindungan konsumen Untuk login aplikasi kardus online, personil toko akan menginput NIK & PIN. Untuk melakukan update PO pada aplikasi SIS, COS/ACOS harus mendownload PO pada aplikasi Web Portal sesuai dengan tanggalnya. Untuk mengetahui laporan yang harus dikirimkan, pejabat toko melalui aplikasi ASA dapat dilakukan pada menu feedback



User yang menginputkan tugas yang diberikan dari area manager untuk dikirim ke toko dan menarik report penggunaan ASA yaitu admin ASA 1270 Wajah personil toko pria terlihat bersih dan segar Web portal adalah aplikasi web yang dapat digunakan sebagai media komunikasi data 1271 antara toko, office, dan warehouse 1269



Wet look adalah tampilan rambut yang membuat tampilan wajah personil toko pria selalu 1272 terlihat segar 1273 Yakult adalah salah satu item BKL yang ada di Alfamart Yang berhak untuk melakukan validasi tugas yang sudah dikerjakan di Aplikasi ASA adalah 1274 Area Coordinator (AC) 1275



Yang dimaksud dengan Net sales itu sendiri adalah sales retail + Sales E-Voucher + Sales Transaksi Online



Bagi Alfamart menjadi ramah bukan sekedar kewajiban, tetapi karena kepedulian dan keikhlasan kami untuk melakukan yang terbaik bagi setiap pelanggan. Tidak hanya memberikan senyuman, tetapi bagaimana membuat para pelanggan kami tersenyum. Hal 1276 tersebut merupakan Brand Personality (kepribadian) yang harus dimiliki oleh karyawan Alfamart dalam hal:: Antusias & Dinamis; Tulus dan sepenuh hati; Mudah dijangkau; Proaktif; Solusi Cerdas 1277



Salah satu fasilitas dan benefit remunerasi yang diberikan perusahaan yaitu…: Tunjangan Hari Raya; Gaji Pokok; Tunjangan Jabatan; Tunjangan Makan; Lembur Upaya untuk mengaburkan asal usul hasil kejahatan dengan melakukan beberapa kali



1278 transaksi untuk kemudian dikembalikan ke pengirim asalnya termasuk pencucian uang



dengan ….: Structuring; U turn; Smurfing; Mingling; Cuckoo smurfing



1279



Salah satu supplier yang menerapkan sistem unreturnable untuk produknya adalah…: Mayora; Wingsfood; Unilever; Orang Tua; Indofood Menu di aplikasi POS, jika kasir ingin membuka transaksi pembayaran belanja yang



1280 terpending, kasir akan memilih menu….: Unpending; Jenis transaksi; Transfer sales;



Pending; Klaim voucher



True True True True True True True True True True True True True True True True True



Tulus dan sepenuh hati



Tunjangan Makan U turn Unilever Unpending



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Berikut ini adalah fungsi web portal, kecuali.....: Untuk mendownload data master toko;



1281 Untuk mengirimkan data EOD; Untuk mengupload data EOD toko; Untuk mengupload data



master yang dibutuhkan WH; Untuk mendownload PO atas faktur dari WH



Berikut ini yang bukan merupakan aktivitas dwi mingguan personil toko, adalah…: Cek list



1282 kerusakan dan problem toko (AHO); Sebar alprom atau mailer; Update arsip toko;



Perubahan Harga; Update promo (cek kelengkapan sarana promo, update sewa)



Peraturan perundang – undangan yang tidak berkaitan dengan penyelenggaraan transfer dana yang berlaku di Alfamart yaitu ….: UU No 8 tahun 2010 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pencucian Uang; Peraturan Bank Indonesia No 1283 14/23/PBI/2012 tentang Transfer Dana; Peraturan Bank Indonesia No 16/1/PBI/2014 tentang Perlindungan Konsumen Jasa Sistem Pembayaran; UU No 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi; UU No 9 tahun 2013 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pendanaan Terorisme 1284



Pada report planogram, kode untuk produk yang posisi displaynya terdapat 2 tier atau lebih, dalam 1 kotak / slot acrylic adalah….: X; M; P; V; A Pada kotak nomor 2, menunjukkan keterangan ... : Program AlfaStars (program loyalti poin dengan supplier menggunakan satuan “star”); Voucher (dapatkan benefit dengan



1285 menukarkan poin atau “star” yang di dapat dengan penawaran di kolom voucher); Status



keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size; Jumlah star yang diperoleh selama mengikuti program; Penawaran jenis produk yang bisa diredeem dengan Alfastar



JAWABAN



Untuk mengupload data master yang dibutuhkan WH



Update arsip toko



UU No 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi



V



Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkan poin atau “star” yang di dapat dengan penawaran di kolom voucher)



Berikut ini yang bukan merupakan alat pembayaran dalam golongan wallet, adalah....: Tada; QRIS; Doku; Voucher E-Pass; XL tunai



Voucher E-Pass



Berikut ini adalah hal yang harus diperhatikan dalam penerimaan pembayaran menggunakan voucher Sodexo Gift Pass, kecuali….: Periksa masa berlaku; Jangan membuat 1287 lubang, staplers dan robekan; Ketika transaksi dapat menggunakan lebih dari satu voucher; Voucher harus diterima dan disimpan dalam keadaan utuh; Voucher expired bisa diterima jika menggunakan BAP



Voucher expired bisa diterima jika menggunakan BAP



1286



1288



Berikut ini yang bukan merupakan alat pembayaran dalam golongan wallet, adalah....: True Money; Voucher Sodexo; Doku; Sobatku; Gopay Ketika konsumen melakukan pembelian voucher google play virtual, metode pembayaran



1289 yang tidak tersedia untuk transaksi tersebut yaitu …: Debit; Alfamart Voucher; Kombinasi



(Tunai & Debit); Wallet; Tunai



Voucher Sodexo Wallet



1290



Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan layanan "DOKU"  adalah...: Card; Cash; Cash out; Wallet; Voucher



Wallet



1291



Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan layanan "Kinerja Pay"  adalah..: Cash out; Cash; Voucher; Wallet; Card



Wallet



1292



Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan TADA adalah..: Card; Cash out; Cash; Voucher; Wallet



Wallet



Metode pembayaran yang tidak tersedia pada saat konsumen melakukan transaksi



1293 pembayaran internet dan pembelian voucher TV yaitu …: Kombinasi (Tunai & Non tunai);



Tunai; Wallet (Shopeepay, Gopay dll); Debit; Voucher



1294



Lotion pelindung dari sinar matahari yang bisa menyerap ke dalam lapisan teratas kulit untuk menyerap sinar matahari yang sudah masuk ke dalam kulit adalah fungsi dari produk ….: Garnier micellar cleansing water; Gatsby oil control facial foam; Sari ayu facial mask jeruk; Garnier light complete; Wardah sunscreen gel Kolian rokok wajib dicek langsung oleh personil toko dan didampingi oleh driver karena….: Warehouse tidak menerima complain kekurangan dari toko tanpa ada bukti yang



1295 ditandangani oleh driver; Jika tidak personil toko akan terkena denda; Proses pengecekan



akan menjadi lebih mudah jika dibantu driver; Ini adalah perintah dari driver jika dilaksanakan personil toko akan terkena sanksi; Mengurangi pekerjaan pengecekan barang



1296



Personil toko dapat mendownload data master untuk melakukan proses pagi pada aplikasi….: POS; SIS; Web Portal; SO; Email Apakah barang penjualan SSP termasuk barang yang dikirim dari warehouse?: Tidak,



1297 Barang penjualan SSP tidak termasuk barang yang dikirim dari WH; Ya, Barang penjualan



SSP termasuk barang yang dikirim dari WH



Wallet (Shopeepay, Gopay dll)



Wardah sunscreen gel



Warehouse tidak menerima complain kekurangan dari toko tanpa ada bukti yang ditandangani oleh driver



Web Portal Ya, Barang penjualan SSP termasuk barang yang dikirim dari WH



1



 IHB Polo Coffee dimasak menggunakan Oven selama 22 menit



2



 IHB Polo Coffee dimasak menggunakan Oven selama 3 menit



False



3



 IHB Polo Coffee dimasak menggunakan Oven selama….: 20 menit; 60 menit; 3 menit; 10 menit; 30 menit



3 menit



4



 IHB Polo Coffee dimasak menggunakan Oven selama….: 3 menit; 20 menit; 10 menit; 30 menit; 60 menit



3 menit



5



 IHB Polo Coffee diwajibkan untuk di thawing selama 2 jam di suhu ruangan



6



 IHB Polo Coffee diwajibkan untuk di thawing selama……: 3 jam di suhu ruangan; 1 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu ruangan



True



True 2 jam di suhu ruangan



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



7



(1) Download Data Master (2) Proses Data Master (3) Follow Up perubahan master (4) Save data master (5) Cetak perubahan master. Alur proses pagi yang tepat adalah….: 1 – 2 – 4 – 5 – 3; 1 – 4 – 2 – 5 – 3; 2 – 1 – 4 – 5 – 3; 1 – 4 – 2 – 3 – 5; 2 – 4 – 1 – 5 – 3



1–4–2–5–3



8



(1) Download Data Master (2) Proses Data Master (3) Follow Up perubahan master (4) Save data master (5) Cetak perubahan master. Alur proses pagi yang tepat adalah….: 1 – 2 – 4 – 5 – 3; 2 – 4 – 1 – 5 – 3; 1 – 4 – 2 – 3 – 5; 2 – 1 – 4 – 5 – 3; 1 – 4 – 2 – 5 – 3



1–4–2–5–3



9



1–4–2–5–3



10



(1) Download Data Master (2) Proses Data Master (3) Follow Up perubahan master (4) Save data master (5) Cetak perubahan master. Alur proses pagi yang tepat adalah….: 1 – 4 – 2 – 5 – 3; 2 – 4 – 1 – 5 – 3; 1 – 4 – 2 – 3 – 5; 2 – 1 – 4 – 5 – 3; 1 – 2 – 4 – 5 – 3



1–4–2–5–3



11



(1) Download Data Master (2) Proses Data Master (3) Follow Up perubahan master (4) Save data master (5) Cetak perubahan master. Alur proses pagi yang tepat adalah….: 2 – 1 – 4 – 5 – 3; 1 – 2 – 4 – 5 – 3; 2 – 4 – 1 – 5 – 3; 1 – 4 – 2 – 5 – 3; 1 – 4 – 2 – 3 – 5



1–4–2–5–3



12



(1) Download Data Master (2) Proses Data Master (3) Follow Up perubahan master (4) Save data master (5) Cetak perubahan master. Alur proses pagi yang tepat adalah….: 2 – 1 – 4 – 5 – 3; 2 – 4 – 1 – 5 – 3; 1 – 2 – 4 – 5 – 3; 1 – 4 – 2 – 5 – 3; 1 – 4 – 2 – 3 – 5



1–4–2–5–3



13



(1) Masukan struk ke dalam wadah struk pada printer (2) Membuka penutup struk printer (3) Menutup penutup struk printer (4) Menekan tombol open di sisi kanan TATA CARA MEMASANG STRUK PADA PRINTER YANG PALING TEPAT YAITU ….: 2) – 4) – 1) – 3); 4) – 3) – 2) – 1); 4) – 1) – 2) – 3); 2) – 4) – 3) – 1); 4) – 2) – 1) – 3)



4) – 2) – 1) – 3)



14



(1) Menurunkan barang kartonan (2) Menurunkan container (3) Hitung jumlah container dan kartonan (4) Periksa container rokok Urutan prosedur proses penerimaan barang yang tepat adalah….: (1) – (2) – (3) – (4); (4) – (3) – (2) – (1); (2) – (1) – (4) – (3); (1) – (2) – (4) – (3); (2) – (1) – (3) – (4)



(1) – (2) – (3) – (4)



15



(1) Menurunkan barang kartonan (2) Menurunkan container (3) Hitung jumlah container dan kartonan (4) Periksa container rokok Urutan prosedur proses penerimaan barang yang tepat adalah….: (1) – (2) – (4) – (3); (1) – (2) – (3) – (4); (2) – (1) – (3) – (4); (4) – (3) – (2) – (1); (2) – (1) – (4) – (3)



(1) – (2) – (3) – (4)



16



(1) Penyewa datang ke toko (2) Penyewa datang ke cabang untuk menandatangani SKS (3) Branch tenant support menghubungi penyewa (4) Penyewa sudah bisa berjualan (5) Penyewa membayar sewa di toko. Urutan alur pendaftaran sewa yang tepat adalah….: 1 – 2 – 3 – 4 – 5; 1 – 3 – 2 – 5 – 4; 3 – 1 – 2 – 5 – 4; 1 – 3 – 4 – 2 – 5; 3 –1–2–4–5



1–3–2–5–4



17



(1) Terima Map Driver (2) Buka Gembok (3) Periksa Gembok (4) Parkir Mobil (5) Ambil Kotak Peluru Urutan prosedur persiapan penerimaan barang yang tepat adalah….: (4) – (1) – (3) – (2) – (5); (4) – (1) – (2) – (3) – (5); (1) – (4) – (3) – (2) – (5); (5) – (1) – (2) – (3) – (4); (1) – (4) – (2) – (3) – (5)



(4) – (1) – (3) – (2) – (5)



18



(1) Turunkan MCB & Panaskan Genset (2) Cek Voltmeter (3) Sambungkan Socket (4) Cek posisi Handle (5) Nyalakan MCB (6) Matikan Genset jika listrik sudah menyala. Urutan yang benar cara menghidupkan ketika mati listrik yaitu ….: 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6; 1 – 4 – 2 – 3 – 6 – 5; 1 – 3 – 2 – 4 – 5 – 6; 6 – 1 – 2 – 4 – 3 – 5; 6 – 1 – 2 – 3 – 4 – 5



1–2–3–4–5–6



19



(1) Turunkan MCB & Panaskan Genset (2) Cek Voltmeter (3) Sambungkan Socket (4) Cek posisi Handle (5) Nyalakan MCB (6) Matikan Genset jika listrik sudah menyala. Urutan yang benar cara menghidupkan ketika mati listrik yaitu ….: 1 – 3 – 2 – 4 – 5 – 6; 1 – 4 – 2 – 3 – 6 – 5; 6 – 1 – 2 – 3 – 4 – 5; 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6; 6 – 1 – 2 – 4 – 3 – 5



1–2–3–4–5–6



20



(1) Turunkan MCB & Panaskan Genset (2) Cek Voltmeter (3) Sambungkan Socket (4) Cek posisi Handle (5) Nyalakan MCB (6) Matikan Genset jika listrik sudah menyala. Urutan yang benar cara menghidupkan ketika mati listrik yaitu ….: 6 – 1 – 2 – 4 – 3 – 5; 1 – 3 – 2 – 4 – 5 – 6; 1 – 4 – 2 – 3 – 6 – 5; 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6; 6 – 1 – 2 – 3 – 4 – 5



1–2–3–4–5–6



21



(1) Turunkan MCB & Panaskan Genset (2) Cek Voltmeter (3) Sambungkan Socket (4) Cek posisi Handle (5) Nyalakan MCB (6) Matikan Genset jika listrik sudah menyala. Urutan yang benar cara menghidupkan ketika mati listrik yaitu ….: 6 – 1 – 2 – 4 – 3 – 5; 1 – 3 – 2 – 4 – 5 – 6; 6 – 1 – 2 – 3 – 4 – 5; 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6; 1 – 4 – 2 – 3 – 6 – 5



1–2–3–4–5–6



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



22



(1) Walls (2) Campina (3) Aqua Air Kemasan Galon (4) Ichitan (5) Yakult (6) So Good (7) Sosis So nice Manakah yang termasuk dalam kategori item BKL?: (1) – (2) – (3) – (4) – (5); (1) – (2) – (3) – (5) – (6); (1) – (2) – (3) – (4) – (7); (3) – (4) – (5) – (6) – (7); (3) – (4) – (5) – (6) – (7)



(1) – (2) – (3) – (5) – (6)



23



(1) Walls (2) Campina (3) Aqua Air Kemasan Galon (4) Ichitan (5) Yakult (6) So Good (7) Sosis So nice Manakah yang termasuk dalam kategori item BKL?: (1) – (2) – (3) – (4) – (7); (1) – (2) – (3) – (4) – (5); (1) – (2) – (3) – (5) – (6); (3) – (4) – (5) – (6) – (7); (3) – (4) – (5) – (6) – (7)



(1) – (2) – (3) – (5) – (6)



24



(1) Walls (2) Campina (3) Aqua Air Kemasan Galon (4) Ichitan (5) Yakult (6) So Good (7) Sosis So nice Manakah yang termasuk dalam kategori item BKL?: (1) – (2) – (3) – (5) – (6); (1) – (2) – (3) – (4) – (7); (1) – (2) – (3) – (4) – (5); (3) – (4) – (5) – (6) – (7); (3) – (4) – (5) – (6) – (7)



(1) – (2) – (3) – (5) – (6)



25



(1) Walls (2) Campina (3) Aqua Air Kemasan Galon (4) Ichitan (5) Yakult (6) So Good (7) Sosis So nice Manakah yang termasuk dalam kategori item BKL?: (3) – (4) – (5) – (6) – (7); (1) – (2) – (3) – (4) – (5); (3) – (4) – (5) – (6) – (7); (1) – (2) – (3) – (5) – (6); (1) – (2) – (3) – (4) – (7)



(1) – (2) – (3) – (5) – (6)



26



(1) Walls (2) Campina (3) Aqua Air Kemasan Galon (4) Ichitan (5) Yakult (6) So Good (7) Sosis So nice Manakah yang termasuk dalam kategori item BKL?: (3) – (4) – (5) – (6) – (7); (1) – (2) – (3) – (5) – (6); (3) – (4) – (5) – (6) – (7); (1) – (2) – (3) – (4) – (7); (1) – (2) – (3) – (4) – (5)



(1) – (2) – (3) – (5) – (6)



27



* Tuangkan cairan pembersih ke dalam ember secukupnya * Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih * Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi * Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai * Bersihkan alat pel/kain pel dan ember * Mengepel dilakukan dari depan (pintu utama) ke belakang (arah gudang)



(4),(1),(6),(2),(3),(5)



Berdasarkan pernyataan di atas, urutan yang benar dan sesuai untuk aktivitas saat mengepel di area sales toko, yaitu…. : (4),(6),(1),(5),(2),(3); (4),(1),(6),(2),(3),(5); (2),(4),(1),(6),(3),(5); (4),(1),(6),(3),(2),(5); (2),(1),(4),(6),(3),(5)



28



[1] Hadiah PSM per minggu per brand yang didapatkan untuk Juara cabang yaitu sebesar….  : Rp 1.000.000,-/orang; Rp 500.000,-/orang; Rp 350.000,-/orang; Rp 100.000,-/orang; Rp 326.000,-/orang



Rp 350.000,-/orang



29



[1] Hadiah PSM per minggu per brand yang didapatkan untuk Juara cabang yaitu sebesar….  : Rp 350.000,-/orang; Rp 1.000.000,-/orang; Rp 500.000,-/orang; Rp 326.000,-/orang; Rp 100.000,-/orang



Rp 350.000,-/orang



30



[2] Hadiah PSM per minggu per brand yang didapatkan untuk Juara Nasional yaitu sebesar….  : Rp 100.000,-/orang; Rp 500.000,-/orang; Rp 1.000.000,-/orang; Rp 326.000,-/orang; Rp 350.000,-/orang



Rp 1.000.000,-/orang



[33] 31



" 190718 " Berikut ini yang tepat untuk mendiskripsikan gambar atau keterangan diatas adalah...



Tanggal cetak 190718



: Tanggal cetak 190718; PLU 190718; Retur Hari 190718; TAG 190718; Tanggal Expired 190718 32



[bkl] Gambar tersebut adalah contoh dari….  : Faktur BKL; LPB BKL; PO BKL; SO BKL; NRB BKL



Faktur BKL



33



[bkl] Gambar tersebut adalah contoh dari….  : Faktur BKL; NRB BKL; PO BKL; LPB BKL; SO BKL



Faktur BKL



34



[bkl] Gambar tersebut adalah contoh dari….  : LPB BKL; SO BKL; Faktur BKL; PO BKL; NRB BKL



Faktur BKL



35



[bkl] Gambar tersebut adalah contoh dari….  : NRB BKL; Faktur BKL; PO BKL; SO BKL; LPB BKL



Faktur BKL



36



[bkl] Gambar tersebut adalah contoh dari….  : SO BKL; Faktur BKL; LPB BKL; NRB BKL; PO BKL



Faktur BKL



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



37



[oooo] Di atas merupakan tampilan file kardus online yang siap dicetak, kemudian cetak pada kertas 3 ply



38



[VOUCHER] Gambar berikut ini merupakan contoh dari voucher fisik Alfamart



39



_Form _serah terima isi brankas toko dan dokumen per _shift _terdapat pada….: Map Acco 1; Map Acco 2; Map Acco 5; Map Acco 3; Map Acco 4



Map Acco 3



40



_Form _serah terima isi brankas toko dan dokumen per _shift _terdapat pada….: Map Acco 1; Map Acco 4; Map Acco 5; Map Acco 3; Map Acco 2



Map Acco 3



41



_Form _serah terima isi brankas toko dan dokumen per _shift _terdapat pada….: Map Acco 2; Map Acco 3; Map Acco 5; Map Acco 4; Map Acco 1



Map Acco 3



42



_Form _serah terima isi brankas toko dan dokumen per _shift _terdapat pada….: Map Acco 2; Map Acco 5; Map Acco 4; Map Acco 3; Map Acco 1



Map Acco 3



43



_Form _serah terima isi brankas toko dan dokumen per _shift _terdapat pada….: Map Acco 4; Map Acco 5; Map Acco 2; Map Acco 3; Map Acco 1



Map Acco 3



44



_Form _serah terima isi brankas toko dan dokumen per _shift _terdapat pada….: Map Acco 5; Map Acco 3; Map Acco 2; Map Acco 1; Map Acco 4



Map Acco 3



45



_Form Pick Up_ kasir terdapat pada….: Map Acco 3; Map Acco 4; Map Acco 2; Map Acco 5; Map Acco 1



Map Acco 4



46



_Form Pick Up_ kasir terdapat pada….: Map Acco 3; Map Acco 5; Map Acco 4; Map Acco 1; Map Acco 2



Map Acco 4



47



_Form Pick Up_ kasir terdapat pada….: Map Acco 5; Map Acco 1; Map Acco 3; Map Acco 4; Map Acco 2



Map Acco 4



48



_Form Pick Up_ kasir terdapat pada….: Map Acco 5; Map Acco 1; Map Acco 4; Map Acco 3; Map Acco 2



Map Acco 4



49



1) Debit card 2) Credit card 3) Prepaid card 4) Post card 5) Member card. Jenis pembayaran kartu yang dapat dilakukan transaksi menggunakan mesin EDC yang terdapat di toko Alfamart ditunjukan oleh nomor ....: 2) – 3) – 4); 1) – 2) – 3); 1) – 4) – 5); 2) – 3) – 4); 1) – 3) – 4)



1) – 2) – 3)



50



1) Debit card 2) Credit card 3) Prepaid card 4) Post card 5) Member card. Jenis pembayaran kartu yang dapat dilakukan transaksi menggunakan mesin EDC yang terdapat di toko Alfamart ditunjukan oleh nomor ....: 2) – 3) – 4); 1) – 3) – 4); 1) – 4) – 5); 2) – 3) – 4); 1) – 2) – 3)



1) – 2) – 3)



51



1) Debit card 2) Credit card 3) Prepaid card 4) Post card 5) Member card. Jenis pembayaran kartu yang dapat dilakukan transaksi menggunakan mesin EDC yang terdapat di toko Alfamart ditunjukan oleh nomor ....: 2) – 3) – 4); 1) – 4) – 5); 1) – 3) – 4); 2) – 3) – 4); 1) – 2) – 3)



1) – 2) – 3)



52



1) Input data; 2) Konfirmasi data; 3) Tanyakan member; 4) Input nominal bayar. Urutan yang paling tepat ketika personil toko melakukan transaksi top up uang elektronik dengan konsumen yaitu ...: 1) – 2) – 3) – 4); 2) – 3) – 4) – 1); 2) – 4) – 1) – 3); 2) – 4) – 3) – 1); 1) – 3) – 2) – 4)



1) – 3) – 2) – 4)



53



1) Input data; 2) Konfirmasi data; 3) Tanyakan member; 4) Input nominal bayar. Urutan yang paling tepat ketika personil toko melakukan transaksi top up uang elektronik dengan konsumen yaitu ...: 2) – 4) – 3) – 1); 1) – 2) – 3) – 4); 1) – 3) – 2) – 4); 2) – 3) – 4) – 1); 2) – 4) – 1) – 3)



1) – 3) – 2) – 4)



54



1) Jajanan Pasar 2) Onigiri 3) Kopi Sachet 4) Delonghi 5) heritage coffee 6) Sosis Bakar 7) Jolly Time Product yang termasuk ke dalam kategori basic yaitu … 



True False



3–5–7



: 2 – 4 – 5 – 6; 6 – 5 – 7; 2 – 3 – 4 – 5; 3 – 5 – 7;  3 – 5 – 6



55



1) Jajanan Pasar 2) Onigiri 3) Kopi Sachet 4) Delonghi 5) heritage coffee 6) Sosis Bakar 7) Jolly Time Product yang termasuk ke dalam kategori basic yaitu … 



3–5–7



: 6 – 5 – 7; 2 – 4 – 5 – 6; 2 – 3 – 4 – 5;  3 – 5 – 6; 3 – 5 – 7



56



1) No KTP; 2) Kelurahan; 3) Pekerjaan; 4) Nama orang tua; 5) Golongan darah; 6) Biaya pendaftaran; 7) Jumlah pinjaman; 8) Banyak cicilan (Tenor). Data pengajuan pinjaman yang tidak harus di input oleh kasir ditunjukan oleh nomor …: 1) – 2) – 3); 5) – 6) – 7); 3) – 4) – 5); 4) – 5) – 6); 6) – 7) – 8)



3) – 4) – 5)



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



57



1) No KTP; 2) Kelurahan; 3) Pekerjaan; 4) Nama orang tua; 5) Golongan darah; 6) Biaya pendaftaran; 7) Jumlah pinjaman; 8) Banyak cicilan (Tenor). Data pengajuan pinjaman yang tidak harus di input oleh kasir ditunjukan oleh nomor …: 4) – 5) – 6); 1) – 2) – 3); 5) – 6) – 7); 6) – 7) – 8); 3) – 4) – 5)



3) – 4) – 5)



58



1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 4) – 3) – 1) – 2) – 5); 2) – 1) – 3) – 4) – 5); 5) – 3) – 2) – 1) – 4)



3) – 1) – 4) – 5) – 2)



59



1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 4) – 3) – 1) – 2) – 5); 2) – 1) – 3) – 4) – 5); 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 5) – 3) – 2) – 1) – 4)



3) – 1) – 4) – 5) – 2)



60



1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 4) – 3) – 1) – 2) – 5); 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 2) – 1) – 3) – 4) – 5); 5) – 3) – 2) – 1) – 4)



3) – 1) – 4) – 5) – 2)



61



1) Warga yang memiliki akses internet 2) UMKM 3) Online business 4) Ibu rumah tangga 5) Masyarakat yang memerlukan jasa pengiriman. Golongan yang termasuk target market dari adanya layanan pengiriman dan pengambilan barang yang Alfamart sediakan yaitu …: 1 – 3 – 5; 2 – 4 – 5; 2 – 3 – 5; 1 – 3 – 4; 1 – 2 – 4



2–3–5



62



1) Zakat ; 2) Infaq; 3) Qurban ; 4) Beasiswa ; 5) Siaga bencana. Layanan di atas yang termasuk ke dalam program pelayanan yang dapat konsumen pilih jika akan menyalurkan dana melalui BAZNAS yaitu …: 1) – 2) – 4); 2) – 3) – 5); 1) – 2) – 3); 1) – 2) – 5); 2) – 3) – 4)



1) – 2) – 3)



63



1) Zakat profesi ; 2) Infaq / sedekah ; 3) Kita bisa ; 4) Zakat maal ; 5) Rumah yatim ; 6) Qurban. Layanan diatas yang tidak termasuk ke dalam kategori untuk melakukan zakat donasi yaitu…: 1) dan 3); 1) dan 5); 3) dan 5); 1) dan 6); 3) dan 4)



3) dan 5)



64



1. Buka Tablet untuk melihat permintaan display 2. Ambil barang yang akan didisplay di gudang dan periksa kelayakannya 3. Display barang dengan metode FEFO 4. Konfirmasi satu persatu barang setelah didisplay 5. Pastikan merek barang menghadap ke depan 6. Lakukan facing out untuk menjaga kerapihan rak URUTAN YANG BENAR DARI TAHAPAN DALAM MELAKUKAN DISPLAY ADALAH….: 1-2-3-4-5-6; 1-3-5-2-4-6; 6-5-4-3-1-2; 65-4-3-2-1; 1-3-5-2-6-4



1-2-3-4-5-6



65



1. Buka Tablet untuk melihat permintaan display 2. Ambil barang yang akan didisplay di gudang dan periksa kelayakannya 3. Display barang dengan metode FEFO 4. Konfirmasi satu persatu barang setelah didisplay 5. Pastikan merek barang menghadap ke depan 6. Lakukan facing out untuk menjaga kerapihan rak URUTAN YANG BENAR DARI TAHAPAN DALAM MELAKUKAN DISPLAY ADALAH….: 6-5-4-3-1-2; 6-5-4-3-2-1; 1-3-5-2-4-6; 12-3-4-5-6; 1-3-5-2-6-4



1-2-3-4-5-6



66



1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Permintaan Barang Bean Spot; Pembuatan faktur supplier; Proses penerimaan barang dari supplier/BKL; Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse; Handling Product Bean Spot



Permintaan Barang Bean Spot



67



1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Permintaan Barang Bean Spot; Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse; Handling Product Bean Spot; Proses penerimaan barang dari supplier/BKL; Pembuatan faktur supplier



Permintaan Barang Bean Spot



68



1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Proses penerimaan barang dari supplier/BKL; Handling Product Bean Spot; Permintaan Barang Bean Spot; Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse; Pembuatan faktur supplier



Permintaan Barang Bean Spot



69



1. Tuangkan susu 120 ml ke dalam cup 2. Tuangkan 15 ml syrup pandan 3. Tuangkan 5 ml syrup coconut lalu aduk 4. Tambahkan ice cube sampai 3/4 cup 5. Tuangkan espresso ke dalam cup



Iced kopi klepon



Berikut adalah cara dalam pembuatan menu coffee....: Iced brown sugar; Iced kopi klepon; Iced coconut latte; Iced palm sugar



70



1. Tuangkan susu sebanyak 120 ml 2. Tambahkan es batu 3. Kemudian tambahkan espresso 1 shot Berikut adalah cara pembuatan menu coffee....: Iced cappuccino; Iced Kopi Klepon; Iced Shaken Cheespresso; Ice americano



Iced cappuccino



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



1.      Area single di dinding 2.      Shelving 1 (di atas rak gudang) 71



3.      Area tengah gudang 4.      Area barang retur Produk kartonan dapat diletakkan diarea gudang ....... Pernyataan yang paling tepat untuk mengisi titik-titik tersebut adalah 



1,2,3 benar



: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar



1.      Area single di dinding 2.      Shelving 1 (di atas rak gudang) 72



3.      Area tengah gudang 4.      Area barang retur Produk kartonan dapat diletakkan diarea gudang ....... Pernyataan yang paling tepat untuk mengisi titik-titik tersebut adalah 



1,2,3 benar



: 2,4 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar



1.      Rak 900 (minuman) 2.      Rak 901 (minuman dan tetra pack) 73



3.      Rak 902 (teh, kopi dan kebutuhan popok) 4.      Rak 904 (minuman bubuk dan susu cair) Produk minuman besar dan berat dapat diletakkan pada ......



Semua jawaban benar



Pernyataan yang paling tepat untuk mengisi titik-titik di atas adalah : 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar



1.      Rak 900 (minuman) 2.      Rak 901 (minuman dan tetra pack) 74



3.      Rak 902 (teh, kopi dan kebutuhan popok) 4.      Rak 904 (minuman bubuk dan susu cair) Produk minuman besar dan berat dapat diletakkan pada ......



Semua jawaban benar



Pernyataan yang paling tepat untuk mengisi titik-titik di atas adalah : Semua jawaban benar; 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar



1.      Rak 900 (minuman) 2.      Rak 901 (minuman dan tetra pack) 75



3.      Rak 902 (teh, kopi dan kebutuhan popok) 4.      Rak 904 (minuman bubuk dan susu cair) Produk minuman besar dan berat dapat diletakkan pada ......



Semua jawaban benar



Pernyataan yang paling tepat untuk mengisi titik-titik di atas adalah : Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar



1.      Rak 912 (rumah tangga dan alat kantor) 2.      Rak 908 (perawatan pribadi) 76



3.      Rak 913 (rumah tangga dan mainan) 4.      Rak 910 (popok dan kebutuhan bayi) Produk popok bayi atau pembalut dalam bentuk kartonan nonfood dapat diletakkan pada .....



Semua jawaban benar



Pernyataan yang paling tepat untuk mengisi titik-titik di atas adalah  : 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar



1.      Rak 912 (rumah tangga dan alat kantor) 2.      Rak 908 (perawatan pribadi) 77



3.      Rak 913 (rumah tangga dan mainan) 4.      Rak 910 (popok dan kebutuhan bayi) Produk popok bayi atau pembalut dalam bentuk kartonan nonfood dapat diletakkan pada ..... Pernyataan yang paling tepat untuk mengisi titik-titik di atas adalah  : 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



1.      Rak 912 (rumah tangga dan alat kantor) 2.      Rak 908 (perawatan pribadi) 78



3.      Rak 913 (rumah tangga dan mainan) 4.      Rak 910 (popok dan kebutuhan bayi) Produk popok bayi atau pembalut dalam bentuk kartonan nonfood dapat diletakkan pada .....



Semua jawaban benar



Pernyataan yang paling tepat untuk mengisi titik-titik di atas adalah  : 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar



1.      Rak 912 (rumah tangga dan alat kantor) 2.      Rak 908 (perawatan pribadi) 79



3.      Rak 913 (rumah tangga dan mainan) 4.      Rak 910 (popok dan kebutuhan bayi) Produk popok bayi atau pembalut dalam bentuk kartonan nonfood dapat diletakkan pada .....



Semua jawaban benar



Pernyataan yang paling tepat untuk mengisi titik-titik di atas adalah  : Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar



1.      Rak 912 (rumah tangga dan alat kantor) 2.      Rak 908 (perawatan pribadi) 80



3.      Rak 913 (rumah tangga dan mainan) 4.      Rak 910 (popok dan kebutuhan bayi) Produk popok bayi atau pembalut dalam bentuk kartonan nonfood dapat diletakkan pada .....



Semua jawaban benar



Pernyataan yang paling tepat untuk mengisi titik-titik di atas adalah  : Semua jawaban benar; 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar



1. Menyapu dan mengepel jika lantai gudang terlihat kotor 2. Memastikan rak dan produk lain dalam keadaan rapi ketika mengambil barang 3. Membersihkan produk yang akan dibawa ke area sales 4. Melakukan kebersihan seluruh area gudang Aktivitas kebersihan yang dilakukan personil toko saat sedang berada di gudang yaitu …. 81



Pernyataan yang tepat untuk mengisi titik-titik di atas adalah : 1,2,3 benar



1,2,3 benar



; Semua jawaban benar ; 1,3 benar ; 4 benar ; 2,4 benar



1. Menyapu dan mengepel jika lantai gudang terlihat kotor 2. Memastikan rak dan produk lain dalam keadaan rapi ketika mengambil barang 3. Membersihkan produk yang akan dibawa ke area sales 4. Melakukan kebersihan seluruh area gudang Aktivitas kebersihan yang dilakukan personil toko saat sedang berada di gudang yaitu …. 82



Pernyataan yang tepat untuk mengisi titik-titik di atas adalah : 2,4 benar



1,2,3 benar



; 1,2,3 benar ; Semua jawaban benar ; 4 benar ; 1,3 benar



83



1. Minuman dan tetra pack 2. Rumah tangga dan mainan 3. Susu, makanan dan cemilan bayi 4. Alat tulis kantor Dari pernyataan di atas  departemen yang diatur sesuai komposisi rak gudang  yang paling tepat adalah....



Semua jawaban benar



: 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar



84



1.Adjust Stock Opname 2.Proses Stock Opname 3.Penghitungan Stock Opname 4.Persiapan. Urutan tahapan Stock Opname yang benar adalah…: 4 – 1 – 3 – 2; 4 – 2 – 3 – 1; 1 – 2 – 3 – 4; 1 – 3 – 2 – 4; 4 – 3 – 2 – 1



4–3–2–1



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



85



1.Adjust Stock Opname 2.Proses Stock Opname 3.Penghitungan Stock Opname 4.Persiapan. Urutan tahapan Stock Opname yang benar adalah…: 4 – 3 – 2 – 1; 4 – 1 – 3 – 2; 1 – 3 – 2 – 4; 1 – 2 – 3 – 4; 4 – 2 – 3 – 1



86



1.Proses SO 2.Penghitungan SO 3.Persiapan SO 4.Adjust SO Tahapan melakukan stock opname yang benar adalah ... : 3-2-1-4; 4-3-2-1; 3-1-2-4; 4-2-1-3; 1-2-3-4



3-2-1-4



87



1.Proses SO 2.Penghitungan SO 3.Persiapan SO 4.Adjust SO Tahapan melakukan stock opname yang benar adalah ... : 4-3-2-1; 1-2-3-4; 3-2-1-4; 3-1-2-4; 4-2-1-3



3-2-1-4



88



Abon sapi termasuk staple needs dried meat.



89



AC pada area sales di setting pada suhu ...: 0 – 16 ℃; 16 – 22 ℃; 22 ℃ − 30 ℃; 7 ℃; 5 – 6 ℃



16 – 22 ℃



90



AC pada area sales di setting pada suhu ...: 22 ℃ − 30 ℃; 16 – 22 ℃; 0 – 16 ℃; 5 – 6 ℃; 7 ℃



16 – 22 ℃



91



Activity toys adalah mainan yang dirancang untuk edukasi yang membantu perkembangan otak.



True



92



Ada beberapa problem yang mungkin terjadi pada promosi di toko, jika barang hadiah tidak tersedia di toko, alternatif solusinya adalah….: Lakukan penarikan atribut dan sarana promosi yang batal dijalankan; Informasi tentang mekanisme promosi ter-update kepada setiap konsumen; Informasikan kepada ACOS/COS untuk dilakukan update data master POS; Minta pejabat toko untuk berkoordinasi dengan tim marketing terkait barang hadiah, selanjutnya lakukan penggantian barang hadiah



93



Ada beberapa problem yang mungkin terjadi pada promosi di toko, jika konsumen tidak update dengan promosi yang sedang berjalan, alternatif solusinya adalah….: Informasi tentang mekanisme promosi ter-update kepada setiap konsumen; Informasikan kepada ACOS/COS untuk dilakukan update data master POS; Minta pejabat toko untuk berkoordinasi dengan tim marketing terkait barang hadiah, selanjutnya lakukan pengganti barang hadiah; Lakukan penarikan atribut dan sarana promosi yang batal dijalankan



94



Ada beberapa problem yang mungkin terjadi pada promosi di toko, jika system POS tidak update sehingga promosi tidak berjalan, alternatif solusinya adalah….: Minta pejabat toko untuk berkoordinasi dengan tim marketing terkait barang hadiah, selanjutnya lakukan pengganti barang hadiah; Informasikan kepada ACOS/COS untuk dilakukan update data master POS; Lakukan penarikan atribut dan sarana promosi yang batal dijalankan; Informasi tentang mekanisme promosi ter-update kepada setiap konsumen



Informasikan kepada ACOS/COS untuk dilakukan update data master POS



95



Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masuk ke Toko Alfamart saat ini ? dan Apa saja ?: Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind, Simobi, dan JD.ID); Ada 7 Platform (Alfacart, WA Alfamart, Alfamind, Simobil, JD.ID, Shopee dan OLX)



Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind, Simobi, dan JD.ID)



96



Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masuk ke Toko Alfamart saat ini ? dan Apa saja ?: Ada 7 Platform (Alfacart, WA Alfamart, Alfamind, Simobil, JD.ID, Shopee dan OLX); Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind, Simobi, dan JD.ID)



Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind, Simobi, dan JD.ID)



97



Adji seorang crew baru di Toko Kampus Merdeka. Sebagai anak Generasi Z dia sering sekali menggunakan media sosial pribadinya saat sedang bekerja. Sehingga membuat beberapa pekerjaan di toko menjadi terhambat. Dilihat dari kondisi yang ada, hal ini masuk kedalam kuadran?: I; III; II; IV



IV



98



Adji seorang crew baru di Toko Kampus Merdeka. Sebagai anak Generasi Z dia sering sekali menggunakan media sosial pribadinya saat sedang bekerja. Sehingga membuat beberapa pekerjaan di toko menjadi terhambat. Dilihat dari kondisi yang ada, hal ini masuk kedalam kuadran?: III; I; II; IV



IV



99



Adji seorang crew baru di Toko Kampus Merdeka. Sebagai anak Generasi Z dia sering sekali menggunakan media sosial pribadinya saat sedang bekerja. Sehingga membuat beberapa pekerjaan di toko menjadi terhambat. Dilihat dari kondisi yang ada, hal ini masuk kedalam kuadran?: III; II; IV; I



IV



100



Adji seorang crew baru di Toko Kampus Merdeka. Sebagai anak Generasi Z dia sering sekali menggunakan media sosial pribadinya saat sedang bekerja. Sehingga membuat beberapa pekerjaan di toko menjadi terhambat. Dilihat dari kondisi yang ada, hal ini masuk kedalam kuadran?: IV; I; III; II



IV



101



Adji seorang crew baru di Toko Kampus Merdeka. Sebagai anak Generasi Z dia sering sekali menggunakan media sosial pribadinya saat sedang bekerja. Sehingga membuat beberapa pekerjaan di toko menjadi terhambat. Dilihat dari kondisi yang dilakukan menurut skala prioritas pekerjaan ini masuk kedalam kategori …: Penting dan Mendesak; Tidak Penting dan Tidak Mendesak; Tidak penting dan Mendesak; Penting dan Tidak Mendesak



Tidak Penting dan Tidak Mendesak



102



Adji seorang crew baru di Toko Kampus Merdeka. Sebagai anak Generasi Z dia sering sekali menggunakan media sosial pribadinya saat sedang bekerja. Sehingga membuat beberapa pekerjaan di toko menjadi terhambat. Dilihat dari kondisi yang dilakukan menurut skala prioritas pekerjaan ini masuk kedalam kategori …: Penting dan Tidak Mendesak; Tidak penting dan Mendesak; Penting dan Mendesak; Tidak Penting dan Tidak Mendesak



Tidak Penting dan Tidak Mendesak



103



Adji seorang crew baru di Toko Kampus Merdeka. Sebagai anak Generasi Z dia sering sekali menggunakan media sosial pribadinya saat sedang bekerja. Sehingga membuat beberapa pekerjaan di toko menjadi terhambat. Dilihat dari kondisi yang dilakukan menurut skala prioritas pekerjaan ini masuk kedalam kategori …: Tidak penting dan Mendesak; Penting dan Tidak Mendesak; Tidak Penting dan Tidak Mendesak; Penting dan Mendesak



Tidak Penting dan Tidak Mendesak



104



Adji seorang crew baru di Toko Kampus Merdeka. Sebagai anak Generasi Z dia sering sekali menggunakan media sosial pribadinya saat sedang bekerja. Sehingga membuat beberapa pekerjaan di toko menjadi terhambat. Dilihat dari kondisi yang dilakukan menurut skala prioritas pekerjaan ini masuk kedalam kategori …: Tidak Penting dan Tidak Mendesak; Penting dan Mendesak; Penting dan Tidak Mendesak; Tidak penting dan Mendesak



Tidak Penting dan Tidak Mendesak



105



Admin area adalah User yang bertugas untuk menginputkan kondisi item expired di warehouse



False



106



Admin ASA dapat mengakses aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment)



True



107



Admin retur adalah User yang bertugas untuk mendata dan mengatur retur item expired di toko dan warehouse



True



108



Admin retur adalah user yang dapat mengakses aplikasi input expired online



True



109



Administrasi yang dilakukan oleh toko asal / toko pengirim pada proses mutasi antar toko yaitu melakukan receipt MAT



False



4–3–2–1



True



Minta pejabat toko untuk berkoordinasi dengan tim marketing terkait barang hadiah, selanjutnya lakukan penggantian barang hadiah



Informasi tentang mekanisme promosi ter-update kepada setiap konsumen



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



110



Administrasi yang dilakukan oleh toko asal / toko pengirim pada proses mutasi antar toko yaitu mengirimkan PO MAT



True



111



Administrasi yang dilakukan oleh toko penerima pada proses mutasi antara toko yaitu membuat PO MAT



False



112



Administrasi yang dilakukan oleh toko penerima pada proses mutasi antara toko yaitu mengirimkan PO MAT



False



113



Agar jaringan lancar dan tidak ada kendala, pastikan buka aplikasi Max Display di area sales



True



114



Agar tidak terjadi kerusakan saat proses penerimaan barang, susunan barang yang harus diperhatikan ketika menurunkan barang kartonan adalah….: Bentuk kartonan; Berat kartonan; Merek kartonan; Warna kartonan; Harga kartonan



Berat kartonan



115



Agar tidak terjadi kerusakan saat proses penerimaan barang, susunan barang yang harus diperhatikan ketika menurunkan barang kartonan adalah….: Bentuk kartonan; Berat kartonan; Warna kartonan; Harga kartonan; Merek kartonan



Berat kartonan



116



Agar tidak terjadi kerusakan saat proses penerimaan barang, susunan barang yang harus diperhatikan ketika menurunkan barang kartonan adalah….: Bentuk kartonan; Merek kartonan; Harga kartonan; Berat kartonan; Warna kartonan



Berat kartonan



117



Ahmad akan melakukan infaq / sedekah di Alfamart sebesar Rp. 15.000; pada pukul 19.00. Ketika proses input, ternyata transaksi tidak dapat diproses padahal transaksi yang dilakukan sudah benar dan konsumen sudah menyebutkan nomor handphone. Kesalahan yang terjadi pada transaksi tersebut yaitu…: Terjadi kesalahan system pada menu E-Trans; Proses transaksi seharusnya dilakukan pada aplikasi POS bukan pada aplikasi E-Trans; Kasir tidak menginformasikan bahwa transaksi tidak dapat dilakukan lewat dari pukul 18.00.; Layanan infaq / sedekah tidak tersedia di Alfamart, karena hanya melayani zakat maal; Jumlah nominal donasi tidak mencapai nilai minimum yang sudah ditetapkan



Jumlah nominal donasi tidak mencapai nilai minimum yang sudah ditetapkan



118



Ahmad belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan total belanja Rp 500.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan debit sebesar Rp 50.000,-: 150.000; 200.000; 300.000; 450.000; 50.000



450.000



119



Akibat yang akan terjadi jika Crew toko tidak mengetahui hal-hal yang harus dilakukan pada atribut promosi di toko yaitu akan menimbulkan komplain konsumen, komplain supplier, dan target promosi tidak tercapai karena konsumen tidak tahu program promosi yang berjalan atau barang promosi kosong di rak maupun ambalan



120



Aksesoris yang boleh digunakan oleh personil toko pria adalah …: Gelang; Cincin; Jam tangan; Gelang Kesehatan; Kalung



Jam tangan



121



Aksesoris yang boleh digunakan oleh personil toko pria adalah …: Jam tangan; Kalung; Gelang Kesehatan; Gelang; Cincin



Jam tangan



122



Aksesoris yang boleh digunakan oleh personil toko pria adalah …: Kalung; Jam tangan; Gelang Kesehatan; Gelang; Cincin



Jam tangan



123



Aktivitas briefing dan doa pagi dipimpin oleh crew dan diikuti oleh pejabat toko.



False



124



Aktivitas cetak report 06,23,24, 36,39,41, daily performance dilakukan oleh pejabat toko pada saat tutup toko



True



125



Aktivitas cetak report 06,23,24, 36,39,41, daily performance merupakan tanggung jawab crew pada saat tutup toko



False



126



Aktivitas cetak struk belanja bukan termasuk langkah-langkah yang dilakukan oleh kasir saat transaksi pembayaran belanja menggunakan uang elektronik.



127



Aktivitas EOD bisa dilakukan pada aplikasi SIS pada menu …: Master; Transaksi; Utility; Laporan; Proses



128



Aktivitas kebersihan dan kerapian gudang menjadi tanggung jawab crew



True



129



Aktivitas kebersihan dan kerapian toilet menjadi tanggung jawab crew



True



130



Aktivitas Max display dan facing out di pukul 10.00 dilakukan oleh crew.



True



131



Aktivitas Max display dan facing out di pukul 14.00 menjadi tanggung jawab crew toko.



True



132



Aktivitas memasak produk Ready to Eat dan In House Bakery dilakukan pada saat persiapan buka toko.



True



133



Aktivitas mengecek aplikasi ASA dilakukan oleh pejabat toko pada saat operasional toko



True



134



Aktivitas mengecek Aplikasi ASA menjadi tanggung jawab crew toko



False



135



Aktivitas mengeluarkan keset, genset dan tempat sampah dilakukan pada saat persiapan buka toko



True



136



Aktivitas menghitung uang sales pada brankas dilakukan oleh crew pada saat tutup toko



False



137



Aktivitas menghitung uang sales pada brankas dilakukan oleh pejabat toko



True



138



Aktivitas menyalakan komputer server dan proses pagi merupakan tugas tanggung jawab crew pada saat persiapan buka toko



False



139



Aktivitas menyalakan lampu, AC dan water boiler dilakukan oleh Crew pada saat persiapan buka toko



True



140



Aktivitas menyalakan lampu, AC dan water boiler dilakukan oleh Crew pada saat tutup toko



False



141



Aktivitas menyetorkan uang sales (Pick Up uang sales) dilakukan oleh pejabat toko ke crew.



False



142



Aktivitas pelayanan dan transaksi Kasir dilakukan oleh crew dan pejabat toko



True



143



Aktivitas pelayanan dan transaksi Kasir dilakukan oleh crew dan pejabat toko pada saat tutup toko



False



144



Aktivitas pelayanan penjualan produk bean spot dilakukan oleh crew dan pejabat toko



True



145



Aktivitas pemeriksaan dan penghitungan fisik persediaan barang dagangan di toko agar terjadi kesesuaian antara fisik barang dagangan dengan data on hand di komputer adalah definisi dari ….: Over Stock; Out of Stock; Stock Opname; Penetapan Stock; Penerimaan Barang



Stock Opname



146



Aktivitas pemeriksaan dan penghitungan fisik persediaan barang dagangan di toko agar terjadi kesesuaian antara fisik barang dagangan dengan data on hand di komputer adalah definisi dari ….: Over Stock; Penerimaan Barang; Penetapan Stock; Out of Stock; Stock Opname



Stock Opname



147



Aktivitas pemeriksaan dan penghitungan fisik persediaan barang dagangan di toko agar terjadi kesesuaian antara fisik barang dagangan dengan data on hand di komputer adalah definisi dari ….: Over Stock; Stock Opname; Out of Stock; Penerimaan Barang; Penetapan Stock



Stock Opname



148



Aktivitas pemeriksaan dan penghitungan fisik persediaan barang dagangan di toko agar terjadi kesesuaian antara fisik barang dagangan dengan data on hand di komputer adalah definisi dari over stock.



False



149



Aktivitas pemeriksaan dan penghitungan fisik persediaan barang dagangan di toko agar terjadi kesesuaian antara fisik barang dagangan dengan data on hand di komputer adalah definisi dari penerimaan barang.



False



150



Aktivitas pemeriksaan dan penghitungan fisik persediaan barang dagangan di toko agar terjadi kesesuaian antara fisik barang dagangan dengan data on hand di komputer adalah definisi dari penetapan stock.



False



True



False Proses



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



151



Aktivitas pemeriksaan dan penghitungan fisik persediaan barang dagangan di toko agar terjadi kesesuaian antara fisik barang dagangan dengan data on hand di komputer adalah definisi dari stock opname.



152



Aktivitas penawaran program promosi dilakukan oleh crew dan pejabat toko



True



153



Aktivitas penawaran program promosi dilakukan oleh crew dan pejabat toko pada saat tutup toko



False



154



Aktivitas pencatatan dan input KWH listrik menjadi tanggung jawab crew pada saat tutup toko



False



155



Aktivitas penerimaan barang dari WH dan BKL dilakukan oleh crew dan pejabat toko



True



156



Aktivitas pengecekan barang dari WH dilakukan oleh Pejabat toko



True



157



Aktivitas pengecekan dan mencetak produk yang tidak mempunyai label harga dilakukan oleh crew setelah saat tutup toko



False



158



Aktivitas pengecekan dan mencetak produk yang tidak punya label harga dilakukan setelah buka toko



True



159



Aktivitas personil toko adalah kegiatan rutin yang harus dilakukan oleh personil toko untuk menjalankan fungsi dan tanggung jawab atas jabatan yang diberikan oleh perusahaan



True



160



Aktivitas presensi kehadiran in pada aplikasi TAS (Time Attendance System) dilakukan oleh semua personil toko pada saat tutup shift



False



161



Aktivitas presensi kehadiran out pada aplikasi TAS (Time Attendance System) dilakukan oleh semua crew toko pada saat persiapan buka toko



False



162



Aktivitas Presensi kehadiran out pada aplikasi TAS (Time Attendance System) dilakukan oleh semua personil toko pada saat tutup shift



True



163



Aktivitas proses EOD dilakukan oleh crew pada saat tutup toko



False



164



Aktivitas proses EOD dilakukan oleh pejabat toko pada saat tutup toko.



True



165



Aktivitas proses pagi atau update data master dilakukan oleh pejabat toko pada saat persiapan buka toko.



True



166



Aktivitas serah terima isi brankas oleh pejabat toko kepada pejabat toko shift selanjutnya dilakukan pada saat tutup shift.



True



167



Aktivitas setelah uang sales di meja kasir sudah melebih Rp 500.000,- , maka crew wajib meng-pick Up uang ke pejabat toko.



True



168



Aktivitas setoran uang sales oleh crew pada saat tutup toko



False



169



Aktivitas setoran uang sales oleh pejabat toko pada saat tutup toko



170



Aktivitas SO Karyawan termasuk ke dalam aktivitas yang dilakukan selama periode....: Bulanan; Dua Mingguan; Harian; Harian; Mingguan



Bulanan



171



Aktivitas SO Karyawan termasuk ke dalam aktivitas yang dilakukan selama periode....: Harian; Dua Mingguan; Bulanan; Harian; Mingguan



Bulanan



172



Aktivitas SO Karyawan termasuk ke dalam aktivitas yang dilakukan selama periode....: Harian; Harian; Bulanan; Mingguan; Dua Mingguan



Bulanan



173



Aktivitas SO Karyawan termasuk ke dalam aktivitas yang dilakukan selama periode....: Mingguan; Dua Mingguan; Harian; Bulanan; Harian



Bulanan



174



Aktivitas SO Karyawan termasuk ke dalam aktivitas yang dilakukan selama periode....: Mingguan; Dua Mingguan; Harian; Harian; Bulanan



Bulanan



175



Aktivitas yang dilakukan oleh personil toko untuk mencegah terjadinya barang rusak saat penerimaan barang adalah….: Menumpuk sesuai kapasitas tumpuk barang; Rutin melakukan kebersihan; Display sesuai kapasitas rak; Menutup semua lubang atau tempat yang menjadi potensi hama datang; Teliti dan hati-hati ketika penerimaan barang



Teliti dan hati-hati ketika penerimaan barang



176



Aktivitas yang dilakukan oleh personil toko untuk mencegah terjadinya barang rusak saat penerimaan barang adalah….: Menumpuk sesuai kapasitas tumpuk barang; Teliti dan hati-hati ketika penerimaan barang; Display sesuai kapasitas rak; Rutin melakukan kebersihan; Menutup semua lubang atau tempat yang menjadi potensi hama datang



Teliti dan hati-hati ketika penerimaan barang



177



Aktivitas yang dilakukan oleh personil toko untuk mencegah terjadinya barang rusak saat penerimaan barang adalah….: Teliti dan hati-hati ketika penerimaan barang; Rutin melakukan kebersihan; Display sesuai kapasitas rak; Menumpuk sesuai kapasitas tumpuk barang; Menutup semua lubang atau tempat yang menjadi potensi hama datang



Teliti dan hati-hati ketika penerimaan barang



178



Aktivitas-aktivitas yang dilakukan toko penerima pada saat melakukan Mutasi Antar Toko yaitu..: (1) AC menyerahkan fisik barang ke toko tujuan, (2) Ambil PO MAT di komputer server, (3) Receipt MAT didampingi AC, (4) Tandatangani faktur MAT, (5) Filling Faktur MAT (Lembar ke 3), (6) Serahkan faktur MAT (Lembar ke 3) kepada AC, (7) AC Kirim Fisik dan faktur Ke Toko Tujuan; (1) AC menyerahkan fisik barang ke toko tujuan, (2) Ambil PO MAT di komputer server, (3) Receipt MAT didampingi AC, (4) Tandatangani faktur MAT, (5) Filling Faktur MAT (Lembar ke 3), (6) Serahkan faktur MAT (Lembar ke 3) kepada AC ; (1) Menyiapkan barang dagangan, (2) Ambil PO MAT di komputer server, (3) Cetak Faktur MAT, (4) Receipt MAT didampingi AC, (5) Cek Ulang (Fisik vs Faktur), (6) Filling Faktur (Lembar ke 1), (7) AC Kirim Fisik dan faktur Ke Toko Tujuan; (1) Menyiapkan barang dagangan, (2) Proses pembuatan Faktur MAT dilakukan oleh AC didampingi oleh COS/ACOS, (3) Cetak Faktur MAT, (4) Buat PO untuk toko tujuan, (5) Cek Ulang (Fisik vs Faktur), (6) Filling Faktur (Lembar ke 1), (7) AC Kirim Fisik dan faktur Ke Toko Tujuan; (1) Menyiapkan barang dagangan, (2) Ambil PO MAT di komputer server, (3) Cetak Faktur MAT, (4) Buat PO untuk toko tujuan, (5) Cek Ulang (Fisik vs Faktur), (6) Filling Faktur (Lembar ke 1), (7) AC Kirim Fisik dan faktur Ke Toko Tujuan



True



True



(1) AC menyerahkan fisik barang ke toko tujuan, (2) Ambil PO MAT di komputer server, (3) Receipt MAT didampingi AC, (4) Tandatangani faktur MAT, (5) Filling Faktur MAT (Lembar ke 3), (6) Serahkan faktur MAT (Lembar ke 3) kepada AC



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



179



Alamat email pribadi konsumen wajib diinput pada sistem untuk proses pengiriman kode booking pada saat transaksi pembelian dan pembayaran tiket berhasil



False



180



Alamat URL merupakan website Alfatrex



True



181



Alamat website www.spotify.com/redeem untuk pembelian voucher spotify virtual digunakan oleh konsumen untuk melakukan proses …: Redeem voucher; Validasi voucher; Aktivasi voucher; Registrasi voucher; Verifikasi voucher



182



Alas yang digunakan untuk menyimpan barang dagangan kartonan di area gudang wajib memiliki ketebalan 30 cm



183



Alasan dilakukan mix margin adalah ...: Ketika  Gross Margin toko yang dicapai sangat rendah (dibawah target); Ketika penjualan beras sangat sedikit sehingga gross margin toko rendah (dibawah target); Ketika  penjualan susu bayi sangat sedikit sehingga gross margin toko rendah (dibawah target); Ketika  penjualan minyak sangat sedikit sehingga gross margin toko rendah  (dibawah target); Ketika  penjualan minyak sangat sedikit sehingga gross margin toko rendah (dibawah target)



Ketika  Gross Margin toko yang dicapai sangat rendah (dibawah target)



184



Alasan dilakukan mix margin adalah ...: Ketika  Gross Margin toko yang dicapai sangat rendah (dibawah target); Ketika  penjualan susu bayi sangat sedikit sehingga gross margin toko rendah (dibawah target); Ketika  penjualan minyak sangat sedikit sehingga gross margin toko rendah  (dibawah target); Ketika  penjualan minyak sangat sedikit sehingga gross margin toko rendah (dibawah target); Ketika penjualan beras sangat sedikit sehingga gross margin toko rendah (dibawah target)



Ketika  Gross Margin toko yang dicapai sangat rendah (dibawah target)



185



Alasan dilakukan mix margin adalah ...: Ketika  penjualan minyak sangat sedikit sehingga gross margin toko rendah (dibawah target); Ketika  Gross Margin toko yang dicapai sangat rendah (dibawah target); Ketika penjualan beras sangat sedikit sehingga gross margin toko rendah (dibawah target); Ketika  penjualan minyak sangat sedikit sehingga gross margin toko rendah  (dibawah target); Ketika  penjualan susu bayi sangat sedikit sehingga gross margin toko rendah (dibawah target)



Ketika  Gross Margin toko yang dicapai sangat rendah (dibawah target)



186



Alasan mengapa personil toko harus berseragam, KECUALI…: Memberikan kenyamanan kepada konsumen; Sebagai cermin identitas diri; Memberikan kenyamanan dalam bekerja; Sebagai cermin karyawan kekinian; Sebagai cermin identitas perusahaan



Sebagai cermin karyawan kekinian



187



Alasan mengapa personil toko harus berseragam, KECUALI…: Sebagai cermin identitas perusahaan; Memberikan kenyamanan kepada konsumen; Sebagai cermin karyawan kekinian; Sebagai cermin identitas diri; Memberikan kenyamanan dalam bekerja



Sebagai cermin karyawan kekinian



188



Alat bantu kesehatan yang dapat dilakukan penggantian 2 tahun sekali dengan indikasi medis yaitu …. 1. Alat bantu dengar 2. Kacamata 3. Kruk 4. Protesa gigi: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar



2,4 benar



189



Alat bantu kesehatan yang dapat dilakukan penggantian 2 tahun sekali dengan indikasi medis yaitu …. 1. Alat bantu dengar 2. Kacamata 3. Kruk 4. Protesa gigi: 1,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar



2,4 benar



190



Alat bantu kesehatan yang dapat dilakukan penggantian 2 tahun sekali dengan indikasi medis yaitu …. 1. Alat bantu dengar 2. Kacamata 3. Kruk 4. Protesa gigi: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar



2,4 benar



191



Alat bantu kesehatan yang dapat dilakukan penggantian 5 tahun sekali dengan indikasi medis yaitu …. 1. Alat bantu dengar 2. Kacamata 3. Kruk 4. Protesa gigi: 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar



1,3 benar



192



Alat bantu kesehatan yang dapat dilakukan penggantian 5 tahun sekali dengan indikasi medis yaitu …. 1. Alat bantu dengar 2. Kacamata 3. Kruk 4. Protesa gigi: 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar



1,3 benar



193



Alat bantu kesehatan yang dapat dilakukan penggantian 5 tahun sekali dengan indikasi medis yaitu …. 1. Alat bantu dengar 2. Kacamata 3. Kruk 4. Protesa gigi: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 benar



1,3 benar



194



Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi harga barang yang terdisplay adalah definisi dari label price



True



195



Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi harga barang yang terdisplay adalah definisi dari merek produk



False



196



Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi harga barang yang terdisplay adalah definisi dari out of stock



False



197



Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi harga barang yang terdisplay adalah definisi dari rak display



False



198



Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi harga barang yang terdisplay adalah definisi dari….: Out Of Stock; Rak Display; Max Display; Merek Produk; Label Price



Label Price



199



Alat kebersihan yang digunakan sebagai penanda bahwa lantai sedang basah adalah….: Ember; Wiper; Sign Wet; Sapu; Sikat Toilet



Sign Wet



200



Alat kebersihan yang digunakan sebagai penanda bahwa lantai sedang basah adalah….: Wiper; Ember; Sapu; Sign Wet; Sikat Toilet



Sign Wet



201



Alat kebersihan yang digunakan untuk membersihkan kaca pintu utama di toko yaitu ….: Ember; Alat Pel; Sapu; Sikat; Wiper



202



Alat kebersihan yang digunakan untuk membersihkan kotoran dan debu pada lantai adalah….: Ember dan gayung; Sapu dan pengki; Sign Wet dan selang; Wiper dan kanebo; Sikat Toilet dan ember



Sapu dan pengki



203



Alat kebersihan yang digunakan untuk membersihkan kotoran dan debu pada lantai adalah….: Wiper dan kanebo; Sign Wet dan selang; Ember dan gayung; Sapu dan pengki; Sikat Toilet dan ember



Sapu dan pengki



Redeem voucher False



Wiper



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



204



Alat pembayaran yang terdapat di toko Alfamart dan digunakan untuk transaksi pembayaran konsumen jika menggunakan card / kartu disebut…: EDC; POS; AMA; SIS; PDA



EDC



205



Alat Pembersih Equipment Dan Utensil adalah Spon, cairan pencuci piring , Lap Microfiber dan tissue



True



206



Alat transaksi yang ada di toko terdiri dari 2 macam yaitu …: Perangkat penjualan dan perangkat sistem; Perangkat komputer dan alat penjualan; Perangkat komputer dan alat pembayaran; Perangkat komputer dan alat top up; Perangkat penjualan dan perangkat server



207



Alat transaksi yang terdapat di toko terdiri dari dua macam yaitu perangkat komputer dan alat pembayaran.



208



Alat transaksi yang terdapat di toko yaitu...: ATM; Perangkat komputer dan alat pembayaran; Tools purchase; ETransaction; EDC



209



Alat yang digunakan oleh personil toko yang berfungsi untuk membersihkan kisi-kisi kondensor personil toko yaitu ….: Obeng; Spon; Kuas; Kain basah; Tangan



210



Alat yang digunakan personil toko untuk mencetak struk transaksi belanja konsumen yaitu ….: CPU; Keyboard; LCD; Printer; Mouse



Printer



211



Alat yang digunakan personil toko untuk mencetak struk transaksi belanja konsumen yaitu ….: CPU; LCD; Keyboard; Printer; Mouse



Printer



212



Alat yang digunakan personil toko untuk mencetak struk transaksi belanja konsumen yaitu ….: Keyboard; Mouse; LCD; CPU; Printer



Printer



213



Alat yang digunakan personil toko untuk mencetak struk transaksi belanja konsumen yaitu ….: Printer; LCD; CPU; Keyboard; Mouse



Printer



214



Alat yang menampilkan data dalam bentuk cetakan struk transaksi pembayaran yang dilakukan oleh konsumen di toko Alfamart yaitu :: Printer; Mouse; CPU; Keyboard; Monitor



Printer



215



Alat yang termasuk ke dalam perangkat software di toko yaitu POS, SIS, Email, AHO.



216



Albi kiosk dalam keadaan menyala dan dapat digunakan, merupakan salah satu faktor keberhasilan e-service



True



217



Albi kiosk dalam keadaan rusak dan error merupakan faktor keberhasilan E-service



False



218



Aldo seorang crew baru di Toko Agung Indah, dia dikenal sebagai pribadi yang sangat tangguh oleh rekan-rekan di tokonya. Sebagai seorang pejabat toko, tindakan apa yang harus dihindari dalam merespon karakter dari Aldo?: Gunakan Gesture semangat; Bersikap Tegas; Jangan Berdebat Kosong; Bicara ada awal akhir



Gunakan Gesture semangat



219



Aldo seorang crew baru di Toko Agung Indah, dia dikenal sebagai pribadi yang sangat tangguh oleh rekan-rekan di tokonya. Sebagai seorang pejabat toko, tindakan apa yang harus dihindari dalam merespon karakter dari Aldo?: Jangan Berdebat Kosong; Bersikap Tegas; Gunakan Gesture semangat; Bicara ada awal akhir



Gunakan Gesture semangat



220



Alfa cepat merupakan salah satu layanan yang ditransaksikan pada aplikasi E-trans dan memfasilitasi konsumen untuk melakukan transaksi pengiriman barang



True



221



Alfa Micro Apps (AMA) adalah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur – fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member Alfamart (fisik)



False



222



Alfa POP melayani pembelian barang-barang Non Alfamart lewat Elektronik A-Kiosk yang terdapat di dalam Toko Alfamart



True



223



Alfa POP merupakan aplikasi yang tersedia untuk memudahkan masyarakat untuk melakukan pembelanjaan barangbarang secara online



True



224



Alfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart kategori…: Alfaexpress; Alfaland; Alfamind; Alfa digital; Alfatrex



Alfa digital



225



Alfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart kategori…: Alfaexpress; Alfamind; Alfa digital; Alfatrex; Alfaland



Alfa digital



226



Alfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart kategori…: Alfaland; Alfatrex; Alfa digital; Alfamind; Alfaexpress



Alfa digital



227



Alfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart kategori…: Alfatrex; Alfaland; Alfaexpress; Alfamind; Alfa digital



Alfa digital



228



Alfa value card adalah salah satu jenis voucher yang berlaku di Alfamart



True



229



Alfagift adalah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur – fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member Alfamart (fisik)



True



230



Alfamart akan melaksanakan grand opening cabang cikokol. Stock opname yang seharusnya dilakukan saat pra GO adalah…: SO Grand : dilakukan setiap hari secara bergilir; SO Grand : dilakukan secara menyeluruh terhadap semua barang dagangan; SO Partial : dilakukan secara menyeluruh terhadap semua barang dagangan; SO Partial : dilakukan setiap hari secara bergilir; SO Grand : dilakukan sehabis proses penerimaan barang



SO Grand : dilakukan secara menyeluruh terhadap semua barang dagangan



231



Alfamart akan melaksanakan grand opening cabang cikokol. Stock opname yang seharusnya dilakukan saat pra GO adalah…: SO Partial : dilakukan setiap hari secara bergilir; SO Grand : dilakukan secara menyeluruh terhadap semua barang dagangan; SO Grand : dilakukan setiap hari secara bergilir; SO Partial : dilakukan secara menyeluruh terhadap semua barang dagangan; SO Grand : dilakukan sehabis proses penerimaan barang



SO Grand : dilakukan secara menyeluruh terhadap semua barang dagangan



232



Alfamart akan selalu bersemangat dalam melayani keluarga Indonesia dalam berbagai kondisi. Secara dinamis kami juga berusaha mengerti trend dan perilaku pelanggan yang relevan terhadap kebutuhan mereka. Hal tersebut merupakan Brand Personality (kepribadian) yang harus dimiliki oleh karyawan Alfamart dalam hal :: Go extra miles; Thoughtful dan solutif; Mudah dijangkau; Antusias dan dinamis; Tulus dan sepenuh hati



Antusias dan dinamis



233



Alfamart akan selalu bersemangat dalam melayani keluarga Indonesia dalam berbagai kondisi. Secara dinamis kami juga berusaha mengerti trend dan perilaku pelanggan yang relevan terhadap kebutuhan mereka. Hal tersebut merupakan Brand Personality (kepribadian) yang harus dimiliki oleh karyawan Alfamart dalam hal :: Mudah dijangkau; Antusias dan dinamis; Thoughtful dan solutif; Go extra miles; Tulus dan sepenuh hati



Antusias dan dinamis



234



Alfamart akan selalu bersemangat dalam melayani keluarga Indonesia dalam berbagai kondisi. Secara dinamis kami juga berusaha mengerti trend dan perilaku pelanggan yang relevan terhadap kebutuhan mereka. Hal tersebut merupakan Brand Personality (kepribadian) yang harus dimiliki oleh karyawan Alfamart dalam hal :: Mudah dijangkau; Antusias dan dinamis; Tulus dan sepenuh hati; Thoughtful dan solutif; Go extra miles



Antusias dan dinamis



235



Alfamart hanya bisa melayani transaksi pembayaran zakat dan donasi sebanyak 5 konsumen per hari



False



236



Alfamart hanya dapat melayani transaksi top up prepaid card via EDC jika saldo sisa yang terdapat pada e-money konsumen sudah 0 rupiah



False



237



Alfamart hanya menyediakan paket bulanan saja untuk transaksi pembelian pulsa dan paket data



False



238



Alfamart memberlakukan berbagai kebijakan untuk mendukung ketertiban pelaksanaan transaksi dan pengiriman uang di toko. Salah satu program yang saat ini sedang berjalan yaitu KYC (Know Your Customer), merupakan program dengan prinsip mengenali pelanggan.



True



Perangkat komputer dan alat pembayaran True Perangkat komputer dan alat pembayaran Kuas



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



239



Alfamart memiliki service focus yaitu Alfamart adalah toko komunitas yang dapat diandalkan, memberikan banyak kemudahan dan kenyamanan



True



240



Alfamart menyediakan fasilitas untuk konsumen yang akan melakukan refund tiket kereta api



False



241



Alfamart menyediakan layanan pembelian tiket bus untuk memudahkan konsumen yang akan melakukan transaksi pembayaran/payment dan pemesanan/booking tiket bus antar kota maupun antar provinsi



True



242



Alfamart merupakan perusahaan jasa ….. yang menyediakan kebutuhan pokok sehari-hari dengan luas kurang dari …. Isian titik – titik dapat dilengkapi dengan :: Grosir, 500 m²; Eceran, 200 m²; Grosir, 750 m²; Grosir, 200 m²; Eceran, 500 m²



Eceran, 200 m²



243



Alfamart tidak hanya mudah dijangkau baik dalam hal jarak maupun harga. Akan tetapi, yang terpenting bahwa setiap pelayanan yang kami berikan menjadikan Alfamart dekat dengan hati masyarakat Indonesia. Hal tersebut merupakan Brand Personality (kepribadian) yang harus dimiliki oleh karyawan Alfamart dalam hal :: Mudah dijangkau; Go extra miles; Antusias dan dinamis; Thoughtful dan solutif; Tulus dan sepenuh hati



Mudah dijangkau



244



Alfamart wajib melakukan penatausahaan dokumen, dokumen terkait data konsumen yang dilakukan penatausahaan berisi hal – hal sebagai berikut….: Bukti verifikasi data konsumen; Semuanya benar; Identitas konsumen termasuk dokumen pendukungnya; Korespondensi dengan konsumen; Hasil pemantauan dan analisis yang telah dilakukan



Semuanya benar



245



Alfamart wajib melakukan penatausahaan dokumen, dokumen terkait data konsumen yang dilakukan penatausahaan berisi hal – hal sebagai berikut….: Hasil pemantauan dan analisis yang telah dilakukan; Identitas konsumen termasuk dokumen pendukungnya; Semuanya benar; Korespondensi dengan konsumen; Bukti verifikasi data konsumen



Semuanya benar



246



Alfamart wajib melakukan penatausahaan dokumen, dokumen terkait data konsumen yang dilakukan penatausahaan berisi hal – hal sebagai berikut….: Korespondensi dengan konsumen; Bukti verifikasi data konsumen; Semuanya benar; Identitas konsumen termasuk dokumen pendukungnya; Hasil pemantauan dan analisis yang telah dilakukan



Semuanya benar



247



Alfamart wajib melakukan penatausahaan dokumen, dokumen terkait data konsumen yang dilakukan penatausahaan berisi hal – hal sebagai berikut….: Semuanya benar; Hasil pemantauan dan analisis yang telah dilakukan; Korespondensi dengan konsumen; Identitas konsumen termasuk dokumen pendukungnya; Bukti verifikasi data konsumen



Semuanya benar



248



Alfamart wajib menampung dan melakukan tindak lanjut atas keluhan/complaint konsumen. Hal ini sesuai dengan penyelenggaraan transfer dana yang berhubungan dengan….: Penerapan manajemen risiko; Pemenuhan ketentuan peraturan perundang – undangan; Penerapan prinsip perlindungan konsumen; Penerapan standar manajemen keamanan sistem informasi; Penerapan program APU – PPT



Penerapan prinsip perlindungan konsumen



249



Alfamart wajib menampung dan melakukan tindak lanjut atas keluhan/complaint konsumen. Hal ini sesuai dengan penyelenggaraan transfer dana yang berhubungan dengan….: Penerapan manajemen risiko; Penerapan prinsip perlindungan konsumen; Pemenuhan ketentuan peraturan perundang – undangan; Penerapan program APU – PPT; Penerapan standar manajemen keamanan sistem informasi



Penerapan prinsip perlindungan konsumen



250



Alfamart wajib menampung dan melakukan tindak lanjut atas keluhan/complaint konsumen. Hal ini sesuai dengan penyelenggaraan transfer dana yang berhubungan dengan….: Penerapan manajemen risiko; Penerapan prinsip perlindungan konsumen; Penerapan standar manajemen keamanan sistem informasi; Penerapan program APU – PPT; Pemenuhan ketentuan peraturan perundang – undangan



Penerapan prinsip perlindungan konsumen



251



Alfamart wajib menampung dan melakukan tindak lanjut atas keluhan/complaint konsumen. Hal ini sesuai dengan penyelenggaraan transfer dana yang berhubungan dengan….: Penerapan manajemen risiko; Penerapan standar manajemen keamanan sistem informasi; Penerapan program APU – PPT; Penerapan prinsip perlindungan konsumen; Pemenuhan ketentuan peraturan perundang – undangan



Penerapan prinsip perlindungan konsumen



252



Alfamart wajib menampung dan melakukan tindak lanjut atas keluhan/complaint konsumen. Hal ini sesuai dengan penyelenggaraan transfer dana yang berhubungan dengan….: Penerapan prinsip perlindungan konsumen; Pemenuhan ketentuan peraturan perundang – undangan; Penerapan manajemen risiko; Penerapan standar manajemen keamanan sistem informasi; Penerapan program APU – PPT



Penerapan prinsip perlindungan konsumen



253



Alfamart wajib menampung dan melakukan tindak lanjut atas keluhan/complaint konsumen. Hal ini sesuai dengan penyelenggaraan transfer dana yang berhubungan dengan….: Penerapan prinsip perlindungan konsumen; Penerapan manajemen risiko; Pemenuhan ketentuan peraturan perundang – undangan; Penerapan program APU – PPT; Penerapan standar manajemen keamanan sistem informasi



Penerapan prinsip perlindungan konsumen



254



Alfamart wajib menampung dan melakukan tindak lanjut atas keluhan/complaint konsumen. Hal ini sesuai dengan penyelenggaraan transfer dana yang berhubungan dengan….: Penerapan prinsip perlindungan konsumen; Penerapan standar manajemen keamanan sistem informasi; Pemenuhan ketentuan peraturan perundang – undangan; Penerapan manajemen risiko; Penerapan program APU – PPT



Penerapan prinsip perlindungan konsumen



255



Alfamart wajib menampung dan melakukan tindak lanjut atas keluhan/complaint konsumen. Hal ini sesuai dengan penyelenggaraan transfer dana yang berhubungan dengan….: Penerapan program APU – PPT; Pemenuhan ketentuan peraturan perundang – undangan; Penerapan standar manajemen keamanan sistem informasi; Penerapan prinsip perlindungan konsumen; Penerapan manajemen risiko



Penerapan prinsip perlindungan konsumen



256



Alfamart wajib menampung dan melakukan tindak lanjut atas keluhan/complaint konsumen. Hal ini sesuai dengan penyelenggaraan transfer dana yang berhubungan dengan….: Penerapan program APU – PPT; Penerapan manajemen risiko; Pemenuhan ketentuan peraturan perundang – undangan; Penerapan standar manajemen keamanan sistem informasi; Penerapan prinsip perlindungan konsumen



Penerapan prinsip perlindungan konsumen



257



Alfamart wajib menampung dan melakukan tindak lanjut atas keluhan/complaint konsumen. Hal ini sesuai dengan penyelenggaraan transfer dana yang berhubungan dengan….: Penerapan program APU – PPT; Penerapan standar manajemen keamanan sistem informasi; Penerapan manajemen risiko; Penerapan prinsip perlindungan konsumen; Pemenuhan ketentuan peraturan perundang – undangan



Penerapan prinsip perlindungan konsumen



258



Alfamart wajib menampung dan melakukan tindak lanjut atas keluhan/complaint konsumen. Hal ini sesuai dengan penyelenggaraan transfer dana yang berhubungan dengan….: Penerapan program APU – PPT; Penerapan standar manajemen keamanan sistem informasi; Penerapan prinsip perlindungan konsumen; Pemenuhan ketentuan peraturan perundang – undangan; Penerapan manajemen risiko



Penerapan prinsip perlindungan konsumen



259



Alfamart wajib menampung dan melakukan tindak lanjut atas keluhan/complaint konsumen. Hal ini sesuai dengan penyelenggaraan transfer dana yang berhubungan dengan….: Penerapan standar manajemen keamanan sistem informasi; Penerapan program APU – PPT; Penerapan prinsip perlindungan konsumen; Penerapan manajemen risiko; Pemenuhan ketentuan peraturan perundang – undangan



Penerapan prinsip perlindungan konsumen



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



260



Alfamind menawarkan konsep baru kepada masyarakat untuk menjadi pengusaha dengan memiliki toko virtual 3D. Pemilik toko virtual Alfamind disebut juga dengan …: Store Member; Businessman; Customer; Store Owner; Entrepreneur



Store Owner



261



Alfamind menawarkan konsep baru kepada masyarakat untuk menjadi pengusaha dengan memiliki toko virtual 3D. Pemilik toko virtual Alfamind disebut juga dengan …: Store Owner; Entrepreneur; Businessman; Customer; Store Member



Store Owner



262



Alfamind menawarkan konsep baru kepada masyarakat untuk menjadi pengusaha dengan memiliki toko virtual. Pemilik toko virtual Alfamind disebut juga dengan Entrepreneur



263



Alfamind menawarkan konsep baru kepada masyarakat untuk menjadi pengusaha dengan memiliki toko virtual. Pemilik toko virtual Alfamind disebut juga dengan Store Owner



True



264



Alfatrex adalah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur – fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member Alfamart (fisik)



False



265



Alfatrex termasuk jenis usaha Alfa Group yang bergerak di bidang retail business



False



266



Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir dan pengiriman barang yang hadir untuk memenuhi kebutuhan bisnis ECommerce yang sangat berkembang pesat di Indonesia



True



267



Alkohol dan minuman beralkohol adalah barang yang dilarang untuk dititipkan di toko pada transaksi Alfatrex



True



268



Alur aplikasi input expired online yang benar yaitu input Qty expired > final validasi cabang > penginputan ulang > validasi cabang



False



269



Alur aplikasi input expired online yang benar yaitu input Qty expired > validasi cabang > penginputan ulang > final validasi cabang



True



270



Alur aplikasi input expired online yang benar yaitu….: 1. Final Validasi 2. Penginputan Ulang 3. Validasi Cabang 4. Input Qty Expired; 1. Input Qty Expired 2. Validasi Cabang 3. Penginputan Ulang 4. Final Validasi Cabang; 1. Input Qty Expired 2. Penginputan Ulang 3. Validasi Cabang 4. Final Validasi Cabang; 1. Penginputan Ulang 2. Input Qty Expired 3. Validasi Cabang 4. Final Validasi; 1. Penginputan Ulang 2. Validasi Cabang 3. Input Qty Expired 4. Final Validasi



271



Alur proses manajemen risiko transfer dana yang benar yaitu ….: Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko – mitigasi risiko; Identifikasi risiko – mitigasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko; Pengendalian risiko – identifikasi risiko – mitigasi risiko – penilaian risiko; Penilaian risiko – mitigasi risiko – identifikasi risiko – pengendalian risiko; Mitigasi risiko – identifikasi risiko – pengendalian risiko – penilaian risiko



Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko – mitigasi risiko



272



Alur proses manajemen risiko transfer dana yang benar yaitu ….: Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko – mitigasi risiko; Pengendalian risiko – identifikasi risiko – mitigasi risiko – penilaian risiko; Identifikasi risiko – mitigasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko; Penilaian risiko – mitigasi risiko – identifikasi risiko – pengendalian risiko; Mitigasi risiko – identifikasi risiko – pengendalian risiko – penilaian risiko



Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko – mitigasi risiko



273



Alur proses manajemen risiko transfer dana yang benar yaitu ….: Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko – mitigasi risiko; Penilaian risiko – mitigasi risiko – identifikasi risiko – pengendalian risiko; Pengendalian risiko – identifikasi risiko – mitigasi risiko – penilaian risiko; Identifikasi risiko – mitigasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko; Mitigasi risiko – identifikasi risiko – pengendalian risiko – penilaian risiko



Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko – mitigasi risiko



274



Alur proses manajemen risiko transfer dana yang benar yaitu ….: Mitigasi risiko – identifikasi risiko – pengendalian risiko – penilaian risiko; Identifikasi risiko – mitigasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko; Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko – mitigasi risiko; Penilaian risiko – mitigasi risiko – identifikasi risiko – pengendalian risiko; Pengendalian risiko – identifikasi risiko – mitigasi risiko – penilaian risiko



Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko – mitigasi risiko



275



Alur proses manajemen risiko transfer dana yang benar yaitu ….: Mitigasi risiko – identifikasi risiko – pengendalian risiko – penilaian risiko; Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko – mitigasi risiko; Penilaian risiko – mitigasi risiko – identifikasi risiko – pengendalian risiko; Identifikasi risiko – mitigasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko; Pengendalian risiko – identifikasi risiko – mitigasi risiko – penilaian risiko



Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko – mitigasi risiko



276



Alur proses manajemen risiko transfer dana yang benar yaitu ….: Mitigasi risiko – identifikasi risiko – pengendalian risiko – penilaian risiko; Pengendalian risiko – identifikasi risiko – mitigasi risiko – penilaian risiko; Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko – mitigasi risiko; Identifikasi risiko – mitigasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko; Penilaian risiko – mitigasi risiko – identifikasi risiko – pengendalian risiko



Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko – mitigasi risiko



277



Alur proses manajemen risiko transfer dana yang benar yaitu ….: Pengendalian risiko – identifikasi risiko – mitigasi risiko – penilaian risiko; Identifikasi risiko – mitigasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko; Mitigasi risiko – identifikasi risiko – pengendalian risiko – penilaian risiko; Penilaian risiko – mitigasi risiko – identifikasi risiko – pengendalian risiko; Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko – mitigasi risiko



Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko – mitigasi risiko



278



Alur proses manajemen risiko transfer dana yang benar yaitu ….: Pengendalian risiko – identifikasi risiko – mitigasi risiko – penilaian risiko; Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko – mitigasi risiko; Mitigasi risiko – identifikasi risiko – pengendalian risiko – penilaian risiko; Identifikasi risiko – mitigasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko; Penilaian risiko – mitigasi risiko – identifikasi risiko – pengendalian risiko



Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko – mitigasi risiko



279



Alur proses manajemen risiko transfer dana yang benar yaitu ….: Penilaian risiko – mitigasi risiko – identifikasi risiko – pengendalian risiko; Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko – mitigasi risiko; Identifikasi risiko – mitigasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko; Mitigasi risiko – identifikasi risiko – pengendalian risiko – penilaian risiko; Pengendalian risiko – identifikasi risiko – mitigasi risiko – penilaian risiko



Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko – mitigasi risiko



280



Alur proses manajemen risiko transfer dana yang benar yaitu ….: Penilaian risiko – mitigasi risiko – identifikasi risiko – pengendalian risiko; Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko – mitigasi risiko; Pengendalian risiko – identifikasi risiko – mitigasi risiko – penilaian risiko; Mitigasi risiko – identifikasi risiko – pengendalian risiko – penilaian risiko; Identifikasi risiko – mitigasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko



Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko – mitigasi risiko



False



1. Input Qty Expired 2. Validasi Cabang 3. Penginputan Ulang 4. Final Validasi Cabang



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



281



Alur proses MAT adalah proses retur dari toko asal untuk toko penerima



True



282



Amir adalah seorang ACOS dari toko A, dia memiliki seorang anggota tim yang mempunyai kemauan yang besar untuk berkembang namun minim sekali dengan kemampuan. Maka tindakan apa yang harus dilakukan oleh Amir? : Coaching ; Delegasi ; Motivasi ; Mentoring



Coaching



283



Amir adalah seorang ACOS dari toko A, dia memiliki seorang anggota tim yang mempunyai kemauan yang besar untuk berkembang namun minim sekali dengan kemampuan. Maka tindakan apa yang harus dilakukan oleh Amir? : Coaching ; Motivasi ; Delegasi ; Mentoring



Coaching



284



Amir adalah seorang ACOS dari toko A, dia memiliki seorang anggota tim yang mempunyai kemauan yang besar untuk berkembang namun minim sekali dengan kemampuan. Maka tindakan apa yang harus dilakukan oleh Amir? : Mentoring ; Delegasi ; Coaching ; Motivasi



Coaching



285



Amir adalah seorang ACOS dari toko A, dia memiliki seorang anggota tim yang mempunyai kemauan yang besar untuk berkembang namun minim sekali dengan kemampuan. Maka tindakan apa yang harus dilakukan oleh Amir? : Mentoring ; Delegasi ; Motivasi ; Coaching



Coaching



286



Amir adalah seorang ACOS dari toko A, dia memiliki seorang anggota tim yang mempunyai kemauan yang besar untuk berkembang namun minim sekali dengan kemampuan. Maka tindakan apa yang harus dilakukan oleh Amir? : Motivasi ; Coaching ; Mentoring ; Delegasi



Coaching



287



Amir adalah seorang ACOS dari toko A, dia memiliki seorang anggota tim yang mempunyai kemauan yang besar untuk berkembang namun minim sekali dengan kemampuan. Maka tindakan apa yang harus dilakukan oleh Amir? : Motivasi ; Delegasi ; Coaching ; Mentoring



Coaching



288



Amir adalah seorang ACOS dari toko A, dia memiliki seorang anggota tim yang mempunyai kemauan yang besar untuk berkembang namun minim sekali dengan kemampuan. Maka tindakan apa yang harus dilakukan oleh Amir? : Motivasi ; Delegasi ; Mentoring ; Coaching



Coaching



289



Amir adalah seorang ACOS dari toko Aanggun Krida. Amir memiliki seorang anggota tim yang mempunyai kemauan yang besar untuk berkembang namun minim sekali dengan kemampuan. Maka tindakan apa yang harus dilakukan oleh ACOS kepada Amir?: Delegasi; Coaching; Motivasi; Mentoring



Coaching



290



Amir adalah seorang ACOS dari toko Aanggun Krida. Amir memiliki seorang anggota tim yang mempunyai kemauan yang besar untuk berkembang namun minim sekali dengan kemampuan. Maka tindakan apa yang harus dilakukan oleh ACOS kepada Amir?: Delegasi; Mentoring; Motivasi; Coaching



Coaching



291



Amir adalah seorang ACOS dari toko Aanggun Krida. Amir memiliki seorang anggota tim yang mempunyai kemauan yang besar untuk berkembang namun minim sekali dengan kemampuan. Maka tindakan apa yang harus dilakukan oleh ACOS kepada Amir?: Motivasi; Delegasi; Coaching; Mentoring



Coaching



292



Amir adalah seorang ACOS dari toko Aanggun Krida. Amir memiliki seorang anggota tim yang mempunyai kemauan yang besar untuk berkembang namun minim sekali dengan kemampuan. Maka tindakan apa yang harus dilakukan oleh ACOS kepada Amir?: Motivasi; Mentoring; Delegasi; Coaching



Coaching



293



Andi berasal dari Toko Mangunda dan dia memiliki karakter jika berdiskusi selalu ingin menggunakan data-data untuk memperkuat argumen yang akan sampaikan. Dilihat dari ciri-ciri tersebut maka Andi memiliki karakter …: Damai; Populer; Jenius; Tangguh



Jenius



294



Andi berasal dari Toko Mangunda dan dia memiliki karakter jika berdiskusi selalu ingin menggunakan data-data untuk memperkuat argumen yang akan sampaikan. Dilihat dari ciri-ciri tersebut maka Andi memiliki karakter …: Tangguh; Populer; Jenius; Damai



Jenius



295



Angga akan bergegas untuk pergi ke kantor dengan menggunakan layanan ojek online. Ketika akan memesan, ternyata saldo di aplikasi ojek online yang akan ia gunakan tidak cukup. Ketika akan melakukan top up saldo, Angga harus menyebut aplikasi ...: Gopay; Fastpay; Doku wallet; Tapcash; Dana



Gopay



296



Anggi belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan shopee pay dengan total belanja Rp 250.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan shoopee pay sebesar Rp 100.000,-: 100.000; 150.000; 300.000; 50.000; 200.000



150.000



297



Angkat dan bersihkan barang jika ada shelving rak gudang yang kotor termasuk cara untuk menjaga kebersihan rak dan produk di area gudang



True



298



Anita belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja Rp 300.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp 50.000,-: 200.000; 250.000; 300.000; 150.000; 50.000



250.000



299



Anita menawarkan konsumen yang sedang membeli iced thai tea dengan kukuran 12 oz dengan ukuran 22 oz tindakan tersebut merupakan untuk melakukan upselling



True



300



Anti adalah seorang crew, selalu menolak jika dia ingin dipromosikan untuk menjadi seorang ACOS. Dia merasa tidak mampu untuk menjadi seorang ACOS, namun dia pernah mengatakan kepada rekan-rekan lainnya dia ingin sekali menjadi seorang ACOS. Sebagai pejabat toko, tindakan yang bisa dilakukan untuk Anti adalah …: Coaching; Motivasi; Counseling; Delegasi



Coaching



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



301



Anti adalah seorang crew, selalu menolak jika dia ingin dipromosikan untuk menjadi seorang ACOS. Dia merasa tidak mampu untuk menjadi seorang ACOS, namun dia pernah mengatakan kepada rekan-rekan lainnya dia ingin sekali menjadi seorang ACOS. Sebagai pejabat toko, tindakan yang bisa dilakukan untuk Anti adalah …: Counseling; Delegasi; Coaching; Motivasi



Coaching



302



Anti adalah seorang crew, selalu menolak jika dia ingin dipromosikan untuk menjadi seorang ACOS. Dia merasa tidak mampu untuk menjadi seorang ACOS, namun dia pernah mengatakan kepada rekan-rekan lainnya dia ingin sekali menjadi seorang ACOS. Sebagai pejabat toko, tindakan yang bisa dilakukan untuk Anti adalah …: Counseling; Motivasi; Coaching; Delegasi



Coaching



303



Anti adalah seorang crew, selalu menolak jika dia ingin dipromosikan untuk menjadi seorang ACOS. Dia merasa tidak mampu untuk menjadi seorang ACOS, namun dia pernah mengatakan kepada rekan-rekan lainnya dia ingin sekali menjadi seorang ACOS. Sebagai pejabat toko, tindakan yang bisa dilakukan untuk Anti adalah …: Delegasi; Coaching; Counseling; Motivasi



Coaching



304



Anti adalah seorang crew, selalu menolak jika dia ingin dipromosikan untuk menjadi seorang ACOS. Dia merasa tidak mampu untuk menjadi seorang ACOS, namun dia pernah mengatakan kepada rekan-rekan lainnya dia ingin sekali menjadi seorang ACOS. Sebagai pejabat toko, tindakan yang bisa dilakukan untuk Anti adalah …: Delegasi; Coaching; Motivasi; Counseling



Coaching



305



Anto adalah seorang ACOS yang akan melakukan eksekusi sebuah perencanaan. Seringkali apa yang Anto sampaikan kurang bisa dimengerti oleh tim, maka Anto memiliki hambatan dalam hal …: Komunikasi yang salah; Leadership yang kurang; Tidak mengerti tujuan; Tidak tahu prosedur kerja



Komunikasi yang salah



306



Anto adalah seorang ACOS yang akan melakukan eksekusi sebuah perencanaan. Seringkali apa yang Anto sampaikan kurang bisa dimengerti oleh tim, maka Anto memiliki hambatan dalam hal …: Tidak mengerti tujuan; Komunikasi yang salah; Leadership yang kurang; Tidak tahu prosedur kerja



Komunikasi yang salah



307



Anto adalah seorang ACOS yang akan melakukan eksekusi sebuah perencanaan. Seringkali apa yang Anto sampaikan kurang bisa dimengerti oleh tim, maka Anto memiliki hambatan dalam hal …: Tidak mengerti tujuan; Leadership yang kurang; Komunikasi yang salah; Tidak tahu prosedur kerja



Komunikasi yang salah



308



Anto adalah seorang ACOS yang akan melakukan eksekusi sebuah perencanaan. Seringkali apa yang Anto sampaikan kurang bisa dimengerti oleh tim, maka Anto memiliki hambatan dalam hal …: Tidak mengerti tujuan; Tidak tahu prosedur kerja; Komunikasi yang salah; Leadership yang kurang



Komunikasi yang salah



309



Anto adalah seorang ACOS yang akan melakukan eksekusi sebuah perencanaan. Seringkali apa yang Anto sampaikan kurang bisa dimengerti oleh tim, maka Anto memiliki hambatan dalam hal …: Tidak tahu prosedur kerja; Tidak mengerti tujuan; Komunikasi yang salah; Leadership yang kurang



Komunikasi yang salah



310



Anto adalah seorang ACOS yang akan melakukan eksekusi sebuah perencanaan. Seringkali apa yang Anto sampaikan kurang bisa dimengerti oleh tim, maka Anto memiliki hambatan dalam hal …: Tidak tahu prosedur kerja; Tidak mengerti tujuan; Leadership yang kurang; Komunikasi yang salah



Komunikasi yang salah



311



Anto adalah seorang ACOS yang akan melakukan eksekusi sebuah perencanaan. Seringkali apa yang Anto sampaikan kurang bisa dimengerti oleh tim. Maka Anto tersebut memiliki hambatan dalam hal? : Komunikasi yang salah ; Tidak tahu prosedur kerja ; Tidak mengerti tujuan ; Leadership yang kurang



Komunikasi yang salah



312



Anto adalah seorang ACOS yang akan melakukan eksekusi sebuah perencanaan. Seringkali apa yang Anto sampaikan kurang bisa dimengerti oleh tim. Maka Anto tersebut memiliki hambatan dalam hal? : Tidak tahu prosedur kerja ; Leadership yang kurang ; Komunikasi yang salah ; Tidak mengerti tujuan



Komunikasi yang salah



313



Antony belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja Rp 1.000.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp 600.000,-: 300.000; 200.000; 150.000; 500.000; 400.000



400.000



314



Antony belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja Rp 1.000.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp 600.000,-: 400.000; 150.000; 300.000; 500.000; 200.000



400.000



315



Antony belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total belanja Rp 250.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 100.000,-: 50.000; 100.000; 150.000; 200.000; 300.000



150.000



316



Apa artinya jika di screen Mesin Kopi Delonghi muncul tulisan "Rinsing"?: Mesin sedang mengisi air; Mesin sedang membilas; Segera bersihkan ground container; Segera bersihkan milk tank



317



Apa itu Task Management? : Kemampuan untuk mengelola konflik ; Kemampuan untuk mengelola manusia ; Kemampuan untuk mengelola ; Kemampuan untuk mengelola pekerjaan



Kemampuan untuk mengelola pekerjaan



318



Apa itu Task Management? : Kemampuan untuk mengelola pekerjaan ; Kemampuan untuk mengelola ; Kemampuan untuk mengelola konflik ; Kemampuan untuk mengelola manusia



Kemampuan untuk mengelola pekerjaan



319



Apa manfaat Action Plan bagi seorang ACOS dalam membuat sebuah perencanaan?: Menentukan berat tidak sebuah pekerjaan; Menganalisa sebuah tujuan; Membuat alternatif pekerjaan; Mengidentifikasi sebuah pekerjaan



Mengidentifikasi sebuah pekerjaan



320



Apa manfaat Action Plan bagi seorang ACOS dalam membuat sebuah perencanaan?: Menentukan berat tidak sebuah pekerjaan; Mengidentifikasi sebuah pekerjaan; Membuat alternatif pekerjaan; Menganalisa sebuah tujuan



Mengidentifikasi sebuah pekerjaan



321



Apa manfaat Action Plan bagi seorang ACOS dalam membuat sebuah perencanaan?: Mengidentifikasi sebuah pekerjaan; Menentukan berat tidak sebuah pekerjaan; Menganalisa sebuah tujuan; Membuat alternatif pekerjaan



Mengidentifikasi sebuah pekerjaan



322



Apa manfaat Action Plan bagi seorang ACOS dalam membuat sebuah perencanaan?: Mengidentifikasi sebuah pekerjaan; Menganalisa sebuah tujuan; Menentukan berat tidak sebuah pekerjaan; Membuat alternatif pekerjaan



Mengidentifikasi sebuah pekerjaan



323



Apa nama bagian mesin kopi Delonghi yang berfungsi untuk menampung biji kopi?: Bean Hopper; Tray Bean; Bean Grinder; Coffee Bean



324



Apa nama bagian mesin kopi yang berfungsi untuk menampung ampas kopi?: Bean Hopper; Ground Container; Tray Drip; Bean Container



Ground Container



325



Apa nama bagian mesin kopi yang berfungsi untuk menampung ampas kopi?: Tray Drip; Bean Hopper; Bean Container; Ground Container



Ground Container



Mesin sedang membilas



Bean Hopper



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



326



Apa nama utensil yang berfungsi untuk menakar Flavour Syrup?: Bottle Pourer; Jigger; Pitcher; Shooter Glass



Jigger



327



Apa saja komposisi untuk membuat Iced Palm Sugar Latte….: 1. Espresso 2. Palm sugar 10 ml 3. Susu 150 ml 4. Ice Cube; 1. Espresso 2. Palm sugar 25 ml 3. Susu 120 ml 4. Ice Cube; 1. Espresso 2. Palm sugar 20 ml 3. Susu 120 ml 4. Ice Cube; 1. Espresso 2. Palm sugar 30 ml 3. Susu 120 ml 4. Ice Cube



1. Espresso 2. Palm sugar 20 ml 3. Susu 120 ml 4. Ice Cube



328



Apa saja komposisi untuk membuat Iced Palm Sugar Latte….: 1. Espresso 2. Palm sugar 20 ml 3. Susu 120 ml 4. Ice Cube; 1. Espresso 2. Palm sugar 10 ml 3. Susu 150 ml 4. Ice Cube; 1. Espresso 2. Palm sugar 25 ml 3. Susu 120 ml 4. Ice Cube; 1. Espresso 2. Palm sugar 30 ml 3. Susu 120 ml 4. Ice Cube



1. Espresso 2. Palm sugar 20 ml 3. Susu 120 ml 4. Ice Cube



329



Apa warna untuk budaya Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik....: Jingga; Biru; Hijau; Kuning; Merah



Merah



330



Apa warna untuk budaya Kerjasama tim...: Jingga; Kuning; Hijau; Biru; Merah



Kuning



331



Apa warna untuk budaya Kualitas dan produktivitas yang tertinggi....: Kuning; Jingga; Merah; Hijau; Biru



332



Apa yang harus dilakukan jika di screen Mesin Kopi Delonghi muncul tulisan "Empty Grounds Container"?: Segera masukan ground coffee; Masukan susu ke dalam tank; Segera isi coffee bean ke dalam hopper; Segera buang ampas kopi di container



Segera buang ampas kopi di container



333



Apa yang harus dilakukan Team Toko Ketika ada Pesanan Online di Toko dengan Metode Pengiriman Delivery / Kirim Ke Alamat ?: Menunggu Konsumen Datang ke Toko; Segera Cetak Draft lalu Menyiapkan barang dan segera mengirim pesanan ke Alamat Konsumen (Target 30 Menit)



Segera Cetak Draft lalu Menyiapkan barang dan segera mengirim pesanan ke Alamat Konsumen (Target 30 Menit)



334



Apa yang harus dilakukan Team Toko Ketika ada Pesanan Online di Toko dengan Metode Pengiriman Delivery / Kirim Ke Alamat ?: Segera Cetak Draft lalu Menyiapkan barang dan segera mengirim pesanan ke Alamat Konsumen (Target 30 Menit); Menunggu Konsumen Datang ke Toko



Segera Cetak Draft lalu Menyiapkan barang dan segera mengirim pesanan ke Alamat Konsumen (Target 30 Menit)



335



Apa yang harus diperhatikan ketika mengatur parkir mobil pengiriman barang?: Warna mobil sudah benar; Seragam driver dalam keadaan bersih; Tujuan toko pengiriman sudah benar; Kendaraan dalam keadaan bersih; Merk mobil sudah benar



Tujuan toko pengiriman sudah benar



336



Apabila harapan lebih besar dibandingkan kenyataan pelayanan yang diterima konsumen maka akan menyebabkan konsumen merasa senang, bahagia dan puas



False



337



Apabila harapan lebih kecil dibandingkan kenyataan pelayanan yang diterima konsumen maka akan menyebabkan konsumen merasa marah, kecewa, sedih



False



338



Apabila karyawan memiliki hutang yang timbul karena asset, ganti rugi, atau excess claim, perusahaan boleh melakukan pemotongan melebihi 30% dari nilai upah bulanan.



False



339



Apabila karyawan mengalami kecelakaan kerja dengan cacat tetap total maka perusahaan memberikan beasiswa bagi satu orang anak usia sekolah mulai SD s/d perguruan tinggi sebesar Rp 12 juta (maksimal hingga usia 23 tahun)



True



340



Apabila QTY PLU memang tidak ada yang expired maka pada aplikasi input expired online diisi dengan angka 0.



True



341



Apabila QTY PLU memang tidak ada yang expired maka pada aplikasi input expired online diisi dengan angka….: -; 1; 0; 2; Tidak ada



342



Apabila terdapat barang yang mendekati expired date, sesuai dengan RH- yang ada di label price maka yang harus dilakukan oleh crew adalah….: Melakukan penarikan barang dan meminta pejabat toko untuk melakukan retur; Melakukan penarikan barang untuk dipindahkan digudang toko; Melakukan penarikan barang dan meminta penjabat toko melaporkan ke supplier; Melakukan penarikan barang untuk dipindahkan ke rak gondola; Melakukan penarikan barang meminta crew toko untuk membawa pulang



Melakukan penarikan barang dan meminta pejabat toko untuk melakukan retur



343



Apabila terdapat barang yang mendekati expired date, sesuai dengan RH- yang ada di label price maka yang harus dilakukan oleh crew adalah….: Melakukan penarikan barang meminta crew toko untuk membawa pulang; Melakukan penarikan barang dan meminta penjabat toko melaporkan ke supplier; Melakukan penarikan barang dan meminta pejabat toko untuk melakukan retur; Melakukan penarikan barang untuk dipindahkan digudang toko; Melakukan penarikan barang untuk dipindahkan ke rak gondola



Melakukan penarikan barang dan meminta pejabat toko untuk melakukan retur



344



Apabila terdapat barang yang mendekati expired date, sesuai dengan RH- yang ada di label price maka yang harus dilakukan oleh crew adalah….: Melakukan penarikan barang meminta crew toko untuk membawa pulang; Melakukan penarikan barang untuk dipindahkan digudang toko; Melakukan penarikan barang dan meminta penjabat toko melaporkan ke supplier; Melakukan penarikan barang dan meminta pejabat toko untuk melakukan retur; Melakukan penarikan barang untuk dipindahkan ke rak gondola



Melakukan penarikan barang dan meminta pejabat toko untuk melakukan retur



345



Apabila terdapat barang yang mendekati expired date, sesuai dengan RH- yang ada di label price maka yang harus dilakukan oleh crew adalah….: Melakukan penarikan barang untuk dipindahkan ke rak gondola; Melakukan penarikan barang dan meminta pejabat toko untuk melakukan retur; Melakukan penarikan barang dan meminta penjabat toko melaporkan ke supplier; Melakukan penarikan barang meminta crew toko untuk membawa pulang; Melakukan penarikan barang untuk dipindahkan digudang toko



Melakukan penarikan barang dan meminta pejabat toko untuk melakukan retur



346



Apabila terdapat produk expired yang melebihi ketentuan retur, maka produk tersebut….: Tidak bisa diretur dan menjadi tanggungan karyawan toko tersebut; Tetap bisa diretur langsung tetapi menjadi tanggungan area coordinator; Tidak bisa diretur dan menjadi tanggungan supplier; Tetap bisa diretur langsung ke supplier terkait; Tidak bisa diretur dan menjadi tanggungan karyawan warehouse



Tidak bisa diretur dan menjadi tanggungan karyawan toko tersebut



Hijau



0



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



347



Apabila terdapat produk expired yang melebihi ketentuan retur, maka produk tersebut….: Tidak bisa diretur dan menjadi tanggungan karyawan warehouse; Tidak bisa diretur dan menjadi tanggungan supplier; Tidak bisa diretur dan menjadi tanggungan karyawan toko tersebut; Tetap bisa diretur langsung ke supplier terkait; Tetap bisa diretur langsung tetapi menjadi tanggungan area coordinator



Tidak bisa diretur dan menjadi tanggungan karyawan toko tersebut



348



Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuat POP pada hari itu juga supaya dibeli oleh konsumen



False



349



Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuatkan BAP pada hari itu juga dan di input koreksi pemusnahan keesokan harinya oleh coordinator



True



350



Apakah barang penjualan SSP termasuk barang yang dikirim dari warehouse?: Tidak, Barang penjualan SSP tidak termasuk barang yang dikirim dari WH; Ya, Barang penjualan SSP termasuk barang yang dikirim dari WH



351



Apakah nama mesin kopi otomatis yang digunakan di beanspot medium concept?: Faema; Franke a 300; Simonelli; Delonghi



352



APC (average purchase customer) adalah rata-rata nominal belanja setiap per konsumen di toko per hari



True



353



APC (average purchase customer) adalah total belanja semua konsumen di toko per hari



False



354



Aplikasi Alfamind adalah aplikasi yang dibuat untuk mempermudah user menginput bukti setoran toko secara online



False



355



Aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment) dapat diakses dengan NIK dan password Crew



False



356



Aplikasi ASA hanya dapat diakses oleh COS/ACOS dan AC yang terdaftar di toko tersebut



True



357



Aplikasi attendance online merupakan aplikasi yang dapat digunakan oleh karyawan untuk melakukan cuti



True



358



Aplikasi berbasis web yang ada pada kelompok store online application, yang dibuat untuk mempermudah user, khususnya personil toko dan tim warehouse dalam hal penginputan juga penerimaan kardus yaitu aplikasi expired online



False



359



Aplikasi BST (Bukti Setor Tunai) online adalah aplikasi yang dibuat untuk mempermudah user menginput bukti setoran toko secara online



True



360



Aplikasi BST Online dapat memudahkan personil toko dalam proses memonitoring setoran uang sales.



True



361



Aplikasi di bawah ini yang digunakan untuk transaksi penjualan di toko alfamart yaitu…: SIS; POS; STORE REPORT; HELPDESK ONLINE; SOA



362



Aplikasi di bawah ini, yang tidak dapat melayani pembayaran dengan menggunakan QRIS adalah...: OVO; A-Voucher; DANA; Go Mobile; GOPAY



A-Voucher



363



Aplikasi di komputer server toko yang dapat digunakan oleh Personil Toko sebagai alat untuk berkomunikasi dengan kantor pusat, kantor cabang, maupun antar toko, yaitu menggunakan aplikasi..: Etrans; SIS; POS; Intranet; Email



Email



364



Aplikasi Electronic Transaction (E-Trans) merupakan aplikasi yang digunakan untuk melakukan beberapa transaksi pembelian dan pembayaran produk



True



365



Aplikasi Electronic Transaction (E-Trans) merupakan aplikasi yang digunakan untuk melakukan beberapa transaksi pembelian dan pembayaran produk e-services di toko Alfamart yang berada khusus di Rest Area



False



366



Aplikasi E-services merupakan aplikasi yang digunakan untuk transaksi pembayaran asuransi di Alfamart.



False



367



Aplikasi E-services merupakan aplikasi yang digunakan untuk transaksi pembayaran tiket pesawat di Alfamart.



False



368



Aplikasi E-Trans merupakan aplikasi yang digunakan untuk transaksi pembayaran pajak kendaraan bermotor di Alfamart.



True



369



Aplikasi E-Trans merupakan aplikasi yang digunakan untuk transaksi pembayaran tagihan IPL dan PDAM di Alfamart.



True



370



Aplikasi input expired online merupakan aplikasi yang digunakan untuk mendata atau mencatat item expired yang ada di toko atau di warehouse.



True



371



Aplikasi kardus online adalah aplikasi berbasis web yang ada pada kelompok Store Online Application, yang dibuat untuk mempermudah user, khususnya personil toko dan tim Warehouse dalam hal penginputan juga penerimaan kardus, sehingga pada saat truk delivery sampai ke warehouse, kardus dapat langsung diterima dan dikoreksi datanya.



True



372



Aplikasi kardus online dapat diakses melalui store online application (SOA) yang ada di toko.



True



373



Aplikasi ketenagakerjaan dapat di akses di HP pribadi karyawan



True



374



Aplikasi ketenagakerjaan dapat di akses di komputer toko



375



Aplikasi ketenagakerjaan sering disebut dengan …: Employee Management; Job Aplikasi; Human Capital; Attandace Aplikasi; Personal Aplikasi



Human Capital



376



Aplikasi ketenagakerjaan sering disebut dengan …: Human Capital; Attandace Aplikasi; Employee Management; Job Aplikasi; Personal Aplikasi



Human Capital



377



Aplikasi ketenagakerjaan sering disebut dengan …: Human Capital; Attandace Aplikasi; Personal Aplikasi; Employee Management; Job Aplikasi



Human Capital



378



Aplikasi ketenagakerjaan sering disebut dengan …: Personal Aplikasi; Job Aplikasi; Employee Management; Attandace Aplikasi; Human Capital



Human Capital



379



Aplikasi ketenagakerjaan sering disebut dengan attandance aplikasi



False



380



Aplikasi ketenagakerjaan sering disebut dengan employee management



False



381



Aplikasi ketenagakerjaan yang memungkinkan karyawan dapat mengakses dan mengelola data pribadinya sendiri di perusahaan attendance management



False



382



Aplikasi ketenagakerjaan yang memungkinkan karyawan dapat mengakses dan mengelola data pribadinya sendiri di perusahaan yaitu …: Employee history; Employee profile; Attendance management; Employee management; Attandance aplications



383



Aplikasi ketenagakerjaan yang memungkinkan karyawan dapat mengakses dan mengelola data pribadinya sendiri di perusahaan yaitu employee profile



384



Aplikasi master untuk menyimpan segala data transaksi yang terjadi di toko disebut aplikasi SIS.



True



385



Aplikasi Max display adalah aplikasi pada computer server yang digunakan untuk mempermudah user dalam melakukan monitoring keberadaan display barang.



False



386



Aplikasi Max display adalah aplikasi pada tablet yang digunakan untuk membuat label price.



False



387



Aplikasi Max display adalah Aplikasi pada tablet yang digunakan untuk mempermudah user dalam melakukan monitoring keberadaan display barang.



True



388



Aplikasi Max display adalah aplikasi pada tablet yang digunakan untuk menerima tugas dari atasan.



False



Ya, Barang penjualan SSP termasuk barang yang dikirim dari WH Delonghi



POS



True



Employee profile True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



389



Aplikasi Max Display adalah….: Aplikasi pada computer yang digunakan untuk membuat label price; Aplikasi pada tablet yang digunakan untuk mempermudah user dalam melakukan monitoring keberadaan display barang; Aplikasi pada tablet yang digunakan untuk menerima tugas dari atasan; Aplikasi pada tablet yang digunakan untuk membuat label price; Aplikasi pada computer server yang digunakan untuk mempermudah user dalam melakukan monitoring keberadaan display barang



Aplikasi pada tablet yang digunakan untuk mempermudah user dalam melakukan monitoring keberadaan display barang



390



Aplikasi Max display dan facing out di lakukan pada pukul 12.00 dan menjadi tanggung jawab crew.



391



Aplikasi Max Display dapat diakses oleh semua personil toko



True



392



Aplikasi max display tidak dapat diakses oleh pejabat toko



False



393



Aplikasi pada tablet yang digunakan oleh AC/AM untuk membuat catatan penting saat kunjungan ke toko-toko yaitu aplikasi alfagift



False



394



Aplikasi pada tablet yang digunakan oleh AC/AM untuk membuat catatan penting saat kunjungan ke toko-toko yaitu aplikasi alfamind



False



395



Aplikasi pada tablet yang digunakan oleh AC/AM untuk membuat catatan penting saat kunjungan ke toko-toko yaitu…: Aplikasi Alfamind; Aplikasi Alfagift; Aplikasi Alfa Point of Purchase (Alfa POP); Aplikasi E-Trans; Aplikasi Supervisi



Aplikasi Supervisi



396



Aplikasi pada tablet yang digunakan oleh AC/AM untuk membuat catatan penting saat kunjungan ke toko-toko yaitu…: Aplikasi E-Trans; Aplikasi Alfa Point of Purchase (Alfa POP); Aplikasi Alfagift; Aplikasi Supervisi; Aplikasi Alfamind



Aplikasi Supervisi



397



Aplikasi pada tablet yang digunakan oleh AC/AM untuk membuat catatan penting saat kunjungan ke toko-toko yaitu…: Aplikasi Supervisi; Aplikasi Alfamind; Aplikasi Alfagift; Aplikasi Alfa Point of Purchase (Alfa POP); Aplikasi E-Trans



Aplikasi Supervisi



398



Aplikasi pada tablet yang digunakan untuk mempermudah personil toko dalam mengetahui barang apa saja yang membutuhkan tambahan display yaitu .....: Product info; Max Display; Alfamart store assignment; Store report; Supervisi



Max Display



399



Aplikasi pada tablet yang digunakan untuk mempermudah personil toko dalam mengetahui barang apa saja yang membutuhkan tambahan display yaitu .....: Store report; Product info; Alfamart store assignment; Max Display; Supervisi



Max Display



400



Aplikasi pada tablet yang digunakan untuk mempermudah personil toko dalam mengetahui barang apa saja yang membutuhkan tambahan display yaitu Max Display



True



401



Aplikasi pada tablet yang digunakan untuk mempermudah personil toko dalam mengetahui barang apa saja yang membutuhkan tambahan display yaitu Store report



False



402



Aplikasi pada tablet yang digunakan untuk mempermudah user toko dalam melakukan monitoring keberadaan display barang adalah ASA.



False



403



Aplikasi pada tablet yang digunakan untuk mempermudah user toko dalam melakukan monitoring keberadaan display barang adalah Max Display.



True



404



Aplikasi pada tablet yang digunakan untuk mempermudah user toko dalam melakukan monitoring keberadaan display barang adalah Product Info.



False



405



Aplikasi pada tablet yang digunakan untuk mempermudah user toko dalam melakukan monitoring keberadaan display barang adalah RSA.



False



406



Aplikasi pada tablet yang digunakan untuk mempermudah user toko dalam melakukan monitoring keberadaan display barang adalah supervisi display.



False



407



Aplikasi pada tablet yang digunakan untuk mempermudah user toko dalam melakukan monitoring keberadaan display barang adalah….: Max Display; Product Info; RSA; Supervisi Display; ASA



Max Display



408



Aplikasi SOA merupakan aplikasi yang digunakan untuk transaksi pembayaran pajak kendaraan bermotor di Alfamart.



False



409



Aplikasi store report dapat memuat data 100 item paling terlaris dan 100 item dengan performance terendah.



True



410



Aplikasi store report selalu mengeluarkan notifikasi update untuk menu pilihan yang terdapat pada aplikasi.



False



411



Aplikasi supervisi dapat digunakan oleh karyawan pada jabatan area coordinator (AC)



True



412



Aplikasi supervisi dapat digunakan oleh karyawan pada jabatan area manager (AM)



True



413



Aplikasi supervisi dapat digunakan oleh karyawan pada jabatan Chief of Store (COS)



False



414



Aplikasi supervisi dapat digunakan oleh karyawan pada jabatan crew



False



415



Aplikasi web portal digunakan untuk meng-upload data EOD setelah pejabat toko melakukan proses malam.



True



416



Aplikasi Web Portal digunakan untuk meng-upload data E-trans



False



417



Aplikasi yang bertujuan untuk mempermudah arus komunikasi ke toko yaitu Aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment)



True



418



Aplikasi yang bertujuan untuk mempermudah arus komunikasi ke toko yaitu…: Aplikasi Alfagift; Aplikasi Alfamind; Aplikasi E-Trans; Aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment); Aplikasi Alfa Point of Purchase (Alfa POP)



Aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment)



419



Aplikasi yang bertujuan untuk mempermudah arus komunikasi ke toko yaitu…: Aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment); Aplikasi Alfagift; Aplikasi Alfamind; Aplikasi Alfa Point of Purchase (Alfa POP); Aplikasi E-Trans



Aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment)



420



Aplikasi yang bertujuan untuk mempermudah arus komunikasi ke toko yaitu…: Aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment); Aplikasi Alfagift; Aplikasi E-Trans; Aplikasi Alfa Point of Purchase (Alfa POP); Aplikasi Alfamind



Aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment)



421



Aplikasi yang dapat digunakan untuk member sekaligus memesan barang-barang Alfamart, dan dapat diantar sampai rumah konsumen adalah.... : Alfa X; Alfa mikro; Alfagift; Alfamind; Alfa pop



422



Aplikasi yang dibuat untuk mempermudah user menginput bukti setoran toko secara online yaitu aplikasi Alfagift



False



423



Aplikasi yang dibuat untuk mempermudah user menginput bukti setoran toko secara online yaitu aplikasi BST (Bukti Setor Tunai) online



True



424



Aplikasi yang digunakan oleh personil toko untuk membantu dalam melaporkan kendala operasional toko kepada department support adalah …: Aplikasi SO; Aplikasi POS; Aplikasi Etrans; Aplikasi SIS; Aplikasi AHO



425



Aplikasi yang digunakan toko untuk mendownload data master yang dikirim oleh IT adalah salah satu fungsi dari web portal



426



Aplikasi yang digunakan untuk melakukan display produk adalah…: A-connection; Alfagift; Simulasi Margin; Max Display; Alfa POP



Max Display



427



Aplikasi yang digunakan untuk melakukan display produk adalah…: Alfagift; A-connection; Simulasi Margin; Max Display; Alfa POP



Max Display



428



Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pembayaran asuransi yaitu...: E-Trans; PLN BRIS; E-services; Intranet; SIS



False



Alfagift



Aplikasi AHO True



E-Trans



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



429



Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pembayaran tagihan IPL dan PDAM di Alfamart yaitu...: Website; SIS; PLN BRIS; E-services; E-Trans



E-Trans



430



Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pembayaran tiket pesawat yaitu...: E-Trans; SIS; Website; PLN BRIS; E-services



E-Trans



431



Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pembayaran transaksi adalah POS



432



Aplikasi yang digunakan untuk melakukan proses mengenali pengguna jasa (KYC) layanan transaksi pengiriman uang dan pengambilan uang adalah aplikasi …: Remid; AHO; RSA; POS; Max Display



433



Aplikasi yang digunakan untuk melakukan proses transaksi pengiriman uang , penarikan dan pembatalan kiriman uang yaitu...: Alfagift; Alfamind; E-Trans; Strore performance; RSA



E-Trans



434



Aplikasi yang digunakan untuk melakukan proses transaksi pengiriman uang , penarikan dan pembatalan kiriman uang yaitu...: Alfagift; Strore performance; E-Trans; RSA; Alfamind



E-Trans



435



Aplikasi yang digunakan untuk melakukan registrasi dan upload formulir pengiriman uang di toko Alfamart adalah definisi dari …: POS; Alfa POP; SIS; A kiosk; RSA



RSA



436



Aplikasi yang digunakan untuk melakukan registrasi dan upload formulir pengiriman uang di toko Alfamart adalah definisi dari …: POS; Alfa POP; SIS; RSA; A kiosk



RSA



437



Aplikasi yang digunakan untuk melakukan registrasi dan upload formulir pengiriman uang di toko Alfamart adalah definisi dari …: SIS; RSA; POS; A kiosk; Alfa POP



RSA



438



Aplikasi yang digunakan untuk melakukan transaksi penjualan di toko Alfamart yaitu aplikasi AHO.



False



439



Aplikasi yang digunakan untuk mencetak transaksi PLN adalah PLN TAPCASH



False



440



Aplikasi yang digunakan untuk mendata atau mencatat item expired yang ada di toko atau di warehouse yaitu aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment)



False



441



Aplikasi yang digunakan untuk mendata atau mencatat item expired yang ada di toko atau di warehouse yaitu…: Aplikasi Alfa Point of Purchase (Alfa POP); Aplikasi Alfamind; Aplikasi Input Expired Online; Aplikasi E-Trans; Aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment



Aplikasi Input Expired Online



442



Aplikasi yang digunakan untuk mendata atau mencatat item expired yang ada di toko atau di warehouse yaitu…: Aplikasi Alfamind; Aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment; Aplikasi Alfa Point of Purchase (Alfa POP); Aplikasi Input Expired Online; Aplikasi E-Trans



Aplikasi Input Expired Online



443



Aplikasi yang digunakan untuk menghitung dan memvalidasi jumlah qty barang dengan stok on hand adalah…: SO; SIS; AHO; POS; Etrans



444



Aplikasi yang digunakan untuk menyampaikan masalah / kendala di toko ke departemen support adalah …: Aconnection; Alfacart; Alfamart helpdesk; Alfagift; Alfamikro



445



Aplikasi yang digunakan untuk menyampaikan masalah atau kendala di toko ke departemen support adalah alfacart



446



Aplikasi yang digunakan untuk menyampaikan masalah atau kendala di toko ke departemen support adalah alfamikro



447



Aplikasi yang digunakan untuk transaksi pembayaran cicilan, yaitu….: Store performance; SIS; Alfagift; E-services; POS – Etrans



448



Aplikasi yang harus diisi untuk mendaftarkan toko ke jasa pembasmi hama untuk menjaga kebersihan area gudang yaitu …: Store desk online; Purchase desk online; Store information system; Purchase online system; Help desk online



449



Aplikasi yang terdapat di komputer server untuk menyimpan segala data transaksi yang terjadi di toko disebut dengan aplikasi…: Aplikasi E-Mail; Aplikasi SO; Aplikasi POS; Aplikasi SIS; Aplikasi AHO



Aplikasi SIS



450



Aplikasi yang terdapat di komputer server untuk menyimpan segala data transaksi yang terjadi di toko disebut dengan aplikasi…: Aplikasi SO; Aplikasi SIS; Aplikasi POS; Aplikasi E-Mail; Aplikasi AHO



Aplikasi SIS



451



Apron yang digunakan personil toko bean spot Alfamart berfungsi melindungi tumpahan noda dari produk bean spot



True



452



Aqua Air Mineral Galon adalah salah satu item BKL yang ada di Alfamart



True



453



Area coordinator dapat mengakses aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment)



True



454



Area coverage adalah luas cakupan area, yang di dalamnya terdapat potensi sales (jumlah KK, daya beli konsumen, dan pertumbuhan) yang dapat dilayani oleh satu titik lokasi toko.



True



455



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius



456



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius



457



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius



True RSA



SO Alfamart helpdesk False False POS – E-trans Help desk online



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



458



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius



459



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius



460



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius



461



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius



462



Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Area coordinator; Head office; Pejabat toko; Branch manager; Kantor cabang



Kantor cabang



463



Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Head office; Area coordinator; Branch manager; Pejabat toko; Kantor cabang



Kantor cabang



464



Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Head office; Pejabat toko; Area coordinator; Branch manager; Kantor cabang



Kantor cabang



465



Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kantor cabang; Head office; Pejabat toko; Area coordinator; Branch manager



Kantor cabang



466



Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Pejabat toko; Head office; Kantor cabang; Branch manager; Area coordinator



Kantor cabang



467



Area gudang toko adalah ruang untuk menyimpan barang dagangan di area sales



468



Area gudang toko adalah ruang untuk menyimpan barang rawan hilang



469



Area luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila memiliki hal – hal sebagai berikut, kecuali ….: Kemudahan parkir kendaraan; Single poll terlihat dari jarak 5 meter; Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luar toko; Toko mudah diakses; Toko dan area sekitar terjaga kebersihannya



Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luar toko



470



Area luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila memiliki hal – hal sebagai berikut, kecuali ….: Kemudahan parkir kendaraan; Toko mudah diakses; Toko dan area sekitar terjaga kebersihannya; Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luar toko; Single poll terlihat dari jarak 5 meter



Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luar toko



471



Area luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila memiliki hal – hal sebagai berikut, kecuali ….: Single poll terlihat dari jarak 5 meter; Kemudahan parkir kendaraan; Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luar toko; Toko dan area sekitar terjaga kebersihannya; Toko mudah diakses



Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luar toko



472



Area luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila memiliki hal – hal sebagai berikut, kecuali ….: Toko mudah diakses; Single poll terlihat dari jarak 5 meter; Toko dan area sekitar terjaga kebersihannya; Kemudahan parkir kendaraan; Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luar toko



Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luar toko



473



Area sales panas termasuk komplain yang dapat dibenarkan



True



474



Area sales panas termasuk unjustified complaints



False



475



Arti bendera pada logo Alfamart adalah Alfamart ingin menancapkan bendera Alfamart di hati setiap keluarga di seluruh Indonesia dan menancapkan bendera Indonesia sampai ke negara lainnya.



True



False False



   476



Arus masuk dari transaksi penjualan dalam periode tertentu adalah pengertian dari …: Arus masuk; Operasional; Biaya; Beban; Pendapatan



Pendapatan



477



Arus masuk dari transaksi penjualan dalam periode tertentu adalah pengertian dari …: Beban; Arus masuk; Biaya; Operasional; Pendapatan



Pendapatan



478



Arus masuk dari transaksi penjualan dalam periode tertentu adalah pengertian dari …: Beban; Arus masuk; Operasional; Pendapatan; Biaya



Pendapatan



479



Arus masuk dari transaksi penjualan dalam periode tertentu adalah pengertian dari …: Beban; Biaya; Arus masuk; Pendapatan; Operasional



Pendapatan



480



Arus masuk dari transaksi penjualan dalam periode tertentu adalah pengertian dari …: Operasional; Arus masuk; Biaya; Pendapatan; Beban



Pendapatan



481



Arus masuk dari transaksi penjualan dalam periode tertentu adalah pengertian dari …: Operasional; Beban; Biaya; Arus masuk; Pendapatan



Pendapatan



482



Asep belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan total belanja Rp 450.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan debit sebesar Rp 350.000,-: 100.000; 300.000; 150.000; 50.000; 200.000



100.000



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



483



Asep belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan total belanja Rp 450.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan debit sebesar Rp 350.000,-: 150.000; 300.000; 100.000; 200.000; 50.000



100.000



484



Asep dan teman-temannya akan berwisata pada akhir pekan ke tempat yang menyediakan banyak wahana secara indoor maupun outdoor. Total yang akan berangkat sebanyak 10 orang. Kemudian ia datang ke toko Alfamart untuk melakukan transaksi pembelian tiket sesuai dengan destinasi yang dituju. Tugas personil toko mengarahkan Asep untuk melakukan booking pada tujuan wisata dengan qty …: Atlantis Water Adventure qty 5 orang, dilanjut untuk booking kedua dengan qty sisanya; Atlantis Water Adventure qty 4 orang, dilanjut qty 4 orang, lalu terakhir qty 2 orang; Dunia Fantasi qty 5 orang, dilanjut untuk booking kedua dengan qty sisanya; Dunia Fantasi qty 4 orang, dilanjut qty 4 orang, lalu terakhir qty 2 orang; Dunia Fantasi qty 6 orang, dilanjut untuk booking kedua dengan qty sisanya



Dunia Fantasi qty 4 orang, dilanjut qty 4 orang, lalu terakhir qty 2 orang



485



Asset berikut ini berfungsi memindai barcode yang ada di produk kemudian dimunculkan ke komputer POS. Nama dari asset tersebut adalah…. : Printer; Keyboard; Scanner; Monitor; Mouse



486



Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA adalah …: Mobil dan Tablet toko; Motor dan Handphone; Motor dan Tablet toko; Sepeda dan Handphone; Mobil dan Handphone



Motor dan Handphone



487



Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA adalah …: Motor dan Handphone; Mobil dan Handphone; Motor dan Tablet toko; Sepeda dan Handphone; Mobil dan Tablet toko



Motor dan Handphone



488



Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA adalah …: Motor dan Handphone; Sepeda dan Handphone; Mobil dan Handphone; Motor dan Tablet toko; Mobil dan Tablet toko



Motor dan Handphone



489



Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA adalah …: Sepeda dan Handphone; Mobil dan Tablet toko; Motor dan Handphone; Mobil dan Handphone; Motor dan Tablet toko



Motor dan Handphone



490



Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA adalah …: Sepeda dan Handphone; Mobil dan Tablet toko; Motor dan Tablet toko; Mobil dan Handphone; Motor dan Handphone



Motor dan Handphone



491



Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA adalah …: Sepeda dan Handphone; Motor dan Tablet toko; Mobil dan Tablet toko; Mobil dan Handphone; Motor dan Handphone



Motor dan Handphone



492



Assisstant Chief of Store (ACOS) adalah user yang dapat mengakses aplikasi input expired online



493



Assortment gorengan modern yang benar adalah...: 1. RTE ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE pempek; 1. RTE sate siomay 2. RTE sate bakso 3. RTE chicken katsu; 1. RTE Ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE batagor; 1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken



1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken



494



Assortment gorengan modern yang benar adalah...: 1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken; 1. RTE Ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE batagor; 1. RTE ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE pempek; 1. RTE sate siomay 2. RTE sate bakso 3. RTE chicken katsu



1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken



495



Assortment gorengan modern yang benar adalah...: 1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken; 1. RTE ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE pempek; 1. RTE Ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE batagor; 1. RTE sate siomay 2. RTE sate bakso 3. RTE chicken katsu



1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken



496



Assortment gorengan modern yang benar adalah...: 1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken; 1. RTE sate siomay 2. RTE sate bakso 3. RTE chicken katsu; 1. RTE ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE pempek; 1. RTE Ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE batagor



1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken



497



Assortment gorengan modern yang benar adalah...: 1. RTE sate siomay 2. RTE sate bakso 3. RTE chicken katsu; 1. RTE Ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE batagor; 1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken; 1. RTE ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE pempek



1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken



498



Asuransi pengiriman tidak berlaku untuk barang / dokumen berikut yaitu …: Ijazah Asli; Ucapan lebaran; Surat riwayat hidup; CV; Legalisir SKCK



499



Asuransi termasuk kategori beban yang tidak dapat di kontrol



500



Atri Pasifik termasuk jenis usaha Alfa Group yang bergerak di bidang ….: Manufacturing; Property; Education; Tax Consultant; Distribution & Logistic Business



501



Atribut dan sarana promosi terpasang sesuai prosedur merupakan salah satu cara meningkatkan transaksi fee base



True



502



Atribut dan sarana promosi tidak terpasang sesuai prosedur merupakan salah satu cara meningkatkan transaksi fee



False



Scanner



True



Ijazah Asli True Distribution & Logistic Business



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



503



Aturan yang diterapkan oleh PT KAI bagi penumpang yang membawa bayi akan dikenakan biaya tiket dengan harga sama seperti orang dewasa jika berusia …: 1 – 3 tahun; 2 – 3 tahun; 0 – 3 bulan; > 3 tahun; > 1 tahun



> 3 tahun



504



Azwar belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan total belanja Rp 700.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan debit sebesar Rp 600.000,-: 50.000; 200.000; 300.000; 100.000; 150.000



100.000



505



Bagaimana caranya Supaya SLA Pengiriman Sesuai Target yaitu 30 Menit ?: Melakukan Konfirmasi Pesanan Barang diterima H+1 Setelah Pengiriman; Segera Konfirmasi di APO



Segera Konfirmasi di APO



506



Bagaimana caranya Supaya SLA Pengiriman Sesuai Target yaitu 30 Menit ?: Segera Konfirmasi di APO; Melakukan Konfirmasi Pesanan Barang diterima H+1 Setelah Pengiriman



Segera Konfirmasi di APO



507



Bagi personil toko pria, panjang rambut tidak boleh melebihi kerah seragam



508



Bahan bakar yang direkomendasikan untuk penggunaan genset adalah….: Bio solar; Diesel; Pertamax turbo; Premium; Minyak tanah



Premium



509



Bahan bakar yang direkomendasikan untuk penggunaan genset adalah….: Premium; Minyak tanah; Bio solar; Pertamax turbo; Diesel



Premium



510



Bank BCA termasuk Bank BUMN yang mengeluarkan debit card dan dapat dilakukan proses transaksi menggunakan mesin EDC Link



False



511



Bank BRI mempunyai e-money yang bisa dilakukan top up prepaid card via EDC di toko Alfamart yang dikenal dengan nama …: Flazz; Sakuku; Tap cash; Brizzi; Link



Brizzi



512



Bank BUMN yang mengeluarkan produk berupa debit card yang dapat dilakukan transaksi pembayaran menggunakan mesin EDC Link yaitu ....: BNI, BRI, BCA; BNI, BTN, BCA; Mandiri, BNI, BRI; Mandiri, BNI, BCA; Mandiri, BNI, CIMB



Mandiri, BNI, BRI



513



Bank Transfer adalah salah satu metode pembayaran transaksi online



True



514



Bank yang dapat memberikan layanan tarik tunai debit via EDC yang dilakukan di Alfamart adalah....: BCA; BRI; Seluruh bank; BNI; Mandiri



BCA



515



Bank yang dapat memberikan layanan tarik tunai debit via EDC yang dilakukan di Alfamart adalah....: Seluruh bank; BCA; Mandiri; BRI; BNI



BCA



516



Barang baik adalah suatu  kondisi barang yang rusak secara fisik, sehingga tidak layak konsumsi dan layak jual, yang diakibatkan pengiriman dan pengelolaan barang di toko



False



517



Barang baik adalah tanggal akhir batas pemakaian sebuah produk baik makanan /minuman/kosmetik



False



518



Barang dagangan kartonan dapat diletakkan di lantai saat masih disimpan di area gudang



False



519



Barang dagangan kartonan yang disimpan di area gudang wajib ditempel dengan label price



False



520



Barang dagangan non kartonan yang disimpan di area gudang wajib diletakkan di rak



True



521



Barang dagangan non kartonan yang disimpan di gudang dapat digabung antara food dan non food



False



522



Barang dagangan yang dijual di Alfamart dikirim oleh Warehouse dan BKL (Supplier).



True



523



Barang dagangan yang disimpan di area gudang tetap memperhatikan FEFO barang



True



524



Barang dagangan yang disimpan di area gudang tetap memperhatikan FIFO barang



False



525



Barang dagangan yang disimpan di area gudang tetap memperhatikan planogram



True



526



Barang di display di gudang berdasarkan FEFO barang



True



527



Barang expired termasuk kategori beban yang dapat di kontrol



True



528



Barang harus disusun dalam posisi berdiri termasuk salah satu lingkup kebersihan langit – langit plafon di area gudang



False



529



Barang harus disusun dalam posisi berdiri termasuk salah satu lingkup kebersihan lantai di area gudang



False



530



Barang hilang adalah suatu  kondisi barang yang rusak secara fisik, sehingga tidak layak konsumsi dan layak jual, yang diakibatkan pengiriman dan pengelolaan barang di toko



False



531



Barang hilang adalah tanggal akhir batas pemakaian sebuah produk baik makanan /minuman/kosmetik



False



532



Barang hilang merupakan barang-barang yang diambil atau dicuri baik oleh pihak eksternal atau internal di toko, yang berdampak kerugian bagi perusahaan



True



533



Barang kirim langsung (BKL) adalah barang yang dititipkan warehouse Alfamart ke supplier untuk dikirimkan ke toko-toko yang ada di areanya



False



534



Barang kurang termasuk salah satu contoh jenis retur dokumen (tidak membutuhkan fisik barang)



True



535



Barang pesanann yang sudah melalui tahap verifikasi oleh pejabat toko dan harus dipastikan sesuai, baik item, kuantiti dan kualitas produk (tidak rusak, expired)



True



536



Barang premium adalah suatu  kondisi barang yang rusak secara fisik, sehingga tidak layak konsumsi dan layak jual, yang diakibatkan pengiriman dan pengelolaan barang di toko



False



537



Barang returan yang akan dikembalikan ke warehouse adalah barang yang sudah dibuatkan….: Catatan; SO; Kode pembayaran; Laporan; NRB



NRB



538



Barang returan yang akan dikembalikan ke warehouse adalah barang yang sudah dibuatkan….: Kode pembayaran; Laporan; Catatan; SO; NRB



NRB



539



Barang returan yang akan dikembalikan ke warehouse adalah barang yang sudah dibuatkan….: Laporan; SO; Catatan; NRB; Kode pembayaran



NRB



540



Barang returan yang akan dikembalikan ke warehouse adalah barang yang sudah dibuatkan….: SO; NRB; Kode pembayaran; Laporan; Catatan



NRB



541



Barang rusak adalah suatu  kondisi barang yang rusak secara fisik, sehingga tidak layak konsumsi dan layak jual, yang diakibatkan pengiriman dan pengelolaan barang di toko



True



542



Barang rusak termasuk kategori beban yang dapat di kontrol



True



543



Barang rusak termasuk ke dalam contoh jenis retur fisik dan dokumen



True



544



Barang rusak termasuk salah satu contoh jenis retur dokumen (tidak membutuhkan fisik barang)



False



545



Barang tidak expired dan tidak rusak termasuk barang yang berkualitas



546



Barang tidak terdapat di gudang, barang juga tidak tersedia di rak, ternyata barang tersedia di bawah backwall, hal tersebut menunjukkan contoh dari….: OOS On Hand; OOS Display



547



Barang tidak tersedia di rak display tetapi barang tersedia di gudang, meja kasir, dll, adalah pengertian dari….: OOS Display; OOS On Hand



548



Barang tidak tersedia secara data (OH= 0) adalah pengertian dari….: OOs Display; OOS On Hand



549



Barang yang akan dikembalikan ke warehouse adalah barang yang sudah dibuatkan NRB, kepanjangan dari NRB adalah….: Nilai retur barang; Nota retur box; Nota regenerasi barang; Nilai regenerasi barang; Nota retur barang



True



True OOS Display OOS Display OOS On Hand Nota retur barang



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



550



Barang yang akan dikembalikan ke warehouse adalah barang yang sudah dibuatkan NRB, kepanjangan dari NRB adalah….: Nota regenerasi barang; Nota retur box; Nilai retur barang; Nilai regenerasi barang; Nota retur barang



Nota retur barang



551



Barang yang akan dikembalikan ke warehouse adalah barang yang sudah dibuatkan NRB, kepanjangan dari NRB adalah….: Nota retur barang; Nilai regenerasi barang; Nota retur box; Nilai retur barang; Nota regenerasi barang



Nota retur barang



552



Barang yang akan dikembalikan ke warehouse adalah barang yang sudah dibuatkan NRB, kepanjangan dari NRB adalah….: Nota retur barang; Nota retur box; Nota regenerasi barang; Nilai regenerasi barang; Nilai retur barang



Nota retur barang



553



Barang yang akan dikembalikan ke warehouse adalah barang yang sudah dibuatkan NRB, kepanjangan dari NRB adalah….: Nota retur box; Nilai regenerasi barang; Nota retur barang; Nilai retur barang; Nota regenerasi barang



Nota retur barang



554



Barang yang akan dikembalikan ke warehouse adalah barang yang sudah dibuatkan NRB, kepanjangan dari NRB adalah….: Nota retur box; Nota retur barang; Nilai retur barang; Nota regenerasi barang; Nilai regenerasi barang



Nota retur barang



555



Barang yang dikirim oleh warehouse akan sesuai dengan permintaan….: Konsumen; Purchase order; Area Coordinator; Pejabat Toko; Purchase online



Purchase order



556



Barang yang dikirim oleh Warehouse sesuai dengan purchase order yang dikirim toko saat….: Proses Pagi; EOD; Serah terima shift; Penerimaan Barang; Stock Opname



EOD



557



Barang yang dikirim oleh Warehouse sesuai dengan purchase order yang dikirim toko saat….: Serah terima shift; Penerimaan Barang; Proses Pagi; EOD; Stock Opname



EOD



558



Barang yang dikirim oleh Warehouse sesuai dengan purchase order yang dikirim toko saat….: Stock Opname; Proses Pagi; EOD; Serah terima shift; Penerimaan Barang



EOD



559



Barang yang dikirimkan langsung oleh supplier ke toko-toko Alfamart tanpa melalui Gudang / Warehouse Alfamart, adalah pengertian dari….: BKW (Barang Kirim Warehouse); BKL (Barang Kirim Langsung); BLK (Barang Layak Kirim); BMW (Barang Muatan Warehouse); OOS (Out of Stock)



BKL (Barang Kirim Langsung)



560



Barang yang dikirimkan langsung oleh supplier ke toko-toko Alfamart tanpa melalui Gudang / Warehouse Alfamart, adalah pengertian dari….: BLK (Barang Layak Kirim); BKW (Barang Kirim Warehouse); OOS (Out of Stock); BMW (Barang Muatan Warehouse); BKL (Barang Kirim Langsung)



BKL (Barang Kirim Langsung)



561



Barang yang dikirimkan langsung oleh supplier ke toko-toko Alfamart tanpa melalui Gudang / Warehouse Alfamart, adalah pengertian dari….: BLK (Barang Layak Kirim); BMW (Barang Muatan Warehouse); BKL (Barang Kirim Langsung); BKW (Barang Kirim Warehouse); OOS (Out of Stock)



BKL (Barang Kirim Langsung)



562



Barang yang dikirimkan langsung oleh supplier ke toko-toko Alfamart tanpa melalui Gudang / Warehouse Alfamart, adalah pengertian dari….: OOS (Out of Stock); BLK (Barang Layak Kirim); BKL (Barang Kirim Langsung); BKW (Barang Kirim Warehouse); BMW (Barang Muatan Warehouse)



BKL (Barang Kirim Langsung)



563



Barang yang dikirimkan langsung oleh supplier ke toko-toko Alfamart tanpa melalui Gudang / Warehouse Alfamart, adalah pengertian dari….: OOS (Out of Stock); BLK (Barang Layak Kirim); BMW (Barang Muatan Warehouse); BKW (Barang Kirim Warehouse); BKL (Barang Kirim Langsung)



BKL (Barang Kirim Langsung)



564



Barang-barang yang diambil atau dicuri baik oleh pihak eksternal atau internal di toko, yang berdampak kerugian bagi perusahan adalah definisi dari Barang Hilang



True



565



Barang-barang yang diambil atau dicuri baik oleh pihak eksternal atau internal di toko, yang berdampak kerugian bagi perusahan adalah definisi dari Barang Rusak



False



566



Barang-barang yang diambil atau dicuri baik oleh pihak eksternal atau internal di toko, yang berdampak kerugian bagi perusahan adalah definisi dari Pencegahan Barang Hilang



False



567



Barang-barang yang diambil atau dicuri baik oleh pihak eksternal atau internal di toko, yang berdampak kerugian bagi perusahan adalah definisi dari Pencegahan Barang Rusak



False



568



Barang-barang yang diambil atau dicuri baik oleh pihak eksternal atau internal di toko, yang berdampak kerugian bagi perusahan adalah definisi dari Pengembalian Barang



False



569



Barang-barang yang diambil atau dicuri baik oleh pihak eksternal atau internal di toko, yang berdampak kerugian bagi perusahan adalah definisi dari….: Pencegahan Barang Hilang; Barang Rusak; Pengembalian Barang; Barang Hilang; Pencegahan Barang Rusak



Barang Hilang



570



Barang-barang yang diambil atau dicuri baik oleh pihak eksternal atau internal di toko, yang berdampak kerugian bagi perusahan adalah definisi dari….: Pencegahan Barang Rusak; Barang Rusak; Barang Hilang; Pencegahan Barang Hilang; Pengembalian Barang



Barang Hilang



571



Barcode/nomor kartu terdapat dibalik voucher google play fisik



True



572



Batas konsumsi produk yang apabila melewati tanggal tercantum akan menyebabkan resiko kesehatan secara langsung, contohnya produk makanan dan minuman adalah definisi dari expired date



True



573



Batas konsumsi produk yang apabila melewati tanggal tercantum akan menyebabkan resiko kesehatan secara langsung, contohnya produk makanan dan minuman adalah definisi dari….: Best Before; Expired Date



Expired Date



574



Batas  konsumsi produk yang apabila melewati tanggal tercantum, tidak menyebabkan resiko kesehatan secara langsung, tetapi kualitasnya menurun, contohnya produk pewangi pakaian, dll, adalah definisi dari best before



True



575



Batas  konsumsi produk yang apabila melewati tanggal tercantum, tidak menyebabkan resiko kesehatan secara langsung, tetapi kualitasnya menurun, contohnya produk pewangi pakaian, dll, adalah definisi dari….: Best Before; Expired Date



Best Before



576



Batas  konsumsi produk yang apabila melewati tanggal tercantum, tidak menyebabkan resiko kesehatan secara langsung, tetapi kualitasnya menurun, contohnya produk pewangi pakaian, dll, adalah definisi dari….: Expired Date; Best Before



Best Before



577



Batasan otorisasi > Rp. 500.000 merupakan proxy OTP untuk .....: Area Coordinator ; Chief of Store ; Area Manager; Branch Manager; Operation General Manager



578



Batasan otorisasi > Rp. 500.000 merupakan proxy OTP untuk area coordinator



579



Batasan otorisasi Rp. 1 s/d Rp. 100.000 merupakan proxy OTP untuk .....: Chief Of Store; Area Manager; Branch manager; Operation General Manager; Area coordinator



580



Batasan otorisasi Rp. 100.000 s/d Rp. 500.000 merupakan proxy OTP untuk area manager



True



581



Bay fresh air freshener hang n go termasuk produk kategori naphthalene karena berfungsi sebagai pewangi pakaian ataupun toilet.



False



582



Baznas memiliki program pelayanan untuk konsumen melakukan penyaluran donasi berupa dana untuk korban bencana



False



583



Beberapa contoh compensation financial secara tidak langsung (non direct) antara lain …. 1. Parkir gratis/khusus 2. Ruang kantor 3. Kendaraan dinas 4. Diskon karyawan: 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar



Branch Manager False Area coordinator



Semua jawaban benar



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



584



Beberapa hal yang harus dilakukan personil toko saat melakukan penawaran yaitu … 1. Melakukan kontak mata yang bersahabat 2. Melakukan komunikasi yang persuasive 3. Memahami produk yang ditawarkan 4. Menggunakan ekspresi wajah: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 4 benar



Semua jawaban benar



585



Beberapa hal yang harus dilakukan personil toko saat melakukan penawaran yaitu … 1. Melakukan kontak mata yang bersahabat 2. Melakukan komunikasi yang persuasive 3. Memahami produk yang ditawarkan 4. Menggunakan ekspresi wajah: 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 4 benar



Semua jawaban benar



586



Beberapa hal yang harus dilakukan personil toko saat melakukan penawaran yaitu … 1. Melakukan kontak mata yang bersahabat 2. Melakukan komunikasi yang persuasive 3. Memahami produk yang ditawarkan 4. Menggunakan ekspresi wajah: 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar



Semua jawaban benar



587



Beberapa hal yang harus dilakukan personil toko saat melakukan penawaran yaitu … 1. Melakukan kontak mata yang bersahabat 2. Melakukan komunikasi yang persuasive 3. Memahami produk yang ditawarkan 4. Menggunakan ekspresi wajah: 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 2,4 benar



Semua jawaban benar



588



Beberapa hal yang harus dilakukan personil toko saat melakukan penawaran yaitu … 1. Melakukan kontak mata yang bersahabat 2. Melakukan komunikasi yang persuasive 3. Memahami produk yang ditawarkan 4. Menggunakan ekspresi wajah: 4 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar



Semua jawaban benar



589



Beberapa hal yang harus dilakukan personil toko saat melakukan penawaran yaitu … 1. Melakukan kontak mata yang bersahabat 2. Melakukan komunikasi yang persuasive 3. Memahami produk yang ditawarkan 4. Menggunakan ekspresi wajah: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar



Semua jawaban benar



590



Beberapa hal yang harus dilakukan personil toko saat melakukan penawaran yaitu … 1. Melakukan kontak mata yang bersahabat 2. Melakukan komunikasi yang persuasive 3. Memahami produk yang ditawarkan 4. Menggunakan ekspresi wajah: Semua jawaban benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar



Semua jawaban benar



591



Beberapa konsumen yang dikategorikan memiliki profil risiko tinggi adalah sebagai berikut kecuali …: Pihak yang berada dalam daftar pendanaan proliferasi senjata pemusnah massal; Pihak yang berada dalam daftar terduga teroris; Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK; Pihak yang mendanai kegiatan terorisme/organisasi teroris; Politically exposed person’s (PEP’s)



Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK



592



Beberapa konsumen yang dikategorikan memiliki profil risiko tinggi adalah sebagai berikut kecuali …: Pihak yang berada dalam daftar pendanaan proliferasi senjata pemusnah massal; Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK; Pihak yang berada dalam daftar terduga teroris; Pihak yang mendanai kegiatan terorisme/organisasi teroris; Politically exposed person’s (PEP’s)



Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK



593



Beberapa konsumen yang dikategorikan memiliki profil risiko tinggi adalah sebagai berikut kecuali …: Pihak yang berada dalam daftar pendanaan proliferasi senjata pemusnah massal; Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK; Politically exposed person’s (PEP’s); Pihak yang mendanai kegiatan terorisme/organisasi teroris; Pihak yang berada dalam daftar terduga teroris



Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK



594



Beberapa konsumen yang dikategorikan memiliki profil risiko tinggi adalah sebagai berikut kecuali …: Pihak yang berada dalam daftar pendanaan proliferasi senjata pemusnah massal; Politically exposed person’s (PEP’s); Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK; Pihak yang berada dalam daftar terduga teroris; Pihak yang mendanai kegiatan terorisme/organisasi teroris



Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK



595



Beberapa konsumen yang dikategorikan memiliki profil risiko tinggi adalah sebagai berikut kecuali …: Pihak yang berada dalam daftar terduga teroris; Pihak yang berada dalam daftar pendanaan proliferasi senjata pemusnah massal; Politically exposed person’s (PEP’s); Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK; Pihak yang mendanai kegiatan terorisme/organisasi teroris



Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK



596



Beberapa konsumen yang dikategorikan memiliki profil risiko tinggi adalah sebagai berikut kecuali …: Pihak yang berada dalam daftar terduga teroris; Pihak yang mendanai kegiatan terorisme/organisasi teroris; Pihak yang berada dalam daftar pendanaan proliferasi senjata pemusnah massal; Politically exposed person’s (PEP’s); Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK



Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK



597



Beberapa konsumen yang dikategorikan memiliki profil risiko tinggi adalah sebagai berikut kecuali …: Pihak yang mendanai kegiatan terorisme/organisasi teroris; Pihak yang berada dalam daftar pendanaan proliferasi senjata pemusnah massal; Politically exposed person’s (PEP’s); Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK; Pihak yang berada dalam daftar terduga teroris



Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK



598



Beberapa konsumen yang dikategorikan memiliki profil risiko tinggi adalah sebagai berikut kecuali …: Pihak yang mendanai kegiatan terorisme/organisasi teroris; Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK; Pihak yang berada dalam daftar pendanaan proliferasi senjata pemusnah massal; Politically exposed person’s (PEP’s); Pihak yang berada dalam daftar terduga teroris



Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK



599



Beberapa konsumen yang dikategorikan memiliki profil risiko tinggi adalah sebagai berikut kecuali …: Pihak yang mendanai kegiatan terorisme/organisasi teroris; Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK; Pihak yang berada dalam daftar terduga teroris; Politically exposed person’s (PEP’s); Pihak yang berada dalam daftar pendanaan proliferasi senjata pemusnah massal



Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK



600



Beberapa konsumen yang dikategorikan memiliki profil risiko tinggi adalah sebagai berikut kecuali …: Pihak yang mendanai kegiatan terorisme/organisasi teroris; Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK; Politically exposed person’s (PEP’s); Pihak yang berada dalam daftar terduga teroris; Pihak yang berada dalam daftar pendanaan proliferasi senjata pemusnah massal



Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK



601



Beberapa konsumen yang dikategorikan memiliki profil risiko tinggi adalah sebagai berikut kecuali …: Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK; Pihak yang berada dalam daftar pendanaan proliferasi senjata pemusnah massal; Pihak yang mendanai kegiatan terorisme/organisasi teroris; Pihak yang berada dalam daftar terduga teroris; Politically exposed person’s (PEP’s)



Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK



602



Beberapa konsumen yang dikategorikan memiliki profil risiko tinggi adalah sebagai berikut kecuali …: Politically exposed person’s (PEP’s); Pihak yang berada dalam daftar pendanaan proliferasi senjata pemusnah massal; Pihak yang berada dalam daftar terduga teroris; Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK; Pihak yang mendanai kegiatan terorisme/organisasi teroris



Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



603



Beberapa konsumen yang dikategorikan memiliki profil risiko tinggi adalah sebagai berikut kecuali …: Politically exposed person’s (PEP’s); Pihak yang berada dalam daftar terduga teroris; Pihak yang mendanai kegiatan terorisme/organisasi teroris; Pihak yang berada dalam daftar pendanaan proliferasi senjata pemusnah massal; Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK



Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK



604



Beberapa konsumen yang dikategorikan memiliki profil risiko tinggi adalah sebagai berikut kecuali …: Politically exposed person’s (PEP’s); Pihak yang mendanai kegiatan terorisme/organisasi teroris; Pihak yang berada dalam daftar pendanaan proliferasi senjata pemusnah massal; Pihak yang berada dalam daftar terduga teroris; Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK



Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK



605



Beberapa pelayanan kesehatan yang tidak dijamin antara lain …. 1. Perbekalan kesehatan rumah tangga 2. Pelayanan kesehatan yang dilakukan di luar negeri 3. Pelayanan meratakan gigi (ortodonsi) 4. Pelayanan untuk mengatasi infertilitasc: 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar



606



Beberapa produk powder drink yaitu …. 1. Jagak 2. Nutrisari 3. Kiranti 4. Jas Jus: Semua jawaban benar; 1, 3 benar; 4 benar; 1, 2, 3 benar; 2, 4 benar



2, 4 benar



607



Beberapa produk powder drink yaitu …. 1. Jagak 2. Nutrisari 3. Kiranti 4. Jas Jus: Semua jawaban benar; 4 benar; 1, 2, 3 benar; 1, 3 benar; 2, 4 benar



2, 4 benar



608



Beberapa produk sirup yang dijual di Alfamart adalah sebagai berikut, kecuali …: Pohon pinang; Bangau; ABC; Marjan; Indofood Freiss



Bangau



609



Beberapa produk tetra pack liquid milk yang tidak memiliki berukuran 100 – 130 ml yaitu …. 1. Vidoran 2. Milo 3. Milkuat 4. Nutriboost: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar



4 benar



610



Beberapa produk tetra pack liquid milk yang tidak memiliki berukuran 100 – 130 ml yaitu …. 1. Vidoran 2. Milo 3. Milkuat 4. Nutriboost: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 4 benar



4 benar



611



Beberapa produk tetra pack liquid milk yang tidak memiliki berukuran 100 – 130 ml yaitu …. 1. Vidoran 2. Milo 3. Milkuat 4. Nutriboost: 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar



4 benar



612



Beberapa produk tetra pack liquid milk yang tidak memiliki berukuran 100 – 130 ml yaitu …. 1. Vidoran 2. Milo 3. Milkuat 4. Nutriboost: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar



4 benar



613



Beberapa sinyal positif konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan yaitu …. 1. Menanyakan promosi 2. Fokus kepada produk 3. Interaktif dalam komunikasi 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar



1,2,3 benar



614



Beberapa sinyal positif konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan yaitu …. 1. Menanyakan promosi 2. Fokus kepada produk 3. Interaktif dalam komunikasi 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar



1,2,3 benar



615



Beberapa sinyal positif konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan yaitu …. 1. Menanyakan promosi 2. Fokus kepada produk 3. Interaktif dalam komunikasi 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3 benar



1,2,3 benar



616



Beberapa tujuan adanya aplikasi Max Display adalah sebagai berikut, kecuali ….: Menghindari kehilangan sales; Mengontrol keberadaan display barang tanpa perlu menyisir ke lokasi rak; Mengurangi jumlah karyawan yang bekerja di toko; Meminimalisasi waktu pada saat mendisplay barang; Memberikan informasi yang akurat terhadap barang yang akan dibawa saat mendisplay



Mengurangi jumlah karyawan yang bekerja di toko



617



Beberapa tujuan adanya aplikasi Max Display adalah sebagai berikut, kecuali ….: Menghindari kehilangan sales; Mengurangi jumlah karyawan yang bekerja di toko; Meminimalisasi waktu pada saat mendisplay barang; Mengontrol keberadaan display barang tanpa perlu menyisir ke lokasi rak; Memberikan informasi yang akurat terhadap barang yang akan dibawa saat mendisplay



Mengurangi jumlah karyawan yang bekerja di toko



618



Beda harga karena label price tidak update termasuk komplain yang dapat dibenarkan



True



619



Beda harga karena label price update termasuk unjustified complaints



False



620



Benefit implementasi e-services adalah menjadikan alfamart toko komunitas yang dapat diandalkan dan memberikan banyak kemudahan dan kenyamanan melalui berbagai layanan elektronik seperti ppob (point payment online bank), dan financial inclusion (e-money dan branchless banking).



True



621



Benefit implementasi E-services adalah menjadikan Alfamart Toko Komunitas yang dapat diandalkan dan memberikan banyak kemudahan dan kenyamanan melalui berbagai layanan elektronik seperti PPOB (Point Payment Online Bank), dan Financial Inclusion (e-Money dan brancless banking).



True



622



Benefit Implementasi E-Services adalah tidak menjadikan Alfamart Toko Komunitas yang dapat diandalkan dan memberikan banyak kemudahan dan kenyamanan melalui berbagai layanan elektronik seperti PPOB (Point Payment Online Bank), dan financial inclusion (e-Money dan branchless banking).



False



Semua jawaban benar



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



623



Bentuk permasalahan yang harus menyertakan berita acara tertulis kepada atasan (AC / AM) dan diteruskan pada departemen terkait yang ada di cabang untuk di proses, yaitu permasalahan yang bersifat …: Beban toko; Pengadaan / penggantian; Komplain konsumen; Kehilangan inventaris toko; Pemecatan crew



624



Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA ?: 30 Menit; 60 Menit



30 Menit



625



Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA ?: 60 Menit; 30 Menit



30 Menit



626



Berapakah PKM item Bakmie Mewah, jika diketahui data-data sebagai berikut: Average Sales Quantity = 50 pcs, Lead Time = 2 dan Safety Stock sama dengan lead time, Minor = 30. Hitunglah PKM nya!: 250; 240; 230; 180; 270



627



Berapakah Turn Over (TO) item Sedaap Ayam Bawang jika diketahui Average Sales Qty 40 pcs, On Hand (OH) 80 pcs ?: 0.5 Hari; 16 Hari; 2 Hari; 1 Hari; 4 Hari



2 Hari



628



Berat kardus yang akan diinput dihitung dalam satuan gram.



False



629



Berat kardus yang akan diinput dihitung dalam satuan kilogram (Kg)



True



630



Berat maksimal barang / paket milik konsumen yang boleh dititipkan di toko yaitu …: 50 Kg; Tidak Ada Maksimal; 20 Kg; 1 Kg; 100 Kg



20 Kg



631



Berdasarkan gambar berikut ini, sarana promosi big event yang di pasang pada atas rak gondola.... : Collected Card; Header Gondola; Poster A1; Banner Out; Hanging Mobile



632



Berdasarkan gambar berikut, label price yang tidak memiliki alamat display, merupakan jenis label price.... : Label price double display; Label price sewa only; Label price item irisan; Label price promosi; Label price sewa only



633



Berdasarkan gambar di bawah ini, merupakan contoh dari produk… : Produk primer; Produk substitusi (produk pelengkap); Produk substitusi (produk pengganti); Produk tambahan; Produk komplementer (produk pelengkap)



Produk komplementer (produk pelengkap)



634



Berdasarkan gambar di bawah ini, merupakan contoh dari produk… : Produk substitusi (produk pelengkap); Produk primer; Produk substitusi (produk pengganti); Produk tambahan; Produk komplementer (produk pelengkap)



Produk komplementer (produk pelengkap)



635



Berdasarkan gambar di bawah ini, merupakan contoh dari produk… : Produk tambahan; Produk substitusi (produk pengganti); Produk substitusi (produk pelengkap); Produk komplementer (produk pelengkap); Produk primer



Produk komplementer (produk pelengkap)



636



Berdasarkan gambar di bawah ini, merupakan lembar dokumen yang disebut dengan….   : Form Usulan Retur Barang Rusak Pengiriman (FURBRP); Surat Jalan Internal; Bukti Setoran Tunai Kotak Peluru (BSTKP); Surat Jalan Faktur Retur; Surat Jalan Kardus



Surat Jalan Faktur Retur



637



BERDASARKAN GAMBAR DIATAS, KODE [R] YANG DIBERI LINGKARAN MERAH MENUNJUKKAN KETERANGAN… : Kode untuk item dengan penjualan tinggi; Kode untuk item expired date-nya lama; Kode untuk item rawan rusak; Kode untuk item seasonal; Kode untuk item rawan hilang



Kode untuk item rawan rusak



638



BERDASARKAN GAMBAR DIATAS, KODE [R] YANG DIBERI LINGKARAN MERAH MENUNJUKKAN KETERANGAN… : Kode untuk item rawan rusak; Kode untuk item rawan hilang; Kode untuk item seasonal; Kode untuk item dengan penjualan tinggi; Kode untuk item expired date-nya lama



Kode untuk item rawan rusak



639



Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan contoh dari produk… : Produk primer; Produk substitusi (produk pelengkap); Produk tambahan; Produk komplementer (produk pelengkap); Produk substitusi (produk pengganti)



Produk substitusi (produk pengganti)



640



Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan contoh dari produk… : Produk substitusi (produk pelengkap); Produk substitusi (produk pengganti); Produk tambahan; Produk komplementer (produk pelengkap); Produk primer



Produk substitusi (produk pengganti)



641



Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan contoh dari produk… : Produk substitusi (produk pengganti); Produk substitusi (produk pelengkap); Produk primer; Produk komplementer (produk pelengkap); Produk tambahan



Produk substitusi (produk pengganti)



642



Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan jenis voucher.... : Voucher Alfa Family; Voucher Diskon Karyawan; Voucher Alfa Value Card; Voucher Eksternal; Voucher Ponta



643



Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan produk susu untuk jenis....   [diabetasol]: Diabetic milk; Pregnant milk; Baby cereal; Family milk; Infant milk



Diabetic milk



644



Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan produk susu untuk jenis....   [diabetasol]: Diabetic milk; Pregnant milk; Baby cereal; Infant milk; Family milk



Diabetic milk



645



Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan produk susu untuk jenis....   [diabetasol]: Family milk; Infant milk; Baby cereal; Diabetic milk; Pregnant milk



Diabetic milk



646



Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan produk susu untuk jenis....   [diabetasol]: Infant milk; Diabetic milk; Baby cereal; Family milk; Pregnant milk



Diabetic milk



647



Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan produk susu untuk jenis....   [diabetasol]: Pregnant milk; Baby cereal; Diabetic milk; Family milk; Infant milk



Diabetic milk



648



Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan produk susu untuk jenis....   [diabetasol]: Pregnant milk; Baby cereal; Family milk; Diabetic milk; Infant milk



Diabetic milk



649



Berdasarkan target pasarnya, Toko Alfamart dibagi menjadi 3 kategori berikut ini, kecuali….: Convenience; Residential; Old Family; Young Family



Old Family



650



Berdasarkan target pasarnya, Toko Alfamart dibagi menjadi 3 kategori berikut ini, kecuali….: Residential; Young Family; Old Family; Convenience



Old Family



651



Berikan solusi dan perbaiki kegagalan service agar tidak terulang adalah definisi dari …: Resolve; Thank; Empathy; Humble; Apologize



Resolve



652



Berikan solusi dan perbaiki kegagalan service agar tidak terulang adalah definisi dari …: Thank; Apologize; Humble; Empathy; Resolve



Resolve



653



Berikut adalah aktivitas pertama yang dilakukan saat proses pagi yaitu...: Download data master; Save data master; Follow up perubahan master; Proses data master; Cetak perubahan master



Download data master



654



Berikut adalah aktivitas yang harus segera di-follow setelah proses pagi dilaksanakan, kecuali….: Lakukan Loader data di komputer kasir (Aplikasi POS); Segera buatkan nota retur jika terdapat item/PLU yang tidak main di toko; Cetak laporan update data master dan langsung arsip ke odner no 11; Lakukan pending transaksi kasir; Jika terdapat koreksi otomatis cetak laporan koreksi otomatis dan arsip di odner nomor 7



Lakukan pending transaksi kasir



655



Berikut adalah aktivitas yang harus segera di-follow setelah proses pagi dilaksanakan, kecuali….: Lakukan pending transaksi kasir; Jika terdapat koreksi otomatis cetak laporan koreksi otomatis dan arsip di odner nomor 7; Cetak laporan update data master dan langsung arsip ke odner no 11; Segera buatkan nota retur jika terdapat item/PLU yang tidak main di toko; Lakukan Loader data di komputer kasir (Aplikasi POS)



Lakukan pending transaksi kasir



Pengadaan / penggantian



230



Header Gondola



Label price item irisan



Voucher Alfa Family



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



656



Berikut adalah alur transaksi Alfamind …: Calon store owner > Top Up> Daftar via Aplikasi Alfamind > Transaksi di Aplikasi Alfamind > Barang dikirim/diambil di toko> Barang Diterima Pemesan; Calon Store owner > Daftar> Transaksi Penjualan> Top Up> Install Apps > Barang dikirim/diambil di toko> Barang Diterima Pemesan; Calon Store owner > Daftar> Top Up> Calon Store owner > Daftar via Aplikasi Alfamind > Top Up > Transaksi di Aplikasi Alfamind Transaksi Penjualan> Install Apps > Barang dikirim/diambil di toko> Barang Diterima Pemesan; Calon Store owner > Top > Barang dikirim/ diambil di toko> Barang Diterima Pemesan Up> Daftar> Transaksi Penjualan> Install Apps > Barang dikirim/diambil di toko> Barang Diterima Pemesan; Calon Store owner > Daftar via Aplikasi Alfamind > Top Up > Transaksi di Aplikasi Alfamind > Barang dikirim/ diambil di toko> Barang Diterima Pemesan



657



Berikut adalah faktor keberhasilan E-services, yaitu....: Jaringan dalam keadaan online; Albi kiosk dalam keadaan menyala dan dapat digunakan; Sarana promosi (banner, poster, flyer) tersedia dan dalam kondisi dalam update; Personil toko mengetahui semua layanan yang aktif, layanan baru, cara transaksi dan tidak menolak transaksi yang ditanyakan konsumen; Semua benar



Semua benar



658



Berikut adalah faktor keberhasilan E-services, yaitu....: Jaringan dalam keadaan online; Semua benar; Albi kiosk dalam keadaan menyala dan dapat digunakan; Sarana promosi (banner, poster, flyer) tersedia dan dalam kondisi dalam update; Personil toko mengetahui semua layanan yang aktif, layanan baru, cara transaksi dan tidak menolak transaksi yang ditanyakan konsumen



Semua benar



659



Berikut adalah faktor keberhasilan E-services, yaitu....: Jaringan dalam keadaan online; Semua benar; Sarana promosi (banner, poster, flyer) tersedia dan dalam kondisi dalam update; Albi kiosk dalam keadaan menyala dan dapat digunakan; Personil toko mengetahui semua layanan yang aktif, layanan baru, cara transaksi dan tidak menolak transaksi yang ditanyakan konsumen



Semua benar



660



Berikut adalah faktor keberhasilan E-services, yaitu....: Personil toko mengetahui semua layanan yang aktif, layanan baru, cara transaksi dan tidak menolak transaksi yang ditanyakan konsumen; Jaringan dalam keadaan online; Sarana promosi (banner, poster, flyer) tersedia dan dalam kondisi dalam update; Semua benar; Albi kiosk dalam keadaan menyala dan dapat digunakan



Semua benar



661



Berikut adalah faktor keberhasilan E-services, yaitu....: Sarana promosi (banner, poster, flyer) tersedia dan dalam kondisi dalam update; Personil toko mengetahui semua layanan yang aktif, layanan baru, cara transaksi dan tidak menolak transaksi yang ditanyakan konsumen; Semua benar; Jaringan dalam keadaan online; Albi kiosk dalam keadaan menyala dan dapat digunakan



Semua benar



662



Berikut adalah faktor keberhasilan E-services, yaitu....: Semua benar; Jaringan dalam keadaan online; Personil toko mengetahui semua layanan yang aktif, layanan baru, cara transaksi dan tidak menolak transaksi yang ditanyakan konsumen; Sarana promosi (banner, poster, flyer) tersedia dan dalam kondisi dalam update; Albi kiosk dalam keadaan menyala dan dapat digunakan



Semua benar



663



Berikut adalah flow topup saldo alfamind yang benar yaitu sebutkan email store owner > input pada aplikasi e-trans > Store owner datang ke toko > sebutkan nominal top up > sebutkan email store owner > input pada aplikasi e-trans



False



664



Berikut adalah flow topup saldo alfamind yang benar yaitu Store owner datang ke toko > sebutkan email store owner > sebutkan nominal top up > input pada aplikasi e-trans



True



665



Berikut adalah hal-hal yang perlu diperhatikan dalam menangani modal kasir, kecuali …: Hitung kembali uang modal yang akan digunakan; Selalu catat dalam register pick up kasir; Lakukan serah terima uang modal dengan benar & teliti; Siapkan modal kasir sesuai dengan nominal yang ditentukan; Pastikan uang modal terdiri dari uang pecahan 50 dan 100 ribuan



666



Berikut adalah informasi yang tercakup pada label price, kecuali….: Data PO; PLU; Harga; Keterangan Produk; Barcode



Data PO



667



Berikut adalah informasi yang tercakup pada label price, kecuali….: PLU; Data PO; Harga; Barcode; Keterangan Produk



Data PO



668



Berikut adalah informasi yang tercakup pada label price, kecuali….: PLU; Data PO; Harga; Keterangan Produk; Barcode



Data PO



669



Berikut adalah ketentuan penanganan kasus pencurian oleh faktor eksternal sesuai dengan SOP, kecuali….: Menganiaya pencuri; Laporkan tindak pencurian ke pihak berwajib; Bertindak sesuai peraturan dan hukum; Berlakukan azas praduga tak bersalah; Hindari tindak main hakim sendiri



Menganiaya pencuri



670



Berikut adalah layanan yang diterima oleh Alfamart dalam transaksi online pembelian produk _grocery _ yang dilakukan oleh konsumen, KECUALI….: Bukalapak; Gomart; Alfamind; Alfagift; Alfacart



Bukalapak



671



Berikut adalah peran yang bisa dilakukan oleh pejabat toko dalam meningkatkan performance gross margin produk di toko, kecuali …: Memastikan ketersediaan stock item GM tinggi; Menentukan Fokus Item GM Tinggi; Meningkatkan PKM produk dengan GM tinggi; Monitor Penjualan Item GM Tinggi; Memastikan Penawaran Item GM Tinggi



Meningkatkan PKM produk dengan GM tinggi



672



Berikut adalah peran yang bisa dilakukan oleh pejabat toko dalam meningkatkan performance gross margin produk di toko, kecuali …: Memastikan ketersediaan stock item GM tinggi; Monitor Penjualan Item GM Tinggi; Meningkatkan PKM produk dengan GM tinggi; Menentukan Fokus Item GM Tinggi; Memastikan Penawaran Item GM Tinggi



Meningkatkan PKM produk dengan GM tinggi



673



Berikut adalah prosedur penggantian atribut promosi, kecuali…..: Perhatikan masa periode berlakunya promosi; Ganti atribut promosi yang lama (masa periodenya sudah habis); Untuk efisiensi gunakan selftalker lama yang masih layak untuk digunakan; Persiapkan atribut promosi yang terbaru (masa periode yang terbaru); Pasanglah atribut yang terbaru sesuai dengan tempat asalnya



Untuk efisiensi gunakan selftalker lama yang masih layak untuk digunakan



674



Berikut adalah proses pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso yang benar adalah…: 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase



1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase



Pastikan uang modal terdiri dari uang pecahan 50 dan 100 ribuan



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



675



Berikut adalah proses pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso yang benar adalah…: 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase



1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase



676



Berikut adalah proses pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso yang benar adalah…: 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase



1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase



677



Berikut adalah proses pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso yang benar adalah…: 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase



1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase



678



Berikut adalah proses penyiapan sambal untuk RTE gorengan modern yang benar adalah....: 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik PE dengan ukuran 10gr/sachet 3. Kemudian masukan ke plastik zip lalu masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 20gr/sachet 3. Masukan ke dalam container box lalu masukan ke chiller.; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 15gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE kemudian masukan ke chiller



1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller



679



Berikut adalah proses penyiapan sambal untuk RTE gorengan modern yang benar adalah....: 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 20gr/sachet 3. Masukan ke dalam container box lalu masukan ke chiller.; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 15gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE kemudian masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik PE dengan ukuran 10gr/sachet 3. Kemudian masukan ke plastik zip lalu masukan ke chiller



1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller



680



Berikut adalah proses penyiapan sambal untuk RTE gorengan modern yang benar adalah....: 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 15gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE kemudian masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik PE dengan ukuran 10gr/sachet 3. Kemudian masukan ke plastik zip lalu masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 20gr/sachet 3. Masukan ke dalam container box lalu masukan ke chiller.



1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller



681



Berikut adalah proses penyiapan sambal untuk RTE gorengan modern yang benar adalah....: 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 15gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE kemudian masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 20gr/sachet 3. Masukan ke dalam container box lalu masukan ke chiller.; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik PE dengan ukuran 10gr/sachet 3. Kemudian masukan ke plastik zip lalu masukan ke chiller



1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



682



Berikut adalah proses penyiapan sambal untuk RTE gorengan modern yang benar adalah....: 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 20gr/sachet 3. Masukan ke dalam container box lalu masukan ke chiller.; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik PE dengan ukuran 10gr/sachet 3. Kemudian masukan ke plastik zip lalu masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 15gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE kemudian masukan ke chiller



1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller



683



Berikut adalah proses penyiapan sambal untuk RTE gorengan modern yang benar adalah....: 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 20gr/sachet 3. Masukan ke dalam container box lalu masukan ke chiller.; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik PE dengan ukuran 10gr/sachet 3. Kemudian masukan ke plastik zip lalu masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 15gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE kemudian masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller



1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller



684



Berikut adalah standar rambut personil toko pria, kecuali …: Rambut kelihatan basah (wet look); Rambut boleh diwarnai selain warna hitam ; Panjang rambut tidak lebih dari kerah seragam; Rambut bersih; Rambut rapi



685



Berikut adalah standar rambut personil toko wanita …: Rambut diikat model ekor kuda; Rambut diurai; Rambut harus warna hitam; Rambut tidak boleh melebihi kerah seragam; Rambut harus pendek



Rambut diikat model ekor kuda



686



Berikut adalah standar rambut personil toko wanita …: Rambut diikat model ekor kuda; Rambut tidak boleh melebihi kerah seragam; Rambut harus pendek; Rambut harus warna hitam; Rambut diurai



Rambut diikat model ekor kuda



687



Berikut adalah standar rambut personil toko wanita …: Rambut harus pendek; Rambut diurai; Rambut tidak boleh melebihi kerah seragam; Rambut harus warna hitam; Rambut diikat model ekor kuda



Rambut diikat model ekor kuda



688



Berikut adalah standar rambut personil toko wanita …: Rambut harus pendek; Rambut tidak boleh melebihi kerah seragam; Rambut harus warna hitam; Rambut diurai; Rambut diikat model ekor kuda



Rambut diikat model ekor kuda



689



Berikut adalah standar rambut personil toko wanita …: Rambut harus warna hitam; Rambut tidak boleh melebihi kerah seragam; Rambut diurai; Rambut diikat model ekor kuda; Rambut harus pendek



Rambut diikat model ekor kuda



690



Berikut adalah standar rambut personil toko wanita …: Rambut tidak boleh melebihi kerah seragam; Rambut diurai; Rambut harus warna hitam; Rambut harus pendek; Rambut diikat model ekor kuda



Rambut diikat model ekor kuda



691



Berikut adalah tips dan trick untuk menyelesaikan atau mengekseskusi sebuah perencanaan dalam Task Management , kecuali?: Goal; Team; Skala Prioritas; Metoda



Goal



692



Berikut adalah tips dan trick untuk menyelesaikan atau mengekseskusi sebuah perencanaan dalam Task Management , kecuali?: Metoda; Goal; Team; Skala Prioritas



Goal



693



Berikut adalah tips dan trick untuk menyelesaikan atau mengekseskusi sebuah perencanaan dalam Task Management , kecuali?: Skala Prioritas; Goal; Metoda; Team



Goal



694



Berikut adalah tips dan trick untuk menyelesaikan atau mengekseskusi sebuah perencanaan dalam Task Management , kecuali?: Skala Prioritas; Team; Goal; Metoda



Goal



695



Berikut adalah tips dan trick untuk menyelesaikan atau mengekseskusi sebuah perencanaan dalam Task Management , kecuali?: Team; Goal; Metoda; Skala Prioritas



Goal



696



Berikut adalah tips dan trick untuk menyelesaikan atau mengekseskusi sebuah perencanaan dalam Task Management , kecuali?: Team; Metoda; Goal; Skala Prioritas



Goal



697



Berikut adalah transaksi E-Trans berdasarkan cara input, kecuali …: Input data konsumen; Input di aplikasi RSA; Input kode + nominal; Input nomor Ponta; Input kode pembayaran



698



Berikut adalah tujuan dari product handling yang dilakukan oleh Personil Toko, kecuali….: Meningkatkan profit toko; Mengurangi terjadinya market return dan pemusnahan barang; Meningkatkan market return; Menjaga kualitas produk yang dijual; Meningkatkan penjualan toko



699



Berikut adalah urutan cara membuat es kopi tolak angin latte yang benar adalah….: (1) Siapkan espresso 2 shot (2) Tuang susu sebanyak 120ml ke cup (3) Campur ice cube dan espresso ke dalam susu yang di cup (4) Tambahkan sirup palm sugar 40ml (5) Kemudian tambahkan satu tolak angin sachet; (1) Siapkan espresso 1 shot (2) Tuang susu sebanyak 140ml ke cup (3) Campur ice cube dan espresso ke dalam susu yang di cup (4) Tambahkan sirup palm sugar 20ml (5) Kemudian tambahkan satu tolak angin sachet; (1) Siapkan espresso 1 shot (2) Tuang susu sebanyak 120ml ke cup (3) Campur ice cube dan espresso ke dalam susu yang di cup (4) Tambahkan sirup palm sugar 30ml (5) Kemudian tambahkan satu tolak angin sachet; (1) Siapkan espresso 1 shot (2) Tuang susu sebanyak 120ml ke cup (3) Campur ice cube dan espresso ke dalam susu yang di cup (4) Tambahkan sirup palm sugar 20ml (5) Kemudian tambahkan satu tolak angin sachet



700



Berikut adalah yang bukan merupakan item produk yang memiliki expired date-nya cepat, yaitu….: Staple Needs; Bakery; Item RTE (Ready To Eat); Beverage BKL; Telur



Staple Needs



701



Berikut adalah yang bukan merupakan item produk yang memiliki expired date-nya cepat, yaitu….: Staple Needs; Item RTE (Ready To Eat); Telur; Beverage BKL; Bakery



Staple Needs



702



Berikut adalah point-point penting pencegahan barang hilang saat membuat titik pengawasan di toko yang harus diketahui oleh personil toko, kecuali.....: Titik pengawasan disetujui oleh AC; Titik pengawaan disetujui oleh COS dan diketahui oleh AC; Titik pengawasan wajib dievaluasi oleh ACOS/COS paling lambat 1 tahun sekali, atau disesuaikan kebutuhan pencegahan barang hilang; Titik pengawasan merupakan titik strategis yang ditentukan oleh ACOS/COS masing-masing toko dalam melakukan pengawasan dagang di area penjulan; Titik pengawasan deketahui oleh AM



Titik pengawaan disetujui oleh COS dan diketahui oleh AC



703



Berikut ini adalah aktivitas mingguan Personil Toko, kecuali....: Cek expired area sales dan gudang; Kebersihan semua kaca toko; Kebersihan keranjang; Cek kelengkapan toko; Checklist kerusakan dan problem toko



Checklist kerusakan dan problem toko



704



Berikut ini adalah aktivitas mingguan Personil Toko, kecuali....: Checklist kerusakan dan problem toko; Cek expired area sales dan gudang; Kebersihan keranjang; Kebersihan semua kaca toko; Cek kelengkapan toko



Checklist kerusakan dan problem toko



Rambut boleh diwarnai selain warna hitam



Input nomor Ponta Meningkatkan market return



(1) Siapkan espresso 1 shot (2) Tuang susu sebanyak 120ml ke cup (3) Campur ice cube dan espresso ke dalam susu yang di cup (4) Tambahkan sirup palm sugar 30ml (5) Kemudian tambahkan satu tolak angin sachet



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



705



Berikut ini adalah aktivitas mingguan Personil Toko, kecuali....: Kebersihan keranjang; Cek kelengkapan toko; Checklist kerusakan dan problem toko; Kebersihan semua kaca toko; Cek expired area sales dan gudang



Checklist kerusakan dan problem toko



706



Berikut ini adalah aktivitas mingguan Personil Toko, kecuali....: Kebersihan keranjang; Checklist kerusakan dan problem toko; Kebersihan semua kaca toko; Cek kelengkapan toko; Cek expired area sales dan gudang



Checklist kerusakan dan problem toko



707



Berikut ini adalah aktivitas mingguan Personil Toko, kecuali....: Kebersihan semua kaca toko; Checklist kerusakan dan problem toko; Cek expired area sales dan gudang; Kebersihan keranjang; Cek kelengkapan toko



Checklist kerusakan dan problem toko



708



Berikut ini adalah aktivitas mingguan Personil Toko, kecuali....: Kebersihan semua kaca toko; Kebersihan keranjang; Cek kelengkapan toko; Cek expired area sales dan gudang; Checklist kerusakan dan problem toko



Checklist kerusakan dan problem toko



709



Berikut ini adalah aktivitas pencegahan barang rusak, kecuali....: Saat penerimaan barang teliti dan hati-hati; Rutin melakukan kebersihan; Menumpuk melebihi kapasitas tumpuk; Display sesuai kapasitas rak; Menumpuk sesuai kapasitas tumpuk barang



Menumpuk melebihi kapasitas tumpuk



710



Berikut ini adalah aktivitas Personil Toko yang dilakukan bulanan, yaitu :: Pengumpulan RRAK ke AC, SO Fisik Karyawan di Toko, cek kelengkapan aset toko; Pengumpulan RRAK ke AC, SO Fisik Karyawan di Toko, SO Supplies ATK; Pengumpulan RRAK ke AC, SO Fisik Karyawan di Toko, update sewa; Pengumpulan RRAK ke AC, SO Fisik Karyawan di Toko, SO Partial; Pengumpulan RRAK ke AC, SO Fisik Karyawan di Toko, cek kelengkapan sarana promo



Pengumpulan RRAK ke AC, SO Fisik Karyawan di Toko, SO Supplies ATK



711



Berikut ini adalah aktivitas serah terima yang dilakukan oleh antar pejabat toko, pada shift 2 yaitu….: Serah terima pekerjaan crew yang belum selesai di shift 1; Serah terima stock opname item rawan hilang + pokok + susu kaleng; Serah terima retur barang yang akan dikirim ke warehouse; Serah terima pekerjaan pejabat toko yang belum selesai di shift 1; Serah terima pekerjaan pejabat toko yang belum selesai di shift 2



Serah terima stock opname item rawan hilang + pokok + susu kaleng



712



Berikut ini adalah aktivitas yang dapat menyebabkan barang rusak, kecuali..: Penumpukan barang di gudang; Hama tikus tidak dilakukan pembasmian; Display sesuai dengan kapasitas rak dan planogram; Kurang menjaga kebersihan produk dan toko; Tidak hati-hati saat melakukan penerimaan barang



Display sesuai dengan kapasitas rak dan planogram



713



Berikut ini adalah alur pendaftaran sewa tenant yang benar, yaitu...: Penyewa datang ke toko – toko input usulan tenant – penyewa bayar sewa di toko – penyewa datang ke cabang untuk pembuatan dan tanda tangan SKS - Branch Tenant Support menghubungi penyewa –penyewa sudah mulai beroperasi; Branch Tenant Support menghubungi penyewa Penyewa datang ke toko – toko input usulan tenant –penyewa datang ke cabang untuk pembuatan dan tanda tangan SKS – penyewa bayar sewa di toko – penyewa sudah mulai beroperasi; Penyewa datang ke toko – toko input usulan tenant – Penyewa datang ke toko – toko input usulan tenant – Branch Tenant Support menghubungi Branch Tenant Support menghubungi penyewa – penyewa datang ke cabang untuk pembuatan dan tanda tangan SKS – penyewa – penyewa datang ke cabang untuk pembuatan dan tanda tangan SKS – penyewa penyewa bayar sewa di toko – penyewa sudah mulai beroperasi; Penyewa bayar sewa di toko - Penyewa datang ke toko – bayar sewa di toko – penyewa sudah mulai beroperasi toko input usulan tenant – Branch Tenant Support menghubungi penyewa – penyewa datang ke cabang untuk pembuatan dan tanda tangan SKS – penyewa sudah mulai beroperasi; Penyewa datang ke toko – toko input usulan tenant – penyewa bayar sewa di toko – Branch Tenant Support menghubungi penyewa – penyewa datang ke cabang untuk pembuatan dan tanda tangan SKS – penyewa sudah mulai beroperasi



714



Berikut ini adalah alur pendaftaran sewa tenant yang benar, yaitu...: Penyewa datang ke toko – toko input usulan tenant – penyewa bayar sewa di toko – penyewa datang ke cabang untuk pembuatan dan tanda tangan SKS - Branch Tenant Support menghubungi penyewa –penyewa sudah mulai beroperasi; Penyewa datang ke toko – toko input usulan tenant – penyewa bayar sewa di toko – Branch Tenant Support menghubungi penyewa – penyewa datang ke cabang untuk pembuatan dan tanda tangan SKS – penyewa sudah mulai beroperasi; Penyewa datang ke toko – toko input usulan Penyewa datang ke toko – toko input usulan tenant – Branch Tenant Support menghubungi tenant – Branch Tenant Support menghubungi penyewa – penyewa datang ke cabang untuk pembuatan dan tanda penyewa – penyewa datang ke cabang untuk pembuatan dan tanda tangan SKS – penyewa tangan SKS – penyewa bayar sewa di toko – penyewa sudah mulai beroperasi; Branch Tenant Support menghubungi bayar sewa di toko – penyewa sudah mulai beroperasi penyewa - Penyewa datang ke toko – toko input usulan tenant –penyewa datang ke cabang untuk pembuatan dan tanda tangan SKS – penyewa bayar sewa di toko – penyewa sudah mulai beroperasi; Penyewa bayar sewa di toko - Penyewa datang ke toko – toko input usulan tenant – Branch Tenant Support menghubungi penyewa – penyewa datang ke cabang untuk pembuatan dan tanda tangan SKS – penyewa sudah mulai beroperasi



715



Berikut ini adalah alur proses pagi yang dilakukan oleh Pejabat Toko, yaitu:: 1) Proses data master pada aplikasi SIS 2) Save data master 3) Down load data master via web portal 4) Cetak perubahan master 5) Follow up perubahan master ; 1) Cetak perubahan master 2) Save data master 3) Proses data master pada aplikasi SIS 4) Down load data master via web portal 5) Follow up perubahan master ; 1) Follow up perubahan master 2) Save data master 3) Proses data master pada aplikasi SIS 4) Cetak perubahan master 5) Download data master via web portal ; 1) Save data master 2) Download data master via web portal 3) Proses data master pada aplikasi SIS 4) Cetak perubahan data master 5) Follow up perubahan data master ; 1) Download data master via web portal 2) Save data master 3) Proses data master pada aplikasi SIS 4) Cetak perubahan master 5) Follow up perubahan master



1) Download data master via web portal 2) Save data master 3) Proses data master pada aplikasi SIS 4) Cetak perubahan master 5) Follow up perubahan master



716



Berikut ini adalah alur transaksi Alfamind yang benar : Calon Store owner > Daftar via Aplikasi Alfamind > Top Up > Transaksi di Aplikasi Alfamind > Barang dikirim/ diambil di toko> Barang Diterima Pemesan



True



717



Berikut ini adalah alur transaksi Alfamind yang benar : Calon store owner > Top Up> Daftar via Aplikasi Alfamind > Transaksi di Aplikasi Alfamind > Barang dikirim/diambil di toko> Barang Diterima Pemesan



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



718



Berikut ini adalah asset yang terdapat di kantor toko, kecuali….: Gondola; Brankas; Meja; Loker; Lemari



Gondola



719



Berikut ini adalah asset yang terdapat di kantor toko, kecuali….: Gondola; Lemari; Brankas; Loker; Meja



Gondola



720



Berikut ini adalah asset yang terdapat di kantor toko, kecuali….: Meja; Brankas; Gondola; Lemari; Loker



Gondola



721



Berikut ini adalah barang yang dilarang untuk dititipkan di toko pada transaksi Alfatrex, kecuali …: Uang; Makhluk Hidup; Pakaian Kotor; Alkohol dan minuman beralkohol; Narkotika



722



Berikut ini adalah barang yang dilarang untuk dititipkan di toko pada transaksi Alfatrex, kecuali …: Uang; Pakaian Kotor; Alkohol dan minuman beralkohol; Makhluk Hidup; Narkotika



Pakaian Kotor



723



Berikut ini adalah barang yang dilarang untuk dititipkan di toko, kecuali …: Narkotika; Alkohol dan minuman beralkohol; Pakaian Pribadi; Uang; Makhluk Hidup



Pakaian Pribadi



724



Berikut ini adalah beberapa hal yang perlu diperhatikan pada mesin EDC, kecuali …: Pastikan Dummy EDC tersedia; Pastikan jaringan EDC terhubung dengan POS; Pastikan layar EDC menyala; Pastikan struk EDC terpasang dengan baik; Pastikan struk EDC tersedia



Pastikan Dummy EDC tersedia



725



Berikut ini adalah beberapa hal yang perlu diperhatikan pada mesin EDC, kecuali …: Pastikan layar EDC menyala; Pastikan Dummy EDC tersedia; Pastikan jaringan EDC terhubung dengan POS; Pastikan struk EDC terpasang dengan baik; Pastikan struk EDC tersedia



Pastikan Dummy EDC tersedia



726



Berikut ini adalah beberapa hal yang perlu diperhatikan pada mesin EDC, kecuali …: Pastikan struk EDC tersedia; Pastikan struk EDC terpasang dengan baik; Pastikan Dummy EDC tersedia; Pastikan layar EDC menyala; Pastikan jaringan EDC terhubung dengan POS



Pastikan Dummy EDC tersedia



727



Berikut ini adalah beberapa hal yang perlu diperhatikan pada saat persiapan transaksi kasir terkait mesin EDC, kecuali …: Meminjam EDC Toko lain jika terjadi kerusakan; Pastikan struk EDC tersedia; Pastikan EDC berfungsi dengan baik; Pastikan jaringan EDC terhubung dengan POS; Pastikan struk EDC terpasang dengan baik



Meminjam EDC Toko lain jika terjadi kerusakan



728



Berikut ini adalah beberapa hal yang perlu diperhatikan pada saat persiapan transaksi kasir terkait mesin EDC, kecuali …: Pastikan struk EDC terpasang dengan baik; Pastikan struk EDC tersedia; Meminjam EDC Toko lain jika terjadi kerusakan; Pastikan jaringan EDC terhubung dengan POS; Pastikan EDC berfungsi dengan baik



Meminjam EDC Toko lain jika terjadi kerusakan



729



Berikut ini adalah beberapa perubahan yang terjadi setelah melakukan proses pagi, kecuali....: Data master; Gaji Karyawan; Perubahan tag (PLU yang harus di retur); Label Price; Koreksi otomatis



Gaji Karyawan



730



Berikut ini adalah beberapa perubahan yang terjadi setelah melakukan proses pagi, kecuali....: Gaji Karyawan; Perubahan tag (PLU yang harus di retur); Label Price; Data master; Koreksi otomatis



Gaji Karyawan



731



Berikut ini adalah benefit dari kompetensi inti bagi karyawan, kecuali....: Memberikan kontribusi terbaik kepada perusahaan; Peluang kenaikan salary; Peluang peningkatan karir; Meningkatkan kompetensi karyawan; Berjalannya proses bisnis sesuai dengan ekspektasi perusahaan



732



Berikut ini adalah cara display barang secara manual, kecuali….: Membuka aplikasi tablet di area Gudang; Mencatat nama barang dan jumlah barang; Ambil barang di Gudang; Menyisir barang kosong di rak; Display barang di rak



Membuka aplikasi tablet di area Gudang



733



Berikut ini adalah cara display barang secara manual, kecuali….: Mencatat nama barang dan jumlah barang; Membuka aplikasi tablet di area Gudang; Display barang di rak; Menyisir barang kosong di rak; Ambil barang di Gudang



Membuka aplikasi tablet di area Gudang



734



Berikut ini adalah cara mencegah agar tidak ada barang expired date di toko kecuali….: Retur barang yang sudah mendekati expired date sesuai dengan RH; Lakukan pengecekan expired date barang di area sales maupun Gudang; Display barang yang baru datang di urutan paling depan; Tawarkan fokus produk kepada konsumen



Display barang yang baru datang di urutan paling depan



735



Berikut ini adalah cara menyampaikan masalah/kendala di toko ke departemen support, kecuali....: Helpdesk; Surat menyurat; Telepon; Email; Bertemu langsung



Surat menyurat



736



Berikut ini adalah cara pencegahan barang hilang dari Faktor Eksternal, kecuali….: Memberi hukuman sosial kepada pelaku pencurian; Mendeteksi pengunjung yang datang ke toko; Membuat titik pengawasan; Menyebutkan kode yang sudah disepakati ketika ada indikasi pencurian; Memonitor cctv



Memberi hukuman sosial kepada pelaku pencurian



737



Berikut ini adalah cara pencegahan barang hilang dari Faktor Eksternal, kecuali….: Memberi hukuman sosial kepada pelaku pencurian; Mendeteksi pengunjung yang datang ke toko; Menyebutkan kode yang sudah disepakati ketika ada indikasi pencurian; Membuat titik pengawasan; Memonitor cctv



Memberi hukuman sosial kepada pelaku pencurian



738



Berikut ini adalah cara pencegahan barang hilang dari faktor eksternal, kecuali….: Mendeteksi pengunjung yang datang ke toko; Menanyakan apakah konsumen tersebut sindikat atau bukan; Membuat titik pengawasan; Memberikan/menyebutkan kode jika terdapat indikasi pencurian; Memonitor cctv



739



Berikut ini adalah contoh dari jenis retur dokumen (tidak membutuhkan fisik barang), kecuali….: Barang kurang; Barang rusak; Retur performance administrasi; Barang tidak ada



740



Berikut ini adalah contoh dari jenis retur fisik dan dokumen, kecuali…: Barang non category; Barang rusak; Barang expired; Surat jalan internal; Barang tidak ada



741



Berikut ini adalah contoh program promosi big event di Alfamart, kecuali….: BKUA (Bukti Kasih Untuk Anda); SUA (Semarak Ulang Tahun Alfamart); SKI (Senyum Keluarga Indonesia); KUA (Kejutan Untuk Anda); KAT (Kejutan Awal/Akhir Tahun)



742



Berikut ini adalah formula perhitungan yang benar untuk gross margin (Rp), yaitu....: Gross margin (Rp) = Harga Jual – HPP; Gross margin (Rp) = Gross margin (Rp)/Harga jual x 100%; Gross margin (Rp) = Harga jual / HPP x 100%; Gross margin (Rp) = Gross margin (%) – HPP; Gross margin (Rp) = harga jual x HPP



Gross margin (Rp) = Harga Jual – HPP



743



Berikut ini adalah formula perhitungan yang benar untuk gross margin (Rp), yaitu....: Gross margin (Rp) = Harga jual / HPP x 100%; Gross margin (Rp) = harga jual x HPP; Gross margin (Rp) = Gross margin (%) – HPP; Gross margin (Rp) = Gross margin (Rp)/Harga jual x 100%; Gross margin (Rp) = Harga Jual – HPP



Gross margin (Rp) = Harga Jual – HPP



744



Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic, kecuali….: Memanggil personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Mengurangi uang pisah karyawan; Mengobservasi dan/atau mengklarifikasi personil toko atas keluhan konsumen yang masuk ke Alfacare; Memutuskan sanki didasarkan pada PP yang tertuang di dalam P3T; Menentukan treatment sesuai dengan hasil observasi dan/atau klarifikasi



745



Berikut ini adalah fungsi dari planogram, kecuali….: Memudahkan konsumen mencari produk; Memudahkan personil toko dalam melakukan stock opname; Menciptakan keseragaman display di toko Alfamart sesuai dengan tipe tokonya; Memudahkan konsumen dalam melakukan stock opname; Menciptakan impulse buying



Memudahkan konsumen dalam melakukan stock opname



746



Berikut ini adalah fungsi dari planogram, kecuali….: Menciptakan keseragaman display di toko Alfamart sesuai dengan tipe tokonya; Memudahkan personil toko dalam melakukan stock opname; Memudahkan konsumen dalam melakukan stock opname; Menciptakan impulse buying; Memudahkan konsumen mencari produk



Memudahkan konsumen dalam melakukan stock opname



Pakaian Kotor



Berjalannya proses bisnis sesuai dengan ekspektasi perusahaan



Menanyakan apakah konsumen tersebut sindikat atau bukan



Barang rusak Barang tidak ada KUA (Kejutan Untuk Anda)



Mengurangi uang pisah karyawan



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



747



Berikut ini adalah hal yang akan terjadi jika terjadi perbedaan antara harga di Label Price dengan POS,  kecuali….: Citra toko kurang baik di mata konsumen; Konsumen akan mendapatkan produk promosi dari personil toko; Komplain konsumen; Timbul masalah baru yang lebih kompleks (masalah hukum/penipuan); Citra perusahaan kurang baik di mata konsumen



Konsumen akan mendapatkan produk promosi dari personil toko



748



Berikut ini adalah hal yang akan terjadi terhadap toko dan perusahaan jika banyak barang kosong di Alfamart, kecuali….: Kehilangan konsumen; Buruknya citra toko dan perusahaan dimata konsumen; Kehilangan sales; Kepuasan konsumen



Kepuasan konsumen



749



Berikut ini adalah hal yang dapat dilakukan  untuk mengantisipasi agar toko tidak mengalami kerugian, kecuali....: Menerapkan pengendalian biaya OPEX agar mendapatkan IKT; Meningkatkan SPD untuk menutup biaya OPEX; Memaksimalkan transaksi e-services untuk meningkatkan profit; Menekan biaya OPEX dengan tidak menggunakan cairan pembersih lantai; Menerapkan pengendalian biaya OPEX agar tidak melebihi nilai gross profit (Rp)



Menekan biaya OPEX dengan tidak menggunakan cairan pembersih lantai



750



Berikut ini adalah hal yang dapat dilakukan  untuk mengantisipasi agar toko tidak mengalami kerugian, kecuali....: Menerapkan pengendalian biaya OPEX agar tidak melebihi nilai gross profit (Rp); Memaksimalkan transaksi e-services untuk meningkatkan profit; Menerapkan pengendalian biaya OPEX agar mendapatkan IKT; Menekan biaya OPEX dengan tidak menggunakan cairan pembersih lantai; Meningkatkan SPD untuk menutup biaya OPEX



Menekan biaya OPEX dengan tidak menggunakan cairan pembersih lantai



751



Berikut ini adalah hal yang dilakukan jika barang kosong, kecuali….: Lakukan cek barang menggunakan aplikasi max display pada tablet toko kemudian lakukan full display; Membiarkan barang tersebut kosong, dan menunggu dengan sabar sampai terjadi pengiriman barang; Lakukan penawaran barang substitusi kepada konsumen untuk barang yang kosong dengan manfaat dan fungsi yang sama; Informasikan barang kosong tersebut kepada cos/acos untuk ditindaklanjuti



752



Berikut ini adalah hal yang harus dilakukan oleh personil toko jika terjadi perbedaan harga antara label price dengan POS , kecuali….: Konsumen berhak atas “harga paling rendah”; Langsung membuatkan label price yang terupdate; Sampaikan permintaan maaf kepada konsumen; Membiarkan label price tidak ter-update di rak; Langsung display atau ganti label price yang tidak update tersebut



Membiarkan label price tidak ter-update di rak



753



Berikut ini adalah hal yang harus dipahami tentang persiapan sebelum transaksi, kecuali….: Menyiapkan uang kembalian dengan rapi di laci kasir; Memahami pentingnya menyiapkan ATK; Mempersiapkan penampilan terbaik konsumen; Menghitung uang modal utama dan modal tambahan; Menyiapkan alat transaksi agar selalu online dan dapat digunakan setiap saat



Mempersiapkan penampilan terbaik konsumen



754



Berikut ini adalah hal yang harus dipastikan oleh personil toko dari kebersihan area sales, KECUALI….: Kebersihan kloset; Kebersihan lantai; Kebersihan produk; Kebersihan rak; Kebersihan kaca



Kebersihan kloset



755



Berikut ini adalah hal yang harus dipastikan oleh personil toko dari kebersihan area sales, KECUALI….: Kebersihan kloset; Kebersihan produk; Kebersihan rak; Kebersihan kaca; Kebersihan lantai



Kebersihan kloset



756



Berikut ini adalah hal yang harus diperhatikan dalam penerimaan pembayaran menggunakan voucher Sodexo Gift Pass, kecuali….: Periksa masa berlaku; Voucher harus diterima dan disimpan dalam keadaan utuh; Voucher expired bisa diterima jika menggunakan BAP; Jangan membuat lubang, staplers dan robekan; Ketika transaksi dapat menggunakan lebih dari satu voucher



Voucher expired bisa diterima jika menggunakan BAP



757



Berikut ini adalah hal yang harus diperhatikan dalam penerimaan pembayaran menggunakan voucher Sodexo Gift Pass, kecuali….: Voucher harus diterima dan disimpan dalam keadaan utuh; Periksa masa berlaku; Ketika transaksi dapat menggunakan lebih dari satu voucher; Jangan membuat lubang, staplers dan robekan; Voucher expired bisa diterima jika menggunakan BAP



Voucher expired bisa diterima jika menggunakan BAP



758



Berikut ini adalah hal yang perlu diperhatikan dalam mengoperasikan chiller yang ada di toko, kecuali...: Periksa setiap hari penampungan air yang berada di bawah chiller, jika sudah penuh di lakukan pembuangan air tersebut; Pastikan pintu chiller tertutup dengan rapat agar kerja mesin kompresor tidak berat / efisiensi listrik karena dapat mengakibatkan pemakaian daya listrik berlebih; Atur temperatur pendinginan untuk chiller dengan angka suhu 5-6 derajat Celsius; Pastikan Kabel power listrik chiler sudah terhubung pada power stop kontak yang sudah disediakan; Mematikan & menghidupkan chiller kurang dari 3 menit



Mematikan & menghidupkan chiller kurang dari 3 menit



759



Berikut ini adalah hal yang tidak boleh dilakukan dalam mengoperasikan chiller yang ada di toko, yaitu...: Periksa setiap hari penampungan air yang berada di bawah chiller, jika sudah penuh di lakukan pembuangan air tersebut; Pastikan Kabel power listrik chiler sudah terhubung pada power stop kontak yang sudah disediakan; Atur temperatur pendinginan untuk chiller dengan angka suhu 5-6 derajat Celsius; Pastikan pintu chiller tertutup dengan rapat agar kerja mesin kompresor tidak berat / efisiensi listrik karena dapat mengakibatkan pemakaian daya listrik berlebih; Mematikan & menghidupkan chiller kurang dari 3 menit



Mematikan & menghidupkan chiller kurang dari 3 menit



760



Berikut ini adalah hal-hal yang harus dihindari saat sedang melakukan transaksi, kecuali….: Menyalahgunakan computer POS untuk kepentingan pribadi; Memanipulasi system aplikasi transaksi; Ceroboh saat transaksi misalnya tidak meminta uang terlebih dahulu; Melakukan penawaran produk promo kepada konsumen; Tidak teliti saat menerima uang dari konsumen sehingga menerima uang palsu



Melakukan penawaran produk promo kepada konsumen



761



Berikut ini adalah hal-hal yang harus dihindari saat sedang melakukan transaksi, kecuali….: Tidak teliti saat menerima uang dari konsumen sehingga menerima uang palsu; Menyalahgunakan computer POS untuk kepentingan pribadi; Memanipulasi system aplikasi transaksi; Ceroboh saat transaksi misalnya tidak meminta uang terlebih dahulu; Melakukan penawaran produk promo kepada konsumen



Melakukan penawaran produk promo kepada konsumen



762



Berikut ini adalah hal-hal yang harus diperhatikan dalam perawatan dan pengoperasian APAR, kecuali...: Lakukan proses membalikkan tabung APAR secara rutin setiap 1 sekali selama 1 menit.; Lakukan perawatan berkala APAR dengan cara membalikkan tabung selama 10 menit agar powder tidak menggumpal; Jika APAR sudah expired meskipun indikator Lakukan perawatan berkala APAR dengan cara membalikkan tabung selama 10 menit agar jarum berada di hijau / tengah, segera lakukan penukaran APAR ke DC untuk digantikan dengan kondisi baik; Dilarang powder tidak menggumpal keras memindahkan letak posisi APAR yang sudah ditentukan; Sesuai dengan Undang-Undang Dinas Pemadam Kebakaran bahwa tinggi APAR harus 125 Centimeter dari lantai sampai bagian atas APAR



763



Berikut ini adalah hal-hal yang harus diperhatikan dan dilakukan saat pengecekan barang BKL kecuali….: Cocokan faktur BKL dengan fisik barang dengan teliti; Memberikan tips kepada driver; Hitung quantity per pcs dengan membongkar kartonan; Hitung jumlah kartonan jika item dalam bentuk kartonan; Berikan faktur BKL yang sudah dicek ke pejabat toko



Memberikan tips kepada driver



764



Berikut ini adalah hal-hal yang harus diperhatikan dan dilakukan saat pengecekan barang BKL kecuali….: Hitung jumlah kartonan jika item dalam bentuk kartonan; Berikan faktur BKL yang sudah dicek ke pejabat toko; Memberikan tips kepada driver; Hitung quantity per pcs dengan membongkar kartonan; Cocokan faktur BKL dengan fisik barang dengan teliti



Memberikan tips kepada driver



765



Berikut ini adalah jenis kartu identitas yang tidak dapat digunakan untuk pelaksanaan CDD…..: Kartu Tanda Pelajar; Paspor; Kartu Tanda Penduduk; Surat Izin Mengemudi; Semua benar



Kartu Tanda Pelajar



766



Berikut ini adalah jenis kartu identitas yang tidak dapat digunakan untuk pelaksanaan CDD…..: Kartu Tanda Pelajar; Surat Izin Mengemudi; Paspor; Kartu Tanda Penduduk; Semua benar



Kartu Tanda Pelajar



Membiarkan barang tersebut kosong, dan menunggu dengan sabar sampai terjadi pengiriman barang



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



767



Berikut ini adalah jenis kartu identitas yang tidak dapat digunakan untuk pelaksanaan CDD…..: Kartu Tanda Penduduk; Paspor; Semua benar; Surat Izin Mengemudi; Kartu Tanda Pelajar



Kartu Tanda Pelajar



768



Berikut ini adalah jenis kartu identitas yang tidak dapat digunakan untuk pelaksanaan CDD…..: Kartu Tanda Penduduk; Semua benar; Kartu Tanda Pelajar; Paspor; Surat Izin Mengemudi



Kartu Tanda Pelajar



769



Berikut ini adalah jenis kartu identitas yang tidak dapat digunakan untuk pelaksanaan CDD…..: Kartu Tanda Penduduk; Surat Izin Mengemudi; Semua benar; Kartu Tanda Pelajar; Paspor



Kartu Tanda Pelajar



770



Berikut ini adalah jenis kartu identitas yang tidak dapat digunakan untuk pelaksanaan CDD…..: Paspor; Semua benar; Surat Izin Mengemudi; Kartu Tanda Penduduk; Kartu Tanda Pelajar



Kartu Tanda Pelajar



771



Berikut ini adalah jenis kartu identitas yang tidak dapat digunakan untuk pelaksanaan CDD…..: Paspor; Surat Izin Mengemudi; Kartu Tanda Penduduk; Semua benar; Kartu Tanda Pelajar



Kartu Tanda Pelajar



772



Berikut ini adalah jenis kartu identitas yang tidak dapat digunakan untuk pelaksanaan CDD…..: Semua benar; Paspor; Kartu Tanda Pelajar; Surat Izin Mengemudi; Kartu Tanda Penduduk



Kartu Tanda Pelajar



773



Berikut ini adalah jenis kartu identitas yang tidak dapat digunakan untuk pelaksanaan CDD…..: Semua benar; Paspor; Surat Izin Mengemudi; Kartu Tanda Pelajar; Kartu Tanda Penduduk



Kartu Tanda Pelajar



774



Berikut ini adalah jenis kartu identitas yang tidak dapat digunakan untuk pelaksanaan CDD…..: Surat Izin Mengemudi; Kartu Tanda Pelajar; Paspor; Kartu Tanda Penduduk; Semua benar



Kartu Tanda Pelajar



775



Berikut ini adalah jenis kartu identitas yang tidak dapat digunakan untuk pelaksanaan CDD…..: Surat Izin Mengemudi; Kartu Tanda Penduduk; Kartu Tanda Pelajar; Paspor; Semua benar



Kartu Tanda Pelajar



776



Berikut ini adalah jenis retur yang dalam proses returnya harus disertai fisik barang dan dokumennya, kecuali …: Barang kadaluarsa; Barang kurang; Barang lebih; Barang rusak; Barang non category



Barang kurang



777



Berikut ini adalah jenis retur yang dalam proses returnya harus disertai fisik barang dan dokumennya, kecuali …: Barang lebih; Barang rusak; Barang non category; Barang kadaluarsa; Barang kurang



Barang kurang



778



Berikut ini adalah jenis-jenis label price di Alfamart, kecuali….: Label Price Double Display; Label Price Reguler; Label Price item irisan; Label Price Non Reguler; Label Price Promosi



Label Price Non Reguler



779



Berikut ini adalah jenis-jenis label price di Alfamart, kecuali….: Label Price Promosi; Label Price item irisan; Label Price Double Display; Label Price Reguler; Label Price Non Reguler



Label Price Non Reguler



780



Berikut ini adalah jenis-jenis label price di Alfamart, kecuali….: Label Price Reguler; Label Price Promosi; Label Price Non Reguler; Label Price item irisan; Label Price Double Display



Label Price Non Reguler



781



Berikut ini adalah kelengkapan genset yang harus tersedia di toko, kecuali ...: Jack power Supply; Manual Book Genset; Kunci Inggris; Kunci Busi



Kunci Inggris



782



Berikut ini adalah kelengkapan genset yang harus tersedia di toko, kecuali ...: Kunci Busi; Jack power Supply; Kunci Inggris; Manual Book Genset



Kunci Inggris



783



Berikut ini adalah kelengkapan ketika proses barang datang, manakah yang termasuk kelengkapan ketika barang datang dari Supplier / BKL…. : 1 & 3; 2 & 3; 1 & 4; 1, 2, 3, & 4; 1 & 2



1&2



784



Berikut ini adalah kelengkapan ketika proses barang datang, manakah yang termasuk kelengkapan ketika barang datang dari Supplier / BKL…. : 1 & 4; 1 & 2; 1, 2, 3, & 4; 2 & 3; 1 & 3



1&2



785



Berikut ini adalah kelengkapan ketika proses barang datang, manakah yang termasuk kelengkapan ketika barang datang dari Supplier / BKL…. : 1 & 4; 2 & 3; 1, 2, 3, & 4; 1 & 3; 1 & 2



1&2



786



Berikut ini adalah kelengkapan ketika proses barang datang, manakah yang termasuk kelengkapan ketika barang datang dari Supplier / BKL…. : 2 & 3; 1 & 2; 1 & 3; 1, 2, 3, & 4; 1 & 4



1&2



787



Berikut ini adalah kelengkapan ketika proses barang datang, manakah yang termasuk kelengkapan ketika barang datang dari Supplier / BKL…. : 2 & 3; 1 & 2; 1, 2, 3, & 4; 1 & 3; 1 & 4



1&2



788



Berikut ini adalah kelengkapan ketika proses barang datang, manakah yang termasuk kelengkapan ketika barang datang dari Supplier / BKL…. : 2 & 3; 1, 2, 3, & 4; 1 & 3; 1 & 4; 1 & 2



1&2



789



Berikut ini adalah kelengkapan proses alur keluar barang dagangan dari warehouse, kecuali….: Kardus & container kosong; Ceklist kartonan & container; SJI; NRB; Barang Retur



Ceklist kartonan & container



790



Berikut ini adalah kelengkapan proses alur keluar barang dagangan dari warehouse, kecuali….: NRB; Barang Retur; SJI; Ceklist kartonan & container; Kardus & container kosong



Ceklist kartonan & container



791



Berikut ini adalah komponen asset dari Rak Single, kecuali….: Dispenser Dasar; Shelving; Tiang Kaki Single; Backmesh; Bracket



Dispenser Dasar



792



Berikut ini adalah komponen asset dari Rak Single, kecuali….: Tiang Kaki Single; Backmesh; Bracket; Dispenser Dasar; Shelving



Dispenser Dasar



793



Berikut ini adalah kriteria barang rusak, kecuali….: Barang utuh; Barang mencair; Barang kempes; Barang penyok; Barang remuk



794



Berikut ini adalah kriteria dalam mendeteksi pengunjung yang datang ke toko sebagai tindakan pencegahan barang hilang, kecuali....: Datang secara bergerombol; Sering jongkok atau tertunduk khususnya di area penjulan susu dan makanan bayi; Pengunjung tersebut baru pertama kali datang ke toko; Menggunakan jaket, tas atau baju longgar.; Membayar menggunakan uang tunai



795



Berikut ini adalah kriteria dalam mendeteksi pengunjung yang datang ke toko sebagai tindakan pencegahan barang hilang, yaitu.....: Menggunakan jaket, tas atau baju longgar, dll; Pengunjung tersebut baru pertama kali datang ke toko; Semua jawaban benar; Datang secara bergerombol; Sering jongkok atau tertunduk khususnya di area penjulan susu dan makanan bayi



Semua jawaban benar



796



Berikut ini adalah kriteria dalam mendeteksi pengunjung yang datang ke toko sebagai tindakan pencegahan barang hilang, yaitu.....: Menggunakan jaket, tas atau baju longgar, dll; Pengunjung tersebut baru pertama kali datang ke toko; Sering jongkok atau tertunduk khususnya di area penjulan susu dan makanan bayi; Semua jawaban benar; Datang secara bergerombol



Semua jawaban benar



797



Berikut ini adalah kriteria dalam mendeteksi pengunjung yang datang ke toko sebagai tindakan pencegahan barang hilang, yaitu.....: Menggunakan jaket, tas atau baju longgar, dll; Sering jongkok atau tertunduk khususnya di area penjulan susu dan makanan bayi; Datang secara bergerombol; Semua jawaban benar; Pengunjung tersebut baru pertama kali datang ke toko



Semua jawaban benar



798



Berikut ini adalah kriteria dalam mendeteksi pengunjung yang datang ke toko sebagai tindakan pencegahan barang hilang, yaitu.....: Pengunjung tersebut baru pertama kali datang ke toko; Sering jongkok atau tertunduk khususnya di area penjulan susu dan makanan bayi; Semua jawaban benar; Menggunakan jaket, tas atau baju longgar, dll; Datang secara bergerombol



Semua jawaban benar



799



Berikut ini adalah kriteria dalam mendeteksi pengunjung yang datang ke toko sebagai tindakan pencegahan barang hilang, yaitu.....: Sering jongkok atau tertunduk khususnya di area penjulan susu dan makanan bayi; Semua jawaban benar; Datang secara bergerombol; Menggunakan jaket, tas atau baju longgar, dll; Pengunjung tersebut baru pertama kali datang ke toko



Semua jawaban benar



800



Berikut ini adalah kriteria pengunjung yang perlu dideteksi oleh personil toko untuk pencegahan barang hilang, kecuali….: Konsumen yang sudah sering berbelanja di toko; Menggunakan jaket, tas, baju yang longgar; Sering jongkok, atau tertunduk khususnya di area susu dan makanan bayi; Datang secara bergerombol; Menanyakan barang yang tidak dijual



Konsumen yang sudah sering berbelanja di toko



Barang utuh



Membayar menggunakan uang tunai



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



801



Berikut ini adalah kriteria pengunjung yang perlu dideteksi oleh personil toko untuk pencegahan barang hilang, kecuali….: Konsumen yang sudah sering berbelanja di toko; Sering jongkok, atau tertunduk khususnya di area susu dan makanan bayi; Datang secara bergerombol; Menanyakan barang yang tidak dijual; Menggunakan jaket, tas, baju yang longgar



Konsumen yang sudah sering berbelanja di toko



802



Berikut ini adalah kriteria pengunjung yang perlu dideteksi oleh personil toko untuk pencegahan barang hilang, kecuali….: Menanyakan barang yang tidak dijual; Konsumen yang sudah sering berbelanja di toko; Sering jongkok, atau tertunduk khususnya di area susu dan makanan bayi; Datang secara bergerombol; Menggunakan jaket, tas, baju yang longgar



Konsumen yang sudah sering berbelanja di toko



803



Berikut ini adalah langkah kedua pada saat melakukan proses pagi yaitu...: Follow up perubahan master; Cetak perubahan master; Download data master; Save data master; Proses data master



Save data master



804



Berikut ini adalah langkah kedua pada saat melakukan proses pagi yaitu...: Proses data master; Follow up perubahan master; Download data master; Cetak perubahan master; Save data master



Save data master



805



Berikut ini adalah langkah kedua pada saat melakukan proses pagi yaitu...: Proses data master; Follow up perubahan master; Save data master; Cetak perubahan master; Download data master



Save data master



806



Berikut ini adalah latar belakang kenapa Alfamart memulai bisnis F&B, kecuali ….: Banyaknya pelaku retail modern yang sudah mengembangkan bisnisnya ke kategori F&B; Meningkatnya masyarakat kelas menengah (Middle Class) di Indonesia serta perubahan gaya hidup yang memicu pertumbuhan industri Food and Beverage; Menjatuhkan competitor lain yang menjual bisnis serupa; Terbuka luas peluang bagi Alfamart yang mempunyai jaringan luas untuk menjual kategori produk ini; Pesatnya perkembangan bisnis F&B di Indonesia yang setiap tahunnya menunjukan peningkatan yang cukup signifikan



Menjatuhkan competitor lain yang menjual bisnis serupa



807



Berikut ini adalah latar belakang kenapa Alfamart memulai bisnis F&B, kecuali ….: Banyaknya pelaku retail modern yang sudah mengembangkan bisnisnya ke kategori F&B; Pesatnya perkembangan bisnis F&B di Indonesia yang setiap tahunnya menunjukan peningkatan yang cukup signifikan; Meningkatnya masyarakat kelas menengah (Middle Class) di Indonesia serta perubahan gaya hidup yang memicu pertumbuhan industri Food and Beverage; Terbuka luas peluang bagi Alfamart yang mempunyai jaringan luas untuk menjual kategori produk ini; Menjatuhkan competitor lain yang menjual bisnis serupa



Menjatuhkan competitor lain yang menjual bisnis serupa



808



Berikut ini adalah latar belakang kenapa Alfamart memulai bisnis F&B, kecuali ….: Meningkatnya masyarakat kelas menengah (Middle Class) di Indonesia serta perubahan gaya hidup yang memicu pertumbuhan industri Food and Beverage; Banyaknya pelaku retail modern yang sudah mengembangkan bisnisnya ke kategori F&B; Menjatuhkan competitor lain yang menjual bisnis serupa; Pesatnya perkembangan bisnis F&B di Indonesia yang setiap tahunnya menunjukan peningkatan yang cukup signifikan; Terbuka luas peluang bagi Alfamart yang mempunyai jaringan luas untuk menjual kategori produk ini



Menjatuhkan competitor lain yang menjual bisnis serupa



809



Berikut ini adalah latar belakang kenapa Alfamart memulai bisnis F&B, kecuali ….: Terbuka luas peluang bagi Alfamart yang mempunyai jaringan luas untuk menjual kategori produk ini; Banyaknya pelaku retail modern yang sudah mengembangkan bisnisnya ke kategori F&B; Meningkatnya masyarakat kelas menengah (Middle Class) di Indonesia serta perubahan gaya hidup yang memicu pertumbuhan industri Food and Beverage; Pesatnya perkembangan bisnis F&B di Indonesia yang setiap tahunnya menunjukan peningkatan yang cukup signifikan; Menjatuhkan competitor lain yang menjual bisnis serupa



Menjatuhkan competitor lain yang menjual bisnis serupa



810



Berikut ini adalah macam-macam Stock Opname Grand, kecuali ….: Stock Opname H+7 Pra GO; Stock Opname Jadwal; Stock Opname Pendampingan; Stock Opname Force Majeure; Stock Opname Pra GO



Stock Opname Jadwal



811



Berikut ini adalah macam-macam Stock Opname Grand, kecuali ….: Stock Opname Jadwal; Stock Opname Force Majeure; Stock Opname H+7 Pra GO; Stock Opname Pra GO; Stock Opname Pendampingan



Stock Opname Jadwal



812



Berikut ini adalah macam-macam Stock Opname Grand, kecuali ….: Stock Opname Pendampingan; Stock Opname Force Majeure; Stock Opname H+7 Pra GO; Stock Opname Jadwal; Stock Opname Pra GO



Stock Opname Jadwal



813



Berikut ini adalah pembahasan pada matematika ritel, kecuali.....: Area Coverage; Harga Pokok Penjualan (HPP); Turn Over (TO); Kalkulus; Cost Ratio



Kalkulus



814



Berikut ini adalah pembahasan pada matematika ritel, kecuali.....: Area Coverage; Kalkulus; Cost Ratio; Harga Pokok Penjualan (HPP); Turn Over (TO)



Kalkulus



815



Berikut ini adalah pencegahan terjadinya varian minus kasir, kecuali...: Selalu hitung modal awal dengan teliti; Tertib administrasi buku pick up; Teliti dalam Clerek; Pastikan selalu menghitung ulang uang tukaran; Tidak mencatat uang yang di pickup pejabat toko



Tidak mencatat uang yang di pickup pejabat toko



816



Berikut ini adalah penyebab complain pada indikator produk, kecuali …: Personil tidak jujur; Administrasi tidak tertib; Display produk tidak sesuai planogram; Handling product kurang optimal; Jadwal kebersihan rak tidak berjalan maksimal



Personil tidak jujur



817



Berikut ini adalah penyebab complain pada indikator produk, kecuali …: Personil tidak jujur; Display produk tidak sesuai planogram; Administrasi tidak tertib; Handling product kurang optimal; Jadwal kebersihan rak tidak berjalan maksimal



Personil tidak jujur



818



Berikut ini adalah penyebab munculnya surat jalan internal, kecuali….: BL (Barang lebih); BRP (Barang rusak pengiriman); BNF (Barang Non Faktur); BTA – SB (Barang tidak ada – selisih barang)



BRP (Barang rusak pengiriman)



819



Berikut ini adalah penyebab munculnya surat jalan internal, kecuali….: BL (Barang lebih); BRP (Barang rusak pengiriman); BTA – SB (Barang tidak ada – selisih barang); BNF (Barang Non Faktur)



BRP (Barang rusak pengiriman)



820



Berikut ini adalah penyebab munculnya surat jalan internal, kecuali….: BNF (Barang Non Faktur); BL (Barang lebih); BTA – SB (Barang tidak ada – selisih barang); BRP (Barang rusak pengiriman)



BRP (Barang rusak pengiriman)



821



Berikut ini adalah penyebab munculnya surat jalan internal, kecuali….: BRP (Barang rusak pengiriman); BTA – SB (Barang tidak ada – selisih barang); BNF (Barang Non Faktur); BL (Barang lebih)



BRP (Barang rusak pengiriman)



822



Berikut ini adalah peralatan pendukung yang harus disiapkan ketika akan menyapu halaman dalam toko, KECUALI….: Tempat Sampah; Kanebo; Pengki; Serokan; Sapu



823



Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap proses People Clinic, kecuali….: Mendokumentasikan no sanksi yang diinput oleh AM; Mendokumentasikan hasil observasi dan klarifikasi di form people clinic yang sudah disediakan; Menginput helpdesk online; Mendokumentasikan treatment apa saja yang diputuskan oleh team etik; Pemanggilan personil toko ke cabang



Menginput helpdesk online



824



Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap proses People Clinic, kecuali….: Menginput helpdesk online; Mendokumentasikan hasil observasi dan klarifikasi di form people clinic yang sudah disediakan; Mendokumentasikan no sanksi yang diinput oleh AM; Mendokumentasikan treatment apa saja yang diputuskan oleh team etik; Pemanggilan personil toko ke cabang



Menginput helpdesk online



825



Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap proses People Clinic, kecuali….: Pemanggilan personil toko ke cabang; Menginput helpdesk online; Mendokumentasikan hasil observasi dan klarifikasi di form people clinic yang sudah disediakan; Mendokumentasikan no sanksi yang diinput oleh AM; Mendokumentasikan treatment apa saja yang diputuskan oleh team etik



Menginput helpdesk online



Kanebo



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



826



Berikut ini adalah perawatan water boiler yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali….: Matikan unit bila kondisi air sudah kosong agar elemen panas / unit tidak rusak; Pastikan kabel power listrik sudah terhubung pada power stop kontak yang sudah disediakan; Pastikan tinggi level air pada unit min 1/3 dari kapasitas tabung dan beri label pada unitnya; Lakukan pengecekan volume air setiap 12 jam sekali; Nyalakan pada saat toko buka dan matikan pada saat tutup toko



Lakukan pengecekan volume air setiap 12 jam sekali



827



Berikut ini adalah perawatan water boiler yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali….: Pastikan kabel power listrik sudah terhubung pada power stop kontak yang sudah disediakan; Matikan unit bila kondisi air sudah kosong agar elemen panas / unit tidak rusak; Lakukan pengecekan volume air setiap 12 jam sekali; Nyalakan pada saat toko buka dan matikan pada saat tutup toko; Pastikan tinggi level air pada unit min 1/3 dari kapasitas tabung dan beri label pada unitnya



Lakukan pengecekan volume air setiap 12 jam sekali



828



Berikut ini adalah perawatan water boiler yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali….: Pastikan kabel power listrik sudah terhubung pada power stop kontak yang sudah disediakan; Matikan unit bila kondisi air sudah kosong agar elemen panas / unit tidak rusak; Pastikan tinggi level air pada unit min 1/3 dari kapasitas tabung dan beri label pada unitnya; Lakukan pengecekan volume air setiap 12 jam sekali; Nyalakan pada saat toko buka dan matikan pada saat tutup toko



Lakukan pengecekan volume air setiap 12 jam sekali



829



Berikut ini adalah pernyataan yang benar terkait permintaan barang (PB) ke toko, kecuali....: Jika jumlah PB >/= minor, maka terjadi PB sejumlah minor; Jika jumlah PB < minor, maka tidak terjadi PB; Jika jumlah PB > minor, maka tidak terjadi PB; Proses PB disesuaikan dengan minor suatu item barang; PB terjadi jika EOD dikirim setiap hari



Jika jumlah PB > minor, maka tidak terjadi PB



830



Berikut ini adalah prinsip-prinsip perlindungan konsumen, kecuali ….: Keadilan dan keandalan; Melindungi data dan/atau informasi konsumen; Menangani dan menyelesaikan pengaduan secara efektif; Transparansi; Mengisi formulir transaksi untuk konsumen



Mengisi formulir transaksi untuk konsumen



831



Berikut ini adalah prinsip-prinsip perlindungan konsumen, kecuali ….: Keadilan dan keandalan; Menangani dan menyelesaikan pengaduan secara efektif; Melindungi data dan/atau informasi konsumen; Mengisi formulir transaksi untuk konsumen; Transparansi



Mengisi formulir transaksi untuk konsumen



832



Berikut ini adalah prinsip-prinsip perlindungan konsumen, kecuali ….: Keadilan dan keandalan; Menangani dan menyelesaikan pengaduan secara efektif; Mengisi formulir transaksi untuk konsumen; Transparansi; Melindungi data dan/atau informasi konsumen



Mengisi formulir transaksi untuk konsumen



833



Berikut ini adalah prinsip-prinsip perlindungan konsumen, kecuali ….: Keadilan dan keandalan; Menangani dan menyelesaikan pengaduan secara efektif; Transparansi; Mengisi formulir transaksi untuk konsumen; Melindungi data dan/atau informasi konsumen



Mengisi formulir transaksi untuk konsumen



834



Berikut ini adalah prinsip-prinsip perlindungan konsumen, kecuali ….: Melindungi data dan/atau informasi konsumen; Menangani dan menyelesaikan pengaduan secara efektif; Transparansi; Keadilan dan keandalan; Mengisi formulir transaksi untuk konsumen



Mengisi formulir transaksi untuk konsumen



835



Berikut ini adalah prinsip-prinsip perlindungan konsumen, kecuali ….: Transparansi; Mengisi formulir transaksi untuk konsumen; Melindungi data dan/atau informasi konsumen; Menangani dan menyelesaikan pengaduan secara efektif; Keadilan dan keandalan



Mengisi formulir transaksi untuk konsumen



836



Berikut ini adalah produk staple needs, kecuali....: Can meat; Dried meat; Flour (Tepung); Noodles; Salt



Noodles



837



Berikut ini adalah produk staple needs, kecuali....: Salt; Flour (Tepung); Can meat; Noodles; Dried meat



Noodles



838



Berikut ini adalah program promosi yang ada di Alfamart, kecuali….: PWP; Promo Gantung; PSM; JSM; Flash Sale



839



Berikut ini adalah program-program promosi yang berjalan di Alfamart, kecuali…: Bu Said; PSM; Promo Gantung; PWP; JSM



Bu Said



840



Berikut ini adalah program-program promosi yang berjalan di Alfamart, kecuali…: JSM; PSM; Bu Said; PWP; Promo Gantung



Bu Said



841



Berikut ini adalah program-program promosi yang berjalan di Alfamart, kecuali…: Promo Gantung; JSM; PSM; Bu Said; PWP



Bu Said



842



Berikut ini adalah program-program promosi yang berjalan di Alfamart, kecuali…: PWP; JSM; PSM; Bu Said; Promo Gantung



Bu Said



843



Berikut ini adalah prosedur sewa dalam toko, kecuali….: Display barang sesuai planogram sewa, jaga kebersihan itemitem sewa; Menentukan harga sewa rak gondola; Memastikan seluruh personil toko menawarkan produk sewa secara antusias; Toko mendapat email memo sewa dari marketing cabang; Monitoring rutin report 44 dan print untuk update sewa yang terkait di toko. Check stock item kemudian lakukan filling



Menentukan harga sewa rak gondola



844



Berikut ini adalah prosedur sewa dalam toko, kecuali….: Memastikan seluruh personil toko menawarkan produk sewa secara antusias; Toko mendapat email memo sewa dari marketing cabang; Monitoring rutin report 44 dan print untuk update sewa yang terkait di toko. Check stock item kemudian lakukan filling; Display barang sesuai planogram sewa, jaga kebersihan item-item sewa; Menentukan harga sewa rak gondola



Menentukan harga sewa rak gondola



845



Berikut ini adalah prosedur sewa dalam toko, kecuali….: Toko mendapat email memo sewa dari marketing cabang; Display barang sesuai planogram sewa, jaga kebersihan item-item sewa; Monitoring rutin report 44 dan print untuk update sewa yang terkait di toko. Check stock item kemudian lakukan filling; Menentukan harga sewa rak gondola; Memastikan seluruh personil toko menawarkan produk sewa secara antusias



Menentukan harga sewa rak gondola



846



Berikut ini adalah proses MAT yang dilakukan oleh personil toko asal, kecuali….: Cetak faktur MAT; Proses pembuatan faktur MAT dilakukan oleh AC didampingi oleh COS/ACOS; Menyiapkan barang dagangan; Buat PO untuk toko tujuan; Ambil PO MAT di computer



Ambil PO MAT di computer



847



Berikut ini adalah proses MAT yang dilakukan oleh personil toko penerima, kecuali….: Receipt MAT di computer server; Ambil PO MAT di computer; Tandatangani faktur MAT; Receipt MAT didampingi AC; Buat PO untuk toko tujuan



Buat PO untuk toko tujuan



848



Berikut ini adalah proses MAT yang dilakukan oleh personil toko penerima, kecuali….: Receipt MAT didampingi AC; Ambil PO MAT di computer; Tandatangani faktur MAT; Receipt MAT di computer server; Buat PO untuk toko tujuan



Buat PO untuk toko tujuan



849



Berikut ini adalah ruang lingkup administrasi MAT yang dilakukan oleh toko asal (toko pengirim), kecuali….: Receipt MAT; Filling dokumen; Membuat PO MAT; Mengirimkan PO MAT



Receipt MAT



850



Berikut ini adalah ruang lingkup administrasi MAT yang dilakukan oleh toko penerima, kecuali….: Download PO MAT; Receipt MAT; Filling dokumen; Membuat PO MAT



Membuat PO MAT



851



Berikut ini adalah ruang lingkup administrasi MAT yang dilakukan oleh toko penerima, kecuali….: Membuat PO MAT; Receipt MAT; Download PO MAT; Filling dokumen



Membuat PO MAT



852



Berikut ini adalah ruang lingkup administrasi MAT yang dilakukan oleh toko penerima, kecuali….: Membuat PO MAT; Receipt MAT; Filling dokumen; Download PO MAT



Membuat PO MAT



853



Berikut ini adalah status retur barang ketika barang datang dari supplier, kecuali….: BC (Barang Container); RPA (Retur Performa Administrasi); BKL (Barang Kirim Langsung); BG (Barang Galon)



BC (Barang Container)



Flash Sale



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



854



Berikut ini adalah status retur barang untuk barang yang datang dari Warehouse, kecuali...: BK; BTA; BRP; BKE; BKC



BKE



855



Berikut ini adalah status retur barang untuk barang yang datang dari Warehouse, kecuali...: BKE; BK; BTA; BKC; BRP



BKE



856



Berikut ini adalah status retur barang yang sudah ada di toko, kecuali….: BR (Barang Rusak); BKE (Barang Kadaluarsa Expired); BTH (Barang Tag H); BRP (Barang Rusak Pengiriman); BD (Barang Discontinue)



BRP (Barang Rusak Pengiriman)



857



Berikut ini adalah tahapan proses CDD yang benar yaitu …: Identifikasi, mitigasi, pelaporan; Identifikasi, verifikasi, pelaporan; Identifikasi, verifikasi, pemantauan; Pemantauan, verifikasi, identifikasi; Verifikasi, identifikasi, pemantauan



Identifikasi, verifikasi, pemantauan



858



Berikut ini adalah tahapan proses CDD yang benar yaitu …: Identifikasi, mitigasi, pelaporan; Identifikasi, verifikasi, pemantauan; Verifikasi, identifikasi, pemantauan; Pemantauan, verifikasi, identifikasi; Identifikasi, verifikasi, pelaporan



Identifikasi, verifikasi, pemantauan



859



Berikut ini adalah tahapan proses CDD yang benar yaitu …: Identifikasi, mitigasi, pelaporan; Verifikasi, identifikasi, pemantauan; Identifikasi, verifikasi, pemantauan; Pemantauan, verifikasi, identifikasi; Identifikasi, verifikasi, pelaporan



Identifikasi, verifikasi, pemantauan



860



Berikut ini adalah tahapan proses CDD yang benar yaitu …: Identifikasi, verifikasi, pelaporan; Identifikasi, mitigasi, pelaporan; Pemantauan, verifikasi, identifikasi; Identifikasi, verifikasi, pemantauan; Verifikasi, identifikasi, pemantauan



Identifikasi, verifikasi, pemantauan



861



Berikut ini adalah tahapan proses CDD yang benar yaitu …: Identifikasi, verifikasi, pemantauan; Identifikasi, mitigasi, pelaporan; Pemantauan, verifikasi, identifikasi; Identifikasi, verifikasi, pelaporan; Verifikasi, identifikasi, pemantauan



Identifikasi, verifikasi, pemantauan



862



Berikut ini adalah tahapan proses CDD yang benar yaitu …: Pemantauan, verifikasi, identifikasi; Identifikasi, verifikasi, pelaporan; Identifikasi, verifikasi, pemantauan; Identifikasi, mitigasi, pelaporan; Verifikasi, identifikasi, pemantauan



Identifikasi, verifikasi, pemantauan



863



Berikut ini adalah tahapan proses CDD yang benar yaitu …: Pemantauan, verifikasi, identifikasi; Identifikasi, verifikasi, pelaporan; Identifikasi, verifikasi, pemantauan; Verifikasi, identifikasi, pemantauan; Identifikasi, mitigasi, pelaporan



Identifikasi, verifikasi, pemantauan



864



Berikut ini adalah tahapan proses CDD yang benar yaitu …: Pemantauan, verifikasi, identifikasi; Identifikasi, verifikasi, pemantauan; Identifikasi, verifikasi, pelaporan; Identifikasi, mitigasi, pelaporan; Verifikasi, identifikasi, pemantauan



Identifikasi, verifikasi, pemantauan



865



Berikut ini adalah tahapan proses CDD yang benar yaitu …: Pemantauan, verifikasi, identifikasi; Verifikasi, identifikasi, pemantauan; Identifikasi, mitigasi, pelaporan; Identifikasi, verifikasi, pemantauan; Identifikasi, verifikasi, pelaporan



Identifikasi, verifikasi, pemantauan



866



Berikut ini adalah tahapan proses CDD yang benar yaitu …: Verifikasi, identifikasi, pemantauan; Identifikasi, verifikasi, pelaporan; Identifikasi, verifikasi, pemantauan; Identifikasi, mitigasi, pelaporan; Pemantauan, verifikasi, identifikasi



Identifikasi, verifikasi, pemantauan



867



Berikut ini adalah tahapan proses CDD yang benar yaitu …: Verifikasi, identifikasi, pemantauan; Pemantauan, verifikasi, identifikasi; Identifikasi, verifikasi, pemantauan; Identifikasi, verifikasi, pelaporan; Identifikasi, mitigasi, pelaporan



Identifikasi, verifikasi, pemantauan



868



Berikut ini adalah tahapan Stock Opname adalah tanggung jawab personil toko, kecuali….: Melakukan Adjust Stock Opname; Persiapan Stock Opname; Melakukan Proses Stock Opname; Penghitungan Stock Opname; Membuat kode OTP



869



Berikut ini adalah tata arsip toko yang dikelompokkan sesuai dengan lokasi penyimpanan, KECUALI…: Aplikasi POS; Odner; Buku ekspedisi; Map acco; Buku tulis



Aplikasi POS



870



Berikut ini adalah tata arsip toko yang dikelompokkan sesuai dengan lokasi penyimpanan, KECUALI…: Buku tulis; Aplikasi POS; Odner; Buku ekspedisi; Map acco



Aplikasi POS



871



Berikut ini adalah tata arsip toko yang dikelompokkan sesuai dengan lokasi penyimpanan, KECUALI…: Odner; Buku ekspedisi; Map acco; Aplikasi POS; Buku tulis



Aplikasi POS



872



Berikut ini adalah tata arsip toko yang dikelompokkan sesuai dengan lokasi penyimpanan, KECUALI…: Odner; Buku tulis; Buku ekspedisi; Map acco; Aplikasi POS



Aplikasi POS



873



Berikut ini adalah tier display pada planogram Alfamart kecuali….: A – B = Atas-Bawah; K – K = Kiri-kanan; S – S = Sampingsamping; D – B = Depan-Belakang



S – S = Samping-samping



874



Berikut ini adalah tier display pada planogram Alfamart kecuali….: D – B = Depan-Belakang; K – K = Kiri-kanan; S – S = Samping-samping; A – B = Atas-Bawah



S – S = Samping-samping



875



Berikut ini adalah tier display pada planogram Alfamart kecuali….: K – K = Kiri-kanan; A – B = Atas-Bawah; D – B = DepanBelakang; S – S = Samping-samping



S – S = Samping-samping



876



Berikut ini adalah tier display pada planogram Alfamart kecuali….: K – K = Kiri-kanan; D – B = Depan-Belakang; A – B = Atas-Bawah; S – S = Samping-samping



S – S = Samping-samping



877



Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan people clinic, kecuali….: AC; AM; PDM; BM; SQR



AC



878



Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan people clinic, kecuali….: BM; AM; PDM; AC; SQR



AC



879



Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan people clinic, kecuali….: PDM; BM; AM; SQR; AC



AC



880



Berikut ini adalah tindakan yang harus dilakukan personil toko dalam menangani chiller, kecuali….: Atur temperatur pendinginan untuk chiller dengan angka suhu 5-6 derajat Celsius; Pastikan pintu chiller tertutup rapat agar kerja mesin kompresor tidak berat; Periksa setiap hari penampungan air yang berada di bawah chiller, jika sudah penuh segera buang air tersebut; Matikan lampu chiller saat pagi hari dan dihidupkan saat toko tutup; Pastikan kabel power listrik chiller sudah terhubung pada power stop kontak yang sudah disediakan



Matikan lampu chiller saat pagi hari dan dihidupkan saat toko tutup



881



Berikut ini adalah tindakan yang harus dilakukan personil toko dalam menangani chiller, kecuali….: Matikan lampu chiller saat pagi hari dan dihidupkan saat toko tutup; Pastikan pintu chiller tertutup rapat agar kerja mesin kompresor tidak berat; Atur temperatur pendinginan untuk chiller dengan angka suhu 5-6 derajat Celsius; Pastikan kabel power listrik chiller sudah terhubung pada power stop kontak yang sudah disediakan; Periksa setiap hari penampungan air yang berada di bawah chiller, jika sudah penuh segera buang air tersebut



Matikan lampu chiller saat pagi hari dan dihidupkan saat toko tutup



882



Berikut ini adalah tindakan yang harus dilakukan personil toko dalam menangani chiller, kecuali….: Matikan lampu chiller saat pagi hari dan dihidupkan saat toko tutup; Pastikan pintu chiller tertutup rapat agar kerja mesin kompresor tidak berat; Atur temperatur pendinginan untuk chiller dengan angka suhu 5-6 derajat Celsius; Periksa setiap hari penampungan air yang berada di bawah chiller, jika sudah penuh segera buang air tersebut; Pastikan kabel power listrik chiller sudah terhubung pada power stop kontak yang sudah disediakan



Matikan lampu chiller saat pagi hari dan dihidupkan saat toko tutup



883



Berikut ini adalah tindakan yang harus dilakukan personil toko dalam menangani chiller, kecuali….: Periksa setiap hari penampungan air yang berada di bawah chiller, jika sudah penuh segera buang air tersebut; Pastikan kabel power listrik chiller sudah terhubung pada power stop kontak yang sudah disediakan; Pastikan pintu chiller tertutup rapat agar kerja mesin kompresor tidak berat; Matikan lampu chiller saat pagi hari dan dihidupkan saat toko tutup; Atur temperatur pendinginan untuk chiller dengan angka suhu 5-6 derajat Celsius



Matikan lampu chiller saat pagi hari dan dihidupkan saat toko tutup



Membuat kode OTP



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



884



Berikut ini adalah transaksi yang bisa dilakukan di Alfamart, kecuali….: E-Services; Groceries; Food And Beverage; Reksadana



885



Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….: Konsumen mendapatkan layanan terbaik; Membangun system nilai (perilaku personil toko) di toko; Meningkatkan jumlah complain yang masuk; Personil toko memahami apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan selama berada di toko



Meningkatkan jumlah complain yang masuk



886



Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….: Konsumen mendapatkan layanan terbaik; Personil toko memahami apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan selama berada di toko; Meningkatkan jumlah complain yang masuk; Membangun system nilai (perilaku personil toko) di toko



Meningkatkan jumlah complain yang masuk



887



Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….: Personil toko memahami apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan selama berada di toko; Konsumen mendapatkan layanan terbaik; Meningkatkan jumlah complain yang masuk; Membangun system nilai (perilaku personil toko) di toko



Meningkatkan jumlah complain yang masuk



888



Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….: Personil toko memahami apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan selama berada di toko; Membangun system nilai (perilaku personil toko) di toko; Konsumen mendapatkan layanan terbaik; Meningkatkan jumlah complain yang masuk



Meningkatkan jumlah complain yang masuk



889



Berikut ini adalah tujuan dari Planogram, kecuali….: Menampilkan informasi barang dagangan; Mempermudah pencarian barang dagangan; Menjaga kerapian susunan barang dagangan; Pengelompokan barang dagangan sesuai kategorinya; Menambah nilai selisih barang



Menambah nilai selisih barang



890



Berikut ini adalah tujuan dari Planogram, kecuali….: Menampilkan informasi barang dagangan; Menjaga kerapian susunan barang dagangan; Menambah nilai selisih barang; Pengelompokan barang dagangan sesuai kategorinya; Mempermudah pencarian barang dagangan



Menambah nilai selisih barang



891



Berikut ini adalah tujuan dari Planogram, kecuali….: Menampilkan informasi barang dagangan; Menjaga kerapian susunan barang dagangan; Pengelompokan barang dagangan sesuai kategorinya; Menambah nilai selisih barang; Mempermudah pencarian barang dagangan



Menambah nilai selisih barang



892



Berikut ini adalah tujuan dari product handling, kecuali ….: Mengurangi terjadinya barang rusak dan expired; Meningkatkan penjualan; Menjaga kualitas produk yang dijual; Menambah biaya perawatan produk; Meningkatkan profit toko



Menambah biaya perawatan produk



893



Berikut ini adalah tujuan dari promosi, kecuali….: Menarik perhatian pembeli baru; Meningkatkan over stock; Meningkatkan perputaran inventory; Memperkenalkan produk baru; Meningkatkan loyalitas konsumen



894



Berikut ini adalah tujuan dari stock opname, kecuali…: Mendapatkan potongan gaji yang tinggi sehingga meningkatkan kesejahteraan personil toko; Meningkatkan pengetahuan personil toko terhadap produk; Mengembalikan stock yang selisih menjadi stock yang sesuai dengan kondisi terkini; Mengetahui kondisi fisik barang dagangan; Mengetahui jumlah stock on hand toko terkini dan dapat dipercaya



Mendapatkan potongan gaji yang tinggi sehingga meningkatkan kesejahteraan personil toko



895



Berikut ini adalah tujuan dari stock opname, kecuali…: Mengetahui jumlah stock on hand toko terkini dan dapat dipercaya; Mendapatkan potongan gaji yang tinggi sehingga meningkatkan kesejahteraan personil toko; Mengetahui kondisi fisik barang dagangan; Mengembalikan stock yang selisih menjadi stock yang sesuai dengan kondisi terkini; Meningkatkan pengetahuan personil toko terhadap produk



Mendapatkan potongan gaji yang tinggi sehingga meningkatkan kesejahteraan personil toko



896



Berikut ini adalah tujuan display, kecuali….: Memudahkan konsumen mencari produk; Mengurangi minat konsumen; Membuat konsumen tertarik untuk membeli produk lain; Menampilkan informasi produk



Mengurangi minat konsumen



897



Berikut ini adalah utensil yang digunakan dalam produksi Bean Spot IHB, kecuali …: Serving tong; Digital timer; Showcase bakery; Spatula; Nampan coklat



898



Berikut ini adalah varian Jolly Time Popcorn, kecuali.... : Jolly Time Fun Mania; Jolly Time Big Cheese; Jolly Time Mallow Magic; Jolly Time Blast O Butter



899



Berikut ini adalah waktu untuk melakukan display menggunakan aplikasi max display, kecuali….: Pukul 14.00; Pukul 03.00; Pukul 10.00; Pukul 09.00; Pukul 21.00



900



Berikut ini adalah yang harus diisi ketika melakukan registrasi di RSA, kecuali …: Nama Nasabah; Nama Ibu Kandung; Nomor Handphone; Tempat dan Tanggal Lahir; Jenis Kelamin



901



Berikut ini aktivitas yang harus dilakukan oleh personil toko ketika menerima barang BKL kecuali….: Buat PO (Jika belum ada PO untuk supplier tersebut); Mengecek jumlah barang dagangan (Faktur vs fisik); Mengembalikan container kosong kepada supplier; Menerima barang dagangan; Receipt barang dagangan di program SIS



Mengembalikan container kosong kepada supplier



902



Berikut ini aktivitas yang harus dilakukan oleh personil toko ketika menerima barang BKL kecuali….: Menerima barang dagangan; Mengembalikan container kosong kepada supplier; Mengecek jumlah barang dagangan (Faktur vs fisik); Buat PO (Jika belum ada PO untuk supplier tersebut); Receipt barang dagangan di program SIS



Mengembalikan container kosong kepada supplier



903



Berikut ini aktivitas yang harus dilakukan oleh personil toko ketika menerima barang BKL kecuali….: Menerima barang dagangan; Mengembalikan container kosong kepada supplier; Mengecek jumlah barang dagangan (Faktur vs fisik); Receipt barang dagangan di program SIS; Buat PO (Jika belum ada PO untuk supplier tersebut)



Mengembalikan container kosong kepada supplier



904



Berikut ini aktivitas yang harus dilakukan oleh personil toko ketika menerima barang BKL kecuali….: Mengembalikan container kosong kepada supplier; Receipt barang dagangan di program SIS; Mengecek jumlah barang dagangan (Faktur vs fisik); Menerima barang dagangan; Buat PO (Jika belum ada PO untuk supplier tersebut)



Mengembalikan container kosong kepada supplier



905



Berikut ini alasan perlu dilakukan pemerataan stock barang di setiap toko Alfamart, kecuali….: Adanya perbedaan personil toko; Adanya perbedaan jadwal pengiriman barang; Adanya perbedaan over stock; Adanya perbedaan out of stock; Adanya perbedaan kemampuan jual masing-masing toko



906



Berikut ini aplikasi yang digunakan untuk melakukan pembayaran merchant online dan e-commerce, yaitu...: E-services; SIS; Website; E-trans; PLN BRIS



E-trans



907



Berikut ini aplikasi yang digunakan untuk melakukan pembayaran tagihan IPL dan PDAM di Alfamart, yaitu...: E-services; E-trans; SIS; Website; PLN BRIS



E-trans



908



Berikut ini bukan merupakan cara yang dapat diterapkan untuk mengendalikan biaya barang rusak yaitu…: Memisahkan produk food dan nonfood; Teliti dan hati-hati saat penerimaan barang; Menumpuk barang sesuai kapasitas; Melakukan display barang sepadat mungkin; Melakukan kebersihan



Melakukan display barang sepadat mungkin



909



Berikut ini bukan merupakan peran Area Coordinator dalam melakukan pengawasan transaksi dokumen transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA; Memberikan sanksi atas pelanggaran prosedur layanan yang dilakukan oleh personil took; Memastikan pelaksanaan prosedur transaksi transfer dana dijalankan dengan benar oleh seluruh personil toko; Memastikan pengisian formulir transaksi dilakukan dengan benar dan tidak ada dokumen transaksi yang diarsip di toko setelah pengiriman ke kantor cabang; Menindaklanjuti informasi penyimpangan/ketidakpatuhan transaksi transfer dana yang dilakukan personil toko



Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA



Reksadana



Meningkatkan over stock



Showcase bakery Jolly Time Mallow Magic Pukul 09.00 Nama Ibu Kandung



Adanya perbedaan personil toko



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



910



Berikut ini bukan merupakan peran Area Coordinator dalam melakukan pengawasan transaksi dokumen transaksi transfer dana yaitu ….: Memastikan pelaksanaan prosedur transaksi transfer dana dijalankan dengan benar oleh seluruh personil toko; Memastikan pengisian formulir transaksi dilakukan dengan benar dan tidak ada dokumen transaksi yang diarsip di toko setelah pengiriman ke kantor cabang; Memberikan sanksi atas pelanggaran prosedur layanan yang dilakukan oleh personil took; Menindaklanjuti informasi penyimpangan/ketidakpatuhan transaksi transfer dana yang dilakukan personil toko; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA



Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA



911



Berikut ini bukan merupakan peran Area Coordinator dalam melakukan pengawasan transaksi dokumen transaksi transfer dana yaitu ….: Memastikan pelaksanaan prosedur transaksi transfer dana dijalankan dengan benar oleh seluruh personil toko; Menindaklanjuti informasi penyimpangan/ketidakpatuhan transaksi transfer dana yang dilakukan personil toko; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA; Memastikan pengisian formulir transaksi dilakukan dengan benar dan tidak ada dokumen transaksi yang diarsip di toko setelah pengiriman ke kantor cabang; Memberikan sanksi atas pelanggaran prosedur layanan yang dilakukan oleh personil took



Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA



912



Berikut ini bukan merupakan peran Area Coordinator dalam melakukan pengawasan transaksi dokumen transaksi transfer dana yaitu ….: Memastikan pengisian formulir transaksi dilakukan dengan benar dan tidak ada dokumen transaksi yang diarsip di toko setelah pengiriman ke kantor cabang; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA; Memastikan pelaksanaan prosedur transaksi transfer dana dijalankan dengan benar oleh seluruh personil toko; Memberikan sanksi atas pelanggaran prosedur layanan yang dilakukan oleh personil took; Menindaklanjuti informasi penyimpangan/ketidakpatuhan transaksi transfer dana yang dilakukan personil toko



Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA



913



Berikut ini bukan merupakan peran Area Coordinator dalam melakukan pengawasan transaksi dokumen transaksi transfer dana yaitu ….: Memberikan sanksi atas pelanggaran prosedur layanan yang dilakukan oleh personil took; Menindaklanjuti informasi penyimpangan/ketidakpatuhan transaksi transfer dana yang dilakukan personil toko; Memastikan pengisian formulir transaksi dilakukan dengan benar dan tidak ada dokumen transaksi yang diarsip di toko setelah pengiriman ke kantor cabang; Memastikan pelaksanaan prosedur transaksi transfer dana dijalankan dengan benar oleh seluruh personil toko; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA



Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA



914



Berikut ini bukan merupakan peran Area Coordinator dalam melakukan pengawasan transaksi dokumen transaksi transfer dana yaitu ….: Menindaklanjuti informasi penyimpangan/ketidakpatuhan transaksi transfer dana yang dilakukan personil toko; Memberikan sanksi atas pelanggaran prosedur layanan yang dilakukan oleh personil took; Memastikan pengisian formulir transaksi dilakukan dengan benar dan tidak ada dokumen transaksi yang diarsip di toko setelah pengiriman ke kantor cabang; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA; Memastikan pelaksanaan prosedur transaksi transfer dana dijalankan dengan benar oleh seluruh personil toko



Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA



915



Berikut ini contoh jenis layanan produk E-Services untuk pengajuan kredit ke perusahaan jasa pinjaman, yaitu….: Mega finance; Gopay; Alfa trex; ASDP; Si cepat ekspress



916



Berikut ini flow complaint ticket yang benar, yaitu….: Konsumen menerima keluhan > Operation/departemen memverifikasi ke departemen/toko terkait > Customer Care Opr memfollow up keluhan > Masalah/keluhan selesai; Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Care Opr (Agent) menerima keluhan > Complaint Handling Officer memverifikasi ke departemen/toko terkait > Operation/departemen follow up keluhan > Masalah/keluhan selesai; Customer Care Opr menerima keluhan > Operation/departemen memverifikasi ke departemen/toko terkait > Konsumen memfollow up keluhan > Masalah/keluhan selesai; Customer Care Opr menerima keluhan > Operation/departemen memverifikasi ke departemen/toko terkait > Konsumen memfollow up keluhan > Customer Care menyampaikan keluhan > Masalah/keluhan selesai; Konsumen menyampaikan keluhan > Complaint Handling Officer menerima keluhan > Customer Care Opr (agent) memverifikasi ke departemen/toko terkait > Masalah/keluhan selesai



Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Care Opr (Agent) menerima keluhan > Complaint Handling Officer memverifikasi ke departemen/toko terkait > Operation/departemen follow up keluhan > Masalah/keluhan selesai



917



Berikut ini flow complaint ticket yang benar, yaitu….: Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Care Opr (Agent) menerima keluhan > Complaint Handling Officer memverifikasi ke departemen/toko terkait > Operation/departemen follow up keluhan > Masalah/keluhan selesai; Konsumen menyampaikan keluhan > Complaint Handling Officer menerima keluhan > Customer Care Opr (agent) memverifikasi ke departemen/toko terkait > Masalah/keluhan selesai; Konsumen menerima keluhan > Operation/departemen memverifikasi ke departemen/toko terkait > Customer Care Opr memfollow up keluhan > Masalah/keluhan selesai; Customer Care Opr menerima keluhan > Operation/departemen memverifikasi ke departemen/toko terkait > Konsumen memfollow up keluhan > Masalah/keluhan selesai; Customer Care Opr menerima keluhan > Operation/departemen memverifikasi ke departemen/toko terkait > Konsumen memfollow up keluhan > Customer Care menyampaikan keluhan > Masalah/keluhan selesai



Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Care Opr (Agent) menerima keluhan > Complaint Handling Officer memverifikasi ke departemen/toko terkait > Operation/departemen follow up keluhan > Masalah/keluhan selesai



918



Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh personil toko setelah konsumen sudah menyebutkan nomor token/OTP/kode penarikan untuk transaksi pencairan dana tunai, yaitu….: Meminta konsumen untuk membuka aplikasi pencairan dana; Memastikan no ID konsumen sudah terinput; Melakukan scan barcode aplikasi uang elektronik sebanyak 2 kali; Memastikan nama pengguna aplikasi uang elektronik dan nominal uang yang ditarik; Meminta konsumen untuk menginput pin



Memastikan nama pengguna aplikasi uang elektronik dan nominal uang yang ditarik



919



Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh personil toko, dan dilakukan monitoring oleh pejabat toko terkait dengan produk yang memiliki gross margin tinggi, kecuali….: Mendisplay produk gross margin tinggi; Melakukan penawaran produk yang memiliki gross margin tinggi; Mengenali produk-produk yang memiliki gross margin tinggi; Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan menaikkan PKM produk promosi; Melakukan mix margin



Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan menaikkan PKM produk promosi



920



Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh personil toko, dan dilakukan monitoring oleh pejabat toko terkait dengan produk yang memiliki gross margin tinggi, kecuali….: Mengenali produk-produk yang memiliki gross margin tinggi; Melakukan mix margin; Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan menaikkan PKM produk promosi; Mendisplay produk gross margin tinggi; Melakukan penawaran produk yang memiliki gross margin tinggi



Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan menaikkan PKM produk promosi



921



Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh personil toko, dan dilakukan monitoring oleh pejabat toko terkait dengan produk yang memiliki gross margin tinggi, kecuali….: Mengenali produk-produk yang memiliki gross margin tinggi; Mendisplay produk gross margin tinggi; Melakukan penawaran produk yang memiliki gross margin tinggi; Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan menaikkan PKM produk promosi; Melakukan mix margin



Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan menaikkan PKM produk promosi



922



Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh personil toko, dan dilakukan monitoring oleh pejabat toko terkait dengan produk yang memiliki gross margin tinggi, kecuali….: Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan menaikkan PKM produk promosi; Mendisplay produk gross margin tinggi; Melakukan mix margin; Melakukan penawaran produk yang memiliki gross margin tinggi; Mengenali produk-produk yang memiliki gross margin tinggi



Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan menaikkan PKM produk promosi



Mega finance



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



923



Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh personil toko, dan dilakukan monitoring oleh pejabat toko terkait dengan produk yang memiliki gross margin tinggi, kecuali….: Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan menaikkan PKM produk promosi; Mendisplay produk gross margin tinggi; Melakukan mix margin; Mengenali produk-produk yang memiliki gross margin tinggi; Melakukan penawaran produk yang memiliki gross margin tinggi



Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan menaikkan PKM produk promosi



924



Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Perbedaan uang asli dan uang palsu; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Berhati-hari dalam melakukan transaksi



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



925



Berikut ini hal-hal yang perlu diperhatikan dalam menggunakan water boiler yang ada di toko, kecuali...: Untuk mempercepat proses pemanasan air, nyalakan water boiler seterusnya tanpa memperhatikan jam buka tutup toko; Selalu lakukan pengecekan air yang ada di water boiler supaya tidak terjadi kekosongan; Pastikan tinggi air pada unit minimal 1/3 dari kapasitas tabung dan beri label pada unitnya; Pastikan kabel power listrik sudah terhubung pada power stop kontak yang sudah disediakan khusus; Matikan unit bila air sudah kosong agar element panas/unit tidak rusak



Untuk mempercepat proses pemanasan air, nyalakan water boiler seterusnya tanpa memperhatikan jam buka tutup toko



926



Berikut ini informasi yang tidak terdapat pada label price adalah….: Kode Planogram produk; Harga produk; PLU produk; Manfaat produk; Barcode produk



Manfaat produk



927



Berikut ini informasi yang tidak terdapat pada label price adalah….: Manfaat produk; Barcode produk; Kode Planogram produk; Harga produk; PLU produk



Manfaat produk



928



Berikut ini kejahatan yang berpotensi terjadi saat melakukan transaksi dengan motif tertentu seperti, kecuali….: Menghipnotis kasir sehingga mengambil uang kasir; Konsumen memberikan uang terlebih dahulu sebelum kasir mentransaksikan pembayaran; Membeli pulsa, pulsa sudah sukses/masuk tetapi mengakui belum masuk; Melakukan Konsumen memberikan uang terlebih dahulu sebelum kasir mentransaksikan pembayaran pencurian sehingga mengambil barang dagangan; Konsumen terhipnotis, meminta untuk transaksi tetapi tidak membawa uang



929



Berikut ini kode yang harus dipilih pada aplikasi POS kasir untuk memproses pembayaran menggunakan QRIS, yaitu…: Kode 13; Kode 30; Kode 03; Kode 33; Kode 31



Kode 31



930



Berikut ini merupakan aktivitas persiapan buka toko yang dilakukan oleh Pejabat Toko pada saat shift 1, yaitu…: Menyalakan komputer server dan kasir; Menyalakan water boiler; Menyalakan mesin coffee; Menyalakan lampu & AC; Pemasangan perubahan harga



Menyalakan komputer server dan kasir



931



Berikut ini merupakan aktivitas persiapan buka toko yang dilakukan oleh Pejabat Toko pada saat shift 1, yaitu…: Pemasangan perubahan harga; Menyalakan lampu & AC; Menyalakan komputer server dan kasir; Menyalakan water boiler; Menyalakan mesin coffee



Menyalakan komputer server dan kasir



932



Berikut ini merupakan bank yang dapat memberikan layanan tarik tunai debit via EDC yang dilakukan di Alfamart adalah....: Seluruh Bank; BRI; BNI; BCA; Mandiri



933



Berikut ini merupakan jenis transaksi transfer dana berdasarkan sumber dana, kecuali ….: Account to account; Account to cash; Crossboarder (incoming & outgoing); Cash to account; Cash to cash



Crossboarder (incoming & outgoing)



934



Berikut ini merupakan jenis transaksi transfer dana berdasarkan sumber dana, kecuali ….: Account to account; Cash to account; Account to cash; Cash to cash; Crossboarder (incoming & outgoing)



Crossboarder (incoming & outgoing)



935



Berikut ini merupakan jenis transaksi transfer dana berdasarkan sumber dana, kecuali ….: Account to account; Crossboarder (incoming & outgoing); Cash to account; Account to cash; Cash to cash



Crossboarder (incoming & outgoing)



936



Berikut ini merupakan jenis transaksi transfer dana berdasarkan sumber dana, kecuali ….: Account to cash; Cash to cash; Account to account; Crossboarder (incoming & outgoing); Cash to account



Crossboarder (incoming & outgoing)



937



Berikut ini merupakan jenis transaksi transfer dana berdasarkan sumber dana, kecuali ….: Cash to account; Account to account; Crossboarder (incoming & outgoing); Account to cash; Cash to cash



Crossboarder (incoming & outgoing)



938



Berikut ini merupakan jenis transaksi transfer dana berdasarkan sumber dana, kecuali ….: Cash to cash; Account to account; Account to cash; Crossboarder (incoming & outgoing); Cash to account



Crossboarder (incoming & outgoing)



939



Berikut ini merupakan jenis transaksi transfer dana berdasarkan sumber dana, kecuali ….: Cash to cash; Account to account; Cash to account; Account to cash; Crossboarder (incoming & outgoing)



Crossboarder (incoming & outgoing)



940



Berikut ini merupakan jenis transaksi transfer dana berdasarkan sumber dana, kecuali ….: Cash to cash; Account to cash; Cash to account; Crossboarder (incoming & outgoing); Account to account



Crossboarder (incoming & outgoing)



941



Berikut ini merupakan jenis transaksi transfer dana berdasarkan sumber dana, kecuali ….: Cash to cash; Crossboarder (incoming & outgoing); Account to account; Account to cash; Cash to account



Crossboarder (incoming & outgoing)



942



Berikut ini merupakan jenis transaksi transfer dana berdasarkan sumber dana, kecuali ….: Cash to cash; Crossboarder (incoming & outgoing); Account to cash; Account to account; Cash to account



Crossboarder (incoming & outgoing)



943



Berikut ini merupakan jenis transaksi transfer dana berdasarkan sumber dana, kecuali ….: Crossboarder (incoming & outgoing); Account to account; Cash to cash; Cash to account; Account to cash



Crossboarder (incoming & outgoing)



944



Berikut ini merupakan jenis transaksi transfer dana berdasarkan sumber dana, kecuali ….: Crossboarder (incoming & outgoing); Account to cash; Account to account; Cash to account; Cash to cash



Crossboarder (incoming & outgoing)



945



Berikut ini merupakan jenis transaksi transfer dana berdasarkan sumber dana, kecuali ….: Crossboarder (incoming & outgoing); Account to cash; Cash to account; Cash to cash; Account to account



Crossboarder (incoming & outgoing)



946



Berikut ini merupakan kewajiban yang harus dilakukan oleh karyawan, kecuali ….: Menaati Peraturan Perusahaan; Menjaga kesehatan, kebersihan dan kerapihan; Menjaga nama baik perusahaan; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Menjaga semua peralatan dan aset perusahaan



947



Berikut ini merupakan penyebab gross margin menurun, kecuali …: Penjualan item Gross Margin rendah dengan volume yang tinggi; Penjualan item gross margin tinggi dengan volume rendah; Penjualan item promosi dengan volume tinggi; Personil toko kurang memahami cara menganalisis gross margin; Penjualan item gross margin tinggi dengan volume tinggi



Penjualan item gross margin tinggi dengan volume tinggi



948



Berikut ini merupakan penyebab gross margin menurun, kecuali …: Penjualan item Gross Margin rendah dengan volume yang tinggi; Personil toko kurang memahami cara menganalisis gross margin; Penjualan item gross margin tinggi dengan volume rendah; Penjualan item gross margin tinggi dengan volume tinggi; Penjualan item promosi dengan volume tinggi



Penjualan item gross margin tinggi dengan volume tinggi



949



Berikut ini merupakan penyebab gross margin menurun, kecuali …: Personil toko kurang memahami cara menganalisis gross margin; Penjualan item Gross Margin rendah dengan volume yang tinggi; Penjualan item gross margin tinggi dengan volume tinggi; Penjualan item promosi dengan volume tinggi; Penjualan item gross margin tinggi dengan volume rendah



Penjualan item gross margin tinggi dengan volume tinggi



950



Berikut ini merupakan positioning dari Alfamart: Belanja Pas Harga Hemat; Belanja Hemat Dimana Saja; Belanja Puas Harga Pas; Belanja Puas Harga Hemat; Belanja Hemat Harga Pas



951



Berikut ini merupakan tindakan yang dilakukan kasir sebelum struk tercetak pada transaksi tarik tunai via EDC adalah menginput....: Menginput bank penerbit, nomor kartu dan nominal cash out; Menginput nomor otorisasi, nomor kartu dan nominal cash out; Menginput nomor otorisasi, nomor kartu dan jumlah bayar; Menginput bank penerbit, nomor kartu dan jumlah bayar; Menginput nomor otorisasi, jumlah bayar dan nominal cash out



BCA



Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan



Belanja Puas Harga Pas



Menginput nomor otorisasi, nomor kartu dan nominal cash out



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



952



Berikut ini merupakan tindakan yang dilakukan kasir sebelum struk tercetak pada transaksi tarik tunai via EDC adalah menginput....: Menginput nomor otorisasi, nomor kartu dan jumlah bayar; Menginput nomor otorisasi, nomor kartu dan nominal cash out; Menginput nomor otorisasi, jumlah bayar dan nominal cash out; Menginput bank penerbit, nomor kartu dan jumlah bayar; Menginput bank penerbit, nomor kartu dan nominal cash out



953



Berikut ini merupakan transaksi yang dilakukan di toko melalui EDC, yaitu…: Pembayaran voucher; Pembayaran wallet; Top up wallet; Top up card prepaid; Top up debit



Top up card prepaid



954



Berikut ini merupakan tujuan dari label price, kecuali….: Membantu karyawan toko untuk memastikan update harga ; Mempermudah karyawan toko dalam mengetahui atribut-atribut promosi yang digunakan sesuai dengan jenis promosinya; Mempermudah konsumen mengetahui informasi barang khususnya harga produk yang terdisplay di rak; Membantu karyawan toko untuk mengetahui informasi terkait dengan retur hari; Mempermudah personil toko untuk mengetahui alamat produk lain melalui planogram



Mempermudah karyawan toko dalam mengetahui atribut-atribut promosi yang digunakan sesuai dengan jenis promosinya



955



Berikut ini merupakan urutan prosedur membersihkan kaca pintu utama toko, yaitu:: (1) Persiapkan kanebo, wiper, dan cairan pembersih lantai (2) Semprotkan cairan pembersih lantai ke kaca pintu utama (3) Lap kaca dari bawah ke atas menggunakan wiper (4) Bersihkan semua bagian kaca pintu utama (5) Lap kaca pintu utama menggunakan kanebo hingga bersih dan kering.; (1) Persiapkan kanebo, wiper, dan cairan pembersih kaca (cling/clear) (2) Semprotkan cairan pembersih kaca ke kaca pintu utama (3) Lap kaca dari atas ke bawah menggunakan wiper (4) Bersihkan semua bagian kaca pintu utama (5) Lap kaca pintu utama menggunakan kanebo hingga bersih dan kering; (1) Persiapkan kanebo, wiper, dan cairan pembersih kaca (cling/clear) (2) Semprotkan cairan pembersih kaca ke kaca pintu utama (3) Lap kaca dari bawah ke atas menggunakan kanebo (4) Bersihkan semua bagian kaca pintu utama (5) Lap kaca pintu utama menggunakan wiper hingga bersih dan kering; (1) Persiapkan kanebo, wiper, dan cairan pembersih kaca (cling/clear) (2) Semprotkan cairan pembersih kaca ke kaca pintu utama (3) Lap kaca dari bawah ke atas menggunakan wiper (4) Bersihkan semua bagian kaca pintu utama menggunakan cairan pembersih lantai (5) Lap kaca pintu utama menggunakan kanebo hingga bersih dan kering; (1) Persiapkan kanebo, wiper, dan cairan pembersih kaca (cling/clear) (2) Gunakan cairan pembersih lantai untuk memberikan hasil yang optimal (3) Lap kaca dari bawah ke atas menggunakan kanebo (4) Bersihkan semua bagian kaca pintu utama (5) Lap kaca pintu utama menggunakan kanebo hingga bersih dan kering



(1) Persiapkan kanebo, wiper, dan cairan pembersih kaca (cling/clear) (2) Semprotkan cairan pembersih kaca ke kaca pintu utama (3) Lap kaca dari atas ke bawah menggunakan wiper (4) Bersihkan semua bagian kaca pintu utama (5) Lap kaca pintu utama menggunakan kanebo hingga bersih dan kering



956



Berikut ini merupakan urutan prosedur mengepel area sales toko, yaitu:: (1) Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai, (2) Gunakan cairan pembersih kaca dan tuangkan cairan ke dalam ember secukupnya, (3) Pel lantai dari belakang (arah gudang/mess) ke depan (pintu utama), (4) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih, (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi, (6) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember; (1) Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai, (2) Tuangkan cairan pembersih ke dalam ember secukupnya, (3) Pel lantai dari belakang (arah gudang/mess) ke depan (pintu utama), (4) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih, (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi, (6) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember; (1) Persiapkan kanebo, wiper, dan cairan pembersih kaca (cling/clear), (2) Gunakan cairan pembersih lantai untuk memberikan hasil yang optimal, (3) Pel lantai dari depan (pintu utama) ke belakang (arah gudang/mess), (4) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi (6) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih ; (1) Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai, (2) Tuangkan cairan pembersih ke dalam ember secukupnya, (3) Pel lantai dari depan (pintu utama) ke belakang (arah gudang/mess) (4) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih, (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi, (6) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember; (1) Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai, (2) Tuangkan cairan pembersih kaca ke dalam ember secukupnya, (3) Pel lantai dari belakang (arah gudang/mess) ke depan (pintu utama), (4) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih, (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi, (6) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember



(1) Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai, (2) Tuangkan cairan pembersih ke dalam ember secukupnya, (3) Pel lantai dari depan (pintu utama) ke belakang (arah gudang/mess) (4) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih, (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi, (6) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember



Menginput nomor otorisasi, nomor kartu dan nominal cash out



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



957



Berikut ini merupakan urutan prosedur mengepel area sales toko, yaitu:: (1) Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai, (2) Tuangkan cairan pembersih kaca ke dalam ember secukupnya, (3) Pel lantai dari belakang (arah gudang/mess) ke depan (pintu utama), (4) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih, (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi, (6) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember; (1) Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai, (2) Tuangkan cairan pembersih ke dalam ember secukupnya, (3) Pel lantai dari belakang (arah gudang/mess) ke depan (pintu utama), (4) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih, (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi, (6) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember; (1) Persiapkan kanebo, wiper, dan cairan pembersih kaca (cling/clear), (2) Gunakan cairan pembersih lantai untuk memberikan hasil yang optimal, (3) Pel lantai dari depan (pintu utama) ke belakang (arah gudang/mess), (4) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi (6) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih ; (1) Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai, (2) Gunakan cairan pembersih kaca dan tuangkan cairan ke dalam ember secukupnya, (3) Pel lantai dari belakang (arah gudang/mess) ke depan (pintu utama), (4) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih, (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi, (6) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember; (1) Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai, (2) Tuangkan cairan pembersih ke dalam ember secukupnya, (3) Pel lantai dari depan (pintu utama) ke belakang (arah gudang/mess) (4) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih, (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi, (6) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember



(1) Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai, (2) Tuangkan cairan pembersih ke dalam ember secukupnya, (3) Pel lantai dari depan (pintu utama) ke belakang (arah gudang/mess) (4) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih, (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi, (6) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember



958



Berikut ini merupakan urutan prosedur mengepel area sales toko, yaitu:: (1) Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai, (2) Tuangkan cairan pembersih ke dalam ember secukupnya, (3) Pel lantai dari belakang (arah gudang/mess) ke depan (pintu utama), (4) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih, (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi, (6) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember; (1) Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai, (2) Gunakan cairan pembersih kaca dan tuangkan cairan ke dalam ember secukupnya, (3) Pel lantai dari belakang (arah gudang/mess) ke depan (pintu utama), (4) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih, (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi, (6) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember; (1) Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai, (2) Tuangkan cairan pembersih kaca ke dalam ember secukupnya, (3) Pel lantai dari belakang (arah gudang/mess) ke depan (pintu utama), (4) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih, (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi, (6) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember; (1) Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai, (2) Tuangkan cairan pembersih ke dalam ember secukupnya, (3) Pel lantai dari depan (pintu utama) ke belakang (arah gudang/mess) (4) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih, (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi, (6) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember; (1) Persiapkan kanebo, wiper, dan cairan pembersih kaca (cling/clear), (2) Gunakan cairan pembersih lantai untuk memberikan hasil yang optimal, (3) Pel lantai dari depan (pintu utama) ke belakang (arah gudang/mess), (4) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi (6) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih



(1) Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai, (2) Tuangkan cairan pembersih ke dalam ember secukupnya, (3) Pel lantai dari depan (pintu utama) ke belakang (arah gudang/mess) (4) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih, (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi, (6) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



959



Berikut ini merupakan urutan prosedur mengepel area sales toko, yaitu:: (1) Persiapkan kanebo, wiper, dan cairan pembersih kaca (cling/clear), (2) Gunakan cairan pembersih lantai untuk memberikan hasil yang optimal, (3) Pel lantai dari depan (pintu utama) ke belakang (arah gudang/mess), (4) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi (6) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih ; (1) Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai, (2) Tuangkan cairan pembersih ke dalam ember secukupnya, (3) Pel lantai dari depan (pintu utama) ke belakang (arah gudang/mess) (4) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih, (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi, (6) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember; (1) Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai, (2) Gunakan cairan pembersih kaca dan tuangkan cairan ke dalam ember secukupnya, (3) Pel lantai dari belakang (arah gudang/mess) ke depan (pintu utama), (4) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih, (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi, (6) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember; (1) Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai, (2) Tuangkan cairan pembersih ke dalam ember secukupnya, (3) Pel lantai dari belakang (arah gudang/mess) ke depan (pintu utama), (4) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih, (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi, (6) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember; (1) Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai, (2) Tuangkan cairan pembersih kaca ke dalam ember secukupnya, (3) Pel lantai dari belakang (arah gudang/mess) ke depan (pintu utama), (4) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih, (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi, (6) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember



960



Berikut ini metode pembayaran yang dapat digunakan ketika melakukan pembayaran asuransi di Alfamart, kecuali....: Tunai; Wallet; BCA Prepaid Card; BCA Debit Card; BNI Prepaid card



Wallet



961



Berikut ini metode pembayaran yang tidak tersedia ketika konsumen melakukan pembayaran pajak bumi dan bangunan di Alfamart, yaitu....: BCA Debit Card; BCA Prepaid Card; BNI Prepaid card; Tunai; Wallet



Wallet



962



Berikut ini metode pembayaran yang tidak tersedia ketika konsumen melakukan pembayaran pajak bumi dan bangunan di Alfamart, yaitu....: BCA Debit Card; Wallet; Tunai; BNI Prepaid card; BCA Prepaid Card



Wallet



963



Berikut ini nomor khusus yang dikeluarkan dari struk EDC yang harus diinput pada detail pembayaran di layar POS saat transaksi tarik tunai debit via EDC disebut dengan….: Nomor ID pelanggan; Nomor Referensi; Nomor Serial; Nomor Pembayaran; Nomor Otorisasi



Nomor Otorisasi



964



Berikut ini nomor khusus yang dikeluarkan dari struk EDC yang harus diinput pada detail pembayaran di layar POS saat transaksi tarik tunai debit via EDC disebut dengan….: Nomor Pembayaran; Nomor Otorisasi; Nomor ID pelanggan; Nomor Referensi; Nomor Serial



Nomor Otorisasi



965



Berikut ini nomor yang harus diminta oleh kasir saat mentransaksikan pembayaran pajak bumi dan bangunan, yaitu....: NOP (Nomor Objek Pajak); NPO (Nomor Pajak Operasional); NIP (Nomor Induk Pajak); KIP (Kode Induk Pajak); KOP (Kode Objek Pajak)



NOP (Nomor Objek Pajak)



966



Berikut ini peran pejabat toko dalam melakukan pengarsipan dokumen transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan upload dokumen formulir pada aplikasi RSA; Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana; Menyimpan dokumen transaksi transfer dana di gudang toko; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA; Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir



Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir



967



Berikut ini peran pejabat toko dalam melakukan pengarsipan dokumen transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan upload dokumen formulir pada aplikasi RSA; Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir; Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA; Menyimpan dokumen transaksi transfer dana di gudang toko



Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir



968



Berikut ini peran pejabat toko dalam melakukan pengarsipan dokumen transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan upload dokumen formulir pada aplikasi RSA; Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA; Melakukan validasi kelengkapan Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir pengisian dokumen transfer dana; Menyimpan dokumen transaksi transfer dana di gudang toko



969



Berikut ini peran pejabat toko dalam melakukan pengarsipan dokumen transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan upload dokumen formulir pada aplikasi RSA; Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA; Menyimpan dokumen transaksi Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir transfer dana di gudang toko; Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana



970



Berikut ini peran pejabat toko dalam melakukan pengarsipan dokumen transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan upload dokumen formulir pada aplikasi RSA; Menyimpan dokumen transaksi transfer dana di gudang toko; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA; Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana; Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir



Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir



971



Berikut ini peran pejabat toko dalam melakukan pengarsipan dokumen transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA; Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir; Menyimpan dokumen transaksi transfer dana di gudang toko; Melakukan upload dokumen formulir pada aplikasi RSA



Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir



972



Berikut ini peran pejabat toko dalam melakukan pengarsipan dokumen transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA; Menyimpan dokumen transaksi transfer dana di gudang toko; Melakukan upload dokumen formulir pada aplikasi RSA; Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir



Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir



(1) Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai, (2) Tuangkan cairan pembersih ke dalam ember secukupnya, (3) Pel lantai dari depan (pintu utama) ke belakang (arah gudang/mess) (4) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih, (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi, (6) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



973



Berikut ini peran pejabat toko dalam melakukan pengarsipan dokumen transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana; Menyimpan dokumen transaksi transfer dana di gudang toko; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA; Melakukan upload dokumen formulir pada aplikasi RSA; Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir



Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir



974



Berikut ini peran pejabat toko dalam melakukan pengarsipan dokumen transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana; Menyimpan dokumen transaksi transfer dana di gudang toko; Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA; Melakukan upload dokumen formulir pada aplikasi RSA



Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir



975



Berikut ini peran pejabat toko dalam melakukan pengarsipan dokumen transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA; Melakukan upload dokumen formulir pada aplikasi RSA; Menyimpan dokumen transaksi transfer dana di gudang toko; Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana; Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir



Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir



976



Berikut ini peran pejabat toko dalam melakukan pengarsipan dokumen transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA; Melakukan upload dokumen formulir pada aplikasi RSA; Menyimpan dokumen transaksi transfer dana di gudang toko; Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir toko pada bagian luar formulir; Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana



977



Berikut ini peran pejabat toko dalam melakukan pengarsipan dokumen transaksi transfer dana yaitu ….: Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir; Menyimpan dokumen transaksi transfer Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir dana di gudang toko; Melakukan upload dokumen formulir pada aplikasi RSA; Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA



978



Berikut ini peran pejabat toko dalam melakukan pengarsipan dokumen transaksi transfer dana yaitu ….: Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir; Menyimpan dokumen transaksi transfer dana di gudang toko; Melakukan upload dokumen formulir pada aplikasi RSA; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA; Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana



Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir



979



Berikut ini peran pejabat toko dalam melakukan pengarsipan dokumen transaksi transfer dana yaitu ….: Menyimpan dokumen transaksi transfer dana di gudang toko; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA; Melakukan upload dokumen formulir pada aplikasi RSA; Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana; Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir



Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir



980



Berikut ini peran pejabat toko dalam melakukan pengarsipan dokumen transaksi transfer dana yaitu ….: Menyimpan dokumen transaksi transfer dana di gudang toko; Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir bagian luar formulir; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA; Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana; Melakukan upload dokumen formulir pada aplikasi RSA



981



Berikut ini pernyataan yang salah terkait aplikasi E-Trans adalah …: Bisa log in melalui aplikasi POS; Bisa log in melalui aplikasi SIS; Bisa melakukan transaksi melalui AkiosK; Crew bisa melakukan log in pada aplikasi E-Trans; Hanya pejabat yang bisa melakukan log in pada aplikasi E-Trans



Hanya pejabat yang bisa melakukan log in pada aplikasi E-Trans



982



Berikut ini perusahaan penyedia layanan air yang tagihan pembayarannya dapat dilakukan di Alfamart adalah...: PBB; PDAM; PLN; E-Commerce; IPL



PDAM



983



Berikut ini status retur barang (keterangan retur)  yang dapat dilakukan, khususnya untuk barang yang sudah disimpan dan dipajang di toko, kecuali...: BNC; BTG; BTA; BD; BOS



BTA



984



Berikut ini status retur barang (keterangan retur)  yang dapat dilakukan, khususnya untuk barang yang sudah disimpan dan dipajang di toko, kecuali...: BTA; BD; BTG; BNC; BOS



985



Berikut ini termasuk asset toko yang berada di dalam toko, kecuali…: Freezer; Rak penjualan; Chiller; Air Conditioner; Genset



Genset



986



Berikut ini termasuk asset toko yang berada di dalam toko, kecuali…: Genset; Freezer; Rak penjualan; Chiller; Air Conditioner



Genset



987



Berikut ini termasuk asset toko yang berada di dalam toko, kecuali…: Rak penjualan; Air Conditioner; Chiller; Genset; Freezer



Genset



988



Berikut ini termasuk ke dalam ruang lingkup layanan BPJS Kesehatan, yaitu :: Jaminan Kematian; Jaminan Kecelakaan Kerja; Jaminan Hari Tua; Jaminan Pensiun; Jaminan Pemeliharaan Kesehatan



Jaminan Pemeliharaan Kesehatan



989



Berikut ini tips untuk melakukan transaksi cepat dan tepat yang harus diketahui oleh kasir, kecuali…: Alat transaksi (EDC dan A-kiosk) dapat digunakan; Hafalkan PLU item yang paling laris dan item yang barcode yang susah discan/tidak ada barcode; Langkah melakukan transaksi tunai dan non tunai; Semua tombol/menu yang terdapat di aplikasi POS berfungsi; Transaksi lakukan dengan asal cepat dan tidak teliti



Transaksi lakukan dengan asal cepat dan tidak teliti



990



Berikut ini tips untuk melakukan transaksi cepat dan tepat yang harus diketahui oleh kasir, kecuali…: Transaksi lakukan dengan asal cepat dan tidak teliti; Semua tombol/menu yang terdapat di aplikasi POS berfungsi; Langkah melakukan transaksi tunai dan non tunai; Alat transaksi (EDC dan A-kiosk) dapat digunakan; Hafalkan PLU item yang paling laris dan item yang barcode yang susah discan/tidak ada barcode



Transaksi lakukan dengan asal cepat dan tidak teliti



991



Berikut ini yang bukan merupakan aktivitas dwi mingguan personil toko, adalah…: Cek list kerusakan dan problem toko (AHO); Update promo (cek kelengkapan sarana promo, update sewa); Sebar alprom atau mailer; Update arsip toko; Perubahan Harga



Update arsip toko



992



Berikut ini yang bukan merupakan aktivitas persiapan penjualan di toko, yaitu….: Persiapan keranjang belanja; Persiapan kondisi toko; Persiapan Clerek kasir; Persiapan barang dagangan; Persiapan komputer



Persiapan Clerek kasir



993



Berikut ini yang bukan merupakan aktivitas persiapan penjualan di toko, yaitu….: Persiapan kondisi toko; Persiapan Clerek kasir; Persiapan keranjang belanja; Persiapan komputer; Persiapan barang dagangan



Persiapan Clerek kasir



994



Berikut ini yang bukan merupakan alat pembayaran dalam golongan wallet, adalah....: Doku; Tada; Kartu Debit BCA; Sobatku; True Money



Kartu Debit BCA



995



Berikut ini yang bukan merupakan alat pembayaran dalam golongan wallet, adalah....: Doku; Tada; XL tunai; Voucher EPass; QRIS



Voucher E-Pass



996



Berikut ini yang bukan merupakan alat pembayaran dalam golongan wallet, adalah....: Sobatku; True Money; Gopay; Doku; Voucher Sodexo



Voucher Sodexo



997



Berikut ini yang bukan merupakan alat pembayaran dalam golongan wallet, adalah....: Tada; QRIS; Doku; XL tunai; Voucher E-Pass



Voucher E-Pass



998



Berikut ini yang bukan merupakan alat pembayaran dalam golongan wallet, adalah....: Tada; Sobatku; Doku; Kartu Debit BCA; True Money



Kartu Debit BCA



BTA



KISI KISI FT COS OKTOBER NO 999



SOAL



JAWABAN



Berikut ini yang bukan merupakan alat pembayaran dalam golongan wallet, adalah....: Tada; Voucher E-Pass; Doku; QRIS; XL tunai



Voucher E-Pass



1000 Berikut ini yang bukan merupakan alat pembayaran dalam golongan wallet, adalah....: Tada; XL tunai; Doku; QRIS; Voucher E-Pass



Voucher E-Pass



ini yang bukan merupakan alat pembayaran dalam golongan wallet, adalah....: True Money; Doku; Voucher 1001 Berikut Sodexo; Sobatku; Gopay



Voucher Sodexo



ini yang bukan merupakan alat pembayaran dalam golongan wallet, adalah....: True Money; Kartu Debit BCA; 1002 Berikut Tada; Sobatku; Doku



Kartu Debit BCA



1003 Berikut ini yang bukan merupakan alat pembayaran dalam golongan wallet, adalah....: Voucher Sodexo; True Money; Doku; Gopay; Sobatku



Voucher Sodexo



Berikut ini yang bukan merupakan cara meningkatkan STD yaitu ….: Memindahkan barang expired ke rak retur; 1004 Mengundang konsumen untuk berbelanja; Menjaga tampilan toko; Menciptakan pengalaman konsumen / pelanggan; Meng-expose program promosi di luar toko



Memindahkan barang expired ke rak retur



Berikut ini yang bukan merupakan cara meningkatkan STD yaitu ….: Menciptakan pengalaman konsumen / pelanggan; 1005 Meng-expose program promosi di luar toko; Menjaga tampilan toko; Mengundang konsumen untuk berbelanja; Memindahkan barang expired ke rak retur



Memindahkan barang expired ke rak retur



Berikut ini yang bukan merupakan cara meningkatkan STD yaitu ….: Mengundang konsumen untuk berbelanja; Meng1006 expose program promosi di luar toko; Menciptakan pengalaman konsumen / pelanggan; Menjaga tampilan toko; Memindahkan barang expired ke rak retur



Memindahkan barang expired ke rak retur



Berikut ini yang bukan merupakan fungsi product handling adalah….: Mengurangi terjadinya market return dan 1007 pemusnahan barang; Meningkatkan penjualan toko; Menjaga keseimbangan OOS Product; Meningkatkan Profit Toko; Menjaga kualitas product



Menjaga keseimbangan OOS Product



Berikut ini yang bukan merupakan fungsi product handling adalah….: Mengurangi terjadinya market return dan 1008 pemusnahan barang; Meningkatkan penjualan toko; Menjaga keseimbangan OOS Product; Menjaga kualitas product; Meningkatkan Profit Toko



Menjaga keseimbangan OOS Product



Berikut ini yang bukan merupakan fungsi product handling adalah….: Meningkatkan Profit Toko; Meningkatkan penjualan 1009 toko; Mengurangi terjadinya market return dan pemusnahan barang; Menjaga keseimbangan OOS Product; Menjaga kualitas product



Menjaga keseimbangan OOS Product



Berikut ini yang bukan merupakan standar display di area gudang adalah….: Barang kartonan berat ditumpuk (floor display) sebanyak 20 karton atau tumpukan; Barang kartonan ringan ditumpuk di rak gudang paling atas; Tidak menumpuk item kartonan melebihi kapasitas tumpukan; Barang kartonan diberikan label expired date; Barang yang didisplay di grouping berdasarkan Food & Non Food



Barang kartonan berat ditumpuk (floor display) sebanyak 20 karton atau tumpukan



Berikut ini yang bukan merupakan standar display di area gudang adalah….: Barang kartonan berat ditumpuk (floor display) sebanyak 20 karton atau tumpukan; Barang kartonan ringan ditumpuk di rak gudang paling atas; Tidak 1011 menumpuk item kartonan melebihi kapasitas tumpukan; Barang yang didisplay di grouping berdasarkan Food & Non Food; Barang kartonan diberikan label expired date



Barang kartonan berat ditumpuk (floor display) sebanyak 20 karton atau tumpukan



Berikut ini yang bukan merupakan standar display di area gudang adalah….: Barang kartonan ringan ditumpuk di rak gudang paling atas; Barang yang didisplay di grouping berdasarkan Food & Non Food; Barang kartonan berat ditumpuk 1012 (floor display) sebanyak 20 karton atau tumpukan; Tidak menumpuk item kartonan melebihi kapasitas tumpukan; Barang kartonan diberikan label expired date



Barang kartonan berat ditumpuk (floor display) sebanyak 20 karton atau tumpukan



1010



1013



Berikut ini yang bukan merupakan standar display di area gudang adalah….: Barang kartonan ringan ditumpuk di rak gudang paling atas; Tidak menumpuk item kartonan melebihi kapasitas tumpukan; Barang kartonan diberikan label expired date; Barang yang didisplay di grouping berdasarkan Food & Non Food; Barang kartonan berat ditumpuk (floor display) sebanyak 20 karton atau tumpukan



Berikut ini yang bukan merupakan standar display di area gudang adalah….: Barang yang didisplay di grouping berdasarkan Food & Non Food; Barang kartonan berat ditumpuk (floor display) sebanyak 20 karton atau tumpukan; 1014 Barang kartonan diberikan label expired date; Tidak menumpuk item kartonan melebihi kapasitas tumpukan; Barang kartonan ringan ditumpuk di rak gudang paling atas



Barang kartonan berat ditumpuk (floor display) sebanyak 20 karton atau tumpukan



Barang kartonan berat ditumpuk (floor display) sebanyak 20 karton atau tumpukan



1015



Berikut ini yang bukan merupakan standar display di area gudang adalah….: Barang yang didisplay di grouping berdasarkan Food & Non Food; Tidak menumpuk item kartonan melebihi kapasitas tumpukan; Barang kartonan diberikan label expired date; Barang kartonan berat ditumpuk (floor display) sebanyak 20 karton atau tumpukan; Barang kartonan ringan ditumpuk di rak gudang paling atas



Barang kartonan berat ditumpuk (floor display) sebanyak 20 karton atau tumpukan



1016



Berikut ini yang bukan merupakan standar display di area gudang adalah….: Tidak menumpuk item kartonan melebihi kapasitas tumpukan; Barang kartonan diberikan label expired date; Barang yang didisplay di grouping berdasarkan Food & Non Food; Barang kartonan ringan ditumpuk di rak gudang paling atas; Barang kartonan berat ditumpuk (floor display) sebanyak 20 karton atau tumpukan



Barang kartonan berat ditumpuk (floor display) sebanyak 20 karton atau tumpukan



Berikut ini yang bukan merupakan standar display di area gudang adalah….: Tidak menumpuk item kartonan melebihi 1017 kapasitas tumpukan; Barang yang didisplay di grouping berdasarkan Food & Non Food; Barang kartonan ringan ditumpuk di rak gudang paling atas; Barang kartonan diberikan label expired date; Barang kartonan berat ditumpuk (floor display) sebanyak 20 karton atau tumpukan



Barang kartonan berat ditumpuk (floor display) sebanyak 20 karton atau tumpukan



Berikut ini yang bukan merupakan syarat dalam melakukan SO Grand adalah…: SO dilakukan selama jam operasional 1018 toko; Target SO keseluruhan item yang ada di toko; Target SO merupakan beberapa item terpilih yang ada di toko; SO wajib menggunakan PDA; SO pendampingan menggunakan menu SO AC



Target SO merupakan beberapa item terpilih yang ada di toko



Berikut ini yang bukan merupakan syarat dalam melakukan SO Grand adalah…: Target SO merupakan beberapa item 1019 terpilih yang ada di toko; Target SO keseluruhan item yang ada di toko; SO pendampingan menggunakan menu SO AC; SO dilakukan selama jam operasional toko; SO wajib menggunakan PDA



Target SO merupakan beberapa item terpilih yang ada di toko



Berikut ini yang bukan merupakan tugas dari crew adalah: Kebersihan toko; Max display dan facing out di pukul (21.00); 1020 Penawaran program promosi; Pelayanan dan transaksi Kasir; Membuat nota retur barang (BTA, BK , BRP, SJI, BKE, BR, BNC dll)



Membuat nota retur barang (BTA, BK , BRP, SJI, BKE, BR, BNC dll)



Berikut ini yang bukan merupakan tujuan adanya promosi di toko adalah…: Menghindari komplain konsumen; 1021 Memperkenalkan produk baru; Mengurangi overstock; Meningkatkan perputaran inventory; Meningkatkan loyalitas konsumen



Menghindari komplain konsumen



Berikut ini yang bukan merupakan tujuan adanya promosi di toko adalah…: Meningkatkan loyalitas konsumen; 1022 Mengurangi overstock; Memperkenalkan produk baru; Menghindari komplain konsumen; Meningkatkan perputaran inventory



Menghindari komplain konsumen



Berikut ini yang bukan termasuk faktor terjadinya void dan retur saat transaksi kasir, adalah….: Tidak teliti saat scan 1023 barang di POS; Harga berbeda antara di rak dengan di komputer; Kasir menginformasikan sensitif produk; Faktor konsumen (uang kurang, dan sebagainya); Tidak menginformasi sensitif produk



Kasir menginformasikan sensitif produk



ini yang bukan termasuk ke dalam barang kirim langsung (BKL) yaitu….: Indomie goreng; Air mineral/galon; 1024 Berikut Yoghurt; Ice cream walls; Nuggets



Indomie goreng



Berikut ini yang bukan termasuk ke dalam barang kirim langsung (BKL) yaitu….: Nuggets; Ice cream walls; Air 1025 mineral/galon; Yoghurt; Indomie goreng



Indomie goreng



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



1026 Berikut ini yang bukan termasuk ke dalam barang kirim langsung (BKL) yaitu….: Nuggets; Ice cream walls; Indomie goreng; Air mineral/galon; Yoghurt



Indomie goreng



1027 Berikut ini yang bukan termasuk ke dalam barang kirim langsung (BKL) yaitu….: Yoghurt; Ice cream walls; Indomie goreng; Nuggets; Air mineral/galon



Indomie goreng



Berikut ini yang bukan termasuk langkah-langkah yang dilakukan oleh konsumen terkait pembayaran belanja 1028 menggunakan uang elektronik, yaitu….: Membuka aplikasi e-commerce; Menginput pin konsumen; Melakukan tap pada tombol bayar di aplikasi; Mencetak struk belanja; Memilih e-commerce code



Mencetak struk belanja



1029 Berikut ini yang merupakan alat pembayaran dalam golongan wallet, adalah....: Kartu Debit BCA; Kartu Prepaid BCA; Voucher Sodexo; Gopay; Kartu Kredit BCA



Gopay



ini yang merupakan alat pembayaran dalam golongan wallet, adalah....: Kartu Kredit BRI; Voucher E-Pass; Kartu 1030 Berikut Prepaid Tapcash BNI; Kartu Kredit Mandiri; XL tunai



XL tunai



ini yang merupakan alat pembayaran dalam golongan wallet, adalah....: Kartu Kredit BRI; XL tunai; Kartu Kredit 1031 Berikut Mandiri; Kartu Prepaid Tapcash BNI; Voucher E-Pass



XL tunai



Berikut ini yang merupakan fungsi planogram, kecuali….: Menciptakan impulse buying; Menjamin barang dagangan tidak 1032 hilang; Menciptakan keseragaman display di toko Alfamart; Mempermudah konsumen mencari produk; Memudahkan personel toko dalam melakukan stock opname 1033



Berikut ini yang merupakan item IHB yang tidak perlu di thawing adalah....: Polo Coffee; Chizu Bun; Chocolate Cheese Banana; Polo Cheese; Danish Hole Green Tea



Menjamin barang dagangan tidak hilang Danish Hole Green Tea



Berikut ini yang merupakan kriteria barang rusak untuk item makanan kaleng, minuman kaleng dan susu kaleng adalah….: 1034 Isi berkurang; Penyok; Sobek; Warna berubah; Pecah



Penyok



Berikut ini yang merupakan kriteria barang rusak untuk item makanan kaleng, minuman kaleng dan susu kaleng adalah….: 1035 Isi berkurang; Sobek; Warna berubah; Penyok; Pecah



Penyok



1036 Berikut ini yang merupakan kriteria barang rusak untuk item makanan kaleng, minuman kaleng dan susu kaleng adalah….: Pecah; Isi berkurang; Penyok; Warna berubah; Sobek



Penyok



1037 Berikut ini yang merupakan kriteria barang rusak untuk item makanan kaleng, minuman kaleng dan susu kaleng adalah….: Penyok; Isi berkurang; Pecah; Warna berubah; Sobek



Penyok



Berikut ini yang merupakan kriteria barang rusak untuk item makanan kaleng, minuman kaleng dan susu kaleng adalah….: 1038 Penyok; Pecah; Isi berkurang; Sobek; Warna berubah



Penyok



ini yang merupakan kriteria barang rusak untuk item makanan kaleng, minuman kaleng dan susu kaleng adalah….: 1039 Berikut Sobek; Isi berkurang; Warna berubah; Penyok; Pecah



Penyok



ini yang merupakan kriteria barang rusak untuk item makanan kaleng, minuman kaleng dan susu kaleng adalah….: 1040 Berikut Sobek; Pecah; Penyok; Isi berkurang; Warna berubah



Penyok



Berikut ini yang merupakan kriteria barang rusak untuk item makanan kaleng, minuman kaleng dan susu kaleng adalah….: 1041 Warna berubah; Sobek; Isi berkurang; Penyok; Pecah



Penyok



Berikut ini yang merupakan penyebab barang rusak adalah….: Membersihkan barang dilakukan secara rutin; Melakukan 1042 display sesuai kapasitas rak; Menumpuk barang sesuai kapasitas tumpuk; Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk; Menerima barang dilakukan dengan teliti dan hati-hati



Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk



Berikut ini yang merupakan penyebab barang rusak adalah….: Membersihkan barang dilakukan secara rutin; Menumpuk 1043 barang melebihi kapasitas tumpuk; Menerima barang dilakukan dengan teliti dan hati-hati; Melakukan display sesuai kapasitas rak; Menumpuk barang sesuai kapasitas tumpuk



Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk



Berikut ini yang merupakan penyebab barang rusak adalah….: Menerima barang dilakukan dengan teliti dan hati-hati; 1044 Melakukan display sesuai kapasitas rak; Menumpuk barang sesuai kapasitas tumpuk; Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk; Membersihkan barang dilakukan secara rutin



Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk



Berikut ini yang merupakan penyebab barang rusak adalah….: Menerima barang dilakukan dengan teliti dan hati-hati; 1045 Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk; Membersihkan barang dilakukan secara rutin; Menumpuk barang sesuai kapasitas tumpuk; Melakukan display sesuai kapasitas rak



Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk



Berikut ini yang merupakan penyebab barang rusak adalah….: Menumpuk barang sesuai kapasitas tumpuk; Menerima 1046 barang dilakukan dengan teliti dan hati-hati; Membersihkan barang dilakukan secara rutin; Melakukan display sesuai kapasitas rak; Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk



Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk



1047 Berikut ini yang merupakan produk sweet bread adalah....: Danish Hole Chocolate; Puff Cheese; Danish Hole Vanilla; Danish Hole Green Tea; Pisang Cokelat 1048 Berikut ini yang merupakan rumus APC…: APC x STD; SPD/STD; STD x APC; APC/STD; SPD/APC



Pisang Cokelat SPD/STD



1049 Berikut ini yang merupakan rumus APC…: STD x APC; APC/STD; APC x STD; SPD/APC; SPD/STD



SPD/STD



1050 Berikut ini yang merupakan rumus Net Sales …: SPD XSTD; SPD X JHK; APC X JHK; GM X JHK; STD X JHK



SPD X JHK



1051 Berikut ini yang merupakan rumus STD…: SPD/APC; APC/STD; APC/STD; SPD/STD; STD x APC



SPD/APC



1052 Berikut ini yang merupakan rumus STD…: STD x APC; APC/STD; SPD/STD; APC/STD; SPD/APC



SPD/APC



Berikut ini yang merupakan salah satu cara meningkatkan STD adalah: dengan cara mengoptimalkan pembagian materi training kepada konsumen; dengan mengoptimalkan pembagian paket belanja kompetitor; dengan mengoptimalkan pembagian barang hadiah setiap konsumen yang ke toko; dengan mengoptimalkan pembagian leaflet sesuai area coverage yang telah ditentukan; dengan cara mengoptimalkan pembagian barang yang sudah rusak kepada konsumen



dengan mengoptimalkan pembagian leaflet sesuai area coverage yang telah ditentukan



Berikut ini yang merupakan salah satu cara meningkatkan STD adalah: dengan mengoptimalkan pembagian barang setiap konsumen yang ke toko; dengan cara mengoptimalkan pembagian materi training kepada konsumen; 1054 hadiah dengan mengoptimalkan pembagian paket belanja kompetitor; dengan mengoptimalkan pembagian leaflet sesuai area coverage yang telah ditentukan; dengan cara mengoptimalkan pembagian barang yang sudah rusak kepada konsumen



dengan mengoptimalkan pembagian leaflet sesuai area coverage yang telah ditentukan



1053



Berikut ini yang merupakan tujuan planogram adalah....: Memudahkan konsumen mencari produk; Menciptakan impulse 1055 buying; Pengelompokkan barang dagangan sesuai kategorinya; Menciptakan keseragaman display di toko Alfamart; Memudahkan personel toko dalam melakukan stock opname



Pengelompokkan barang dagangan sesuai kategorinya



Berikut ini yang merupakan tujuan planogram adalah....: Memudahkan konsumen mencari produk; Menciptakan 1056 keseragaman display di toko Alfamart; Menciptakan impulse buying; Memudahkan personel toko dalam melakukan stock opname; Pengelompokkan barang dagangan sesuai kategorinya



Pengelompokkan barang dagangan sesuai kategorinya



Berikut ini yang merupakan tujuan planogram adalah....: Memudahkan personel toko dalam melakukan stock opname; 1057 Menciptakan keseragaman display di toko Alfamart; Memudahkan konsumen mencari produk; Menciptakan impulse buying; Pengelompokkan barang dagangan sesuai kategorinya



Pengelompokkan barang dagangan sesuai kategorinya



Berikut ini yang salah terkait aplikasi E-Trans adalah …: Bisa log in melalui aplikasi SIS; Crew bisa melakukan log in pada 1058 aplikasi E-Trans; Bisa log in melalui aplikasi POS; Hanya pejabat yang bisa melakukan log in pada aplikasi E-Trans; Bisa melakukan transaksi melalui AkiosK



Hanya pejabat yang bisa melakukan log in pada aplikasi E-Trans



1059 Berikut ini yang termasuk asset dalam toko adalah ….: Keset; Rak Penjualan; Genset; Tempat sampah; Pole Sign



Rak Penjualan



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



1060 Berikut ini yang termasuk asset dalam toko adalah ….: Rak Penjualan; Genset; Keset; Tempat sampah; Pole Sign



Rak Penjualan



1061 Berikut ini yang termasuk asset dalam toko adalah ….: Tempat sampah; Rak Penjualan; Pole Sign; Genset; Keset



Rak Penjualan



1062 Berikut ini yang termasuk asset luar toko yaitu ….: Perangkat Komputer; APAR; Genset; Chiller & Freezer; Rak Penjualan



Genset



1063 Berikut ini yang termasuk asset luar toko yaitu ….: Rak Penjualan; Perangkat Komputer; APAR; Genset; Chiller & Freezer



Genset



Berikut ini yang termasuk cara melakukan penawaran efektif yaitu … 1. Mengetahui produk/program promosi 1064 2. Memahami kebutuhan dan perilaku konsumen 3. Membuat target penawaran 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar



Semua jawaban benar



Berikut ini yang termasuk cara melakukan penawaran efektif yaitu … 1. Mengetahui produk/program promosi 1065 2. Memahami kebutuhan dan perilaku konsumen 3. Membuat target penawaran 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



1066 Berikut ini yang termasuk contoh unjustified complaints adalah …: Beda harga karena label price update; Produk expired; Konsumen keliru melihat item promo; Area sales panas; Kasir tidak ramah



Konsumen keliru melihat item promo



Berikut ini yang termasuk dalam compensation financial secara langsung (direct) yaitu …: BPJS; Insentif; Jalur karir yang 1067 jelas; Diskon karyawan; Kondisi kerja yang nyaman



Insentif



Berikut ini yang termasuk dalam compensation financial secara langsung (direct) yaitu …: BPJS; Kondisi kerja yang 1068 nyaman; Jalur karir yang jelas; Insentif; Diskon karyawan



Insentif



1069 Berikut ini yang termasuk dalam compensation financial secara langsung (direct) yaitu …: Jalur karir yang jelas; Insentif; BPJS; Diskon karyawan; Kondisi kerja yang nyaman



Insentif



Berikut ini yang termasuk dalam kompetensi perilaku ACOS yang berhubungan dengan inovasi yaitu …. 1. Bersedia menerima ide, masukan, dan perubahan 1070 2. Mengidentifikasi cara kerja yang kurang efektif 3. Mengembangkan metode, alat/produk untuk menunjang pekerjaan agar lebih efektif 4. Menyesuaikan metode kerja untuk meningkatkan kualitas kerja pribadi: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar



Semua jawaban benar



Berikut ini yang termasuk dalam parameter indikasi transaksi tidak wajar yaitu …: Adanya informasi konsumen masuk dalam daftar pengguna jasa berisiko tinggi; Konsumen mencoba mempengaruhi personil toko untuk tidak memenuhi 1071 prosedur yang berlaku; Adanya smurfing (upaya memecah – mecah transaksi menjadi nominal kecil); Konsumen berperilaku tidak wajar pada saat melakukan transaksi (gugup, tergesa – gesa, kurang percaya diri dll); Frekuensi transaksi yang dilakukan konsumen > 10 kali per hari



Frekuensi transaksi yang dilakukan konsumen > 10 kali per hari



Berikut ini yang termasuk dalam parameter indikasi transaksi tidak wajar yaitu …: Adanya smurfing (upaya memecah – mecah transaksi menjadi nominal kecil); Konsumen mencoba mempengaruhi personil toko untuk tidak memenuhi 1072 prosedur yang berlaku; Adanya informasi konsumen masuk dalam daftar pengguna jasa berisiko tinggi; Konsumen berperilaku tidak wajar pada saat melakukan transaksi (gugup, tergesa – gesa, kurang percaya diri dll); Frekuensi transaksi yang dilakukan konsumen > 10 kali per hari



Frekuensi transaksi yang dilakukan konsumen > 10 kali per hari



Berikut ini yang termasuk dalam parameter indikasi transaksi tidak wajar yaitu …: Adanya smurfing (upaya memecah – mecah transaksi menjadi nominal kecil); Konsumen mencoba mempengaruhi personil toko untuk tidak memenuhi 1073 prosedur yang berlaku; Konsumen berperilaku tidak wajar pada saat melakukan transaksi (gugup, tergesa – gesa, kurang percaya diri dll); Frekuensi transaksi yang dilakukan konsumen > 10 kali per hari; Adanya informasi konsumen masuk dalam daftar pengguna jasa berisiko tinggi



Frekuensi transaksi yang dilakukan konsumen > 10 kali per hari



Berikut ini yang termasuk dalam parameter indikasi transaksi tidak wajar yaitu …: Frekuensi transaksi yang dilakukan konsumen > 10 kali per hari; Konsumen berperilaku tidak wajar pada saat melakukan transaksi (gugup, tergesa – gesa, 1074 kurang percaya diri dll); Adanya smurfing (upaya memecah – mecah transaksi menjadi nominal kecil); Adanya informasi konsumen masuk dalam daftar pengguna jasa berisiko tinggi; Konsumen mencoba mempengaruhi personil toko untuk tidak memenuhi prosedur yang berlaku



Frekuensi transaksi yang dilakukan konsumen > 10 kali per hari



Berikut ini yang termasuk dalam parameter indikasi transaksi tidak wajar yaitu …: Frekuensi transaksi yang dilakukan konsumen > 10 kali per hari; Konsumen mencoba mempengaruhi personil toko untuk tidak memenuhi prosedur yang 1075 berlaku; Konsumen berperilaku tidak wajar pada saat melakukan transaksi (gugup, tergesa – gesa, kurang percaya diri dll); Adanya smurfing (upaya memecah – mecah transaksi menjadi nominal kecil); Adanya informasi konsumen masuk dalam daftar pengguna jasa berisiko tinggi



Frekuensi transaksi yang dilakukan konsumen > 10 kali per hari



Berikut ini yang termasuk dalam parameter indikasi transaksi tidak wajar yaitu …: Konsumen berperilaku tidak wajar pada saat melakukan transaksi (gugup, tergesa – gesa, kurang percaya diri dll); Adanya informasi konsumen masuk dalam 1076 daftar pengguna jasa berisiko tinggi; Konsumen mencoba mempengaruhi personil toko untuk tidak memenuhi prosedur yang berlaku; Adanya smurfing (upaya memecah – mecah transaksi menjadi nominal kecil); Frekuensi transaksi yang dilakukan konsumen > 10 kali per hari



Frekuensi transaksi yang dilakukan konsumen > 10 kali per hari



Berikut ini yang termasuk dalam parameter indikasi transaksi tidak wajar yaitu …: Konsumen berperilaku tidak wajar pada saat melakukan transaksi (gugup, tergesa – gesa, kurang percaya diri dll); Adanya smurfing (upaya memecah – mecah 1077 transaksi menjadi nominal kecil); Frekuensi transaksi yang dilakukan konsumen > 10 kali per hari; Konsumen mencoba mempengaruhi personil toko untuk tidak memenuhi prosedur yang berlaku; Adanya informasi konsumen masuk dalam daftar pengguna jasa berisiko tinggi



Frekuensi transaksi yang dilakukan konsumen > 10 kali per hari



Berikut ini yang termasuk dalam parameter indikasi transaksi tidak wajar yaitu …: Konsumen berperilaku tidak wajar pada saat melakukan transaksi (gugup, tergesa – gesa, kurang percaya diri dll); Konsumen mencoba mempengaruhi personil 1078 toko untuk tidak memenuhi prosedur yang berlaku; Frekuensi transaksi yang dilakukan konsumen > 10 kali per hari; Adanya smurfing (upaya memecah – mecah transaksi menjadi nominal kecil); Adanya informasi konsumen masuk dalam daftar pengguna jasa berisiko tinggi



Frekuensi transaksi yang dilakukan konsumen > 10 kali per hari



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Berikut ini yang termasuk dalam ruang lingkup kebersihan area gudang yaitu …. 1.      Kebersihan lantai 2.      Kebersihan rak gudang dan produk 3.      Kebersihan langit – langit plafon 1079



4.      Pengendalian hama : 1,2,3 benar



Semua jawaban benar



; Semua jawaban benar ; 2,4 benar ; 1,3 benar ; 4 benar



Berikut ini yang termasuk dalam ruang lingkup kebersihan area gudang yaitu …. 1.      Kebersihan lantai 2.      Kebersihan rak gudang dan produk 3.      Kebersihan langit – langit plafon 1080



4.      Pengendalian hama : Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



; 1,2,3 benar ; 1,3 benar ; 4 benar ; 2,4 benar



Berikut ini yang termasuk dalam ruang lingkup kebersihan area gudang yaitu …. 1.      Kebersihan lantai 2.      Kebersihan rak gudang dan produk 3.      Kebersihan langit – langit plafon 1081



4.      Pengendalian hama : Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



; 1,2,3 benar ; 2,4 benar ; 1,3 benar ; 4 benar



ini yang termasuk jenis transaksi transfer dana berdasarkan wilayah transaksi yaitu ….: Account to account; 1082 Berikut Account to cash; Cash to account; Cash to cash; Domestic



Domestic



1083 Berikut ini yang termasuk jenis transaksi transfer dana berdasarkan wilayah transaksi yaitu ….: Account to account; Account to cash; Cash to cash; Domestic; Cash to account



Domestic



ini yang termasuk jenis transaksi transfer dana berdasarkan wilayah transaksi yaitu ….: Account to account; Cash 1084 Berikut to cash; Domestic; Cash to account; Account to cash



Domestic



ini yang termasuk jenis transaksi transfer dana berdasarkan wilayah transaksi yaitu ….: Account to account; 1085 Berikut Domestic; Cash to cash; Cash to account; Account to cash



Domestic



Berikut ini yang termasuk jenis transaksi transfer dana berdasarkan wilayah transaksi yaitu ….: Cash to account; Account to account; Cash to cash; Account to cash; Domestic



Domestic



Berikut ini yang termasuk jenis transaksi transfer dana berdasarkan wilayah transaksi yaitu ….: Cash to account; Account 1087 to cash; Domestic; Cash to cash; Account to account



Domestic



1086



Berikut ini yang termasuk jenis transaksi transfer dana berdasarkan wilayah transaksi yaitu ….: Cash to account; Cash to cash; Domestic; Account to cash; Account to account



Domestic



1089 Berikut ini yang termasuk jenis transaksi transfer dana berdasarkan wilayah transaksi yaitu ….: Cash to cash; Account to cash; Domestic; Account to account; Cash to account



Domestic



1090 Berikut ini yang termasuk jenis transaksi transfer dana berdasarkan wilayah transaksi yaitu ….: Cash to cash; Domestic; Account to account; Cash to account; Account to cash



Domestic



Berikut ini yang termasuk jenis transaksi transfer dana berdasarkan wilayah transaksi yaitu ….: Domestic; Account to 1091 account; Cash to account; Account to cash; Cash to cash



Domestic



ini yang termasuk jenis transaksi transfer dana berdasarkan wilayah transaksi yaitu ….: Domestic; Cash to account; 1092 Berikut Account to account; Cash to cash; Account to cash



Domestic



ini yang termasuk jenis transaksi transfer dana berdasarkan wilayah transaksi yaitu ….: Domestic; Cash to cash; 1093 Berikut Account to account; Cash to account; Account to cash



Domestic



1088



ini yang termasuk ke dalam aktivitas persiapan transaksi, kecuali …: Persiapan keranjang belanja; Persiapan modal 1094 Berikut kasir, kantong belanja, dan hadiah; Persiapan Clerek; Persiapan toko dalam keadaan bersih dan rapi; Briefing



Persiapan Clerek



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Berikut ini yang termasuk ketentuan display di area gudang yaitu …. * Barang dagangan kartonan yang disimpan wajib menggunakan alas 1095



* Barang dagangan non kartonan wajib ditaruh di rak * Penyimpanan barang harus memperhatikan planogram



1,2,3 benar



* Penyimpanan barang di gudang memperhatikan FIFO : 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar



Berikut ini yang termasuk ketentuan display di area gudang yaitu …. * Barang dagangan kartonan yang disimpan wajib menggunakan alas 1096



* Barang dagangan non kartonan wajib ditaruh di rak * Penyimpanan barang harus memperhatikan planogram



1,2,3 benar



* Penyimpanan barang di gudang memperhatikan FIFO : 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar



Berikut ini yang termasuk ketentuan display di area gudang yaitu …. * Barang dagangan kartonan yang disimpan wajib menggunakan alas 1097



* Barang dagangan non kartonan wajib ditaruh di rak * Penyimpanan barang harus memperhatikan planogram



1,2,3 benar



* Penyimpanan barang di gudang memperhatikan FIFO : 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Memberikan keterangan 1098 yang sebenarnya mengenai pekerjaan kepada perusahaan; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan



Memberikan keterangan yang sebenarnya mengenai pekerjaan kepada perusahaan



Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Menaati peraturan 1099 perusahaan; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja



Menaati peraturan perusahaan



Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Memberikan 1100 kewenangan, otoritas, hak, dan kuasa khusus kepada perusahaan untuk memperhitungkan dan/atau memotong upah bulanan yang diterima karyawan sesuai peraturan perusahaan apabila karyawan memiliki hutang yang timbul karena asset, ganti rugi, atau excess claim, dengan ketentuan bahwa jumlah potongan karyawan tidak boleh melebihi 30% dari nilai upah bulanan



Memberikan kewenangan, otoritas, hak, dan kuasa khusus kepada perusahaan untuk memperhitungkan dan/atau memotong upah bulanan yang diterima karyawan sesuai peraturan perusahaan apabila karyawan memiliki hutang yang timbul karena asset, ganti rugi, atau excess claim, dengan ketentuan bahwa jumlah potongan karyawan tidak boleh melebihi 30% dari nilai upah bulanan



Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Mendapat imbalan upah 1101 sesuai pekerjaan; Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Menaati peraturan perusahaan; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan



Menaati peraturan perusahaan



Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Mendapat waktu istirahat 1102 dan cuti kerja; Menjaga nama baik diri sendiri, konsumen, relasi, tamu perusahaan; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan



Menjaga nama baik diri sendiri, konsumen, relasi, tamu perusahaan



Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Bersedia apabila 1103 sewaktu – waktu diperiksa di dalam dan di luar perusahaan; Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan



Bersedia apabila sewaktu – waktu diperiksa di dalam dan di luar perusahaan



Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Memberikan kewenangan, otoritas, hak, dan kuasa khusus kepada perusahaan untuk memperhitungkan dan/atau memotong upah 1104 bulanan yang diterima karyawan sesuai peraturan perusahaan apabila karyawan memiliki hutang yang timbul karena asset, ganti rugi, atau excess claim, dengan ketentuan bahwa jumlah potongan karyawan tidak boleh melebihi 30% dari nilai upah bulanan



Memberikan kewenangan, otoritas, hak, dan kuasa khusus kepada perusahaan untuk memperhitungkan dan/atau memotong upah bulanan yang diterima karyawan sesuai peraturan perusahaan apabila karyawan memiliki hutang yang timbul karena asset, ganti rugi, atau excess claim, dengan ketentuan bahwa jumlah potongan karyawan tidak boleh melebihi 30% dari nilai upah bulanan



Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Mendapat waktu 1105 istirahat dan cuti kerja; Menjaga nama baik diri sendiri, konsumen, relasi, tamu perusahaan; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan



Menjaga nama baik diri sendiri, konsumen, relasi, tamu perusahaan



Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Setiap karyawan yang 1106 melakukan aktivitas di sosial media akun Alfamart wajib menaati ketentuan yang berlaku; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Mendapat imbalan 1107 upah sesuai pekerjaan; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Bekerja dengan giat, jujur, tertib, tepat waktu, teliti Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Mendapat imbalan 1108 upah sesuai pekerjaan; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Menjaga nama baik diri sendiri, konsumen, relasi, tamu perusahaan Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Mendapat imbalan 1109 upah sesuai pekerjaan; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Setiap karyawan yang melakukan aktivitas di sosial media akun Alfamart wajib menaati ketentuan yang berlaku Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Menjaga nama baik 1110 perusahaan; Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan



Setiap karyawan yang melakukan aktivitas di sosial media akun Alfamart wajib menaati ketentuan yang berlaku



Bekerja dengan giat, jujur, tertib, tepat waktu, teliti



Menjaga nama baik diri sendiri, konsumen, relasi, tamu perusahaan



Setiap karyawan yang melakukan aktivitas di sosial media akun Alfamart wajib menaati ketentuan yang berlaku



Menjaga nama baik perusahaan



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Menjaga dan menyimpan keterangan dan dokumen rahasia; 1111 Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan



Menjaga dan menyimpan keterangan dan dokumen rahasia



Berikut ini yang termasuk kompetensi perilaku COS yang berhubungan dengan orientasi pelayanan pelanggan yaitu … 1. Memenuhi kebutuhan pelanggan berdasarkan karakteristik masing - masing pelanggan 1112 2. Menjalin keakraban untuk meningkatkan kepuasan pelanggan 3. Bertanggung jawab penuh dalam penyelesaian komplain pelanggan dengan mempertimbangkan sudut pandang pelanggan 4. Mengutamakan kepentingan pelanggan: 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar



Semua jawaban benar



Berikut ini yang termasuk kompetensi perilaku COS yang berhubungan kompetensi integritas yaitu …. 1. Menjalankan pekerjaan berpedoman pada prosedur kerja 1113 2. Menggunakan kewenangan sesuai jabatan 3. Menjalankan hasil kesepakatan/keputusan yang telah dibuat 4. Menempatkan diri sesuai tuntutan pekerjaan: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



Berikut ini yang termasuk kompetensi perilaku COS yang berhubungan kompetensi integritas yaitu …. 1. Menjalankan pekerjaan berpedoman pada prosedur kerja 1114 2. Menggunakan kewenangan sesuai jabatan 3. Menjalankan hasil kesepakatan/keputusan yang telah dibuat 4. Menempatkan diri sesuai tuntutan pekerjaan: 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 4 benar



Semua jawaban benar



Berikut ini yang termasuk manfaat jaminan kesehatan yaitu …. 1. Pelayanan promotif 1115 2. Pelayanan obat 3. Rehabilitatif 4. Bahan medis habis pakai sesuai dengan indikasi medis yang diperlukan: 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



Berikut ini yang termasuk manfaat jaminan kesehatan yaitu …. 1. Pelayanan promotif 1116 2. Pelayanan obat 3. Rehabilitatif 4. Bahan medis habis pakai sesuai dengan indikasi medis yang diperlukan: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3 benar



Semua jawaban benar



Berikut ini yang termasuk manfaat jaminan kesehatan yaitu …. 1. Pelayanan promotif 1117 2. Pelayanan obat 3. Rehabilitatif 4. Bahan medis habis pakai sesuai dengan indikasi medis yang diperlukan: 4 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar



Semua jawaban benar



Berikut ini yang termasuk pelayanan kesehatan yang dijamin yaitu … 1. Pelayanan kesehatan tingkat pertama (RJTP dan RITP) 1118 2. Pelayanan kesehatan lain yang ditetapkan oleh menteri 3. Pelayanan kesehatan rujukan tingkat lanjutan (RJTL dan RITL) 4. Pelayanan kesehatan non medis: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3 benar



1,2,3 benar



Berikut ini yang termasuk pelayanan kesehatan yang dijamin yaitu … 1. Pelayanan kesehatan tingkat pertama (RJTP dan RITP) 1119 2. Pelayanan kesehatan lain yang ditetapkan oleh menteri 3. Pelayanan kesehatan rujukan tingkat lanjutan (RJTL dan RITL) 4. Pelayanan kesehatan non medis: 2,4 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar



1,2,3 benar



Berikut ini yang termasuk pelayanan kesehatan yang dijamin yaitu … 1. Pelayanan kesehatan tingkat pertama (RJTP dan RITP) 1120 2. Pelayanan kesehatan lain yang ditetapkan oleh menteri 3. Pelayanan kesehatan rujukan tingkat lanjutan (RJTL dan RITL) 4. Pelayanan kesehatan non medis: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar



1,2,3 benar



Berikut ini yang termasuk peran pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan registrasi konsumen yang belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi transfer dana; Melakukan verifikasi dan validasi saat konsumen pada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko; Menjaga kerahasiaan data konsumen yang Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah 1121 registrasi melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang di toko Alfamart; Melakukan upload foto formulir dilakukan oleh personil toko pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan; Melakukan verifikasi dokumen yang dibawa konsumen



Berikut ini yang termasuk peran pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan; Menjaga kerahasiaan data konsumen yang melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang di toko Alfamart; Melakukan registrasi konsumen 1122 yang belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi transfer dana; Melakukan verifikasi dokumen yang dibawa konsumen; Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko



Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko



Berikut ini yang termasuk peran pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan; Menjaga kerahasiaan data konsumen yang melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang di toko Alfamart; Melakukan verifikasi dokumen yang 1123 dibawa konsumen; Melakukan registrasi konsumen yang belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi transfer dana; Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko



Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko



Berikut ini yang termasuk peran pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko; Melakukan registrasi Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah 1124 konsumen yang belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi transfer dana; Melakukan verifikasi dokumen yang dilakukan oleh personil toko dibawa konsumen; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan; Menjaga kerahasiaan data konsumen yang melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang di toko Alfamart



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Berikut ini yang termasuk peran pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko; Melakukan registrasi 1125 konsumen yang belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi transfer dana; Menjaga kerahasiaan data konsumen yang melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang di toko Alfamart; Melakukan verifikasi dokumen yang dibawa konsumen; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan



Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko



Berikut ini yang termasuk peran pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko; Melakukan upload foto 1126 formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan; Menjaga kerahasiaan data konsumen yang melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang di toko Alfamart; Melakukan registrasi konsumen yang belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi transfer dana; Melakukan verifikasi dokumen yang dibawa konsumen



Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko



Berikut ini yang termasuk peran pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko; Menjaga kerahasiaan data 1127 konsumen yang melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang di toko Alfamart; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan; Melakukan registrasi konsumen yang belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi transfer dana; Melakukan verifikasi dokumen yang dibawa konsumen



Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko



Berikut ini yang termasuk peran pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan verifikasi dokumen yang dibawa konsumen; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi 1128 selesai dilakukan; Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko; Menjaga kerahasiaan data konsumen yang melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang di toko Alfamart; Melakukan registrasi konsumen yang belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi transfer dana



Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko



Berikut ini yang termasuk peran pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan verifikasi dokumen yang dibawa konsumen; Menjaga kerahasiaan data konsumen yang melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang di Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah 1129 toko Alfamart; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan oleh personil toko dilakukan; Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko; Melakukan registrasi konsumen yang belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi transfer dana



Berikut ini yang termasuk peran pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Menjaga kerahasiaan data konsumen yang melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang di toko Alfamart; Melakukan registrasi konsumen belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi transfer dana; Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi 1130 yang konsumen pada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan; Melakukan verifikasi dokumen yang dibawa konsumen



Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko



Berikut ini yang termasuk peran pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Menjaga kerahasiaan data konsumen yang melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang di toko Alfamart; Melakukan registrasi konsumen belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi transfer dana; Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi 1131 yang konsumen pada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko; Melakukan verifikasi dokumen yang dibawa konsumen; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan



Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko



Berikut ini yang termasuk peran pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Menjaga kerahasiaan data konsumen yang melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang di toko Alfamart; Melakukan upload foto formulir 1132 pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan; Melakukan verifikasi dokumen yang dibawa konsumen; Melakukan registrasi konsumen yang belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi transfer dana; Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko



Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko



Berikut ini yang termasuk peran pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Menjaga kerahasiaan data konsumen yang melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang di toko Alfamart; Melakukan upload foto formulir Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah 1133 pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan; Melakukan verifikasi dokumen yang dilakukan oleh personil toko dibawa konsumen; Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko; Melakukan registrasi konsumen yang belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi transfer dana



Berikut ini yang termasuk peran pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Menjaga kerahasiaan data konsumen yang melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang di toko Alfamart; Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko; Melakukan registrasi konsumen yang 1134 belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi transfer dana; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan; Melakukan verifikasi dokumen yang dibawa konsumen



Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko



Berikut ini yang termasuk peran pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Menjaga kerahasiaan data konsumen yang melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang di toko Alfamart; Melakukan verifikasi dokumen yang Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah 1135 dibawa konsumen; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan oleh personil toko dilakukan; Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko; Melakukan registrasi konsumen yang belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi transfer dana



Berikut ini yang termasuk produk RTD tea yang dijual di Alfamart yaitu … 1. NU 1136 2. Ichitan 3. Pucuk 4. Ichi Ocha: 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



Berikut ini yang termasuk produk RTD tea yang dijual di Alfamart yaitu … 1. NU 1137 2. Ichitan 3. Pucuk 4. Ichi Ocha: 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 2,4 benar



Semua jawaban benar



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Berikut ini yang termasuk produk RTD tea yang dijual di Alfamart yaitu … 1. NU 1138 2. Ichitan 3. Pucuk 4. Ichi Ocha: 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 benar



JAWABAN Semua jawaban benar



1139 Berikut ini yang termasuk RTD juice pet & can yaitu ….: Nutriboost; Mogu mogu; Country choice; Buavita; Ultra kacang hijau



Mogu mogu



ini yang termasuk RTD juice pet & can yaitu ….: Ultra kacang hijau; Mogu mogu; Buavita; Country choice; 1140 Berikut Nutriboost



Mogu mogu



1141 Berikut ini yang termasuk section produk non-food, kecuali....: Obat batuk; Vitamin; Obat demam; Madu; Sirup



Sirup



1142 Berikut ini yang termasuk section produk non-food, kecuali....: Obat demam; Madu; Vitamin; Sirup; Obat batuk



Sirup



1143 Berikut ini yang termasuk section produk non-food, kecuali....: Sirup; Obat demam; Vitamin; Madu; Obat batuk



Sirup



Berikut ini yang termasuk tata cara membersihkan langit – langit plafon untuk menjaga kebersihan area gudang yaitu ...... 1.      Ambil alat pembersih plafon 2.      Angkat dan bersihkan barang jika shelving rak kotor 3.      Bersihkan plafon secara perlahan agar tidak mengotori barang di bawahnya 1144



4.      Bersihkan barang jika akan didisplai di area sales : 1,3 benar



1,3 benar



; Semua jawaban benar ; 4 benar ; 2,4 benar ; 1,2,3 benar



Berikut ini yang termasuk tata cara membersihkan rak dan produk untuk menjaga kebersihan area gudang yaitu …. 1.      Tata barang nonfood di rak yang sudah disediakan 2.      Susun barang pada posisi berdiri 3.      Angkat dan bersihkan barang jika shelving rak kotor 1145



4.      Bersihkan barang jika akan didisplai di area sales : 4 benar



Semua jawaban benar



; 1,3 benar ; 1,2,3 benar ; Semua jawaban benar ; 2,4 benar



1146



Berikut ini yang termasuk unjustified complaints yaitu ….: Kasir ridak ramah; Product expired; Transaksi gagal karena salah input; Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak terjadi potongan harga; Beda harga karena label price update



Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak terjadi potongan harga



1147



Berikut ini yang termasuk unjustified complaints yaitu ….: Product expired; Kasir ridak ramah; Beda harga karena label price update; Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak terjadi potongan harga; Transaksi gagal karena salah input



Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak terjadi potongan harga



1148



Berikut ini yang termasuk unjustified complaints yaitu ….: Product expired; Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak terjadi potongan harga; Transaksi gagal karena salah input; Beda harga karena label price update; Kasir ridak ramah



Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak terjadi potongan harga



1149 Berikut ini yang termasuk upah tidak tetap dalam bentuk bonus yaitu …: Tunjangan hari raya; Tunjangan kasir; Tunjangan pulsa; Tunjangan makan; Tunjangan jabatan



Tunjangan hari raya



Berikut ini yang termasuk upah tidak tetap dalam bentuk bonus yaitu …: Tunjangan jabatan; Tunjangan makan; Tunjangan 1150 hari raya; Tunjangan pulsa; Tunjangan kasir



Tunjangan hari raya



1151 Berikut ini yang termasuk upah tidak tetap dalam bentuk bonus yaitu …: Tunjangan kasir; Tunjangan hari raya; Tunjangan makan; Tunjangan jabatan; Tunjangan pulsa



Tunjangan hari raya



ini yang tidak mendasari sifat yang dimiliki maskot Alfamart yaitu …: Ceria; Gotong royong; Bekerja keras; 1152 Berikut Melayani Berikut ini yang tidak mendasari sifat yang dimiliki maskot Alfamart yaitu …: Ceria; Gotong royong; Melayani; Bekerja 1153 keras



Ceria Ceria



ini yang tidak termasuk asset yang secara penempatannya diletakkan di luar toko yaitu ...: Rak Penjualan; Tempat 1154 Berikut sampah; Pole Sign; Genset; Keset



Rak Penjualan



Berikut ini yang tidak termasuk asset yang secara penempatannya diletakkan di luar toko yaitu ...: Tempat sampah; Rak 1155 Penjualan; Pole Sign; Keset; Genset



Rak Penjualan



Berikut ini yang tidak termasuk dalam menu aplikasi E-Trans adalah …: Pemesanan; Pengembalian; Pembayaran; 1156 Pembelian; Pendaftaran



Pengembalian



1157 Berikut ini yang tidak termasuk dalam menu aplikasi E-Trans adalah …: Pendaftaran; Pembayaran; Pengembalian; Pembelian; Pemesanan



Pengembalian



1158 Berikut ini yang tidak termasuk dalam menu aplikasi E-Trans adalah …: Pengembalian; Pembelian; Pendaftaran; Pembayaran; Pemesanan 1159



Berikut ini yang tidak termasuk hal yang mempengaruhi jumlah rak gudang di toko yaitu ….: Luas gudang toko; Sales toko; PKM toko; Total inventory; Jumlah personil toko



Pengembalian Jumlah personil toko



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



1160 Berikut ini yang tidak termasuk jiwa Alfamart “cerdas dan peduli” yang dapat terlihat keluar yaitu ….: Toko Alfamart; Produk yang ditawarkan; Karyawan cerdas dan peduli; Sisi visual; Persaingan kompetitor



JAWABAN Persaingan kompetitor



1161 Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pelayanan buruk yaitu ….: Barang lengkap; Transaksi gagal; Harga tidak sesuai; Barang kadaluarsa; Karyawan kurang responsif



Barang lengkap



1162 Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pelayanan buruk yaitu ….: Barang lengkap; Transaksi gagal; Karyawan kurang responsif; Harga tidak sesuai; Barang kadaluarsa



Barang lengkap



1163 Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pilar SQ frame work yaitu ….: People; Product; Price; Place; Process



Price



1164 Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pilar SQ frame work yaitu ….: Product; People; Place; Process; Price



Price



1165 Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pilar SQ frame work yaitu ….: Product; Place; Process; People; Price



Price



1166 Berikut ini yang tidak termasuk kedalam retail business Alfa Group yaitu ….: Dan+dan; Lawson; Alfatrex; Alfamart; Alfacart



Alfatrex



1167 Berikut ini yang tidak termasuk kedalam retail business Alfa Group yaitu ….: Lawson; Alfamart; Alfacart; Dan+dan; Alfatrex



Alfatrex



1168 Berikut ini yang tidak termasuk kelompok non food tissue yaitu ….: Facial tissue pack; Toilet tissue; Tissue basah; Napkin; Tissue travel



Tissue basah



1169 Berikut ini yang tidak termasuk kelompok non food tissue yaitu ….: Tissue basah; Napkin; Tissue travel; Toilet tissue; Facial tissue pack



Tissue basah



Berikut ini yang tidak termasuk kewajiban PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk dalam penyelenggaraan transfer dana yaitu ….: 1170 Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart; Penerapan manajemen risiko; Penerapan standar keamanan sistem informasi; Penerapan program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT); Penerapan prinsip perlindungan konsumen



Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart



Berikut ini yang tidak termasuk kewajiban PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk dalam penyelenggaraan transfer dana yaitu ….: 1171 Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart; Penerapan prinsip perlindungan konsumen; Penerapan standar keamanan sistem informasi; Penerapan program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT); Penerapan manajemen risiko



Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart



Berikut ini yang tidak termasuk kewajiban PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk dalam penyelenggaraan transfer dana yaitu ….: Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart; Penerapan standar keamanan sistem informasi; Penerapan program Anti 1172 Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT); Penerapan manajemen risiko; Penerapan prinsip perlindungan konsumen



Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart



Berikut ini yang tidak termasuk kewajiban PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk dalam penyelenggaraan transfer dana yaitu ….: manajemen risiko; Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart; Penerapan prinsip perlindungan 1173 Penerapan konsumen; Penerapan standar keamanan sistem informasi; Penerapan program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT)



Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart



Berikut ini yang tidak termasuk kewajiban PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk dalam penyelenggaraan transfer dana yaitu ….: manajemen risiko; Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart; Penerapan standar keamanan sistem 1174 Penerapan informasi; Penerapan prinsip perlindungan konsumen; Penerapan program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT)



Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart



Berikut ini yang tidak termasuk kewajiban PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk dalam penyelenggaraan transfer dana yaitu ….: Penerapan manajemen risiko; Penerapan prinsip perlindungan konsumen; Penerapan standar keamanan sistem 1175 informasi; Penerapan program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT); Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart



Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart



Berikut ini yang tidak termasuk kewajiban PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk dalam penyelenggaraan transfer dana yaitu ….: prinsip perlindungan konsumen; Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart; Penerapan manajemen 1176 Penerapan risiko; Penerapan standar keamanan sistem informasi; Penerapan program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT)



Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart



Berikut ini yang tidak termasuk kewajiban PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk dalam penyelenggaraan transfer dana yaitu ….: prinsip perlindungan konsumen; Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart; Penerapan standar 1177 Penerapan keamanan sistem informasi; Penerapan manajemen risiko; Penerapan program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT)



Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart



Berikut ini yang tidak termasuk kewajiban PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk dalam penyelenggaraan transfer dana yaitu ….: Penerapan prinsip perlindungan konsumen; Penerapan program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan 1178 Terorisme (APU-PPT); Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart; Penerapan manajemen risiko; Penerapan standar keamanan sistem informasi



Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart



Berikut ini yang tidak termasuk kewajiban PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk dalam penyelenggaraan transfer dana yaitu ….: Penerapan prinsip perlindungan konsumen; Penerapan program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan 1179 Terorisme (APU-PPT); Penerapan standar keamanan sistem informasi; Penerapan manajemen risiko; Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart



Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart



Berikut ini yang tidak termasuk kewajiban PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk dalam penyelenggaraan transfer dana yaitu ….: Penerapan prinsip perlindungan konsumen; Penerapan standar keamanan sistem informasi; Penerapan keamanan 1180 lingkungan toko Alfamart; Penerapan manajemen risiko; Penerapan program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT)



Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart



Berikut ini yang tidak termasuk kewajiban PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk dalam penyelenggaraan transfer dana yaitu ….: Penerapan prinsip perlindungan konsumen; Penerapan standar keamanan sistem informasi; Penerapan manajemen 1181 risiko; Penerapan program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT); Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart



Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart



Berikut ini yang tidak termasuk kewajiban PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk dalam penyelenggaraan transfer dana yaitu ….: Penerapan program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT); Penerapan manajemen 1182 risiko; Penerapan prinsip perlindungan konsumen; Penerapan standar keamanan sistem informasi; Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart



Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart



Berikut ini yang tidak termasuk kewajiban PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk dalam penyelenggaraan transfer dana yaitu ….: Penerapan program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT); Penerapan manajemen 1183 risiko; Penerapan standar keamanan sistem informasi; Penerapan prinsip perlindungan konsumen; Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart



Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart



Berikut ini yang tidak termasuk kewajiban PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk dalam penyelenggaraan transfer dana yaitu ….: Penerapan standar keamanan sistem informasi; Penerapan manajemen risiko; Penerapan prinsip perlindungan 1184 konsumen; Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart; Penerapan program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT)



Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart



Berikut ini yang tidak termasuk kewajiban PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk dalam penyelenggaraan transfer dana yaitu ….: Penerapan standar keamanan sistem informasi; Penerapan prinsip perlindungan konsumen; Penerapan keamanan 1185 lingkungan toko Alfamart; Penerapan program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT); Penerapan manajemen risiko



Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Berikut ini yang tidak termasuk mekanisme pembatalan transaksi pengiriman uang yaitu ….: Pengembalian uang tunai dapat dilakukan setelah transaksi pembatalan sukses dilakukan; Pengiriman uang dan pembatalan transaksi dilakukan di 1186 toko yang sama; Uang yang dikirim belum diambil oleh penerima; Pengirim membawa struk transaksi pengiriman dan identitas yang sah; Personil toko melakukan pembatalan transaksi dengan menghubungi bank penyedia jasa pengiriman uang



Personil toko melakukan pembatalan transaksi dengan menghubungi bank penyedia jasa pengiriman uang



Berikut ini yang tidak termasuk mekanisme pembatalan transaksi pengiriman uang yaitu ….: Pengembalian uang tunai dapat dilakukan setelah transaksi pembatalan sukses dilakukan; Uang yang dikirim belum diambil oleh penerima; 1187 Pengirim membawa struk transaksi pengiriman dan identitas yang sah; Personil toko melakukan pembatalan transaksi dengan menghubungi bank penyedia jasa pengiriman uang; Pengiriman uang dan pembatalan transaksi dilakukan di toko yang sama



Personil toko melakukan pembatalan transaksi dengan menghubungi bank penyedia jasa pengiriman uang



Berikut ini yang tidak termasuk mekanisme pembatalan transaksi pengiriman uang yaitu ….: Pengembalian uang tunai dapat dilakukan setelah transaksi pembatalan sukses dilakukan; Uang yang dikirim belum diambil oleh penerima; Personil Personil toko melakukan pembatalan transaksi dengan menghubungi bank penyedia jasa 1188 toko melakukan pembatalan transaksi dengan menghubungi bank penyedia jasa pengiriman uang; Pengirim membawa pengiriman uang struk transaksi pengiriman dan identitas yang sah; Pengiriman uang dan pembatalan transaksi dilakukan di toko yang sama Berikut ini yang tidak termasuk mekanisme pembatalan transaksi pengiriman uang yaitu ….: Pengirim membawa struk transaksi pengiriman dan identitas yang sah; Uang yang dikirim belum diambil oleh penerima; Pengembalian uang tunai 1189 dapat dilakukan setelah transaksi pembatalan sukses dilakukan; Pengiriman uang dan pembatalan transaksi dilakukan di toko yang sama; Personil toko melakukan pembatalan transaksi dengan menghubungi bank penyedia jasa pengiriman uang



Personil toko melakukan pembatalan transaksi dengan menghubungi bank penyedia jasa pengiriman uang



Berikut ini yang tidak termasuk mekanisme pembatalan transaksi pengiriman uang yaitu ….: Pengiriman uang dan pembatalan transaksi dilakukan di toko yang sama; Pengembalian uang tunai dapat dilakukan setelah transaksi 1190 pembatalan sukses dilakukan; Uang yang dikirim belum diambil oleh penerima; Pengirim membawa struk transaksi pengiriman dan identitas yang sah; Personil toko melakukan pembatalan transaksi dengan menghubungi bank penyedia jasa pengiriman uang



Personil toko melakukan pembatalan transaksi dengan menghubungi bank penyedia jasa pengiriman uang



Berikut ini yang tidak termasuk mekanisme pembatalan transaksi pengiriman uang yaitu ….: Pengiriman uang dan pembatalan transaksi dilakukan di toko yang sama; Pengirim membawa struk transaksi pengiriman dan identitas yang 1191 sah; Personil toko melakukan pembatalan transaksi dengan menghubungi bank penyedia jasa pengiriman uang; Uang yang dikirim belum diambil oleh penerima; Pengembalian uang tunai dapat dilakukan setelah transaksi pembatalan sukses dilakukan



Personil toko melakukan pembatalan transaksi dengan menghubungi bank penyedia jasa pengiriman uang



Berikut ini yang tidak termasuk mekanisme pembatalan transaksi pengiriman uang yaitu ….: Pengiriman uang dan pembatalan transaksi dilakukan di toko yang sama; Uang yang dikirim belum diambil oleh penerima; Pengirim membawa 1192 struk transaksi pengiriman dan identitas yang sah; Pengembalian uang tunai dapat dilakukan setelah transaksi pembatalan sukses dilakukan; Personil toko melakukan pembatalan transaksi dengan menghubungi bank penyedia jasa pengiriman uang



Personil toko melakukan pembatalan transaksi dengan menghubungi bank penyedia jasa pengiriman uang



Berikut ini yang tidak termasuk mekanisme pembatalan transaksi pengiriman uang yaitu ….: Personil toko melakukan pembatalan transaksi dengan menghubungi bank penyedia jasa pengiriman uang; Pengembalian uang tunai dapat 1193 dilakukan setelah transaksi pembatalan sukses dilakukan; Pengiriman uang dan pembatalan transaksi dilakukan di toko yang sama; Pengirim membawa struk transaksi pengiriman dan identitas yang sah; Uang yang dikirim belum diambil oleh penerima



Personil toko melakukan pembatalan transaksi dengan menghubungi bank penyedia jasa pengiriman uang



Berikut ini yang tidak termasuk mekanisme pembatalan transaksi pengiriman uang yaitu ….: Uang yang dikirim belum diambil oleh penerima; Pengembalian uang tunai dapat dilakukan setelah transaksi pembatalan sukses dilakukan; 1194 Personil toko melakukan pembatalan transaksi dengan menghubungi bank penyedia jasa pengiriman uang; Pengiriman uang dan pembatalan transaksi dilakukan di toko yang sama; Pengirim membawa struk transaksi pengiriman dan identitas yang sah



Personil toko melakukan pembatalan transaksi dengan menghubungi bank penyedia jasa pengiriman uang



Berikut ini yang tidak termasuk misi Alfamart yaitu ….: Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuhkembangkan jiwa wiraswasta dan kemitraan usaha; Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus bertumbuh serta bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham, dan masyarakat pada 1195 umumnya; Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan tingkah laku/etika bisnis tertinggi; Memberikan kepuasan kepada pelanggan yang berfokus pada produk dan pelayanan yang berkualitas unggul; Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu bersaing secara global



Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu bersaing secara global



Berikut ini yang tidak termasuk misi Alfamart yaitu ….: Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus bertumbuh serta bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham, dan masyarakat pada umumnya; Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh kembangkan jiwa wiraswasta dan kemitraan usaha; Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, 1196 Memberikan kepuasan kepada pelanggan yang terfokus pada produk dan pelayanan yang berkualitas unggul; Menjadi berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha konsumen, serta mampu bersaing secara global kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu bersaing secara global; Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan tingkah laku/etika bisnis tertinggi



Berikut ini yang tidak termasuk misi Alfamart yaitu ….: Memberikan kepuasan kepada pelanggan yang terfokus pada produk dan pelayanan yang berkualitas unggul; Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus bertumbuh serta bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham, dan masyarakat pada umumnya; 1197 Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu bersaing secara global; Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan tingkah laku/etika bisnis tertinggi; Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh kembangkan jiwa wiraswasta dan kemitraan usaha



Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu bersaing secara global



Berikut ini yang tidak termasuk misi Alfamart yaitu ….: Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan tingkah laku/etika bisnis tertinggi; Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh kembangkan jiwa wiraswasta dan kemitraan usaha; Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, 1198 masyarakat luas, berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen, berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan serta mampu bersaing secara global; Memberikan kepuasan kepada pelanggan yang terfokus pada produk dan pelayanan konsumen, serta mampu bersaing secara global yang berkualitas unggul; Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus bertumbuh serta bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham, dan masyarakat pada umumnya 1199 Berikut ini yang tidak termasuk paper product produk non food misc + stationary yaitu ….: Adinata buku mewarnai; Kiky buku kwitansi; Kenko pocket book; Adinata note book; Kenko loose leaf



Adinata buku mewarnai



1200 Berikut ini yang tidak termasuk paper product produk non food misc + stationary yaitu ….: Kenko loose leaf; Kiky buku kwitansi; Kenko pocket book; Adinata note book; Adinata buku mewarnai



Adinata buku mewarnai



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



1201 Berikut ini yang tidak termasuk paper product produk non food misc + stationary yaitu ….: Kiky buku kwitansi; Adinata buku mewarnai; Kenko pocket book; Adinata note book; Kenko loose leaf



JAWABAN Adinata buku mewarnai



Berikut ini yang tidak termasuk pencarian barang secara manual pada aplikasi Max Display, yaitu….: Ambil barang di 1202 gudang; Membuka aplikasi tablet di area gudang; Menyisir barang kosong di rak; Display barang di rak; Mencatat (nama barang dan jumlah barang)



Membuka aplikasi tablet di area gudang



Berikut ini yang tidak termasuk pencarian barang secara manual pada aplikasi Max Display, yaitu….: Membuka aplikasi 1203 tablet di area gudang; Mencatat (nama barang dan jumlah barang); Ambil barang di gudang; Menyisir barang kosong di rak; Display barang di rak



Membuka aplikasi tablet di area gudang



Berikut ini yang tidak termasuk pencarian barang secara manual pada aplikasi Max Display, yaitu….: Mencatat (nama 1204 barang dan jumlah barang); Ambil barang di gudang; Membuka aplikasi tablet di area gudang; Menyisir barang kosong di rak; Display barang di rak



Membuka aplikasi tablet di area gudang



Berikut ini yang tidak termasuk peran pejabat toko dalam melakukan pengawasan transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan pengecekan sebelum dan pada saat melakukan transaksi pengiriman/ penerimaan/ pembatalan uang; serah terima formulir transaksi kepada pejabat toko shift berikutnya; Melakukan validasi kelengkapan 1205 Melakukan pengisian dokumen transfer dana; Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman barang; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA yang sudah dilakukan oleh personil toko



Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman barang



Berikut ini yang tidak termasuk peran pejabat toko dalam melakukan pengawasan transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan pengecekan sebelum dan pada saat melakukan transaksi pengiriman/ penerimaan/ pembatalan uang; validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana; Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran 1206 Melakukan penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman barang; Melakukan serah terima formulir transaksi kepada pejabat toko shift berikutnya; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA yang sudah dilakukan oleh personil toko



Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman barang



Berikut ini yang tidak termasuk peran pejabat toko dalam melakukan pengawasan transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan pengecekan sebelum dan pada saat melakukan transaksi pengiriman/ penerimaan/ pembatalan uang; 1207 Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman barang; Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA yang sudah dilakukan oleh personil toko; Melakukan serah terima formulir transaksi kepada pejabat toko shift berikutnya



Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman barang



Berikut ini yang tidak termasuk peran pejabat toko dalam melakukan pengawasan transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan serah terima formulir transaksi kepada pejabat toko shift berikutnya; Melakukan pengecekan sebelum dan saat melakukan transaksi pengiriman/ penerimaan/ pembatalan uang; Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan 1208 pada setoran penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman barang; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA yang sudah dilakukan oleh personil toko; Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana



Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman barang



Berikut ini yang tidak termasuk peran pejabat toko dalam melakukan pengawasan transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana; Melakukan pengecekan sebelum dan pada saat transaksi pengiriman/ penerimaan/ pembatalan uang; Melakukan serah terima formulir transaksi kepada 1209 melakukan pejabat toko shift berikutnya; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA yang sudah dilakukan oleh personil toko; Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman barang



Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman barang



Berikut ini yang tidak termasuk peran pejabat toko dalam melakukan pengawasan transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana; Melakukan pengecekan sebelum dan pada saat 1210 melakukan transaksi pengiriman/ penerimaan/ pembatalan uang; Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman barang; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA yang sudah dilakukan oleh personil toko; Melakukan serah terima formulir transaksi kepada pejabat toko shift berikutnya



Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman barang



Berikut ini yang tidak termasuk peran pejabat toko dalam melakukan pengawasan transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di RSA yang sudah dilakukan oleh personil toko; Melakukan serah terima formulir transaksi kepada pejabat toko Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak 1211 aplikasi shift berikutnya; Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui peluru melalui mobil pengiriman barang mobil pengiriman barang; Melakukan pengecekan sebelum dan pada saat melakukan transaksi pengiriman/ penerimaan/ pembatalan uang



Berikut ini yang tidak termasuk peran pejabat toko dalam melakukan pengawasan transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana; Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman barang; Melakukan pengecekan sebelum dan pada 1212 saat melakukan transaksi pengiriman/ penerimaan/ pembatalan uang; Melakukan serah terima formulir transaksi kepada pejabat toko shift berikutnya; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA yang sudah dilakukan oleh personil toko



1213



Berikut ini yang tidak termasuk peran pejabat toko dalam melakukan pengawasan transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana; Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman barang; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA yang sudah dilakukan oleh personil toko; Melakukan pengecekan sebelum dan pada saat melakukan transaksi pengiriman/ penerimaan/ pembatalan uang; Melakukan serah terima formulir transaksi kepada pejabat toko shift berikutnya



Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman barang



Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman barang



Berikut ini yang tidak termasuk peran pejabat toko dalam melakukan pengawasan transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA yang sudah dilakukan oleh personil toko; Melakukan pengecekan sebelum dan pada saat melakukan transaksi pengiriman/ penerimaan/ pembatalan uang; Melakukan validasi Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak 1214 kelengkapan pengisian dokumen transfer dana; Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko peluru melalui mobil pengiriman barang menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman barang; Melakukan serah terima formulir transaksi kepada pejabat toko shift berikutnya



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Berikut ini yang tidak termasuk peran pejabat toko dalam melakukan pengawasan transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA yang sudah dilakukan oleh personil toko; Melakukan 1215 pengecekan sebelum dan pada saat melakukan transaksi pengiriman/ penerimaan/ pembatalan uang; Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman barang; Melakukan serah terima formulir transaksi kepada pejabat toko shift berikutnya; Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana



Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman barang



Berikut ini yang tidak termasuk peran pejabat toko dalam melakukan pengawasan transaksi transfer dana yaitu ….: Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman 1216 barang; Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA yang sudah dilakukan oleh personil toko; Melakukan pengecekan sebelum dan pada saat melakukan transaksi pengiriman/ penerimaan/ pembatalan uang; Melakukan serah terima formulir transaksi kepada pejabat toko shift berikutnya



Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman barang



Berikut ini yang tidak termasuk peran pejabat toko dalam melakukan pengawasan transaksi transfer dana yaitu ….: Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA yang sudah dilakukan oleh personil toko; 1217 barang; Melakukan serah terima formulir transaksi kepada pejabat toko shift berikutnya; Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana; Melakukan pengecekan sebelum dan pada saat melakukan transaksi pengiriman/ penerimaan/ pembatalan uang



Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman barang



Berikut ini yang tidak termasuk peran pejabat toko dalam melakukan pengawasan transaksi transfer dana yaitu ….: Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA yang sudah dilakukan oleh personil toko; 1218 barang; Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana; Melakukan pengecekan sebelum dan pada saat melakukan transaksi pengiriman/ penerimaan/ pembatalan uang; Melakukan serah terima formulir transaksi kepada pejabat toko shift berikutnya



Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman barang



Berikut ini yang tidak termasuk peran pejabat toko dalam melakukan pengawasan transaksi transfer dana yaitu ….: Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman 1219 barang; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA yang sudah dilakukan oleh personil toko; Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana; Melakukan serah terima formulir transaksi kepada pejabat toko shift berikutnya; Melakukan pengecekan sebelum dan pada saat melakukan transaksi pengiriman/ penerimaan/ pembatalan uang



Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman barang



Berikut ini yang tidak termasuk peran personil toko pada proses transaksi transfer dana yaitu …: Melakukan proses registrasi konsumen yang belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi transfer dana; Melakukan serah terima pengiriman/penerimaan uang kepada personil toko shift berikutnya untuk disimpan sementara; Melakukan 1220 formulir upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan; Menjaga kerahasiaan data konsumen yang melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang di toko Alfamart; Melakukan verifikasi dokumen yang dibawa konsumen



Melakukan serah terima formulir pengiriman/penerimaan uang kepada personil toko shift berikutnya untuk disimpan sementara



Berikut ini yang tidak termasuk peran personil toko pada proses transaksi transfer dana yaitu …: Melakukan proses registrasi konsumen yang belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi transfer dana; Menjaga kerahasiaan data yang melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang di toko Alfamart; Melakukan serah terima formulir 1221 konsumen pengiriman/penerimaan uang kepada personil toko shift berikutnya untuk disimpan sementara; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan; Melakukan verifikasi dokumen yang dibawa konsumen



Melakukan serah terima formulir pengiriman/penerimaan uang kepada personil toko shift berikutnya untuk disimpan sementara



Berikut ini yang tidak termasuk peran personil toko pada proses transaksi transfer dana yaitu …: Melakukan serah terima formulir pengiriman/penerimaan uang kepada personil toko shift berikutnya untuk disimpan sementara; Melakukan Melakukan serah terima formulir pengiriman/penerimaan uang kepada personil toko shift 1222 proses registrasi konsumen yang belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi transfer dana; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan; Menjaga kerahasiaan data berikutnya untuk disimpan sementara konsumen yang melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang di toko Alfamart; Melakukan verifikasi dokumen yang dibawa konsumen



Berikut ini yang tidak termasuk peran personil toko pada proses transaksi transfer dana yaitu …: Melakukan serah terima formulir pengiriman/penerimaan uang kepada personil toko shift berikutnya untuk disimpan sementara; Melakukan registrasi konsumen yang belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi transfer dana; Melakukan verifikasi Melakukan serah terima formulir pengiriman/penerimaan uang kepada personil toko shift 1223 proses dokumen yang dibawa konsumen; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah berikutnya untuk disimpan sementara transaksi selesai dilakukan; Menjaga kerahasiaan data konsumen yang melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang di toko Alfamart



Berikut ini yang tidak termasuk peran personil toko pada proses transaksi transfer dana yaitu …: Melakukan serah terima formulir pengiriman/penerimaan uang kepada personil toko shift berikutnya untuk disimpan sementara; Melakukan proses registrasi konsumen yang belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi transfer dana; Melakukan verifikasi Melakukan serah terima formulir pengiriman/penerimaan uang kepada personil toko shift 1224 dokumen yang dibawa konsumen; Menjaga kerahasiaan data konsumen yang melakukan transaksi berikutnya untuk disimpan sementara pengiriman/penerimaan uang di toko Alfamart; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan



Berikut ini yang tidak termasuk peran personil toko pada proses transaksi transfer dana yaitu …: Melakukan serah terima formulir pengiriman/penerimaan uang kepada personil toko shift berikutnya untuk disimpan sementara; Menjaga kerahasiaan data konsumen yang melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang di toko Alfamart; Melakukan Melakukan serah terima formulir pengiriman/penerimaan uang kepada personil toko shift 1225 verifikasi dokumen yang dibawa konsumen; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA berikutnya untuk disimpan sementara setelah transaksi selesai dilakukan; Melakukan proses registrasi konsumen yang belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi transfer dana



Berikut ini yang tidak termasuk peran personil toko pada proses transaksi transfer dana yaitu …: Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan; Menjaga kerahasiaan data konsumen yang melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang di toko Alfamart; Melakukan serah terima formulir Melakukan serah terima formulir pengiriman/penerimaan uang kepada personil toko shift 1226 pengiriman/penerimaan uang kepada personil toko shift berikutnya untuk disimpan sementara; Melakukan verifikasi berikutnya untuk disimpan sementara dokumen yang dibawa konsumen; Melakukan proses registrasi konsumen yang belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi transfer dana



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Berikut ini yang tidak termasuk peran personil toko pada proses transaksi transfer dana yaitu …: Melakukan verifikasi dokumen yang dibawa konsumen; Menjaga kerahasiaan data konsumen yang melakukan transaksi 1227 pengiriman/penerimaan uang di toko Alfamart; Melakukan proses registrasi konsumen yang belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi transfer dana; Melakukan serah terima formulir pengiriman/penerimaan uang kepada personil toko shift berikutnya untuk disimpan sementara; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan



Melakukan serah terima formulir pengiriman/penerimaan uang kepada personil toko shift berikutnya untuk disimpan sementara



Berikut ini yang tidak termasuk peran personil toko pada proses transaksi transfer dana yaitu …: Menjaga kerahasiaan data konsumen yang melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang di toko Alfamart; Melakukan serah terima 1228 formulir pengiriman/penerimaan uang kepada personil toko shift berikutnya untuk disimpan sementara; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan; Melakukan proses registrasi konsumen yang belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi transfer dana; Melakukan verifikasi dokumen yang dibawa konsumen



Melakukan serah terima formulir pengiriman/penerimaan uang kepada personil toko shift berikutnya untuk disimpan sementara



Berikut ini yang tidak termasuk peran personil toko pada proses transaksi transfer dana yaitu …: Menjaga kerahasiaan data konsumen yang melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang di toko Alfamart; Melakukan upload foto pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan; Melakukan verifikasi dokumen 1229 formulir yang dibawa konsumen; Melakukan proses registrasi konsumen yang belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi transfer dana; Melakukan serah terima formulir pengiriman/penerimaan uang kepada personil toko shift berikutnya untuk disimpan sementara



Melakukan serah terima formulir pengiriman/penerimaan uang kepada personil toko shift berikutnya untuk disimpan sementara



Berikut ini yang tidak termasuk peran personil toko pada proses transaksi transfer dana yaitu …: Menjaga kerahasiaan data konsumen yang melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang di toko Alfamart; Melakukan verifikasi dokumen dibawa konsumen; Melakukan proses registrasi konsumen yang belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi Melakukan serah terima formulir pengiriman/penerimaan uang kepada personil toko shift 1230 yang transfer dana; Melakukan serah terima formulir pengiriman/penerimaan uang kepada personil toko shift berikutnya berikutnya untuk disimpan sementara untuk disimpan sementara; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan 1231 Berikut ini yang tidak termasuk pilar people yaitu ….: Ramah; Berpengetahuan; Sigap; Kreatif; Rapi



Kreatif



1232 Berikut ini yang tidak termasuk pilar people yaitu ….: Sigap; Ramah; Kreatif; Berpengetahuan; Rapi



Kreatif



ini yang tidak termasuk produk non food hose hold kategori dishwashing cleaner yaitu …: Sunlight jeruk nipis 100; 1233 Berikut Sunligkt extra pure; Mama lemon extra clean; Alfamart cairan pencuci piring; Cussons baby liquid cleanser



Cussons baby liquid cleanser



1234 Berikut ini yang tidak termasuk produk non food kategori tooth care yaitu ….: Tooth care pack; Tooth brush; Tooth paste; Mouth wash; Tooth paste kids



Tooth paste kids



ini yang tidak termasuk staple needs sebagai penyedap rasa yaitu ….: Aji no moto; Royco rasa ayam; Masako; Sasa 1235 Berikut gourmet powder; Refina garam meja



Refina garam meja



ini yang tidak termasuk staple needs sebagai penyedap rasa yaitu ….: Refina garam meja; Masako; Aji no moto; 1236 Berikut Sasa gourmet powder; Royco rasa ayam



Refina garam meja



Berikut ini yang  berhak mengisi  supervisi pada saat kunjungan ke toko supaya  segera ditindaklanjuti adalah ...: Area 1237 Coordinator  dan Area Manager ; Crew dan Assistant chief of store; Crew dan  Chief of store ; Assistant chief of tore dan  Chief of store; Maintenance Support



Area Coordinator  dan Area Manager 



Berikut ini yang  berhak mengisi  supervisi pada saat kunjungan ke toko supaya  segera ditindaklanjuti adalah ...: Crew dan 1238 Assistant chief of store; Area Coordinator  dan Area Manager ; Assistant chief of tore dan  Chief of store; Maintenance Support; Crew dan  Chief of store



Area Coordinator  dan Area Manager 



Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa harus Layanan Siap Antar Pesanan Anda, kecuali ....: Alfamart 1239 beradaptasi dengan perubahan lingkungan; Menambah fungsi dan tugas personil toko; Meningkatkan pelayanan toko Alfamart; Meningkatkan kesejahteraan karyawan; Meningkatkan performance



Menambah fungsi dan tugas personil toko



Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa harus Layanan Siap Antar Pesanan Anda, kecuali ....: Alfamart 1240 beradaptasi dengan perubahan lingkungan; Meningkatkan kesejahteraan karyawan; Meningkatkan performance; Menambah fungsi dan tugas personil toko; Meningkatkan pelayanan toko Alfamart



Menambah fungsi dan tugas personil toko



Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa harus Layanan Siap Antar Pesanan Anda, kecuali ....: Menambah fungsi 1241 dan tugas personil toko; Alfamart beradaptasi dengan perubahan lingkungan; Meningkatkan kesejahteraan karyawan; Meningkatkan performance; Meningkatkan pelayanan toko Alfamart



Menambah fungsi dan tugas personil toko



Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa harus Layanan Siap Antar Pesanan Anda, kecuali ....: Menambah fungsi 1242 dan tugas personil toko; Meningkatkan pelayanan toko Alfamart; Alfamart beradaptasi dengan perubahan lingkungan; Meningkatkan performance; Meningkatkan kesejahteraan karyawan



Menambah fungsi dan tugas personil toko



Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa harus Layanan Siap Antar Pesanan Anda, kecuali ....: Meningkatkan 1243 kesejahteraan karyawan; Meningkatkan performance; Meningkatkan pelayanan toko Alfamart; Alfamart beradaptasi dengan perubahan lingkungan; Menambah fungsi dan tugas personil toko



Menambah fungsi dan tugas personil toko



Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa harus Layanan Siap Antar Pesanan Anda, kecuali ....: Meningkatkan 1244 pelayanan toko Alfamart; Meningkatkan performance; Menambah fungsi dan tugas personil toko; Meningkatkan kesejahteraan karyawan; Alfamart beradaptasi dengan perubahan lingkungan



Menambah fungsi dan tugas personil toko



1245



Berikut merupakan jenis minuman ice coffee yang dijual di Alfamart, kecuali....: Iced Mochacino; Iced Cappucino; Iced kopi klepon; Iced palm sugar latte



Iced Mochacino



Berikut yang bukan merupakan ruang lingkup dari administrasi MAT yang dilakukan oleh toko penerima adalah….: 1. Filling dokumen 2. Download PO MAT; 1. Membuat PO MAT 1246 2. Receipt MAT; 1. Download PO MAT 2. Filling Dokumen; 1. Filling dokumen 2. Membuat PO MAT; 1. Receipt MAT 2. Filling Dokumen



1. Filling dokumen 2. Download PO MAT



Berikut yang bukan merupakan ruang lingkup dari administrasi MAT yang dilakukan oleh toko penerima adalah….: 1. Membuat PO MAT 2. Receipt MAT; 1. Filling dokumen 1247 2. Membuat PO MAT; 1. Receipt MAT 2. Filling Dokumen; 1. Filling dokumen 2. Download PO MAT; 1. Download PO MAT 2. Filling Dokumen



1. Receipt MAT 2. Filling Dokumen



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



1248 Berikut yang termasuk sebagai beban adalah …: Biaya operasional; Other income; Sewa tenant; Fee based income; Harga pokok penjualan



Biaya operasional



1249 Berikut yang termasuk sebagai beban adalah …: Harga pokok penjualan; Fee based income; Other income; Sewa tenant; Biaya operasional



Biaya operasional



1250 Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang di-filling pada ordner nomor 10



False



1251 Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang filling pada ordner nomor 06.



True



1252 Berita acara pemusnahan produk adalah salah satu dokumen pemusnahan produk yang harus di arsip



True



Berita acara pemusnahan produk adalah salah satu dokumen pemusnahan produk yang harus di arsip pada odner 1253 nomor .....: 6; 7; 5; 4; 3 Berita acara pemusnahan produk adalah salah satu dokumen pemusnahan produk yang harus di arsip pada odner 1254 nomor .....: 7; 5; 4; 3; 6



6 6



1255 Berita acara pemusnahan produk adalah salah satu dokumen pemusnahan produk yang harus di arsip pada odner nomor 6



True



1256 Berlebihan saat menggunakan selotip, lakban, isi staples, karet gelang, kabel ties, lem stick dan tali rafia. Merupakan salah satu cara mengendalikan biaya



False



1257 Bersedia menerima ide, masukan, dan perubahan termasuk kompetensi perilaku ACOS yang berhubungan dengan inovasi



True



1258 Bersedia menerima ide, masukan, dan perubahan termasuk kompetensi perilaku COS yang berhubungan dengan kompetensi inovasi



True



Bersikap ramah dapat dilihat dari hal – hal sebagai berikut, kecuali ….: Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan; 1259 Menyapa dan melayani konsumen sesuai standar pelayanan; Selalu berpikir positif; Tersenyum dengan tulus; Ekspresi wajah tersenyum



Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan



Bersikap ramah dapat dilihat dari hal – hal sebagai berikut, kecuali ….: Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan; 1260 Selalu berpikir positif; Tersenyum dengan tulus; Menyapa dan melayani konsumen sesuai standar pelayanan; Ekspresi wajah tersenyum



Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan



Bersikap ramah dapat dilihat dari hal – hal sebagai berikut, kecuali ….: Menyapa dan melayani konsumen sesuai standar 1261 pelayanan; Selalu berpikir positif; Tersenyum dengan tulus; Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan; Ekspresi wajah tersenyum



Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan



Bersikap ramah dapat dilihat dari hal – hal sebagai berikut, kecuali ….: Selalu berpikir positif; Tersenyum dengan tulus; 1262 Menyapa dan melayani konsumen sesuai standar pelayanan; Ekspresi wajah tersenyum; Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan



Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan



Bersikap ramah dapat dilihat dari hal – hal sebagai berikut, kecuali ….: Tersenyum dengan tulus; Menyapa dan melayani 1263 konsumen sesuai standar pelayanan; Ekspresi wajah tersenyum; Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan; Selalu berpikir positif



Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan



1264 Bertindak sesuka hati termasuk tindakan yang mencerminkan integritas yang tinggi



False



menyelesaikan pekerjaan dengan kualitas terbaik merupakan bagian dari kompetensi yang berhubungan 1265 Berusaha dengan attitudes pendisplayan barang dagangan



True



Besar nominal IKT yang diperoleh oleh personil toko dengan jabatan COS yang ditunjukkan oleh kotak nomor 2 adalah… : 1266 650.000; 600.000; 750.000; 550.000; 700.000



750.000



1267 Besar nominal IKT yang diperoleh oleh personil toko dengan jabatan COS yang ditunjukkan oleh kotak nomor 2 adalah… : 750.000; 650.000; 600.000; 550.000; 700.000



750.000



Besaran iuran BPJS Kesehatan setiap bulannya sebesar 5 % dari Upah Karyawan. Besaran yang dibayarkan oleh karyawan 1268 adalah ….: 2 %; 0 %; 1 %; 4 %; 3 %



1%



1269 Besaran iuran BPJS kesehatan yang dibayarkan setiap bulan sebesar 5% dengan pembayaran perusahaan sebesar 4%



True



1270 Besaran iuran BPJS Ketenagakerjaan setiap bulannya sebesar 9,24% dari Upah Karyawan. Besaran yang dibayarkan oleh karyawan adalah ….: 3%; 1%; 2%; 4%; 5%



3%



1271 Besaran iuran BPJS Ketenagakerjaan setiap bulannya sebesar 9,24% dari Upah Karyawan. Besaran yang dibayarkan oleh karyawan adalah ….: 5%; 3%; 4%; 1%; 2%



3%



Besaran iuran BPJS Ketenagakerjaan setiap bulannya sebesar 9,24% dari Upah Karyawan. Besaran yang dibayarkan oleh karyawan adalah ….: 5%; 4%; 1%; 2%; 3%



3%



1272



iuran BPJS ketenagakerjaan yang dibayarkan setiap bulan sebesar 9,24% dengan pembayaran karyawan sebesar 1273 Besaran 3%



True



iuran BPJS ketenagakerjaan yang dibayarkan setiap bulan sebesar 9,24% dengan pembayaran perusahaan 1274 Besaran sebesar 6,24%



True



Besaran iuran jaminan hari tua yang dibayarkan perusahaan untuk BPJS ketenagakerjaan adalah ….: 0,24%; 0,3%; 6,24%; 1275 3,7%; 2%



3,7%



iuran jaminan kematian yang dibayarkan perusahaan untuk BPJS ketenagakerjaan adalah ….: 6,24%; 2%; 0,3%; 1276 Besaran 3,7%; 0,24%



0,3%



Besaran iuran jaminan pensiun yang dibayarkan perusahaan untuk BPJS ketenagakerjaan adalah ….: 0,24%; 2%; 3,7%; 1277 0,3%; 6,24%



2%



Best before adalah batas konsumsi produk yang apabila melewati tanggal tercantum akan menyebabkan risiko kesehatan 1278 secara langsung



False



1279 Betadine adalah obat untuk pertolongan pertama kecelakaan yang termasuk produk non food kategori first and kit antiseptic.



True



1280 Biaya admin pada pembayaran pajak kendaraan bermotor akan dibayarkan oleh konsumen.



True



1281 Biaya admin pada transaksi top up uang elektronik akan ditentukan oleh server dari masing-masing aplikasi uang elektronik



True



1282 Biaya admin untuk transaksi pembayaran atau pembelian gas akan dibebankan kepada …: Penyedia gas; Perusahaan; Konsumen; Pejabat toko; Kasir



Konsumen



1283 Biaya admin untuk transaksi pembayaran atau pembelian gas akan dibebankan kepada …: Perusahaan; Konsumen; Pejabat toko; Penyedia gas; Kasir



Konsumen



admin untuk transaksi pembayaran atau pembelian gas akan dibebankan kepada …: Perusahaan; Penyedia gas; 1284 Biaya Konsumen; Pejabat toko; Kasir



Konsumen



1285 Biaya admin yang konsumen harus bayarkan ketika transaksi top up uang elektronik bersifat flat dan disesuaikan oleh kebijakan dari management Alfamart saat melakukan perjanjian dengan merchant yang bekerja sama



True



1286 Biaya di luar usaha adalah biaya yang berkaitan langsung dengan usaha pokok seperti biaya karyawan



False



1287 Biaya karyawan, perlengkapan dan peralatan adalah komponen laporan laba rugi dari Beban.



True



Biaya lembur dapat dikendalikan dengan cara ketika hari libur nasional maka pejabat toko harus mengatur jadwal 1288 personil sesuai kebutuhan toko dengan persetujuan AC



True



1289 Biaya lembur dapat dikendalikan dengan cara membuat pola kerja yang teratur dan sesuai SOP



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



1290 Biaya Listrik dapat dikendalikan dengan cara melakukan Efisiensi dengan mematikan alat listrik/ lampu yang tidak digunakan



True



1291 Biaya Listrik dapat dikendalikan dengan cara mencabut semua kabel komputer/UPS ketika tutup toko



True



1292 Biaya Listrik dapat dikendalikan dengan cara mencatat jumlah pemakaian KWH listrik setiap awal buka toko



True



Listrik dapat dikendalikan dengan cara menghitung selisih pemakaian KWH setiap hari (Rata-rata pemakaian KWH 1293 Biaya per hari) dan menganalisis pemakaian KWH listrik setiap hari



True



Listrik dapat dikendalikan dengan cara menutup pintu selasar pada saat jam operasional toko supaya suhu AC selalu 1294 Biaya stabil



True



1295 Biaya listrik termasuk kategori beban yang dapat di kontrol



True



1296 Biaya operasional toko yang dapat dikendalikan jika ada kerja sama dari seluruh personil toko untuk melakukan penghematan adalah biaya …: Pajak Reklame; Iklan ; Renovasi Gedung; sewa bangunan ; Listrik dan PAM



Listrik dan PAM



1297 Biaya operasional toko yang dapat dikendalikan jika ada kerja sama dari seluruh personil toko untuk melakukan penghematan adalah biaya …: Renovasi Gedung; Iklan ; sewa bangunan ; Listrik dan PAM; Pajak Reklame



Listrik dan PAM



1298 Biaya operasional toko yang dapat dikendalikan jika ada kerja sama dari seluruh personil toko untuk melakukan penghematan adalah biaya …: sewa bangunan ; Renovasi Gedung; Listrik dan PAM; Pajak Reklame; Iklan 



Listrik dan PAM



1299 Biaya PDAM dapat dikendalikan dengan cara memastikan bak air terisi penuh



True



1300 Biaya PDAM dapat dikendalikan dengan cara menggunakan air sesuai kebutuhan



True



1301 Biaya pemakaian air PDAM termasuk kategori beban yang dapat di kontrol



True



Biaya Perlengkapan dapat dikendalikan toko dengan cara menggunakan selotip, lakban, isi staples, karet gelang, kabel 1302 ties, lem stick dan tali rafia sesuai dengan kebutuhan



True



1303 Biaya Perlengkapan toko dapat dikendalikan dengan memastikan foto copy dan laminating sesuai kebutuhan



True



1304 BKUA (adalah salah satu contoh program promosi big event di Alfamart Bukti Kasih Untuk Anda)



True



1305 Botan mackerel termasuk salah satu contoh staple needs can meat



False



1306 Bottle – can liquid milk adalah jenis minuman susu dengan kemasan botol plastik, kaleng dan tetra pack



False



1307 BRIZZI adalah sebuah produk uang elektronik atau e-Money berbentuk kartu yang diterbitkan oleh bank BRI untuk melayani dan memproses transaksi digital.



True



1308 BST online dapat diakses melalui aplikasi Alfagift dan Max Display.



False



1309 BST online dapat diakses melalui aplikasi Store Online Application



True



Bu Lina akan mengajak anaknya untuk melihat satwa di kebun binatang Ragunan. Kemudian ia datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembelian tiket. Hal yang harus dilakukan oleh personil toko adalah …: Menolak permintaan konsumen 1310 dengan to the point; Mentransaksikan pembelian tiket pada POS; Menginformasikan kepada konsumen bahwa Alfamart belum menyediakan pembelian tiket; Mentransaksikan pembelian tiket pada menu etrans; Mengarahkan konsumen untuk melakukan pembelian tiket di minimarket lain 1311 Budaya kerja adalah pedoman berperilaku bagi perusahaan



Menginformasikan kepada konsumen bahwa Alfamart belum menyediakan pembelian tiket



True



Budi belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja Rp 1312 500.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp 450.000,-: 200.000; 50.000; 100.000; 300.000; 150.000



50.000



Budi belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total 1313 belanja Rp 500.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 450.000,-: 200.000; 300.000; 150.000; 100.000; 50.000



50.000



Budi belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total 1314 belanja Rp 500.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 450.000,-: 200.000; 300.000; 50.000; 150.000; 100.000



50.000



Budi belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total 1315 belanja Rp 500.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 450.000,-: 300.000; 100.000; 50.000; 200.000; 150.000



50.000



1316 Building adalah departemen yang terlibat dalam pilar people pada Service Quality frame work Bukti pembayaran yang diterima oleh konsumen pada transaksi pembayaran IPL dan PDAM yaitu…: Struk reprint yang 1317 sudah diberi para pejabat toko; Struk reprint yang sudah diberi stempel / cap toko; Struk transaksi asli yang sudah diberi stempel/cap toko; Struk transaksi asli yang sudah diberi paraf pejabat toko; Struk transaksi asli tanpa cap dan paraf transaksi yang akan didapat oleh konsumen pada saat proses pembayaran gas berhasil yaitu mendapat struk 1318 Bukti transaksi yang dikirimkan via email konsumen.



False Struk transaksi asli yang sudah diberi stempel/cap toko



False



1319 Buku yang berfungsi untuk mencatat administrasi ketika datang barang adalah….: Buku ekspedisi toko; Buku ekspedisi warehouse; Buku rekap pemusnahan barang; Buku ekspedisi area coordinator; Buku ekspedisi kunjungan departemen



Buku ekspedisi warehouse



1320 Buku yang berfungsi untuk mencatat administrasi ketika datang barang adalah….: Buku ekspedisi toko; Buku rekap pemusnahan barang; Buku ekspedisi area coordinator; Buku ekspedisi warehouse; Buku ekspedisi kunjungan departemen



Buku ekspedisi warehouse



1321 Buku yang berfungsi untuk mencatat administrasi ketika datang barang adalah….: Buku ekspedisi warehouse; Buku rekap pemusnahan barang; Buku ekspedisi kunjungan departemen; Buku ekspedisi toko; Buku ekspedisi area coordinator



Buku ekspedisi warehouse



1322 Buku yang berfungsi untuk mencatat administrasi ketika datang barang adalah….: Buku rekap pemusnahan barang; Buku ekspedisi toko; Buku ekspedisi kunjungan departemen; Buku ekspedisi area coordinator; Buku ekspedisi warehouse



Buku ekspedisi warehouse



Buku yang harus ditandangani oleh driver saat proses penyelesaian penerimaan barang adalah ….: Buku Ekspedisi 1323 Warehouse; Buku catatan driver; Buku catatan pejabat toko; Buku Ekspedisi Kunjungan Departemen Support; Buku Supervisi



Buku Ekspedisi Warehouse



1324 Buku yang harus ditandangani oleh driver saat proses penyelesaian penerimaan barang adalah ….: Buku Supervisi; Buku Ekspedisi Warehouse; Buku Ekspedisi Kunjungan Departemen Support; Buku catatan pejabat toko; Buku catatan driver



Buku Ekspedisi Warehouse



Cabang akan mengirimkan auto email kepada toko yang belum melakukan penginputan expired pada aplikasi expired 1325 online.



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Cairan antiseptik yang berguna untuk membersihkan seluruh area rongga mulut dan digunakan dengan cara dikumur 1326 adalah fungsi dari produk ….: Formula flip go mobile oral care; Pepsodent center fresh; Kodomo tooth paste; Oral – B tooth brush; Listerine cool mint



Listerine cool mint



Cairan antiseptik yang berguna untuk membersihkan seluruh area rongga mulut dan digunakan dengan cara dikumur 1327 adalah fungsi dari produk ….: Kodomo tooth paste; Pepsodent center fresh; Formula flip go mobile oral care; Listerine cool mint; Oral – B tooth brush



Listerine cool mint



1328 Cara cepat mencari layanan Alfatrex di E-Trans adalah mencari pada menu search atau dengan mengetik tombol shit+?



True



1329 Cara membedakan status bayar order “belum lunas” dan “sudah lunas” di menu list pesanan ada kolom “status bayar”, jika belum lunas maka di kolom status bayar akan muncul keterangan belum lunas dan cara bayar SAT-COD



True



Cara membedakan status bayar order “belum lunas” dan “sudah lunas” di menu list pesanan ada kolom “status bayar”, 1330 jika sudah lunas dan cara bayar dengan online payment seperti transfer ATM, doku-Alfamind, Blibli CNC, Pay At Store, kartu kredit.



True



1331 Cara membedakan status bayar pada saat transaksi online saat konsumen sudah melakukan order, dapat dilihat pada Kolom “Status Bayar” maka akan ada keterangan “Lunas”



True



membersihkan microwave adalah bersihkan kotoran yang terdapat dalam microwave dengan menggunakan cairan 1332 Cara entanol



False



membersihkan microwave adalah bersihkan kotoran yang terdapat dalam microwave dengan menggunakan cairan 1333 Cara pembersih cairan pencuci piring dan lap microfiber



True



1334 Cara membuat Guava Milk Shake adalah dengan cara di shake (bukan diaduk)



True



1335 Cara membuat Guava Milk Shake adalah dengan mengaduk syrup juice guava



False



1336 Cara membuat iced chocolate 12 dengan cara mengaduk powder iced chocolate dengan bahan lainnya



False



1337 Cara membuat iced green tea 12 oz dengan cara mengaduk powder green tea dengan bahan lainnya



False



1338 Cara membuat iced thai tea 12 oz dengan cara mengaduk iced thai tea dengan bahan lainnya



False



Cara mencegah motif kejahatan yang ada di toko saat konsumen ingin melakukan pencurian, yaitu….: Berdoa, fokuskan pikiran (konsentrasi), pick up secara rutin; Meminta konsumen menulis nomor handphone atau menginput nomor 1339 handphone di A-Kiosk; Menawarkan cash out kepada konsumen yang transaksi menggunakan kartu debit BCA; Lakukan pelayanan prima dan selalu menerapkan TSS (Tatap, Senyum, Sapa); Kasir meminta uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi



Lakukan pelayanan prima dan selalu menerapkan TSS (Tatap, Senyum, Sapa)



Cara mencegah motif kejahatan yang ada di toko saat konsumen ingin melakukan pencurian, yaitu….: Kasir meminta uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Berdoa, fokuskan pikiran (konsentrasi), pick up secara rutin; Meminta 1340 konsumen menulis nomor handphone atau menginput nomor handphone di A-Kiosk; Menawarkan cash out kepada konsumen yang transaksi menggunakan kartu debit BCA; Lakukan pelayanan prima dan selalu menerapkan TSS (Tatap, Senyum, Sapa)



Lakukan pelayanan prima dan selalu menerapkan TSS (Tatap, Senyum, Sapa)



Cara mencegah motif kejahatan yang ada di toko saat konsumen ingin melakukan pencurian, yaitu….: Meminta konsumen menulis nomor handphone atau menginput nomor handphone di A-Kiosk; Menawarkan cash out kepada 1341 konsumen yang transaksi menggunakan kartu debit BCA; Berdoa, fokuskan pikiran (konsentrasi), pick up secara rutin; Kasir meminta uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Lakukan pelayanan prima dan selalu menerapkan TSS (Tatap, Senyum, Sapa)



Lakukan pelayanan prima dan selalu menerapkan TSS (Tatap, Senyum, Sapa)



1342



Cara mencegah motif kejahatan yang ada di toko saat konsumen membeli pulsa, yaitu…: Menawarkan cash out kepada konsumen yang transaksi menggunakan kartu debit BCA; Meminta konsumen menulis nomor handphone atau menginput Meminta konsumen menulis nomor handphone atau menginput nomor handphone di Anomor handphone di A-Kiosk; Lakukan pelayanan prima dan selalu menerapkan TTS (Tatap, Senyum, Sapa); Berdoa, Kiosk fokuskan pikiran (konsentrasi), pick up secara rutin; Kasir meminta uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi



1343 Cara mengurangi bunga es yang berlebihan yaitu dengan mencabut power listrik selama 10 menit tanpa harus membuka pintu kaca mesin freezer tersebut atau dibersihkan menggunakan alat khusus.



True



Cara menjaga performance kecepatan transaksi online supaya bisa mencapai target kecepatan transaksi online 10 menit, 1344 dengan cara membuat monitoring tambahan di setiap pagi & siang (pada saat laporan pergantian shift), dan malam (pada saat laporan sebelum EOD)



True



Cara menjaga performance kecepatan transaksi online supaya bisa mencapai target kecepatan transaksi online 30 menit, 1345 dengan cara memastikan team toko sudah memahami syarat menang IKT untuk indikator kecepatan transaksi online, yaitu 30 menit atau 18.000 detik



False



Cara menjaga performance kecepatan transaksi online supaya bisa mencapai target kecepatan transaksi online 30 menit, 1346 dengan cara membuat monitoring tambahan di setiap pagi & siang (pada saat laporan pergantian shift), dan malam (pada saat laporan sebelum EOD)



False



menyajikan produk RTE gorengan dengan cara ambil produk RTE gorengan yang telah di pilih oleh customer, lalu 1347 Cara masukan ke dalam consumable paper bag polos max 3pcs untuk 1 consumable



True



Cara menyimpan produk RTE dan IHB pada freezer adalah produk RTE dan IHB dimasukan ke dalam kontainer plastik dan 1348 ditutup dengan rapat kemudian tempelkan labeling expired dan nama product.



True



Cara optimal untuk mengendalikan pengeluaran perusahaan dalam membayar gaji karyawan setiap bulan yaitu…: Memastikan integritas personil toko yang dibuktikan dengan memprioritaskan pengunjung toko yang berbelanja banyak.; Memastikan produktivitas personil toko yang dibuktikan dengan meningkatkan sales toko; Mengharuskan para personil 1349 toko untuk melakukan lembur minimal 5 jam sehari dan diwajibkan untuk menjual produk sulit terjual.; Mempekerjakan Memastikan produktivitas personil toko yang dibuktikan dengan meningkatkan sales toko personil toko yang sudah di asah skill nya dari perusahaan pesaing; Memastikan pelayanan personil toko sesuai dengan minat belanja konsumen / boleh membeda-bedakan konsumen Cara pengiriman barang food and beverage ada dua cara yaitu dari supplier dan warehouse. Berikut ini adalah langkahlangkah dalam menerima barang dari warehouse yaitu Mengecek quantity antara faktur dengan fisik barang yang diterima 1350 (1) (2) kemudian mengecek kualitas raw material (3) jika terdapat barang rusak maka lakukan pengembalian ke warehouse (4) kemudian lakukan receive barang di komputer server.



True



1351 Cara penyimpanan raw material RTD dengan menyembunyikan raw material di bawah chiller



False



Cara perhitungan kecepatan transaksi online pada aplikasi IKT, yaitu….: Pencapaian = Aktual x Target x 100; Pencapaian = 1352 Aktual / Target x 100; Pencapaian = Target - Aktual x 100; Pencapaian = Target x Aktual x 100; Pencapaian = Target / Aktual x 100



Pencapaian = Aktual / Target x 100



Cara perhitungan kecepatan transaksi online pada aplikasi IKT, yaitu….: Pencapaian = Aktual x Target x 100; Pencapaian = 1353 Target / Aktual x 100; Pencapaian = Target x Aktual x 100; Pencapaian = Aktual / Target x 100; Pencapaian = Target Aktual x 100



Pencapaian = Aktual / Target x 100



Cara perhitungan kecepatan transaksi online pada aplikasi IKT, yaitu….: Pencapaian = Aktual x Target x 100; Pencapaian = 1354 Target x Aktual x 100; Pencapaian = Target / Aktual x 100; Pencapaian = Aktual / Target x 100; Pencapaian = Target Aktual x 100



Pencapaian = Aktual / Target x 100



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Cara perhitungan kecepatan transaksi online pada aplikasi IKT, yaitu….: Pencapaian = Target - Aktual x 100; Pencapaian = 1355 Target / Aktual x 100; Pencapaian = Aktual x Target x 100; Pencapaian = Aktual / Target x 100; Pencapaian = Target x Aktual x 100



Pencapaian = Aktual / Target x 100



1356 Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN khusus toko SAPA; NIK dan PIN pejabat toko; NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC



NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC



1357 Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN pejabat toko; NIK dan PIN khusus toko SAPA; NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC; NIK dan PIN crew store



NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC



1358 Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN khusus toko SAPA; NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC; NIK dan PIN pejabat toko



NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC



1359 Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC; NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN khusus toko SAPA; NIK dan PIN pejabat toko



NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC



1360 Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC; NIK dan PIN pejabat toko; NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN khusus toko SAPA



NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC



Cara yang dapat dilakukan pejabat toko untuk melakukan pengendalian biaya lembur yaitu…: Membuat pola kerja sesuai 1361 keinginan pribadi; Melakukan kerja di tgl merah seorang diri; Mengatur jadwal kerja pada tanggal merah semua personil masuk; Mengatur jadwal yang tepat sesuai dengan kebutuhan toko; Memberikan manipulasi jadwal sehingga terjadi penumpukan personil di tanggal merah



Mengatur jadwal yang tepat sesuai dengan kebutuhan toko



Cara yang dapat dilakukan pejabat toko untuk melakukan pengendalian biaya lembur yaitu…: Membuat pola kerja sesuai 1362 keinginan pribadi; Mengatur jadwal kerja pada tanggal merah semua personil masuk; Mengatur jadwal yang tepat sesuai dengan kebutuhan toko; Memberikan manipulasi jadwal sehingga terjadi penumpukan personil di tanggal merah; Melakukan kerja di tgl merah seorang diri



Mengatur jadwal yang tepat sesuai dengan kebutuhan toko



Cara yang dapat dilakukan pejabat toko untuk melakukan pengendalian biaya lembur yaitu…: Membuat pola kerja sesuai pribadi; Mengatur jadwal yang tepat sesuai dengan kebutuhan toko; Memberikan manipulasi jadwal sehingga 1363 keinginan terjadi penumpukan personil di tanggal merah; Melakukan kerja di tgl merah seorang diri; Mengatur jadwal kerja pada tanggal merah semua personil masuk



Mengatur jadwal yang tepat sesuai dengan kebutuhan toko



Cara yang dapat dilakukan pejabat toko untuk melakukan pengendalian biaya lembur yaitu…: Mengatur jadwal kerja pada merah semua personil masuk; Memberikan manipulasi jadwal sehingga terjadi penumpukan personil di tanggal 1364 tanggal merah; Melakukan kerja di tgl merah seorang diri; Membuat pola kerja sesuai keinginan pribadi; Mengatur jadwal yang tepat sesuai dengan kebutuhan toko



Mengatur jadwal yang tepat sesuai dengan kebutuhan toko



Cara yang dapat dilakukan pejabat toko untuk melakukan pengendalian biaya lembur yaitu…: Mengatur jadwal yang 1365 tepat sesuai dengan kebutuhan toko; Membuat pola kerja sesuai keinginan pribadi; Memberikan manipulasi jadwal sehingga terjadi penumpukan personil di tanggal merah; Mengatur jadwal kerja pada tanggal merah semua personil masuk; Melakukan kerja di tgl merah seorang diri



Mengatur jadwal yang tepat sesuai dengan kebutuhan toko



yang digunakan COS / ACOS mengetahui program sewa yang sedang berjalan di toko adalah…: Menanyakan kepada 1366 Cara AC; Menggunakan report 34; Menggunakan report 04; Menanyakan kepada AM; Menggunakan report 44



1367



Cara yang dilakukan oleh personil toko pada saat akan memproses transaksi pembayaran konsumen yang menggunakan debit magnetic card yaitu ....: Melakukan insert di bagian bawah mesin EDC yang disesuaikan dengan bagian yang sudah ditentukan di kartu debit; Melakukan swipe di bagian samping mesin EDC yang disesuaikan dengan bagian yang sudah ditentukan di kartu debit; Melakukan insert di bagian atas mesin EDC yang disesuaikan dengan bagian yang sudah ditentukan di kartu debit; Melakukan insert di bagian samping mesin EDC yang disesuaikan dengan bagian yang sudah ditentukan di kartu debit; Melakukan swipe di bagian bawah mesin EDC di kartu debit



Menggunakan report 44



Melakukan swipe di bagian samping mesin EDC yang disesuaikan dengan bagian yang sudah ditentukan di kartu debit



Cara yang dilakukan oleh personil toko pada saat akan memproses transaksi pembayaran konsumen yang menggunakan debit magnetic card yaitu ....: Melakukan swipe di bagian samping mesin EDC yang disesuaikan dengan bagian yang sudah ditentukan di kartu debit; Melakukan insert di bagian bawah mesin EDC yang disesuaikan dengan bagian yang sudah 1368 ditentukan di kartu debit; Melakukan insert di bagian atas mesin EDC yang disesuaikan dengan bagian yang sudah ditentukan di kartu debit; Melakukan swipe di bagian bawah mesin EDC di kartu debit; Melakukan insert di bagian samping mesin EDC yang disesuaikan dengan bagian yang sudah ditentukan di kartu debit



Melakukan swipe di bagian samping mesin EDC yang disesuaikan dengan bagian yang sudah ditentukan di kartu debit



Cara yang harus dilakukan oleh personil toko pada saat mesin EDC BCA mengalami error melakukan restart mesin dengan 1369 menekan tombol ....: Merah sebanyak 3 kali; Kuning lalu dilanjut dengan tombol merah; Merah dan kuning bersamaan; Kuning lalu dilanjut mencabut aliran listrik dari stop kontak; Merah lalu dilanjut dengan tombol kuning



Merah dan kuning bersamaan



Cash in debit via EDC adalah layanan yang disediakan Alfamart untuk melakukan penarikan uang tunai dari saldo debit 1370 konsumen.



False



1371 Cash On Delivery adalah salah satu metode pembayaran transaksi online



True



1372



Cash out di toko Alfamart hanya dapat dilakukan oleh konsumen yang melakukan pembayaran dengan menggunakan debit card BCA



1373 Cash out hanya dapat dilakukan oleh konsumen yang melakukan transaksi pembayaran ...: Debit Mandiri; Debit BRI; Debit BCA; Debit Danamon; Debit BNI



True Debit BCA



1374 Cashout adalah pilihan produk layanan yang harus dipilih ketika konsumen akan melakukan pencairan dana tunai.



True



1375 Cat foods termasuk produk non food misc + stationary.



True



1376 Cek expired date produk merupakan salah satu peran crew dalam handling produk



True



kelengkapan toko (aset toko), merupakan aktivitas yang harus dilakukan setiap …: Minggu; Dwi minggu; Tribulan; 1377 Cek Hari; Bulan



Minggu



Cek kelengkapan toko (aset toko), merupakan aktivitas yang harus dilakukan setiap …: Tribulan; Dwi minggu; Minggu; 1378 Bulan; Hari



Minggu



1379 Cek List Kerusakan & Problem Toko dan di-input pada aplikasi AHO, Merupakan aktivitas yang harus dilakukan setiap …: Tribulan; Mingguan; Dwi mingguan; Bulanan; Harian



Dwi mingguan



Cek pemindahan buku adalah menu yang digunakan untuk melihat nominal terakhir pada rekening konsumen saat 1380 melakukan transaksi setor tarik tabungan.



False



Celemek/apron dipergunakan hingga ke lutut disamping untuk melindungi bagian kaki dan dada bagian bawah dari percikan barang panas juga untuk menjaga agar celana atau pakaian bawah tidak cepat kotor



True



1381



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Cepat menyesuaikan diri dengan lingkungan kerja baru, termasuk kedalam perilaku budaya.....: Integritas yang tinggi; 1382 Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik; Kualitas dan Produktivitas yang tertinggi; Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang terbaik; Kerjasama tim



JAWABAN Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik



1383 Cereal adalah makanan yang bahan baku biji-bijiann seperti gandum, kacang hijau, dan lain-lain



True



1384 Cereal adalah minuman seduh yang terbuat dari bahan bubuk coklat



False



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1385 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. 120 gram merupakan identitas produk … : Barcode/PLU; Kemasan; Merek; Ukuran; Jenis



Ukuran



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1386 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. 120 gram merupakan identitas produk … : Ukuran; Jenis; Barcode/PLU; Kemasan; Merek



Ukuran



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1387 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Bentuk kardus merupakan identitas produk …. : Barcode/PLU; Jenis; Kemasan; Rasa; Ukuran



Kemasan



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1388 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Bentuk kardus merupakan identitas produk …. : Jenis; Barcode/PLU; Rasa; Kemasan; Ukuran



Kemasan



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1389 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Bentuk kardus merupakan identitas produk …. : Kemasan; Jenis; Rasa; Ukuran; Barcode/PLU



Kemasan



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1390 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Bentuk kardus merupakan identitas produk …. : Rasa; Kemasan; Ukuran; Jenis; Barcode/PLU



Kemasan



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1391 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Bentuk kardus merupakan identitas produk …. : Ukuran; Kemasan; Barcode/PLU; Rasa; Jenis



Kemasan



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1392 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Beras merah merupakan identitas produk …. : Jenis; Kemasan; Merek; Rasa; Manfaat



Rasa



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1393 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Beras merah merupakan identitas produk …. : Jenis; Manfaat; Rasa; Kemasan; Merek



Rasa



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1394 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Beras merah merupakan identitas produk …. : Jenis; Rasa; Kemasan; Manfaat; Merek



Rasa



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1395 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Beras merah merupakan identitas produk …. : Jenis; Rasa; Merek; Kemasan; Manfaat



Rasa



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1396 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Beras merah merupakan identitas produk …. : Rasa; Kemasan; Manfaat; Merek; Jenis



Rasa



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1397 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Berbentuk bubuk merupakan identitas produk …. : Manfaat; Kemasan; Merek; Ukuran; Jenis



Jenis



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1398 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Berbentuk bubuk merupakan identitas produk …. : Merek; Kemasan; Ukuran; Jenis; Manfaat



Jenis



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1399 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Cerelac buatan Nestle merupakan identitas produk … : Expired date; Jenis; Kemasan; Ukuran; Merek



Merek



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1400 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Cerelac buatan Nestle merupakan identitas produk … : Jenis; Expired date; Ukuran; Merek; Kemasan



Merek



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1401 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Cerelac buatan Nestle merupakan identitas produk … : Jenis; Kemasan; Merek; Ukuran; Expired date



Merek



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1402 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Cerelac buatan Nestle merupakan identitas produk … : Jenis; Ukuran; Merek; Kemasan; Expired date



Merek



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1403 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Cerelac buatan Nestle merupakan identitas produk … : Kemasan; Merek; Expired date; Jenis; Ukuran



Merek



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1404 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Cerelac buatan Nestle merupakan identitas produk … : Merek; Expired date; Ukuran; Kemasan; Jenis



Merek



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1405 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Cerelac buatan Nestle merupakan identitas produk … : Ukuran; Jenis; Kemasan; Merek; Expired date



Merek



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1406 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 merupakan identitas produk … : Kemasan; Barcode/PLU; Merek; Manfaat; Expired date



Expired date



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1407 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 merupakan identitas produk …. : Jenis; Harga; Merek; Manfaat; Kemasan



Manfaat



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1408 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 merupakan identitas produk …. : Merek; Kemasan; Harga; Manfaat; Jenis



Manfaat



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1409 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. PLU 506 merupakan identitas produk … : Expired date; Barcode/PLU; Jenis; Kemasan; Rasa



Barcode/PLU



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1410 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. PLU 506 merupakan identitas produk … : Expired date; Kemasan; Jenis; Barcode/PLU; Rasa



Barcode/PLU



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1411 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. PLU 506 merupakan identitas produk … : Kemasan; Expired date; Barcode/PLU; Jenis; Rasa



Barcode/PLU



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1412 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. PLU 506 merupakan identitas produk … : Rasa; Barcode/PLU; Kemasan; Jenis; Expired date



Barcode/PLU



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1413 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Rp 12.500 merupakan identitas produk …. : Harga; Kemasan; Jenis; Merek; Ukuran



Harga



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1414 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Rp 12.500 merupakan identitas produk …. : Harga; Ukuran; Jenis; Kemasan; Merek



Harga



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1415 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Rp 12.500 merupakan identitas produk …. : Kemasan; Jenis; Merek; Harga; Ukuran



Harga



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1416 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Rp 12.500 merupakan identitas produk …. : Ukuran; Kemasan; Harga; Merek; Jenis



Harga



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam 1417 ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Rp 12.500 merupakan identitas produk …. : Ukuran; Merek; Jenis; Harga; Kemasan



Harga



Cetak surat jalan saat pick up barang sebagai bukti serah terima paket merupakan hal yang harus dilakukan oleh personil 1418 toko pada saat …: Melakukan rekap data pada komputer server; Melakukan serah terima barang dengan kurir; Melakukan verifikasi pada aplikasi E-Trans; Mengansuransikan paket yang akan dikirimkan konsumen; Melakukan transaksi pengiriman dengan konsumen 1419 Cetakan koreksi pemusnahan produk adalah salah satu dokumen pemusnahan produk yang harus di arsip



Melakukan serah terima barang dengan kurir



True



koreksi pemusnahan produk adalah salah satu dokumen pemusnahan produk yang harus di arsip pada odner 1420 Cetakan nomor 6



True



1421 Cetakan koreksi pemusnahan produk adalah salah satu dokumen pemusnahan produk yang harus di arsip pada odner nomor 8



False



1422 Cetakan LPB BKL menggunakan kertas….: 1 ply; 2 ply; Label Price Reguler; 3 ply; Label Price Promo



3 ply



1423 Cetakan LPB BKL menggunakan kertas….: 1 ply; 3 ply; Label Price Promo; 2 ply; Label Price Reguler



3 ply



1424 Cetakan LPB BKL menggunakan kertas….: 2 ply; 1 ply; 3 ply; Label Price Promo; Label Price Reguler



3 ply



1425 Cetakan LPB BKL menggunakan kertas….: 2 ply; Label Price Promo; 3 ply; 1 ply; Label Price Reguler



3 ply



1426 Cetakan LPB BKL menggunakan kertas….: 3 ply; 1 ply; Label Price Promo; 2 ply; Label Price Reguler



3 ply



1427 Cetakan LPB BKL menggunakan kertas….: Label Price Promo; 1 ply; 2 ply; Label Price Reguler; 3 ply



3 ply



1428 Cetakan LPB BKL menggunakan kertas….: Label Price Promo; Label Price Reguler; 2 ply; 3 ply; 1 ply



3 ply



Chandra belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan total belanja Rp 1429 850.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan debit sebesar Rp 800.000,-: 300.000; 200.000; 100.000; 50.000; 150.000



50.000



Chandra belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total 1430 belanja Rp 500.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp 400.000,-: 100.000; 300.000; 150.000; 200.000; 50.000



100.000



1431 Checklist aktivitas toko, kelayakan barang perishable, perawatan peralatan toko terdapat pada map acco 1



False



1432 Checklist aktivitas toko, kelayakan barang perishable, perawatan peralatan toko terdapat pada map acco 2



False



1433 Checklist aktivitas toko, kelayakan barang perishable, perawatan peralatan toko terdapat pada map acco 3



False



1434 Checklist aktivitas toko, kelayakan barang perishable, perawatan peralatan toko terdapat pada map acco 4



False



1435 Checklist aktivitas toko, kelayakan barang perishable, perawatan peralatan toko terdapat pada map acco 5



True



1436 Checklist aktivitas toko, kelayakan barang perishable, perawatan peralatan toko terdapat pada map acco 6



False



aktivitas toko, kelayakan barang perishable, perawatan peralatan toko terdapat pada….: Map Acco 1; Map Acco 1437 Checklist 3; Map Acco 2; Map Acco 4; Map Acco 5



Map Acco 5



Checklist aktivitas toko, kelayakan barang perishable, perawatan peralatan toko terdapat pada….: Map Acco 2; Map Acco 1438 3; Map Acco 5; Map Acco 4; Map Acco 1



Map Acco 5



1439 Checklist aktivitas toko, kelayakan barang perishable, perawatan peralatan toko terdapat pada….: Map Acco 4; Map Acco 2; Map Acco 3; Map Acco 1; Map Acco 5



Map Acco 5



Checklist aktivitas toko, kelayakan barang perishable, perawatan peralatan toko terdapat pada….: Map Acco 4; Map Acco 1440 3; Map Acco 5; Map Acco 2; Map Acco 1



Map Acco 5



Checklist aktivitas toko, kelayakan barang perishable, perawatan peralatan toko terdapat pada….: Map Acco 5; Map Acco 1441 1; Map Acco 3; Map Acco 2; Map Acco 4



Map Acco 5



1442 Checlist Container adalah salah satu kelengkapan Ketika proses alur masuk barang dari BKL 1443 Chief of store (COS) adalah user yang dapat mengakses aplikasi input expired online 1444 Chiller di Alfamart ada 2 jenis, yaitu chiller regular dan chiller ….: Pepsi; Sosro; Coca-cola; Teh Kotak; Teh pucuk



False True Coca-cola



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Cika ingin menjadi member premium pada aplikasi spotify yang ia miliki. Kemudian Cika datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembelian voucher spotify. Ia menanyakan kepada personil toko, waktu terlama masa berlaku paket spotify yang tersedia. Informasi yang harus personil toko berikan kepada Cika yaitu …: Masa berlaku paket spotify paling lama 1445 selama 12 bulan beserta harga yang harus dibayarkan Cika; Masa berlaku paket spotify paling lama selama 3 bulan beserta harga yang harus dibayarkan Cika; Masa berlaku paket spotify paling lama selama 24 bulan beserta harga yang harus dibayarkan Cika; Masa berlaku paket spotify paling lama selama 36 bulan beserta harga yang harus dibayarkan Cika; Masa berlaku paket spotify paling lama selama 6 bulan beserta harga yang harus dibayarkan Cika



Masa berlaku paket spotify paling lama selama 6 bulan beserta harga yang harus dibayarkan Cika



Cika ingin menjadi member premium pada aplikasi spotify yang ia miliki. Kemudian Cika datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembelian voucher spotify. Ia menanyakan kepada personil toko, waktu terlama masa berlaku paket spotify yang tersedia. Informasi yang harus personil toko berikan kepada Cika yaitu …: Masa berlaku paket spotify paling lama 1446 selama 24 bulan beserta harga yang harus dibayarkan Cika; Masa berlaku paket spotify paling lama selama 36 bulan beserta harga yang harus dibayarkan Cika; Masa berlaku paket spotify paling lama selama 3 bulan beserta harga yang harus dibayarkan Cika; Masa berlaku paket spotify paling lama selama 6 bulan beserta harga yang harus dibayarkan Cika; Masa berlaku paket spotify paling lama selama 12 bulan beserta harga yang harus dibayarkan Cika



Masa berlaku paket spotify paling lama selama 6 bulan beserta harga yang harus dibayarkan Cika



1447 Clear adalah merek cairan yang biasa digunakan untuk membersihkan kaca



True



1448 Clerek juga dapat dilakukan dengan menekan tombol … pada keyboard komputer atau aplikasi POS.: F5; F7; F10; F9; F11



F11



1449 Cling adalah merek cairan yang biasa digunakan untuk membersihkan kaca



True



merupakan salah satu metode pembayaran yang dapat digunakan untuk pemesanan produk belanja melalui aplikasi 1450 COD Alfagift



True



Comm Error pada transaksi prepaid card adalah error yang disebabkan karena host tidak membalas transaksi. Langkah terjadi Comm Error : Lakukan tes koneksi dan pastikan network dan koneksi host dalam kondisi bagus, kemudian 1451 jika ulangi transaksi.   



True



Compensation non financial yang berhubungan dengan lingkungan yaitu …. 1. Atasan yang kompeten 1452 2. Teman kerja yang kooperatif 3. Kondisi kerja yang nyaman 4. Ruang kantor yang besar: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 4 benar; Semua benar



1,2,3 benar



Compensation non financial yang berhubungan dengan lingkungan yaitu …. 1. Atasan yang kompeten 1453 2. Teman kerja yang kooperatif 3. Kondisi kerja yang nyaman 4. Ruang kantor yang besar: 2,4 benar; 1,3 benar; Semua benar; 1,2,3 benar; 4 benar



1,2,3 benar



Compensation non financial yang berhubungan dengan lingkungan yaitu …. 1. Atasan yang kompeten 1454 2. Teman kerja yang kooperatif 3. Kondisi kerja yang nyaman 4. Ruang kantor yang besar: Semua benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar



1,2,3 benar



Compensation non financial yang berhubungan dengan lingkungan yaitu ….: Perluasan tanggung jawab; Gaji pokok; BPJS; 1455 Beasiswa; Atasan yang kompeten



Atasan yang kompeten



1456 Condensed milk adalah produk susu kental manis



True



Condensed milk adalah susu sapi yang airnya dihilangkan dan ditambahkan gula, sehingga menghasilkan susu yang sangat 1457 manis rasanya dan dapat bertahan selama satu tahun bila tidak dibuka



True



1458 Confectionary termasuk dalam food product section …: Kembang gula; Makanan ringan; Kue kering; Roti; Makanan mie dan sejenisnya



Kembang gula



1459 Confectionary termasuk dalam food product section …: Kue kering; Roti; Kembang gula; Makanan ringan; Makanan mie dan sejenisnya



Kembang gula



Confectionary termasuk dalam food product section …: Roti; Kembang gula; Makanan mie dan sejenisnya; Makanan 1460 ringan; Kue kering



Kembang gula



1461 Confidence dan Lifree termasuk merek produk non food sanitary adult diapers. 1462 Consumable yang digunakan untuk RTE gorengan modern adalah...: Mini tray; lunch box; Paper bag polos ; Styroform



True Paper bag polos



Contoh kondisi BKC adalah dimana pengiriman container dari WH ke toko yang secara data di WH qty container 10, 1463 namun tiba ke toko hanya 8, sehingga terjadi selisih pada toko sebanyak 2 pcs.



True



1464 Contoh layanan yang termasuk ke dalam kategori top up uang elektronik yang ada di Alfamart adalah top up Gopay



True



1465 Contoh produk yang memiliki best before yaitu produk pewangi pakaian



True



1466 Contoh produk yang memiliki expired date yaitu produk makanan dan minuman



True



produk yang termasuk dalam kategori layanan pembelian voucher game online adalah …: Google play dan 1467 Contoh Spotify; Spotify dan Joox; Spotify dan Apps store; Google play dan Apps store; Google play dan I-tunes 1468 Contoh uang elektronik dengan media penyimpanan berupa server based adalah Gopay



Google play dan Spotify True



competencies personil toko yang mengharuskan untuk memiliki pengetahuan tentang cara memberikan pelayanan 1469 Core kepada konsumen, yaitu...: Soft Skill; Service; SOP; Store Apps; Store Performance



Service



Corporate profile adalah fungsi personil toko yang membahas tentang ….: Cara meningkatkan performance toko agar 1470 mencapai target; Teknologi informasi untuk menunjang pekerjaan; Perusahaan secara umum; Teknikal kompetensi yang harus dipahami berdasarkan SOP perusahaan; Cara memberikan pelayanan kepada konsumen



Perusahaan secara umum



Corporate profile adalah fungsi personil toko yang membahas tentang ….: Teknologi informasi untuk menunjang 1471 pekerjaan; Perusahaan secara umum; Cara memberikan pelayanan kepada konsumen; Cara meningkatkan performance toko agar mencapai target; Teknikal kompetensi yang harus dipahami berdasarkan SOP perusahaan



Perusahaan secara umum



1472 COS dan ACOS merupakan user aplikasi kardus online di toko. COS/ACOS dapat menyetorkan hasil penjualan barang dagangan dan penerimaan pembayaran jasa ke bank maksimal 1473 saat…: H+1 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya; H-1 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya; B-1 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya; H-2 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya; B+1 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya



True H+1 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



1474 COS/ACOS toko tujuan (Penerima) wajib melakukan receipt MAT di aplikasi SIS pada saat fisik barang dagangan sudah diterima di toko tujuan yang didampingi oleh AC maksimal H+7



False



1475 Crew dapat mengajukan dokumen-dokumen yang dimusnahkan kepada pejabat toko



False



1476 Crew melakukan pengecekan perubahan harga setiap awal buka toko bertujuan untuk memastikan produk memiliki harga yang update



True



Customer juga bisa melakukan transaksi di Alfamind tetapi barang yang dibeli (groceries) diambil di toko atau diantar ke 1477 alamat customer. Untuk melihat pesanan online yang masuk maka dapat dicek di aplikasi POS pada menu …: E-Trans; Hadiah; Non-Commerce; Promo; Jenis Transaksi



Jenis Transaksi



Customer juga bisa melakukan transaksi di Alfamind tetapi barang yang dibeli (groceries) diambil di toko atau diantar ke 1478 alamat customer. Untuk melihat pesanan online yang masuk maka dapat dicek di aplikasi POS pada menu …: Hadiah; Non-Commerce; Jenis Transaksi; E-Trans; Promo



Jenis Transaksi



Customer juga bisa melakukan transaksi di Alfamind tetapi barang yang dibeli (groceries) diambil di toko atau diantar ke 1479 alamat customer. Untuk melihat pesanan online yang masuk maka dapat dicek di aplikasi POS pada menu …: Promo; NonCommerce; Jenis Transaksi; Hadiah; E-Trans



Jenis Transaksi



1480 Cuti tahunan akan berkurang apabila karyawan melakukan keterlambatan/kekurangan jam kerja hingga 480 menit.



True



1481 Cuti tahunan berkurang apabila karyawan mangkir.



True



1482 Cuti tahunan dan cuti tambahan dapat diuangkan.



False



Cuti tahunan dapat berkurang apabila karyawan …. 1. Mangkir 1483 2. Tidak melakukan konfirmasi kehadiran secara lengkap saat presensi masuk dan keluar 3. Melakukan keterlambatan/kekurangan jam kerja 4. Cuti lebih dari 2 hari di bulan yang sama: 1,2,3 benar; Semua benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 4 benar



1,2,3 benar



Cuti tahunan tidak berkurang apabila karyawan … 1. Mangkir 1484 2. Tidak melakukan konfirmasi kehadiran secara lengkap saat presensi masuk dan keluar 3. Melakukan keterlambatan/kekurangan jam kerja 4. Cuti lebih dari 2 hari di bulan yang sama: 2,4 benar; Semua benar; 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar



4 benar



Cuti tahunan tidak berkurang apabila karyawan … 1. Mangkir 1485 2. Tidak melakukan konfirmasi kehadiran secara lengkap saat presensi masuk dan keluar 3. Melakukan keterlambatan/kekurangan jam kerja 4. Cuti lebih dari 2 hari di bulan yang sama: Semua benar; 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar



4 benar



Daftar > Top Up > Install Apps>  Calon Store owner > Transaksi > Barang dikirim/ diambil di toko> Barang Diterima 1486 Pemesan adalah Alur transaksi Alfamind yang benar



False



1487 Daily performance merupakan menu yang digunakan untuk melihat performance harian di toko.



True



1488 Dalam 1 periode PSM (1 minggu) maksimal terdapat 4 principle/produk PSM



True



1489 Dalam 1 periode PSM (1 minggu) minimal 10 principle/produk PSM



False



1490 Dalam 1 periode PSM, satu kasir bisa memenangkan lebih dari 1 principle/produk PSM dan insentif akan diakumulasikan.



True



1491 Dalam 1 periode PSM, satu kasir hanya bisa memenangkan 1 principle/produk PSM



False



1492 Dalam 1 toko hanya bisa terdapat 1 kasir pemenang PSM (dalam 1 periode PSM)



False



1493 Dalam aplikasi Alfagift kita dapat melihat pesan berupa notifikasi atau informasi penting pada menu ...: Message; Store Locator; Catalogue; Offers; Event



Message



aplikasi Alfagift kita dapat melihat pesan berupa notifikasi atau informasi penting pada menu ...: Offers; Event; 1494 Dalam Store Locator; Catalogue; Message



Message



Dalam aplikasi Alfagift terdapat member status, yang menunjukkan progress pencapaian status user berdasarkan 1495 perolehan Ponta Point User dibandingkan dengan Standar Grade Alfamart. Dibawah ini adalah Standar Grade Alfamart / status user, kecuali ...: Bronze; Gold; Silver; Platinum; Diamond



Diamond



Dalam aplikasi Alfagift terdapat member status, yang menunjukkan progress pencapaian status user berdasarkan 1496 perolehan Ponta Point User dibandingkan dengan Standar Grade Alfamart. Dibawah ini adalah Standar Grade Alfamart / status user, kecuali ...: Diamond; Silver; Gold; Bronze; Platinum



Diamond



Dalam aplikasi Alfagift terdapat member status, yang menunjukkan progress pencapaian status user berdasarkan 1497 perolehan Ponta Point User dibandingkan dengan Standar Grade Alfamart. Dibawah ini adalah Standar Grade Alfamart / status user, kecuali ...: Platinum; Gold; Diamond; Bronze; Silver



Diamond



Dalam aplikasi Alfagift terdapat member status, yang menunjukkan progress pencapaian status user berdasarkan 1498 perolehan Ponta Point User dibandingkan dengan Standar Grade Alfamart. Dibawah ini adalah Standar Grade Alfamart / status user, kecuali ...: Silver; Gold; Diamond; Bronze; Platinum



Diamond



Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat kumpulan produk/promo dari Alfamart dalam menu ...: Catalogue; Store 1499 Locator; Message; Offers; Event



Catalogue



aplikasi Alfagift, kita dapat melihat kumpulan produk/promo dari Alfamart dalam menu ...: Store Locator; Offers; 1500 Dalam Message; Catalogue; Event



Catalogue



1501 Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat toko – toko Alfamart dengan mengakses menu catalogue



False



1502 Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat toko – toko Alfamart dengan mengakses menu event



False



1503 Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat toko – toko Alfamart dengan mengakses menu store locator Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat toko-toko Alfamart dalam menu ...: Catalogue; Event; Offers; Message; Store 1504 Locator 1505



Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat toko-toko Alfamart dalam menu ...: Offers; Store Locator; Catalogue; Event; Message



1506 Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat toko-toko Alfamart dalam menu ...: Store Locator; Offers; Message; Catalogue; Event 1507 Dalam aplikasi Alfagift, menu yang menawarkan produk – produk sesuai riwayat transaksi belanja yaitu menu profil konsumen.



True Store Locator Store Locator Store Locator False



Dalam aplikasi Alfagift, menu yang menawarkan produk – produk sesuai riwayat transaksi belanja yaitu menu shopping 1508 list



True



aplikasi Alfagift, menu yang menawarkan produk – produk sesuai riwayat transaksi belanja yaitu menu store 1509 Dalam locator



False



Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait teknis ketika melayani konsumen belanja, dibuatkan suatu forum untuk 1510 melakukan diskusi dan upaya preventif atas komplain yang dikeluhkan oleh konsumen, forum tersebut beranggotakan....: BM/DBM; Crew Toko; AM, AC, COS/ACOS; Trainer; SQR



AM, AC, COS/ACOS



Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait teknis ketika melayani konsumen belanja, dibuatkan suatu forum untuk 1511 melakukan diskusi dan upaya preventif atas komplain yang dikeluhkan oleh konsumen, forum tersebut beranggotakan....: Crew Toko; Trainer; SQR; BM/DBM; AM, AC, COS/ACOS



AM, AC, COS/ACOS



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait teknis ketika melayani konsumen belanja, dibuatkan suatu forum untuk 1512 melakukan diskusi dan upaya preventif atas komplain yang dikeluhkan oleh konsumen, forum tersebut beranggotakan....: Trainer; BM/DBM; SQR; Crew Toko; AM, AC, COS/ACOS



AM, AC, COS/ACOS



Dalam complaint category on people, terdapat knowledge, teknis, prosedur, integritas dan pelayanan pelanggan. Apabila 1513 personil toko tidak tahu dan tidak mengerti promo berjalan masuk ke dalam kategori....: Pelayanan Pelanggan; Teknis; Prosedur; Knowledge; Integritas



Knowledge



Dalam complaint category on people, terdapat knowledge, teknis, prosedur, integritas dan pelayanan pelanggan. Apabila 1514 personil toko tidak tahu dan tidak mengerti promo berjalan masuk ke dalam kategori....: Prosedur; Integritas; Knowledge; Teknis; Pelayanan Pelanggan



Knowledge



Dalam complaint category on people, terdapat knowledge, teknis, prosedur, integritas dan pelayanan pelanggan. Apabila 1515 personil toko tidak tahu dan tidak mengerti promo berjalan masuk ke dalam kategori....: Teknis; Pelayanan Pelanggan; Prosedur; Integritas; Knowledge



Knowledge



1516 Dalam Corporate Culture School kita diajarkan untuk melihat pelanggan kita sebagai..... : Tamu; Penghasil uang; Mitra; Konsumen; Teman



Mitra



1517 Dalam eksekusi sebuah perencanaan diperlukan sebuah monitoring. Siapakah pihak yang menggunakan data dari hasil monitoring?: AC; Tim toko; AM; Pihak internal



Pihak internal



eksekusi sebuah perencanaan diperlukan sebuah monitoring. Siapakah pihak yang menggunakan data dari hasil 1518 Dalam monitoring?: Pihak internal; AC; Tim toko; AM



Pihak internal



eksekusi sebuah perencanaan diperlukan sebuah monitoring. Siapakah pihak yang menggunakan data dari hasil 1519 Dalam monitoring?: Tim toko; Pihak internal; AM; AC



Pihak internal



1520 Dalam food and beverage concept, bakpao dan batagor termasuk ke dalam kategori…: Advance; Basic; Medium; Premium; High



Advance



Dalam food and beverage concept, bakpao dan batagor termasuk ke dalam kategori…: Advance; Medium; High; Basic; 1521 Premium



Advance



Dalam food and beverage concept, bakpao dan batagor termasuk ke dalam kategori…: Basic; Advance; High; Medium; 1522 Premium



Advance



1523 Dalam food and beverage concept, bakpao dan batagor termasuk ke dalam kategori…: Basic; Advance; High; Premium; Medium



Advance



1524 Dalam food and beverage concept, bakpao dan batagor termasuk ke dalam kategori…: Medium; High; Basic; Premium; Advance



Advance



Dalam food and beverage concept, bakpao dan batagor termasuk ke dalam kategori…: Premium; High; Advance; Basic; Medium



Advance



1525



1526 Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanja konsumen di toko ataupun keluhan lain, penanggung jawabnya adalah....: ACOS; BM/DBM; AC; COS; AM



AM



forum bedah kasus masalah teknis belanja konsumen di toko ataupun keluhan lain, penanggung jawabnya 1527 Dalam adalah....: AM; AC; BM/DBM; COS; ACOS



AM



Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanja konsumen di toko ataupun keluhan lain, penanggung jawabnya 1528 adalah....: AM; ACOS; COS; BM/DBM; AC



AM



forum bedah kasus masalah teknis belanja konsumen di toko ataupun keluhan lain, penanggung jawabnya 1529 Dalam adalah....: AM; COS; ACOS; BM/DBM; AC



AM



Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanja konsumen di toko ataupun keluhan lain, penanggung jawabnya 1530 adalah....: COS; BM/DBM; AM; AC; ACOS



AM



Dalam kebersihan lantai area gudang, personil toko tidak perlu menyapu dan mengepel sampai dengan kolong rak atau 1531 kolong palet



False



Dalam kententuan display di area Gudang, untuk barang dagangan bentuk kartonan wajib didisplay menggunakan alas dengan ketebalan minimal 5 cm, contoh alas yang biasa digunakan di toko adalah…. : Kartonan item yang tidak laku 1532 ; Palet ; Rak besi ; Karpet ; Rak yang sudah tidak dibakai



Palet



Dalam kententuan display di area Gudang, untuk barang dagangan bentuk kartonan wajib didisplay menggunakan alas dengan ketebalan minimal 5 cm, contoh alas yang biasa digunakan di toko adalah…. : Kartonan item yang tidak laku 1533 ; Rak besi ; Palet ; Karpet ; Rak yang sudah tidak dibakai



Palet



Dalam kententuan display di area Gudang, untuk barang dagangan bentuk kartonan wajib didisplay menggunakan alas dengan ketebalan minimal 5 cm, contoh alas yang biasa digunakan di toko adalah…. : Kartonan item yang tidak laku 1534 ; Rak yang sudah tidak dibakai ; Rak besi ; Karpet ; Palet



Palet



laporan laba rugi beban operasional adalah biaya yang berkaitan langsung dengan usaha pokok (contoh >> Biaya 1535 Dalam Karyawan, Peralatan, Perlengkapan, Distribusi, dll)



True



laporan laba rugi biaya di luar usaha adalah biaya yang tidak berkaitan langsung dengan usaha pokok (contoh >> 1536 Dalam biaya asuransi, iklan, dll)



True



1537 Dalam laporan laba rugi pendapatan adalah Arus masuk dari transaksi keuangan dalam periode tertentu



True



laporan laba rugi pendapatan adalah sesuatu yang diperoleh dari usaha pokok perusahaan (contoh Sales Per 1538 Dalam Day/SPD)



True



Dalam laporan laba-rugi di toko, pendapatan adalah pengeluaran yang dibayarkan oleh toko untuk membayar kerugian 1539 kerusakan barang kepada supplier



False



1540 Dalam laporan laba-rugi di toko, salah satu contoh beban operasional adalah fee base income



False



1541 Dalam laporan laba-rugi di toko, salah satu contoh pendapatan yang diperoleh dari usaha pokok perusahaan yaitu NSB



False



1542 Dalam laporan laba-rugi, Fee base Income termasuk dalam komponen beban operasional



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen sudah melakukan pembayaran biaya pengiriman sesuai struk, maka 1543 kebijakan yang diterapkan oleh pihak Alfa group adalah …: Melakukan pengembalian barang kepada konsumen; Tidak diperkenankan melakukan refund transaksi kirim paket; Melakukan pengiriman dihari yang sama; Tidak diperkenankan menerima biaya pengiriman secara cash; Melakukan pengemasan terhadap barang yang akan dikirimkan



Tidak diperkenankan melakukan refund transaksi kirim paket



Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen sudah melakukan pembayaran biaya pengiriman sesuai struk, maka 1544 kebijakan yang diterapkan oleh pihak Alfa group adalah …: Tidak diperkenankan melakukan refund transaksi kirim paket; Melakukan pengemasan terhadap barang yang akan dikirimkan; Melakukan pengiriman dihari yang sama; Tidak diperkenankan menerima biaya pengiriman secara cash; Melakukan pengembalian barang kepada konsumen



Tidak diperkenankan melakukan refund transaksi kirim paket



layanan Alfatrex, pada saat konsumen sudah melakukan pembayaran biaya pengiriman sesuai struk, maka 1545 Dalam selanjutnya adalah adalah personil toko tidak diperkenankan menerima biaya pengiriman secara cash



False



layanan Alfatrex, pada saat konsumen sudah melakukan pembayaran biaya pengiriman sesuai struk, maka 1546 Dalam selanjutnya adalah langsung mengantar pesanan konsumen ke alamat tujuan



False



layanan Alfatrex, pada saat konsumen sudah melakukan pembayaran biaya pengiriman sesuai struk, maka 1547 Dalam selanjutnya adalah melakukan pengembalian barang kepada konsumen



False



layanan Alfatrex, pada saat konsumen sudah melakukan pembayaran biaya pengiriman sesuai struk, maka 1548 Dalam selanjutnya personil toko melakukan pengemasan terhadap barang yang akan dikirimkan



False



1549 Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya perlu melakukan pencetakan struk sebanyak 1x (disisipkan pada paket yang dikirim)



False



1550 Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya perlu melakukan pencetakan struk sebanyak 1x (hanya untuk konsumen saja)



False



Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan pencetakan struk sebanyak …: 1x (disisipkan pada paket yang dikirim); 1551 2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada fisik paket); 1x (hanya untuk konsumen saja); 2x (diserahkan pada customer dan di simpan sebagai arsip toko); 2x (diserahkan pada customer dan di scan ke e-commerce terkait)



2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada fisik paket)



Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan pencetakan struk sebanyak 2x (diserahkan pada customer dan di scan 1552 ke e-commerce terkait)



False



1553



Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan pencetakan struk sebanyak 2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada fisik paket)



True



Dalam melakukan perawatan freezer yang ada di toko, salah satunya adalah mengurangi bunga es supaya tidak berlebihan dan menyebabkan freezer tidak bisa ditutup. Cara yang benar untuk mengurangi bunga es pada freezer adalah…: Gunakan alat atau benda yang kuat untuk mengeruk bunga es yang ada dengan terlebih dahulu mengeluarkan 1554 produk yang ada di dalamnya; Buka pintu freezer selama 30 menit untuk mengurangi bunga es, karena terjadi pertukaran Dengan mencabut power listrik selama 10 menit tanpa harus membuka pintu kaca mesin freezer tersebut dengan suhu di luar freezer.; Keluarkan semua produk yang ada di freezer supaya bunga es leluasa untuk mencair; Matikan freezer selama 30 menit dengan mencabut power listrik, secara otomatis maka bunga es akan mencair; Dengan mencabut power listrik selama 10 menit tanpa harus membuka pintu kaca mesin freezer tersebut 1555 Dalam melakukan tata produk di dalam kantong, dimulai dengan produk yang berbobot berat lebih dahulu lalu ke produk dengan bobot paling ringan untuk meminimalisir kerusakan.



True



1556 Dalam melakukan transaksi pembayaran merchant online dan E-commerce, kode yang di input oleh kasir yaitu kode pencairan.



False



Dalam melakukan transaksi pembelian atau melakukan reservasi tiket, untuk memunculkan pilihan pada menu E-Trans dilakukan dengan cara …: Mengarahkan kursor pada menu pembelian dan klik "Shift + ?”; Mengarahkan kursor pada 1557 menu pencarian dan klik “Shift + ?”; Mengarahkan kursor pada menu tiket bis dan klik “Shift + ?”; Mengarahkan kursor pada menu E-Ticket dan klik “Shift + ?”; Mengarahkan kursor pada menu Reservasi dan klik “Shift + ?”



Mengarahkan kursor pada menu pencarian dan klik “Shift + ?”



Dalam melakukan transaksi tarik tunai uang elektronik, data yang harus di input oleh kasir yaitu …: Kode Penarikan, 1558 Token, dan Nominal penarikan; Nomor Handphone, Token, dan Nominal penarikan; Token, Nominal, Nomor Identitas; Nomor Handphone, Kode Penarikan, dan Nominal; Kode Penarikan, Nomor Handphone, Token



Nomor Handphone, Token, dan Nominal penarikan



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek 1559 dengan cara “dilihat” maka akan….: Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar recto verso; Gambar uang tersembunyi; Gambar saling isi; Tidak berubah warna



Tidak berubah warna



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek 1560 dengan cara “dilihat” maka akan….: Tidak berubah warna; Gambar saling isi; Gambar recto verso; Gambar uang tersembunyi; Cetak terasa kasar apabila diraba



Tidak berubah warna



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek 1561 dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar saling isi; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Gambar terlihat samar; Gambar uang tersembunyi



Cetakan terasa kasar



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek 1562 dengan cara “diterawang” maka akan….: Gambar tidak tersembunyi; Tidak berubah warna; Gambar saling isi; Berubah warna; Cetakan terasa kasar



Gambar saling isi



memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali 1563 Dalam …: Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar recto verso; Gambar tersembunyi



Tidak Terdapat nomor seri



memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali 1564 Dalam …: Gambar recto verso; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar tersembunyi



Tidak Terdapat nomor seri



memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali 1565 Dalam …: Tidak berubah warna; Gambar recto verso; Cetakan terasa kasar; Gambar tersembunyi; Tidak Terdapat nomor seri



Tidak Terdapat nomor seri



1566 Dalam membuat Hot Palm Sugar Latte jumlah syrup gula aren yang digunakan adalah 10 ml.



True



1567 Dalam membuat Iced Caffe Latte jumlah susu yang digunakan adalah 120 ml.



True



Dalam membuat menu es Teler dan Doger, gambar Utensil berikut ini berfungsi untuk : Sebagai wadah kecap; Sebagai 1568 wadah syrup; Sebagai wadah saos; Sebagai wadah KKM; Sebagai wadah bumbu kacang



Sebagai wadah KKM



Dalam membuat menu es Teler dan Doger, gambar Utensil berikut ini berfungsi untuk : Sebagai wadah KKM; Sebagai 1569 wadah bumbu kacang; Sebagai wadah saos; Sebagai wadah syrup; Sebagai wadah kecap



Sebagai wadah KKM



Dalam membuat menu es Teler dan Doger, gambar Utensil berikut ini berfungsi untuk : Sebagai wadah saos; Sebagai 1570 wadah KKM; Sebagai wadah bumbu kacang; Sebagai wadah syrup; Sebagai wadah kecap



Sebagai wadah KKM



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



1571 Dalam membuat menu es Teler dan Doger, gambar Utensil berikut ini berfungsi untuk : Sebagai wadah syrup; Sebagai wadah KKM; Sebagai wadah saos; Sebagai wadah bumbu kacang; Sebagai wadah kecap



JAWABAN Sebagai wadah KKM



1572 Dalam mengendalikan Opex khususnya lembur dengan cara mengatur jadwal yang tepat sehingga yang lembur lebih banyak pejabat toko dibanding crew



True



1573 Dalam NSB kita mengenal BTSB, kepanjangan dari BTSB adalah Batas Tertinggi Sales Barang.



False



1574 Dalam NSB kita mengenal BTSB, kepanjangan dari BTSB adalah Batas Tertinggi Selisih Barang.



False



1575 Dalam NSB kita mengenal BTSB, kepanjangan dari BTSB adalah Batas Toleransi Salah Barang.



False



1576 Dalam NSB kita mengenal BTSB, kepanjangan dari BTSB adalah Batas Toleransi Sales Barang.



False



1577 Dalam NSB kita mengenal BTSB, kepanjangan dari BTSB adalah Batas Toleransi Selisih Barang.



True



NSB kita mengenal BTSB, kepanjangan dari BTSB adalah....: Batas Tertinggi Sales Barang; Batas Toleransi Selisih 1578 Dalam Barang; Batas Toleransi Sales Barang; Batas Toleransi Salah Barang; Batas Tertinggi Selisih Barang



Batas Toleransi Selisih Barang



NSB kita mengenal BTSB, kepanjangan dari BTSB adalah....: Batas Tertinggi Selisih Barang; Batas Toleransi Sales 1579 Dalam Barang; Batas Tertinggi Sales Barang; Batas Toleransi Selisih Barang; Batas Toleransi Salah Barang



Batas Toleransi Selisih Barang



NSB kita mengenal BTSB, kepanjangan dari BTSB adalah....: Batas Toleransi Salah Barang; Batas Toleransi Sales 1580 Dalam Barang; Batas Tertinggi Sales Barang; Batas Tertinggi Selisih Barang; Batas Toleransi Selisih Barang



Batas Toleransi Selisih Barang



perencanaan dibentuknya bisnis food and beverage, target pasar Alfamart memfokuskan pada masyarakat dengan 1581 Dalam kategori …: Low class; High class; Intermediate class; Middle class; Young class



Middle class



perencanaan dibentuknya bisnis food and beverage, target pasar Alfamart memfokuskan pada masyarakat dengan 1582 Dalam kategori …: Low class; High class; Middle class; Intermediate class; Young class



Middle class



1583 Dalam perencanaan dibentuknya bisnis food and beverage, target pasar Alfamart memfokuskan pada masyarakat dengan kategori …: Middle class; Intermediate class; High class; Low class; Young class



Middle class



Dalam perencanaan dibentuknya bisnis food and beverage, target pasar Alfamart memfokuskan pada masyarakat dengan 1584 kategori …: Young class; Intermediate class; High class; Middle class; Low class



Middle class



Dalam prosedur penerimaan barang dari warehouse, personil toko harus menerima Map dari Driver dengan tujuan….: Memeriksa dokumen harus sesuai dengan kode dan nama toko; Membantu driver dalam menjalankan tugasnya; 1585 Mengambil kunci gembok yang ada pada Map driver; Memeriksa jumlah uang sales yang akan dikirim; Memeriksa nama driver



Memeriksa dokumen harus sesuai dengan kode dan nama toko



Dalam prosedur penerimaan barang dari warehouse, personil toko harus menerima Map dari Driver dengan tujuan….: 1586 Memeriksa dokumen harus sesuai dengan kode dan nama toko; Mengambil kunci gembok yang ada pada Map driver; Memeriksa jumlah uang sales yang akan dikirim; Memeriksa nama driver; Membantu driver dalam menjalankan tugasnya



Memeriksa dokumen harus sesuai dengan kode dan nama toko



Dalam prosedur penerimaan barang dari warehouse, personil toko harus menerima Map dari Driver dengan tujuan….: 1587 Memeriksa jumlah uang sales yang akan dikirim; Membantu driver dalam menjalankan tugasnya; Memeriksa dokumen harus sesuai dengan kode dan nama toko; Memeriksa nama driver; Mengambil kunci gembok yang ada pada Map driver



Memeriksa dokumen harus sesuai dengan kode dan nama toko



Dalam prosedur penerimaan barang dari warehouse, personil toko harus menerima Map dari Driver dengan tujuan….: 1588 Mengambil kunci gembok yang ada pada Map driver; Memeriksa dokumen harus sesuai dengan kode dan nama toko; Memeriksa nama driver; Membantu driver dalam menjalankan tugasnya; Memeriksa jumlah uang sales yang akan dikirim



Memeriksa dokumen harus sesuai dengan kode dan nama toko



1589 Dalam prosedur stock opname, proses penghitungan dilakukan oleh…: Area Coordinator; Admin Area; Konsumen; Area Manager; Personil toko 1590



Dalam proses retur barang ke warehouse, proses pembuatan NRB adalah dilakukan oleh…: Area coordinator; Pejabat toko; Kasir; Warehouse staff; Crew



Dalam ruang lingkup display salah satunya adalah update rak sesuai dengan planogram, berikut ini adalah yang harus 1591 diperhatikan dalam update rak, kecuali….: Memastikan persentase gross margin dari produk yang dijual; Memastikan display produk harus sesuai dengan planogram; Memastikan rak dan produk harus selalu bersih; Memastikan label price yang terpasang adalah yang paling ter-update; Memastikan tidak ada produk yang mendekati atau melewati expired date Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang 1592 terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Kop struk; Ekor struk; Nomor bon; Nama kasir; Alamat pelanggan



Personil toko Pejabat toko



Memastikan persentase gross margin dari produk yang dijual



Alamat pelanggan



1593 Dalam sekali pembuatan RTD Lipton Ice Tea, dibutuhkan air sebanyak …: 4 liter; 7 liter; 5 liter; 6 liter; 8 liter



6 liter



Dalam sekali pembuatan RTD Lipton Ice Tea, raw material Lipton Ice Tea adalah sebanyak …: 490 gr; 510 gr; 525 gr; 550 1594 gr; 500 gr



510 gr



1595 Dalam sekali pembuatan RTD Lipton Ice Tea, raw material Lipton Ice Tea adalah sebanyak …: 490 gr; 510 gr; 550 gr; 525 gr; 500 gr



510 gr



Dalam sekali pembuatan RTD Lipton Ice Tea, raw material Lipton Ice Tea adalah sebanyak …: 510 gr; 490 gr; 500 gr; 525 1596 gr; 550 gr



510 gr



Dalam task management ada membuat rencana agar kita bisa mendapatkan strategi dalam pencapaian target, ada cara lama dan cara baru. Berikut ini yang merupakan cara baru adalah …: Melakukan penawaran untuk meningkatkan sales; 1597 Membuat to do list pekerjaan toko; Menurunkan NSB dengan pengawasan; Membuat group WA customer untuk penawaran



Membuat group WA customer untuk penawaran



Dalam task management ada membuat rencana agar kita bisa mendapatkan strategi dalam pencapaian target, ada cara lama dan cara baru. Berikut ini yang merupakan cara baru adalah …: Membuat group WA customer untuk penawaran; Melakukan penawaran untuk meningkatkan sales; Membuat to do list pekerjaan toko; Menurunkan NSB dengan pengawasan



Membuat group WA customer untuk penawaran



Dalam task management ada membuat rencana agar kita bisa mendapatkan strategi dalam pencapaian target, ada cara lama dan cara baru. Berikut ini yang merupakan cara baru adalah …: Membuat group WA customer untuk penawaran; 1599 Membuat to do list pekerjaan toko; Menurunkan NSB dengan pengawasan; Melakukan penawaran untuk meningkatkan sales



Membuat group WA customer untuk penawaran



Dalam task management ada membuat rencana agar kita bisa mendapatkan strategi dalam pencapaian target, ada cara 1600 lama dan cara baru. Berikut ini yang merupakan cara baru adalah …: Membuat group WA customer untuk penawaran; Menurunkan NSB dengan pengawasan; Membuat to do list pekerjaan toko; Melakukan penawaran untuk meningkatkan sales



Membuat group WA customer untuk penawaran



Dalam task management ada membuat rencana agar kita bisa mendapatkan strategi dalam pencapaian target, ada cara 1601 lama dan cara baru. Berikut ini yang merupakan cara baru adalah …: Membuat to do list pekerjaan toko; Menurunkan NSB dengan pengawasan; Melakukan penawaran untuk meningkatkan sales; Membuat group WA customer untuk penawaran



Membuat group WA customer untuk penawaran



1598



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Dalam task management ada membuat rencana agar kita bisa mendapatkan strategi dalam pencapaian target, ada cara 1602 lama dan cara baru. Berikut ini yang merupakan cara baru adalah …: Menurunkan NSB dengan pengawasan; Melakukan penawaran untuk meningkatkan sales; Membuat to do list pekerjaan toko; Membuat group WA customer untuk penawaran



Membuat group WA customer untuk penawaran



Dalam task management ada membuat rencana agar kita bisa mendapatkan strategi dalam pencapaian target, ada cara 1603 lama dan cara baru. Berikut ini yang merupakan cara baru adalah …: Menurunkan NSB dengan pengawasan; Membuat group WA customer untuk penawaran; Membuat to do list pekerjaan toko; Melakukan penawaran untuk meningkatkan sales



Membuat group WA customer untuk penawaran



Dalam task management diajarkan bagaimana kita mengeksekusi sebuah perencanaan. Berikut ini yang termasuk dalam 1604 cara baru dalam proses eksekusi perencanaan adalah …: Meningkatkan STD dan APC dengan penawaran; Membuat group WA; Menurunkan NBH dengan pengawasan; Semua jawaban Benar



Membuat group WA



Dalam task management diajarkan bagaimana kita mengeksekusi sebuah perencanaan. Berikut ini yang termasuk dalam 1605 cara baru dalam proses eksekusi perencanaan adalah …: Menurunkan NBH dengan pengawasan; Semua jawaban Benar; Meningkatkan STD dan APC dengan penawaran; Membuat group WA



Membuat group WA



Dalam task management diajarkan bagaimana kita mengeksekusi sebuah perencanaan. Berikut ini yang termasuk dalam 1606 cara baru dalam proses eksekusi perencanaan adalah …: Semua jawaban Benar; Membuat group WA; Menurunkan NBH dengan pengawasan; Meningkatkan STD dan APC dengan penawaran



Membuat group WA



Dalam task management diajarkan bagaimana kita mengeksekusi sebuah perencanaan. Berikut ini yang termasuk dalam 1607 cara baru dalam proses eksekusi perencanaan adalah …: Semua jawaban Benar; Meningkatkan STD dan APC dengan penawaran; Membuat group WA; Menurunkan NBH dengan pengawasan



Membuat group WA



Dalam task management diajarkan bagaimana kita mengeksekusi sebuah perencanaan. Berikut ini yang termasuk dalam 1608 cara baru dalam proses eksekusi perencanaan adalah …: Semua jawaban Benar; Meningkatkan STD dan APC dengan penawaran; Menurunkan NBH dengan pengawasan; Membuat group WA



Membuat group WA



task management diajarkan untuk ACOS bisa menjadi komunikator yang baik dan bisa melakukan pengembangan 1609 Dalam bawahan dengan baik, hal ini masuk peran ACOS sebagai?: Coach; Kepala Toko; Pemimpin; Penggerak Tim



Penggerak Tim



task management diajarkan untuk ACOS bisa menjadi komunikator yang baik dan bisa melakukan pengembangan 1610 Dalam bawahan dengan baik, hal ini masuk peran ACOS sebagai?: Pemimpin; Penggerak Tim; Coach; Kepala Toko



Penggerak Tim



Task management kita diajarkan bagaimana menggunakan MONEV (monitoring dan evaluasi), kegiatan secara 1611 Dalam periodik dilakukan secara terus menerus adalah bagian dari …: Action Plan; Perencanaan; Evaluasi; Monitoring



Monitoring



Task management kita diajarkan bagaimana menggunakan MONEV (monitoring dan evaluasi), kegiatan secara 1612 Dalam periodik dilakukan secara terus menerus adalah bagian dari …: Action Plan; Perencanaan; Monitoring; Evaluasi



Monitoring



Task management kita diajarkan bagaimana menggunakan MONEV (monitoring dan evaluasi), kegiatan secara 1613 Dalam periodik dilakukan secara terus menerus adalah bagian dari …: Monitoring; Evaluasi; Action Plan; Perencanaan



Monitoring



Task management kita diajarkan bagaimana menggunakan MONEV (monitoring dan evaluasi), kegiatan secara 1614 Dalam periodik dilakukan secara terus menerus adalah bagian dari …: Monitoring; Perencanaan; Action Plan; Evaluasi



Monitoring



Task management kita diajarkan bagaimana menggunakan MONEV (monitoring dan evaluasi), kegiatan secara 1615 Dalam periodik dilakukan secara terus menerus adalah bagian dari …: Perencanaan; Monitoring; Evaluasi; Action Plan



Monitoring



Dalam Task management kita diajarkan mengenai 2M saat melakukan evaluasi pekerjaan. Apa yang dimaksud dengan 1616 2M?: Memonitoring dan Menganalisa; Menganalisa dan Mengevaluasi; Memonitoring dan Mengevaluasi; Menganalisa dan Merencanakan



Memonitoring dan Mengevaluasi



Dalam Task management kita diajarkan mengenai 2M saat melakukan evaluasi pekerjaan. Apa yang dimaksud dengan 1617 2M?: Memonitoring dan Menganalisa; Menganalisa dan Merencanakan; Memonitoring dan Mengevaluasi; Menganalisa dan Mengevaluasi



Memonitoring dan Mengevaluasi



Dalam Task management kita diajarkan mengenai 2M saat melakukan evaluasi pekerjaan. Apa yang dimaksud dengan 1618 2M?: Menganalisa dan Mengevaluasi; Memonitoring dan Mengevaluasi; Menganalisa dan Merencanakan; Memonitoring dan Menganalisa



Memonitoring dan Mengevaluasi



Dalam Task management kita diajarkan mengenai 2M saat melakukan evaluasi pekerjaan. Apa yang dimaksud dengan 1619 2M?: Menganalisa dan Merencanakan; Menganalisa dan Mengevaluasi; Memonitoring dan Mengevaluasi; Memonitoring dan Menganalisa



Memonitoring dan Mengevaluasi



Dalam task management kita diajarkan untuk berpikir kreatif, salah satunya dengan memperbanyak informasi. Kegiatan 1620 yang bisa dilakukan untuk memperbanyak informasi adalah …: Melakukan Olahraga; Membaca buku; Melakukan Hobi; Menuliskan Ide



Membaca buku



task management kita diajarkan untuk mendapatkan waktu dalam peningkatan dan penyelesain pekerjaan. Hal ini 1621 Dalam adalah manfaat dari membuat skala prioritas dalam hal …: Keputusan; Kesempatan; Urgensi; Fokus



Fokus



task management kita diajarkan untuk mendapatkan waktu dalam peningkatan dan penyelesain pekerjaan. Hal ini 1622 Dalam adalah manfaat dari membuat skala prioritas dalam hal …: Urgensi; Keputusan; Fokus; Kesempatan



Fokus



Dalam Task management kita diminta membuat perencanaan sebelum bekerja. Hal pertama yang harus dilakukan 1623 sebelum kita membuat perencanaan adalah …: Membuat action plan; Menentukan PIC; Menentukan Goal; Berpikir Kreatif



Menentukan Goal



Dalam Task management kita diminta membuat perencanaan sebelum bekerja. Hal pertama yang harus dilakukan 1624 sebelum kita membuat perencanaan adalah …: Menentukan Goal; Membuat action plan; Berpikir Kreatif; Menentukan PIC



Menentukan Goal



Dalam Task management kita diminta membuat perencanaan sebelum bekerja. Hal pertama yang harus dilakukan 1625 sebelum kita membuat perencanaan adalah …: Menentukan PIC; Berpikir Kreatif; Menentukan Goal; Membuat action plan



Menentukan Goal



task management kita diminta untuk mengenali perilaku dan karakter dari bawahan atau tim kita dengan 1626 Dalam menggunakan matriks kompetensi untuk …: Delegasi; Koordinasi; Pengembangan bawahan; People Development



Pengembangan bawahan



task management kita diminta untuk mengenali perilaku dan karakter dari bawahan atau tim kita dengan 1627 Dalam menggunakan matriks kompetensi untuk …: Delegasi; Pengembangan bawahan; Koordinasi; People Development



Pengembangan bawahan



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



1628 Dalam task management kita diminta untuk mengenali perilaku dan karakter dari bawahan atau tim kita dengan menggunakan matriks kompetensi untuk …: Pengembangan bawahan; Delegasi; Koordinasi; People Development



Pengembangan bawahan



1629 Dalam task management kita diminta untuk mengenali perilaku dan karakter dari bawahan atau tim kita dengan menggunakan matriks kompetensi untuk …: People Development; Koordinasi; Pengembangan bawahan; Delegasi



Pengembangan bawahan



1630 Dalam task management kita diminta untuk mengenali perilaku dan karakter dari bawahan atau tim kita, dengan tujuan …: Menjadi komunikator yang baik; Delegasi; People Development; Motivasi



Menjadi komunikator yang baik



Dalam task management kita diminta untuk mengenali perilaku dan karakter dari bawahan atau tim kita,dengan tujuan sebagai? 1631 : Delegasi ; Menjadi komunikator yang baik ; People Development ; Motivasi



Menjadi komunikator yang baik



Dalam task management kita diminta untuk mengenali perilaku dan karakter dari bawahan atau tim kita,dengan tujuan sebagai? 1632 : Delegasi ; Motivasi ; Menjadi komunikator yang baik ; People Development



Menjadi komunikator yang baik



Dalam task management kita diminta untuk mengenali perilaku dan karakter dari bawahan atau tim kita,dengan tujuan sebagai? 1633 : People Development ; Motivasi ; Delegasi ; Menjadi komunikator yang baik



Menjadi komunikator yang baik



1634 Dalam task management sebelum kita mengeksekusi sebuah perencanaan kita perlu membuat kan sebuah?: To do list; Indikator; Action plan; Variabel



Action plan



task management sebelum kita mengeksekusi sebuah perencanaan kita perlu membuat kan sebuah?: Variabel; 1635 Dalam Action plan; Indikator; To do list



Action plan



task management sebelum kita mengeksekusi sebuah perencanaan kita perlu membuat kan sebuah?: Variabel; 1636 Dalam Action plan; To do list; Indikator



Action plan



1637



Dalam task management sebelum kita mengeksekusi sebuah perencanaan kita perlu membuat kan sebuah?: Variabel; To do list; Indikator; Action plan



Action plan



Dalam task management sebelum kita mengeksekusi sebuah perencanaan kita perlu membuatkan sebuah ... 1638



: Action plan ; Indikator ; Variabel ; To do list



Action plan



Dalam task management sebelum kita mengeksekusi sebuah perencanaan kita perlu membuatkan sebuah ... : Indikator 1639 ; To do list ; Variabel ; Action plan



Action plan



Dalam task management sebelum kita mengeksekusi sebuah perencanaan kita perlu membuatkan sebuah ... : Indikator 1640 ; Variabel ; To do list ; Action plan



Action plan



Dalam task management sebelum kita mengeksekusi sebuah perencanaan kita perlu membuatkan sebuah ... 1641 : To do list ; Variabel ; Indikator ; Action plan Dalam task management seorang ACOS adalah penggerak dari timnya, ketika ada anggota tim memiliki kemampuan yang 1642 rendah tapi kemauan yang tinggi, maka apa yang harus dilakukan oleh seorang ACOS adalah …: Coaching; Motivasi; Delegasi; Counseling



Action plan



Coaching



Dalam task management seorang ACOS adalah penggerak dari timnya, ketika ada timnya memiliki kemampuan yang tinggi dan kemauan yang tinggi maka apa yang harus dilakukan oleh seorang ACOS? : Coaching ; Delegasi ; Motivasi ; Monitoring



Delegasi



Dalam task management seorang ACOS adalah penggerak dari timnya, ketika ada timnya memiliki kemampuan yang tinggi dan kemauan yang tinggi maka apa yang harus dilakukan oleh seorang ACOS? 1644 : Motivasi ; Delegasi ; Coaching ; Monitoring



Delegasi



1643



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Dalam task management seorang ACOS adalah penggerak dari timnya, ketika ada timnya memiliki kemampuan yang tinggi dan kemauan yang tinggi maka apa yang harus dilakukan oleh seorang ACOS? 1645 : Motivasi ; Delegasi ; Monitoring ; Coaching



Delegasi



Dalam task management seorang ACOS adalah penggerak dari timnya. Ketika ada anggota tim memiliki kemampuan yang 1646 tinggi dan kemauan yang tinggi maka apa yang harus dilakukan oleh seorang ACOS?: Delegasi; Motivasi; Coaching; Monitoring



Delegasi



Dalam task management seorang ACOS adalah penggerak dari timnya. Ketika ada anggota tim memiliki kemampuan yang 1647 tinggi dan kemauan yang tinggi maka apa yang harus dilakukan oleh seorang ACOS?: Monitoring; Delegasi; Motivasi; Coaching



Delegasi



Dalam task management seorang ACOS adalah penggerak dari timnya. Ketika ada anggota tim memiliki kemampuan yang 1648 tinggi dan kemauan yang tinggi maka apa yang harus dilakukan oleh seorang ACOS?: Motivasi; Delegasi; Coaching; Monitoring



Delegasi



Dalam task management seorang ACOS adalah penggerak dari timnya. Ketika ada anggota tim memiliki kemampuan yang 1649 tinggi dan kemauan yang tinggi maka apa yang harus dilakukan oleh seorang ACOS?: Motivasi; Monitoring; Coaching; Delegasi



Delegasi



1650 Dalam task management seorang ACOS adalah penggerak dari timnya. Ketika ada anggota tim memiliki kemampuan yang tinggi tapi kemauan yang rendah, maka yang harus dilakukan oleh seorang ACOS adalah …: Delegasi; Motivasi



Motivasi



1651 Dalam task management seorang ACOS adalah penggerak dari timnya. Ketika ada anggota tim memiliki kemampuan yang tinggi tapi kemauan yang rendah, maka yang harus dilakukan oleh seorang ACOS adalah …: Motivasi; Delegasi



Motivasi



1652 Dalam Task management Seorang ACOS sebagai leader yang baik harus memiliki sikap berikut, kecuali …: Hanya memberikan tugas; Memberikan contoh; Memberikan perintah; Semua jawaban salah



Hanya memberikan tugas



1653 Dalam Task management Seorang ACOS sebagai leader yang baik harus memiliki sikap berikut, kecuali …: Hanya memberikan tugas; Memberikan perintah; Semua jawaban salah; Memberikan contoh



Hanya memberikan tugas



1654 Dalam Task management Seorang ACOS sebagai leader yang baik harus memiliki sikap berikut, kecuali …: Memberikan contoh; Memberikan perintah; Semua jawaban salah; Hanya memberikan tugas



Hanya memberikan tugas



1655 Dalam Task management Seorang ACOS sebagai leader yang baik harus memiliki sikap berikut, kecuali …: Memberikan perintah; Memberikan contoh; Hanya memberikan tugas; Semua jawaban salah



Hanya memberikan tugas



1656 Dalam Task management Skala Prioritas, Apa tindakan yang harus dilakukan ketika masalah itu penting tapi tidak mendesak?: Dibiarkan; Minta bantuan orang; Segera lakukan; Rencanakan



Rencanakan



Task management Skala Prioritas, Apa tindakan yang harus dilakukan ketika masalah itu penting tapi tidak 1657 Dalam mendesak?: Dibiarkan; Rencanakan; Segera lakukan; Minta bantuan orang



Rencanakan



1658 Dalam Task management Skala Prioritas, Apa tindakan yang harus dilakukan ketika masalah itu penting tapi tidak mendesak?: Minta bantuan orang; Segera lakukan; Dibiarkan; Rencanakan



Rencanakan



Dalam Task management Skala Prioritas, Apa tindakan yang harus dilakukan ketika masalah itu tidak penting tapi mendesak ? lakukan 1659 :; Segera Dibiarkan ; Segera membuat perencanaan ; Minta bantuan orang



Segera membuat perencanaan



Dalam Task management Skala Prioritas, Apa tindakan yang harus dilakukan ketika masalah itu tidak penting tapi mendesak ? lakukan 1660 :; Segera Minta bantuan orang ; Dibiarkan ; Segera membuat perencanaan



Segera membuat perencanaan



Dalam Task management Skala Prioritas, Apa tindakan yang harus dilakukan ketika masalah itu tidak penting tapi mendesak ? membuat perencanaan 1661 :; Segera Minta bantuan orang ; Dibiarkan ; Segera lakukan



Segera membuat perencanaan



Dalam task management terdapat monitoring dan mengevaluasi/ MONEV, apa manfaat dari monev ini, kecuali? : Bahan perencanaan 1662 ; Bahan membuat tujuan ; Media pengumpulan informasi ; Sebagai Media Control



Bahan membuat tujuan



Dalam task management terdapat monitoring dan mengevaluasi/ MONEV, apa manfaat dari monev ini, kecuali? : Media pengumpulan informasi 1663 ; Bahan perencanaan ; Sebagai Media Control ; Bahan membuat tujuan



Bahan membuat tujuan



Dalam task management terdapat monitoring dan mengevaluasi/ MONEV, apa manfaat dari monev ini, kecuali? : Sebagai Media Control 1664 ; Bahan membuat tujuan ; Bahan perencanaan ; Media pengumpulan informasi



Bahan membuat tujuan



task management terdapat monitoring dan mengevaluasi/MONEV, berikut ini yang bukan manfaat monev adalah 1665 Dalam …: Bahan membuat tujuan; Bahan perencanaan; Media pengumpulan informasi; Sebagai Media Control



Bahan membuat tujuan



task management terdapat monitoring dan mengevaluasi/MONEV, berikut ini yang bukan manfaat monev adalah 1666 Dalam …: Media pengumpulan informasi; Bahan membuat tujuan; Bahan perencanaan; Sebagai Media Control



Bahan membuat tujuan



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



1667 Dalam task management terdapat monitoring dan mengevaluasi/MONEV, berikut ini yang bukan manfaat monev adalah …: Media pengumpulan informasi; Bahan membuat tujuan; Sebagai Media Control; Bahan perencanaan



Bahan membuat tujuan



1668 Dalam task management terdapat monitoring dan mengevaluasi/MONEV, berikut ini yang bukan manfaat monev adalah …: Media pengumpulan informasi; Bahan perencanaan; Bahan membuat tujuan; Sebagai Media Control



Bahan membuat tujuan



1669 Dalam task management terdapat monitoring dan mengevaluasi/MONEV, berikut ini yang bukan manfaat monev adalah …: Media pengumpulan informasi; Sebagai Media Control; Bahan membuat tujuan; Bahan perencanaan



Bahan membuat tujuan



Dalam task management terdapat monitoring dan mengevaluasi/MONEV. Manfaat dari monev adalah …: Bahan analisa 1670 proses bisnis; Sebagai Media Control pekerjaan menuju goal; Bahan Membuat Action planbahan untuk melakukan counseling; Sebagai Media Komunikasi



Sebagai Media Control pekerjaan menuju goal



Dalam task management terdapat monitoring dan mengevaluasi/MONEV. Manfaat dari monev adalah …: Bahan 1671 Membuat Action planbahan untuk melakukan counseling; Sebagai Media Control pekerjaan menuju goal; Bahan analisa proses bisnis; Sebagai Media Komunikasi



Sebagai Media Control pekerjaan menuju goal



Dalam task management terdapat monitoring dan mengevaluasi/MONEV. Manfaat dari monev adalah …: Bahan 1672 Membuat Action planbahan untuk melakukan counseling; Sebagai Media Komunikasi; Bahan analisa proses bisnis; Sebagai Media Control pekerjaan menuju goal



Sebagai Media Control pekerjaan menuju goal



1673 Dalam task management untuk proses perencanaan, setelah kita membuat membuat goal dan strategi, maka langkah selanjutnya adalah …: Membuat Action Plan; Menentukan PIC; Menentukan dana; Membuat monitoring



Membuat Action Plan; Menentukan PIC; Menentukan dana; Membuat monitoring



1674 Dalam task management untuk proses perencanaan, setelah kita membuat membuat goal dan strategi, maka langkah selanjutnya adalah …: Membuat monitoring; Menentukan dana; Membuat Action Plan; Menentukan PIC



Membuat monitoring; Menentukan dana; Membuat Action Plan; Menentukan PIC



1675 Dalam task management untuk proses perencanaan, setelah kita membuat membuat goal dan strategi, maka langkah selanjutnya adalah …: Membuat monitoring; Menentukan PIC; Membuat Action Plan; Menentukan dana



Membuat monitoring; Menentukan PIC; Membuat Action Plan; Menentukan dana



1676 Dalam Task Management, ACOS diajarkan sebagai seorang penggerak tim, dimana seorang penggerak tim memiliki peran sebagai komunikator dan …: Atasan; Pengelola tim; Leader; Pengembangan bawahan



Pengembangan bawahan



1677 Dalam Task Management, ACOS diajarkan sebagai seorang penggerak tim, dimana seorang penggerak tim memiliki peran sebagai komunikator dan …: Pengelola tim; Pengembangan bawahan; Atasan; Leader



Pengembangan bawahan



1678 Dalam Task Management, ACOS diajarkan sebagai seorang penggerak tim, dimana seorang penggerak tim memiliki peran sebagai komunikator dan …: Pengembangan bawahan; Pengelola tim; Leader; Atasan



Pengembangan bawahan



1679 Dalam Task Management, ACOS diajarkan sebagai seorang penggerak tim, dimana seorang penggerak tim memiliki peran sebagai pengembangan bawahan dan …: Atasan; Komunikator; Leader; Pengelola tim



Komunikator



1680 Dalam Task Management, ACOS diajarkan sebagai seorang penggerak tim, dimana seorang penggerak tim memiliki peran sebagai pengembangan bawahan dan …: Atasan; Pengelola tim; Leader; Komunikator



Komunikator



1681 Dalam Task Management, ACOS diajarkan sebagai seorang penggerak tim, dimana seorang penggerak tim memiliki peran sebagai pengembangan bawahan dan …: Leader; Atasan; Pengelola tim; Komunikator



Komunikator



1682 Dalam Task Management, ACOS diajarkan sebagai seorang penggerak tim, dimana seorang penggerak tim memiliki peran sebagai pengembangan bawahan dan …: Leader; Komunikator; Pengelola tim; Atasan



Komunikator



1683 Dalam Task Management, ACOS diajarkan sebagai seorang penggerak tim, dimana seorang penggerak tim memiliki peran sebagai pengembangan bawahan dan …: Pengelola tim; Atasan; Komunikator; Leader



Komunikator



Dampak positif jika penawaran dilakukan oleh personil toko, kecuali…: Mendapatkan insentif kasir (program PSM); 1684 Menciptakan impulse buying (penambahan belanja konsumen); Meningkatkan APC Toko; Meningkatkan terjadinya complain konsumen; Mencegah terjadinya complain (misalnya tidak menawarkan voucher atau kartu member)



Meningkatkan terjadinya complain konsumen



Dampak positif jika penawaran dilakukan oleh personil toko, kecuali…: Mendapatkan insentif kasir (program PSM); 1685 Menciptakan impulse buying (penambahan belanja konsumen); Meningkatkan terjadinya complain konsumen; Meningkatkan APC Toko; Mencegah terjadinya complain (misalnya tidak menawarkan voucher atau kartu member)



Meningkatkan terjadinya complain konsumen



Dampak positif jika penawaran dilakukan oleh personil toko, kecuali…: Meningkatkan APC Toko; Mencegah terjadinya 1686 complain (misalnya tidak menawarkan voucher atau kartu member); Menciptakan impulse buying (penambahan belanja konsumen); Mendapatkan insentif kasir (program PSM); Meningkatkan terjadinya complain konsumen



Meningkatkan terjadinya complain konsumen



Dampak positif jika penawaran dilakukan oleh personil toko, kecuali…: Meningkatkan terjadinya complain konsumen; 1687 Menciptakan impulse buying (penambahan belanja konsumen); Mendapatkan insentif kasir (program PSM); Mencegah terjadinya complain (misalnya tidak menawarkan voucher atau kartu member); Meningkatkan APC Toko



Meningkatkan terjadinya complain konsumen



Dampak positif yang ditimbulkan dari penawaran yang dilakukan antara lain …. 1. Menciptakan impulse buying 1688 2. Mencegah terjadinya complain 3. Meningkatkan APC toko 4. Mendapatkan insentif toko: 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,3 benar



Semua jawaban benar



Dampak positif yang ditimbulkan dari penawaran yang dilakukan antara lain …. 1. Menciptakan impulse buying 1689 2. Mencegah terjadinya complain 3. Meningkatkan APC toko 4. Mendapatkan insentif toko: 4 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar



Semua jawaban benar



Dampak positif yang ditimbulkan dari penawaran yang dilakukan antara lain …. 1. Menciptakan impulse buying 1690 2. Mencegah terjadinya complain 3. Meningkatkan APC toko 4. Mendapatkan insentif toko: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar



Semua jawaban benar



Danar belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja 1691 Rp 200.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp 100.000,-: 200.000; 100.000; 150.000; 300.000; 50.000



100.000



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Dari ke empat pernyataan berikut, manakah yang dapat dilakukan oleh personil toko untuk mencegah terjadinya barang expired date? 1692 1. Penawarah fokus produk 2. Retur barang yang mendekati expired date 3. Cek expired date barang secara rutin 4. Lakukan pemusnahan barang di area parkir: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar



1,2,3 benar



Dari ke empat pernyataan berikut, manakah yang dapat dilakukan oleh personil toko untuk mencegah terjadinya barang expired date? 1693 1. Penawarah fokus produk 2. Retur barang yang mendekati expired date 3. Cek expired date barang secara rutin 4. Lakukan pemusnahan barang di area parkir: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar



1,2,3 benar



Dari ke empat pernyataan berikut, manakah yang dapat dilakukan oleh personil toko untuk mencegah terjadinya barang expired date? Penawarah fokus produk 1694 1. 2. Retur barang yang mendekati expired date 3. Cek expired date barang secara rutin 4. Lakukan pemusnahan barang di area parkir: 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,3 benar



1,2,3 benar



Dari ke empat pernyataan berikut, manakah yang dapat dilakukan oleh personil toko untuk mencegah terjadinya barang expired date? Penawarah fokus produk 1695 1. 2. Retur barang yang mendekati expired date 3. Cek expired date barang secara rutin 4. Lakukan pemusnahan barang di area parkir: 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar



1,2,3 benar



Dari ke empat pernyataan berikut, manakah yang dapat dilakukan oleh personil toko untuk mencegah terjadinya barang expired date? 1696 1. Penawarah fokus produk 2. Retur barang yang mendekati expired date 3. Cek expired date barang secara rutin 4. Lakukan pemusnahan barang di area parkir: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar



1,2,3 benar



Dari ke empat pernyataan berikut, manakah yang dapat dilakukan oleh personil toko untuk mencegah terjadinya barang expired date? Penawarah fokus produk 1697 1. 2. Retur barang yang mendekati expired date 3. Cek expired date barang secara rutin 4. Lakukan pemusnahan barang di area parkir: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar



1,2,3 benar



Dari ke empat pernyataan berikut, manakah yang dapat dilakukan oleh personil toko untuk mencegah terjadinya barang expired date? Penawarah fokus produk 1698 1. 2. Retur barang yang mendekati expired date 3. Cek expired date barang secara rutin 4. Lakukan pemusnahan barang di area parkir: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar



1,2,3 benar



Dari ke empat pernyataan berikut, manakah yang termasuk tindakan yang harus dilakukan crew saat melakukan handling product tag khusus yaitu … 1699 1. Memperhatikan ketersediaan barang di rak 2. Memastikan kesesuaian harga antara label harga dengan data POS/aplikasi kasir 3. Memastikan semua item produk memiliki label price 4. Melakukan display produk dengan metode FEFO: 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



Dari ke empat pernyataan berikut, manakah yang termasuk tindakan yang harus dilakukan crew saat melakukan handling product tag khusus yaitu … Memperhatikan ketersediaan barang di rak 1700 1. 2. Memastikan kesesuaian harga antara label harga dengan data POS/aplikasi kasir 3. Memastikan semua item produk memiliki label price 4. Melakukan display produk dengan metode FEFO: 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 2,4 benar



Semua jawaban benar



Dari ke empat pernyataan berikut, manakah yang termasuk tindakan yang harus dilakukan crew saat melakukan handling product tag khusus yaitu … 1. Memperhatikan ketersediaan barang di rak 1701 2. Memastikan kesesuaian harga antara label harga dengan data POS/aplikasi kasir 3. Memastikan semua item produk memiliki label price 4. Melakukan display produk dengan metode FEFO: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar



Semua jawaban benar



Dari ke empat pernyataan berikut, manakah yang termasuk tindakan yang harus dilakukan crew saat melakukan handling product tag khusus yaitu … 1. Memperhatikan ketersediaan barang di rak 1702 2. Memastikan kesesuaian harga antara label harga dengan data POS/aplikasi kasir 3. Memastikan semua item produk memiliki label price 4. Melakukan display produk dengan metode FEFO: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 4 benar



Semua jawaban benar



Dari ke empat pernyataan berikut, manakah yang termasuk tindakan yang harus dilakukan crew saat melakukan handling product tag khusus yaitu … 1. Memperhatikan ketersediaan barang di rak 1703 2. Memastikan kesesuaian harga antara label harga dengan data POS/aplikasi kasir 3. Memastikan semua item produk memiliki label price 4. Melakukan display produk dengan metode FEFO: 2,4 benar; 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Dari ke empat pernyataan berikut, manakah yang termasuk tindakan yang harus dilakukan crew saat melakukan handling product tag khusus yaitu … 1704 1. Memperhatikan ketersediaan barang di rak 2. Memastikan kesesuaian harga antara label harga dengan data POS/aplikasi kasir 3. Memastikan semua item produk memiliki label price 4. Melakukan display produk dengan metode FEFO: 4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



Dari ke empat pernyataan berikut, manakah yang termasuk tindakan yang harus dilakukan crew saat melakukan handling product tag khusus yaitu … 1705 1. Memperhatikan ketersediaan barang di rak 2. Memastikan kesesuaian harga antara label harga dengan data POS/aplikasi kasir 3. Memastikan semua item produk memiliki label price 4. Melakukan display produk dengan metode FEFO: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 4 benar



Semua jawaban benar



Dari ke empat pernyataan berikut, manakah yang termasuk tindakan yang harus dilakukan crew saat melakukan handling product tag khusus yaitu … Memperhatikan ketersediaan barang di rak 1706 1. 2. Memastikan kesesuaian harga antara label harga dengan data POS/aplikasi kasir 3. Memastikan semua item produk memiliki label price 4. Melakukan display produk dengan metode FEFO: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar



Semua jawaban benar



Dari ke empat pernyataan berikut, manakah yang termasuk tindakan yang harus dilakukan crew saat melakukan handling product tag khusus yaitu … Memperhatikan ketersediaan barang di rak 1707 1. 2. Memastikan kesesuaian harga antara label harga dengan data POS/aplikasi kasir 3. Memastikan semua item produk memiliki label price 4. Melakukan display produk dengan metode FEFO: Semua jawaban benar; 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar



Semua jawaban benar



Dari ke empat pernyataan di bawah ini, mana saja hal yang perlu diperhatikan untuk mencegah barang rusak dan expired pada proses display produk? Kebersihan rak dan produk terjaga 1708 1. 2. FEFO 3. Kesesuaian planogram 4. Display melebihi kapasitas rak: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar



1,2,3 benar



Dari ke empat pernyataan di bawah ini, mana saja hal yang perlu diperhatikan untuk mencegah barang rusak dan expired pada proses display produk? Kebersihan rak dan produk terjaga 1709 1. 2. FEFO 3. Kesesuaian planogram 4. Display melebihi kapasitas rak: 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar



1,2,3 benar



Dari ke empat pernyataan di bawah ini, mana saja hal yang perlu diperhatikan untuk mencegah barang rusak dan expired pada proses display produk? Kebersihan rak dan produk terjaga 1710 1. 2. FEFO 3. Kesesuaian planogram 4. Display melebihi kapasitas rak: 2,4 benar; 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar



1,2,3 benar



Dari ke empat pernyataan di bawah ini, mana saja hal yang perlu diperhatikan untuk mencegah barang rusak dan expired pada proses display produk? Kebersihan rak dan produk terjaga 1711 1. 2. FEFO 3. Kesesuaian planogram 4. Display melebihi kapasitas rak: 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar



1,2,3 benar



Dari ke empat pernyataan di bawah ini, mana saja hal yang perlu diperhatikan untuk mencegah barang rusak dan expired pada proses display produk? Kebersihan rak dan produk terjaga 1712 1. 2. FEFO 3. Kesesuaian planogram 4. Display melebihi kapasitas rak: 4 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar



1,2,3 benar



Dari ke empat pernyataan di bawah ini, manakah standarisasi rak gudang untuk menyimpan barang di gudang? 1. Rak gudang dipasang dengan kokoh sesuai standar 1713 2. Senar dipasang pada bibir shelving sebagai pengaman rak 3. Penomoran rak gudang food dan nonfood ditempel di shelving paling atas 4. Container digunakan sebagai pengganti rak tambahan: 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 2,4 benar



1,2,3 benar



Dari ke empat pernyataan di bawah ini, manakah standarisasi rak gudang untuk menyimpan barang di gudang? 1. Rak gudang dipasang dengan kokoh sesuai standar Senar dipasang pada bibir shelving sebagai pengaman rak 1714 2. 3. Penomoran rak gudang food dan nonfood ditempel di shelving paling atas 4. Container digunakan sebagai pengganti rak tambahan: 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar



1,2,3 benar



Dari ke empat pernyataan di bawah ini, manakah standarisasi rak gudang untuk menyimpan barang di gudang? 1. Rak gudang dipasang dengan kokoh sesuai standar Senar dipasang pada bibir shelving sebagai pengaman rak 1715 2. 3. Penomoran rak gudang food dan nonfood ditempel di shelving paling atas 4. Container digunakan sebagai pengganti rak tambahan: 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar



1,2,3 benar



Dari ke empat pernyataan di bawah ini, manakah yang termasuk peran crew saat melakukan handling product unreturnable? Memastikan expired date produk 1716 1. 2. Display produk dengan metode FEFO 3. Merawat produk supaya tidak rusak 4. Melakukan setting PKM: 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar



1,2,3 benar



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Dari ke empat pernyataan di bawah ini, manakah yang termasuk peran crew saat melakukan handling product unreturnable? 1717 1. Memastikan expired date produk 2. Display produk dengan metode FEFO 3. Merawat produk supaya tidak rusak 4. Melakukan setting PKM: 2,4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 benar



1,2,3 benar



Dari ke empat pernyataan di bawah ini, manakah yang termasuk peran crew saat melakukan handling product unreturnable? 1718 1. Memastikan expired date produk 2. Display produk dengan metode FEFO 3. Merawat produk supaya tidak rusak 4. Melakukan setting PKM: 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 1,2,3 benar



1,2,3 benar



Dari ke empat pernyataan di bawah ini, manakah yang termasuk peran crew saat melakukan handling product unreturnable? 1719 1. Memastikan expired date produk 2. Display produk dengan metode FEFO 3. Merawat produk supaya tidak rusak 4. Melakukan setting PKM: 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar



1,2,3 benar



Dari ke empat pernyataan di bawah ini, manakah yang termasuk peran crew saat melakukan handling product unreturnable? 1720 1. Memastikan expired date produk 2. Display produk dengan metode FEFO 3. Merawat produk supaya tidak rusak 4. Melakukan setting PKM: 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar



1,2,3 benar



Dari ke empat pernyataan di bawah ini, manakah yang termasuk peran crew saat melakukan handling product unreturnable? 1721 1. Memastikan expired date produk 2. Display produk dengan metode FEFO 3. Merawat produk supaya tidak rusak 4. Melakukan setting PKM: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar



1,2,3 benar



Dari ke empat pernyataan di bawah ini, manakah yang termasuk peran crew saat melakukan handling product unreturnable? 1722 1. Memastikan expired date produk 2. Display produk dengan metode FEFO 3. Merawat produk supaya tidak rusak 4. Melakukan setting PKM: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar



1,2,3 benar



Dari ke empat produk di bawah ini yang termasuk product perishable adalah … 1. Buah 1723 2. Item ready to eat 3. Telur 4. In house bakery: 4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar



Semua jawaban benar



Dari ke empat produk di bawah ini yang termasuk product perishable adalah … 1. Buah 1724 2. Item ready to eat 3. Telur 4. In house bakery: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar



Semua jawaban benar



Dari ke empat produk di bawah ini, mana saja yang memiliki masa expired date yang cepat .... 1. Item ready to eat (RTE) 1725 2. Bakery 3. Beverage BKL 4.Telur: 1,2,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



Dari ke empat produk di bawah ini, mana saja yang memiliki masa expired date yang cepat .... 1. Item ready to eat (RTE) 1726 2. Bakery 3. Beverage BKL 4.Telur: 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



Dari ke empat produk di bawah ini, mana saja yang memiliki masa expired date yang cepat .... 1. Item ready to eat (RTE) 1727 2. Bakery 3. Beverage BKL 4.Telur: 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar



Semua jawaban benar



Dari ke empat produk di bawah ini, mana saja yang memiliki masa expired date yang cepat .... 1. Item ready to eat (RTE) 1728 2. Bakery 3. Beverage BKL 4.Telur: 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar



Semua jawaban benar



Dari ke empat produk di bawah ini, mana saja yang memiliki masa expired date yang cepat .... 1. Item ready to eat (RTE) 1729 2. Bakery 3. Beverage BKL 4.Telur: 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



Dari ke empat produk di bawah ini, mana saja yang memiliki masa expired date yang cepat .... 1. Item ready to eat (RTE) 1730 2. Bakery 3. Beverage BKL 4.Telur: Semua jawaban benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 4 benar



Semua jawaban benar



Dari ke empat produk di bawah ini, mana saja yang memiliki masa expired date yang cepat .... 1. Item ready to eat (RTE) 1731 2. Bakery 3. Beverage BKL 4.Telur: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar



Semua jawaban benar



Dari ke empat produk di bawah ini, mana saja yang memiliki masa expired date yang cepat .... 1. Item ready to eat (RTE) 1732 2. Bakery 3. Beverage BKL 4.Telur: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar



Semua jawaban benar



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Dari ke empat produk di bawah ini, yang termasuk fungsi product handling adalah.... 1.Meningkatkan profit toko 2. Menjaga kualitas produk yang dijual 1733 3. Meningkatkan penjualan toko 4. Mengurangi terjadinya market return dan pemusnahan barang: 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 2,4 benar



Semua jawaban benar



Dari ke empat produk di bawah ini, yang termasuk fungsi product handling adalah.... 1.Meningkatkan profit toko 2. Menjaga kualitas produk yang dijual 1734 3. Meningkatkan penjualan toko 4. Mengurangi terjadinya market return dan pemusnahan barang: 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



Dari ke empat produk di bawah ini, yang termasuk fungsi product handling adalah.... 1.Meningkatkan profit toko 2. Menjaga kualitas produk yang dijual 1735 3. Meningkatkan penjualan toko 4. Mengurangi terjadinya market return dan pemusnahan barang: 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar



Semua jawaban benar



Dari ke empat produk di bawah ini, yang termasuk fungsi product handling adalah.... 1.Meningkatkan profit toko 2. Menjaga kualitas produk yang dijual 1736 3. Meningkatkan penjualan toko 4. Mengurangi terjadinya market return dan pemusnahan barang: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar



Semua jawaban benar



Dari ke empat produk di bawah ini, yang termasuk fungsi product handling adalah.... 1.Meningkatkan profit toko 2. Menjaga kualitas produk yang dijual 1737 3. Meningkatkan penjualan toko 4. Mengurangi terjadinya market return dan pemusnahan barang: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar



Semua jawaban benar



Dari ke empat produk di bawah ini, yang termasuk kedalam kategori unreturnable yaitu …. 1. Unilever 1738 2. Coca cola 3. Kao 4. Frisian flag: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar



1,2,3 benar



Dari ke empat produk di bawah ini, yang termasuk kedalam kategori unreturnable yaitu …. 1. Unilever 1739 2. Coca cola 3. Kao 4. Frisian flag: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar



1,2,3 benar



Dari ke empat produk di bawah ini, yang termasuk kedalam kategori unreturnable yaitu …. 1. Unilever 1740 2. Coca cola 3. Kao 4. Frisian flag: 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar



1,2,3 benar



Dari ke empat produk di bawah ini, yang termasuk kedalam kategori unreturnable yaitu …. 1. Unilever 1741 2. Coca cola 3. Kao 4. Frisian flag: 1,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar



1,2,3 benar



Dari ke empat produk di bawah ini, yang termasuk kedalam kategori unreturnable yaitu …. 1. Unilever 1742 2. Coca cola 3. Kao 4. Frisian flag: 4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar



1,2,3 benar



Dari ke empat produk di bawah ini, yang termasuk kedalam kategori unreturnable yaitu …. 1. Unilever 1743 2. Coca cola 3. Kao 4. Frisian flag: 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar



1,2,3 benar



Dari ke empat tag di bawah ini yang menyumbang penjualan produk paling tinggi yaitu …. 1. Tag B (baik) 1744 2. Tag F (fast moving) 3. Tag M (medium) 4. Tag O (one hundred item): 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar



Semua jawaban benar



Dari ke empat tag di bawah ini yang menyumbang penjualan produk paling tinggi yaitu …. 1. Tag B (baik) 1745 2. Tag F (fast moving) 3. Tag M (medium) 4. Tag O (one hundred item): Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar



Semua jawaban benar



Dari ke empat tag di bawah ini yang menyumbang penjualan produk paling tinggi yaitu …. 1. Tag B (baik) 1746 2. Tag F (fast moving) 3. Tag M (medium) 4. Tag O (one hundred item): Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar



Semua jawaban benar



Dari ke empat tindakan di bawah ini, manakah yang dapat dilakukan untuk mencegah barang rusak dan expired pada proses penerimaan barang? 1747 1. Hati – hati melakukan penurunan barang saat tiba di toko 2. Lakukan kebersihan rak dan produk terjaga 3. Periksa expired date barang saat barang baru datang 4. Display item paling laris di gudang: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 4 benar



1,3 benar



Dari ke empat tindakan di bawah ini, manakah yang dapat dilakukan untuk mencegah barang rusak dan expired pada proses penerimaan barang? 1748 1. Hati – hati melakukan penurunan barang saat tiba di toko 2. Lakukan kebersihan rak dan produk terjaga 3. Periksa expired date barang saat barang baru datang 4. Display item paling laris di gudang: 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar



1,3 benar



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Dari ke empat tindakan di bawah ini, manakah yang dapat dilakukan untuk mencegah barang rusak dan expired pada proses penerimaan barang? 1749 1. Hati – hati melakukan penurunan barang saat tiba di toko 2. Lakukan kebersihan rak dan produk terjaga 3. Periksa expired date barang saat barang baru datang 4. Display item paling laris di gudang: 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar



JAWABAN



1,3 benar



Dari ke pernyataan berikut, manakah proses yang perlu diperhatikan dalam mencegah terjadinya barang rusak dan expired yaitu …. 1750 1. Penerimaan produk 2. Display produk 3. Penyimpanan produk: 1,3 benar; 2 benar; 1,2; 3 benar; Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



Dari keempat pernyataan berikut, manakah yang termasuk tindakan yang harus dilakukan personil toko saat melakukan handling produk gross margin tinggi? 1751 1. Kenali produk margin tinggi yang dijual di toko 2. Pastikan display produk tersedia dengan baik dan rapi di rak sales 3. Tawarkan produk margin tinggi tersebut kepada konsumen 4. Lakukan mix margin: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar



Semua jawaban benar



Dari keempat pernyataan berikut, manakah yang termasuk tindakan yang harus dilakukan personil toko saat melakukan handling produk gross margin tinggi? 1752 1. Kenali produk margin tinggi yang dijual di toko 2. Pastikan display produk tersedia dengan baik dan rapi di rak sales 3. Tawarkan produk margin tinggi tersebut kepada konsumen 4. Lakukan mix margin: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar



Semua jawaban benar



Dari keempat pernyataan di bawah ini, manakah yang termasuk standarisasi display barang di gudang? 1. Barang kartonan diberikan label expired date Display item paling laris menggunakan planogram rak OSA gudang 1753 2. 3. Barang karton berat ditumpuk dengan cara floor display 4. Barang yang didisplay dikelompokkan berdasarkan kategori food dan nonfood: 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar



Semua jawaban benar



Dari keempat pernyataan di bawah ini, manakah yang termasuk standarisasi display barang di gudang? 1. Barang kartonan diberikan label expired date Display item paling laris menggunakan planogram rak OSA gudang 1754 2. 3. Barang karton berat ditumpuk dengan cara floor display 4. Barang yang didisplay dikelompokkan berdasarkan kategori food dan nonfood: 1,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar



Semua jawaban benar



Dari keempat pernyataan di bawah ini, manakah yang termasuk standarisasi display barang di gudang? 1. Barang kartonan diberikan label expired date 1755 2. Display item paling laris menggunakan planogram rak OSA gudang 3. Barang karton berat ditumpuk dengan cara floor display 4. Barang yang didisplay dikelompokkan berdasarkan kategori food dan nonfood: 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



Dari keempat pernyataan di bawah ini, manakah yang termasuk standarisasi display barang di gudang? 1. Barang kartonan diberikan label expired date Display item paling laris menggunakan planogram rak OSA gudang 1756 2. 3. Barang karton berat ditumpuk dengan cara floor display 4. Barang yang didisplay dikelompokkan berdasarkan kategori food dan nonfood: 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



Dari sudut pandang dunia persaingan yang semakin ketat, maka pelayanan diperlukan untuk memenuhi sebab-sebab 1757 sebagai berikut ini, kecuali ….: Harapan konsumen meningkat; Kompetitor semakin adaptif dan inovatif; Persaingan retail semakin ketat; Produk layanan lebih kompetitif; Pertumbuhan kompetitor fisik maupun digital



Harapan konsumen meningkat



Dari sudut pandang dunia persaingan yang semakin ketat, maka pelayanan diperlukan untuk memenuhi sebab-sebab 1758 sebagai berikut ini, kecuali ….: Kompetitor semakin adaptif dan inovatif; Produk layanan lebih kompetitif; Persaingan retail semakin ketat; Pertumbuhan kompetitor fisik maupun digital; Harapan konsumen meningkat



Harapan konsumen meningkat



Dari sudut pandang konsumen, mengapa Pelayanan diperlukan? 1. Harapan konsumen meningkat, 1759 2. Produk layanan lebih kompetitif, 3. Konsumen bebas memilih, 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar



1,3 benar



Dari sudut pandang konsumen, mengapa Pelayanan diperlukan? 1. Harapan konsumen meningkat, 1760 2. Produk layanan lebih kompetitif, 3. Konsumen bebas memilih, 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar



1,3 benar



Dari sudut pandang konsumen, mengapa Pelayanan diperlukan? 1. Harapan konsumen meningkat, 1761 2. Produk layanan lebih kompetitif, 3. Konsumen bebas memilih, 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 2,4 benar; 1,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar



1,3 benar



Dari sudut pandang persaingan bisnis, Pelayanan diperlukan sebab …. 1. Harapan konsumen meningkat, 1762 2. Produk layanan lebih kompetitif, 3. Konsumen bebas memilih, 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 2,4 benar



2,4 benar



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Dari sudut pandang persaingan bisnis, Pelayanan diperlukan sebab …. 1. Harapan konsumen meningkat, 1763 2. Produk layanan lebih kompetitif, 3. Konsumen bebas memilih, 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 benar



2,4 benar



Dari sudut pandang persaingan bisnis, Pelayanan diperlukan sebab …. 1. Harapan konsumen meningkat, 1764 2. Produk layanan lebih kompetitif, 3. Konsumen bebas memilih, 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar



2,4 benar



Dari sudut pandang persaingan bisnis, Pelayanan diperlukan sebab …. 1. Harapan konsumen meningkat, 1765 2. Produk layanan lebih kompetitif, 3. Konsumen bebas memilih, 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar



2,4 benar



Dari sudut pandang persaingan bisnis, Pelayanan diperlukan sebab …. 1. Harapan konsumen meningkat, 1766 2. Produk layanan lebih kompetitif, 3. Konsumen bebas memilih, 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar



2,4 benar



Daryono belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan total belanja Rp 1767 400.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan debit sebesar Rp 300.000,-: 150.000; 200.000; 50.000; 100.000; 300.000 Data diri yang wajib diserahkan karyawan wanita sebelum pelaksanaan istirahat cuti melahirkan yaitu …. 1. Surat permohonan cuti 1768 2. Fotokopi kartu keluarga 3. Surat keterangan dokter/bidan 4. Fotokopi akte kelahiran anak: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar 1769 Data kode cabang akan tampil setelah berhasil login di aplikasi setor tarik tabungan.



100.000



1,3 benar



True



1770 Data konsumen harus diinput secara lengkap sesuai dengan ID asli pada saat konsumen melakukan transaksi layanan eservices



True



1771 Data konsumen harus dilakukan proses input pada aplikasi RSA secara lengkap jika konsumen akan melakukan transaksi …: Tarik tunai; Top up; Pengiriman uang; Ambil barang; Pembayan belanja



Pengiriman uang



Data konsumen untuk transaksi top up prepaid card yang dibutuhkan oleh kasir ketika melakukan penginputan pada 1772 menu non commerce di POS yaitu …: Nomor rumah; Nomor member Alfamart; Nomor kartu prepaid; Nomor HP; Nomor ID KTP



Nomor kartu prepaid



konsumen yang dibutuhkan oleh personil toko pada saat akan melakukan transaksi pembelian voucher google play 1773 Data virtual yaitu …: Nomor HP; Nomor aplikasi; Nomor KTP; Nomor member; Nomor pembelian



Nomor HP



konsumen yang diinput pada sistem ketika melakukan pembelian dan pembayaran tiket kapal akan disesuaikan 1774 Data dengan kartu ID asli yang diberikan konsumen kepada kasir



True



Data konsumen yang diperlukan oleh kasir dan wajib ditanyakan guna proses input pada saat akan melakukan top up 1775 pada aplikasi uang elektronik yaitu ...: No KTP dan nominal TopUp; No Handphone dan nominal TopUp; No klaim saldo dan nominal TopUp; No Rekening dan nominal TopUp; No SIM dan nominal TopUp



No Handphone dan nominal TopUp



konsumen yang diperlukan untuk diinput ketika transaksi pembelian pulsa atau paket data yaitu…: Nama lengkap; 1776 Data Nomor KTP; Nomor telepon konsumen; Kota domisili; Tanggal lahir



Nomor telepon konsumen



konsumen yang diperlukan untuk diinput ketika transaksi pembelian pulsa atau paket data yaitu…: Nama lengkap; 1777 Data Nomor KTP; Tanggal lahir; Kota domisili; Nomor telepon konsumen



Nomor telepon konsumen



1778 Data LPB BKL dan SJ supplier termasuk dalam kategori internal use only



False



Data mengenai data penerimaan barang per faktur terdapat pada dokumen …: Posisi mutasi persediaan; Register 1779 dokumen toko LPB; Register dokumen took koreksi; Daily performance; Penjualan dan setor kasir



Register dokumen toko LPB



Data pemesan yang harus di input ke dalam system ketika konsumen melakukan transaksi pembelian tiket kereta api 1780 yaitu…: No telepon, No ID dan tgl lahir; No telepon , No ID dan jenis pembayaran; Nama, No.telepon dan email; Nama, No telepon dan jenis pembayaran; Nama, No telepon dan alamat lengkap



Nama, No.telepon dan email



Data PO yang didownload pada aplikasi web portal di simpan pada folder….: Data D 🡪 POS_VB 🡪 KIRIM; Data C 🡪 1781 POS_VB 🡪 KIRIM; Data E 🡪 POS_VB 🡪 TERIMA; Data C 🡪 POS_VB 🡪 TERIMA; Data D 🡪 POS_VB 🡪 TERIMA



Data D 🡪 POS_VB 🡪 TERIMA



Data PO yang didownload pada aplikasi web portal di simpan pada folder….: Data D 🡪 POS_VB 🡪 TERIMA; Data C 🡪 1782 POS_VB 🡪 KIRIM; Data E 🡪 POS_VB 🡪 TERIMA; Data D 🡪 POS_VB 🡪 KIRIM; Data C 🡪 POS_VB 🡪 TERIMA



Data D 🡪 POS_VB 🡪 TERIMA



1783 Data Purchase Order (PO) dapat didownload oleh personil toko pada….: Email; Max Display; Web Portal; Report; SIS



Web Portal



1784 Data Purchase Order (PO) dapat didownload oleh personil toko pada….: Max Display; Report; Email; SIS; Web Portal



Web Portal



1785 Data Purchase Order (PO) dapat didownload oleh personil toko pada….: Report; Email; Max Display; Web Portal; SIS



Web Portal



1786 Data Purchase Order (PO) dapat didownload oleh personil toko pada….: Report; Email; Web Portal; Max Display; SIS



Web Portal



Data retur baru bisa masuk ke system dan baru dapat diproses jika konsumen sudah mengirimkan email ke operator 1787 bersangkutan



False



yang dibutuhkan kasir untuk diinput pada menu E-Trans untuk proses reservasi tiketux yaitu Nomor Telepon dan 1788 Data Nama Penumpang.



True



Data yang diinputkan oleh kasir di aplikasi E-trans untuk melihat laporan per tanggal transaksi pembayaran cicilan, 1789 yaitu…: Nomor kontrak dan tanggal transaksi; Tanggal laporan; Nomor kontrak dan Nomor handphone konsumen; Tanggal transaksi; Nomor kontrak 1790 Data yang diinputkan saat proses transaksi pencairan dana tunai yaitu input kode pembatalan tarik tunai.



Tanggal laporan False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



1791 Data yang diinputkan saat proses transaksi pencairan dana tunai, yaitu…: Input kode referensi; Input nomor Token/OTP/Kode Penarikan; Input kode captcha; Input ID konsumen; Input kode pembatalan



JAWABAN Input nomor Token/OTP/Kode Penarikan



Data yang harus diinput pada untuk melengkapi permintaan system ketika proses pembelian tiket kereta api terdiri dari 1792 data …: Pemesan dan penumpang; Penumpang dan pendaftar; Pemesan dan wali penumpang; Pemesan dan pendaftar; Penumpang dan wali pemesan



Pemesan dan penumpang



Data yang harus diisi oleh konsumen pada saat ingin melakukan pengiriman barang meliputi…: Kode daerah dan kode 1793 negara; Kode pos dan kode negara; Kode pos dan alamat detail; Kode negara dan alamat detail; Kode daerah dan alamat detail



Kode pos dan alamat detail



Data yang harus diisi oleh konsumen pada saat ingin melakukan pengiriman barang meliputi…: Kode negara dan alamat 1794 detail; Kode daerah dan alamat detail; Kode daerah dan kode negara; Kode pos dan kode negara; Kode pos dan alamat detail



Kode pos dan alamat detail



Data yang harus diisi oleh konsumen pada saat ingin melakukan pengiriman barang meliputi…: Kode negara dan alamat 1795 detail; Kode daerah dan alamat detail; Kode pos dan kode negara; Kode pos dan alamat detail; Kode daerah dan kode negara



Kode pos dan alamat detail



Data yang harus diisi oleh konsumen pada saat ingin melakukan pengiriman barang meliputi…: Kode negara dan alamat 1796 detail; Kode pos dan kode negara; Kode daerah dan kode negara; Kode pos dan alamat detail; Kode daerah dan alamat detail



Kode pos dan alamat detail



Data yang harus diisi oleh konsumen pada saat ingin melakukan pengiriman barang meliputi…: Kode pos dan alamat 1797 detail; Kode daerah dan alamat detail; Kode negara dan alamat detail; Kode pos dan kode negara; Kode daerah dan kode negara



Kode pos dan alamat detail



Data yang harus diisi oleh konsumen pada saat ingin melakukan pengiriman barang meliputi…: Kode pos dan alamat 1798 detail; Kode daerah dan kode negara; Kode negara dan alamat detail; Kode pos dan kode negara; Kode daerah dan alamat detail



Kode pos dan alamat detail



Data yang harus diisi oleh konsumen pada saat ingin melakukan pengiriman barang meliputi…: Kode pos dan kode 1799 negara; Kode negara dan alamat detail; Kode pos dan alamat detail; Kode daerah dan kode negara; Kode daerah dan alamat detail



Kode pos dan alamat detail



1800 Data yang harus diupload pada aplikasi BST online yaitu data karyawan



False



1801 Data yang harus diupload pada aplikasi BST online yaitu data pembelian



False



1802 Data yang harus diupload pada aplikasi BST online yaitu data penjualan



True



1803 Data yang harus diupload pada aplikasi BST online yaitu data…: Pembelian; Karyawan; Tugas; Penarikan; Penjualan



Penjualan



1804 Data yang harus diupload pada aplikasi BST online yaitu data…: Penjualan; Tugas; Penarikan; Pembelian; Karyawan



Penjualan



yang harus kasir pastikan kepada konsumen agar proses top up uang elektronik sesuai dengan yang diminta 1805 Data konsumen yaitu ...: Member alfamart; Nama lengkap; Nomor ID; Alamat; Tipe User (Customer/Driver)



Tipe User (Customer/Driver)



yang harus valid tercetak berupa hasil transaksi pulsa / paket data dan harus ditulis pada map ACCO isi brankas 1806 Data yaitu…: Settlement mesin EDC LINK; Hasil Clerek; Data PLN BRIS; Settlement mesin EDC BCA; Settlement E-Trans Data yang sangat penting pada saat akan melakukan proses pembayaran biaya pendidikan adalah …: Nomor billing dan 1807 kode pembayaran; Nomor billing dan kode universitas; Nomor ID dan kode universitas; Nomor ID dan kode pembayaran; Nomor billing dan kode fakultas yang tidak harus diinput oleh personil toko ketika proses aktivasi voucher google play fisik di etrans yaitu …: Kode 1808 Data voucher; PLU; Nomor kartu; Nomor Hp; Nomor bon



Settlement E-Trans



Nomor billing dan kode universitas Nomor Hp



1809 Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/softcopy yang mempunyai nilai historis, hukum dan kegunaan yang disimpan secara terencana dan teratur agar dapat digunakan sewaktu-waktu adalah definisi dari arsip



True



1810 Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/softcopy yang mempunyai nilai historis, hukum dan kegunaan yang disimpan secara terencana dan teratur agar dapat digunakan sewaktu-waktu adalah definisi dari catatan



False



1811 Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/softcopy yang mempunyai nilai historis, hukum dan kegunaan yang disimpan secara terencana dan teratur agar dapat digunakan sewaktu-waktu adalah definisi dari catatan mutu



False



1812 Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/softcopy yang mempunyai nilai historis, hukum dan kegunaan yang disimpan secara terencana dan teratur agar dapat digunakan sewaktu-waktu adalah definisi dari pembukuan



False



1813 Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/softcopy yang mempunyai nilai historis, hukum dan kegunaan yang disimpan secara terencana dan teratur agar dapat digunakan sewaktu-waktu adalah definisi dari ringkasan



False



Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/softcopy yang mempunyai nilai historis, hukum dan kegunaan yang 1814 disimpan secara terencana dan teratur agar dapat digunakan sewaktu-waktu adalah definisi dari….: Catatan Mutu; Catatan; Arsip; Tata arsip; Tata Catatan



Arsip



Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/softcopy yang mempunyai nilai historis, hukum dan kegunaan yang 1815 disimpan secara terencana dan teratur agar dapat digunakan sewaktu-waktu adalah definisi dari….: Catatan Mutu; Tata arsip; Tata Catatan; Arsip; Catatan



Arsip



Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/softcopy yang mempunyai nilai historis, hukum dan kegunaan yang 1816 disimpan secara terencana dan teratur agar dapat digunakan sewaktu-waktu adalah definisi dari….: Catatan; Catatan Mutu; Tata arsip; Tata Catatan; Arsip



Arsip



Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/softcopy yang mempunyai nilai historis, hukum dan kegunaan yang 1817 disimpan secara terencana dan teratur agar dapat digunakan sewaktu-waktu adalah definisi dari….: Tata arsip; Tata Catatan; Catatan Mutu; Catatan; Arsip



Arsip



Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/softcopy yang mempunyai nilai historis, hukum dan kegunaan yang 1818 disimpan secara terencana dan teratur agar dapat digunakan sewaktu-waktu adalah definisi dari….: Tata Catatan; Catatan Mutu; Tata arsip; Catatan; Arsip



Arsip



card dari Bank BUMN yang diterima oleh toko Alfamart dan konsumen dapat melakukan transaksi pembayaran 1819 Debit yaitu debit card BRI, Mandiri dan BNI



True



1820 Debit card terdiri dari dua macam kartu yaitu chip card dan magnetic card Definisi dari HPP adalah….: Harga Pokok Perawatan; Harga Pokok Pendaftaran; Harga Pokok Penjualan; Harga Pokok 1821 Perputaran; Harga Pokok Kena Pajak Definisi dari Net sales adalah..: Total sales selama satu bulan (sales retail + net sales e-voucher + sales transaksi online) x jumlah hari kerja; Total sales selama satu hari (sales retail + net sales e-voucher + sales transaksi online) x jumlah hari 1822 kerja; Total sales selama satu windu (sales retail + net sales e-voucher + sales transaksi online) x jumlah hari kerja; Total sales selama satu tribulan (sales retail + net sales e-voucher + sales transaksi online) x jumlah hari kerja; Total sales selama satu dwi minggu (sales retail + net sales e-voucher + sales transaksi online) x jumlah hari kerja



True Harga Pokok Penjualan



Total sales selama satu bulan (sales retail + net sales e-voucher + sales transaksi online) x jumlah hari kerja



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Definisi dari Net sales adalah..: Total sales selama satu hari (sales retail + net sales e-voucher + sales transaksi online) x jumlah hari kerja; Total sales selama satu dwi minggu (sales retail + net sales e-voucher + sales transaksi online) x jumlah 1823 hari kerja; Total sales selama satu bulan (sales retail + net sales e-voucher + sales transaksi online) x jumlah hari kerja; Total sales selama satu tribulan (sales retail + net sales e-voucher + sales transaksi online) x jumlah hari kerja; Total sales selama satu windu (sales retail + net sales e-voucher + sales transaksi online) x jumlah hari kerja



Total sales selama satu bulan (sales retail + net sales e-voucher + sales transaksi online) x jumlah hari kerja



Definisi dari Net sales adalah..: Total sales selama satu tribulan (sales retail + net sales e-voucher + sales transaksi online) x jumlah hari kerja; Total sales selama satu hari (sales retail + net sales e-voucher + sales transaksi online) x jumlah hari 1824 kerja; Total sales selama satu windu (sales retail + net sales e-voucher + sales transaksi online) x jumlah hari kerja; Total sales selama satu dwi minggu (sales retail + net sales e-voucher + sales transaksi online) x jumlah hari kerja; Total sales selama satu bulan (sales retail + net sales e-voucher + sales transaksi online) x jumlah hari kerja



Total sales selama satu bulan (sales retail + net sales e-voucher + sales transaksi online) x jumlah hari kerja



Definisi dari retur barang adalah…: Pengembalian karyawan secara fisik maupun data ke warehouse dikarenakan karyawan tersebut sudah habis kontrak; Pengembalian barang secara fisik maupun data ke Warehouse / Supplier BKL Pengembalian barang secara fisik maupun data ke Warehouse / Supplier BKL dikarenakan 1825 dikarenakan barang tersebut sudah tidak layak jual; Pengembalian barang secara fisik maupun data ke toko lain barang tersebut sudah tidak layak jual dikarenakan barang tersebut sudah tidak layak jual; Penerimaan barang secara fisik maupun data ke warehouse / supplier BKL; Pemusnahan barang dikarenakan kondisi barang sudah tidak layak jual 1826 Definisi display adalah menata atau memajang produk sesuai ketentuan konsumen.



False



1827 Definisi display adalah menata atau memajang produk sesuai ketentuan planogramnya.



True



1828 Definisi display adalah menjual produk sesuai ketentuan pemerintah.



False



Definisi Display adalah….: Menata atau memajang produk sesuai ketentuan planogramnya; Menata atau memajang 1829 produk sesuai ketentuan konsumen; Menjual produk sesuai ketentuan pemerintah; Menata atau memajang produk sesuai ketentuan pemerintah; Menjual produk sesuai ketentuan planogramnya



Menata atau memajang produk sesuai ketentuan planogramnya



Definisi Display adalah….: Menjual produk sesuai ketentuan planogramnya; Menjual produk sesuai ketentuan 1830 pemerintah; Menata atau memajang produk sesuai ketentuan pemerintah; Menata atau memajang produk sesuai ketentuan konsumen; Menata atau memajang produk sesuai ketentuan planogramnya



Menata atau memajang produk sesuai ketentuan planogramnya



1831 Definisi Mutasi Antar Toko (MAT) adalah Proses mutasi crew yang ada di suatu toko regular yang memiliki karyawan lebih ke toko lain yang mengalami kekurangan karyawan tanpa melibatkan pihak warehouse



False



1832 Definisi Mutasi Antar Toko (MAT) adalah Proses mutasi karyawan yang ada di suatu toko regular yang memiliki karyawan lebih ke toko lain yang mengalami kekurangan karyawan tanpa melibatkan pihak warehouse



False



1833 Definisi Mutasi Antar Toko (MAT) adalah Proses mutasi pejabat toko yang ada di suatu toko regular yang memiliki karyawan lebih ke toko lain yang mengalami kekurangan karyawan tanpa melibatkan pihak warehouse



False



Definisi Mutasi Antar Toko (MAT) adalah Proses mutasi stok barang dagangan yang ada di suatu toko reguler yang 1834 memiliki stok barang dagangan yang berlebih ke toko reguler yang lain yang mengalami kekurangan stok barang dagangan tanpa melibatkan pihak warehouse



True



Definisi Mutasi Antar Toko (MAT) adalah….: Proses mutasi karyawan yang ada di suatu toko regular yang memiliki karyawan lebih ke toko lain yang mengalami kekurangan karyawan tanpa melibatkan pihak warehouse; Proses mutasi data yang ada di suatu toko regular yang memiliki karyawan lebih ke toko lain yang mengalami kekurangan karyawan tanpa melibatkan pihak warehouse; Proses mutasi stok barang dagangan yang ada di suatu toko reguler yang memiliki Proses mutasi stok barang dagangan yang ada di suatu toko reguler yang memiliki stok 1835 stok barang dagangan yang berlebih ke toko reguler yang lain yang mengalami kekurangan stok barang dagangan tanpa barang dagangan yang berlebih ke toko reguler yang lain yang mengalami kekurangan stok melibatkan pihak warehouse; Proses mutasi pejabat toko yang ada di suatu toko regular yang memiliki karyawan lebih ke barang dagangan tanpa melibatkan pihak warehouse toko lain yang mengalami kekurangan karyawan tanpa melibatkan pihak warehouse; Proses mutasi crew yang ada di suatu toko regular yang memiliki karyawan lebih ke toko lain yang mengalami kekurangan karyawan tanpa melibatkan pihak warehouse



Definisi Mutasi Antar Toko (MAT) adalah….: Proses mutasi pejabat toko yang ada di suatu toko regular yang memiliki karyawan lebih ke toko lain yang mengalami kekurangan karyawan tanpa melibatkan pihak warehouse; Proses mutasi stok barang dagangan yang ada di suatu toko reguler yang memiliki stok barang dagangan yang berlebih ke toko reguler yang lain yang mengalami kekurangan stok barang dagangan tanpa melibatkan pihak warehouse; Proses mutasi data 1836 yang ada di suatu toko regular yang memiliki karyawan lebih ke toko lain yang mengalami kekurangan karyawan tanpa melibatkan pihak warehouse; Proses mutasi karyawan yang ada di suatu toko regular yang memiliki karyawan lebih ke toko lain yang mengalami kekurangan karyawan tanpa melibatkan pihak warehouse; Proses mutasi crew yang ada di suatu toko regular yang memiliki karyawan lebih ke toko lain yang mengalami kekurangan karyawan tanpa melibatkan pihak warehouse



Proses mutasi stok barang dagangan yang ada di suatu toko reguler yang memiliki stok barang dagangan yang berlebih ke toko reguler yang lain yang mengalami kekurangan stok barang dagangan tanpa melibatkan pihak warehouse



1837 Definisi retur barang adalah Pemusnahan barang dikarenakan kondisi barang sudah tidak layak jual



False



1838 Definisi retur barang adalah Penerimaan barang secara fisik maupun data ke warehouse / supplier BKL



False



1839 Definisi retur barang adalah pengembalian barang secara fisik maupun data ke _Warehouse/Supplier_ BKL dikarenakan barang tersebut sudah tidak layak jual



True



Definisi retur barang adalah pengembalian barang secara fisik maupun data ke toko lain dikarenakan barang tersebut 1840 sudah tidak layak jual



False



Definisi retur barang adalah Pengembalian karyawan secara fisik maupun data ke warehouse dikarenakan karyawan 1841 tersebut sudah habis kontrak



False



Definisi transfer dana yang paling tepat pada pilihan berikut ini adalah ….: Kegiatan yang bertujuan memindahkan sejumlah dana yang berasal dari pengirim kepada penerima dengan memanfaatkan jasa penyelenggara berupa lembaga bank maupun lembaga keuangan bukan bank.; Penarikan dana (cash out) secara tunai; Penerimaan uang secara tunai 1842 yang telah dikirim oleh pengirim menggunakan jasa agen penyelenggara yang dilakukan di dalam negeri; Proses pemindahan dana secara tunai antar bank, dengan biaya admin flat dan dapat dilakukan diseluruh wilayah Indonesia; Pengiriman uang secara tunai yang dilakukan oleh pengirim kepada penerima dengan menggunakan jasa agen penyelenggara yang dilakukan di dalam negeri



Kegiatan yang bertujuan memindahkan sejumlah dana yang berasal dari pengirim kepada penerima dengan memanfaatkan jasa penyelenggara berupa lembaga bank maupun lembaga keuangan bukan bank.



Dengan kita melakukan Monitoring & Evaluasi untuk menyelesaikan sebuah pekerjaan, maka manfaat dari Monev, kita 1843 bisa membuat …: Penilaian dan memberikan informasi; Penilaian dan pengambilan keputusan; Perencanaan dan memberikan informasi; Perencanaan dan penilaian



Perencanaan dan penilaian



Dengan kita melakukan Monitoring & Evaluasi untuk menyelesaikan sebuah pekerjaan, maka manfaat dari Monev, kita 1844 bisa membuat …: Penilaian dan pengambilan keputusan; Penilaian dan memberikan informasi; Perencanaan dan memberikan informasi; Perencanaan dan penilaian



Perencanaan dan penilaian



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Dengan kita melakukan Monitoring & Evaluasi untuk menyelesaikan sebuah pekerjaan, maka manfaat dari Monev, kita 1845 bisa membuat …: Perencanaan dan memberikan informasi; Penilaian dan memberikan informasi; Penilaian dan pengambilan keputusan; Perencanaan dan penilaian



JAWABAN Perencanaan dan penilaian



1846 Dengan melihat gambar di atas, pada kotak no 3 atau " 114704 / 899341721513 " menunjukkan keterangan…. : Nama produk; Tanggal Cetak Harga; Planogram; PLU dan Barcode; Hari retur



PLU dan Barcode



1847 Dengan melihat gambar di atas, pada kotak no 3 atau " 114704 / 899341721513 " menunjukkan keterangan…. : PLU dan Barcode; Nama produk; Hari retur; Planogram; Tanggal Cetak Harga



PLU dan Barcode



1848 Departemen yang tidak dapat diinput oleh toko di helpdesk online yaitu …: HCO; Service Quality; IT; Finance; Marketing



Service Quality



1849 Departemen yang tidak dapat diinput oleh toko di helpdesk online yaitu …: Marketing; Finance; HCO; IT; Service Quality



Service Quality



1850 Departemen yang tidak dapat diinput oleh toko di helpdesk online yaitu …: Service Quality; Finance; HCO; Marketing; IT



Service Quality



Dessert terdiri dari produk …. 1. Grass jelly 1851 2. Pop ice 3. Nata de coco 4. Ice cream: 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 1,2,3 benar



1,2,3 benar



Dessert terdiri dari produk …. 1. Grass jelly 1852 2. Pop ice 3. Nata de coco 4. Ice cream: 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar



1,2,3 benar



PLU produk yang muncul pada aplikasi Product info mencakup informasi sebagai berikut, kecuali… 1853 Detail : Search; PLU; Price; TAG; Description



Search



1854 Detail PLU produk yang muncul pada aplikasi Product info mencakup informasi TAG.



True



1855 Device yang bisa digunakan untuk aplikasi input expire online yaitu mesin EDC toko.



False



1856 Device yang bisa digunakan untuk aplikasi input expired online yaitu…: Komputer/Tablet; ATM; Printer; Bluetooth; EDC



Komputer/Tablet



1857 Device yang bisa digunakan untuk aplikasi input expired online yaitu…: Komputer/Tablet; Printer; Bluetooth; ATM; EDC



Komputer/Tablet



1858 Device yang bisa digunakan untuk aplikasi input expired online yaitu…: Printer; Komputer/Tablet; ATM; Bluetooth; EDC



Komputer/Tablet



1859



Di bawah ini adalah alur pemusnahan barang yang benar adalah …: Pemisahan barang - administrasi pemusnahan barang - pengecekan barang - meletakkan barang pada box retur; Pengecekan barang - pemisahan barang - meletakkan barang pada box retur - administrasi pemusnahan barang; Meletakkan barang pada box retur - administrasi pemusnahan barang Pengecekan barang - pemisahan barang - meletakkan barang pada box retur - administrasi - pengecekan barang - pemisahan barang; Pemisahan barang - pengecekan barang - meletakkan barang pada box retur pemusnahan barang administrasi pemusnahan barang; Administrasi pemusnahan barang - pemisahan barang - pengecekan barang meletakkan barang pada box retur



Di bawah ini adalah alur pemusnahan barang yang benar adalah …: Pengecekan barang - pemisahan barang - meletakkan barang pada box retur - administrasi pemusnahan barang; Administrasi pemusnahan barang - pemisahan barang 1860 pengecekan barang - meletakkan barang pada box retur; Meletakkan barang pada box retur - administrasi pemusnahan Pengecekan barang - pemisahan barang - meletakkan barang pada box retur - administrasi barang - pengecekan barang - pemisahan barang; Pemisahan barang - pengecekan barang - meletakkan barang pada box pemusnahan barang retur - administrasi pemusnahan barang; Pemisahan barang - administrasi pemusnahan barang - pengecekan barang meletakkan barang pada box retur 1861 Di bawah ini adalah barang yang dapat dimusnahkan, kecuali …: Ready to drink; Buah potong; Sari roti; Telur; Ready to eat



Sari roti



1862 Di bawah ini adalah barang yang dapat dimusnahkan, kecuali …: Sari roti; Ready to drink; Buah potong; Telur; Ready to eat



Sari roti



1863 Di bawah ini adalah barang yang dapat dimusnahkan, kecuali …: Sari roti; Ready to drink; Ready to eat; Telur; Buah potong



Sari roti



Di bawah ini adalah dokumen-dokumen toko yang harus ditandatangani oleh driver pada saat penyelesaian penerimaan 1864 barang, kecuali….: BSTKP (Bukti serah terima kotak peluru); Faktur Manual Penerimaan Barang; Surat jalan faktur retur untuk serah terima barang retur toko; Buku Ekspedisi Warehouse; Surat Jalan Kardus



Faktur Manual Penerimaan Barang



Di bawah ini adalah dokumen-dokumen toko yang harus ditandatangani oleh driver pada saat penyelesaian penerimaan 1865 barang, kecuali….: BSTKP (Bukti serah terima kotak peluru); Surat jalan faktur retur untuk serah terima barang retur toko; Buku Ekspedisi Warehouse; Surat Jalan Kardus; Faktur Manual Penerimaan Barang



Faktur Manual Penerimaan Barang



Di bawah ini adalah dokumen-dokumen toko yang harus ditandatangani oleh driver pada saat penyelesaian penerimaan 1866 barang, kecuali….: BSTKP (Bukti serah terima kotak peluru); Surat jalan faktur retur untuk serah terima barang retur toko; Faktur Manual Penerimaan Barang; Buku Ekspedisi Warehouse; Surat Jalan Kardus



Faktur Manual Penerimaan Barang



Di bawah ini adalah dokumen-dokumen toko yang harus ditandatangani oleh driver pada saat penyelesaian penerimaan 1867 barang, kecuali….: Surat Jalan Kardus; BSTKP (Bukti serah terima kotak peluru); Surat jalan faktur retur untuk serah terima barang retur toko; Buku Ekspedisi Warehouse; Faktur Manual Penerimaan Barang



Faktur Manual Penerimaan Barang



Di bawah ini adalah hal yang harus dilakukan personil toko ketika proses barang datang, kecuali….: Membeli barang 1868 sesuai harapan dan kebutuhan; Mengecek jumlah barang dagangan; Mengembalikan kardus & kontainer kosong; Mengirimkan uang sales; Menurunkan barang dagangan



Membeli barang sesuai harapan dan kebutuhan



Di bawah ini adalah hal yang harus dilakukan personil toko ketika proses barang datang, kecuali….: Membeli barang 1869 sesuai harapan dan kebutuhan; Mengembalikan kardus & kontainer kosong; Menurunkan barang dagangan; Mengirimkan uang sales; Mengecek jumlah barang dagangan



Membeli barang sesuai harapan dan kebutuhan



Di bawah ini adalah hal yang harus dilakukan personil toko ketika proses barang datang, kecuali….: Membeli barang 1870 sesuai harapan dan kebutuhan; Menurunkan barang dagangan; Mengirimkan uang sales; Mengecek jumlah barang dagangan; Mengembalikan kardus & kontainer kosong



Membeli barang sesuai harapan dan kebutuhan



Di bawah ini adalah hal yang harus dilakukan personil toko ketika proses barang datang, kecuali….: Mengecek jumlah 1871 barang dagangan; Membeli barang sesuai harapan dan kebutuhan; Menurunkan barang dagangan; Mengembalikan kardus & kontainer kosong; Mengirimkan uang sales



Membeli barang sesuai harapan dan kebutuhan



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Di bawah ini adalah hal yang harus dilakukan personil toko ketika proses barang datang, kecuali….: Mengecek jumlah 1872 barang dagangan; Mengembalikan kardus & kontainer kosong; Menurunkan barang dagangan; Membeli barang sesuai harapan dan kebutuhan; Mengirimkan uang sales



JAWABAN Membeli barang sesuai harapan dan kebutuhan



1873 Di bawah ini adalah hal yang perlu dipastikan setelah melakukan proses pagi, kecuali …: Pick up kasir; Keranjang belanja; Hadiah; Struk; Modal kasir



Pick up kasir



1874 Di bawah ini adalah hal yang perlu dipastikan setelah melakukan proses persiapan transaksi, kecuali …: Hadiah; Keranjang belanja; Modal kasir; Pick up kasir; Struk



Pick up kasir



bawah ini adalah hal yang perlu dipastikan setelah melakukan proses persiapan transaksi, kecuali …: Hadiah; Modal 1875 Di kasir; Keranjang belanja; Struk; Pick up kasir bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecuali …: Door to Door; Store to Door; Store to Warehouse; Store to Store; Door to 1876 Di Store 1877 Di bawah ini adalah layanan pembayaran zakat dan donasi yang dikelola oleh BAZNAS, kecuali ….: Zakat harta; Qurban; Beasiswa; Zakat mall; Infaq



Pick up kasir Store to Warehouse Beasiswa



Di bawah ini adalah menu untuk melihat hasil compare list BST pada aplikasi BST Online, yaitu…: Home; Input BST; 1878 Monitoring compare RPS; Cancel RPS; Monitoring RPS



Monitoring compare RPS



Di bawah ini adalah menu untuk melihat hasil compare list BST pada aplikasi BST Online, yaitu…: Home; Input BST; 1879 Monitoring RPS; Monitoring compare RPS; Cancel RPS



Monitoring compare RPS



1880 Di bawah ini adalah menu untuk melihat hasil compare list BST pada aplikasi BST Online, yaitu…: Monitoring RPS; Home; Cancel RPS; Input BST; Monitoring compare RPS



Monitoring compare RPS



1881 Di bawah ini adalah menu untuk melihat hasil compare list BST pada aplikasi BST Online, yaitu…: Monitoring RPS; Input BST; Cancel RPS; Monitoring compare RPS; Home



Monitoring compare RPS



Di bawah ini adalah menu untuk melihat hasil compare list BST pada aplikasi BST Online, yaitu…: Monitoring RPS; Input 1882 BST; Monitoring compare RPS; Home; Cancel RPS



Monitoring compare RPS



1883 Di bawah ini adalah menu untuk melihat list cancel RPS pada aplikasi BST Online, yaitu…: Input BST; Monitoring RPS; Cancel RPS; Home; Monitoring compare RPS



Cancel RPS



bawah ini adalah menu yang digunakan untuk melihat hasil list RPS pada aplikasi BST Online, yaitu…: Cancel RPS; Input 1884 Di BST; Monitoring RPS; Home; Input RPS



Monitoring RPS



Di bawah ini adalah menu yang digunakan untuk melihat hasil list RPS pada aplikasi BST Online, yaitu…: Home; Cancel 1885 RPS; Monitoring RPS; Input RPS; Input BST



Monitoring RPS



bawah ini adalah menu yang digunakan untuk melihat hasil list RPS pada aplikasi BST Online, yaitu…: Input RPS; Input 1886 Di BST; Monitoring RPS; Home; Cancel RPS



Monitoring RPS



Di bawah ini adalah penyebab void & retur, kecuali …: Perubahan kemasan produk; Kurang teliti; Konsumen salah 1887 mengambil barang; Tidak melakukan konfirmasi; Pelanggan tidak membawa uang yang cukup



Perubahan kemasan produk



1888 Di bawah ini adalah pihak yang terlibat dalam pengoptimalan area coverage, kecuali…: Crew; AC; COS; Konsumen; ACOS



Konsumen



1889 Di bawah ini adalah pihak yang terlibat dalam pengoptimalan area coverage, kecuali…: Konsumen; ACOS; AC; COS; Crew



Konsumen



Di bawah ini adalah produk-produk pengiriman dan pengambilan barang di Alfatrex, kecuali …: ODS (One Day Service); 1890 SDS (Same Day Service); NDS (Next Day Service); RGS (Reguler Service); ECS (Economy Service)



ODS (One Day Service)



Di bawah ini adalah produk-produk pengiriman dan pengambilan barang di Alfatrex, kecuali …: SDS (Same Day Service); 1891 RGS (Reguler Service); NDS (Next Day Service); ECS (Economy Service); ODS (One Day Service)



ODS (One Day Service)



1892 Di bawah ini adalah produk-produk yang memerlukan handling khusus, kecuali...: Product e-services; Product Gross Margin Tinggi; Product Tag Khusus; Product Unreturnable; Product Perishable



Product e-services



1893 Di bawah ini adalah produk-produk yang memerlukan handling khusus, kecuali...: Product e-services; Product Perishable; Product Gross Margin Tinggi; Product Unreturnable; Product Tag Khusus



Product e-services



Di bawah ini adalah produk-produk yang memerlukan handling khusus, kecuali...: Product e-services; Product Tag Khusus; Product Unreturnable; Product Perishable; Product Gross Margin Tinggi



Product e-services



1894



bawah ini adalah produk-produk yang memerlukan handling khusus, kecuali...: Product Gross Margin Tinggi; Product 1895 Di Unreturnable; Product Perishable; Product e-services; Product Tag Khusus



Product e-services



bawah ini adalah ruang lingkup kebersihan di area sales kecuali….: Kebersihan kaca; Kebersihan lantai; Kebersihan rak; 1896 Di Kebersihan produk; Kebersihan halaman depan toko



Kebersihan halaman depan toko



Di bawah ini adalah ruang lingkup kebersihan di area sales kecuali….: Kebersihan lantai; Kebersihan kaca; Kebersihan 1897 produk; Kebersihan halaman depan toko; Kebersihan rak



Kebersihan halaman depan toko



bawah ini adalah syarat agar toko bisa melakukan EOD, kecuali …: Sudah berganti Hari; SO Partial; Kasir sudah 1898 Di melakukan clerk setoran; Sudah melakukan receipt barang; EOD kasir



Sudah berganti Hari



Di bawah ini adalah Tujuan aplikasi BST online, kecuali ...: Memudahkan monitoring proses BST; Memudahkan pada saat 1899 retur barang; Efektifitas pekerjaan personil toko; Efektifitas pekerjaan tim finance; Paperless (mengurangi penggunaan kertas)



Memudahkan pada saat retur barang



Di bawah ini adalah Tujuan aplikasi BST online, kecuali ...: Memudahkan monitoring proses BST; Paperless (mengurangi 1900 penggunaan kertas); Efektifitas pekerjaan personil toko; Efektifitas pekerjaan tim finance; Memudahkan pada saat retur barang



Memudahkan pada saat retur barang



Di bawah ini adalah tujuan dibuatnya aplikasi ASA, kecuali…: Optimalisasi Tablet Toko; Pengganti Fungsi Email; 1901 Penghubung ke Toko; Mempermudah konsumen berbelanja; Mempermudah pembuatan Laporan



Mempermudah konsumen berbelanja



Di bawah ini adalah user yang dapat mengakses aplikasi ASA, kecuali …: Area Coordinator; Personil Toko; Konsumen; User 1902 (Dept. Pemberi Tugas, AM, DBM & BM); Admin ASA



Konsumen



Di bawah ini cara melakukan penawaran efektif, kecuali….: Mengetahui produk atau program promosi; Menanyakan hal 1903 pribadi kepada konsumen ; Memahami kebutuhan dan perilaku konsumen; Membuat target penawaran; Monitoring pencapaian atas penawaran



Menanyakan hal pribadi kepada konsumen



Di bawah ini cara melakukan penawaran efektif, kecuali….: Mengetahui produk atau program promosi; Monitoring 1904 pencapaian atas penawaran; Menanyakan hal pribadi kepada konsumen ; Memahami kebutuhan dan perilaku konsumen; Membuat target penawaran



Menanyakan hal pribadi kepada konsumen



Di bawah ini data yang diinputkan oleh kasir, untuk melakukan pengecekan data pembayaran cicilan berhasil atau gagal, 1905 adalah…: Nomor referensi dan Nomor KTP; Nomor ID konsumen dan Nomor handphone konsumen; Nomor KTP; Nomor kontrak dan tanggal transaksi; Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi



Nomor kontrak dan tanggal transaksi



Di bawah ini data yang diinputkan oleh kasir, untuk melihat laporan per tanggal transaksi pembayaran cicilan, adalah…: 1906 Tanggal laporan; Tanggal transaksi; Nomor kontrak dan tanggal transaksi; Nomor kontrak dan Nomor handphone konsumen; Nomor kontrak



Tanggal laporan



Di bawah ini data yang diperlukan untuk memproses pembayaran tagihan air PDAM di Alfamart, yaitu....: Nomor 1907 transaksi dan layanan merchant online; Nomor meter dan kode kiriman uang; Nomor pelanggan dan penyedia layanan; Nomor token dan kode pembayaran; Nomor bayar



Nomor pelanggan dan penyedia layanan



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Di bawah ini departemen apa saja yang terlibat dalam Pilar Place pada "Service Quality Framework".... 1. Location 1908 2. Building 3. Maintenance 4. Operation: 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



Di bawah ini departemen apa saja yang terlibat dalam Pilar Place pada "Service Quality Framework".... 1. Location 1909 2. Building 3. Maintenance 4. Operation: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar



Semua jawaban benar



1910 Di bawah ini departemen yang tidak terlibat dalam Pilar Process pada "Service Quality Framework" adalah ...: Information technology (IT); Finance; Marketing (MKT); Human capital operation; General service (GS)



Human capital operation



1911 Di bawah ini departemen yang tidak terlibat dalam Pilar Process pada "Service Quality Framework" adalah ...: Marketing (MKT); Human capital operation; General service (GS); Finance; Information technology (IT)



Human capital operation



1912 Di bawah ini freezer yang tidak ada di Alfamart adalah….: Freezer Aice; Freezer Walls; Freezer Campina; Freezer So Good; Freezer Glico Wings



Freezer Aice



Di bawah ini informasi yang perlu disampaikan kasir kepada konsumen pada saat melakukan konfirmasi data pembayaran online dan E-commerce, yaitu...: Tagihan dan Nomor pembayaran; Nama, Tagihan, dan Biaya Admin; Biaya 1913 merchant admin, Nomor kontrak, Nomor pembayaran; Nomor identitas dan Nomor telepon; Nomor pembayaran, Nomor kontrak, Nomor Identitas



Nama, Tagihan, dan Biaya Admin



bawah ini kode yang harus dipilih pada aplikasi POS kasir untuk memproses pembayaran menggunakan QRIS, yaitu…: 1914 Di Kode 03; Kode 31; Kode 33; Kode 30; Kode 13



Kode 31



1915 Di bawah ini kode yang harus dipilih pada aplikasi POS kasir untuk memproses pembayaran menggunakan QRIS, yaitu…: Kode 33; Kode 13; Kode 03; Kode 31; Kode 30



Kode 31



bawah ini kode yang harus disebutkan oleh konsumen pada saat transaksi pembayaran merchant online dan e1916 Di commerce, yaitu....: Kode Penarikan; Kode Pembayaran; Kode Booking; Kode Pencairan; Kode Pemesanan



Kode Pembayaran



bawah ini manfaat yang tidak didapatkan dalam membuat skala prioritas untuk menyelesaikan pekerjaan adalah …: 1917 Di Keputusan; Fokus; Kesempatan; Monitoring



Monitoring



bawah ini manfaat yang tidak didapatkan dalam membuat skala prioritas untuk menyelesaikan pekerjaan adalah …: 1918 Di Keputusan; Monitoring; Fokus; Kesempatan



Monitoring



Di bawah ini manfaat yang tidak didapatkan dalam membuat skala prioritas untuk menyelesaikan pekerjaan adalah …: Kesempatan; Fokus; Keputusan; Monitoring



Monitoring



Di bawah ini manfaat yang tidak didapatkan dalam membuat skala prioritas untuk menyelesaikan pekerjaan adalah …: 1920 Kesempatan; Keputusan; Monitoring; Fokus



Monitoring



Di bawah ini manfaat yang tidak didapatkan dalam membuat skala prioritas untuk menyelesaikan pekerjaan adalah …: Kesempatan; Monitoring; Keputusan; Fokus



Monitoring



1922 Di bawah ini manfaat yang tidak didapatkan dalam membuat skala prioritas untuk menyelesaikan pekerjaan adalah …: Monitoring; Fokus; Keputusan; Kesempatan



Monitoring



1923 Di bawah ini manfaat yang tidak didapatkan dalam membuat skala prioritas untuk menyelesaikan pekerjaan adalah …: Monitoring; Fokus; Kesempatan; Keputusan



Monitoring



Di bawah ini manfaat yang tidak didapatkan dalam membuat skala prioritas untuk menyelesaikan pekerjaan adalah …: 1924 Monitoring; Kesempatan; Keputusan; Fokus



Monitoring



bawah ini menu yang tidak tercantum pada menu store report di aplikasi store report yaitu …: Beban toko; 100 item 1925 Di harga tertinggi; 100 item terlaris; Daily performance; Exit



100 item harga tertinggi



bawah ini menu yang tidak tercantum pada menu store report di aplikasi store report yaitu …: Beban toko; 100 item 1926 Di terlaris; Exit; 100 item harga tertinggi; Daily performance



100 item harga tertinggi



Di bawah ini menu yang tidak tercantum pada menu store report di aplikasi store report yaitu …: Daily performance; 100 1927 item terlaris; 100 item harga tertinggi; Exit; Beban toko



100 item harga tertinggi



Di bawah ini menu yang tidak tercantum pada menu store report di aplikasi store report yaitu …: Exit; 100 item terlaris; 1928 Beban toko; 100 item harga tertinggi; Daily performance



100 item harga tertinggi



1919



1921



Di bawah ini merupakan biaya yang dapat menggerus Gross Profit yaitu…: Barang rusak, izin usaha dan barang hilang; 1929 Sewa gedung, barang expired dan barang rusak; Sewa gedung, izin usaha dan barang rusak; Barang rusak, barang expired dan barang hilang; Sewa gedung, listrik dan barang hilang



Barang rusak, barang expired dan barang hilang



Di bawah ini merupakan cara memberikan pengalaman positif saat konsumen berbelanja di Toko Alfamart, kecuali....: 1930 Bicara dengan antusias; Gunakan kalimat postif; Selalu tersenyum; Ciptakan kesan pertama yang baik; Bersikap tidak ramah



Bersikap tidak ramah



Di bawah ini merupakan cara memberikan pengalaman positif saat konsumen berbelanja di Toko Alfamart, kecuali....: 1931 Ciptakan kesan pertama yang baik; Selalu tersenyum; Bicara dengan antusias; Bersikap tidak ramah; Gunakan kalimat postif



Bersikap tidak ramah



Di bawah ini merupakan cara memberikan pengalaman positif saat konsumen berbelanja di Toko Alfamart, kecuali....: 1932 Gunakan kalimat postif; Ciptakan kesan pertama yang baik; Bicara dengan antusias; Selalu tersenyum; Bersikap tidak ramah



Bersikap tidak ramah



Di bawah ini merupakan cara memberikan pengalaman positif saat konsumen berbelanja di Toko Alfamart, kecuali....: 1933 Gunakan kalimat postif; Menyapa dengan ramah; Selalu tersenyum; Melayani dengan jutek ; Ciptakan kesan pertama yang baik



Melayani dengan jutek 



Di bawah ini merupakan cara pencegahan barang hilang karena faktor eksternal, kecuali....: Deteksi pengunjung yang 1934 datang ke toko; Memberikan atau menyebutkan kode jika terjadi indikasi pencurian atau penguntilan; Melaporkan ke pihak polisi; Memonitor CCTV; Membuat titik pengawasan



Melaporkan ke pihak polisi



1935 Di bawah ini merupakan fungsi yang wajib dikuasai personil toko, kecuali ….: Handling produk; Pembayaran; Individualitas; Stock opname; Pelayanan dan handling complain Di bawah ini merupakan kepanjangan dari NOP, yang digunakan saat transaksi pembayaran pajak bumi dan bangunan 1936 yaitu …: Nomor Operasional Penginputan; Nomor Objek Pajak; Nomor Operasional Pembayaran; Nomor Objek Pembayaran; Nomor Operasional Pajak Di bawah ini merupakan keuntungan menjual produk E-services, kecuali.....: Tidak dapat rusak dan expired seperti barang 1937 dagangan; Perlu dilakukan stock opname produk; Alfamart mendapat keuntungan dengan menjualnya tanpa harus membeli dan menyediakan stocknya; Tidak memiliki stock fisik sehingga personil toko tidak perlu melakukan handling product; Tidak memiliki tempat/rak sehingga tidak mengurangi area sales toko yang terbatas



Individualitas Nomor Objek Pajak



Perlu dilakukan stock opname produk



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Di bawah ini merupakan keuntungan menjual produk E-services, kecuali.....: Tidak memiliki stock fisik sehingga personil 1938 toko tidak perlu melakukan handling product; Tidak memiliki tempat/rak sehingga tidak mengurangi area sales toko yang terbatas; Perlu dilakukan stock opname produk; Alfamart mendapat keuntungan dengan menjualnya tanpa harus membeli dan menyediakan stocknya; Tidak dapat rusak dan expired seperti barang dagangan



JAWABAN Perlu dilakukan stock opname produk



1939 Di bawah ini merupakan kriteria-kriteria barang rusak, kecuali....: Ganti kemasan; Penyok; Kempes; Ukuran berkurang; Sobek



Ganti kemasan



bawah ini merupakan program promosi yang terdapat di toko Alfamart, kecuali....: JSM (Jumat Sabtu Minggu); PWP 1940 Di (Promo Purchase With Purchase); Mailer (Promo Reguler); Promosi gondola; Special Big Eevent (Promo Special)



Promosi gondola



bawah ini merupakan program promosi yang terdapat di toko Alfamart, kecuali....: JSM (Jumat Sabtu Minggu); PWP 1941 Di (Promo Purchase With Purchase); Promosi gondola; Mailer (Promo Reguler); Special Big Eevent (Promo Special)



Promosi gondola



bawah ini merupakan program promosi yang terdapat di toko Alfamart, kecuali....: Promosi gondola; PWP (Promo 1942 Di Purchase With Purchase); Special Big Eevent (Promo Special); JSM (Jumat Sabtu Minggu); Mailer (Promo Reguler)



Promosi gondola



bawah ini merupakan program promosi yang terdapat di toko Alfamart, kecuali....: Promosi gondola; PWP (Promo 1943 Di Purchase With Purchase); Special Big Eevent (Promo Special); Mailer (Promo Reguler); JSM (Jumat Sabtu Minggu)



Promosi gondola



bawah ini merupakan program promosi yang terdapat di toko Alfamart, kecuali....: PWP (Promo Purchase With 1944 Di Purchase); Mailer (Promo Reguler); Promosi gondola; Special Big Eevent (Promo Special); JSM (Jumat Sabtu Minggu)



Promosi gondola



bawah ini merupakan program promosi yang terdapat di toko Alfamart, kecuali....: Special Big Eevent (Promo Special); 1945 Di JSM (Jumat Sabtu Minggu); PWP (Promo Purchase With Purchase); Gondola Depan; Mailer (Promo Reguler)



Gondola Depan



Di bawah ini merupakan tindakan yang dilarang dilakukan karyawan Alfamart dalam pelaksanaan CDD, kecuali ….: Membantu konsumen untuk tidak mengarsip/melaporkan dokumen persyaratan dan bukti – bukti transaksi yang 1946 mencurigakan; Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen; Menerima segala bentuk imbalan dari konsumen untuk mencairkan transaksi illegal; Menunda pelaporan terkait transaksi ilegal/mencurigakan tersebut; Menyalahgunakan segala bentuk dokumen yang dimiliki konsumen



Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen



Di bawah ini merupakan tindakan yang dilarang dilakukan karyawan Alfamart dalam pelaksanaan CDD, kecuali ….: Membantu konsumen untuk tidak mengarsip/melaporkan dokumen persyaratan dan bukti – bukti transaksi yang 1947 mencurigakan; Menyalahgunakan segala bentuk dokumen yang dimiliki konsumen; Menunda pelaporan terkait transaksi ilegal/mencurigakan tersebut; Menerima segala bentuk imbalan dari konsumen untuk mencairkan transaksi illegal; Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen



Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen



Di bawah ini merupakan tindakan yang dilarang dilakukan karyawan Alfamart dalam pelaksanaan CDD, kecuali ….: Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen; Membantu konsumen untuk tidak mengarsip/melaporkan 1948 dokumen persyaratan dan bukti – bukti transaksi yang mencurigakan; Menyalahgunakan segala bentuk dokumen yang dimiliki konsumen; Menerima segala bentuk imbalan dari konsumen untuk mencairkan transaksi illegal; Menunda pelaporan terkait transaksi ilegal/mencurigakan tersebut



Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen



Di bawah ini merupakan tindakan yang dilarang dilakukan karyawan Alfamart dalam pelaksanaan CDD, kecuali ….: Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen; Menerima segala bentuk imbalan dari konsumen untuk 1949 mencairkan transaksi illegal; Membantu konsumen untuk tidak mengarsip/melaporkan dokumen persyaratan dan bukti – bukti transaksi yang mencurigakan; Menunda pelaporan terkait transaksi ilegal/mencurigakan tersebut; Menyalahgunakan segala bentuk dokumen yang dimiliki konsumen



Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen



Di bawah ini merupakan tindakan yang dilarang dilakukan karyawan Alfamart dalam pelaksanaan CDD, kecuali ….: Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen; Menunda pelaporan terkait transaksi ilegal/mencurigakan 1950 tersebut; Membantu konsumen untuk tidak mengarsip/melaporkan dokumen persyaratan dan bukti – bukti transaksi yang mencurigakan; Menerima segala bentuk imbalan dari konsumen untuk mencairkan transaksi illegal; Menyalahgunakan segala bentuk dokumen yang dimiliki konsumen



Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen



Di bawah ini merupakan tindakan yang dilarang dilakukan karyawan Alfamart dalam pelaksanaan CDD, kecuali ….: Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen; Menunda pelaporan terkait transaksi ilegal/mencurigakan 1951 tersebut; Membantu konsumen untuk tidak mengarsip/melaporkan dokumen persyaratan dan bukti – bukti transaksi yang mencurigakan; Menyalahgunakan segala bentuk dokumen yang dimiliki konsumen; Menerima segala bentuk imbalan dari konsumen untuk mencairkan transaksi illegal



Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen



Di bawah ini merupakan tindakan yang dilarang dilakukan karyawan Alfamart dalam pelaksanaan CDD, kecuali ….: Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen; Menunda pelaporan terkait transaksi ilegal/mencurigakan 1952 tersebut; Menyalahgunakan segala bentuk dokumen yang dimiliki konsumen; Menerima segala bentuk imbalan dari konsumen untuk mencairkan transaksi illegal; Membantu konsumen untuk tidak mengarsip/melaporkan dokumen persyaratan dan bukti – bukti transaksi yang mencurigakan



Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen



Di bawah ini merupakan tindakan yang dilarang dilakukan karyawan Alfamart dalam pelaksanaan CDD, kecuali ….: Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen; Menyalahgunakan segala bentuk dokumen yang dimiliki 1953 konsumen; Menerima segala bentuk imbalan dari konsumen untuk mencairkan transaksi illegal; Membantu konsumen untuk tidak mengarsip/melaporkan dokumen persyaratan dan bukti – bukti transaksi yang mencurigakan; Menunda pelaporan terkait transaksi ilegal/mencurigakan tersebut



Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen



Di bawah ini merupakan tindakan yang dilarang dilakukan karyawan Alfamart dalam pelaksanaan CDD, kecuali ….: Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen; Menyalahgunakan segala bentuk dokumen yang dimiliki 1954 konsumen; Menerima segala bentuk imbalan dari konsumen untuk mencairkan transaksi illegal; Menunda pelaporan terkait transaksi ilegal/mencurigakan tersebut; Membantu konsumen untuk tidak mengarsip/melaporkan dokumen persyaratan dan bukti – bukti transaksi yang mencurigakan



Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen



Di bawah ini merupakan tindakan yang dilarang dilakukan karyawan Alfamart dalam pelaksanaan CDD, kecuali ….: Menerima segala bentuk imbalan dari konsumen untuk mencairkan transaksi illegal; Menunda pelaporan terkait transaksi 1955 ilegal/mencurigakan tersebut; Membantu konsumen untuk tidak mengarsip/melaporkan dokumen persyaratan dan bukti – bukti transaksi yang mencurigakan; Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen; Menyalahgunakan segala bentuk dokumen yang dimiliki konsumen



Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Di bawah ini merupakan tindakan yang dilarang dilakukan karyawan Alfamart dalam pelaksanaan CDD, kecuali ….: Menerima segala bentuk imbalan dari konsumen untuk mencairkan transaksi illegal; Menunda pelaporan terkait transaksi 1956 ilegal/mencurigakan tersebut; Membantu konsumen untuk tidak mengarsip/melaporkan dokumen persyaratan dan bukti – bukti transaksi yang mencurigakan; Menyalahgunakan segala bentuk dokumen yang dimiliki konsumen; Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen



Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen



Di bawah ini merupakan tindakan yang dilarang dilakukan karyawan Alfamart dalam pelaksanaan CDD, kecuali ….: Menunda pelaporan terkait transaksi ilegal/mencurigakan tersebut; Menerima segala bentuk imbalan dari konsumen 1957 untuk mencairkan transaksi illegal; Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen; Menyalahgunakan segala bentuk dokumen yang dimiliki konsumen; Membantu konsumen untuk tidak mengarsip/melaporkan dokumen persyaratan dan bukti – bukti transaksi yang mencurigakan



Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen



Di bawah ini merupakan tindakan yang dilarang dilakukan karyawan Alfamart dalam pelaksanaan CDD, kecuali ….: Menyalahgunakan segala bentuk dokumen yang dimiliki konsumen; Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh 1958 konsumen; Membantu konsumen untuk tidak mengarsip/melaporkan dokumen persyaratan dan bukti – bukti transaksi yang mencurigakan; Menunda pelaporan terkait transaksi ilegal/mencurigakan tersebut; Menerima segala bentuk imbalan dari konsumen untuk mencairkan transaksi illegal



Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen



Di bawah ini merupakan tindakan yang dilarang dilakukan karyawan Alfamart dalam pelaksanaan CDD, kecuali ….: Menyalahgunakan segala bentuk dokumen yang dimiliki konsumen; Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh 1959 konsumen; Menerima segala bentuk imbalan dari konsumen untuk mencairkan transaksi illegal; Membantu konsumen untuk tidak mengarsip/melaporkan dokumen persyaratan dan bukti – bukti transaksi yang mencurigakan; Menunda pelaporan terkait transaksi ilegal/mencurigakan tersebut



Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen



Di bawah ini merupakan tindakan yang dilarang dilakukan karyawan Alfamart dalam pelaksanaan CDD, kecuali ….: Menyalahgunakan segala bentuk dokumen yang dimiliki konsumen; Menerima segala bentuk imbalan dari konsumen 1960 untuk mencairkan transaksi illegal; Menunda pelaporan terkait transaksi ilegal/mencurigakan tersebut; Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen; Membantu konsumen untuk tidak mengarsip/melaporkan dokumen persyaratan dan bukti – bukti transaksi yang mencurigakan



Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen



1961 Di bawah ini merupakan upaya menempatkan dana dari hasil kegiatan tindak pidana ke dalam sistem keuangan, kecuali…: Penyimpanan di Bank; Konversi Harta; Pengajuan Kredit; Transfer Elektronik; Konversi Nilai Rupiah



Konversi Nilai Rupiah



1962 Di bawah ini merupakan user aplikasi kardus online di toko yaitu ....: Receiving coordinator; Receiving officer; Retur officer; ACOS; MRO



ACOS



1963 Di bawah ini merupakan user aplikasi kardus online di toko yaitu ....: Receiving officer; Receiving coordinator; Retur officer; ACOS; MRO



ACOS



1964 Di bawah ini merupakan user aplikasi kardus online di warehouse yaitu ....: ACOS; COS; Crew; Retur Officer; MRO



Retur Officer



1965 Di bawah ini merupakan user aplikasi kardus online di warehouse yaitu ....: ACOS; Retur Officer; Crew; MRO; COS



Retur Officer



1966 Di bawah ini merupakan user aplikasi kardus online di Warehouse, kecuali….: Receiving Coordinator; Receiving Officer; ACOS; Retur Officer



ACOS



Di bawah ini merupakan user aplikasi kardus online di Warehouse, kecuali….: Retur Officer; ACOS; Receiving Coordinator; 1967 Receiving Officer



ACOS



1968 Di bawah ini pilihan menu yang tidak terdapat pada attendance online yaitu dinas luar



False



1969 Di bawah ini pilihan menu yang tidak terdapat pada attendance online yaitu tukar off



False



Di bawah ini proses verifikasi yang harus dilakukan personil toko sebelum melakukan proses transaksi transfer dana, kecuali ….: Memastikan kartu identitas yang dibawa konsumen asli; Memeriksa uang tunai yang dibawa konsumen; 1970 Membandingkan tanda tangan konsumen di formulir dengan kartu identitas; Mencari informasi tambahan mengenai maksud dan tujuan transaksi; Membandingkan foto konsumen yang ada di kartu identitas dengan fisik konsumen



1971



Di bawah ini proses verifikasi yang harus dilakukan personil toko sebelum melakukan proses transaksi transfer dana, kecuali ….: Membandingkan foto konsumen yang ada di kartu identitas dengan fisik konsumen; Membandingkan tanda tangan konsumen di formulir dengan kartu identitas; Mencari informasi tambahan mengenai maksud dan tujuan transaksi; Memeriksa uang tunai yang dibawa konsumen; Memastikan kartu identitas yang dibawa konsumen asli



Memeriksa uang tunai yang dibawa konsumen



Memeriksa uang tunai yang dibawa konsumen



Di bawah ini proses verifikasi yang harus dilakukan personil toko sebelum melakukan proses transaksi transfer dana, 1972 kecuali ….: Membandingkan tanda tangan konsumen di formulir dengan kartu identitas; Membandingkan foto konsumen yang ada di kartu identitas dengan fisik konsumen; Memastikan kartu identitas yang dibawa konsumen asli; Mencari informasi tambahan mengenai maksud dan tujuan transaksi; Memeriksa uang tunai yang dibawa konsumen



Memeriksa uang tunai yang dibawa konsumen



Di bawah ini proses verifikasi yang harus dilakukan personil toko sebelum melakukan proses transaksi transfer dana, 1973 kecuali ….: Membandingkan tanda tangan konsumen di formulir dengan kartu identitas; Memeriksa uang tunai yang dibawa konsumen; Mencari informasi tambahan mengenai maksud dan tujuan transaksi; Memastikan kartu identitas yang dibawa konsumen asli; Membandingkan foto konsumen yang ada di kartu identitas dengan fisik konsumen



Memeriksa uang tunai yang dibawa konsumen



Di bawah ini proses verifikasi yang harus dilakukan personil toko sebelum melakukan proses transaksi transfer dana, kecuali ….: Membandingkan tanda tangan konsumen di formulir dengan kartu identitas; Mencari informasi tambahan 1974 mengenai maksud dan tujuan transaksi; Membandingkan foto konsumen yang ada di kartu identitas dengan fisik konsumen; Memeriksa uang tunai yang dibawa konsumen; Memastikan kartu identitas yang dibawa konsumen asli



Memeriksa uang tunai yang dibawa konsumen



Di bawah ini proses verifikasi yang harus dilakukan personil toko sebelum melakukan proses transaksi transfer dana, ….: Memeriksa uang tunai yang dibawa konsumen; Memastikan kartu identitas yang dibawa konsumen asli; 1975 kecuali Membandingkan foto konsumen yang ada di kartu identitas dengan fisik konsumen; Mencari informasi tambahan mengenai maksud dan tujuan transaksi; Membandingkan tanda tangan konsumen di formulir dengan kartu identitas



Memeriksa uang tunai yang dibawa konsumen



Di bawah ini proses verifikasi yang harus dilakukan personil toko sebelum melakukan proses transaksi transfer dana, ….: Memeriksa uang tunai yang dibawa konsumen; Mencari informasi tambahan mengenai maksud dan tujuan 1976 kecuali transaksi; Memastikan kartu identitas yang dibawa konsumen asli; Membandingkan tanda tangan konsumen di formulir dengan kartu identitas; Membandingkan foto konsumen yang ada di kartu identitas dengan fisik konsumen



Memeriksa uang tunai yang dibawa konsumen



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Di bawah ini proses verifikasi yang harus dilakukan personil toko sebelum melakukan proses transaksi transfer dana, 1977 kecuali ….: Mencari informasi tambahan mengenai maksud dan tujuan transaksi; Memastikan kartu identitas yang dibawa konsumen asli; Memeriksa uang tunai yang dibawa konsumen; Membandingkan foto konsumen yang ada di kartu identitas dengan fisik konsumen; Membandingkan tanda tangan konsumen di formulir dengan kartu identitas



Memeriksa uang tunai yang dibawa konsumen



Di bawah ini proses verifikasi yang harus dilakukan personil toko sebelum melakukan proses transaksi transfer dana, 1978 kecuali ….: Mencari informasi tambahan mengenai maksud dan tujuan transaksi; Membandingkan foto konsumen yang ada di kartu identitas dengan fisik konsumen; Memeriksa uang tunai yang dibawa konsumen; Membandingkan tanda tangan konsumen di formulir dengan kartu identitas; Memastikan kartu identitas yang dibawa konsumen asli



Memeriksa uang tunai yang dibawa konsumen



Di bawah ini transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamart, kecuali …: Tarik tunai saldo DOKU Wallet; Register 1979 pelanggan toko; Top Up Saldo Alfamind Indihome; Transaksi online via Alfacart (paket groceries Alfamart); Top Up Saldo Alfamind



Register pelanggan toko



Di bawah ini transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamart, kecuali …: Top Up Saldo Alfamind Indihome; Tarik tunai 1980 saldo DOKU Wallet; Top Up Saldo Alfamind; Transaksi online via Alfacart (paket groceries Alfamart); Register pelanggan toko



Register pelanggan toko



bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online 1981 Di yaitu….: Area Coordinator; Area Manager; Coordinator Trainer; Crew Store Toko SAPA; ACOS / COS Toko SAPA



Coordinator Trainer



bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online 1982 Di yaitu….: Area Manager; Area Coordinator; Coordinator Trainer; Crew Store Toko SAPA; ACOS / COS Toko SAPA



Coordinator Trainer



bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online 1983 Di yaitu….: Area Manager; Crew Store Toko SAPA; ACOS / COS Toko SAPA; Area Coordinator; Coordinator Trainer



Coordinator Trainer



bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online 1984 Di yaitu….: Coordinator Trainer; Crew Store Toko SAPA; ACOS / COS Toko SAPA; Area Manager; Area Coordinator



Coordinator Trainer



bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online 1985 Di yaitu….: Crew Store Toko SAPA; ACOS / COS Toko SAPA; Coordinator Trainer; Area Manager; Area Coordinator



Coordinator Trainer



bawah ini warehouse (distribution center) Alfamart yang tidak berada di pulau Sumatera yaitu ….: Jambi; Lampung; 1986 Di Kotabumi; Palembang; Manado bawah ini warehouse (distribution center) Alfamart yang tidak berada di pulau Sumatera yaitu ….: Lampung; Kotabumi; 1987 Di Palembang; Manado; Jambi



Manado Manado



1988 Di bawah ini yang bukan contoh item yang expired date-nya cepat, yaitu….: Beverage BKL; Bakery; Item Chocolate; Item RTE (Ready to Eat); Telur



Item Chocolate



Di bawah ini yang bukan contoh item yang expired date-nya cepat, yaitu….: Item Chocolate; Bakery; Telur; Beverage BKL; 1989 Item RTE (Ready to Eat)



Item Chocolate



Di bawah ini yang bukan contoh item yang expired date-nya cepat, yaitu….: Item RTE (Ready to Eat); Telur; Item 1990 Chocolate; Bakery; Beverage BKL



Item Chocolate



1991 Di bawah ini yang bukan contoh item yang expired date-nya cepat, yaitu….: Telur; Beverage BKL; Item Chocolate; Item RTE (Ready to Eat); Bakery



Item Chocolate



Di bawah ini yang bukan ketentuan untuk data registrasi yang valid adalah …: Jenis ID yang dapat digunakan hanya KTP, 1992 SIM dan paspor; Foto ID yang diupload harus asli dan terlihat jelas; No hp konsumen tidak boleh kosong; Harus memiliki kartu NPWP dan tidak memiliki hutang; Surat keterangan KTP sementara yang masih berlaku bisa digunakan Di bawah ini yang bukan merupakan dokumen-dokumen yang dikirimkan bersamaan dengan setoran uang sales adalah…: 1993 Settlement aplikasi E-Trans; Settlement transaksi PLN; Struk transaksi pada aplikasi E-Trans; Nota Retur Barang (NRB); Struk EDC per-transaksi (copy ke-2) 1994 Di bawah ini yang bukan merupakan fitur dalam aplikasi employee profile adalah request cuti



Harus memiliki kartu NPWP dan tidak memiliki hutang



Nota Retur Barang (NRB) True



1995 Di bawah ini yang bukan merupakan jenis kartu yang diterima untuk Credit Card, yaitu....: UnionPay; Mastercard; ATM bersama; BCA Card; Visa



ATM bersama



1996 Di bawah ini yang bukan merupakan jenis kartu yang diterima untuk Credit Card, yaitu....: Visa; ATM bersama; BCA Card; Mastercard; UnionPay



ATM bersama



Di bawah ini yang bukan merupakan permasalahan dari proses serah terima brankas yaitu…: Perselisihan antar pejabat 1997 toko; Mengalami selisih uang dengan nominal yang tinggi; Administrasi di map ACCO terkoordinasi dengan baik; Selisih isi brankas dengan uang riil; Mendapatkan uang palsu



Administrasi di map ACCO terkoordinasi dengan baik



Di bawah ini yang bukan produk tetra pack liquid milk berukuran 900 – 1000 ml yang dijual di Alfamart yaitu …: Cimory; 1998 Frisian flag; Indomilk; Ultra; Greenfields



Cimory



1999 Di bawah ini yang bukan produk tetra pack liquid milk berukuran 900 – 1000 ml yang dijual di Alfamart yaitu …: Frisian flag; Cimory; Indomilk; Ultra; Greenfields



Cimory



bawah ini yang bukan produk tetra pack liquid milk berukuran 900 – 1000 ml yang dijual di Alfamart yaitu …: 2000 Di Greenfields; Cimory; Ultra; Indomilk; Frisian flag



Cimory



Di bawah ini yang bukan produk tetra pack liquid milk berukuran 900 – 1000 ml yang dijual di Alfamart yaitu …: 2001 Greenfields; Frisian flag; Cimory; Ultra; Indomilk 2002



Di bawah ini yang bukan termasuk dalam beban/biaya adalah …: Biaya iklan; Biaya gaji karyawan; Biaya pajak; Biaya operasional; Biaya pemberian insentif PSM (Produk Special Mingguan)



Cimory Biaya pemberian insentif PSM (Produk Special Mingguan)



2003 Di bawah ini yang bukan termasuk dalam beban/biaya adalah …: Biaya iklan; Biaya pajak; Biaya operasional; Biaya gaji karyawan; Biaya pemberian insentif PSM (Produk Special Mingguan)



Biaya pemberian insentif PSM (Produk Special Mingguan)



Di bawah ini yang bukan termasuk dalam beban/biaya adalah …: Biaya operasional; Biaya gaji karyawan; Biaya pajak; 2004 Biaya pemberian insentif PSM (Produk Special Mingguan); Biaya iklan



Biaya pemberian insentif PSM (Produk Special Mingguan)



2005 Di bawah ini yang bukan termasuk dalam beban/biaya adalah …: Biaya pajak; Biaya pemberian insentif PSM (Produk Special Mingguan); Biaya gaji karyawan; Biaya iklan; Biaya operasional



Biaya pemberian insentif PSM (Produk Special Mingguan)



2006 Di bawah ini yang bukan termasuk dalam beban/biaya adalah …: Biaya pemberian insentif PSM (Produk Special Mingguan); Biaya pajak; Biaya operasional; Biaya gaji karyawan; Biaya iklan



Biaya pemberian insentif PSM (Produk Special Mingguan)



Di bawah ini yang bukan termasuk dalam sub section dengan section produk non-food yaitu …: Cooking oil; Sanitary; 2007 Tissue; Medicine; Diapers



Cooking oil



bawah ini yang bukan termasuk dalam sub section dengan section produk non-food yaitu …: Tissue; Cooking oil; 2008 Di Sanitary; Diapers; Medicine



Cooking oil



Di bawah ini yang merupakan definisi dari tarik tunai uang elektronik adalah….: Metode pembayaran pembelian di Alfamart dengan menggunakan uang tunai; Metode pengambilan uang yang dilakukan di Alfamart dengan tidak saldo yang terdapat pada aplikasi yang konsumen miliki; Metode pembayaran pembelian di Alfamart dengan 2009 mengurangi menggunakan kartu debit; Metode pengambilan uang yang dilakukan di Alfamart dengan mengurangi saldo yang terdapat pada aplikasi yang konsumen miliki; Metode pembatalan pengambilan uang yang dilakukan di Alfamart dengan tidak mengurangi saldo yang terdapat pada aplikasi yang konsumen miliki



Metode pengambilan uang yang dilakukan di Alfamart dengan mengurangi saldo yang terdapat pada aplikasi yang konsumen miliki



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Di bawah ini yang merupakan faktor-faktor akibat transaksi pembayaran uang elektronik terjadi gagal proses, kecuali….: 2010 Barcode sudah terpakai; Saldo sesuai dengan nominal transaksi; Input QR code tidak sesuai; Status transaksi tertunda (akibat kendala teknis); Barcode expired 2011 Di bawah ini yang merupakan fasilitas yang disediakan dari uang elektronik, kecuali….: Pembayaran transaksi; Pembayaran tagihan; Setor tunai; Pengisian uang; Transfer dana



JAWABAN Saldo sesuai dengan nominal transaksi Setor tunai



2012 Di bawah ini yang termasuk dalam biaya di luar usaha adalah …: Biaya asuransi; Biaya gaji karyawan; Biaya peralatan; Biaya distribusi; Biaya perlengkapan



Biaya asuransi



bawah ini yang termasuk dalam biaya di luar usaha adalah …: Biaya distribusi; Biaya gaji karyawan; Biaya peralatan; 2013 Di Biaya asuransi; Biaya perlengkapan



Biaya asuransi



bawah ini yang termasuk dalam biaya di luar usaha adalah …: Biaya distribusi; Biaya perlengkapan; Biaya asuransi; 2014 Di Biaya peralatan; Biaya gaji karyawan



Biaya asuransi



2015 Di bawah ini yang termasuk dalam biaya di luar usaha adalah …: Biaya gaji karyawan; Biaya perlengkapan; Biaya asuransi; Biaya peralatan; Biaya distribusi



Biaya asuransi



2016 Di bawah ini yang termasuk dalam kategori item BKL ?: Aqua 330ml; Indomie Goreng; Yakult; Khong guan; Ichitan



Yakult



2017 Di bawah ini yang termasuk dalam kategori item BKL ?: Ichitan; Aqua 330ml; Yakult; Khong guan; Indomie Goreng



Yakult



2018 Di bawah ini yang termasuk dalam kategori item BKL ?: Ichitan; Yakult; Khong guan; Indomie Goreng; Aqua 330ml



Yakult



2019 Di bawah ini yang termasuk dalam kategori item BKL ?: Khong guan; Aqua 330ml; Yakult; Ichitan; Indomie Goreng



Yakult



Di bawah ini yang termasuk dalam section milk, kecuali …: Baby cereal; Teens milk; Coconut milk; Infant milk; Pregnant 2020 milk



Coconut milk



2021 Di bawah ini yang termasuk dalam section milk, kecuali …: Baby cereal; Teens milk; Coconut milk; Pregnant milk; Infant milk



Coconut milk



bawah ini yang termasuk dalam section milk, kecuali …: Infant milk; Baby cereal; Teens milk; Coconut milk; Pregnant 2022 Di milk



Coconut milk



2023 Di bawah ini yang termasuk dalam section staple needs, kecuali …: Flour; Rice; Sugar; Coconut milk; Salt



Rice



2024 Di bawah ini yang termasuk dalam section staple needs, kecuali …: Salt; Coconut milk; Flour; Sugar; Rice



Rice



2025 Di bawah ini yang termasuk dalam section staple needs, kecuali …: Sugar; Coconut milk; Salt; Rice; Flour



Rice



Di bawah ini yang termasuk isotonic drink yaitu …. 1. Oronamin C 2026 2. Coolant 3. You C 1000 4. Hydro Coco: 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar



Semua jawaban benar



Di bawah ini yang termasuk isotonic drink yaitu …. 1. Oronamin C 2027 2. Coolant 3. You C 1000 4. Hydro Coco: 4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar



Semua jawaban benar



2028 Di bawah ini yang termasuk jenis complain adalah …: Controllable complaints; Justified complaints; Predictable complaints; Uncontrollable complaints; Unpredictable complaints



Justified complaints



Di bawah ini yang termasuk jenis complain adalah …: Uncontrollable complaints; Controllable complaints; Predictable 2029 complaints; Unpredictable complaints; Justified complaints



Justified complaints



bawah ini yang termasuk jenis complain adalah …: Uncontrollable complaints; Predictable complaints; Unpredictable 2030 Di complaints; Justified complaints; Controllable complaints



Justified complaints



bawah ini yang termasuk ke dalam kategori medium food and beverage yaitu…: tea sachet; Jajanan Pasar; Kopi sachet; 2031 Di Es Kopi Klepon; Roti Bakar



Es Kopi Klepon



Di bawah ini yang termasuk potensi terjadinya komplain yaitu …. 1. Barang kotor, 2032 2. Personil kurang responsive, 3. Transaksi gagal, 4. Barang kadaluarsa.: 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,3 benar



Semua jawaban benar



Di bawah ini yang termasuk potensi terjadinya komplain yaitu …. 1. Barang kotor, 2033 2. Personil kurang responsive, 3. Transaksi gagal, 4. Barang kadaluarsa.: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar



Semua jawaban benar



Di bawah ini yang termasuk potensi terjadinya komplain yaitu …. 1. Barang kotor, 2034 2. Personil kurang responsive, 3. Transaksi gagal, 4. Barang kadaluarsa.: 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



2035 Di bawah ini yang termasuk RTD remedies drink box yaitu ….: Adem sari; Larutan cap kaki tiga; Jagak; Kiranti; Mizone



Adem sari



2036 Di bawah ini yang termasuk staple needs flour yaitu …: Sajiku golden crispy; Sasa tepung pisang goreng; Tepung beras putih rose brand.; Sasa tepung bumbu serbaguna; Sajiku ayam goreng



Tepung beras putih rose brand.



2037 Di bawah ini yang termasuk staple needs flour yaitu …: Sajiku golden crispy; Tepung beras putih rose brand.; Sasa tepung pisang goreng; Sasa tepung bumbu serbaguna; Sajiku ayam goreng



Tepung beras putih rose brand.



2038 Di bawah ini yang termasuk staple needs flour yaitu …: Sasa tepung bumbu serbaguna; Sasa tepung pisang goreng; Sajiku ayam goreng; Sajiku golden crispy; Tepung beras putih rose brand.



Tepung beras putih rose brand.



bawah ini yang termasuk staple needs flour yaitu …: Sasa tepung pisang goreng; Sajiku ayam goreng; Sajiku golden 2039 Di crispy; Tepung beras putih rose brand.; Sasa tepung bumbu serbaguna



Tepung beras putih rose brand.



bawah ini yang termasuk staple needs flour yaitu …: Tepung beras putih rose brand.; Sasa tepung pisang goreng; Sajiku 2040 Di ayam goreng; Sasa tepung bumbu serbaguna; Sajiku golden crispy



Tepung beras putih rose brand.



Di bawah ini yang termasuk tindakan yang mencerminkan integritas yang tinggi yaitu … 1. Menegur orang lain yang melanggar aturan 2041 2. Bertindak sesuai dengan etika dan peraturan yang berlaku 3. Berani mengakui kesalahan yang telah diperbuat dan mempertanggungjawabkannya 4. Menyampaikan informasi sesuai dengan fakta: 4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua benar



Semua benar



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Di bawah ini yang termasuk tujuan service excellence yaitu …. 1. Terciptanya kepuasan pelanggan, 2042 2. Adanya peningkatan omzet penjualan perusahaan, 3. Peningkatan kesejahteraan karyawan, 4. Adanya pembelian ulang.: 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 4 benar



JAWABAN Semua jawaban benar



Di bawah ini yang tidak boleh dilakukan oleh konsumen ketika akan melakukan registrasi di aplikasi RSA yaitu …: 2043 Membawa kartu ID berupa passpor; Melakukan registrasi tanpa didampingi oleh personil toko; Menginput alamat sesuai dengan kartu ID; Mengupload kartu ID; Memasukkan no HP konsumen



Melakukan registrasi tanpa didampingi oleh personil toko



Di bawah ini yang tidak termasuk 5 pilar penerapan program APU-PPT yaitu …: Manajemen sumber daya manusia (SDM); 2044 Pengendalian internal; Pencegahan dan penanggulangan bencana; Tugas dan tanggung jawab Direksi serta pengawasan aktif Komisaris; Proses manajemen risiko



Pencegahan dan penanggulangan bencana



Di bawah ini yang tidak termasuk 5 pilar penerapan program APU-PPT yaitu …: Manajemen sumber daya manusia (SDM); 2045 Proses manajemen risiko; Pengendalian internal; Tugas dan tanggung jawab Direksi serta pengawasan aktif Komisaris; Pencegahan dan penanggulangan bencana



Pencegahan dan penanggulangan bencana



Di bawah ini yang tidak termasuk 5 pilar penerapan program APU-PPT yaitu …: Manajemen sumber daya manusia (SDM); 2046 Proses manajemen risiko; Tugas dan tanggung jawab Direksi serta pengawasan aktif Komisaris; Pencegahan dan penanggulangan bencana; Pengendalian internal



Pencegahan dan penanggulangan bencana



Di bawah ini yang tidak termasuk 5 pilar penerapan program APU-PPT yaitu …: Pencegahan dan penanggulangan 2047 bencana; Proses manajemen risiko; Pengendalian internal; Tugas dan tanggung jawab Direksi serta pengawasan aktif Komisaris; Manajemen sumber daya manusia (SDM)



Pencegahan dan penanggulangan bencana



Di bawah ini yang tidak termasuk 5 pilar penerapan program APU-PPT yaitu …: Pengendalian internal; Manajemen 2048 sumber daya manusia (SDM); Proses manajemen risiko; Tugas dan tanggung jawab Direksi serta pengawasan aktif Komisaris; Pencegahan dan penanggulangan bencana



Pencegahan dan penanggulangan bencana



Di bawah ini yang tidak termasuk 5 pilar penerapan program APU-PPT yaitu …: Pengendalian internal; Pencegahan dan 2049 penanggulangan bencana; Tugas dan tanggung jawab Direksi serta pengawasan aktif Komisaris; Proses manajemen risiko; Manajemen sumber daya manusia (SDM)



Pencegahan dan penanggulangan bencana



Di bawah ini yang tidak termasuk 5 pilar penerapan program APU-PPT yaitu …: Pengendalian internal; Tugas dan 2050 tanggung jawab Direksi serta pengawasan aktif Komisaris; Pencegahan dan penanggulangan bencana; Manajemen sumber daya manusia (SDM); Proses manajemen risiko



Pencegahan dan penanggulangan bencana



Di bawah ini yang tidak termasuk 5 pilar penerapan program APU-PPT yaitu …: Proses manajemen risiko; Manajemen 2051 sumber daya manusia (SDM); Pengendalian internal; Tugas dan tanggung jawab Direksi serta pengawasan aktif Komisaris; Pencegahan dan penanggulangan bencana



Pencegahan dan penanggulangan bencana



Di bawah ini yang tidak termasuk 5 pilar penerapan program APU-PPT yaitu …: Proses manajemen risiko; Pencegahan dan 2052 penanggulangan bencana; Pengendalian internal; Tugas dan tanggung jawab Direksi serta pengawasan aktif Komisaris; Manajemen sumber daya manusia (SDM)



Pencegahan dan penanggulangan bencana



Di bawah ini yang tidak termasuk 5 pilar penerapan program APU-PPT yaitu …: Proses manajemen risiko; Pencegahan dan 2053 penanggulangan bencana; Tugas dan tanggung jawab Direksi serta pengawasan aktif Komisaris; Manajemen sumber daya manusia (SDM); Pengendalian internal



Pencegahan dan penanggulangan bencana



Di bawah ini yang tidak termasuk 5 pilar penerapan program APU-PPT yaitu …: Tugas dan tanggung jawab Direksi serta 2054 pengawasan aktif Komisaris; Pengendalian internal; Pencegahan dan penanggulangan bencana; Proses manajemen risiko; Manajemen sumber daya manusia (SDM)



Pencegahan dan penanggulangan bencana



Di bawah ini yang tidak termasuk aktivitas kebersihan yang dilakukan personil toko secara berkala pada saat berada di Memastikan rak dan produk lain dalam keadaan rapi ketika mengambil barang; Menyapu jika lantai gudang 2055 Gudang….: terlihat kotor; Mengepel jika lantai gudang terlihat kotor; Melakukan kebersihan seluruh area gudang; Membersihkan produk yang akan dibawa ke area sales



Melakukan kebersihan seluruh area gudang



Di bawah ini yang tidak termasuk aktivitas kebersihan yang dilakukan personil toko secara berkala pada saat berada di Mengepel jika lantai gudang terlihat kotor; Membersihkan produk yang akan dibawa ke area sales; Menyapu 2056 Gudang….: jika lantai gudang terlihat kotor; Melakukan kebersihan seluruh area gudang; Memastikan rak dan produk lain dalam keadaan rapi ketika mengambil barang



Melakukan kebersihan seluruh area gudang



bawah ini yang tidak termasuk bagian dari compensation yaitu ….: Financial direct; Non financial pekerjaan; Non 2057 Di financial lingkungan; Non financial non direct; Financial in direct



Non financial non direct



2058 Di bawah ini yang tidak termasuk bagian dari compensation yaitu ….: Non financial lingkungan; Financial direct; Financial in direct; Non financial pekerjaan; Non financial non direct



Non financial non direct



Di bawah ini yang tidak termasuk cara menawarkan produk bean spot yaitu …. 1. Mengenali pelanggan 2059 2. Melakukan penawaran 3. Peka terhadap sinyal beli konsumen 4. Melakukan retur barang bean spot: 1,2,3 benar; 4 benar; Semua benar; 2,4 benar; 1,3 benar



4 benar



Di bawah ini yang tidak termasuk cara menawarkan produk bean spot yaitu …. 1. Mengenali pelanggan 2060 2. Melakukan penawaran 3. Peka terhadap sinyal beli konsumen 4. Melakukan retur barang bean spot: 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semua benar



4 benar



Di bawah ini yang tidak termasuk cara mengendalikan hama untuk menjaga kebersihan area gudang yaitu ….: Informasikan kepada atasan jika ada hama di area gudang; Periksa semua sisi dan sudut area gudang apakah ada indikasi 2061 hama di area gudang; Isi help desk online untuk didaftarkan ke jasa pembasmi hama; Tutup lubang yang dilalui hama; Susun barang pada posisi berdiri



Susun barang pada posisi berdiri



Di bawah ini yang tidak termasuk cara mengendalikan hama untuk menjaga kebersihan area gudang yaitu ….: Informasikan kepada atasan jika ada hama di area gudang; Tutup lubang yang dilalui hama; Susun barang pada posisi 2062 berdiri; Periksa semua sisi dan sudut area gudang apakah ada indikasi hama di area gudang; Isi help desk online untuk didaftarkan ke jasa pembasmi hama



Susun barang pada posisi berdiri



Di bawah ini yang tidak termasuk cara mengendalikan hama untuk menjaga kebersihan area gudang yaitu ….: Isi help 2063 desk online untuk didaftarkan ke jasa pembasmi hama; Susun barang pada posisi berdiri; Informasikan kepada atasan jika ada hama di area gudang; Tutup lubang yang dilalui hama; Periksa semua sisi dan sudut area gudang apakah ada indikasi hama di area gudang



Susun barang pada posisi berdiri



Di bawah ini yang tidak termasuk cara mengendalikan hama untuk menjaga kebersihan area gudang yaitu ….: Tutup lubang yang dilalui hama; Informasikan kepada atasan jika ada hama di area gudang; Isi help desk online untuk didaftarkan ke jasa pembasmi hama; Susun barang pada posisi berdiri; Periksa semua sisi dan sudut area gudang apakah ada indikasi hama di area gudang



Susun barang pada posisi berdiri



2065 Di bawah ini yang tidak termasuk compensation non financial yang berhubungan dengan pekerjaan yaitu ….: Jalur karir yang jelas; Pekerjaan yang menarik; Diskon karyawan yang menarik; Perluasan tanggung jawab; Tantangan yang menarik



Diskon karyawan yang menarik



2066 Di bawah ini yang tidak termasuk compensation non financial yang berhubungan dengan pekerjaan yaitu ….: Pekerjaan yang menarik; Tantangan yang menarik; Perluasan tanggung jawab; Diskon karyawan yang menarik; Jalur karir yang jelas



Diskon karyawan yang menarik



2064



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



2067 Di bawah ini yang tidak termasuk food product breakfast yaitu ….: Cereal; Sugar; Tea & coffee; Mie Instant; Susu creamer



Mie Instant



2068 Di bawah ini yang tidak termasuk food product breakfast yaitu ….: Mie Instant; Tea & coffee; Cereal; Sugar; Susu creamer



Mie Instant



bawah ini yang tidak termasuk justified complaints yaitu ….: Beda harga karena label price update; Transaksi gagal 2069 Di karena salah input; Product expired; Salah menginformasikan nomor hp; Kasir tidak ramah



Salah menginformasikan nomor hp



bawah ini yang tidak termasuk justified complaints yaitu ….: Product expired; Beda harga karena label price update; 2070 Di Kasir tidak ramah; Salah menginformasikan nomor hp; Transaksi gagal karena salah input



Salah menginformasikan nomor hp



bawah ini yang tidak termasuk justified complaints yaitu ….: Product expired; Salah menginformasikan nomor hp; Kasir 2071 Di tidak ramah; Beda harga karena label price update; Transaksi gagal karena salah input



Salah menginformasikan nomor hp



bawah ini yang tidak termasuk justified complaints yaitu ….: Transaksi gagal karena salah input; Salah 2072 Di menginformasikan nomor hp; Beda harga karena label price update; Product expired; Kasir tidak ramah



Salah menginformasikan nomor hp



bawah ini yang tidak termasuk ke dalam Alfatrex product yaitu …: ECS (Economy Service); EDS (Every Day Service); NDS 2073 Di (Next Day Service); SDS (Same Day Service); RGS (Reguler Service)



EDS (Every Day Service)



bawah ini yang tidak termasuk ke dalam Alfatrex product yaitu …: ECS (Economy Service); NDS (Next Day Service); SDS 2074 Di (Same Day Service); EDS (Every Day Service); RGS (Reguler Service)



EDS (Every Day Service)



2075 Di bawah ini yang tidak termasuk ke dalam Alfatrex product yaitu …: EDS (Every Day Service); NDS (Next Day Service); SDS (Same Day Service); RGS (Reguler Service); ECS (Economy Service)



EDS (Every Day Service)



Di bawah ini yang tidak termasuk ke dalam Alfatrex product yaitu …: NDS (Next Day Service); SDS (Same Day Service); RGS 2076 (Reguler Service); EDS (Every Day Service); ECS (Economy Service)



EDS (Every Day Service)



Di bawah ini yang tidak termasuk ke dalam Alfatrex product yaitu …: RGS (Reguler Service); ECS (Economy Service); NDS 2077 (Next Day Service); EDS (Every Day Service); SDS (Same Day Service)



EDS (Every Day Service)



2078 Di bawah ini yang tidak termasuk ke dalam produk layanan pengiriman dan pengambilan barang di Alfatrex yaitu …: RGS; ECS; EDS; NDS; SDS



EDS



2079 Di bawah ini yang tidak termasuk ke dalam produk layanan pengiriman dan pengambilan barang di Alfatrex yaitu …: RGS; EDS; NDS; SDS; ECS



EDS



Di bawah ini yang tidak termasuk ketentuan pelayanan untuk transaksi transfer dana yang dilakukan di toko yaitu ….: Crew melakukan registrasi konsumen yang belum terdaftar sebelum melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang menggunakan data sesuai kartu identitas konsumen; Customer Care wajib menginformasikan kembali hasil klarifikasi 2080 kasus ke PIC dept terkait dengan cara menghubungi kembali konsumen yang bersangkutan; Personil toko melakukan pengecekan kesesuaian data antara formulir pengiriman/penerimaan uang yang sudah diisi oleh konsumen yang datang dengan kartu identitas konsumen; Crew melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan; Personil toko wajib menjaga kerahasiaan data konsumen



Customer Care wajib menginformasikan kembali hasil klarifikasi kasus ke PIC dept terkait dengan cara menghubungi kembali konsumen yang bersangkutan



Di bawah ini yang tidak termasuk ketentuan pelayanan untuk transaksi transfer dana yang dilakukan di toko yaitu ….: Crew melakukan registrasi konsumen yang belum terdaftar sebelum melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang menggunakan data sesuai kartu identitas konsumen; Customer Care wajib menginformasikan kembali hasil klarifikasi Customer Care wajib menginformasikan kembali hasil klarifikasi kasus ke PIC dept terkait 2081 kasus ke PIC dept terkait dengan cara menghubungi kembali konsumen yang bersangkutan; Personil toko melakukan dengan cara menghubungi kembali konsumen yang bersangkutan pengecekan kesesuaian data antara formulir pengiriman/penerimaan uang yang sudah diisi oleh konsumen yang datang dengan kartu identitas konsumen; Personil toko wajib menjaga kerahasiaan data konsumen; Crew melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan



Di bawah ini yang tidak termasuk ketentuan pelayanan untuk transaksi transfer dana yang dilakukan di toko yaitu ….: Crew melakukan registrasi konsumen yang belum terdaftar sebelum melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang menggunakan data sesuai kartu identitas konsumen; Customer Care wajib menginformasikan kembali hasil klarifikasi 2082 kasus ke PIC dept terkait dengan cara menghubungi kembali konsumen yang bersangkutan; Personil toko wajib menjaga kerahasiaan data konsumen; Crew melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan; Personil toko melakukan pengecekan kesesuaian data antara formulir pengiriman/penerimaan uang yang sudah diisi oleh konsumen yang datang dengan kartu identitas konsumen



Customer Care wajib menginformasikan kembali hasil klarifikasi kasus ke PIC dept terkait dengan cara menghubungi kembali konsumen yang bersangkutan



Di bawah ini yang tidak termasuk ketentuan pelayanan untuk transaksi transfer dana yang dilakukan di toko yaitu ….: Crew melakukan registrasi konsumen yang belum terdaftar sebelum melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang menggunakan data sesuai kartu identitas konsumen; Personil toko melakukan pengecekan kesesuaian data antara 2083 formulir pengiriman/penerimaan uang yang sudah diisi oleh konsumen yang datang dengan kartu identitas konsumen; Customer Care wajib menginformasikan kembali hasil klarifikasi kasus ke PIC dept terkait dengan cara menghubungi kembali konsumen yang bersangkutan; Personil toko wajib menjaga kerahasiaan data konsumen; Crew melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan



Customer Care wajib menginformasikan kembali hasil klarifikasi kasus ke PIC dept terkait dengan cara menghubungi kembali konsumen yang bersangkutan



Di bawah ini yang tidak termasuk ketentuan pelayanan untuk transaksi transfer dana yang dilakukan di toko yaitu ….: Crew melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan; Crew melakukan registrasi konsumen yang belum terdaftar sebelum melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang 2084 menggunakan data sesuai kartu identitas konsumen; Customer Care wajib menginformasikan kembali hasil klarifikasi kasus ke PIC dept terkait dengan cara menghubungi kembali konsumen yang bersangkutan; Personil toko wajib menjaga kerahasiaan data konsumen; Personil toko melakukan pengecekan kesesuaian data antara formulir pengiriman/penerimaan uang yang sudah diisi oleh konsumen yang datang dengan kartu identitas konsumen



Customer Care wajib menginformasikan kembali hasil klarifikasi kasus ke PIC dept terkait dengan cara menghubungi kembali konsumen yang bersangkutan



Di bawah ini yang tidak termasuk ketentuan pelayanan untuk transaksi transfer dana yang dilakukan di toko yaitu ….: Crew melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan; Customer Care wajib menginformasikan kembali hasil klarifikasi kasus ke PIC dept terkait dengan cara menghubungi 2085 kembali konsumen yang bersangkutan; Personil toko melakukan pengecekan kesesuaian data antara formulir pengiriman/penerimaan uang yang sudah diisi oleh konsumen yang datang dengan kartu identitas konsumen; Personil toko wajib menjaga kerahasiaan data konsumen; Crew melakukan registrasi konsumen yang belum terdaftar sebelum melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang menggunakan data sesuai kartu identitas konsumen



Customer Care wajib menginformasikan kembali hasil klarifikasi kasus ke PIC dept terkait dengan cara menghubungi kembali konsumen yang bersangkutan



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Di bawah ini yang tidak termasuk ketentuan pelayanan untuk transaksi transfer dana yang dilakukan di toko yaitu ….: Crew melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan; Customer Care wajib menginformasikan kembali hasil klarifikasi kasus ke PIC dept terkait dengan cara menghubungi 2086 kembali konsumen yang bersangkutan; Personil toko wajib menjaga kerahasiaan data konsumen; Crew melakukan registrasi konsumen yang belum terdaftar sebelum melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang menggunakan data sesuai kartu identitas konsumen; Personil toko melakukan pengecekan kesesuaian data antara formulir pengiriman/penerimaan uang yang sudah diisi oleh konsumen yang datang dengan kartu identitas konsumen



Customer Care wajib menginformasikan kembali hasil klarifikasi kasus ke PIC dept terkait dengan cara menghubungi kembali konsumen yang bersangkutan



Di bawah ini yang tidak termasuk ketentuan pelayanan untuk transaksi transfer dana yang dilakukan di toko yaitu ….: Customer Care wajib menginformasikan kembali hasil klarifikasi kasus ke PIC dept terkait dengan cara menghubungi kembali konsumen yang bersangkutan; Crew melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi 2087 RSA setelah transaksi selesai dilakukan; Personil toko wajib menjaga kerahasiaan data konsumen; Personil toko melakukan pengecekan kesesuaian data antara formulir pengiriman/penerimaan uang yang sudah diisi oleh konsumen yang datang dengan kartu identitas konsumen; Crew melakukan registrasi konsumen yang belum terdaftar sebelum melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang menggunakan data sesuai kartu identitas konsumen



Customer Care wajib menginformasikan kembali hasil klarifikasi kasus ke PIC dept terkait dengan cara menghubungi kembali konsumen yang bersangkutan



Di bawah ini yang tidak termasuk ketentuan pelayanan untuk transaksi transfer dana yang dilakukan di toko yaitu ….: Customer Care wajib menginformasikan kembali hasil klarifikasi kasus ke PIC dept terkait dengan cara menghubungi kembali konsumen yang bersangkutan; Personil toko melakukan pengecekan kesesuaian data antara formulir Customer Care wajib menginformasikan kembali hasil klarifikasi kasus ke PIC dept terkait 2088 pengiriman/penerimaan uang yang sudah diisi oleh konsumen yang datang dengan kartu identitas konsumen; Crew dengan cara menghubungi kembali konsumen yang bersangkutan melakukan registrasi konsumen yang belum terdaftar sebelum melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang menggunakan data sesuai kartu identitas konsumen; Crew melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan; Personil toko wajib menjaga kerahasiaan data konsumen



Di bawah ini yang tidak termasuk ketentuan pelayanan untuk transaksi transfer dana yang dilakukan di toko yaitu ….: Customer Care wajib menginformasikan kembali hasil klarifikasi kasus ke PIC dept terkait dengan cara menghubungi kembali konsumen yang bersangkutan; Personil toko wajib menjaga kerahasiaan data konsumen; Crew melakukan Customer Care wajib menginformasikan kembali hasil klarifikasi kasus ke PIC dept terkait 2089 registrasi konsumen yang belum terdaftar sebelum melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang menggunakan dengan cara menghubungi kembali konsumen yang bersangkutan data sesuai kartu identitas konsumen; Crew melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan; Personil toko melakukan pengecekan kesesuaian data antara formulir pengiriman/penerimaan uang yang sudah diisi oleh konsumen yang datang dengan kartu identitas konsumen



Di bawah ini yang tidak termasuk ketentuan pelayanan untuk transaksi transfer dana yang dilakukan di toko yaitu ….: Personil toko melakukan pengecekan kesesuaian data antara formulir pengiriman/penerimaan uang yang sudah diisi oleh konsumen yang datang dengan kartu identitas konsumen; Crew melakukan registrasi konsumen yang belum terdaftar Customer Care wajib menginformasikan kembali hasil klarifikasi kasus ke PIC dept terkait 2090 sebelum melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang menggunakan data sesuai kartu identitas konsumen; dengan cara menghubungi kembali konsumen yang bersangkutan Personil toko wajib menjaga kerahasiaan data konsumen; Customer Care wajib menginformasikan kembali hasil klarifikasi kasus ke PIC dept terkait dengan cara menghubungi kembali konsumen yang bersangkutan; Crew melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan



Di bawah ini yang tidak termasuk ketentuan pelayanan untuk transaksi transfer dana yang dilakukan di toko yaitu ….: Personil toko wajib menjaga kerahasiaan data konsumen; Customer Care wajib menginformasikan kembali hasil klarifikasi kasus ke PIC dept terkait dengan cara menghubungi kembali konsumen yang bersangkutan; Crew melakukan upload foto Customer Care wajib menginformasikan kembali hasil klarifikasi kasus ke PIC dept terkait 2091 formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan; Crew melakukan registrasi dengan cara menghubungi kembali konsumen yang bersangkutan konsumen yang belum terdaftar sebelum melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang menggunakan data sesuai kartu identitas konsumen; Personil toko melakukan pengecekan kesesuaian data antara formulir pengiriman/penerimaan uang yang sudah diisi oleh konsumen yang datang dengan kartu identitas konsumen



Di bawah ini yang tidak termasuk ketentuan pelayanan untuk transaksi transfer dana yang dilakukan di toko yaitu ….: Personil toko wajib menjaga kerahasiaan data konsumen; Personil toko melakukan pengecekan kesesuaian data antara formulir pengiriman/penerimaan uang yang sudah diisi oleh konsumen yang datang dengan kartu identitas konsumen; 2092 Crew melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan; Crew melakukan registrasi konsumen yang belum terdaftar sebelum melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang menggunakan data sesuai kartu identitas konsumen; Customer Care wajib menginformasikan kembali hasil klarifikasi kasus ke PIC dept terkait dengan cara menghubungi kembali konsumen yang bersangkutan 2093 Di bawah ini yang tidak termasuk kompensasi dalam bentuk upah tidak tetap yaitu ….: Gaji; Tunjangan transportasi; Insentif; Lembur; Tunjangan kasir



Customer Care wajib menginformasikan kembali hasil klarifikasi kasus ke PIC dept terkait dengan cara menghubungi kembali konsumen yang bersangkutan



Gaji



2094 Di bawah ini yang tidak termasuk komponen dalam laporan laba rugi adalah …: Biaya operasional; Biaya di luar usaha; Hadiah; Hasil penjualan; Biaya pajak



Hadiah



bawah ini yang tidak termasuk komponen dalam laporan laba rugi adalah …: Biaya operasional; Hadiah; Hasil 2095 Di penjualan; Biaya di luar usaha; Biaya pajak



Hadiah



bawah ini yang tidak termasuk komponen dalam laporan laba rugi adalah …: Hadiah; Biaya pajak; Hasil penjualan; 2096 Di Biaya operasional; Biaya di luar usaha



Hadiah



2097 Di bawah ini yang tidak termasuk komponen dalam laporan laba rugi adalah …: Hasil penjualan; Biaya operasional; Biaya di luar usaha; Hadiah; Biaya pajak



Hadiah



Di bawah ini yang tidak termasuk media penyampaian komplain terhadap pelayanan di toko secara tidak langsung yaitu 2098 …: Website; SMS; Tatap muka dengan personil toko; Telepon; Alfa care



Tatap muka dengan personil toko



2099 Di bawah ini yang tidak termasuk nilai integritas yaitu ….: Pantang menyerah; Disiplin; Tanggung jawab; Jujur; Beretika



Pantang menyerah



Di bawah ini yang tidak termasuk pemahaman yang harus dimiliki personil toko terkait produk dan program promosi yaitu ….: Memahami karakter produsen produk yang dijual; Memahami mekanisme promosi yang berlangsung; Mengenali 10 2100 item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume tinggi; Mengenali 10 item produk terlaris; Mengenali item produk dengan detail



Memahami karakter produsen produk yang dijual



Di bawah ini yang tidak termasuk pemahaman yang harus dimiliki personil toko terkait produk dan program promosi yaitu ….: Memahami karakter produsen produk yang dijual; Mengenali 10 item produk terlaris; Memahami mekanisme 2101 promosi yang berlangsung; Mengenali 10 item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume tinggi; Mengenali item produk dengan detail



Memahami karakter produsen produk yang dijual



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Di bawah ini yang tidak termasuk pemahaman yang harus dimiliki personil toko terkait produk dan program promosi yaitu 2102 ….: Memahami mekanisme promosi yang berlangsung; Mengenali 10 item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume tinggi; Mengenali item produk dengan detail; Memahami karakter produsen produk yang dijual; Mengenali 10 item produk terlaris



Memahami karakter produsen produk yang dijual



Di bawah ini yang tidak termasuk pemahaman yang harus dimiliki personil toko terkait produk dan program promosi yaitu 2103 ….: Memahami mekanisme promosi yang berlangsung; Mengenali item produk dengan detail; Memahami karakter produsen produk yang dijual; Mengenali 10 item produk terlaris; Mengenali 10 item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume tinggi



Memahami karakter produsen produk yang dijual



Di bawah ini yang tidak termasuk pemahaman yang harus dimiliki personil toko terkait produk dan program promosi yaitu Mengenali 10 item produk terlaris; Mengenali 10 item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume tinggi; 2104 ….: Memahami karakter produsen produk yang dijual; Memahami mekanisme promosi yang berlangsung; Mengenali item produk dengan detail



Memahami karakter produsen produk yang dijual



Di bawah ini yang tidak termasuk prinsip standar keamanan dan keandalan sistem informasi yaitu ….: Integritas sistem 2105 dan data; Pencegahan terjadinya penyangkalan transaksi yang telah dilakukan; Transparansi; Kerahasiaan data; Ketersediaan sistem



Transparansi



Di bawah ini yang tidak termasuk prinsip standar keamanan dan keandalan sistem informasi yaitu ….: Kerahasiaan data; 2106 Integritas sistem dan data; Ketersediaan sistem; Pencegahan terjadinya penyangkalan transaksi yang telah dilakukan; Transparansi



Transparansi



Di bawah ini yang tidak termasuk prinsip standar keamanan dan keandalan sistem informasi yaitu ….: Ketersediaan 2107 sistem; Kerahasiaan data; Transparansi; Pencegahan terjadinya penyangkalan transaksi yang telah dilakukan; Integritas sistem dan data



Transparansi



Di bawah ini yang tidak termasuk prinsip standar keamanan dan keandalan sistem informasi yaitu ….: Pencegahan 2108 terjadinya penyangkalan transaksi yang telah dilakukan; Ketersediaan sistem; Integritas sistem dan data; Transparansi; Kerahasiaan data



Transparansi



Di bawah ini yang tidak termasuk prinsip standar keamanan dan keandalan sistem informasi yaitu ….: Transparansi; 2109 Kerahasiaan data; Pencegahan terjadinya penyangkalan transaksi yang telah dilakukan; Ketersediaan sistem; Integritas sistem dan data



Transparansi



2110 Di bawah ini yang tidak termasuk produk non food baby care kategori kids cologne yaitu ….: Eskulin kids mist cologne; Gatsby splash cologne; Master kids spray cologne; Do re mi kids cologne hijab; Zwitsal fresh touch



Gatsby splash cologne



2111 Di bawah ini yang tidak termasuk produk non food baby care kategori kids cologne yaitu ….: Eskulin kids mist cologne; Gatsby splash cologne; Master kids spray cologne; Zwitsal fresh touch; Do re mi kids cologne hijab



Gatsby splash cologne



2112 Di bawah ini yang tidak termasuk produk non food baby care kategori kids cologne yaitu ….: Gatsby splash cologne; Master kids spray cologne; Zwitsal fresh touch; Eskulin kids mist cologne; Do re mi kids cologne hijab



Gatsby splash cologne



2113 Di bawah ini yang tidak termasuk produk non food baby care kategori kids cologne yaitu ….: Gatsby splash cologne; Zwitsal fresh touch; Eskulin kids mist cologne; Master kids spray cologne; Do re mi kids cologne hijab



Gatsby splash cologne



2114 Di bawah ini yang tidak termasuk produk non food baby care kategori kids cologne yaitu ….: Zwitsal fresh touch; Master kids spray cologne; Gatsby splash cologne; Eskulin kids mist cologne; Do re mi kids cologne hijab



Gatsby splash cologne



bawah ini yang tidak termasuk produk non food kategori analgesic & cold yaitu ….: Bodrex extra; Mixagrip flu; Vegeta 2115 Di herbal; OBH combi; Neozep forte



Vegeta herbal



2116 Di bawah ini yang tidak termasuk produk non food kategori analgesic & cold yaitu ….: Bodrex extra; OBH combi; Vegeta herbal; Mixagrip flu; Neozep forte



Vegeta herbal



bawah ini yang tidak termasuk produk non food kategori analgesic & cold yaitu ….: Mixagrip flu; OBH combi; Vegeta 2117 Di herbal; Neozep forte; Bodrex extra



Vegeta herbal



bawah ini yang tidak termasuk produk non food kategori analgesic & cold yaitu ….: Vegeta herbal; Bodrex extra; 2118 Di Neozep forte; OBH combi; Mixagrip flu



Vegeta herbal



Di bawah ini yang tidak termasuk sinyal positif konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan yaitu …: Fokus kepada 2119 produk; Interaktif dalam komunikasi; Menanyakan promosi; Tak acuh terhadap informasi yang diberikan; Menganggukkan kepala



Tak acuh terhadap informasi yang diberikan



Di bawah ini yang tidak termasuk staple needs flour seasoning yaitu …: Sajiku ayam goreng; Tepung beras putih rose 2120 brand.; Sasa tepung pisang goreng; Sasa tepung bumbu serbaguna; Sajiku golden crispy



Tepung beras putih rose brand.



Di bawah ini yang tidak termasuk staple needs flour seasoning yaitu …: Sajiku golden crispy; Sasa tepung pisang goreng; 2121 Sasa tepung bumbu serbaguna; Tepung beras putih rose brand.; Sajiku ayam goreng



Tepung beras putih rose brand.



Di bawah ini yang tidak termasuk staple needs flour seasoning yaitu …: Sasa tepung bumbu serbaguna; Sajiku ayam 2122 goreng; Tepung beras putih rose brand.; Sasa tepung pisang goreng; Sajiku golden crispy



Tepung beras putih rose brand.



Di bawah ini yang tidak termasuk staple needs flour seasoning yaitu …: Sasa tepung pisang goreng; Sajiku golden crispy; 2123 Tepung beras putih rose brand.; Sasa tepung bumbu serbaguna; Sajiku ayam goreng



Tepung beras putih rose brand.



Di bawah ini yang tidak termasuk staple needs flour seasoning yaitu …: Sasa tepung pisang goreng; Tepung beras putih 2124 rose brand.; Sajiku ayam goreng; Sajiku golden crispy; Sasa tepung bumbu serbaguna



Tepung beras putih rose brand.



2125



Di bawah ini yang tidak termasuk warehouse (distribution center) yang dimiliki Alfamart yaitu ….: Ambon; Bali; Sidoarjo; Batam; Lombok



Di bawah ini yang tidak termasuk warehouse (distribution center) yang dimiliki Alfamart yaitu ….: Lombok; Sidoarjo; 2126 Ambon; Batam; Bali



Ambon Ambon



Di bawah ini, departemen apa saja yang terlibat dalam Pilar People pada "Service Quality Frame work"? 1. Recruitment, 2127 2. Learning & Development, 3. Human Capital Operation (HCO), 4. Operation.: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar



Semua jawaban benar



Di bawah ini, departemen apa saja yang terlibat dalam Pilar Process pada "Service Quality Framework" yaitu…. 1. Information Technology (IT) 2128 2. Finance 3. General Service (GS) 4. Operation: 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar



Semua jawaban benar



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Di bawah ini, departemen apa saja yang terlibat dalam Pilar Process pada "Service Quality Framework" yaitu…. 1. Information Technology (IT) 2129 2. Finance 3. General Service (GS) 4. Operation: 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



Di bawah ini, departemen apa saja yang terlibat dalam Pilar Process pada "Service Quality Framework" yaitu…. 1. Information Technology (IT) 2130 2. Finance 3. General Service (GS) 4. Operation: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar



Semua jawaban benar



Di bawah ini, departemen apa saja yang terlibat dalam Pilar Produk pada "Service Quality Framework"... 1. Merchandising (MD), 2131 2. General service (GS), 3. Marketing (MKT), 4. Maintenance (MTC): 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar



1,3 benar



Di bawah ini, departemen apa saja yang terlibat dalam Pilar Produk pada "Service Quality Framework"... 1. Merchandising (MD), 2132 2. General service (GS), 3. Marketing (MKT), 4. Maintenance (MTC): 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar



1,3 benar



2133 Di bawah ini, departemen apa yang tidak terlibat dalam Pilar People pada "Service Quality Frame Work": Human capital operation (HCO); Marketing (MKT); Operation; Learning & development; Recruitment



Marketing (MKT)



2134 Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat dalam pilar Produk pada "Service Quality Framework" adalah …: General service (GS); Merchandising (MD); Marketing; Warehouse (DC); Operation



General service (GS)



2135 Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat dalam pilar Produk pada "Service Quality Framework" adalah …: Marketing; Operation; Merchandising (MD); Warehouse (DC); General service (GS)



General service (GS)



bawah ini, departemen yang tidak terlibat dalam pilar Produk pada "Service Quality Framework" adalah …: 2136 Di Merchandising (MD); Warehouse (DC); General service (GS); Marketing; Operation



General service (GS)



bawah ini, departemen yang tidak terlibat dalam pilar Produk pada "Service Quality Framework" adalah …: Warehouse 2137 Di (DC); General service (GS); Operation; Marketing; Merchandising (MD)



General service (GS)



2138 Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat dalam pilar Produk pada "Service Quality Framework" adalah …: Warehouse (DC); Merchandising (MD); Operation; General service (GS); Marketing



General service (GS)



Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat dalam pilar Produk pada "Service Quality Framework" adalah …: Warehouse 2139 (DC); Merchandising (MD); Operation; Marketing; General service (GS)



General service (GS)



2140



Di bawah yang bukan merupakan jenis transaksi pada aplikasi E-trans berdasarkan cara peng-input-annya yaitu …: Input data konsumen; Input jumlah tanggungan; Input kode + nominal; Input di aplikasi RSA; Input kode pembayaran



2141 Di dalam kode ePass terdapat 10 digit kombinasi angka dan huruf yang selalu diawali dengan huruf “SX”



Input jumlah tanggungan True



2142 Di dalam menu Settlement E-Trans terdapat menu berikut, kecuali …: Report Settlement Toko; Settlement Per Kasir; Settlement Per Hari; Kembali; Report Transaksi Per Jam



Settlement Per Kasir



2143



Di dalam sebuah planogram terdapat baris yang menunjukkan identitas & aturan display produk. Kolom yang menyebutkan nama produk adalah kolom …: Barcode; Description; PLU; Tag product; Class product



Description



2144



Di dalam sebuah planogram terdapat baris yang menunjukkan identitas & aturan display produk. Yang dimaksud kode AB pada planogram adalah …: Atas Barcode; Ambalan Barang; Atas Bawah; Atas Braket; Depan Belakang



Atas Bawah



2145



Di dalam sebuah planogram terdapat baris yang menunjukkan identitas & aturan display produk. Yang dimaksud kode AB pada planogram adalah …: Atas Barcode; Atas Bawah; Atas Braket; Ambalan Barang; Depan Belakang



Atas Bawah



2146



Di dalam sebuah planogram terdapat baris yang menunjukkan identitas & aturan display produk. Yang dimaksud kode AB pada planogram adalah …: Atas Braket; Ambalan Barang; Atas Barcode; Atas Bawah; Depan Belakang



Atas Bawah



2147



Di dalam sebuah planogram terdapat baris yang menunjukkan identitas & aturan display produk. Yang dimaksud kode DB pada planogram adalah …: Atas Belakang; Double Blower; Depan Bawah; Development Barcode; Depan Belakang



Depan Belakang



2148



Di dalam sebuah planogram terdapat baris yang menunjukkan identitas & aturan display produk. Yang dimaksud kode DB pada planogram adalah …: Development Barcode; Double Blower; Depan Bawah; Depan Belakang; Atas Belakang



Depan Belakang



2149



Di dalam sebuah planogram terdapat baris yang menunjukkan identitas & aturan display produk. Yang dimaksud kode KK pada planogram adalah …: Ketentuan Kapasitas; Kartu Keluarga; Kanan Kiri; Kondisi Kadaluarsa; Kode Kontainer



Kanan Kiri



2150 Di dalam section produk food beverage terdapat sub section di bawah ini, kecuali …: Isotonic drink; Cereal; Dessert; Tetra pack liquid milk; Syrup 2151



Di dalam section produk food beverage terdapat sub section di bawah ini, kecuali …: Isotonic drink; Syrup; Cereal; Tetra pack liquid milk; Dessert



Cereal Cereal



2152 Di dalam section produk food beverage terdapat sub section di bawah ini, kecuali …: Tetra pack liquid milk; Isotonic drink; Dessert; Cereal; Syrup



Cereal



visual atau gambar yang menunjukkan secara detail dimana seharusnya setiap produk diletakkan adalah definisi 2153 Diagram dari Display



False



Diagram visual atau gambar yang menunjukkan secara detail dimana seharusnya setiap produk diletakkan adalah definisi 2154 dari Label Price



False



visual atau gambar yang menunjukkan secara detail dimana seharusnya setiap produk diletakkan adalah definisi 2155 Diagram dari Rak Display



False



Diagram visual atau gambar yang menunjukkan secara detail dimana seharusnya setiap produk diletakkan adalah definisi 2156 dari….: Display; Label Price; Planogram; Rak Display; Max Display



Planogram



Diagram visual atau gambar yang menunjukkan secara detail dimana seharusnya setiap produk diletakkan adalah definisi 2157 dari….: Planogram; Rak Display; Max Display; Display; Label Price



Planogram



2158 Dianjurkan untuk menyikat gigi minimal dua kali dalam sehari hal ini merupakan Persyaratan bagi personal hygiene



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Dibawah ini adalah media penerimaan voucher sodexo e-pass untuk transaksi pembayaran belanja, kecuali .....: SMS di 2159 Handphone; Print out file (cetak pada kertas); PDF digital pada smartphone; Ditulis tangan pada selembar kertas; Melalui telepon



JAWABAN Melalui telepon



2160 Dibawah ini adalah menu untuk melihat halaman utama BST online yaitu…: Cancel RPS; Monitoring RPS; Input BST; Home; Input RPS



Home



2161 Dibawah ini adalah menu untuk melihat halaman utama BST online yaitu…: Home; Input BST; Monitoring RPS; Cancel RPS; Input RPS



Home



ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 1.000.000; 500.000; 2.500.000; 2162 Dibawah 100.000; 75.000



1.000.000; 500.000; 2.500.000; 100.000; 75.000



ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 2.500.000; 1.000.000; 75.000; 2163 Dibawah 100.000; 500.000



2.500.000; 1.000.000; 75.000; 100.000; 500.000



Dibawah ini adalah tindakan yang tidak dilakukan personil toko saat proses verifikasi CDD sederhana yaitu ….: Melakukan 2164 identifikasi dan verifikasi data dan kartu identitas konsumen; Mencari informasi tambahan secara mendalam mengenai sumber dana dan sumber kekayaan konsumen; Melakukan pengupdatean data, informasi dan/atau dokumen konsumen; Mendokumentasikan formulir transaksi; Melaporkan transaksi yang terindikasi mencurigakan



Mencari informasi tambahan secara mendalam mengenai sumber dana dan sumber kekayaan konsumen



Dibawah ini adalah tindakan yang tidak dilakukan personil toko saat proses verifikasi CDD sederhana yaitu ….: Melakukan identifikasi dan verifikasi data dan kartu identitas konsumen; Mendokumentasikan formulir transaksi; Mencari informasi 2165 tambahan secara mendalam mengenai sumber dana dan sumber kekayaan konsumen; Melakukan pengupdatean data, informasi dan/atau dokumen konsumen; Melaporkan transaksi yang terindikasi mencurigakan



Mencari informasi tambahan secara mendalam mengenai sumber dana dan sumber kekayaan konsumen



Dibawah ini adalah tindakan yang tidak dilakukan personil toko saat proses verifikasi CDD sederhana yaitu ….: Melakukan pengupdatean data, informasi dan/atau dokumen konsumen; Melakukan identifikasi dan verifikasi data dan kartu 2166 identitas konsumen; Mendokumentasikan formulir transaksi; Melaporkan transaksi yang terindikasi mencurigakan; Mencari informasi tambahan secara mendalam mengenai sumber dana dan sumber kekayaan konsumen



Mencari informasi tambahan secara mendalam mengenai sumber dana dan sumber kekayaan konsumen



Dibawah ini adalah tindakan yang tidak dilakukan personil toko saat proses verifikasi CDD sederhana yaitu ….: Melakukan 2167 pengupdatean data, informasi dan/atau dokumen konsumen; Melaporkan transaksi yang terindikasi mencurigakan; Melakukan identifikasi dan verifikasi data dan kartu identitas konsumen; Mencari informasi tambahan secara mendalam mengenai sumber dana dan sumber kekayaan konsumen; Mendokumentasikan formulir transaksi



Mencari informasi tambahan secara mendalam mengenai sumber dana dan sumber kekayaan konsumen



Dibawah ini adalah tindakan yang tidak dilakukan personil toko saat proses verifikasi CDD sederhana yaitu ….: 2168 Melaporkan transaksi yang terindikasi mencurigakan; Melakukan identifikasi dan verifikasi data dan kartu identitas konsumen; Mencari informasi tambahan secara mendalam mengenai sumber dana dan sumber kekayaan konsumen; Mendokumentasikan formulir transaksi; Melakukan pengupdatean data, informasi dan/atau dokumen konsumen



Mencari informasi tambahan secara mendalam mengenai sumber dana dan sumber kekayaan konsumen



Dibawah ini adalah tindakan yang tidak dilakukan personil toko saat proses verifikasi CDD sederhana yaitu ….: Melaporkan transaksi yang terindikasi mencurigakan; Mencari informasi tambahan secara mendalam mengenai sumber dana dan sumber kekayaan konsumen; Melakukan identifikasi dan verifikasi data dan kartu identitas konsumen; Melakukan pengupdatean data, informasi dan/atau dokumen konsumen; Mendokumentasikan formulir transaksi



Mencari informasi tambahan secara mendalam mengenai sumber dana dan sumber kekayaan konsumen



Dibawah ini adalah tindakan yang tidak dilakukan personil toko saat proses verifikasi CDD sederhana yaitu ….: 2170 Melaporkan transaksi yang terindikasi mencurigakan; Mencari informasi tambahan secara mendalam mengenai sumber dana dan sumber kekayaan konsumen; Melakukan pengupdatean data, informasi dan/atau dokumen konsumen; Mendokumentasikan formulir transaksi; Melakukan identifikasi dan verifikasi data dan kartu identitas konsumen



Mencari informasi tambahan secara mendalam mengenai sumber dana dan sumber kekayaan konsumen



Dibawah ini adalah tindakan yang tidak dilakukan personil toko saat proses verifikasi CDD sederhana yaitu ….: transaksi yang terindikasi mencurigakan; Mencari informasi tambahan secara mendalam mengenai sumber 2171 Melaporkan dana dan sumber kekayaan konsumen; Mendokumentasikan formulir transaksi; Melakukan identifikasi dan verifikasi data dan kartu identitas konsumen; Melakukan pengupdatean data, informasi dan/atau dokumen konsumen



Mencari informasi tambahan secara mendalam mengenai sumber dana dan sumber kekayaan konsumen



Dibawah ini adalah tindakan yang tidak dilakukan personil toko saat proses verifikasi CDD sederhana yaitu ….: Mencari informasi tambahan secara mendalam mengenai sumber dana dan sumber kekayaan konsumen; Melakukan 2172 pengupdatean data, informasi dan/atau dokumen konsumen; Melakukan identifikasi dan verifikasi data dan kartu identitas konsumen; Melaporkan transaksi yang terindikasi mencurigakan; Mendokumentasikan formulir transaksi



Mencari informasi tambahan secara mendalam mengenai sumber dana dan sumber kekayaan konsumen



Dibawah ini adalah tindakan yang tidak dilakukan personil toko saat proses verifikasi CDD sederhana yaitu ….: formulir transaksi; Melakukan identifikasi dan verifikasi data dan kartu identitas konsumen; 2173 Mendokumentasikan Melakukan pengupdatean data, informasi dan/atau dokumen konsumen; Melaporkan transaksi yang terindikasi mencurigakan; Mencari informasi tambahan secara mendalam mengenai sumber dana dan sumber kekayaan konsumen



Mencari informasi tambahan secara mendalam mengenai sumber dana dan sumber kekayaan konsumen



Dibawah ini adalah tindakan yang tidak dilakukan personil toko saat proses verifikasi CDD sederhana yaitu ….: Mendokumentasikan formulir transaksi; Melaporkan transaksi yang terindikasi mencurigakan; Melakukan identifikasi dan 2174 verifikasi data dan kartu identitas konsumen; Melakukan pengupdatean data, informasi dan/atau dokumen konsumen; Mencari informasi tambahan secara mendalam mengenai sumber dana dan sumber kekayaan konsumen



Mencari informasi tambahan secara mendalam mengenai sumber dana dan sumber kekayaan konsumen



Dibawah ini adalah tindakan yang tidak dilakukan personil toko saat proses verifikasi CDD sederhana yaitu ….: Mendokumentasikan formulir transaksi; Mencari informasi tambahan secara mendalam mengenai sumber dana dan 2175 sumber kekayaan konsumen; Melaporkan transaksi yang terindikasi mencurigakan; Melakukan pengupdatean data, informasi dan/atau dokumen konsumen; Melakukan identifikasi dan verifikasi data dan kartu identitas konsumen



Mencari informasi tambahan secara mendalam mengenai sumber dana dan sumber kekayaan konsumen



2169



Dibawah ini adalah tujuan dari aplikasi LPB PDA, kecuali….: BTA, BK, SJI otomatis terhitung; Ceklist & penghitung manual; 2176 Ceklist & penghitungan otomatis; Mempermudah pekerjaan crew toko; Efisiensi kertas



Ceklist & penghitung manual



Dibawah ini adalah tujuan dari aplikasi LPB PDA, kecuali….: Efisiensi kertas; Mempermudah pekerjaan crew toko; Ceklist 2177 & penghitungan otomatis; Ceklist & penghitung manual; BTA, BK, SJI otomatis terhitung



Ceklist & penghitung manual



Dibawah ini adalah tujuan dari pembuatan aplikasi supervisi, kecuali …: Paperless; Cek item dan harga; Logbook 2178 kunjungan AC/AM; Pengganti buku register supervisi (manual); Supervisi untuk personil toko



Cek item dan harga



Dibawah ini adalah tujuan dari pembuatan aplikasi supervisi, kecuali …: Paperless; Supervisi untuk personil toko; Cek item 2179 dan harga; Logbook kunjungan AC/AM; Pengganti buku register supervisi (manual)



Cek item dan harga



Dibawah ini adalah tujuan dari pembuatan aplikasi supervisi, kecuali …: Supervisi untuk personil toko; Paperless; 2180 Pengganti buku register supervisi (manual); Cek item dan harga; Logbook kunjungan AC/AM



Cek item dan harga



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



2181 Dibawah ini adalah user aplikasi BST online di office, kecuali…: Branch Manager; Area Coordinator; Chief of Store (COS); Area Manager; Cashier Collection



Chief of Store (COS)



2182 Dibawah ini adalah user aplikasi BST online di office, kecuali…: Chief of Store (COS); Branch Manager; Area Coordinator; Area Manager; Cashier Collection



Chief of Store (COS)



ini adalah user aplikasi BST online di office, kecuali…: Chief of Store (COS); Branch Manager; Cashier Collection; 2183 Dibawah Area Manager; Area Coordinator



Chief of Store (COS)



2184 Dibawah ini adalah user yang dapat mengakses aplikasi ASA yaitu .....: Konsumen; Admin ASA; Picker; Helper; MRO



Admin ASA



2185 Dibawah ini adalah user yang dapat mengakses aplikasi Input Expired Online, kecuali….: Member Relation Officer (MRO); User Toko (ACOS); Admin Retur; Warehouse; User Toko (COS)



Member Relation Officer (MRO)



Dibawah ini adalah user yang dapat mengakses aplikasi Input Expired Online, kecuali….: Member Relation Officer (MRO); 2186 Warehouse; User Toko (ACOS); Admin Retur; User Toko (COS)



Member Relation Officer (MRO)



Dibawah ini layanan kesehatan yang tidak dijamin oleh BPJS Kesehatan yaitu, kecuali….: Pengobatan dan tindakan medis yang dikategorikan sebagai percobaan (eksperimen); Layanan untuk tujuan estetik; Layanan kesehatan akibat bencana 2187 (kejadian luar biasa/wabah); Layanan kesehatan yang dilakukan di luar negeri; Pelayanan kesehatan perorangan, mencakup pelayanan promotive, preventif, kuratif, rehabilitasi, pelayanan obat, bahan medis habis pakai sesuai dengan indikasi medis yang diperlukan



Pelayanan kesehatan perorangan, mencakup pelayanan promotive, preventif, kuratif, rehabilitasi, pelayanan obat, bahan medis habis pakai sesuai dengan indikasi medis yang diperlukan



Dibawah ini merupakan hal yang perlu diperhatikan untuk Promosi Produk Spesial Mingguan (PSM), kecuali….: Insentif PSM yang diperoleh sepenuhnya menjadi hak NIK karyawan yang menang; Dalam 1 periode PSM, satu kasir bisa Dalam 1 periode PSM, satu kasir hanya memenangkan 1 principle/produk PSM dan insentif 2188 memenangkan lebih dari 1 principle/produk PSM dan insentif akan diakumulasikan; Dalam 1 periode PSM (1 minggu) akan diakumulasikan maksimal 4 principle/produk PSM; Dalam 1 toko terdapat lebih dari 1 kasir pemenang PSM (dalam 1 periode PSM); Dalam 1 periode PSM, satu kasir hanya memenangkan 1 principle/produk PSM dan insentif akan diakumulasikan Dibawah ini merupakan jenis barang yang dijual di Alfa POP, kecuali …: Building Material; Electronic & Gadget; Food & 2189 Beverage; Health & Beauty; Fashion & Lifestyle



Food & Beverage



2190 Dibawah ini merupakan jenis barang yang dijual di Alfa POP, kecuali …: Fashion & Lifestyle; Electronic & Gadget; Building Material; Food & Beverage; Health & Beauty



Food & Beverage



2191 Dibawah ini merupakan jenis barang yang dijual di Alfa POP, kecuali …: Fashion & Lifestyle; Electronic & Gadget; Food & Beverage; Health & Beauty; Building Material



Food & Beverage



2192



Dibawah ini merupakan jenis barang yang dijual di Alfa POP, kecuali …: Fashion & Lifestyle; Health & Beauty; Food & Beverage; Building Material; Electronic & Gadget



Food & Beverage



2193 Dibawah ini merupakan jenis barang yang dijual di Alfa POP, kecuali …: Food & Beverage; Electronic & Gadget; Health & Beauty; Building Material; Fashion & Lifestyle



Food & Beverage



ini merupakan jenis barang yang dijual di Alfa POP, kecuali …: Food & Beverage; Health & Beauty; Electronic & 2194 Dibawah Gadget; Building Material; Fashion & Lifestyle



Food & Beverage



Dibawah ini pegawai Alfamart yang berhak menerima IKT yaitu…: AC; Personil toko (COS/ACOS/Crew); AM; Staff Head 2195 Office; BM / DBM



Personil toko (COS/ACOS/Crew)



ini pegawai Alfamart yang berhak menerima IKT yaitu…: AC; Personil toko (COS/ACOS/Crew); BM / DBM; AM; 2196 Dibawah Staff Head Office



Personil toko (COS/ACOS/Crew)



Dibawah ini pegawai Alfamart yang berhak menerima IKT yaitu…: Personil toko (COS/ACOS/Crew); AM; AC; BM / DBM; 2197 Staff Head Office



Personil toko (COS/ACOS/Crew)



2198 Dibawah ini pilihan menu yang tidak terdapat pada attendance online yaitu …: Pulang cepat; Ijin; Dinas luar; Cuti; Tukar off



Pulang cepat



Dibawah ini produk powder creamer dan chocolate drink yang dijual Alfamart, kecuali...: Beng-beng drink chocolate 2199 4x30G; Cadbury hot chocolate 3x30G; Milo bag 4x22G; Alfamart gula merah 400G; Chocolatos matcha drink 4S



Alfamart gula merah 400G



Dibawah ini produk powder creamer dan chocolate drink yang dijual Alfamart, kecuali...: Beng-beng drink chocolate 2200 4x30G; Milo bag 4x22G; Alfamart gula merah 400G; Cadbury hot chocolate 3x30G; Chocolatos matcha drink 4S



Alfamart gula merah 400G



Dibawah ini produk powder creamer dan chocolate drink yang dijual Alfamart, kecuali...: Chocolatos matcha drink 4S; 2201 Beng-beng drink chocolate 4x30G; Alfamart gula merah 400G; Cadbury hot chocolate 3x30G; Milo bag 4x22G



Alfamart gula merah 400G



Dibawah ini produk powder creamer dan chocolate drink yang dijual Alfamart, kecuali...: Milo bag 4x22G; Alfamart gula 2202 merah 400G; Chocolatos matcha drink 4S; Beng-beng drink chocolate 4x30G; Cadbury hot chocolate 3x30G



Alfamart gula merah 400G



Dibawah ini urutan pengecekkan jadwal SO yaitu…: Utility - Stock opname - Jadwal stock opname; Menu - Utility - Jadwal 2203 stock opname; Menu - Setting - Utility - Jadwal stock opname; Setting - Stock opname - Jadwal stock opname; Stock opname - Utility - Jadwal stock opname



Stock opname - Utility - Jadwal stock opname



Dibawah ini urutan pengecekkan jadwal SO yaitu…: Utility - Stock opname - Jadwal stock opname; Setting - Stock opname 2204 - Jadwal stock opname; Menu - Setting - Utility - Jadwal stock opname; Menu - Utility - Jadwal stock opname; Stock opname - Utility - Jadwal stock opname



Stock opname - Utility - Jadwal stock opname



Dibawah ini yang bukan ketentuan display di area gudang yaitu … : Penyimpanan barang dan penataan barang harus memperhatikan planogram ; Penyimpanan barang digudang harus memperhatikan FEFO 2205 ; Penyimpanan barang dagangan dalam bentuk kartonan wajib menggunakan alas dengan ketebalan minimal 5 cm ; Penyimpanan barang dagangan yang bersifat non kartonan wajib ditempatkan di rak dan harus dipisahkan antara food dan nonfood ; Penyimpanan barang harus di kategori kan dan digabung food dan nonfood



Penyimpanan barang harus di kategori kan dan digabung food dan nonfood



Dibawah ini yang bukan ketentuan display di area gudang yaitu … : Penyimpanan barang dan penataan barang harus memperhatikan planogram ; Penyimpanan barang harus di kategori kan dan digabung food dan nonfood 2206 ; Penyimpanan barang dagangan yang bersifat non kartonan wajib ditempatkan di rak dan harus dipisahkan antara food dan nonfood ; Penyimpanan barang dagangan dalam bentuk kartonan wajib menggunakan alas dengan ketebalan minimal 5 cm ; Penyimpanan barang digudang harus memperhatikan FEFO



Penyimpanan barang harus di kategori kan dan digabung food dan nonfood



2207



Dibawah ini yang bukan merupakan fitur dalam aplikasi employee profile adalah …: Menu atasan; View profile; Request cuti; Request epayslip; Presensi



Request cuti



Dibawah ini yang bukan merupakan penerapan inovasi untuk kemajuan yang lebih baik adalah…: Menerima kritik yang 2208 positif; Puas dengan cara kerja yang sudah ada; Mencari ide baru untuk memperbaiki kinerja; Membuka diri terhadap perubahan kearah yang lebih baik; Menyederhanakan sistem kerja yang tidak efektif



Puas dengan cara kerja yang sudah ada



Dibawah ini yang termasuk dalam biaya yang tidak dapat dikendalikan adalah …: Barang rusak; Renovasi; Biaya listrik; 2209 Biaya telepon; Biaya air



Renovasi



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



2210 Dibawah ini yang termasuk dalam biaya yang tidak dapat dikendalikan adalah …: Renovasi; Barang rusak; Biaya air; Biaya telepon; Biaya listrik



Renovasi



Dibawah ini yang tidak termasuk kompetensi perilaku COS yang berhubungan dengan kompetensi kerjasama tim yaitu ….: Mengutamakan kepentingan bersama berdasarkan prioritas dalam tim; Selalu menjaga hubungan baik dengan 2211 departemen/bagian terkait ketika dibutuhkan maupun tidak; Menjalin keakraban untuk meningkatkan kepuasan pelanggan; Memberikan kontribusi dalam kegiatan/project tim; Mempertimbangkan pendapat orang lain dari berbagai sisi



Menjalin keakraban untuk meningkatkan kepuasan pelanggan



ini yang tidak termasuk peran tim toko sebagai garda depan yaitu ….: Pintu gerbang Alfamart; Sebagai “etalase” 2212 Dibawah Alfamart; Sebagai duta/wakil perusahaan; Penanggung jawab keputusan perusahaan; Pembentuk kesan Alfamart



Penanggung jawab keputusan perusahaan



ini yang tidak termasuk peran tim toko sebagai garda depan yaitu ….: Sebagai “etalase” Alfamart; Pembentuk 2213 Dibawah kesan Alfamart; Pintu gerbang Alfamart; Penanggung jawab keputusan perusahaan; Sebagai duta/wakil perusahaan



Penanggung jawab keputusan perusahaan



Dibawah ini yang tidak termasuk peran tim toko sebagai garda depan yaitu ….: Sebagai duta/wakil perusahaan; 2214 Pembentuk kesan Alfamart; Sebagai “etalase” Alfamart; Pintu gerbang Alfamart; Penanggung jawab keputusan perusahaan



Penanggung jawab keputusan perusahaan



2215 Diecast adalah mainan berbahan logam biasanya berbentuk mobil, motor, pesawat terbang.



True



Diketahui item Indomie Goreng Pedas 79 gr  akan mengalami promosi JSM, berapakah N+ dari item tersebut jika 2216 diketahui data-data sebagai berikut : Avg Sales Qty/Day = 27 pcs, Estimasi Growth 200%, Periode promosi 3 Hari dan Mindis 2 Pcs?: 134; 154; 164; 124; 174



164



Diketahui laba kotor toko Negara Batin pada laporan laba rugi sebesar Rp. 80.000.000, - dan jumlah Opex sebesar Rp. 2217 87.000.000,  dan pendapatan fee base-. sebesar Rp. 2.000.000 Berdasarkan data tersebut maka toko tersebut dinyatakan profit.



False



Dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi process..: personil toko selalu ramah dan melayani sesuai dengan standar pelayanan; ketersediaan secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi; 2218 sigap pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik; uang kembalian tersedia; penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi



uang kembalian tersedia



Dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi process..: personil toko selalu ramah dan melayani sesuai dengan standar pelayanan; pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik; uang 2219 sigap kembalian tersedia; ketersediaan secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi; penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi



uang kembalian tersedia



Dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi process..: uang kembalian tersedia; 2220 personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik; penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi; ketersediaan secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi



uang kembalian tersedia



2221 Direktur Operasional saat ini dijabat oleh Bapak Mudunsen Sabar Purba 2222



Disiplin merupakan cerminan dari salah satu nilai budaya kerja, yaitu…: Kerjasama tim; Kepuasan pelanggan; Integritas; Kualitas dan produktivitas; Inovasi



2223 Diskon karyawan Alfamart adalah salah satu jenis voucher yang berlaku di Alfamart 2224



Dispenser berikut digunakan untuk menaruh ….   : Mesin Scanner; Komputer dual LCD; Mesin Printer; Near dispenser baterry (NDB); Item promosi



2225 Display barang yang baru datang di urutan paling depan adalah salah satu cara agar tidak ada barang expired date di toko



True Integritas True Near dispenser baterry (NDB) False



2226 Display diartikan sebagai cara menata atau memajang produk sesuai ketentuan planogram



True



2227 Display kembali produk hingga rapi sesuai planogram dengan menggunakan metode ….: BOS; OOS; SO; FEFO; BKE



FEFO



2228



Display sesuai kapasitas rak merupakan salah satu cara agar barang tidak rusak termasuk dalam upaya mengendalikan biaya



True



2229 Dokumen (LPB WH, LPB BKL dan Adjust Stock opname) wajib di-filling oleh crew.



False



2230 Dokumen dapat diletakkan di meja dan dilihat orang lain yang tidak berkepentingan



False



2231 Dokumen NRB berwarna merah berfungsi untuk …: Dikirim ke warehouse; Difilling di kantor toko; Diberikan kepada driver mobil barang; Tidak ada NRB berwarna merah; Ditempel di kardus barang retur



Dikirim ke warehouse



2232 Dokumen pengiriman barang dari driver khusus untuk toko non PDA ditambahkan dokumen khusus yaitu….: Form barang rusak; Ceklist kolian; Form retur BRP; Faktur Pengiriman barang; Faktur warehouse



Faktur Pengiriman barang



2233 Dokumen pengiriman barang dari driver khusus untuk toko non PDA ditambahkan dokumen khusus yaitu….: Form barang rusak; Faktur warehouse; Form retur BRP; Ceklist kolian; Faktur Pengiriman barang



Faktur Pengiriman barang



2234 Dokumen pengiriman barang dari driver khusus untuk toko non PDA ditambahkan dokumen khusus yaitu….: Form retur BRP; Form barang rusak; Ceklist kolian; Faktur Pengiriman barang; Faktur warehouse



Faktur Pengiriman barang



2235 Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsipan pada map acco 1



True



2236 Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsipan pada map acco 2



False



2237 Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsipan pada map acco 3



False



2238 Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsipan pada map acco 4



False



2239 Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsipan pada map acco 5



False



2240 Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsipan pada map acco 6



False



Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsipan pada….: Map Acco 1; Map Acco 2; Map Acco 3; Map Acco 4; Map Acco 2241 5



Map Acco 1



serah terima toko dilakukan pengarsipan pada….: Map Acco 3; Map Acco 1; Map Acco 5; Map Acco 4; Map Acco 2242 Dokumen 2



Map Acco 1



Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsipan pada….: Map Acco 5; Map Acco 1; Map Acco 4; Map Acco 2; Map Acco 2243 3



Map Acco 1



Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsipan pada….: Map Acco 5; Map Acco 2; Map Acco 3; Map Acco 1; Map Acco 2244 4



Map Acco 1



Dokumen yang dilengkapi dalam identifikasi transaksi keuangan mencurigakan, kecuali ….: Dokumen daftar konsumen 2245 berisiko tinggi; Dokumen pelaporan; Dokumen transaksi; Dokumen profil konsumen; Sistem pemantauan/parameter



Dokumen pelaporan



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Dokumen yang dilengkapi dalam identifikasi transaksi keuangan mencurigakan, kecuali ….: Dokumen pelaporan; 2246 Dokumen transaksi; Sistem pemantauan/parameter; Dokumen daftar konsumen berisiko tinggi; Dokumen profil konsumen



Dokumen pelaporan



2247 Dokumen yang dilengkapi dalam identifikasi transaksi keuangan mencurigakan, kecuali ….: Dokumen profil konsumen; Dokumen daftar konsumen berisiko tinggi; Dokumen pelaporan; Sistem pemantauan/parameter; Dokumen transaksi



Dokumen pelaporan



2248 Dokumen yang dilengkapi dalam identifikasi transaksi keuangan mencurigakan, kecuali ….: Dokumen transaksi; Sistem pemantauan/parameter; Dokumen profil konsumen; Dokumen daftar konsumen berisiko tinggi; Dokumen pelaporan



Dokumen pelaporan



2249 Dokumen/form yang dibawa oleh driver ditunjukan oleh nomor… : 1)-2)-3)-4); 1)-2)-4)-5); 1)-2)-5)-6); 1)-2)-3)-5); 1)-2)-3)6)



1)-2)-5)-6)



2250 Dokumen/form yang dibawa oleh driver ditunjukan oleh nomor… : 1)-2)-3)-5); 1)-2)-3)-4); 1)-2)-5)-6); 1)-2)-4)-5); 1)-2)-3)6)



1)-2)-5)-6)



yang dibawa oleh driver ditunjukan oleh nomor… : 1)-2)-3)-5); 1)-2)-5)-6); 1)-2)-3)-4); 1)-2)-4)-5); 1)-2)-3)2251 Dokumen/form 6)



1)-2)-5)-6)



2252 Dokumen-dokumen yang telah dicetak setelah update data master diwajibkan untuk difilling oleh pejabat toko



True



2253 Doll figure adalah mainan yang memiliki berbagai bentuk terutama manusia, hewan, serta tokoh – tokoh fiksi.



True



Donasi konsumen tidak tercantum di struk dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar 2254 peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja



2255 Download File MAT diportal dilakukan oleh toko…. : Toko Awal Request MAT; Toko Tujuan MAT



Toko Awal Request MAT



2256 Download File MAT diportal dilakukan oleh toko…. : Toko Tujuan MAT; Toko Awal Request MAT



Toko Awal Request MAT



2257



Driver tidak diperkenankan untuk mengetahui berapa jumlah bundle/banded dan isi uang sales yang ada pada kotak peluru.



2258 Driver wajib mengetahui berapa jumlah bundle/banded dan isi uang sales yang ada pada kotak peluru.



True False



Dwi belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total 2259 belanja Rp 250.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 150.000,-: 300.000; 200.000; 100.000; 150.000; 50.000



100.000



Dwi belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total 2260 belanja Rp 250.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 150.000,-: 50.000; 100.000; 200.000; 300.000; 150.000



100.000



2261 Economy service (ECS) merupakan salah satu Alfatrex product



True



2262 EDC code merupakan kode yang berbeda pada transaksi top up prepaid card via EDC yang ditentukan berdasarkan …: Bank; Kode toko; Wilayah; Tanggal top up; Masa aktif kartu



Bank



EDD berlaku untuk ….: Konsumen yang diduga melanggar norma kesusilaan; Konsumen yang telah lama menjadi 2263 pelanggan di toko; Konsumen yang menggunakan pakaian yang mencurigakan; Konsumen yang tidak pernah melakukan transaksi di toko; Konsumen yang diduga merupakan orang yang terlibat dalam aktivitas politik/ pejabat politik



Konsumen yang diduga merupakan orang yang terlibat dalam aktivitas politik/ pejabat politik



EDD berlaku untuk ….: Konsumen yang diduga melanggar norma kesusilaan; Konsumen yang telah lama menjadi 2264 pelanggan di toko; Konsumen yang tidak pernah melakukan transaksi di toko; Konsumen yang diduga merupakan orang yang terlibat dalam aktivitas politik/ pejabat politik; Konsumen yang menggunakan pakaian yang mencurigakan



Konsumen yang diduga merupakan orang yang terlibat dalam aktivitas politik/ pejabat politik



EDD berlaku untuk ….: Konsumen yang diduga melanggar norma kesusilaan; Konsumen yang tidak pernah melakukan 2265 transaksi di toko; Konsumen yang diduga merupakan orang yang terlibat dalam aktivitas politik/ pejabat politik; Konsumen yang menggunakan pakaian yang mencurigakan; Konsumen yang telah lama menjadi pelanggan di toko



Konsumen yang diduga merupakan orang yang terlibat dalam aktivitas politik/ pejabat politik



EDD berlaku untuk ….: Konsumen yang diduga merupakan orang yang terlibat dalam aktivitas politik/ pejabat politik; 2266 Konsumen yang menggunakan pakaian yang mencurigakan; Konsumen yang tidak pernah melakukan transaksi di toko; Konsumen yang diduga melanggar norma kesusilaan; Konsumen yang telah lama menjadi pelanggan di toko



Konsumen yang diduga merupakan orang yang terlibat dalam aktivitas politik/ pejabat politik



EDD berlaku untuk ….: Konsumen yang diduga merupakan orang yang terlibat dalam aktivitas politik/ pejabat politik; 2267 Konsumen yang telah lama menjadi pelanggan di toko; Konsumen yang menggunakan pakaian yang mencurigakan; Konsumen yang tidak pernah melakukan transaksi di toko; Konsumen yang diduga melanggar norma kesusilaan



Konsumen yang diduga merupakan orang yang terlibat dalam aktivitas politik/ pejabat politik



EDD berlaku untuk ….: Konsumen yang menggunakan pakaian yang mencurigakan; Konsumen yang telah lama menjadi 2268 pelanggan di toko; Konsumen yang diduga melanggar norma kesusilaan; Konsumen yang tidak pernah melakukan transaksi di toko; Konsumen yang diduga merupakan orang yang terlibat dalam aktivitas politik/ pejabat politik



Konsumen yang diduga merupakan orang yang terlibat dalam aktivitas politik/ pejabat politik



EDD berlaku untuk ….: Konsumen yang telah lama menjadi pelanggan di toko; Konsumen yang diduga melanggar norma 2269 kesusilaan; Konsumen yang tidak pernah melakukan transaksi di toko; Konsumen yang menggunakan pakaian yang mencurigakan; Konsumen yang diduga merupakan orang yang terlibat dalam aktivitas politik/ pejabat politik



Konsumen yang diduga merupakan orang yang terlibat dalam aktivitas politik/ pejabat politik



EDD berlaku untuk ….: Konsumen yang telah lama menjadi pelanggan di toko; Konsumen yang diduga merupakan orang 2270 yang terlibat dalam aktivitas politik/ pejabat politik; Konsumen yang diduga melanggar norma kesusilaan; Konsumen yang tidak pernah melakukan transaksi di toko; Konsumen yang menggunakan pakaian yang mencurigakan



Konsumen yang diduga merupakan orang yang terlibat dalam aktivitas politik/ pejabat politik



EDD berlaku untuk ….: Konsumen yang telah lama menjadi pelanggan di toko; Konsumen yang menggunakan pakaian 2271 yang mencurigakan; Konsumen yang diduga merupakan orang yang terlibat dalam aktivitas politik/ pejabat politik; Konsumen yang tidak pernah melakukan transaksi di toko; Konsumen yang diduga melanggar norma kesusilaan



Konsumen yang diduga merupakan orang yang terlibat dalam aktivitas politik/ pejabat politik



EDD berlaku untuk ….: Konsumen yang telah lama menjadi pelanggan di toko; Konsumen yang tidak pernah melakukan 2272 transaksi di toko; Konsumen yang menggunakan pakaian yang mencurigakan; Konsumen yang diduga melanggar norma kesusilaan; Konsumen yang diduga merupakan orang yang terlibat dalam aktivitas politik/ pejabat politik



Konsumen yang diduga merupakan orang yang terlibat dalam aktivitas politik/ pejabat politik



EDD berlaku untuk ….: Konsumen yang tidak pernah melakukan transaksi di toko; Konsumen yang diduga melanggar 2273 norma kesusilaan; Konsumen yang diduga merupakan orang yang terlibat dalam aktivitas politik/ pejabat politik; Konsumen yang telah lama menjadi pelanggan di toko; Konsumen yang menggunakan pakaian yang mencurigakan



Konsumen yang diduga merupakan orang yang terlibat dalam aktivitas politik/ pejabat politik



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



EDD berlaku untuk ….: Konsumen yang tidak pernah melakukan transaksi di toko; Konsumen yang diduga merupakan 2274 orang yang terlibat dalam aktivitas politik/ pejabat politik; Konsumen yang diduga melanggar norma kesusilaan; Konsumen yang telah lama menjadi pelanggan di toko; Konsumen yang menggunakan pakaian yang mencurigakan



JAWABAN Konsumen yang diduga merupakan orang yang terlibat dalam aktivitas politik/ pejabat politik



2275 Edit SO Grand dapat dilakukan sebanyak…: Maksimal 2X; Maksimal 4X; Maksimal 5X; Maksimal 6X; Maksimal 3X



Maksimal 3X



2276 Edit SO Grand dapat dilakukan sebanyak…: Maksimal 4X; Maksimal 2X; Maksimal 5X; Maksimal 6X; Maksimal 3X



Maksimal 3X



Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker; 2277 mengantarkan Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan masker



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm



Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm; 2278 mengantarkan Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan masker



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm



Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan 2279 mengantarkan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan masker; Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker; Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm



Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm; 2280 mengantarkan Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan masker; Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm



Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan mengantarkan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan 2281 masker; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker; Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm



Eka belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan total belanja Rp 2282 500.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan debit sebesar Rp 350.000,-: 150.000; 200.000; 300.000; 100.000; 50.000



150.000



Eka belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan total belanja Rp 2283 500.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan debit sebesar Rp 350.000,-: 50.000; 200.000; 300.000; 150.000; 100.000



150.000



Eka merupakan salah satu Crew di toko Bonang. Dia diminta oleh COS di tokonya untuk melakukan pengecekkan barang 2284 yang jumlah nya berlebih di toko. Maka, menu yang harus dipilih Eka untuk melihat data tersebut pada aplikasi store report adalah beban toko.



False



Eko belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total 2285 belanja Rp 300.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 200.000,-: 100.000; 300.000; 150.000; 50.000; 200.000 2286



Ekspedisi pengiriman SiCepat memiliki WA bisnis khusus yang disebut dengan …: Si Cepat care; Si Gesit; Alfa Cepat; Alfa Gesit; Cepat Express



100.000



Alfa Cepat



EOD kasir merupakan proses yang harus dilakukan setelah proses clerek berakhir dan sebelum proses EOD di aplikasi SIS 2287 dijalankan



True



EOD kasir merupakan proses yang tidak harus dilakukan setelah proses clerek berakhir dan sebelum proses EOD di aplikasi SIS dijalankan



False



2288



2289 Equipment yang berfungsi untuk menyimpan fresh milk setelah dibuka kemasannya adalah….: Iced Scoop; Milk tank; Iced box; Mini Chiller; Chest Freezer



Mini Chiller



2290 Equipment yang digunakan untuk display RTE gorengan modern adalah....: Showcase & Pao steamer; Griller & Pao Steamer; Microwave & Oven; Showcase & Oven



Showcase & Pao steamer



Equipment yang digunakan untuk display RTE gorengan modern adalah....: Showcase & Pao steamer; Griller & Pao 2291 Steamer; Showcase & Oven; Microwave & Oven



Showcase & Pao steamer



yang digunakan untuk display RTE gorengan modern adalah....: Showcase & Pao steamer; Showcase & Oven; 2292 Equipment Griller & Pao Steamer; Microwave & Oven



Showcase & Pao steamer



2293 Equipment yang digunakan untuk memasak RTE gorengan modern adalah...: Microwave; Griller; Oven; Deep Fryer



Oven



2294 Equipment yang digunakan untuk memasak RTE gorengan modern adalah...: Oven; Microwave; Griller; Deep Fryer



Oven



Error yang terjadi ketika data yang diinput sudah sesuai/benar, adalah satu case error yang terjadi saat proses transaksi 2295 tarik tunai uang elektronik



False



E-services merupakan layanan atau usaha untuk menerima / mengirim / memberikan “E-Product” yang dimediasi oleh 2296 teknologi informasi guna membantu dan mempermudah interaksi antara produsen dan konsumen.



True



Estimasi waktu tercepat yang disediakan oleh layanan SiCepat yaitu …: BEST : ½ Hari; SIUNT : 2 Hari; BEST : 2 Hari; BEST : 2297 1 Hari; SIUNT : 1 Hari



BEST : 1 Hari



2298 E-Wallet dalam bentuk Gopay adalah salah satu metode pembayaran transaksi online



True



2299 Expired date adalah batas konsumsi produk yang apabila digunakan melewati tanggal yang tercantum, tidak menyebabkan resiko kesehatan secara langsung tetapi mengalami penurunan kualitas



False



2300 Facing out adalah menata atau memajang produk sesuai ketentuan planogram



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Fadli mengadakan penggalangan dana di kampusnya untuk membantu korban banjir di sekitar daerah Jabodetabek. Setelah donasi terkumpul, ia tidak bisa untuk menyalurkan dana secara langsung sehingga ia bermaksud untuk 2301 mengamalkan donasi tersebut secara virtual dengan bantuan layanan yang tersedia di Alfamart. Layanan yang dapat dipilih oleh Fadli saat akan menyalurkan donasi yang terkumpul yaitu …: Kita bisa; Rumah donasi; Peduli bencana; Rumah zakat



Rumah zakat



Fadli mengadakan penggalangan dana di kampusnya untuk membantu korban banjir di sekitar daerah Jabodetabek. Setelah donasi terkumpul, ia tidak bisa untuk menyalurkan dana secara langsung sehingga ia bermaksud untuk 2302 mengamalkan donasi tersebut secara virtual dengan bantuan layanan yang tersedia di Alfamart. Layanan yang dapat dipilih oleh Fadli saat akan menyalurkan donasi yang terkumpul yaitu …: Rumah donasi; Rumah zakat; Kita bisa; Peduli bencana



Rumah zakat



Fadli seorang crew selalu menolak jika dia ingin di promosikan untuk menjadi seorang ACOS, dia tidak memiliki keinginan 2303 untuk menjadi seorang ACOS, karena dia tidak mau tanggung jawabnya bertambah besar. Namun dia memiliki kemampuan untuk bisa menjadi ACOS, apa yang harus dilakukan untuk Fadli?: Coaching; Motivasi; Counseling; Delegasi



Motivasi



Fadli seorang crew selalu menolak jika dia ingin di promosikan untuk menjadi seorang ACOS, dia tidak memiliki keinginan 2304 untuk menjadi seorang ACOS, karena dia tidak mau tanggung jawabnya bertambah besar. Namun dia memiliki kemampuan untuk bisa menjadi ACOS, apa yang harus dilakukan untuk Fadli?: Counseling; Motivasi; Delegasi; Coaching



Motivasi



Faisal belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total 2305 belanja Rp 200.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 100.000,-: 150.000; 200.000; 100.000; 50.000; 300.000



100.000



Faisal belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total 2306 belanja Rp 200.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 100.000,-: 200.000; 100.000; 300.000; 150.000; 50.000



100.000



Faktor terjadinya void & retur saat transaksi kasir, kecuali….: Faktor konsumen (uang kurang, dan sebagainya); Tidak teliti 2307 saat scan barang di POS; Teliti saat scan barang di POS; Harga berbeda antara di rak dengan di komputer; Tidak menginformasikan sensitif produk



Teliti saat scan barang di POS



2308 Faktur dan cetakan laporan penerimaan barang item Aqua Galon diarsip pada….: Map Acco 3; Odner 2; Odner 5; Odner 3; Map Acco 2



Odner 2



Faktur dan cetakan laporan penerimaan barang item Aqua Galon diarsip pada….: Odner 5; Odner 3; Map Acco 2; Map 2309 Acco 3; Odner 2



Odner 2



2310 Faktur MAT dicetak menggunakan kertas 3 ply, lembar kedua untuk area coordinator



False



2311 Faktur MAT dicetak menggunakan kertas 3 ply, lembar kedua untuk toko penerima



True



2312 Faktur MAT dicetak menggunakan kertas 3 ply, lembar ketiga untuk area coordinator



True



2313 Faktur MAT dicetak menggunakan kertas 3 ply, lembar ketiga untuk toko penerima



False



2314 Faktur MAT dicetak menggunakan kertas 3 ply, lembar ketiga untuk toko pengirim



False



2315 Faktur MAT dicetak menggunakan kertas 3 ply, lembar pertama untuk Area Coordinator



False



2316 Faktur MAT dicetak menggunakan kertas 3 ply, lembar pertama untuk toko pengirim



True



2317 Faktur WH adalah salah satu kelengkapan Ketika proses alur masuk barang dari BKL



False



2318 Fasilitas kredit dapat digunakan untuk melakukan pembayaran di toko Alfamart, namun konsumen tidak bisa melakukan cash out



True



2319 Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Asset tambahan dan satu kurir; Sat pejabat toko dan satu kurir; Asset tambahan dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu pejabat toko; Satu pejabat toko dan satu personil crew



Asset tambahan dan satu personil crew



2320 Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Asset tambahan dan satu pejabat toko; Asset tambahan dan satu kurir; Sat pejabat toko dan satu kurir; Asset tambahan dan satu personil crew; Satu pejabat toko dan satu personil crew



Asset tambahan dan satu personil crew



2321 Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Asset tambahan dan satu pejabat toko; Sat pejabat toko dan satu kurir; Satu pejabat toko dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu kurir; Asset tambahan dan satu personil crew



Asset tambahan dan satu personil crew



2322 Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Asset tambahan dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu kurir; Satu pejabat toko dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu pejabat toko; Sat pejabat toko dan satu kurir



Asset tambahan dan satu personil crew



2323 Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Asset tambahan dan satu personil crew; Sat pejabat toko dan satu kurir; Asset tambahan dan satu pejabat toko; Asset tambahan dan satu kurir; Satu pejabat toko dan satu personil crew



Asset tambahan dan satu personil crew



2324 Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Asset tambahan dan satu personil crew; Satu pejabat toko dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu pejabat toko; Sat pejabat toko dan satu kurir; Asset tambahan dan satu kurir



Asset tambahan dan satu personil crew



2325 Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Sat pejabat toko dan satu kurir; Asset tambahan dan satu kurir; Asset tambahan dan satu pejabat toko; Asset tambahan dan satu personil crew; Satu pejabat toko dan satu personil crew



Asset tambahan dan satu personil crew



2326 Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Satu pejabat toko dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu pejabat toko; Asset tambahan dan satu kurir; Sat pejabat toko dan satu kurir



Asset tambahan dan satu personil crew



Fasilitas yang disediakan dari uang elektronik salah satunya yaitu dapat melakukan transfer dana dimanapun dan kapanpun antar pemilik uang elektronik yang sama.



True



2328 Fasilitas/tempat pendukung program promosi yang sedang berlangsung adalah pengertian dari program promosi



False



2329 Fasilitas/tempat pendukung program promosi yang sedang berlangsung adalah pengertian dari sarana promosi



True



2327



Fatur adalah seorang crew baru di Toko M. Toha. Dia baru saja dipindahkan di toko itu, dia memiliki karakter seorang 2330 yang bertipe Populer. Sebagai seorang pejabat toko, tindakan apa yang bisa diberikan kepada Angga …: Gunakan sedikit Ilustrasi; Gunakan fakta dan data; Jangan dominan terhadap dia; Jangan berdebat kosong



Gunakan sedikit Ilustrasi



Fatur adalah seorang crew baru di Toko M. Toha. Dia baru saja dipindahkan di toko itu, dia memiliki karakter seorang 2331 yang bertipe Populer. Sebagai seorang pejabat toko, tindakan apa yang bisa diberikan kepada Angga …: Gunakan sedikit Ilustrasi; Jangan dominan terhadap dia; Gunakan fakta dan data; Jangan berdebat kosong



Gunakan sedikit Ilustrasi



Fatur adalah seorang crew baru di Toko M. Toha. Dia baru saja dipindahkan di toko itu, dia memiliki karakter seorang 2332 yang bertipe Populer. Sebagai seorang pejabat toko, tindakan apa yang bisa diberikan kepada Angga …: Jangan berdebat kosong; Jangan dominan terhadap dia; Gunakan fakta dan data; Gunakan sedikit Ilustrasi



Gunakan sedikit Ilustrasi



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Fatur adalah seorang crew baru di Toko M. Toha. Dia baru saja dipindahkan di toko itu, dia memiliki karakter seorang 2333 yang bertipe Populer. Sebagai seorang pejabat toko, tindakan apa yang bisa diberikan kepada Angga …: Jangan dominan terhadap dia; Jangan berdebat kosong; Gunakan fakta dan data; Gunakan sedikit Ilustrasi 2334 Fee base Income adalah komponen laporan laba rugi dari pendapatan Fee yang diminta bank untuk setiap transaksi yang menggunakan EDC milik bank tersebut disebut dengan istilah ...: 2335 Merchant Discount Rate; Merchant Discount Maintenance; Merchant Discount Fee; Merchant Discount Charge; Merchant Discount Transaction 2336 Feny Djoko Susanto adalah pemilik (owner) PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk



JAWABAN Gunakan sedikit Ilustrasi True Merchant Discount Rate False



Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Mapping area coverage yang 2337 akan dilakukan pengantaran pesanan; Konfirmasi pada aplikasi APO; Verifikasi pesanan konsumen; Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko



Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Mapping area coverage yang 2338 akan dilakukan pengantaran pesanan; Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Konfirmasi pada aplikasi APO; Verifikasi pesanan konsumen; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko



Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Verifikasi pesanan konsumen; 2339 Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Konfirmasi pada aplikasi APO; Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko



2340 Finance adalah departemen yang terlibat dalam dengan pilar place pada Service Quality frame work



False



First media merupakan salah satu layanan yang tersedia di Alfamart yang menyediakan fasilitas untuk pelanggan berupa 2341 ….: TV berlangganan dan internet; Internet dan spotify premium; TV berlangganan dan koran; Internet dan youtube; TV berlangganan dan youtube



TV berlangganan dan internet



Fitri belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan total belanja Rp 2342 500.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan debit sebesar Rp 450.000,-: 50.000; 300.000; 150.000; 200.000; 100.000



50.000



2343 Fitur konfirmasi pesanan hanya diisi nama penerima pesanan saja saat pesanan sudah dilakukan diterima oleh konsumen.



False



Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk 2344 melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Alamat konsumen dan Nama penerima; Nomor handphone dan Alamat konsumen; Alamat konsumen dan Wajah konsumen; Nomor handphone dan Nomor rumah; Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah



Nomor handphone dan Alamat konsumen



Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Alamat konsumen dan Nama penerima; Nomor handphone dan 2345 melakukan Alamat konsumen; Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah; Nomor handphone dan Nomor rumah; Alamat konsumen dan Wajah konsumen



Nomor handphone dan Alamat konsumen



Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Alamat konsumen dan Wajah konsumen; Alamat konsumen dan 2346 Nama penerima; Nomor handphone dan Nomor rumah; Nomor handphone dan Alamat konsumen; Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah



Nomor handphone dan Alamat konsumen



Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Nomor handphone dan Alamat konsumen; Alamat konsumen dan Nama penerima; Nomor handphone dan Nomor rumah; Alamat konsumen dan Wajah konsumen; Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah



Nomor handphone dan Alamat konsumen



Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Nomor handphone dan Alamat konsumen; Nomor handphone 2348 dan Ciri-ciri rumah; Alamat konsumen dan Nama penerima; Nomor handphone dan Nomor rumah; Alamat konsumen dan Wajah konsumen



Nomor handphone dan Alamat konsumen



Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Nomor handphone dan Alamat konsumen; Nomor handphone 2349 dan Nomor rumah; Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah; Alamat konsumen dan Wajah konsumen; Alamat konsumen dan Nama penerima



Nomor handphone dan Alamat konsumen



2347



Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai 2350 dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Daftar Pesanan; Tracking Order; Transaksi Selesai; Daftar Transaksi; Riwayat Pesanan



Tracking Order



Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai 2351 dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Daftar Transaksi; Daftar Pesanan; Transaksi Selesai; Riwayat Pesanan; Tracking Order



Tracking Order



Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai 2352 dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Daftar Transaksi; Riwayat Pesanan; Transaksi Selesai; Tracking Order; Daftar Pesanan



Tracking Order



Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai 2353 dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Riwayat Pesanan; Daftar Pesanan; Daftar Transaksi; Transaksi Selesai; Tracking Order



Tracking Order



Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai 2354 dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Tracking Order; Riwayat Pesanan; Transaksi Selesai; Daftar Pesanan; Daftar Transaksi



Tracking Order



Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar 2355 bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Alamat Konsumen; Sinkronisasi Alamat; Cari Alamat; Arahkan Saya; Mapping Area



Arahkan Saya



Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar 2356 bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Arahkan Saya; Mapping Area; Cari Alamat; Alamat Konsumen; Sinkronisasi Alamat



Arahkan Saya



Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar 2357 bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Cari Alamat; Sinkronisasi Alamat; Alamat Konsumen; Mapping Area; Arahkan Saya



Arahkan Saya



Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar 2358 bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Mapping Area; Alamat Konsumen; Sinkronisasi Alamat; Arahkan Saya; Cari Alamat



Arahkan Saya



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar 2359 bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Mapping Area; Arahkan Saya; Alamat Konsumen; Cari Alamat; Sinkronisasi Alamat



Arahkan Saya



Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar 2360 bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Sinkronisasi Alamat; Arahkan Saya; Cari Alamat; Mapping Area; Alamat Konsumen



Arahkan Saya



Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar 2361 bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Sinkronisasi Alamat; Cari Alamat; Mapping Area; Alamat Konsumen; Arahkan Saya



Arahkan Saya



telepon langsung dan fitur maps alamat konsumen tersedia pada Aplikasi Pesanan Online dan dapat memudahkan 2362 Fitur personil toko dalam melakukan pengiriman pesanan konsumen.



True



2363 Fitur tracking order yang terdapat pada Aplikasi Pesanan Online dapat membantu personil toko SAPA untuk mengetahui orderan yang masuk sudah sampai mana dan melakukan lacak pesanan.



True



yang berfungsi untuk memudahkan konsumen / user melihat riwayat transaksi pada layanan SiCepat yaitu …: 2364 Fitur Customer service; Tracking; Drop paket; Create order; History order



History order



merupakan prepaid card yang dikeluarkan oleh bank BNI dan dapat digunakan sebagai alat transaksi pembayaran 2365 Flazz yang sah di toko Alfamart



False



2366 Food & Beverage merupakan salah satu bagian yang bertugas menangani bahan-bahan mentah makanan dan minuman



False



Food & Beverage merupakan salah satu bagian yang bertugas mengolah, memproduksi dan menyajikan makanan dan 2367 minuman untuk keperluan komersil.



True



2368 Food product adalah semua barang yang bisa dikonsumsi



True



2369 Food product staple needs adalah kebutuhan pokok untuk memasak



True



2370



2371



2372



Form berikut ini harus dijalankan oleh personil toko setelah melakukan kebersihan rak dan harus diparaf oleh pejabat toko, nama dari form ini adalah…. : Checklist aktivitas pejabat toko; Checklist uji kelayakan barang perishable; Checklist kebersihan toko; Checklist aktivitas toko; Checklist perawatan peralatan toko Form berikut ini harus dijalankan oleh personil toko setelah melakukan kebersihan rak dan harus diparaf oleh pejabat toko, nama dari form ini adalah…. : Checklist aktivitas toko; Checklist uji kelayakan barang perishable; Checklist aktivitas pejabat toko; Checklist kebersihan toko; Checklist perawatan peralatan toko Form berikut ini harus dijalankan oleh personil toko setelah melakukan kebersihan rak dan harus diparaf oleh pejabat toko, nama dari form ini adalah…. : Checklist perawatan peralatan toko; Checklist kebersihan toko; Checklist aktivitas pejabat toko; Checklist uji kelayakan barang perishable; Checklist aktivitas toko



Checklist kebersihan toko



Checklist kebersihan toko



Checklist kebersihan toko



2373 Form BST ditulis tidak harus sesuai dengan nominal uang yang akan di setorkan



False



2374 Form pick up kasir terdapat pada map acco 1



False



2375 Form pick up kasir terdapat pada map acco 2



False



2376 Form pick up kasir terdapat pada map acco 3



False



2377 Form pick up kasir terdapat pada map acco 4



True



2378 Form pick up kasir terdapat pada map acco 5



False



2379 Form pick up kasir terdapat pada map acco 6



False



2380 Form pick up kasir terdapat pada….: Map Acco 1; Map Acco 3; Map Acco 4; Map Acco 2; Map Acco 5



Map Acco 4



2381 Form pick up kasir terdapat pada….: Map Acco 2; Map Acco 3; Map Acco 1; Map Acco 4; Map Acco 5



Map Acco 4



2382 Form pick up kasir terdapat pada….: Map Acco 4; Map Acco 3; Map Acco 1; Map Acco 5; Map Acco 2



Map Acco 4



2383 Form pick up kasir terdapat pada….: Map Acco 4; Map Acco 3; Map Acco 5; Map Acco 2; Map Acco 1



Map Acco 4



2384 Form pick up kasir terdapat pada….: Map Acco 5; Map Acco 1; Map Acco 2; Map Acco 3; Map Acco 4



Map Acco 4



2385 Form pick up kasir terdapat pada….: Map Acco 5; Map Acco 2; Map Acco 4; Map Acco 3; Map Acco 1



Map Acco 4



2386 Form serah terima isi brankas toko dan dokumen per shift terdapat pada map acco 1



False



2387 Form serah terima isi brankas toko dan dokumen per shift terdapat pada map acco 2



False



2388 Form serah terima isi brankas toko dan dokumen per shift terdapat pada map acco 3



True



2389 Form serah terima isi brankas toko dan dokumen per shift terdapat pada map acco 4



False



2390 Form serah terima isi brankas toko dan dokumen per shift terdapat pada map acco 5



False



2391 Form serah terima isi brankas toko dan dokumen per shift terdapat pada map acco 6



False



2392 Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapat pada map acco 1



False



2393 Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapat pada map acco 2



True



2394 Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapat pada map acco 3



False



2395 Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapat pada map acco 4



False



2396 Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapat pada map acco 5



False



2397 Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapat pada map acco 6



False



2398 Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapat pada….: Map Acco 1; Map Acco 3; Map Acco 5; Map Acco 4; Map Acco 2



Map Acco 2



2399 Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapat pada….: Map Acco 2; Map Acco 5; Map Acco 3; Map Acco 4; Map Acco 1



Map Acco 2



Formula perhitungan NSB adalah....: NSB = (Total Net Sales – Total Selisih Barang) / BTSB; NSB = (BTSB x Total Selisih 2400 Barang) x Total Nest Sales; NSB = (Total Net Sales x BTSB) / Total Selisih Barang; NSB = (Total Net Sales x BTSB) – Total Selisih Barang; NSB = (Total Net Sales – Total Selisih Barang) x BTSB



NSB = (Total Net Sales x BTSB) – Total Selisih Barang



Formula perhitungan NSB adalah....: NSB = (Total Net Sales x BTSB) – Total Selisih Barang; NSB = (Total Net Sales – Total 2401 Selisih Barang) x BTSB; NSB = (BTSB x Total Selisih Barang) x Total Nest Sales; NSB = (Total Net Sales – Total Selisih Barang) / BTSB; NSB = (Total Net Sales x BTSB) / Total Selisih Barang



NSB = (Total Net Sales x BTSB) – Total Selisih Barang



2402 Formula perhitungan SPD adalah SPD = APC x STD



True



2403 Formula untuk menghitung SPD =



False



2404 Formula untuk menghitung SPD = APC : STD



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



2405 Formulir pembatalan transaksi kiriman uang yang diisi oleh konsumen, harus dilengkapi dengan berita acara.



False



2406 Formulir penarikan kiriman uang adalah formulir yang digunakan untuk pengisian data saat melakukan proses penarikan kiriman uang, dengan mengisi data penerima dan jumlah uang yang dikirimkan.



True



2407 Foto yang di upload pada fitur konfirmasi pesanan harus berupa foto selfie personil SAPA (pengantar) dan konsumen (penerima).



False



2408 Full display dengan aplikasi Max Display dapat dilakukan pada pukul 10.00



True



2409 Full display dengan aplikasi Max Display dapat dilakukan pada pukul 21.00



True



2410 Full display dengan aplikasi Max Display dapat dilakukan pada waktu berikut ini, kecuali ….: 21.00; 14.00; 10.00; 12.00; 03.00



12.00



2411 Full display dengan aplikasi Max Display pada toko 24 jam dapat dilakukan pada pukul 03.00



True



2412 Full display di area sales dapat menyebabkan komplain konsumen karena berdampak kepada citra perusahaan dan toko



False



Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare memberikan kemudahan dalam melakukan handling product; AlfaCare membantu dalam memberikan promosi ke konsumen; AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan perusahaan (divisi 2413 terkait); AlfaCare sebagai salah satu pelayanan electronic services; AlfaCare sebagai pemberi kontribusi pembelian, pembayaran, dan pengiriman dokumen di toko



AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan perusahaan (divisi terkait)



Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan perusahaan (divisi terkait); AlfaCare membantu dalam memberikan promosi ke konsumen; AlfaCare memberikan kemudahan dalam melakukan handling 2414 product; AlfaCare sebagai pemberi kontribusi pembelian, pembayaran, dan pengiriman dokumen di toko; AlfaCare sebagai salah satu pelayanan electronic services



AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan perusahaan (divisi terkait)



Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan perusahaan (divisi terkait); AlfaCare sebagai pemberi kontribusi pembelian, pembayaran, dan pengiriman dokumen di toko; AlfaCare membantu dalam memberikan 2415 promosi ke konsumen; AlfaCare memberikan kemudahan dalam melakukan handling product; AlfaCare sebagai salah satu pelayanan electronic services



AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan perusahaan (divisi terkait)



Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan perusahaan (divisi terkait); AlfaCare sebagai 2416 pemberi kontribusi pembelian, pembayaran, dan pengiriman dokumen di toko; AlfaCare sebagai salah satu pelayanan electronic services; AlfaCare membantu dalam memberikan promosi ke konsumen; AlfaCare memberikan kemudahan dalam melakukan handling product



AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan perusahaan (divisi terkait)



Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare sebagai pemberi kontribusi pembelian, pembayaran, dan pengiriman dokumen di 2417 toko; AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan perusahaan (divisi terkait); AlfaCare memberikan kemudahan dalam melakukan handling product; AlfaCare membantu dalam memberikan promosi ke konsumen; AlfaCare sebagai salah satu pelayanan electronic services



AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan perusahaan (divisi terkait)



2418



Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare sebagai pemberi kontribusi pembelian, pembayaran, dan pengiriman dokumen di toko; AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan perusahaan (divisi terkait); AlfaCare sebagai salah satu pelayanan electronic services; AlfaCare memberikan kemudahan dalam melakukan handling product; AlfaCare membantu dalam memberikan promosi ke konsumen



AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan perusahaan (divisi terkait)



2419



Fungsi dari aplikasi Alfagift yaitu untuk melayani transaksi penjualan online serta menciptakan loyalitas pelanggan melalui customer loyalty program



True



2420



Fungsi dari komponen chiller berikut ini adalah….   : Tempat mesin chiller; Tempat mencuci chiller; Tempat penampungan air; Ganjalan chiller; Tempat mencuci produk



2421 Fungsi Tombol F11 di aplikasi POS digunakan untuk melakukan clerek



Tempat penampungan air True



Fungsi utama dari aplikasi POS yang ada di toko Alfamart yaitu …: Menyimpan seluruh data pemusnahan barang yang ada 2422 di toko; Membantu personil toko untuk berkomunikasi dengan karyawan cabang; Membantu personil toko melihat NSB di toko; Melakukan proses stock opname.; Melakukan transaksi pembayaran di toko



Melakukan transaksi pembayaran di toko



Fungsi utama dari aplikasi store report yang sangat bermanfaat bagi seluruh personil toko adalah …: Melihat keseluruhan transaksi di toko tanpa harus membuka POS; Melihat keseluruhan list barang yang masuk ke toko; Melihat 2423 report keseluruhan report di toko tanpa perlu membuka aplikasi SIS; Menginput data berupa laporan ke BM tanpa harus menggunakan aplikasi SIS; Menginput data hasil dari pelaksanaan SO Grand



Melihat keseluruhan report di toko tanpa perlu membuka aplikasi SIS



2424 Gambar berikut adalah contoh label price double display



False



2425 Gambar berikut adalah contoh label price item irisan



False



2426 Gambar berikut adalah contoh label price promosi



False



2427 Gambar berikut adalah contoh label price promosi



True



2428 Gambar berikut adalah contoh label price reguler



False



2429 Gambar berikut adalah contoh label price sewa only



False



2430 Gambar berikut adalah contoh label price sewa only



True



2431 Gambar berikut adalah contoh label price sewa only.



True



2432 Gambar berikut adalah contoh label price…. : Double Display; Reguler; Sewa Only; Promosi; Item Irisan



Reguler



2433 Gambar berikut adalah contoh label price…. : Double Display; Sewa Only; Promosi; Reguler; Item Irisan



Sewa Only



2434 Gambar berikut adalah contoh label price…. : Item Irisan; Sewa Only; Double Display; Reguler; Promosi



Item Irisan



2435 Gambar berikut adalah contoh label price…. : Promosi; Reguler; Item Irisan; Double Display; Sewa Only



Item Irisan



2436 Gambar berikut adalah contoh label price…. : Sewa Only; Reguler; Double Display; Promosi; Item Irisan



Item Irisan



Gambar berikut ini merupakan produk makanan dengan jenis.... 2437   : Instant noodle bag; Prepared noodle; Instant noodle cup; Tomato; Pasta



Instant noodle cup



berikut ini merupakan produk makanan dengan jenis.... 2438 Gambar   : Prepared noodle; Pasta; Tomato; Instant noodle bag; Instant noodle cup



Instant noodle cup



berikut ini merupakan produk makanan dengan jenis.... 2439 Gambar   : Tomato; Instant noodle bag; Pasta; Prepared noodle; Instant noodle cup



Instant noodle cup



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Gambar berikut merupakan alur dari….  2440 [gambar] : Alur Kecepatan Transaksi; Alur Pembayaran Tunai; Alur Transaksi Online; Cara Perhitungan IKT; Alur Penerimaan Orderan



Alur Transaksi Online



Gambar berikut merupakan alur dari….  2441 [gambar] : Alur Kecepatan Transaksi; Cara Perhitungan IKT; Alur Penerimaan Orderan; Alur Pembayaran Tunai; Alur Transaksi Online



Alur Transaksi Online



Gambar berikut merupakan alur dari….  2442 [gambar] : Cara Perhitungan IKT; Alur Transaksi Online; Alur Pembayaran Tunai; Alur Kecepatan Transaksi; Alur Penerimaan Orderan



Alur Transaksi Online



dibawah ini merupakan EDC untuk jenis Card Chip 2443 Gambar   



True



2444 Gambar dibawah ini merupakan jenis produk dari.... [aw]: Carbonated Drink; Remedies Drink; RTD Juice; Isotonic Drink; Powder Drink



Carbonated Drink



dibawah ini merupakan jenis produk dari.... [aw]: Isotonic Drink; Powder Drink; Carbonated Drink; RTD Juice; 2445 Gambar Remedies Drink



Carbonated Drink



dibawah ini merupakan jenis produk dari.... [aw]: Powder Drink; Carbonated Drink; RTD Juice; Remedies Drink; 2446 Gambar Isotonic Drink



Carbonated Drink



Gambar dibawah ini merupakan jenis produk dari.... [aw]: Remedies Drink; Isotonic Drink; Powder Drink; Carbonated Drink; RTD Juice



Carbonated Drink



Gambar dibawah ini merupakan jenis produk dari.... [aw]: RTD Juice; Isotonic Drink; Carbonated Drink; Powder Drink; 2448 Remedies Drink



Carbonated Drink



2447



2449



Gambar dibawah ini merupakan jenis produk dari.... [aw]: RTD Juice; Isotonic Drink; Carbonated Drink; Remedies Drink; Powder Drink



Carbonated Drink



2450 Gambar mode oven untuk memanggang IHB Polo Coffee yang tepat adalah…: [1]; [d]; [okk]; [h]; [pol]



[1]



2451 Gambar mode oven untuk memanggang IHB Polo Coffee yang tepat adalah…: [okk]; [d]; [1]; [pol]; [h]



[1]



2452 Gambar mode oven untuk memanggang IHB Polo Coffee yang tepat adalah…: [okk]; [d]; [h]; [pol]; [1]



[1]



2453 Gambar mode oven untuk memanggang IHB Puff Chicken BBQ yang tepat adalah…: [1]; [pol]; [okk]; [ok]; [k]



[1]



2454 Gambar mode oven untuk memanggang IHB Puff Chicken BBQ yang tepat adalah…: [pol]; [1]; [ok]; [k]; [okk]



[1]



2455 Gambar mode oven untuk memanggang IHB Puff Sausage yang tepat adalah…: [okk]; [pol]; [ok]; [k]; [1]



[1]



hot in cream dan GPU termasuk produk non food kategori ….: Constipation; Traditional & Chinese; Fungicides; 2456 Geliga, Salve, balsm & cream; Fever plaster



Salve, balsm & cream



hot in cream dan GPU termasuk produk non food kategori ….: Fever plaster; Salve, balsm & cream; Fungicides; 2457 Geliga, Traditional & Chinese; Constipation



Salve, balsm & cream



Geliga, hot in cream dan GPU termasuk produk non food kategori ….: Traditional & Chinese; Fever plaster; Constipation; 2458 Fungicides; Salve, balsm & cream



Salve, balsm & cream



Geliga, hot in cream dan GPU termasuk produk non food kategori ….: Traditional & Chinese; Fever plaster; Salve, balsm & 2459 cream; Fungicides; Constipation



Salve, balsm & cream



2460 Genset termasuk salah satu asset yang diletakkan di dalam toko



False



Gerai Toko Alfamart di Indonesia, yaitu...: 10 ribu gerai dengan 32 cabang; 12 ribu gerai dengan 20 cabang; Lebih dari 14 2461 ribu gerai dengan 32 cabang; 5 ribu gerai dengan 15 cabang; Lebih dari 20 ribu gerai dengan 30 cabang



Lebih dari 14 ribu gerai dengan 32 cabang



Gerai Toko Alfamart di Indonesia, yaitu...: 12 ribu gerai dengan 20 cabang; 5 ribu gerai dengan 15 cabang; 10 ribu gerai 2462 dengan 32 cabang; Lebih dari 20 ribu gerai dengan 30 cabang; Lebih dari 14 ribu gerai dengan 32 cabang



Lebih dari 14 ribu gerai dengan 32 cabang



Gerai Toko Alfamart di Indonesia, yaitu...: 5 ribu gerai dengan 15 cabang; Lebih dari 14 ribu gerai dengan 32 cabang; 2463 Lebih dari 20 ribu gerai dengan 30 cabang; 12 ribu gerai dengan 20 cabang; 10 ribu gerai dengan 32 cabang



Lebih dari 14 ribu gerai dengan 32 cabang



Gerai Toko Alfamart di Indonesia, yaitu...: 5 ribu gerai dengan 15 cabang; Lebih dari 20 ribu gerai dengan 30 cabang; 2464 Lebih dari 14 ribu gerai dengan 32 cabang; 12 ribu gerai dengan 20 cabang; 10 ribu gerai dengan 32 cabang



Lebih dari 14 ribu gerai dengan 32 cabang



2465 GM% dan GM Rupiah dapat dilihat di Aplikasi Max Display.



False



2466 GM% dan GM Rupiah dapat dilihat di Aplikasi Store Report.



True



2467 Gopay merupakan salah satu e-wallet non bank yang menyediakan layanan top up dan payment dengan uang elektronik



True



2468 Grade 11 – 12 pada jalur karir personil toko di Alfamart diisi level jabatan area coordinator



False



2469 Grade 7 – 8 pada jalur karir personil toko di Alfamart diisi level jabatan chief of store



True



2470 Grade 9 – 10 pada jalur karir personil toko di Alfamart diisi level jabatan area manager



False



2471 Grading member pada aplikasi Alfagift diukur berdasarkan intensitas belanja dan basket size 2472



Grading member pada aplikasi Alfagift diukur berdasarkan lama durasi menjadi member setelah mendownload aplikasi Alfagift



2473 Griller adalah equipment berfungsi untuk memanggang sosis



True False True



2474 Groceries adalah produk kebutuhan sehari – hari yang dijual di Alfamart



True



2475 Grooming personil toko adalah kegiatan merawat/mengurus semua hal terkait keamanan personil toko



False



2476 Gross Margin ( % ) adalah keuntungan berupa nominal



False



2477 Gross Margin ( % ) adalah keuntungan berupa persentase ( % )



True



2478 Gross margin atau laba kotor adalah selisih dari harga jual dikurangi harga pokok pembelian



True



Gross margin produk terdiri dari 4 kuadran. Kuadran 3 menjelaskan bahwa …: Gross margin rendah dan volume penjualan 2479 tinggi; Gross margin rendah dan volume penjualan rendah; Gross margin sedang dan volume penjualan sedang; Gross margin tinggi dan volume penjualan rendah; Gross margin tinggi dan volume penjualan tinggi



Gross margin tinggi dan volume penjualan rendah



2480 Gross Margin Rupiah adalah keuntungan berupa nominal ( Rupiah )



True



2481 Gross Margin Rupiah adalah keuntungan berupa persentase (%)



False



2482 Gross margin sangat menentukan pencapaian net profit (keuntungan bersih) toko



True



2483 Gross margin tinggi adalah gross margin produk di atas target toko



True



2484 Gross margin tinggi adalah gross margin produk di bawah target toko



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



2485 GT Man adalah merek produk kaos dalam pria.



JAWABAN False



2486 Gunakan cairan pembersih lantai secukupnya, agar lantai tetap wangi dan dapat menghemat biaya



True



2487 Hadiah PSM per mingguan per brand untuk juara cabang adalah Rp 100.000



False



2488 Hadiah PSM per mingguan per brand untuk juara cabang adalah Rp 2.000.000



False



2489 Hadiah PSM per mingguan per brand untuk juara cabang adalah Rp 350.000 2490 Hadiah PSM per mingguan per brand untuk juara cabang adalah….: Rp 100.000; Rp 350.000; 1.000.000; Rp 500.000; Rp 2.000.000



True Rp 350.000



2491 Hadiah PSM per mingguan per brand untuk juara nasional adalah Rp 1.000.000



True



2492 Hadiah PSM per mingguan per brand untuk juara nasional adalah Rp 2.000.000



False



2493 Hadiah PSM per mingguan per brand untuk juara nasional adalah Rp 500.000



False



PSM per mingguan per brand untuk juara nasional adalah….: Rp 1.000.000; Rp 500.000; Rp 100.00; RP 350.000; 2494 Hadiah Rp 2.000.000



Rp 1.000.000



2495 Hadiah PSM per mingguan per brand untuk juara nasional adalah….: Rp 500.000; Rp 2.000.000; Rp 100.00; Rp 1.000.000; RP 350.000



Rp 1.000.000



2496 Hadiah PSM per mingguan per brand untuk juara regional adalah Rp 500.000



True



Hadiah PSM per mingguan per brand untuk juara regional adalah….: Rp 1.000.000; Rp 500.000; Rp 2.000.000; Rp 2497 350.000; Rp 100.000



Rp 500.000



Hadiah PSM per mingguan per brand untuk juara regional adalah….: Rp 100.000; Rp 2.000.000; Rp 1.000.000; Rp 2498 500.000; Rp 350.000



Rp 500.000



2499 Hadiah PSM per mingguan per brand untuk juara umum adalah Rp 100.000



True



2500 Hadiah PSM per mingguan per brand untuk juara umum adalah Rp 2.000.000



False



2501 Hadiah PSM per mingguan per brand untuk juara umum adalah Rp 350.000



False



2502 Hadiah PSM per mingguan per brand untuk juara umum adalah RP 500.000



False



2503 Hadiah yang perlu disiapkan di meja kasir antara lain PLU K, stamp, PWP, produk promosi (beli 1 gratis 1), dan promo serba.



True



2504 Hair styling termasuk produk non food personal care.



True



Hak cuti tahunan yang belum sempat diambil hingga akhir tahun, maka diberikan kesempatan untuk menggunakan hak 2505 cuti tahunannya hingga ….: Bulan ke-3 tahun berikutnya; Bulan ke-5 tahun berikutnya; Bulan ke-2 tahun berikutnya; Bulan ke-6 tahun berikutnya; Bulan ke-4 tahun berikutnya



Bulan ke-3 tahun berikutnya



2506 Hal paling pertama yang dilakukan crew toko ketika akan memulai aktivitas adalah ...: Absen Masuk dengan finger print; Briefing; Facing Out; Mencatat pemakaian listrik; Mengganti label harga



Absen Masuk dengan finger print



Hal paling pertama yang dilakukan crew toko ketika akan memulai aktivitas adalah ...: Mengganti label harga; Mencatat 2507 pemakaian listrik; Briefing; Absen Masuk dengan finger print; Facing Out



Absen Masuk dengan finger print



Hal yang akan terjadi, pada saat transaksi pembayaran belanja menggunakan QRIS, jika konsumen melakukan dengan jumlah yang tidak sama dengan yang ditagihkan, adalah….: Kegagalan transaksi karena nominal 2508 pembayaran error; Kegagalan transaksi karena metode pembayaran tidak valid; Kegagalan transaksi karena token tidak valid; Kegagalan transaksi karena sistem bermasalah; Kegagalan transaksi karena nominal tidak valid



Kegagalan transaksi karena nominal tidak valid



Hal yang biasa terjadi dan menyebabkan kesalahan komunikasi antar pejabat toko yang berbeda shift adalah… : Setoran tidak tepat waktu dan mendapat uang palsu 2509



; Selisih nominal uang dan mendapat uang palsu ; Selisih nominal uang dan varians kasir tinggi



Setoran tidak tepat waktu dan mendapat uang palsu



; Setoran tidak tepat waktu dan varians kasir tinggi ; Setoran yang tidak sesuai dan brankas tidak terkunci



Hal yang bukan termasuk yang harus dilakukan dalam meningkatkan net sales yaitu: Mengoptimalkan APC; Meningkatkan 2510 penjualan tenant di toko; Meningkatkan STD; Fokus terhadap peningkatan sales promo; Dengan memastikan target yang telah dibuat pada hari H dapat tercapai



Meningkatkan penjualan tenant di toko



Hal yang dapat dilakukan oleh kasir untuk meminimalisir terjadinya kegagalan dalam transaksi pembelian pulsa/paket data yaitu…: Meminta konsumen untuk melakukam pengisian pulsa / paket data pada saat waktu yang tepat; Melakukan koneksi di mesin POS; Menggunakan tetring dengan menggunakan hotspot pribadi untuk meminimalisir 2511 pengecekkan terputus nya koneksi pada saat proses transaki dilakukan; Menyebutkan dan memastikan kembali nomor telepon konsumen yang akan diisi pulsa / paket data; Melakukan trial di menu pembelian sebelum melakukan pembelian sesungguhnya



Menyebutkan dan memastikan kembali nomor telepon konsumen yang akan diisi pulsa / paket data



Hal yang dilakukan ketika driver melakukan serah terima kardus dengan KOPKAR yaitu memastikan ….: Jumlah ikatan 2512 kardus sesuai dengan surat jalan yang dibuat oleh toko; Jumlah ikatan kardus sesuai dengan nota retur barang; Kopkar menimbang berat kardus per gram nya; Konsumen menimbang dan mencatat berat kardus (kg) Hal yang dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan mapping pesanan konsumen yaitu …: Mengurutkan pesanan berdasarkan kabupaten nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan expired date; Mengurutkan pesanan berdasarkan 2513 kuantiti nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko; Mengurutkan pesanan sesuai dengan kelengkapan pesanan



Jumlah ikatan kardus sesuai dengan surat jalan yang dibuat oleh toko



Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko



Hal yang harus di patuhi oleh COS/ACOS dalam menyetorkan uang melalui bank adalah menginformasikan ke Coordinator 2514 GA, bahwa setoran via Bank ke rekening V/A telah dilakukan, untuk selanjutnya Coordinator GA menginformasikan ke Finance Accounting Manager.



False



Hal yang harus dilakukan dalam meningkatkan net sales yaitu dengan memastikan target yang telah dibuat pada hari H 2515 dapat tercapai



True



Hal yang harus dilakukan ketika barang kirim langsung terjadi kelebihan jumlah pcs yaitu….: Memberikan kelebihan 2516 barang kepada toko yang lain; Mengembalikan kelebihan barang kepada driver; Membuat BAP untuk pengembalian ke supplier; Mengajukan ulang PO barang; Mengambil item yang lebih untuk dimakan bersama



Mengembalikan kelebihan barang kepada driver



Hal yang harus dilakukan ketika barang kirim langsung terjadi kelebihan jumlah pcs yaitu….: Memberikan kelebihan 2517 barang kepada toko yang lain; Mengembalikan kelebihan barang kepada driver; Mengajukan ulang PO barang; Mengambil item yang lebih untuk dimakan bersama; Membuat BAP untuk pengembalian ke supplier



Mengembalikan kelebihan barang kepada driver



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Hal yang harus dilakukan ketika barang kirim langsung terjadi kelebihan jumlah pcs yaitu….: Memberikan kelebihan 2518 barang kepada toko yang lain; Mengembalikan kelebihan barang kepada driver; Mengambil item yang lebih untuk dimakan bersama; Membuat BAP untuk pengembalian ke supplier; Mengajukan ulang PO barang



Mengembalikan kelebihan barang kepada driver



Hal yang harus dilakukan ketika barang kirim langsung terjadi kelebihan jumlah pcs yaitu….: Membuat BAP untuk 2519 pengembalian ke supplier; Mengambil item yang lebih untuk dimakan bersama; Mengembalikan kelebihan barang kepada driver; Memberikan kelebihan barang kepada toko yang lain; Mengajukan ulang PO barang



Mengembalikan kelebihan barang kepada driver



Hal yang harus dilakukan ketika barang kirim langsung terjadi kelebihan jumlah pcs yaitu….: Membuat BAP untuk 2520 pengembalian ke supplier; Mengembalikan kelebihan barang kepada driver; Mengajukan ulang PO barang; Mengambil item yang lebih untuk dimakan bersama; Memberikan kelebihan barang kepada toko yang lain



Mengembalikan kelebihan barang kepada driver



Hal yang harus dilakukan ketika barang kirim langsung terjadi kelebihan jumlah pcs yaitu….: Mengajukan ulang PO 2521 barang; Memberikan kelebihan barang kepada toko yang lain; Mengembalikan kelebihan barang kepada driver; Membuat BAP untuk pengembalian ke supplier; Mengambil item yang lebih untuk dimakan bersama



Mengembalikan kelebihan barang kepada driver



yang harus dilakukan oleh pejabat toko sebelum menjalankan aplikasi POS, harus melakukan proses pagi terlebih 2522 Hal dahulu.



True



Hal yang harus dilakukan oleh personil toko apabila genset tidak digunakan, maka wajib memanaskan genset dengan Dibersihkan dan dicuci setiap minggu selama 5 s.d 10 menit; Dinyalakan dan disambungkan min 2 minggu sekali 2523 cara….: selama 5 s.d 10 menit; Dinyalakan minimal 1 bulan sekali selama 5 s.d 10 menit; Dinyalakan dan disambungkan minimal 2 bulan sekali selama 5 s.d 10 menit; Dinyalakan minimal 1 minggu sekali selama 5 s.d 10 menit



Dinyalakan minimal 1 minggu sekali selama 5 s.d 10 menit



Hal yang harus dilakukan oleh personil toko apabila genset tidak digunakan, maka wajib memanaskan genset dengan 2524 cara….: Dinyalakan dan disambungkan minimal 2 bulan sekali selama 5 s.d 10 menit; Dibersihkan dan dicuci setiap minggu selama 5 s.d 10 menit; Dinyalakan dan disambungkan min 2 minggu sekali selama 5 s.d 10 menit; Dinyalakan minimal 1 bulan sekali selama 5 s.d 10 menit; Dinyalakan minimal 1 minggu sekali selama 5 s.d 10 menit



Dinyalakan minimal 1 minggu sekali selama 5 s.d 10 menit



Hal yang harus dilakukan oleh personil toko jika mendapatkan barang yang rusak pada saat pengiriman oleh supplier BKL adalah….: Meminta driver untuk membuat BAP; Meminta driver untuk menukarkan dengan barang yang layak jual dan 2525 layak konsumsi; Mengembalikan barang yang rusak pada driver dan meminta ganti rugi berupa uang cash; Meretur dengan keterangan BKE; Meminta driver untuk menukarkan barang ke toko yang lain



Meminta driver untuk menukarkan dengan barang yang layak jual dan layak konsumsi



Hal yang harus dilakukan oleh personil toko jika mendapatkan barang yang rusak pada saat pengiriman oleh supplier BKL adalah….: Meminta driver untuk membuat BAP; Mengembalikan barang yang rusak pada driver dan meminta ganti rugi 2526 berupa uang cash; Meminta driver untuk menukarkan dengan barang yang layak jual dan layak konsumsi; Meminta driver untuk menukarkan barang ke toko yang lain; Meretur dengan keterangan BKE



Meminta driver untuk menukarkan dengan barang yang layak jual dan layak konsumsi



Hal yang harus dilakukan oleh personil toko jika mendapatkan barang yang rusak pada saat pengiriman oleh supplier BKL 2527 adalah….: Meminta driver untuk menukarkan barang ke toko yang lain; Meminta driver untuk menukarkan dengan barang yang layak jual dan layak konsumsi; Meretur dengan keterangan BKE; Mengembalikan barang yang rusak pada driver dan meminta ganti rugi berupa uang cash; Meminta driver untuk membuat BAP



Meminta driver untuk menukarkan dengan barang yang layak jual dan layak konsumsi



Hal yang harus dilakukan oleh personil toko jika mendapatkan barang yang rusak pada saat pengiriman oleh supplier BKL 2528 adalah….: Meminta driver untuk menukarkan dengan barang yang layak jual dan layak konsumsi; Meretur dengan keterangan BKE; Meminta driver untuk membuat BAP; Meminta driver untuk menukarkan barang ke toko yang lain; Mengembalikan barang yang rusak pada driver dan meminta ganti rugi berupa uang cash



Meminta driver untuk menukarkan dengan barang yang layak jual dan layak konsumsi



2529



Hal yang harus dilakukan oleh personil toko jika mendapatkan barang yang rusak pada saat pengiriman oleh supplier BKL adalah….: Meminta driver untuk menukarkan dengan barang yang layak jual dan layak konsumsi; Meretur dengan keterangan BKE; Meminta driver untuk membuat BAP; Mengembalikan barang yang rusak pada driver dan meminta ganti rugi berupa uang cash; Meminta driver untuk menukarkan barang ke toko yang lain



Meminta driver untuk menukarkan dengan barang yang layak jual dan layak konsumsi



2530 Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pada saat akan melakukan serah terima barang kepada kurir dalam layanan Alfatrex yaitu melakukan cek ulang total paket antara form surat jalan dan fisik paket



True



2531 Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pada saat akan melakukan serah terima barang kepada kurir dalam layanan Alfatrex yaitu menanyakan kode verifikasi (PIN) kepada konsumen



False



yang harus dilakukan oleh personil toko pada saat akan melakukan serah terima barang kepada kurir dalam layanan 2532 Hal Alfatrex yaitu Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terima paket



True



Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pada saat akan melakukan serah terima barang kepada kurir dalam layanan 2533 Alfatrex yaitu mengecek kartu keluarga kurir



False



Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pada saat akan melakukan serah terima barang kepada kurir id express yaitu …: Menanyakan kode verifikasi (PIN) kepada kurir; Melakukan cek ulang total paket antara form surat jalan dan fisik 2534 paket; Mengajukan BAP yang ditujukan untuk pejabat toko; Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terima paket; Mengecek tanda pengenal kurir Alfatrex



Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terima paket



Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pada saat akan melakukan serah terima barang kepada kurir id express yaitu …: Menanyakan kode verifikasi (PIN) kepada kurir; Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terima paket; Mengajukan 2535 BAP yang ditujukan untuk pejabat toko; Melakukan cek ulang total paket antara form surat jalan dan fisik paket; Mengecek tanda pengenal kurir Alfatrex



Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terima paket



Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pada saat akan melakukan serah terima barang kepada kurir id express yaitu …: Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terima paket; Melakukan cek ulang total paket antara form surat jalan dan 2536 fisik paket; Mengecek tanda pengenal kurir Alfatrex; Mengajukan BAP yang ditujukan untuk pejabat toko; Menanyakan kode verifikasi (PIN) kepada kurir



Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terima paket



Hal yang harus dilakukan setelah proses pagi, kecuali.....: Jika terdapat koreksi otomatis cetak laporan koreksi otomatis dan file di odner 7; Cetak laporan update data master dan langsung file ke odner no 11; Cetak laporan update data 2537 master dan langsung file ke odner no 12; Segera buatkan nota retur jika terdapat item/PLU yang tidak main di toko; Lakukan loader data di komputer (Aplikasi POS)



Cetak laporan update data master dan langsung file ke odner no 12



Hal yang harus dilakukan setelah proses pagi, kecuali.....: Lakukan loader data di komputer (Aplikasi POS); Cetak laporan update data master dan langsung file ke odner no 12; Cetak laporan update data master dan langsung file ke odner no 11; 2538 Segera buatkan nota retur jika terdapat item/PLU yang tidak main di toko; Jika terdapat koreksi otomatis cetak laporan koreksi otomatis dan file di odner 7



Cetak laporan update data master dan langsung file ke odner no 12



2539 Hal yang harus dilakukan supaya menang IKT adalah COS & ACOS harus memastikan semua anggota tim toko paham terkait IKT dan strategi mencapainya



True



2540 Hal yang harus dilakukan supaya menang IKT adalah COS & ACOS memastikan semua konsumen paham terkait IKT dan strategi mencapainya



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



2541 Hal yang harus dilakukan supaya menang IKT adalah COS, ACOS membebaskan timnya untuk melakukan pekerjaan sesuai dengan hati nurani masing-masing



JAWABAN False



Hal yang harus dipahami dari produk yang dijual antara lain … 1. Kenali item produk dengan detail 2542 2. Pahami mekanisme promosi yang berlangsung 3. Kenali 10 item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume tinggi 4. Kenali 10 item produk terlaris: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semau jawaban benar; 4 benar



Semau jawaban benar



Hal yang harus dipahami dari produk yang dijual antara lain … 1. Kenali item produk dengan detail 2543 2. Pahami mekanisme promosi yang berlangsung 3. Kenali 10 item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume tinggi 4. Kenali 10 item produk terlaris: 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semau jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar



Semau jawaban benar



Hal yang harus dipahami dari produk yang dijual antara lain … 1. Kenali item produk dengan detail 2544 2. Pahami mekanisme promosi yang berlangsung 3. Kenali 10 item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume tinggi 4. Kenali 10 item produk terlaris: 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; Semau jawaban benar



Semau jawaban benar



Hal yang harus dipahami dari produk yang dijual antara lain … 1. Kenali item produk dengan detail 2545 2. Pahami mekanisme promosi yang berlangsung 3. Kenali 10 item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume tinggi 4. Kenali 10 item produk terlaris: 4 benar; 1,3 benar; Semau jawaban benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar



Semau jawaban benar



Hal yang harus dipahami dari produk yang dijual antara lain … 1. Kenali item produk dengan detail 2546 2. Pahami mekanisme promosi yang berlangsung 3. Kenali 10 item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume tinggi 4. Kenali 10 item produk terlaris: Semau jawaban benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar



Semau jawaban benar



Hal yang harus dipahami dari produk yang dijual antara lain … 1. Kenali item produk dengan detail 2547 2. Pahami mekanisme promosi yang berlangsung 3. Kenali 10 item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume tinggi 4. Kenali 10 item produk terlaris: Semau jawaban benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar



Semau jawaban benar



Hal yang harus dipastikan dalam melakukan pelayanan produk E-service adalah sebagai berikut, kecuali ....: Atribut dan 2548 sarana promosi terpasang sesuai prosedur; Personil toko memahami program promo yang sedang berjalan; Jaringan toko selalu keadaan online; Lakukan settlement E-trans 1 jam setelah EOD; Tidak pernah menolak transaksi E-services



Lakukan settlement E-trans 1 jam setelah EOD



Hal yang harus dipastikan dalam meningkatkan fee base income, kecuali....: Personil toko memahami program promosi 2549 yang sedang berjalan; Atribut dan sarana promisi terpasang sesuai prosedur; Melakukan settlement E-trans di bawah pukul 21.00; Jaringan toko selalu keadaan online; Tidak pernah menolak transaksi E-services



Melakukan settlement E-trans di bawah pukul 21.00



Hal yang harus dipastikan dalam meningkatkan fee base income, kecuali....: Personil toko memahami program promosi 2550 yang sedang berjalan; Jaringan toko selalu keadaan online; Melakukan settlement E-trans di bawah pukul 21.00; Tidak pernah menolak transaksi E-services; Atribut dan sarana promisi terpasang sesuai prosedur



Melakukan settlement E-trans di bawah pukul 21.00



Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi people..: 2551 max display dilakukan sesuai jadwal (jam 10.00, 14.00, 18.30, 21.00 dan 02.00) dan 100 item terlaris; label price selalu ter update; planogram rak selalu ter update, rapi dan bersih; memastikan Ramah dan selalu sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; n produk layak konsumsi dan layak jual



memastikan Ramah dan selalu sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan



Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi people..: n 2552 produk layak konsumsi dan layak jual; label price selalu ter update; memastikan Ramah dan selalu sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; planogram rak selalu ter update, rapi dan bersih; max display dilakukan sesuai jadwal (jam 10.00, 14.00, 18.30, 21.00 dan 02.00) dan 100 item terlaris



memastikan Ramah dan selalu sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan



Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi people..: Penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi; produk layak konsumsi dan layak jual; label 2553 price selalu ter update; planogram rak selalu ter update, rapi dan bersih; max display dilakukan sesuai jadwal (jam 10.00, 14.00, 18.30, 21.00 dan 02.00) dan 100 item terlaris



Penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi



Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi people..: rak selalu ter update, rapi dan bersih; max display dilakukan sesuai jadwal (jam 10.00, 14.00, 18.30, 21.00 dan 2554 planogram 02.00) dan 100 item terlaris; label price selalu ter update; memastikan pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik; produk layak konsumsi dan layak jual



memastikan pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik



Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi people..: rak selalu ter update, rapi dan bersih; max display dilakukan sesuai jadwal (jam 10.00, 14.00, 18.30, 21.00 dan 2555 planogram 02.00) dan 100 item terlaris; label price selalu ter update; produk layak konsumsi dan layak jual; memastikan pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik



memastikan pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik



Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi people..: planogram rak selalu ter update, rapi dan bersih; produk layak konsumsi dan layak jual; memastikan pemahaman tentang 2556 produk dan program promosi sangat baik; max display dilakukan sesuai jadwal (jam 10.00, 14.00, 18.30, 21.00 dan 02.00) dan 100 item terlaris; label price selalu ter update



memastikan pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik



Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi people..: produk layak konsumsi dan layak jual; max display dilakukan sesuai jadwal (jam 10.00, 14.00, 18.30, 21.00 dan 02.00) dan 2557 100 item terlaris; planogram rak selalu ter update, rapi dan bersih; label price selalu ter update; memastikan pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik



memastikan pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik



Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi people..: produk layak konsumsi dan layak jual; planogram rak selalu ter update, rapi dan bersih; label price selalu ter update; max 2558 display dilakukan sesuai jadwal (jam 10.00, 14.00, 18.30, 21.00 dan 02.00) dan 100 item terlaris; memastikan pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik



memastikan pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi place..: 2559 hadiah juga tersedia; pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik; personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; ketersediaan secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi; Semua atribut toko bersih dan rapi



Semua atribut toko bersih dan rapi



Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi place..: 2560 ketersediaan secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi; pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik; Tampilan depan toko anda tidak kusam; personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; hadiah juga tersedia



Tampilan depan toko anda tidak kusam



Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi place..: 2561 ketersediaan secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi; personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; hadiah juga tersedia; pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik; Semua atribut toko bersih dan rapi



Semua atribut toko bersih dan rapi



Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi place..: 2562 Konsumen selalu dalam keadaan nyaman saat berada area sales; ketersediaan secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi; hadiah juga tersedia; personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik



Konsumen selalu dalam keadaan nyaman saat berada area sales



Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi place..: toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; pemahaman tentang produk dan 2563 personil program promosi sangat baik; hadiah juga tersedia; Konsumen selalu dalam keadaan nyaman saat berada area sales; ketersediaan secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi



Konsumen selalu dalam keadaan nyaman saat berada area sales



Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi process..: toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; ketersediaan secara stok dan fisik di rak 2564 personil maupun di sarana promosi; pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik; Struk tersedia (baik yang ada di EDC dan printer kasir); penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi



2565



Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi process..: personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; ketersediaan secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi; personil toko dapat melakukan transaksi (cepat dan tepat); penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi; pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik



Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi process..: personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; ketersediaan secara stok dan fisik di rak 2566 maupun di sarana promosi; Struk tersedia (baik yang ada di EDC dan printer kasir); penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi; pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik



2567



Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi process..: Struk tersedia (baik yang ada di EDC dan printer kasir); ketersediaan secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi; personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi; pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik



Struk tersedia (baik yang ada di EDC dan printer kasir)



personil toko dapat melakukan transaksi (cepat dan tepat)



Struk tersedia (baik yang ada di EDC dan printer kasir)



Struk tersedia (baik yang ada di EDC dan printer kasir)



Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi product..: Bekerja sesuai prosedur perusahaan S.O.P dan P3T.; penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan 2568 wangi; personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik; Memastikan max display dilakukan sesuai jadwal (jam 10.00, 14.00, 18.30, 21.00 dan 02.00) dan 100 item terlaris



Memastikan max display dilakukan sesuai jadwal (jam 10.00, 14.00, 18.30, 21.00 dan 02.00) dan 100 item terlaris



Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi product..: 2569 Bekerja sesuai prosedur perusahaan S.O.P dan P3T.; personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; label price selalu ter update; pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik; penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi



label price selalu ter update



Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi product..: 2570 Bekerja sesuai prosedur perusahaan S.O.P dan P3T.; personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; planogram rak selalu ter update, rapi dan bersih; penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi; pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik



planogram rak selalu ter update, rapi dan bersih



Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi product..: Bekerja sesuai prosedur perusahaan S.O.P dan P3T.; planogram rak selalu ter update, rapi dan bersih; pemahaman 2571 tentang produk dan program promosi sangat baik; personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi



planogram rak selalu ter update, rapi dan bersih



Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi product..: secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi; Bekerja sesuai prosedur perusahaan S.O.P dan P3T.; 2572 ketersediaan pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik; personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi



ketersediaan secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi



Hal yang harus dipatuhi oleh COS/ACOS dalam menyetorkan uang melalui bank adalah memisah-misahkan Slip Setoran 2573 Bank (copy) dengan dokumen administrasi sesuai Kebijakan Standarisasi Kerapian Setoran Toko dan mengirimkannya ke Branch melalui kotak peluru.



False



yang harus dipatuhi oleh COS/ACOS dalam menyetorkan uang melalui bank adalah menyimpan slip dalam dompet 2574 Hal pribadi demi keamanan



False



Hal yang harus diperhatikan dalam pengelolaan sewa di toko yaitu, kecuali...: Meminta pembayaran atas sewa kepada supplier yang berkunjung ke toko; Tawarkan produk yang terdisplay di sarana sewa; Cek report 44 setiap seminggu sekali; 2575 Pastikan produk yang ada pada report 44 ter-display sesuai sarana sewa; Pastikan produk yang terdisplay di sarana sewa dalam keadaan layak dijual (bersih, rapi dan tidak expired) 2576 Hal yang harus diperhatikan oleh toko sebelum melakukan EOD semua EDC dalam keadaan offline 2577



Hal yang perlu dikonfirmasi kembali oleh personil toko saat melakukan transaksi belanja konsumen adalah rasa, ukuran, jenis, expired dan harga produk.



Meminta pembayaran atas sewa kepada supplier yang berkunjung ke toko



False True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Hal yang perlu dipahami crew mengenai produk yang perlu ditanyakan lebih lanjut kepada COS/ACOS, berhubungan dengan …. 2578 1. Mengenali item produk dengan detail 2. Mengenali 10 item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume tinggi 3. Memahami mekanisme promosi yang berlangsung 4. Mengenali 10 item produk terlaris: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar



2,4 benar



Hal yang perlu dipahami crew mengenai produk yang perlu ditanyakan lebih lanjut kepada COS/ACOS, berhubungan dengan …. 2579 1. Mengenali item produk dengan detail 2. Mengenali 10 item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume tinggi 3. Memahami mekanisme promosi yang berlangsung 4. Mengenali 10 item produk terlaris: Semua jawaban benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 4 benar



2,4 benar



Hal-hal yang harus diperhatikan: Pada tanggal 5 dan 6 September 2021 toko Alfamart Cileungsi menerima barang 2580 sebanyak 4.420 items. Jumlah penerimaan (faktur LPB) harus sama dengan jumlah mutasi barang pada periode yang sama. Jika terjadi perbedaan maka ada kesalahan dan harus direvisi



True



2581 Hal-hal yang mencakup hygiene makanan adalah kebersihan peralatan makan dan kebersihan penyimpanan bahan makanan



True



complaint adalah segala usaha yang dilakukan personil toko untuk menghadapi keluhan yang disampaikan 2582 Handling konsumen



True



2583 Handphone pribadi diperbolehkan untuk digunakan mengakses email dan alamat web perusahaan yang berisi aplikasi intranet



True



Hanif belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja 2584 Rp 400.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp 150.000,-: 300.000; 150.000; 200.000; 250.000; 50.000



250.000



konsumen yang sudah terdaftar menjadi member Alfamart saja yang boleh melakukan pembelian dan 2585 Hanya pembayaran tiket kapal di toko Alfamart



False



2586 Hanya konsumen yang terdaftar sebagai member Alfamart yang dapat melakukan transaksi top up prepaid card via etrans



False



Hanya operator Smartfren yang termasuk ke dalam CDMA dan bisa dilakukan transaksi pembelian pulsa dan paket data di Alfamart



True



2587



Hanya pejabat toko yang berwenang untuk melayani konsumen saat akan melakukan transaksi pembayaran di menu E2588 trans



False



2589 Harapan dan pelayanan yang diterima dalam kapasitas seimbang disebut balance service - good



True



2590 Harapan lebih tinggi dibandingkan pelayanan yang diterima disebut poor service



True



2591 Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir



Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir



2592



2593 Harga Jual Produk A adalah Rp 15.000,- dengan gross margin Rp 5.000 maka Gross margin % nya 33.33%



True



2594 Harga Jual Produk A adalah Rp 15.000,- dengan gross margin Rp 5.000 maka Gross margin % nya 53.33%



False



2595 Harga Jual Produk A adalah Rp 18.000,- dengan gross margin Rp 9.000 maka Gross margin % nya 50%



True



2596 Harga Jual Produk A adalah Rp 18.000,- dengan gross margin Rp 9.000 maka Gross margin % nya 60%



False



2597 Harga Jual Produk A adalah Rp 20.000,- dengan gross margin Rp 8.000 maka Gross margin % nya 30%



False



2598 Harga Jual Produk A adalah Rp 20.000,- dengan gross margin Rp 8.000 maka Gross margin % nya 40%



True



2599 Harga Jual Produk A adalah Rp 22.000,- dengan gross margin Rp 6.000 maka Gross margin % nya 27.27%



True



2600 Harga Jual Produk A adalah Rp 22.000,- dengan gross margin Rp 6.000 maka Gross margin % nya 47.27%



False



2601 Harga Jual Produk A adalah Rp 26.000,- dengan gross margin Rp 6.000 maka Gross margin % nya 13.07%



False



2602 Harga Jual Produk A adalah Rp 26.000,- dengan gross margin Rp 6.000 maka Gross margin % nya 23.07%



True



2603 Harga Jual Produk A adalah Rp 28.000- dengan gross margin Rp 16.000 maka Gross margin % nya 87.14%



False



2604 Harga Jual Produk A adalah Rp 36.000,- dengan gross margin Rp 12.000 maka Gross margin % nya 33.33%



True



2605 Harga Jual Produk A adalah Rp 36.000,- dengan gross margin Rp 12.000 maka Gross margin % nya 53.33%



False



2606 Harga Jual Produk A adalah Rp 40.000,- dengan gross margin Rp 23.000 maka Gross margin % nya 57.50%



True



2607 Harga jual produk A adalah Rp 50.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 12.000,-



False



2608 Harga jual produk adalah Rp 50.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 10.000,-



True



2609 Harga jual produk B adalah Rp 40.000,- dengan gross margin 10% maka gross margin Rp adalah Rp 14.000,-



False



2610 Harga jual produk B adalah Rp 40.000,- dengan gross margin 10% maka gross margin Rp adalah Rp 4.000,-



True



2611 Harga jual produk B adalah Rp 60.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 13.000,-



False



2612 Harga jual produk C adalah Rp 20.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 4.000,-



True



2613 Harga jual produk C adalah Rp 20.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 8.000,-



False



2614 Harga jual produk C adalah Rp 4.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 1800,-



False



2615 Harga jual produk C adalah Rp 4.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 800,-



True



2616 Harga jual produk C adalah Rp 80.000,- dengan gross margin 25% maka gross margin Rp adalah Rp 16.000,-



False



2617 Harga jual produk C adalah Rp 80.000,- dengan gross margin 25% maka gross margin Rp adalah Rp 20.000,-



True



2618 Harga jual produk D adalah Rp 10.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 12.000,-



False



2619 Harga jual produk E adalah Rp 15.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 3.000,-



True



2620 Harga jual produk E adalah Rp 25.000,- dengan gross margin 15% maka gross margin Rp adalah Rp 3.750,-



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



2621 Harga jual produk F adalah Rp 55.000,- dengan gross margin 10% maka gross margin Rp adalah Rp 15.500,-



JAWABAN False



2622 Harga jual produk F adalah Rp 55.000,- dengan gross margin 10% maka gross margin Rp adalah Rp 5.500,-



True



2623 Harga jual produk F adalah Rp 6.000,- dengan gross margin 40% maka gross margin Rp adalah Rp 2.800,-



False



2624 Harga jual produk G adalah Rp 50.000,- dengan gross margin 10% maka gross margin Rp adalah Rp 15.000,-



False



2625 Harga jual produk G adalah Rp 50.000,- dengan gross margin 10% maka gross margin Rp adalah Rp 5.000,-



True



2626 Harga jual produk H adalah Rp 7.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 1.400,-



True



2627 Harga jual produk H adalah Rp 7.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 1.900,-



False



2628 Harga jual produk L adalah Rp 5.000,- dengan gross margin 10% maka gross margin Rp adalah Rp 1500,-



False



2629 Harga jual produk L adalah Rp 5.000,- dengan gross margin 10% maka gross margin Rp adalah Rp 500,-



True



2630 Harga jual produk M adalah Rp 18.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 3.600,-



True



2631 Harga jual produk R adalah Rp 75.000,- dengan gross margin 35% maka gross margin Rp adalah Rp 20.500,-



False



2632 Harga jual produk R adalah Rp 75.000,- dengan gross margin 35% maka gross margin Rp adalah Rp 26.250,-



True



2633 Harga jual produk S adalah Rp 10.000,- dengan gross margin 65% maka gross margin Rp adalah Rp 16.500,-



False



2634 Harga jual produk S adalah Rp 10.000,- dengan gross margin 65% maka gross margin Rp adalah Rp 6.500,2635 Harga jual termasuk keuntungan + PPN (pajak penambahan nilai) merupakan definisi dari…: Label expired; Label Price; Label POP; Label Gun; Promosi 2636 Harga produk adalah salah satu informasi yang terdapat pada label price



True Label Price True



2637 Harga tenant dapat berbeda-beda sesuai dengan kebijakan cabang



True



2638 Harga tenant dapat berbeda-beda sesuai dengan kebijakan kepala toko



False



2639 Harga tenant dapat berbeda-beda sesuai dengan kebijakan penyewa Harga tiket yang ditetapkan oleh PT KAI untuk penumpang bayi > 3 tahun mengacu kepada tarif …: Penumpang anak2640 anak; Penumpang balita; Penumpang bayi; Penumpang dewasa; Penumpang lansia



False Penumpang dewasa



2641 Harga yang kompetitif termasuk dalam pilar SQ frame work yang berhubungan dengan ….: People; Place; Process; Price; Product



Product



2642 Harga yang kompetitif termasuk dalam pilar SQ frame work yang berhubungan dengan ….: Place; Process; Price; Product; People



Product



Harga yang kompetitif termasuk dalam pilar SQ frame work yang berhubungan dengan ….: Product; Process; Price; 2643 People; Place



Product



2644 Hasil Clerek, settlement E-Trans dan PLN Brizz valid tercetak dan ditulis pada map ACCO isi brankas.



True



2645 Hijau adalah warna kualitas dan produktivitas pada budaya kerja Alfamart 2I & 3K



True



Hitung quantity per pcs dengan membongkar kartonan contohnya Ice cream, pastikan dihitung per pcs harus cocok 2646 dengan konversi kartonan



True



2647 HPP (harga pokok penjualan) = harga beli barang dari supplier atau harga modal



True



2648 HPP (harga pokok penjualan) = harga jual + harga modal



False



2649 Human capital operation (HCO) adalah departemen yang terlibat dalam pilar process pada Service Quality frame work



False



2650 Hygiene adalah upaya kesehatan dengan cara memelihara dan melindungi kebersihan individu dan lingkungannya



True



Hygiene di tempat kerja (toko) adalah upaya kesehatan dengan cara memelihara dan melindungi kebersihan di tempat 2651 kerja, misal dengan area Bar Bean Spot yang bersih.



True



Hygiene makanan adalah upaya kesehatan dengan cara memelihara dan melindungi kebersihan makanan agar makanan 2652 memiliki rasa yang enak, aroma yang sedap, penyajian yang indah, dan juga makanan yang bersih dan aman dimakan.



True



2653 Hygiene product merupakan hal yang harus diperhatikan dan dipastikan saat menyimpan raw material



True



2654 Ice Cream Campina adalah salah satu item BKL yang ada di Alfamart



True



2655 Ice Cream Walls adalah salah satu item BKL yang ada di Alfamart



True



2656 Ichitan dalah salah satu item BKL yang ada di Alfamart



False



2657 ID card standar personil toko menggunakan tali merah panjang 2658 ID voucher untuk transaksi pembelian voucher TV didapatkan dari…: Email; Konsumen; Pejabat toko; Google play; List PLU



False Konsumen



Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi tindak pidana pencucian uang antara lain, kecuali ….: Transaksi keuangan yang dilakukan oleh pihak yang berhubungan dengan pengirim asal; Transaksi keuangan yang dilakukan/batal dilakukan 2659 dengan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang patut diduga Transaksi keuangan yang dilakukan oleh pihak yang berhubungan dengan pengirim asal dilakukan dengan tujuan untuk menghindari pelaporan; Transaksi keuangan yang diminta PPATK untuk dilaporkan karena melibatkan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik, atau kebiasaan pola transaksi



Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi tindak pidana pencucian uang antara lain, kecuali ….: Transaksi keuangan yang dilakukan oleh pihak yang berhubungan dengan pengirim asal; Transaksi keuangan yang diminta PPATK untuk karena melibatkan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang 2660 dilaporkan Transaksi keuangan yang dilakukan oleh pihak yang berhubungan dengan pengirim asal menyimpang dari profil, karakteristik, atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang dilakukan/batal dilakukan dengan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang patut diduga dilakukan dengan tujuan untuk menghindari pelaporan



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi tindak pidana pencucian uang antara lain, kecuali ….: Transaksi keuangan yang dilakukan oleh pihak yang berhubungan dengan pengirim asal; Transaksi keuangan yang patut diduga dilakukan 2661 dengan tujuan untuk menghindari pelaporan; Transaksi keuangan yang diminta PPATK untuk dilaporkan karena melibatkan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik, atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang dilakukan/batal dilakukan dengan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana



Transaksi keuangan yang dilakukan oleh pihak yang berhubungan dengan pengirim asal



Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi tindak pidana pencucian uang antara lain, kecuali ….: Transaksi keuangan yang dilakukan/batal dilakukan dengan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; 2662 Transaksi keuangan yang dilakukan oleh pihak yang berhubungan dengan pengirim asal; Transaksi keuangan yang patut diduga dilakukan dengan tujuan untuk menghindari pelaporan; Transaksi keuangan yang diminta PPATK untuk dilaporkan karena melibatkan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik, atau kebiasaan pola transaksi



Transaksi keuangan yang dilakukan oleh pihak yang berhubungan dengan pengirim asal



Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi tindak pidana pencucian uang antara lain, kecuali ….: Transaksi keuangan yang dilakukan/batal dilakukan dengan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; keuangan yang diminta PPATK untuk dilaporkan karena melibatkan harta kekayaan yang diduga berasal dari 2663 Transaksi hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh pihak yang berhubungan dengan pengirim asal; Transaksi keuangan yang patut diduga dilakukan dengan tujuan untuk menghindari pelaporan; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik, atau kebiasaan pola transaksi



Transaksi keuangan yang dilakukan oleh pihak yang berhubungan dengan pengirim asal



Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi tindak pidana pencucian uang antara lain, kecuali ….: Transaksi keuangan yang diminta PPATK untuk dilaporkan karena melibatkan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; keuangan yang patut diduga dilakukan dengan tujuan untuk menghindari pelaporan; Transaksi keuangan yang 2664 Transaksi menyimpang dari profil, karakteristik, atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang dilakukan/batal dilakukan dengan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh pihak yang berhubungan dengan pengirim asal



Transaksi keuangan yang dilakukan oleh pihak yang berhubungan dengan pengirim asal



Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi tindak pidana pencucian uang antara lain, kecuali ….: Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik, atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang dilakukan/batal 2665 dilakukan dengan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh pihak yang berhubungan dengan pengirim asal; Transaksi keuangan yang diminta PPATK untuk dilaporkan karena melibatkan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang patut diduga dilakukan dengan tujuan untuk menghindari pelaporan



Transaksi keuangan yang dilakukan oleh pihak yang berhubungan dengan pengirim asal



Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi tindak pidana pencucian uang antara lain, kecuali ….: Transaksi keuangan yang patut diduga dilakukan dengan tujuan untuk menghindari pelaporan; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh pihak berhubungan dengan pengirim asal; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik, atau kebiasaan 2666 yang pola transaksi; Transaksi keuangan yang diminta PPATK untuk dilaporkan karena melibatkan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang dilakukan/batal dilakukan dengan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana



Transaksi keuangan yang dilakukan oleh pihak yang berhubungan dengan pengirim asal



Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi tindak pidana pencucian uang antara lain, kecuali ….: Transaksi keuangan yang patut diduga dilakukan dengan tujuan untuk menghindari pelaporan; Transaksi keuangan yang dilakukan/batal dengan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang 2667 dilakukan dilakukan oleh pihak yang berhubungan dengan pengirim asal; Transaksi keuangan yang diminta PPATK untuk dilaporkan karena melibatkan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik, atau kebiasaan pola transaksi



Transaksi keuangan yang dilakukan oleh pihak yang berhubungan dengan pengirim asal



Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi tindak pidana pencucian uang antara lain, kecuali ….: Transaksi keuangan yang patut diduga dilakukan dengan tujuan untuk menghindari pelaporan; Transaksi keuangan yang diminta PPATK untuk 2668 dilaporkan karena melibatkan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang dilakukan/batal dilakukan dengan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik, atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh pihak yang berhubungan dengan pengirim asal



Transaksi keuangan yang dilakukan oleh pihak yang berhubungan dengan pengirim asal



Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi tindak pidana pencucian uang antara lain, kecuali ….: Transaksi keuangan yang patut diduga dilakukan dengan tujuan untuk menghindari pelaporan; Transaksi keuangan yang diminta PPATK untuk karena melibatkan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang 2669 dilaporkan menyimpang dari profil, karakteristik, atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang dilakukan/batal dilakukan dengan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh pihak yang berhubungan dengan pengirim asal



Transaksi keuangan yang dilakukan oleh pihak yang berhubungan dengan pengirim asal



Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi tindak pidana pendanaan terorisme dapat dilihat dari adanya ….: Keingintahuan yang tidak biasa yang ditanyakan tentang sistem internal, pengawasan, dan kebijakan yang berlaku; Transaksi di berbagai daerah yang berbeda; Ketetapan status tersangka/terdakwa dalam kasus tindak pidana yang 2670 diberikan PPATK kepada konsumen; Ketetapan pengadilan atas permintaan bantuan pemblokiran dana milik orang/korporasi yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan organisasi teroris; Transaksi dilakukan dalam jumlah relatif kecil dengan frekuensi yang tinggi



Ketetapan pengadilan atas permintaan bantuan pemblokiran dana milik orang/korporasi yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan organisasi teroris



Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi tindak pidana pendanaan terorisme dapat dilihat dari adanya ….: Keingintahuan yang tidak biasa yang ditanyakan tentang sistem internal, pengawasan, dan kebijakan yang berlaku; Transaksi dilakukan dalam jumlah relatif kecil dengan frekuensi yang tinggi; Ketetapan status tersangka/terdakwa dalam 2671 kasus tindak pidana yang diberikan PPATK kepada konsumen; Transaksi di berbagai daerah yang berbeda; Ketetapan pengadilan atas permintaan bantuan pemblokiran dana milik orang/korporasi yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan organisasi teroris



Ketetapan pengadilan atas permintaan bantuan pemblokiran dana milik orang/korporasi yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan organisasi teroris



Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi tindak pidana pendanaan terorisme dapat dilihat dari adanya ….: Keingintahuan yang tidak biasa yang ditanyakan tentang sistem internal, pengawasan, dan kebijakan yang berlaku; Transaksi dilakukan dalam jumlah relatif kecil dengan frekuensi yang tinggi; Transaksi di berbagai daerah yang berbeda; 2672 Ketetapan status tersangka/terdakwa dalam kasus tindak pidana yang diberikan PPATK kepada konsumen; Ketetapan pengadilan atas permintaan bantuan pemblokiran dana milik orang/korporasi yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan organisasi teroris



Ketetapan pengadilan atas permintaan bantuan pemblokiran dana milik orang/korporasi yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan organisasi teroris



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi tindak pidana pendanaan terorisme dapat dilihat dari adanya ….: Ketetapan status tersangka/terdakwa dalam kasus tindak pidana yang diberikan PPATK kepada konsumen; Keingintahuan 2673 yang tidak biasa yang ditanyakan tentang sistem internal, pengawasan, dan kebijakan yang berlaku; Transaksi di berbagai Ketetapan pengadilan atas permintaan bantuan pemblokiran dana milik orang/korporasi daerah yang berbeda; Transaksi dilakukan dalam jumlah relatif kecil dengan frekuensi yang tinggi; Ketetapan pengadilan yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan organisasi teroris atas permintaan bantuan pemblokiran dana milik orang/korporasi yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan organisasi teroris



Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi tindak pidana pendanaan terorisme dapat dilihat dari adanya ….: Ketetapan status tersangka/terdakwa dalam kasus tindak pidana yang diberikan PPATK kepada konsumen; Transaksi di 2674 berbagai daerah yang berbeda; Transaksi dilakukan dalam jumlah relatif kecil dengan frekuensi yang tinggi; Ketetapan pengadilan atas permintaan bantuan pemblokiran dana milik orang/korporasi yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan organisasi teroris; Keingintahuan yang tidak biasa yang ditanyakan tentang sistem internal, pengawasan, dan kebijakan yang berlaku



Ketetapan pengadilan atas permintaan bantuan pemblokiran dana milik orang/korporasi yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan organisasi teroris



Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi tindak pidana pendanaan terorisme dapat dilihat dari adanya ….: Ketetapan status tersangka/terdakwa dalam kasus tindak pidana yang diberikan PPATK kepada konsumen; Transaksi dalam jumlah relatif kecil dengan frekuensi yang tinggi; Ketetapan pengadilan atas permintaan bantuan 2675 dilakukan pemblokiran dana milik orang/korporasi yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan organisasi teroris; Transaksi di berbagai daerah yang berbeda; Keingintahuan yang tidak biasa yang ditanyakan tentang sistem internal, pengawasan, dan kebijakan yang berlaku



Ketetapan pengadilan atas permintaan bantuan pemblokiran dana milik orang/korporasi yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan organisasi teroris



Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi tindak pidana pendanaan terorisme dapat dilihat dari adanya ….: Transaksi di berbagai daerah yang berbeda; Ketetapan pengadilan atas permintaan bantuan pemblokiran dana milik yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan organisasi teroris; Ketetapan status Ketetapan pengadilan atas permintaan bantuan pemblokiran dana milik orang/korporasi 2676 orang/korporasi tersangka/terdakwa dalam kasus tindak pidana yang diberikan PPATK kepada konsumen; Transaksi dilakukan dalam yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan organisasi teroris jumlah relatif kecil dengan frekuensi yang tinggi; Keingintahuan yang tidak biasa yang ditanyakan tentang sistem internal, pengawasan, dan kebijakan yang berlaku



Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi tindak pidana pendanaan terorisme dapat dilihat dari adanya ….: Transaksi di berbagai daerah yang berbeda; Ketetapan status tersangka/terdakwa dalam kasus tindak pidana yang 2677 diberikan PPATK kepada konsumen; Transaksi dilakukan dalam jumlah relatif kecil dengan frekuensi yang tinggi; Keingintahuan yang tidak biasa yang ditanyakan tentang sistem internal, pengawasan, dan kebijakan yang berlaku; Ketetapan pengadilan atas permintaan bantuan pemblokiran dana milik orang/korporasi yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan organisasi teroris



Ketetapan pengadilan atas permintaan bantuan pemblokiran dana milik orang/korporasi yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan organisasi teroris



Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi tindak pidana pendanaan terorisme dapat dilihat dari adanya ….: Transaksi di berbagai daerah yang berbeda; Transaksi dilakukan dalam jumlah relatif kecil dengan frekuensi yang tinggi; status tersangka/terdakwa dalam kasus tindak pidana yang diberikan PPATK kepada konsumen; Ketetapan 2678 Ketetapan pengadilan atas permintaan bantuan pemblokiran dana milik orang/korporasi yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan organisasi teroris; Keingintahuan yang tidak biasa yang ditanyakan tentang sistem internal, pengawasan, dan kebijakan yang berlaku



Ketetapan pengadilan atas permintaan bantuan pemblokiran dana milik orang/korporasi yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan organisasi teroris



Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi tindak pidana pendanaan terorisme dapat dilihat dari adanya ….: Transaksi dilakukan dalam jumlah relatif kecil dengan frekuensi yang tinggi; Ketetapan pengadilan atas permintaan pemblokiran dana milik orang/korporasi yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan 2679 bantuan organisasi teroris; Keingintahuan yang tidak biasa yang ditanyakan tentang sistem internal, pengawasan, dan kebijakan yang berlaku; Ketetapan status tersangka/terdakwa dalam kasus tindak pidana yang diberikan PPATK kepada konsumen; Transaksi di berbagai daerah yang berbeda



Ketetapan pengadilan atas permintaan bantuan pemblokiran dana milik orang/korporasi yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan organisasi teroris



Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi tindak pidana pendanaan terorisme dapat dilihat dari adanya ….: Transaksi dilakukan dalam jumlah relatif kecil dengan frekuensi yang tinggi; Ketetapan pengadilan atas permintaan 2680 bantuan pemblokiran dana milik orang/korporasi yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan organisasi teroris; Keingintahuan yang tidak biasa yang ditanyakan tentang sistem internal, pengawasan, dan kebijakan yang berlaku; Transaksi di berbagai daerah yang berbeda; Ketetapan status tersangka/terdakwa dalam kasus tindak pidana yang diberikan PPATK kepada konsumen



Ketetapan pengadilan atas permintaan bantuan pemblokiran dana milik orang/korporasi yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan organisasi teroris



Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi tindak pidana pendanaan terorisme dapat dilihat dari adanya ….: Transaksi dilakukan dalam jumlah relatif kecil dengan frekuensi yang tinggi; Transaksi di berbagai daerah yang berbeda; yang tidak biasa yang ditanyakan tentang sistem internal, pengawasan, dan kebijakan yang berlaku; 2681 Keingintahuan Ketetapan status tersangka/terdakwa dalam kasus tindak pidana yang diberikan PPATK kepada konsumen; Ketetapan pengadilan atas permintaan bantuan pemblokiran dana milik orang/korporasi yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan organisasi teroris



Ketetapan pengadilan atas permintaan bantuan pemblokiran dana milik orang/korporasi yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan organisasi teroris



2682 Identitas kendaraan yang harus diinput pada etrans saat konsumen akan melakukan pembelian dan pembayaran tiket kapal yaitu ....: Nomor KTP; Nomor SIM; Nomor STNK; Nomor BPKB; Nomor ID pengendara



Nomor STNK



konsumen yang harus disebutkan ketika personil toko akan melayani transaksi pembayaran zakat dan donasi 2683 Identitas yaitu …: Nama lengkap; Sumber dana; ID KTP; Nomor HP; Penerima dana



Nomor HP



2684 IHB Brioche Savory Chicken dimasak menggunakan Oven dengan suhu…..: 170 C; 200 C; 220 C; 160 C; 175 C



175 C



2685 IHB Brioche Savory Chicken dimasak menggunakan Oven dengan suhu…..: 175 C; 220 C; 200 C; 160 C; 170 C



175 C



2686 IHB Brioche Vla Milk dimasak menggunakan Oven selama 10 menit



False



2687 IHB Chizu Bun dimasak menggunakan Oven dengan suhu 175 o C



True



2688 IHB Chizu Bun dimasak menggunakan Oven dengan suhu 200 o C



False



2689 IHB Chizu Bun dimasak menggunakan Oven dengan suhu…..: 170 C; 160 C; 220 C; 175 C; 200 C



175 C



2690 IHB Chizu Bun dimasak menggunakan Oven dengan suhu…..: 170 C; 175 C; 160 C; 220 C; 200 C



175 C



2691 IHB Chizu Bun dimasak menggunakan Oven selama 22 menit



False



2692 IHB Chizu Bun dimasak menggunakan Oven selama….: 10 menit; 30 menit; 60 menit; 20 menit; 3 menit



3 menit



2693 IHB Chizu Bun dimasak menggunakan Oven selama….: 20 menit; 3 menit; 10 menit; 30 menit; 60 menit



3 menit



2694 IHB Choco Cheese Banana dimasak menggunakan Oven dengan suhu 200o C



False



2695 IHB Choco Cheese Banana dimasak menggunakan Oven dengan suhu….: 170 C; 160 C; 175 C; 200 C; 220 C



175 C



2696 IHB Choco Cheese Banana dimasak menggunakan Oven selama 22 menit



False



2697 IHB Choco Cheese Banana dimasak menggunakan Oven selama 3 menit



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



2698 IHB Choco Cheese Banana diwajibkan untuk di thawing selama 2 jam di suhu ruangan



JAWABAN True



2699 IHB Coklat Keju Jadoel dimasak menggunakan Oven dengan suhu 175 o C



True



2700 IHB Coklat Keju Jadoel dimasak menggunakan Oven dengan suhu 200 o C



False



2701 IHB Coklat Keju Jadoel dimasak menggunakan Oven selama 22 menit



False



2702 IHB Coklat Keju Jadoel dimasak menggunakan Oven selama 3 menit 2703 IHB Coklat Keju Jadoel dimasak menggunakan Oven selama…: 3 menit; 30 menit; 20 menit; 10 menit; 60 menit Coklat Keju Jadoel diwajibkan untuk di thawing selama…..: 1 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu ruangan; 3 jam di 2704 IHB suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan 2705 IHB Danish Hole green tea dimasak menggunakan Oven dengan suhu 175 o Garlic Cheese diwajibkan untuk di thawing selama…..: 1 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu 2706 IHB ruangan; 8 jam di suhu ruangan; 3 jam di suhu ruangan



True 3 menit 2 jam di suhu ruangan False 2 jam di suhu ruangan



2707 IHB Garlic Cheese menggunakan Oven dengan suhu 175 o C



True



2708 IHB Garlic Cheese menggunakan Oven dengan suhu…..: 200 C; 220 C; 160 C; 170 C; 175 C



175 C



2709 IHB Garlic Cheese menggunakan Oven dengan suhu…..: 220 C; 175 C; 170 C; 200 C; 160 C



175 C



2710 IHB Garlic Cheese menggunakan Oven selama 22 menit 2711 IHB Garlic Cheese menggunakan Oven selama…: 20 menit; 30 menit; 60 menit; 3 menit; 10 menit



False 3 menit



2712 IHB Original Choco Cheese dimasak menggunakan Oven dengan suhu 200 o C



False



2713 IHB Original Choco Cheese dimasak menggunakan Oven dengan suhu…..: 175 C; 200 C; 220 C; 170 C; 160 C



175 C



2714 IHB Original Choco Cheese dimasak menggunakan Oven selama 22 menit



False



2715 IHB Original Choco Cheese dimasak menggunakan Oven selama….: 30 menit; 10 menit; 20 menit; 3 menit; 60 menit



3 menit



2716 IHB Original Choco Cheese dimasak menggunakan Oven selama….: 30 menit; 3 menit; 10 menit; 60 menit; 20 menit



3 menit



2717 IHB Original Choco Cheese diwajibkan untuk di thawing 2 jam di suhu ruangan 2718 IHB Original Choco Cheese diwajibkan untuk di thawing selama….: 2 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan; 1 jam di suhu ruangan; 3 jam di suhu ruangan



True 2 jam di suhu ruangan



2719 IHB Pisang Coklat dimasak menggunakan Oven dengan suhu 175 o C



True



2720 IHB Pisang Coklat dimasak menggunakan Oven dengan suhu 200 o C



False



2721 IHB Pisang Coklat dimasak menggunakan Oven selama 3 menit



True



2722 IHB Pisang Coklat diwajibkan untuk di thawing selama 2 jam di suhu ruangan IHB Pisang Coklat diwajibkan untuk di thawing selama….: 8 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan; 1 jam di suhu 2723 ruangan; 3 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu ruangan



True 2 jam di suhu ruangan



2724 IHB Pizza Kotak dimasak menggunakan Oven dengan suhu 175 o C



True



2725 IHB Pizza Kotak dimasak menggunakan Oven selama 22 menit



False



2726 IHB Pizza Kotak dimasak menggunakan Oven selama….: 3 menit; 20 menit; 60 menit; 10 menit; 30 menit 2727 IHB Polo Cheese dimasak menggunakan Oven dengan suhu 200 o C



3 menit False



2728 IHB Polo Cheese dimasak menggunakan Oven selama ……: 20 menit; 3 menit; 30 menit; 60 menit; 10 menit



3 menit



2729 IHB Polo Cheese dimasak menggunakan Oven selama ……: 20 menit; 30 menit; 3 menit; 10 menit; 60 menit



3 menit



2730 IHB Polo Cheese dimasak menggunakan Oven selama ……: 3 menit; 30 menit; 60 menit; 20 menit; 10 menit



3 menit



2731 IHB Polo Cheese dimasak menggunakan Oven selama ……: 30 menit; 3 menit; 10 menit; 60 menit; 20 menit



3 menit



2732 IHB Polo Cheese dimasak menggunakan Oven selama ……: 60 menit; 3 menit; 30 menit; 10 menit; 20 menit



3 menit



2733 IHB Polo Cheese dimasak menggunakan Oven selama 22 menit 2734 IHB Polo Cheese dimasak menggunakan Oven selama 3 menit



False True



IHB Polo Cheese diwajibkan untuk di thawing selama …..: 1 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu ruangan; 3 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan



2 jam di suhu ruangan



Polo Cheese diwajibkan untuk di thawing selama …..: 2 jam di suhu ruangan; 1 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu 2736 IHB ruangan; 3 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu ruangan



2 jam di suhu ruangan



Polo Cheese diwajibkan untuk di thawing selama …..: 2 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu 2737 IHB ruangan; 3 jam di suhu ruangan; 1 jam di suhu ruangan



2 jam di suhu ruangan



IHB Polo Cheese diwajibkan untuk di thawing selama …..: 8 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu 2738 ruangan; 3 jam di suhu ruangan; 1 jam di suhu ruangan



2 jam di suhu ruangan



2735



2739 IHB Polo Cheese diwajibkan untuk di thawing selama 2 jam di suhu ruangan



True



2740 IHB Polo Coffee dimasak menggunakan Oven dengan suhu 175 o C



True



2741 IHB Polo Coffee dimasak menggunakan Oven dengan suhu…: 175 C; 170 C; 220 C; 160 C; 200 C



175 C



2742 IHB Puff Cheese cara memasaknya menggunakan Oven selama….: 22 menit; 3 menit; 20 menit; 10 menit; 18 menit IHB Puff Cheese dimasak dengan cara…: menggunakan Oven dan di thawing selama 3 jam; menggunakan Oven dan di 2743 thawing selama 2 jam; menggunakan Oven tanpa di thawing; menggunakan Oven dan di thawing selama 1 jam; menggunakan Oven dan di thawing selama 3 jam 2744 IHB Puff Cheese dimasak menggunakan Oven dan harus di thawing



22 menit menggunakan Oven tanpa di thawing False



2745 IHB Puff Cheese dimasak menggunakan Oven dengan suhu 175 o C



True



2746 IHB Puff Cheese dimasak menggunakan Oven dengan suhu 200 o C



False



2747 IHB Puff Cheese dimasak menggunakan Oven dengan suhu…: 185 C; 160 C; 175 C; 200 C; 195 C



175 C



2748 IHB Puff Cheese dimasak menggunakan Oven tanpa di thawing



True



2749 IHB Puff Chicken BBQ cara memasaknya menggunakan Oven selama 22 menit



True



IHB Puff Chicken BBQ dimasak dengan cara….: menggunakan Oven tanpa di thawing; menggunakan Oven dan di thawing 2750 selama 3 jam; menggunakan Oven dan di thawing selama 1 jam; menggunakan Oven dan di thawing selama 2 jam; menggunakan Oven dan di thawing selama 3 jam 2751 IHB Puff Chicken BBQ dimasak menggunakan Oven dan harus di thawing



menggunakan Oven tanpa di thawing False



2752 IHB Puff Chicken BBQ dimasak menggunakan Oven dengan suhu 175 o C



True



2753 IHB Puff Chicken BBQ dimasak menggunakan Oven dengan suhu 200 o C



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



2754 IHB Puff Sausage cara memasaknya menggunakan Oven selama 22 menit



True



2755 IHB Puff Sausage cara memasaknya menggunakan Oven selama 3 menit



False



2756 IHB Puff Sausage cara memasaknya menggunakan Oven selama…: 18 menit; 10 menit; 22 menit; 3 menit; 20 menit



22 menit



2757 IHB Puff Sausage cara memasaknya menggunakan Oven selama…: 22 menit; 18 menit; 3 menit; 20 menit; 10 menit



22 menit



IHB Puff Sausage dimasak dengan cara…: menggunakan Oven dan di thawing selama 3 jam; menggunakan Oven dan di 2758 thawing selama 1 jam; menggunakan Oven dan di thawing selama 2 jam; menggunakan Oven tanpa di thawing; menggunakan Oven dan di thawing selama 3 jam



menggunakan Oven tanpa di thawing



2759 IHB Puff Sausage dimasak menggunakan Oven dengan suhu 175 o C



True



2760 IHB Puff Sausage dimasak menggunakan Oven dengan suhu 200 o C



False



2761 IHB Puff Sausage dimasak menggunakan Oven tanpa di thawing



True



2762 IHB Sosis Pizza dimasak menggunakan Oven dengan suhu 200 o C



False



2763 IHB Sosis Pizza dimasak menggunakan Oven dengan suhu…..: 200 C; 160 C; 175 C; 170 C; 220 C



175 C



2764 IHB Sosis Pizza dimasak menggunakan Oven selama 22 menit



False



2765 IHB Sosis Pizza dimasak menggunakan Oven selama 3 menit



True



Iis baru selesai bekerja pada shift 2. Kemudian ia diminta oleh pejabat tokonya untuk mematikan komputer. Salah satu tindakan yang harus dilakukan oleh Iis dalam mematikan komputer adalah …: Mencabut kabel listrik dan menutup layar 2766 monitor dengan kain khusus; Mematikan stabilizer dan menutup layar monitor dengan kain khusus.; Mematikan stabilizer dan mencabut kabel listrik; Mencabut kabel listrik dan membiarkan stabilizer terpasang; Mematikan stabilizer dan membiarkan kabel listrik terpasang



yang mempelajari cara hitung dagang yang bertujuan  pada keuntungan dan efisiensi. merupakan definisi dari  2767 ilmu : Pengelolaan penjualan toko; Perhitungan ritel; Perhitungan penjualan; Pengelolaan ritel; Matematika ritel



Mematikan stabilizer dan mencabut kabel listrik



Matematika ritel



2768 In House Bakery adalah produk fresh bakery melalui proses baking menggunakan oven yang dilakukan oleh personil toko.



True



2769 In House Bakery adalah produk seperti gorengan dan bakpao yang membutuhkan proses baking menggunakan oven.



False



2770 In house bakery adalah salah satu produk yang dapat dimusnahkan



True



2771 Indikator IKT ada 5 Indikator terdiri dari Net sales retail, Net sales E-voucher, GM, Net Profit dan Kecepatan Transaksi Online



True



2772 Indikator IKT ada 7 Indikator terdiri dari Net sales Retail, Net Sales E-Voucher, Net Sales transaksi Online, GM, Net Profit dan NSB



False



Indikator perilaku kompetensi kerjasama tim pada jabatan ACOS yaitu...  1. Memberikan kontribusi dalam kegiatan/project tim 2773 2. Selalu menjaga hubungan baik dengan departemen/bagian terkait ketika dibutuhkan maupun tidak 3. Mempertimbangkan pendapat orang lain dari berbagai sisi 4. Mengutamakan kepentingan bersama berdasarkan prioritas dalam tim: 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2, 4 benar Indra belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja 2774 Rp 450.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp 350.000,-: 300.000; 200.000; 150.000; 100.000; 50.000 2775 Informasi elektronik tidak disimpan pada shared folder



Semua jawaban benar



100.000 True



2776 Informasi pesanan konsumen yang masuk ke toko SAPA akan muncul melalui …: APO dan Pop Up di POS; APO dan etrans; APO dan Pop Up di tablet toko; Pop Up di POS dan etrans; Pop Up di POS dan SIS



APO dan Pop Up di POS



Informasi pesanan konsumen yang masuk ke toko SAPA akan muncul melalui …: APO dan Pop Up di POS; APO dan Pop Up 2777 di tablet toko; Pop Up di POS dan etrans; Pop Up di POS dan SIS; APO dan etrans



APO dan Pop Up di POS



2778 Informasi pesanan konsumen yang masuk ke toko SAPA akan muncul melalui …: APO dan Pop Up di tablet toko; Pop Up di POS dan etrans; APO dan Pop Up di POS; Pop Up di POS dan SIS; APO dan etrans



APO dan Pop Up di POS



pesanan konsumen yang masuk ke toko SAPA akan muncul melalui …: Pop Up di POS dan SIS; APO dan etrans; 2779 Informasi Pop Up di POS dan etrans; APO dan Pop Up di tablet toko; APO dan Pop Up di POS



APO dan Pop Up di POS



2780 Informasi retur hari produk adalah salah satu informasi yang terdapat pada label price



True



Informasi yang perlu disampaikan kasir kepada konsumen pada saat melakukan konfirmasi data pembayaran merchant 2781 online dan E-commerce adalah nama konsumen, jumlah tagihan dan biaya admin.



True



Informasi yang perlu disampaikan kasir kepada konsumen pada saat melakukan konfirmasi data pembayaran merchant 2782 online dan E-commerce adalah nomor ID, nomor handphone dan nomor kontrak.



False



Informasi yang perlu disampaikan kasir kepada konsumen pada saat melakukan konfirmasi data pembayaran merchnat online dan E-commerce yaitu …: Nama, Tagihan, dan Biaya Admin; Nomor identitas dan Nomor telepon; Biaya admin, 2783 Nomor kontrak, Nomor pembayaran; Tagihan dan Nomor pembayaran; Nomor pembayaran, Nomor kontrak, Nomor Identitas



Nama, Tagihan, dan Biaya Admin



2784 Informasi yang tertera di leaflet diperbolehkan disebarluaskan kepada konsumen (secara umum)



True



2785 Input data kardus di toko dilakukan oleh receiving coordinator



False



2786 Input data kardus dilakukan oleh ….: Receiving Coordinator; Retur Officer; Receiving Officer; User-user toko



User-user toko



2787 Input data kardus dilakukan oleh ….: Receiving Coordinator; Retur Officer; User-user toko; Receiving Officer



User-user toko



2788 Input data kardus dilakukan oleh ….: User-user toko; Retur Officer; Receiving Coordinator; Receiving Officer



User-user toko



2789 Input data kardus dilakukan oleh ….: User-user toko; Retur Officer; Receiving Officer; Receiving Coordinator



User-user toko



2790 Input expired merupakan informasi yang terdapat pada aplikasi Product Info



False



Nomor kontrak dan tanggal transaksi, kemudian tekan “cari data” pada aplikasi E-Trans untuk melakukan 2791 Inputkan pengecekan pembayaran cicilan berhasil atau gagal.



True



Nomor KTP konsumen dan nominal bayar, kemudian tekan “cari data” pada aplikasi E-Trans untuk melakukan 2792 Inputkan pengecekan pembayaran cicilan berhasil atau gagal.



False



2793 Insentif kasir bisa didapatkan dengan cara mencapai target program PSM



True



2794 Insentif Kinerja Toko merupakan program insentif, bagi seluruh toko Alfamart baik reguler maupun Franchise.



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



2795 Insentif Kinerja Toko merupakan program insentif, bagi seluruh toko Alfamart reguler tetapi tidak untuk toko franchise 2796 Insentif PSM yang diperoleh sepenuhnya menjadi hak NIK karyawan yang menang 2797 Insert card pada bagian bawah mesin EDC dilakukan untuk kartu yang berjenis ....: Prepaid magnetic card; Debit chip card; Debit magnetic card; Kredit magnetic card; Debit pin card



JAWABAN False True Debit chip card



2798 Interaktif terhadap komunikasi merupakan salah satu sinyal positif konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan



True



2799 Intermediate program adalah program pengembangan promosi



False



2800 Internal audit melakukan penilaian berdasarkan eksekusi 4 pilar yang berjalan di toko



True



Istilah minimal top up saat melakukan transaksi top up prepaid card via etrans merupakan ….: Nominal terendah yang dapat ditransaksikan pada saat konsumen melakukan top up; Nominal khusus yang tersedia bagi konsumen yang 2801 melakukan top up di toko; Nominal tertinggi yang dapat ditransaksikan pada saat konsumen melakukan top up; Nominal limit yang dapat ditransaksikan pada saat konsumen melakukan top up; Nominal ideal yang dapat ditransaksikan pada saat konsumen melakukan top up



Nominal terendah yang dapat ditransaksikan pada saat konsumen melakukan top up



Ita belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total 2802 belanja Rp 300.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 50.000,-: 200.000; 250.000; 150.000; 50.000; 300.000



250.000



Ita belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total 2803 belanja Rp 300.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 50.000,-: 250.000; 300.000; 200.000; 50.000; 150.000



250.000



Ita belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total 2804 belanja Rp 300.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 50.000,-: 50.000; 250.000; 300.000; 150.000; 200.000



250.000



2805 Item telur packing memiliki masa kadaluarsa 14 hari terhitung dari tanggal penerimaan telur dari warehouse di toko



True



Iuran yang dikenakan kepada karyawan untuk layanan BPJS Ketenagakerjaan layanan Jaminan Hari Tua (JHT) adalah 2806 sebesar..: 1%; 0%; 2%; 3%; 4%



2%



2807 Iuran yang dikenakan kepada karyawan untuk layanan BPJS Ketenagakerjaan layanan Jaminan Hari Tua (JHT) adalah sebesar..: 2%; 1%; 4%; 0%; 3%



2%



2808 Iuran yang dikenakan kepada karyawan untuk layanan BPJS Ketenagakerjaan layanan Jaminan Pensiun (JP) adalah sebesar..: 1%; 4%; 0%; 2%; 3%



1%



Iuran yang dikenakan kepada karyawan untuk layanan BPJS Ketenagakerjaan layanan Jaminan Pensiun (JP) adalah sebesar..: 4%; 3%; 1%; 0%; 2%



1%



2809



2810 Iwan Kartono adalah direktur dari divisi ….: Logistic; Finance; Property & SMB Development; Merchandising; Marketing



Logistic



2811 Iwan Kartono adalah direktur dari divisi ….: Marketing; Merchandising; Property & SMB Development; Finance; Logistic



Logistic



2812 Izin usaha termasuk kategori beban yang tidak dapat di kontrol



True



2813 Jabatan Crew terdapat pada grade 3-4



True



2814 Jadikanlah promo-promo sebagai “magnet” untuk mengundang konsumen supaya membeli produk yang lain.



True



2815 Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersihan, FEFO & Expired terdapat pada map acco 1.



False



2816 Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersihan, FEFO & Expired terdapat pada map acco 2



False



2817 Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersihan, FEFO & Expired terdapat pada map acco 3



False



2818 Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersihan, FEFO & Expired terdapat pada map acco 4



False



2819 Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersihan, FEFO & Expired terdapat pada map acco 5



False



2820 Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersihan, FEFO & Expired terdapat pada map acco 6



True



Jadwal SO Parsial Toko Kalibaru Cilincing pada hari senin, 20 November 2020 adalah Rak 001, 002, dan 003. Apa akibatnya jika toko tersebut tidak menjalankan SO partial sesuai yang sudah dijadwalkan ?: Proses EOD tidak bisa 2821 dilakukan; Proses SO bisa dilanjutkan keesokan hari; Proses EOD dilakukan di keesokan hari; Proses SO tetap dapat dijalankan maksimal H+1; Proses EOD tetap berjalan lancar



2822



Jadwal SO Parsial Toko Kalibaru Cilincing pada hari senin, 20 November 2020 adalah Rak 001, 002, dan 003. Apa akibatnya jika toko tersebut tidak menjalankan SO partial sesuai yang sudah dijadwalkan ?: Proses EOD tidak bisa dilakukan; Proses SO tetap dapat dijalankan maksimal H+1; Proses SO bisa dilanjutkan keesokan hari; Proses EOD tetap berjalan lancar; Proses EOD dilakukan di keesokan hari



2823 Jalankan SOP transaksi merupakan salah satu cara pencegahan penipuan transaksi di toko



Proses EOD tidak bisa dilakukan



Proses EOD tidak bisa dilakukan True



2824 Jaminan Hari Tua dapat diambil apabila memenuhi kondisi berikut ini, kecuali….: Karyawan mengalami cacat total; Karyawan berusia 56 tahun; Karyawan minimal kepesertaan 7 tahun; Karyawan meninggal dunia; Karyawan menjadi TNI



Karyawan minimal kepesertaan 7 tahun



2825 Jaminan Hari Tua dapat diambil apabila memenuhi kondisi berikut ini, kecuali….: Karyawan mengalami cacat total; Karyawan minimal kepesertaan 7 tahun; Karyawan meninggal dunia; Karyawan menjadi TNI; Karyawan berusia 56 tahun



Karyawan minimal kepesertaan 7 tahun



2826 Jaminan Hari Tua dapat diambil apabila memenuhi kondisi berikut ini, kecuali….: Karyawan meninggal dunia; Karyawan mengalami cacat total; Karyawan menjadi TNI; Karyawan minimal kepesertaan 7 tahun; Karyawan berusia 56 tahun



Karyawan minimal kepesertaan 7 tahun



2827



Jaminan Hari Tua dapat dipergunakan apabila karyawan telah berusia…: 50 tahun; 65 tahun; 60 tahun; 76 tahun; 56 tahun; 55 tahun



Jaminan yang diperuntukan bagi ahli waris tenaga kerja yang menjadi peserta BPJS yang meninggal bukan karena 2828 kecelakaan kerja, merupakan definisi dari….: Jaminan Pensiun; Jaminan Pemeliharaan Kesehatan; Jaminan Kecelakaan Kerja; Jaminan Kematian; Jaminan Hari Tua



56 tahun Jaminan Kematian



2829 Jangka waktu cicilan yang harus ditempuh oleh konsumen dalam proses pembayaran angsuran kredit disebut dengan jumlah tenor



True



2830 Jarak terpanjang dalam proses permintaan barang ke DC dalam 1 minggu disebut dengan istilah…: Lead Time; DSI; Me Time; Time Team; OH



Lead Time



Jarak terpanjang dalam proses permintaan barang ke DC dalam 1 minggu disebut dengan istilah…: OH; Lead Time; Me 2831 Time; DSI; Time Team



Lead Time



2832 Jargon Bean Spot adalah “Pagi Kak fresh kopi dan rotinya silahkan”



True



2833 Jaringan dalam Keadaan offline merupakan faktor keberhasilan E-service



False



2834 Jaringan dalam Keadaan online, merupakan salah satu faktor keberhasilan e-service



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



2835 Jaringan toko selalu keadaan offline merupakan salah satu cara meningkatkan transaksi fee base 2836 Jaringan toko selalu keadaan online merupakan salah satu cara meningkatkan transaksi fee base



JAWABAN False True



2837 Jenis beban/biaya yang dapat dikendalikan disebut juga dengan …: Controllable; Unconditional; Uncontrollable; Estimate; Conditional



Controllable



beban/biaya yang dapat dikendalikan disebut juga dengan …: Unconditional; Controllable; Estimate; Uncontrollable; 2838 Jenis Conditional



Controllable



2839 Jenis beban/biaya yang harus direncanakan atau dianggarkan disebut juga dengan …: Controllable; Conditional; Uncontrollable; Estimate; Unconditional



Estimate



beban/biaya yang harus direncanakan atau dianggarkan disebut juga dengan …: Controllable; Unconditional; 2840 Jenis Estimate; Uncontrollable; Conditional



Estimate



beban/biaya yang harus direncanakan atau dianggarkan disebut juga dengan …: Unconditional; Uncontrollable; 2841 Jenis Controllable; Estimate; Conditional



Estimate



Jenis beban/biaya yang harus direncanakan atau dianggarkan disebut juga dengan …: Uncontrollable; Controllable; 2842 Estimate; Conditional; Unconditional



Estimate



Jenis kendaraan dengan golongan 9 merupakan jenis dengan tarif paling tinggi pada transaksi pembelian dan pembayaran 2843 tiket kapal kendaraan, dengan kendaraan berjenis ....: Pick up kecil; Truck besar >16 meter; Motor 250 cc; Truck besar ; Pick up besar Jenis komputer di toko yang berfungsi untuk proses transaksi antara konsumen dan kasir disebut dengan…: Komputer 2844 sistem; Komputer transaksi; Komputer kasir; Komputer pelayanan; Komputer server Jenis layanan e-services yang terdapat di toko Alfamart dibagi menjadi 6 kategori yaitu : Pendaftaran, Pembelian, 2845 Pembayaran, Top up, Ambil uang dan Pengiriman dokumen / barang 2846 Jenis layanan service pengiriman yang tersedia untuk jasa pengiriman barang dengan menggunakan ekspedisi SiCepat adalah …: SIUNT dan REGULER; BEST dan SIUNT; BEST dan EXPRESS; BEST dan REGULER; SIUNT dan SDS 2847



Jenis makanan dari buah yang diawetkan, yaitu merupakan definisi dari....: Candy; Chewing Gum; Chocolatte; Preserved Fruit; Jelly



Truck besar >16 meter



Komputer kasir True BEST dan SIUNT Preserved Fruit



2848 Jenis makanan siap saji seperti mie telur dan bihun cap tanam disebut ….: Prepared noodle; Instant noodle cup; Pasta; Tomato; Instant noodle bag



Prepared noodle



2849 Jenis makanan siap saji seperti mie telur dan bihun cap tanam disebut ….: Prepared noodle; Tomato; Pasta; Instant noodle bag; Instant noodle cup



Prepared noodle



Jenis makanan siap saji seperti mie telur dan bihun cap tanam disebut ….: Tomato; Instant noodle bag; Prepared noodle; 2850 Pasta; Instant noodle cup



Prepared noodle



minuman jus yang dijual dalam sebuah kemasan khusus yang dapat langsung dikonsumsi, merupakan definisi 2851 Jenis dari....: Isotonic Drink; Powder Drink; RTD Juice; Mineral Water; Remedies Drink



RTD Juice



minuman jus yang dijual dalam sebuah kemasan khusus yang dapat langsung dikonsumsi, merupakan definisi 2852 Jenis dari....: Isotonic Drink; Remedies Drink; Mineral Water; Powder Drink; RTD Juice



RTD Juice



Jenis minuman jus yang dijual dalam sebuah kemasan khusus yang dapat langsung dikonsumsi, merupakan definisi 2853 dari....: Powder Drink; Mineral Water; RTD Juice; Isotonic Drink; Remedies Drink



RTD Juice



Jenis OPEX terbagi menjadi 2 kelompok, yaitu…: Biaya Controllable dan Uncontrollable; Biaya Operasional dan Tetap; 2854 Biaya Premium dan Reguler; Biaya Tetap dan Tidak tetap; Biaya Primer dan Sekunder



Biaya Controllable dan Uncontrollable



Jenis OPEX terbagi menjadi 2 kelompok, yaitu…: Biaya Controllable dan Uncontrollable; Biaya Primer dan Sekunder; Biaya 2855 Tetap dan Tidak tetap; Biaya Operasional dan Tetap; Biaya Premium dan Reguler



Biaya Controllable dan Uncontrollable



Jenis OPEX terbagi menjadi 2 kelompok, yaitu…: Biaya Tetap dan Tidak tetap; Biaya Controllable dan Uncontrollable; 2856 Biaya Primer dan Sekunder; Biaya Operasional dan Tetap; Biaya Premium dan Reguler



Biaya Controllable dan Uncontrollable



2857 Jenis OPEX terbagi menjadi 2 kelompok, yaitu…: Biaya Tetap dan Tidak tetap; Biaya Premium dan Reguler; Biaya Primer dan Sekunder; Biaya Controllable dan Uncontrollable; Biaya Operasional dan Tetap



Biaya Controllable dan Uncontrollable



2858



Jenis pekerjaan akan berpengaruh terhadap persetujuan pinjaman dari pihak penyedia kredit pada layanan pengajuan kredit di toko Alfamart.



False



2859 Jenis pembayaran kartu yang dapat diterima di toko Alfamart dan kasir melakukan transaksi pembayaran menggunakan mesin EDC adalah kartu ....: Member; Postpaid; Debit; KTP; KIS



Debit



2860 Jenis pembayaran kartu yang dapat diterima di toko Alfamart dan kasir melakukan transaksi pembayaran menggunakan mesin EDC adalah kartu ....: Postpaid; Debit; KTP; Member; KIS



Debit



Jenis produk yang termasuk food product noodles yaitu … 1. Prepared noodle 2861 2. Pasta 3. Instant noodle 4. Tomato: Semua jawaban benar; 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar promosi pada gambar berikut ini adalah.... : POP Floor Display; Wobbler Reguler; Vertikal Banner; Backwall Kasir; 2862 Jenis Shelftalker



Semua jawaban benar



POP Floor Display



Jenis sambal yang digunakan RTE gorengan modern yang benar adalah...: Sambal Mexico & Sambal Bangkok; Sambal 2863 Brazil & Sambal Mexico; Sambal Matah & Sambal Bawang; Sambal Mexico & Sambal Thailand



Sambal Mexico & Sambal Thailand



toko yang tidak tidak ada jumlah ideal rak gudangnya adalah …: Residential; Young family; Convenience; Traffic; 2864 Jenis Reguler



Traffic



Jenis usaha Alfa Group yang bergerak di bidang manufacturing yaitu ….: Myroti; Breadlife; The living bread; Mr. bread; 2865 Sari roti



Myroti



Jenis voucher game online yang tersedia di Alfamart terdiri dari …: Voucher virtual dan premium; Voucher fisik dan 2866 redeem; Voucher virtual dan redeem; Voucher fisik dan virtual; Voucher fisik dan premium



Voucher fisik dan virtual



2867 Jenis voucher yang berbentuk informasi kode unik (alfanumerik) yaitu voucher elektronik/Digital



True



2868 Jenis voucher yang berbentuk informasi kode unik (alfanumerik) yaitu voucher fisik



False



2869 Jenis voucher yang berbentuk kartu atau kertas yaitu voucher elektronik/digital



False



2870 Jenis voucher yang berbentuk kartu atau kertas yaitu voucher fisik



True



2871 Jenis voucher yang mempunyai nominal Rp 5.000 - Rp 100.000 yaitu voucher elektronik/digital



True



2872 Jenis voucher yang mempunyai nominal voucher mulai dari Rp 25.000, Rp 50.000, & Rp 100.000 yaitu voucher elektronik/digital



False



2873 Jenis voucher yang mempunyai nominal voucher mulai dari Rp 25.000, Rp 50.000, & Rp 100.000 yaitu voucher fisik



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Jessica merupakan personil toko yang baru bekerja. Ia dimintai tolong oleh pejabat tokonya untuk menyebutkan item BKL. Item yang harus dipilih Jessica adalah…: 1. Cimory, 2. So Good, 3. Aqua Galon, 4. Ice Cream Campina; 1. Ultra milk, 2. Pocari Sweat, 3. Aqua galon, 4. Torabika Susu; 1. Ultra milk 2874 2. So Good, 3. Pocari Sweat, 4. Torabika Susu; 1. Cimory, 2. So Good, 3. Pocari Sweat, 4. Ice Cream Campina; 1. Ultra milk, 2. UC1000, 3. Aqua galon, 4. Torabika Susu



1. Cimory, 2. So Good, 3. Aqua Galon, 4. Ice Cream Campina



Jessica merupakan personil toko yang baru bekerja. Ia dimintai tolong oleh pejabat tokonya untuk menyebutkan item BKL. Item yang harus dipilih Jessica adalah…: 1. Ultra milk 2. So Good, 3. Pocari Sweat, 4. Torabika Susu; 1. Cimory, 2. So Good, 3. Aqua Galon, 4. Ice Cream Campina; 1. Ultra milk, 2875 2. UC1000, 3. Aqua galon, 4. Torabika Susu; 1. Ultra milk, 2. Pocari Sweat, 3. Aqua galon, 4. Torabika Susu; 1. Cimory, 2. So Good, 3. Pocari Sweat, 4. Ice Cream Campina



1. Cimory, 2. So Good, 3. Aqua Galon, 4. Ice Cream Campina



Jessica merupakan personil toko yang baru bekerja. Ia dimintai tolong oleh pejabat tokonya untuk menyebutkan item BKL. Item yang harus dipilih Jessica adalah…: 1. Ultra milk, 2. Pocari Sweat, 3. Aqua galon, 4. Torabika Susu; 1. Cimory, 2. So Good, 3. Aqua Galon, 4. Ice Cream Campina; 1. Ultra milk, 2876 2. UC1000, 3. Aqua galon, 4. Torabika Susu; 1. Cimory, 2. So Good, 3. Pocari Sweat, 4. Ice Cream Campina; 1. Ultra milk 2. So Good, 3. Pocari Sweat, 4. Torabika Susu



1. Cimory, 2. So Good, 3. Aqua Galon, 4. Ice Cream Campina



Jika ada container atau kartonan yang tidak datang, padahal di checklist kolian tertera barang tersebut, apa yang harus personil toko lakukan….: Crew mengubungi pihak warehouse, kemudian membuat BAP dan ditandangani oleh Driver dengan nama jelas dan nomor mobil); Pejabat toko menghubungi customer care atas permasalahan kekurang 2877 (lengkap barang ini, agar cepat ditindak lanjuti; Crew menghubungi customer care atas permasalahan kekurang barang ini, agar cepat ditindak lanjuti; Pejabat toko complain kepada driver; Pejabat Toko mengubungi pihak warehouse, kemudian membuat BAP dan ditandangani oleh Driver (lengkap dengan nama jelas dan nomor mobil)



Pejabat Toko mengubungi pihak warehouse, kemudian membuat BAP dan ditandangani oleh Driver (lengkap dengan nama jelas dan nomor mobil)



Jika ada container atau kartonan yang tidak datang, padahal di checklist kolian tertera barang tersebut, apa yang harus personil toko lakukan….: Crew mengubungi pihak warehouse, kemudian membuat BAP dan ditandangani oleh Driver 2878 (lengkap dengan nama jelas dan nomor mobil); Pejabat toko menghubungi customer care atas permasalahan kekurang barang ini, agar cepat ditindak lanjuti; Pejabat Toko mengubungi pihak warehouse, kemudian membuat BAP dan ditandangani oleh Driver (lengkap dengan nama jelas dan nomor mobil); Crew menghubungi customer care atas permasalahan kekurang barang ini, agar cepat ditindak lanjuti; Pejabat toko complain kepada driver



Pejabat Toko mengubungi pihak warehouse, kemudian membuat BAP dan ditandangani oleh Driver (lengkap dengan nama jelas dan nomor mobil)



Jika ada container atau kartonan yang tidak datang, padahal tertera di checklist kolian/container, apa yang harus dilakukan oleh personil toko….: Pejabat toko menghubungi pihak warehouse, kemudian membuat BAP dan ditandangani driver lengkap dengan nama jelas dan nomor mobil; Pejabat toko berkoordinasi dengan supir untuk mengambil Pejabat toko menghubungi pihak warehouse, kemudian membuat BAP dan ditandangani 2879 oleh kembali barang yang tertinggal; Pejabat toko menolak pengiriman barang untuk hari tersebut; Pejabat toko menghubungi oleh driver lengkap dengan nama jelas dan nomor mobil pihak warehouse, kemudian menolak pengiriman barang untuk hari tersebut; Pejabat toko menganggap barang tersebut datang dan tidak perlu dipermasalahkan



Jika ada container atau kartonan yang tidak datang, padahal tertera di checklist kolian/container, apa yang harus dilakukan oleh personil toko….: Pejabat toko menghubungi pihak warehouse, kemudian membuat BAP dan ditandangani oleh driver lengkap dengan nama jelas dan nomor mobil; Pejabat toko menghubungi pihak warehouse, kemudian 2880 menolak pengiriman barang untuk hari tersebut; Pejabat toko berkoordinasi dengan supir untuk mengambil kembali barang yang tertinggal; Pejabat toko menolak pengiriman barang untuk hari tersebut; Pejabat toko menganggap barang tersebut datang dan tidak perlu dipermasalahkan



Pejabat toko menghubungi pihak warehouse, kemudian membuat BAP dan ditandangani oleh driver lengkap dengan nama jelas dan nomor mobil



Jika ada container atau kartonan yang tidak datang, padahal tertera di checklist kolian/container, apa yang harus dilakukan oleh personil toko….: Pejabat toko menghubungi pihak warehouse, kemudian membuat BAP dan ditandangani oleh driver lengkap dengan nama jelas dan nomor mobil; Pejabat toko menolak pengiriman barang untuk hari tersebut; 2881 Pejabat toko menganggap barang tersebut datang dan tidak perlu dipermasalahkan; Pejabat toko menghubungi pihak warehouse, kemudian menolak pengiriman barang untuk hari tersebut; Pejabat toko berkoordinasi dengan supir untuk mengambil kembali barang yang tertinggal



Pejabat toko menghubungi pihak warehouse, kemudian membuat BAP dan ditandangani oleh driver lengkap dengan nama jelas dan nomor mobil



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Jika ada container atau kartonan yang tidak datang, padahal tertera di checklist kolian/container, apa yang harus dilakukan oleh personil toko….: Pejabat toko menolak pengiriman barang untuk hari tersebut; Pejabat toko menghubungi Pejabat toko menghubungi pihak warehouse, kemudian membuat BAP dan ditandangani 2882 pihak warehouse, kemudian membuat BAP dan ditandangani oleh driver lengkap dengan nama jelas dan nomor mobil; Pejabat toko menghubungi pihak warehouse, kemudian menolak pengiriman barang untuk hari tersebut; Pejabat toko oleh driver lengkap dengan nama jelas dan nomor mobil berkoordinasi dengan supir untuk mengambil kembali barang yang tertinggal; Pejabat toko menganggap barang tersebut datang dan tidak perlu dipermasalahkan Jika ada customer order pada malam hari, terkirim ke toko 01.00 dini hari. 2883 Kemudian rencananya diambil di toko jam 8 pagi, namun jam 7 setelah proses pagi sudah muncul pop up. Maka perhitungan Ontime 10 Menit Maksimal 07.40



True



Jika ada customer order pada malam hari, terkirim ke toko Jam 21.25. 2884 Kemudian rencananya diambil di toko jam 8 pagi, namun jam 7 setelah proses pagi sudah muncul pop up. Maka perhitungan Ontime 10 menit Maksimal 21.35



True



Jika ada customer order pada malam hari, terkirim ke toko Jam 21.35. 2885 Kemudian rencananya diambil di toko jam 8 pagi, namun jam 7 setelah proses pagi sudah muncul pop up. Maka perhitungan Ontime 10 menit Maksimal 07.40



True



ada konsumen yang akan melakukan transaksi pembayaran zakat dan donasi, personil toko harus meminta foto copy 2886 Jika kartu ID konsumen



False



ada pesanan online Delivery yang tidak dikirim ke alamat konsumen, apa yang akan terjadi ?: Komplain dari 2887 Jika Konsumen; Konsumen akan datang ke Toko



Komplain dari Konsumen



2888 Jika ada pesanan online Delivery yang tidak dikirim ke alamat konsumen, apa yang akan terjadi ?: Konsumen akan datang ke Toko; Komplain dari Konsumen



Komplain dari Konsumen



Jika aktual kecepatan transaksi online Toko Garuda adalah 820 detik, dan target kecepatan transaksi online adalah 600 detik, 2889 Maka pencapaian kecepatan transaksi online Toko Garuda adalah sebesar 133%, dengan indikator pencapaian menunjukan warna hijau yang artinya target IKT tercapai



False



Jika aktual kecepatan transaksi online Toko Garuda adalah 820 detik, dan target kecepatan transaksi online adalah 600 detik. 2890 Maka pencapaian kecepatan transaksi online Toko Garuda adalah sebesar 133%, dengan indikator pencapaian menunjukan warna merah yang artinya target IKT tidak tercapai



True



Jika aktual kecepatan transaksi online Toko Merpati adalah 300 detik, dan target kecepatan transaksi online adalah 600 detik. 2891 Maka pencapaian kecepatan transaksi online Toko Merpati adalah sebesar 50%, dengan indikator pencapaian menunjukan warna biru yang artinya target IKT tercapai



True



Jika aktual kecepatan transaksi online Toko Merpati adalah 300 detik, dan target kecepatan transaksi online adalah 600 detik. Maka pencapaian kecepatan transaksi online Toko Merpati adalah sebesar 50%, dengan indikator pencapaian menunjukan warna merah yang artinya target IKT tidak tercapai



False



2892



2893 Jika data Faktur ≠ Register, maka pejabat toko harus membuat Berita Acara, Revisi oleh IT dan Kirim Data Ulang Jika data pemesan dan penumpang sudah benar pada saat transaksi pembelian dan pembayaran tiket kapal, maka kasir 2894 dapat langsung untuk melanjutkan transaksi ke tahap ....: Pembelian dan cetak struk; Pembayaran dan verifikasi barcode; Pembayaran dan cetak struk; Pembelian dan pembayaran; Pembelian dan verifikasi barcode



True



Pembelian dan pembayaran



2895 Jika data Selisih REAL atau FISIK ≠ 0, maka yang harus dilakukan oleh pejabat toko adalah menjalankan proses ulang



True



2896 Jika data Stock Akhir H-1 ≠ stock Awal pada hari H maka yang harus dilakukan oleh pejabat toko adalah menjalankan proses ulang



True



Jika di toko tidak ada alat pembersih plafon, personil toko bisa menggunakan ….: Sapu dengan menggunakan pengki; Alat 2897 pel dengan menggunakan tangga; Ember dengan menggunakan pengki; Sapu dengan menggunakan tangga; Alat pel dengan menggunakan ember



Sapu dengan menggunakan tangga



Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa POP dapat diakses menggunakan …: Gadget Konsumen; Gadget Personil Toko; 2898 Komputer Server; Komputer Kasir; Tablet Toko



Tablet Toko



di toko tidak memiliki A-kios, Alfa POP dapat diakses menggunakan …: Gadget Konsumen; Tablet Toko; Komputer 2899 Jika Kasir; Komputer Server; Gadget Personil Toko



Tablet Toko



di toko tidak memiliki A-kios, Alfa POP dapat diakses menggunakan …: Gadget Personil Toko; Komputer Server; Tablet 2900 Jika Toko; Komputer Kasir; Gadget Konsumen



Tablet Toko



Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa POP dapat diakses menggunakan …: Komputer Kasir; Gadget Konsumen; Tablet 2901 Toko; Gadget Personil Toko; Komputer Server



Tablet Toko



Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa POP dapat diakses menggunakan …: Tablet Toko; Gadget Konsumen; Komputer 2902 Kasir; Komputer Server; Gadget Personil Toko



Tablet Toko



Jika diketahui : Total Net Sales sebesar Rp. 600.000.000, BTSB sebesar 0.15%, 2903 Total barang hilang sebesar Rp. 1.500.000,



Rp. 600.000



BERAPAKAH NSB YANG HARUS DIBAYARKAN OLEH PERSONIL TOKO ADALAH?: Rp. 275.000; Rp. 600.000; Rp. 250.000; Rp. 750.000; Rp. 450.000 Jika diketahui : Total Net Sales sebesar Rp. 600.000.000, BTSB sebesar 0.15%, 2904 Total barang hilang sebesar Rp. 1.500.000,



Rp. 600.000



BERAPAKAH NSB YANG HARUS DIBAYARKAN OLEH PERSONIL TOKO ADALAH?: Rp. 750.000; Rp. 250.000; Rp. 450.000; Rp. 600.000; Rp. 275.000 Jika diketahui actual kecepatan transaksi online adalah 300 detik dengan target 600 detik, persentase pencapaian kecepatan transaksi online tersebut adalah….: 73,1%; 136%; 160%; 100%; 50%



50%



2906 Jika diketahui actual kecepatan transaksi online adalah 300 detik dengan target 600 detik, persentase pencapaian kecepatan transaksi online tersebut adalah….: 73,1%; 50%; 160%; 100%; 136%



50%



2907 Jika diketahui actual kecepatan transaksi online adalah 360 detik dengan target 600 detik, persentase pencapaian kecepatan transaksi online tersebut adalah….: 60%; 136%; 83,3%; 100%; 73,1%



60%



Jika diketahui actual kecepatan transaksi online adalah 360 detik dengan target 600 detik, persentase pencapaian 2908 kecepatan transaksi online tersebut adalah….: 60%; 73,1%; 100%; 83,3%; 136%



60%



2905



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



2909 Jika diketahui actual kecepatan transaksi online adalah 360 detik dengan target 600 detik, persentase pencapaian kecepatan transaksi online tersebut adalah….: 73,1%; 83,3%; 136%; 60%; 100%



60%



2910 Jika diketahui actual kecepatan transaksi online adalah 500 detik dengan target 600 detik, persentase pencapaian kecepatan transaksi online tersebut adalah….: 100%; 136%; 83,33%; 50%; 73,1%



83,33%



diketahui actual kecepatan transaksi online adalah 500 detik dengan target 600 detik, persentase pencapaian 2911 Jika kecepatan transaksi online tersebut adalah….: 100%; 73,1%; 136%; 50%; 83,33%



83,33%



diketahui actual kecepatan transaksi online adalah 500 detik dengan target 600 detik, persentase pencapaian 2912 Jika kecepatan transaksi online tersebut adalah….: 100%; 73,1%; 50%; 83,33%; 136%



83,33%



2913 Jika diketahui actual kecepatan transaksi online adalah 500 detik dengan target 600 detik, persentase pencapaian kecepatan transaksi online tersebut adalah….: 100%; 83,33%; 50%; 73,1%; 136%



83,33%



Jika diketahui actual kecepatan transaksi online adalah 820 detik dengan target 600 detik, persentase pencapaian 2914 kecepatan transaksi tersebut adalah….: 50%; 73,1%; 100%; 160%; 136%



136%



Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 1 dan On Hand sebesar 12, berapakah turn over produk tersebut ?: 14; 15; 12; 2915 13; 11



12



2916 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 1 dan On Hand sebesar 12, berapakah turn over produk tersebut ?: 15; 13; 12; 14; 11



12



2917 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 12 dan On Hand sebesar 24 berapakah turn over produk tersebut ?: 2; 4; 3; 1; 5



2



2918 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 12 dan On Hand sebesar 24 berapakah turn over produk tersebut ?: 4; 1; 5; 2; 3



2



2919 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 12 dan On Hand sebesar 24 berapakah turn over produk tersebut ?: 5; 3; 2; 1; 4



2



2920 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 2 dan On Hand sebesar 4, berapakah turn over produk tersebut ?: 2; 1; 3; 5; 4



2



2921 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 2 dan On Hand sebesar 4, berapakah turn over produk tersebut ?: 3; 4; 2; 1; 5



2



2922 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 2 dan On Hand sebesar 4, berapakah turn over produk tersebut ?: 4; 2; 3; 5; 1



2



2923 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 20 dan On Hand sebesar 40, berapakah turn over produk tersebut ?: 2; 1; 4; 3; 5



2



2924 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 20 dan On Hand sebesar 80, berapakah turn over produk tersebut ?: 1; 3; 4; 2; 5



4



2925 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 20 dan On Hand sebesar 80, berapakah turn over produk tersebut ?: 3; 2; 1; 4; 5



4



2926 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 25 dan On Hand sebesar 50, berapakah turn over produk tersebut ?: 2; 1; 3; 5; 4



2



2927 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 25 dan On Hand sebesar 50, berapakah turn over produk tersebut ?: 3; 4; 2; 1; 5



2



2928 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 3 dan On Hand sebesar 12, berapakah turn over produk tersebut ?: 1; 5; 4; 3; 3



4



2929 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 30 dan On Hand sebesar 60, berapakah turn over produk tersebut ?: 1; 2; 3; 4; 5



2



2930 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 30 dan On Hand sebesar 60, berapakah turn over produk tersebut ?: 5; 3; 4; 2; 1



2



2931 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 5 dan On Hand sebesar 10,  berapakah turn over produk tersebut ?: 2; 4; 3; 1; 5



2



2932 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 6 dan On Hand sebesar 12, berapakah turn over produk tersebut ?: 3; 2; 4; 1; 5



2



2933 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 6 dan On Hand sebesar 12, berapakah turn over produk tersebut ?: 4; 5; 3; 1; 2



2



2934 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 6 dan On Hand sebesar 18, berapakah turn over produk tersebut ?: 3; 5; 2; 1; 4



3



2935 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 6 dan On Hand sebesar 18, berapakah turn over produk tersebut ?: 4; 2; 5; 3; 1



3



2936 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 6 dan On Hand sebesar 18, berapakah turn over produk tersebut ?: 5; 3; 4; 1; 2



3



2937 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 6 dan On Hand sebesar 24, berapakah turn over produk tersebut ?: 5; 3; 1; 3; 4



4



2938 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 6 dan On Hand sebesar 30, berapakah turn over produk tersebut ?: 5; 1; 4; 6; 3



5



2939 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 6 dan On Hand sebesar 30, berapakah turn over produk tersebut ?: 5; 4; 1; 3; 6



5



2940 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 6 dan On Hand sebesar 36, berapakah turn over produk tersebut ?: 3; 6; 5; 1; 4



6



2941 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 6 dan On Hand sebesar 42, berapakah turn over produk tersebut ?: 1; 7; 6; 3; 5



7



2942 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 6 dan On Hand sebesar 42, berapakah turn over produk tersebut ?: 3; 1; 5; 6; 7



7



2943 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 6 dan On Hand sebesar 42, berapakah turn over produk tersebut ?: 3; 7; 6; 1; 5



7



2944 Jika diketahui ASQ item Alfamart air = 10, Minor = 20, Lead time =3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM ideal item tersebut?: 60; 80; 90; 70; 50



80



2945 Jika diketahui ASQ item Alfamart air = 10, Minor = 20, Lead time =3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM ideal item tersebut?: 70; 90; 80; 50; 60



80



diketahui ASQ item Alfamart Air= 10, Minor= 40, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM 2946 Jika ideal item tersebut?: 90; 50; 80; 100; 60



100



diketahui ASQ item Alfamart Air= 12, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM 2947 Jika ideal item tersebut?: 92; 150; 62; 190; 160



92



2948 Jika diketahui ASQ item Alfamart Air= 19, Mino = 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM ideal item tersebut?: 164; 180; 134; 190; 150



134



diketahui ASQ item Alfamart Air= 19, Mino = 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM 2949 Jika ideal item tersebut?: 164; 190; 180; 134; 150



134



Jika diketahui ASQ item Alfamart Air= 20, Minor= 40, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM 2950 ideal item tersebut?: 260; 180; 250; 190; 160



160



Jika diketahui ASQ item Alfamart Air= 32, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM ideal item tersebut?: 210; 212; 160; 150; 312



212



2951



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



2952 Jika diketahui ASQ item Alfamart Air= 32, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM ideal item tersebut?: 212; 160; 210; 312; 150



212



2953 Jika diketahui ASQ item Alfamart Air= 32, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM ideal item tersebut?: 212; 312; 160; 210; 150



212



diketahui ASQ item Alfamart Air= 32, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM 2954 Jika ideal item tersebut?: 312; 160; 212; 150; 210



212



diketahui ASQ item Alfamart Air= 40, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM 2955 Jika ideal item tersebut?: 260; 180; 190; 150; 160



260



2956 Jika diketahui ASQ item Alfamart Air= 40, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM ideal item tersebut?: 260; 190; 150; 160; 180



260



Jika diketahui ASQ item Alfamart Air= 45, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM 2957 ideal item tersebut?: 150; 160; 290; 180; 190



290



Jika diketahui ASQ item Alfamart Air= 45, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM 2958 ideal item tersebut?: 190; 290; 180; 150; 160



290



2959 Jika diketahui ASQ item Alfamart Air= 60, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM ideal item tersebut?: 290; 260; 380; 350; 280



380



2960 Jika diketahui ASQ item Alfamart Air= 60, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM ideal item tersebut?: 350; 260; 280; 380; 290



380



Jika diketahui ASQ item Alfamart Kacang Pang-Pang= 12, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time, 2961 berapakah PKM ideal item tersebut?: 50; 72; 60; 82; 92



92



2962 Jika diketahui ASQ item Alfamart Kerupuk Kemplang= 20, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time, berapakah PKM ideal item tersebut?: 160; 180; 190; 150; 140



140



diketahui ASQ item Alfamart Kerupuk Kemplang= 20, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time, 2963 Jika berapakah PKM ideal item tersebut?: 190; 160; 150; 140; 180



140



Jika diketahui ASQ item Alfamart Mie Rebus= 30, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time, 2964 berapakah PKM ideal item tersebut?: 150; 160; 180; 190; 200



200



diketahui ASQ item Alfamart Mie Rebus= 30, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time, 2965 Jika berapakah PKM ideal item tersebut?: 160; 150; 180; 190; 200



200



Jika diketahui ASQ item Alfamart Mie Rebus= 30, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time, 2966 berapakah PKM ideal item tersebut?: 180; 200; 150; 160; 190



200



Jika diketahui ASQ item Alfamart Pilus= 5, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time, berapakah PKM 2967 ideal item tersebut?: 80; 60; 90; 70; 50



50



2968 Jika diketahui ASQ item Alfamart Pilus= 5, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time, berapakah PKM ideal item tersebut?: 90; 70; 80; 60; 50



50



2969 Jika diketahui ASQ item Alfamart Tissue= 28, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time, berapakah PKM ideal item tersebut?: 80; 188; 50; 160; 90



188



Jika diketahui ASQ item Qtela sebesar 13 pcs, Minor sebesar 6, Lead time 3, dan safety stock sebesar 3, berapakah PKM yang ideal dari item tersebut?: 34; 54; 84; 67; 64



84



diketahui ASQ item Qtela sebesar 13 pcs, Minor sebesar 6, Lead time 3, dan safety stock sebesar 3, berapakah PKM 2971 Jika yang ideal dari item tersebut?: 67; 34; 54; 84; 64



84



diketahui ASQ item Qtela sebesar 13 pcs, Minor sebesar 6, Lead time 3, dan safety stock sebesar 3, berapakah PKM 2972 Jika yang ideal dari item tersebut?: 67; 64; 54; 34; 84



84



Jika diketahui ASQ item Qtela sebesar 13 pcs, Minor sebesar 6, Lead time 3, dan safety stock sebesar 3, berapakah PKM 2973 yang ideal dari item tersebut?: 67; 84; 64; 54; 34



84



diketahui ASQ item Qtela sebesar 13 pcs, Minor sebesar 6, Lead time 3, dan safety stock sebesar 3, berapakah PKM 2974 Jika yang ideal dari item tersebut?: 84; 64; 54; 34; 67



84



2970



Jika diketahui harga jual item Ichitan Lemon Rp. 5.500, sedangkan HPP-nya sebesar Rp. 2.200, berapakah Gross Margin 2975 (Rp) item tersebut?: 3.300; 7.900; 3.330; 46.30%; 63.30%



3.300



Jika diketahui harga jual item Milo Can 180 ml Rp. 7.800 sedangkan HPP sebesar Rp.4.500, berapakah Gross Margin (%) 2976 item tersebut?: 33.33%; 42.30%; 3.300; 56.60%; 4.230



42.30%



2977 Jika diketahui harga jual item Ultra Rp. 6.500, sedangkan HPP-nya sebesar Rp. 3.200, berapakah Gross Margin (Rp) item tersebut?: Rp 7.900; Rp 3.300; 46.30%; 63.30%; Rp 3.330



Rp 3.300



Jika diketahui penjualan item Indomilk UHT cokelat sebesar Rp. 50.000 dengan gross profit sebesar Rp. 12.000, dan item 2978 Indomie goreng sebesar Rp. 24.000 dengan gross profit sebesar Rp. 8.000, berapakah jumlah gross margin (%) dari penjualan toko tersebut?: 22,35%; 22,33%; 34, 33%; 27,02%; 35,22%



27,02%



Jika diketahui penjualan item Indomilk UHT cokelat sebesar Rp. 50.000 dengan gross profit sebesar Rp. 12.000, dan item 2979 Indomie goreng sebesar Rp. 24.000 dengan gross profit sebesar Rp. 8.000, berapakah jumlah gross margin (%) dari penjualan toko tersebut?: 34, 33%; 27,02%; 35,22%; 22,35%; 22,33%



27,02%



2980 Jika diketahui penjualan toko Alfamart Jaya Rp 350.000.000 dan HPP nya adalah Rp 332.000.000, maka laba kotor yang diperoleh adalah: Rp 17.000.000; Rp 19.000.000; Rp 16.000.000; Rp 18.000.000; Rp 20.000.000



Rp 18.000.000



2981 Jika diketahui penjualan toko Alfamart Jaya Rp 350.000.000 dan HPP nya adalah Rp 332.000.000, maka laba kotor yang diperoleh adalah: Rp 20.000.000; Rp 16.000.000; Rp 18.000.000; Rp 19.000.000; Rp 17.000.000



Rp 18.000.000



2982 Jika diketahui persentase pencapaian kecepatan transaksi online adalah 75% dengan target 600 detik, nilai _actual_nya adalah….: 300 detik; 600 detik; 350 detik; 450 detik; 500 detik



450 detik



diketahui persentase pencapaian kecepatan transaksi online adalah 75% dengan target 600 detik, nilai _actual_nya 2983 Jika adalah….: 600 detik; 350 detik; 450 detik; 300 detik; 500 detik



450 detik



diketahui PKM eksis item Ultra Teh Kotak 200 ml sebesar 72 pcs, on hand sebesar 2 pcs, minor sebesar 8 pcs 2984 Jika berapakah PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 200; 64; 74; 80; 82



64



2985 Jika diketahui PKM eksis item Ultra Teh Kotak 200 ml sebesar 72 pcs, on hand sebesar 2 pcs, minor sebesar 8 pcs berapakah PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 200; 80; 64; 74; 82



64



diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 1066 dan On Hand adalah 245 sedangkan minor adalah 40, 2986 Jika berapakah PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 188; 144; 245; 736; 800



800



Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 1066 dan On Hand adalah 245 sedangkan minor adalah 40, 2987 berapakah PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 245; 736; 188; 144; 800



800



Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 175 dan On Hand adalah 44 sedangkan minor adalah 40, berapakah PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 120; 195; 144; 138; 136



120



2989 Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 179 dan On Hand adalah 21 sedangkan minor adalah 40, berapakah PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 136; 144; 138; 195; 120



120



2990 Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 179 dan On Hand adalah 21 sedangkan minor adalah 40, berapakah PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 144; 120; 138; 195; 136



120



2988



2991 Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 41 dan On Hand adalah 2 sedangkan minor adalah 40, berapakah PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 10; 8; 0; 20; 40



0



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



2992 Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 41 dan On Hand adalah 2 sedangkan minor adalah 40, berapakah PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 40; 8; 20; 0; 10



0



2993 Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 44 dan On Hand adalah 2 sedangkan minor adalah 40, berapakah PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 38; 40; 36; 44; 55



40



diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 44 dan On Hand adalah 2 sedangkan minor adalah 40, berapakah 2994 Jika PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 40; 38; 36; 44; 55



40



diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 54 dan On Hand adalah 2 sedangkan minor adalah 40, berapakah 2995 Jika PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 44; 45; 78; 40; 36



40



2996 Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 58 dan On Hand adalah 2 sedangkan minor adalah 40, berapakah PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 45; 64; 66; 88; 40



40



Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 58 dan On Hand adalah 2 sedangkan minor adalah 40, berapakah 2997 PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 88; 64; 66; 40; 45



40



Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 59 dan On Hand adalah 2 sedangkan minor adalah 40, berapakah 2998 PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 36; 44; 40; 45; 68



40



2999 Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 59 dan On Hand adalah 2 sedangkan minor adalah 40, berapakah PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 45; 40; 68; 36; 44



40



3000 Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 59 dan On Hand adalah 2 sedangkan minor adalah 40, berapakah PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 45; 44; 40; 36; 68



40



Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 61 dan On Hand adalah 2 sedangkan minor adalah 40, berapakah 3001 PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 36; 45; 38; 74; 40



40



3002 Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 61 dan On Hand adalah 2 sedangkan minor adalah 40, berapakah PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 45; 36; 40; 74; 38



40



diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 64 dan On Hand adalah 2 sedangkan minor adalah 40, berapakah 3003 Jika PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 44; 45; 38; 36; 40



40



Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 64 dan On Hand adalah 2 sedangkan minor adalah 40, berapakah 3004 PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 45; 36; 38; 44; 40



40



diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 68 dan On Hand adalah 2 sedangkan minor adalah 40, berapakah 3005 Jika PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 40; 36; 38; 45; 74



40



Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 70 dan On Hand adalah 2 sedangkan minor adalah 40, berapakah 3006 PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 40; 74; 36; 65; 38



40



Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 70 dan On Hand adalah 2 sedangkan minor adalah 40, berapakah 3007 PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 65; 40; 38; 36; 74



40



3008 Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 70 dan On Hand adalah 2 sedangkan minor adalah 40, berapakah PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 65; 40; 74; 36; 38



40



3009 Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 74 dan On Hand adalah 2 sedangkan minor adalah 40, berapakah PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 38; 45; 40; 64; 36



40



Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 78 dan On Hand adalah 2 sedangkan minor adalah 40, berapakah 3010 PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 40; 68; 36; 45; 44



40



diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 84 dan On Hand adalah 2 sedangkan minor adalah 40, berapakah 3011 Jika PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 44; 80; 76; 85; 78



80



diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 84 dan On Hand adalah 2 sedangkan minor adalah 40, berapakah 3012 Jika PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 44; 80; 78; 76; 85



80



Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 84 dan On Hand adalah 2 sedangkan minor adalah 40, berapakah 3013 PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 78; 76; 80; 44; 85



80



diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 84 dan On Hand adalah 2 sedangkan minor adalah 40, berapakah 3014 Jika PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 85; 78; 80; 76; 44



80



Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 10.000.000,- dan jumlah hari kerja 28 hari berapakah Nett sales 3015 toko tersebut?: 234.000.000; 678.000.000; 345.000.000; 345.000.000; 280.000.000



280.000.000



Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 10.000.000,- dan jumlah hari kerja 28 hari berapakah Nett sales 3016 toko tersebut?: 280.000.000; 678.000.000; 234.000.000; 345.000.000; 345.000.000



280.000.000



3017 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 10.000.000,- dan jumlah hari kerja 28 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: 678.000.000; 345.000.000; 234.000.000; 280.000.000; 345.000.000



280.000.000



3018 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 10.000.000,- dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: 234.000.000; 345.000.000; 345.000.000; 310.000.000; 678.000.000



310.000.000



3019 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 10.000.000,- dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: 234.000.000; 345.000.000; 678.000.000; 310.000.000; 345.000.000



310.000.000



3020 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 12.000.000,- dan jumlah hari kerja 13 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 156.000.000; Rp 678.000.000; Rp 234.000.000; Rp 345.000.000; Rp 345.000.000



Rp 156.000.000



3021 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 12.000.000,- dan jumlah hari kerja 20 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 345.000.000; Rp 240.000.000; Rp 678.000.000; Rp 345.000.000; Rp 234.000.000



Rp 240.000.000



3022 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 12.000.000,- dan jumlah hari kerja 23 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 678.000.000; Rp 345.000.000; Rp 276.000.000; Rp 345.000.000; Rp 234.000.000



Rp 276.000.000



3023 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 13.000.000,- dan jumlah hari kerja 30 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 234.000.000; Rp 345.000.000; Rp 390.000.000; Rp 345.000.000; Rp 678.000.000



Rp 390.000.000



3024 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 13.000.000,- dan jumlah hari kerja 30 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 345.000.000; Rp 234.000.000; Rp 345.000.000; Rp 390.000.000; Rp 678.000.000



Rp 390.000.000



3025 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 13.000.000,- dan jumlah hari kerja 30 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 345.000.000; Rp 234.000.000; Rp 678.000.000; Rp 390.000.000; Rp 345.000.000



Rp 390.000.000



3026 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 13.500.000,- dan jumlah hari kerja 24 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 234.000.000; Rp 678.000.000; Rp 324.000.000; Rp 345.000.000; Rp 345.000.000



Rp 324.000.000



3027 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 13.500.000,- dan jumlah hari kerja 24 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 234.000.000; Rp 678.000.000; Rp 345.000.000; Rp 324.000.000; Rp 345.000.000



Rp 324.000.000



3028 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 14.000.000,- dan jumlah hari kerja 25 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 234.000.000; RP 345.000.000; Rp 678.000.000; Rp 345.000.000; Rp 350.000.000



Rp 350.000.000



3029 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 14.000.000,- dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 434.000.000; Rp 345.000.000; Rp 234.000.000; Rp 345.000.000; Rp 678.000.000



Rp 434.000.000



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



3030 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 15.000.000,- dan jumlah hari kerja 14 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 345.000.000; Rp 678.000.000; Rp 210.000.000; Rp 345.000.000; Rp 234.000.000



Rp 210.000.000



3031 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 15.000.000,- dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 465.000.000; Rp 345.000.000; Rp 445.000.000; Rp 478.000.000; Rp 434.000.000



Rp 465.000.000



3032 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 15.000.000,- dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 478.000.000; Rp 434.000.000; Rp 445.000.000; Rp 345.000.000; Rp 465.000.000



Rp 465.000.000



3033 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 15.000.000,- dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 478.000.000; Rp 445.000.000; Rp 345.000.000; Rp 434.000.000; Rp 465.000.000



Rp 465.000.000



3034 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 15.600.000,- dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 234.900.000; Rp 483.600.000; Rp 345.200.000; Rp 678.800.000; Rp 345.800.000



Rp 483.600.000



3035 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 15.600.000,- dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 234.900.000; Rp 483.600.000; Rp 345.800.000; Rp 345.200.000; Rp 678.800.000



Rp 483.600.000



3036 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 15.600.000,- dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 678.800.000; Rp 345.200.000; Rp 234.900.000; Rp 345.800.000; Rp 483.600.000



Rp 483.600.000



3037 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 18.000.000,- dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 234.000.000; Rp 345.000.000; Rp 345.000.000; Rp 558.000.000; Rp 678.000.000



Rp 558.000.000



3038 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 18.000.000,- dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 234.000.000; Rp 678.000.000; Rp 345.000.000; Rp 345.000.000; Rp 558.000.000



Rp 558.000.000



3039 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 18.000.000,- dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 558.000.000; Rp 678.000.000; Rp 345.000.000; Rp 234.000.000; Rp 345.000.000



Rp 558.000.000



3040 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 5.000.000,- dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 155.000.000; Rp 234.000.000; Rp 278.000.000; Rp 145.000.000; Rp 345.000.000



Rp 155.000.000



3041 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 5.000.000,- dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 278.000.000; Rp 234.000.000; Rp 145.000.000; Rp 155.000.000; Rp 345.000.000



Rp 155.000.000



3042 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 5.000.000,- dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 278.000.000; Rp 234.000.000; Rp 345.000.000; Rp 155.000.000; Rp 145.000.000



Rp 155.000.000



3043 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 6.000.000,- dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 178.000.000; Rp 186.000.000; Rp 234.000.000; Rp 345.000.000; Rp 245.000.000



Rp 186.000.000



3044 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 6.000.000,- dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 345.000.000; Rp 245.000.000; Rp 178.000.000; Rp 234.000.000; Rp 186.000.000



Rp 186.000.000



3045 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 7.000.000,- dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 217.000.000; Rp 234.000.000; Rp 345.000.000; Rp 278.000.000; Rp 245.000.000



Rp 217.000.000



3046 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 7.000.000,- dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 345.000.000; Rp 234.000.000; Rp 245.000.000; Rp 278.000.000; Rp 217.000.000



Rp 217.000.000



3047 Jika diketahui suatu produk akan expired pada tanggal 31 Agustus 2020 dengan RH – 60, maka produk tersebut harus segera ditarik dari rak pada tanggal….: 30 Juli 2020; 1 Juni 2020; 30 April 2020; 1 April 2020; 1 Juli 2020



1 Juli 2020



3048 Jika diketahui target Gross margin toko 18% dan Item C memiliki gross margin 25% maka item tersebut merupakan kategori item yang memiliki gross margin rendah



False



3049 Jika diketahui target Gross margin toko 18% dan Item C memiliki gross margin 25% maka item tersebut merupakan kategori item yang memiliki gross margin tinggi.



True



diketahui target Gross margin toko 18% dan Item D memiliki gross margin 15% maka item tersebut merupakan 3050 Jika kategori item yang memiliki gross margin rendah.



True



diketahui target Gross margin toko 18% dan Item D memiliki gross margin 15% maka item tersebut merupakan 3051 Jika kategori item yang memiliki gross margin tinggi



False



3052 Jika diketahui target Gross margin toko 22% dan Item B memiliki gross margin 45% maka item B tersebut merupakan kategori item yang memiliki gross margin rendah



False



Jika diketahui target Gross margin toko 22% dan Item B memiliki gross margin 45% maka item B tersebut merupakan 3053 kategori item yang memiliki gross margin tinggi.



True



Jika diketahui target Gross margin toko 23% dan Item D memiliki gross margin 18% maka item tersebut merupakan 3054 kategori item yang memiliki gross margin rendah.



True



3055 Jika diketahui target Gross margin toko 23% dan Item D memiliki gross margin 18% maka item tersebut merupakan kategori item yang memiliki gross margin tinggi



False



3056 Jika diketahui target Gross margin toko 25% dan Item D memiliki gross margin 30% maka item tersebut merupakan kategori item yang memiliki gross margin rendah



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Jika diketahui target toko Manggar (F) sebagai berikut : - Net sales Retail Rp. 560.000.000,- Net Sales E-voucher Rp. 56.000.000,- GM 22.67% - Net Profit Rp. 45.000.000,- Kecepatan transaksi online 600 detik   Sedangkan pencapaian nya adalah sebagai berikut : - Net sales Retail Rp. 660.000.000,-  3057 - Net Sales E-voucher Rp. 76.000.000,-  - GM 22.87%  - Net Profit Rp. 55.000.000,- Kecepatan transaksi online 700 detik 



JAWABAN



Tidak menang, Crew Rp. 0, - Assistant Chief of Store Rp. 0, - dan Chief of Store Rp.0,-



Apakah toko Manggar (F) tersebut berhasil menang IKT ? Jika menang berapakah reward yang diperoleh masing-masing personil toko ?: Tidak menang, Crew Rp. 0, - Assistant Chief of Store Rp. 0, - dan Chief of Store Rp.0,-; Menang IKT, Crew Rp. 300,000,- Assistant Chief of Store Rp. 500.000, - dan Chief of Store Rp.1.000.000,-; Menang IKT, Crew Rp. 100,000,Assistant Chief of Store Rp. 200.000, - dan Chief of Store Rp.300.000,-; Menang IKT, Crew Rp. 200,000,- Assistant Chief of Store Rp. 500.000, - dan Chief of Store Rp.750.000,-; Menang IKT, Crew Rp. 150,000,- Assistant Chief of Store Rp. 300.000, - dan Chief of Store Rp.500.000,-



3058 Jika gross profit (Rp) lebih rendah dari total OPEX maka yang akan terjadi pada toko bersangkutan adalah…: Toko mendapatkan SP dari BM; Toko menjadi untung; Toko menjadi rugi; Toko akan tutup; Toko mendapatkan IKT



Toko menjadi rugi



3059 Jika gross profit (Rp) lebih rendah dari total OPEX maka yang akan terjadi pada toko bersangkutan adalah…: Toko menjadi rugi; Toko mendapatkan SP dari BM; Toko mendapatkan IKT; Toko akan tutup; Toko menjadi untung



Toko menjadi rugi



3060 Jika gross profit (Rp) lebih rendah dari total OPEX maka yang akan terjadi pada toko bersangkutan adalah…: Toko menjadi untung; Toko akan tutup; Toko mendapatkan IKT; Toko mendapatkan SP dari BM; Toko menjadi rugi



Toko menjadi rugi



3061 Jika gross profit (Rp) lebih rendah dari total OPEX maka yang akan terjadi pada toko bersangkutan adalah…: Toko menjadi untung; Toko mendapatkan IKT; Toko akan tutup; Toko mendapatkan SP dari BM; Toko menjadi rugi



Toko menjadi rugi



3062 Jika gross profit (Rp) toko lebih besar dibandingkan dengan total OPEX maka toko akan untung



True



3063 Jika Gross Profit Rp 105.000.000,- Beban Rp 111.000.000,- dan fee base Rp 5.000.000,- maka toko untung



False



3064 Jika Gross Profit Rp 55.000.000,- Beban Rp 59.000.000,- dan fee base Rp 2.000.000,- maka toko untung



False



3065 Jika Gross Profit Rp 65.000.000,- Beban Rp 85.000.000,- dan fee base Rp 3.000.000,- maka toko untung



False



3066 Jika Gross Profit Rp 76.000.000,- Beban Rp 88.000.000,- dan fee base Rp 3.000.000,- maka toko untung



False



3067 Jika Gross Profit Rp 85.000.000,- Beban Rp 65.000.000,- dan fee base Rp 2.000.000,- maka toko rugi



False



3068 Jika Gross Profit Rp 85.000.000,- Beban Rp 75.000.000,- dan fee base Rp 3.000.000,- maka toko rugi



False



3069 Jika Gross Profit Rp 90.000.000,- Beban Rp 85.000.000,- dan fee base Rp 3.000.000,- maka toko rugi



False



3070 Jika Gross Profit toko Rp 65.000.000,- Beban Rp 45.000.000,- dan fee base Rp 1.000.000,- maka toko rugi



False



3071 Jika hasil analisis Anda Faktur = Register Maka Anda harus membuat Berita Acara, Revisi oleh IT dan Kirim Data Ulang



False



3072 Jika hasil analisis Anda Stock Akhir H-1 = stock Awal H maka Anda harus proses ulang



False



3073 Jika hasil analisis Anda Total Qty Register =Qty LPMP maka Anda harus proses ulang



False



ingin melihat list toko atau No perjanjian ketika tidak mengetahui kode toko dilakukan dengan menekan…: Shift + ?; 3074 Jika Shift + Insert; Shift + F2; Shift + Enter; Shift + Home



Shift + ?



ingin melihat list toko atau No perjanjian ketika tidak mengetahui kode toko dilakukan dengan menekan…: Shift + 3075 Jika Insert; Shift + Enter; Shift + F2; Shift + ?; Shift + Home



Shift + ?



Jika item A expired datenya adalah 31 Mei 2021 dan RH nya 60 hari, produk tersebut ditarik dari rak pada tanggal ….: 15 3076 Maret 2021; 15 Mei 2021; 1 Mei 2021; 15 April 2021; 1 April 2021



1 April 2021



Jika item B expired datenya adalah 30 Januari 2021 dan RH nya 15 hari, produk tersebut ditarik dari rak pada tanggal ….: 3077 15 Januari 2021; 1 Januari 2021; 30 Januari 2021; 1 Desember 2020; 15 Desember 2020



15 Januari 2021



Jika jumlah karyawan melebihi standar maka toko harus meningkatkan produktivitas personil toko supaya sales toko 3078 meningkat dan dapat menutupi Opex



True



Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 1.009.000,- dan jumlah uang fisik sebesar Rp 1.009.000,- berapakah variance nya 3079 hasil Clerek tersebut?: - 5.000; +150; Tidak ada; + 10.000; +100



Tidak ada



3080 Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 1.009.000,- dan jumlah uang fisik sebesar Rp 1.009.000,- berapakah variance nya hasil Clerek tersebut?: Tidak ada; + 10.000; +100; +150; - 5.000



Tidak ada



3081 Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 1.500.000,- dan jumlah uang fisik sebesar Rp 1.850.000,- berapakah variance nya hasil Clerek tersebut?: + 100.000; +50.000; - 50.000; +350.000; +150.000



+350.000



Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 10.000.000,- dan jumlah uang fisik sebesar Rp 9.850.000,- berapakah variance nya 3082 hasil Clerek tersebut?: + 100.000; +150.000; - 150.000; - 50.000; +50.000



- 150.000



3083 Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 10.000.000,- dan jumlah uang fisik sebesar Rp 9.950.000,- berapakah variance nya hasil Clerek tersebut?: +50.000; + 100.000; +150.000; - 50.000; - 150.000



- 50.000



jumlah setoran Clerek sebesar Rp 2.850.000,- dan jumlah uang fisik sebesar Rp 1.850.000,- berapakah variance nya 3084 Jika hasil Clerek tersebut?: - 500.000; + 100.000; +50.000; - 1.000.000; +150.000



- 1.000.000



Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 2.850.000,- dan jumlah uang fisik sebesar Rp 1.850.000,- berapakah variance nya 3085 hasil Clerek tersebut?: +150.000; - 1.000.000; + 100.000; - 500.000; +50.000



- 1.000.000



Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 3.500.000,- dan jumlah uang fisik sebesar Rp 3.500.000,- berapakah variance nya 3086 hasil Clerek tersebut?: - 50.000; +50.000; + 100.000; +150.000; 0



0



3087 Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 4.000.000,- dan jumlah uang fisik sebesar Rp 4.150.000,- berapakah variance nya hasil Clerek tersebut?: - 50.000; + 100.000; +50.000; - 150.000; +150.000



+150.000



Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 4.500.000,- dan jumlah uang fisik sebesar Rp 4.850.000,- berapakah variance nya hasil Clerek tersebut?: +50.000; - 350.000; + 350.000; + 100.000; +150.000



- 350.000



3089 Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 4.600.000,- dan jumlah uang fisik sebesar Rp 4.600.000,- berapakah variance nya hasil Clerek tersebut?: - 50.000; Tidak ada; +50.000; +150.000; + 100.000



Tidak ada



3090 Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 5.400.000,- dan jumlah uang fisik sebesar Rp 5.450.000,- berapakah variance nya hasil Clerek tersebut?: - 150.000; +150.000; + 100.000; - 50.000; +50.000



+50.000



Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 5.400.000,- dan jumlah uang fisik sebesar Rp 5.450.000,- berapakah variance nya 3091 hasil Clerek tersebut?: + 100.000; +150.000; - 50.000; - 150.000; +50.000



+50.000



3088



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



3092 Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 500.000,- dan jumlah uang fisik sebesar Rp 450.000,- berapakah variance nya hasil Clerek tersebut?: +10.000; - 50.000; + 100.000; +50.000; - 150.000



- 50.000



3093 Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 6.900.000,- dan jumlah uang fisik sebesar Rp 6.350.000,- berapakah variance nya hasil Clerek tersebut?: +50.000; - 550.000; + 100.000; +150.000; - 50.000



- 550.000



jumlah setoran Clerek sebesar Rp 8.000.000,- dan jumlah uang fisik sebesar Rp 7.850.000,- berapakah variance nya 3094 Jika hasil Clerek tersebut?: +150.000; - 150.000; - 50.000; +50.000; + 100.000



- 150.000



jumlah setoran Clerek sebesar Rp 8.900.000,- dan jumlah uang fisik sebesar Rp 9.850.000,- berapakah variance nya 3095 Jika hasil Clerek tersebut?: +950.000; - 500.000; + 1.000.000; +150.000; +500.000



+950.000



kasir sudah membuka aplikasi POS toko untuk proses transaksi PLN BRIS, hal yang harus dilakukan oleh kasir yaitu….: 3096 Jika Pilih menu Transfer Sales; Pilih menu E-Trans; Pilih menu Non Commerce; Pilih menu Kiosk; Pilih menu Klaim Voucher



Pilih menu Non Commerce



3097 Jika konsumen "Order Online" kemudian terjadi OOS, maka toko tidak bisa Edit QTY walaupun "Status Bayar" belum lunas dan order tidak ada Promo



False



Jika konsumen akan melakukan pembayaran tunai dalam transaksi tarik tunai uang elektronik, maka cara bayar yang 3098 harus dipilih adalah …: Input Bayar Langsung; Input Bayar tunai; Input Bayar Kartu; Input Bayar Booking; Input Bayar Voucher



Input Bayar tunai



Jika konsumen akan melakukan pembayaran tunai dalam transaksi tarik tunai uang elektronik, maka cara bayar yang 3099 harus dipilih adalah …: Input Bayar tunai; Input Bayar Kartu; Input Bayar Langsung; Input Bayar Voucher; Input Bayar Booking



Input Bayar tunai



Jika konsumen akan melakukan transaksi top up Gopay, maka konsumen harus menginformasikan No ID dan No HP 3100 kepada personil toko.



False



Jika konsumen akan melakukan transaksi top up uang elektronik yang melebihi nilai maksimal top up, maka kasir harus 3101 melakukan dua kali top up/pemisahan struk



True



Jika konsumen belanja di toko dan struk transaksi tidak keluar ada printer, hal yang harus dilakukan oleh kasir yaitu …: Mengisi kertas pada printer jika habis dan melakukan pengecekan transaksi; Melakukan pengecekan transaksi dan Memastikan printer dalam keadaan menyala, kemudian mengisi kertas struk jika habis dan 3102 melakukan reprint struk transaksi; Memastikan printer dalam keadaan menyala, kemudian mengisi kertas struk jika habis melakukan reprint struk transaksi dan melakukan reprint struk transaksi; Mengganti printer dengan yang baru dan mengisi kertas di printer sampai full; Mengganti printer dengan yang baru dan melakukan reprint struk transaksi Jika konsumen ingin melakukan transaksi pengisian saldo e-money, maka layanan yang harus personil toko pilih untuk 3103 memproses transaksi tersebut yaitu …: Pembelian; Pendaftaran; Top Up; Pengiriman; Pengisian; Tambah dana



Top Up



Jika konsumen ingin melakukan transaksi pengisian saldo e-money, maka layanan yang harus personil toko pilih untuk 3104 memproses transaksi tersebut yaitu …: Pendaftaran; Pembelian; Top Up; Pengisian; Pengiriman; Tambah dana



Top Up



Jika konsumen melakukan order online pada Gomart kemudian terjadi OOS. 3105 Maka toko bisa melakukan edit QTY dengan syarat status bayar belum lunas dan order tidak ada promo



True



Jika konsumen melakukan order online pada Gomart, kemudian terjadi OOS dan status bayar belum lunas. Maka toko bisa melakukan edit QTY dengan cara: 3106 - klik masuk proses pesanan - klik angka pada kolom “QTY” dan - ganti dengan QTY sesuai kesepakatan dengan konsumen



True



Jika konsumen melakukan pembayaran dengan jumlah yang tidak sama dengan yang ditagihkan, hal yang akan terjadi adalah…. : Kegagalan transaksi karena token tidak valid 3107



; Kegagalan transaksi karena metode pembayaran tidak valid



Kegagalan transaksi karena nominal tidak valid



; Kegagalan transaksi karena system bermasalah ; Kegagalan transaksi karena nominal tidak valid ; Kegagalan transaksi karena nominal error 3108 Jika konsumen melakukan pembayaran tiket kereta api di toko Alfamart, maka akan mendapatkan potongan harga sebesar 50%



False



3109 Jika konsumen order online dan “belum lunas”, serta jadwal pengambilan adalah besoknya. Maka orderan konsumen bisa di struk saat itu juga



False



Jika konsumen order pada malam hari dan terkirim ke toko jam 02.00, kemudian rencana ambil jam 8. 3110 Setelah dilakukan proses pagi di jam 7 terdapat pop up notifikasi orderan pagi. Maka perhitungan _ontime _10 Menit maksimal 08.40



False



Jika konsumen order pada malam hari dan terkirim ke toko jam 21.35,  kemudian rencana ambil jam 8 pagi. 3111 Setelah dilakukan proses pagi di jam 7, terdapat pop up notifikasi orderan. Maka perhitungan _ontime _10 menit maksimal 08.40



False



Jika konsumen order pesanan online dan “belum lunas”  serta jadwal pengambilan besok. 3112 Maka orderan konsumen hanya bisa di struk sesuai tanggal jadwal ambil konsumen dan personil toko dapat melakukan draft terlebih dahulu supaya dihitung dalam kecepatan transaksi



True



3113 Jika melakukan log in aplikasi E-Trans melalui SIS, maka harus melalui menu …: Laporan; Transaksi; Master; Utility; Proses



Utility



Jika mesin freezer menimbulkan bunga es yang berlebihan sehingga mengakibatkan pintu tidak dapat tertutup rapat, 3114 maka bunga es dapat dibersihkan menggunakan obeng / pisau



False



mesin freezer menimbulkan bunga es yang berlebihan sehingga mengakibatkan pintu tidak dapat tertutup rapat, 3115 Jika maka bunga es dilarang dibersihkan dengan benda tajam tetapi menggunakan alat khusus pembersih/penggaruk es



True



Jika muncul pemberitahuan “nominal melebihi batas maksimal” pada transaksi setor tarik tabungan, yang harus dilakukan oleh kasir ....: Menghubungi call center penyedia layanan; Mengecek jaringan internet di toko; Menginformasi 3116 kepada konsumen bahwa nominal setor tunai tidak boleh melebihi limit; Menginput ulang kode OTP; Menginputkan nomor KTP konsumen 3117 Jika NSB toko di atas BTSB maka perusahaan akan menanggung selisihnya.



Menginformasi kepada konsumen bahwa nominal setor tunai tidak boleh melebihi limit False



3118 Jika NSB toko kecil atau di bawah target maka toko memiliki performance baik.



True



3119 Jika NSB toko kecil atau di bawah target maka toko memiliki performance buruk.



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Jika pada saat melakukan transaksi pembayaran uang elektronik terjadi gagal proses, dapat dikarenakan beberapa faktor, 3120 kecuali….: Input QR code tidak sesuai; Status transaksi tertunda (akibat kendala teknis); Saldo sesuai dengan nominal transaksi; Barcode expired; Barcode sudah terpakai



Saldo sesuai dengan nominal transaksi



3121 Jika pada saat penerimaan barang BKL terjadi barang rusak yang harus dilakukan personil toko adalah menuruti perintah driver untuk meretur dengan keterangan BKE



False



3122 Jika pada saat proses Topup Alfamind muncul pesan error atau aplikasi E-Trans tertutup, lakukan pengecekan transaksi error terlebih dahulu melalui menu Inquiry sebelum melakukan Topup kembali



True



3123 Jika pada struk transaksi pembelian dan pembayaran tiket kapal barcode tidak muncul, maka saat penukaran tiket pada hari H keberangkatan dapat digantikan dengan menggunakan kode booking



True



pelanggan belum terdaftar saat ingin melakukan pengiriman uang dan pencairan uang, makalakukan registrasi 3124 Jika pelanggan pada aplikasi....: SIS; Alfagift; RSA; E-trans; POS



RSA



3125 Jika pelanggan ingin membeli sebuah produk tetapi stok sedang kosong, maka personil toko bisa melakukan penawaran …: Produk komplementer; Produk House brand; Produk promosi; Produk substitusi; Produk private label



Produk substitusi



3126 Jika pelanggan ingin membeli sebuah produk tetapi stok sedang kosong, maka personil toko bisa melakukan penawaran …: Produk komplementer; Produk private label; Produk substitusi; Produk House brand; Produk promosi



Produk substitusi



3127 Jika Pendapatan Rp. 345.000.000 dan Gross Margin 25% maka HPP Rp. 269.100.000, -



False



3128 Jika Pendapatan Rp. 560.000.000 dan Gross Margin 19 % maka HPP Rp. 459.200.000, -



False



3129 Jika Pendapatan Rp. 567.000.000 dan Gross Margin 18% maka HPP Rp. 425.250.000, -



False



3130 Jika Pendapatan Rp. 780.000.000 dan Gross Margin 22% maka HPP Rp. 631.800.000, -



False



3131 Jika pendapatan toko Rp. 345.000.000 dan Gross Margin 22% maka HPP Rp. 269.100.000,-



True



3132 Jika pendapatan toko Rp. 560.000.000 dan Gross Margin 18 % maka HPP Rp. 459.200.000,-



True



3133 Jika pendapatan toko Rp. 567.000.000 dan Gross Margin 25% maka HPP Rp. 425.250.000,-



True



3134 Jika pendapatan toko Rp. 654.000.000 dan Gross Margin 20% maka HPP Rp. 523.200.000,-



True



3135 Jika pendapatan toko Rp. 670.000.000 dan Gross Margin 20% maka HPP Rp. 536.000.000,-



True



3136 Jika pendapatan toko Rp. 780.000.000 dan Gross Margin 19% maka HPP Rp. 631.800.000,-



True



3137 Jika Pendapatan toko sebesar Rp 200.000.000,- dan HPP Rp 150.000.000,- maka gross Profit Rp 100.000.000,-



False



3138 Jika Pendapatan toko sebesar Rp 300.000.000,- dan HPP Rp 250.000.000,- maka gross Profit Rp 200.000.000,-



False



3139 Jika Pendapatan toko sebesar Rp 400.000.000,- dan HPP Rp 320.000.000,- maka gross Profit Rp 50.000.000,-



False



3140 Jika Pendapatan toko sebesar Rp 600.000.000,- dan HPP Rp 450.000.000,- maka gross Profit Rp 100.000.000,-



False



3141 Jika penerimaan container dari WH, fisik container kurang maka diretur dengan keterangan….: BC; BKC; Berita Acara Container; BR; BKE



BKC



Jika penerimaan container dari WH, fisik container kurang maka diretur dengan keterangan….: BC; BR; Berita Acara 3142 Container; BKE; BKC



BKC



penerimaan container dari WH, fisik container kurang maka diretur dengan keterangan….: Berita Acara Container; 3143 Jika BC; BR; BKC; BKE



BKC



penerimaan container dari WH, fisik container kurang maka diretur dengan keterangan….: Berita Acara Container; 3144 Jika BR; BKC; BC; BKE



BKC



Jika penerimaan container dari WH, fisik container kurang maka diretur dengan keterangan….: BKE; Berita Acara 3145 Container; BR; BKC; BC



BKC



Jika penerimaan container dari WH, fisik container kurang maka diretur dengan keterangan….: BR; BKC; Berita Acara 3146 Container; BKE; BC



BKC



Jika penerimaan container dari WH, fisik container kurang maka diretur dengan keterangan….: BR; BKE; BC; BKC; Berita 3147 Acara Container



BKC



Jika penyebab barang rusak terjadi karena hama, pencegahan yang harus dilakukan oleh personil toko adalah….: Display 3148 sesuai kapasitas rak; Menumpuk sesuai kapasitas tumpuk barang; Teliti dan hati-hati ketika penerimaan barang; Menutup semua lubang atau tempat yang menjadi potensi hama datang; Rutin melakukan kebersihan



Menutup semua lubang atau tempat yang menjadi potensi hama datang



Jika penyebab barang rusak terjadi karena hama, pencegahan yang harus dilakukan oleh personil toko adalah….: Teliti 3149 dan hati-hati ketika penerimaan barang; Display sesuai kapasitas rak; Rutin melakukan kebersihan; Menumpuk sesuai kapasitas tumpuk barang; Menutup semua lubang atau tempat yang menjadi potensi hama datang



Menutup semua lubang atau tempat yang menjadi potensi hama datang



3150 Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada pukul 21.05 pesanan konsumen akan dikirimkan pada …: 3 hari berikutnya; 2 hari berikutnya; Keesokan harinya di jam yang sama; 30 menit kemudian; Keesokan harinya



Keesokan harinya



3151 Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada pukul 21.05 pesanan konsumen akan dikirimkan pada …: 3 hari berikutnya; Keesokan harinya; 2 hari berikutnya; Keesokan harinya di jam yang sama; 30 menit kemudian



Keesokan harinya



3152 Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada pukul 21.05 pesanan konsumen akan dikirimkan pada …: 3 hari berikutnya; Keesokan harinya; Keesokan harinya di jam yang sama; 30 menit kemudian; 2 hari berikutnya



Keesokan harinya



3153 Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada pukul 21.05 pesanan konsumen akan dikirimkan pada …: Keesokan harinya; 30 menit kemudian; Keesokan harinya di jam yang sama; 2 hari berikutnya; 3 hari berikutnya



Keesokan harinya



3154 Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada pukul 21.05 pesanan konsumen akan dikirimkan pada …: Keesokan harinya; 30 menit kemudian; Keesokan harinya di jam yang sama; 3 hari berikutnya; 2 hari berikutnya



Keesokan harinya



3155 Jika pesanan online masuk ke toko pukul 11.15, maka maksimal toko membuatkan draft pesanan agar tetap mencapai target kecepatan transaksi online pada IKT yaitu pukul....: 11.35; 11.25; 11.30; 11.26; 12.00



11.25



3156 Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim toko, maka status orderan pada tracking order di Aplikasi Pesanan Online akan berubah menjadi ….: Loading; On The Way; Proses; Progress; Packing



Packing



3157 Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim toko, maka status orderan pada tracking order di Aplikasi Pesanan Online akan berubah menjadi ….: Loading; Progress; Proses; On The Way; Packing



Packing



Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim toko, maka status orderan pada tracking order di Aplikasi Pesanan Online 3158 akan berubah menjadi ….: On The Way; Proses; Progress; Loading; Packing



Packing



pesanan online sedang disiapkan oleh tim toko, maka status orderan pada tracking order di Aplikasi Pesanan Online 3159 Jika akan berubah menjadi ….: Packing; Loading; Progress; Proses; On The Way



Packing



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



3160 Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim toko, maka status orderan pada tracking order di Aplikasi Pesanan Online akan berubah menjadi ….: Packing; Proses; Progress; On The Way; Loading



Packing



3161 Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim toko, maka status orderan pada tracking order di Aplikasi Pesanan Online akan berubah menjadi ….: Progress; Proses; Packing; On The Way; Loading



Packing



3162 Jika produk unreturnable rusak maka produk tersebut tidak dapat diretur ke warehouse



True



proses pembayaran pajak bumi dan bangunan telah berhasil, kasir akan memberikan formulir registrasi dan kode 3163 Jika pembayaran.



False



proses pembayaran pajak bumi dan bangunan telah berhasil, kasir akan memberikan struk transaksi dan uang 3164 Jika kembalian (opsional).



True



proses pembayaran pajak bumi dan bangunan telah berhasil, yang harus diberikan kasir kepada konsumen yaitu....: 3165 Jika Kode tagihan; Kode pembayaran; Formulir registrasi; Formulir pengiriman; Struk transaksi dan uang kembalian (opsional)



Struk transaksi dan uang kembalian (opsional)



3166 Jika qty fisik container yang akan dikirim kurang dari jumlah yang ada pada NRB maka personil toko wajib membuatkan….: BKE; BC; Berita Acara Container; BKC; BR



Berita Acara Container



Jika qty fisik container yang akan dikirim kurang dari jumlah yang ada pada NRB maka personil toko wajib 3167 membuatkan….: BKE; BKC; BC; BR; Berita Acara Container



Berita Acara Container



Jika qty fisik container yang akan dikirim kurang dari jumlah yang ada pada NRB maka personil toko wajib 3168 membuatkan….: BKE; BKC; Berita Acara Container; BR; BC



Berita Acara Container



3169 Jika saat penerimaan item roti, fisik barang yang dikirim kurang dari jumlah yang tertera pada fakturnya , maka driver menukar dengan item yang lain untuk menutupi barang yang kurang



True



3170 Jika saat penerimaan item roti, fisik barang yang dikirim kurang dari jumlah yang tertera pada fakturnya , maka minta kekurangan / minta driver untuk membayar barang yang kurang tersebut



True



3171



Jika saat penerimaan item roti, fisik barang yang dikirim lebih dari jumlah yang tertera pada fakturnya , maka kembalikan kelebihan barang kepada driver



True



3172 Jika saat penerimaan item roti, fisik barang yang dikirim lebih dari jumlah yang tertera pada fakturnya , maka mengambil / menerima pemberian driver atas barang lebih tersebut



True



saat penerimaan item roti, fisik barang yang dikirim terdapat barang yang rusak , maka minta driver untuk 3173 Jika menukarkan dengan barang yang layak jual dan layak konsumsi



True



Jika saat penerimaan item roti, fisik barang yang dikirim terdapat barang yang rusak , maka  lakukan proses retur dengan 3174 keterangan BKE



True



Jika setelah dilakukan restart mesin EDC apabila terjadi “error”, jaringan dalam keadaan “online” minta izin kepada 3175 konsumen untuk dicoba di mesin EDC lain. Jika konsumen tidak berkenan, minta konsumen untuk membayar dengan kartu lainnya.



True



Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: Habis ada lagi 3176 datang aja besok; HABIS DONK; Kosong ka; wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain?; OOS ka



wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain?



Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: Habis ada lagi 3177 datang aja besok; HABIS DONK; wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain?; Kosong ka; OOS ka



wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain?



Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: Habis ada lagi 3178 Jika datang aja besok; Mohon maaf kaka.., baru saja sold out; WAH HABIS TUH…; HABIS DONK; Habis…..



Mohon maaf kaka.., baru saja sold out



Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: HABIS DONK; 3179 Jika Habis…..; Habis ada lagi datang aja besok; Mohon maaf kaka.., baru saja sold out; WAH HABIS TUH…



Mohon maaf kaka.., baru saja sold out



Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: HABIS DONK; 3180 Jika Habis…..; Mohon maaf kaka.., baru saja sold out; Habis ada lagi datang aja besok; WAH HABIS TUH…



Mohon maaf kaka.., baru saja sold out



Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: HABIS DONK; 3181 OOS ka; Habis ada lagi datang aja besok; wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain?; Kosong ka



wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain?



Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: Habis…..; HABIS 3182 Jika DONK; Habis ada lagi datang aja besok; WAH HABIS TUH…; Mohon maaf kaka.., baru saja sold out



Mohon maaf kaka.., baru saja sold out



Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: Habis…..; WAH 3183 Jika HABIS TUH…; Habis ada lagi datang aja besok; Mohon maaf kaka.., baru saja sold out; HABIS DONK



Mohon maaf kaka.., baru saja sold out



Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: Mohon maaf 3184 Jika kaka.., baru saja sold out; Habis…..; Habis ada lagi datang aja besok; HABIS DONK; WAH HABIS TUH…



Mohon maaf kaka.., baru saja sold out



Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: wah kaka.. 3185 mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain?; Habis ada lagi datang aja besok; OOS ka; Kosong ka; HABIS DONK



wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain?



3186 Jika terdapat BON fiktif pada saat serah terima isi brankas, yang harus bertanggung jawab adalah pejabat toko penyerah isi brankas



True



Jika terdapat hama di area gudang, personil toko menginformasikan kepada atasan, langkah selanjutnya yang dilakukan oleh personil toko adalah…: Menginformasikan ke pihak dinas kebersihan ; Menginformasikan ke toko Alfamart lain ; 3187 Menginformasikan ke RT dan RW; Isi Help desk online untuk didaftarkan ke jasa pembasmi hama; Menginformasikankan ke pihak Marketing 



Isi Help desk online untuk didaftarkan ke jasa pembasmi hama



Jika terdapat hama di area gudang, personil toko menginformasikan kepada atasan, langkah selanjutnya yang dilakukan oleh personil toko adalah…: Menginformasikan ke toko Alfamart lain ; Isi Help desk online untuk didaftarkan ke jasa 3188 pembasmi hama; Menginformasikan ke RT dan RW; Menginformasikan ke pihak dinas kebersihan ; Menginformasikankan ke pihak Marketing 



Isi Help desk online untuk didaftarkan ke jasa pembasmi hama



Jika terdapat notifikasi _pop up_ di POS kasir dengan keterangan transaksi "Belum Lunas". Maka personil toko dapat 3189 melakukan proses cetak draft



True



3190 Jika terdapat notifikasi _pop up_ di POS kasir dengan keterangan transaksi "Sudah Lunas". Maka personil toko dapat melakukan proses cetak struk



True



3191 Jika terdapat pelanggan yang ingin melakukan retur pembelian dengan nominal belanja Rp 145.000, maka otorisasi harus sampai level….: AC; AM; ACOS/COS; DBM/BM; OGM



AC



Jika terdapat pelanggan yang ingin melakukan retur pembelian dengan nominal belanja Rp 175.000, maka otorisasi harus 3192 sampai level …: AM; AC; OGM; DBM/BM; ACOS/COS



AM



terdapat pelanggan yang ingin melakukan retur pembelian dengan nominal belanja Rp 175.000, maka otorisasi harus 3193 Jika sampai level …: DBM/BM; AM; OGM; ACOS/COS; AC



AM



terdapat pelanggan yang ingin melakukan retur pembelian dengan nominal Rp 270.000, maka otorisasi harus sampai 3194 Jika level…: ACOS/COS; AC; AM; DBM/BM; OGM



DBM/BM



Jika terdapat pelanggan yang ingin melakukan retur pembelian dengan nominal Rp 270.000, maka otorisasi harus sampai 3195 level…: DBM/BM; OGM; AC; ACOS/COS; AM



DBM/BM



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan 3196 kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk 3197 membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli



JAWABAN



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk 3198 membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera 3199 melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang 3200 tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan 3201 untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



3202 Jika terdapat pesanan online terjadi kondisi eror/mati listrik maka dipersilakan untuk input ke AHO/_Helpdesk Online_ dan infokan kronologis tanggal & jamnya



True



3203 Jika terdapat pesanan online terjadi kondisi eror/mati listrik maka dipersilakan untuk telepon keamanan toko



False



terdapat pesanan online, maka _pop up_ muncul per 10 menit dengan durasi 5 detik dan _pop up_ akan menutupi 3204 Jika layar POS kasir



True



3205 Jika terdapat produk dengan harga jual Rp. 7.500/pcs dan GM senilai 1,3%, selama sebulan terjual 34 pcs, maka GM Rp produk tersebut selama sebulan adalah …: Rp. 7.402,5; Rp. 97,5; Rp. 96,23; Rp. 3.315; Rp. 7.597,5



Rp. 3.315



3206 Jika terdapat produk dengan harga jual Rp. 7.500/pcs dan GM senilai 1,3%, selama sebulan terjual 34 pcs, maka GM Rp produk tersebut selama sebulan adalah …: Rp. 7.597,5; Rp. 97,5; Rp. 3.315; Rp. 7.402,5; Rp. 96,23



Rp. 3.315



terdapat produk dengan HPP senilai Rp. 23.581, dan harga jual Rp 23.700, maka besar GM %-nya adalah …: 51%; 3207 Jika 10,5%; 5,1%; 0,5%; 10%



0,5%



3208 Jika terdapat produk dengan HPP senilai Rp. 23.581, dan harga jual Rp 23.700, maka besar GM %-nya adalah …: 51%; 5,1%; 0,5%; 10,5%; 10%



0,5%



Jika terdapat produk dengan HPP senilai Rp. 37.500, jika ingin mendapatkan GM Rp 200, maka nilai GM%-nya adalah …: 3209 0,53%; 0,5%; 0,57%; 0,73%; 0,7%



0,53%



Jika terdapat produk dengan HPP senilai Rp. 37.500, jika ingin mendapatkan GM Rp 200, maka nilai GM%-nya adalah …: 3210 0,57%; 0,53%; 0,73%; 0,7%; 0,5%



0,53%



Jika terdapat produk dengan kuadran 3, maka yang bisa dilakukan personil toko untuk meningkatkan perform produk 3211 tersebut adalah …: Pastikan produk floor display tersedia; Review PKM; Lakukan mix margin; Pastikan produk wing stack tersedia; Tawarkan produk



Tawarkan produk



Jika terdapat produk dengan kuadran 3, maka yang bisa dilakukan personil toko untuk meningkatkan perform produk 3212 tersebut adalah …: Pastikan produk wing stack tersedia; Pastikan produk floor display tersedia; Review PKM; Lakukan mix margin; Tawarkan produk



Tawarkan produk



Jika terdapat produk dengan kuadran 3, maka yang bisa dilakukan personil toko untuk meningkatkan perform produk 3213 tersebut adalah …: Pastikan produk wing stack tersedia; Review PKM; Lakukan mix margin; Pastikan produk floor display tersedia; Tawarkan produk



Tawarkan produk



Jika terdapat produk dengan kuadran 3, maka yang bisa dilakukan personil toko untuk meningkatkan perform produk 3214 tersebut adalah …: Review PKM; Lakukan mix margin; Pastikan produk wing stack tersedia; Tawarkan produk; Pastikan produk floor display tersedia



Tawarkan produk



Jika terdapat produk kosong, maka harus dilakukan pelebaran tier dengan produk yang ada di sebelah kanan/kiri. Untuk label price harus diletakkan di…. 3215 : Tidak menggunakan label price; Di samping kiri produk; Di tengah produk yang ada disebelah kanan; Di tengah produk yang ada disebelah kiri; Di tengah-tengah antara 2 produk



Di tengah produk yang ada disebelah kiri



Jika terdapat produk kosong, maka harus dilakukan pelebaran tier dengan produk yang ada di sebelah kanan/kiri. Untuk label price harus diletakkan di…. 3216 : Tidak menggunakan label price; Di tengah produk yang ada disebelah kanan; Di tengah-tengah antara 2 produk; Di samping kiri produk; Di tengah produk yang ada disebelah kiri



Di tengah produk yang ada disebelah kiri



Jika terdapat produk yang rusak atau tidak layak jual dengan status unreturnable, maka …: Produk tersebut menjadi 3217 beban Area Coordinator; Produk tersebut menjadi beban ACOS; Produk tersebut menjadi beban COS; Produk tersebut menjadi beban Crew; Produk tersebut menjadi beban toko 3218



Jika terdapat tulisan "Pesanan Online" di Aplikasi POS tanpa ada angkanya, dan tidak ada kedap kedip warna merah, hijau, dan kuning. Berarti tidak ada pesanan online dan tidak masuk dalam perhitungan



3219 Jika terdapat uang palsu senilai Rp 50.000, - pada saat serah terima isi brankas, yang harus bertanggung jawab adalah pejabat toko penyerah isi brankas 3220



Jika terjadi “error” saat proses persiapan transaksi, restart mesin EDC dan jaringan Kembali dalam keadaan “online” maka kasir akan melakukan transaksi ulang.



Produk tersebut menjadi beban toko



True True True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Jika terjadi “error” saat proses persiapan transaksi, restart mesin EDC dan jaringan kembali dalam keadaan “online”, 3221 maka kasir akan…: Merestart ulang mesin EDC; Meminta konsumen untuk mencoba melakukan di mesin EDC lain; Transaksi dibatalkan; Melakukan transaksi ulang; Meminta konsumen untuk membayar secara tunai



JAWABAN Melakukan transaksi ulang



Jika terjadi error pada saat pembayaran pajak kendaraan bermotor yang menunjukkan bahwa tagihan sudah terbayar, 3222 yang terjadi adalah....: Proses transaksi berhasil; Proses transaksi pending; Proses transaksi tercancel dan konsumen membayar tagihan; Proses transaksi akan tercancel secara otomatis dan konsumen tidak perlu membayar tagihan; Proses transaksi pending dan konsumen membayar tagihan



Proses transaksi akan tercancel secara otomatis dan konsumen tidak perlu membayar tagihan



Jika terjadi error pada saat pembayaran pajak kendaraan bermotor yang menunjukkan bahwa tagihan sudah terbayar, terjadi adalah....: Proses transaksi pending; Proses transaksi berhasil; Proses transaksi akan tercancel secara 3223 yang otomatis dan konsumen tidak perlu membayar tagihan; Proses transaksi pending dan konsumen membayar tagihan; Proses transaksi tercancel dan konsumen membayar tagihan



Proses transaksi akan tercancel secara otomatis dan konsumen tidak perlu membayar tagihan



Jika terjadi gagal pembayaran “request time out” pada saat melakukan pembayaran asuransi, hal yang dapat dilakukan 3224 oleh kasir yaitu....: Memastikan nomor ID konsumen sudah benar; Membuka menu inquiry untuk mengecek status transaksi; Menginputkan periode kurang dari atau sama dengan 6 bulan saja; Menginputkan periode kurang dari atau sama dengan 3 bulan saja; Melakukan transaksi ulang dengan nomor virtual berbeda



Membuka menu inquiry untuk mengecek status transaksi



Jika terjadi kegagalan transaksi “tiket sudah dibayar/dicetak” saat melakukan transaksi pembayaran tiket pesawat, maka yang harus dilakukan oleh kasir yaitu….: Meminta konsumen untuk menginputkan kartu member Ponta; Meminta 3225 konsumen menginputkan kode booking; Menginformasikan kepada konsumen, kode pembayaran sudah digunakan, karena satu kode pembayaran hanya dapat digunakan untuk satu kali transaksi; Menginformasikan kepada konsumen untuk membayar dengan kode booking yang sama; Menginformasikan konsumen untuk menunggu selama 15 menit



Menginformasikan kepada konsumen, kode pembayaran sudah digunakan, karena satu kode pembayaran hanya dapat digunakan untuk satu kali transaksi



Jika terjadi kegagalan transaksi berupa error “data tagihan tidak tersedia” saat mentransaksikan pembayaran pajak kendaraan, yang harus dilakukan kasir adalah....: Memastikan kembali nomor yang diinput oleh kasir sudah benar dan 3226 kode bayar konsumen sudah benar; Memastikan jaringan saat pembayaran sudah stabil; Memberi tahu konsumen bahwa transaksi fee base dibatasi maksimal Rp 5.000.000; Menginformasi kepada konsumen bahwa transaksi kasir dibatasi maksimal Rp 2.500.000; Memastikan kembali nomor virtual account yang diinput oleh konsumen sudah benar



Memastikan kembali nomor yang diinput oleh kasir sudah benar dan kode bayar konsumen sudah benar



Jika terjadi kejahatan saat mentransaksikan pembelian pulsa, yang harus dilakukan personil toko adalah….: Laporkan ke 3227 pejabat toko untuk ditindak lanjuti; Laporkan kepada pejabat toko untuk meminta tolong; Menolak dan berusaha menyadarkan konsumen dengan cara menepuk pundaknya; Selamatkan diri terlebih dahulu; Meminta konsumen untuk menghubungi call center dan kasir telusuri nama pemilik nomor



Meminta konsumen untuk menghubungi call center dan kasir telusuri nama pemilik nomor



Jika terjadi kejahatan saat mentransaksikan pembelian pulsa, yang harus dilakukan personil toko adalah….: Menolak dan berusaha menyadarkan konsumen dengan cara menepuk pundaknya; Selamatkan diri terlebih dahulu; Meminta 3228 konsumen untuk menghubungi call center dan kasir telusuri nama pemilik nomor; Laporkan ke pejabat toko untuk Meminta konsumen untuk menghubungi call center dan kasir telusuri nama pemilik nomor ditindak lanjuti; Laporkan kepada pejabat toko untuk meminta tolong Jika terjadi kejahatan saat mentransaksikan pembelian pulsa, yang harus dilakukan personil toko adalah….: Selamatkan diri terlebih dahulu; Menolak dan berusaha menyadarkan konsumen dengan cara menepuk pundaknya; Meminta 3229 konsumen untuk menghubungi call center dan kasir telusuri nama pemilik nomor; Laporkan kepada pejabat toko untuk meminta tolong; Laporkan ke pejabat toko untuk ditindak lanjuti



Meminta konsumen untuk menghubungi call center dan kasir telusuri nama pemilik nomor



3230 Jika terjadi selisih isi brankas pejabat penerima isi brankas harus membayar selisihnya pada saat itu juga



False



3231 Jika terjadi selisih isi brankas pejabat penyerah isi brankas harus membayar selisihnya pada saat itu juga



True



Jika terjadi variance minus, maka …: Dibiarkan saja; Kasir membayar kekurangan setoran saat itu; Para personil pada shift 3232 tersebut patungan untuk membayar kurang setor; Lapor ke Area Coordinator; Menggunakan uang kas toko untuk membayar kurang setor 3233



Jika transaksi “BELUM LUNAS” maka di kolom “Status Bayar” keterangannya Belum Lunas dan Cara Bayar SAT-COD. Cara bayar ini hanya di Alfacart & GoMart



3234 Jilbab yang digunakan personil toko wanita diperbolehkan berada di luar kerah baju seragam



Kasir membayar kekurangan setoran saat itu True False



Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesan antar adalah ....: Mencari konsumen yang akan beberlanja ke Alfamart; 3235 Mengantarkan pesanan ke Toko terdekat dengan konsumen; Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen; Mengunjungi konsumen untuk mengundang konsumen



Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen



Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesan antar adalah ....: Mencari konsumen yang akan beberlanja ke Alfamart; 3236 Mengantarkan pesanan ke Toko terdekat dengan konsumen; Mengunjungi konsumen untuk mengundang konsumen; Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen



Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen



Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesan antar adalah ....: Mengunjungi konsumen untuk mengundang konsumen; 3237 Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen; Mencari konsumen yang akan beberlanja ke Alfamart; Mengantarkan pesanan ke Toko terdekat dengan konsumen



Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen



Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesan antar adalah ....: Mengunjungi konsumen untuk mengundang konsumen; 3238 Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen; Mengantarkan pesanan ke Toko terdekat dengan konsumen; Mencari konsumen yang akan beberlanja ke Alfamart



Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen



3239 Judul Mars Alfamart adalah ….: Budaya kerja Alfamart; Alfamart selalu di hati; Majulah Alfamart; Alfamart semangat; Alfamartku



Majulah Alfamart



Jujur terhadap diri sendiri maupun orang lain serta konsisten antara pikiran, perkataan dan perbuatan berlandaskan etika 3240 yang tertinggi termasuk sikap yang harus dimiliki karyawan Alfamart dalam hal ….: Kepuasan pelanggan; Kualitas dan produktivitas; Inovasi; Kerjasama tim; Integritas



Integritas



Jujur terhadap diri sendiri maupun orang lain serta konsisten antara pikiran, perkataan dan perbuatan berlandaskan etika 3241 yang tertinggi termasuk sikap yang harus dimiliki karyawan Alfamart dalam hal ….: Kerjasama tim; Kepuasan pelanggan; Integritas; Inovasi; Kualitas dan produktivitas



Integritas



3242 Juklak info merupakan Informasi yang terdapat pada aplikasi product info



True



3243 Jumlah air mineral dalam membuat es doger adalah sebanyak 100 ml



True



3244 Jumlah air mineral dalam membuat es teler adalah sebanyak 100 ml



True



3245 Jumlah air mineral dalam membuat es teler adalah sebanyak 120 ml



False



3246 Jumlah air mineral dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 120 ml



True



3247 Jumlah air mineral dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 150 ml



False



3248 Jumlah air mineral dalam membuat iced green tea 12 oz adalah sebanyak 60 ml



False



3249 Jumlah air mineral dalam membuat iced green tea 12 ukuran oz adalah sebanyak 40 ml



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



3250 Jumlah air mineral dalam membuat iced hot chocolate 12 oz adalah sebanyak 80 ml



JAWABAN False



3251 Jumlah air mineral dalam membuat iced hot chocolate 12 ukuran oz adalah sebanyak 40 ml.



True



3252 Jumlah air mineral dalam membuat iced thai tea 12 oz adalah sebanyak 80 ml



False



3253 Jumlah air mineral dalam membuat iced thai tea 12 ukuran oz adalah sebanyak 40 ml



True



3254 Jumlah air mineral dalam membuat Kopi Es Doger adalah 100 ml.



True



3255 Jumlah air mineral dalam membuat Kopi Es Doger adalah 500 ml.



False



3256 Jumlah air mineral dalam membuat Kopi Es Teler adalah 100 ml.



True



3257 Jumlah air mineral dalam membuat Kopi Es Teler adalah 160 ml.



False



3258 Jumlah air panas dalam membuat es doger adalah sebanyak 150 ml



False



3259 Jumlah air panas dalam membuat es doger adalah sebanyak 50 ml



True



3260 Jumlah air panas dalam membuat es teler adalah sebanyak 150 ml



False



3261 Jumlah air panas dalam membuat hot chocolate adalah sebanyak 150 ml



False



3262 Jumlah air panas dalam membuat hot green tea adalah sebanyak 120 ml



True



3263 Jumlah air panas dalam membuat hot green tea adalah sebanyak 150 ml



False



3264 Jumlah air panas dalam membuat hot thai tea adalah sebanyak 120 ml



True



3265 Jumlah air panas dalam membuat hot thai tea adalah sebanyak 150 ml



False



3266 Jumlah air panas dalam membuat iced green tea ukuran 12 oz adalah sebanyak 100 ml



True



3267 Jumlah air panas dalam membuat iced hot chocolate 12 oz adalah sebanyak 150 ml



False



3268 Jumlah air panas dalam membuat iced thai tea 12 oz adalah sebanyak 150 ml



False



3269 Jumlah air panas dalam membuat iced thai tea 12 ukuran oz adalah sebanyak 100 ml



True



3270 Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Doger adalah 160 ml.



False



3271 Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Doger adalah 60 ml.



False



3272 Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Teler adalah 50 ml.



True



3273 Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Teler adalah 70 ml.



False



Jumlah belanja yang diinput personel toko lebih banyak dari jumlah seharusnya yang dibeli konsumen, pelanggaran untuk 3274 case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir



Pemutusan Hubungan Kerja



Jumlah belanja yang diinput personel toko lebih banyak dari jumlah seharusnya yang dibeli konsumen, pelanggaran untuk 3275 case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama



Pemutusan Hubungan Kerja



Jumlah belanja yang diinput personel toko lebih banyak dari jumlah seharusnya yang dibeli konsumen, pelanggaran untuk 3276 case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir



Pemutusan Hubungan Kerja



3277



Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak sesuai dengan struk, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama



Pemutusan Hubungan Kerja



3278



Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak sesuai dengan struk, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir



Pemutusan Hubungan Kerja



3279



Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak sesuai dengan struk, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama



Pemutusan Hubungan Kerja



3280



Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak sesuai dengan struk, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja



3281 Jumlah espresso dalam membuat es kopi kelepon adahah 2 shoot



False



3282 Jumlah espresso dalam membuat es kopi kelepon adahah 5 shoot



False



3283 Jumlah espresso dalam membuat es kopi klepon adalah 1 shoot.



True



3284 Jumlah espresso dalam membuat Iced Caffe latte adahah 2 Shoot



False



3285 Jumlah espresso dalam membuat Iced Caffe latte adahah 3 Shoot.



False



3286 Jumlah espresso dalam membuat Iced Caffe latte adahah 5 Shoot.



False



3287 Jumlah espresso dalam membuat Iced Coffee Latte adalah 1 shoot.



True



3288 Jumlah espresso dalam membuat Iced Gula Aren Latte adalah 2 shoot.



False



3289 Jumlah espresso dalam membuat Iced Gula Aren Latte adalah 5 shoot.



False



3290 Jumlah espresso dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 2 shoot.



False



3291 Jumlah espresso dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 3 shoot



False



3292 Jumlah espresso dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 5 shoot.



False



3293 Jumlah espresso dalam membuat Iced Palm Sugar Latte adalah 1 shoot.



True



3294 Jumlah espresso dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 1 shoot.



True



3295 Jumlah espresso dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 2 shoot.



False



3296 Jumlah espresso dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 3 shoot.



False



3297 Jumlah espresso dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 5 shoot.



False



3298 Jumlah espresso dalam membuat Kopi Es Teler adalah 1 shoot.



True



3299 Jumlah espresso dalam membuat Kopi Es Teler adalah 5 shoot.



False



3300 Jumlah KKM Carnation dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 15 ml.



True



3301 Jumlah KKM Carnation dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 45 ml.



False



3302 Jumlah KKM Carnation dalam membuat Kopi Es Doger adalah 100 ml.



False



3303 Jumlah KKM Carnation dalam membuat Kopi Es Doger adalah 20 ml.



True



3304 Jumlah KKM Carnation dalam membuat Kopi Es Teler adalah 10 ml.



False



3305 Jumlah KKM Carnation dalam membuat Kopi Es Teler adalah 100 ml.



False



3306 Jumlah KKM Carnation dalam membuat Kopi Es Teler adalah 20 ml.



True



3307 Jumlah KKM dalam membuat es doger adalah sebanyak 20 ml



True



3308 Jumlah KKM dalam membuat es doger adalah sebanyak 50 ml



False



3309 Jumlah KKM dalam membuat es teler adalah sebanyak 20 ml



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



3310 Jumlah KKM dalam membuat es teler adalah sebanyak 50 ml



False



3311 Jumlah maximal cash out debit card BCA yang dapat ditransaksikan di toko Alfamart yaitu sebesar Rp. 1.000.000,-



True



3312 Jumlah pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara cabang adalah 20% dari jumlah personil toko cabang



False



3313 Jumlah pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara cabang adalah 4 Orang 



False



3314 Jumlah pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara cabang adalah 50% dari jumlah personil toko cabang



False



3315 Jumlah pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara cabang adalah 96 Orang



True



3316 Jumlah pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara nasional adalah 1 Orang



True



3317 Jumlah pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara nasional adalah 20% dari jumlah personil toko cabang



False



3318 Jumlah pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara nasional adalah 4 Orang



False



3319 Jumlah pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara nasional adalah 50% dari jumlah personil toko cabang



False



Jumlah pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara nasional adalah….: 1 Orang; 4 Orang; 20% dari jumlah 3320 personil toko cabang; 96 Orang; 50% dari jumlah personil toko cabang



1 Orang



3321 Jumlah pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara nasional adalah….: 50% dari jumlah personil toko cabang; 20% dari jumlah personil toko cabang; 96 Orang; 1 Orang; 4 Orang



1 Orang



3322 Jumlah pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara nasional adalah….: 96 Orang; 4 Orang; 50% dari jumlah personil toko cabang; 20% dari jumlah personil toko cabang; 1 Orang



1 Orang



3323



Jumlah pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara nasional adalah….: 96 Orang; 50% dari jumlah personil toko cabang; 20% dari jumlah personil toko cabang; 4 Orang; 1 Orang



1 Orang



3324 Jumlah pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara regional adalah 1 Orang



False



3325 Jumlah pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara regional adalah 20% dari jumlah personil toko cabang



False



3326 Jumlah pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara regional adalah 4 Orang



True



3327 Jumlah pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara regional adalah 50% dari jumlah personil



False



Jumlah pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara regional adalah….: 4 Orang; 20% dari jumlah personil toko 3328 cabang; 50% dari jumlah personil toko cabang; 96 Orang; 1 Orang



4 Orang



pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara regional adalah….: 4 Orang; 96 Orang; 1 Orang; 20% dari 3329 Jumlah jumlah personil toko cabang; 50% dari jumlah personil toko cabang



4 Orang



3330 Jumlah pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara umum adalah 1 Orang



False



3331 Jumlah pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara umum adalah 20% dari jumlah personil toko cabang



True



3332 Jumlah pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara umum adalah 4 Orang



False



3333 Jumlah pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara umum adalah 50% dari jumlah personil toko cabang



False



3334 Jumlah pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara umum adalah 96 Orang 3335



Jumlah pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara umum adalah….: 50% dari jumlah toko cabang; 4 Orang; 1 Orang; 96 Orang; 20% dari jumlah toko cabang



3336 Jumlah pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara umum adalah….: 96 Orang; 50% dari jumlah toko cabang; 1 Orang; 4 Orang; 20% dari jumlah toko cabang



False 20% dari jumlah toko cabang 20% dari jumlah toko cabang



3337 Jumlah personil toko mempengaruhi jumlah rak gudang yang ada di toko



False



3338 Jumlah powder dalam membuat es doger adalah sebanyak 50 gr



False



3339 Jumlah powder dalam membuat es teler adalah sebanyak 50 gr



False



3340 Jumlah powder dalam membuat es teler adalah sebanyak 30 gr



True



3341 Jumlah powder dalam membuat hot chocolate adalah sebanyak 45 gr



False



3342 Jumlah powder dalam membuat hot green tea adalah sebanyak 44 gr



False



3343 Jumlah powder dalam membuat hot green tea adalah sebanyak 24 gr



True



3344 Jumlah powder dalam membuat hot thai tea adalah sebanyak 30 gr



True



3345 Jumlah powder dalam membuat iced chocolate ukuran 12 oz adalah sebanyak 30 gr.



True



3346 Jumlah powder dalam membuat iced green tea 12 oz adalah sebanyak 80 gr



False



3347 Jumlah powder dalam membuat iced green tea ukuran 12 oz adalah sebanyak 60 gr.



True



3348 Jumlah powder dalam membuat iced thai tea 12 oz adalah sebanyak 75 gr



False



3349 Jumlah powder dalam membuat iced thai tea ukuran 12 oz adalah sebanyak 45 gr.



True



3350 Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Doger adalah 160 gr.



False



3351 Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Doger adalah 260 gr.



False



3352 Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Doger adalah 30 gr.



True



3353 Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Teler adalah 160 gr.



False



3354 Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Teler adalah 60 gr.



False



3355 Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Teler adalah 80 gr.



False



Jumlah rak gudang di toko dipengaruhi oleh … 1.      Luas gudang toko 3356



2.      Sales toko 3.      Total inventory 4.      PKM toko : 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Jumlah rak gudang di toko dipengaruhi oleh … 1.      Luas gudang toko 3357



2.      Sales toko 3.      Total inventory



Semua jawaban benar



4.      PKM toko : 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar



Jumlah rak gudang di toko dipengaruhi oleh … 1.      Luas gudang toko 3358



2.      Sales toko 3.      Total inventory



Semua jawaban benar



4.      PKM toko : Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar 3359 Jumlah susu dalam membuat Guava Milk Shake adalah sebanyak 120 ml



True



3360 Jumlah susu dalam membuat Iced Caffe latte adalah 260 ml.



False



3361 Jumlah susu dalam membuat Iced Caffe latte adalah 60 ml.



False



3362 Jumlah susu dalam membuat Iced Gula Aren Latte adalah 260 ml.



False



3363 Jumlah susu dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 120 ml.



True



3364 Jumlah susu dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 160 ml.



False



3365 Jumlah susu dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 360 ml.



False



3366 Jumlah syrup coconut dalam membuat es kopi kelepon adahah 25 ml



False



3367 Jumlah syrup coconut dalam membuat es kopi kelepon adahah 45 ml



False



3368 Jumlah syrup coconut dalam membuat es kopi kelepon adahah 5 ml



True



3369 Jumlah syrup gula aren dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 15 ml.



False



3370 Jumlah syrup gula aren dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 25 ml.



True



3371 Jumlah syrup gula aren dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 65 ml.



False



3372 Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 30 ml



True



3373 Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava Milk Shake adalah sebanyak 30 ml



True



3374 Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava Milk Shake adalah sebanyak 60 ml



False



3375 Jumlah syrup pandan dalam membuat es kopi kelepon adahah 5 ml



False



3376 Jumlah syrup pandan dalam membuat Es Kopi Klepon adalah 15 ml.



True



3377 Jumlah syrup susu dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 350 ml.



False



Jumlah tagihan listrik konsumen adalah data yang harus diinput untuk melakukan transaksi PLN BRIS agar memunculkan 3378 besaran nominal yang harus dibayarkan oleh konsumen.



False



3379 Jumlah tolak angin dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 1 sachet.



True



3380 Jumlah tolak angin dalam membuat Iced tolak angin latte adalah 2 sachet.



False



3381 Jumlah tolak angin dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 3 sachet.



False



3382 Jumlah total odner yang terdapat di toko, yaitu…: 10 odner; 11 odner; 12 odner; 9 odner; 13 odner



10 odner



3383 Jumlah total odner yang terdapat di toko, yaitu…: 11 odner; 10 odner; 9 odner; 12 odner; 13 odner



10 odner



3384 Jumlah total odner yang terdapat di toko, yaitu…: 11 odner; 10 odner; 9 odner; 13 odner; 12 odner



10 odner



3385 Jumlah total odner yang terdapat di toko, yaitu…: 12 odner; 11 odner; 9 odner; 10 odner; 13 odner



10 odner



3386 Jumlah total odner yang terdapat di toko, yaitu…: 9 odner; 13 odner; 10 odner; 12 odner; 11 odner



10 odner



3387 Kardus yang akan dikirim ke WH harus sudah dilakukan….: Pelaporan ke Area Coordinator; Pembuatan NRB; Pembuatan surat jalan; Retur di SIS; Retur di Etrans



Pembuatan surat jalan



Kardus yang akan dikirim ke WH harus sudah dilakukan….: Pembuatan surat jalan; Retur di SIS; Retur di Etrans; 3388 Pembuatan NRB; Pelaporan ke Area Coordinator



Pembuatan surat jalan



3389 Kardus yang akan dikirim ke WH harus sudah dilakukan….: Retur di Etrans; Pembuatan NRB; Pembuatan surat jalan; Pelaporan ke Area Coordinator; Retur di SIS



Pembuatan surat jalan



yang akan dikirim ke WH harus sudah dilakukan….: Retur di Etrans; Pembuatan NRB; Retur di SIS; Pelaporan ke 3390 Kardus Area Coordinator; Pembuatan surat jalan



Pembuatan surat jalan



Kardus yang akan dikirim ke WH harus sudah dilakukan….: Retur di SIS; Pembuatan surat jalan; Retur di Etrans; Pelaporan 3391 ke Area Coordinator; Pembuatan NRB



Pembuatan surat jalan



3392 Karir adalah seluruh pekerjaan/tugas yang pernah dikerjakan oleh seorang karyawan selama masa kerjanya



True



Kartu debit card yang dapat dilakukan transaksi pembayaran menggunakan EDC di toko Alfamart yaitu jenis....: Card chip 3393 dan master; Card chip dan magnetic; Card magnetic dan pinned; Card magnetic dan regular; Card chip dan sensitif



Card chip dan magnetic



Kartu debit card yang dapat dilakukan transaksi pembayaran menggunakan EDC di toko Alfamart yaitu jenis....: Card chip 3394 dan sensitif; Card magnetic dan pinned; Card chip dan master; Card magnetic dan regular; Card chip dan magnetic



Card chip dan magnetic



Kartu debit card yang dapat dilakukan transaksi pembayaran menggunakan EDC di toko Alfamart yaitu jenis....: Card 3395 magnetic dan regular; Card chip dan master; Card chip dan sensitif; Card magnetic dan pinned; Card chip dan magnetic



Card chip dan magnetic



Kartu debit card yang dapat dilakukan transaksi pembayaran menggunakan EDC di toko Alfamart yaitu jenis....: Card 3396 magnetic dan regular; Card magnetic dan pinned; Card chip dan sensitif; Card chip dan magnetic; Card chip dan master



Card chip dan magnetic



3397 Kartu identitas yang harus ditunjukan dan di upload ketika proses registrasi nasabah di aplikasi RSA berupa KTP/SIM/Passport.



True



3398 Karyawan dengan masa jabatan lebih dari 5 tahun dan kelipatannya akan mendapatkan hak cuti tambahan. Jumlah cuti tambahan setiap 5 tahunnya adalah….: Sesuai jumlah tahun masa kerja; 3 hari; 12 hari; 6 hari; 5 hari



5 hari



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



3399 Karyawan melakukan pembayaran BPJS kesehatan setiap bulan sebesar 4%.



False



3400 Karyawan toko diperbolehkan untuk menggunakan media sosial secara bijak sesuai dengan S.O.P perusahaan (SAT/KEB/OD/002)



True



3401 Karyawan wanita hamil berhak atas istirahat melahirkan selama 3 bulan dengan durasi 1,5 bulan sebelum dan 1,5 bulan setelah melahirkan.



True



Karyawan wanita menerima pemotongan pembayaran BPJS bagi karyawan wanita apabila …. 1. Berstatus janda dengan tanggungan 3402 2. Berstatus lajang 3. Memiliki suami yang tidak aktif bekerja secara aktif 4. Memiliki lebih dari 3 anak: 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua benar; 1,3 benar; 4 benar



1,2,3 benar



3403 Karyawan wanita yang mengalami sakit haid diperbolehkan tidak masuk kerja dengan menyertakan surat dokter.



True



3404 Karyawan wanita yang mengalami sakit haid diperbolehkan tidak masuk kerja hari pertama dan hari ke dua dengan sepengetahuan atasan.



True



Karyawan yang memiliki hubungan kerja berdasarkan perjanjian kerja waktu tidak tertentu dan mengalami pemutusan 3405 hubungan kerja terhitung 30 hari sebelum hari raya berhak atas THR.



True



Karyawan yang menikah dengan sesama karyawan perusahaan, hanya akan mendapatkan satu jaminan pemeliharaan 3406 (BPJS).



True



3407 Kasir akan melakukan pending transaksi belanja di aplikasi POS ketika konsumen tidak membawa uang cash dan berniat mengambil uang terlebih dahulu di ATM.



True



Kasir akan melakukan pending transaksi belanja pada aplikasi POS pada kondisi….: Ketika konsumen melakukan 3408 pembatalan pembelian item produk (setelah struk tercetak); Ketika konsumen masih ada barang yang belum dibeli; Ketika konsumen sudah selesai belanja; Ketika konsumen membawa uang cash dan cukup untuk membayar; Ketika konsumen melakukan pembatalan pembelian item produk (sebelum struk tercetak)



Ketika konsumen masih ada barang yang belum dibeli



Kasir akan memilih menu retur di aplikasi POS jika ingin membuka transaksi pembayaran belanja yang sebelumnya terpending.



False



3410 Kasir akan memilih menu Unpending di aplikasi POS jika ingin membuka transaksi pembayaran belanja yang sebelumnya terpending.



True



3411 Kasir harus menyertakan stampel toko pada struk transaksi pembelian tiket kereta api yang diberikan kepada konsumen



True



3412 Kasir tidak ramah termasuk justified complaints



True



3409



3413 KAT (Kejutan Awal/Akhir Tahun) adalah salah satu contoh program promosi big event di Alfamart



True



3414 Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu harga kompetitif, ketersediaan barang dan barang yang berkualitas



False



3415 Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu sistem yang akurat, cepat dan terpercaya



False



3416 Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu harga kompetitif, ketersediaan barang dan barang yang berkualitas



False



3417 Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu sikap ramah, rapi, sigap dan berpengetahuan



False



3418 Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu sistem yang akurat, cepat dan terpercaya



False



3419 Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Process" yaitu sikap ramah, rapi, sigap dan berpengetahuan



False



3420 Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu sikap ramah, rapi, sigap dan berpengetahuan



False



3421 Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu sistem yang akurat, cepat dan terpercaya



False



3422 Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu tempat yang nyaman



False



3423 Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "People" yaitu sikap ramah, rapi, sigap dan berpengetahuan



True



3424 Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Produk" yaitu harga kompetitif, ketersediaan barang dan barang yang berkualitas



True



3425 Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Proses" yaitu sistem yang akurat, cepat dan terpercaya



True



3426 Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan 'People" yaitu tempat yang nyaman



False



3427 Kategori Jaminan Kecelakaan Kerja adalah sebagai berikut, kecuali….: Hilang atau dianggap meninggal; Penyakit akibat kerja; Kecelakaan di tempat kerja; Kecelakaan di luar tempat kerja; Bencana



Bencana



komplain dari konsumen yang memiliki kenaikan % Growth dari 2020 ke 2021 mencapai 43%, yaitu....: 3428 Kategori Knowledge; Pelayanan Pelanggan; Prosedur; Teknis; Integritas



Teknis



komplain dari konsumen yang memiliki kenaikan % Growth dari 2020 ke 2021 mencapai 43%, yaitu....: 3429 Kategori Pelayanan Pelanggan; Prosedur; Teknis; Knowledge; Integritas



Teknis



Kebersihan area gudang adalah aktivitas yang dilakukan oleh personil toko untuk menjaga agar area gudang selalu dalam 3430 keadaan bersih dan rapi



True



Kebersihan area sales itu sangatlah penting, karena kebersihan area sales toko merupakan….: Bentuk pelayanan kepada 3431 konsumen; Bentuk pengabdian untuk Alfamart; Tuntutan pekerjaan; Instruksi dari konsumen; Bentuk cinta kasih untuk Alfamart



Bentuk pelayanan kepada konsumen



Kebersihan area sales itu sangatlah penting, karena kebersihan area sales toko merupakan….: Bentuk pelayanan kepada 3432 konsumen; Instruksi dari konsumen; Bentuk pengabdian untuk Alfamart; Bentuk cinta kasih untuk Alfamart; Tuntutan pekerjaan



Bentuk pelayanan kepada konsumen



3433 Kebersihan area sales secara keseluruhan dilakukan di awal shift



False



Kebersihan badan merupakan salah satu bagian dari Personal Hygiene. 3434 Di bawah ini yang bukan merupakan kebersihan badan yaitu….: Membersihkan saluran toko; Menggunakan sabun mandi; Menggunakan deodorant; Mandi 2x sehari; Menggunakan uniform (seragam) yang bersih



Membersihkan saluran toko



Kebersihan badan merupakan salah satu bagian dari Personal Hygiene. 3435 Di bawah ini yang bukan merupakan kebersihan badan yaitu….: Menggunakan sabun mandi; Menggunakan uniform (seragam) yang bersih; Mandi 2x sehari; Membersihkan saluran toko; Menggunakan deodorant



Membersihkan saluran toko



3436 Kebersihan dalam tahap pengolahan sangat terkait dengan hygiene personal dan tempat kerja.



True



Kebersihan dan kerapian area sales merupakan salah satu bentuk ………. kepada konsumen, kata yang tepat untuk mengisi 3437 titik-titik diatas adalah: Pengakuan; Penipuan; Percobaan; Penghianatan; Pelayanan



Pelayanan



Kebersihan dan kerapian area sales merupakan salah satu bentuk ………. kepada konsumen, kata yang tepat untuk mengisi 3438 titik-titik diatas adalah: Penghianatan; Pengakuan; Penipuan; Pelayanan; Percobaan



Pelayanan



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



3439 Kebersihan dan kerapian area sales merupakan salah satu bentuk ………. kepada konsumen, kata yang tepat untuk mengisi titik-titik diatas adalah: Percobaan; Penipuan; Penghianatan; Pengakuan; Pelayanan



JAWABAN Pelayanan



3440 Kebersihan dan kerapian area sales merupakan salah satu bentuk pengakuan kepada konsumen



False



3441 Kebersihan dan kerapian area sales merupakan salah satu bentuk penghianatan kepada konsumen



False



3442 Kebersihan dan kerapian area sales merupakan salah satu bentuk penipuan kepada konsumen



False



3443 Kebersihan kap lampu & sarang laba-laba ( area teras, sales, gudang dan kamar mandi ), merupakan aktivitas yang harus dilakukan setiap …: Bulan; Tribulan; Hari; Minggu; Dwi minggu



Minggu



kap lampu & sarang laba-laba ( area teras, sales, gudang dan kamar mandi ), merupakan aktivitas yang harus 3444 Kebersihan dilakukan setiap …: Hari; Dwi minggu; Minggu; Bulan; Tribulan



Minggu



3445 Kebersihan kap lampu & sarang laba-laba ( area teras, sales, gudang dan kamar mandi ), merupakan aktivitas yang harus dilakukan setiap …: Minggu; Bulan; Tribulan; Hari; Dwi minggu



Minggu



keranjang ( personil yang mau off), merupakan aktivitas yang harus dilakukan setiap …: Bulan; Hari; Tribulan; 3446 Kebersihan Dwi minggu; Minggu



Minggu



keranjang ( personil yang mau off), merupakan aktivitas yang harus dilakukan setiap …: Tribulan; Dwi minggu; 3447 Kebersihan Hari; Bulan; Minggu



Minggu



Kebersihan keset merah, tempat sampah, tabung APAR, monitor, CCTV dan fokus media. merupakan aktivitas yang harus dilakukan setiap …: Minggu; Tribulan; Bulan; Hari; Dwi minggu



Minggu



3448



3449 Kebersihan kloset adalah salah satu yang harus dipastikan dari kebersihan area sales 3450 Kebersihan rak dan produk adalah salah satu yang harus dipastikan dari kebersihan area sales



False True



3451 Kebersihan semua kaca toko, merupakan aktivitas yang harus dilakukan setiap …: Hari; Bulan; Dwi minggu; Tribulan; Minggu



Minggu



3452 Kebersihan yang meliputi aktivitas menyapu dan mengepel di area sales toko yang dilakukan di akhir shift, merupakan bagian dari kebersihan ….: Kaca; Rak; Lantai; Produk; Genset



Lantai



3453 Kebijakan dan prosedur SOP bersifat strictly confidential (strictly restricted)



True



Kebutuhan dengan nilai finansial yang harus terpenuhi untuk kelangsungan sebuah organisasi yang harus terukur, ter 3454 pola, dan terkontrol penggunaannya adalah definisi dari …: Arus masuk; Neraca keuangan; Beban/biaya; Operasional; Pendapatan



Beban/biaya



Kebutuhan dengan nilai finansial yang harus terpenuhi untuk kelangsungan sebuah organisasi yang harus terukur, ter 3455 pola, dan terkontrol penggunaannya adalah definisi dari …: Beban/biaya; Operasional; Neraca keuangan; Arus masuk; Pendapatan



Beban/biaya



Kebutuhan dengan nilai finansial yang harus terpenuhi untuk kelangsungan sebuah organisasi yang harus terukur, 3456 terpola, dan terkontrol penggunaannya adalah definisi dari…..: Arus masuk; Beban/biaya; Neraca keuangan; Pendapatan; Operasional



Beban/biaya



Kebutuhan dengan nilai finansial yang harus terpenuhi untuk kelangsungan sebuah organisasi yang harus terukur, 3457 terpola, dan terkontrol penggunaannya adalah definisi dari…..: Arus masuk; Beban/biaya; Operasional; Neraca keuangan; Pendapatan



Beban/biaya



Kebutuhan dengan nilai finansial yang harus terpenuhi untuk kelangsungan sebuah organisasi yang harus terukur, 3458 terpola, dan terkontrol penggunaannya adalah definisi dari…..: Arus masuk; Beban/biaya; Operasional; Pendapatan; Neraca keuangan



Beban/biaya



Kebutuhan dengan nilai finansial yang harus terpenuhi untuk kelangsungan sebuah organisasi yang harus terukur, 3459 terpola, dan terkontrol penggunaannya adalah definisi dari…..: Neraca keuangan; Beban/biaya; Arus masuk; Pendapatan; Operasional



Beban/biaya



3460 Kecepatan transaksi online dihitung dari data terkirim ke toko, bukan dari konsumen order. 3461 Kecepatan transaksi online yang menjadi indikator penilaian untuk mencapai IKT harus dilakukan dalam waktu maksimal…: 10 menit; 20 menit; 15 menit; 30 menit; 5 menit



True 10 menit



Kegiatan yang bertujuan memindahkan sejumlah dana yang berasal dari pengirim kepada penerima dengan 3462 memanfaatkan jasa penyelenggara berupa lembaga bank maupun lembaga keuangan bukan bank disebut dengan …: Pinjaman dana; Tabungan dana; Deposit dana; Setor dana; Transfer dana



Transfer dana



Kehilangan barang yang disebabkan oleh kelalaian personil toko termasuk penyebab kehilangan barang karena...: Barang Hilang karena Stock produk tidak sesuai; Penyebab Barang Hilang karena Kesalahan PB barang ke 3463 Penyebab Warehouse; Penyebab Barang Hilang karena Faktor Eksternal; Penyebab Barang Hilang karena Nilai Sales menurun; Penyebab Barang Hilang karena Faktor Internal



Penyebab Barang Hilang karena Faktor Internal



Kelengkapan administrasi yang harus disiapkan pada proses alur keluar untuk BKL supplier yaitu….: 1. Barang retur, 2. Kardus/Container kosong, 3. SJI; 1. Barang retur, 2. Surat jalan retur, 3. BAP (Supplier tertentu); 1. Barang retur, 3464 2. NRB BKL, 3. Surat jalan retur; 1. Barang retur, 2. NRB BKL, 3. BAP (Supplier tertentu); 1. Barang retur, 2. NRB BKL, 3. Kardus/Container kosong



1. Barang retur, 2. NRB BKL, 3. BAP (Supplier tertentu)



Kelengkapan administrasi yang harus disiapkan pada proses alur keluar untuk BKL supplier yaitu….: 1. Barang retur, 2. NRB BKL, 3. BAP (Supplier tertentu); 1. Barang retur, 2. NRB BKL, 3. Surat jalan retur; 1. Barang retur, 3465 2. Kardus/Container kosong, 3. SJI; 1. Barang retur, 2. NRB BKL, 3. Kardus/Container kosong; 1. Barang retur, 2. Surat jalan retur, 3. BAP (Supplier tertentu)



1. Barang retur, 2. NRB BKL, 3. BAP (Supplier tertentu)



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Kelengkapan administrasi yang harus disiapkan pada proses alur keluar untuk BKL supplier yaitu….: 1. Barang retur, 2. NRB BKL, 3. Kardus/Container kosong; 1. Barang retur, 2. NRB BKL, 3. Surat jalan retur; 1. Barang retur, 3466 2. Surat jalan retur, 3. BAP (Supplier tertentu); 1. Barang retur, 2. NRB BKL, 3. BAP (Supplier tertentu); 1. Barang retur, 2. Kardus/Container kosong, 3. SJI



1. Barang retur, 2. NRB BKL, 3. BAP (Supplier tertentu)



Kelengkapan administrasi yang harus disiapkan pada proses alur keluar untuk BKL supplier yaitu….: 1. Barang retur, 2. Surat jalan retur, 3. BAP (Supplier tertentu); 1. Barang retur, 2. Kardus/Container kosong, 3. SJI; 1. Barang retur, 3467 2. NRB BKL, 3. Kardus/Container kosong; 1. Barang retur, 2. NRB BKL, 3. BAP (Supplier tertentu); 1. Barang retur, 2. NRB BKL, 3. Surat jalan retur



1. Barang retur, 2. NRB BKL, 3. BAP (Supplier tertentu)



Kelengkapan administrasi yang harus disiapkan pada proses alur keluar untuk BKL supplier yaitu….: 1. Barang retur, 2. Surat jalan retur, 3. BAP (Supplier tertentu); 1. Barang retur, 2. NRB BKL, 3. BAP (Supplier tertentu); 1. Barang retur, 3468 2. NRB BKL, 3. Kardus/Container kosong; 1. Barang retur, 2. NRB BKL, 3. Surat jalan retur; 1. Barang retur, 2. Kardus/Container kosong, 3. SJI



1. Barang retur, 2. NRB BKL, 3. BAP (Supplier tertentu)



Kelengkapan administrasi yang harus disiapkan pada proses alur keluar untuk BKL supplier yaitu….: 1. Barang retur, 2. Surat jalan retur, 3. BAP (Supplier tertentu); 1. Barang retur, 2. NRB BKL, 3. Surat jalan retur; 1. Barang retur, 3469 2. NRB BKL, 3. BAP (Supplier tertentu); 1. Barang retur, 2. Kardus/Container kosong, 3. SJI; 1. Barang retur, 2. NRB BKL, 3. Kardus/Container kosong



1. Barang retur, 2. NRB BKL, 3. BAP (Supplier tertentu)



3470 Kelompok produk alat tulis masuk dalam sub section …: Sanitary; Personal Care; Toys; Household; Misc. + Stationary



Misc. + Stationary



3471 Kelompok produk makanan mie dan sejenisnya masuk dalam section …: Medicine; Milk; Noodles; Bread; Beverage



Noodles



3472 Kelompok produk rumah tangga masuk dalam sub section …: Misc + Stationary; Toys; Household; Personal care; Sanitary



Household



3473 Kelompok produk rumah tangga masuk dalam sub section …: Misc + Stationary; Toys; Personal care; Sanitary; Household



Household



3474 Kelompok produk rumah tangga masuk dalam sub section …: Personal care; Toys; Sanitary; Misc + Stationary; Household



Household



3475 Kelompok produk rumah tangga masuk dalam sub section …: Sanitary; Household; Misc + Stationary; Personal care; Toys



Household



Keluhan yang dapat dibenarkan karena konsumen mengalami kejadian tidak menyenangkan akibat kesalahan personil 3476 toko adalah pengertian dari ….: Justified complaints; Uncontrollable complaints; Predictable complaints; Unpredictable complaints; Controllable complaints



Justified complaints



Keluhan yang dapat dibenarkan karena konsumen mengalami kejadian tidak menyenangkan akibat kesalahan personil 3477 toko adalah pengertian dari ….: Unpredictable complaints; Predictable complaints; Uncontrollable complaints; Justified complaints; Controllable complaints



Justified complaints



Keluhan yang diajukan oleh konsumen karena mereka berpikir kita yang melakukan kesalahan, padahal sebenarnya 3478 kesalahan ada pada konsumen adalah definisi …: Unpredictable complaints; Uncontrollable complaints; Predictable complaints; Unjustified complaints; Controllable complaints



Unjustified complaints



Kemampuan dalam memahami suatu situasi dari sudut pandang customer, dan membayangkan apa yang dirasakan 3479 customer adalah definisi dari …: Empathy; Humble; Resolve; Apologize; Thank



Empathy



3480 Kemampuan dalam memahami suatu situasi dari sudut pandang customer, dan membayangkan apa yang dirasakan customer adalah definisi dari …: Humble; Thank; Resolve; Apologize; Empathy



Empathy



3481 Kemampuan dalam memahami suatu situasi dari sudut pandang customer, dan membayangkan apa yang dirasakan customer adalah definisi dari …: Resolve; Apologize; Empathy; Thank; Humble



Empathy



Kemampuan dalam memahami suatu situasi dari sudut pandang customer, dan membayangkan apa yang dirasakan customer adalah definisi dari …: Thank; Humble; Apologize; Resolve; Empathy



Empathy



3483 Kemampuan dalam memahami suatu situasi dari sudut pandang customer, dan membayangkan apa yang dirasakan customer adalah definisi dari …: Thank; Humble; Resolve; Apologize; Empathy



Empathy



3482



Kemudahan untuk personil toko jika menjalankan pekerjaannya dalam hal melakukan display di area gudang adalah … : Meminimalisir NSB NBH 3484 ;; Mengurangi Memudahkan saat stock opname ; Mengurangi nominal beban toko ; Mengurangi barang expired



Memudahkan saat stock opname



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Kemudahan untuk personil toko jika menjalankan pekerjaannya dalam hal melakukan display di area gudang adalah … : Mengurangi NBH 3485 ; Mengurangi nominal beban toko ; Mengurangi barang expired ; Memudahkan saat stock opname ; Meminimalisir NSB



Memudahkan saat stock opname



Kemudahan untuk personil toko jika menjalankan pekerjaannya dalam hal melakukan display di area gudang adalah … : Mengurangi nominal beban toko 3486 ; Memudahkan saat stock opname ; Meminimalisir NSB ; Mengurangi barang expired ; Mengurangi NBH



Memudahkan saat stock opname



Kemudahan yang diberikan dari layanan aplikasi Alfa POP dalam hal berbelanja online yaitu…: Konsumen membayar administrasi yang sangat murah; Konsumen mendapatkan potongan harga yang cukup tinggi; Konsumen tidak 3487 biaya dibatasi tenggang waktu pembayaran produk yang dibeli; Konsumen tidak harus memiliki akun & email; Konsumen mendapatkan bonus yang menggiurkan



Konsumen tidak harus memiliki akun & email



Kemudahan yang diberikan dari layanan aplikasi Alfa POP dalam hal berbelanja online yaitu…: Konsumen mendapatkan yang menggiurkan; Konsumen mendapatkan potongan harga yang cukup tinggi; Konsumen tidak dibatasi tenggang 3488 bonus waktu pembayaran produk yang dibeli; Konsumen tidak harus memiliki akun & email; Konsumen membayar biaya administrasi yang sangat murah



Konsumen tidak harus memiliki akun & email



Kemudahan yang diberikan dari layanan aplikasi Alfa POP dalam hal berbelanja online yaitu…: Konsumen mendapatkan yang menggiurkan; Konsumen tidak dibatasi tenggang waktu pembayaran produk yang dibeli; Konsumen 3489 bonus mendapatkan potongan harga yang cukup tinggi; Konsumen tidak harus memiliki akun & email; Konsumen membayar biaya administrasi yang sangat murah



Konsumen tidak harus memiliki akun & email



Kemudahan yang diberikan dari layanan aplikasi Alfa POP dalam hal berbelanja online yaitu…: Konsumen mendapatkan harga yang cukup tinggi; Konsumen mendapatkan bonus yang menggiurkan; Konsumen tidak dibatasi tenggang 3490 potongan waktu pembayaran produk yang dibeli; Konsumen tidak harus memiliki akun & email; Konsumen membayar biaya administrasi yang sangat murah



Konsumen tidak harus memiliki akun & email



Kemudahan yang diberikan dari layanan aplikasi Alfa POP dalam hal berbelanja online yaitu…: Konsumen mendapatkan 3491 potongan harga yang cukup tinggi; Konsumen tidak dibatasi tenggang waktu pembayaran produk yang dibeli; Konsumen membayar biaya administrasi yang sangat murah; Konsumen mendapatkan bonus yang menggiurkan; Konsumen tidak harus memiliki akun & email



Konsumen tidak harus memiliki akun & email



Kemudahan yang diberikan dari layanan aplikasi Alfa POP dalam hal berbelanja online yaitu…: Konsumen mendapatkan harga yang cukup tinggi; Konsumen tidak harus memiliki akun & email; Konsumen mendapatkan bonus yang 3492 potongan menggiurkan; Konsumen tidak dibatasi tenggang waktu pembayaran produk yang dibeli; Konsumen membayar biaya administrasi yang sangat murah



Konsumen tidak harus memiliki akun & email



Kemudahan yang diberikan dari layanan aplikasi Alfa POP dalam hal berbelanja online yaitu…: Konsumen tidak dibatasi tenggang waktu pembayaran produk yang dibeli; Konsumen mendapatkan potongan harga yang cukup tinggi; Konsumen 3493 mendapatkan bonus yang menggiurkan; Konsumen tidak harus memiliki akun & email; Konsumen membayar biaya administrasi yang sangat murah



Konsumen tidak harus memiliki akun & email



3494



Kemudahan yang diberikan dari layanan aplikasi Alfa POP dalam hal berbelanja online yaitu…: Konsumen tidak harus memiliki akun & email; Konsumen mendapatkan potongan harga yang cukup tinggi; Konsumen tidak dibatasi tenggang waktu pembayaran produk yang dibeli; Konsumen mendapatkan bonus yang menggiurkan; Konsumen membayar biaya administrasi yang sangat murah



Konsumen tidak harus memiliki akun & email



Kenali calon konsumen yang akan ditawarkan produk dengan bersikap lebih selektif pada konsumen tertentu (segmentasi 3495 konsumen). Di bawah ini merupakan segmentasi konsumen dalam melakukan penawaran, kecuali…: Nomor Kartu Kependudukan; Jenis Kelamin; Pekerjaan; Gesture; Usia



Nomor Kartu Kependudukan



Kenali calon konsumen yang akan ditawarkan produk dengan bersikap lebih selektif pada konsumen tertentu (segmentasi 3496 konsumen). Di bawah ini merupakan segmentasi konsumen dalam melakukan penawaran, kecuali…: Usia; Pekerjaan; Nomor Kartu Kependudukan; Gesture; Jenis Kelamin



Nomor Kartu Kependudukan



3497 Kendala proses transaksi di toko termasuk indikator komplain dalam hal ….: Price; Process; Product; Place; People



Process



3498 Kendala proses transaksi di toko termasuk indikator komplain dalam hal ….: Product; Process; Place; People; Price



Process



3499 Kepanjangan dari NOP, yang digunakan saat transaksi pembayaran pajak bumi dan bangunan yaitu …: Nomor Operasional Penginputan; Nomor Operasional Pembayaran; Nomor Operasional Pajak; Nomor Objek Pembayaran; Nomor Objek Pajak



Nomor Objek Pajak



3500 Kepuasan pelanggan adalah perasaan senang atau kecewa dari seseorang yang muncul setelah membandingkan produk maupun jasa dari apa yang mereka pikirkan, apa yang mereka harapkan dengan apa yang mereka terima



True



Kepuasan pelanggan dapat dicapai melalui....: Standar memberikan informasi detil kepada pelanggan; Standar pelayanan 3501 yang terbaik; Memberikan pelayanan kepada pelanggan tetap; Standar memberikan promo pada pelanggan; Memberikan fasilitas pada pelanggan



Standar pelayanan yang terbaik



Kepuasan pelanggan dapat dicapai melalui....: Standar pelayanan yang terbaik; Memberikan pelayanan kepada pelanggan 3502 tetap; Standar memberikan promo pada pelanggan; Standar memberikan informasi detil kepada pelanggan; Memberikan fasilitas pada pelanggan



Standar pelayanan yang terbaik



3503 Kepuasan pelanggan pada budaya kerja Alfamart 2I & 3K ditandai dengan warna ….: Biru; Hijau; Orange; Merah; Kuning



Orange



3504 Kepuasan pelanggan pada budaya kerja Alfamart 2I & 3K ditandai dengan warna ….: Kuning; Biru; Merah; Hijau; Orange



Orange



3505 Keracunan makanan dapat terjadi dikarenakan makanan yang diolah secara tidak hygiene



True



3506 Keranjang belanja adalah salah satu aspek yang harus dipastikan ada di dalam toko. Standar jumlah minimal keranjang belanja di toko adalah …: 24 pcs; 27 pcs; 15 pcs; 17 pcs; 22 ply



24 pcs



3507 Kerjasama tim pada budaya kerja Alfamart 2I & 3K ditandai dengan warna ….: Biru; Kuning; Orange; Hijau; Merah



Kuning



3508 Kerjasama tim pada budaya kerja Alfamart 2I & 3K ditandai dengan warna ….: Orange; Merah; Hijau; Biru; Kuning



Kuning



Kerugian yang ditimbulkan jika karyawan tidak melaksanakan konfirmasi kehadiran pada saat lupa melakukan finger print 3509 saat datang ataupun pulang kerja yaitu …: Hak cuti terpotong; Penambahan jam kerja; Harus mengajukan BAP; Mendapat teguran atasan; Mendapat SP 1



Hak cuti terpotong



yang ditimbulkan jika karyawan tidak melaksanakan konfirmasi kehadiran pada saat lupa melakukan finger print 3510 Kerugian saat datang ataupun pulang kerja yaitu hak cuti terpotong



True



Kerugian yang ditimbulkan jika karyawan tidak melaksanakan konfirmasi kehadiran pada saat lupa melakukan finger print 3511 saat datang ataupun pulang kerja yaitu penambahan jam kerja.



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



3512 Kesamaan dari cara transaksi menggunakan credit card maupun debit card yaitu proses dilakukan pada aplikasi ....: EDC; SIS; AHO; AMA; POS



POS



Kesesuaian planogram menjadi salah satu aspek penting dalam update rak, yang dimaksud dengan sesuai planogram 3513 adalah …: Planogram sudah terupdate; Display produk sesuai planogram; Expired date produk sesuai dengan planogram; Rak sesuai dengan layout toko; Produk di rak dalam kondisi bersih



Display produk sesuai planogram



Ketebalan alas penyimpanan barang dalam bentuk kartonan wajib untuk digunakan dengan ketebalan … : Maks 5 cm 5 cm 3514 ;; Min 5 cm s/d 8 cm ; Min 8 cm ; Maks 8 cm



Min 5 cm



Ketebalan alas penyimpanan barang dalam bentuk kartonan wajib untuk digunakan dengan ketebalan … : Min 8 cm 3515 ; 5 cm s/d 8 cm ; Min 5 cm ; Maks 8 cm ; Maks 5 cm



Min 5 cm



Ketentuan bagi personil toko wanita yang menggunakan jilbab adalah …: Jilbab warna bebas dan diurai; Jilbab warna 3516 putih dan dimasukkan ke dalam seragam; Jilbab warna hitam dan diurai; Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dalam seragam; Jilbab warna putih dan diurai



Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dalam seragam



Ketentuan bagi personil toko wanita yang menggunakan jilbab adalah …: Jilbab warna hitam dan diurai; Jilbab warna 3517 putih dan dimasukkan ke dalam seragam; Jilbab warna bebas dan diurai; Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dalam seragam; Jilbab warna putih dan diurai



Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dalam seragam



Ketentuan bagi personil toko wanita yang menggunakan jilbab adalah …: Jilbab warna putih dan diurai; Jilbab warna putih 3518 dan dimasukkan ke dalam seragam; Jilbab warna hitam dan diurai; Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dalam seragam; Jilbab warna bebas dan diurai



Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dalam seragam



menang IKT: Jika toko menang IKT, namun ada salah satu personil toko tersebut mendapat SP3 dikarenakan 3519 Ketentuan penyimpangan Settlement (maka hasil pencapaian IKT toko tersebut akan didiskualifikasi)



True



Ketentuan pada transaksi pengiriman/penerimaan uang yang harus dilakukan oleh personil toko adalah sebagai 3520 berikut….: 1. Memastikan kartu identitas sesuai dengan orang yang datang ke toko; 1 & 2 benar; 2. Melakukan pengecekan kesesuaian data yang terdapat pada formulir dengan yang tercantum pada kartu identitas; Semuanya benar; 3. Memastikan konsumen tidak terlibat dalam tindak pidana



1 & 2 benar



Ketentuan pada transaksi pengiriman/penerimaan uang yang harus dilakukan oleh personil toko adalah sebagai 1. Memastikan kartu identitas sesuai dengan orang yang datang ke toko; 1 & 2 benar; 3. Memastikan 3521 berikut….: konsumen tidak terlibat dalam tindak pidana; Semuanya benar; 2. Melakukan pengecekan kesesuaian data yang terdapat pada formulir dengan yang tercantum pada kartu identitas



1 & 2 benar



Ketentuan pada transaksi pengiriman/penerimaan uang yang harus dilakukan oleh personil toko adalah sebagai 1. Memastikan kartu identitas sesuai dengan orang yang datang ke toko; 3. Memastikan konsumen tidak 3522 berikut….: terlibat dalam tindak pidana; Semuanya benar; 1 & 2 benar; 2. Melakukan pengecekan kesesuaian data yang terdapat pada formulir dengan yang tercantum pada kartu identitas



1 & 2 benar



Ketentuan pada transaksi pengiriman/penerimaan uang yang harus dilakukan oleh personil toko adalah sebagai berikut….: 2. Melakukan pengecekan kesesuaian data yang terdapat pada formulir dengan yang tercantum pada kartu identitas; 1 & 2 benar; 3. Memastikan konsumen tidak terlibat dalam tindak pidana; Semuanya benar; 1. Memastikan kartu identitas sesuai dengan orang yang datang ke toko



1 & 2 benar



3523



Ketentuan pada transaksi pengiriman/penerimaan uang yang harus dilakukan oleh personil toko adalah sebagai berikut….: 3. Memastikan konsumen tidak terlibat dalam tindak pidana; 1 & 2 benar; 1. Memastikan kartu identitas sesuai 3524 dengan orang yang datang ke toko; 2. Melakukan pengecekan kesesuaian data yang terdapat pada formulir dengan yang tercantum pada kartu identitas; Semuanya benar



3525



Ketentuan pada transaksi pengiriman/penerimaan uang yang harus dilakukan oleh personil toko adalah sebagai berikut….: 3. Memastikan konsumen tidak terlibat dalam tindak pidana; 1 & 2 benar; 2. Melakukan pengecekan kesesuaian data yang terdapat pada formulir dengan yang tercantum pada kartu identitas; 1. Memastikan kartu identitas sesuai dengan orang yang datang ke toko; Semuanya benar



1 & 2 benar



1 & 2 benar



Ketentuan pada transaksi pengiriman/penerimaan uang yang harus dilakukan oleh personil toko adalah sebagai 3526 berikut….: 3. Memastikan konsumen tidak terlibat dalam tindak pidana; 1 & 2 benar; Semuanya benar; 2. Melakukan pengecekan kesesuaian data yang terdapat pada formulir dengan yang tercantum pada kartu identitas; 1. Memastikan kartu identitas sesuai dengan orang yang datang ke toko



1 & 2 benar



Ketentuan pada transaksi pengiriman/penerimaan uang yang harus dilakukan oleh personil toko adalah sebagai 3527 berikut….: Semuanya benar; 1 & 2 benar; 1. Memastikan kartu identitas sesuai dengan orang yang datang ke toko; 2. Melakukan pengecekan kesesuaian data yang terdapat pada formulir dengan yang tercantum pada kartu identitas; 3. Memastikan konsumen tidak terlibat dalam tindak pidana



1 & 2 benar



Ketentuan pada transaksi pengiriman/penerimaan uang yang harus dilakukan oleh personil toko adalah sebagai berikut….: Semuanya benar; 2. Melakukan pengecekan kesesuaian data yang terdapat pada formulir dengan yang 3528 tercantum pada kartu identitas; 1. Memastikan kartu identitas sesuai dengan orang yang datang ke toko; 1 & 2 benar; 3. Memastikan konsumen tidak terlibat dalam tindak pidana



1 & 2 benar



Ketentuan pada transaksi pengiriman/penerimaan uang yang harus dilakukan oleh personil toko adalah sebagai Semuanya benar; 3. Memastikan konsumen tidak terlibat dalam tindak pidana; 1. Memastikan kartu identitas 3529 berikut….: sesuai dengan orang yang datang ke toko; 1 & 2 benar; 2. Melakukan pengecekan kesesuaian data yang terdapat pada formulir dengan yang tercantum pada kartu identitas



1 & 2 benar



Ketentuan pemantauan CDD dan EDD adalah sebagai berikut, kecuali ….: Pemantauan dilaporkan kepada kepolisian setempat; Pemantauan dilakukan untuk memastikan transaksi yang dilakukan sesuai profil konsumen; Perusahaan yang 3530 memiliki kala usaha yang kompleks wajib memiliki sistem pemantauan secara efektif; Perusahaan yang memiliki layanan yang kompleks wajib memiliki sistem pemantauan secara efektif; Prosedur yang memadai untuk melakukan pemantauan CDD dan EDD



Pemantauan dilaporkan kepada kepolisian setempat



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Ketentuan pemantauan CDD dan EDD adalah sebagai berikut, kecuali ….: Pemantauan dilaporkan kepada kepolisian setempat; Perusahaan yang memiliki kala usaha yang kompleks wajib memiliki sistem pemantauan secara efektif; 3531 Pemantauan dilakukan untuk memastikan transaksi yang dilakukan sesuai profil konsumen; Perusahaan yang memiliki layanan yang kompleks wajib memiliki sistem pemantauan secara efektif; Prosedur yang memadai untuk melakukan pemantauan CDD dan EDD



Pemantauan dilaporkan kepada kepolisian setempat



Ketentuan pemantauan CDD dan EDD adalah sebagai berikut, kecuali ….: Pemantauan dilaporkan kepada kepolisian setempat; Perusahaan yang memiliki kala usaha yang kompleks wajib memiliki sistem pemantauan secara efektif; 3532 Pemantauan dilakukan untuk memastikan transaksi yang dilakukan sesuai profil konsumen; Prosedur yang memadai untuk melakukan pemantauan CDD dan EDD; Perusahaan yang memiliki layanan yang kompleks wajib memiliki sistem pemantauan secara efektif



Pemantauan dilaporkan kepada kepolisian setempat



Ketentuan pemantauan CDD dan EDD adalah sebagai berikut, kecuali ….: Pemantauan dilaporkan kepada kepolisian setempat; Perusahaan yang memiliki kala usaha yang kompleks wajib memiliki sistem pemantauan secara efektif; 3533 Prosedur yang memadai untuk melakukan pemantauan CDD dan EDD; Perusahaan yang memiliki layanan yang kompleks wajib memiliki sistem pemantauan secara efektif; Pemantauan dilakukan untuk memastikan transaksi yang dilakukan sesuai profil konsumen



Pemantauan dilaporkan kepada kepolisian setempat



Ketentuan pemantauan CDD dan EDD adalah sebagai berikut, kecuali ….: Pemantauan dilaporkan kepada kepolisian setempat; Perusahaan yang memiliki layanan yang kompleks wajib memiliki sistem pemantauan secara efektif; Prosedur 3534 yang memadai untuk melakukan pemantauan CDD dan EDD; Pemantauan dilakukan untuk memastikan transaksi yang dilakukan sesuai profil konsumen; Perusahaan yang memiliki kala usaha yang kompleks wajib memiliki sistem pemantauan secara efektif



Pemantauan dilaporkan kepada kepolisian setempat



Ketentuan pemantauan CDD dan EDD adalah sebagai berikut, kecuali ….: Pemantauan dilaporkan kepada kepolisian setempat; Perusahaan yang memiliki layanan yang kompleks wajib memiliki sistem pemantauan secara efektif; Prosedur 3535 yang memadai untuk melakukan pemantauan CDD dan EDD; Perusahaan yang memiliki kala usaha yang kompleks wajib memiliki sistem pemantauan secara efektif; Pemantauan dilakukan untuk memastikan transaksi yang dilakukan sesuai profil konsumen



Pemantauan dilaporkan kepada kepolisian setempat



Ketentuan pemantauan CDD dan EDD adalah sebagai berikut, kecuali ….: Perusahaan yang memiliki kala usaha yang kompleks wajib memiliki sistem pemantauan secara efektif; Pemantauan dilaporkan kepada kepolisian setempat; 3536 Pemantauan dilakukan untuk memastikan transaksi yang dilakukan sesuai profil konsumen; Prosedur yang memadai untuk melakukan pemantauan CDD dan EDD; Perusahaan yang memiliki layanan yang kompleks wajib memiliki sistem pemantauan secara efektif



Pemantauan dilaporkan kepada kepolisian setempat



Ketentuan pemantauan CDD dan EDD adalah sebagai berikut, kecuali ….: Prosedur yang memadai untuk melakukan pemantauan CDD dan EDD; Perusahaan yang memiliki kala usaha yang kompleks wajib memiliki sistem pemantauan 3537 secara efektif; Pemantauan dilakukan untuk memastikan transaksi yang dilakukan sesuai profil konsumen; Perusahaan yang memiliki layanan yang kompleks wajib memiliki sistem pemantauan secara efektif; Pemantauan dilaporkan kepada kepolisian setempat



Pemantauan dilaporkan kepada kepolisian setempat



Ketentuan pemantauan CDD dan EDD adalah sebagai berikut, kecuali ….: Prosedur yang memadai untuk melakukan pemantauan CDD dan EDD; Perusahaan yang memiliki kala usaha yang kompleks wajib memiliki sistem pemantauan 3538 secara efektif; Perusahaan yang memiliki layanan yang kompleks wajib memiliki sistem pemantauan secara efektif; Pemantauan dilaporkan kepada kepolisian setempat; Pemantauan dilakukan untuk memastikan transaksi yang dilakukan sesuai profil konsumen



Pemantauan dilaporkan kepada kepolisian setempat



Ketentuan pemantauan CDD dan EDD adalah sebagai berikut, kecuali ….: Prosedur yang memadai untuk melakukan pemantauan CDD dan EDD; Perusahaan yang memiliki layanan yang kompleks wajib memiliki sistem pemantauan secara 3539 efektif; Pemantauan dilakukan untuk memastikan transaksi yang dilakukan sesuai profil konsumen; Pemantauan dilaporkan kepada kepolisian setempat; Perusahaan yang memiliki kala usaha yang kompleks wajib memiliki sistem pemantauan secara efektif



Pemantauan dilaporkan kepada kepolisian setempat



Ketentuan pemantauan CDD dan EDD adalah sebagai berikut, kecuali ….: Prosedur yang memadai untuk melakukan pemantauan CDD dan EDD; Perusahaan yang memiliki layanan yang kompleks wajib memiliki sistem pemantauan secara 3540 efektif; Pemantauan dilaporkan kepada kepolisian setempat; Pemantauan dilakukan untuk memastikan transaksi yang dilakukan sesuai profil konsumen; Perusahaan yang memiliki kala usaha yang kompleks wajib memiliki sistem pemantauan secara efektif



Pemantauan dilaporkan kepada kepolisian setempat



Ketentuan pemantauan CDD dan EDD adalah sebagai berikut, kecuali ….: Prosedur yang memadai untuk melakukan pemantauan CDD dan EDD; Perusahaan yang memiliki layanan yang kompleks wajib memiliki sistem pemantauan secara 3541 efektif; Perusahaan yang memiliki kala usaha yang kompleks wajib memiliki sistem pemantauan secara efektif; Pemantauan dilakukan untuk memastikan transaksi yang dilakukan sesuai profil konsumen; Pemantauan dilaporkan kepada kepolisian setempat



Pemantauan dilaporkan kepada kepolisian setempat



3542 Ketentuan penyetoran uang sales melalui AC/ AM adalah AC/AM yang melakukan collect sales ke toko tidak wajib membawa surat tugas collect sales



False



penyetoran uang sales melalui AC/ AM adalah AC/AM yang melakukan collect sales ke toko wajib membawa 3543 Ketentuan surat tugas collect sales dengan lampiran rekap toko collect sales yang telah ditandatangani oleh BM/DBM.



True



Ketentuan penyetoran uang sales melalui AC/ AM adalah COS/ACOS wajib melakukan serah terima uang hasil penjualan 3544 di toko Alfamart ke AC/AM di area yang tersorot CCTV dengan menggunakan Form Serah Terima Collect Sales (SOP: SAT/FRM/OP/154), setelah dilakukan perhitungan bersama.



True



Ketentuan penyetoran uang sales melalui AC/ AM adalah COS/ACOS wajib memeriksa rekap toko collect sales per tanggal 3545 di aplikasi ASA dan memastikan bahwa toko COS/ACOS ybs memang memiliki jadwal collect sales yang dilakukan oleh AC/AM, pada saat AC/AM datang ke toko ybs untuk melakukan collect sales



True



3546 Ketentuan penyetoran uang sales melalui AC/ AM adalah pelaksanaan collect sales tidak wajib dilakukan oleh minimal 2 orang dan menggunakan kendaraan motor



False



Ketentuan penyetoran uang sales melalui AC/ AM adalah setelah proses serah terima ke AC/AM selesai, COS/ACOS wajib 3547 melakukan foto form serah terima collect sales menggunakan tablet yang ada di toko ybs, untuk selanjutnya di upload pada aplikasi ASA, ikuti SAT/SOP/OP/056 Prosedur pemberian tugas ke toko melalui aplikasi Alfamart store Assignment (ASA).



True



3548 Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah COS/ACOS tidak harus mem-foto struk transaksi penyetoran cukup melaporkan melalui telepon kepada AC/ AM dan FAM



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Ketentuan penyetoran uang sales melalui ATM adalah COS/ACOS wajib melakukan foto struk transaksi penyetoran, 3549 setelah selesai menyetorkan uang hasil penjualan dengan cara setoran tunai via ATM ke rekening SAT, untuk dikirimkan ke AC/ AM dan FAM



True



3550 Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah COS/ACOS wajib menyetorkan semua hasil transaksi toko (penjualan dan pembayaran), maksimal H+2 pukul 10.00 setelah EOD dilakukan.



False



3551 Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah Jumlah maksimal lembar per-sekali penyetoran via ATM adalah 100 lembar



False



penyetoran uang sales melalui ATM adalah jumlah maksimal lembar per-sekali penyetoran via ATM adalah 50 3552 Ketentuan lembar



True



Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah menggunakan credit card. Credit Card adalah kartu ATM yang 3553 hanya dapat dipergunakan untuk melakukan setoran tunai ke no rekening branch yang sudah di setting / ditentukan pada deposit card via ATM.



False



penyetoran uang sales melalui ATM adalah menggunakan credit card. Pada tampilan credit card tercantum 3554 Ketentuan nomor yang menunjukkan identitas toko (kode dan nama toko).



False



3555 Ketentuan penyetoran uang sales melalui ATM adalah menggunakan deposit card. Pada tampilan deposit card tercantum nomor yang menunjukkan identitas toko (kode dan nama toko).



True



3556 Ketentuan penyetoran uang sales melalui ATM adalah toko-toko yang di dalamnya terdapat tenant besar seperti cafe



False



Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah Uang hasil penjualan dan pembayaran yang dapat disetorkan via 3557 ATM adalah dengan denom Rp 20.000,- dan Rp 10.000,-, dengan syarat kondisi uang dalam kondisi baik (Tidak sobek / lusuh / terlipat / terstaples)



False



3558 Ketentuan transaksi online. Jika "Belum Lunas" maka dilakukan srtuk



False



3559 Ketentuan transaksi online. Jika "Sudah Lunas" maka langsung dilakukan draft



False



3560 Ketentuan untuk data registrasi yang valid adalah jenis ID yang dapat digunakan hanya KTP, SIM dan passport.



True



Keterlambatan/kekurangan jam kerja karyawan sebanyak 240 menit akan mengurangi cuti tahunan sebanyak 1 hari cuti 3561 tahunan.



False



3562 Ketersediaan barang disetiap shelving rak adalah definisi dari OOS.



False



3563 Ketersediaan barang disetiap shelving rak adalah definisi dari OSA.



True



3564 Ketersediaan barang disetiap shelving rak adalah definisi dari SO.



False



3565 Ketersediaan barang disetiap shelving rak adalah definisi dari….: SO; OSA; OOS; PB; POS



OSA



3566 Ketersediaan barang disetiap shelving rak adalah definisi dari….: SO; PB; OOS; OSA; POS



OSA



Ketika ada Pesanan Online Masuk ke Toko, Hal apa yang harus dilakukan pertama kali oleh Team Toko?: Cetak Draft 3567 Pesanan online dan menyiapkan Barang; Membiarkan Pesanan hingga konsumen datang ke toko 3568



Ketika ada Pesanan Online Masuk ke Toko, Hal apa yang harus dilakukan pertama kali oleh Team Toko?: Membiarkan Pesanan hingga konsumen datang ke toko; Cetak Draft Pesanan online dan menyiapkan Barang



Cetak Draft Pesanan online dan menyiapkan Barang



Cetak Draft Pesanan online dan menyiapkan Barang



3569 Ketika akan masuk ke menu E-trans , personil toko harus melakukan log in terlebih dahulu dengan memasukkan NIK dan PIN.



True



Ketika akan melakukan pembayaran transaksi pembelanjaan di toko Alfamart dengan menggunakan prepaid card 3570 konsumen harus menginput PIN



False



3571 Ketika akan melakukan penginputan ID, konsumen tidak membawa KTP. Kartu identitas pengganti yang seharusnya diminta oleh kasir yaitu …: SIM; NPWP; Ponta; Flazz; E-money



SIM



akan memasukan uang sales ke dalam kotak peluru wajib di ruangan atau area yang….: Bersih; Disaksikan oleh 3572 Ketika konsumen; Tidak Lembab; Tersorot CCTV; Ramai orang



Tersorot CCTV



Ketika akan memasukan uang sales ke dalam kotak peluru wajib di ruangan atau area yang….: Ramai orang; Bersih; 3573 Disaksikan oleh konsumen; Tidak Lembab; Tersorot CCTV



Tersorot CCTV



Ketika akan memasukan uang sales ke dalam kotak peluru wajib di ruangan atau area yang….: Tersorot CCTV; Bersih; 3574 Disaksikan oleh konsumen; Ramai orang; Tidak Lembab



Tersorot CCTV



3575 Ketika akan mencetak LBP BKL pejabat toko menggunakan kertas 1 ply



False



3576 Ketika akan mencetak LBP BKL pejabat toko menggunakan kertas 2 ply



True



3577 Ketika akan mencetak LBP BKL pejabat toko menggunakan kertas 3 ply



True



3578 Ketika akan mencetak LBP BKL pejabat toko menggunakan kertas label price.



False



3579 Ketika akan mengirim pesanan online ke Alamat Konsumen, Apa yang harus diperhatikan sebelum team toko keluar dari Toko?: Koordinasi terkait rencana pengiriman kepada konsumen; Mengirim Pesanan jika ada komplain 3580



Ketika barcode yang terdapat pada voucher google play fisik di scan, maka data untuk proses aktivasi di etrans yang akan terisi adalah …: Nama pengguna; PLU; Nomor kartu; Kode voucher; Nomor bon



Ketika dalam proses pengiriman barang, terdapat barang yang tidak tercantum secara data di PO, maka yang harus 3581 dilakukan adalah...: Membuat BAP pemusnahan barang; Membuat NRB; Membuat Surat Jalan Internal; Merevisi PO ulang; Mengembalikan ke driver secara langsung



Koordinasi terkait rencana pengiriman kepada konsumen Nomor kartu Membuat Surat Jalan Internal



3582 Ketika hendak melakukan setoran uang sales seluruh uang logam dimasukkan ke dalam kantong plastik dan uang kertas tidak boleh distreples.



True



3583 Ketika ingin membuat PO MAT, di aplikasi SIS klik Transaksi 🡪 pilih Retur/Mutasi Antar Toko 🡪 klik Buat RAT/MAT



True



Ketika kasir akan melakukan transaksi pada menu e-trans, maka harus melakukan log in terlebih dahulu pada aplikasi …: 3584 AMA; POS; SO; Alfa Gift; AHO



POS



kasir akan melakukan transaksi pada menu e-trans, maka harus melakukan log in terlebih dahulu pada aplikasi …: 3585 Ketika SO; Alfa Gift; AHO; POS; AMA



POS



Ketika kasir akan mengisi saldo e-money konsumen dan metode pembayaran yang konsumen inginkan adalah tunai, yang harus dilakukan oleh kasir yaitu …: Melanjutkan transaksi pada menu non commerce; Verifikasi kartu flazz 3586 maka konsumen pada EDC; Meminta konsumen menyebutkan no HP dan no ID; Tempel kartu akses pada EDC/Reader; Swipe/masukan kartu akses pada EDC



Swipe/masukan kartu akses pada EDC



Ketika konsumen akan melakukan pembayaran pajak bumi dan bangunan, nomor yang harus diminta oleh kasir adalah …: 3587 NIP (Nomor Induk Pajak); NPO (Nomor Pajak Operasional); KOP (Kode Objek Pajak); NOP (Nomor Objek Pajak); KIP (Kode Induk Pajak)



NOP (Nomor Objek Pajak)



konsumen akan melakukan pembayaran tagihan PGN di Alfamart, maka konsumen harus menyebutkan nomor ID 3588 Ketika pelanggan kepada kasir



True



Ketika konsumen akan melakukan transaksi pembayaran tiket bus di toko Alfamart, maka kasir harus menanyakan data 3589 khusus kepada konsumen yaitu berupa …: Kode Pemesanan; Kode Pendaftaran; Kode Pembayaran; Kode Pemberangkatan; Kode Pembelian



Kode Pembayaran



3590 Ketika konsumen akan melakukan transaksi top up prepaid card di toko Alfamart, tidak diberikan aturan minimal top up



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



3591 Ketika konsumen melakukan pembelian dan pembayaran tiket kapal untuk jenis tiket kendaraan, kasir harus meminta STNK asli kepada konsumen



True



3592 Ketika konsumen membawa debit card Mandiri untuk melakukan pembayaran, kasir berhak untuk menolak transaksi karena bank Mandiri tidak bekerja sama menjadi merchant Alfamart



False



Ketika konsumen sudah melakukan pembelian voucher spotify di Alfamart, fasilitas yang akan didapatkan konsumen pada 3593 spotify aplikasi yaitu …: Menjadi user VIP; Menjadi user eksekutif; Menjadi user premium; Menjadi user gold; Menjadi user platinum



Menjadi user premium



Ketika listrik mati, berikut urutan langkah-langkah yang dilakukan untuk mengoperasikan panel listrik dan genset...: 1. Nyalakan MCB 2. Panaskan genset 3. Cek voltmeter 4. Sambungkan socket 5. Cek posisi handle (on); 1. Panaskan genset 2. Cek Voltmeter 3. Sambungkan socket 4. Cek posisi handle (on) 5. Nyalakan MCB; 1. Nyalakan MCB 3594 2. Panaskan genset 3. Cek posisi handle (on) 4. Sambungkan socket 5. Cek voltmeter; 1. Panaskan genset 2. Nyalakan MCB 3. Cek posisi handle (on) 4. Sambungkan socket 5. Cek voltmeter; 1. Nyalakan MCB 2. Cek Voltmeter 3. Sambungkan socket 4. Cek posisi handle (on) 5. Panaskan genset



1. Panaskan genset 2. Cek Voltmeter 3. Sambungkan socket 4. Cek posisi handle (on) 5. Nyalakan MCB



Ketika melakukan perawatan chiller, selalu pastikan pintu chiller tertutup rapat agar kerja mesin kompresor tidak berat, 3595 kemudian atur temperature pendinginan untuk chiller dengan suhu sebesar ...: 11 ℃ – 10 ℃; 5 ℃ – 6 ℃; 10 ℃ – 15 ℃; 6 ℃ – 9 ℃; 6 ℃ - 8 ℃



5℃–6℃



Ketika melakukan perawatan chiller, selalu pastikan pintu chiller tertutup rapat agar kerja mesin kompresor tidak berat, 3596 kemudian atur temperature pendinginan untuk chiller dengan suhu sebesar ...: 11 ℃ – 10 ℃; 6 ℃ – 9 ℃; 5 ℃ – 6 ℃; 6 ℃ - 8 ℃; 10 ℃ – 15 ℃



5℃–6℃



3597 Ketika melayani transaksi online nomor hp konsumen akan muncul dan tertera pada…: Dashboard IKT; List plu; List Pesanan POS Kasir; List produk; Dashboard PSM



List Pesanan POS Kasir



memasukan uang sales kedalam kotak peluru harus pada area yang….: Ramai konsumen; Terang; Tidak lembab; 3598 Ketika Tersorot cctv; Sepi dan tidak terlihat orang



Tersorot cctv



memasukan uang sales kedalam kotak peluru harus pada area yang….: Sepi dan tidak terlihat orang; Terang; 3599 Ketika Tersorot cctv; Ramai konsumen; Tidak lembab



Tersorot cctv



Ketika memasukan uang sales kedalam kotak peluru harus pada area yang….: Tersorot cctv; Ramai konsumen; Tidak 3600 lembab; Sepi dan tidak terlihat orang; Terang



Tersorot cctv



Ketika memasukan uang sales kedalam kotak peluru harus pada area yang….: Tersorot cctv; Tidak lembab; Terang; Sepi 3601 dan tidak terlihat orang; Ramai konsumen



Tersorot cctv



Ketika memasukan uang sales kedalam kotak peluru harus pada area yang….: Tidak lembab; Ramai konsumen; Sepi dan tidak terlihat orang; Tersorot cctv; Terang



Tersorot cctv



3602



3603 Ketika memasukan uang sales kedalam kotak peluru harus pada area yang….: Tidak lembab; Terang; Tersorot cctv; Sepi dan tidak terlihat orang; Ramai konsumen



Tersorot cctv



3604 Ketika membuka pintu box mobil personil toko wajib langsung mengambil kotak peluru kemudian dibawa ke….: Area Kasir; Ruang Brankas; Area Sales; Selasar; Gudang



Ruang Brankas



Ketika membuka pintu box mobil personil toko wajib langsung mengambil kotak peluru kemudian dibawa ke….: Area 3605 Sales; Gudang; Area Kasir; Ruang Brankas; Selasar



Ruang Brankas



membuka pintu box mobil personil toko wajib langsung mengambil kotak peluru kemudian dibawa ke….: Gudang; 3606 Ketika Ruang Brankas; Selasar; Area Kasir; Area Sales



Ruang Brankas



membuka pintu box mobil personil toko wajib langsung mengambil kotak peluru kemudian dibawa ke….: Ruang 3607 Ketika Brankas; Area Kasir; Gudang; Area Sales; Selasar



Ruang Brankas



Ketika membuka pintu box mobil personil toko wajib langsung mengambil kotak peluru kemudian dibawa ke….: Ruang 3608 Brankas; Gudang; Selasar; Area Sales; Area Kasir



Ruang Brankas



Ketika membuka pintu box mobil, Tindakan yang harus dilakukan personil toko agar gembok tidak hilang yaitu….: 3609 Menaruh gembok di sembarang tempat; Menitipkan gembok ke area coordinator; Menaruh gembok di saku celana; Menaruh gembok tetap di pintu box mobil; Menitipkan gembok ke konsumen



Menaruh gembok tetap di pintu box mobil



Ketika membuka pintu box mobil, Tindakan yang harus dilakukan personil toko agar gembok tidak hilang yaitu….: 3610 Menaruh gembok di sembarang tempat; Menitipkan gembok ke konsumen; Menaruh gembok tetap di pintu box mobil; Menitipkan gembok ke area coordinator; Menaruh gembok di saku celana



Menaruh gembok tetap di pintu box mobil



Ketika membuka pintu box mobil, Tindakan yang harus dilakukan personil toko agar gembok tidak hilang yaitu….: 3611 Menitipkan gembok ke area coordinator; Menaruh gembok di saku celana; Menaruh gembok di sembarang tempat; Menaruh gembok tetap di pintu box mobil; Menitipkan gembok ke konsumen



Menaruh gembok tetap di pintu box mobil



Ketika membuka pintu box mobil, Tindakan yang harus dilakukan personil toko agar gembok tidak hilang yaitu….: 3612 Menitipkan gembok ke konsumen; Menaruh gembok tetap di pintu box mobil; Menaruh gembok di sembarang tempat; Menitipkan gembok ke area coordinator; Menaruh gembok di saku celana



Menaruh gembok tetap di pintu box mobil



Ketika membuka pintu box mobil, Tindakan yang harus dilakukan personil toko agar gembok tidak hilang yaitu….: 3613 Menitipkan gembok ke konsumen; Menitipkan gembok ke area coordinator; Menaruh gembok di sembarang tempat; Menaruh gembok di saku celana; Menaruh gembok tetap di pintu box mobil



Menaruh gembok tetap di pintu box mobil



3614 Ketika menginput amount/nominal top up, kartu milik konsumen harus ditempatkan pada …: Di atas layar POS; Dibawah kartu akses; Layar mesin reader; Layar mesin EDC; Samping mesin EDC/reader



Samping mesin EDC/reader



Ketika menginput amount/nominal top up, kartu milik konsumen harus ditempatkan pada …: Layar mesin reader; Layar 3615 mesin EDC; Di atas layar POS; Dibawah kartu akses; Samping mesin EDC/reader



Samping mesin EDC/reader



3616 Ketika menyapu area sales upayakan dapat menjangkau semua halaman dalam toko termasuk kolong rak



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Ketika menyapu halaman di dalam toko, persiapkan sapu dan tempat sampah/pengki/serokan. 3617 Sapu halaman dari depan (pintu utama) ke belakang (arah gudang/mess), kemudian kumpulkan kotoran/sampah di area belakang (mess/gudang), dan masukan kotoran/sampah ke dalam tempat sampah/pengki/serokan.



False



3618 Ketika mesin EDC mengalami error, kasir harus melakukan restart mesin EDC dengan menekan tombol merah dan kuning pada mesin secara bersamaan



True



nasabah akan melakukan pembukaan rekening baru, berikut identitas yang diperlukan saat transaksi setor tarik 3619 Ketika tabungan yaitu….: KTP; KK; Nomor Handphone; SKCK; NPWP



KTP



persiapan transaksi, keranjang belanja di toko ditempatkan di….: Di area gudang; Di tempat yang terlihat oleh 3620 Ketika konsumen saat memasuki toko; Di depan halaman toko; Di area kasir; Di area meja kasir



Di tempat yang terlihat oleh konsumen saat memasuki toko



persiapan transaksi, keranjang belanja di toko ditempatkan di….: Di tempat yang terlihat oleh konsumen saat 3621 Ketika memasuki toko; Di area meja kasir; Di area gudang; Di depan halaman toko; Di area kasir



Di tempat yang terlihat oleh konsumen saat memasuki toko



3622 Ketika personil toko akan melakukan perawatan water boiler, maka tindakan yang harus dilakukan yaitu memonitor volume air setiap 12 jam sekali



False



personil toko akan melakukan perawatan water boiler, maka tindakan yang harus dilakukan yaitu memonitor 3623 Ketika volume air setiap 2 jam sekali



False



Ketika proses top up prepaid card via etrans sudah berhasil dilakukan dan saldo emoney konsumen sudah bertambah, 3624 maka konsumen tidak dapat melakukan ….: Retur/pengembalian saldo; Top up kembali pada toko yang sama; Melakukan top up pada hari yang sama; Penambahan saldo menggunakan NFC; Pembayaran sebelum 1x24 jam



Retur/pengembalian saldo



Ketika proses transaksi tarik tunai uang elektronik menggunakan aplikasi E-trans, setelah login menggunakan NIK dan PIN 3625 E-Trans kemudian klik enter sebanyak 1 kali.



False



Ketika proses transaksi tarik tunai uang elektronik menggunakan aplikasi E-Trans, setelah login menggunakan NIK dan PIN 3626 E-Trans kemudian klik enter sebanyak….: 2 kali; 4 kali; 3 kali; 0 kali; 1 kali



2 kali



3627 Ketika selesai melakukan top up prepaid card via e-trans, akan muncul biaya admin. Biaya admin tersebut harus dibayarkan oleh….: Branch manager; Konsumen; Pejabat toko; Crew; Area coordinator 3628 Ketika Serah terima pesanan online dengan konsumen, apa yang harus team toko lakukan?: Konfirmasi di APO; Segera kembali ke toko 3629



Ketika Serah terima pesanan online dengan konsumen, apa yang harus team toko lakukan?: Segera kembali ke toko; Konfirmasi di APO



3630 Ketika terjadi selisih setor, pejabat penyerah isi brankas harus membayar selisihnya maksimal 7 hari setelah kejadian.



Konsumen Konfirmasi di APO Konfirmasi di APO False



transaksi di POS berhasil dan struk tercetak proses aktivasi dilakukan pada …: Menu SIS; Menu AMA; Menu ASA; 3631 Ketika Menu Acloud; Menu E-trans



Menu E-trans



Ketika transaksi di POS berhasil dan struk tercetak proses aktivasi dilakukan pada …: Menu SIS; Menu E-trans; Menu AMA; 3632 Menu ASA; Menu Acloud



Menu E-trans



3633 Ketika transaksi kasir, retur bon transaksi dapat dilakukan dengan menekan tombol F7 di aplikasi POS.



True



3634 Keunggulan pembayaran menggunakan QRIS yaitu konsumen selalu mendapatkan cashback up to 50%.



False



Keunggulan yang ditawarkan dengan pembayaran menggunakan QRIS yaitu....: Satu QR Code dapat dipindai oleh seluruh 3635 aplikasi.; Konsumen selalu mendapatkan cashback up to 50%.; Tidak pernah terjadi kegagalan transaksi.; Pembayaran menggunakan kode angka khusus yang mudah diingat; Proses transaksi hanya dapat dilakukan di beberapa toko Alfamart



Satu QR Code dapat dipindai oleh seluruh aplikasi.



3636 Keuntungan Menjual Produk E-Services adalah mempermudah dalam melakukan stock opname



False



3637 Keuntungan Menjual Produk E-Services adalah mendapatkan gross margin



False



3638 Keuntungan menjual produk e-services adalah produk E-service memiliki stock fisik yang harus handling setiap saat



False



3639 Keuntungan Menjual Produk E-Services adalah produk E-service mudah rusak dan expired seperti barang dagangan lain nya



False



3640 Keuntungan Menjual Produk E-Services adalah tidak perlu disimpan di suhu dingin



False



3641 Khusus untuk personil toko wanita yang menggunakan jilbab, maka wajib …: Harus menggunakan pashmina; Menggunakan mika; Harus menggunakan bergo; Menggunakan jilbab kain berwarna hitam; Menggunakan ciput



Menggunakan jilbab kain berwarna hitam



3642 Khusus untuk personil toko wanita yang menggunakan jilbab, maka wajib …: Menggunakan mika; Harus menggunakan bergo; Menggunakan ciput; Harus menggunakan pashmina; Menggunakan jilbab kain berwarna hitam



Menggunakan jilbab kain berwarna hitam



3643 Khusus untuk personil toko wanita yang menggunakan jilbab, maka wajib …: Menggunakan mika; Harus menggunakan bergo; Menggunakan jilbab kain berwarna hitam; Harus menggunakan pashmina; Menggunakan ciput



Menggunakan jilbab kain berwarna hitam



3644 Khusus untuk personil toko wanita yang menggunakan jilbab, maka wajib …: Menggunakan mika; Harus menggunakan pashmina; Menggunakan jilbab kain berwarna hitam; Menggunakan ciput; Harus menggunakan bergo



Menggunakan jilbab kain berwarna hitam



3645 Kids cologne termasuk produk non food baby care. Kiki belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja Rp 3646 400.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp 200.000,-: 100.000; 200.000; 50.000; 150.000; 300.000



True 200.000



Kiki diminta tolong oleh ayah nya untuk melakukan top up emoney di toko Alfamart. Saat sudah sampai di toko, ternyata Kiki lupa membawa uang yang diberikan ayahnya di meja. Dia hanya memiliki saldo pada aplikasi dana sebesar Rp. 100.000,- Solusi yang harus kasir toko lakukan untuk dapat melanjutkan transaksi top up emoney di toko Alfamart yaitu ….: Menyarankan Kiki untuk pulang ke rumah terlebih dahulu mengambil uang cash dan menunda transaksi top up eMenyarankan Kiki untuk melakukan transaksi pencairan dana tunai dari saldo yang dimiliki 3647 money; Menyarankan Kiki untuk melakukan transaksi pencairan dana tunai dari saldo yang dimiliki pada aplikasi Dana pada aplikasi Dana lalu dilanjutkan dengan transaksi top up e-money lalu dilanjutkan dengan transaksi top up e-money; Meminjamkan Kiki uang tunai hasil sales dan meminta Kiki untuk melakukan transfer pada rekening toko sebelum melanjutkan transaksi; Menyuruh Kiki pergi ke ATM Link terdekat untuk melakukan pencairan dana tunai dari aplikasi Dana yang ia miliki; Menolak transaki top up prepaid card via etrans dengan alasan etrans sedang offline



Kiki merupakan salah satu Crew di toko Cikokol 2. Dia diminta oleh COS di tokonya untuk melakukan pengecekkan barang 3648 yang jumlahnya berlebih di toko. Maka, menu yang harus dipilih Kiki untuk melihat data tersebut pada aplikasi store report adalah daily performance.



False



Klik menu proses > klik Clerek > Pilih Cetak Ulang Setoran >input NIK Kasir > Input jumlah uang tunai > Enter > Klik Ok. 3649 Proses tersebut merupakan proses Clerek di aplikasi POS



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



3650 Klik menu proses > klik Clerek > Pilih Setoran >input NIK Kasir > Input jumlah uang tunai > Enter > Klik Ok. Proses tersebut merupakan proses cetak ulang hasil setoran Clerek di aplikasi SIS



False



3651 Klik transfer sales > klik F11 > input NIK dan Password Otoritas > klik tombol proses > Klik Ok. Proses tersebut merupakan proses Clerek di aplikasi POS



True



captcha adalah kode yang diinputkan oleh kasir setelah login menggunakan NIK dan password untuk proses setor 3652 Kode tarik tabungan.



True



pembatalan adalah kode yang digunakan saat pengirim akan melakukan pembatalan kiriman uang di toko asal 3653 Kode pengiriman.



True



3654 Kode planogram produk adalah salah satu informasi yang terdapat pada label price



True



3655 Kode universitas wajib diisi oleh kasir setelah melakukan konfirmasi nama universitas kepada konsumen agar proses transaksi pembayaran biaya pendidikan dapat dilanjutkan



True



3656 Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dikirimkan melalui ...: Aplikasi Alfagift; Telegram; SMS; E-mail; Fax



SMS



3657 Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dikirimkan melalui ...: Telegram; Aplikasi Alfagift; SMS; Fax; E-mail



SMS



3658 Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dikirimkan melalui ...: Telegram; Fax; Aplikasi Alfagift; E-mail; SMS



SMS



3659 Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dikirimkan melalui e-mail pribadi konsumen



False



3660 Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dikirimkan melalui fax kantor konsumen



False



3661 Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dikirimkan melalui SMS/WA ke nomor handphone konsumen



True



3662 Kode yang digunakan konsumen untuk melakukan redeem voucher google play virtual terdapat di…: Struk transaksi; Inbox konsumen; Email pejabat toko; Email konsumen; Komputer server



Struk transaksi



3663 Kode yang digunakan oleh penerima ketika akan melakukan penarikan kiriman uang, merupakan definisi dari….: Kode pembatalan; Kode penjualan; Kode pembayaran; Kode penarikan; Kode pembelian



Kode penarikan



3664 Kode yang digunakan saat pengirim akan melakukan pembatalan pengiriman uang di toko asal pengiriman, merupakan definisi dari….: Kode penarikan; Kode pembayaran; Kode pembelian; Kode pembatalan; Kode penjualan



Kode pembatalan



Kode yang harus dipilih kasir pada aplikasi POS untuk memproses pembayaran menggunakan QRIS yaitu....: Kode 31; 3665 Kode 23; Kode 03; Kode 13; Kode 32



Kode 31



Kolian rokok wajib dicek langsung oleh personil toko dan didampingi oleh driver karena….: Ini adalah perintah dari driver 3666 jika dilaksanakan personil toko akan terkena sanksi; Mengurangi pekerjaan pengecekan barang; Warehouse tidak menerima complain kekurangan dari toko tanpa ada bukti yang ditandangani oleh driver; Proses pengecekan akan menjadi lebih mudah jika dibantu driver; Jika tidak personil toko akan terkena denda



Warehouse tidak menerima complain kekurangan dari toko tanpa ada bukti yang ditandangani oleh driver



Kolian rokok wajib dicek langsung oleh personil toko dan didampingi oleh driver karena….: Jika tidak personil toko akan denda; Ini adalah perintah dari driver jika dilaksanakan personil toko akan terkena sanksi; Mengurangi pekerjaan 3667 terkena pengecekan barang; Proses pengecekan akan menjadi lebih mudah jika dibantu driver; Warehouse tidak menerima complain kekurangan dari toko tanpa ada bukti yang ditandangani oleh driver



Warehouse tidak menerima complain kekurangan dari toko tanpa ada bukti yang ditandangani oleh driver



Kolian rokok wajib dicek langsung oleh personil toko dan didampingi oleh driver karena….: Proses pengecekan akan menjadi lebih mudah jika dibantu driver; Jika tidak personil toko akan terkena denda; Warehouse tidak menerima 3668 complain kekurangan dari toko tanpa ada bukti yang ditandangani oleh driver; Ini adalah perintah dari driver jika dilaksanakan personil toko akan terkena sanksi; Mengurangi pekerjaan pengecekan barang



Warehouse tidak menerima complain kekurangan dari toko tanpa ada bukti yang ditandangani oleh driver



3669



Kolian rokok wajib dicek langsung oleh personil toko dan didampingi oleh driver karena….: Warehouse tidak menerima complain kekurangan dari toko tanpa ada bukti yang ditandangani oleh driver; Ini adalah perintah dari driver jika dilaksanakan personil toko akan terkena sanksi; Jika tidak personil toko akan terkena denda; Proses pengecekan akan menjadi lebih mudah jika dibantu driver; Mengurangi pekerjaan pengecekan barang



Kolian rokok wajib dicek langsung oleh personil toko dan didampingi oleh driver karena….: Warehouse tidak menerima 3670 complain kekurangan dari toko tanpa ada bukti yang ditandangani oleh driver; Mengurangi pekerjaan pengecekan barang; Proses pengecekan akan menjadi lebih mudah jika dibantu driver; Ini adalah perintah dari driver jika dilaksanakan personil toko akan terkena sanksi; Jika tidak personil toko akan terkena denda



3671



Kolian rokok wajib dicek langsung oleh personil toko dan didampingi oleh driver karena….: Warehouse tidak menerima complain kekurangan dari toko tanpa ada bukti yang ditandangani oleh driver; Proses pengecekan akan menjadi lebih mudah jika dibantu driver; Mengurangi pekerjaan pengecekan barang; Jika tidak personil toko akan terkena denda; Ini adalah perintah dari driver jika dilaksanakan personil toko akan terkena sanksi



3672 Kolom yang selalu muncul pada keseluruhan data yang terinput pada aplikasi store report yaitu…: PLU, Description dan TAG; No, PLU dan TAG; No, PLU dan Jenis item; No, PLU dan Description; PLU, Description dan Jenis item



Warehouse tidak menerima complain kekurangan dari toko tanpa ada bukti yang ditandangani oleh driver



Warehouse tidak menerima complain kekurangan dari toko tanpa ada bukti yang ditandangani oleh driver



Warehouse tidak menerima complain kekurangan dari toko tanpa ada bukti yang ditandangani oleh driver



No, PLU dan Description



Komitmen untuk selalu melakukan perubahan ke arah yang lebih baik adalah definsi dari budaya …: Kepuasan pelanggan 3673 melalui standar pelayanan yang terbaik; Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik; Kualitas dan Produktivitas yang tertinggi; Integritas yang tinggi; Kerjasama tim



Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik



Komitmen untuk selalu melakukan perubahan ke arah yang lebih baik adalah definsi dari budaya …: Kualitas dan 3674 Produktivitas yang tertinggi; Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang terbaik; Integritas yang tinggi; Kerjasama tim; Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik



Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik



3675 Kompensasi dari perusahaan yang ditentukan oleh performance karyawan adalah….: Gaji Pokok; Tunjangan Makan; Lembur; Tunjangan Jabatan; Bonus



Bonus



3676 Kompetensi adalah kombinasi dari keterampilan, pengetahuan dan perilaku yang dibutuhkan untuk menghasilkan kinerja karyawan yang unggul



True



Kompetensi memiliki fungsi …. 1. Sebagai pengukur penetapan standar sebuah jabatan Menyelaraskan perilaku pemegang jabatan dengan tujuan organisasi 3677 2. 3. Memperjelas ukuran keberhasilan dari suatu jabatan 4. Sebagai dasar proses penilaian, pengembangan, dan pemberian penghargaan: 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 2,4 benar



Semua jawaban benar



Kompetensi memiliki fungsi …. 1. Sebagai pengukur penetapan standar sebuah jabatan Menyelaraskan perilaku pemegang jabatan dengan tujuan organisasi 3678 2. 3. Memperjelas ukuran keberhasilan dari suatu jabatan 4. Sebagai dasar proses penilaian, pengembangan, dan pemberian penghargaan: 4 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar



Semua jawaban benar



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Kompetensi perilaku crew yang berhubungan dengan integritas yaitu ...: Bersedia menerima ide, masukan dan 3679 perubahan; Ikut berpartisipasi dalam kegiatan/project tim; Memberikan pelayanan sesuai permintaan pelanggan; Membuat prioritas pekerjaan yang harus diselesaikan sesuai dengan tanggung jawab jabatannya; Memahami peraturan perusahaan



Memahami peraturan perusahaan



Kompetensi perilaku crew yang berhubungan dengan integritas yaitu ...: Ikut berpartisipasi dalam kegiatan/project tim; 3680 Memberikan pelayanan sesuai permintaan pelanggan; Memahami peraturan perusahaan; Bersedia menerima ide, masukan dan perubahan; Membuat prioritas pekerjaan yang harus diselesaikan sesuai dengan tanggung jawab jabatannya



Memahami peraturan perusahaan



3681 Komplain dapat disampaikan dengan berbagai cara, media dan sasaran



True



3682 Komplain di toko terjadi karena kualitas produk yang dijual di toko dalam keadaan baik



False



3683 Komplain harus ditangani dengan memberi penjelasan dengan ramah dan sopan kepada konsumen



True



3684 Komplain terjadi saat gap antara harapan pelanggan dengan kenyataan pelayanan terjadi di luar batas toleransi



True



3685 Komplain yang dapat dibenarkan disebut unjustified complaints



False



yang disampaikan melalui media komunikasi/media sosial adalah salah satu jenis media penyampaian complain 3686 Komplain dengan cara …: Instagram; Tulis; Lisan; Tidak langsung; Langsung



Tidak langsung



3687 Komplain yang disampaikan melalui media komunikasi/media sosial adalah salah satu jenis media penyampaian complain dengan cara …: Tidak langsung; Tulis; Lisan; Langsung; Instagram



Tidak langsung



Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada transaksi Alfa stamp, adalah...: Terjadi double debit; Voucher tidak 3688 diinput; Pecah struk untuk menghindari perhitungan gagal penawaran tebus murah; Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpulkan pelanggan pada saat jaringan offline; Salah item atau produk rusak



Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpulkan pelanggan pada saat jaringan offline



3689 Komplain yang tidak dapat dibenarkan disebut justified complaints



False



3690 Komponen laporan laba rugi adalah negosiasi dan amortisasi.



False



3691 Komponen laporan laba rugi adalah pendapatan dan beban



True



Komposisi dalam pembuatan guava juice adalah....: 1. Guava Syrup 120ml 2. Air Mineral 30ml 3. Ice Cube; 1. Guava Syrup 60ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 4. Carnation ; 1. Guava Syrup 30ml 3692 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube ; 1. Guava Syrup 60ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube; 1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 4. Carnation 20ml



1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube



Komposisi dalam pembuatan guava juice adalah....: 1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube ; 1. Guava Syrup 60ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube; 1. Guava Syrup 120ml 2. Air Mineral 30ml 3693 3. Ice Cube; 1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 4. Carnation 20ml ; 1. Guava Syrup 60ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 4. Carnation



1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube



Komposisi dalam pembuatan guava juice adalah....: 1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 4. Carnation 20ml ; 1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 3694 ; 1. Guava Syrup 60ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube; 1. Guava Syrup 120ml 2. Air Mineral 30ml 3. Ice Cube; 1. Guava Syrup 60ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 4. Carnation



1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Komposisi dalam pembuatan guava juice adalah....: 1. Guava Syrup 60ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube; 1. Guava Syrup 60ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 4. Carnation ; 1. Guava Syrup 30ml 3695 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube ; 1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 4. Carnation 20ml ; 1. Guava Syrup 120ml 2. Air Mineral 30ml 3. Ice Cube



JAWABAN



1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube



Komposisi dalam pembuatan hot chocolate signature adalah....: 1. Powder Chocolate 120g 2. Air Panas 25ml 3. Ice Cube ; 1. Powder Chocolate 25g 2. Air Panas 120ml 3696 3. Carnation 20ml ; 1. Powder Chocolate 25g 2. Air Panas 120ml 3. Ice Cube ; 1. Powder Chocolate 120g 2. Air Panas 25ml; 1. Powder Chocolate 25g 2. Air Panas 120ml



1. Powder Chocolate 25g 2. Air Panas 120ml



Komposisi dalam pembuatan hot chocolate signature adalah....: 1. Powder Chocolate 120g 2. Air Panas 25ml; 1. Powder Chocolate 25g 2. Air Panas 120ml 3. Carnation 20ml ; 1. Powder Chocolate 25g 3697 2. Air Panas 120ml ; 1. Powder Chocolate 120g 2. Air Panas 25ml 3. Ice Cube ; 1. Powder Chocolate 25g 2. Air Panas 120ml 3. Ice Cube



1. Powder Chocolate 25g 2. Air Panas 120ml



Komposisi dalam pembuatan hot chocolate signature adalah....: 1. Powder Chocolate 25g 2. Air Panas 120ml 3. Carnation 20ml ; 1. Powder Chocolate 25g 2. Air Panas 120ml 3. Ice Cube 3698 ; 1. Powder Chocolate 120g 2. Air Panas 25ml 3. Ice Cube ; 1. Powder Chocolate 25g 2. Air Panas 120ml ; 1. Powder Chocolate 120g 2. Air Panas 25ml



1. Powder Chocolate 25g 2. Air Panas 120ml



Komposisi dalam pembuatan RTD Iced Thai Tea Signature 12 oz adalah …: 1. Powder 120gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr; 1. Powder 45gr 2. Air panas 40ml 3. Air mineral 100ml 4. Ice Cube 155gr; 1. Powder 45gr Air panas 120ml 3699 2. 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr; 1. Powder 45gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 200gr; 1. Powder 45gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr



1. Powder 45gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr



Komposisi dalam pembuatan RTD Iced Thai Tea Signature 12 oz adalah …: 1. Powder 45gr 2. Air panas 120ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr; 1. Powder 45gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 200gr; 1. Powder 45gr Air panas 40ml 3700 2. 3. Air mineral 100ml 4. Ice Cube 155gr; 1. Powder 120gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr; 1. Powder 45gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr



1. Powder 45gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Komposisi untuk membuat RTD Es Kopi Doger adalah….: 1. Powder es doger 20gr 2. Carnation 30ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice cube 6. Espresso 2 shot; 1. Powder es doger 30gr 2. Carnation 20ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice Cube 3701 6. Espresso 1 shot; 1. Powder es doger 40gr 2. Carnation 20ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice cube 6. Espresso 2 shot; 1. Powder es doger 10gr 2. Carnation 50ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice cube 6. Espresso 1 shot



1. Powder es doger 30gr 2. Carnation 20ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice Cube 6. Espresso 1 shot



Komposisi untuk membuat  RTD Es Kopi Teler adalah…. : 1. Powder es teler 30gr 2. Carnation 20ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice cube 6. Espresso 1 shot; 1. Powder es teler 40gr 2. Carnation 20ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 3702 5. Ice cube 6. Espresso 1 shot; 1. Powder es teler 20gr 2. Carnation 20ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice cube 6. Espresso 2 shot; 1. Powder es teler 30gr 2. Carnation 30ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice cube 6. Espresso 2 shot



1. Powder es teler 30gr 2. Carnation 20ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice cube 6. Espresso 1 shot



Komposisi untuk membuat  RTD Iced Shaken Cheespresso adalah…. : 1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 15 g 3. Susu 120 ml 4. cheese syrup 20 ml 5. Ice Cube; 1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 30 g 3. Susu 60 ml 4. cheese syrup 20 ml 3703 5. Ice Cube ; 1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 15 g 3. Susu 60 ml 4. cheese syrup 50 ml 5. Ice Cube; 1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 15 g 3. Susu 60 ml 4. cheese syrup 20 ml 5. Ice Cube



1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 15 g 3. Susu 60 ml 4. cheese syrup 20 ml 5. Ice Cube



3704 Komputer server adalah komputer induk yang berfungsi untuk menyimpan seluruh data transaksi yang ada di toko.



True



3705 Komputer server dan komputer kasir yang terdapat di toko Alfamart memiliki jumlah monitor yang sama.



False



3706 Komputer yang digunakan oleh personil toko dalam melaksanakan proses pagi adalah komputer kasir.



False



3707 Kondisi barang expired adalah kondisi barang yang dipengaruhi tanggal akhir batas pemakaian sebuah produk (baik makanan/minuman/kosmetik dll)



True



3708 Kondisi barang yang berkualitas adalah kondisi barang yang layak dikonsumsi dan layak dijual di toko



True



Kondisi barang yang berkualitas adalah kondisi barang yang layak konsumsi dan dijual di toko. Yang dimaksud dengan 3709 kondisi layak konsumsi dan layak jual adalah…: Barang tidak expired dan tidak rusak; Barang expired dan tidak rusak; Barang tidak custom dan tidak rusak; Barang tidak expired dan rusak; Barang bad stock dan tidak rusak



Barang tidak expired dan tidak rusak



Kondisi barang yang dapat dilakukan retur oleh pelanggan adalah …: Ganti produk dengan harga yang lebih murah serta 3710 minta kembalian; Pembelian dari toko bukan Alfamart; Struk pembelian bukan di toko yang sama; Kondisi kemasan masih dalam kondisi baik; Tidak disertakan struk pembelian



Kondisi kemasan masih dalam kondisi baik



Kondisi barang yang dapat dilakukan retur oleh pelanggan adalah …: Kondisi kemasan masih dalam kondisi baik; Struk 3711 pembelian bukan di toko yang sama; Pembelian dari toko bukan Alfamart; Tidak disertakan struk pembelian; Ganti produk dengan harga berbeda



Kondisi kemasan masih dalam kondisi baik



Kondisi barang yang dapat dilakukan retur oleh pelanggan adalah …: Pembelian dari toko bukan Alfamart; Kondisi 3712 kemasan masih dalam kondisi baik; Ganti produk dengan harga berbeda; Tidak disertakan struk pembelian; Struk pembelian bukan di toko yang sama



Kondisi kemasan masih dalam kondisi baik



Kondisi toko dalam keadaan tidak nyaman termasuk indikator komplain dalam hal …: Price; People; Place; Product; 3713 Process



Place



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



3714 Kondisi toko dalam keadaan tidak nyaman termasuk indikator komplain dalam hal …: Price; People; Product; Place; Process



Place



3715 Konsep food and beverage yang diterapkan oleh Alfamart berupa product kopi sachet, jajanan pasar, onigiri, slice cake dan Jolly time termasuk ke dalam kelompok…: Enrichment; Advance; Process; Basic; Medium



Basic



3716 Konsep food and beverage yang diterapkan oleh Alfamart berupa product kopi sachet, jajanan pasar, onigiri, slice cake dan Jolly time termasuk ke dalam kelompok…: Medium; Advance; Process; Enrichment; Basic



Basic



3717 Konsep toko bean spot di Alfamart diri 3 jenis yaitu Basic, Medium dan Advance



True



3718 Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhadap pelayanan di Alfamart pada….: Alfapop; Helpdesk Online; MIKA; Alfacare; Alfagift



Alfacare



dapat menyampaikan keluhannya terhadap pelayanan di Alfamart pada….: MIKA; Helpdesk Online; Alfagift; 3719 Konsmen Alfapop; Alfacare



Alfacare



baru bisa melakukan transaksi pembayaran zakat dan donasi kembali setelah 2x24 jam dari waktu transaksi 3720 Konsumen terakhir



False



3721 Konsumen baru bisa menggunakan voucher google play fisik setelah kasir melakukan aktivasi voucher di etrans



True



Konsumen bisa melakukan transaksi untuk pembayaran zakat dan donasi pada program layanann infaq / sedekah dengan 3722 nominal minimal Rp. 10.000,-



False



Konsumen dapat melakukan cash out uang tunai tanpa harus melakukan transaksi pembayaran lebih dahulu dengan 3723 menggunakan debit BCA.



False



3724 Konsumen dapat melakukan pembayaran internet Indihome dan Speedy di toko Alfamart



True



3725



Konsumen dapat melakukan pembelian dan pembayaran tiket kapal untuk penumpang bayi dengan menginput data berupa nomor ID yang sama dengan orang tua/wali bayi



True



3726 Konsumen dapat melakukan transaksi top up prepaid card di toko Alfamart dengan nominal minimum sebesar Rp. 20.000,-



True



3727 Konsumen dapat memilih 2 jenis layanan service ketika melakukan pengiriman barang dengan menggunakan ekspedisi SiCepat



True



Konsumen dapat memilih metode pembayaran yang tersedia pada saat akan melakukan top up prepaid card via EDC. 3728 Pilihan metode pembayaran yang tersedia yaitu …: Voucher dan Wallet; Tunai dan Wallet; Wallet; Tunai dan Kartu Debit; Tunai dan Voucher



Tunai dan Kartu Debit



Konsumen dapat menentukan jumlah tenor, namun tidak bisa menentukan jumlah bunga pada saat pengajuan kredit 3729 melalui layanan pengajuan kredit di toko Alfamart.



True



3730 Konsumen dapat mengakses aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment)



False



3731 Konsumen dapat menggunakan media A-Kiosk yang sudah terpasang platform Alfa POP untuk berbelanja (Platform sudah login menggunakan akun toko Alfamart tsb)



True



fokus terhadap produk yang ditawarkan merupakan salah satu sinyal positif konsumen untuk membeli produk 3732 Konsumen yang ditawarkan



True



3733 Konsumen hanya dapat melakukan pembelian dan pembayaran tiket kapal sebanyak 3 kali di toko Alfamart



False



3734 Konsumen hanya dapat melakukan transaksi top up dan pendaftaran saja pada menu E-trans



False



Konsumen hanya perlu menginformasikan nomor billing dan kode universitas pada saat akan melakukan transaksi 3735 pembayaran biaya Pendidikan di toko Alfamart



True



3736 Konsumen hanya perlu menyebutkan nomor Billing atau kode Universitas jika ingin melakukan transaksi pembayaran biaya Pendidikan



False



3737 Konsumen harus melakukan pembelanjaan sebesar Rp.10.000,- jika akan melakukan top up elektronik di Alfamart



False



3738 Konsumen harus melakukan redeem kode voucher spotify yang sudah dilakukan aktivasi



True



3739 Konsumen harus memiliki nomor rekening jika ingin melakukan registrasi di aplikasi RSA.



False



3740 Konsumen harus memperlihatkan kartu ID asli berupa KTP/SIM/Passpor pada saat proses pengajuan kredit di Alfamart.



True



Konsumen harus menyebutkan nomor faskes/nomor layanan kesehatan rujukan ketika melakukan pembayaran asuransi 3741 di Alfamart.



False



3742 Konsumen harus menyebutkan nomor virtual account/code bayar ketika melakukan pembayaran asuransi di Alfamart.



True



3743 Konsumen keliru melihat item promo termasuk justified complaints



False



3744 Konsumen keliru melihat item promo termasuk komplain yang tidak dapat dibenarkan



True



Konsumen menolak memberikan informasi/dokumen yang diminta personil toko tanpa alasan yang jelas saat proses 3745 transaksi transfer dana termasuk dalam parameter ….: Daftar pengguna jasa berisiko tinggi; Indikasi transaksi tidak wajar; Indikasi tipologi TPPU; Indikasi pola TPPU; Indikasi perilaku tidak wajar



Indikasi perilaku tidak wajar



Konsumen menolak memberikan informasi/dokumen yang diminta personil toko tanpa alasan yang jelas saat proses 3746 transaksi transfer dana termasuk dalam parameter ….: Indikasi perilaku tidak wajar; Indikasi pola TPPU; Daftar pengguna jasa berisiko tinggi; Indikasi transaksi tidak wajar; Indikasi tipologi TPPU



Indikasi perilaku tidak wajar



Konsumen menolak memberikan informasi/dokumen yang diminta personil toko tanpa alasan yang jelas saat proses 3747 transaksi transfer dana termasuk dalam parameter ….: Indikasi perilaku tidak wajar; Indikasi pola TPPU; Indikasi transaksi tidak wajar; Indikasi tipologi TPPU; Daftar pengguna jasa berisiko tinggi



Indikasi perilaku tidak wajar



Konsumen menolak memberikan informasi/dokumen yang diminta personil toko tanpa alasan yang jelas saat proses 3748 transaksi transfer dana termasuk dalam parameter ….: Indikasi pola TPPU; Daftar pengguna jasa berisiko tinggi; Indikasi perilaku tidak wajar; Indikasi tipologi TPPU; Indikasi transaksi tidak wajar



Indikasi perilaku tidak wajar



Konsumen menolak memberikan informasi/dokumen yang diminta personil toko tanpa alasan yang jelas saat proses 3749 transaksi transfer dana termasuk dalam parameter ….: Indikasi pola TPPU; Daftar pengguna jasa berisiko tinggi; Indikasi transaksi tidak wajar; Indikasi tipologi TPPU; Indikasi perilaku tidak wajar



Indikasi perilaku tidak wajar



Konsumen menolak memberikan informasi/dokumen yang diminta personil toko tanpa alasan yang jelas saat proses 3750 transaksi transfer dana termasuk dalam parameter ….: Indikasi pola TPPU; Indikasi perilaku tidak wajar; Daftar pengguna jasa berisiko tinggi; Indikasi tipologi TPPU; Indikasi transaksi tidak wajar



Indikasi perilaku tidak wajar



Konsumen menolak memberikan informasi/dokumen yang diminta personil toko tanpa alasan yang jelas saat proses 3751 transaksi transfer dana termasuk dalam parameter ….: Indikasi transaksi tidak wajar; Indikasi pola TPPU; Indikasi perilaku tidak wajar; Indikasi tipologi TPPU; Daftar pengguna jasa berisiko tinggi



Indikasi perilaku tidak wajar



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Konsumen menolak memberikan informasi/dokumen yang diminta personil toko tanpa alasan yang jelas saat proses 3752 transaksi transfer dana termasuk dalam parameter ….: Indikasi transaksi tidak wajar; Indikasi tipologi TPPU; Indikasi perilaku tidak wajar; Indikasi pola TPPU; Daftar pengguna jasa berisiko tinggi



JAWABAN Indikasi perilaku tidak wajar



3753 Konsumen perlu menyebutkan nomor ID dan nomor HP ketika akan melakukan top up prepaid card via etrans



False



3754 Konsumen salah menginformasikan nomor kontak/hp termasuk komplain yang dapat dibenarkan



False



3755 Konsumen salah menginformasikan nomor kontak/hp termasuk unjustified complaints



True



Konsumen sudah melakukan scan QR code dan menginput jumlah nominal bayar pada proses transaksi pembayaran 3756 menggunakan QRIS, langkah selanjutnya yang dilakukan adalah konsumen menekan “OK” pada layar POS dan struk transaksi tercetak



True



3757 Konsumen tidak bisa memilih nomor kursi ketika melakukan reservasi tiketux di Alfamart.



False



3758 Konsumen tidak harus memiliki saldo sisa minimal jika akan melakukan top up prepaid card via EDC



True



3759 Konsumen tidak perlu menyebutkan nomor handphone pada saat melakukan transaksi pembelian voucher spotify virtual



True



3760 Konsumen wajib menyerahkan pas foto kepada kasir pada saat melakukan registrasi pada aplikasi RSA.



False



Konsumen yang belum melakukan proses booking / pemesanan tiket bus dapat melakukan pemesanan di toko Alfamart 3761 dengan menginformasikan …: Agen / travel yang dipilih; Kode pemesanan di email; Nomor ID KTP; Kode OTP di email; No HP konsumen



Agen / travel yang dipilih



Konsumen yang belum melakukan proses booking / pemesanan tiket bus dapat melakukan pemesanan di toko Alfamart 3762 dengan menginformasikan …: Kode pemesanan di email; Nomor ID KTP; Kode OTP di email; No HP konsumen; Agen / travel yang dipilih



Agen / travel yang dipilih



yang melakukan booking tiket bus melalui toko Alfamart tidak dapat memilih tanggal keberangkatan, karena 3763 Konsumen sudah dipilih kan H+1 pasca pemesanan tiket oleh sistem



False



Konsumen yang melakukan pembelian dan pembayaran tiket kapal dapat memilih pelabuhan asal, pelabuhan tujuan, dan 3764 tgl keberangkatan



True



Konsumen yang melakukan pengisian data penumpang ketika transaksi pembelian tiket di toko Alfamart, memilih 3765 layanan …: Approved tiket; Booking tiket; Billing tiket; Purchase tiket; Payment tiket



Booking tiket



Konsumen yang melakukan pengisian data penumpang ketika transaksi pembelian tiket di toko Alfamart, memilih layanan …: Purchase tiket; Approved tiket; Billing tiket; Booking tiket; Payment tiket



Booking tiket



3767 Konsumen yang melakukan pengisian data penumpang ketika transaksi pembelian tiket di toko Alfamart, memilih layanan …: Purchase tiket; Approved tiket; Booking tiket; Payment tiket; Billing tiket



Booking tiket



3768 Konsumen yang melakukan pengisian data penumpang ketika transaksi pembelian tiket di toko Alfamart, memilih layanan …: Purchase tiket; Payment tiket; Approved tiket; Booking tiket; Billing tiket



Booking tiket



3766



Konsumen yang melakukan transaksi pembayaran menggunakan credit card tidak dapat melakukan ....: Pembelian pulsa; 3769 Input member; Top up emoney; Tebus murah; Cash out



Cash out



3770 Konsumen yang memiliki bayi, tidak dapat melakukan pembelian dan pembayaran tiket kapal di toko Alfamart



False



3771 Konsumen yang menggunakan sales tidak perlu diawasi



False



yang tidak mempunyai nomor booking tidak dapat melakukan transaksi pembelian tiket kereta api di toko 3772 Konsumen Alfamart



False



3773 Kontainer kosong yang dikembalikan ke warehouse wajib sudah dibuatkan surat jalan manual oleh pejabat toko.



True



3774 Kontainer kosong yang dikembalikan ke warehouse wajib sudah diretur dan dibuatkan NRB.



True



3775 Kontribusi Fee Based Income adalah menambah Net sales



False



3776 Kontribusi fee-based income adalah menambah net profit



True



3777 Kontribusi transaksi fee base adalah secara langsung dapat meningkatkan SPD, STD, APC dan Gross Margin



False



3778 Kontribusi transaksi fee base adalah secara tidak langsung dapat meningkatkan SPD, STD, APC dan gross margin



True



3779 KOP (Kode Operasional Pajak), tanggal pembayaran dan tenggang pembayaran pajak, adalah nomor yang harus diinputkan pada menu input objek pajak dan wilayah, saat transaksi pembayaran pajak bumi dan bangunan.



False



3780 Kresna menawarkan roti kepada konsumen yang sedang membeli kopi Americano tindakan tersebut merupakan untuk melakukan upselling



True



Kristian belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total 3781 belanja Rp 500.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 400.000,-: 100.000; 200.000; 50.000; 300.000; 150.000



100.000



3782 Kuadran 1 adalah produk yang memiliki  gross margin % tinggi dan volume penjualan tinggi



True



3783 Kuadran 1  adalah produk yang memiliki  gross margin % tinggi dan volume penjualan rendah



False



3784 Kuadran 2 adalah produk yang memiliki margin % rendah dan volume penjualan rendah



False



3785 Kuadran 2 adalah produk yang memiliki margin % rendah dan volume penjualan tinggi.



True



3786 Kuadran 3  adalah produk yang memiliki margin % tinggi dan volume  penjualan tinggi



False



3787 Kuadran 4 adalah produk yang memiliki gross margin % rendah dan volume penjualan rendah.



True



3788 Kuadran 4 adalah produk yang memiliki gross margin % rendah dan volume penjualan tinggi



False



dan produktivitas pada budaya kerja Alfamart 2I & 3K ditandai dengan warna ….: Kuning; Orange; Hijau; Merah; 3789 Kualitas Biru



Hijau



3790 Kualitas produk yang dijual tidak baik termasuk indikator komplain dalam hal …: Price; People; Process; Place; Product 3791 Kuku tangan personil toko harus bersih dan tidak panjang



Product True



3792 Kurangnya penawaran item Gross margin Tinggi menyebabkan GM % toko tidak mencapai target



True



3793 Kurangnya penawaran item Gross margin Tinggi menyebabkan tercapainya target GM % toko.



False



KYC (Know Your Customer) wajib diterapkan pada seluruh jasa keuangan di bawah pengawasan…: Bank Indonesia; Bank 3794 BCA; OJK (Otoritas Jasa Keuangan); Bank DKI; Bank Mandiri



Bank Indonesia



3795 Laba adalah selisih kurang antara pendapatan dan beban



False



3796 Laba kotor termasuk dalam komponen laba rugi yang berhubungan dengan beban



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Label expired wajib untuk ditempelkan pada barang dagangan yang berbentuk … : Kalengan 3797 ; Kemasan plastik ; Mudah rusak ; Seluruh barang ; Kartonan



Kartonan



Label expired wajib untuk ditempelkan pada barang dagangan yang berbentuk … : Kemasan plastik 3798 ; Kartonan ; Kalengan ; Mudah rusak ; Seluruh barang



Kartonan



Label expired wajib untuk ditempelkan pada barang dagangan yang berbentuk … : Seluruh barang 3799 ; Mudah rusak ; Kalengan ; Kartonan ; Kemasan plastik



Kartonan



3800 Label price adalah Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi harga barang yang terdisplay



True



3801 Label price adalah Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi kegunaan barang yang terdisplay



False



price adalah Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi kekurangan barang yang 3802 Label terdisplay



False



price adalah Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi kelebihan barang yang 3803 Label terdisplay



False



3804 Label price adalah Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi manfaat barang yang terdisplay



False



Label Price adalah….: Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi harga barang yang terdisplay; Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi kelebihan barang yang terdisplay; Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi harga barang 3805 Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi manfaat barang yang terdisplay; Alat bantu yang terdisplay yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi kekurangan barang yang terdisplay; Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi kegunaan barang yang terdisplay



Label Price adalah….: Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi kekurangan barang yang terdisplay; Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi kegunaan barang yang suatu produk khususnya informasi harga barang 3806 terdisplay; Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi kelebihan barang yang terdisplay; Alat bantu yang menunjukan keterangan yang terdisplay Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi harga barang yang terdisplay; Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi manfaat barang yang terdisplay 3807 Label price berwarna kuning digunakan untuk produk yang sedang dalam periode promosi



True



Label price juga menampilkan kode status barang. Jika tertera kode H pada label price berarti menandakan Item tersebut 3808 termasuk 100 item rawan rusak



False



Label price juga menampilkan kode status barang. Jika tertera kode R pada label price berarti menandakan Item tersebut 3809 termasuk 100 item paling laris



False



3810 Label price juga menampilkan kode status barang. Jika tertera kode R pada label price berarti menandakan Item tersebut termasuk 100 item rawan hilang



False



3811 Label price juga menampilkan kode status barang. Jika tertera kode R pada label price berarti menandakan Item tersebut termasuk 100 item rawan rusak



True



Label price juga menampilkan kode status barang. Jika tertera kode R pada label price berarti menandakan Item tersebut 3812 termasuk 100 item sedang



False



Label price juga menampilkan kode status barang. Jika tertera kode R pada label price berarti menandakan….: Item 3813 tersebut termasuk 100 item rawan hilang; Item tersebut termasuk 100 item paling laris; Item tersebut termasuk 100 item rawan rusak; Item tersebut termasuk 100 item sedang; Item tersebut termasuk 100 item rawan berubah harga



Item tersebut termasuk 100 item rawan rusak



Label price juga menampilkan kode status barang. Jika tertera kode R pada label price berarti menandakan….: Item 3814 tersebut termasuk 100 item sedang; Item tersebut termasuk 100 item rawan berubah harga; Item tersebut termasuk 100 item rawan rusak; Item tersebut termasuk 100 item paling laris; Item tersebut termasuk 100 item rawan hilang



Item tersebut termasuk 100 item rawan rusak



Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia 3815 membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Tracking order >> Baru; Tracking order >> Loading; Tracking order >> Order; Tracking order >> Pesanan; Trancking order >> New



Tracking order >> Baru



Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di 3816 transaksikan adalah ….: Tracking order >> Loading; Tracking order >> Baru; Tracking order >> Order; Trancking order >> New; Tracking order >> Pesanan



Tracking order >> Baru



Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di 3817 membuka transaksikan adalah ….: Tracking order >> Loading; Trancking order >> New; Tracking order >> Pesanan; Tracking order >> Order; Tracking order >> Baru



Tracking order >> Baru



Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia 3818 membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Tracking order >> Order; Tracking order >> Baru; Trancking order >> New; Tracking order >> Loading; Tracking order >> Pesanan



Tracking order >> Baru



Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di 3819 transaksikan adalah ….: Tracking order >> Order; Tracking order >> Loading; Tracking order >> Baru; Trancking order >> New; Tracking order >> Pesanan



Tracking order >> Baru



Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di 3820 transaksikan adalah ….: Tracking order >> Order; Tracking order >> Pesanan; Tracking order >> Baru; Tracking order >> Loading; Trancking order >> New



Tracking order >> Baru



3821



Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Tracking order >> Pesanan; Tracking order >> Loading; Tracking order >> Baru; Tracking order >> Order; Trancking order >> New



Tracking order >> Baru



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia 3822 membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Tracking order >> Pesanan; Tracking order >> Order; Tracking order >> Baru; Tracking order >> Loading; Trancking order >> New Laila yang merupakan kasir toko Alfamart pakulonan 1 sedang melayani konsumen yang melakukan transaksi top up flazz 3823 BCA. Alat transaksi yang digunakan oleh Laila ketika melakukan transaksi tersebut yaitu …: Alat pembayaran (tablet toko) dan perangkat komputer; Alat pembayaran (Etrans) dan perangkat komputer; Alat pembayaran (EDC) dan perangkat komputer; Alat pembayaran (Akiosk) dan perangkat komputer; Alat pembayaran (PDA) dan perangkat komputer



JAWABAN Tracking order >> Baru



Alat pembayaran (EDC) dan perangkat komputer



3824 Lakukan penawaran dengan pelayanan yang tulus, ikhlas, dan ramah merupakan cara penawaran efektif



True



3825 Lakukan perawatan terhadap alat-alat yang sudah di beli merupakan salah satu cara untuk cara mengendalikan biaya



True



3826 Lama waktu yang dibutuhkan untuk thawing Gorengan Tradisional adalah 8 jam di dalam chiller.



True



Langkah – langkah melakukan penawaran efektif yang benar yaitu …. 1. Memahami kebutuhan dan perilaku konsumen 3827 2. Membuat target penawaran 3. Mengetahui produk/program promosi 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 1 – 2 – 3 – 4; 2 – 3 – 1 – 4; 4 – 2 – 1 – 3; 4 – 3 – 2 – 1; 3 – 1 – 4 – 2



2–3–1–4



Langkah – langkah melakukan penawaran efektif yang benar yaitu …. 1. Memahami kebutuhan dan perilaku konsumen 3828 2. Membuat target penawaran 3. Mengetahui produk/program promosi 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 4 – 2 – 1 – 3; 1 – 2 – 3 – 4; 2 – 3 – 1 – 4; 3 – 1 – 4 – 2; 4 – 3 – 2 – 1



2–3–1–4



Langkah – langkah melakukan penawaran efektif yang benar yaitu …. 1. Memahami kebutuhan dan perilaku konsumen 3829 2. Membuat target penawaran 3. Mengetahui produk/program promosi 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 4 – 2 – 1 – 3; 2 – 3 – 1 – 4; 1 – 2 – 3 – 4; 3 – 1 – 4 – 2; 4 – 3 – 2 – 1



2–3–1–4



Langkah "Cetak Draft" pada pesanan online adalah



3830



* Klik Jenis Transaksi * Klik Online * Klik Ambil * Klik Proses * Klik Cetak * Maka akan keluar cetakan Draft * Klik Transaksi * Klik List Pesan



3831 Langkah pertama yang dilakukan kasir pada transaksi A-voucher di POS saat melakukan transaksi berbayar yaitu menginput kode voucher yang dimiliki konsumen



False



False



Langkah-langkah pasti untuk melakukan transaksi menggunakan E-Trans, kecuali...: Mencari layanan transaksi; Meminta 3832 nomor konsumen (no HP/virtual account/ID pelanggan/dll); Isi data formulir (jika diminta); Konfirmasi data pembayaran kepada konsumen; Mentransaksikan terlebih dahulu, baru meminta tagihan pembayaran



Mentransaksikan terlebih dahulu, baru meminta tagihan pembayaran



Langkah-langkah yang dilakukan oleh kasir untuk melakukan proses transaksi dana transaksi pencairan dana tunai adalah 3833 1) Buka dan login E-Trans ; 2) Tekan “Ctrl+?”, pilih layanan ; 3) Pilih Pembatalan Penarikan Tunai ; 4) Input token / Kode tarik, lalu konfirmasi data konsumen ; 5) Transaksi berhasil, struk otomatis tercetak.



False



Langkah-langkah yang dilakukan oleh kasir untuk melakukan proses transaksi dana transaksi pencairan dana tunai adalah 3834 1) Buka dan login E-Trans ; 2) Tekan “Shift +?”, pilih layanan ; 3) Pilih Pembatalan Penarikan Tunai ; 4) Input nomor token, lalu konfirmasi data konsumen ; 5) Transaksi berhasil, struk otomatis tercetak.



False



Langkah-langkah yang dilakukan personil toko untuk melakukan proses cetak draft adalah



3835



* Klik Jenis Transaksi * Klik Online * Klik Transaksi * Klik List Pesanan * Klik Ambil * Klik Proses * Klik Cetak * Maka akan keluar cetakan Draft



Laporan laba rugi (income statement atau profit and loss statement) adalah bagian dari laporan keuangan suatu 3836 perusahaan yang dihasilkan pada suatu periode akuntansi yang menjabarkan unsur-unsur pendapatan dan beban perusahaan sehingga menghasilkan suatu laba (atau rugi) bersih dari aktivitas usaha. 3837



Laporan laba rugi (income statement atau profit and loss statement) adalah bagian dari laporan pajak suatu perusahaan yang dihasilkan dalam 1 dekade



3838 Laporan penjualan dan setoran per kasir dicetak dengan menggunakan kertas 2 ply (kertas putih untuk arsip toko, dan merah untuk dikirim bersama uang penjualan harian) periode pencetakan hari berjalan 3839 Laporan perubahan master yang dicetak dan diarsip disimpan pada ordner nomor….: 9; 1; 2; 5; 10 3840 Laporan Posisi Mutasi Persediaan berfungsi menampilkan data kecepatan transaksi online 3841



Laporan posisi mutasi persediaan berfungsi menampilkan data mutasi persediaan meliputi penjualan, retur, dan koreksi SO, report LPMP dan pastikan tidak ada selisih data



True



True



False True 9 False True



3842 Laporan Posisi Mutasi Persediaan tidak perlu dicetak demi keamanan toko



False



3843 Laporan Settlement E-trans yang menjadi acuan dalam setoran uang hasil transaksi E-service



True



Latar belakang adanya E-services adalah untuk memenuhi kebutuhan transaksi layanan elektronik konsumen Alfamart 3844 yang tersebar hampir di seluruh Indonesia.



True



Layanan dari Alfatrex product yang menyediakan layanan pengiriman ke seluruh kota di Indonesia dengan waktu 3845 pengiriman tertentu berdasarkan zona disebut dengan …: Express Service; Economy Service; Next Day Service; Regular Service; Same Day Service



Regular Service



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Layanan dari Alfatrex product yang menyediakan layanan pengiriman ke seluruh kota di Indonesia dengan waktu 3846 pengiriman tertentu berdasarkan zona disebut dengan …: Express Service; Next Day Service; Same Day Service; Economy Service; Regular Service



Regular Service



Layanan dari Alfatrex product yang menyediakan layanan pengiriman ke seluruh kota di Indonesia dengan waktu 3847 pengiriman tertentu berdasarkan zona disebut dengan …: Same Day Service; Regular Service; Economy Service; Next Day Service; Express Service



Regular Service



3848 Layanan dari Alfatrex product yang menyediakan layanan pengiriman ke seluruh kota di Indonesia dengan waktu pengiriman tertentu berdasarkan zona disebut dengan regular service.



True



Layanan dari jasa pengiriman dan pengambilan barang Alfatrex untuk pengiriman ke seluruh kota di Indonesia yang 3849 memungkinkan barang sampai pada keesokan harinya disebut dengan …: Economy Service; Regular Service; Same Day Service; Next Day Service; Express Service



Next Day Service



Layanan dari jasa pengiriman dan pengambilan barang Alfatrex untuk pengiriman ke seluruh kota di Indonesia yang 3850 memungkinkan barang sampai pada keesokan harinya disebut dengan …: Express Service; Same Day Service; Next Day Service; Regular Service; Economy Service



Next Day Service



Layanan jenis tiket konser dan wahana yang tersedia di Alfamart dan dapat dipilih sesuai dengan permintaan konsumen 3851 meliputi …: Jenis tiket weekday dan weekend; Jenis tiker prabayar dan pascabayar; Jenis tiket VIP dan normal; Jenis tiket dewasa dan anak-anak; Jenis tiker reguler dan premium 3852 Layanan pembayaran seperti cicilan, PDAM, IPL, PBB, dan belanja online, termasuk dalam kategori ….: Layanan pengiriman barang; Layanan pengiriman dokumen; Layanan pendaftaran; Layanan top up; Layanan pembayaran



Jenis tiket weekday dan weekend



Layanan pembayaran



pembayaran untuk tagihan listrik bulanan yang dibayarkan konsumen melalui toko Alfamart termasuk kategori 3853 Layanan PLN Non tagihan listrik.



False



3854 Layanan pembayaran untuk tagihan listrik bulanan yang dibayarkan konsumen melalui toko Alfamart termasuk kategori PLN prepaid.



False



pembayaran wallet di Alfamart yang sering mengadakan promo berupa cashback dan potongan harga adalah…: 3855 Layanan GOPAY dan YOURPAY; YOURPAY dan ShopeePay; YOURPAY dan OttoPay; GOPAY dan ShopeePay; GOPAY dan OttoPay



GOPAY dan ShopeePay



pembayaran yang tersedia di Alfamart dengan tidak menggunakan uang tunai karena langsung terhubung pada 3856 Layanan provider yang konsumen miliki disebut pembayaran…: Debit; Credit; Wallet; Voucher; Pay Later



Wallet



pembayaran yang tersedia di Alfamart dengan tidak menggunakan uang tunai karena langsung terhubung pada 3857 Layanan provider yang konsumen miliki disebut pembayaran…: Debit; Voucher; Pay Later; Wallet; Credit



Wallet



pembayaran yang tersedia di Alfamart dengan tidak menggunakan uang tunai karena langsung terhubung pada 3858 Layanan provider yang konsumen miliki disebut pembayaran…: Pay Later; Credit; Debit; Voucher; Wallet



Wallet



pembayaran yang tersedia di Alfamart dengan tidak menggunakan uang tunai karena langsung terhubung pada 3859 Layanan provider yang konsumen miliki disebut pembayaran…: Pay Later; Debit; Wallet; Credit; Voucher



Wallet



pembayaran yang tersedia di Alfamart dengan tidak menggunakan uang tunai karena langsung terhubung pada 3860 Layanan provider yang konsumen miliki disebut pembayaran…: Wallet; Voucher; Debit; Credit; Pay Later



Wallet



3861 Layanan pembelian dan pembayaran tiket kapal tidak tersedia untuk konsumen yang akan membawa kendaraan pribadi



False



pembelian pulsa dan paket data yang tersedia di Alfamart hanya bisa ditransaksikan jika konsumen sudah 3862 Layanan terdaftar menjadi member Alfamart



False



3863 Layanan pembelian pulsa dan paket data yang tersedia di toko Alfamart khusus untuk jenis operator GSM



False



Layanan pembelian pulsa dan paket data yang tersedia di toko Alfamart termasuk ke dalam kategori pembelian pasca 3864 bayar



True



3865 Layanan pembelian pulsa, paket data, pulsa listrik, tiket kereta termasuk kedalam kategori layanan…: Layanan pengiriman dokumen; Layanan pendaftaran; Layanan top up; Layanan pengiriman barang; Layanan pembelian 3866 Layanan pengiriman Door to door merupakan salah satu layanan Alfatrex Layanan pengiriman reguler yang disediakan oleh Alfatrex dengan waktu 2-7 hari dan dapat menjangkau keseluruh 3867 wilayah Indonesia adalah layanan …: ADS (Aditional Day Service); SDS (Same Day Service); RGS (Regular Day Service); NDS (Next Day Service); ECS (End Cheap Service) 3868 Layanan pengiriman store to door merupakan salah satu layanan Alfatrex



Layanan pembelian True RGS (Regular Day Service) True



3869 Layanan pengiriman store to store merupakan salah satu layanan Alfatrex



True



3870 Layanan pengiriman Store to warehouse merupakan salah satu layanan Alfatrex



False



3871 Layanan pengiriman yang tersedia di Alfatrex untuk kedatangan barang pada keesokkan hari nya disebut dengan …: NDS (Next Day Service); SDS (Same Day Service); ODS (One Day Service); ECS (Economy Service); RGS (Reguler Service)



NDS (Next Day Service)



3872 Layanan top up prepaid card via EDC yang tersedia di Alfamart memiliki beberapa produk. Produk layanan tersebut disediakan oleh …: Electronic center; Bank; Ecommerce; Non Bank; Merchant online



Bank



3873 Layanan top up uang elektronik Gopay hanya dapat dilakukan oleh driver saja dan konsumen reguler tidak dapat melakukan top up elektronik Gopay di toko Alfamart



False



Layanan Top up untuk aplikasi gopay yang tersedia di Alfamart terdiri dari 2 tipe pengguna, yaitu...: TopUp driver dan 3874 customer; TopUp low class dan high class; TopUp premium dan executive; TopUp prabayar dan pasca bayar; TopUp khusus dan reguler



TopUp driver dan customer



Layanan Top up untuk aplikasi gopay yang tersedia di Alfamart terdiri dari 2 tipe pengguna, yaitu...: TopUp prabayar dan 3875 pasca bayar; TopUp low class dan high class; TopUp premium dan executive; TopUp khusus dan reguler; TopUp driver dan customer



TopUp driver dan customer



Layanan transaksi top up prepaid card via etrans melalui toko Alfamart dapat dilakukan setiap ….: Sabtu s/d Senin; Senin 3876 s/d Jum’at; Rabu s/d Minggu; Setiap hari; Selasa s/d Kamis



Setiap hari



transaksi top up prepaid card via etrans melalui toko Alfamart dapat dilakukan setiap ….: Senin s/d Jum’at; Selasa 3877 Layanan s/d Kamis; Setiap hari; Rabu s/d Minggu; Sabtu s/d Senin



Setiap hari



Layanan transaksi uang elektronik yang dapat dilakukan di Alfamart meliputi …: Payment dan Transfer dana; TopUp dan 3878 Transfer dana; TopUp dan Payment; Payment dan Cash Out; TopUp dan Cash Out



TopUp dan Payment



transaksi uang elektronik yang dapat dilakukan di Alfamart meliputi …: TopUp dan Cash Out; TopUp dan 3879 Layanan Payment; Payment dan Cash Out; TopUp dan Transfer dana; Payment dan Transfer dana



TopUp dan Payment



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Layanan untuk pendaftaran identitas konsumen, pengiriman & penerimaan uang, dan pendaftaran konsumen yang akan 3880 mengajukan kredit kepada perusahaan peminjaman. Merupakan definisi dari….: Layanan to up; Layanan pengiriman barang dan dokumen; Layanan pendaftaran; Layanan pembelian; Layanan ambil uang



Layanan pendaftaran



Layanan yang disediakan Alfamart untuk melakukan penarikan uang tunai dari saldo debit konsumen, merupakan definisi 3881 dari….: Setor tarik tabungan; Cash in debit via EDC; Tarik tunai debit via EDC; Pembatalan kiriman uang; Tarik tunai via ATM



Tarik tunai debit via EDC



Layanan yang disediakan Alfamart untuk melakukan penarikan uang tunai dari saldo debit konsumen, merupakan definisi 3882 dari….: Setor tarik tabungan; Pembatalan kiriman uang; Tarik tunai via ATM; Cash in debit via EDC; Tarik tunai debit via EDC



Tarik tunai debit via EDC



Layanan yang disediakan Alfamart untuk melakukan penarikan uang tunai dari saldo debit konsumen, merupakan definisi 3883 dari….: Tarik tunai via ATM; Tarik tunai debit via EDC; Setor tarik tabungan; Cash in debit via EDC; Pembatalan kiriman uang



Tarik tunai debit via EDC



Layanan yang tersedia di toko Alfamart dan dapat konsumen pilih untuk melakukan transaksi pembelian tiket bus antar 3884 provinsi maupun antar kota yaitu …: Pembayaran dan pemesanan; Pemesanan dan pendaftaran; Pembayaran dan pembelian; Pembayaran dan pendaftaran; Pemesanan dan pembelian



Pembayaran dan pemesanan



3885 Layanan yang tidak tersedia di toko Alfamart dan tidak dapat konsumen pilih untuk melakukan pembelian tiket konser dan wahana yaitu …: Sea World; Taman Safari; Atlantis Water Adventure; Dunia Fantasi; Ocean Dream Samudra



Taman Safari



3886 Leaflet dengan periode promo yang masih berlaku diperbolehkan untuk dikembalikan ke kantor cabang/warehouse



False



3887 Leaflet harus dibagikan kepada konsumen pada saat pembagian leaflet



True



merupakan alat komunikasi kepada konsumen dan sebagai media mengudang konsumen supaya berkunjung ke 3888 Leaflet toko.



True



merupakan alat komunikasi kepada konsumen dan sebagai media mengundang konsumen supaya berkunjung ke 3889 Leaflet toko



True



3890 Leaflet tidak termasuk alat komunikasi kepada konsumen yang membuat konsumen berkunjung ke toko



False



Lembar dokumen berikut digunakan untuk….. 3891   : Mencocokan fisik barang dengan Qty; Mencocokan fisik container dengaan ceklist container; Bukti setor tunai kotak peluru; Usulan barang rusak pengiriman; Retur Barang ke Warehouse



Usulan barang rusak pengiriman



Lembar dokumen berikut digunakan untuk….. 3892   : Mencocokan fisik container dengaan ceklist container; Usulan barang rusak pengiriman; Retur Barang ke Warehouse; Mencocokan fisik barang dengan Qty; Bukti setor tunai kotak peluru



Usulan barang rusak pengiriman



Lembar dokumen berikut digunakan untuk….. 3893   : Retur Barang ke Warehouse; Mencocokan fisik barang dengan Qty; Usulan barang rusak pengiriman; Mencocokan fisik container dengaan ceklist container; Bukti setor tunai kotak peluru



Usulan barang rusak pengiriman



Lembar dokumen berikut digunakan untuk….. 3894   : Usulan barang rusak pengiriman; Mencocokan fisik container dengaan ceklist container; Retur Barang ke Warehouse; Bukti setor tunai kotak peluru; Mencocokan fisik barang dengan Qty



Usulan barang rusak pengiriman



Lembar dokumen berikut ditandatangani oleh…. 3895   : COS/ACOS, Driver, Admin; COS/ACOS, Driver; Driver, Checker, Admin; Driver, Admin; Pejabat Toko, Driver, Helper Warehouse



Driver, Checker, Admin



Lembar dokumen berikut ditandatangani oleh…. 3896   : COS/ACOS, Driver, Admin; Driver, Admin; Driver, Checker, Admin; COS/ACOS, Driver; Pejabat Toko, Driver, Helper Warehouse



Driver, Checker, Admin



Lembar dokumen berikut ditandatangani oleh…. 3897   : Driver, Admin; COS/ACOS, Driver, Admin; COS/ACOS, Driver; Driver, Checker, Admin; Pejabat Toko, Driver, Helper Warehouse



Driver, Checker, Admin



Lembar dokumen berikut ditandatangani oleh…. 3898   : Driver, Checker, Admin; Driver, Admin; COS/ACOS, Driver, Admin; Pejabat Toko, Driver, Helper Warehouse; COS/ACOS, Driver



Driver, Checker, Admin



Lembar dokumen di bawah ini, digunakan untuk…. 3899   : Mencocokan fisik barang dengan Qty; Mencocokan fisik container dengan ceklist container; Bukti setor tunai kotak peluru; Usulan barang rusak pengiriman; Retur Barang ke Warehouse



Retur Barang ke Warehouse



Lembar dokumen di bawah ini, digunakan untuk…. 3900   : Mencocokan fisik barang dengan Qty; Retur Barang ke Warehouse; Mencocokan fisik container dengan ceklist container; Usulan barang rusak pengiriman; Bukti setor tunai kotak peluru



Retur Barang ke Warehouse



Letak posisi asset rak double berada ….. pada area sales: Menempel di plafon; Tengah; Pinggir; Di dalam area kasir; 3901 Menempel di dinding



Tengah



Letak posisi asset rak double berada ….. pada area sales: Tengah; Di dalam area kasir; Menempel di dinding; Menempel di 3902 plafon; Pinggir



Tengah



3903 Level jabatan di Alfamart terendah diisi level jabatan clerk



True



3904 Level jabatan di Alfamart yang berada di atas jabatan senior manager yaitu jabatan general manager



True



3905 Level jabatan di Alfamart yang berada di bawah jabatan coordinator yaitu jabatan officer



True



3906 Level jabatan tertinggi di Alfamart yaitu ….: Director; Senior manager; Junior manager; General manager; Coordinator



Director



3907 Level jabatan tidak ada di Alfamart yaitu ….: Clerk; Coordinator; Officer; Superior; Staff



Superior



3908 List PLU untuk pembelian voucher google play fisik terdapat pada menu “promo paket” di POS



True



3909 Lokasi file EOD D:\POS_VB\Terimas (Data D: POS_VB-->TERIMA)



False



3910



Lokasi file yang harus dikirim ketika proses kirim data DC adalah …: Data D => POS_VB => KIRIM; Data D => POS_VB => TERIMA; Data C => POS_VB => KIRIM; Data D => POS_VB => SENT; Data C => POS_VB => SENT



Data D => POS_VB => KIRIM



3911 Lokasi penyimpan raw material  susu milklab setelah dibuka tutupnya adalah...: mini chiller; chiller display; Bawah rak RTD; Rak Area Kasir; Rak sales



mini chiller



Lokasi penyimpan raw material  susu milklab setelah dibuka tutupnya adalah...: mini chiller; chiller display; Rak sales; Rak 3912 Area Kasir; Bawah rak RTD



mini chiller



3913 Lokasi penyimpan raw material  susu milklab setelah dibuka tutupnya adalah...: mini chiller; Rak Area Kasir; Bawah rak RTD; chiller display; Rak sales



mini chiller



penyimpan raw material  susu milklab setelah dibuka tutupnya adalah...: mini chiller; Rak sales; chiller display; Rak 3914 Lokasi Area Kasir; Bawah rak RTD



mini chiller



Lokasi penyimpan raw material  susu milklab setelah dibuka tutupnya adalah...: Rak sales; Bawah rak RTD; chiller display; 3915 mini chiller; Rak Area Kasir



mini chiller



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



3916 Lokasi penyimpan raw material  susu milklab setelah dibuka tutupnya adalah...: Rak sales; mini chiller; Bawah rak RTD; Rak Area Kasir; chiller display 3917 Lokasi penyimpanan file untuk Data Master dan PO adalah …: Data C => POS_VB => KIRIM; Data C => POS_VB => TERIMA; Data D => POS_VB => MASTER; Data D => POS_VB => KIRIM; Data D => POS_VB => TERIMA



JAWABAN mini chiller Data D => POS_VB => TERIMA



3918 Lorena-Karina merupakan PT yang menjadi salah satu merchant Alfamart untuk pembelian tiket bus dengan perjalanan antar kota antar provinsi (AKAP)



True



Lotion pelindung dari sinar matahari yang bisa menyerap ke dalam lapisan teratas kulit untuk menyerap sinar matahari 3919 yang sudah masuk ke dalam kulit adalah fungsi dari produk ….: Garnier micellar cleansing water; Sari ayu facial mask jeruk; Garnier light complete; Gatsby oil control facial foam; Wardah sunscreen gel



Wardah sunscreen gel



Lotion pelindung dari sinar matahari yang bisa menyerap ke dalam lapisan teratas kulit untuk menyerap sinar matahari 3920 yang sudah masuk ke dalam kulit adalah fungsi dari produk ….: Garnier micellar cleansing water; Wardah sunscreen gel; Garnier light complete; Gatsby oil control facial foam; Sari ayu facial mask jeruk



Wardah sunscreen gel



Lotion pelindung dari sinar matahari yang bisa menyerap ke dalam lapisan teratas kulit untuk menyerap sinar matahari 3921 yang sudah masuk ke dalam kulit adalah fungsi dari produk ….: Sari ayu facial mask jeruk; Gatsby oil control facial foam; Wardah sunscreen gel; Garnier micellar cleansing water; Garnier light complete



Wardah sunscreen gel



Lotion pelindung dari sinar matahari yang bisa menyerap ke dalam lapisan teratas kulit untuk menyerap sinar matahari 3922 yang sudah masuk ke dalam kulit adalah fungsi dari produk ….: Wardah sunscreen gel; Garnier light complete; Garnier micellar cleansing water; Sari ayu facial mask jeruk; Gatsby oil control facial foam



Wardah sunscreen gel



3923 LPB BKL diarsip pada odner nomor...: 1; 2; 5; 4; 3



2



3924 LPB BKL diarsip pada odner nomor...: 5; 1; 2; 3; 4



2



3925 LPB BKL diarsip pada odner nomor...: 5; 2; 1; 4; 3



2



3926 LPB Warehouse diarsip pada odner nomor...: 3; 5; 4; 1; 2



1



3927 LPB Warehouse diarsip pada odner nomor...: 4; 2; 3; 1; 5



1



Luwak White Coffee Sachet isi 10 adalah salah satu contoh produk dalam section …: Beverage; Bread; Milk; Breakfast; 3928 Confectionary



Breakfast



Luwak White Coffee Sachet isi 10 adalah salah satu contoh produk dalam section …: Confectionary; Milk; Bread; 3929 Beverage; Breakfast



Breakfast



3930 Makanan laut dalam kemasan kaleng (sarden) termasuk dalam section produk staple needs dengan sub section …: Can meat; Can seafood; Dressing; Salt; Dried meat 3931 Makhluk hidup adalah barang yang dilarang untuk dititipkan di toko pada transaksi Alfatrex



Can seafood True



Mampu/Ahli dan fokus kepada hasil adalah nilai nilai yang terdapat pada budaya.....: Integritas yang tinggi; Kualitas dan 3932 Produktivitas yang tertinggi; Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang terbaik; Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik; Kerjasama tim



Kualitas dan Produktivitas yang tertinggi



3933 Manakah dari produk dibawah ini yang tidak ada pada toko konsep basic ….: Delonghi; Jajanan Pasar; Kopi Sachet; Jolly Time; Onigiri



Delonghi



3934 Manakah dari produk dibawah ini yang tidak ada pada toko konsep basic ….: Jajanan Pasar; Delonghi; Onigiri; Jolly Time; Kopi Sachet



Delonghi



Manakah dari produk dibawah ini yang tidak ada pada toko konsep basic ….: Jolly Time; Onigiri; Kopi Sachet; Delonghi; 3935 Jajanan Pasar



Delonghi



dari produk dibawah ini yang tidak ada pada toko konsep basic ….: Onigiri; Jolly Time; Delonghi; Jajanan Pasar; 3936 Manakah Kopi Sachet



Delonghi



Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya.; Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart.; Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola 3937 penjualan dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.; Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur.



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.



Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur.; Mensupport personil 3938 toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.; Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart.; Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya.



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.



Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart.; Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya.; Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola 3939 dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.; Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur.



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.



Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur.; Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Memudahkan 3940 personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart.; Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.; Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya.



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.; Memudahkan 3941 monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya.; Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart.; Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur. 3942 Manfaat dari menggunakan alat untuk pengumpulan informasi yang ada dalam Task Management adalah …: Briefing; Semua Benar; Monev; Action Plan



JAWABAN



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.



Monev



3943 Manfaat medis pada jaminan kesehatan tidak terikat dengan besaran iuran yang dibayarkan



True



3944 Manfaat non medis pada jaminan kesehatan ditentukan berdasarkan skala besaran iuran yang dibayarkan



True



3945 Marfin sedang melakukan pembayaran di kasir. Setelah proses input pembelanjaan selesai, ia mendapatkan struk pembayaran. Alat yang dapat mencetak struk pembayaran adalah....: Monitor; CPU; Mouse; Scanner; Printer



Printer



3946 Marfin sedang melakukan pembayaran di kasir. Setelah proses input pembelanjaan selesai, ia mendapatkan struk pembayaran. Alat yang dapat mencetak struk pembayaran adalah....: Scanner; CPU; Monitor; Printer; Mouse



Printer



3947 Marfin sedang melakukan pembayaran di kasir. Setelah proses input pembelanjaan selesai, ia mendapatkan struk pembayaran. Alat yang dapat mencetak struk pembayaran adalah....: Scanner; Printer; Monitor; Mouse; CPU



Printer



Martin akan melakukan top up saldo gopay di toko Alfamart. Kemudian ia menginformasikan kepada kasir untuk mengisi 3948 saldo untuk customer dan menginformasikan nomor HP nya kepada kasir. Selanjutnya, kasir akan mentransaksikan pembayaran pada aplikasi …: Alfamikro; AHO; Intranet; POS; E-trans



E-trans



Martin akan melakukan top up saldo gopay di toko Alfamart. Kemudian ia menginformasikan kepada kasir untuk mengisi 3949 saldo untuk customer dan menginformasikan nomor HP nya kepada kasir. Selanjutnya, kasir akan mentransaksikan pembayaran pada aplikasi …: Intranet; AHO; POS; Alfamikro; E-trans



E-trans



Martin melakukan transaksi top up uang elektronik gopay sebesar Rp. 150.000, Fika Rp. 100.000, dan Heru Rp. 20.000. Pernyataan yang tepat dibawah ini yaitu ...: Heru tidak terkena biaya admin karena melakukan top up sejumlah nominal 3950 minimal; Martin, Fika dan Heru akan dikenakan biaya admin yang sama; Heru akan mendapatkan subsidi biaya admin dari Fika dan Martin; Fika dan Heru tidak mendapat cashback biaya admin seperti yang didapat Martin; Martin akan dikenakan biaya admin lebih besar dibanding dengan Fika dan Heru



Martin, Fika dan Heru akan dikenakan biaya admin yang sama



Marwan belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total 3951 belanja Rp 650.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp 450.000,-: 100.000; 300.000; 50.000; 150.000; 200.000



200.000



Marwan belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total 3952 belanja Rp 650.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp 450.000,-: 150.000; 100.000; 50.000; 300.000; 200.000



200.000



Marwan belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total 3953 belanja Rp 650.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp 450.000,-: 150.000; 50.000; 300.000; 100.000; 200.000



200.000



3954 Masa berlaku paket paling maksimum yang tersedia untuk pembelian voucher spotify yang tersedia di Alfamart berlaku selama …: 6 bulan; 12 bulan; 8 bulan; 5 bulan; 3 bulan



6 bulan



3955 Masa berlaku pembelian voucher spotify virtual yang tersedia di toko meliputi : 1 bulan, 3 bulan dan 6 bulan



True



3956 Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 1 hari; 2 bulan; 5 hari; 7 hari; 3 hari



1 hari



3957 Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 3 hari; 1 hari; 2 bulan; 5 hari; 7 hari



1 hari



3958 Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 3 hari; 1 hari; 5 hari; 2 bulan; 7 hari



1 hari



3959 Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 3 hari; 5 hari; 1 hari; 7 hari; 2 bulan



1 hari



3960 Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 3 hari; 5 hari; 7 hari; 1 hari; 2 bulan



1 hari



3961 Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 3 hari; 5 hari; 7 hari; 2 bulan; 1 hari



1 hari



3962 Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 3 hari; 7 hari; 1 hari; 2 bulan; 5 hari



1 hari



3963 Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 5 hari; 3 hari; 1 hari; 2 bulan; 7 hari



1 hari



3964 Maskot Alfamart yaitu …: Bhin bhin; Atung; Kaka; Si Domar; Albi 3965 Maskot Alfamart yaitu …: Si Domar; Bhin bhin; Atung; Albi; Kaka



Albi Albi



3966 MAT Transaksi Online dapat dilakukan apabila….: Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order online belum ditransaksikan; Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order online sudah ditransaksikan



Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order online belum ditransaksikan



3967 MAT Transaksi Online dapat dilakukan apabila….: Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order online sudah ditransaksikan; Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order online belum ditransaksikan



Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order online belum ditransaksikan



3968 Mau mendengarkan pendapat dari orang lain termasuk kompetensi orientasi pelayanan pelanggan



False



aplikasi yang digunakan departemen support dalam menerima dan menyelesaikan permasalahan yang ada di toko 3969 Media yaitu POS



False



Media aplikasi yang digunakan departemen support dalam menerima dan menyelesaikan permasalahan yang ada di toko 3970 yaitu SIS



False



3971 Media komunikasi yang bisa digunakan untuk berhubungan dengan departemen support yaitu facebook



False



3972 Media komunikasi yang bisa digunakan untuk berhubungan dengan departemen support yaitu tatap muka



True



3973 Media komunikasi yang tidak bisa digunakan untuk berhubungan dengan departemen support yaitu facebook



True



3974 Media yang digunakan untuk melakukan transaksi Alfa POP disebut dengan…: EXPRESS; MIND; MIKRO; OBA; KIOSK



KIOSK



3975 Media yang digunakan untuk melakukan transaksi Alfa POP disebut dengan…: EXPRESS; OBA; KIOSK; MIKRO; MIND



KIOSK



3976 Media yang digunakan untuk melakukan transaksi Alfa POP disebut dengan…: MIKRO; EXPRESS; MIND; OBA; KIOSK



KIOSK



3977 Media yang digunakan untuk melakukan transaksi Alfa POP disebut dengan…: MIKRO; MIND; KIOSK; OBA; EXPRESS



KIOSK



3978 Media yang digunakan untuk melakukan transaksi Alfa POP disebut dengan…: MIND; EXPRESS; KIOSK; MIKRO; OBA



KIOSK



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



3979 Media yang digunakan untuk melakukan transaksi Alfa POP disebut dengan…: MIND; MIKRO; EXPRESS; KIOSK; OBA



JAWABAN KIOSK



Mekanisme karyawan wanita yang hendak mengambil istirahat melahirkan antara lain … 1. Menyampaikan surat permohonan cuti 3980 2. Menyerahkan surat keterangan dokter/bidan 3. Menyerahkan fotokopi akte kelahiran anak 4. Menyampaikan fotokopi kartu keluarga: 1,2,3 benar; Semua benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar



1,2,3 benar



Mekanisme karyawan wanita yang hendak mengambil istirahat melahirkan antara lain … 1. Menyampaikan surat permohonan cuti 3981 2. Menyerahkan surat keterangan dokter/bidan 3. Menyerahkan fotokopi akte kelahiran anak 4. Menyampaikan fotokopi kartu keluarga: 2,4 benar; 1,2,3 benar; Semua benar; 1,3 benar; 4 benar



1,2,3 benar



Mekanisme karyawan yang hak cutinya belum diambil pada tahun berjalan antara lain … 1. Berlaku untuk cuti sampai bulan Desember 3982 2. Diberi kesempatan mengambil cuti di bulan ke 3 tahun berikutnya 3. Cuti dapat dilakukan setelah mendaftarkan perpanjangan cuti di bulan Desember 4. Perpanjangan cuti dapat dilakukan melewati bulan April: 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua benar; 4 benar; 2,4 benar



1,2,3 benar



Mekanisme karyawan yang hak cutinya belum diambil pada tahun berjalan antara lain … 1. Berlaku untuk cuti sampai bulan Desember 3983 2. Diberi kesempatan mengambil cuti di bulan ke 3 tahun berikutnya 3. Cuti dapat dilakukan setelah mendaftarkan perpanjangan cuti di bulan Desember 4. Perpanjangan cuti dapat dilakukan melewati bulan April: Semua benar; 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar



1,2,3 benar



Mekanisme tunjangan hari raya yang diberikan kepada karyawan baru antara lain …. 1. Berlaku untuk karyawan baru yang mempunyai masa kerja 1 bulan mendapatkan THR 3984 2. Diberikan secara proporsional apabila masa kerja kurang dari 12 bulan 3. Memperhitungkan jumlah masa kerja di kali 1 bulan upah dibagi 12 4. THR diberikan paling lambat 3 hari sebelum hari raya keagamaan: Semua benar; 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar



1,2,3 benar



3985 Melakukan display barang sesuai kapasitas rak dapat dilakukan untuk mencegah barang rusak karena ….: Display barang melebihi kapasitas rak; Penumpukan barang di gudang; Kondisi toko dan produk kotor; Proses penerimaan barang; Hama



Display barang melebihi kapasitas rak



Melakukan display barang sesuai kapasitas rak dapat dilakukan untuk mencegah barang rusak karena ….: Penumpukan 3986 barang di gudang; Kondisi toko dan produk kotor; Hama; Display barang melebihi kapasitas rak; Proses penerimaan barang



Display barang melebihi kapasitas rak



Melakukan display barang sesuai kapasitas rak dapat dilakukan untuk mencegah barang rusak karena ….: Penumpukan 3987 barang di gudang; Kondisi toko dan produk kotor; Hama; Proses penerimaan barang; Display barang melebihi kapasitas rak



Display barang melebihi kapasitas rak



Melakukan display barang sesuai kapasitas rak dapat dilakukan untuk mencegah barang rusak karena ….: Proses 3988 penerimaan barang; Kondisi toko dan produk kotor; Hama; Penumpukan barang di gudang; Display barang melebihi kapasitas rak



Display barang melebihi kapasitas rak



3989 Melakukan filling administrasi merupakan peran pejabat toko dalam melakukan pemusnahan produk.



True



3990 Melakukan Foto copy hal-hal yang tidak penting dan tidak dibutuhkan oleh toko nerupakan salah satu cara mengendalikan biaya.



False



3991 Melakukan handling komplain termasuk salah satu cara menawarkan produk bean spot



False



Melakukan koordinasi dengan area koordinator untuk melakukan pemusnahan di SIS merupakan peran pejabat toko 3992 dalam melakukan pemusnahan produk



True



3993 Melakukan monitoring administrasi saat persiapan Stock Opname adalah tanggung jawab pejabat toko



True



3994 Melakukan pengecekan administrasi GIT dan LPMP saat persiapan Stock Opname adalah tanggung jawab Crew



False



Melakukan pengecekan profil, karakteristik, dan pola transaksi termasuk dalam identifikasi transaksi keuangan 3995 mencurigakan pada tahap ...: Analisis transaksi; Penetapan transaksi; Pelaporan transaksi; Pemantauan transaksi; Pengarsipan dokumen transaksi



Pemantauan transaksi



Melakukan pengecekan profil, karakteristik, dan pola transaksi termasuk dalam identifikasi transaksi keuangan 3996 mencurigakan pada tahap ...: Analisis transaksi; Penetapan transaksi; Pemantauan transaksi; Pelaporan transaksi; Pengarsipan dokumen transaksi



Pemantauan transaksi



Melakukan pengecekan profil, karakteristik, dan pola transaksi termasuk dalam identifikasi transaksi keuangan 3997 mencurigakan pada tahap ...: Pelaporan transaksi; Penetapan transaksi; Analisis transaksi; Pengarsipan dokumen transaksi; Pemantauan transaksi



Pemantauan transaksi



Melakukan pengecekan profil, karakteristik, dan pola transaksi termasuk dalam identifikasi transaksi keuangan 3998 mencurigakan pada tahap ...: Pemantauan transaksi; Analisis transaksi; Penetapan transaksi; Pengarsipan dokumen transaksi; Pelaporan transaksi



Pemantauan transaksi



Melakukan pengecekan profil, karakteristik, dan pola transaksi termasuk dalam identifikasi transaksi keuangan 3999 mencurigakan pada tahap ...: Pemantauan transaksi; Pengarsipan dokumen transaksi; Analisis transaksi; Penetapan transaksi; Pelaporan transaksi



Pemantauan transaksi



Melakukan pengecekan profil, karakteristik, dan pola transaksi termasuk dalam identifikasi transaksi keuangan 4000 mencurigakan pada tahap ...: Penetapan transaksi; Analisis transaksi; Pemantauan transaksi; Pengarsipan dokumen transaksi; Pelaporan transaksi



Pemantauan transaksi



Melakukan pengecekan profil, karakteristik, dan pola transaksi termasuk dalam identifikasi transaksi keuangan 4001 mencurigakan pada tahap ...: Penetapan transaksi; Pengarsipan dokumen transaksi; Pelaporan transaksi; Analisis transaksi; Pemantauan transaksi



Pemantauan transaksi



Melakukan pengecekan profil, karakteristik, dan pola transaksi termasuk dalam identifikasi transaksi keuangan 4002 mencurigakan pada tahap ...: Penetapan transaksi; Pengarsipan dokumen transaksi; Pelaporan transaksi; Pemantauan transaksi; Analisis transaksi



Pemantauan transaksi



Melakukan pengecekan profil, karakteristik, dan pola transaksi termasuk dalam identifikasi transaksi keuangan 4003 mencurigakan pada tahap ...: Pengarsipan dokumen transaksi; Analisis transaksi; Pemantauan transaksi; Pelaporan transaksi; Penetapan transaksi



Pemantauan transaksi



Melakukan pengecekan profil, karakteristik, dan pola transaksi termasuk dalam identifikasi transaksi keuangan 4004 mencurigakan pada tahap ...: Pengarsipan dokumen transaksi; Pelaporan transaksi; Pemantauan transaksi; Penetapan transaksi; Analisis transaksi



Pemantauan transaksi



4005 Melakukan setting PDA (Personal Data Assisstant) saat persiapan Stock Opname adalah tanggung jawab Crew



False



4006 Melakukan setting PDA (Personal Data Assisstant) saat persiapan Stock Opname adalah tanggung jawab pejabat toko



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



4007 Melakukan settlement e-trans 120 menit sebelum EOD merupakan salah satu cara meningkatkan transaksi fee.



JAWABAN False



4008 Melakukan settlement E-Trans 15 menit sebelum EOD merupakan salah satu cara meningkatkan transaksi fee base



True



4009 Melakukan SO ATK seenaknya merupakan salah satu cara mengendalikan biaya



False



sosialisasi melalui grup WhatsApp khusus konsumen dan status WhatsApp merupakan cara meng-expose 4010 Melakukan program promosi melalui media sosial.



True



4011 Melakukan stock opname adalah salah satu cara untuk menangani barang hilang



True



4012 Memahami program promo yang sedang berjalan merupakan salah satu cara meningkatkan transaksi fee base



True



produk Ready To Eat dan In House Bakery dilakukan pada saat…..: Persiapan buka toko; Persiapan tutup toko; 4013 Memasak Persiapan pertukaran shift; Persiapan tutup shift; Persiapan EOD



Persiapan buka toko



Memasak produk Ready To Eat dan In House Bakery dilakukan pada saat…..: Persiapan EOD; Persiapan pertukaran shift; 4014 Persiapan tutup shift; Persiapan buka toko; Persiapan tutup toko



Persiapan buka toko



Memasak produk Ready To Eat dan In House Bakery dilakukan pada saat…..: Persiapan pertukaran shift; Persiapan buka 4015 toko; Persiapan tutup shift; Persiapan tutup toko; Persiapan EOD



Persiapan buka toko



Memasak produk Ready To Eat dan In House Bakery dilakukan pada saat…..: Persiapan tutup shift; Persiapan buka toko; 4016 Persiapan EOD; Persiapan tutup toko; Persiapan pertukaran shift



Persiapan buka toko



4017 Memastikan kabel power listrik sudah terhubung pada power stop kontak yang sudah disediakan merupakan perawatan water boiler yang dilakukan personil toko



False



Memastikan produk di toko agar selalu layak jual dan layak konsumsi dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut, 4018 kecuali ….: Administrasi produk berjalan dengan baik; Pengecekan barang dengan teliti; Menjalankan max display; Produk on shelve availability (OSA) di rak penjualan; Display produk yang baru datang di rak depan



Display produk yang baru datang di rak depan



Memastikan produk di toko agar selalu layak jual dan layak konsumsi dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut, 4019 kecuali ….: Menjalankan max display; Administrasi produk berjalan dengan baik; Produk on shelve availability (OSA) di rak penjualan; Display produk yang baru datang di rak depan; Pengecekan barang dengan teliti



Display produk yang baru datang di rak depan



Memastikan produk di toko agar selalu layak jual dan layak konsumsi dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut, 4020 kecuali ….: Menjalankan max display; Display produk yang baru datang di rak depan; Produk on shelve availability (OSA) di rak penjualan; Pengecekan barang dengan teliti; Administrasi produk berjalan dengan baik



Display produk yang baru datang di rak depan



tidak ada barang yang tercampur antara food dan non food termasuk lingkup kebersihan rak dan produk di 4021 Memastikan area gudang



True



Memastikan tidak ada barang yang tercampur antara food dan non food termasuk salah satu lingkup kebersihan langit – 4022 langit plafon di area gudang



False



tidak ada barang yang tercampur antara food dan non food termasuk salah satu lingkup pengendalian hama 4023 Memastikan di area gudang



False



4024 Memastikan tidak ada sampah yang berserakan di lantai termasuk cara melakukan kebersihan lantai di area gudang



True



Memastikan tinggi level air pada unit minimal 1/3 dari kapasitas tabung dan beri label pada unitnya, merupakan tindakan 4025 perawatan water boiler yang dilakukan personil toko



False



4026 Membagikan alprom / mailer kepada calon konsumen. Merupakan aktivitas yang harus dilakukan setiap …: Dwi minggu; Tribulan; Bulan; Hari; Minggu



Dwi minggu



4027 Membanting barang pada saat penerimaan barang merupakan salah satu cara untuk mengendalikan biaya



False



Memberikan informasi yang akurat terhadap barang yang akan di-display merupakan salah satu tujuan dibuatnya aplikasi 4028 Max Display



True



izin bahkan mencari konsumen yang ingin membeli item promosi dengan partai/volume besar (kerjasama 4029 Memberikan dengan agen) menyebabkan GM % toko meningkat



False



izin bahkan mencari konsumen yang ingin membeli item promosi dengan partai/volume besar (kerjasama 4030 Memberikan dengan agen) menyebabkan GM % toko menurun



True



Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi terhadap karyawan yang dikeluhkan pada saat pengecekan barang, 4031 adalah peran dari….: AC; PDM; AM; SQR



PDM



penjelasan atas konsekuensi sanksi terhadap karyawan yang dikeluhkan pada saat pengecekan barang, 4032 Memberikan adalah peran dari….: PDM; SQR; AM; AC



PDM



Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi terhadap karyawan yang dikeluhkan pada saat pengecekan barang, 4033 adalah peran dari….: SQR; PDM; AM; AC



PDM



Membersihkan lantai berkerak dapat dilakukan menggunakan sikat lantai termasuk salah satu cara melakukan kebersihan 4034 langit – langit plafon di area gudang



False



4035 Membersihkan lantai berkerak pada lingkup kebersihan lantai area gudang dapat dilakukan menggunakan wiper



False



4036 Membersihkan plafon secara perlahan agar tidak mengotori barang di bawah plafon termasuk salah satu cara menjaga kebersihan langit – langit plafon di area gudang



True



4037 Membersihkan plafon secara perlahan agar tidak mengotori barang di bawah plafon termasuk salah satu cara menjaga kebersihan lantai di area gudang



False



plafon secara perlahan agar tidak mengotori barang di bawah plafon termasuk salah satu cara menjaga 4038 Membersihkan kebersihan rak dan produk di area gudang



False



plafon secara perlahan agar tidak mengotori barang di bawah plafon termasuk salah satu pengendalian 4039 Membersihkan hama di area gudang



False



4040 Membersihkan rak dan produk personil toko bisa menggunakan serbet/lap



True



4041 Membiarkan barang kotor dan berdebu merupakan salah satu cara mengendalikan biaya



False



lampu menyala saat tidak digunakan seperti lampu teras, shop sign, single pool, gudang dll merupakan salah 4042 Membiarkan satu cara mengendalikan biaya



False



4043 Membuat berita acara pemusnahan merupakan peran pejabat toko dalam melakukan pemusnahan produk



True



Membuat group WA khusus konsumen dan status WhatsApp tidak termasuk cara mensosialisasikan program promosi 4044 melalui media sosial



False



4045 Membuat KKSO saat persiapan Stock Opname adalah tanggung jawab Crew



False



4046 Membuat KKSO saat persiapan Stock Opname adalah tanggung jawab pejabat toko



True



Membuat konsumen datang/berkunjung ke toko, melakukan transaksi dan membuat konsumen merasa puas dan datang 4047 kembali ke toko merupakan ….: Tujuan meningkatkan Net sales; Tujuan meningkatkan APC; Tujuan meningkatkan SPD; Tujuan meningkatkan STD; Tujuan meningkatkan performance toko



Tujuan meningkatkan STD



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Membuat konsumen datang/berkunjung ke toko, melakukan transaksi dan membuat konsumen merasa puas dan datang 4048 kembali ke toko merupakan ….: Tujuan meningkatkan Net sales; Tujuan meningkatkan SPD; Tujuan meningkatkan performance toko; Tujuan meningkatkan APC; Tujuan meningkatkan STD 4049 Membuat pola kerja yang tidak teratur merupakan salah satu cara mengendalikan biaya



JAWABAN Tujuan meningkatkan STD False



4050 Membuat titik pengawasan adalah salah satu cara untuk mencegah barang hilang dari faktor eksternal



True



4051 Membuka aplikasi tablet di area Gudang adalah salah satu cara display barang secara manual



False



pintu selasar pada saat operasional toko sehingga suhu ruangan tidak stabil merupakan salah satu cara 4052 Membuka mengendalikan biaya



False



4053 Membundel formulir pengiriman/penerimaan uang yang ada di toko serta pengiriman formulir ke kantor cabang termasuk tanggung jawab ….: Area Coordinator; Branch Marketing Manager; Personil toko; Pejabat toko; Area Manager



Pejabat toko



4054 Membundel formulir pengiriman/penerimaan uang yang ada di toko serta pengiriman formulir ke kantor cabang termasuk tanggung jawab ….: Area Coordinator; Pejabat toko; Area Manager; Personil toko; Branch Marketing Manager



Pejabat toko



4055 Membundel formulir pengiriman/penerimaan uang yang ada di toko serta pengiriman formulir ke kantor cabang termasuk tanggung jawab ….: Area Manager; Pejabat toko; Branch Marketing Manager; Area Coordinator; Personil toko



Pejabat toko



4056 Membundel formulir pengiriman/penerimaan uang yang ada di toko serta pengiriman formulir ke kantor cabang termasuk tanggung jawab ….: Branch Marketing Manager; Area Manager; Personil toko; Area Coordinator; Pejabat toko



Pejabat toko



4057 Membundel formulir pengiriman/penerimaan uang yang ada di toko serta pengiriman formulir ke kantor cabang termasuk tanggung jawab ….: Branch Marketing Manager; Area Manager; Personil toko; Pejabat toko; Area Coordinator



Pejabat toko



4058 Membundel formulir pengiriman/penerimaan uang yang ada di toko serta pengiriman formulir ke kantor cabang termasuk tanggung jawab ….: Branch Marketing Manager; Pejabat toko; Area Coordinator; Area Manager; Personil toko



Pejabat toko



4059 Membundel formulir pengiriman/penerimaan uang yang ada di toko serta pengiriman formulir ke kantor cabang termasuk tanggung jawab ….: Branch Marketing Manager; Pejabat toko; Personil toko; Area Coordinator; Area Manager



Pejabat toko



4060 Membundel formulir pengiriman/penerimaan uang yang ada di toko serta pengiriman formulir ke kantor cabang termasuk tanggung jawab ….: Branch Marketing Manager; Personil toko; Area Coordinator; Pejabat toko; Area Manager



Pejabat toko



4061 Membundel formulir pengiriman/penerimaan uang yang ada di toko serta pengiriman formulir ke kantor cabang termasuk tanggung jawab ….: Branch Marketing Manager; Personil toko; Pejabat toko; Area Coordinator; Area Manager



Pejabat toko



4062 Membundel formulir pengiriman/penerimaan uang yang ada di toko serta pengiriman formulir ke kantor cabang termasuk tanggung jawab ….: Pejabat toko; Area Manager; Branch Marketing Manager; Area Coordinator; Personil toko



Pejabat toko



4063 Membundel formulir pengiriman/penerimaan uang yang ada di toko serta pengiriman formulir ke kantor cabang termasuk tanggung jawab ….: Personil toko; Area Manager; Branch Marketing Manager; Area Coordinator; Pejabat toko



Pejabat toko



4064 Membundel formulir pengiriman/penerimaan uang yang ada di toko serta pengiriman formulir ke kantor cabang termasuk tanggung jawab ….: Personil toko; Pejabat toko; Branch Marketing Manager; Area Coordinator; Area Manager



Pejabat toko



4065 Memeriksa pencapaian target tim termasuk kompetensi perilaku COS yang berhubungan dengan kepemimpinan tim



True



4066 Memeriksa semua sisi dan sudut area gudang apakah ada indikasi hama di area gudang termasuk salah satu cara menjaga kebersihan langit – langit plafon di area gudang



False



Memeriksa semua sisi dan sudut area gudang apakah ada indikasi hama di area gudang termasuk salah satu cara menjaga 4067 kebersihan lantai di area gudang



False



Memeriksa semua sisi dan sudut area gudang apakah ada indikasi hama di area gudang termasuk salah satu cara menjaga 4068 kebersihan rak dan produk di area gudang



False



4069 Memeriksa semua sisi dan sudut area gudang apakah ada indikasi hama di area gudang termasuk salah satu cara pengendalian hama di area gudang



True



4070 Memindahkan dan menata barang ke rak atau tumpukan kartonan yang sudah disediakan termasuk cara melakukan kebersihan lantai di area gudang



True



Memindahkan dan menata barang ke rak atau tumpukan kartonan yang sudah disediakan termasuk salah satu cara melakukan kebersihan langit – langit plafon di area gudang



False



4072 Memindahkan dan menata barang ke rak atau tumpukan kartonan yang sudah disediakan termasuk salah satu cara melakukan kebersihan rak dan produk di area gudang



False



dan menata barang ke rak atau tumpukan kartonan yang sudah disediakan termasuk salah satu cara 4073 Memindahkan melakukan pengendalian hama di area gudang



False



4074 Meminta uang diserahkan terlebih dahulu merupakan salah satu cara pencegahan penipuan transaksi di toko



True



4075 Mempercepat proses display dari area sales ke tangan konsumen termasuk salah satu tujuan display di area gudang



False



4076 Mempercepat proses display dari gudang ke area sales termasuk salah satu tujuan display di area gudang



True



4077 Memperjelas ukuran keberhasilan suatu jabatan termasuk salah satu fungsi kompetensi



True



4078 Memperkenalkan produk baru adalah salah satu tujuan dari promosi



True



4079 Mempermudah proses stock opname termasuk salah satu tujuan display di area gudang



True



4071



Mempunyai pikiran yang solutif dan hati yang tulus dalam melakukan segala hal adalah pengertian dari …: Melayani dan 4080 peduli; Bersahabat dan melayani; Peduli dan bersahabat; Cerdas dan peduli; Cerdas dan bersahabat



Cerdas dan peduli



Mempunyai pikiran yang solutif dan hati yang tulus dalam melakukan segala hal adalah pengertian dari …: Melayani dan 4081 peduli; Cerdas dan bersahabat; Bersahabat dan melayani; Cerdas dan peduli; Peduli dan bersahabat



Cerdas dan peduli



Mempunyai pikiran yang solutif dan hati yang tulus dalam melakukan segala hal adalah pengertian dari …: Peduli dan 4082 bersahabat; Cerdas dan bersahabat; Cerdas dan peduli; Melayani dan peduli; Bersahabat dan melayani



Cerdas dan peduli



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Menata atau memajang produk sesuai ketentuan planogram disebut dengan … : Out of Stock 4083 ; Void ; Retur ; Display ; Stock Opname



JAWABAN



Display



4084 Menata barang non kartonan di rak yang sudah disediakan termasuk salah satu lingkup kebersihan langit – langit plafon di area gudang



False



4085 Menata barang non kartonan di rak yang sudah disediakan termasuk salah satu lingkup kebersihan lantai di area gudang



False



barang non kartonan di rak yang sudah disediakan termasuk salah satu lingkup pengendalian hama di area 4086 Menata gudang



False



barang food dan nonfood saat menyimpan barang di gudang merupakan cara salah satu mengendalikan 4087 Mencampur biaya



False



4088 Mencari cara baru yang lebih efektif termasuk kompetensi perilaku COS yang berhubungan dengan kompetensi orientasi pada hasil kerja



True



4089 Mencatat nama barang dan jumlah barang adalah salah satu cara display barang secara manual



True



Mencukur jenggot dan kumis ketika sudah terlihat panjang atau minimal 3 hari sekali hal ini merupakan Persyaratan bagi 4090 personal hygiene



True



Mendapatkan potongan gaji yang tinggi sehingga meningkatkan kesejahteraan personil toko adalah salah satu tujuan dari 4091 stock opname.



False



4092 Mendeteksi pengunjung yang datang ke toko adalah salah satu cara untuk mencegah barang hilang dari faktor eksternal



True



4093 Men-display barang di rak sampai melebihi kapasitas display merupakan salah satu cara mengendalikan biaya.



False



Menerima arahan transaksi menggunakan melalui telepon merupakan salah satu cara pencegahan penipuan transaksi di 4094 toko



False



4095 Menerima dan mengecek form identifikasi masalah pada pelaksanaan people clinic adalah peran dari BM



False



4096 Mengambil alat pembersih plafon termasuk salah satu cara menjaga kebersihan langit – langit plafon di area gudang



True



4097 Mengambil alat pembersih plafon termasuk salah satu pengendalian hama di area gudang



False



4098 Menganggap semua konsumen sindikat adalah salah satu cara untuk menangani barang hilang



False



dan membersihkan barang dilakukan saat shelving rak kotor termasuk salah satu cara menjaga kebersihan 4099 Mengangkat langit – langit plafon di area gudang



False



Mengangkat dan membersihkan barang dilakukan saat shelving rak kotor termasuk salah satu pengendalian hama di area 4100 gudang



False



Mengatur jadwal dengan membuat semua personil toko masuk kerja di saat hari libur nasional merupakan salah satu cara 4101 mengendalikan biaya.



False



4102 Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang.



True



4103 Mengeluarkan keset, genset dan tempat sampah dilakukan pada saat tutup toko



False



4104 Mengembalikan stock yang selisih menjadi stock yang sesuai setelah proses adjustment SO dengan kondisi terkini adalah salah satu tujuan dari stock opname



True



4105 Mengenali konsumen merupakan salah satu cara menawarkan produk bean spot



True



Mengetahui kelebihan dan kekurangan bawahan termasuk kompetensi perilaku ACOS yang berhubungan dengan kompetensi kepemimpinan tim



False



listrik untuk kepentingan pribadi seperti membawa dan memakai setrika, hairdryer merupakan salah satu 4107 Menggunakan cara mengendalikan biaya



False



4108 Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum/cologne/deodorant termasuk standar penampilan personil toko pria



True



4109 Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum/cologne/deodorant termasuk standar penampilan personil toko wanita



True



Menghargai pendapat orang lain adalah  contoh perilaku dari budaya.....: Integritas yang tinggi; Kerjasama tim; Inovasi 4110 untuk kemajuan yang lebih baik; Kualitas dan produktivitas yang tertinggi; Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan terbaik



Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan terbaik



4106



4111 Menghindari loss sales merupakan salah satu tujuan dibuatnya aplikasi Max Display Menghindari tindak pidana pencucian uang merupakan salah satu ….: Tujuan penggunaan jasa layanan remitansi; 4112 Manfaat melakukan transaksi pengiriman uang; Keuntungan penggunaan jasa layanan alfamart; Cara menumbuhkan kepercayaan konsumen; Cara meningkatkan profit perusahaan



True Tujuan penggunaan jasa layanan remitansi



Menginformasikan atau menawarkan produk atau jasa dengan tujuan menarik perhatian dan meyakinkan calon 4113 konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya adalah definisi dari jasa



False



Menginformasikan atau menawarkan produk atau jasa dengan tujuan menarik perhatian dan meyakinkan calon 4114 konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya adalah definisi dari komplain



False



4115 Menginformasikan atau menawarkan produk atau jasa dengan tujuan menarik perhatian dan meyakinkan calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya adalah definisi dari produk



False



4116 Menginformasikan atau menawarkan produk atau jasa dengan tujuan menarik perhatian dan meyakinkan calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya adalah definisi dari promosi



True



4117 Menginformasikan atau menawarkan produk atau jasa dengan tujuan menarik perhatian dan meyakinkan calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya adalah definisi dari….: Manajemen; Komplain; Produk; Jasa; Promosi



Promosi



4118 Menginformasikan kepada atasan mengenai hama yang berada di area gudang termasuk salah satu cara menjaga kebersihan langit – langit plafon di area gudang.



False



4119 Menginformasikan kepada atasan mengenai hama yang berada di area gudang termasuk salah satu cara menjaga kebersihan rak dan produk di area gudang



False



4120 Menginputkan nomor otorisasi, bank penerbit, dan nominal cash out, merupakan tahapan yang dilakukan kasir saat memproses transaksi tarik tunai via EDC.



False



store information system untuk didaftarkan kepada jasa pembasmi hama termasuk salah satu cara pengendalian 4121 Mengisi hama di area gudang



False



keberadaan display barang tanpa perlu menyisir ke lokasi rak merupakan salah satu tujuan dibuatnya aplikasi 4122 Mengontrol Max Display



True



laci kasir dan meminta pejabat toko untuk menggantikan proses transaksi penjualan menggunakan user-nya 4123 Mengunci sendiri, pada saat kasir istirahat merupakan salah satu tindakan untuk mencegah terjadinya variance



True



4124 Mengundang konsumen bukan termasuk dalam cara meningkatkan STD



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



4125 Mengupdate planogram saat persiapan Stock Opname adalah tanggung jawab Crew



True



4126 Mengurangi jumlah karyawan yang bekerja di toko merupakan salah satu tujuan dibuatnya aplikasi Max Display



False



4127 Mengurangi over stock adalah salah satu tujuan dari promosi



True



kinerja toko terkait pengawasan pada barang dagangan berdasarkan hasil stock opname tersebut adalah salah 4128 Menilai satu tujuan dari stock opname



True



4129 Meningkatkan integritas personil toko adalah salah satu cara untuk menangani barang hilang



True



4130 Meningkatkan loyalitas konsumen adalah salah satu tujuan dari promosi



True



4131 Meningkatkan pengetahuan personil toko terhadap produk adalah salah satu tujuan dari stock opname



True



4132 Menjadi bahan pertimbangan untuk pengambilan keputusan terkait dengan target selanjutnya merupakan definisi dari …: Eksekusi; Evaluasi; Monitoring; Perencanaan



Evaluasi



Menjadi bahan pertimbangan untuk pengambilan keputusan terkait dengan target selanjutnya merupakan definisi dari …: 4133 Evaluasi; Perencanaan; Eksekusi; Monitoring



Evaluasi



Menjadi bahan pertimbangan untuk pengambilan keputusan terkait dengan target selanjutnya merupakan definisi dari …: 4134 Monitoring; Eksekusi; Evaluasi; Perencanaan



Evaluasi



4135 Menjadi bahan pertimbangan untuk pengambilan keputusan terkait dengan target selanjutnya merupakan definisi dari …: Monitoring; Evaluasi; Perencanaan; Eksekusi



Evaluasi



4136 Menjaga kebersihan adalah salah satu gaya hidup yang menerapkan hygiene dan sanitasi. Lingkungan kerja yang bersih, akan membuat kinerja lebih nyaman dan produktif



True



4137 Menjaga produk agar tidak rusak merupakan salah satu peran crew dalam handling produk



True



4138



Menu deskripsi tugas pada aplikasi ASA, digunakan untuk melihat penjelasan mengenai tugas yang diberikan kepada personil toko



True



4139 Menu di aplikasi POS untuk berhenti sementara saat melakukan proses transaksi tanpa merubah proses transaksi tersebut, kasir akan memilih tombol….: Pending; Void; Transfer sales; Jenis transaksi; Klaim voucher



Pending



4140 Menu di aplikasi POS, jika kasir ingin membuka transaksi pembayaran belanja yang terpending, kasir akan memilih menu….: Unpending; Transfer sales; Klaim voucher; Pending; Jenis transaksi



Unpending



4141 Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada tracking order adalah….: Baru; Progress; Packing; Selesai; Proses



Progress



4142 Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada tracking order adalah….: Packing; Baru; Selesai; Progress; Proses



Progress



4143 Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada tracking order adalah….: Packing; Progress; Baru; Selesai; Proses



Progress



4144 Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada tracking order adalah….: Packing; Selesai; Progress; Proses; Baru



Progress



4145 Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada tracking order adalah….: Progress; Selesai; Proses; Packing; Baru



Progress



4146 Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada tracking order adalah….: Proses; Selesai; Progress; Packing; Baru



Progress



4147 Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada tracking order adalah….: Selesai; Proses; Progress; Packing; Baru



Progress



4148 Menu employee profile berada di dalam aplikasi ketenagakerjaan



True



4149 Menu E-Trans yang digunakan untuk melakukan pengisian adalah …: Pendaftaran; Pengiriman; Top up; Pembayaran; Pengembalian



Top up



Menu E-Trans yang digunakan untuk melakukan pengisian adalah …: Pengiriman; Pendaftaran; Pengembalian; 4150 Pembayaran; Top up



Top up



E-Trans yang digunakan untuk melakukan pengisian saldo Shopee pay adalah …: Pengiriman; Pembayaran; 4151 Menu Pendaftaran; Top up; Pengembalian



Top up



E-Trans yang digunakan untuk melakukan proses stock opname karyawan toko …: Pendaftaran; Settlement; 4152 Menu Pembelian; Administrasi; Pemesanan



Administrasi



Menu E-Trans yang digunakan untuk melakukan proses transaksi pembelian paket game online adalah …: Pembelian; 4153 Pendaftaran; Pembayaran; Pengembalian; Pemesanan



Pembelian



4154 Menu helpdesk online terdapat pada aplikasi …: AHA; SOA; POS; SIS; AMA



SOA



4155 Menu helpdesk online terdapat pada aplikasi …: AMA; POS; SIS; SOA; AHA



SOA



4156 Menu helpdesk online terdapat pada aplikasi …: POS; AHA; SOA; SIS; AMA



SOA



Menu inquiry pada transaksi top up uang elektronik digunakan oleh personil toko untuk melakukan ...: Mendaftarkan nomor hp konsumen untuk dilakukan top up saldo; Pengecekkan data jika transaksi mengalami pending/error; 4157 Melakukan top up uang elektronik >Rp. 200.000,-; Melakukan transaksi ganda dengan waktu yang singkat; Penginputan data konsumen yang akan melakukan transaksi top up uang elektronik



Pengecekkan data jika transaksi mengalami pending/error



4158 Menu Non Coffee yang hanya tersedia dalam kondisi panas adalah …: Doger; Lipton lemon; Lipton lychee; Chocolate signature; Espresso blend



Chocolate signature



4159 Menu Non Coffee yang hanya tersedia dalam kondisi panas adalah …: Espresso blend; Lipton lychee; Lipton lemon; Chocolate signature; Doger



Chocolate signature



4160 Menu non commerce pada komputer POS digunakan untuk menyelesaikan transaksi top up prepaid card via EDC



True



pada aplikasi employee profile yang digunakan oleh atasan untuk melakukan persetujuan terhadap pengajuan cuti 4161 Menu disebut history



False



Menu pada aplikasi products info yang berfungsi untuk memberikan informasi mengenai penempatan tiap barang 4162 dagangan yang dipajang di rak toko adalah …: Max display; Juklak info; Planogram; Sarana promosi; Store layout



Planogram



Menu pada aplikasi products info yang berfungsi untuk memberikan informasi mengenai penempatan tiap barang 4163 dagangan yang dipajang di rak toko adalah …: Max display; Store layout; Sarana promosi; Planogram; Juklak info



Planogram



Menu pada aplikasi products info yang berfungsi untuk memberikan informasi mengenai penempatan tiap barang 4164 dagangan yang dipajang di rak toko adalah …: Planogram; Juklak info; Sarana promosi; Store layout; Max display



Planogram



Menu pada aplikasi products info yang berfungsi untuk memberikan informasi mengenai penempatan tiap barang 4165 dagangan yang dipajang di rak toko adalah …: Planogram; Sarana promosi; Juklak info; Max display; Store layout



Planogram



Menu pada aplikasi products info yang berfungsi untuk memberikan informasi mengenai penempatan tiap barang 4166 dagangan yang dipajang di rak toko adalah …: Sarana promosi; Juklak info; Max display; Store layout; Planogram



Planogram



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



4167 Menu payment untuk transaksi pembayaran merchant online dan E-Commerce, menu yang harus dipilih adalah …: Laporan Transaksi Per Tanggal; Pembayaran; Inquiry; Kembali; Pemesanan



JAWABAN Pembayaran



4168 Menu planogram pada aplikasi product info berfungsi untuk memberikan informasi display barang dagangan yang dipajang di rak toko.



True



sarana promosi pada aplikasi products info berfungsi untuk memberikan informasi display barang dagangan yang 4169 Menu dipajang di rak toko.



False



sarana store layout pada aplikasi product info berfungsi untuk memberikan informasi display barang dagangan 4170 Menu yang dipajang di rak toko.



False



4171 Menu search pada aplikasi ASA digunakan untuk mencari tugas menggunakan kata kunci tugas yang diinginkan



True



4172 Menu time management berada di dalam aplikasi ketenagakerjaan



True



4173 Menu yang ada dalam product info terdiri dari planogram, sarana promosi, juklak info dan store layout.



True



Menu yang ada pada aplikasi supervisi yang digunakan untuk menyimpan dan mengirim supervisi yang telah diisi adalah 4174 menu deadline



False



4175 Menu yang ada pada aplikasi supervisi yang digunakan untuk menyimpan dan mengirim supervisi yang telah diisi adalah menu send



True



4176 Menu yang ada pada aplikasi supervisi yang digunakan untuk menyimpan dan mengirim supervisi yang telah diisi adalah menu subject



False



4177



Menu yang digunakan untuk ACOS/COS dalam melakukan input shift di toko disebut dengan menu …: Presensi online; Application system; Shift management; Attendance online; Time management



4178 Menu yang digunakan untuk ACOS/COS dalam melakukan input shift di toko disebut dengan menu …: Shift management; Time management; Attendance online; Presensi online; Application system



Time management Time management



yang digunakan untuk atasan (area coordinator) melakukan konfirmasi atas shift yang sudah dibuat oleh 4179 Menu bawahannya yaitu approval shift.



True



Menu yang digunakan untuk atasan (area coordinator) melakukan konfirmasi atas shift yang sudah dibuat oleh 4180 bawahannya yaitu long shift



False



4181 Menu yang digunakan untuk melakukan proses input bukti setoran toko online pada aplikasi BST online, yaitu melalui menu input SO.



False



4182 Menu yang digunakan untuk melihat hasli list RPS pada aplikasi BST Online, yaitu menu monitoring RPS.



True



4183 Menu yang digunakan untuk membuka form history input expired online yaitu menu history input expired.



True



4184 Menu yang digunakan untuk membuka form history input expired online yaitu menu….: History Expired; History Output Expired; Sudah Dikerjakan; History Input Expired; History Barang Expired



History Input Expired



4185 Menu yang digunakan untuk membuka form history input expired online yaitu menu….: History Input Expired; History Expired; History Barang Expired; Sudah Dikerjakan; History Output Expired



History Input Expired



4186 Menu yang digunakan untuk menampilkan masalah yang berstatus selesai yaitu menu progress



False



4187 Menu yang digunakan untuk menampilkan masalah yang berstatus selesai yaitu menu solve



True



4188 Menu yang digunakan untuk proses input request potong sales pada aplikasi BST Online, yaitu menu input RPS. Menu yang digunakan untuk registrasi pada Remittance Supporting Apps, yaitu…: Report data; Registrasi nasabah; 4189 Registrasi karyawan; Upload dokumen transaksi



True Registrasi nasabah



Menu yang dipilih oleh kasir di aplikasi E-Trans saat melayani konsumen untuk melakukan pembayaran merchant online 4190 dan E-commerce, adalah...: Pilih 1 – Pembayaran; Pilih 3 – Laporan transaksi per tanggal; Pilih 1 – Inquiry (pengecekan); Pilih 2 – inquiry (pengecekan); Pilih 2 – Pembayaran



Pilih 1 – Pembayaran



yang harus dipilih pada aplikasi input expired online, jika inputan yang sudah dilakukan penyimpanan masih dalam 4191 Menu bentuk draft (masih bisa diedit) yaitu menu….: Deskripsi Tugas; Deadline; Simpan; Final; Judul Tugas



Simpan



Menu yang terdapat pada E-Transaction E-Ticket yang digunakan untuk layanan transaksi pembayaran booking tiket 4192 penerbangan, merupakan definisi dari…: Pembayaran tiket pesawat; Pembayaran tagihan IPL dan PDAM; Pembayaran tagihan listrik; Pembayaran pajak kendaraan bermotor; Pembayaran pajak bumi dan bangunan 4193 Menu yang terdapat pada fitur tracking order di Aplikasi Pesanan Online meliputi : Baru, Packing, Proses dan Selesai.



Pembayaran tiket pesawat



True



barang sesuai kapasitas dapat dilakukan untuk mencegah barang rusak karena …: Display barang melebihi 4194 Menumpuk kapasitas rak; Hama; Kondisi toko dan produk kotor; Penumpukan barang di gudang; Proses penerimaan barang



Penumpukan barang di gudang



barang sesuai kapasitas dapat dilakukan untuk mencegah barang rusak karena …: Display barang melebihi 4195 Menumpuk kapasitas rak; Penumpukan barang di gudang; Proses penerimaan barang; Kondisi toko dan produk kotor; Hama



Penumpukan barang di gudang



barang sesuai kapasitas dapat dilakukan untuk mencegah barang rusak karena …: Hama; Penumpukan barang 4196 Menumpuk di gudang; Display barang melebihi kapasitas rak; Proses penerimaan barang; Kondisi toko dan produk kotor



Penumpukan barang di gudang



barang sesuai kapasitas dapat dilakukan untuk mencegah barang rusak karena …: Hama; Proses penerimaan 4197 Menumpuk barang; Kondisi toko dan produk kotor; Display barang melebihi kapasitas rak; Penumpukan barang di gudang



Penumpukan barang di gudang



barang sesuai kapasitas dapat dilakukan untuk mencegah barang rusak karena …: Penumpukan barang di 4198 Menumpuk gudang; Hama; Kondisi toko dan produk kotor; Proses penerimaan barang; Display barang melebihi kapasitas rak



Penumpukan barang di gudang



barang sesuai kapasitas dapat dilakukan untuk mencegah barang rusak karena …: Penumpukan barang di 4199 Menumpuk gudang; Hama; Proses penerimaan barang; Kondisi toko dan produk kotor; Display barang melebihi kapasitas rak



Penumpukan barang di gudang



barang sesuai kapasitas dapat dilakukan untuk mencegah barang rusak karena …: Penumpukan barang di 4200 Menumpuk gudang; Kondisi toko dan produk kotor; Proses penerimaan barang; Hama; Display barang melebihi kapasitas rak



Penumpukan barang di gudang



Menurut UU No 24 tahun 2011 pasal 14, BPJS kesehatan wajib bagi seluruh penduduk Indonesia dan orang asing yang 4201 bekerja paling singkat 6 bulan di Indonesia



True



Menutup lubang/jalan yang dilalui hama termasuk salah satu cara menjaga kebersihan langit – langit plafon di area 4202 gudang



False



4203 Menutup lubang/jalan yang dilalui hama termasuk salah satu cara menjaga kebersihan lantai di area gudang



False



4204 Menutup lubang/jalan yang dilalui hama termasuk salah satu cara pengendalian hama di area gudang



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



4205 Menyalakan lampu, AC dan water boiler dilakukan oleh Crew pada saat….: Persiapan buka toko; Persiapan tutup toko; Persiapan EOD; Persiapan pertukaran shift; Persiapan tutup shift



Persiapan buka toko



4206 Menyalakan lampu, AC dan water boiler dilakukan oleh Crew pada saat….: Persiapan tutup shift; Persiapan EOD; Persiapan pertukaran shift; Persiapan buka toko; Persiapan tutup toko



Persiapan buka toko



lampu, AC dan water boiler dilakukan oleh Crew pada saat….: Persiapan tutup toko; Persiapan buka toko; 4207 Menyalakan Persiapan pertukaran shift; Persiapan EOD; Persiapan tutup shift



Persiapan buka toko



berbagai argumen untuk meyakinkan orang lain termasuk kompetensi perilaku crew yang berhubungan 4208 Menyampaikan dengan kemampuan persuasi dan negosiasi



True



Menyampaikan informasi sesuai data/fakta yang sebenarnya, adalah  contoh perilaku dari budaya.....: Inovasi untuk 4209 kemajuan yang lebih baik; Kerjasama tim; Integritas yang tinggi; Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan terbaik; Kualitas dan produktivitas yang tertinggi



Integritas yang tinggi



4210 Menyapu dan mengepel lantai termasuk kolong rak dan kolong palet termasuk salah satu cara melakukan kebersihan langit – langit plafon di area gudang



False



Menyapu dan mengepel lantai termasuk kolong rak dan kolong palet termasuk salah satu cara melakukan kebersihan rak 4211 dan produk di area gudang



False



Menyapu dan mengepel lantai termasuk kolong rak dan kolong palet termasuk salah satu cara melakukan pengendalian 4212 hama di area gudang



False



4213 Menyelaraskan perilaku pemegang jabatan dengan tujuan organisasi termasuk salah satu fungsi kompetensi 4214 Merah pada budaya kerja Alfamart adalah warna yang menggambarkan untuk budaya kerja ….: Inovasi; Integritas; Kualitas dan produktivitas; Kepuasan pelanggan; Kerjasama tim



True Inovasi



4215 Merapikan gudang saat persiapan Stock Opname adalah tanggung jawab Crew



True



4216 Merchandising (MD) adalah departemen yang terlibat dalam pilar place pada Service Quality frame work.



False



4217 Merek dagang bengkel kendaraan bermotor yang bekerjasama menyewa space tenant Alfamart adalah…: Motoservice; Recharger; Kiddie Ride; Divider Rider; Motoquick



Motoquick



4218 Merekayasa bon RRAK Merupakan salah satu cara mengendalikan biaya



False



rak portable yang dapat dibongkar dan dipindahkan dengan mudah, banyak digunakan untuk men-display 4219 Merupakan produk roti dan sejenisnya, sarana promosi tersebut adalah chiller



False



rak portable yang dapat dibongkar dan dipindahkan dengan mudah, banyak digunakan untuk men-display 4220 Merupakan produk roti dan sejenisnya, sarana promosi tersebut adalah standing rak



True



Merupakan rak portable yang dapat dibongkar dan dipindahkan dengan mudah, banyak digunakan untuk men-display 4221 produk roti dan sejenisnya, sarana promosi tersebut adalah wing stack



False



Merupakan rak portable yang dapat dibongkar dan dipindahkan dengan mudah, banyak digunakan untuk men-display 4222 produk roti dan sejenisnya, sarana promosi tersebut adalah….: Chiller; Gondola; LCD; Wingstack; Standing Rak



Standing Rak



Merupakan rak portable yang dapat dibongkar dan dipindahkan dengan mudah, banyak digunakan untuk men-display 4223 produk roti dan sejenisnya, sarana promosi tersebut adalah….: Chiller; Standing Rak; LCD; Gondola; Wingstack



Standing Rak



4224 Mesin Delonghi termasuk ke dalam basic kategori pada food and beverage concept. 4225



Mesin EDC yang digunakan untuk melakukan proses cek saldo dan update saldo pada transaksi top up prepaid card via etrans merupakan mesin EDC jenis ….: BCA; LINK; BNI; BJB; BRI



4226 Mesin yang berfungsi sebagai alat pembayaran non tunai yang terdapat di toko, termasuk ke dalam jenis alat…: Purchasing; Buying; Kualifikasi; Interaksi; Transaksi



False LINK Transaksi



Metode delivery / pengambilan pesanan yang dapat dipilih saat konsumen sudah selesai melakukan transaksi pembelian 4227 melalui Alfa POP yaitu…: Ambil di toko dan COD; Ambil di toko dan kirim ke alamat; Kirim ke alamat dan via Alfatrex; Ambil di toko dan via Alfatrex; Kirim ke alamat dan COD



Ambil di toko dan kirim ke alamat



Metode delivery / pengambilan pesanan yang dapat dipilih saat konsumen sudah selesai melakukan transaksi pembelian 4228 melalui Alfa POP yaitu…: Ambil di toko dan COD; Kirim ke alamat dan via Alfatrex; Ambil di toko dan kirim ke alamat; Kirim ke alamat dan COD; Ambil di toko dan via Alfatrex



Ambil di toko dan kirim ke alamat



Metode delivery / pengambilan pesanan yang dapat dipilih saat konsumen sudah selesai melakukan transaksi pembelian 4229 melalui Alfa POP yaitu…: Ambil di toko dan COD; Kirim ke alamat dan via Alfatrex; Ambil di toko dan via Alfatrex; Ambil di toko dan kirim ke alamat; Kirim ke alamat dan COD



Ambil di toko dan kirim ke alamat



Metode delivery / pengambilan pesanan yang dapat dipilih saat konsumen sudah selesai melakukan transaksi pembelian 4230 melalui Alfa POP yaitu…: Ambil di toko dan kirim ke alamat; Ambil di toko dan COD; Kirim ke alamat dan COD; Kirim ke alamat dan via Alfatrex; Ambil di toko dan via Alfatrex



Ambil di toko dan kirim ke alamat



Metode delivery / pengambilan pesanan yang dapat dipilih saat konsumen sudah selesai melakukan transaksi pembelian 4231 melalui Alfa POP yaitu…: Ambil di toko dan kirim ke alamat; Ambil di toko dan via Alfatrex; Ambil di toko dan COD; Kirim ke alamat dan via Alfatrex; Kirim ke alamat dan COD



Ambil di toko dan kirim ke alamat



Metode delivery / pengambilan pesanan yang dapat dipilih saat konsumen sudah selesai melakukan transaksi pembelian 4232 melalui Alfa POP yaitu…: Ambil di toko dan via Alfatrex; Ambil di toko dan kirim ke alamat; Kirim ke alamat dan via Alfatrex; Kirim ke alamat dan COD; Ambil di toko dan COD



Ambil di toko dan kirim ke alamat



Metode delivery / pengambilan pesanan yang dapat dipilih saat konsumen sudah selesai melakukan transaksi pembelian 4233 melalui Alfa POP yaitu…: Kirim ke alamat dan COD; Ambil di toko dan COD; Ambil di toko dan kirim ke alamat; Ambil di toko dan via Alfatrex; Kirim ke alamat dan via Alfatrex



Ambil di toko dan kirim ke alamat



Metode delivery / pengambilan pesanan yang dapat dipilih saat konsumen sudah selesai melakukan transaksi pembelian 4234 melalui Alfa POP yaitu…: Kirim ke alamat dan COD; Ambil di toko dan kirim ke alamat; Ambil di toko dan via Alfatrex; Ambil di toko dan COD; Kirim ke alamat dan via Alfatrex



Ambil di toko dan kirim ke alamat



Metode delivery / pengambilan pesanan yang dapat dipilih saat konsumen sudah selesai melakukan transaksi pembelian 4235 melalui Alfa POP yaitu…: Kirim ke alamat dan COD; Ambil di toko dan via Alfatrex; Ambil di toko dan COD; Kirim ke alamat dan via Alfatrex; Ambil di toko dan kirim ke alamat



Ambil di toko dan kirim ke alamat



Metode delivery / pengambilan pesanan yang dapat dipilih saat konsumen sudah selesai melakukan transaksi pembelian 4236 melalui Alfa POP yaitu…: Kirim ke alamat dan COD; Kirim ke alamat dan via Alfatrex; Ambil di toko dan COD; Ambil di toko dan kirim ke alamat; Ambil di toko dan via Alfatrex



Ambil di toko dan kirim ke alamat



delivery pesanan yang bisa dipilih saat memesan di Alfa POP adalah …: Ambil di Toko; Bertemu Langsung dengan 4237 Metode penjual; COD; Datang langsung ke supplier; Ambil di Gudang



Ambil di Toko



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



4238 Metode delivery pesanan yang bisa dipilih saat memesan di Alfa POP adalah …: Ambil di Toko; COD; Ambil di Gudang; Bertemu Langsung dengan penjual; Datang langsung ke supplier



Ambil di Toko



4239 Metode delivery pesanan yang bisa dipilih saat memesan di Alfa POP adalah …: Ambil di Toko; Datang langsung ke supplier; COD; Bertemu Langsung dengan penjual; Ambil di Gudang



Ambil di Toko



delivery pesanan yang bisa dipilih saat memesan di Alfa POP adalah …: Bertemu Langsung dengan penjual; Ambil 4240 Metode di Toko; Ambil di Gudang; Datang langsung ke supplier; COD



Ambil di Toko



delivery pesanan yang bisa dipilih saat memesan di Alfa POP adalah …: COD; Ambil di Gudang; Bertemu Langsung 4241 Metode dengan penjual; Ambil di Toko; Datang langsung ke supplier



Ambil di Toko



4242 Metode delivery pesanan yang bisa dipilih saat memesan di Alfa POP adalah …: COD; Bertemu Langsung dengan penjual; Ambil di Gudang; Datang langsung ke supplier; Ambil di Toko



Ambil di Toko



Metode delivery pesanan yang bisa dipilih saat memesan di Alfa POP adalah …: Datang langsung ke supplier; Ambil di 4243 Gudang; Ambil di Toko; COD; Bertemu Langsung dengan penjual



Ambil di Toko



Metode delivery pesanan yang bisa dipilih saat memesan di Alfa POP adalah …: Datang langsung ke supplier; Ambil di 4244 Toko; Bertemu Langsung dengan penjual; Ambil di Gudang; COD



Ambil di Toko



4245 Metode kirim gabung tidak bisa dilakukan jika konsumen melakukan pemesanan produk Tag I (Stock dari gudang).



False



4246 Metode pembayaran uang tunai dan debit card dapat digunakan oleh konsumen untuk pembayaran cicilan di Alfamart.



True



4247 Metode pembayaran wallet tidak dapat digunakan oleh konsumen untuk pembayaran cicilan di Alfamart.



True



4248 Metode pembayaran yang dapat digunakan saat proses transaksi pembayaran pajak bumi dan bangunan yaitu Tunai, BCA/Mandiri/BNI Debit Card, BCA/Mandiri/BNI prepaid card.



True



4249 Metode pembayaran yang dapat digunakan saat proses transaksi pembayaran pajak kendaraan bermotor yaitu wallet.



False



Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk pemesanan produk belanja melalui aplikasi Alfagift dapat dilakukan 4250 dengan menggunakan E-Wallet (Gopay, Truemoney)



True



4251 Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk pemesanan produk belanja melalui aplikasi Alfagift yaitu credit card



False



4252 Metode pembayaran yang dapat dilakukan oleh konsumen saat menggunakan layanan SAPA hanya bisa dengan COD.



False



Metode pembayaran yang dapat dipilih konsumen ketika akan melakukan transaksi Alfa POP di toko disebut dengan 4253 metode…: PAA (Payment At Alfamart); PAA (Purchase At Alfamart); PAS (Pay At Store); PAA (PayPal At Alfamart); PAS (Purchase at Store)



PAS (Pay At Store)



Metode pembayaran yang dapat dipilih konsumen ketika akan melakukan transaksi Alfa POP di toko disebut dengan 4254 metode…: PAA (Purchase At Alfamart); PAS (Pay At Store); PAS (Purchase at Store); PAA (Payment At Alfamart); PAA (PayPal At Alfamart)



PAS (Pay At Store)



Metode pembayaran yang dapat dipilih konsumen ketika akan melakukan transaksi Alfa POP di toko disebut dengan 4255 metode…: PAA (Purchase At Alfamart); PAS (Purchase at Store); PAS (Pay At Store); PAA (PayPal At Alfamart); PAA (Payment At Alfamart)



PAS (Pay At Store)



Metode pembayaran yang dapat dipilih konsumen ketika akan melakukan transaksi Alfa POP di toko disebut dengan 4256 metode…: PAS (Pay At Store); PAA (PayPal At Alfamart); PAA (Purchase At Alfamart); PAS (Purchase at Store); PAA (Payment At Alfamart)



PAS (Pay At Store)



Metode pembayaran yang dapat dipilih konsumen ketika akan melakukan transaksi Alfa POP di toko disebut dengan 4257 metode…: PAS (Purchase at Store); PAA (PayPal At Alfamart); PAS (Pay At Store); PAA (Payment At Alfamart); PAA (Purchase At Alfamart)



PAS (Pay At Store)



Metode pembayaran yang tersedia di Alfamart untuk proses transaksi payment atau reservasi pembelian tiket bis terdiri 4258 dari 2 jenis metode, yaitu …: Non Tunai dan Wallet; Paylater dan Voucher; Wallet dan Voucher; Tunai dan Debit; Tunai dan Wallet



Tunai dan Debit



Metode pembayaran yang tersedia jika konsumen melakukan pembelian dan pembayaran tiket kapal di toko Alfamart 4259 yaitu tunai, kartu debit dan voucher



True



4260 Metode pembayaran yang tersedia ketika konsumen melakukan transaksi pembelian tiket kereta api yaitu tunai dan non tunai (debit)



True



4261 Metode pembayaran yang tersedia untuk pembelian dengan Alfa POP terdiri dari 3 jenis yaitu PAS, Bank transfer dan COD 4262



Metode pembayaran yang tidak tersedia untuk konsumen dalam melakukan transaksi pembelian pulsa atau paket data yaitu ....: Cash; Voucher; Card; Wallet; Paylater



4263 Microwave adalah jenis pemanas makanan yang menggunakan bahan almunium dan gelombang elektrohydroid



False Paylater False



Minimum penetapan kuantitas maksimum suatu toko dimana nilai per item-nya disesuaikan dengan kondisi average 4264 Sales branch dan kondisi Lead Time dan Safety Stock definisi dari: PB; MPKM; OH; DSI; PKM



MPKM



Minimum penetapan kuantitas maksimum suatu toko dimana nilai per item-nya disesuaikan dengan kondisi average 4265 Sales branch dan kondisi Lead Time dan Safety Stock definisi dari: PKM; MPKM; DSI; PB; OH



MPKM



hasil seduhan biji kopi yang telah disangrai dan dihaluskan menjadi bubuk disebut …: Sugar; Cereal; Susu 4266 Minuman creamer; Tea; Coffee



Coffee



Minuman hasil seduhan biji kopi yang telah disangrai dan dihaluskan menjadi bubuk disebut …: Tea; Coffee; Cereal; 4267 Sugar; Susu creamer



Coffee



hasil seduhan biji kopi yang telah disangrai dan dihaluskan menjadi bubuk disebut …: Tea; Sugar; Susu creamer; 4268 Minuman Coffee; Cereal



Coffee



Minuman hasil seduhan biji kopi yang telah disangrai dan dihaluskan menjadi bubuk disebut …: Tea; Susu creamer; 4269 Coffee; Cereal; Sugar



Coffee



Minuman instant coffee mix yang dijual di Alfamart antara lain …. 1. Good day cappuccino 4270 2. Indocafe coffeemix 3. Luwak white coffie 4. Caffino: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar



Semua jawaban benar



Minuman instant coffee mix yang dijual di Alfamart antara lain …. 1. Good day cappuccino 4271 2. Indocafe coffeemix 3. Luwak white coffie 4. Caffino: 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar



Semua jawaban benar



Minuman instant coffee mix yang dijual di Alfamart antara lain …. 1. Good day cappuccino 4272 2. Indocafe coffeemix 3. Luwak white coffie 4. Caffino: 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar



Semua jawaban benar



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



4273 Minuman yang mengalami proses karbonasi yang tidak memiliki kandungan alkohol disebut power drink. 4274 Minyak kayu putih masuk dalam section produk non-food dengan sub section …: Tissue; Underwear; Baby care; Personal care; Diapers



JAWABAN False Baby care



4275 Mitra Adi Perkasa adalah salah satu jenis voucher yang berlaku di Alfamart



False



Mix Margin atau campuran margin adalah penjualan item yang memiliki gross margin % rendah dikombinasikan dengan 4276 item yang memiliki gross margin % tinggi untuk memaksimalkan pendapatan margin % toko agar mencapai target margin % yang ditentukan.



True



4277 Mix Margin dilakukan ketika penjualan barang dengan gross margin % tinggi sangat rendah.



True



4278 Mix Margin dilakukan ketika penjualan barang dengan gross margin % tinggi sangat tinggi.



False



4279 Mix Margin dilakukan Ketika penjualan barang promo harus diimbangi dengan penjualan barang margin tinggi dengan cara mem-banded item dengan memahami komplementer produk.



True



Margin dilakukan Ketika penjualan barang promo harus melebihi dengan penjualan barang margin tinggi dengan cara 4280 Mix mem-banded item dengan memahami substitusi produk



False



Modal kasir yang disiapkan sebelum memulai transaksi, dicatat oleh personil toko pada map…: Map acco no.11 (register 4281 pick up kasir); Map acco no. 3 (register pick up kasir); Map acco no.5 (register pick up kasir); Map acco no. 4 (register pick up kasir); Map acco no.2 (register pick up kasir)



Map acco no. 4 (register pick up kasir)



Modal kasir yang disiapkan sebelum memulai transaksi, dicatat oleh personil toko pada map…: Map acco no.2 (register 4282 pick up kasir); Map acco no.5 (register pick up kasir); Map acco no.11 (register pick up kasir); Map acco no. 3 (register pick up kasir); Map acco no. 4 (register pick up kasir)



Map acco no. 4 (register pick up kasir)



printer, keyboard yang terdapat di toko Alfamart merupakan perangkat komputer yang termasuk ke dalam 4283 Monitor, kategori software



False



Monitoring ATK yang tidak konsisten misalnya hari ini dicek, besoknya tidak merupakan salah satu cara mengendalikan 4284 biaya



False



Monitoring diperlukan oleh ACOS untuk melihat apakah pekerjaan sudah sesuai target atau belum, sehingga ACOS bisa 4285 melakukan proses …: Penghentian; Penyelesaian; Perbaikan; Perubahan



Perbaikan



Monitoring diperlukan oleh ACOS untuk melihat apakah pekerjaan sudah sesuai target atau belum, sehingga ACOS bisa melakukan proses …: Penghentian; Perubahan; Perbaikan; Penyelesaian



Perbaikan



4287 Monitoring diperlukan oleh ACOS untuk melihat apakah pekerjaan sudah sesuai target atau belum, sehingga ACOS bisa melakukan proses …: Penyelesaian; Penghentian; Perbaikan; Perubahan



Perbaikan



4288 Monitoring diperlukan oleh ACOS untuk melihat apakah pekerjaan sudah sesuai target atau belum, sehingga ACOS bisa melakukan proses …: Perbaikan; Penghentian; Penyelesaian; Perubahan



Perbaikan



Monitoring diperlukan oleh ACOS untuk melihat apakah pekerjaan sudah sesuai target atau belum, sehingga ACOS bisa 4289 melakukan proses …: Perubahan; Penyelesaian; Penghentian; Perbaikan



Perbaikan



4286



Mustofa belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total 4290 belanja Rp 500.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 300.000,-: 50.000; 150.000; 100.000; 200.000; 300.000



200.000



4291 Mutasi Antar Toko (MAT) berlaku untuk toko franchise



False



4292 Mutasi Antar Toko (MAT) dilakukan karena adanya perbedaan stock (over stock dan out of stock)



True



Mutasi Antar Toko (MAT) dilakukan karena adanya….: Kekurangan stok di toko pengirim; Kekurangan stok di toko transit; 4293 Kehabisan stok di toko penerima; Kehabisan stok di toko pengirim; Over stock di toko penerima



Kehabisan stok di toko penerima



Mutasi Antar Toko (MAT) dilakukan karena adanya….: Over stock di toko penerima; Kekurangan stok di toko pengirim; 4294 Kekurangan stok di toko transit; Kehabisan stok di toko pengirim; Kehabisan stok di toko penerima



Kehabisan stok di toko penerima



Roti expired date-nya tanggal 7 Juli 2020 sedangkan RH-1, maksimal penarikan untuk produk tersebut adalah….: 3 Juli 4295 My 2020; 6 Juli 2020; 4 Juli 2020; 6 Juni 2020; 8 Juni 2020



6 Juli 2020



My Roti expired date-nya tanggal 7 Juli 2020 sedangkan RH-1, maksimal penarikan untuk produk tersebut adalah….: 3 Juli 4296 2020; 8 Juni 2020; 6 Juni 2020; 4 Juli 2020; 6 Juli 2020



6 Juli 2020



4297 Mystery shopper dapat dilakukan oleh tim internal SAT maupun eksternal SAT



True



Nama dan Nomor ID pada transaksi pembelian tiket kereta api digunakan oleh personil toko untuk melengkapi data …: 4298 Personal; Pendaftar; Penumpang; Pemesan; Pribadi



Penumpang



4299 Nama dan Nomor ID pada transaksi pembelian tiket kereta api digunakan oleh personil toko untuk melengkapi data …: Pribadi; Penumpang; Personal; Pemesan; Pendaftar



Penumpang



4300



4301



Nama dari asset berikut adalah….   : APAR; Genset; Meteran PLN; Mesin Air; Pole Sign Nama dari asset berikut adalah….   : Genset; APAR; Meteran PLN; Mesin Air; Pole Sign



Genset



Genset



Nama dari rak di atas adalah…. 4302



  : Rotating Display Toys; Rotating Display Chocolate; Rotating Display Egg; Rotating Display Cigaret; Rotating Display Beverage



Rotating Display Toys



4303 Nama direktur Divisi Operation PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk adalah ….: Solihin; Tan Joseph; Tri Wasono Sunu; Mudunsen; Iwan Kartono



Mudunsen



4304 Nama direktur Divisi Operation PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk adalah ….: Tan Joseph; Mudunsen; Iwan Kartono; Solihin; Tri Wasono Sunu



Mudunsen



Nama equipment pada gambar dibawah ini yang berfungsi untuk memasak gorengan tradisional adalah…. : Container 4305 box; Mesin grill; Mesin streamer; Mesin oven model EKF 423 M



Mesin oven model EKF 423 M



equipment pada gambar dibawah ini yang berfungsi untuk memasak gorengan tradisional adalah…. : Container 4306 Nama box; Mesin streamer; Mesin grill; Mesin oven model EKF 423 M



Mesin oven model EKF 423 M



equipment pada gambar dibawah ini yang berfungsi untuk memasak gorengan tradisional adalah…. : Mesin oven 4307 Nama model EKF 423 M; Mesin streamer; Container box; Mesin grill



Mesin oven model EKF 423 M



Nama equipment pada gambar dibawah ini yang berfungsi untuk memasak gorengan tradisional adalah…. : Mesin oven 4308 model EKF 423 M; Mesin streamer; Mesin grill; Container box



Mesin oven model EKF 423 M



Nama equipment pada gambar dibawah ini yang berfungsi untuk memasak gorengan tradisional adalah…. : Mesin 4309 streamer; Container box; Mesin grill; Mesin oven model EKF 423 M



Mesin oven model EKF 423 M



4310 Nama equipment pada gambar dibawah ini yang berfungsi untuk memasak gorengan tradisional adalah…. : Mesin streamer; Mesin grill; Container box; Mesin oven model EKF 423 M



Mesin oven model EKF 423 M



4311 Nama nasabah merupakan informasi yang harus diisi ketika melakukan …: Registrasi di komputer server; Registrasi di POS; Registrasi di E-Trans; Registrasi di Bank tujuan; Registrasi di RSA 4312 Nama pengguna dan PIN nasabah tidak ada pada jenis kartu prepaid card



Registrasi di RSA True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



4313 Nama utensil dibawah ini yang berfungsi untuk membuat label expired adalah…   : Cutleries holder; Label blank; Thermometer gun; Price gun



Price gun



4314 Nama utensil dibawah ini yang berfungsi untuk membuat label expired adalah…   : Cutleries holder; Price gun; Thermometer gun; Label blank



Price gun



utensil dibawah ini yang berfungsi untuk membuat label expired adalah… 4315 Nama   : Thermometer gun; Price gun; Label blank; Cutleries holder



Price gun



adalah produk non food house hold yang digunakan untuk pewangi pakaian yang dapat digunakan juga 4316 Naphthalene untuk toilet.



True



4317 Narkotika adalah barang yang dilarang untuk dititipkan di toko pada transaksi Alfatrex



True



4318 Nasi masak yang dikirim oleh supplier dalam keadaan frozen, maka personil toko wajib untuk menyimpan di dalam freezer dengan selflife 1 bulan



True



4319 Net Sales adalah total sales selama satu bulan (SPD x Jumlah hari kerja atau net sales retail + Net sales E-Voucher).



True



4320 Net sales adalah total struk selama satu bulan



False



4321 Next day service (NDS) merupakan salah satu Alfatrex product Nilai proxy 2 adalah proxy NSB yang dikenakan kepada jabatan ….: Assisstant Chief of Store 6; Chief of Store 7; Crew 4; 4322 Crew 3; Chief of Store 8



True Chief of Store 8



4323 Nilai proxy NSB untuk ACOS 5 adalah 1,50.



False



4324 Nilai proxy NSB untuk ACOS 5 adalah 1.



False



4325 Nilai proxy NSB untuk ACOS 5 adalah 2.



False



4326 Nilai proxy NSB untuk ACOS 5 adalah….: 1,50; 1,25; 2; 1; 1,75



1,25



4327 Nilai proxy NSB untuk ACOS 5 adalah….: 1; 1,75; 2; 1,25; 1,50



1,25



4328 Nilai proxy NSB untuk ACOS 5 adalah….: 2; 1,75; 1,50; 1; 1,25



1,25



4329 Nilai proxy NSB untuk ACOS 6 adalah 1,50.



True



4330 Nilai proxy NSB untuk ACOS 6 adalah 1,75.



False



4331 Nilai proxy NSB untuk ACOS 6 adalah 1.



False



4332 Nilai proxy NSB untuk ACOS 6 adalah….: 1,25; 1,50; 1,75; 2; 1



1,50



4333 Nilai proxy NSB untuk ACOS 6 adalah….: 1,75; 1,25; 1; 1,50; 2



1,50



4334 Nilai proxy NSB untuk COS 7 adalah 1,50.



False



4335 Nilai proxy NSB untuk COS 7 adalah 1,75.



True



4336 Nilai proxy NSB untuk COS 7 adalah….: 2; 1,75; 1; 1,50; 1,25



1,75



4337 Nilai proxy NSB untuk COS 8 adalah 1,25.



False



4338 Nilai proxy NSB untuk COS 8 adalah….: 1,25; 1,75; 1; 1,50; 2



2



4339 Nilai proxy NSB untuk Crew 3 adalah 1,50.



False



4340 Nilai proxy NSB untuk Crew 3 adalah 1,75.



False



4341 Nilai proxy NSB untuk Crew 3 adalah….: 1; 2; 1,50; 1,25; 1,75



1



4342 Nilai proxy NSB untuk Crew 4 adalah 1,50.



False



4343 Nilai proxy NSB untuk Crew 4 adalah 1,75.



False



4344 Nilai proxy NSB untuk Crew 4 adalah 1.



True



4345 Nilai proxy NSB untuk Crew 4 adalah 2.



False



Nilai rupiah barang dagangan yang dinyatakan selisih sesuai hasil proses Stock Opname di toko setelah dikurangi BTSB 4346 (batas toleransi selisih barang), yang akan menjadi tanggungan karyawan sesuai perhitungan dan proporsi yang telah ditentukan, adalah definisi dari adjust stock opname.



False



Nilai rupiah barang dagangan yang dinyatakan selisih sesuai hasil proses Stock Opname di toko setelah dikurangi BTSB 4347 (Batas Toleransi Selisih Barang), yang akan menjadi tanggungan karyawan sesuai perhitungan dan proporsi yang telah ditentukan, adalah definisi dari NSB.



True



Nilai rupiah barang dagangan yang dinyatakan selisih sesuai hasil proses Stock Opname di toko setelah dikurangi BTSB 4348 (batas toleransi selisih barang), yang akan menjadi tanggungan karyawan sesuai perhitungan dan proporsi yang telah ditentukan, adalah definisi dari penetapan kuantitas maksimum.



False



Nilai rupiah barang dagangan yang dinyatakan selisih sesuai hasil proses Stock Opname di toko setelah dikurangi BTSB (Batas Toleransi Selisih Barang), yang akan menjadi tanggungan karyawan sesuai perhitungan dan proporsi yang telah 4349 ditentukan, adalah definisi dari….: NSB; Stock Opname; Penetapan Kuantitas Maksimum; Adjust Stock Opname; Nota Retur Barang



NSB



Nilai rupiah barang dagangan yang dinyatakan selisih sesuai hasil proses Stock Opname di toko setelah dikurangi BTSB 4350 yang akan menjadi tanggungan karyawan sesuai perhitungan dan proporsi yang telah ditentukan, merupakan definisi dari….: Faktur/PO; Laporan Selisih Barang; Laporan Pengiriman Barang; Nota Pengiriman Barang; Nota Selisih Barang



Nota Selisih Barang



Nilai rupiah barang dagangan yang dinyatakan selisih sesuai hasil proses Stock Opname di toko setelah dikurangi BTSB 4351 yang akan menjadi tanggungan karyawan sesuai perhitungan dan proporsi yang telah ditentukan, merupakan definisi dari….: Faktur/PO; Laporan Selisih Barang; Laporan Pengiriman Barang; Nota Selisih Barang; Nota Pengiriman Barang



Nota Selisih Barang



Nilai rupiah barang dagangan yang dinyatakan selisih sesuai hasil proses Stock Opname di toko setelah dikurangi BTSB 4352 yang akan menjadi tanggungan karyawan sesuai perhitungan dan proporsi yang telah ditentukan, merupakan definisi dari….: Laporan Pengiriman Barang; Faktur/PO; Laporan Selisih Barang; Nota Pengiriman Barang; Nota Selisih Barang



Nota Selisih Barang



4353 Nilai tertinggi yang bisa konsumen transaksikan ketika akan melakukan top up uang elektronik disebut dengan maksimal top up



True



4354 Nominal minimum untuk melakukan setor tunai pada transaksi setor tarik tabungan di Alfamart yaitu …: Rp 100.000; Rp 10.000; Rp 50.000; Rp. 15.000; Rp 150.000



Rp 10.000



Nominal minimum untuk melakukan setor tunai pada transaksi setor tarik tabungan di Alfamart yaitu …: Rp 100.000; Rp 150.000; Rp 50.000; Rp. 15.000; Rp 10.000



Rp 10.000



4355



4356 Nominal tarik tunai doku walet yaitu 100.000, 500.000, 1.000.000, & 2.500.000,-



True



4357 Nominal tarik tunai doku walet yaitu 75.000



False



Nominal terendah yang dapat di transaksi kan pada saat melakukan top up prepaid card via etrans disebut dengan ….: 4358 Optimum top up; Limited top up; Maksimal top up; Minimal top up; Ideal top up 4359 Nomor airwaybill dan nomor passcode/pin digunakan konsumen untuk mengambil paket di toko Alfamart



Minimal top up True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Nomor billing dan kode universitas digunakan untuk memunculkan data pada proses transaksi pembayaran biaya 4360 Pendidikan yang berupa …: Pilihan tenor pembayaran; Pilihan jenis pembayaran; Pilihan metode pembayaran; Pilihan jangka waktu pembayaran; Pilihan universitas



JAWABAN Pilihan universitas



4361 Nomor billing dan kode universitas diperlukan untuk konsumen pada saat akan melakukan transaksi pembayaran biaya Pendidikan



True



4362 Nomor billing harus konsumen miliki jika akan melakukan pembayaran biaya Pendidikan di toko Alfamart



True



handphone digunakan konsumen untuk melakukan transaksi uang elektronik berupa ...: Payment; Pendaftaran; 4363 Nomor Top up saldo; Verifikasi akun; Retur saldo



Top up saldo



handphone digunakan konsumen untuk melakukan transaksi uang elektronik berupa ...: Retur saldo; Payment; 4364 Nomor Verifikasi akun; Top up saldo; Pendaftaran



Top up saldo



4365 Nomor handphone konsumen akan diinput oleh personil toko pada system untuk memunculkan menu program layanan dan biaya total



False



Nomor ID hanya dapat digunakan untuk memverifikasi satu penumpang pada saat transaksi pembelian dan pembayaran 4366 tiket kapal



False



Nomor ID konsumen bukan termasuk sub menu yang ada di menu payment konfirmasi pembayaran merchant online dan 4367 e-commerce.



False



Nomor ID orang tua / wali dapat diinput ganda pada sistem ketika konsumen akan melakukan transaksi pembelian dan 4368 pembayaran tiket kapal ketika membawa ....: Bayi; Barang > 10 Kg; Kendaraan pribadi; Hewan peliharaan; Lansia



Bayi



Nomor KK dapat digunakan oleh konsumen untuk melanjutkan proses transaksi pembelian tiket kereta api yang harus di 4369 input pada data …: Pemesan; Wali pemesan; Wali penumpang; Penumpang; Pendaftar



Penumpang



4370 Nomor kontrak dan Nomor handphone konsumen akan diinputkan di aplikasi Etrans oleh kasir untuk pembayaran cicilan.



True



4371 Nomor KTP adalah nomor yang harus diinput kasir untuk melihat data informasi pencairan dana tunai.



False



Nomor otorisasi adalah nomor khusus yang dikeluarkan dari struk EDC yang harus diinput pada detail pembayaran di 4372 layar POS saat transaksi tarik tunai debit via EDC.



True



4373 Nomor serial adalah nomor khusus yang dikeluarkan dari struk EDC yang harus diinput pada detail pembayaran di layar POS saat transaksi tarik tunai debit via EDC.



False



Nomor telepon adalah identitas konsumen yang dimasukkan setelah kasir memasukkan kode 32 di aplikasi POS toko pada 4374 saat melakukan transaksi pembayaran belanja menggunakan uang elektronik.



True



yang dipilih untuk melakukan penginputan kardus online pada Store Online Application yaitu …: Nomor 9; Nomor 4375 Nomor 1; Nomor 8; Nomor 6; Nomor 5



Nomor 8



4376 Non food product adalah semua barang groceries bukan makanan. NOP (Nomor Objek Pajak) pada pembayaran pajak bumi dan bangunan merupakan nomor yang akan memunculkan 4377 informasi …: Jatuh tempo sebelum terkena denda; Periode transaksi pembayaran; Konfirmasi data konsumen; Masa tenggang pajak konsumen; Jenis pembayaran NOP (Nomor Operasional Pajak), tahun pajak dan wilayah, adalah nomor yang harus diinputkan pada menu input objek 4378 pajak dan wilayah, saat transaksi pembayaran pajak bumi dan bangunan.



True Konfirmasi data konsumen True



4379 Nota Retur diarsip pada odner nomor...: 2; 3; 1; 4; 5



3



4380 Nota Retur diarsip pada odner nomor...: 2; 4; 1; 3; 5



3



4381 Nota Retur diarsip pada odner nomor...: 5; 2; 4; 1; 3



3



4382 Nota Selisih Barang (NSB) dibebankan B+1 saat periode Stock Opname.



True



4383 Nota Selisih Barang (NSB) dibebankan B+2 periode Stock Opname.



False



Nota Selisih Barang akan menjadi tanggungan personil toko sesuai dengan proxy atau proporsi yang telah ditentukan 4384 sesuai dengan jabatan.



True



4385 NSB = (BTSB x Total Selisih Barang) – Total Selisih Barang, rumus tersebut adalah untuk menghitung NSB.



False



4386 NSB = (Total Selisih Barang x BTSB) – Total Net Sales, rumus tersebut tersebut digunakan untuk menghitung NSB.



False



4387 NSB = Total Selisih Barang - (Total Net Sales + BTSB) , rumus tersebut adalah untuk menghitung NSB.



False



4388 Obeng Kenmaster termasuk dalam sub section …: Personal Care; Medicine; Misc. + Stationary; Household; Sanitary



Misc. + Stationary



4389 Obeng Kenmaster termasuk dalam sub section …: Personal Care; Medicine; Sanitary; Misc. + Stationary; Household



Misc. + Stationary



4390 Obeng Kenmaster termasuk dalam sub section …: Sanitary; Household; Medicine; Personal Care; Misc. + Stationary



Misc. + Stationary



4391 Obeng Kenmaster termasuk dalam sub section …: Sanitary; Personal Care; Misc. + Stationary; Medicine; Household



Misc. + Stationary



Oka belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja Rp 4392 850.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp 800.000,-: 150.000; 200.000; 50.000; 300.000; 100.000



50.000



Oka belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja Rp 4393 850.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp 800.000,-: 300.000; 200.000; 50.000; 150.000; 100.000



50.000



Oka belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja Rp 4394 850.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp 800.000,-: 50.000; 100.000; 300.000; 150.000; 200.000



50.000



Oka belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total 4395 belanja Rp 850.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 800.000,-: 300.000; 50.000; 200.000; 100.000; 150.000



50.000



atau beban biaya yang dikeluarkan oleh toko dalam suatu proses operasional dalam upaya menghasilkan sesuatu 4396 Ongkos yang bernilai guna dan bernilai guna merupakan pengertian dari …: BURDEN; COST; PROFIT; LOSE; OPEX



OPEX



atau beban biaya yang dikeluarkan oleh toko dalam suatu proses operasional dalam upaya menghasilkan sesuatu 4397 Ongkos yang bernilai guna dan bernilai guna merupakan pengertian dari …: BURDEN; LOSE; COST; PROFIT; OPEX



OPEX



4398 OOS adalah singkatan dari …: On Off Sales; Out Of Stock; Out Of Sales; On Order Stock; On going Order Supplier 4399 OOS yang terdata pada kolom daily performance terdiri dari tag O, F dan M



Out Of Stock False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



4400 Operation adalah departemen yang berhubungan dengan pilar people, product, process dan place pada Service Quality frame work



JAWABAN True



4401 Operator yang disediakan untuk layanan pengisian pulsa/paket data di Alfamart yaitu…: 3; Indosat Oorodeo; All operator; Simpati; XL



All operator



yang disediakan untuk layanan pengisian pulsa/paket data di Alfamart yaitu…: 3; Simpati; Indosat Oorodeo; All 4402 Operator operator; XL



All operator



Orang – orang yang memiliki pengaruh dalam operasional aktivitas politik (pejabat politik, pejabat pemerintah, pegawai 4403 publik) dan memiliki peluang membuat instansi/perusahaan terekspos risiko legal dan reputasi yang kemungkinan besar akibat terjadinya fraud, termasuk pengertian dari ...: APU-PPT; DPPSPM; PEPs; DTTOT; Terorisme



PEPs



Orang – orang yang memiliki pengaruh dalam operasional aktivitas politik (pejabat politik, pejabat pemerintah, pegawai 4404 publik) dan memiliki peluang membuat instansi/perusahaan terekspos risiko legal dan reputasi yang kemungkinan besar akibat terjadinya fraud, termasuk pengertian dari ...: APU-PPT; DTTOT; Terorisme; PEPs; DPPSPM



PEPs



Orang – orang yang memiliki pengaruh dalam operasional aktivitas politik (pejabat politik, pejabat pemerintah, pegawai 4405 publik) dan memiliki peluang membuat instansi/perusahaan terekspos risiko legal dan reputasi yang kemungkinan besar akibat terjadinya fraud, termasuk pengertian dari ...: APU-PPT; Terorisme; DTTOT; DPPSPM; PEPs



PEPs



Orang – orang yang memiliki pengaruh dalam operasional aktivitas politik (pejabat politik, pejabat pemerintah, pegawai 4406 publik) dan memiliki peluang membuat instansi/perusahaan terekspos risiko legal dan reputasi yang kemungkinan besar akibat terjadinya fraud, termasuk pengertian dari ...: DPPSPM; APU-PPT; DTTOT; Terorisme; PEPs



PEPs



Orang – orang yang memiliki pengaruh dalam operasional aktivitas politik (pejabat politik, pejabat pemerintah, pegawai 4407 publik) dan memiliki peluang membuat instansi/perusahaan terekspos risiko legal dan reputasi yang kemungkinan besar akibat terjadinya fraud, termasuk pengertian dari ...: DTTOT; APU-PPT; DPPSPM; Terorisme; PEPs



PEPs



Orang – orang yang memiliki pengaruh dalam operasional aktivitas politik (pejabat politik, pejabat pemerintah, pegawai 4408 publik) dan memiliki peluang membuat instansi/perusahaan terekspos risiko legal dan reputasi yang kemungkinan besar akibat terjadinya fraud, termasuk pengertian dari ...: DTTOT; DPPSPM; Terorisme; APU-PPT; PEPs



PEPs



Orang – orang yang memiliki pengaruh dalam operasional aktivitas politik (pejabat politik, pejabat pemerintah, pegawai 4409 publik) dan memiliki peluang membuat instansi/perusahaan terekspos risiko legal dan reputasi yang kemungkinan besar akibat terjadinya fraud, termasuk pengertian dari ...: DTTOT; Terorisme; APU-PPT; DPPSPM; PEPs



PEPs



Orang – orang yang memiliki pengaruh dalam operasional aktivitas politik (pejabat politik, pejabat pemerintah, pegawai 4410 publik) dan memiliki peluang membuat instansi/perusahaan terekspos risiko legal dan reputasi yang kemungkinan besar akibat terjadinya fraud, termasuk pengertian dari ...: PEPs; DTTOT; DPPSPM; APU-PPT; Terorisme



PEPs



Orang – orang yang memiliki pengaruh dalam operasional aktivitas politik (pejabat politik, pejabat pemerintah, pegawai 4411 publik) dan memiliki peluang membuat instansi/perusahaan terekspos risiko legal dan reputasi yang kemungkinan besar akibat terjadinya fraud, termasuk pengertian dari ...: Terorisme; DPPSPM; PEPs; DTTOT; APU-PPT



PEPs



Orang – orang yang memiliki pengaruh dalam operasional aktivitas politik (pejabat politik, pejabat pemerintah, pegawai 4412 publik) dan memiliki peluang membuat instansi/perusahaan terekspos risiko legal dan reputasi yang kemungkinan besar akibat terjadinya fraud, termasuk pengertian dari ...: Terorisme; DTTOT; PEPs; APU-PPT; DPPSPM



PEPs



Orang – orang yang memiliki pengaruh dalam operasional aktivitas politik (pejabat politik, pejabat pemerintah, pegawai 4413 publik) dan memiliki peluang membuat instansi/perusahaan terekspos risiko legal dan reputasi yang kemungkinan besar akibat terjadinya fraud, termasuk pengertian dari ...: Terorisme; PEPs; DPPSPM; DTTOT; APU-PPT



PEPs



4414 Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: ACOS toko SAPA; COS toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA; Seluruh crew toko SAPA; Seluruh personil toko SAPA



Seluruh personil toko SAPA



4415 Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: COS toko SAPA; ACOS toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA; Seluruh personil toko SAPA; Seluruh crew toko SAPA



Seluruh personil toko SAPA



Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: Personil crew tambahan toko SAPA; ACOS toko 4416 SAPA; Seluruh personil toko SAPA; COS toko SAPA; Seluruh crew toko SAPA



Seluruh personil toko SAPA



yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: Seluruh crew toko SAPA; ACOS toko SAPA; 4417 Orang Personil crew tambahan toko SAPA; COS toko SAPA; Seluruh personil toko SAPA



Seluruh personil toko SAPA



yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: Seluruh crew toko SAPA; ACOS toko SAPA; 4418 Orang Seluruh personil toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA; COS toko SAPA



Seluruh personil toko SAPA



Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: Seluruh personil toko SAPA; ACOS toko SAPA; 4419 Personil crew tambahan toko SAPA; Seluruh crew toko SAPA; COS toko SAPA



Seluruh personil toko SAPA



Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: Seluruh personil toko SAPA; COS toko SAPA; 4420 Seluruh crew toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA; ACOS toko SAPA



Seluruh personil toko SAPA



Orang yang memilliki tanggung jawab untuk melakukan top up prepaid card via EDC adalah …: Area coordinator; 4421 ACOS/COS; Pejabat toko; Crew senior; Seluruh personil toko 4422 OSA (On Shelve Availability) adalah ….: Ketersediaan barang di setiap rumah konsumen; Ketersediaan barang di setiap shelving rak; Ketersediaan barang di konsumen; Ketersediaan barang di gudang toko; Ketersediaan barang di warehouse



Seluruh personil toko Ketersediaan barang di setiap shelving rak



4423 OSA (On Shelve Availability) adalah ketersediaan barang di gudang toko.



False



4424 OSA (On Shelve Availability) adalah ketersediaan barang disetiap rumah konsumen.



False



4425 OSA (On Shelve Availability) adalah ketersediaan barang disetiap shelving rak. 4426 OSA adalah singkatan dari …: On Sales Available; On Stock Available; On Sales Appearance; On Shelve Availability; On Sale Award



True On Shelve Availability



4427 OTP MAT Transaksi online didapatkan dari….: AM atau AC; CP ALFADIGITAL 0813-8078-3002



CP ALFADIGITAL 0813-8078-3002



4428 OTP MAT Transaksi online didapatkan dari….: CP ALFADIGITAL 0813-8078-3002; AM atau AC



CP ALFADIGITAL 0813-8078-3002



4429 OTP MAT Transaksi Online diinput oleh Toko….: Toko Awal Request MAT; Toko Tujuan MAT



Toko Tujuan MAT



4430 OTP MAT Transaksi Online diinput oleh Toko….: Toko Tujuan MAT; Toko Awal Request MAT



Toko Tujuan MAT



4431 Out Of Stock Display adalah barang tidak tersedia secara data (OH= 0).



False



4432 Oven adalah peralatan yang digunakan untuk mengukus makanan beku.



False



4433 Oven adalah peralatan yang digunakan untuk pemanggangan, pemanasan ataupun pengeringan suatu bahan makanan



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Ozan belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total 4434 belanja Rp 800.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 750.000,-: 200.000; 100.000; 50.000; 150.000; 300.000



JAWABAN 50.000



P3T (Panduan Perilaku Personil Toko) adalah bagian dari people clinic sebagai upaya management membangun sistem nilai di toko, tujuan dari P3T, kecuali.....: Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke departemen atau toko terkait; 4435 Personil toko memahami apa yang tidak boleh dilakukan selama berada di toko agar tidak terjadi komplain dari konsumen; Membangun sistem nilai (perilaku personil toko) di toko; Personi toko memahami apa yang boleh dilakukan selama berada di toko; Konsumen mendapat layanan yang terbaik



Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke departemen atau toko terkait



P3T (Panduan Perilaku Personil Toko) adalah bagian dari people clinic sebagai upaya management membangun sistem nilai di toko, tujuan dari P3T, kecuali.....: Membangun sistem nilai (perilaku personil toko) di toko; Personi toko 4436 memahami apa yang boleh dilakukan selama berada di toko; Personil toko memahami apa yang tidak boleh dilakukan selama berada di toko agar tidak terjadi komplain dari konsumen; Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke departemen atau toko terkait; Konsumen mendapat layanan yang terbaik



Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke departemen atau toko terkait



P3T (Panduan Perilaku Personil Toko) adalah bagian dari people clinic sebagai upaya management membangun sistem nilai di toko, tujuan dari P3T, kecuali.....: Personil toko memahami apa yang tidak boleh dilakukan selama berada di toko 4437 agar tidak terjadi komplain dari konsumen; Membangun sistem nilai (perilaku personil toko) di toko; Personi toko memahami apa yang boleh dilakukan selama berada di toko; Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke departemen atau toko terkait; Konsumen mendapat layanan yang terbaik



Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke departemen atau toko terkait



4438 P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merupakan bagian dari people clinic, sebagai upaya management membangun system nilai di Toko



True



4439 P3T disusun berdasarkan harapan manajemen atas perilaku personil toko selama berada di dalam toko



True



4440 Pada akhir shift pejabat toko tidak wajib melaporkan hasil penjualan ke AC & AM



False



4441 Pada akhir shift pejabat toko wajib melaporkan hasil penjualan ke AC & AM



True



4442 Pada aktivitas proses pagi, proses update master dilakukan di aplikasi ….: PB; SO; AMA; POS; SIS



SIS



4443 Pada aktivitas proses pagi, proses update master dilakukan di aplikasi ….: POS; SO; PB; AMA; SIS



SIS



4444 Pada aktivitas proses pagi, proses update master dilakukan di aplikasi ….: SO; AMA; SIS; POS; PB 4445 Pada aktivitas proses pagi, proses update master dilakukan di aplikasi SIS Pada alur masuk keluar barang di toko, kontribusi End User / konsumen terhadap toko adalah….: Mengirimkan uang 4446 sales; Membeli barang sesuai harapan dan kebutuhan; Menurunkan barang dagangan; Mengembalikan kardus & container kosong; Mengecek jumlah barang dagangan 4447 Pada alur proses display di area gudang, personil toko terlebih dahulu menerima barang dagangan dari supplier



SIS True Membeli barang sesuai harapan dan kebutuhan False



Pada aplikasi ASA, jika kita ingin melihat penjelasan mengenai tugas yang diberikan, maka kita bisa melihat di menu …: 4448 Feedback; Table; Deskripsi Tugas; Judul Tugas; Deadline



Deskripsi Tugas



Pada aplikasi ASA, jika kita ingin melihat penjelasan mengenai tugas yang diberikan, maka kita bisa melihat di menu …: 4449 Judul Tugas; Feedback; Deskripsi Tugas; Deadline; Table



Deskripsi Tugas



4450 Pada aplikasi ASA, jika pejabat toko ingin melihat batas waktu pengerjaan tugas, maka kita bisa melihat di menu feedback



False



4451 Pada aplikasi ASA, jika personil toko ingin melihat penjelasan mengenai tugas yang diberikan, maka dapat dilihat pada menu deskipsi



True



Pada aplikasi ASA, menu yang bisa digunakan untuk mencari tugas dengan cara menginput kata kunci tugas yang 4452 diinginkan yaitu menu …: Reset; Search; Deadline; Uraian; Subject 4453 Pada aplikasi ASA, Untuk melihat tugas-tugas yang belum dibuka atau belum dibaca, pejabat toko bisa melihat pada menu New Task



Search True



Pada aplikasi ASA, Untuk melihat tugas-tugas yang belum dibuka atau belum dibaca, tim toko bisa melihat pada menu…: 4454 Deadline Hari Ini (Today Deadline); Sudah Validasi (Complete Task); Semua Tugas (ALL TASK); Task Baru (New Task); Tugas Prioritas (Priority Task)



Task Baru (New Task)



Pada aplikasi ASA, Untuk melihat tugas-tugas yang belum dibuka atau belum dibaca, tim toko bisa melihat pada menu…: 4455 Semua Tugas (ALL TASK); Sudah Validasi (Complete Task); Tugas Prioritas (Priority Task); Task Baru (New Task); Deadline Hari Ini (Today Deadline)



Task Baru (New Task)



Pada aplikasi ASA, Untuk melihat tugas-tugas yang bersifat prioritas, tim toko bisa melihat pada menu …: Task Baru (New 4456 Task); Sudah Dikerjakan (Done Task); Tugas Prioritas (Priority Task); Sudah Validasi (Complete Task); Deadline Hari Ini (Today Deadline)



Tugas Prioritas (Priority Task)



Pada aplikasi ASA, Untuk melihat tugas-tugas yang bersifat prioritas, tim toko bisa melihat pada menu …: Task Baru (New 4457 Task); Tugas Prioritas (Priority Task); Sudah Dikerjakan (Done Task); Sudah Validasi (Complete Task); Deadline Hari Ini (Today Deadline)



Tugas Prioritas (Priority Task)



aplikasi ASA, user yang bertugas untuk membaca/validasi tugas yang disampaikan ke toko yaitu ....: Area 4458 Pada Coordinator; Personil Toko; Crew; Admin ASA; COS 4459 Pada aplikasi ASA, user yang bertugas untuk membaca/validasi tugas yang disampaikan ke toko yaitu Area Coordinator aplikasi ASA, user yang bertugas untuk menerima, mengerjakan tugas dan memberikan feed back tugas yaitu 4460 Pada personil toko



Area Coordinator True True



Pada Aplikasi BST Online, menu yang digunakan untuk melakukan proses input bukti setoran toko online yaitu…: Cancel 4461 RPS; Home; Monitoring RPS; Input RPS; Input BST



Input BST



Pada Aplikasi BST Online, menu yang digunakan untuk melakukan proses input bukti setoran toko online yaitu…: Home; 4462 Input BST; Monitoring RPS; Input RPS; Cancel RPS



Input BST



4463 Pada aplikasi BST online, tanggal setor secara default mengikuti tanggal pada saat sistem dijalankan. Pada aplikasi E-trans jumlah pembayaran IPL dan PDAM yang harus dibayarkan oleh konsumen, terdapat pada kolom …: 4464 Nominal cicilan; Nominal tagihan; Total pembayaran; Jumlah biaya; Sisa harus dibayar 4465 Pada aplikasi E-Trans, apabila akan melakukan top up maka yang harus dibuka adalah menu …: Pembayaran; Top Up; Pemesanan; Pembelian; Pendaftaran



True Total pembayaran Top Up



4466 Pada aplikasi E-Trans, apabila akan melakukan top up maka yang harus dibuka adalah menu pembelian



False



4467 Pada aplikasi E-Trans, apabila akan melakukan top up maka yang harus dibuka adalah menu pendaftaran



False



4468 Pada aplikasi E-Trans, apabila akan melakukan top up maka yang harus dibuka adalah menu Top Up



True



aplikasi E-Trans, menu yang dipilih oleh kasir untuk memproses transaksi pembayaran tiket pesawat yaitu pilih 1 – 4469 Pada pembayaran booking tiket.



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



4470 Pada aplikasi Max Display, jumlah qty item yang akan ditambahkan pada rak di area sales terdapat pada menu……: Buka aplikasi; Cek rak; Keluar; Display dan input; Rak focus OSA



Cek rak



4471 Pada aplikasi Max Display, jumlah qty item yang akan ditambahkan pada rak di area sales terdapat pada menu……: Keluar; Display dan input; Cek rak; Rak focus OSA; Buka aplikasi



Cek rak



Aplikasi Max Display, Menu utama cek rak berfungsi untuk melihat data permintaan display dan input permintaan 4472 Pada display yang ada pada rak focus OSA



False



Aplikasi Max Display, pemilihan menu, personil toko dapat memilih kebutuhan display barang berdasarkan nomor 4473 Pada rack, item, maupun quantity yang dibutuhkan



True



4474 Pada Aplikasi Max Display, Personil toko melakukan transfer sales untuk transfer data penjualan kasir melalui computer kasir



False



Pada Aplikasi Max Display, Tindakan yang dilakukan personil toko setelah muncul daftar rak yang memiliki permintaan 4475 display yaitu pilih “all” lalu tekan “pilih” untuk melanjutkan



True



4476 Pada Aplikasi Max Display, Transfer sales untuk melakukan transfer data penjualan kasir dilakukan pada aplikasi SIS



False



4477 Pada aplikasi pemesanan tiket yaitu Tiketux, konsumen hanya bisa melakukan reservasi dan pembayaran tiket perjalanan yang akan dilakukan antar provinsi.



False



4478 Pada Aplikasi Pesanan Online hanya terdapat fitur maps alamat konsumen yang dapat dimanfaatkan oleh personil toko dalam melakukan pengiriman pesanan konsumen.



False



4479 Pada aplikasi POS kode yang harus dipilih kasir untuk memproses pembayaran menggunakan QRIS yaitu kode 13.



False



4480 Pada aplikasi Product info, jika nomor rack planogram tidak diketahui oleh personil toko maka dapat menggunakan tombol Lov.



True



Pada aplikasi Product info, Kategori sarana promosi yang terdapat pada menu product info yaitu …: Tenant dan Gondola; 4481 Sarana dan In Store; Tenant dan In Store; Tenant dan out store; Sarana dan Out Store



Tenant dan In Store



Pada aplikasi Product info, Kategori sarana promosi yang terdapat pada menu product info yaitu …: Tenant dan out store; 4482 Sarana dan Out Store; Sarana dan In Store; Tenant dan Gondola; Tenant dan In Store



Tenant dan In Store



Pada aplikasi Product info, Kategori sarana promosi yang terdapat pada menu product info yaitu …: Tenant dan out store; 4483 Tenant dan Gondola; Sarana dan In Store; Tenant dan In Store; Sarana dan Out Store



Tenant dan In Store



4484 Pada aplikasi Product info, kategori sarana promosi yang terdapat pada menu product info yaitu tenant



False



Pada aplikasi Product info, menu yang berfungsi sebagai pengecekan ada atau tidaknya sarana promosi di toko yaitu 4485 menu planogram.



False



aplikasi Product info, menu yang berfungsi sebagai pengecekan ada atau tidaknya sarana promosi di toko yaitu 4486 Pada menu sarana promosi.



True



Pada aplikasi Product info, menu yang berfungsi untuk memeriksa ada atau tidaknya sarana promosi di toko yaitu menu 4487 …: Product info; Store layout; Planogram; Sarana promosi; Juklak promo



Sarana promosi



Pada aplikasi Product info, Menu yang digunakan untuk memberikan informasi mengenai petunjuk pelaksanaan periode 4488 promosi di toko yaitu menu …: Juklak info; Juklak promo; Sarana promosi; Products info; Store layout



Juklak info



Pada aplikasi Product info, Menu yang digunakan untuk memberikan informasi mengenai petunjuk pelaksanaan periode 4489 promosi di toko yaitu menu …: Juklak promo; Products info; Sarana promosi; Juklak info; Store layout



Juklak info



Pada aplikasi Product info, Menu yang digunakan untuk memberikan informasi mengenai petunjuk pelaksanaan periode 4490 promosi di toko yaitu menu …: Juklak promo; Sarana promosi; Juklak info; Products info; Store layout



Juklak info



Pada aplikasi Product info, sub menu yang berfungsi untuk memberikan informasi display barang dagangan yang dipajang 4491 di rak toko yaitu planogram.



True



4492 Pada aplikasi Product info, sub menu yang berfungsi untuk menampilkan gambar tata letak rak yaitu store layout



True



Pada aplikasi Product info, Toko Rasuna said 2 akan kedatangan rak display dari warehouse. Hal yan harus dilakukan oleh 4493 crew toko untuk mempermudah dalam melakukan tata letak rak display adalah …: Melakukan SO Partial; Menyesuaikan tata letak dengan store layout; Melaporkan pada AC untuk membantu proses kedatangan rak display; Menggambar store layout; Melakukan SO grand



Menyesuaikan tata letak dengan store layout



Pada aplikasi Product info, Toko Rasuna said 2 akan kedatangan rak display dari warehouse. Hal yan harus dilakukan oleh crew toko untuk mempermudah dalam melakukan tata letak rak display adalah …: Menggambar store layout; Melakukan SO Partial; Melakukan SO grand; Melaporkan pada AC untuk membantu proses kedatangan rak display; Menyesuaikan tata letak dengan store layout



Menyesuaikan tata letak dengan store layout



Pada aplikasi Product info, Toko Rasuna said 2 akan kedatangan rak display dari warehouse. Hal yan harus dilakukan oleh 4495 crew toko untuk mempermudah dalam melakukan tata letak rak display adalah …: Menyesuaikan tata letak dengan store layout; Melakukan SO grand; Menggambar store layout; Melakukan SO Partial; Melaporkan pada AC untuk membantu proses kedatangan rak display



Menyesuaikan tata letak dengan store layout



4494



4496 Pada aplikasi Product info, Tombol yang digunakan untuk melihat detail pada sarana promosi yaitu …: Look; Search; Photo; Show; Save



Show



Pada aplikasi Product info, Tombol yang digunakan untuk melihat detail pada sarana promosi yaitu …: Save; Search; Look; 4497 Show; Photo



Show



aplikasi Product info, Tombol yang digunakan untuk melihat detail pada sarana promosi yaitu …: Search; Save; 4498 Pada Photo; Show; Look



Show



Pada aplikasi Product info, Untuk melakukan proses login pada aplikasi products info, NIK yang harus di input adalah NIK 4499 …: Crew toko / NIK untuk login e-trans; Branch manager; Area coordinator; Seluruh personil toko; Pejabat toko / NIK yang terdaftar di aplikasi SIS Aplikasi Produk Info, Sarana promosi atau sewa yang berada di dalam toko/in store termasuk dalam menu sub in 4500 Pada store.



Pejabat toko / NIK yang terdaftar di aplikasi SIS True



4501 Pada aplikasi SIS, LPB terdapat pada menu….: Proses; Master; Laporan; Utility; Transaksi



Transaksi



4502 Pada aplikasi SIS, LPB terdapat pada menu….: Proses; Master; Transaksi; Laporan; Utility



Transaksi



4503 Pada aplikasi SIS, LPB terdapat pada menu….: Proses; Master; Utility; Transaksi; Laporan



Transaksi



4504 Pada aplikasi SIS, LPB terdapat pada menu….: Utility; Proses; Master; Transaksi; Laporan



Transaksi



4505 Pada aplikasi SIS, update PO terdapat pada menu….: Laporan; Utility; Proses; Master; Transaksi



Proses



4506 Pada aplikasi SIS, update PO terdapat pada menu….: Laporan; Utility; Transaksi; Master; Proses



Proses



4507 Pada aplikasi SIS, update PO terdapat pada menu….: Master; Laporan; Utility; Proses; Transaksi



Proses



4508 Pada aplikasi SIS, update PO terdapat pada menu….: Proses; Utility; Laporan; Master; Transaksi



Proses



4509 Pada aplikasi SIS, update PO terdapat pada menu….: Transaksi; Master; Proses; Laporan; Utility



Proses



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



4510 Pada aplikasi SIS, update PO terdapat pada menu….: Utility; Laporan; Master; Proses; Transaksi



JAWABAN Proses



Pada aplikasi Store Report, dalam menggunakan menu daily performance, personil toko wajib untuk menginput…: 4511 Tanggal toko GO dan toko melakukan SO; Tanggal periode input report dan periode akhir melakukan SO; Tanggal periode awal dan periode akhir; Tanggal periode report awal dan periode deadline pengumpulan report; Tanggal terjadinya OOS dan periode akhir OOS



Tanggal periode awal dan periode akhir



4512 Pada aplikasi Store Report, jumlah item yang termasuk ke dalam performance terendah akan muncul pada aplikasi store report sejumlah …: 100 item; 250 item; 150 item; 200 item; 50 item



100 item



aplikasi Store Report, kolom yang menunjukkan data penjualan toko yang berupa jumlah struk transaksi harian 4513 Pada yaitu…: APC; Sales; STD; GM (%); GM (Rp)



STD



4514 Pada aplikasi Store Report, kolom yang menunjukkan data penjualan toko yang berupa jumlah struk transaksi harian yaitu…: GM (Rp); STD; APC; GM (%); Sales



STD



aplikasi Store Report, menu daily performance yang menunjukan keuntungan toko dalam satuan % dan Rp disebut 4515 Pada dengan…: OOS; SPD; APC; STD; GM



GM



aplikasi Store Report, menu pilihan yang dapat digunakan untuk melihat data 100 item terlaris meliputi semua 4516 Pada report tag item yaitu …: Storage Tag; Per Tag; Our Tag; Item Tag; All Tag



All Tag



Pada aplikasi Store Report, menu pilihan yang dapat digunakan untuk melihat data 100 item terlaris meliputi semua 4517 report tag item yaitu all tag.



True



Pada aplikasi Store Report, menu yang digunakan untuk melihat pencapaian hasil harian toko disebut …: Margin dan 4518 kontribusi PLU; Daily performance; Pencapaian toko; Performa toko per rak; Beban toko



Daily performance



Pada aplikasi Store Report, menu yang digunakan untuk melihat pencapaian hasil harian toko disebut margin dan 4519 kontribusi PLU. 4520



Pada aplikasi Store Report, merek produk akan tercantum pada kolom …: SO terakhir; Frekuensi produk; PLU; Keterangan produk; Description



False Description



4521 Pada aplikasi Store Report, tag produk di bawah ini yang tidak muncul pada kolom OOS di aplikasi store report yaitu …: B; M; Z; O; F



Z



4522 Pada aplikasi Store Report, tag produk di bawah ini yang tidak muncul pada kolom OOS di aplikasi store report yaitu …: Z; F; B; M; O



Z



Pada aplikasi Store Report, tag produk di bawah ini yang tidak muncul pada kolom OOS di aplikasi store report yaitu …: Z; 4523 O; F; M; B



Z



4524 Pada aplikasi Store Report, untuk melihat data melakukan SO terakhir, menu yang dipilih adalah…: Overstock; Daily performance; Barang hilang per item; Pencapaian toko; Margin dan kontribusi PLU



Barang hilang per item



aplikasi Store Report, untuk melihat data melakukan SO terakhir, menu yang dipilih adalah…: Overstock; Daily 4525 Pada performance; Pencapaian toko; Barang hilang per item; Margin dan kontribusi PLU



Barang hilang per item



Pada aplikasi supervisi menu yang ada di dalam menu utama ADD yaitu menu departemen, menu subject, menu uraian, 4526 dan menu deadline.



True



Pada aplikasi supervisi, Close Supervisi dilakukan ketika AC/AM pada saat …: Akhir tahun; Pertama kali datang ke toko 4527 untuk supervisi; Datang kembali ke toko dan melihat progress pengerjaan tugas/supervisi; Datang ke toko untuk audit; Tanggal akhir bulan



Datang kembali ke toko dan melihat progress pengerjaan tugas/supervisi



Pada aplikasi supervisi, Close Supervisi dilakukan ketika AC/AM pada saat …: Tanggal akhir bulan; Akhir tahun; Pertama 4528 kali datang ke toko untuk supervisi; Datang kembali ke toko dan melihat progress pengerjaan tugas/supervisi; Datang ke toko untuk audit



Datang kembali ke toko dan melihat progress pengerjaan tugas/supervisi



Pada aplikasi supervisi, Close Supervisi dilakukan oleh AC/AM pada saat datang kembali ke toko dan melihat progress 4529 pengerjaan tugas/supervisi. 4530 Pada aplikasi supervisi, Menu yang menampilkan pilihan place, product, people dan process yaitu …: Operation; Uraian; Subject; Reset; Deadline



True Subject



4531 Pada aplikasi supervisi, Menu yang menampilkan pilihan place, product, people dan process yaitu menu deadline



False



4532 Pada aplikasi supervisi, Menu yang menampilkan pilihan place, product, people dan process yaitu menu operation



False



4533 Pada aplikasi supervisi, Menu yang menampilkan pilihan place, product, people dan process yaitu menu subject Pada aplikasi supervisi, menu-menu yang ada di dalam menu utama adalah, kecuali …: Subject; Uraian; Status; Deadline; 4534 Departemen



True Status



aplikasi supervisi, setelah dilakukan pengecekan terkait tugas yang diberikan, dan hasilnya sudah sesuai maka 4535 Pada AC/AM dapat memilih menu subject sehingga supervisi dinyatakan telah selesai.



False



aplikasi supervisi, Setelah dilakukan pengecekan terkait tugas yang diberikan, dan hasilnya sudah sesuai maka pilih 4536 Pada menu …: Subject; Close; Open; Deadline; Uraian



Close



Pada aplikasi supervisi, Setelah dilakukan pengecekan terkait tugas yang diberikan, dan hasilnya sudah sesuai maka pilih 4537 menu …: Uraian; Close; Subject; Open; Deadline



Close



Pada aplikasi supervisi, Setelah login berhasil, maka akan muncul …: Kode Toko, Nama Toko, Jabatan dan NIK; Kode Toko, 4538 Nama Toko, Nama dan NIK; Kode Toko, Nama Toko, NIK dan Subject; Kode Toko, Nama Toko, Nama dan Jabatan; Kode Toko, Nama Toko, Nama dan Subject



Kode Toko, Nama Toko, Nama dan Jabatan



4539 Pada aplikasi supervisi, Setelah login berhasil, maka akan muncul kode toko, nama toko, jabatan dan tanggal kunjungan.



False



4540 Pada aplikasi supervisi, Setelah login berhasil, maka akan muncul kode toko, nama toko, nama dan jabatan.



True



Pada aplikasi supervisi, Untuk menyimpan dan mengirim supervisi yang telah diisi, maka pilih menu …: Subject; Uraian; 4541 Send; Open; Deadline



Send



4542 Pada bagian depan voucher fisik-kartu, akan terdapat keterangan barcode voucher



False



4543 Pada bagian depan voucher fisik-kartu, akan terdapat keterangan masa berlaku voucher



False



Pada bagian nomor 3, menunjukkan keterangan.... : Tertera angka nilai nominal kode e-Pass; Tertera masa berlaku kode 4544 e-Pass; Tertera barcode untuk 10 digit kombinasi angka huruf sebagai kode e-Pass dan diawali dengan huruf SX; Tertera 10 digit kombinasi angka dan huruf sebagai kode e-Pass; Logo voucher Sodexo e-Pass



Tertera barcode untuk 10 digit kombinasi angka huruf sebagai kode e-Pass dan diawali dengan huruf SX



Pada bagian nomor 3, menunjukkan keterangan.... : Tertera masa berlaku kode e-Pass; Tertera 10 digit kombinasi angka 4545 dan huruf sebagai kode e-Pass; Logo voucher Sodexo e-Pass; Tertera barcode untuk 10 digit kombinasi angka huruf sebagai kode e-Pass dan diawali dengan huruf SX; Tertera angka nilai nominal kode e-Pass



Tertera barcode untuk 10 digit kombinasi angka huruf sebagai kode e-Pass dan diawali dengan huruf SX



Pada bagian nomor 4, menunjukkan keterangan.... : Tertera barcode untuk 10 digit kombinasi angka huruf sebagai kode 4546 e-Pass dan diawali dengan huruf SX; Logo voucher Sodexo e-Pass; Tertera angka nilai nominal kode e-Pass; Tertera 10 digit kombinasi angka dan huruf sebagai kode e-Pass; Tertera masa berlaku kode e-Pass



Tertera angka nilai nominal kode e-Pass



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Pada bagian nomor 4, menunjukkan keterangan.... : Tertera barcode untuk 10 digit kombinasi angka huruf sebagai kode 4547 e-Pass dan diawali dengan huruf SX; Tertera angka nilai nominal kode e-Pass; Logo voucher Sodexo e-Pass; Tertera masa berlaku kode e-Pass; Tertera 10 digit kombinasi angka dan huruf sebagai kode e-Pass



Tertera angka nilai nominal kode e-Pass



Pada bagian nomor 5, menunjukkan keterangan.... : Tertera 10 digit kombinasi angka dan huruf sebagai kode e-Pass; 4548 Tertera masa berlaku kode e-Pass; Tertera barcode untuk 10 digit kombinasi angka huruf sebagai kode e-Pass dan diawali dengan huruf SX; Logo voucher Sodexo e-Pass; Tertera angka nilai nominal kode e-Pass



Tertera masa berlaku kode e-Pass



4549 Pada formulir pengiriman uang menggunakan Remid, konsumen wajib melakukan pengisian formulir, dengan mengisi data pengirim, data penerima dan jumlah uang yang dikirimkan



True



identitas produk “Harga Keju 2Mber” terdapat identitas kemasan. Di bawah ini yang tidak termasuk dalam contoh 4550 Pada kemasan produk adalah …: Kaleng; Botol; Tetra pack; Paper bag; Pouch



Paper bag



identitas produk “Harga Keju 2Mber” terdapat identitas kemasan. Di bawah ini yang tidak termasuk dalam contoh 4551 Pada kemasan produk adalah …: Kaleng; Tetra pack; Botol; Pouch; Paper bag



Paper bag



4552 Pada identitas produk “Harga Keju 2Mber” terdapat identitas kemasan. Di bawah ini yang tidak termasuk dalam contoh kemasan produk adalah …: Paper bag; Botol; Tetra pack; Pouch; Kaleng



Paper bag



Pada identitas produk “Harga Keju 2Mber” terdapat identitas kemasan. Di bawah ini yang tidak termasuk dalam contoh 4553 kemasan produk adalah …: Tetra pack; Paper bag; Kaleng; Pouch; Botol



Paper bag



Pada identitas produk, barcode/PLU adalah ….: Kode produk; Satuan isi/berat suatu produk; Nama atau identitas produk; 4554 Kegunaan produk; Pembungkus produk



Kode produk



4555 Pada identitas produk, barcode/PLU adalah ….: Nama atau identitas produk; Kegunaan produk; Pembungkus produk; Kode produk; Satuan isi/berat suatu produk



Kode produk



4556 Pada identitas produk, barcode/PLU adalah ….: Pembungkus produk; Kegunaan produk; Satuan isi/berat suatu produk; Nama atau identitas produk; Kode produk



Kode produk



Pada identitas produk, barcode/PLU adalah ….: Satuan isi/berat suatu produk; Kegunaan produk; Pembungkus produk; Kode produk; Nama atau identitas produk



Kode produk



4558 Pada identitas produk, barcode/PLU adalah ….: Satuan isi/berat suatu produk; Kegunaan produk; Pembungkus produk; Nama atau identitas produk; Kode produk



Kode produk



4557



identitas produk, jenis merupakan …: Kode produk; Bahan dasar produk; Nama atau identitas produk; Sifat/cita 4559 Pada rasa/warna suatu produk; Pembungkus produk



Bahan dasar produk



Pada identitas produk, jenis merupakan …: Kode produk; Bahan dasar produk; Sifat/cita rasa/warna suatu produk; 4560 Pembungkus produk; Nama atau identitas produk



Bahan dasar produk



identitas produk, jenis merupakan …: Nama atau identitas produk; Bahan dasar produk; Kode produk; Pembungkus 4561 Pada produk; Sifat/cita rasa/warna suatu produk



Bahan dasar produk



Pada identitas produk, jenis merupakan …: Nama atau identitas produk; Sifat/cita rasa/warna suatu produk; Kode produk; 4562 Pembungkus produk; Bahan dasar produk



Bahan dasar produk



Pada identitas produk, kemasan merupakan ….: Bahan dasar produk; Pembungkus produk; Kode produk; Nama atau 4563 identitas produk; Sifat/cita rasa/warna suatu produk



Pembungkus produk



4564 Pada identitas produk, kemasan merupakan ….: Bahan dasar produk; Pembungkus produk; Kode produk; Sifat/cita rasa/warna suatu produk; Nama atau identitas produk



Pembungkus produk



4565 Pada identitas produk, kemasan merupakan ….: Nama atau identitas produk; Bahan dasar produk; Sifat/cita rasa/warna suatu produk; Kode produk; Pembungkus produk



Pembungkus produk



Pada identitas produk, kemasan merupakan ….: Pembungkus produk; Nama atau identitas produk; Bahan dasar produk; 4566 Sifat/cita rasa/warna suatu produk; Kode produk



Pembungkus produk



identitas produk, manfaat adalah ….: Kode produk; Nama atau identitas produk; Satuan isi/berat suatu produk; 4567 Pada Pembungkus produk; Kegunaan produk



Kegunaan produk



identitas produk, manfaat adalah ….: Kode produk; Pembungkus produk; Nama atau identitas produk; Kegunaan 4568 Pada produk; Satuan isi/berat suatu produk



Kegunaan produk



Pada identitas produk, manfaat adalah ….: Nama atau identitas produk; Pembungkus produk; Kegunaan produk; Kode 4569 produk; Satuan isi/berat suatu produk



Kegunaan produk



identitas produk, manfaat adalah ….: Satuan isi/berat suatu produk; Pembungkus produk; Kode produk; Kegunaan 4570 Pada produk; Nama atau identitas produk



Kegunaan produk



Pada identitas produk, merek adalah …: Harga produk yang tertera di label price; Pembungkus produk; Nama atau 4571 identitas produk; Satuan isi/berat suatu produk; Kode produk



Nama atau identitas produk



Pada identitas produk, merek adalah …: Kode produk; Harga produk yang tertera di label price; Satuan isi/berat suatu 4572 produk; Nama atau identitas produk; Pembungkus produk



Nama atau identitas produk



4573 Pada identitas produk, merek adalah …: Kode produk; Satuan isi/berat suatu produk; Nama atau identitas produk; Pembungkus produk; Harga produk yang tertera di label price



Nama atau identitas produk



4574 Pada identitas produk, merek adalah …: Pembungkus produk; Kode produk; Harga produk yang tertera di label price; Satuan isi/berat suatu produk; Nama atau identitas produk



Nama atau identitas produk



4575 Pada identitas produk, merek adalah …: Pembungkus produk; Kode produk; Satuan isi/berat suatu produk; Nama atau identitas produk; Harga produk yang tertera di label price



Nama atau identitas produk



identitas produk, merek adalah …: Satuan isi/berat suatu produk; Kode produk; Harga produk yang tertera di label 4576 Pada price; Nama atau identitas produk; Pembungkus produk



Nama atau identitas produk



identitas produk, ukuran merupakan ….: Bahan dasar produk; Pembungkus produk; Kegunaan produk; Satuan 4577 Pada isi/berat suatu produk; Batas konsumsi produk



Satuan isi/berat suatu produk



4578 Pada identitas produk, ukuran merupakan ….: Satuan isi/berat suatu produk; Batas konsumsi produk; Bahan dasar produk; Pembungkus produk; Kegunaan produk



Satuan isi/berat suatu produk



4579 Pada jalur karir personil toko, deputy branch manager berada di bawah jabatan branch manager



True



4580 Pada jalur karir personil toko, jabatan setelah branch manager yaitu operation general manager



True



4581



Pada kotak nomor 1, menunjukkan keterangan ... : Catalogue (Dapat melihat kumpulan produk.promo dari Alfamart); Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil transaksi); Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasarkan intensitas Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size) belanja dan basket size); Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan tanpa menggunakan kartu fisik lagi); Store Locator (Dapat melihat lokasi toko-toko Alfamart)



Pada kotak nomor 1, menunjukkan keterangan ... : Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil transaksi); Store Locator (Dapat melihat lokasi toko-toko Alfamart); Catalogue (Dapat melihat kumpulan produk.promo dari Alfamart); Kartu Aku 4582 (Kartu virtual yang dapat digunakan tanpa menggunakan kartu fisik lagi); Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size) Pada kotak nomor 1, menunjukkan keterangan ... : Jumlah star yang diperoleh selama mengikuti program; Program 4583 AlfaStars ( program loyalti poin dengan supplier menggunakan satuan “star”; Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkan poin atau “star” yang di dapat dengan penawaran di kolom voucher); Penawaran jenis produk yang bisa diredeem dengan Alfastar; Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size



Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size)



Program AlfaStars ( program loyalti poin dengan supplier menggunakan satuan “star”



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Pada kotak nomor 1, menunjukkan keterangan ... : Penawaran jenis produk yang bisa diredeem dengan Alfastar; Jumlah 4584 star yang diperoleh selama mengikuti program; Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkan poin atau “star” yang di dapat dengan penawaran di kolom voucher); Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size; Program AlfaStars ( program loyalti poin dengan supplier menggunakan satuan “star”



Program AlfaStars ( program loyalti poin dengan supplier menggunakan satuan “star”



Pada kotak nomor 1, menunjukkan keterangan ... : Program AlfaStars ( program loyalti poin dengan supplier 4585 menggunakan satuan “star”; Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size; Jumlah star yang diperoleh selama mengikuti program; Penawaran jenis produk yang bisa diredeem dengan Alfastar; Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkan poin atau “star” yang di dapat dengan penawaran di kolom voucher)



Program AlfaStars ( program loyalti poin dengan supplier menggunakan satuan “star”



Pada kotak nomor 2, menunjukkan keterangan ... : Catalogue (Dapat melihat kumpulan produk.promo dari Alfamart; 4586 Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan tanpa menggunakan kartu fisik lagi; Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size); Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil transaksi); Store Locator (Dapat melihat lokasi toko-toko Alfamart



Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil transaksi)



Pada kotak nomor 2, menunjukkan keterangan ... : Catalogue (Dapat melihat kumpulan produk.promo dari Alfamart; 4587 Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan tanpa menggunakan kartu fisik lagi; Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size); Store Locator (Dapat melihat lokasi toko-toko Alfamart; Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil transaksi)



Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil transaksi)



Pada kotak nomor 2, menunjukkan keterangan ... : Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan tanpa menggunakan 4588 kartu fisik lagi; Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil transaksi); Store Locator (Dapat melihat lokasi toko-toko Alfamart; Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size); Catalogue (Dapat melihat kumpulan produk.promo dari Alfamart



Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil transaksi)



Pada kotak nomor 2, menunjukkan keterangan ... : Program AlfaStars (program loyalti poin dengan supplier menggunakan 4589 satuan “star”); Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size; Penawaran jenis produk yang bisa diredeem dengan Alfastar; Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkan poin atau “star” yang di dapat dengan penawaran di kolom voucher); Jumlah star yang diperoleh selama mengikuti program



Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkan poin atau “star” yang di dapat dengan penawaran di kolom voucher)



Pada kotak nomor 2, menunjukkan keterangan ... : Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size); Catalogue (Dapat melihat kumpulan produk.promo dari Alfamart; Store Locator (Dapat melihat 4590 lokasi toko-toko Alfamart; Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil transaksi); Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan tanpa menggunakan kartu fisik lagi



Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil transaksi)



Pada kotak nomor 2, menunjukkan keterangan ... : Store Locator (Dapat melihat lokasi toko-toko Alfamart; Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan tanpa menggunakan kartu fisik lagi; Status keanggotaan (Status keanggotaan 4591 berdasarkan intensitas belanja dan basket size); Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil transaksi); Catalogue (Dapat melihat kumpulan produk.promo dari Alfamart



Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil transaksi)



Pada kotak nomor 3, menunjukkan keterangan ... : Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil transaksi); Status 4592 keanggotaan (Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size); Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan tanpa menggunakan kartu fisik lagi); Catalogue (Dapat melihat kumpulan produk.promo dari Alfamart); Store Locator (Dapat melihat lokasi toko-toko Alfamart)



Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan tanpa menggunakan kartu fisik lagi)



Pada kotak nomor 3, menunjukkan keterangan ... : Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan tanpa menggunakan 4593 kartu fisik lagi); Store Locator (Dapat melihat lokasi toko-toko Alfamart); Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size); Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil transaksi); Catalogue (Dapat melihat kumpulan produk.promo dari Alfamart)



Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan tanpa menggunakan kartu fisik lagi)



4594



Pada kotak nomor 3, menunjukkan keterangan ... : Store Locator (Dapat melihat lokasi toko-toko Alfamart); Catalogue (Dapat melihat kumpulan produk.promo dari Alfamart); Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan tanpa menggunakan kartu fisik lagi); Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size); Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil transaksi)



Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan tanpa menggunakan kartu fisik lagi)



Pada kotak nomor 3, menunjukkan keterangan ... : Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkan poin atau “star” yang 4595 di dapat dengan penawaran di kolom voucher); Jumlah star yang diperoleh selama mengikuti program; Penawaran jenis produk yang bisa diredeem dengan Alfastar; Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size; Program AlfaStars (program loyalti poin dengan supplier menggunakan satuan “star”)



Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size



Pada kotak nomor 3, menunjukkan keterangan ... : Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkan poin atau “star” yang dapat dengan penawaran di kolom voucher); Program AlfaStars (program loyalti poin dengan supplier menggunakan 4596 di satuan “star”); Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size; Jumlah star yang diperoleh selama mengikuti program; Penawaran jenis produk yang bisa diredeem dengan Alfastar



Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size



Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang / paket yang dititipkan di toko Alfa Group maksimal …: 1 Kg; Tidak Ada 4597 Maksimal; 100 Kg; 50 Kg; 20 Kg



20 Kg



layanan Alfatrex, berat maksimal barang / paket yang dititipkan di toko Alfa Group maksimal …: 100 Kg; 50 Kg; 1 Kg; 4598 Pada 20 Kg; Tidak Ada Maksimal



20 Kg



Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang / paket yang dititipkan di toko Alfa Group maksimal …: 100 Kg; Tidak Ada 4599 Maksimal; 1 Kg; 50 Kg; 20 Kg



20 Kg



Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang / paket yang dititipkan di toko Alfa Group maksimal …: Tidak Ada 4600 Maksimal; 50 Kg; 20 Kg; 100 Kg; 1 Kg



20 Kg



4601 Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang / paket yang dititipkan di toko Alfa Group maksimal 1 Kg



False



4602 Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang / paket yang dititipkan di toko Alfa Group maksimal 100 Kg



False



4603 Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang / paket yang dititipkan di toko Alfa Group maksimal 20 Kg



True



layanan tarik tunai debit via EDC, kartu debit bank BNI dapat digunakan untuk pembayaran transaksi belanja dan 4604 Pada juga tarik tunai di toko Alfamart.



False



4605 Pada layanan transaksi Remid, kode penarikan kiriman uang terdapat di formulir penarikan kiriman uang.



False



Pada layar POS, pembelian pulsa dan paket data terdapat pada menu…: F2 (Pulsa / paket data); F2 (Pulsa all operator); F2 4606 (Pulsa Prabayar dan pasca bayar); F2 (Reguler); F2 (Pulsa paket)



F2 (Pulsa / paket data)



lingkup kebersihan rak dan produk di area gudang, barang harus disusun dalam posisi berdiri mengurangi resiko 4607 Pada barang tumpah



True



Pada lingkup kebersihan rak dan produk di area gudang, penyusunan barang dalam posisi miring berfungsi untuk 4608 mengurangi risiko barang tumpah



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



4609 Pada menu cash end kasir akan memilih pembayaran card lalu menekan tombol F2 untuk memilih ....: Jenis kartu konsumen; Waktu pembayaran; Limit pembayaran; EDC yang digunakan; Pembelanjaan item PSM



JAWABAN EDC yang digunakan



4610 Pada menu utama Max Display, menu yang digunakan untuk melihat data permintaan display yang terdapat hanya pada rak focus OSA di toko yaitu menu Rak focus OSA



True



4611 Pada menu utama Max Display, menu yang digunakan untuk melihat data permintaan display yang terdapat pada semua rak reguler di toko yaitu menu Rak Fokus OSA



False



Pada menu utama transaksi debit link, pilih menu “Sale”, kemudian langkah selanjutnya yang dilakukan untuk pembayaran belanja menggunakan EDC debit link yaitu... 4612   : Input PIN; Input amount transaksi; Transaksi sale dalam proses; Swipe kartu debit (selain dengan memilih menu sale terlebih dahulu, kartu debit dapat langsung di-swipe untuk lanjut ke proses selanjutnya); EDC mengeluarkan struk transaksi sale (Merchant copy)



Swipe kartu debit (selain dengan memilih menu sale terlebih dahulu, kartu debit dapat langsung di-swipe untuk lanjut ke proses selanjutnya)



Pada menu utama transaksi debit link, pilih menu “Sale”, kemudian langkah selanjutnya yang dilakukan untuk pembayaran belanja menggunakan EDC debit link yaitu... 4613   : Swipe kartu debit (selain dengan memilih menu sale terlebih dahulu, kartu debit dapat langsung di-swipe untuk lanjut ke proses selanjutnya); EDC mengeluarkan struk transaksi sale (Merchant copy); Transaksi sale dalam proses; Input PIN; Input amount transaksi



Swipe kartu debit (selain dengan memilih menu sale terlebih dahulu, kartu debit dapat langsung di-swipe untuk lanjut ke proses selanjutnya)



Pada menu utama transaksi debit link, pilih menu “Sale”, kemudian langkah selanjutnya yang dilakukan untuk pembayaran belanja menggunakan EDC debit link yaitu... 4614   : Transaksi sale dalam proses; Input amount transaksi; Input PIN; Swipe kartu debit (selain dengan memilih menu sale terlebih dahulu, kartu debit dapat langsung di-swipe untuk lanjut ke proses selanjutnya); EDC mengeluarkan struk transaksi sale (Merchant copy)



Swipe kartu debit (selain dengan memilih menu sale terlebih dahulu, kartu debit dapat langsung di-swipe untuk lanjut ke proses selanjutnya)



4615 Pada pembelian voucher game online fisik, dilakukan transaksi dan aktivasi di POS



False



Pada PP pasal 14 membahas tentang…. : Cuti Tahunan 4616 ; Ketentuan Mengenai Jaminan Sosial dan Kesejahteraan Karyawan ; Ketentuan Mengenai Tunjangan Hari Raya



Cuti Tahunan



; Hak & Kewajiban Sebagai Karyawan ; Ketentuan Mengenai Istirahat Haid, Melahirkan, dan Keguguran Pada PP pasal 21 membahas tentang….: Cuti Tahunan; Ketentuan Mengenai Tunjangan Hari Raya; Ketentuan Mengenai 4617 Istirahat Haid, Melahirkan, dan Keguguran; Ketentuan Mengenai Jaminan Sosial dan Kesejahteraan Karyawan; Hak & Kewajiban Sebagai Karyawan



Ketentuan Mengenai Tunjangan Hari Raya



Pada PP pasal 26 membahas tentang….: Cuti Tahunan; Ketentuan Mengenai Jaminan Sosial dan Kesejahteraan Karyawan; 4618 Hak & Kewajiban Sebagai Karyawan; Ketentuan Mengenai Tunjangan Hari Raya; Ketentuan Mengenai Istirahat Haid, Melahirkan, dan Keguguran



Ketentuan Mengenai Jaminan Sosial dan Kesejahteraan Karyawan



Pada prosedur persiapan penerimaan barang, personil toko memeriksa map dari driver yang berisi….: Dokumen 4619 pendukung identitas warehouse; Dokumen pendukung atas barang retur dari wh; Dokumen pendukung identitas driver; Dokumen pendukung identitas personil toko; Dokumen pendukung atas barang yang dikirim



Dokumen pendukung atas barang yang dikirim



Pada prosedur persiapan penerimaan barang, personil toko memeriksa map dari driver yang berisi….: Dokumen 4620 pendukung identitas warehouse; Dokumen pendukung atas barang yang dikirim; Dokumen pendukung atas barang retur dari wh; Dokumen pendukung identitas driver; Dokumen pendukung identitas personil toko



Dokumen pendukung atas barang yang dikirim



Pada proses pagi personil toko mengenal istilah Web Portal, yang dimaksud Web Portal adalah ….: Aplikasi web yang digunakan oleh personil toko untuk melayani transaksi belanja konsumen; Aplikasi web yang dapat digunakan sebagai 4621 media komunikasi data antara toko, office dan warehouse; Aplikasi web yang mempermudah personil toko dalam melakukan display; Aplikasi web yang digunakan untuk melakukan stock opname; Aplikasi web yang digunakan untuk menerima barang dari warehouse



Aplikasi web yang dapat digunakan sebagai media komunikasi data antara toko, office dan warehouse



Pada proses pagi personil toko mengenal istilah Web Portal, yang dimaksud Web Portal adalah ….: Aplikasi web yang digunakan untuk melakukan stock opname; Aplikasi web yang mempermudah personil toko dalam melakukan display; 4622 Aplikasi web yang digunakan oleh personil toko untuk melayani transaksi belanja konsumen; Aplikasi web yang dapat digunakan sebagai media komunikasi data antara toko, office dan warehouse; Aplikasi web yang digunakan untuk menerima barang dari warehouse



Aplikasi web yang dapat digunakan sebagai media komunikasi data antara toko, office dan warehouse



Pada proses pemanggangan item IHB Puff, standar waktu yang dibutuhkan adalah....: 3 menit; 22 menit; 7 menit; 2 menit; 4623 5 menit



22 menit



4624 Pada proses pengembangan karir, personil toko mendapatkan peningkatan karir berupa upgrade/promosi jika dinyatakan lulus dalam proses pengembangan



True



Pada proses transaksi pembayaran belanja menggunakan QRIS, saat scan barang konsumen sudah selesai yang harus 4625 dilakukan oleh kasir adalah menginput kode transaksi barang per item pada layar POS



False



Pada proses transaksi pembayaran belanja menggunakan QRIS, saat scan barang konsumen sudah selesai, maka yang 4626 harus dilakukan oleh kasir yaitu...: Melakukan pencetakan struk pembelanjaan; Memilih menu pembayaran wallet, kode 31 QRIS DMI; Mengaktifkan kode RRN (Receiver Registration Number) pada layar POS; Menerima uang konsumen dan mengucapkan terima kasih; Menginput kode transaksi barang per item pada layar POS



4627



Pada proses transaksi pembayaran belanja menggunakan QRIS, saat scan barang konsumen sudah selesai, maka yang harus dilakukan oleh kasir yaitu...: Mengaktifkan kode RRN (Receiver Registration Number) pada layar POS; Menerima uang konsumen dan mengucapkan terima kasih; Memilih menu pembayaran wallet, kode 31 QRIS DMI; Melakukan pencetakan struk pembelanjaan; Menginput kode transaksi barang per item pada layar POS



Memilih menu pembayaran wallet, kode 31 QRIS DMI



Memilih menu pembayaran wallet, kode 31 QRIS DMI



Pada proses transaksi tarik tunai elektronik, apabila terjadi error ketika token/kupon yang dipakai salah, kadaluarsa, atau 4628 sudah terpakai solusi yang dapat dilakukan oleh personil toko adalah kasir memastikan kembali kepada konsumen untuk mendapatkan token/kupon terbaru agar dapat menjalani proses tarik tunai



True



Pada proses transaksi tarik tunai elektronik, apabila terjadi error yang terjadi ketika token/kupon yang dipakai salah, 4629 kadaluarsa atau sudah terpakai, solusi yang dapat dilakukan oleh personil adalah kasir melakukan konfirmasi kembali pada konsumen untuk memberikan data yang valid agar dapat melakukan tarik tunai.



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Pada proses transaksi tarik tunai uang elektronik, error yang terjadi ketika nomor telepon yang diberikan oleh konsumen tidak sesuai/salah, solusi yang tepat untuk dilakukan oleh personil toko adalah….: Kasir memastikan kembali kepada konsumen untuk mendapatkan token atau kupon terbaru agar dapat menjalani proses tarik tunai; Kasir meminta 4630 konsumen untuk menunggu beberapa saat hingga koneksi kembali stabil; Kasir langsung membatalkan transaksi; Kasir melakukan konfirmasi kembali pada konsumen untuk memberikan data yang valid agar dapat melakukan tarik tunai; Kasir melakukan konfirmasi kembali pada konsumen agar memberikan nomor telepon valid/benar agar dapat melakukan tarik tunai



JAWABAN



Kasir melakukan konfirmasi kembali pada konsumen agar memberikan nomor telepon valid/benar agar dapat melakukan tarik tunai



Pada proses transaksi tarik tunai uang elektronik, error yang terjadi pada saat koneksi internet mengalami gangguan, solusi yang tepat untuk dilakukan oleh personil toko adalah….: Kasir memastikan kembali kepada konsumen untuk 4631 mendapatkan token atau kupon terbaru agar dapat menjalani proses tarik tunai; Kasir melakukan konfirmasi kembali pada konsumen agar memberikan nomor telepon valid/benar agar dapat melakukan tarik tunai; Kasir meminta konsumen untuk menunggu beberapa saat hingga koneksi kembali stabil; Kasir melakukan konfirmasi kembali pada konsumen untuk memberikan data yang valid agar dapat melakukan tarik tunai; Kasir langsung membatalkan transaksi



Kasir meminta konsumen untuk menunggu beberapa saat hingga koneksi kembali stabil



Pada proses transaksi tarik tunai uang elektronik, error yang terjadi pada saat koneksi internet mengalami gangguan, solusi yang tepat untuk dilakukan oleh personil toko adalah….: Kasir meminta konsumen untuk menunggu beberapa saat koneksi kembali stabil; Kasir melakukan konfirmasi kembali pada konsumen agar memberikan nomor telepon 4632 hingga valid/benar agar dapat melakukan tarik tunai; Kasir melakukan konfirmasi kembali pada konsumen untuk memberikan data yang valid agar dapat melakukan tarik tunai; Kasir memastikan kembali kepada konsumen untuk mendapatkan token atau kupon terbaru agar dapat menjalani proses tarik tunai; Kasir langsung membatalkan transaksi



Kasir meminta konsumen untuk menunggu beberapa saat hingga koneksi kembali stabil



4633 Pada report planogram, Kode Posisi Z (Zig-Zag) adalah Kode posisi tersebut digunakan dalam kondisi 1 PLU dengan display 2 Facing/lebih dalam 1 kotak/slot acrylic dimana produk akan di display menyerong dari kiri ke kanan



True



4634 Pada report planogram, Kode untuk produk yang posisi displaynya menghadap ke depan adalah….: Z; A; X; P; M



A



4635 Pada report planogram, kode untuk produk yang posisi displaynya miring tidur adalah….: P; M; X; A; T



T



4636 Pada report planogram, kode untuk produk yang posisi displaynya terdapat 2 tier atau lebih, dalam 1 kotak / slot acrylic adalah….: A; P; M; V; X



V



saat akan melakukan login untuk proses setor tarik tabungan, selain memasukkan NIK dan password, selanjutnya 4637 Pada kasir harus melakukan input …: Kode verifikasi; Kode identifikasi; Kode barcode; Kode captcha; Kode transaksi



Kode captcha



saat akan melakukan login untuk proses setor tarik tabungan, selain memasukkan NIK dan password, selanjutnya 4638 Pada kasir harus melakukan input …: Kode verifikasi; Kode identifikasi; Kode transaksi; Kode barcode; Kode captcha



Kode captcha



Pada saat barcode ticket tidak muncul pada ekor struk transaksi ketika konsumen melakukan pembelian dan pembayaran 4639 tiket kapal, maka kasir menyarankan konsumen untuk menyebutkan ....: Kode booking; Verifikasi kode; Nomor transaksi pembelian; Nomor ID penumpang; ID pemesanan



Kode booking



Pada saat buka toko menyalakan komputer server merupakan tugas dari….: COS/ACOS; Senior Barista; Crew; Junior 4640 Barista; MRO



COS/ACOS



Pada saat buka toko menyalakan komputer server merupakan tugas dari….: Junior Barista; COS/ACOS; Crew; MRO; Senior 4641 Barista



COS/ACOS



4642 Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan layanan "Bayar Nanti"  adalah....: Card; Cash; Wallet; Cash out; Voucher



Wallet



4643 Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan layanan "Bayar Nanti"  adalah....: Card; Cash; Wallet; Voucher; Cash out



Wallet



Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan layanan "Bayar Nanti"  adalah....: 4644 Wallet; Cash; Card; Voucher; Cash out



Wallet



4645 Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan layanan "Bayar Nanti"  adalah....: Wallet; Cash; Cash out; Card; Voucher



Wallet



saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan layanan "DOKU"  adalah...: 4646 Pada Voucher; Cash out; Cash; Card; Wallet



Wallet



Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan layanan "DOKU"  adalah...: 4647 Wallet; Cash out; Voucher; Card; Cash



Wallet



4648 Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan layanan "Gopay" adalah...: Wallet; Voucher; Cash out; Cash; Card



Wallet



Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan layanan "Kinerja Pay"  adalah..: 4649 Card; Voucher; Wallet; Cash out; Cash



Wallet



Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan layanan "Kinerja Pay"  adalah..: 4650 Cash out; Card; Cash; Wallet; Voucher



Wallet



4651 Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan layanan "Kinerja Pay"  adalah..: Cash; Card; Cash out; Wallet; Voucher



Wallet



4652 Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan layanan "Kinerja Pay"  adalah..: Cash; Voucher; Cash out; Wallet; Card



Wallet



Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan layanan "Kinerja Pay"  adalah..: Voucher; Card; Cash; Wallet; Cash out



Wallet



4653



saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan layanan "Mandiri E- Cash" 4654 Pada adalah...: Cash; Voucher; Wallet; Cash out; Card



Wallet



saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan QRIS adalah...: Cash; Card; 4655 Pada Wallet; Cash out; Voucher



Wallet



Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan QRIS adalah...: Wallet; Card; 4656 Cash out; Voucher; Cash



Wallet



saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan QRIS adalah...: Wallet; Voucher; 4657 Pada Card; Cash; Cash out



Wallet



Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan QRIS adalah...: Wallet; Voucher; 4658 Cash out; Cash; Card



Wallet



Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan Rekening Ponsel adalah..: Cash 4659 out; Card; Voucher; Wallet; Cash



Wallet



4660 Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan Rekening Ponsel adalah..: Cash; Voucher; Wallet; Cash out; Card



Wallet



4661 Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan TADA adalah..: Voucher; Cash out; Wallet; Cash; Card



Wallet



Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan XL Tunai adalah..: Cash out; 4662 Card; Cash; Wallet; Voucher



Wallet



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



4663 Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan XL Tunai adalah..: Cash out; Voucher; Card; Wallet; Cash



Wallet



4664 Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar True Money adalah..: Card; Cash; Cash out; Wallet; Voucher



Wallet



saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar True Money adalah..: Cash out; Card; Wallet; 4665 Pada Cash; Voucher



Wallet



saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar True Money adalah..: Cash out; Wallet; Card; 4666 Pada Voucher; Cash



Wallet



4667 Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar True Money adalah..: Voucher; Cash out; Card; Cash; Wallet



Wallet



Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar True Money adalah..: Voucher; Cash out; 4668 Wallet; Cash; Card



Wallet



Pada saat clerek, pejabat toko harus memastikan hal-hal berikut ini, kecuali...: Menyediakan uang pecahan recehan untuk kasir berikutnya; Memisahkan uang E-Trans, PLN dan uang sales saat clerek; Crew menghitung modal dan uang tukaran 4669 dari pejabat toko; Mengintruksikan kasir untuk menghitung brankas; Melakukan pick up kasir setiap terdapat uang Rp 500.000, - di laci kasir



Mengintruksikan kasir untuk menghitung brankas



Pada saat input settlement per EDC di BST online, untuk menambahkan list lainnya dapat klik menu …: Deadline Hari Ini; 4670 Task Baru; Sudah Validasi; Tambah Baris; Tugas Prioritas



Tambah Baris



Pada saat input settlement per EDC di BST online, untuk menambahkan list lainnya dapat klik menu …: Tambah Baris; 4671 Task Baru; Tugas Prioritas; Sudah Validasi; Deadline Hari Ini



Tambah Baris



4672 Pada saat input settlement per EDC di BST online, untuk menambahkan list lainnya dapat klik menu …: Task Baru; Sudah Validasi; Tugas Prioritas; Tambah Baris; Deadline Hari Ini



Tambah Baris



Pada saat kasir menekan tombil Shift + ? pada kolom pencarian, dilakukan untuk …: Membuat transaksi konsumen 4673 menjadi lebih lambat; Mempercepat saat melakukan log in pada aplikasi E-trans; Melakukan dua transaksi E-trans yang berbeda dengan satu data konsumen yang sama; Mempermudah personil toko dalam mencari layanan transaksi E-trans; Mendapatkan point lebih banyak dari proses transaksi yang dilakukan



Mempermudah personil toko dalam mencari layanan transaksi E-trans



Pada saat kasir menekan tombil Shift + ? pada kolom pencarian, dilakukan untuk …: Membuat transaksi konsumen menjadi lebih lambat; Mendapatkan point lebih banyak dari proses transaksi yang dilakukan; Melakukan dua transaksi E4674 trans yang berbeda dengan satu data konsumen yang sama; Mempermudah personil toko dalam mencari layanan transaksi E-trans; Mempercepat saat melakukan log in pada aplikasi E-trans



Mempermudah personil toko dalam mencari layanan transaksi E-trans



Pada saat kasir menginformasikan kepada konsumen untuk melakukan redeem di alamat website pada voucher spotify yang sudah sukses diaktivasi, hal yang harus konsumen lakukan yaitu …: 4675 www.spotify.com/redeem  Input kode dan nomor PIN pada struk aktivasi; Input user name dan PIN pada struk aktivasi; Input kode voucher pada struk transaksi; Input kode dan nomor validasi pada struk aktivasi; Input user name dan password pada struk aktivasi



Input kode voucher pada struk transaksi



Pada saat kasir menginformasikan kepada konsumen untuk melakukan redeem di alamat website pada voucher spotify yang sudah sukses diaktivasi, hal yang harus konsumen lakukan yaitu …: 4676 www.spotify.com/redeem  Input user name dan PIN pada struk aktivasi; Input kode voucher pada struk transaksi; Input kode dan nomor PIN pada struk aktivasi; Input user name dan password pada struk aktivasi; Input kode dan nomor validasi pada struk aktivasi



Input kode voucher pada struk transaksi



Pada saat konsumen akan melakukan pembayaran zakat di toko Alfamart, baik zakat fitrah maupun zakat harta pilihan 4677 layanan yang tersedia yaitu …: Rumah zakat dan Kita bisa; Baznas dan Rumah yatim; Baznas dan Rumah zakat; Baznas dan Kita bisa; Rumah zakat dan Amanah zakat



Baznas dan Rumah zakat



saat konsumen akan melakukan pembelian tiket kapal hanya untuk pribadi dan tidak membawa kendaraan, maka 4678 Pada kasir akan melakukan transaksi pada jenis tiket untuk ....: Pemesan; Pejalan kaki; Penumpang; Penduduk; Perjalanan



Penumpang



Pada saat konsumen melakukan pembayaran transaksi menggunakan debit BCA, konsumen dapat melakukan Tarik 4679 tunai / cash out. Jumlah maksimal cash out yang dapat konsumen lakukan di toko Alfamart adalah sebesar ....: Rp. 1.500.000,-; Rp. 2.500.000,-; Rp. 5.000.000,-; Rp. 1.000.000,-; Rp. 800.000,-



Rp. 1.000.000,-



Pada saat konsumen melakukan pembayaran transaksi menggunakan debit BCA, konsumen dapat melakukan Tarik 4680 tunai / cash out. Jumlah maksimal cash out yang dapat konsumen lakukan di toko Alfamart adalah sebesar ....: Rp. 800.000,-; Rp. 1.000.000,-; Rp. 2.500.000,-; Rp. 1.500.000,-; Rp. 5.000.000,-



Rp. 1.000.000,-



Pada saat konsumen melakukan pembelian voucher game online fisik, kasir terlebih dahulu mengaktivasi voucher di POS 4681 lalu melanjutkan proses pembayaran di etrans



False



Pada saat konsumen melakukan pembelian voucher spotify virtual, konsumen harus memilih masa berlaku paket yang 4682 disesuaikan dengan kebutuhan



True



Pada saat konsumen melakukan top up uang elektronik, maka nominal top up minimum dan maksimum akan ditentukan 4683 oleh ...: Crew; Pejabat toko; Konsumen; Area Manager; Kebijakan Alfamart dan merchant terkait



Kebijakan Alfamart dan merchant terkait



Pada saat konsumen melakukan transaksi pembelian tiket kereta api di Alfamart pilihan metode pembayaran yang tidak 4684 tersedia yaitu …: Tunai; Kredit; Voucher; Debit; Wallet



Wallet



4685



Pada saat konsumen membayar dengan menggunakan kredit card akan dikenakan biaya tambahan yang disesuaikan dengan nominal transaksi dan berlaku secara akumulatif



False



4686 Pada saat konsumen telah menyebutkan no pelanggan untuk pembayaran tagihan IPL dan PDAM maka akan muncul data pembayaran konsumen di aplikasi E-Trans.



True



4687 Pada saat konsumen telah menyebutkan no pelanggan untuk pembayaran tagihan IPL dan PDAM maka akan muncul jenis layanan yang digunakan di aplikasi E-Trans.



False



4688 Pada saat login aplikasi input expired online, yang harus diinput pertama kali adalah input NIK & input KK



False



4689 Pada saat login aplikasi input expired online, yang harus diinput pertama kali adalah input NIK & input PIN administrasi



True



Pada saat login aplikasi input expired online, yang harus diinput pertama kali adalah….: Input nomor HP & Input KK; Input 4690 NIK & Input KK; Input NIK & Input PIN; Input nomor HP & Input NIK; Input PIN & Input KK



Input NIK & Input PIN



Pada saat login aplikasi input expired online, yang harus diinput pertama kali adalah….: Input nomor HP & Input NIK; 4691 Input PIN & Input KK; Input NIK & Input KK; Input nomor HP & Input KK; Input NIK & Input PIN



Input NIK & Input PIN



4692 Pada saat login aplikasi supervisi, user harus input nomor HP & input KK.



False



4693 Pada saat login aplikasi supervisi, user harus input nomor HP & input NIK.



False



4694 Pada saat login aplikasi supervisi, user harus melakukan input NIK & input PIN.



True



saat login di aplikasi ASA, apa saja yang harus diinput …: NIK & KK; nomor HP & KK; PIN & KK; NIK & PIN; nomor HP & 4695 Pada NIK



NIK & PIN



Pada saat login di aplikasi ASA, apa saja yang harus diinput …: NIK & KK; PIN & KK; NIK & PIN; nomor HP & NIK; nomor HP 4696 & KK



NIK & PIN



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



4697 Pada saat login di aplikasi ASA, pengguna harus input NIK dan input PIN



True



4698 Pada saat login di aplikasi ASA, pengguna harus menginput akses menggunakan email pribadi



False



4699 Pada saat login di aplikasi ASA, pengguna harus menginput nomor HP 4700 Pada saat login di menu BST online, apa saja yang harus diinput …: Input nomor HP & Input KK; Input NIK & Input PIN; Input PIN & Input KK; Input NIK & Input KK; Input nomor HP & Input NIK 4701 Pada saat login di menu BST online, Pejabat Toko dapat menggunakan NIK & nomor Ponta untuk melakukan proses login.



False Input NIK & Input PIN False



4702 Pada saat login pada aplikasi supervisi, apa saja yang harus diinput …: Input PIN & Input KK; Input NIK & Input KK; Input nomor HP & Input KK; Input NIK & Input PIN; Input nomor HP & Input NIK



Input NIK & Input PIN



saat melakukan konfirmasi kepada penerima pesanan atas transaksi Alfamind, Personil toko wajib menanyakan ...: 4703 Pada Nama penerima; Nama pengirim; Surat tanda terima; Nomor shipment; Surat jalan



Nomor shipment



saat melakukan konfirmasi kepada penerima pesanan atas transaksi Alfamind, Personil toko wajib menanyakan 4704 Pada identitas penerima



True



saat melakukan konfirmasi kepada penerima pesanan atas transaksi Alfamind, Personil toko wajib menanyakan 4705 Pada Nomor order atau shipment



True



Pada saat melakukan konfirmasi kepada penerima pesanan atas transaksi Alfamind, Personil toko wajib menanyakan surat jalan



False



4706



Pada saat melakukan pembayaran biaya Pendidikan, konsumen akan dikenakan biaya admin transaksi yang nominal nya 4707 menyesuaikan.



True



Pada saat melakukan registrasi data konsumen di Aplikasi RSA. Arti dari tanda merah di gambar  berikut ini adalah... 4708



[rsa]



Scan kartu member konsumen



: Laman login Remittance Supporting Apps; Registrasi alamat konsumen ; Scan kartu member konsumen; Menu utama Remittance Supporting Apps; Foto KTP konsumen 



Pada saat melakukan registrasi data konsumen di Aplikasi RSA. Arti dari tanda merah di gambar  berikut ini adalah... 4709 [rsa]



Scan kartu member konsumen



: Scan kartu member konsumen; Foto KTP konsumen ; Registrasi alamat konsumen ; Menu utama Remittance Supporting Apps; Laman login Remittance Supporting Apps 4710 Pada saat melakukan setoran uang sales, detail jumlah uang yang ditulis pada BST tidak wajib sama dengan fisik uang yang disetor.



False



4711 Pada saat melakukan setoran uang sales, uang kertas di susun dengan sembarang demi mempermudah pekerjaan



False



4712 Pada saat melakukan setoran uang sales, uang kertas diperbolehkan di-staplers



False



saat melakukan settlement per EDC pada aplikasi BST online, nominal saat penginputan card pada masing-masing 4713 Pada settlement akan otomatis terisi total pada kolom non tunai – kolom card.



True



Pada saat melakukan top up prepaid card via EDC, kasir boleh mencabut kartu akses pada EDC ketika sudah memasukkan 4714 …: Kode e-money; Kode wilayah; Kode toko; Kode top up; Kode bank saat melakukan top up uang elektronik, kasir harus memastikan EDC di toko berfungsi dengan baik dan dapat 4715 Pada digunakan



Kode top up False



4716 Pada saat melalukan setoran uang sales pejabat toko wajib menggunakan Form BST



True



4717 Pada saat melalukan setoran uang sales tidak diharuskan menggunakan Form BST



False



Pada saat melayani konsumen ketika proses pembelian tiket kereta api, personil toko akan menggunakan aplikasi …: 4718 Intranet; POS; RSA; SIS; Etrans



Etrans



Pada saat menyalakan komputer, untuk menampilkan layar desktop maka personil toko harus melakukan log in dengan 4719 cara menginput …: NIK dan PIN; Username dan kode toko; Username dan password; NIK dan password; Username dan NIK



Username dan password



4720 Pada saat menyimpan raw material RTD wajib menggunakan metode FEFO



True



4721 Pada saat pejabat toko bertanggung jawab terhadap isi brankas, tidak diperbolehkan untuk meminjam uang di dalamnya



True



4722



Pada saat pejabat toko melakukan proses tutup toko wajib menjalankan 3 proses yaitu proses EOD, kirim data via web portal dan cetak report



True



Pada saat pejabat toko sedang serah terima isi brankas, terdapat minus sebesar Rp 1.000,- siapakah yang harus 4723 bertanggung jawab?: Pejabat toko penerima; Crew pada shift tersebut; Pejabat toko penyerah isi brankas; Pejabat toko yang sedang libur dan sebelumnya menjadi kasir; Crew yang sedang libur dan sebelumnya menjadi kasir



Pejabat toko penyerah isi brankas



Pada saat pejabat toko sedang serah terima isi brankas, terdapat minus sebesar Rp 1.000,- siapakah yang harus 4724 bertanggung jawab?: Pejabat toko penyerah isi brankas; Crew pada shift tersebut; Pejabat toko yang sedang libur dan sebelumnya menjadi kasir; Pejabat toko penerima; Crew yang sedang libur dan sebelumnya menjadi kasir



Pejabat toko penyerah isi brankas



Pada saat pejabat toko sedang serah terima isi brankas, terdapat minus sebesar Rp 1.000.000,- siapakah yang harus 4725 bertanggung jawab?: Crew pada shift tersebut; Crew yang sedang libur dan sebelumnya menjadi kasir; Pejabat toko penerima; Pejabat toko yang sedang libur dan sebelumnya menjadi kasir; Pejabat toko penyerah isi brankas



Pejabat toko penyerah isi brankas



Pada saat pejabat toko sedang serah terima isi brankas, terdapat minus sebesar Rp 1.000.000,- siapakah yang harus 4726 bertanggung jawab?: Pejabat toko yang sedang libur dan sebelumnya menjadi kasir; Pejabat toko penyerah isi brankas; Pejabat toko penerima; Crew pada shift tersebut; Crew yang sedang libur dan sebelumnya menjadi kasir



Pejabat toko penyerah isi brankas



Pada saat pejabat toko sedang serah terima isi brankas, terdapat minus sebesar Rp 10.000,- siapakah yang harus 4727 bertanggung jawab?: Crew yang sedang libur dan sebelumnya menjadi kasir; Pejabat toko penerima; Pejabat toko yang sedang libur dan sebelumnya menjadi kasir; Crew pada shift tersebut; Pejabat toko penyerah isi brankas



Pejabat toko penyerah isi brankas



Pada saat pejabat toko sedang serah terima isi brankas, terdapat minus sebesar Rp 15.000,- siapakah yang harus 4728 bertanggung jawab?: Pejabat toko yang sedang libur dan sebelumnya menjadi kasir; Crew pada shift tersebut; Pejabat toko penerima; Pejabat toko penyerah isi brankas; Crew yang sedang libur dan sebelumnya menjadi kasir



Pejabat toko penyerah isi brankas



Pada saat pejabat toko sedang serah terima isi brankas, terdapat minus sebesar Rp 20.000,- siapakah yang harus 4729 bertanggung jawab?: Pejabat toko yang sedang libur dan sebelumnya menjadi kasir; Pejabat toko penerima; Pejabat toko penyerah isi brankas; Crew yang sedang libur dan sebelumnya menjadi kasir; Crew pada shift tersebut



Pejabat toko penyerah isi brankas



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Pada saat pejabat toko sedang serah terima isi brankas, terdapat minus sebesar Rp 50,- siapakah yang harus bertanggung 4730 jawab?: Crew pada shift tersebut.; Pejabat toko penyerah isi brankas; Crew yang sedang libur dan sebelumnya menjadi kasir; Pejabat toko yang sedang libur dan sebelumnya menjadi kasir; Pejabat toko penerima



Pejabat toko penyerah isi brankas



Pada saat pejabat toko sedang serah terima isi brankas, terdapat minus sebesar Rp 50,- siapakah yang harus bertanggung 4731 jawab?: Pejabat toko penyerah isi brankas; Crew pada shift tersebut.; Crew yang sedang libur dan sebelumnya menjadi kasir; Pejabat toko penerima; Pejabat toko yang sedang libur dan sebelumnya menjadi kasir



Pejabat toko penyerah isi brankas



Pada saat pejabat toko sedang serah terima isi brankas, terdapat minus sebesar Rp 50,- siapakah yang harus bertanggung 4732 jawab?: Pejabat toko penyerah isi brankas; Crew pada shift tersebut.; Pejabat toko penerima; Pejabat toko yang sedang libur dan sebelumnya menjadi kasir; Crew yang sedang libur dan sebelumnya menjadi kasir



Pejabat toko penyerah isi brankas



Pada saat pejabat toko sedang serah terima isi brankas, terdapat minus sebesar Rp 50,- siapakah yang harus bertanggung 4733 jawab?: Pejabat toko yang sedang libur dan sebelumnya menjadi kasir; Crew yang sedang libur dan sebelumnya menjadi kasir; Pejabat toko penyerah isi brankas; Crew pada shift tersebut.; Pejabat toko penerima



Pejabat toko penyerah isi brankas



Pada saat pejabat toko sedang serah terima isi brankas, terdapat minus sebesar Rp 500,- siapakah yang harus 4734 bertanggung jawab?: Pejabat toko penyerah isi brankas; Crew yang sedang libur dan sebelumnya menjadi kasir; Pejabat toko yang sedang libur dan sebelumnya menjadi kasir; Pejabat toko penerima; Crew pada shift tersebut



Pejabat toko penyerah isi brankas



Pada saat pembayaran pajak bumi dan bangunan, sistem merespon “Tagihan Sudah Terbayar” yang terjadi adalah...: 4735 Terdapat tagihan pembayaran yang lain; Jaringan tidak memadai; NOP tersebut memang sudah dibayarkan atau belum terdapat tagihan yang harus dibayar; Menginputkan NOP kembali; NOP expired



NOP tersebut memang sudah dibayarkan atau belum terdapat tagihan yang harus dibayar



4736 Pada saat pembayaran tagihan IPL dan PDAM, ketika konsumen sudah menyebutkan nomor pelanggan dan penyedia layanan maka yang akan muncul data pembayaran konsumen pada menu E-Trans



True



4737 Pada saat pembelian voucher google play fisik, personil toko harus melakukan transaksi terlebih dahulu di POS



True



saat pendaftaran sewa tenant, dokumen yang harus ditandatangani penyewa adalah ...: Perjanjian jual beli; Buku 4738 Pada pelanggan toko; Surat penangguhan sewa; Surat pembayaran bunga; Surat kesepakatan sewa



Surat kesepakatan sewa



saat pendaftaran sewa tenant, dokumen yang harus ditandatangani penyewa adalah ...: Perjanjian jual beli; Surat 4739 Pada pembayaran bunga; Surat penangguhan sewa; Buku pelanggan toko; Surat kesepakatan sewa



Surat kesepakatan sewa



saat pendaftaran sewa tenant, dokumen yang harus ditandatangani penyewa adalah ...: Surat kesepakatan sewa; 4740 Pada Surat pembayaran bunga; Buku pelanggan toko; Surat penangguhan sewa; Perjanjian jual beli



Surat kesepakatan sewa



saat pendaftaran sewa tenant, dokumen yang harus ditandatangani penyewa adalah ...: Surat kesepakatan sewa; 4741 Pada Surat penangguhan sewa; Perjanjian jual beli; Surat pembayaran bunga; Buku pelanggan toko



Surat kesepakatan sewa



4742 Pada saat pendaftaran sewa tenant, penyewa harus menandatangani dokumen yaitu buku pelanggan toko



False



4743 Pada saat pendaftaran sewa tenant, penyewa harus menandatangani dokumen yaitu perjanjian jual beli



False



4744 Pada saat pendaftaran sewa tenant, penyewa harus menandatangani dokumen yaitu surat pembayaran bunga



False



4745 Pada saat pendaftaran sewa tenant, penyewa harus menandatangani dokumen yaitu surat penangguhan sewa



False



4746 Pada saat penerimaan container dari warehouse, jika fisik container sama dengan OH PO maka container diretur dengan keterangan….: Berita Acara Container; BKE; BKC; BR; BC



BC



Pada saat penerimaan container dari warehouse, jika fisik container sama dengan OH PO maka container diretur dengan 4747 keterangan….: BKC; BC; BR; Berita Acara Container; BKE



BC



4748 Pada saat penerimaan container dari warehouse, jika fisik container sama dengan OH PO maka container diretur dengan keterangan….: BR; BKE; BKC; Berita Acara Container; BC



BC



Pada saat penerimaan item roti, fisik barang yang dikirim harus sesuai dengan jumlah yang ada pada faktur, jika tidak driver wajib….: Melengkapi dengan item lain; Izin kepada pejabat toko untuk dikirim menyusul; Membayar 4749 maka kekurangannya; Meminta pejabat toko untuk meretur kekurangannya; Meminta pejabat toko untuk membayar kekurangannya



Membayar kekurangannya



Pada saat penerimaan item roti, fisik barang yang dikirim harus sesuai dengan jumlah yang ada pada faktur, jika tidak maka driver wajib….: Meminta pejabat toko untuk meretur kekurangannya; Melengkapi dengan item lain; Izin kepada 4750 pejabat toko untuk dikirim menyusul; Meminta pejabat toko untuk membayar kekurangannya; Membayar kekurangannya



Membayar kekurangannya



Pada saat penerimaan item roti, fisik barang yang dikirim harus sesuai dengan jumlah yang ada pada faktur, jika tidak driver wajib….: Meminta pejabat toko untuk meretur kekurangannya; Membayar kekurangannya; Izin kepada 4751 maka pejabat toko untuk dikirim menyusul; Melengkapi dengan item lain; Meminta pejabat toko untuk membayar kekurangannya



Membayar kekurangannya



saat pengiriman barang, fisik faktur WH hanya dikirimkan ke toko yang statusnya ….: Non OOS; Non OSA; Non PDA; 4752 Pada Non Sales; Non Profit



Non PDA



Pada saat pengiriman barang, fisik faktur WH hanya dikirimkan ke toko yang statusnya ….: Non OSA; Non Sales; Non PDA; 4753 Non Profit; Non OOS



Non PDA



Pada saat pengiriman barang, fisik faktur WH hanya dikirimkan ke toko yang statusnya ….: Non PDA; Non OSA; Non OOS; 4754 Non Sales; Non Profit



Non PDA



Pada saat pengiriman barang, fisik faktur WH hanya dikirimkan ke toko yang statusnya ….: Non PDA; Non OSA; Non Sales; 4755 Non Profit; Non OOS



Non PDA



Pada saat pengiriman barang, fisik faktur WH hanya dikirimkan ke toko yang statusnya ….: Non Profit; Non OSA; Non OOS; Non Sales; Non PDA



Non PDA



4756



4757 Pada saat pengiriman barang, fisik faktur WH hanya dikirimkan ke toko yang statusnya ….: Non Sales; Non PDA; Non Profit; Non OSA; Non OOS



Non PDA



4758 Pada saat pengiriman barang, fisik faktur WH hanya dikirimkan ke toko yang statusnya ….: Non Sales; Non Profit; Non PDA; Non OSA; Non OOS



Non PDA



Pada saat pengiriman uang sales melalui mobil barang dari warehouse wajib dimasukan ke dalam kotak peluru dan 4759 tersorot CCTV



True



4760 Pada saat penyerahan paket kepada kurir SiCepat, kasir wajib untuk menerima dan menginput Nomor SPK.



True



saat persiapan buka toko Presensi kehadiran in (masuk) pada aplikasi tas (time attendance system) dilakukan oleh 4761 Pada semua personil toko



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



4762 Pada saat persiapan buka toko salah satu aktivitas pejabat toko menyalakan komputer server



JAWABAN True



4763 Pada saat persiapan SO yang berwenang untuk melakukan setting PDA dan membuat KKSO adalah….: Crew; Pejabat toko; DC; Kasir; Pejabat WH



Pejabat toko



4764 Pada saat personil toko akan melakukan akses aplikasi POS dan aplikasi SIS maka personil toko harus menginput NIK dan Password di PDA



False



4765 Pada saat personil toko akan melakukan proses stock menggunakan aplikasi SO.



True



Pada saat personil toko ingin mengaktifkan aplikasi POS dan melakukan transaksi penjualan di toko, harus dilakukan proses pagi terlebih dahulu. Yang dimaksud dengan proses pagi adalah ….: Proses update database yang digunakan untuk 4766 proses transaksi.; Proses update data retur seluruh penjualan di toko pada hari sebelumnya.; Proses update data personil toko yang sedang menjalankan shift tersebut.; Proses verifikasi data PO dari seluruh penjualan di toko pada hari sebelumnya.; Proses verifikasi data Top up untuk digunakan saat proses transaksi.



Proses update database yang digunakan untuk proses transaksi.



Pada saat personil toko ingin mengaktifkan aplikasi POS dan melakukan transaksi penjualan di toko, harus dilakukan proses pagi terlebih dahulu. Yang dimaksud dengan proses pagi adalah ….: Proses verifikasi data Top up untuk digunakan 4767 saat proses transaksi.; Proses update data personil toko yang sedang menjalankan shift tersebut.; Proses update database yang digunakan untuk proses transaksi.; Proses verifikasi data PO dari seluruh penjualan di toko pada hari sebelumnya.; Proses update data retur seluruh penjualan di toko pada hari sebelumnya.



Proses update database yang digunakan untuk proses transaksi.



4768 Pada saat personil toko melakukan stock opname, aplikasi komputer yang dibutuhkan untuk menunjang proses tersebut adalah aplikasi SO.



True



Pada saat personil toko melakukan transaksi e-trans, terdapat 6 langkah pasti transaksi. Langkah di bawah ini yang tidak 4769 termasuk ke dalam 6 langkah pasti tersebut adalah …: Minta uang terlebih dahulu; Cari layanan; Konfirmasi pada konsumen; Daftarkan konsumen menjadi member; Isi data dengan benar jika diminta



Daftarkan konsumen menjadi member



Pada saat personil toko menempelkan prepaid card konsumen ke mesin EDC saat transaksi top up prepaid card, dilakukan 4770 untuk ….: Melakukan pembayaran top up kartu; Melakukan scan kartu member konsumen; Mengetahui sisa saldo konsumen; Memilih nominal top up yang di transaksikan; Melihat list bank yang dipilih untuk transaksi



Mengetahui sisa saldo konsumen



Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: 4771 Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Mengupload foto konsumen memegang barang; Mengambil uang konsumen di ATM; Meminta konsumen untuk memberikan rating; Melakukan konfirmasi di APO



Melakukan konfirmasi di APO



Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: 4772 Meminta konsumen untuk memberikan rating; Melakukan konfirmasi di APO; Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Mengambil uang konsumen di ATM; Mengupload foto konsumen memegang barang



Melakukan konfirmasi di APO



Pada saat proses hitung jumlah container dan kartonan, personil toko mencocokan antara….: Fisik barang dengan ceklist 4773 container dan kartonan; Fisik barang dengan catatan dari driver; Informasi dari driver dengan catatan dari driver; Informasi dari driver dengan ceklist container dan kartonan; Fisik barang dengan informasi dari driver



Fisik barang dengan ceklist container dan kartonan



Pada saat proses hitung jumlah container dan kartonan, personil toko mencocokan antara….: Fisik barang dengan ceklist 4774 container dan kartonan; Fisik barang dengan informasi dari driver; Informasi dari driver dengan ceklist container dan kartonan; Informasi dari driver dengan catatan dari driver; Fisik barang dengan catatan dari driver



Fisik barang dengan ceklist container dan kartonan



Pada saat proses hitung jumlah container dan kartonan, personil toko mencocokan antara….: Fisik barang dengan 4775 informasi dari driver; Informasi dari driver dengan catatan dari driver; Fisik barang dengan catatan dari driver; Informasi dari driver dengan ceklist container dan kartonan; Fisik barang dengan ceklist container dan kartonan



Fisik barang dengan ceklist container dan kartonan



Pada saat proses hitung jumlah container dan kartonan, personil toko mencocokan antara….: Informasi dari driver dengan 4776 ceklist container dan kartonan; Informasi dari driver dengan catatan dari driver; Fisik barang dengan ceklist container dan kartonan; Fisik barang dengan informasi dari driver; Fisik barang dengan catatan dari driver



Fisik barang dengan ceklist container dan kartonan



Pada saat proses transaksi pembelian tiket kereta api, sebelum kasir melanjutkan transaksi ke menu pembayaran yang 4777 harus dilakukan yaitu …: Verifikasi data booking; Registrasi data booking; Akuisisi data booking; Konfirmasi data booking; Validasi data booking



Konfirmasi data booking



4778



Pada saat proses transaksi, konsumen yang melakukan transaksi pembayaran menggunakan debit berjenis chip card kasir harus memasukkan kartu yang terdapat chip di bagian bawah mesin EDC



True



4779 Pada saat serah terima brankas antar pejabat toko menghitung uang tidak perlu ditel (ditransaksikan & keluar struk) supaya jika terjadi selisih menjadi tanggung jawab bersama



False



4780 Pada saat serah terima isi brankas pastikan antar pejabat toko menghitung seluruh jumlah uang supaya penerima isi brankas mengetahui apakah terdapat uang palsu atau terjadi selisih



True



Pada saat transaksi berlangsung, personil toko memastikan bahwa konsumen harus memberikan alat tukar berupa uang 4781 atau voucher atau e-money



True



saat transaksi berlangsung, personil toko memastikan proses transaksi di POS sampai transaksi berhasil 4782 Pada mengeluarkan bukti transaksi (struk), diimbangi dengan pelayanan dan penawaran yang prima.



True



Pada saat transaksi tarik tunai tabungan sudah dinyatakan berhasil, maka nasabah akan mendapatkan notifikasi berupa…: yang berisi informasi transaksi sudah berhasil; Kode RRN yang berisi informasi transaksi sudah berhasil; Fax yang 4783 Email berisi informasi transaksi sudah berhasil; Kode penarikan yang berisi informasi transaksi sudah berhasil; SMS yang berisi informasi transaksi sudah berhasil



SMS yang berisi informasi transaksi sudah berhasil



struk konsumen, selain sebagai bukti pembayaran transaksi pembelian tiket kereta api, terdapat juga QR code yang 4784 Pada digunakan sebagai e-ticket



True



Pada suatu rak display terdapat beberapa bagian, berikut yang bukan termasuk bagian dari rak display adalah …: Acrylic; 4785 Tiang kaki; Braket; Lubang shelving; Back mess



Acrylic



Pada transaksi Gopay, kolom “No Hp konsumen” diisi dengan kode khusus oleh kasir, kode tersebut adalah…: 110011; 4786 110101; 111001; 111010; 111100



111010



Pada transaksi Gopay, kolom “No Hp konsumen” diisi dengan kode khusus oleh kasir, kode tersebut adalah…: 111100; 4787 111010; 110011; 111001; 110101



111010



4788



Pada transaksi pembayaran menggunakan debit, credit maupun prepaid card kasir melakukan proses transaksi pada menu etrans



4789 Pada transaksi PLN BRIS Postpaid, saat kasir melakukan input nomor meter/ID pelanggan dan menekan “enter” selanjutnya akan tampil data pelanggan dan jumlah tagihan yang harus dibayarkan konsumen



False True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Pada transaksi PLN BRIS Postpaid, saat kasir melakukan input nomor meter/ID pelanggan dan menekan “enter” 4790 selanjutnya akan tampil…: Jumlah tagihan dan biaya pajak pembayaran; Riwayat pembayaran dan biaya pajak pembayaran; Masa tenggang pembayaran dan biaya pajak pembayaran; Data pelanggan dan jumlah tagihan konsumen; Jenis pembayaran dan Riwayat pembayaran



JAWABAN Data pelanggan dan jumlah tagihan konsumen



4791 Pada transaksi tarik tunai uang elektronik, pilih input bayar tunai, jika konsumen akan melakukan pembayaran dengan cara tunai.



True



transaksi tarik tunai uang elektronik, pilih input bayar voucher jika konsumen akan melakukan pembayaran secara 4792 Pada tunai.



False



4793 Pada transaksi top up uang eletronik konsumen akan mendapatkan total bayar, yaitu nominal top up konsumen ditambah dengan biaya admin



True



4794 Pajak termasuk kategori beban yang tidak dapat di kontrol



True



Dede meminta Lala untuk melakukan pekerjaan lebih dari waktu seharusnya. Maka yang harus dilakukan oleh Pak 4795 Pak Dede adalah melakukan penginputan approval shift



False



Dede meminta Lala untuk melakukan pekerjaan lebih dari waktu seharusnya. Maka yang harus dilakukan oleh Pak 4796 Pak Dede adalah melakukan penginputan long shift



True



Pak Dede meminta Lala untuk melakukan pekerjaan lebih dari waktu seharusnya. Maka yang harus dilakukan oleh Pak 4797 Dede adalah melakukan penginputan tambah shift



False



Pak Martin akan mengajak anak-anaknya untuk melihat kontes lumba-lumba. Ia kemudian datang ke toko Alfamart untuk melakukan transaksi pembelian tiket sesuai dengan destinasi yang dituju. Tugas personil toko mengarahkan Pak Martin 4798 untuk melakukan booking pada tujuan wisata …: Sea World; Dunia Fantasi; Eldorado; Atlantis Water Adventure; Ocean Dream Samudra; Dunia Fantasi



Ocean Dream Samudra



Pak Wito memiliki peran sebagai pejabat toko yang berkewajiban untuk mengontrol dan mengecek segala data transaksi 4799 yang terjadi di toko. Maka aplikasi yang dibutuhkan oleh Pak Wito untuk menyelesaikan pekerjaannya adalah aplikasi …: AHO; POS; SIS; SO; AMA



SIS



Pak Yono akan membayar tagihan listrik bulanan ke Alfamart. Layanan bayar yang dilakukan oleh Pak Yono merupakan 4800 kategori transaksi…: PLN BRIS Propaid; PLN BRIS Postpaid; PLN BRIS TopUp; PLN BRIS Purchasing; PLN BRIS Prepaid 4801 Pakaian kotor adalah barang yang dilarang untuk dititipkan di toko pada transaksi Alfatrex 4802



Paket pembelian voucher di Alfamart yang memiliki masa berlaku paket yaitu …: GGPIN; Google play virtual; Voucher Spotify; Google play fisik; Google play virtual dan fisik



PLN BRIS Postpaid False Voucher Spotify



Parameter yang wajib diperhatikan oleh personil toko pada saat transaksi pengiriman/ penerimaan uang untuk 4803 melakukan EDD sebagai berikut, kecuali ….: Berdasaran daftar pengguna jasa berisiko tinggi; Pola/tipologi TPPU; Transaksi keuangan wajar; Transaksi tidak wajar; Perilaku tidak wajar (perilaku mencurigakan)



Transaksi keuangan wajar



Parameter yang wajib diperhatikan oleh personil toko pada saat transaksi pengiriman/ penerimaan uang untuk 4804 melakukan EDD sebagai berikut, kecuali ….: Berdasaran daftar pengguna jasa berisiko tinggi; Transaksi keuangan wajar; Transaksi tidak wajar; Perilaku tidak wajar (perilaku mencurigakan); Pola/tipologi TPPU



Transaksi keuangan wajar



Parameter yang wajib diperhatikan oleh personil toko pada saat transaksi pengiriman/ penerimaan uang untuk 4805 melakukan EDD sebagai berikut, kecuali ….: Berdasaran daftar pengguna jasa berisiko tinggi; Transaksi tidak wajar; Pola/tipologi TPPU; Perilaku tidak wajar (perilaku mencurigakan); Transaksi keuangan wajar



Transaksi keuangan wajar



Parameter yang wajib diperhatikan oleh personil toko pada saat transaksi pengiriman/ penerimaan uang untuk 4806 melakukan EDD sebagai berikut, kecuali ….: Perilaku tidak wajar (perilaku mencurigakan); Pola/tipologi TPPU; Berdasaran daftar pengguna jasa berisiko tinggi; Transaksi keuangan wajar; Transaksi tidak wajar



Transaksi keuangan wajar



Parameter yang wajib diperhatikan oleh personil toko pada saat transaksi pengiriman/ penerimaan uang untuk 4807 melakukan EDD sebagai berikut, kecuali ….: Transaksi keuangan wajar; Berdasaran daftar pengguna jasa berisiko tinggi; Pola/tipologi TPPU; Perilaku tidak wajar (perilaku mencurigakan); Transaksi tidak wajar



Transaksi keuangan wajar



Parameter yang wajib diperhatikan oleh personil toko pada saat transaksi pengiriman/ penerimaan uang untuk 4808 melakukan EDD sebagai berikut, kecuali ….: Transaksi keuangan wajar; Perilaku tidak wajar (perilaku mencurigakan); Berdasaran daftar pengguna jasa berisiko tinggi; Transaksi tidak wajar; Pola/tipologi TPPU



Transaksi keuangan wajar



Parameter yang wajib diperhatikan oleh personil toko pada saat transaksi pengiriman/ penerimaan uang untuk 4809 melakukan EDD sebagai berikut, kecuali ….: Transaksi keuangan wajar; Perilaku tidak wajar (perilaku mencurigakan); Transaksi tidak wajar; Berdasaran daftar pengguna jasa berisiko tinggi; Pola/tipologi TPPU



Transaksi keuangan wajar



Parameter yang wajib diperhatikan oleh personil toko pada saat transaksi pengiriman/ penerimaan uang untuk 4810 melakukan EDD sebagai berikut, kecuali ….: Transaksi keuangan wajar; Perilaku tidak wajar (perilaku mencurigakan); Transaksi tidak wajar; Pola/tipologi TPPU; Berdasaran daftar pengguna jasa berisiko tinggi



Transaksi keuangan wajar



Parameter yang wajib diperhatikan oleh personil toko pada saat transaksi pengiriman/ penerimaan uang untuk 4811 melakukan EDD sebagai berikut, kecuali ….: Transaksi tidak wajar; Pola/tipologi TPPU; Berdasaran daftar pengguna jasa berisiko tinggi; Perilaku tidak wajar (perilaku mencurigakan); Transaksi keuangan wajar



Transaksi keuangan wajar



Parameter yang wajib diperhatikan oleh personil toko pada saat transaksi pengiriman/ penerimaan uang untuk 4812 melakukan EDD sebagai berikut, kecuali ….: Transaksi tidak wajar; Pola/tipologi TPPU; Perilaku tidak wajar (perilaku mencurigakan); Berdasaran daftar pengguna jasa berisiko tinggi; Transaksi keuangan wajar



Transaksi keuangan wajar



Parameter yang wajib diperhatikan oleh personil toko pada saat transaksi pengiriman/ penerimaan uang untuk 4813 melakukan EDD sebagai berikut, kecuali ….: Transaksi tidak wajar; Pola/tipologi TPPU; Transaksi keuangan wajar; Berdasaran daftar pengguna jasa berisiko tinggi; Perilaku tidak wajar (perilaku mencurigakan)



Transaksi keuangan wajar



Parameter yang wajib diperhatikan oleh personil toko pada saat transaksi pengiriman/ penerimaan uang untuk 4814 melakukan EDD sebagai berikut, kecuali ….: Transaksi tidak wajar; Transaksi keuangan wajar; Berdasaran daftar pengguna jasa berisiko tinggi; Pola/tipologi TPPU; Perilaku tidak wajar (perilaku mencurigakan)



Transaksi keuangan wajar



Parameter yang wajib diperhatikan oleh personil toko pada saat transaksi pengiriman/ penerimaan uang untuk 4815 melakukan EDD sebagai berikut, kecuali ….: Transaksi tidak wajar; Transaksi keuangan wajar; Pola/tipologi TPPU; Perilaku tidak wajar (perilaku mencurigakan); Berdasaran daftar pengguna jasa berisiko tinggi



Transaksi keuangan wajar



Parfume adalah produk pengharum tubuh dengan kandungan essential oil, sehingga hanya bertahan untuk jangka 4816 pendek.



False



4817 Password yang digunakan untuk mengakses aplikasi max display menggunakan kata sandi SIS



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



4818 Password yang digunakan untuk mengakses aplikasi Max Display menggunakan password alamat email



False



4819 Pastikan hasil Clerek, settlement E-trans, dan PLN Bris tidak valid dan tidak harus ditulis pada map ACCO isi Brankas



False



kondisi sekitar bersih dan kering (tidak lembab) termasuk tindakan yang dilakukan personil toko dalam 4820 Pastikan melakukan perawatan panel listrik



True



4821 Pastikan panel listrik selalu dibersihkan dengan cara menyiram air dan membersihkannya dengan sikat agar selalu bersih termasuk tindakan yang dilakukan personil toko dalam melakukan perawatan panel listrik



False



Stock Opname ATK dan penggunaan ATK tepat sesuai kebutuhan toko (lihat history pemakaian bulan kemarin) 4822 Pastikan merupakan cara mengendalikan biaya



True



4823 Pastikan tidak ada penolakan terhadap transaksi credit card, karena memiliki rata-rata biaya MDR adalah  1 – 3 % per transaksi



True



Pastikan tidak menaruh barang apapun di sekitar, di atas maupun di dalam box panel termasuk tindakan yang dilakukan 4824 personil toko dalam melakukan perawatan panel listrik



True



4825 Pay At Store adalah salah satu metode pembayaran transaksi online



True



4826 PC computer dalam kondisi lock off atau terkunci saat meninggalkan area kasir



True



Pejabat toko juga wajib menandatangani dokumen warehouse yang dibawa oleh driver sebagai bukti bahwa….: Barang 4827 sudah diterima oleh toko; Barang sudah dikembalikan oleh toko; Barang sudah terjual kepada konsumen; Barang sudah expired; Barang sudah tidak layak jual



Barang sudah diterima oleh toko



Pejabat toko juga wajib menandatangani dokumen warehouse yang dibawa oleh driver sebagai bukti bahwa….: Barang 4828 sudah diterima oleh toko; Barang sudah dikembalikan oleh toko; Barang sudah tidak layak jual; Barang sudah terjual kepada konsumen; Barang sudah expired



Barang sudah diterima oleh toko



Pejabat toko juga wajib menandatangani dokumen warehouse yang dibawa oleh driver sebagai bukti bahwa….: Barang 4829 sudah expired; Barang sudah diterima oleh toko; Barang sudah tidak layak jual; Barang sudah dikembalikan oleh toko; Barang sudah terjual kepada konsumen



Barang sudah diterima oleh toko



Pejabat toko juga wajib menandatangani dokumen warehouse yang dibawa oleh driver sebagai bukti bahwa….: Barang 4830 sudah terjual kepada konsumen; Barang sudah tidak layak jual; Barang sudah expired; Barang sudah dikembalikan oleh toko; Barang sudah diterima oleh toko



Barang sudah diterima oleh toko



Pejabat toko kurang memahami cara menganalisis Gross margin produk di toko menyebabkan GM % toko tidak mencapai 4831 target



True



Pejabat toko melakukan serah terima pekerjaan dengan pejabat toko shift selanjutnya pada saat melakukan serah terima 4832 shift



True



4833 Pejabat toko memastikan kelengkapan uang yang ada di dalam brankas tidak selisih dengan menghitung satu-per satu lembaran uang.



True



4834 Pejabat toko shift 1 wajib melaporkan bahwa toko telah dibuka dengan kirim foto selfie bersama mesin EDC pada pukul 18:00 kepada Area Coordinator



False



Pejabat toko shift 1 wajib melaporkan hasil full display, kebersihan toilet, kantor dan gudang pada pukul 10:00 kepada 4835 Area Coordinator.



True



toko shift 1 wajib melaporkan hasil full display, kebersihan toilet, kantor dan gudang pada pukul 22:00 kepada 4836 Pejabat Area Coordinator



False



4837 Pejabat toko shift 1 wajib melaporkan Hasil penjualan shift 1 kepada Area Coordinator maksimal pukul 23:00



False



4838 Pejabat toko shift 1 wajib melaporkan hasil penjualan shift 1, maksimal pukul 17:00 kepada Area Coordinator.



True



4839 Pejabat toko shift 1 wajib melaporkan hasil SO Parsial setelah dilakukan Adjustment kepada Area Coordinator



False



Pejabat toko shift 1 wajib melaporkan input KWH listrik baik token maupun non token di aplikasi e-trans dan catat di buku 4840 dengan mengirimkan fotonya pada pukul 19:00 kepada Area Coordinator



False



4841 Pejabat toko shift 1 wajib melaporkan input KWH listrik baik token maupun non token di aplikasi e-trans dan mencatatkan di buku dengan mengirimkan fotonya pada pukul 07:00 kepada Area Coordinator



True



Pejabat toko shift 1 wajib melaporkan kas toko dan jumlah bundle uang sales yang ada di toko pada pukul 07:30 kepada Area Coordinator



True



4843 Pejabat toko shift 1 wajib melaporkan kas toko dan jumlan bundle uang sales yang ada di toko pada pukul 22:30 kepada Area Coordinator



False



4842



Pejabat toko shift 1 wajib melaporkan penjualan sementara, jumlah uang pick up sales, hasil penawaran PSM, hasil penawaran tebus murah, hasil penawaran pulsa pada pukul 14:00 kepada area coordinator.



True



4845 Pejabat toko shift 1 wajib melaporkan report Log in dan Log out aplikasi maksimal display 100% pada pukul 22:00 & 16:00 kepada Area Coordinator



False



Pejabat toko shift 1 wajib melaporkan report Log in dan Log out aplikasi maksimal display telah dilakukan sesuai jadwal 4846 secara 100% ke Area Coordinator pada pukul 10:00 dan 14.:00



True



toko shift 1 wajib melaporkan report penjualan sementara, jumlah uang pick up sales, hasil penawaran PSM, hasil 4847 Pejabat penawaran tebus murah, hasil penjualan pulsa pada pukul 21:00 kepada area coordinator



False



4848 Pejabat toko wajib melakukan laporan hasil SO parsial setelah dilakukan adjustment kepada area coordinator.



True



toko wajib melaporkan bahwa toko telah dibuka dengan mengirimkan foto selfie bersama mesin EDC pada pukul 4849 Pejabat 06:00 kepada Area Coordinator



True



Pejabat toko wajib melaporkan input kardus online di aplikasi SOA dengan mengirimkan bukti foto kardus dan surat jalan 4850 nya setiap datang barang kepada Area Coordinator



True



4851 Pejabat toko wajib untuk melakukan input shift semua karyawan bawahannya setiap periode waktu shift dalam 6 bulan



False



4844



Pelajaran yang dapat kita petik dari  komplain konsumen adalah, kecuali …: Memahami karakter supplier; Memperbaiki 4852 pelayanan sehingga loyalitas konsumen meningkat; Mengetahui kekurangan pelayanan Alfamart; Memahami kebutuhan pelanggan; Melatih karyawan untuk lebih professional



Memahami karakter supplier



Pelajaran yang dapat kita petik dari  komplain konsumen adalah, kecuali …: Memahami kebutuhan pelanggan; Melatih 4853 karyawan untuk lebih professional; Mengetahui kekurangan pelayanan Alfamart; Memperbaiki pelayanan sehingga loyalitas konsumen meningkat; Memahami karakter supplier



Memahami karakter supplier



Pelajaran yang dapat kita petik dari  komplain konsumen adalah, kecuali …: Memperbaiki pelayanan sehingga loyalitas 4854 konsumen meningkat; Memahami karakter supplier; Memahami kebutuhan pelanggan; Melatih karyawan untuk lebih professional; Mengetahui kekurangan pelayanan Alfamart



Memahami karakter supplier



Pelajaran yang dapat kita petik dari  komplain konsumen adalah, kecuali …: Mengetahui kekurangan pelayanan Alfamart; 4855 Melatih karyawan untuk lebih professional; Memahami kebutuhan pelanggan; Memperbaiki pelayanan sehingga loyalitas konsumen meningkat; Memahami karakter supplier



Memahami karakter supplier



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Pelajaran yang dapat kita petik dari  komplain konsumen adalah, kecuali …: Mengetahui kekurangan pelayanan Alfamart; 4856 Memperbaiki pelayanan sehingga loyalitas konsumen meningkat; Memahami kebutuhan pelanggan; Memahami karakter supplier; Melatih karyawan untuk lebih professional



JAWABAN Memahami karakter supplier



Pelaksanaan CDD sederhana dilakukan dengan memperhatikan beberapa prinsip, kecuali ….: Melakukan pemantauan 4857 terhadap konsumen dengan saldo/jumlah transaksi tertentu; Melakukan verifikasi identitas konsumen setelah pembukaan hubungan usaha dilakukan; Memahami maksud dan tujuan hubungan usaha konsumen; Menyederhanakan permintaan data dan informasi identitas konsumen; Melakukan penelusuran identitas keluarga konsumen



Melakukan penelusuran identitas keluarga konsumen



Pelaksanaan CDD sederhana dilakukan dengan memperhatikan beberapa prinsip, kecuali ….: Melakukan pemantauan 4858 terhadap konsumen dengan saldo/jumlah transaksi tertentu; Memahami maksud dan tujuan hubungan usaha konsumen; Melakukan verifikasi identitas konsumen setelah pembukaan hubungan usaha dilakukan; Menyederhanakan permintaan data dan informasi identitas konsumen; Melakukan penelusuran identitas keluarga konsumen



Melakukan penelusuran identitas keluarga konsumen



Pelaksanaan CDD sederhana dilakukan dengan memperhatikan beberapa prinsip, kecuali ….: Melakukan penelusuran keluarga konsumen; Melakukan verifikasi identitas konsumen setelah pembukaan hubungan usaha dilakukan; 4859 identitas Memahami maksud dan tujuan hubungan usaha konsumen; Menyederhanakan permintaan data dan informasi identitas konsumen; Melakukan pemantauan terhadap konsumen dengan saldo/jumlah transaksi tertentu



Melakukan penelusuran identitas keluarga konsumen



Pelaksanaan CDD sederhana dilakukan dengan memperhatikan beberapa prinsip, kecuali ….: Melakukan penelusuran keluarga konsumen; Menyederhanakan permintaan data dan informasi identitas konsumen; Melakukan 4860 identitas pemantauan terhadap konsumen dengan saldo/jumlah transaksi tertentu; Melakukan verifikasi identitas konsumen setelah pembukaan hubungan usaha dilakukan; Memahami maksud dan tujuan hubungan usaha konsumen



Melakukan penelusuran identitas keluarga konsumen



Pelaksanaan CDD sederhana dilakukan dengan memperhatikan beberapa prinsip, kecuali ….: Melakukan penelusuran 4861 identitas keluarga konsumen; Menyederhanakan permintaan data dan informasi identitas konsumen; Memahami maksud dan tujuan hubungan usaha konsumen; Melakukan verifikasi identitas konsumen setelah pembukaan hubungan usaha dilakukan; Melakukan pemantauan terhadap konsumen dengan saldo/jumlah transaksi tertentu



Melakukan penelusuran identitas keluarga konsumen



Pelaksanaan CDD sederhana dilakukan dengan memperhatikan beberapa prinsip, kecuali ….: Melakukan verifikasi identitas konsumen setelah pembukaan hubungan usaha dilakukan; Melakukan penelusuran identitas keluarga 4862 konsumen; Menyederhanakan permintaan data dan informasi identitas konsumen; Memahami maksud dan tujuan hubungan usaha konsumen; Melakukan pemantauan terhadap konsumen dengan saldo/jumlah transaksi tertentu



Melakukan penelusuran identitas keluarga konsumen



Pelaksanaan CDD sederhana dilakukan dengan memperhatikan beberapa prinsip, kecuali ….: Melakukan verifikasi identitas konsumen setelah pembukaan hubungan usaha dilakukan; Memahami maksud dan tujuan hubungan usaha 4863 konsumen; Melakukan penelusuran identitas keluarga konsumen; Melakukan pemantauan terhadap konsumen dengan saldo/jumlah transaksi tertentu; Menyederhanakan permintaan data dan informasi identitas konsumen



Melakukan penelusuran identitas keluarga konsumen



Pelaksanaan CDD sederhana dilakukan dengan memperhatikan beberapa prinsip, kecuali ….: Melakukan verifikasi 4864 identitas konsumen setelah pembukaan hubungan usaha dilakukan; Memahami maksud dan tujuan hubungan usaha konsumen; Melakukan penelusuran identitas keluarga konsumen; Menyederhanakan permintaan data dan informasi identitas konsumen; Melakukan pemantauan terhadap konsumen dengan saldo/jumlah transaksi tertentu



Melakukan penelusuran identitas keluarga konsumen



Pelaksanaan CDD sederhana dilakukan dengan memperhatikan beberapa prinsip, kecuali ….: Melakukan verifikasi 4865 identitas konsumen setelah pembukaan hubungan usaha dilakukan; Menyederhanakan permintaan data dan informasi identitas konsumen; Memahami maksud dan tujuan hubungan usaha konsumen; Melakukan penelusuran identitas keluarga konsumen; Melakukan pemantauan terhadap konsumen dengan saldo/jumlah transaksi tertentu



Melakukan penelusuran identitas keluarga konsumen



4866



Pelaksanaan CDD sederhana dilakukan dengan memperhatikan beberapa prinsip, kecuali ….: Memahami maksud dan tujuan hubungan usaha konsumen; Melakukan pemantauan terhadap konsumen dengan saldo/jumlah transaksi tertentu; Melakukan verifikasi identitas konsumen setelah pembukaan hubungan usaha dilakukan; Melakukan penelusuran identitas keluarga konsumen; Menyederhanakan permintaan data dan informasi identitas konsumen



Melakukan penelusuran identitas keluarga konsumen



Pelaksanaan CDD sederhana dilakukan dengan memperhatikan beberapa prinsip, kecuali ….: Memahami maksud dan 4867 tujuan hubungan usaha konsumen; Menyederhanakan permintaan data dan informasi identitas konsumen; Melakukan pemantauan terhadap konsumen dengan saldo/jumlah transaksi tertentu; Melakukan penelusuran identitas keluarga konsumen; Melakukan verifikasi identitas konsumen setelah pembukaan hubungan usaha dilakukan



Melakukan penelusuran identitas keluarga konsumen



Pelaksanaan CDD sederhana dilakukan dengan memperhatikan beberapa prinsip, kecuali ….: Menyederhanakan data dan informasi identitas konsumen; Melakukan verifikasi identitas konsumen setelah pembukaan 4868 permintaan hubungan usaha dilakukan; Melakukan penelusuran identitas keluarga konsumen; Melakukan pemantauan terhadap konsumen dengan saldo/jumlah transaksi tertentu; Memahami maksud dan tujuan hubungan usaha konsumen



Melakukan penelusuran identitas keluarga konsumen



Pelaksanaan CDD sederhana dilakukan dengan memperhatikan beberapa prinsip, kecuali ….: Menyederhanakan permintaan data dan informasi identitas konsumen; Memahami maksud dan tujuan hubungan usaha konsumen; 4869 Melakukan penelusuran identitas keluarga konsumen; Melakukan verifikasi identitas konsumen setelah pembukaan hubungan usaha dilakukan; Melakukan pemantauan terhadap konsumen dengan saldo/jumlah transaksi tertentu



Melakukan penelusuran identitas keluarga konsumen



4870 Pelayanan adalah tindakan ataupun kinerja untuk menciptakan nilai bagi orang lain



True



4871 Pelayanan artinya mengambil tindakan untuk menciptakan nilai bagi orang lain



True



Pelayanan diperlukan dengan mempertimbangkan konsumen karena ….: Harapan konsumen meningkat; Persaingan retail 4872 semakin ketat; Adanya pertumbuhan competitor secara fisik maupun digital; Competitor semakin adaptif dan inovatif; Produk layanan lebih kompetitif



Harapan konsumen meningkat



Pelayanan diperlukan dengan mempertimbangkan konsumen karena ….: Persaingan retail semakin ketat; Competitor 4873 semakin adaptif dan inovatif; Harapan konsumen meningkat; Adanya pertumbuhan competitor secara fisik maupun digital; Produk layanan lebih kompetitif



Harapan konsumen meningkat



Pelayanan diperlukan dengan mempertimbangkan konsumen karena ….: Persaingan retail semakin ketat; Harapan 4874 konsumen meningkat; Adanya pertumbuhan competitor secara fisik maupun digital; Competitor semakin adaptif dan inovatif; Produk layanan lebih kompetitif



Harapan konsumen meningkat



Pelayanan diperlukan dengan mempertimbangkan konsumen karena ….: Produk layanan lebih kompetitif; Persaingan 4875 retail semakin ketat; Adanya pertumbuhan competitor secara fisik maupun digital; Harapan konsumen meningkat; Competitor semakin adaptif dan inovatif



Harapan konsumen meningkat



Pelayanan karyawan tidak sesuai harapan konsumen termasuk indikator komplain dalam hal …: People; Price; Process; 4876 Product; Place



People



Pelayanan karyawan tidak sesuai harapan konsumen termasuk indikator komplain dalam hal …: People; Process; Price; 4877 Product; Place



People



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



4878 Pelayanan karyawan tidak sesuai harapan konsumen termasuk indikator komplain dalam hal …: Price; Process; People; Product; Place



People



4879 Pelayanan karyawan tidak sesuai harapan konsumen termasuk indikator komplain dalam hal …: Price; Process; Place; Product; People



People



karyawan tidak sesuai harapan konsumen termasuk indikator komplain dalam hal …: Process; Place; Price; 4880 Pelayanan People; Product



People



karyawan tidak sesuai harapan konsumen termasuk indikator komplain dalam hal …: Product; Price; Process; 4881 Pelayanan People; Place



People



4882 Pelayanan penjualan produk bean spot dilakukan oleh crew dan pejabat toko pada saat tutup toko



False



Pelayanan terhadap transaksi yang dilakukan oleh konsumen melalui aplikasi E-commerce yang disediakan oleh Alfa 4883 digital dan B2B (business to business), merupakan definisi dari……: Pembayaran Debit; Pembayaran Tunai; Cara Transaksi; Transaksi Online; Kecepatan Transaksi



Transaksi Online



Pelayanan terhadap transaksi yang dilakukan oleh konsumen melalui aplikasi E-commerce yang disediakan oleh Alfa 4884 digital dan B2B (business to business), merupakan definisi dari……: Transaksi Online; Kecepatan Transaksi; Pembayaran Tunai; Pembayaran Debit; Cara Transaksi



Transaksi Online



4885 Pemasangan perubahan harga dari update data master dilakukan pada saat …..: Persiapan EOD; Persiapan tutup shift; Persiapan pertukaran shift; Persiapan buka toko; Persiapan tutup toko



Persiapan buka toko



4886 Pemasangan perubahan harga dari update data master dilakukan pada saat tutup toko



False



4887 Pemasangan sambungan listrik baru, mengubah daya, pengaturan teknis, termasuk kategori PLN Non tagihan listrik.



True



Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: Kabupaten dan kota; Kelurahan dan kecamatan; RW dan 4888 kelurahan; Radius KM; RT dan RW



Kelurahan dan kecamatan



Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: Radius KM; Kabupaten dan kota; Kelurahan dan kecamatan; RT 4889 dan RW; RW dan kelurahan



Kelurahan dan kecamatan



4890 Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: Radius KM; RT dan RW; RW dan kelurahan; Kelurahan dan kecamatan; Kabupaten dan kota



Kelurahan dan kecamatan



4891 Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: RT dan RW; RW dan kelurahan; Radius KM; Kabupaten dan kota; Kelurahan dan kecamatan



Kelurahan dan kecamatan



Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: RW dan kelurahan; Kelurahan dan kecamatan; RT dan RW; Radius 4892 KM; Kabupaten dan kota



Kelurahan dan kecamatan



area coverage toko SAPA dibagi per level …: RW dan kelurahan; Radius KM; Kelurahan dan kecamatan; 4893 Pembagian Kabupaten dan kota; RT dan RW



Kelurahan dan kecamatan



4894 Pembagian leaflet dalam rangka meningkatkan sales toko cukup dilakukan oleh crew toko saja



False



dan popok dewasa termasuk dalam product non food section….: Diapers; Tissue; Sanitary; Personal care; 4895 Pembalut Underwear



Sanitary



Pembalut dan popok dewasa termasuk dalam product non food section….: Diapers; Underwear; Personal care; Sanitary; 4896 Tissue



Sanitary



Pembalut dan popok dewasa termasuk dalam product non food section….: Personal care; Underwear; Tissue; Diapers; 4897 Sanitary



Sanitary



Pembalut yang biasanya digunakan di hari – hari terakhir masa menstruasi atau saat menjelang menstruasi yaitu ….: 4898 Pantyliners; Sanitary napkin non wing; Sanitary napkin wing; Adult diapers; Sanitary napkin night wing



Pantyliners



Pembalut yang biasanya digunakan di hari – hari terakhir masa menstruasi atau saat menjelang menstruasi yaitu ….: 4899 Sanitary napkin night wing; Adult diapers; Pantyliners; Sanitary napkin non wing; Sanitary napkin wing



Pantyliners



Pembalut yang biasanya digunakan di hari – hari terakhir masa menstruasi atau saat menjelang menstruasi yaitu ….: 4900 Sanitary napkin wing; Pantyliners; Sanitary napkin non wing; Adult diapers; Sanitary napkin night wing



Pantyliners



4901 Pembatalan pengiriman uang di toko Alfamart dapat dilakukan di toko asal pengiriman dengan memberikan kode pembatalan dan menyerahkan kartu identitas asli kepada kasir untuk di verifikasi 4902



Pembayaran asuransi dapat dilakukan dengan menggunakan metode pembayaran berikut, kecuali…: BCA Debit Card; BCA Prepaid Card; BNI Prepaid card; Wallet; Tunai



4903 Pembayaran biaya Pendidikan untuk Universitas Terbuka tidak dapat dilakukan di toko Alfamart



True Wallet False



Pembayaran biaya pendidikan yang dapat dilakukan di toko Alfamart untuk perguruan tinggi yang unggul dalam bidang 4904 manajemen bisnis ritel yang memiliki tujuan untuk menghasilkan sumber daya manusia berkualitas dan kreatif adalah …: Jaringan IDN; Bina Darma Swakarya; BPK Penabur; STMIK Nusa Mandiri; Universitas Terbuka



Bina Darma Swakarya



Pembayaran biaya pendidikan yang dapat dilakukan di toko Alfamart untuk perguruan tinggi yang unggul dalam bidang 4905 manajemen bisnis ritel yang memiliki tujuan untuk menghasilkan sumber daya manusia berkualitas dan kreatif adalah …: Jaringan IDN; BPK Penabur; Universitas Terbuka; Bina Darma Swakarya; STMIK Nusa Mandiri



Bina Darma Swakarya



Pembayaran biaya pendidikan yang dapat dilakukan di toko Alfamart untuk perguruan tinggi yang unggul dalam bidang 4906 manajemen bisnis ritel yang memiliki tujuan untuk menghasilkan sumber daya manusia berkualitas dan kreatif adalah …: Universitas Terbuka; STMIK Nusa Mandiri; Jaringan IDN; BPK Penabur; Bina Darma Swakarya



Bina Darma Swakarya



Pembayaran biaya SPP kuliah yang dapat ditransaksikan ketika konsumen ingin melakukan pembayaran biaya Pendidikan 4907 di toko Alfamart tersedia untuk layanan dari Universitas …: Universitas Negeri Jakarta; Universitas Trisakti; Institut Teknologi Bandung; Universitas Terbuka; Universitas Indonesia



Universitas Terbuka



dapat dilakukan konsumen ketika memanfaatkan layanan SAPA untuk berbelanja di Alfamart dengan 4908 Pembayaran menggunakan metode …: COD; Debit; Kredit; Emoney; Wallet



COD



Pembayaran dapat dilakukan konsumen ketika memanfaatkan layanan SAPA untuk berbelanja di Alfamart dengan 4909 menggunakan metode …: Debit; Emoney; Kredit; Wallet; COD



COD



gas merupakan layanan yang disediakan oleh Alfamart untuk memudahkan konsumen dalam melakukan 4910 Pembayaran pembayaran tagihan PGN (Perusahaan Gas Negara)



True



Pembayaran infaq / sedekah terendah yang bisa konsumen lakukan sehingga dapat dilayani transaksi nya adalah 4911 sebesar…: Rp. 15.000;; Rp. 50.000;; Rp. 30.000;; Rp. 45.000;; Rp. 25.000;



Rp. 25.000;



4912 Pembayaran internet Biznet home dan Telkom Indonesia tidak bisa ditransaksikan melalui toko Alfamart



False



4913 Pembayaran pajak bumi dan bangunan adalah tagihan rutin yang bersifat kebendaan dalam arti besarnya ditentukan oleh keadaan objek yaitu bumi/tanah/bangunan.



True



4914 Pembayaran pajak bumi dan bangunan bersifat...: Offline pay; Payment gateway; Prabayar; Pasca bayar; Prepaid 4915 Pembayaran pajak bumi dan bangunan dapat dilakukan dengan menggunakan metode pembayaran kecuali…: Tunai; BCA Prepaid Card; BCA Debit Card; BNI Prepaid card; Wallet



Pasca bayar Wallet



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



4916 Pembayaran pajak kendaraan bersifat “prabayar” pelanggan harus membayar terlebih dahulu untuk dapat menggunakan layanan tersebut.



False



4917 Pembayaran tagihan merupakan salah satu fasilitas yang disediakan dari uang elektronik.



True



Pembayaran tiket pesawat dikatakan sudah berhasil, jika konsumen telah menerima bukti pembayaran berupa …: Struk 4918 transaksi asli yang sudah diberi stempel / cap toko; Salinan struk transaksi yang tertera pembayaran tiket berhasil; Salinan struk transaksi yang sudah diberi paraf pejabat toko; Salinan struk transaksi yang sudah diberi paraf pejabat toko dan diberi stempel; Struk transaksi asli yang sudah diberi paraf seluruh personil toko



Struk transaksi asli yang sudah diberi stempel / cap toko



zakat dan donasi dapat dilakukan konsumen maksimal sebanyak …: 1 kali dalam sebulan; Tidak ada batasan 4919 Pembayaran jumlah; 2 kali dalam sebulan; 3 kali dalam sebulan; 5 kali dalam sebulan



Tidak ada batasan jumlah



zakat dan donasi dapat diwakilkan, asalkan nomor handphone dan data lain yang diinformasikan kepada 4920 Pembayaran kasir benar



True



4921 Pembelian pulsa dan paket data termasuk ke dalam kategori pembelian E-voucher



True



4922 Pembelian tiket bus yang dapat dilakukan di toko Alfamart hanya tersedia untuk pemesanan tiket bus antar kota saja



False



4923 Pembelian tiket konser dan wahana dilakukan di toko Alfamart dengan sistem ....: COD; Online; PO; Offline; Custom



Online



4924 Pembelian voucher game online dapat dilakukan secara fisik maupun virtual



True



Pembelian yang bersifat pasca bayar pada transaksi pembayaran internet dan pembelian voucher TV merupakan 4925 transaksi yang dilakukan sebelum penggunaan produk layanan, agar konsumen dapat menyesuaikan dengan pemakaian nantinya



False



Pemberian kompensasi dan rehabilitasi bagi tenaga kerja yang mengalami kecelakaan pada saat mulai berangkat bekerja sampai tiba kembali di rumah atau menderita penyakit akibat hubungan kerja merupakan definisi dari.....: Jaminan Hari 4926 Tua (JHT); Jaminan Pensiun (JP); Jaminan Pemeliharaan Kesehatan; Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK); Jaminan Kematian (JK)



Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK)



Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsumen ketika selesai melakukan pembayaran Alfa POP berupa…: Pesan yang 4927 masuk ke dalam spam Gmail konsumen; Pop Up di layar Kiosk; SMS notifikasi status pesanan; Struk pembelanjaan dari kasir; Inbox di email konsumen



SMS notifikasi status pesanan



Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsumen ketika selesai melakukan pembayaran Alfa POP berupa…: Pesan yang 4928 masuk ke dalam spam Gmail konsumen; Struk pembelanjaan dari kasir; SMS notifikasi status pesanan; Inbox di email konsumen; Pop Up di layar Kiosk



SMS notifikasi status pesanan



Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsumen ketika selesai melakukan pembayaran Alfa POP berupa…: Pop Up di 4929 layar Kiosk; SMS notifikasi status pesanan; Struk pembelanjaan dari kasir; Inbox di email konsumen; Pesan yang masuk ke dalam spam Gmail konsumen



SMS notifikasi status pesanan



Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsumen ketika selesai melakukan pembayaran Alfa POP berupa…: Pop Up di 4930 layar Kiosk; SMS notifikasi status pesanan; Struk pembelanjaan dari kasir; Pesan yang masuk ke dalam spam Gmail konsumen; Inbox di email konsumen



SMS notifikasi status pesanan



Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsumen ketika selesai melakukan pembayaran Alfa POP berupa…: Pop Up di 4931 layar Kiosk; Struk pembelanjaan dari kasir; SMS notifikasi status pesanan; Inbox di email konsumen; Pesan yang masuk ke dalam spam Gmail konsumen



SMS notifikasi status pesanan



Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsumen ketika selesai melakukan pembayaran Alfa POP berupa…: SMS notifikasi 4932 status pesanan; Pesan yang masuk ke dalam spam Gmail konsumen; Pop Up di layar Kiosk; Struk pembelanjaan dari kasir; Inbox di email konsumen



SMS notifikasi status pesanan



Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsumen ketika selesai melakukan pembayaran Alfa POP berupa…: Struk 4933 pembelanjaan dari kasir; Pesan yang masuk ke dalam spam Gmail konsumen; Inbox di email konsumen; Pop Up di layar Kiosk; SMS notifikasi status pesanan



SMS notifikasi status pesanan



4934 Pemesan bisa sekaligus menjadi penumpang ketika proses pembelian tiket kereta api di toko Alfamart Penanganan kasus pencurian yang dilakukan oleh pihak eksternal sesuai dengan SOP yang berlaku, wajib memperhatikan ketentuan berikut ini, kecuali....: Bertindak sesuai peraturan dan hukum; Barang yang dijadikan bukti dijadikan BAP; 4935 Berlaku azaz praduga tak bersalah; Hindari tindakan main hakim sendiri; Lakukan introgasi dengan berbagai cara sampai tersangka mengakui



True



Lakukan introgasi dengan berbagai cara sampai tersangka mengakui



Penanganan terhadap jenis promosi maupun sarana promosi toko yang harus dilakukan oleh crew adalah sebagai berikut, kecuali….: Melakukan display produk sesuai mekanisme promosi; Memasang atribut sesuai dengan mekanisme promosi; Menawarkan program promosi sesuai atribut terpasang; Memasang atribut promosi yang masa periode sudah habis; Mengetahui atribut promosi yang berjalan dan harus dipasang



Memasang atribut promosi yang masa periode sudah habis



Penanganan terhadap jenis promosi maupun sarana promosi toko yang harus dilakukan oleh crew adalah sebagai berikut, 4937 kecuali….: Melakukan display produk sesuai mekanisme promosi; Mengetahui atribut promosi yang berjalan dan harus dipasang; Memasang atribut promosi yang masa periode sudah habis; Menawarkan program promosi sesuai atribut terpasang; Memasang atribut sesuai dengan mekanisme promosi



Memasang atribut promosi yang masa periode sudah habis



4936



4938 Penawaran adalah cara untuk mempengaruhi konsumen agar membeli produk yang ditawarkan



True



4939 Penawaran berdampak adanya penambahan belanja konsumen yang menimbulkan impulse buying



True



4940 Penawaran difokuskan kepada barang yang sedang promosi



False



4941 Penawaran dikatakan efektif apabila konsumen membeli produk yang ditawarkan personil toko



True



4942 Penawaran hanya dapat dilakukan di area kasir



False



Penawaran promo dengan memilih kata baik yang dapat membuat konsumen terkesan, sehingga produk yang dibeli fresh dan segar yang dimasak dan dibuat adalah.. kecuali: Gorengan nya masih hangat; Indomie goreng nya kaka 4943 adalah baru saja matang; Silahkan kaka, Ayam goreng nya baru matang; Rotinya kaka… baru matang; Sosis bakarnya baru aja matang



Indomie goreng nya kaka baru saja matang



Penawaran promo dengan memilih kata baik yang dapat membuat konsumen terkesan, sehingga produk yang dibeli adalah fresh dan segar yang dimasak dan dibuat adalah.. kecuali: Gorengan nya masih hangat; Rotinya kaka… baru 4944 matang; Sosis bakarnya baru aja matang; Indomie goreng nya kaka baru saja matang; Silahkan kaka, Ayam goreng nya baru matang



Indomie goreng nya kaka baru saja matang



Penawaran promo dengan memilih kata baik yang dapat membuat konsumen terkesan, sehingga produk yang dibeli fresh dan segar yang dimasak dan dibuat adalah.. kecuali: Gorengan nya masih hangat; Sosis bakarnya baru aja 4945 adalah matang; Rotinya kaka… baru matang; Indomie goreng nya kaka baru saja matang; Silahkan kaka, Ayam goreng nya baru matang



Indomie goreng nya kaka baru saja matang



Penawaran promo dengan memilih kata baik yang dapat membuat konsumen terkesan, sehingga produk yang dibeli fresh dan segar yang dimasak dan dibuat adalah.. kecuali: Rotinya kaka… baru matang; Gorengan nya masih 4946 adalah hangat; Indomie goreng nya kaka baru saja matang; Sosis bakarnya baru aja matang; Silahkan kaka, Ayam goreng nya baru matang



Indomie goreng nya kaka baru saja matang



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Penawaran promo dengan memilih kata baik yang dapat membuat konsumen terkesan, sehingga produk yang dibeli 4947 adalah fresh dan segar yang dimasak dan dibuat adalah.. kecuali: Silahkan kaka, Ayam goreng nya baru matang; Rotinya kaka… baru matang; Sosis bakarnya baru aja matang; Indomie goreng nya kaka baru saja matang; Gorengan nya masih hangat



Indomie goreng nya kaka baru saja matang



Penawaran promo dengan memilih kata baik yang dapat membuat konsumen terkesan, sehingga produk yang dibeli 4948 adalah fresh dan segar yang dimasak dan dibuat adalah.. kecuali: Sosis bakarnya baru aja matang; Indomie goreng nya kaka baru saja matang; Rotinya kaka… baru matang; Gorengan nya masih hangat; Silahkan kaka, Ayam goreng nya baru matang



Indomie goreng nya kaka baru saja matang



4949 Penawaran yang dilakukan harus disesuaikan dengan kondisi konsumen



True



4950 Pendapatan toko yang diperoleh dari biaya jasa dari transaksi-transaksi product e-services merupakan definisi dari ....: Pengendalian Biaya; RTE, RTD, dan IHB; Fee Base Income; Transaksi Produk; Sewa Tenant



Fee Base Income



4951 Pendapatan toko yang diperoleh dari biaya jasa dari transaksi-transaksi product e-services merupakan definisi dari ....: Pengendalian Biaya; Sewa Tenant; Transaksi Produk; Fee Base Income; RTE, RTD, dan IHB



Fee Base Income



4952 Pendapatan toko yang diperoleh dari biaya jasa dari transaksi-transaksi product e-services merupakan definisi dari ....: RTE, RTD, dan IHB; Pengendalian Biaya; Fee Base Income; Sewa Tenant; Transaksi Produk



Fee Base Income



4953 Pendapatan toko yang diperoleh dari biaya jasa dari transaksi-transaksi product e-services merupakan definisi dari ....: Sewa Tenant; Fee Base Income; Transaksi Produk; RTE, RTD, dan IHB; Pengendalian Biaya



Fee Base Income



4954 Penerima dan penyerah isi brankas menandatangani dan menyimpan berkas yang sudah dilaminating di dalam map ACCO yang telah disediakan. Penerima dan penyerah yang sudah melakukan perhitungan isi brankas wajib melakukan administrasi yaitu…: 4955 Menandatangani map Report 33; Memberikan report tertulis dan dikirim pada hari yang sama kepada BM; Menandatangani map ACCO yang disediakan; Menandatangani map Report 77; Mengajukan BAP kepada AC



False



Menandatangani map ACCO yang disediakan



4956 Penerimaan orderan melalui aplikasi Alfagift, produk yang bisa dibeli hanya barang yang ada di toko, dapat diambil di toko atau kirim ke alamat konsumen.



True



Kuantitas Maksimum (PKM) toko disesuaikan dengan kondisi berikut ini, kecuali...: Sales; Jumlah crew toko 4957 Penetapan tersebut; Safety stock; Minor dari warehouse; Lead time



Jumlah crew toko tersebut



4958 Penetapan kuantitas maksimum suatu toko per item-itemnya yang disesuaikan dengan kondisi Sales, Lead Time, Safety Stock dan Minor dari Warehouse merupakan definisi dari…: PB; DSI; PKM; TO; OH



PKM



4959 Penetapan kuantitas maksimum suatu toko per item-itemnya yang disesuaikan dengan kondisi Sales, Lead Time, Safety Stock dan Minor dari Warehouse merupakan definisi dari…: TO; PB; OH; DSI; PKM



PKM



4960 Penetapan kuantitas maksimum suatu toko per item-itemnya yang disesuaikan dengan kondisi Sales, Lead Time, Safety Stock dan Minor dari Warehouse merupakan definisi dari…: TO; PKM; PB; DSI; OH



PKM



4961 Pengaturan aktivitas makan siang dan sholat dilakukan secara bergantian dalam 1 shift



True



Pengembalian barang secara fisik maupun data ke Warehouse / Supplier BKL dikarenakan barang tersebut sudah tidak 4962 layak jual adalah definisi dari display barang



False



Pengembalian barang secara fisik maupun data ke Warehouse / Supplier BKL dikarenakan barang tersebut sudah tidak 4963 layak jual adalah definisi dari pemusnahan barang



False



4964 Pengembalian barang secara fisik maupun data ke Warehouse / Supplier BKL dikarenakan barang tersebut sudah tidak layak jual adalah definisi dari penerimaan barang



False



4965 Pengembalian barang secara fisik maupun data ke Warehouse / Supplier BKL dikarenakan barang tersebut sudah tidak layak jual adalah definisi dari retur barang



True



Pengembalian barang secara fisik maupun data ke_ Warehouse/Supplier_ BKL dikarenakan barang tersebut sudah tidak 4966 layak jual adalah definisi dari …: Retur Barang; Pemusnahan Barang; Display Barang; Stock Opname Barang; Penerimaan Barang 4967



Pengembangan karir inovatif adalah kenaikan karir secara diagonal ataupun horizontal dari suatu pekerjaan dengan bidang tertentu ke arah jenjang karir dengan bidang berbeda



Retur Barang True



4968 Pengembangan karir inovatif dapat dilakukan menggunakan development program



False



4969 Pengembangan karir tradisional dapat dilakukan menggunakan karir internal



False



Pengendalian biaya yang tepat untuk meminimalisir biaya yang di keluarkan toko untuk biaya listrik yaitu dengan cara…: Membiarkan lampu toilet menyala sepanjang hari; Menggunakan listrik untuk kepentingan pribadi; Mengatur suhu AC 4970 pada area sales menjadi ; Menghidupkan lampu yang tidak sedang digunakan; Melakukan efisiensi dengan mematikan alat listrik / lampu yang sudah tidak digunakan



Melakukan efisiensi dengan mematikan alat listrik / lampu yang sudah tidak digunakan



Pengendalian biaya yang tepat untuk meminimalisir biaya yang di keluarkan toko untuk biaya listrik yaitu dengan cara…: suhu AC pada area sales menjadi ; Menghidupkan lampu yang tidak sedang digunakan; Melakukan efisiensi 4971 Mengatur dengan mematikan alat listrik / lampu yang sudah tidak digunakan; Menggunakan listrik untuk kepentingan pribadi; Membiarkan lampu toilet menyala sepanjang hari



Melakukan efisiensi dengan mematikan alat listrik / lampu yang sudah tidak digunakan



Pengendalian biaya yang tepat untuk meminimalisir biaya yang di keluarkan toko untuk biaya listrik yaitu dengan cara…: listrik untuk kepentingan pribadi; Melakukan efisiensi dengan mematikan alat listrik / lampu yang sudah 4972 Menggunakan tidak digunakan; Mengatur suhu AC pada area sales menjadi ; Membiarkan lampu toilet menyala sepanjang hari; Menghidupkan lampu yang tidak sedang digunakan



Melakukan efisiensi dengan mematikan alat listrik / lampu yang sudah tidak digunakan



Pengendalian biaya yang tepat untuk meminimalisir biaya yang di keluarkan toko untuk biaya listrik yaitu dengan cara…: Menghidupkan lampu yang tidak sedang digunakan; Membiarkan lampu toilet menyala sepanjang hari; Mengatur suhu 4973 AC pada area sales menjadi ; Menggunakan listrik untuk kepentingan pribadi; Melakukan efisiensi dengan mematikan alat listrik / lampu yang sudah tidak digunakan



Melakukan efisiensi dengan mematikan alat listrik / lampu yang sudah tidak digunakan



Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disimpan serta diatur berdasarkan metode dan periode tertentu adalah 4974 definisi dari catatan



False



Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disimpan serta diatur berdasarkan metode dan periode tertentu adalah 4975 definisi dari catatan mutu



False



Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disimpan serta diatur berdasarkan metode dan periode tertentu adalah 4976 definisi dari pembukuan



False



4977 Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disimpan serta diatur berdasarkan metode dan periode tertentu adalah definisi dari ringkasan



False



4978 Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disimpan serta diatur berdasarkan metode dan periode tertentu adalah definisi dari Tata Arsip



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



4979 Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disimpan serta diatur berdasarkan metode dan periode tertentu adalah definisi dari….: Arsip; Catatan; Catatan Mutu; Tata Catatan; Tata Arsip



Tata Arsip



4980 Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disimpan serta diatur berdasarkan metode dan periode tertentu adalah definisi dari….: Catatan Mutu; Catatan; Tata Arsip; Tata Catatan; Arsip



Tata Arsip



data/catatan /dokumen untuk disimpan serta diatur berdasarkan metode dan periode tertentu adalah 4981 Pengendalian definisi dari….: Catatan Mutu; Tata Arsip; Catatan; Tata Catatan; Arsip



Tata Arsip



data/catatan /dokumen untuk disimpan serta diatur berdasarkan metode dan periode tertentu adalah 4982 Pengendalian definisi dari….: Catatan; Arsip; Tata Catatan; Tata Arsip; Catatan Mutu



Tata Arsip



4983 Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disimpan serta diatur berdasarkan metode dan periode tertentu adalah definisi dari….: Tata Arsip; Catatan; Tata Catatan; Arsip; Catatan Mutu



Tata Arsip



4984 Pengendalian Opex adalah upaya dalam menjaga dan mencegah hal-hal yang akan menjadi biaya di toko



True



4985 Pengertian dari label price irisan adalah Tidak memiliki alamat display



True



4986 Pengertian dari label price irisan adalah Tidak memiliki barcode



False



4987 Pengertian dari label price irisan adalah Tidak memiliki harga



False



4988 Pengertian dari label price irisan adalah Tidak memiliki nama produk



False



4989 Pengertian dari label price irisan adalah….: Tidak memiliki alamat display; Tidak memiliki barcode; Tidak memiliki alamat toko; Tidak memiliki harga; Tidak memiliki nama produk



Tidak memiliki alamat display



4990 Pengertian dari label price irisan adalah….: Tidak memiliki alamat display; Tidak memiliki barcode; Tidak memiliki nama produk; Tidak memiliki harga; Tidak memiliki alamat toko



Tidak memiliki alamat display



Pengertian dari label price irisan adalah….: Tidak memiliki alamat display; Tidak memiliki nama produk; Tidak memiliki 4991 alamat toko; Tidak memiliki barcode; Tidak memiliki harga



Tidak memiliki alamat display



4992 Pengertian dari Out Of Stock Display adalah barang tidak tersedia di rak display tetapi barang tersedia di gudang, meja kasir, dll.



True



Pengertian dari variance adalah …: Selisih dari penjualan aktual dengan target sales pada suatu shift; Selisih dari groceries dengan penjualan total pada saat Clerek / tutup shift; Selisih dari penjualan aktual dengan penjualan 4993 penjualan bersih pada saat Clerek / tutup shift; Selisih dari aktual jumlah produk terjual dengan data jumlah produk terjual di aplikasi; Selisih dari jumlah transaksi e-trans dengan jumlah struk settlement EDC



Selisih dari penjualan aktual dengan penjualan bersih pada saat Clerek / tutup shift



Pengertian dari variance adalah …: Selisih dari penjualan groceries dengan penjualan total pada saat Clerek / tutup shift; Selisih dari aktual jumlah produk terjual dengan data jumlah produk terjual di aplikasi; Selisih dari penjualan aktual 4994 dengan target sales pada suatu shift; Selisih dari penjualan aktual dengan penjualan bersih pada saat Clerek / tutup shift; Selisih dari jumlah transaksi e-trans dengan jumlah struk settlement EDC



Selisih dari penjualan aktual dengan penjualan bersih pada saat Clerek / tutup shift



Pengertian tindakan pencucian uang dengan skema U-turn adalah …: Upaya untuk menghindari pelaporan dengan memecah-mecah transaksi sehingga jumlah transaksi menjadi lebih kecil; Pengiriman uang melalui mekanisme jalur yang dilakukan atas dasar kepercayaan; Mencampurkan dana hasil tindak pidana dengan dana dari hasil 4995 informal kegiatan usaha yang legal dengan tujuan untuk mengaburkan sumber asal dananya; Upaya untuk mengaburkan asal usul hasil kejahatan dengan memutarbalikkan transaksi untuk kemudian dikembalikan ke rekening asalnya; Upaya untuk menghindari pelaporan dengan memecah-mecah transaksi yang dilakukan oleh banyak pelaku



Upaya untuk mengaburkan asal usul hasil kejahatan dengan memutarbalikkan transaksi untuk kemudian dikembalikan ke rekening asalnya



Pengetahuan mengenai produk yang dijual merupakan fungsi personil toko mengenai …: Product handling; Corporate 4996 profile; Store apps; Store performance; Product knowledge Pengetahuan tentang cara memberikan pelayanan kepada konsumen merupakan fungsi personil toko mengenai …: 4997 Service; Store performance; Store apps; SOP; Soft skill



Product knowledge Service



4998 Pengetahuan tentang cara memperlakukan produk dapat ditemukan pada pembahasan fungsi personil toko mengenai product knowledge



False



4999 Pengetahuan tentang produk – produk yang dijual dapat ditemukan pada pembahasan fungsi personil toko mengenai product handling



False



Pengetahuan tentang teknologi informasi untuk menunjang pekerjaan merupakan fungsi personil toko mengenai …: Store 5000 apps; Service; Store performance; SOP; Soft skill



Store apps



tentang teknologi informasi untuk menunjang pekerjaan merupakan fungsi personil toko mengenai …: Store 5001 Pengetahuan performance; Soft skill; Service; Store apps; SOP



Store apps



Pengetahuan yang harus dimiliki oleh Personil Toko tentang bagaimana cara meningkatkan performance toko merupakan 5002 kategori kompetensi …: Service; Store Performance; Product Knowledge; Standar Operational Prosedur; Product Handling



Store Performance



apron dan topi yang digunakan personil toko bean spot Alfamart berfungsi membuat produk bean spot 5003 Penggunaan dalam keadaan hygienis



True



Penghargaan yang pernah diterima Alfamart adalah sebagai berikut, kecuali ….: Best brand; Sosial media award; 5004 Corporate audit award; Digital popular brand; Service quality award



Corporate audit award



yang pernah diterima Alfamart adalah sebagai berikut, kecuali ….: Corporate audit award; Best brand; 5005 Penghargaan Service quality award; Digital popular brand; Sosial media award



Corporate audit award



5006 Penginputan ulang pada aplikasi expired online dilakukan jika masih terdapat status toko atau warehouse yang NOK



True



5007 Penginputan ulang pada aplikasi expired online dilakukan jika status toko atau warehouse sudah OK (sesuai)



False



5008 Pengisian pulsa dan paket data, disesuaikan dengan operator yang digunakan oleh konsumen



True



5009 Pengki digunakan untuk membersihkan kaca pintu utama



False



5010 Pengukuran kompetensi melalui functional test dilakukan setelah personil toko mendapatkan training pemenuhan kompetensi



True



5011 Pengukuran pelayanan Alfamart menggunakan mystery shopper/checklist berdasarkan data performance di toko tersebut



False



5012 Peningkatan kompetensi soft skill personil toko merupakan fungsi personil toko mengenai …: Store performance; Service; Store apps; Soft skill; SOP



Soft skill



5013 Penjelasan mengenai perusahaan secara umum merupakan fungsi personil toko mengenai …: Store performance; Product knowledge; SOP; Corporate profile; Product handling



Corporate profile



5014 Penjualan adalah komponen laporan laba rugi dari pendapatan



True



5015 Penjualan item Gross Margin rendah dengan volume yang tinggi menyebabkan GM % toko meningkat



False



5016 Penjualan item Gross Margin rendah dengan volume yang tinggi menyebabkan GM % toko menurun



True



5017 Penjualan item promosi dengan volume yang tinggi menyebabkan GM % toko meningkat



False



5018 Penjualan item promosi dengan volume yang tinggi menyebabkan GM % toko menurun



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Penjualan produk dari website khusus dan semua transaksi dilakukan melalui website menggunakan shopping cart dan 5019 payment gateway merupakan definisi dari...: Online store; Pembayaran debit; Merchant online; Multi finance; Ecommerce 5020 Penjualan toko dalam satu hari disebut…: SPD; GM; DSI; APC; PB 5021 Penjualan toko dalam satu hari disebut…: SPD; GM; PB; APC; DSI



JAWABAN E-commerce SPD SPD



5022 Penyampaian ketidakpuasan terhadap layanan yang dirasakan oleh konsumen adalah pengertian dari …: Excellent; Komplain; Service; Kepuasan; Tidak puas



Komplain



ketidakpuasan terhadap layanan yang dirasakan oleh konsumen adalah pengertian dari …: Kepuasan; 5023 Penyampaian Service; Komplain; Excellent; Tidak puas



Komplain



5024 Penyampaian ketidakpuasan terhadap layanan yang dirasakan oleh konsumen adalah pengertian dari …: Service; Tidak puas; Komplain; Excellent; Kepuasan



Komplain



5025 Penyebab barang hilang ada 2 yaitu karena faktor internal dan eksternal



True



barang hilang di toko dikarenakan 2 faktor yaitu internal dan eksternal, yang dimaksud faktor eksternal adalah 5026 Penyebab pihak/faktor dari personil toko/karyawan PT. SAT, Tbk yang menyebabkan terjadinya kehilangan barang dan NSB



False



Penyebab barang hilang di toko dikarenakan 2 faktor yaitu internal dan eksternal, yang dimaksud faktor eksternal Merupakan Pihak/faktor dari personil toko/karyawan PT. SAT, Tbk yang menyebabkan terjadinya kehilangan 5027 adalah….: barang dan NSB; Merupakan Pihak/faktor di luar dari personil toko/karyawan PT. SAT, Tbk yang berniat ingin melakukan tindakan pencurian/pengutilan di Toko Alfamart



Merupakan Pihak/faktor di luar dari personil toko/karyawan PT. SAT, Tbk yang berniat ingin melakukan tindakan pencurian/pengutilan di Toko Alfamart



Penyebab barang hilang di toko dikarenakan 2 faktor yaitu internal dan eksternal, yang dimaksud faktor eksternal Merupakan Pihak/faktor di luar dari personil toko/karyawan PT. SAT, Tbk yang berniat ingin melakukan 5028 adalah….: tindakan pencurian/pengutilan di Toko Alfamart; Merupakan Pihak/faktor dari personil toko/karyawan PT. SAT, Tbk yang menyebabkan terjadinya kehilangan barang dan NSB



Merupakan Pihak/faktor di luar dari personil toko/karyawan PT. SAT, Tbk yang berniat ingin melakukan tindakan pencurian/pengutilan di Toko Alfamart



Penyebab barang hilang di toko dikarenakan 2 faktor yaitu internal dan eksternal, yang dimaksud faktor internal adalah 5029 pihak/faktor dari personil toko/karyawan PT. SAT, Tbk yang menyebabkan terjadinya kehilangan barang dan NSB Penyebab internal dari void dan retur saat transaksi kasir, yaitu…: Kurang teliti dalam melakukan transaksi; Konsumen 5030 salah mengambil barang yang dimaksud; Konsumen tidak membawa cukup uang atas nilai belanja; Melakukan konfirmasi produk sensitif rasa, ukuran jenis, expired date harga kepada konsumen; Perubahan kemasan produk



True



Kurang teliti dalam melakukan transaksi



Penyebab kegagalan transaksi pembayaran belanja menggunakan uang elektronik, kecuali…: Barcode expired; Barcode 5031 sudah terpakai; Saldo tidak cukup; Jaringan memadai; Input QR code tidak sesuai



Jaringan memadai



5032 Penyewaan  tempat usaha untuk masyarakat sekitar toko guna membantu pengusaha kecil untuk berwirausaha adalah definisi dari mitra warung



False



5033 Penyewaan  tempat usaha untuk masyarakat sekitar toko guna membantu pengusaha kecil untuk berwirausaha adalah definisi dari outlet



False



Penyewaan  tempat usaha untuk masyarakat sekitar toko guna membantu pengusaha kecil untuk berwirausaha adalah 5034 definisi dari warung kelontong



False



5035 Penyewaan  tempat usaha untuk masyarakat sekitar toko guna membantu pengusaha kecil untuk berwirausaha adalah definisi dari warung warga



False



Penyimpanan bahan makanan merupakan salah satu kegiatan yang memegang peranan penting dalam proses 5036 pengelolaan makanan, yang bertujuan untuk memelihara dan mempertahankan mutu bahan makanan



True



Penyimpanan bahan makanan merupakan salah satu kegiatan yang memegang peranan tidak penting dalam proses 5037 pengelolaan makanan, yang bertujuan untuk melindungi bahan makanan dari kerusakan, kebusukan atau gangguan lain sehingga lebih awet.



False



Penyimpanan bahan makanan merupakan salah satu kegiatan yang memegang peranan tidak penting dalam proses 5038 pengelolaan makanan, yang bertujuan untuk memelihara dan mempertahankan mutu bahan makanan



False



5039 Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas brankas



False



5040 Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas CPU



False



5041 Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas rak susun odner



True



5042 Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di dalam odner



False



Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di….: Atas brankas; Dalam odner; Atas Rak Susun Odner; Bawah meja kasir; Atas 5043 CPU



Atas Rak Susun Odner



5044 Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di….: Bawah meja kasir; Atas CPU; Atas Rak Susun Odner; Atas brankas; Dalam odner



Atas Rak Susun Odner



Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di….: Dalam odner; Atas CPU; Atas brankas; Atas Rak Susun Odner; Bawah meja 5045 kasir



Atas Rak Susun Odner



Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di….: Dalam odner; Bawah meja kasir; Atas CPU; Atas Rak Susun Odner; Atas 5046 brankas



Atas Rak Susun Odner



People Clinic adalah….: Konsumen melakukan observasi atas kinerja karyawan toko di Alfamart tempat belanjanya; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan seluruh konsumen toko untuk melakukan klarifikasi atas personil toko yang melakukan kesalahan; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan COS, ACOS, dan Crew yang bertugas melakukan 5047 observasi dan/atau klarifikasi atas complain konsumen; Konsumen melakukan klarfikasi atas complain yang mereka sampaikan kepada Alfamart; Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen



Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen



People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Konsumen melakukan observasi atas 5048 kinerja karyawan toko di Alfamart tempat belanjanya; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan seluruh konsumen toko untuk melakukan klarifikasi atas personil toko yang melakukan kesalahan; Konsumen melakukan klarfikasi atas complain yang mereka sampaikan kepada Alfamart; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan COS, ACOS, dan Crew yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas complain konsumen



Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen



People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Suatu unit kerja di toko, yang 5049 beranggotakan COS, ACOS, dan Crew yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas complain konsumen; Konsumen melakukan observasi atas kinerja karyawan toko di Alfamart tempat belanjanya; Konsumen melakukan klarfikasi atas complain yang mereka sampaikan kepada Alfamart; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan seluruh konsumen toko untuk melakukan klarifikasi atas personil toko yang melakukan kesalahan



Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan COS, ACOS, dan Crew yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas complain konsumen; Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, 5050 dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Konsumen melakukan observasi atas kinerja karyawan toko di Alfamart tempat belanjanya; Konsumen melakukan klarfikasi atas complain yang mereka sampaikan kepada Alfamart; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan seluruh konsumen toko untuk melakukan klarifikasi atas personil toko yang melakukan kesalahan



Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen



People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan seluruh konsumen toko untuk melakukan klarifikasi atas personil toko yang melakukan kesalahan; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan COS, ACOS, dan Crew yang 5051 bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas complain konsumen; Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Konsumen melakukan observasi atas kinerja karyawan toko di Alfamart tempat belanjanya; Konsumen melakukan klarfikasi atas complain yang mereka sampaikan kepada Alfamart



Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen



5052 People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsumen sudah terselesaikan



True



5053 Pepsodent kids sweet strawberry termasuk produk ….: Tooth paste kids; Mouth wash; Tooth paste; Tooth brush; Tooth care pack



Tooth paste kids



kids sweet strawberry termasuk produk ….: Tooth paste kids; Mouth wash; Tooth paste; Tooth care pack; 5054 Pepsodent Tooth brush



Tooth paste kids



5055 Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabagnya adalah menginformasikan kejadian tsb ke seluruh toko diwilayahnya sebagai bagian dari upaya pencegahan supaya kejadian serupa tidak terjadi lagi di toko lainnya



True



5056 Peran COS/ACOS dalam mencapai target kecepatan transaksi Online yaitu memastikan dan menjaga Komitmen seluruh personil toko dalam melayani konsumen bertransaksi online maksimal di bawah 60 menit



False



Peran COS/ACOS pada indicator meningkatkan Net Sales sebagai salah satu strategi menang IKT adalah …: Melakukan 5057 penawaran pembayaran E-Transaction; Meningkatkan STD toko; Memaksakan penjualan item sulit dijual di toko; Membuka toko pada hari libur nasional; Menurunkan APC toko



Meningkatkan STD toko



Peran COS/ACOS pada indicator meningkatkan Net Sales sebagai salah satu strategi menang IKT adalah …: Memaksakan 5058 penjualan item sulit dijual di toko; Melakukan penawaran pembayaran E-Transaction; Membuka toko pada hari libur nasional; Meningkatkan STD toko; Menurunkan APC toko



Meningkatkan STD toko



Peran COS/ACOS pada indicator meningkatkan Net Sales sebagai salah satu strategi menang IKT adalah …: Menurunkan 5059 APC toko; Membuka toko pada hari libur nasional; Melakukan penawaran pembayaran E-Transaction; Memaksakan penjualan item sulit dijual di toko; Meningkatkan STD toko



Meningkatkan STD toko



pejabat toko dalam melakukan pemusnahan produk adalah …: Memisahkan produk; Mengecek barang; 5060 Peran Memasukkan produk ke box retur; Membuang produk; Membuat berita acara pemusnahan



Membuat berita acara pemusnahan



Peran Pejabat Toko dalam proses retur barang ke _warehouse_, yaitu:: Menempelkan NRB pada kardus barang retur; 5061 Memisahkan barang food dan nonfood; Memasukkan barang ke dalam kardus; Proses retur di aplikasi SIS; Menyiapkan barang yang akan di-retur



Proses retur di aplikasi SIS



Peran Pejabat Toko dalam proses retur barang ke _warehouse_, yaitu:: Menempelkan NRB pada kardus barang retur; 5062 Memisahkan barang food dan nonfood; Proses retur di aplikasi SIS; Menyiapkan barang yang akan di-retur; Memasukkan barang ke dalam kardus



Proses retur di aplikasi SIS



Peran Pejabat Toko dalam proses retur barang ke _warehouse_, yaitu:: Proses retur di aplikasi SIS; Memasukkan barang 5063 ke dalam kardus; Memisahkan barang food dan nonfood; Menyiapkan barang yang akan di-retur; Menempelkan NRB pada kardus barang retur



Proses retur di aplikasi SIS



Peran personil toko dalam menjalankan aplikasi Alfa POP yaitu memproses …: Pembayaran barang pesanan; Penerimaan 5064 uang pembayaran kiriman konsumen; Pengiriman barang ke alamat tujuan; Penyedia barang belanjaan customer; Pembayaran transaksi pengiriman



Pembayaran barang pesanan



Peran personil toko dalam menjalankan aplikasi Alfa POP yaitu memproses …: Pengiriman barang ke alamat tujuan; 5065 Penerimaan uang pembayaran kiriman konsumen; Pembayaran transaksi pengiriman; Pembayaran barang pesanan; Penyedia barang belanjaan customer



Pembayaran barang pesanan



keras yang terdapat di toko dan digunakan sebagai alat output data baik dilakukan oleh kasir maupun oleh 5066 Perangkat konsumen disebut dengan…: Dual touch screen monitor; Scanner; Printer; CPU; Single touch screen monitor



Dual touch screen monitor



keras yang terdapat di toko dan digunakan sebagai alat output data baik dilakukan oleh kasir maupun oleh 5067 Perangkat konsumen disebut dengan…: Scanner; Dual touch screen monitor; Printer; Single touch screen monitor; CPU



Dual touch screen monitor



keras yang terdapat di toko dan digunakan sebagai alat output data baik dilakukan oleh kasir maupun oleh 5068 Perangkat konsumen disebut dengan…: Single touch screen monitor; Scanner; CPU; Dual touch screen monitor; Printer



Dual touch screen monitor



5069 Perangkat komputer di toko dikategorikan menjadi dua bagian yaitu hardware dan software.



True



5070 Perangkat komputer yang ada di toko dibedakan menjadi 2 jenis yaitu perangkat hard ware dan soft ware. Di bawah ini yang tidak termasuk ke dalam perangkat hardware di toko yaitu …: POS; Keyboard; EDC; Monitor; CPU



POS



5071 Perangkat yang berfungsi untuk membagi, menyalurkan dan mendistribusikan tenaga listrik dari sumber/pusat listrik ke pemakai disebut….: Genset; Tenaga Listrik; Kantor PLN; Panel Listrik; Token Listrik



Panel Listrik



5072 Perangkat yang berfungsi untuk membagi, menyalurkan dan mendistribusikan tenaga listrik dari sumber/pusat listrik ke pemakai disebut….: Kantor PLN; Panel Listrik; Tenaga Listrik; Token Listrik; Genset



Panel Listrik



Peraturan perundang – undangan yang tidak berkaitan dengan penyelenggaraan transfer dana yang berlaku di Alfamart yaitu ….: Peraturan Bank Indonesia No 14/23/PBI/2012 tentang Transfer Dana; Peraturan Bank Indonesia No 5073 16/1/PBI/2014 tentang Perlindungan Konsumen Jasa Sistem Pembayaran; UU No 8 tahun 2010 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pencucian Uang; UU No 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi; UU No 9 tahun 2013 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pendanaan Terorisme



UU No 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi



Peraturan perundang – undangan yang tidak berkaitan dengan penyelenggaraan transfer dana yang berlaku di Alfamart yaitu ….: Peraturan Bank Indonesia No 14/23/PBI/2012 tentang Transfer Dana; UU No 20 Tahun 2001 tentang 5074 Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi; Peraturan Bank Indonesia No 16/1/PBI/2014 tentang Perlindungan Konsumen Jasa Sistem Pembayaran; UU No 9 tahun 2013 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pendanaan Terorisme; UU No 8 tahun 2010 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pencucian Uang



UU No 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Peraturan perundang – undangan yang tidak berkaitan dengan penyelenggaraan transfer dana yang berlaku di Alfamart yaitu ….: Peraturan Bank Indonesia No 14/23/PBI/2012 tentang Transfer Dana; UU No 8 tahun 2010 tentang Pencegahan 5075 dan Pemberantasan Tindak Pidana Pencucian Uang; Peraturan Bank Indonesia No 16/1/PBI/2014 tentang Perlindungan Konsumen Jasa Sistem Pembayaran; UU No 9 tahun 2013 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pendanaan Terorisme; UU No 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi



UU No 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi



Peraturan perundang – undangan yang tidak berkaitan dengan penyelenggaraan transfer dana yang berlaku di Alfamart yaitu ….: Peraturan Bank Indonesia No 14/23/PBI/2012 tentang Transfer Dana; UU No 9 tahun 2013 tentang Pencegahan 5076 dan Pemberantasan Tindak Pidana Pendanaan Terorisme; UU No 8 tahun 2010 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pencucian Uang; Peraturan Bank Indonesia No 16/1/PBI/2014 tentang Perlindungan Konsumen Jasa Sistem Pembayaran; UU No 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi



UU No 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi



Peraturan perundang – undangan yang tidak berkaitan dengan penyelenggaraan transfer dana yang berlaku di Alfamart yaitu ….: Peraturan Bank Indonesia No 16/1/PBI/2014 tentang Perlindungan Konsumen Jasa Sistem Pembayaran; UU No 5077 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi; Peraturan Bank Indonesia No 14/23/PBI/2012 tentang Transfer Dana; UU No 8 tahun 2010 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pencucian Uang; UU No 9 tahun 2013 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pendanaan Terorisme



UU No 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi



Peraturan perundang – undangan yang tidak berkaitan dengan penyelenggaraan transfer dana yang berlaku di Alfamart yaitu ….: Peraturan Bank Indonesia No 16/1/PBI/2014 tentang Perlindungan Konsumen Jasa Sistem Pembayaran; UU No 5078 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi; UU No 8 tahun 2010 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pencucian Uang; Peraturan Bank Indonesia No 14/23/PBI/2012 tentang Transfer Dana; UU No 9 tahun 2013 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pendanaan Terorisme



UU No 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi



Peraturan perundang – undangan yang tidak berkaitan dengan penyelenggaraan transfer dana yang berlaku di Alfamart yaitu ….: Peraturan Bank Indonesia No 16/1/PBI/2014 tentang Perlindungan Konsumen Jasa Sistem Pembayaran; UU No 5079 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi; UU No 9 tahun 2013 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pendanaan Terorisme; UU No 8 tahun 2010 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pencucian Uang; Peraturan Bank Indonesia No 14/23/PBI/2012 tentang Transfer Dana



UU No 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi



Peraturan perundang – undangan yang tidak berkaitan dengan penyelenggaraan transfer dana yang berlaku di Alfamart yaitu ….: Peraturan Bank Indonesia No 16/1/PBI/2014 tentang Perlindungan Konsumen Jasa Sistem Pembayaran; UU No 8 5080 tahun 2010 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pencucian Uang; UU No 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi; UU No 9 tahun 2013 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pendanaan Terorisme; Peraturan Bank Indonesia No 14/23/PBI/2012 tentang Transfer Dana



UU No 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi



Peraturan perundang – undangan yang tidak berkaitan dengan penyelenggaraan transfer dana yang berlaku di Alfamart yaitu ….: Peraturan Bank Indonesia No 16/1/PBI/2014 tentang Perlindungan Konsumen Jasa Sistem Pembayaran; UU No 8 5081 tahun 2010 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pencucian Uang; UU No 9 tahun 2013 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pendanaan Terorisme; Peraturan Bank Indonesia No 14/23/PBI/2012 tentang Transfer Dana; UU No 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi



UU No 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi



Peraturan perundang – undangan yang tidak berkaitan dengan penyelenggaraan transfer dana yang berlaku di Alfamart yaitu ….: Peraturan Bank Indonesia No 16/1/PBI/2014 tentang Perlindungan Konsumen Jasa Sistem Pembayaran; UU No 9 5082 tahun 2013 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pendanaan Terorisme; UU No 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi; Peraturan Bank Indonesia No 14/23/PBI/2012 tentang Transfer Dana; UU No 8 tahun 2010 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pencucian Uang



UU No 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi



Peraturan perundang – undangan yang tidak berkaitan dengan penyelenggaraan transfer dana yang berlaku di Alfamart yaitu ….: UU No 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi; Peraturan Bank Indonesia No 5083 16/1/PBI/2014 tentang Perlindungan Konsumen Jasa Sistem Pembayaran; UU No 8 tahun 2010 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pencucian Uang; UU No 9 tahun 2013 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pendanaan Terorisme; Peraturan Bank Indonesia No 14/23/PBI/2012 tentang Transfer Dana



UU No 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi



Peraturan perundang – undangan yang tidak berkaitan dengan penyelenggaraan transfer dana yang berlaku di Alfamart yaitu ….: UU No 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi; UU No 9 tahun 2013 tentang Pencegahan 5084 dan Pemberantasan Tindak Pidana Pendanaan Terorisme; UU No 8 tahun 2010 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pencucian Uang; Peraturan Bank Indonesia No 14/23/PBI/2012 tentang Transfer Dana; Peraturan Bank Indonesia No 16/1/PBI/2014 tentang Perlindungan Konsumen Jasa Sistem Pembayaran



UU No 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi



Peraturan perundang – undangan yang tidak berkaitan dengan penyelenggaraan transfer dana yang berlaku di Alfamart yaitu ….: UU No 9 tahun 2013 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pendanaan Terorisme; UU No 20 5085 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi; Peraturan Bank Indonesia No 14/23/PBI/2012 tentang Transfer Dana; Peraturan Bank Indonesia No 16/1/PBI/2014 tentang Perlindungan Konsumen Jasa Sistem Pembayaran; UU No 8 tahun 2010 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pencucian Uang



UU No 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi



5086 Peraturan perusahaan berlaku selama ….: 1 tahun; 4 tahun; 3 tahun; 5 tahun; 2 tahun



2 tahun



5087 Perawatan kulit dapat dilakukan dengan cara mandi minimal dua kali dalam sehari hal ini merupakan Persyaratan bagi personal hygiene



True



5088 Perawatan memotong kuku jari tangan dan jari kaki dapat mencegah masuknya mikroorganisme ke dalam kuku yang panjang. Hal ini merupakan persyaratan bagi personal hygiene



True



rambut dengan menjaga kebersihan bebas dari ketombe dianjurkan minimal dua hari sekali keramas (cuci 5089 Perawatan rambut) dengan shampoo setiap hari. Hal ini merupakan persyaratan bagi personal hygiene.



True



antara biaya yang dikeluarkan dengan keuntungan yang diperoleh disebut dengan istilah…: Cost Ratio; Cost 5090 Perbandingan Opex; Cost & Price; Cost & Gross; Cost & Most



Cost Ratio



Perbedaan celana bagi personil pria dan wanita adalah …: Pria menggunakan celana jeans skinny, wanita menggunakan bahan standar; Pria dan wanita sama-sama menggunakan celana bahan standar; Pria celana skinny, wanita 5091 celana menggunakan rok; Pria menggunakan celana jeans standar, wanita menggunakan celana jeans skinny; Pria dan wanita sama-sama menggunakan celana jeans skinny



Pria menggunakan celana jeans standar, wanita menggunakan celana jeans skinny



Perbedaan celana bagi personil pria dan wanita adalah …: Pria menggunakan celana jeans skinny, wanita menggunakan 5092 celana bahan standar; Pria dan wanita sama-sama menggunakan celana jeans skinny; Pria celana skinny, wanita menggunakan rok; Pria dan wanita sama-sama menggunakan celana bahan standar; Pria menggunakan celana jeans standar, wanita menggunakan celana jeans skinny



Pria menggunakan celana jeans standar, wanita menggunakan celana jeans skinny



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Perbedaan celana bagi personil pria dan wanita adalah …: Pria menggunakan celana jeans skinny, wanita menggunakan 5093 celana bahan standar; Pria menggunakan celana jeans standar, wanita menggunakan celana jeans skinny; Pria dan wanita sama-sama menggunakan celana jeans skinny; Pria celana skinny, wanita menggunakan rok; Pria dan wanita sama-sama menggunakan celana bahan standar



JAWABAN Pria menggunakan celana jeans standar, wanita menggunakan celana jeans skinny



5094 Perhatikan gambar berikut, nama dari dokumen berikut ini adalah…. : Checklist container; Form usulan barang rusak pengiriman; Note retur barang; Faktur pengiriman barang; List kartonan zona case



Checklist container



5095 Perhatikan gambar berikut, nama dari dokumen berikut ini adalah…. : Form usulan barang rusak pengiriman; Faktur pengiriman barang; Note retur barang; Checklist container; List kartonan zona case



Checklist container



gambar berikut, nama dari dokumen berikut ini adalah…. : List kartonan zona case; Form usulan barang rusak 5096 Perhatikan pengiriman; Faktur pengiriman barang; Checklist container; Note retur barang



Checklist container



gambar berikut, nama dari dokumen berikut ini adalah…. : Note retur barang; Checklist container; Form 5097 Perhatikan usulan barang rusak pengiriman; List kartonan zona case; Faktur pengiriman barang



Checklist container



5098



5099



5100



5101



5102



5103



5104



5105



5106



Perhatikan gambar di atas, fungsi dari rak di atas adalah untuk mendisplay ….   : Gula; Item Accessories; Rokok; Peralatan Dapur; Sikat Gigi Perhatikan gambar di atas, fungsi dari rak di atas adalah untuk mendisplay ….   : Item Accessories; Rokok; Gula; Peralatan Dapur; Sikat Gigi Perhatikan gambar di atas, fungsi dari rak di atas adalah untuk mendisplay ….   : Peralatan Dapur; Item Accessories; Rokok; Gula; Sikat Gigi Perhatikan gambar di atas, nama dari rak di atas adalah….   : Rak On Freezer; Rak Toys; Rak Wagon; Rak Beras; Rak Buku Stationery Perhatikan gambar di atas, nama dari rak di atas adalah….   : Rak Wagon; Rak Beras; Rak On Freezer; Rak Toys; Rak Buku Stationery Perhatikan gambar di atas, nama dari rak di atas adalah….   : Rak Wagon; Rak On Freezer; Rak Toys; Rak Buku Stationery; Rak Beras Perhatikan gambar di atas, nama dari rak di atas adalah….   : Rak Wagon; Rak Toys; Rak Buku Stationery; Rak On Freezer; Rak Beras Perhatikan gambar di atas, nama rak tersebut adalah….   : Rak Pinggir; Rak Tengah; Rak Sudut; Standing Rack; Rolling Rack Perhatikan gambar di atas, nama rak tersebut adalah….   : Rak Pinggir; Standing Rack; Rolling Rack; Rak Sudut; Rak Tengah



Perhatikan gambar di atas, penempatan dari asset rak tersebut adalah di depan rak server. Nama dari rak tersebut adalah 5107 ....



Item Accessories



Item Accessories



Item Accessories



Rak Buku Stationery



Rak Buku Stationery



Rak Buku Stationery



Rak Buku Stationery



Rak Sudut



Rak Sudut



Mini Rack COC



 : Rack Sudut; Mini Rack COC; Dispenser; Rak Putar Accessories; Standing Rack Accessories Putar 5108 Perhatikan gambar diatas, asset tersebut digunakan sebagai tempat display dari barang-barang promosi agar lebih terekspos. Nama dari asset di atas adalah…. : Gondola; Folding Rack; Wing Stage; Meja Kasir; Chiller



Folding Rack



5109 Perhatikan gambar diatas, asset tersebut digunakan sebagai tempat display dari barang-barang promosi agar lebih terekspos. Nama dari asset di atas adalah…. : Wing Stage; Folding Rack; Chiller; Gondola; Meja Kasir



Folding Rack



5110



Perhatikan gambar diatas, asset tersebut sama fungsinya dengan folding rak digunakan sebagai tempat display dari barang-barang promosi agar lebih terekspos. Nama dari asset diatas adalah….



Ambalan



  : Rak Toys; Ambalan; Rak Beras; Rak buku; Rak Wagon Perhatikan langkah-langkah urutan cara transaksi berikut, Mengarahkan konsumen untuk mengisi formulir pengiriman >> Login menu E-trans >> Pilih “R” Ambil Uang >> Pilih Penarikan >> Penarikan kiriman uang, menggunakan kode penarikan >> Input data sesuai dengan ID konsumen >> Struk tercetak >> transaksi berhasil >> Uang diterima sesuai nominal yang 5111 dicairkan dan berikan struk serta salinan formulir penarikan. Berdasarkan pernyataan tersebut, merupakan langkahlangkah urutan cara transaksi.....: Pengembalian kiriman uang; Pencairan kiriman uang; Pengiriman uang; Pembelian voucher belanja; Pembatalan kiriman uang



Pencairan kiriman uang



Perhatikan macam-macam biaya berikut! 1) Sewa gedung ; 2) Lembur ; 3) Listrik ; 4) Renovasi ; 5) Izin usaha ; 6) Asuransi ; 7) Pajak. Biaya yang termasuk ke dalam kategori pengeluaran uncontrollable karena dapat mengalami amortisasi dan 5112 penyusutan ditunjukkan oleh nomor…: 1) – 3) – 4) – 6) – 7); 1) – 3) – 5) – 6) – 7); 1) – 4) – 5) – 6) – 7); 2) – 3) – 5) – 6) – 7); 2) – 3) – 4) – 5) – 6)



1) – 4) – 5) – 6) – 7)



Perhatikan macam-macam biaya berikut! 1) Sewa gedung ; 2) Lembur ; 3) Listrik ; 4) Renovasi ; 5) Izin usaha ; 6) Asuransi ; 7) Pajak. Biaya yang termasuk ke dalam kategori pengeluaran uncontrollable karena dapat mengalami amortisasi dan 5113 penyusutan ditunjukkan oleh nomor…: 1) – 3) – 5) – 6) – 7); 1) – 4) – 5) – 6) – 7); 2) – 3) – 5) – 6) – 7); 2) – 3) – 4) – 5) – 6); 1) – 3) – 4) – 6) – 7)



1) – 4) – 5) – 6) – 7)



Perhatikan pernyataan berikut ! 1.100% terinput dalam PDA 2.Cetak selisih 3.Proses SO (pada app SO di computer server) 5114 4.Pencarian SO 5.Transfer sales pada semua POS 6.Edit SO. ALUR YANG TEPAT DALAM PELAKSANAAN PROSES SO YAITU…: 1-2-3-4-5-6; 1-3-4-5-2-6; 1-3-5-4-2-6; 1-3-5-2-4-6; 1-2-3-54-6



1-3-5-2-4-6



5115



Perhatikan pernyataan berikut! 1) Buka dan login E-Trans ; 2) Tekan “Shift +?”, pilih layanan ; 3) Pilih Penarikan Tunai ; 4) Input nomor token, lalu konfirmasi data konsumen ; 5) Transaksi berhasil, struk otomatis tercetak. Urutan yang paling tepat untuk proses transaksi pencairan dana tunai adalah …: 1) – 4) – 2) – 3) – 5); 1) – 3) – 2) – 4) – 5); 1) – 2) – 4) – 3) – 5); 1) – 4) – 3) – 2) – 5); 1) – 2) – 3) – 4) – 5)



1) – 2) – 3) – 4) – 5)



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Perhatikan pernyataan berikut! 1.Perhitungan SO 5116 2.Adjust SO 3.Proses SO (Input, cetak selisih, edit SO) 4.Persiapan. Tahapan yang paling tepat untuk melakukan SO, yaitu…: 4-3-2-1; 4-2-3-1; 4-1-3-2; 4-1-2-3; 4-3-1-2 Perhatikan produk berikut! 1) Alfamart piring emas bundar 2) Alfamart sendok plastik 5117 3) Alfamart lilin ultah 4) Alfamart topi pesta Produk party accessories kategori produk non food misc + stationary yang dijual di Alfamart yaitu ….: 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,3 benar



JAWABAN



4-1-3-2



1,2,3 benar



Perhatikan produk berikut! 1) Cairan pembersih lantai 5118 2) Produk pembersih pakaian 3) Pemutih pakaian 4) Pengharum pakaian Produk non food house hold terdiri dari …: 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar



Semua jawaban benar



Perhatikan produk berikut! 1) Cairan pembersih lantai Produk pembersih pakaian 5119 2) 3) Pemutih pakaian 4) Pengharum pakaian Produk non food house hold terdiri dari …: 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar



Semua jawaban benar



Perhatikan produk berikut! 1) Diecast 2) Activity toys 5120 3) Doll figure 4) Other toys Produk yang termasuk dalam produk nonfood kategori toys yaitu …: 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar



Semua jawaban benar



Perhatikan produk berikut! 1) Diecast 2) Activity toys 5121 3) Doll figure 4) Other toys Produk yang termasuk dalam produk nonfood kategori toys yaitu …: 4 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar



Semua jawaban benar



Perhatikan produk berikut! 1) Mens singlet 2) Ladies panty 5122 3) Mens shirt 4) Towel Produk yang termasuk dalam kelompok underwear, yaitu....: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



Perhatikan produk berikut! 1) Mens singlet 2) Ladies panty 5123 3) Mens shirt 4) Towel Produk yang termasuk dalam kelompok underwear, yaitu....: 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



kecepatan transaksi dihitung mulai dari munculnya _pop up_ notifikasi online (kedap-kedip warna merah, 5124 Perhitungan hijau, kuning, dan ada tulisan "1 Pesanan Online")



True



5125 Perhitungan kecepatan transaksi online dihitung mulai dari konsumen telepon ke toko



False



sales online tidak masuk dalam hitungan IKT Net Sales Retail & GM, namun sales online masuk ke IKT hanya 5126 Perhitungan perhitungan NSB



False



Perilaku yang tidak mencerminkan budaya kerja inovasi untuk kemajuan yang lebih baik yaitu …: Mencari ide baru untuk 5127 perbaikan kinerja; Membuka diri terhadap perubahan ke arah yang lebih baik; Menerima kritik yang positif; Menyampaikan usulan perbaikan kinerja kepada tim; Menolak perubahan ke arah yang lebih baik



Menolak perubahan ke arah yang lebih baik



Perilaku yang tidak mencerminkan budaya kerja inovasi untuk kemajuan yang lebih baik yaitu …: Menerima kritik yang 5128 positif; Menyampaikan usulan perbaikan kerja kepada tim; Mencari ide – ide baru untuk perbaikan kinerja; Bertahan dengan cara kerja yang tidak efisien; Membuka diri terhadap perubahan ke arah yang lebih baik



Bertahan dengan cara kerja yang tidak efisien



Perilaku yang tidak mencerminkan budaya kerja inovasi untuk kemajuan yang lebih baik yaitu …: Menolak sistem kerja 5129 baru; Mencari ide baru untuk perbaikan kinerja; Menerima kritik yang positif; Membuka diri terhadap perubahan ke arah yang lebih baik; Menyampaikan usulan perbaikan kerja kepada tim



Menolak sistem kerja baru



Perilaku yang tidak mencerminkan budaya kerja kualitas dan produktivitas yang tertinggi yaitu …: Belajar dari kesalahan; 5130 Pantang menyerah; Menjaga kualitas pekerjaan; Berusaha keras menyelesaikan pekerjaan yang dilakukan; Mengulangi kesalahan yang sama



Mengulangi kesalahan yang sama



Perilaku yang tidak mencerminkan budaya kerja kualitas dan produktivitas yang tertinggi yaitu …: Berusaha keras 5131 menyelesaikan pekerjaan yang dilakukan; Mengulangi kesalahan yang sama; Belajar dari kesalahan; Pantang menyerah; Menjaga kualitas pekerjaan



Mengulangi kesalahan yang sama



Perilaku yang tidak mencerminkan budaya kerja kualitas dan produktivitas yang tertinggi yaitu …: Menjaga kualitas 5132 pekerjaan; Mengenali kekurangan diri; Puas dengan kemampuan yang dimiliki; Memotivasi diri untuk terus belajar; Belajar dari kesalahan Perilaku yang tidak mencerminkan budaya kerja kualitas dan produktivitas yang tertinggi yaitu …: Menolak penugasan 5133 yang diberikan; Belajar dari kesalahan; Memotivasi diri untuk terus belajar; Mengenali kekurangan diri; Berusaha keras menyelesaikan pekerjaan yang dilakukan



Puas dengan kemampuan yang dimiliki



Menolak penugasan yang diberikan



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Perilaku yang tidak mencerminkan integritas yang tinggi yaitu ….: Lalai dalam melaksanakan tugas dan pekerjaan; Santun 5134 dalam berpenampilan; Menghargai setiap perbedaan (suku, agama, ras, antar golongan); Menyampaikan informasi sesuai fakta; Mengutamakan kepentingan perusahaan dalam alokasi dan penggunaan biaya sesuai ketentuan perusahaan



Lalai dalam melaksanakan tugas dan pekerjaan



Perilaku yang tidak mencerminkan integritas yang tinggi yaitu ….: Mengutamakan kepentingan perusahaan dalam alokasi 5135 dan penggunaan biaya sesuai ketentuan perusahaan; Masuk kerja tepat waktu; Menghargai setiap perbedaan (suku, agama, ras, antar golongan); Merekayasa data; Santun dalam berpenampilan



Merekayasa data



Perilaku yang tidak mencerminkan integritas yang tinggi yaitu …: Menghargai setiap perbedaan (suku, agama, ras, antar 5136 golongan); Berpenampilan seronok/tidak sopan; Efisien dalam alokasi dan penggunaan biaya; Menyampaikan informasi sesuai fakta; Masuk kerja tepat waktu



Berpenampilan seronok/tidak sopan



Perilaku yang tidak mencerminkan integritas yang tinggi yaitu …: Menghargai setiap perbedaan (suku, agama, ras, antar 5137 golongan); Menyalahkan pihak lain atas kegagalan yang terjadi; Santun dalam berpenampilan; Menyampaikan informasi sesuai fakta; Mengutamakan kepentingan perusahaan dalam alokasi dan penggunaan biaya sesuai ketentuan perusahaan



Menyalahkan pihak lain atas kegagalan yang terjadi



Perilaku yang tidak mencerminkan integritas yang tinggi yaitu …: Menghargai setiap perbedaan (suku, agama, ras, antar Menyampaikan informasi sesuai fakta; Santun dalam berpenampilan; Mengutamakan kepentingan 5138 golongan); perusahaan dalam alokasi dan penggunaan biaya sesuai ketentuan perusahaan; Menyalahkan pihak lain atas kegagalan yang terjadi



Menyalahkan pihak lain atas kegagalan yang terjadi



Perilaku yang tidak mencerminkan integritas yang tinggi yaitu …: Mengutamakan kepentingan perusahaan dalam alokasi 5139 dan penggunaan biaya sesuai ketentuan perusahaan; Santun dalam berpenampilan; Menghargai setiap perbedaan (suku, agama, ras, antar golongan); Menyalahkan pihak lain atas kegagalan yang terjadi; Menyampaikan informasi sesuai fakta



Menyalahkan pihak lain atas kegagalan yang terjadi



5140 Periode tanggal penginputan item expired pada aplikasi expired online ditentukan oleh Area coordinator



False



5141 Periode tanggal penginputan item expired pada aplikasi expired online ditentukan oleh Area manager



False



5142 Periode tanggal penginputan item expired pada aplikasi expired online sudah ditentukan oleh admin logistic



True



5143 Periode/mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak terjadi potongan harga termasuk justified complaints



False



Periode/mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak terjadi potongan harga termasuk komplain yang tidak dapat 5144 dibenarkan



True



Perlengkapan pendukung dalam setiap program promosi yang sedang berjalan, yang berguna untuk menginformasikan 5145 promosi kepada konsumen adalah pengertian dari atribut promosi



True



5146 Perlengkapan pendukung dalam setiap program promosi yang sedang berjalan, yang berguna untuk menginformasikan promosi kepada konsumen adalah pengertian dari sarana promosi.



False



Perlengkapan pendukung dalam setiap program promosi yang sedang berjalan, yang berguna untuk menginformasikan 5147 promosi kepada konsumen adalah pengertian dari….: Sarana Promosi; Atribut Promosi; Program Promosi; Mekanisme Promosi; Tujuan Promosi



Atribut Promosi



Permasalahan yang memerlukan berita acara tertulis untuk diserahkan kepada atasan (AC / AM) yang kemudian 5148 diberikan pada departemen terkait yang ada di cabang untuk di proses, yaitu permsalahan yang bersifat pengadaan/penggantian



True



5149 Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada di atas minor



False



Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada dibawah 5150 PKM



True



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah jaringan toko virtual 5151 berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.



Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan seharihari secara online.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.



Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah jaringan toko virtual menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan 5152 untuk akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehariuntuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; hari secara online.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk harus terhubung dengan kartu member ponta. menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara pengiriman barang.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fituronline dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah Seperangkat fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan 5153 memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah jaringan toko virtual aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat penghasilan tambahan dengan modal minim. untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim. dibawah ini, merupakan lingkup kebersihan di area… : Kebersihan langit-langit plafon; Pengendalian hama; 5154 Pernyataan Kebersihan rak gudang dan produk; Kebersihan rak sewa; Kebersihan lantai



Kebersihan lantai



Pernyataan dibawah ini, merupakan lingkup kebersihan di area… : Kebersihan lantai; Kebersihan langit-langit plafon; 5155 Kebersihan rak gudang dan produk; Pengendalian hama; Kebersihan rak sewa



Kebersihan lantai



Pernyataan ketidakpuasan/kekecewaan mengenai kebutuhan dan harapan yang tidak terpenuhi disebut komplain 5156 pelanggan



True



5157 Perputaran suatu item per hari yang membandingkan saldo akhir dengan ASQ: OH; DSI; PB; TO; PKM



TO



5158 Perputaran suatu item per hari yang membandingkan saldo akhir dengan ASQ: TO; DSI; OH; PB; PKM



TO



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Perputaran suatu item perhari yang membandingkan saldo akhir dengan ASQ, perhitungan ini sangat berguna untuk 5159 dibandingkan dengan _Term Of Payment _(TOP) dari supplier, merupakan pengertian dari.....: Area Coverage; Harga Pokok Penjualan (HPP); Turn Over (TO) Item; Cost Ratio; Insentif Kinerja Toko Persamaan dari voucher google play fisik maupun voucher google play virtual yaitu …: Tidak ada nilai maksimal 5160 pembelian; Tidak memiliki masa aktif; Tidak perlu dilakukan aktivasi; Tidak ada nilai minimal pembelian; Tidak mempunyai kode PLU



JAWABAN Turn Over (TO) Item



Tidak memiliki masa aktif



5161 Personal hygiene adalah upaya pribadi (personal) untuk menjaga kesehatan tubuhnya dengan cara memelihara dan melindungi kebersihan dan kerapian serta kesehatan dirinya



True



5162 Personal hygiene mencakup Kebersihan pakaian dan Kesehatan jasmani



True



hygiene mencakup Kebersihan tubuh (rambut, tangan, kuku, gigi, mulut, kaki, hidung, telinga, mata, kumis, 5163 Personal jenggot)



True



toko melakukan clerek sebelum waktunya, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal 5164 Personel berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama



SP Pertama dan Terakhir



toko melakukan clerek sebelum waktunya, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal 5165 Personel berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir



toko melakukan clerek sebelum waktunya, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal 5166 Personel berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama



SP Pertama dan Terakhir



Personel toko melakukan penolakan terhadap E-Voucher Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung 5167 jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir



Personel toko melakukan penolakan terhadap E-Voucher Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung 5168 jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama



SP Pertama dan Terakhir



Personel toko melakukan penolakan terhadap E-Voucher Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung 5169 jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir



Personel toko melakukan penolakan terhadap E-Voucher Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung 5170 jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir



Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi e-trans dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan 5171 dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama



SP Pertama dan Terakhir



Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi e-trans dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan 5172 dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir



Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi regular dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan 5173 dan melanggar peraturan perusakaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir



Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi regular dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan 5174 dan melanggar peraturan perusakaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama



SP Pertama dan Terakhir



Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi voucher fisik Alfamart dengan alasan yang tidak dapat 5175 dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama



SP Pertama dan Terakhir



Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi voucher fisik Alfamart dengan alasan yang tidak dapat 5176 dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir



5177 Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama



Pemutusan Hubungan Kerja



5178 Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir



Pemutusan Hubungan Kerja



5179 Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama



Pemutusan Hubungan Kerja



5180 Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir



Pemutusan Hubungan Kerja



5181 Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja



5182 Personel toko mendahulukan konsumen lain yang tidak antri (tanpa persetujuan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama



SP Pertama



5183 Personel toko mendahulukan konsumen lain yang tidak antri (tanpa persetujuan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama



5184 Personel toko mendahulukan konsumen lain yang tidak antri (tanpa persetujuan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama



SP Pertama



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



5185 Personel toko mendahulukan konsumen lain yang tidak antri (tanpa persetujuan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja



JAWABAN SP Pertama



5186 Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari konsumen atau pihak luar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama



Pemutusan Hubungan Kerja



5187 Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari konsumen atau pihak luar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja



Personel toko menjual barang kadaluarsa ke konsumen dan konsumen menyertai bukti pendukung seperti struk 5188 pembelian, foto produk, dll, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir



Personel toko menjual barang kadaluarsa ke konsumen dan konsumen menyertai bukti pendukung seperti struk 5189 pembelian, foto produk, dll, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama



SP Pertama dan Terakhir



Personel toko menjual barang kadaluarsa ke konsumen dan konsumen menyertai bukti pendukung seperti struk 5190 pembelian, foto produk, dll, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir



5191 Personel toko mentransaksikan poin milik konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir



Pemutusan Hubungan Kerja



5192 Personel toko mentransaksikan poin milik konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama



Pemutusan Hubungan Kerja



5193 Personel toko mentransaksikan poin milik konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja



5194 Personel toko mentransaksikan poin milik konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja



5195 Personel toko tidak dapat bertransaksi secara benar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir



5196 Personel toko tidak dapat bertransaksi secara benar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama



SP Pertama dan Terakhir



5197 Personel toko tidak dapat bertransaksi secara benar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir



5198 Personel toko tidak dapat bertransaksi secara benar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir



5199 Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir



5200 Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir



toko tidak konfirmasi donasi, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP 5201 Personel Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir



5202 Personel toko tidak melayani konsumen sesuai standar (tidak ramah / tidak sopan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama



5203 Personel toko tidak melayani konsumen sesuai standar (tidak ramah / tidak sopan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama



5204 Personel toko tidak melayani konsumen sesuai standar (tidak ramah / tidak sopan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama



5205 Personel toko tidak melayani sesuai prosedur kesehatan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama



5206 Personel toko tidak melayani sesuai prosedur kesehatan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama



Personel toko tidak memberikan stamp dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar 5207 peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama



Pemutusan Hubungan Kerja



Personel toko tidak memberikan stamp dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar 5208 peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir



Pemutusan Hubungan Kerja



Personel toko tidak memberikan stamp dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar 5209 peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama



Pemutusan Hubungan Kerja



Personel toko tidak memberikan stamp dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar 5210 peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir



Pemutusan Hubungan Kerja



Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, 5211 pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir



toko tidak menanyakan kartu member, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal 5212 Personel berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama



SP Pertama



5213 Personel toko tidak menanyakan kartu member, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama



Personel toko tidak menanyakan kartu member, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal 5214 berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama



Personel toko tidak mengerti promo dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan 5215 perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Personel toko tidak mengerti promo dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan 5216 perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama



Personel toko tidak mengerti promo dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan 5217 perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama



Personel toko tidak men-scan kartu member atau tidak menginputkan nomor handphone konsumen, pelanggaran untuk 5218 case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama



SP Pertama dan Terakhir



Personel toko tidak men-scan kartu member atau tidak menginputkan nomor handphone konsumen, pelanggaran untuk 5219 case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama



SP Pertama dan Terakhir



Personel toko tidak men-scan kartu member atau tidak menginputkan nomor handphone konsumen, pelanggaran untuk 5220 case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir



5221 Personil dapat melakukan log in aplikasi E-trans pada aplikasi POS maupun aplikasi SIS.



True



5222 Personil mengetahui semua layanan yang aktif, layanan baru, cara transaksi dan tidak menolak transaksi merupakan salah satu faktor keberhasilan e-service



True



5223 Personil toko akan melakukan input data-data konsumen di system untuk mendapatkan kode booking yang berupa …: PIN khusus; QR code; Angka; Link website; Barcode



QR code



5224 Personil toko bean spot Alfamart menggunakan apron dan topi saat berada di zona bean spot



True



5225 Personil toko berhak menolak dengan sopan, jika voucher belanja yang dimiliki konsumen sudah kadaluarsa



True



toko bertugas melakukan pengiriman barang ke alamat tujuan customer yang melakukan pembelian dengan 5226 Personil menggunakan Alfa POP



False



5227 Personil toko boleh menjalankan aplikasi POS sebelum dilakukan proses pagi oleh pejabat toko.



False



5228 Personil toko dapat melakukan display di area sales setelah barang di-display di area gudang



True



Personil toko dapat melakukan log in aplikasi Alfa POP menggunakan …: Email / Kode Toko dan Password; NIK dan 5229 Password SIS; NIK dan PIN Slip Gaji; NIK dan Kode Toko; NIK dan PIN



Email / Kode Toko dan Password



Personil toko dapat melakukan log in aplikasi Alfa POP menggunakan …: Email / Kode Toko dan Password; NIK dan PIN; 5230 NIK dan Password SIS; NIK dan Kode Toko; NIK dan PIN Slip Gaji



Email / Kode Toko dan Password



5231 Personil toko dapat melakukan log in aplikasi Alfa POP menggunakan …: Email / Kode Toko dan Password; NIK dan PIN; NIK dan PIN Slip Gaji; NIK dan Password SIS; NIK dan Kode Toko



Email / Kode Toko dan Password



5232 Personil toko dapat melakukan log in aplikasi Alfa POP menggunakan …: NIK dan Kode Toko; Email / Kode Toko dan Password; NIK dan PIN Slip Gaji; NIK dan Password SIS; NIK dan PIN



Email / Kode Toko dan Password



Personil toko dapat melakukan log in aplikasi Alfa POP menggunakan …: NIK dan Kode Toko; NIK dan Password SIS; NIK 5233 dan PIN Slip Gaji; NIK dan PIN; Email / Kode Toko dan Password



Email / Kode Toko dan Password



5234 Personil toko dapat melakukan log in aplikasi Alfa POP menggunakan …: NIK dan Password SIS; NIK dan Kode Toko; NIK dan PIN Slip Gaji; Email / Kode Toko dan Password; NIK dan PIN



Email / Kode Toko dan Password



toko dapat melakukan log in aplikasi Alfa POP menggunakan …: NIK dan Password SIS; NIK dan Kode Toko; NIK 5235 Personil dan PIN Slip Gaji; NIK dan PIN; Email / Kode Toko dan Password



Email / Kode Toko dan Password



Personil toko dapat melakukan log in aplikasi Alfa POP menggunakan …: NIK dan PIN Slip Gaji; Email / Kode Toko dan 5236 Password; NIK dan Kode Toko; NIK dan Password SIS; NIK dan PIN



Email / Kode Toko dan Password



toko dapat melakukan log in aplikasi Alfa POP menggunakan …: NIK dan PIN Slip Gaji; NIK dan Password SIS; 5237 Personil Email / Kode Toko dan Password; NIK dan PIN; NIK dan Kode Toko



Email / Kode Toko dan Password



Personil toko dapat melakukan log in aplikasi Alfa POP menggunakan …: NIK dan PIN; Email / Kode Toko dan Password; 5238 NIK dan Kode Toko; NIK dan PIN Slip Gaji; NIK dan Password SIS



Email / Kode Toko dan Password



Personil toko dapat melakukan penawaran produk yang dilakukan dengan memahami calon konsumen berdasarkan hal – hal di bawah ini yaitu …. 1. Usia 5239 2. Pekerjaan 3. Gesture 4. Jenis kelamin: 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar



Semua jawaban benar



Personil toko dapat melakukan pengecekan status transaksi pengiriman dan penerimaan sukses atau gagal pada menu 5240 inquiry di E-trans dengan cara menginput ….: Kode toko dan NIK personil toko; NIK personil toko dan tanggal transaksi; Tanggal transaksi dan kode toko; Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi; NIK personil toko dan nomor ID konsumen



Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi



Personil toko dapat melakukan pengecekan status transaksi pengiriman dan penerimaan sukses atau gagal pada menu inquiry di E-trans dengan cara menginput ….: Kode toko dan NIK personil toko; Nomor ID konsumen dan tanggal 5241 transaksi; NIK personil toko dan nomor ID konsumen; NIK personil toko dan tanggal transaksi; Tanggal transaksi dan kode toko



Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi



Personil toko dapat melakukan pengecekan status transaksi pengiriman dan penerimaan sukses atau gagal pada menu 5242 inquiry di E-trans dengan cara menginput ….: NIK personil toko dan nomor ID konsumen; Kode toko dan NIK personil toko; Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi; NIK personil toko dan tanggal transaksi; Tanggal transaksi dan kode toko



Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi



Personil toko dapat melakukan pengecekan status transaksi pengiriman dan penerimaan sukses atau gagal pada menu 5243 inquiry di E-trans dengan cara menginput ….: NIK personil toko dan nomor ID konsumen; NIK personil toko dan tanggal transaksi; Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi; Tanggal transaksi dan kode toko; Kode toko dan NIK personil toko



Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi



Personil toko dapat melakukan pengecekan status transaksi pengiriman dan penerimaan sukses atau gagal pada menu 5244 inquiry di E-trans dengan cara menginput ….: NIK personil toko dan nomor ID konsumen; Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi; NIK personil toko dan tanggal transaksi; Tanggal transaksi dan kode toko; Kode toko dan NIK personil toko



Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi



Personil toko dapat melakukan pengecekan status transaksi pengiriman dan penerimaan sukses atau gagal pada menu inquiry di E-trans dengan cara menginput ….: NIK personil toko dan nomor ID konsumen; Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi; Tanggal transaksi dan kode toko; Kode toko dan NIK personil toko; NIK personil toko dan tanggal transaksi



Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi



Personil toko dapat melakukan pengecekan status transaksi pengiriman dan penerimaan sukses atau gagal pada menu 5246 inquiry di E-trans dengan cara menginput ….: NIK personil toko dan nomor ID konsumen; Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi; Tanggal transaksi dan kode toko; NIK personil toko dan tanggal transaksi; Kode toko dan NIK personil toko



Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi



Personil toko dapat melakukan pengecekan status transaksi pengiriman dan penerimaan sukses atau gagal pada menu 5247 inquiry di E-trans dengan cara menginput ….: Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi; NIK personil toko dan tanggal transaksi; NIK personil toko dan nomor ID konsumen; Kode toko dan NIK personil toko; Tanggal transaksi dan kode toko



Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi



5245



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Personil toko dapat melakukan pengecekan status transaksi pengiriman dan penerimaan sukses atau gagal pada menu 5248 inquiry di E-trans dengan cara menginput ….: Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi; NIK personil toko dan tanggal transaksi; NIK personil toko dan nomor ID konsumen; Tanggal transaksi dan kode toko; Kode toko dan NIK personil toko



Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi



Personil toko dapat melakukan pengecekan status transaksi pengiriman dan penerimaan sukses atau gagal pada menu 5249 inquiry di E-trans dengan cara menginput ….: Tanggal transaksi dan kode toko; NIK personil toko dan nomor ID konsumen; Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi; Kode toko dan NIK personil toko; NIK personil toko dan tanggal transaksi



Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi



Personil toko dapat melakukan pengecekan status transaksi pengiriman dan penerimaan sukses atau gagal pada menu 5250 inquiry di E-trans dengan cara menginput ….: Tanggal transaksi dan kode toko; NIK personil toko dan tanggal transaksi; NIK personil toko dan nomor ID konsumen; Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi; Kode toko dan NIK personil toko



Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi



Personil toko dapat melakukan pengecekan status transaksi pengiriman dan penerimaan sukses atau gagal pada menu 5251 inquiry di E-trans dengan cara menginput ….: Tanggal transaksi dan kode toko; Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi; NIK personil toko dan tanggal transaksi; NIK personil toko dan nomor ID konsumen; Kode toko dan NIK personil toko



Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi



5252 Personil toko dapat melihat program sewa yang berjalan di toko melalui report 39



False



5253 Personil toko dapat melihat program sewa yang berjalan di toko melalui report 44



True



5254 Personil toko dapat melihat program sewa yang berjalan di toko melalui report 6



False



5255 Personil toko dapat melihat program sewa yang berjalan di toko melalui report daily report



False



toko dapat mencari layanan yang akan ditransaksikan pada aplikasi e-trans dengan mengarahkan kursor pada 5256 Personil kolom pencarian dan menekan Shift + ? di keyboard



True



5257 Personil toko dapat mendownload data master untuk melakukan proses pagi pada aplikasi email



False



5258 Personil toko dapat mendownload data master untuk melakukan proses pagi pada aplikasi POS



False



5259 Personil toko dapat mendownload data master untuk melakukan proses pagi pada aplikasi web portal



True



Personil toko dapat mendownload data master untuk melakukan proses pagi pada aplikasi….: POS; SO; Web Portal; SIS; 5260 Email



Web Portal



Personil toko dapat mendownload data master untuk melakukan proses pagi pada aplikasi….: SIS; Web Portal; POS; Email; 5261 SO



Web Portal



Personil toko dapat mendownload data master untuk melakukan proses pagi pada aplikasi….: Web Portal; SIS; SO; Email; 5262 POS



Web Portal



5263 Personil toko dapat mengakses report planogram melalui aplikasi SIS dan aplikasi product info.



True



5264 Personil toko dilarang mematikan & menghidupkan chiller kurang dari 3 menit, agar kompresor tidak mendapatkan beban tinggi yang bisa menyebabkan kerusakan pada kompresor/chiller tersebut



True



5265 Personil toko diperbolehkan mematikan lampu chiller saat pagi hari dan dihidupkan kembali saat toko tutup



False



Personil toko hanya dapat melakukan layanan transaksi produk e-services menggunakan aplikasi E-trans yang di akses 5266 pada komputer kasir



False



5267 Personil toko hanya diperbolehkan menggunakan jam tangan dan cincin nikah



True



Personil toko harus melakukan scan barcode aplikasi uang elektronik sebanyak 2 kali, setelah konsumen menyebutkan 5268 nomor token pada transaksi pencairan dana tunai.



False



toko harus memahami produk dan juga program promosi produk. Yang termasuk dalam pemahaman produk 5269 Personil adalah …: Produk Jum’at, Sabtu, Minggu; Kejutan awal tahun; Harga produk; Tebus Murah; Produk special mingguan



Harga produk



toko harus memahami produk dan juga program promosi produk. Yang termasuk dalam pemahaman produk 5270 Personil adalah …: Produk special mingguan; Produk Jum’at, Sabtu, Minggu; Harga produk; Kejutan awal tahun; Tebus Murah



Harga produk



toko harus memahami produk dan juga program promosi produk. Yang termasuk dalam pemahaman program 5271 Personil promosi produk adalah ……: Expired produk; Merk produk; Kemasan produk; Manfaat produk; Kejutan akhir tahun



Kejutan akhir tahun



toko harus memahami produk dan juga program promosi produk. Yang termasuk dalam pemahaman program 5272 Personil promosi produk adalah ……: Kejutan akhir tahun; Manfaat produk; Kemasan produk; Expired produk; Merk produk



Kejutan akhir tahun



toko harus memahami produk dan juga program promosi produk. Yang termasuk dalam pemahaman program 5273 Personil promosi produk adalah ……: Kemasan produk; Expired produk; Kejutan akhir tahun; Merk produk; Manfaat produk



Kejutan akhir tahun



toko harus memahami produk dan juga program promosi produk. Yang termasuk dalam pemahaman program 5274 Personil promosi produk adalah ……: Manfaat produk; Expired produk; Merk produk; Kejutan akhir tahun; Kemasan produk



Kejutan akhir tahun



Personil toko harus memahami produk dan juga program promosi produk. 5275 Berikut ini yang termasuk dalam pemahaman produk adalah …: Tebus Murah; Produk Jum’at, Sabtu, Minggu; Kejutan awal tahun; Produk special mingguan; Harga produk



Harga produk



toko harus memahami SOP perusahaan merupakan fungsi personil toko mengenai …: Store apps; SOP; Store 5276 Personil performance; Soft skill; Service



SOP



Personil toko harus memahami SOP perusahaan merupakan fungsi personil toko mengenai …: Store performance; Store 5277 apps; Service; Soft skill; SOP



SOP



Personil toko harus memastikan nama pengguna aplikasi uang elektronik dan nominal uang yang akan ditarik, setelah 5278 konsumen menyebutkan nomor token pada transaksi pencairan dana tunai.



True



5279 Personil toko harus memberikan stempel toko pada struk transaksi pembayaran zakat dan donasi milik konsumen sebagai bukti bahwa transksi sudah terverifikasi



False



5280 Personil toko harus mengenali produk secara detail, berikut ini adalah detail dari produk, kecuali… : Kemasan; Ukuran; Promo harian; Rasa; Segmentasi Produk



Promo harian



Personil toko harus mengenali produk secara detail, berikut ini adalah detail dari produk, kecuali… : Rasa; Ukuran; Promo harian; Kemasan; Segmentasi Produk



Promo harian



5281



toko harus menginput nomor kartu ID konsumen pada saat akan melanjutkan transaksi top up prepaid card di 5282 Personil menu non commerce



False



5283 Personil toko harus menyamakan jumlah paket dengan data yang ada pada struk



True



toko memastikan kabel power listrik chiller sudah terhubung pada power stop kontak yang sudah disediakan saat 5284 Personil menangani chiller



True



5285 Personil toko membutuhkan nomor HP konsumen ketika akan melakukan top up uang elektronik



True



toko memeriksa setiap hari penampungan air yang berada di bawah chiller, jika sudah penuh segera buang air 5286 Personil tersebut. Tindakan tersebut merupakan cara menangani chiller



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



5287 Personil toko meminta kode booking dari konsumen saat melakukan proses transaksi pengiriman barang dengan Alfatrex



True



5288 Personil toko menggunakan pewangi agar aroma tubuh selalu segar dan wangi



True



Personil toko menggunakan seragam karena seragam …. 1. Sebagai cermin identitas diri 5289 2. Memberikan kenyamanan dalam bekerja 3. Sebagai cermin identitas perusahaan 4. Memberikan kenyamanan bagi konsumen yang dilayani : 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 4 benar



Semua jawaban benar



Personil toko menggunakan seragam karena seragam …. 1. Sebagai cermin identitas diri 5290 2. Memberikan kenyamanan dalam bekerja 3. Sebagai cermin identitas perusahaan 4. Memberikan kenyamanan bagi konsumen yang dilayani : 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



Personil toko menggunakan seragam karena seragam …. 1. Sebagai cermin identitas diri 5291 2. Memberikan kenyamanan dalam bekerja 3. Sebagai cermin identitas perusahaan 4. Memberikan kenyamanan bagi konsumen yang dilayani : 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar



Semua jawaban benar



Personil toko menggunakan seragam karena seragam …. 1. Sebagai cermin identitas diri 5292 2. Memberikan kenyamanan dalam bekerja 3. Sebagai cermin identitas perusahaan 4. Memberikan kenyamanan bagi konsumen yang dilayani : 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



Personil toko menguasai merek, rasa, ukuran, kemasan, gramasi, manfaat, keunggulan, substitusi, komplementer dan 5293 segmentasi produk termasuk pemahaman produk mengenai ….: Pemahaman produk returnable dan unreturnable; Pengenalan 10 item produk terlaris; Pemahaman mekanisme promosi yang berlangsung; Pengenalan 10 item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume tinggi; Pengenalan item produk dengan detail



Pengenalan item produk dengan detail



Personil toko menguasai merek, rasa, ukuran, kemasan, gramasi, manfaat, keunggulan, substitusi, komplementer dan produk termasuk pemahaman produk mengenai ….: Pengenalan 10 item produk terlaris; Pengenalan item 5294 segmentasi produk dengan detail; Pemahaman mekanisme promosi yang berlangsung; Pengenalan 10 item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume tinggi; Pemahaman produk returnable dan unreturnable



Pengenalan item produk dengan detail



Personil toko menguasai PSM, JSM, PWP, promo harian dan big event termasuk pemahaman produk mengenai …: mekanisme promosi yang berlangsung; Pemahaman produk returnable dan unreturnable; Pengenalan 10 5295 Pemahaman item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume tinggi; Pengenalan item produk dengan detail; Pengenalan 10 item produk terlaris



Pemahaman mekanisme promosi yang berlangsung



Personil toko menguasai PSM, JSM, PWP, promo harian dan big event termasuk pemahaman produk mengenai …: 5296 Pemahaman produk returnable dan unreturnable; Pengenalan 10 item produk terlaris; Pemahaman mekanisme promosi yang berlangsung; Pengenalan item produk dengan detail; Pengenalan 10 item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume tinggi



Pemahaman mekanisme promosi yang berlangsung



Personil toko menguasai PSM, JSM, PWP, promo harian dan big event termasuk pemahaman produk mengenai …: 10 item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume tinggi; Pemahaman produk returnable dan 5297 Pengenalan unreturnable; Pengenalan item produk dengan detail; Pemahaman mekanisme promosi yang berlangsung; Pengenalan 10 item produk terlaris



Pemahaman mekanisme promosi yang berlangsung



Personil toko menguasai PSM, JSM, PWP, promo harian dan big event termasuk pemahaman produk mengenai …: Pengenalan 10 item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume tinggi; Pengenalan item produk dengan detail; 5298 Pengenalan 10 item produk terlaris; Pemahaman mekanisme promosi yang berlangsung; Pemahaman produk returnable dan unreturnable



Pemahaman mekanisme promosi yang berlangsung



Personil toko menguasai PSM, JSM, PWP, promo harian dan big event termasuk pemahaman produk mengenai …: Pengenalan item produk dengan detail; Pengenalan 10 item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume tinggi; Pemahaman produk returnable dan unreturnable; Pemahaman mekanisme promosi yang berlangsung; Pengenalan 10 item produk terlaris



Pemahaman mekanisme promosi yang berlangsung



5299



5300 Personil toko pria diperbolehkan menggunakan aksesoris tambahan selain jam tangan dan cincin nikah



False



5301 Personil toko pria diperbolehkan untuk berjambang dan berkumis



False



5302 Personil toko pria diperkenankan memanjangkan kuku



False



5303 Personil toko pria diwajibkan menjaga kebersihan tangan dan kuku



True



5304 Personil toko pria diwajibkan selalu menggunakan ID card tali merah pendek



True



5305 Personil toko pria menggunakan celana panjang bahan jeans hitam polos model standar



True



5306 Personil toko pria wajib menggunakan kaos kaki putih polos



False



5307 Personil toko tidak ramah, tidak sopan termasuk indikator komplain dalam hal …: Process; People; Price; Place; Product



People



5308 Personil toko tidak ramah, tidak sopan termasuk indikator komplain dalam hal …: Process; Product; Place; Price; People



People



5309 Personil toko wajib melakukan presensi masuk (finger scan) pada aplikasi POS.



False



Personil toko wajib melakukan presensi masuk (finger scan) pada aplikasi TAS (Time Attendance System) sesuai master 5310 shift yang sudah dibuat.



True



toko wajib memberikan pelayanan. Salah satunya dengan selalu menjaga kebersihan dan kerapian area sales, 5311 Personil untuk menciptakan belas kasih konsumen



False



toko wajib memberikan pelayanan. Salah satunya dengan selalu menjaga kebersihan dan kerapian area sales, 5312 Personil untuk menciptakan kepuasan konsumen



True



Personil toko wajib memberikan pelayanan. Salah satunya dengan selalu menjaga kebersihan dan kerapian area sales, 5313 untuk menciptakan stigma negatif konsumen



False



5314 Personil toko wajib menggunakan ID card saat berada di area kasir saat sedang bekerja maupun tidak bekerja



True



5315 Personil toko wajib menjaga kesehatan mulut



True



5316 Personil toko wanita diperbolehkan menggunakan aksesoris tambahan (gelang, bros) selain jam tangan dan cincin nikah



False



5317 Personil toko wanita diperbolehkan menggunakan sepatu flat.



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



5318 Personil toko wanita diperkenankan memanjangkan kuku



False



5319 Personil toko wanita diwajibkan menjaga kebersihan tangan dan kuku



True



5320 Personil toko wanita diwajibkan selalu menggunakan ID card tali merah pendek



True



5321 Personil toko wanita menggunakan celana panjang bahan jeans hitam polos model standar



True



5322 Personil toko wanita wajib menggunakan kaos kaki putih polos



False



5323 Personil toko wanita yang berjilbab diwajibkan menggunakan jilbab berbahan kain dengan warna merah polos



False



5324 Personil toko wanita yang berjilbab diwajibkan menggunakan manset berwarna merah polos



False



5325 Personil toko wanita yang berjilbab menggunakan jilbab berbahan kain berwarna merah



False



5326 Personil toko wanita yang sedang hamil menggunakan celana hamil warna hitam polos dan baju seragam dikeluarkan dari celana



True



5327 Personil toko yang dapat mengakses dan menginput permasalahan toko di AHO yaitu crew



False



5328 Personil toko yang dapat mengakses dan menginput permasalahan toko di AHO yaitu helper



False



5329 Personil toko yang dapat mengakses dan menginput permasalahan toko di AHO yaitu pejabat toko



True



5330 Personil yang tidak memahami program promo yang sedang berjalan merupakan faktor keberhasilan E-service



False



5331 Persyaratan hygiene di tempat kerja adalah dinding bersih dan berwarna cerah



True



5332 Persyaratan hygiene di tempat kerja adalah lantai harus selalu dibersihkan dan tidak boleh licin



True



Persyaratan hygiene di tempat kerja adalah memiliki saluran air yang cukup, tidak mudah tersumbat dan mudah 5333 dibersihkan.



True



5334 Persyaratan hygiene di tempat kerja adalah penerangan cukup terang dan mampu menerangi setiap sudut



True



5335 Persyaratan hygiene di tempat kerja adalah toilet keadaan rapi, bersih dan wangi



True



5336 Persyaratan hygiene makanan adalah kebersihan equipment dan utensil



True



5337 Persyaratan hygiene makanan adalah kebersihan penyimpanan bahan makanan



True



5338 Perusahaan Gas Negara adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang transmisi dan distribusi gas bumi



True



Perusahaan layanan kurir dan pengiriman barang yang hadir untuk memenuhi kebutuhan bisnis E-Commerce yang sangat 5339 berkembang pesat di Indonesia yaitu …: Alfacart; Alfamind; Alfatrex; Alfa Micro Apps (AMA); Alfa Point Of Purchase (Alfa POP)



Alfatrex



5340 Perusahaan layanan kurir dan pengiriman barang yang hadir untuk memenuhi kebutuhan bisnis E-Commerce yang sangat berkembang pesat di Indonesia yaitu alfacart



False



Perusahaan penyedia layanan air yang tagihan pembayarannya dapat dilakukan di Alfamart adalah IPL (Iuran 5341 Pengendalian Lingkungan).



False



5342 Perusahaan penyedia layanan air yang tagihan pembayarannya dapat dilakukan di Alfamart adalah....: SKCK; PBB; PDAM; IPL; PLN



PDAM



Perusahaan tidak pernah mengatur dan memperbolehkan pemotongan NSB secara manual atau langsung, jika hal 5343 tersebut terjadi maka personil toko dapat menyampaikan lewat MIKA (Media Internal Karyawan Alfamart).



True



5344 Pesanan Alfamind dapat diambil di kantor POS



False



Pesanan Alfamind terbagi menjadi 2 metode, yaitu …: Diantar ke toko dan diambil di toko; Diantar ke kantor POS dan 5345 diambil di kantor POS; Diantar ke alamat dan diambil di kantor POS; Diantar ke alamat dan diambil di toko; Diantar ke kantor POS dan diambil di toko 5346 Pesanan Alfamind terbagi menjadi 2 metode, yaitu Diantar ke alamat dan diambil di toko



Diantar ke alamat dan diambil di toko True



Pesanan Alfamind untuk produk-produk groceries Alfamart terbagi menjadi 2 metode, yaitu …: Diantar ke kantor POS dan 5347 diambil di kantor POS; Diantar ke alamat dan diambil di kantor POS; Diantar ke alamat dan diambil di took; Diantar ke toko dan diambil di toko; Diantar ke kantor POS dan diambil di took



Diantar ke alamat dan diambil di took



Pesanan Alfamind untuk produk-produk groceries Alfamart terbagi menjadi 2 metode, yaitu …: Diantar ke toko dan 5348 diambil di toko; Diantar ke alamat dan diambil di kantor POS; Diantar ke alamat dan diambil di took; Diantar ke kantor POS dan diambil di kantor POS; Diantar ke kantor POS dan diambil di took



Diantar ke alamat dan diambil di took



Pesanan Alfamind untuk produk-produk groceries Alfamart terbagi menjadi 2 metode, yaitu …: Diantar ke toko dan 5349 diambil di toko; Diantar ke alamat dan diambil di kantor POS; Diantar ke kantor POS dan diambil di took; Diantar ke alamat dan diambil di took; Diantar ke kantor POS dan diambil di kantor POS



Diantar ke alamat dan diambil di took



5350



Pesanan online (sales online) yang masuk ke IKT kecepatan transaksi online, KECUALI…: Alfacart; Alfagift; Alfamind; Blibli CNC; Alfamikro



Alfamikro



5351 Pesanan online (sales online) yang masuk ke IKT kecepatan transaksi online, KECUALI…: Alfamind; Alfamikro; Blibli CNC; Alfagift; Alfacart



Alfamikro



Pesanan online (sales online) yang masuk ke IKT kecepatan transaksi online, KECUALI…: Blibli CNC; Alfagift; Alfamind; 5352 Alfamikro; Alfacart



Alfamikro



5353 Pesanan online (sales online) yang masuk ke IKT kecepatan transaksi online, KECUALI…: Blibli CNC; Alfamikro; Alfamind; Alfacart; Alfagift



Alfamikro



5354 Pesanan online konsumen akan masuk ke APO di menu ‘Baru’ pada Tracking Order meskipun POS dalam keadaan offline.



True



Pesanan online konsumen akan otomatis masuk ke APO jika POS di toko layanan SAPA dalam keadaan online dan akan 5355 ter-cancel otomatis jika POS di toko layanan SAPA dalam keadaaan offline.



False



Petugas toko melakukan pencetakan struk saat konsumen melakukan transaksi pengiriman barang dengan Alfatrex, yaitu …: 1x (disisipkan pada paket yang dikirim); 2x (diserahkan pada customer dan ditempel pada fisik paket); 2x 5356 sebanyak (diserahkan pada customer dan discan ke e-commerce terkait); 2x (diserahkan pada customer dan disimpan sebagai arsip toko); 1x (hanya untuk konsumen saja) up kasir dilakukan setelah uang dengan pecahan Rp. 100.000,- atau Rp. 50.000,- di laci kasir mencapai nilai 5357 Pick sejumlah….: Rp 150.000; Rp 500.000; Rp 300.000; Rp 200.000; Rp 1.000.000 Pihak yang memberikan kepercayaan kepada Alfamart sebagai penyelenggara transfer dana yaitu ….: Bank Rakyat; Bank 5358 Syariah; BUMN; Koperasi; Bank Indonesia 5359 Pihak yang menandatangani faktur MAT pada kolom penerima 1 adalah pejabat toko asal 5360 Pihak yang menandatangani faktur MAT pada kolom penerima 1 adalah pejabat toko penerima Pihak yang menandatangani faktur MAT pada kolom penerima 1 adalah….: Pejabat toko penerima; Pejabat toko asal; 5361 Area Coordinator 5362 Pihak yang menandatangani faktur MAT pada kolom penerima 2 adalah pejabat toko asal



2x (diserahkan pada customer dan ditempel pada fisik paket)



Rp 500.000 Bank Indonesia False False Area Coordinator False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



5363 Pihak yang menandatangani faktur MAT pada kolom penerima 2 adalah….: Branch Manager; Area Coordinator; Pejabat Toko Asal; Area Manager; Pejabat toko penerima 5364 Pihak yang menandatangani faktur MAT pada kolom pengirim adalah area coordinator 5365 Pihak yang menandatangani faktur MAT pada kolom pengirim adalah pejabat toko penerima



JAWABAN Pejabat toko penerima False False



yang terlibat dalam pengarsipan dokumen transaksi transfer dana di lingkup toko yaitu ….: Area Coordinator; Area 5366 Pihak Manager; Kasir; COS/ACOS; Crew



COS/ACOS



5367 Pihak yang terlibat dalam pengarsipan dokumen transaksi transfer dana di lingkup toko yaitu ….: Area Coordinator; Crew; Kasir; COS/ACOS; Area Manager



COS/ACOS



yang terlibat dalam pengarsipan dokumen transaksi transfer dana di lingkup toko yaitu ….: Area Coordinator; Kasir; 5368 Pihak Area Manager; COS/ACOS; Crew



COS/ACOS



yang terlibat dalam pengarsipan dokumen transaksi transfer dana di lingkup toko yaitu ….: Area Coordinator; Kasir; 5369 Pihak COS/ACOS; Crew; Area Manager



COS/ACOS



Pihak yang terlibat dalam pengarsipan dokumen transaksi transfer dana di lingkup toko yaitu ….: Area Manager; 5370 COS/ACOS; Crew; Kasir; Area Coordinator



COS/ACOS



Pihak yang terlibat dalam pengarsipan dokumen transaksi transfer dana di lingkup toko yaitu ….: Area Manager; Crew; 5371 Kasir; COS/ACOS; Area Coordinator



COS/ACOS



Pihak yang terlibat dalam pengarsipan dokumen transaksi transfer dana di lingkup toko yaitu ….: COS/ACOS; Area 5372 Manager; Area Coordinator; Kasir; Crew



COS/ACOS



5373 Pihak yang terlibat dalam pengarsipan dokumen transaksi transfer dana di lingkup toko yaitu ….: COS/ACOS; Area Manager; Crew; Kasir; Area Coordinator



COS/ACOS



5374 Pihak yang terlibat dalam pengarsipan dokumen transaksi transfer dana di lingkup toko yaitu ….: COS/ACOS; Area Manager; Kasir; Area Coordinator; Crew



COS/ACOS



Pihak yang terlibat dalam pengarsipan dokumen transaksi transfer dana di lingkup toko yaitu ….: COS/ACOS; Crew; Area 5375 Coordinator; Kasir; Area Manager



COS/ACOS



yang terlibat dalam pengarsipan dokumen transaksi transfer dana di lingkup toko yaitu ….: COS/ACOS; Crew; Area 5376 Pihak Manager; Area Coordinator; Kasir



COS/ACOS



yang terlibat dalam pengarsipan dokumen transaksi transfer dana di lingkup toko yaitu ….: Kasir; Crew; Area 5377 Pihak Manager; Area Coordinator; COS/ACOS



COS/ACOS



Pihak yang terlibat sebagai pelaksana dalam penerapan APU-PPT yaitu ….: Area Coordinator; Area Manager; Branch 5378 Marketing Coodinator; Branch Marketing Manager; Personil Toko



Personil Toko



Pihak yang terlibat sebagai pelaksana dalam penerapan APU-PPT yaitu ….: Area Coordinator; Area Manager; Branch 5379 Marketing Manager; Branch Marketing Coodinator; Personil Toko



Personil Toko



Pihak yang terlibat sebagai pelaksana dalam penerapan APU-PPT yaitu ….: Area Coordinator; Personil Toko; Area 5380 Manager; Branch Marketing Manager; Branch Marketing Coodinator



Personil Toko



5381



Pihak yang terlibat sebagai pelaksana dalam penerapan APU-PPT yaitu ….: Area Manager; Branch Marketing Coodinator; Area Coordinator; Branch Marketing Manager; Personil Toko



Personil Toko



5382 Pihak yang terlibat sebagai pelaksana dalam penerapan APU-PPT yaitu ….: Branch Marketing Coodinator; Area Coordinator; Branch Marketing Manager; Area Manager; Personil Toko



Personil Toko



5383 Pihak yang terlibat sebagai pelaksana dalam penerapan APU-PPT yaitu ….: Branch Marketing Coodinator; Area Manager; Branch Marketing Manager; Personil Toko; Area Coordinator



Personil Toko



Pihak yang terlibat sebagai pelaksana dalam penerapan APU-PPT yaitu ….: Branch Marketing Coodinator; Area Manager; 5384 Personil Toko; Area Coordinator; Branch Marketing Manager



Personil Toko



yang terlibat sebagai pelaksana dalam penerapan APU-PPT yaitu ….: Branch Marketing Manager; Branch Marketing 5385 Pihak Coodinator; Area Coordinator; Personil Toko; Area Manager



Personil Toko



yang terlibat sebagai pelaksana dalam penerapan APU-PPT yaitu ….: Personil Toko; Area Coordinator; Area 5386 Pihak Manager; Branch Marketing Manager; Branch Marketing Coodinator



Personil Toko



Pihak yang terlibat sebagai pelaksana dalam penerapan APU-PPT yaitu ….: Personil Toko; Area Manager; Area 5387 Coordinator; Branch Marketing Coodinator; Branch Marketing Manager



Personil Toko



Pihak yang terlibat sebagai pelaksana dalam penerapan APU-PPT yaitu ….: Personil Toko; Area Manager; Branch 5388 Marketing Coodinator; Area Coordinator; Branch Marketing Manager



Personil Toko



5389 Pilar place dalam Service Quality frame work dipengaruhi tempat yang nyaman



True



Pilihan menu yang terdapat pada mesin EDC pada proses top up prepaid card via EDC yang berfungsi untuk memunculkan 5390 pilihan bank yang bekerja sama menjadi merchant dengan Alfamart yaitu menu ….: Banking; Payment; Postpaid; Prepaid; Sale



Prepaid



5391 Pilihan metode pembayaran untuk top up prepaid card akan muncul ketika personil toko melakukan transaksi pada ….: Etrans; Faema; PDA; EDC; SIS



E-trans



Pilihan metode pembayaran yang tidak tersedia ketika konsumen akan melakukan top up uang elektronik di toko Alfamart yaitu ...: Tunai dan debit; Wallet; Debit; Tunai; Voucher



Wallet



5392



5393 Pilihan metode pembayaran yang tidak tersedia ketika konsumen akan melakukan top up uang elektronik di toko Alfamart yaitu ...: Tunai; Debit; Wallet; Voucher; Tunai dan debit



Wallet



5394 Pilihan produk layanan yang harus dipilih kasir, saat konsumen akan melakukan pencairan dana tunai adalah…: Cashout; Purchase; Billing; Fastpay; TopUp



Cashout



Pilihan produk layanan yang harus dipilih kasir, saat konsumen akan melakukan pencairan dana tunai adalah…: TopUp; 5395 Fastpay; Purchase; Cashout; Billing



Cashout



5396 Pintu masuk area kerja dibiarkan dalam kondisi terbuka



False



5397 PKM=(AVG SALES QTY x (LT+SS)) + MINOR), Formula tersebut merupakan formula dalam menghitung….: OH; DSI; PB; PKM; TO



PKM



adalah diagram visual atau gambar yang menunjukkan secara detail dimana seharusnya setiap produk 5398 Planogram diletakkan



True



5399 Planogram adalah diagram visual atau gambar yang menunjukkan secara detail dimana seharusnya setiap ruangan berada



False



5400 Planogram adalah visual atau gambar yang menunjukkan secara detail dimana seharusnya setiap karyawan bekerja



False



Planogram adalah….: Diagram visual atau gambar yang menunjukkan secara detail dimana seharusnya setiap asset diletakkan; Diagram visual atau gambar yang menunjukkan secara detail dimana seharusnya setiap label price 5401 ditempatkan; Diagram visual atau gambar yang menunjukkan secara detail dimana seharusnya setiap ruangan berada; Diagram visual atau gambar yang menunjukkan secara detail dimana seharusnya setiap karyawan bekerja; Diagram visual atau gambar yang menunjukkan secara detail dimana seharusnya setiap produk diletakkan 5402 Planogram merupakan Informasi yang terdapat pada aplikasi product info



Diagram visual atau gambar yang menunjukkan secara detail dimana seharusnya setiap produk diletakkan



True



5403 Planogram rak gudang adalah aturan tata letak item best sales toko yang di-display di rak gudang



True



5404 Planogram rak gudang berfungsi untuk mempermudah personil toko mengetahui jumlah barang yang di-display di gudang



False



5405 Planogram rak gudang berguna untuk mempermudah personil toko mengambil item terlaris di gudang



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



5406 Planogram rak gudang diimplementasikan pada rak yang kosong.



False



5407 Planogram rak gudang menggunakan report 100 item paling laris



True



5408 Plastic Hand Glove adalah salah satu utensil pop corn (Jolly Time) yang berfungsi untuk melindungi makanan agar tidak bersentuhan langsung dengan tangan



True



5409 PLN BRIS adalah aplikasi yang digunakan untuk melakukan transaksi PLN



True



Non Taglis adalah sejumlah tagihan listrik yang dibayarkan setiap bulannya, setelah konsumen memakai listrik 5410 PLN terlebih dahulu.



False



5411 PLN Non-Tagihan Listrik adalah sejumlah tagihan yang harus konsumen bayarkan di luar tagihan PLN.



True



5412 PLU produk adalah salah satu informasi yang terdapat pada label price



True



5413 Pola kerja yang diterapkan untuk Crew toko yaitu 5 - 1 (5 hari kerja dan 1 hari libur)



True



5414 Pola kerja yang diterapkan untuk Crew toko yaitu 5 - 2 (5 hari kerja dan 2 hari libur)



False



5415 Pola kerja yang diterapkan untuk Crew toko yaitu 6 - 2 (6 hari kerja dan 2 hari libur)



False



5416 POS merupakan aplikasi yang digunakan setiap hari oleh personil toko untuk melakukan transaksi penjualan.



True



Posisi A pada sebuah planogram memiliki arti …: Produk digantung di pagehook; Produk menghadap kiri; Produk 5417 menghadap depan; Produk menghadap atas; Produk diletakkan miring



Produk menghadap depan



5418 Posisi asset dari rak single menempel pada …. di area sales: Meja kasir; Rak gondola; Freezer; Plafon; Dinding



Dinding



5419 Posisi asset dari rak single menempel pada …. di area sales: Plafon; Dinding; Rak gondola; Meja kasir; Freezer



Dinding



Posisi dislay M (Miring) merupakan cara display untuk item yang dapat diletakkan secara tegak namun memiliki dimensi 5420 horisontal cukup lebar, sehingga memakan space. Untuk cara displaynya dari posisi A (DEPAN) kemudian memutar ke kiri 90°. 5421 Posisi DU pada sebuah planogram memiliki arti …: Produk ditumpuk bawah atas; Produk menghadap kiri; Produk menghadap depan; Produk diletakkan miring; Produk menghadap atas



True Produk ditumpuk bawah atas



Posisi M pada sebuah planogram memiliki arti …: Produk digantung di pagehook; Produk diletakkan miring; Produk 5422 menghadap depan; Produk menghadap atas; Produk menghadap kiri



Produk diletakkan miring



5423 Posisi P pada sebuah planogram memiliki arti …: Produk diletakkan miring; Produk digantung di page hook; Produk menghadap atas; Produk menghadap depan; Produk menghadap kiri



Produk digantung di page hook



P pada sebuah planogram memiliki arti …: Produk menghadap atas; Produk diletakkan miring; Produk digantung di 5424 Posisi page hook; Produk menghadap kiri; Produk menghadap depan



Produk digantung di page hook



Posisi PB pada sebuah planogram memiliki arti …: Produk diletakkan miring; Produk menghadap depan; Produk 5425 menghadap atas; Produk digantung di page hook belakang; Produk menghadap kiri



Produk digantung di page hook belakang



5426 Potensi komplain diakibatkan terjadinya poor service



True



5427 Potong sales dan toko input realisasi RRAK, Merupakan aktivitas yang harus dilakukan setiap …: Bulan; Minggu; Dwi minggu; Tribulan; Hari



Bulan



Potong sales dan toko input realisasi RRAK, Merupakan aktivitas yang harus dilakukan setiap …: Minggu; Dwi minggu; 5428 Tribulan; Hari; Bulan



Bulan



Potong sales dan toko input realisasi RRAK, Merupakan aktivitas yang harus dilakukan setiap …: Tribulan; Hari; Minggu; 5429 Bulan; Dwi minggu



Bulan



5430 Power drink adalah minuman obat – obatan yang dibuat dengan ramuan herbal, dijual dalam kemasan khusus yang dapat langsung dikonsumsi atau diseduh



False



Prepaid card adalah kartu yang berfungsi sebagai alat pembayaran yang dapat diisi ulang (top up), tanpa menggunakan 5431 PIN. Di bawah ini yang bukan merupakan konsep prepaid card, yaitu....: Jika hilang tidak ada pengembalian uang; Top up menggunakan kartu debit (Flazz-->BCA, Brizzi -->BRI, E-money-->Mandiri, Tap-cash --> BNI); Minimum to up sebesar Rp 50.000,-; Menggunakan contactless card; Maksimum saldo Rp 1.000.000,-



Minimum to up sebesar Rp 50.000,-



5432



Prepaid card adalah kartu yang berfungsi sebagai alat pembayaran yang dapat diisi ulang (top up), tanpa menggunakan PIN. Di bawah ini yang bukan merupakan konsep prepaid card, yaitu....: Top up menggunakan kartu debit (Flazz-->BCA, Brizzi -->BRI, E-money-->Mandiri, Tap-cash --> BNI); Minimum to up sebesar Rp 50.000,-; Jika hilang tidak ada pengembalian uang; Maksimum saldo Rp 1.000.000,-; Menggunakan contactless card



Minimum to up sebesar Rp 50.000,-



5433 Prepaid card merupakan kartu yang berfungsi sebagai alat pembayaran yang dapat diisi ulang tanpa menggunakan PIN



True



kehadiran in (masuk) pada aplikasi TAS (Time Attendance System) dilakukan pada saat…: Akhir shift; Sebelum 5434 Presensi stock opname; Setelah stock opname; Awal shift; Tutup toko



Awal shift



Presensi kehadiran in (masuk) pada aplikasi TAS (Time Attendance System) dilakukan pada saat…: Sebelum stock 5435 opname; Setelah stock opname; Akhir shift; Awal shift; Tutup toko



Awal shift



Prinsip mengenali pengguna jasa (PMPJ) dilakukan terhadap pengguna jasa, kecuali dalam hal….: Melakukan hubungan usaha dengan pengguna jasa; Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan; Terdapat transaksi 5436 keuangan mencurigakan terkait tindak pidana pencucian uang dan tindak pidana pendanaan terorisme; Terdapat transaksi keuangan dengan mata uang rupiah dan/atau mata uang asing dengan nilai setara Rp 100 juta rupiah; Pihak pelapor meragukan kebenaran informasi yang dilaporkan pengguna jasa



Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan



Prinsip mengenali pengguna jasa (PMPJ) dilakukan terhadap pengguna jasa, kecuali dalam hal….: Melakukan hubungan usaha dengan pengguna jasa; Pihak pelapor meragukan kebenaran informasi yang dilaporkan pengguna jasa; Terdapat 5437 transaksi keuangan dengan mata uang rupiah dan/atau mata uang asing dengan nilai setara Rp 100 juta rupiah; Terdapat transaksi keuangan mencurigakan terkait tindak pidana pencucian uang dan tindak pidana pendanaan terorisme; Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan



Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan



Prinsip mengenali pengguna jasa (PMPJ) dilakukan terhadap pengguna jasa, kecuali dalam hal….: Melakukan hubungan usaha dengan pengguna jasa; Terdapat transaksi keuangan dengan mata uang rupiah dan/atau mata uang asing dengan 5438 nilai setara Rp 100 juta rupiah; Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan; Pihak pelapor meragukan kebenaran informasi yang dilaporkan pengguna jasa; Terdapat transaksi keuangan mencurigakan terkait tindak pidana pencucian uang dan tindak pidana pendanaan terorisme



Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan



Prinsip mengenali pengguna jasa (PMPJ) dilakukan terhadap pengguna jasa, kecuali dalam hal….: Melakukan hubungan usaha dengan pengguna jasa; Terdapat transaksi keuangan dengan mata uang rupiah dan/atau mata uang asing dengan 5439 nilai setara Rp 100 juta rupiah; Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan; Terdapat transaksi keuangan mencurigakan terkait tindak pidana pencucian uang dan tindak pidana pendanaan terorisme; Pihak pelapor meragukan kebenaran informasi yang dilaporkan pengguna jasa



Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Prinsip mengenali pengguna jasa (PMPJ) dilakukan terhadap pengguna jasa, kecuali dalam hal….: Melakukan hubungan usaha dengan pengguna jasa; Terdapat transaksi keuangan dengan mata uang rupiah dan/atau mata uang asing dengan 5440 nilai setara Rp 100 juta rupiah; Pihak pelapor meragukan kebenaran informasi yang dilaporkan pengguna jasa; Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan; Terdapat transaksi keuangan mencurigakan terkait tindak pidana pencucian uang dan tindak pidana pendanaan terorisme



Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan



Prinsip mengenali pengguna jasa (PMPJ) dilakukan terhadap pengguna jasa, kecuali dalam hal….: Melakukan hubungan usaha dengan pengguna jasa; Terdapat transaksi keuangan mencurigakan terkait tindak pidana pencucian uang dan 5441 tindak pidana pendanaan terorisme; Pihak pelapor meragukan kebenaran informasi yang dilaporkan pengguna jasa; Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan; Terdapat transaksi keuangan dengan mata uang rupiah dan/atau mata uang asing dengan nilai setara Rp 100 juta rupiah



Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan



Prinsip mengenali pengguna jasa (PMPJ) dilakukan terhadap pengguna jasa, kecuali dalam hal….: Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan; Pihak pelapor meragukan kebenaran informasi yang dilaporkan 5442 pengguna jasa; Terdapat transaksi keuangan dengan mata uang rupiah dan/atau mata uang asing dengan nilai setara Rp 100 juta rupiah; Melakukan hubungan usaha dengan pengguna jasa; Terdapat transaksi keuangan mencurigakan terkait tindak pidana pencucian uang dan tindak pidana pendanaan terorisme



Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan



Prinsip mengenali pengguna jasa (PMPJ) dilakukan terhadap pengguna jasa, kecuali dalam hal….: Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan; Terdapat transaksi keuangan dengan mata uang rupiah dan/atau mata 5443 uang asing dengan nilai setara Rp 100 juta rupiah; Pihak pelapor meragukan kebenaran informasi yang dilaporkan pengguna jasa; Terdapat transaksi keuangan mencurigakan terkait tindak pidana pencucian uang dan tindak pidana pendanaan terorisme; Melakukan hubungan usaha dengan pengguna jasa



Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan



Prinsip mengenali pengguna jasa (PMPJ) dilakukan terhadap pengguna jasa, kecuali dalam hal….: Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan; Terdapat transaksi keuangan mencurigakan terkait tindak pidana 5444 pencucian uang dan tindak pidana pendanaan terorisme; Terdapat transaksi keuangan dengan mata uang rupiah dan/atau mata uang asing dengan nilai setara Rp 100 juta rupiah; Pihak pelapor meragukan kebenaran informasi yang dilaporkan pengguna jasa; Melakukan hubungan usaha dengan pengguna jasa



Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan



Prinsip mengenali pengguna jasa (PMPJ) dilakukan terhadap pengguna jasa, kecuali dalam hal….: Pihak pelapor meragukan kebenaran informasi yang dilaporkan pengguna jasa; Melakukan hubungan usaha dengan pengguna jasa; 5445 Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan; Terdapat transaksi keuangan dengan mata uang rupiah dan/atau mata uang asing dengan nilai setara Rp 100 juta rupiah; Terdapat transaksi keuangan mencurigakan terkait tindak pidana pencucian uang dan tindak pidana pendanaan terorisme



Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan



Prinsip mengenali pengguna jasa (PMPJ) dilakukan terhadap pengguna jasa, kecuali dalam hal….: Terdapat transaksi keuangan dengan mata uang rupiah dan/atau mata uang asing dengan nilai setara Rp 100 juta rupiah; Melakukan 5446 hubungan usaha dengan pengguna jasa; Pihak pelapor meragukan kebenaran informasi yang dilaporkan pengguna jasa; Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan; Terdapat transaksi keuangan mencurigakan terkait tindak pidana pencucian uang dan tindak pidana pendanaan terorisme



Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan



Prinsip mengenali pengguna jasa (PMPJ) dilakukan terhadap pengguna jasa, kecuali dalam hal….: Terdapat transaksi keuangan mencurigakan terkait tindak pidana pencucian uang dan tindak pidana pendanaan terorisme; Pengguna jasa 5447 akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan; Pihak pelapor meragukan kebenaran informasi yang dilaporkan pengguna jasa; Terdapat transaksi keuangan dengan mata uang rupiah dan/atau mata uang asing dengan nilai setara Rp 100 juta rupiah; Melakukan hubungan usaha dengan pengguna jasa



Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan



Prinsip mengenali pengguna jasa (PMPJ) dilakukan terhadap pengguna jasa, kecuali dalam hal….: Terdapat transaksi keuangan mencurigakan terkait tindak pidana pencucian uang dan tindak pidana pendanaan terorisme; Pihak pelapor 5448 meragukan kebenaran informasi yang dilaporkan pengguna jasa; Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan; Terdapat transaksi keuangan dengan mata uang rupiah dan/atau mata uang asing dengan nilai setara Rp 100 juta rupiah; Melakukan hubungan usaha dengan pengguna jasa



Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan



5449 Print Bukti Setoran Toko pada aplikasi BST Online menggunakan kertas 3 ply.



True



5450 Processed pudding adalah staple needs yang termasuk dalam kategori produk agar – agar atau jelly.



True



5451 Product expired termasuk justified complaints



True



5452 Product expired termasuk komplain yang tidak dapat dibenarkan



False



Product handling adalah fungsi personil toko yang membahas tentang ….: Perusahaan secara umum; Teknologi informasi 5453 untuk menunjang pekerjaan; Pengetahuan produk – produk yang dijual; Pengetahuan cara memperlakukan produk; Cara meningkatkan performance toko agar mencapai target



Pengetahuan cara memperlakukan produk



Product info merupakan aplikasi yang dapat mempermudah crew toko dalam menjalankan aktivitasnya. Dibawah ini 5454 menu yang tidak terdapat pada aplikasi product info yaitu …: Planogram; Store layout; Input expired; Sarana promosi; Juklak info



Input expired



Product info merupakan aplikasi yang dapat mempermudah crew toko dalam menjalankan aktivitasnya. Dibawah ini 5455 menu yang tidak terdapat pada aplikasi product info yaitu …: Store layout; Sarana promosi; Juklak info; Input expired; Planogram



Input expired



Product knowledge adalah fungsi personil toko yang membahas tentang ….: Teknologi informasi untuk menunjang 5456 pekerjaan; Perusahaan secara umum; Cara meningkatkan performance toko agar mencapai target; Pengetahuan produk – produk yang dijual; Pengetahuan cara memperlakukan produk 5457 Product perishable adalah barang dagangan di toko yang memerlukan penanganan khusus 5458 Product perishable memerlukan penanganan khusus karena mudah rusak atau umur kadaluarsa produk pendek



Pengetahuan produk – produk yang dijual True True



yang digunakan untuk mengubah tekstur dan/atau bentuk rambut disebut …: Conditioner; Sunscreen; Hair 5459 Product styling; Shampoo; Facial foam



Hair styling



5460 Product yang digunakan untuk mengubah tekstur dan/atau bentuk rambut disebut …: Shampoo; Conditioner; Facial foam; Hair styling; Sunscreen



Hair styling



Product yang digunakan untuk mengubah tekstur dan/atau bentuk rambut disebut …: Shampoo; Conditioner; Sunscreen; 5461 Facial foam; Hair styling



Hair styling



Produk bean spot yang dapat ditawarkan kepada konsumen yaitu …. 1. Bean signature product 5462 2. Bean spot additional product 3. Bean spot complementer product 4. RRI promotion product: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Produk bean spot yang dapat ditawarkan kepada konsumen yaitu …. 1. Bean signature product 5463 2. Bean spot additional product 3. Bean spot complementer product 4. RRI promotion product: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 4 benar



Semua jawaban benar



Produk bean spot yang dapat ditawarkan kepada konsumen yaitu …. 1. Bean signature product 5464 2. Bean spot additional product 3. Bean spot complementer product 4. RRI promotion product: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar



Semua jawaban benar



Produk berkualitas dapat dihasilkan dari hal – hal sebagai berikut, kecuali ….: Handling produk yang tepat sesuai jenisnya; 5465 Display produk planogram sesuai FEFO; Menjalankan kebersihan rak sesuai jadwal; Seluruh produk memiliki label harga yang update; Segera lakukan retur produk sesuai kriteria retur



Seluruh produk memiliki label harga yang update



Produk berkualitas dapat dihasilkan dari hal – hal sebagai berikut, kecuali ….: Seluruh produk memiliki label harga yang 5466 update; Segera lakukan retur produk sesuai kriteria retur; Menjalankan kebersihan rak sesuai jadwal; Handling produk yang tepat sesuai jenisnya; Display produk planogram sesuai FEFO



Seluruh produk memiliki label harga yang update



Produk carbonated drink yang dijual di Alfamart dalam bentuk carbonated drink can yaitu … 1. Seven up 5467 2. Coca cola 3. A&W 4. Fanta: 1, 3 benar; 4 benar; 2, 4 benar; Semua jawaban benar; 1, 2, 3 benar 5468 Produk cereal yang termasuk dalam jenis cereal sachet yaitu …: Milo cereal; Simba Choco chip; Honey stars; Simas chocho; Energen



1, 3 benar



Energen



5469 Produk E-Services hanya dapat ditransaksikan oleh personil toko melalui Akiosk



False



5470 Produk food & beverage di Alfamart adalah item ready to drink, ready to eat dan in house bakery.



True



5471 Produk groceries dibagi menjadi dua macam yaitu food product dan nonfood product 5472



Produk kadaluarsa, isi kemasan product tidak baik termasuk indikator komplain dalam hal …: Place; People; Process; Price; Product



True Product



Produk kadaluarsa, isi kemasan product tidak baik termasuk indikator komplain dalam hal …: Place; Process; Price; 5473 Product; People



Product



Produk kadaluarsa, isi kemasan product tidak baik termasuk indikator komplain dalam hal …: Process; Price; People; 5474 Place; Product



Product



5475 Produk kadaluarsa, isi kemasan product tidak baik termasuk indikator komplain dalam hal …: Product; Place; Process; Price; People



Product



5476 Produk kadaluarsa, isi kemasan product tidak baik termasuk indikator komplain dalam hal …: Product; Price; Process; Place; People



Product



5477 Produk kartonan barang dagangan dapat diletakkan di area barang retur yang tersedia di area gudang



False



5478 Produk laris gross margin tinggi adalah produk yang penjualannya paling banyak dan memiliki gross margin produk di atas target toko



True



layanan pembayaran internet di bawah ini yang merupakan provider di bawah naungan dari Telkom grup yaitu ….: 5479 Produk Indihome; Megavision; Winet; First media; My Republic



Indihome



Produk layanan pembayaran internet di bawah ini yang merupakan provider di bawah naungan dari Telkom grup yaitu ….: 5480 Winet; Megavision; My Republic; First media; Indihome



Indihome



5481 Produk mie dan snack dalam bentuk kartonan dapat diletakkan pada shelving 1 (atas) rak di area gudang



True



5482 Produk mie dan snack dalam bentuk kartonan dapat diletakkan pada shelving 7 (bawah) rak di area gudang



False



5483 Produk minuman besar dan berat dapat diletakkan pada shelving 7 (bawah) rak di area gudang



True



5484 Produk minyak bayi yang berfungsi untuk menghangatkan tubuh bayi yang memiliki aroma yang lembut yaitu baby oil.



False



5485 Produk non food yang digunakan untuk memutihkan pakaian yaitu ….: Attack; Daia; Vanish; Rinso; Jaz1 5486 Produk non food yang digunakan untuk memutihkan pakaian yaitu ….: Attack; Rinso; Vanish; Jaz1; Daia



Vanish Vanish



5487 Produk non food yang tidak termasuk sub section pants diapers yaitu ….: Mamypoko extra dry; Baby happy pants; Goo.n smile baby; Happy nappy; Sweety pants



Mamypoko extra dry



Produk non food yang tidak termasuk sub section pants diapers yaitu ….: Mamypoko extra dry; Sweety pants; Happy 5488 nappy; Baby happy pants; Goo.n smile baby



Mamypoko extra dry



non food yang tidak termasuk sub section pants diapers yaitu ….: Sweety pants; Mamypoko extra dry; Happy 5489 Produk nappy; Goo.n smile baby; Baby happy pants



Mamypoko extra dry



5490 Produk pasta gigi Pepsodent didisplay dengan posisi …: Depan (A); Miring (M); Tidur (F); Tidur miring (T); Zig-zag (Z)



Tidur miring (T)



5491 Produk pasta gigi Pepsodent didisplay dengan posisi …: Tidur miring (T); Depan (A); Tidur (F); Zig-zag (Z); Miring (M)



Tidur miring (T)



Produk perawatan tubuh yang digunakan dengan cara menggosokkan pada kulit tubuh, berfungsi untuk mengangkat kulit mati sehingga kulit menjadi lebih segar dan bersih adalah manfaat dari produk ….: Biore foaming hand soap; Purbasari 5492 lulur mandi bengkoang; Garnier sakura white moisturizer; Citra natural glowing white UV hand & body lotion; Nivea men invisible deodorant



Purbasari lulur mandi bengkoang



Produk perawatan tubuh yang digunakan dengan cara menggosokkan pada kulit tubuh, berfungsi untuk mengangkat kulit mati sehingga kulit menjadi lebih segar dan bersih adalah manfaat dari produk ….: Biore foaming hand soap; Purbasari 5493 lulur mandi bengkoang; Nivea men invisible deodorant; Garnier sakura white moisturizer; Citra natural glowing white UV hand & body lotion



Purbasari lulur mandi bengkoang



Produk perawatan tubuh yang digunakan dengan cara menggosokkan pada kulit tubuh, berfungsi untuk mengangkat kulit mati sehingga kulit menjadi lebih segar dan bersih adalah manfaat dari produk ….: Purbasari lulur mandi bengkoang; 5494 Biore foaming hand soap; Citra natural glowing white UV hand & body lotion; Nivea men invisible deodorant; Garnier sakura white moisturizer



Purbasari lulur mandi bengkoang



5495 Produk popok bayi atau pembalut dalam bentuk kartonan nonfood dapat diletakkan di rak 903 yang berisi teh, kopi kebutuhan popok dan mie.



False



5496 Produk popok bayi atau pembalut dalam bentuk kartonan nonfood dapat diletakkan di rak 909 yang berisi produk perawatan pribadi dan barang kertas



True



5497 Produk RTD coffee tetra pack yang dijual di Alfamart yaitu …: Golda; Kopiko; Good day; Tora café; Luwak



Good day



5498 Produk RTD coffee tetra pack yang dijual di Alfamart yaitu …: Tora café; Golda; Kopiko; Good day; Luwak



Good day



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Produk RTD tea yang termasuk dalam RTD tea tetra pack yaitu …. 1. Lipton 5499 2. Sostro 3. Ultra teh kotak 4. Javana: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar



1,2,3 benar



Produk RTD tea yang termasuk dalam RTD tea tetra pack yaitu …. 1. Lipton 5500 2. Sostro 3. Ultra teh kotak 4. Javana: 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar



1,2,3 benar



5501 Produk section snack terbagi dalam sub section di bawah ini, kecuali …: Chocolate; Corn; Potatoes; Cassava; Peanuts



Chocolate



Tag I (Stock dari gudang) merupakan produk yang tidak tersedia di toko dan dapat dilakukan 2 metode pengiriman 5502 Produk (kirim pisah atau kirim gabung).



True



Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori 5503 Produk …: Stock dari distributor; Stock dari gudang; Stock dari sales; Stock dari toko lain; Stock dari suplier



Stock dari gudang



Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori 5504 Produk …: Stock dari toko lain; Stock dari distributor; Stock dari sales; Stock dari suplier; Stock dari gudang



Stock dari gudang



5505 Produk teh yang tidak berbentuk leaf tea yaitu ….: Max tea tarik; Teh cap botol; Tong tji; Teh upet; Teh gopek



Max tea tarik



5506 Produk teh yang tidak berbentuk leaf tea yaitu ….: Max tea tarik; Teh gopek; Teh cap botol; Tong tji; Teh upet



Max tea tarik



5507 Produk teh yang tidak berbentuk leaf tea yaitu ….: Teh cap botol; Teh upet; Tong tji; Max tea tarik; Teh gopek



Max tea tarik



5508 Produk teh yang tidak berbentuk leaf tea yaitu ….: Teh gopek; Tong tji; Max tea tarik; Teh cap botol; Teh upet



Max tea tarik



5509 Produk yang berfungsi untuk mencegah kekeringan pada kulit bayi adalah baby lotion. 5510 Produk yang bisa dibeli di aplikasi Alfagift hanya barang yang ada di toko, dan dapat diambil di toko/dikirim ke alamat konsumen



False True



Produk yang cocok ditawarkan kepada ibu rumah tangga yaitu …: Permen; Sabun cuci mobil; Tisue nice; Rokok; Minyak goreng



Minyak goreng



5512 Produk yang cocok ditawarkan kepada ibu rumah tangga yaitu …: Rokok; Tisue nice; Sabun cuci mobil; Permen; Minyak goreng



Minyak goreng



yang cocok ditawarkan kepada ibu rumah tangga yaitu …: Sabun cuci mobil; Rokok; Minyak goreng; Permen; Tisue 5513 Produk nice



Minyak goreng



Produk yang cocok ditawarkan kepada ibu rumah tangga yaitu …: Sabun cuci mobil; Tisue nice; Permen; Rokok; Minyak 5514 goreng



Minyak goreng



5515 Produk yang cocok ditawarkan kepada ibu rumah tangga yaitu …: Sabun cuci mobil; Tisue nice; Rokok; Minyak goreng; Permen



Minyak goreng



5511



Produk yang diproduksi dan dikemas khusus dalam sebuah kemasan, dan produk itu hanya diperoleh di tempat tersebut 5516 dengan menggunakan merk toko adalah definisi dari …: Produk promosi; Produk house brand; Produk substitusi; Produk komplementer; Produk private label



Produk private label



Produk yang diproduksi dan dikemas khusus dalam sebuah kemasan, dan produk itu hanya diperoleh di tempat tersebut 5517 dengan tidak menggunakan merk toko adalah definisi dari …: Produk komplementer; Produk promosi; Produk substitusi; Produk house brand; Produk private label



Produk house brand



Produk yang diproduksi dan dikemas khusus dalam sebuah kemasan, dan produk itu hanya diperoleh di tempat tersebut 5518 dengan tidak menggunakan merk toko adalah definisi dari …: Produk promosi; Produk komplementer; Produk house brand; Produk substitusi; Produk private label



Produk house brand



5519 Produk yang terbuat dari minyak dan mineral yang berfungsi melembutkan kulit disebut cajutputi oil.



False



Produk yang termasuk alat perkakas produk non food misc + stationary yaitu ….: Kenmaster adaptor; Kenmaster cable 5520 ties; Kenmaster obeng; Kenmaster stop kontak; Kenmaster gembok



Kenmaster obeng



Produk yang termasuk alat perkakas produk non food misc + stationary yaitu ….: Kenmaster adaptor; Kenmaster stop 5521 kontak; Kenmaster cable ties; Kenmaster gembok; Kenmaster obeng



Kenmaster obeng



Produk yang termasuk alat perkakas produk non food misc + stationary yaitu ….: Kenmaster adaptor; Kenmaster stop 5522 kontak; Kenmaster cable ties; Kenmaster obeng; Kenmaster gembok



Kenmaster obeng



5523 Produk yang termasuk alat perkakas produk non food misc + stationary yaitu ….: Kenmaster cable ties; Kenmaster adaptor; Kenmaster obeng; Kenmaster gembok; Kenmaster stop kontak



Kenmaster obeng



5524 Produk yang termasuk alat perkakas produk non food misc + stationary yaitu ….: Kenmaster cable ties; Kenmaster gembok; Kenmaster stop kontak; Kenmaster adaptor; Kenmaster obeng



Kenmaster obeng



Produk yang termasuk alat perkakas produk non food misc + stationary yaitu ….: Kenmaster gembok; Kenmaster stop 5525 kontak; Kenmaster obeng; Kenmaster adaptor; Kenmaster cable ties



Kenmaster obeng



yang termasuk dietatic sugar yaitu …: Alfamart gula merah; Gulaku gula tebu premium; Maniskita gula putih; 5526 Produk Diabetamil sweetener; Rose brand gula tebu



Diabetamil sweetener



yang tidak cocok ditawarkan untuk anak kecil yaitu ….: Body care khusus pria; Minuman; Makanan; Permen; Es 5527 Produk krim



Body care khusus pria



Produk yang tidak cocok ditawarkan untuk anak kecil yaitu ….: Es krim; Permen; Makanan; Body care khusus pria; 5528 Minuman



Body care khusus pria



Program insentif bagi seluruh toko-toko Alfamart diadakan setiap…: Sebulan 2x; Sebulan 4x; Sebulan 3x; Sebulan 1x; 5529 Sebulan 5x



Sebulan 1x



5530 Program insentif bagi seluruh toko-toko Alfamart diadakan setiap…: Sebulan 3x; Sebulan 2x; Sebulan 5x; Sebulan 1x; Sebulan 4x



Sebulan 1x



5531 Program insentif bagi seluruh toko-toko Alfamart diadakan setiap…: Sebulan 3x; Sebulan 5x; Sebulan 4x; Sebulan 2x; Sebulan 1x



Sebulan 1x



5532 Program insentif bagi seluruh toko-toko Alfamart diadakan setiap…: Sebulan 5x; Sebulan 4x; Sebulan 3x; Sebulan 1x; Sebulan 2x



Sebulan 1x



5533 Program kompetisi antar kasir toko dalam memaksimalkan penjualan produk  yang sudah ditentukan dalam periode mingguan melalui pengoptimalan penawaran  kepada konsumen adalah definisi dari JSM



False



5534 Program kompetisi antar kasir toko dalam memaksimalkan penjualan produk  yang sudah ditentukan dalam periode mingguan melalui pengoptimalan penawaran  kepada konsumen adalah definisi dari Promo Gantung



False



5535 Program kompetisi antar kasir toko dalam memaksimalkan penjualan produk  yang sudah ditentukan dalam periode mingguan melalui pengoptimalan penawaran  kepada konsumen adalah definisi dari PSM



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



5536 Program kompetisi antar kasir toko dalam memaksimalkan penjualan produk  yang sudah ditentukan dalam periode mingguan melalui pengoptimalan penawaran  kepada konsumen adalah definisi dari PWP



False



5537 Program kompetisi antar kasir toko dalam memaksimalkan penjualan produk  yang sudah ditentukan dalam periode mingguan melalui pengoptimalan penawaran  kepada konsumen adalah definisi dari Special Big Event



False



Program kompetisi antar kasir toko dalam memaksimalkan penjualan suatu produk yang sudah ditentukan dalam periode 5538 mingguan, melalui pengoptimalan penawaran kepada konsumen, merupakan definisi dari program promosi…..: Promo Pak Rahmad; Promo Serba; Promo Gantung (Gajian Untung); PSM (Promo Special Mingguan); Promo Special Big Event



PSM (Promo Special Mingguan)



Program pelayanan yang tersedia jika konsumen akan melakukan pembayaran pada saat menjelang hari yang identik 5539 dengan pemotongan hewan ternak seperti kambing dan sapi disebut dengan…: Shodaqoh; Infaq; Amal Jariyah; Qurban; Zakat



Qurban



Program pelayanan yang tersedia jika konsumen akan melakukan pembayaran pada saat menjelang hari yang identik 5540 dengan pemotongan hewan ternak seperti kambing dan sapi disebut dengan…: Zakat; Shodaqoh; Amal Jariyah; Qurban; Infaq



Qurban



Program promosi dimana konsumen harus memenuhi syarat belanja yang sudah ditentukan terlebih dahulu baru 5541 kemudian bisa mendapatkan produk dengan harga special, merupakan definisi dari jenis promosi….: JSM (Jumat Sabtu Minggu); PSM (Produk Spesial Mingguan) / Promo Heboh; Promosi Festive; Reguler Discount Price Promotion (Mailer/Alprom); PWP (Purchase with Purchase) / Promo Serba



PWP (Purchase with Purchase) / Promo Serba



Program promosi dimana konsumen harus memenuhi syarat belanja yang sudah ditentukan terlebih dahulu baru bisa mendapatkan produk dengan harga special, merupakan definisi dari jenis promosi….: PWP (Purchase with 5542 kemudian Purchase) / Promo Serba; JSM (Jumat Sabtu Minggu); Promosi Festive; Reguler Discount Price Promotion (Mailer/Alprom); PSM (Produk Spesial Mingguan) / Promo Heboh



PWP (Purchase with Purchase) / Promo Serba



Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang 5543 kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: ALFA KRING; MAMA; DELIVERY ORDER; SAPA; PAPA



SAPA



Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang 5544 kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: DELIVERY ORDER; MAMA; PAPA; SAPA; ALFA KRING



SAPA



Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang 5545 kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: DELIVERY ORDER; SAPA; MAMA; PAPA; ALFA KRING



SAPA



Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang 5546 kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: PAPA; MAMA; SAPA; DELIVERY ORDER; ALFA KRING



SAPA



Program yang ditujukan sebagai pengganti terputusnya penghasilan tenaga kerja karena meninggal, cacat, atau hari tua 5547 dan diselenggarakan dengan sistem tabungan hari tua, adalah….: Jaminan Kesehatan; BPJS Kesehatan; Jaminan Pensiun; Jaminan Hari Tua; Jaminan Kecelakaan Kerja



Jaminan Hari Tua



Program yang ditujukan sebagai pengganti terputusnya penghasilan tenaga kerja karena meninggal, cacat, atau hari tua 5548 dan diselenggarakan dengan sistem tabungan hari tua, adalah….: Jaminan Pensiun; Jaminan Kesehatan; BPJS Kesehatan; Jaminan Hari Tua; Jaminan Kecelakaan Kerja



Jaminan Hari Tua



5549 Promosi adalah Memaksa konsumen untuk melihat produk atau jasa dengan tujuan calon konsumen tersebut membeli atau mengkonsumsinya



False



adalah Mempengaruhi calon konsumen dengan cara menginformasikan kekurangan produk dengan tujuan  5550 Promosi calon konsumen tidak mau membeli produk atau jasa yang dijual



False



adalah Menginformasikan atau menawarkan produk atau jasa dengan tujuan menarik perhatian dan meyakinkan 5551 Promosi calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya 5552



Promosi adalah Menginformasikan atau menawarkan produk atau jasa dengan tujuan menjaga agar barang atau jasa tersebut tidak dibeli atau dikonsumsi oleh konsumen



True False



Promosi adalah Menginformasikan kepada calon konsumen untuk wajib mengikuti apa yang kita katakan dengan tujuan 5553 calon konsumen membeli atau mengkonsumsinya



False



Promosi adalah….: Menginformasikan atau menawarkan produk atau jasa dengan tujuan menarik perhatian dan meyakinkan calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya; Memaksa konsumen untuk melihat produk atau jasa dengan tujuan calon konsumen tersebut membeli atau mengkonsumsinya; Menginformasikan atau menawarkan 5554 produk atau jasa dengan tujuan menjaga agar barang atau jasa tersebut tidak dibeli atau dikonsumsi oleh konsumen; Menginformasikan kepada calon konsumen untuk wajib mengikuti apa yang kita katakan dengan tujuan calon konsumen membeli atau mengkonsumsinya; Mempengaruhi calon konsumen dengan cara menginformasikan kekurangan produk dengan tujuan calon konsumen tidak mau membeli produk atau jasa yang dijual



Menginformasikan atau menawarkan produk atau jasa dengan tujuan menarik perhatian dan meyakinkan calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya



Promosi adalah….: Menginformasikan atau menawarkan produk atau jasa dengan tujuan menarik perhatian dan meyakinkan calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya; Menginformasikan kepada calon konsumen untuk wajib mengikuti apa yang kita katakan dengan tujuan calon konsumen membeli atau mengkonsumsinya; Memaksa Menginformasikan atau menawarkan produk atau jasa dengan tujuan menarik perhatian 5555 konsumen untuk melihat produk atau jasa dengan tujuan calon konsumen tersebut membeli atau mengkonsumsinya; dan meyakinkan calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya Menginformasikan atau menawarkan produk atau jasa dengan tujuan menjaga agar barang atau jasa tersebut tidak dibeli atau dikonsumsi oleh konsumen; Mempengaruhi calon konsumen dengan cara menginformasikan kekurangan produk dengan tujuan calon konsumen tidak mau membeli produk atau jasa yang dijual



Promosi adalah….: Menginformasikan atau menawarkan produk atau jasa dengan tujuan menjaga agar barang atau jasa tersebut tidak dibeli atau dikonsumsi oleh konsumen; Memaksa konsumen untuk melihat produk atau jasa dengan tujuan calon konsumen tersebut membeli atau mengkonsumsinya; Mempengaruhi calon konsumen dengan cara Menginformasikan atau menawarkan produk atau jasa dengan tujuan menarik perhatian 5556 menginformasikan kekurangan produk dengan tujuan calon konsumen tidak mau membeli produk atau jasa yang dijual; dan meyakinkan calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya Menginformasikan atau menawarkan produk atau jasa dengan tujuan menarik perhatian dan meyakinkan calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya; Menginformasikan kepada calon konsumen untuk wajib mengikuti apa yang kita katakan dengan tujuan calon konsumen membeli atau mengkonsumsinya 5557 Promosi BIG Event Alfamart SUA / Semarak Ulang Tahun Alfamart diadakan pada bulan….: November – Desember; September – Oktober; Setiap Januari (awal tahun); Maret – April; Agustus – Oktober



September – Oktober



5558 Promosi JSM merupakan promo yang berlangsung selama 3 hari di hari Jumat Sabtu Minggu.



True



5559 Pronas corned beef termasuk salah satu contoh staple needs can seafood



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Prosedur sewa dalam toko yang harus dilakukan setelah toko mendapatkan email Memo sewa dari marketing cabang 5560 yaitu….: Melakukan check stock item kemudian lakukan pengarsipan; Menjaga kebersihan item-item sewa; Memastikan seluruh personil toko menawarkan produk sewa secara antusias; Mendisplay sesuai planogram sewa; Mengecek rutin Report 44 dan print untuk update sewa



JAWABAN Mengecek rutin Report 44 dan print untuk update sewa



5561 Prosedur yang benar dalam pengecekan barang BKL adalah dihitung per kartonan bukan per pcs



False



5562 Prosedur yang benar dalam pengecekan barang BKL adalah dihitung per pcs bukan hanya kartonan



True



Proses adjust SO Parsial baru dapat dilakukan jika syarat sudah terpenuhi. Syarat tersebut adalah…: Pencarian cetak 5563 selisih kedua lalu validasi; Pencarian cetak selisih kelima lalu validasi; Pencarian cetak selisih keempat lalu validasi; Pencarian cetak selisih ketiga lalu validasi; Pencarian cetak selisih pertama lalu validasi



Pencarian cetak selisih kedua lalu validasi



5564 Proses administrasi pemusnahan produk di aplikasi SIS dilakukan oleh area coordinator



True



5565 Proses administrasi pemusnahan produk di aplikasi SIS dilakukan oleh crew



False



5566 Proses aktivasi tidak harus dilakukan ketika konsumen melakukan pembelian voucher google play virtual



True



5567 Proses clerek dilakukan ketika pergantian shift dan sebelum buka toko



False



5568 Proses clerek dilakukan ketika pergantian shift dan sebelum EOD



True



5569 Proses clerek dilakukan ketika pergantian shift dan sebelum Retur Barang.



False



5570 Proses clerek dilakukan ketika pergantian shift dan setelah input RRAK



False



5571 Proses clerek dilakukan ketika pergantian shift dan setelah SO parsial/harian.



False



5572 Proses dilakukannya input member untuk proses transaksi pembelian voucher game online fisik dilakukan pada tahapan saat di aplikasi …: Etrans; Max display; Intranet; POS; SIS



Etrans



5573 Proses log in pada aplikasi E-trans , dilakukan dengan cara menginput user name dan password pejabat toko



False



5574



Proses LPB BKL terdapat 2 proses yang harus dilakukan, sebelum melakukan proses terima barang / receipt barang di SIS pejabat toko harus melakukan….: Melakukan SO; Menghitung PKM; Membersihkan Rak; Membuat PO; Menghitung PB



Membuat PO



5575



Proses LPB BKL terdapat 2 proses yang harus dilakukan, sebelum melakukan proses terima barang / receipt barang di SIS pejabat toko harus melakukan….: Membersihkan Rak; Melakukan SO; Menghitung PB; Menghitung PKM; Membuat PO



Membuat PO



5576



Proses LPB BKL terdapat 2 proses yang harus dilakukan, sebelum melakukan proses terima barang / receipt barang di SIS pejabat toko harus melakukan….: Membuat PO; Melakukan SO; Menghitung PKM; Membersihkan Rak; Menghitung PB



Membuat PO



5577



Proses LPB BKL terdapat 2 proses yang harus dilakukan, sebelum melakukan proses terima barang / receipt barang di SIS pejabat toko harus melakukan….: Menghitung PB; Melakukan SO; Membersihkan Rak; Menghitung PKM; Membuat PO



Membuat PO



5578



Proses LPB BKL terdapat 2 proses yang harus dilakukan, sebelum melakukan proses terima barang / receipt barang di SIS pejabat toko harus melakukan….: Menghitung PB; Membuat PO; Menghitung PKM; Membersihkan Rak; Melakukan SO



Membuat PO



5579



Proses LPB BKL terdapat 2 proses yang harus dilakukan, sebelum melakukan proses terima barang / receipt barang di SIS pejabat toko harus melakukan….: Menghitung PKM; Melakukan SO; Menghitung PB; Membersihkan Rak; Membuat PO



Membuat PO



5580



Proses LPB BKL terdapat 2 proses yang harus dilakukan, sebelum melakukan proses terima barang / receipt barang di SIS pejabat toko harus melakukan….: Menghitung PKM; Membersihkan Rak; Melakukan SO; Membuat PO; Menghitung PB



Membuat PO



5581 Proses LPB BKL terdapat dua proses  yaitu proses  Buat PO dan  proses  Terima Barang / Receipt Barang



True



5582 Proses LPB BKL terdapat dua proses  yaitu proses  Melakukan SO dan  Menghitung PKM



False



5583 Proses LPB BKL terdapat dua proses  yaitu proses  Melakukan SO dan  proses  Terima Barang / Receipt Barang



False



5584 Proses LPB BKL terdapat dua proses  yaitu proses  Membersihkan rak dan  proses  Terima Barang / Receipt Barang



False



5585 Proses LPB BKL terdapat dua proses  yaitu proses  Menghitung PB dan  proses  Terima Barang / Receipt Barang



False



5586 Proses LPB BKL terdapat dua proses  yaitu proses  Menghitung PKM dan  proses  Terima Barang / Receipt Barang



False



Proses menerima fisik barang yang dikirim dari warehouse atau supplier sesuai dengan permintaan (Purchase Order yang 5587 dikirim saat proses EOD) dan dalam kondisi layak konsumsi dan layak jual, merupakan pengertian dari….: Stock Opname; Penerimaan Barang; Transaksi Penjualan; Retur Barang; Pemusnahan Barang



Penerimaan Barang



Proses menerima fisik barang yang dikirim dari warehouse atau supplier sesuai dengan permintaan (Purchase Order yang 5588 dikirim saat proses EOD) dan dalam kondisi layak konsumsi dan layak jual, merupakan pengertian dari….: Stock Opname; Retur Barang; Penerimaan Barang; Pemusnahan Barang; Transaksi Penjualan



Penerimaan Barang



menginput data pengirim, upload data pribadi adalah tahapan yang dilakukan pada saat …: Verifikasi; Transaksi; 5589 Proses Validasi; Autentikasi; Registrasi 5590 Proses mentransaksikan pesanan online di POS hanya boleh dilakukan oleh Pejabat Toko.



Registrasi False



Proses merubah stock dari bentuk box atau pack PLU dari WH kebentuk gram atau PLU jadi pada program SIS toko 5591 disebut....: Mutasi Antar Toko; Repacking; Retur; Stock Opname; Void



Repacking



Proses merubah stock dari bentuk box atau pack PLU dari WH kebentuk gram atau PLU jadi pada program SIS toko disebut....: Mutasi Antar Toko; Stock Opname; Retur; Void; Repacking



Repacking



5593 Proses merubah stock dari bentuk box atau pack PLU dari WH kebentuk gram atau PLU jadi pada program SIS toko disebut....: Retur; Void; Repacking; Mutasi Antar Toko; Stock Opname



Repacking



Proses merubah stock dari bentuk box atau pack PLU dari WH kebentuk gram atau PLU jadi pada program SIS toko 5594 disebut....: Stock Opname; Mutasi Antar Toko; Retur; Repacking; Void



Repacking



5595 Proses merubah stock dari bentuk box atau pack PLU dari WH kebentuk gram atau PLU jadi pada program SIS toko disebut....: Stock Opname; Repacking; Retur; Mutasi Antar Toko; Void



Repacking



5596 Proses order barang dari toko ke warehouse (WH) melalui mekanisme permintaan barang secara otomatis disebut dengan istilah…: PB; PKM; DSI; OH; SO



PB



Proses order barang dari toko ke warehouse (WH) melalui mekanisme permintaan barang secara otomatis disebut 5597 dengan istilah…: PKM; PB; SO; DSI; OH



PB



5592



order barang dari toko ke warehouse (WH) melalui mekanisme permintaan barang secara otomatis disebut 5598 Proses dengan istilah…: SO; PKM; DSI; PB; OH 5599 Proses pagi atau update data master dilakukan oleh pejabat toko pada saat persiapan shift 2



PB False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



5600 Proses pagi atau update data master dilakukan oleh pejabat toko pada saat….: Persiapan tutup toko; Persiapan buka toko; Persiapan tutup shift; Persiapan EOD; Persiapan pertukaran shift



Persiapan buka toko



5601 Proses pembatalan transaksi pembelian barang dagangan oleh konsumen di toko sebelum struk transaksi tercetak adalah pengertian dari …: Cancel; Retur; Turn over; Void; Batal



Void



pembatalan transaksi pembelian barang dagangan oleh konsumen di toko sebelum struk transaksi tercetak adalah 5602 Proses pengertian dari …: Cancel; Turn over; Retur; Batal; Void



Void



pembayaran asuransi dikatakan berhasil jika konsumen menerima tanda bukti berupa struk transaksi yang sudah 5603 Proses foto copy oleh petugas toko.



False



Proses pembayaran asuransi dikatakan telah berhasil jika konsumen sudah menerima tanda bukti berupa…: Kwitansi 5604 pembayaran; Struk reprint transaksi; Salinan kwitansi pembayaran; Struk transaksi asli; Email verifikasi transaksi pembayaran



Struk transaksi asli



5605 Proses pembayaran pada saat pembelian voucher game online fisik dilakukan pada aplikasi ...: Intranet; Payment; Google play; Etrans; POS



Etrans



Proses pembayaran tiket pesawat dikatakan berhasil jika konsumen menerima tanda bukti berupa struk transaksi yang 5606 sudah di cap dan masuk ke dalam aplikasi booking tiket pesawat konsumen.



False



Proses pembayaran tiket pesawat dikatakan telah berhasil, jika konsumen sudah menerima tanda bukti berupa…: Struk transaksi asli yang sudah di cap menggunakan cap LUNAS; Struk transaksi asli yang sudah di cap dan masuk ke dalam 5607 aplikasi booking tiket pesawat konsumen; Salinan struk transaksi; Struk transaksi asli yang sudah di input pada sistem toko dan diberi cap; Struk transaksi asli yang sudah di cap menggunakan stempel toko



Struk transaksi asli yang sudah di cap menggunakan stempel toko



5608 Proses pembuatan Faktur MAT dilakukan oleh Area Coordinator didampingi oleh COS/ACOS



True



5609 Proses pembuatan Faktur MAT  dilakukan oleh crew didampingi oleh Area Coordinator



False



Proses penambahan atau penerimaan persediaan barang yang terdapat di toko, disebut….: Proses LPB; Proses Stock Opname; Proses PDA; Proses Retur; Proses OOS



Proses LPB



5611 Proses penambahan atau penerimaan persediaan barang yang terdapat di toko, disebut….: Proses OOS; Proses PDA; Proses Stock Opname; Proses LPB; Proses Retur



Proses LPB



5612 Proses penambahan atau penerimaan persediaan barang yang terdapat di toko, disebut….: Proses PDA; Proses Retur; Proses OOS; Proses LPB; Proses Stock Opname



Proses LPB



Proses penambahan atau penerimaan persediaan barang yang terdapat di toko, disebut….: Proses Stock Opname; Proses 5613 LPB; Proses PDA; Proses OOS; Proses Retur



Proses LPB



5610



5614 Proses penarikan uang yang dikirimkan melalui Alfamart dapat dilakukan di Bank/ATM maupun antar toko.



False



Proses pengembalian barang dagangan oleh konsumen ke toko atas barang dagangan yang telah dibeli konsumen dari 5615 toko tsb (struk sudah tercetak) adalah pengertian dari …: Retur; Cancel; Turn over; Void; Batal



Retur



Proses pengembalian barang dagangan oleh konsumen ke toko atas barang dagangan yang telah dibeli konsumen dari 5616 toko tsb (struk sudah tercetak) adalah pengertian dari …: Void; Turn over; Batal; Retur; Cancel



Retur



Proses pengembalian barang dari toko ke supplier yang disebabkan karena barang expired / tidak layak konsumsi dengan 5617 cara menukarkan dengan barang baru saat pengiriman BKL disebut dengan istilah….: Tukar baru; Tukar item; Tukar guling; Tukar produk; Tukar barang



Tukar guling



Proses pengembalian barang dari toko ke supplier yang disebabkan karena barang expired / tidak layak konsumsi dengan 5618 cara menukarkan dengan barang baru saat pengiriman BKL disebut dengan istilah….: Tukar guling; Tukar baru; Tukar barang; Tukar item; Tukar produk



Tukar guling



Proses pengembalian barang dari toko ke supplier yang disebabkan karena barang expired / tidak layak konsumsi dengan 5619 cara menukarkan dengan barang baru saat pengiriman BKL disebut dengan istilah….: Tukar guling; Tukar produk; Tukar baru; Tukar barang; Tukar item



Tukar guling



Proses pengembalian barang dari toko ke supplier yang disebabkan karena barang expired / tidak layak konsumsi dengan 5620 cara menukarkan dengan barang baru saat pengiriman BKL disebut dengan istilah….: Tukar item; Tukar barang; Tukar baru; Tukar produk; Tukar guling



Tukar guling



Proses pengembalian barang dari toko ke supplier yang disebabkan karena barang expired / tidak layak konsumsi dengan 5621 cara menukarkan dengan barang baru saat pengiriman BKL disebut dengan istilah….: Tukar produk; Tukar guling; Tukar item; Tukar baru; Tukar barang



Tukar guling



Proses pengembalian barang dari toko ke supplier, yang disebabkan karena barang expired / tidak layak konsumsi dengan 5622 cara membayar setengah harga barang tersebut saat pengiriman BKL disebut dengan proses tukar guling



True



Proses pengembalian barang dari toko ke supplier, yang disebabkan karena barang expired / tidak layak konsumsi dengan 5623 cara menukarkan dengan barang baru saat pengiriman BKL proses ini disebut dengan proses tukar guling



True



Proses pengembalian barang dari toko ke supplier, yang disebabkan karena barang expired / tidak layak konsumsi dengan 5624 cara menukarkan dengan barang baru saat pengiriman BKL proses ini disebut dengan….: Tukar Bantal; Guling Barang; Retur Guling; Tukar Retur; Tukar Guling



Tukar Guling



Proses pengembalian barang dari toko ke supplier, yang disebabkan karena barang expired / tidak layak konsumsi dengan 5625 cara menukarkan dengan barang baru saat pengiriman BKL proses ini disebut dengan….: Tukar Bantal; Tukar Retur; Guling Barang; Tukar Guling; Retur Guling



Tukar Guling



Proses pengembalian barang dari toko ke supplier, yang disebabkan karena barang expired / tidak layak konsumsi dengan 5626 cara menukarkan dengan barang baru saat pengiriman BKL proses ini disebut dengan….: Tukar Guling; Retur Guling; Tukar Retur; Guling Barang; Tukar Bantal



Tukar Guling



Proses pengembalian barang dari toko ke supplier, yang disebabkan karena barang expired / tidak layak konsumsi dengan 5627 cara menukarkan dengan barang baru saat pengiriman BKL proses ini disebut dengan….: Tukar Guling; Tukar Retur; Tukar Bantal; Guling Barang; Retur Guling



Tukar Guling



Proses pengembalian barang secara fisik maupun data ke _Warehouse/Supplier_ BKL dikarenakan barang tersebut sudah 5628 tidak layak jual dikarenakan _expired date_, cacat fisik/kemasan rusak, dan _volume _berkurang, disebut sebagai...: Clerek kasir; Retur barang; Max display; Stock opname; Void barang



Retur barang



Proses pengembalian barang secara fisik maupun data ke _Warehouse/Supplier_ BKL dikarenakan barang tersebut sudah 5629 tidak layak jual dikarenakan _expired date_, cacat fisik/kemasan rusak, dan _volume _berkurang, disebut sebagai...: Stock opname; Clerek kasir; Max display; Retur barang; Void barang



Retur barang



Proses pengembalian barang secara fisik maupun data ke _Warehouse/Supplier_ BKL dikarenakan barang tersebut sudah 5630 tidak layak jual dikarenakan _expired date_, cacat fisik/kemasan rusak, dan _volume _berkurang, disebut sebagai...: Stock opname; Retur barang; Void barang; Max display; Clerek kasir



Retur barang



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Proses pengembalian barang secara fisik maupun data ke _Warehouse/Supplier_ BKL dikarenakan barang tersebut sudah 5631 tidak layak jual dikarenakan _expired date_, cacat fisik/kemasan rusak, dan _volume _berkurang, disebut sebagai...: Void barang; Stock opname; Max display; Clerek kasir; Retur barang



JAWABAN Retur barang



5632 Proses penjualan produk untuk mendorong konsumen membeli produk yang bernilai lebih tinggi atau lebih banyak disebut dengan....: Cross selling; Upselling



Upselling



penjualan produk untuk mendorong konsumen membeli produk yang bernilai lebih tinggi atau lebih banyak 5633 Proses disebut dengan....: Upselling; Cross selling



Upselling



Proses persiapan transaksi juga harus memperhatikan tempat kerja dengan menerapkan 5R, yang merupakan singkatan 5634 dari …: Resik, Rajin, Rahasia, Rapat, Rawat; Ringkas, Rapi, Resik, Rajin, Racik; Rajin, Ringkas, Rapi, Rapat, Rileks; Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin; Rapi, Resik, Ringkas, Rawat, Refleks



Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin



Proses persiapan transaksi juga harus memperhatikan tempat kerja dengan menerapkan 5R, yang merupakan singkatan 5635 dari …: Resik, Rajin, Rahasia, Rapat, Rawat; Ringkas, Rapi, Resik, Rajin, Racik; Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin; Rapi, Resik, Ringkas, Rawat, Refleks; Rajin, Ringkas, Rapi, Rapat, Rileks



Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin



Proses persiapan transaksi juga harus memperhatikan tempat kerja dengan menerapkan 5R, yang merupakan singkatan 5636 dari …: Ringkas, Rapi, Resik, Rajin, Racik; Resik, Rajin, Rahasia, Rapat, Rawat; Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin; Rajin, Ringkas, Rapi, Rapat, Rileks; Rapi, Resik, Ringkas, Rawat, Refleks



Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin



pertukaran barang atau produk dengan alat tukar yang berlaku yang terjadi antara kasir dengan konsumen di toko, 5637 Proses merupakan definisi dari....: Pembelian; Transaksi; Sewa; Peminjaman; Penjualan



Transaksi



pertukaran barang atau produk dengan alat tukar yang berlaku yang terjadi antara kasir dengan konsumen di toko, 5638 Proses merupakan definisi dari....: Sewa; Transaksi; Pembelian; Penjualan; Peminjaman



Transaksi



5639 Proses pertukaran barang/produk dengan alat tukar yang berlaku yang terjadi antara kasir dengan konsumen di toko adalah definisi dari penerimaan barang



False



Proses pertukaran barang/produk dengan alat tukar yang berlaku yang terjadi antara kasir dengan konsumen di toko 5640 adalah definisi dari poin of sales



False



Proses pertukaran barang/produk dengan alat tukar yang berlaku yang terjadi antara kasir dengan konsumen di toko 5641 adalah definisi dari proses pagi



False



5642 Proses pertukaran barang/produk dengan alat tukar yang berlaku yang terjadi antara kasir dengan konsumen di toko adalah definisi dari stock opname



False



5643 Proses pertukaran barang/produk dengan alat tukar yang berlaku yang terjadi antara kasir dengan konsumen di toko adalah definisi dari transaksi



True



5644 Proses pertukaran barang/produk dengan alat tukar yang berlaku, yang terjadi antara kasir dengan konsumen di toko adalah definisi dari ….: Proses pagi; Transaksi; Poin of sales; Stock opname; Penerimaan barang



Transaksi



5645 Proses pertukaran barang/produk dengan alat tukar yang berlaku, yang terjadi antara kasir dengan konsumen di toko adalah definisi dari ….: Stock opname; Poin of sales; Transaksi; Penerimaan barang; Proses pagi



Transaksi



5646 Proses registrasi dan upload formulir pengiriman uang dapat dilakukan pada aplikasi …: AMA; PDA; POS; RSA; SIS



RSA



5647 Proses registrasi dan upload formulir pengiriman uang dapat dilakukan pada aplikasi …: POS; AMA; PDA; RSA; SIS



RSA



Proses selanjutnya yang tepat untuk mengisi kotak nomor 7 adalah…  5648 [qa] : Ambil; Masuk SOA; Simpan; Pilih transaksi, klik pengiriman barang; Simpan & Struk Pesanan



Simpan & Struk Pesanan



Proses selanjutnya yang tepat untuk mengisi kotak nomor 7 adalah…  5649 [qa] : Ambil; Simpan; Simpan & Struk Pesanan; Masuk SOA; Pilih transaksi, klik pengiriman barang



Simpan & Struk Pesanan



Proses selanjutnya yang tepat untuk mengisi kotak nomor 7 adalah…  5650 [qa] : Masuk SOA; Simpan; Ambil; Pilih transaksi, klik pengiriman barang; Simpan & Struk Pesanan



Simpan & Struk Pesanan



5651 Proses thawing IHB tanpa menggunakan chiller dilakukan selama …: 30 menit; 1,5 Jam; 1 jam; 10 Menit; 2 jam Proses transaksi pembelian dan pembayaran tiket kapal yang tersedia di toko Alfamart dibedakan menjadi 2 kategori, 5652 yaitu pembelian tiket penumpang dan pembelian tiket kendaraan transaksi pembelian tiket bus yang mengharuskan kasir memberikan cap / stempel pada struk transaksi yang 5653 Proses diberikan konsumen yaitu transaksi …: Return; Reservasi; Payment; Billing; Purchasing



2 jam True Payment



5654 Proses transaksi top up prepaid card via etrans di toko Alfamart memiliki ketentuan minimal top up dan maksimal top up



True



5655 Proses tutup toko adalah proses yang dijalankan untuk melakukan administrasi akhir transaksi harian pada toko Alfamart



True



5656 Proses tutup toko adalah proses yang dijalankan untuk mencetak report 23-24



True



5657 Proses Tutup Toko adalah proses yang dijalankan untuk menjalankan kirim data EOD via RPO



False



5658 Proses Tutup Toko adalah proses yang dijalankan untuk menjalankan retur barang tag N 5659



Proses yang dijalankan untuk melakukan administrasi akhir transaksi harian pada toko disebut: Proses shift siang; Proses pagi; Proses pergantian shift; Proses tutup toko; Proses shift pagi



5660 Protesa alat gerak tangan dan kaki palsu dapat dilakukan penggantian 5 tahun sekali sesuai indikasi medis



False Proses tutup toko True



5661 Proxy otorisasi Area coordinator adalah pemusnahan produk dengan nilai …: > Rp. 750.000; Rp. 100.000; Rp.1 s/d Rp. 100.000; > Rp.100.000 – Rp. 500.000; < Rp. 1.000.000



Rp.1 s/d Rp. 100.000



Proxy otorisasi Area coordinator adalah pemusnahan produk dengan nilai …: > Rp.100.000 – Rp. 500.000; Rp. 100.000; 5662 Rp.1 s/d Rp. 100.000; > Rp. 750.000; < Rp. 1.000.000



Rp.1 s/d Rp. 100.000



PT Kereta Api Indonesia merupakan perusahaan penyelenggara jasa angkutan kereta api untuk konsumen dengan fasilitas 5663 layanan pembelian tiket dan pembayaran pemesanan tiket untuk seluruh jurusan kereta api. PT KAI termasuk ke dalam salah satu …: BUMI; BUMD; BUMN; BUMM; BUMS 5664 Purchase adalah pilihan produk layanan yang harus dipilih ketika konsumen akan melakukan pencairan dama tunai. Putri belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja Rp 5665 200.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp 100.000,-: 300.000; 150.000; 200.000; 100.000; 50.000



BUMN False 100.000



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Putri belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total 5666 belanja Rp 200.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 100.000,-: 100.000; 300.000; 50.000; 150.000; 200.000



JAWABAN 100.000



5667 Rak display adalah Aplikasi untuk membantu personil toko melakukan display barang



False



5668 Rak display adalah Tempat untuk melakukan transaksi pembayaran



False



5669 Rak display adalah Tempat untuk menyimpan bad stock



False



Rak display adalah….: Tempat display item jual yang telah ditentukan sesuai dengan komposisi dan letaknya; Diagram 5670 yang menampilkan cara mendisplay produk; Aplikasi untuk melakukan display; Tempat untuk menyimpan bad stock; Tempat untuk melakukan transaksi pembayaran



Tempat display item jual yang telah ditentukan sesuai dengan komposisi dan letaknya



5671 Rak display dibagi menjadi 2 yaitu rak regular dan non regular, yang dimaksud rak non regular adalah Rak utama yang terdapat di dalam toko dan telah ditentukan ukuran,display dan PLUnya. Contohnya nomor rak 01-99 (dua digit)



False



Rak display dibagi menjadi 2 yaitu rak regular dan non regular, yang dimaksud rak regular adalah Rak tambahan diluar rak 5672 reguler yang bertujuan untuk memaksimalkan space dan menambah varian item jual. Contohnya nomor rak 100-999 (tiga digit)



False



5673 Rak display khusus yang terletak di belakang meja kasir sebagai expose produk rokok Support oleh Djarum, Gudang Garam, Bentoel. Sarana promosi tersebut adalah gondola



False



display khusus yang terletak di belakang meja kasir sebagai expose produk rokok Support oleh Djarum, Gudang 5674 Rak Garam, Bentoel. Sarana promosi tersebut adalah mini dispenser



False



display khusus yang terletak di belakang meja kasir sebagai expose produk rokok Support oleh Djarum, Gudang 5675 Rak Garam, Bentoel. Sarana promosi tersebut adalah wing stack



False



5676 Rak non reguler yang dikhususkan untuk item beverage dengan penyajian minuman dingin, sarana promosi tersebut adalah LCD



False



Rak non reguler yang dikhususkan untuk item beverage dengan penyajian minuman dingin, sarana promosi tersebut 5677 adalah standing rak



False



Rak non reguler yang dikhususkan untuk item beverage dengan penyajian minuman dingin, sarana promosi tersebut 5678 adalah wing stack



False



5679 Rak non reguler yang dikhususkan untuk item beverage dengan penyajian minuman dingin, sarana promosi tersebut adalah….: Chiller; Wingstack; LCD; Gondola; Standing Rak



Chiller



5680 Rak non reguler yang dikhususkan untuk item beverage dengan penyajian minuman dingin, sarana promosi tersebut adalah….: Gondola; Wingstack; Chiller; LCD; Standing Rak



Chiller



Rak non reguler yang dikhususkan untuk item beverage dengan penyajian minuman dingin, sarana promosi tersebut 5681 adalah….: Wingstack; Chiller; Gondola; Standing Rak; LCD



Chiller



5682 Rak non reguler yang terletak pada sisi kanan/kiri gondola yang digunakan untuk mendisplay item-item kecil sehingga dapat terlihat oleh customer, sarana promosi tersebut adalah chiller



False



non reguler yang terletak pada sisi kanan/kiri gondola yang digunakan untuk mendisplay item-item kecil sehingga 5683 Rak dapat terlihat oleh customer, sarana promosi tersebut adalah LCD



False



Rak non reguler yang terletak pada sisi kanan/kiri gondola yang digunakan untuk mendisplay item-item kecil sehingga 5684 dapat terlihat oleh customer, sarana promosi tersebut adalah standing rak



False



5685 Rak non reguler yang terletak pada sisi kanan/kiri gondola yang digunakan untuk mendisplay item-item kecil sehingga dapat terlihat oleh customer, sarana promosi tersebut adalah wing stack



True



Rak tambahan di luar rak reguler yang bertujuan untuk memaksimalkan space dan menambah varian item jual, disebut 5686 sebagai..: Rak single; Rak double; Rak reguler; Rak non reguler; Wing stage



Rak non reguler



Rak tambahan di luar rak reguler yang bertujuan untuk memaksimalkan space dan menambah varian item jual, disebut 5687 sebagai..: Wing stage; Rak double; Rak non reguler; Rak reguler; Rak single



Rak non reguler



Rak tambahan di luar rak reguler, sesuai fungsi kategori rak display, memiliki tujuan untuk memaksimalkan space dan 5688 menambah varian item jual. Contohnya nomor rak. 100-999 (tiga digit) adalah definisi dari….: Rak Non Gondola; Rak Non Reguler; Rak Dispencer; Rak Reguler; Rak Gondola



Rak Non Reguler



5689 Rak utama yang terdapat di dalam toko dan telah ditentukan ukuran, display dan PLUnya, disebut sebagai..: Rak gondola; Rak non reguler; Rak reguler; Wing stage; Rak freezer



Rak reguler



5690 Rak utama yang terdapat di dalam toko dan telah ditentukan ukuran, display dan PLUnya, disebut sebagai..: Rak gondola; Rak reguler; Wing stage; Rak non reguler; Rak freezer



Rak reguler



Rak yang digunakan untuk display item sewa untuk expose produk atau new item. Selain itu dapat digunakan juga sebagai 5691 sarana promosi, sarana promosi tersebut adalah gondola



True



yang digunakan untuk display item sewa untuk expose produk atau new item. Selain itu dapat digunakan juga sebagai 5692 Rak sarana promosi, sarana promosi tersebut adalah LCD



False



yang digunakan untuk display item sewa untuk expose produk atau new item. Selain itu  dapat digunakan juga 5693 Rak sebagai sarana promosi, sarana promosi tersebut adalah chiller



False



Rak yang digunakan untuk display item sewa untuk expose produk atau new item. Selain itu  dapat digunakan juga 5694 sebagai sarana promosi, sarana promosi tersebut adalah standing rak



False



yang digunakan untuk display item sewa untuk expose produk atau new item. Selain itu  dapat digunakan juga 5695 Rak sebagai sarana promosi, sarana promosi tersebut adalah….: Chiller; Standing Rak; Gondola; Wingstack; LCD



Gondola



5696 Rambut panjang personil toko wanita diikat model ekor kuda dengan ikat rambut warna hitam polos



True



5697 Rambut pendek personil toko wanita dijepit menggunakan jepit rambut warna hitam polos



True



5698 Rambut personil toko pria diwajibkan terlihat bersih dan rapi dengan panjang tidak melebihi kerah seragam



True



5699 Rambut personil toko pria harus berwarna hitam



True



5700 Rambut personil toko pria wajib terlihat bersih dan rapi



True



5701 Rambut personil toko wanita wajib terlihat bersih dan rapi



True



Randa adalah seorang crew yang selalu bertanya kepada Anda selaku ACOS, bukan hanya soal pekerjaan tapi terkadang 5702 tentang hal-hal di luar pekerjaan. Dilihat dari karakter ini maka Randa adalah seorang yang memiliki karakter …: Ceria; Jenius; Damai; Tangguh



Jenius



Randa adalah seorang crew yang selalu bertanya kepada Anda selaku ACOS, bukan hanya soal pekerjaan tapi terkadang 5703 tentang hal-hal di luar pekerjaan. Dilihat dari karakter ini maka Randa adalah seorang yang memiliki karakter …: Ceria; Tangguh; Damai; Jenius



Jenius



Randa adalah seorang crew yang selalu bertanya kepada Anda selaku ACOS, bukan hanya soal pekerjaan tapi terkadang 5704 tentang hal-hal di luar pekerjaan. Dilihat dari karakter ini maka Randa adalah seorang yang memiliki karakter …: Jenius; Tangguh; Damai; Ceria



Jenius



5705 Rangkaian posisi yang harus dilalui oleh masing – masing karyawan untuk mencapai tingkatan posisi tertentu dalam perusahaan disebut alur karir atau jenjang karir



True



5706 Rata-rata jumlah nominal belanja konsumen di toko per hari disebut dengan istilah: DSI; APC; SPD; STD; GM



APC



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



5707 Rata-rata jumlah nominal belanja konsumen di toko per hari disebut dengan istilah: DSI; SPD; APC; GM; STD



JAWABAN APC



Rata-rata jumlah struk per hari atas transaksi penjualan kepada konsumen akhir (pengecualian terhadap transaksi retur 5708 penjualan, void, penjualan SSP dan SSB, merupakan definisi dari....: Total Net Sales; Sales Per Day (SPD); Struk Transaction per Day (STD); Fee Base Income; APC (Average Purchase Customer)



Struk Transaction per Day (STD)



5709 Rata-rata jumlah struk per hari atas transaksi penjualan kepada konsumen akhir disebut dengan istilah…: SPD (Sales Per Day); DSI (Day Sales Inventory); STD (Struk Transaction per Day); APC (Average Purchase Customer); GM (Gross Margin)



STD (Struk Transaction per Day)



5710 Rata-rata nominal belanja konsumen di toko perhari, merupakan definisi dari....: APC (Average Purchase Customer); Fee Base Income; Struk Transaction per Day (STD); Total Net Sales; Sales Per Day (SPD)



APC (Average Purchase Customer)



nominal belanja konsumen di toko perhari, merupakan definisi dari....: Fee Base Income; APC (Average 5711 Rata-rata Purchase Customer); Total Net Sales; Struk Transaction per Day (STD); Sales Per Day (SPD)



APC (Average Purchase Customer)



5712 Rata-rata nominal belanja konsumen di toko perhari, merupakan definisi dari....: Fee Base Income; Struk Transaction per Day (STD); Total Net Sales; APC (Average Purchase Customer); Sales Per Day (SPD)



APC (Average Purchase Customer)



Rata-rata penjualan setiap hari atau potensi sales yang terjadi setiap harinya, biasanya diukur per tiga bulan disebut 5713 dengan istilah…: OH (On Hand); ASQ (Average Sales Quantity); PB (Permintaan Barang); DSI (Day Sales Inventory); PKM (Penetapan Kuantitas Maksimum)



ASQ (Average Sales Quantity)



Rata-rata penjualan setiap hari atau potensi sales yang terjadi setiap harinya, biasanya diukur per tiga bulan disebut 5714 dengan istilah…: PB (Permintaan Barang); OH (On Hand); ASQ (Average Sales Quantity); PKM (Penetapan Kuantitas Maksimum); DSI (Day Sales Inventory)



ASQ (Average Sales Quantity)



menawarkan konsumen yang sedang membeli iced chocolate dengan kukuran 16 oz dengan ukuran 22 oz tindakan 5715 Ratna tersebut merupakan untuk melakukan upselling



True



to drink adalah jenis minuman yang dijual dalam sebuah kemasan khusus melalui proses pengolahan di toko 5716 Ready sehingga dapat langsung dikonsumsi.



True



Ready to drink adalah jenis minuman yang dijual dalam sebuah mangkok khusus melalui proses pengolahan di pabrik 5717 sehingga tidak dapat langsung dikonsumsi.



False



5718 Ready to drink adalah salah satu produk yang dapat dimusnahkan



True



5719 Ready to Eat adalah produk minuman yang telah melalui proses pengolahan dan dapat dikonsumsi langsung.



False



5720 Ready to Eat adalah produk pangan yang telah melalui proses pengolahan dan dapat dikonsumsi langsung.



True



5721 Redeem voucher spotify pada website www.spotify.com/redeem dilakukan oleh personil toko



False



5722



Registrasi pada aplikasi RSA dapat dilakukan di …: Handphone pejabat toko; Tablet toko; Website perusahaan; Komputer server; PDA toko



Tablet toko



5723 Regular service (RGS) merupakan salah satu Alfatrex product



True



5724 Renovasi termasuk kategori beban yang tidak dapat di kontrol



True



Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack (PLU DC) ke bentuk gr (PLU jadi) pada program SIS 5725 toko



True



5726 Report 23+24 adalah laporan yang menjadi acuan dalam setoran uang sales



True



5727 Report 27 adalah laporan yang menjadi acuan dalam setoran uang sales



False



5728 Report buka toko dengan kirim foto selfie dengan mesin EDC pada pukul…: 00.00; 19.00; 06.00; 07.00; 18.00



06.00



5729 Report buka toko dengan kirim foto selfie dengan mesin EDC pada pukul…: 06.00; 19.00; 00.00; 07.00; 18.00



06.00



5730 Report buka toko dengan kirim foto selfie dengan mesin EDC pada pukul…: 19.00; 06.00; 18.00; 00.00; 07.00



06.00



Report Daily Performance berfungsi menampilkan data lengkap Performance Toko (Net Sales, SPD, STD, APC, GM, OOS, 5731 DSI, Product Loss,dll)



True



5732 Report Daily Performance tidak perlu dicetak dikarenakan rahasia perusahaan



False



5733 Report input KWH listrik di e-trans dan catat di buku baik token maupun non token, dan dikirimkan fotonya pada jam….: 20.00; 23.00; 18.00; 21.00; 22.00



23.00



5734 Report Register Dokumen Toko LPB berfungsi menampilkan data koreksi barang di toko



False



5735 Report Register Dokumen Toko LPB dicetak menggunakan kertas 1 Ply, periode pencetakan hari berjalan.



True



5736 Report Register Dokumen Toko LPB dicetak menggunakan kertas 3 Ply, periode pencetakan hari berjalan.



False



5737 Report retur adalah salah satu dokumen pemusnahan produk yang harus di arsip



False



yang telah dicetak setiap harinya setelah proses EOD selesai harus dilakukan pengarsipan. Untuk Laporan Posisi 5738 Report Mutasi Persediaan dilakukan pengarsipan pada odner …: Empat (4); Lima (5); Satu (1); Dua (2); Tiga (3)



Lima (5)



yang telah dicetak setiap harinya setelah proses EOD selesai harus dilakukan pengarsipan. Untuk Laporan Posisi 5739 Report Mutasi Persediaan dilakukan pengarsipan pada odner …: Empat (4); Satu (1); Dua (2); Tiga (3); Lima (5)



Lima (5)



hygiene adalah resiko akibat gangguan kesehatan yang diakibatkan oleh rendahnya kualitas kebersihan yang 5740 Resiko mencakup kebersihan perorangan (personal hygiene), kebersihan area kerja, dan kebersihan makanan



True



Retna belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan total belanja Rp 5741 200.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan debit sebesar Rp 100.000,-: 150.000; 200.000; 100.000; 300.000; 50.000



100.000



Retna belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan total belanja Rp 5742 200.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan debit sebesar Rp 100.000,-: 150.000; 300.000; 200.000; 50.000; 100.000



100.000



Retur adalah proses pembatalan transaksi pembelian barang dagangan oleh konsumen di toko sebelum struk transaksi 5743 tercetak.



False



adalah proses pengembalian barang dagangan oleh konsumen ke toko atas barang dagangan yang telah dibeli 5744 Retur konsumen.



True



5745 Retur Antar Toko (RAT) berlaku untuk toko franchise



True



5746 Retur Antar Toko (RAT) berlaku untuk toko reguler



False



barang yang sudah mendekati expired date sesuai dengan RH adalah salah satu cara agar tidak ada barang expired 5747 Retur date di toko



True



Retur bisa dilakukan jika voucher game online yang sudah dibeli dan sudah di aktivasi belum digunakan konsumen dalam 5748 jangka waktu tiga hari



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



5749 Retur officer, Receiving Coordinator, dan Receiving Officer merupakan user aplikasi kardus online di warehouse.



JAWABAN True



Reward berupa insentif kinerja toko akan diberikan jika toko tersebut....: Sudah bisa memangkas biaya operasional toko; 5750 Sudah menerapkan standar operasional perusahaan; Sudah melakukan penjualan pulsa dan paket data yang melebihi target perusahaan; Sudah memenuhi pencapaian atas target yang telah ditentukan perusahaan; Sudah memberikan kontribusi memberikan pelayanan yang terbaik untuk konsumen



Sudah memenuhi pencapaian atas target yang telah ditentukan perusahaan



Reward berupa insentif kinerja toko akan diberikan jika toko tersebut....: Sudah melakukan penjualan pulsa dan paket yang melebihi target perusahaan; Sudah memberikan kontribusi memberikan pelayanan yang terbaik untuk 5751 data konsumen; Sudah menerapkan standar operasional perusahaan; Sudah bisa memangkas biaya operasional toko; Sudah memenuhi pencapaian atas target yang telah ditentukan perusahaan



Sudah memenuhi pencapaian atas target yang telah ditentukan perusahaan



Reward berupa insentif kinerja toko akan diberikan jika toko tersebut....: Sudah menerapkan standar operasional Sudah memberikan kontribusi memberikan pelayanan yang terbaik untuk konsumen; Sudah melakukan 5752 perusahaan; penjualan pulsa dan paket data yang melebihi target perusahaan; Sudah memenuhi pencapaian atas target yang telah ditentukan perusahaan; Sudah bisa memangkas biaya operasional toko



Sudah memenuhi pencapaian atas target yang telah ditentukan perusahaan



Reward berupa insentif kinerja toko akan diberikan jika toko tersebut....: Sudah menerapkan standar operasional 5753 perusahaan; Sudah memenuhi pencapaian atas target yang telah ditentukan perusahaan; Sudah memberikan kontribusi memberikan pelayanan yang terbaik untuk konsumen; Sudah bisa memangkas biaya operasional toko; Sudah melakukan penjualan pulsa dan paket data yang melebihi target perusahaan



Sudah memenuhi pencapaian atas target yang telah ditentukan perusahaan



Rindam belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja 5754 Rp 700.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp 600.000,-: 150.000; 50.000; 300.000; 100.000; 200.000



100.000



Rindu menawarkan konsumen yang sedang membeli iced Green tea dengan kukuran 12 oz dengan ukuran 16 oz tindakan 5755 tersebut merupakan untuk melakukan upselling



True



Rio seorang ACOS melihat konsumen memasukkan indomie kari ayam ke dalam keranjang. Rio lalu menghampiri 5756 konsumen itu dan menawarkan saos ABC extra pedas, kornet dan sosis so nice ayam/sapi. Tindakan Rio merupakan penawaran produk substitusi



False



RSA (Remittance Supporting Aps) adalah aplikasi yang digunakan untuk melakukan proses mengenali pengguna jasa (KYC) 5757 layanan transaksi pengiriman dan pengambilan uang.



True



5758 RSA adalah singkatan dari …: Remittance Supporting Apps; Resume Sales Apps; Remittance Sales Apps; Retur Sales Apps; Retur Supporting Apps



Remittance Supporting Apps



5759 RSA adalah singkatan dari …: Resume Sales Apps; Remittance Supporting Apps; Retur Supporting Apps; Remittance Sales Apps; Retur Sales Apps



Remittance Supporting Apps



5760 Ruang lingkup hygiene di bidang food & beverage adalah personal hygiene, hygiene di tempat kerja dan hygiene makanan



True



5761 Rugi adalah selisih kurang antara pendapatan dan beban



True



5762 Rugi adalah selisih lebih antara pendapatan dan beban



False



5763 Rumah zakat hanya memfasilitasi konsumen yang akan melakukan pembayaran zakat saja



False



Rumus atau formula perhitungan NSB adalah….: NSB = (Total Net Sales x BTSB) – Total Selisih Barang; NSB = (Total Selisih 5764 Barang x BTSB) – Total Net Sales; NSB = Total Selisih Barang - (Total Net Sales x BTSB); NSB = (BTSB x Total Net Sales) Total Selisih Barang; NSB = (BTSB x Total Selisih Barang) – Total Selisih Barang



NSB = (Total Net Sales x BTSB) – Total Selisih Barang



Rumus atau formula perhitungan NSB adalah….: NSB = Total Selisih Barang - (Total Net Sales x BTSB); NSB = (BTSB x Total 5765 Net Sales) - Total Selisih Barang; NSB = (BTSB x Total Selisih Barang) – Total Selisih Barang; NSB = (Total Selisih Barang x BTSB) – Total Net Sales; NSB = (Total Net Sales x BTSB) – Total Selisih Barang



NSB = (Total Net Sales x BTSB) – Total Selisih Barang



5766 Rumus permintaan barang adalah ...: PKM : OH; PKM + OH; PKM exist – OH; PKM x OH; PKM – ASQ Saat “transaksi pencairan dana”, uang tunai yang ditarik konsumen bisa diberikan sebelum struk transaksi berhasil 5767 tercetak.



PKM exist – OH False



akan melakukan retur bon transaksi, kasir akan menginputkan NIK kasir dan …: Alamat bon; Nomor struk belanja; 5768 Saat Nomor referensi retur; Kode pembayaran; Nomor bon



Nomor bon



Saat akan melakukan retur bon transaksi, kasir akan menginputkan NIK kasir dan …: Nomor referensi retur; Kode 5769 pembayaran; Alamat bon; Nomor bon; Nomor struk belanja



Nomor bon



Saat input data kardus, klik tombol (+) tambah untuk menambahkan kolom kardus yang akan diinput, kemudian klik 5770 tombol …. untuk menampilkan PLU Kardus: A; L; X; B; O



L



5771 Saat input data kardus, klik tombol (+) tambah untuk menambahkan kolom kardus yang akan diinput, kemudian klik tombol …. untuk menampilkan PLU Kardus: B; A; O; X; L



L



5772 Saat input data kardus, klik tombol (+) tambah untuk menambahkan kolom kardus yang akan diinput, kemudian klik tombol …. untuk menampilkan PLU Kardus: L; A; B; X; O 5773



Saat input data kardus, klik tombol (+) tambah untuk menambahkan kolom kardus yang akan diinput, kemudian klik tombol A untuk menampilkan PLU Kardus



L False



konfirmasi pesanan di APO, lakukan pengambilan foto yang menunjukan bahwa barang telah diterima dan dipegang 5774 Saat oleh penerima tanpa mengenai wajah penerima.



True



konsumen akan melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor di Alfamart, harus disesusikan dengan provinsi 5775 Saat domisili konsumen.



True



5776 Saat konsumen akan melakukan pembayaran, maka kasir melakukan proses transaksi pada aplikasi POS.



True



konsumen ingin melakukan Tarik tunai via EDC, konsumen harus transaksi pembayaran belanja dengan jumlah 5777 Saat minimum Rp 100.000



False



Saat konsumen ingin melakukan Tarik tunai via EDC, konsumen harus transaksi pembayaran belanja dengan jumlah 5778 minimum Rp 50.000



False



Saat konsumen melakukan pembelian dan pembayaran tiket kapal, tanggal keberangkatan untuk setiap perjalanan yang 5779 akan dilakukan tertera di ....: File PDF yang masuk ke email toko; Menu inquiry yang terdapat di etrans; SMS yang dikirimkan kepada konsumen; Email pribadi konsumen; Struk transaksi konsumen



Struk transaksi konsumen



Saat konsumen menginformasikan adanya produk gratis (free produk), langkah pertama yang dilakukan kasir pada 5780 transaksi E-voucher di POS yaitu klik A voucher terlebih dahulu sebelum menginput PLU belanja konsumen



True



Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat 5781 konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: APO; AMA; SOA; AMS; AHO



APO



5782 Saat melakukan registrasi pada aplikasi RSA pada tablet toko, personil toko memastikan nomor pembayaran pajak yang terinput sudah benar



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



5783 Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind, data store owner yang harus di input adalah Email Store Owner



True



5784 Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind, data store owner yang harus di input adalah nama store owner



False



Saat melakukan top up prepaid card, personil toko melakukan transaksi via etrans lalu dilanjutkan di mesin EDC. Pada 5785 mesin EDC menu yang dipilih personil toko ketika mulai proses top up yaitu ….: Loyalty; Prepaid; Settle all; Tarik tunai; Sale melakukan transaksi Alfamind di POS, untuk mencetak struk transaksi personil toko harus menekan tombol cash end 5786 Saat + enter



Prepaid True



melakukan transaksi online, apabila sudah lunas maka ketentuan transaksi yang dilakukan adalah….: Cetak Draft; 5787 Saat Draft online; Cetak Struk; Surat Jalan



Cetak Struk



5788 Saat melakukan transaksi online, apabila sudah lunas maka ketentuan transaksi yang dilakukan adalah….: Draft online; Surat Jalan; Cetak Draft; Cetak Struk



Cetak Struk



Saat melakukan transaksi online, apabila sudah lunas maka ketentuan transaksi yang dilakukan adalah….: Surat Jalan; 5789 Cetak Draft; Cetak Struk; Draft online



Cetak Struk



Saat melakukan transaksi online, apabila sudah lunas maka ketentuan transaksi yang dilakukan adalah….: Surat Jalan; 5790 Cetak Draft; Draft online; Cetak Struk



Cetak Struk



5791 Saat melakukan transaksi pembayaran asuransi, untuk melakukan pencarian layanan di aplikasi E-Trans, yaitu dengan mengetik “shift+?” pada keyboard komputer kasir.



True



5792 Saat melakukan transaksi pembayaran pajak kendaraan bermotor, kasir harus menanyakan kartu member Ponta, dan menscan/menginputkan di aplikasi E-trans.



True



Saat melakukan transaksi pembayaran tagihan IPL dan PDAM di Alfamart, kasir memilih tombol “ctrl+?” pada aplikasi E5793 trans untuk melihat penyedia layanan. 5794 Saat melakukan upload dokumen, ID transaksi yang diinput dalam aplikasi RSA dapat dilihat dari …: Kode MTCN; Struk transaksi; Aplikasi POS; Form transaksi; No ID Konsumen



False Struk transaksi



Saat melayani konsumen untuk melakukan transaksi pengajuan kredit, personil toko harus menanyakan kartu ID 5795 konsumen. Kartu ID yang harus konsumen berikan yaitu …: KK/SIM/Passpor; KK/KTP/Akta; KTP/SIM/Passpor; SIM/Passpor/Akta; SKCK/KTP/Akta



KTP/SIM/Passpor



Saat melayani konsumen untuk melakukan transaksi pengajuan kredit, personil toko harus menanyakan kartu ID 5796 konsumen. Kartu ID yang harus konsumen berikan yaitu …: KTP/SIM/Passpor; SIM/Passpor/Akta; KK/SIM/Passpor; KK/KTP/Akta; SKCK/KTP/Akta



KTP/SIM/Passpor



Saat melayani konsumen untuk melakukan transaksi pengajuan kredit, personil toko harus menanyakan kartu ID 5797 konsumen. Kartu ID yang harus konsumen berikan yaitu …: SIM/Passpor/Akta; SKCK/KTP/Akta; KK/SIM/Passpor; KK/KTP/Akta; KTP/SIM/Passpor



KTP/SIM/Passpor



Saat melihat konsumen berminat terhadap product, maka segera ambil dan tawarkan product tersebut. Tindakan ini 5798 merupakan salah satu cara yang dapat dilakukan untuk menawarkan produk-produk bean spot



True



mengeksekusi sebuah rencana kerja ACOS bisa menggunakan beberapa hal untuk memastikan eksekusi berjalan 5799 Saat dengan baik, kecuali …: Goal; Metoda; Waktu; Skala Prioritas



Goal



Saat mengeksekusi sebuah rencana kerja ACOS bisa menggunakan beberapa hal untuk memastikan eksekusi berjalan 5800 dengan baik, kecuali …: Skala Prioritas; Metoda; Goal; Waktu



Goal



mengeksekusi sebuah rencana kerja ACOS bisa menggunakan beberapa hal untuk memastikan eksekusi berjalan 5801 Saat dengan baik, kecuali …: Waktu; Goal; Skala Prioritas; Metoda



Goal



Saat mengeksekusi sebuah rencana kerja ACOS bisa menggunakan beberapa hal untuk memastikan eksekusi berjalan 5802 dengan baik, kecuali …: Waktu; Metoda; Skala Prioritas; Goal



Goal



Saat mengeksekusi sebuah rencana kerja ACOS bisa menggunakan beberapa hal untuk memastikan eksekusi berjalan 5803 dengan baik, kecuali …: Waktu; Skala Prioritas; Goal; Metoda



Goal



5804 Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di ….: Komputer server; Tablet toko; Device khusus di toko; Komputer POS; Device nya masing-masing



Device nya masing-masing



5805 Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di ….: Tablet toko; Komputer server; Komputer POS; Device nya masing-masing; Device khusus di toko



Device nya masing-masing



Saat mentransaksikan tarik tunai uang elektronik personil toko harus menerima uang terlebih dahulu pada saat akan 5806 melanjutkan proses transaksi.



True



5807 Saat menurunkan barang dari mobil, crew wajib mengecek satu persatu isi container, jika terdapat barang yang rusak maka harus menulis di form….: Barang Rusak Pengiriman; Barang Rusak; Surat Jalan Retur; Driver Online; Stock Opname



Barang Rusak Pengiriman



5808 Saat menurunkan barang dari mobil, crew wajib mengecek satu persatu isi container, jika terdapat barang yang rusak maka harus menulis di form….: Barang Rusak Pengiriman; Driver Online; Barang Rusak; Stock Opname; Surat Jalan Retur



Barang Rusak Pengiriman



5809 Saat menurunkan barang dari mobil, crew wajib mengecek satu persatu isi container, jika terdapat barang yang rusak maka harus menulis di form….: Barang Rusak; Surat Jalan Retur; Barang Rusak Pengiriman; Stock Opname; Driver Online



Barang Rusak Pengiriman



5810 Saat menurunkan barang dari mobil, crew wajib mengecek satu persatu isi container, jika terdapat barang yang rusak maka harus menulis di form….: Driver Online; Barang Rusak Pengiriman; Surat Jalan Retur; Barang Rusak; Stock Opname



Barang Rusak Pengiriman



5811 Saat menurunkan barang dari mobil, crew wajib mengecek satu persatu isi container, jika terdapat barang yang rusak maka harus menulis di form….: Driver Online; Barang Rusak; Stock Opname; Barang Rusak Pengiriman; Surat Jalan Retur



Barang Rusak Pengiriman



5812 Saat menurunkan barang dari mobil, crew wajib mengecek satu persatu isi container, jika terdapat barang yang rusak maka harus menulis di form….: Driver Online; Surat Jalan Retur; Barang Rusak Pengiriman; Stock Opname; Barang Rusak



Barang Rusak Pengiriman



5813 Saat menurunkan barang dari mobil, crew wajib mengecek satu persatu isi container, jika terdapat barang yang rusak maka harus menulis di form….: Stock Opname; Barang Rusak; Driver Online; Surat Jalan Retur; Barang Rusak Pengiriman



Barang Rusak Pengiriman



5814 Saat menurunkan barang dari mobil, crew wajib mengecek satu persatu isi container, jika terdapat barang yang rusak maka harus menulis di form….: Surat Jalan Retur; Driver Online; Barang Rusak; Barang Rusak Pengiriman; Stock Opname



Barang Rusak Pengiriman



Saat menurunkan container harus berhati-hati, kemudian buka satu persatu container untuk memastikan apakah ada 5815 barang rusak saat pengiriman, jika terdapat barang yang rusak tulis pada ….: Checklist Container; Faktur Barang; NRB; FURBRP; Surat Jalan Kardus



FURBRP



Saat menurunkan container harus berhati-hati, kemudian buka satu persatu container untuk memastikan apakah ada 5816 barang rusak saat pengiriman, jika terdapat barang yang rusak tulis pada ….: Checklist Container; NRB; Faktur Barang; FURBRP; Surat Jalan Kardus



FURBRP



Saat menurunkan container harus berhati-hati, kemudian buka satu persatu container untuk memastikan apakah ada 5817 barang rusak saat pengiriman, jika terdapat barang yang rusak tulis pada ….: Faktur Barang; NRB; Surat Jalan Kardus; FURBRP; Checklist Container



FURBRP



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Saat menurunkan container harus berhati-hati, kemudian buka satu persatu container untuk memastikan apakah ada 5818 barang rusak saat pengiriman, jika terdapat barang yang rusak tulis pada ….: FURBRP; Checklist Container; Surat Jalan Kardus; NRB; Faktur Barang



FURBRP



Saat menurunkan container harus berhati-hati, kemudian buka satu persatu container untuk memastikan apakah ada 5819 barang rusak saat pengiriman, jika terdapat barang yang rusak tulis pada ….: FURBRP; Faktur Barang; Checklist Container; NRB; Surat Jalan Kardus



FURBRP



5820 Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan menambah cita rasa



False



5821 Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik tidak diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan membuat produk terkontaminasi



True



Saat pembayaran belanja menggunakan voucher Sodexo, menu yang dipilih oleh personil toko di aplikasi POS adalah.... 5822 [a7]



Eskternal



: Eskternal; Karyawan; Ponta ; Alfa Value Card; Alfa Family 5823 Saat pembayaran pajak bumi dan bangunan, NOP (Nomor Objek Pajak) akan memunculkan kolom menu konfirmasi data konsumen.



True



Saat penerimaan barang food and beverage dari supplier maka pejabat toko akan mencetak LPB sesuai dengan quantity 5824 produk yang dikirim oleh supplier, apabila ada perubahan quantity, maka pejabat toko harus terlebih dahulu konfirmasi dengan pihak supplier



True



penerimaan barang, yang harus dipastikan oleh personil toko, selain kondisi barang layak jual juga harus layak 5825 Saat konsumsi.



True



Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang 5826 dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: On The Way; Ready; Progress; Proses; Sending



Proses



Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang 5827 dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: On The Way; Sending; Progress; Proses; Ready



Proses



Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang 5828 dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: Progress; On The Way; Proses; Sending; Ready



Proses



Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang 5829 dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: Progress; Sending; Ready; On The Way; Proses



Proses



Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang 5830 dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: Ready; On The Way; Progress; Sending; Proses



Proses



Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang 5831 dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: Ready; Proses; Sending; Progress; On The Way



Proses



Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang 5832 dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: Sending; On The Way; Proses; Progress; Ready



Proses



Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang 5833 dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: Sending; Progress; On The Way; Ready; Proses



Proses



Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang 5834 dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: Sending; Progress; Ready; On The Way; Proses



Proses



5835 Saat proses MAT (Mutasi Antar Toko), faktur MAT untuk lembar ketiga diserahkan kepada…: ACOS; AM; DBM; AC; COS



AC



5836 Saat proses MAT (Mutasi Antar Toko), faktur MAT untuk lembar ketiga diserahkan kepada…: AM; COS; ACOS; AC; DBM Saat proses penerimaan barang dari warehouse, menghitung jumlah container dan kartonan adalah tugas dari….: Helper; 5837 Crew; Staff Warehouse; Admin Area; COS/ACOS



AC COS/ACOS



Saat proses penerimaan barang, personil toko menurunkan item kartonan terlebih dahulu, susun item kartonan sesuai dengan jenisnya dan memperhatikan susunan beratnya jangan sampai terjadi kerusakan pada barang tersebut. Proses selanjutnya yang dilakukan oleh personil toko yaitu….: Masukkan container kosong yang sudah diretur, kardus yang sudah dibuatkan surat jalan dan juga barang return yang sudah dibuatkan NRB untuk dibawa ke warehouse; Memeriksa Container diturunkan dan disusun dengan posisi barcode container menghadap ke depan 5838 container rokok, khusus untuk container rokok wajib langsung dicek, karena warehouse tidak menerima complain agar memudahkan ketika pengecekan kekurangan dari toko tanpa ada bukti yang ditandatangani oleh driver; Container diturunkan dan disusun dengan posisi barcode container menghadap ke depan agar memudahkan ketika pengecekan; Menghitung container dan kartonan, cocokan dengan ceklist container dan kartonan yang dibawa driver; Memasukkan uang sales ke dalam kotak peluru, wajib di ruangan yang tersorot CCTV (ruang kepala toko)



Saat proses penerimaan barang, personil toko menurunkan item kartonan terlebih dahulu, susun item kartonan sesuai dengan jenisnya dan memperhatikan susunan beratnya jangan sampai terjadi kerusakan pada barang tersebut. Proses selanjutnya yang dilakukan oleh personil toko yaitu….: Memasukkan uang sales ke dalam kotak peluru, wajib di ruangan yang tersorot CCTV (ruang kepala toko); Container diturunkan dan disusun dengan posisi barcode container menghadap 5839 ke depan agar memudahkan ketika pengecekan; Memeriksa container rokok, khusus untuk container rokok wajib langsung dicek, karena warehouse tidak menerima complain kekurangan dari toko tanpa ada bukti yang ditandatangani oleh driver; Masukkan container kosong yang sudah diretur, kardus yang sudah dibuatkan surat jalan dan juga barang return yang sudah dibuatkan NRB untuk dibawa ke warehouse; Menghitung container dan kartonan, cocokan dengan ceklist container dan kartonan yang dibawa driver



Container diturunkan dan disusun dengan posisi barcode container menghadap ke depan agar memudahkan ketika pengecekan



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Saat proses penerimaan barang, personil toko menurunkan item kartonan terlebih dahulu, susun item kartonan sesuai dengan jenisnya dan memperhatikan susunan beratnya jangan sampai terjadi kerusakan pada barang tersebut. Proses selanjutnya yang dilakukan oleh personil toko yaitu….: Memeriksa container rokok, khusus untuk container rokok wajib langsung dicek, karena warehouse tidak menerima complain kekurangan dari toko tanpa ada bukti yang ditandatangani 5840 oleh driver; Container diturunkan dan disusun dengan posisi barcode container menghadap ke depan agar memudahkan ketika pengecekan; Masukkan container kosong yang sudah diretur, kardus yang sudah dibuatkan surat jalan dan juga barang return yang sudah dibuatkan NRB untuk dibawa ke warehouse; Menghitung container dan kartonan, cocokan dengan ceklist container dan kartonan yang dibawa driver; Memasukkan uang sales ke dalam kotak peluru, wajib di ruangan yang tersorot CCTV (ruang kepala toko)



5841 Saat proses persiapan transaksi personil toko harus memahami produk yang akan dijual, diantaranya, kecuali…: Merk; Barcode/PLU; Expired date; Kemasan produk; Nama supplier proses persiapan transaksi, berikut ini hadiah yang perlu disiapkan di meja kasir, diantaranya kecuali…..: Promo 5842 Saat serba; Stamp; PLU K; Barang retur; PWP (Purchase With Purchase)



JAWABAN



Container diturunkan dan disusun dengan posisi barcode container menghadap ke depan agar memudahkan ketika pengecekan



Nama supplier Barang retur



proses persiapan transaksi, hadiah yang perlu disiapkan di meja kasir antara lain PLU K, stamp, PWP, produk promosi 5843 Saat (beli 1 gratis 1), dan promo serba.



True



5844 Saat proses redeem sudah berhasil, konsumen harus menunggu 1x24 jam untuk menikmati sebagai member premium karena sudah membeli voucher spotify di Alfamart



False



Saat proses transaksi pembayaran belanja menggunakan QRIS, jika customer membayar dengan nominal yang salah kasir 5845 meminta konsumen untuk mengecek jaringan internet apakah available.



False



Saat proses transaksi tarik tunai EDC, nominal total bayar diinput oleh kasir pada mesin EDC ketika layar mesin sudah 5846 menunjukkan menu Subtotal.



False



Saat proses transaksi tarik tunai uang elektronik, apabila terjadi error pada saat koneksi internet mengalami gangguan, 5847 solusi yang tepat dilakukan oleh personil toko adalah kasir meminta konsumen untuk menunggu beberapa saat hingga koneksi kembali stabil



True



5848 Saat proses transaksi tarik tunai uang elektronik, data yang perlu diinputkan oleh personil toko adalah nomor telepon pelanggan dan token pelanggan



True



5849 Saat proses transaksi tarik tunai via EDC, kasir akan menginput nominal penarikan uang tunai pada kolom cash out agar saldo debit BCA konsumen terpotong di sistem.



True



Saat registrasi Alfagift, data diri yang diisikan, kecuali ...: Jenis kelamin; E-mail; Golongan darah; Nama lengkap; Tanggal lahir



Golongan darah



5851 Saat registrasi Alfagift, data diri yang diisikan, kecuali ...: Nama lengkap; Jenis kelamin; Tanggal lahir; Golongan darah; Email



Golongan darah



registrasi Alfagift, data diri yang diisikan, kecuali ...: Tanggal lahir; Golongan darah; E-mail; Nama lengkap; Jenis 5852 Saat kelamin



Golongan darah



Saat registrasi Alfagift, data diri yang diisikan, kecuali ...: Tanggal lahir; Nama lengkap; E-mail; Golongan darah; Jenis 5853 kelamin



Golongan darah



5850



terjadi gagal proses pembayaran belanja menggunakan uang elektronik apabila barcode expired, kasir akan meminta 5854 Saat konsumen untuk mengisi saldo aplikasi uang elektroniknya.



False



Saat terjadi gagal proses pembayaran belanja menggunakan uang elektronik apabila saldo tidak cukup, kasir akan 5855 meminta konsumen untuk tekan renew barcode.



False



Saat transaksi pembayaran pajak kendaraan, jika tagihan kode bayar melebihi batas maksimal pembayaran, yang harus dilakukan oleh kasir, yaitu...: Menginformasikan kepada konsumen bahwa transaksi fee base dibatasi maksimal Rp 5.000.000 per satu kali transaksi; Memastikan kembali nomor virtual account yang diinput oleh konsumen sudah benar; 5856 Memastikan jaringan saat pembayaran sudah stabil; Menginformasi kepada konsumen bahwa transaksi kasir dibatasi maksimal Rp 2.500.000; Memastikan kembali nomor yang diinput oleh kasir sudah benar dan kode bayar konsumen sudah benar 5857 Saat transaksi pembayaran tagihan IPL dan PDAM, biaya admin akan dibayarkan oleh kasir.



Menginformasikan kepada konsumen bahwa transaksi fee base dibatasi maksimal Rp 5.000.000 per satu kali transaksi



False



5858 Saat transaksi pembayaran tagihan IPL dan PDAM, biaya admin akan dibayarkan oleh konsumen.



True



5859 Saat transaksi pembayaran tagihan IPL dan PDAM, biaya admin akan dibayarkan oleh pejabat toko.



False



5860 Saat transaksi pencairan dana tunai telah berhasil, struk transaksi dan kwitansi pengambilan uang di bank diberikan oleh kasir kepada konsumen.



False



5861 Saat transaksi setor tarik tabungan di Alfamart, nominal minimum untuk melakukan penyetoran tunai adalah Rp 25.000.



False



5862 Sabuk yang digunakan personil toko pria berwarna putih dengan kepala sabuk berukuran besar



False



5863 Sabuk yang digunakan personil toko wanita berwarna putih dengan kepala sabuk berukuran besar dan mencolok



False



5864 Salah satu akibat dari barang hilang adalah meningkatnya kesejahteraan karyawan



False



5865 Salah satu akibat dari barang hilang adalah stock tidak sesuai



True



5866 Salah satu akibat dari barang hilang adalah turn over karyawan



True



satu alasan perlu dilakukan pemerataan stock barang di setiap toko disebabkan oleh adanya perbedaan stock (over 5867 Salah stock dan out of stock)



True



satu alasan perlu dilakukan pemerataan stock barang di setiap toko disebabkan oleh perbedaan jadwal pengiriman 5868 Salah barang sehingga perlu dilakukan pemerataan stock barang di setiap toko



True



Salah satu alasan perlu dilakukan pemerataan stock barang di setiap toko disebabkan oleh perbedaan kemampuan 5869 masing-masing jual dari toko



True



satu cara kerja kebersihan rak dan produk di area gudang yaitu menata barang non kartonan di rak yang sudah 5870 Salah disediakan



True



Salah satu cara melakukan penawaran efektif adalah dengan mengetahui program promosi, memahami kebutuhan 5871 konsumen, menentukan target dan monitoring pencapaian penawaran



True



5872 Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus memahami karakteristik dan kebutuhan konsumen



True



5873 Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus memahami produk cross selling atau komplementer produk



True



5874 Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus memahami produk unggulan atau best seller



True



5875 Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus memahami program promosi yang sedang berjalan



True



satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus memberikan pengalaman belanja positif kepada 5876 Salah konsumen



True



5877 Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus memerikan pelayanan yang antusias dan prima



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



5878 Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus menjaga semangatnya dan selalu tersenyum



JAWABAN True



5879 Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus selalu dalam keadaan hygiene personal sesuai dengan standar perusahaan



True



5880 Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu dalam keadaan hygiene personal



False



5881 Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu memahami karakteristik dan kebutuhan konsumen



False



5882 Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu memahami produk cross selling atau komplementer produk



False



5883 Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu memahami produk unggulan atau best seller



False



5884 Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu memahami program promosi yang sedang berjalan



False



5885 Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu memberikan pengalaman belanja positif kepada konsumen



False



5886 Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu memerikan pelayanan yang antusias dan prima



False



5887 Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu menjaga semangatnya



False



Salah satu cara memahami area coverage toko yaitu memahami lingkungan toko sekitar (perilaku masyarakat dan segmentasi-nya )



True



5889 Salah satu cara memahami produk adalah dengan mengenali item produk dengan detail : merek, rasa, ukuran, kemasan, gramasi, manfaat, keunggulan, subtitusi, komplementer dan segmentasi produk



True



5890 Salah satu cara memberikan pengalaman positif kepada konsumen yaitu dengan menciptakan kesan pertama yang baik



True



5891 Salah satu cara memberikan pengalaman positif kepada konsumen yaitu selalu tersenyum kepada konsumen



True



5888



5892 Salah satu cara mendisplay barang adalah dengan cara menggantung barang. Alat / perlengkapan rak yang berfungsi untuk menggantung barang adalah ….: Backmesh; Bracket; Shelving; Page Hook; Tiang rak



Page Hook



5893 Salah satu cara mendisplay barang adalah dengan cara menggantung barang. Alat / perlengkapan rak yang berfungsi untuk menggantung barang adalah ….: Page Hook; Shelving; Bracket; Tiang rak; Backmesh



Page Hook



Salah satu cara mengendalikan biaya labour cost dengan memastikan jumlah personil toko tidak melebih standar dari 5894 perusahaan



True



5895 Salah satu cara meningkatkan APC adalah dengan menawarkan keranjang belanja



True



5896 Salah satu cara meningkatkan net sales adalah dengan cara menurunkan APC



False



5897 Salah satu cara meningkatkan net sales adalah dengan cara menurunkan STD



False



Salah satu cara meningkatkan net sales adalah dengan fokus terhadap peningkatan sales promo yang berlaku seperti JSM, 5898 PSM, PWP, ALPROM, event besar, tanggal merah di luar sabtu minggu (libur nasional) dan hari khusus kedaerahan



True



Salah satu cara meningkatkan net sales adalah dengan fokus terhadap peningkatan sales promo yang berlaku. Berikut ini 5899 yang merupakan bukan program promosi di Alfamart…: JJM; JSM; Alprom; PWP; Hajatan Gopay



JJM



5900 Salah satu cara meningkatkan net sales adalah dengan membuat target sales harian (SPD)



True



5901 Salah satu cara meningkatkan net sales adalah dengan meningkatkan STD



True



Salah satu cara meningkatkan STD adalah dengan maksimalkan media sosial yang dimiliki personil toko dan mengajak 5902 konsumen untuk mendownload aplikasi Alfagift



True



Salah satu cara meningkatkan STD adalah dengan mengoptimalkan pembagian leaflet sesuai area coverage yang telah 5903 ditentukan



True



Salah satu cara mensosialisasikan program promosi melalui media sosial adalah membuat caption (kata-kata ) yang bisa 5904 menarik konsumen dan berikan tanggapan/informasi yang baik



True



5905 Salah satu cara mensosialisasikan program promosi melalui media sosial adalah mem-posting promosi sesuai dengan periode nya



True



5906 Salah satu cara pencegahan barang hilang dari faktor eksternal adalah dengan menyebutkan kode, kode tersebut digunakan apabila ada konsumen yang cantik berbelanja di toko



False



Salah satu cara pencegahan barang hilang dari faktor eksternal adalah dengan menyebutkan kode, kode tersebut digunakan apabila….: Ada uang jatuh di area sales dan konsumen tidak melihatnya; Timbul kecurigaan kepada 5907 pengunjung yang datang ke toko karena penampilan ataupun tindakannya; Area koordinator sudah memasuki area parkir; Ada konsumen yang cantik berbelanja di toko; Konsumen yang lucu dan membuat tawa



Timbul kecurigaan kepada pengunjung yang datang ke toko karena penampilan ataupun tindakannya



Salah satu cara pencegahan barang hilang dari faktor eksternal adalah dengan menyebutkan kode, kode tersebut apabila….: Timbul kecurigaan kepada pengunjung yang datang ke toko karena penampilan ataupun 5908 digunakan tindakannya; Area koordinator sudah memasuki area parkir; Konsumen yang lucu dan membuat tawa; Ada uang jatuh di area sales dan konsumen tidak melihatnya; Ada konsumen yang cantik berbelanja di toko



Timbul kecurigaan kepada pengunjung yang datang ke toko karena penampilan ataupun tindakannya



Salah satu cerminan untuk mewujudkan inovasi kemajuan yang lebih baik pada sikap sehari-hari yaitu….: Mengabaikan 5909 masukkan dari orang lain; Mencari ide-ide baru untuk perbaikan kinerja; Menjadikan kerja hanya sebagai rutinitas; Bertahan pada cara kerja yang tidak efisien; Menolak sistem kerja baru



Mencari ide-ide baru untuk perbaikan kinerja



Salah satu cerminan untuk mewujudkan inovasi kemajuan yang lebih baik pada sikap sehari-hari yaitu….: Menolak sistem 5910 kerja baru; Mengabaikan masukkan dari orang lain; Bertahan pada cara kerja yang tidak efisien; Menjadikan kerja hanya sebagai rutinitas; Mencari ide-ide baru untuk perbaikan kinerja



Mencari ide-ide baru untuk perbaikan kinerja



5911 Salah satu ciri-ciri kerusakan makanan adalah adanya perubahan konsistensi 5912 Salah satu ciri-ciri kerusakan makanan adalah perubahan aroma Salah satu compensation financial secara langsung (direct) yaitu ….: Gaji pokok; Kendaraan dinas; Beasiswa; Diskon 5913 karyawan; Parkir gratis/khusus



True True Gaji pokok



Salah satu contoh complain dengan indicator people adalah …: Atap toko bocor; Lampu toko kurang terang; Personil toko 5914 kurang ramah; Jaringan internet kurang optimal; Tidak ada mesin ATM di toko



Personil toko kurang ramah



5915 Salah satu contoh complain dengan indicator people adalah …: Lampu toko kurang terang; Atap toko bocor; Tidak ada mesin ATM di toko; Personil toko kurang ramah; Jaringan internet kurang optimal



Personil toko kurang ramah



5916 Salah satu contoh complain dengan indicator people adalah …: Lampu toko kurang terang; Tidak ada mesin ATM di toko; Atap toko bocor; Jaringan internet kurang optimal; Personil toko kurang ramah



Personil toko kurang ramah



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



5917 Salah satu contoh complain dengan indicator process adalah …: AC toko kurang dingin; Kualitas barang kurang baik; Terdapat barang dagangan yang kadaluarsa; Personil toko kurang teliti; Transaksi gagal



JAWABAN Transaksi gagal



5918 Salah satu contoh complain dengan indicator process adalah …: Kualitas barang kurang baik; Personil toko kurang teliti; Terdapat barang dagangan yang kadaluarsa; AC toko kurang dingin; Transaksi gagal



Transaksi gagal



5919 Salah satu contoh complain dengan indikator people adalah ….: Isi kemasan produk rusak; Transaksi lama; Lantai toko nampak kotor; Adanya selisih harga; Personil toko tidak sopan



Personil toko tidak sopan



satu contoh complain dengan indikator people adalah ….: Kualitas produk tidak baik; Produk kadaluarsa; Personil 5920 Salah toko tidak teliti; Toko panas; Promo tidak sesuai



Personil toko tidak teliti



satu contoh complain dengan indikator people adalah ….: Personil toko tidak sopan; Transaksi lama; Adanya selisih 5921 Salah harga; Lantai toko nampak kotor; Isi kemasan produk rusak



Personil toko tidak sopan



5922 Salah satu contoh complain dengan indikator people adalah ….: Personil toko tidak teliti; Toko panas; Promo tidak sesuai; Produk kadaluarsa; Kualitas produk tidak baik



Personil toko tidak teliti



Salah satu contoh complain dengan indikator people adalah ….: Promo tidak sesuai; Personil toko tidak teliti; Produk 5923 kadaluarsa; Kualitas produk tidak baik; Toko panas Salah satu contoh complain dengan indikator people adalah ….: Promo tidak sesuai; Produk yang dicari tidak terdisplay; 5924 Transaksi gagal; Personil toko tidak terampil; Toko panas



Personil toko tidak teliti Personil toko tidak terampil



5925 Salah satu contoh complain dengan indikator people adalah ….: Toko panas; Personil toko tidak teliti; Kualitas produk tidak baik; Produk kadaluarsa; Promo tidak sesuai



Personil toko tidak teliti



5926 Salah satu contoh complain dengan indikator people adalah ….: Toko panas; Produk kadaluarsa; Kualitas produk tidak baik; Personil toko tidak teliti; Promo tidak sesuai



Personil toko tidak teliti



Salah satu contoh complain dengan indikator place adalah ….: Harga tidak update; Transaksi lama; Toko panas; Personil 5927 toko tidak teliti; Isi kemasan tidak baik 5928 Salah satu contoh complain dengan indikator place adalah ….: Isi kemasan tidak baik; Area sales kotor; Personil toko tidak sopan; Kualitas produk tidak baik; Promo tidak sesuai



Toko panas Area sales kotor



satu contoh complain dengan indikator place adalah ….: Personil toko tidak teliti; Toko panas; Harga tidak update; 5929 Salah Transaksi lama; Isi kemasan tidak baik



Toko panas



Salah satu contoh complain dengan indikator process adalah ….: Harga tidak update; Personil toko tidak sopan; Produk 5930 yang dicari tidak terdisplay; Lantai toko dekil; Toko panas



Harga tidak update



satu contoh complain dengan indikator process adalah ….: Personil toko tidak sopan; Toko panas; Produk yang 5931 Salah dicari tidak terdisplay; Lantai toko dekil; Harga tidak update



Harga tidak update



Salah satu contoh complain dengan indikator process adalah ….: Produk kadaluarsa; Toko panas; Area sales kotor; 5932 Personil toko tidak teliti; Transaksi lama



Transaksi lama



Salah satu contoh complain dengan indikator process adalah ….: Produk yang dicari tidak terdisplay; Personil toko tidak 5933 sopan; Lantai toko dekil; Toko panas; Harga tidak update



Harga tidak update



5934 Salah satu contoh complain dengan indikator process adalah ….: Toko panas; Harga tidak update; Produk yang dicari tidak terdisplay; Lantai toko dekil; Personil toko tidak sopan



Harga tidak update



5935 Salah satu contoh complain dengan indikator process adalah ….: Toko panas; Kualitas produk tidak baik; Personil toko jutek; Isi kemasan produk tidak baik; Promo tidak sesuai



Promo tidak sesuai



5936



Salah satu contoh complain dengan indikator process adalah ….: Transaksi lama; Area sales kotor; Toko panas; Produk kadaluarsa; Personil toko tidak teliti



satu contoh complain dengan indikator process adalah ….: Transaksi lama; Personil toko tidak teliti; Produk 5937 Salah kadaluarsa; Toko panas; Area sales kotor satu contoh complain dengan indikator product adalah ….: Adanya selisih harga; Isi kemasan produk tidak baik; 5938 Salah Promo tidak sesuai; Personil toko tidak teliti; Transaksi lama



Transaksi lama Transaksi lama Isi kemasan produk tidak baik



Salah satu contoh complain dengan indikator product adalah ….: Adanya selisih harga; Produk yang dicari tidak terdisplay; 5939 Toko panas; Transaksi gagal; Personil toko tidak ramah



Produk yang dicari tidak terdisplay



satu contoh complain dengan indikator product adalah ….: Adanya selisih harga; Transaksi gagal; Toko panas; 5940 Salah Produk yang dicari tidak terdisplay; Personil toko tidak ramah



Produk yang dicari tidak terdisplay



Salah satu contoh complain dengan indikator product adalah ….: Area sales kotor; Adanya selisih harga; Produk 5941 kadaluarsa; Toko panas; Personil toko tidak teliti Salah satu contoh complain dengan indikator product adalah ….: Isi kemasan produk tidak baik; Transaksi lama; Adanya 5942 selisih harga; Personil toko tidak teliti; Promo tidak sesuai



Produk kadaluarsa Isi kemasan produk tidak baik



5943 Salah satu contoh complain dengan indikator product adalah ….: Kualitas produk tidak baik; Toko panas; Personil toko jutek; Transaksi lama; Personil toko tidak teliti



Kualitas produk tidak baik



5944 Salah satu contoh complain dengan indikator product adalah ….: Kualitas produk tidak baik; Transaksi lama; Personil toko tidak teliti; Toko panas; Personil toko jutek



Kualitas produk tidak baik



5945 Salah satu contoh complain dengan indikator product adalah ….: Personil toko jutek; Kualitas produk tidak baik; Personil toko tidak teliti; Toko panas; Transaksi lama



Kualitas produk tidak baik



satu contoh complain dengan indikator product adalah ….: Personil toko jutek; Kualitas produk tidak baik; Toko 5946 Salah panas; Personil toko tidak teliti; Transaksi lama



Kualitas produk tidak baik



satu contoh complain dengan indikator product adalah ….: Personil toko tidak ramah; Adanya selisih harga; Produk 5947 Salah yang dicari tidak terdisplay; Toko panas; Transaksi gagal



Produk yang dicari tidak terdisplay



5948 Salah satu contoh complain dengan indikator product adalah ….: Personil toko tidak teliti; Adanya selisih harga; Toko panas; Area sales kotor; Produk kadaluarsa



Produk kadaluarsa



satu contoh complain dengan indikator product adalah ….: Personil toko tidak teliti; Area sales kotor; Toko panas; 5949 Salah Produk kadaluarsa; Adanya selisih harga



Produk kadaluarsa



Salah satu contoh complain dengan indikator product adalah ….: Produk yang dicari tidak terdisplay; Adanya selisih harga; 5950 Personil toko tidak ramah; Toko panas; Transaksi gagal



Produk yang dicari tidak terdisplay



Salah satu contoh complain dengan indikator product adalah ….: Promo tidak sesuai; Transaksi lama; Adanya selisih harga; Isi kemasan produk tidak baik; Personil toko tidak teliti



Isi kemasan produk tidak baik



5951



5952 Salah satu contoh complain dengan indikator product adalah ….: Toko panas; Personil toko jutek; Transaksi lama; Personil toko tidak teliti; Kualitas produk tidak baik



Kualitas produk tidak baik



5953 Salah satu contoh complain dengan indikator product adalah ….: Transaksi gagal; Produk yang dicari tidak terdisplay; Personil toko tidak ramah; Adanya selisih harga; Toko panas



Produk yang dicari tidak terdisplay



5954 Salah satu contoh complain dengan indikator product adalah ….: Transaksi gagal; Toko panas; Adanya selisih harga; Personil toko tidak ramah; Produk yang dicari tidak terdisplay



Produk yang dicari tidak terdisplay



satu contoh complain dengan indikator product adalah ….: Transaksi lama; Personil toko jutek; Kualitas produk tidak 5955 Salah baik; Personil toko tidak teliti; Toko panas



Kualitas produk tidak baik



satu contoh complain dengan indikator product adalah ….: Transaksi lama; Personil toko jutek; Toko panas; Personil 5956 Salah toko tidak teliti; Kualitas produk tidak baik



Kualitas produk tidak baik



5957 Salah satu contoh complain dengan indikator product adalah ….: Transaksi lama; Promo tidak sesuai; Adanya selisih harga; Personil toko tidak teliti; Isi kemasan produk tidak baik satu contoh complain dengan indikator product adalah ….: Transaksi lama; Toko panas; Personil toko jutek; Kualitas 5958 Salah produk tidak baik; Personil toko tidak teliti 5959 Salah satu contoh item yang _expired date_nya cepat adalah item RTE



Isi kemasan produk tidak baik Kualitas produk tidak baik True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



5960 Salah satu contoh item yang _expired date_nya cepat adalah makanan kaleng



False



5961 Salah satu contoh item yang _expired date_nya cepat adalah telur



True



5962 Salah satu contoh item yang expired datenya cepat adalah beverage BKL.



True



5963 Salah satu dampak positif, jika penawaran dilakukan akan menciptakan impulse buying (penambahan belanja konsumen)



True



satu dampak positif, jika penawaran dilakukan dapat mencegah terjadinya komplain misalnya tidak menawarkan 5964 Salah pulsa



True



5965 Salah satu dampak positif, jika penawaran dilakukan personil toko mendapatkan insentif kasir seperti program PSM



True



satu dampak yang terjadi jika personil toko tidak melakukan display sesuai dengan planogram adalah meningkatnya 5966 Salah poin atau nilai audit



False



satu dampak yang terjadi jika personil toko tidak melakukan display sesuai dengan planogram adalah produk akan 5967 Salah rusak karena tidak sesuai dengan kapasitas rak



True



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPT yaitu …: Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme; Transaksi keuangan yang dilakukan atau batal dilakukan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang 5968 menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi



Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPT yaitu …: Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme; Transaksi keuangan yang dilakukan atau batal dilakukan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang 5969 menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen



Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPT yaitu …: Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi 5970 yang disampaikan oleh konsumen; Transaksi keuangan yang dilakukan atau batal dilakukan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi



Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPT yaitu …: Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme; Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen; Transaksi keuangan yang menyimpang 5971 dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang dilakukan atau batal dilakukan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana



Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPT yaitu …: Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan 5972 kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang dilakukan atau batal dilakukan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana



Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPT yaitu …: Transaksi keuangan yang dilakukan atau batal dilakukan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang 5973 menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen; Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak mematuhi PMPJ



Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPT yaitu …: Transaksi keuangan yang dilakukan atau batal dilakukan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme



Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPT yaitu …: Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan 5975 untuk melakukan tindak pidana terorisme; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang dilakukan atau batal dilakukan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen



Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPT yaitu …: Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang dilakukan atau batal dilakukan menggunakan harta 5976 kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen; Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi



Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPT yaitu …: Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak 5977 pidana terorisme; Transaksi keuangan yang dilakukan atau batal dilakukan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen



Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme



5974



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPT yaitu …: Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan 5978 pola transaksi; Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen; Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme; Transaksi keuangan yang dilakukan atau batal dilakukan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana



Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPT yaitu …: Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan 5979 pola transaksi; Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen; Transaksi keuangan yang dilakukan atau batal dilakukan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme



Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPT yaitu …: Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen; Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen 5980 diketahui yang menolak mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang dilakukan atau batal dilakukan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi



Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPT yaitu …: Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen; Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen 5981 diketahui yang menolak mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang dilakukan atau batal dilakukan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana



Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPT yaitu …: Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen; Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang 5982 diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang dilakukan atau batal dilakukan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana



Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPT yaitu …: Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan untuk melakukan tindak pidana terorisme; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak 5983 digunakan mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang dilakukan atau batal dilakukan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen



Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPU yaitu …: Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme; Transaksi keuangan yang dilakukan konsumen yang menolak mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi 5984 oleh yang disampaikan oleh konsumen; Transaksi keuangan yang melibatkan setiap orang yang berdasarkan daftar terduga teroris dan organisasi teroris; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi



Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPU yaitu …: Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme; Transaksi keuangan yang melibatkan 5985 setiap orang yang berdasarkan daftar terduga teroris dan organisasi teroris; Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi



Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPU yaitu …: Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan 5986 untuk melakukan tindak pidana terorisme; Transaksi keuangan yang melibatkan setiap orang yang berdasarkan daftar terduga teroris dan organisasi teroris; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen



Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPU yaitu …: Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan 5987 untuk melakukan tindak pidana terorisme; Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen; Transaksi keuangan yang melibatkan setiap orang yang berdasarkan daftar terduga teroris dan organisasi teroris; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi



Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPU yaitu …: Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan 5988 pola transaksi; Transaksi keuangan yang melibatkan setiap orang yang berdasarkan daftar terduga teroris dan organisasi teroris; Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme; Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen



Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPU yaitu …: Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan 5989 pola transaksi; Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen; Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme; Transaksi keuangan yang melibatkan setiap orang yang berdasarkan daftar terduga teroris dan organisasi teroris



Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPU yaitu …: Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan 5990 pola transaksi; Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen; Transaksi keuangan yang melibatkan setiap orang yang berdasarkan daftar terduga teroris dan organisasi teroris; Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme



Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPU yaitu …: Transaksi keuangan yang melibatkan setiap orang yang berdasarkan daftar terduga teroris dan organisasi teroris; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh 5991 konsumen yang menolak mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen; Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi



Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPU yaitu …: Transaksi keuangan yang melibatkan setiap orang yang berdasarkan daftar terduga teroris dan organisasi teroris; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh 5992 konsumen yang menolak mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen; Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme



Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPU yaitu …: Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen; Transaksi keuangan yang melibatkan setiap orang yang 5993 berdasarkan daftar terduga teroris dan organisasi teroris; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme



Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPU yaitu …: Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, 5994 karakteristik atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang melibatkan setiap orang yang berdasarkan daftar terduga teroris dan organisasi teroris



Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPU yaitu …: Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan untuk melakukan tindak pidana terorisme; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak 5995 digunakan mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen; Transaksi keuangan yang melibatkan setiap orang yang berdasarkan daftar terduga teroris dan organisasi teroris



Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPU yaitu …: Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang melibatkan setiap orang yang daftar terduga teroris dan organisasi teroris; Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran 5996 berdasarkan informasi yang disampaikan oleh konsumen; Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak mematuhi PMPJ



Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi



satu dokumen yang dikirimkan pada saat melakukan setoran uang sales adalah form BST (baik hasil cetakan dari 5997 Salah BST online / pun form BST manual)



True



satu dokumen yang dikirimkan pada saat melakukan setoran uang sales adalah Laporan penjualan per kasir (report 5998 Salah 23) + Laporan setoran penjualan toko (report 24)



True



Salah satu dokumen yang dikirimkan pada saat melakukan setoran uang sales adalah Settlement mesin EDC masing5999 masing bank



True



6000 Salah satu fungsi dari planogram adalah untuk memudahkan konsumen dalam melakukan stock opname



False



6001 Salah satu fungsi dari planogram adalah untuk menciptakan impulse buying 6002



Salah satu fungsi dari planogram adalah untuk menciptakan keseragaman display di toko Alfamart sesuai dengan keinginan personil toko



True False



6003 Salah satu fungsi dari planogram adalah untuk menciptakan keseragaman display di toko Alfamart sesuai dengan tipe tokonya



True



Salah satu hak yang didapat karyawan yaitu ….: Berkelakuan baik di dalam maupun di luar perusahaan; Diikutsertakan 6004 dalam BPJS kesehatan; Menjaga dan menyimpan keterangan dan dokumen rahasia; Menjaga nama baik perusahaan; Bersikap sopan



Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan



Salah satu hak yang didapat karyawan yaitu ….: Berkelakuan baik di dalam maupun di luar perusahaan; Menjaga dan 6005 menyimpan keterangan dan dokumen rahasia; Menjaga nama baik perusahaan; Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Bersikap sopan



Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan



Salah satu hak yang didapat karyawan yaitu ….: Mendapatkan waktu istirahat dan cuti kerja; Berkelakuan baik di dalam 6006 maupun di luar perusahaan; Menjaga dan menyimpan keterangan dan dokumen rahasia; Menjaga nama baik perusahaan; Bekerja dengan giat, jujur, tertib, tepat waktu, teliti



Mendapatkan waktu istirahat dan cuti kerja



6007 Salah satu hal yang akan terjadi terhadap toko dan perusahaan jika banyak barang kosong di Alfamart adalah kepuasan konsumen.



False



satu hal yang dapat dilakukan untuk memastikan transaksi di toko berjalan secara aman yaitu menjalankan 6008 Salah administrasi data secara tertib



True



6009 Salah satu hal yang harus di patuhi oleh COS/ACOS dalam menyetorkan uang melalui bank adalah menyetorkan uang sales ke Bank, maksimal H+1 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya (disarankan pagi).



True



6010 Salah satu hal yang harus dilakukan dalam meningkatkan APC adalah dengan melakukan penawaran secara efektif kepada konsumen yang memenuhi syarat atau belum untuk tebus item PWP dan Big Event seperti mendapatkan stamp



True



Salah satu hal yang harus dilakukan dalam meningkatkan APC adalah dengan memahami mekanisme promosi yang 6011 berlangsung (PWP, PSM & Big event seperti pengumpulan stamp)



True



6012 Salah satu hal yang harus dilakukan dalam meningkatkan APC adalah dengan menawarkan item-item komplementer yang berkaitan dengan item promo



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



6013 Salah satu hal yang harus dilakukan dan dipastikan oleh personil toko pada saat di area bar bean spot dalam menjaga hygiene adalah membalut luka dengan benar



True



6014 Salah satu hal yang harus dilakukan dan dipastikan oleh personil toko pada saat di area bar bean spot dalam menjaga hygiene adalah membersihkan utensil setelah dipakai



True



satu hal yang harus dilakukan dan dipastikan oleh personil toko pada saat di area bar bean spot dalam menjaga 6015 Salah hygiene adalah memotong kuku



True



satu hal yang harus dilakukan dan dipastikan oleh personil toko pada saat di area bar bean spot dalam menjaga 6016 Salah hygiene adalah mencuci tangan sebelum menangani makanan



True



6017 Salah satu hal yang harus dilakukan dan dipastikan oleh personil toko pada saat di area bar bean spot dalam menjaga hygiene adalah menggunakan masker



True



Salah satu hal yang harus dilakukan pada saat clerek supaya mencegah terjadinya kejahatan adalah melakukan pick up 6018 kasir setiap mendapatkan uang nominal Rp 500.000 atau lebih



True



Salah satu hal yang harus dilakukan pada saat clerek supaya tidak terjadinya variance minus adalah menyediakan uang 6019 recehan



True



Salah satu hal yang harus dilakukan personil toko dalam meningkatkan net sales yaitu dengan memastikan target yang 6020 telah dibuat pada hari H, jika tidak tercapai pada hari tersebut boleh dikejar pada bulan berikutnya



False



6021 Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD adalah memastikan hadiah tersedia



True



6022



Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari satu place adalah memastikan lantai setiap lorong di area sales bersih dan nyaman



True



6023



Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi place adalah memastikan konsumen selalu dalam keadaan nyaman saat berada di area sales



True



6024 Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi place adalah memastikan tampilan depan toko Anda tidak kusam



True



6025 Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi process adalah memastikan alat pembayaran (EDC dan rider) dapat digunakan



True



6026 Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi process adalah memastikan komputer dapat digunakan dengan sempurna



True



6027 Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi process adalah memastikan struk tersedia (baik yang ada di edc dan printer kasir)



True



Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi process adalah memastikan uang kembalian tersedia



True



6029 Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi product adalah memastikan label price selalu ter-update



True



Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi 6030 product adalah memastikan max display dilakukan sesuai jadwal (jam 10.00, 14.00, 18.30, 21.00 dan 02.00) dan 100 item terlaris



True



satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi 6031 Salah product adalah memastikan produk layak konsumsi dan layak jual



True



Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi 6032 product adalah memastikan sarana dan atribut promosi ter-update



True



6028



Salah satu hal yang harus dipastikan setelah mengundang konsumen dari sisi process adalah: Memastikan sarana dan atribut promosi ter-update; Memastikan lampu shop sign dan pool sign nyala pada sore dan malam hari; Personil toko 6033 mampu berbuat ramah dan selalu sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan serta bekerja sesuai prosedur perusahaan S.O.P dan P3T.; Memastikan label price selalu ter-update; Memastikan komputer dapat digunakan dengan sempurna



Memastikan komputer dapat digunakan dengan sempurna



Salah satu hal yang harus dipatuhi oleh COS/ACOS dalam menyetorkan uang melalui bank adalah menyetorkan uang sales 6034 ke Bank, maksimal H+1 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya (disarankan pagi).



True



Salah satu hal yang harus diperhatikan dalam penerimaan pembayaran menggunakan voucher Sodexo Gift Pass yaitu 6035 jangan membuat lubang, staplers dan robekan



True



Salah satu hal yang harus diperhatikan dalam penerimaan pembayaran menggunakan voucher Sodexo Gift Pass yaitu 6036 ketika transaksi dapat menggunakan lebih dari satu voucher



True



6037 Salah satu hal yang harus diperhatikan dalam penerimaan pembayaran menggunakan voucher Sodexo Gift Pass yaitu periksa masa berlaku



True



6038 Salah satu hal yang harus diperhatikan dalam penerimaan pembayaran menggunakan voucher Sodexo Gift Pass yaitu voucher expired bisa diterima jika menggunakan BAP



False



Salah satu hal yang harus diperhatikan dalam penerimaan pembayaran menggunakan voucher Sodexo Gift Pass yaitu voucher harus diterima dan disimpan dalam keadaan utuh



True



6039



satu hal yang harus diperhatikan dan dilakukan saat pengecekan barang BKL adalah berikan faktur BKL kepada 6040 Salah pejabat toko untuk dibuatkan LPB BKL



True



satu hal yang harus diperhatikan dan dilakukan saat pengecekan barang BKL adalah cocokan faktur BKL dengan fisik 6041 Salah barang dengan teliti



True



satu hal yang harus diperhatikan dan dilakukan saat pengecekan barang BKL adalah hitung jumlah kartonan jika 6042 Salah item dalam bentuk kartonan kemudian hitung quantity per pcs dengan membongkar kartonan



True



6043 Salah satu hal yang harus diperhatikan dan dilakukan saat pengecekan barang BKL adalah memberikan tips kepada driver



True



6044 Salah satu hal yang harus diperhatikan oleh Toko sebelum melakukan proses EOD, Semua EDC sudah ter-settlement



True



Salah satu hal yang harus diperhatikan: Selisih koreksi selisih antara fisik barang dengan data OH di data master program SIS. Qty selisih yang dimaksud adalah selisih total fisik barang (+/) setelah dijumlahkan. Pada contoh diatas tertulis -10 6045 yang artinya pada tanggal 2 Okt 2021 dilakukan SO partial dengan selisih fisik -10 item dan selisih Rupiah nya sebesar Rp. 38.821,- Jika tidak melakukan SO parsial/ grand maka selisih akan sama dengan nol seperti terlihat pada tanggal 3 Okt 2021. (selisih koreksi nya = 0 karena dilihat dari register koreksi nya tidak ada koreksi pada tanggal tersebut)



True



6046 Salah satu hal yang mempengaruhi jumlah rak yang ada di toko yaitu PKM



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Salah satu hal yang terjadi di POS, yaitu muncul _pop up_ pesanan online namun list item pesanan tidak ada saat di 6047 transaksikan. Maka _pop up_ pesanan online berubah tulisan "x pesanan online" dan kedap kedip merah hijau kuning (x = angka, jumlah order)



JAWABAN True



6048 Salah satu indikator Target IKT yang harus dicapai oleh toko adalah Gross Margin 100%



True



6049 Salah satu indikator Target IKT yang harus dicapai oleh toko adalah Kecepatan transaksi Online 10 detik



False



6050 Salah satu indikator Target IKT yang harus dicapai oleh toko adalah Kecepatan transaksi Online 10 menit



True



6051 Salah satu indikator Target IKT yang harus dicapai oleh toko adalah Kecepatan transaksi Online 600 detik



True



6052 Salah satu indikator Target IKT yang harus dicapai oleh toko adalah Kecepatan transaksi Online 600 menit



False



6053 Salah satu indikator Target IKT yang harus dicapai oleh toko adalah Net Profit 100%



True



6054 Salah satu indikator Target IKT yang harus dicapai oleh toko adalah Net Profit 600 detik



False



6055 Salah satu indikator Target IKT yang harus dicapai oleh toko adalah Net Sales E-Voucher 100%



True



6056 Salah satu indikator Target IKT yang harus dicapai oleh toko adalah Net Sales Gross Margin (%) 105%



False



6057



Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Laptop; Motor; Mobil Pick Up; Komputer Kasir; Sepeda



Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Mobil Pick Up; 6058 Komputer Kasir; Motor; Sepeda; Laptop 6059



Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Mobil Pick Up; Sepeda; Komputer Kasir; Motor; Laptop



Motor Motor Motor



6060 Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Motor; Sepeda; Mobil Pick Up; Laptop; Komputer Kasir



Motor



6061 Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Sepeda; Laptop; Komputer Kasir; Mobil Pick Up; Motor



Motor



Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Sepeda; Laptop; 6062 Motor; Mobil Pick Up; Komputer Kasir



Motor



6063 Salah satu jenis kartu kredit yang pembayarannya dapat diterima di toko Alfamart yaitu Citibank 6064



6065



6066



6067



6068



Salah satu kelengkapan tambahan seragam untuk crew toko Alfamart Bean Spot Concept adalah… : Baju; Topi & Apron; Celana; Sepatu; Kaos Kaki Salah satu kelengkapan tambahan seragam untuk crew toko Alfamart Bean Spot Concept adalah… : Kaos Kaki; Topi & Apron; Baju; Celana; Sepatu Salah satu kelengkapan tambahan seragam untuk crew toko Alfamart Bean Spot Concept adalah… : Kaos Kaki; Topi & Apron; Baju; Sepatu; Celana Salah satu kelengkapan tambahan seragam untuk crew toko Alfamart Bean Spot Concept adalah… : Sepatu; Baju; Topi & Apron; Celana; Kaos Kaki Salah satu kelengkapan tambahan seragam untuk crew toko Alfamart Bean Spot Concept adalah… : Topi & Apron; Baju; Celana; Kaos Kaki; Sepatu



True Topi & Apron



Topi & Apron



Topi & Apron



Topi & Apron



Topi & Apron



Salah satu kemampuan dasar pelayanan yaitu memahami hal apa saja yang boleh/tidak boleh diinformasikan kepada 6069 pihak luar



True



Salah satu kemampuan yang harus dimiliki oleh crew toko dan harus diperhatikan untuk menjaga perangkat komputer tidak rusak dan memiliki umur ekonomis yang panjang yaitu…: Mampu bertindak saat terjadi mati listrik; Mampu 6070 agar menjalankan system tersembunyi yang berada di perangkat komputer; Mampu menjadi maintenance yang mengerti perangkat komputer; Mampu menyalakan dan mematikan komputer; Mampu merawat semua perangkat komputer



Mampu merawat semua perangkat komputer



6071 Salah satu Keterangan yang terdapat pada bagian belakang voucher fisik-kartu yaitu nominal voucher dan gambar



False



Salah satu keuntungan menjual produk e-services di Alfamart adalah mendapat keuntungan dengan menjualnya, tanpa 6072 harus membeli atau menyediakan stok nya



True



6073 Salah satu keuntungan menjual produk e-services di Alfamart adalah tidak dapat rusak dan expired seperti barang dagangan



True



6074 Salah satu keuntungan menjual produk e-services di Alfamart adalah tidak memiliki stock fisik, sehingga personil toko tidak perlu melakukan handling product



True



Salah satu keuntungan menjual produk e-services di Alfamart adalah tidak memiliki tempat/rak, sehingga tidak 6075 mengurangi area sales toko yang tebatas



True



6076 Salah satu keuntungan menjual produk e-services di Alfamart adalah tidak perlu melakukan stock opname



True



satu komponen asset pada rak single adalah bracket, yang berfungsi untuk menyangga ….: Dinding; Backmesh; 6077 Salah Tiang Rak; Page hook; Shelving



Shelving



Salah satu komponen asset pada rak single adalah bracket, yang berfungsi untuk menyangga ….: Dinding; Tiang Rak; 6078 Backmesh; Shelving; Page hook



Shelving



satu komponen asset pada rak single adalah bracket, yang berfungsi untuk menyangga ….: Tiang Rak; Backmesh; 6079 Salah Shelving; Page hook; Dinding



Shelving



6080 Salah satu komponen dalam laporan laba rugi pendapatan adalah beban operasional



False



Salah satu kriteria pengunjung yang perlu dideteksi oleh personil toko adalah pengunjung atau konsumen yang baru 6081 pertama kali datang ke toko



True



Salah satu kriteria pengunjung yang perlu dideteksi oleh personil toko adalah pengunjung atau konsumen yang datang 6082 secara bergerombol



True



6083 Salah satu kriteria pengunjung yang perlu dideteksi oleh personil toko adalah pengunjung atau konsumen yang menanyakan barang yang tidak dijual di toko



True



6084 Salah satu kriteria pengunjung yang perlu dideteksi oleh personil toko adalah pengunjung atau konsumen yang sudah sering berbelanja di toko



False



6085



Salah satu latar belakang Alfamart mengembangkan bisnis food & beverage adalah dikarenakan banyaknya pelaku retail modern yang sudah mengembangkan bisnisnya ke kategori F&B



6086 Salah satu latar belakang Alfamart mengembangkan bisnis food & beverage adalah dikarenakan pesatnya perkembangan bisnis F&B di indonesia yang setiap tahunnya menunjukan peningkatan yang cukup signifikan



True True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



6087 Salah satu layanan yang masuk ke dalam kategori pembayaran internet dan pembelian voucher tv adalah Indihome 6088 Salah satu layanan yang tersedia di Alfamart untuk pembayaran TV berlangganan dan internet yaitu …: First media; IM3 Oorodeo; Net TV; Kompas TV; XL axiata



JAWABAN True First media



satu media penerimaan voucher sodexo e-pass untuk transaksi pembayaran belanja yaitu ditulis tangan pada 6089 Salah selembar kertas



True



6090 Salah satu media penerimaan voucher sodexo e-pass untuk transaksi pembayaran belanja yaitu melalui email



False



6091 Salah satu media penerimaan voucher sodexo e-pass untuk transaksi pembayaran belanja yaitu SMS di handphone



True



6092 Salah satu menu yang tercantum di menu store report adalah menu daily performance.



True



6093 Salah satu menu yang tercantum di menu store report adalah menu margin dan kontribusi PLU.



True



Salah satu metode pembayaran yang dapat digunakan untuk pemesanan produk belanja melalui aplikasi Alfagift yaitu bank transfer



True



Salah satu metode pembayaran yang dapat digunakan untuk pemesanan produk belanja melalui aplikasi Alfagift yaitu 6095 dengan metode pay at store



True



6094



Salah satu nilai yang terkandung dalam budaya kerja inovasi untuk kemajuan yang lebih baik yaitu ….: Disiplin; Beretika; 6096 Kreatif; Jujur; Tanggung jawab 6097 Salah satu obat kulit kategori fungicides yaitu ….: Bye bye fever; Ambeven; Sutra perkasa; Kalpanax K krim; Diatabs



Kreatif Kalpanax K krim



6098 Salah satu pengaruh resiko hygiene adalah bahan makanan menjadi rusak seperti kerusakan, pembusukan, dan pemborosan makanan



True



Salah satu pengaruh resiko hygiene adalah kehilangan konsumen setelah terjadinya keracunan makanan/ penurunan 6099 pendapatan (sales) dan kerusakan brand Alfamart



True



satu pengaruh resiko hygiene adalah penutupan toko apabila konsumen mengadukan kepada pemerintah sehingga 6100 Salah membuat sales turun dan terjadinya PHK



True



6101 Salah satu pengaruh resiko hygiene adalah penyebarannya penyakit



True



6102 Salah satu pengaruh resiko hygiene adalah terjadinya keracunan makanan



True



6103 Salah satu penyebab munculnya surat jalan internal adalah BRP (barang rusak pengiriman)



False



6104 Salah satu penyebab munculnya surat jalan internal yaitu BL (Barang Lebih)



True



6105 Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang konsumen yaitu adanya harapan konsumen meningkat



True



Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang konsumen yaitu adanya kompetitor semakin adaptif dan 6106 inovatif



False



6107 Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang konsumen yaitu konsumen bebas memilih produk



True



6108 Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang konsumen yaitu persaingan retail semakin ketat



False



6109 Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang konsumen yaitu pertumbuhan kompetitor fisik maupun digital



False



6110 Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang konsumen yaitu produk layanan yang lebih kompetitif



False



Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang persaingan bisnis yaitu adanya pertumbuhan kompetitor 6111 fisik maupun digital



True



satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang persaingan bisnis yaitu kompetitor semakin adaptif dan 6112 Salah inovatif



True



6113 Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang persaingan bisnis yaitu persaingan retail semakin ketat



True



6114 Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang persaingan bisnis yaitu produk layanan lebih kompetitif



True



Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang persaingan yaitu adanya harapan konsumen yang 6115 meningkat



False



6116 Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang persaingan yaitu konsumen bebas memilih produk



False



6117 Salah satu penyebab terjadinya Transfer Out (TO) yaitu toko melakukan retur produk expired yang melebihi ketentuan retur yang telah ditetapkan perusahaan



True



6118 Salah satu penyebab terjadinya variance adalah tidak menghitung uang modal



True



6119 Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target GM (%) supaya menang IKT yaitu melakukan dan memastikan Full Display item GM (%) tinggi



True



6120 Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target GM (%) supaya menang IKT yaitu memastikan Stock item GM (%) tinggi selalu keadaan OOS



False



Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target GM (%) supaya menang IKT yaitu memonitor Penjualan Item GM (%) 6121 Tinggi



True



satu peran COS/ACOS dalam mencapai target GM (%) supaya menang IKT yaitu mencetak report penjualan item 6122 Salah GM (%) tinggi dan hanya men-filling-nya di odner



False



satu peran COS/ACOS dalam mencapai target GM (%) supaya menang IKT yaitu menentukan Fokus Item GM (%) 6123 Salah Tinggi (Untuk selalu ditawarkan)



True



Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target GM (%) supaya menang IKT yaitu Menjaga dan memastikan 6124 ketersediaan Stock item GM (%) tinggi



True



Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target GM (%) supaya menang IKT yaitu mereview dan selalu evaluasi 6125 pencapaian GM (%) harian (Report Daily Performance)



True



6126 Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target GM (%) supaya menang IKT yaitu tidak mau tahu terhadap produkproduk dalam kategori / rak yang ber margin Tinggi



False



Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target GM (%) supaya menang IKT yaitu tidak pernah membuat target fokus 6127 Item-item GM (%) Tinggi (Untuk selalu ditawarkan)



False



6128 Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target kecepatan transaksi Online supaya menang IKT yaitu memastikan kasir langsung melakukan cetak draft pada setiap transaksi online yang muncul



True



Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target kecepatan transaksi Online supaya menang IKT yaitu memastikan kasir mengecek setiap 30 menit sekali terhadap pop up transaksi online yang masuk.



False



6129



satu peran COS/ACOS dalam mencapai target kecepatan transaksi Online yaitu memastikan pesanan online 6130 Salah diterima oleh konsumen maksimal 30 menit



True



Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Profit supaya menang IKT yaitu langsung men display barang 6131 yang baru datang dari warehouse tanpa harus mengecek nya terlebih dahulu.



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



6132 Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Profit supaya menang IKT yaitu mengatur jadwal lembur karyawan dan memastikan semua crew masuk kerja pada saat hari libur Nasional.



False



6133 Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Profit supaya menang IKT yaitu menggunakan cairan pembersih lantai sebanyak-banyaknya agar kebersihan lantai lebih terjaga.



False



satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Profit supaya menang IKT yaitu menjual produk-produk GM 6134 Salah rendah sebanyak-banyaknya.



False



satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Profit supaya menang IKT yaitu menunda-nunda retur barang 6135 Salah sehingga barang numpuk di box retur.



False



6136 Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Profit supaya menang IKT yaitu pemakaian RRAK dan pemakaian ATK secara berlebihan dan tidak dikontrol.



False



Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Sales supaya menang IKT yaitu melakukan dan memastikan 6137 penawaran e-voucher berjalan secara efektif.



True



6138 Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Sales supaya menang IKT yaitu Memaksimalkan APC toko



True



6139 Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Sales supaya menang IKT yaitu memastikan penawaran evoucher tidak terjadi di toko dan menyarankan untuk belanja di Shopee.



False



6140 Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Sales supaya menang IKT yaitu membantu para tenant di toko menjual produknya



False



Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Sales supaya menang IKT yaitu Meminimalisir terjadinya OOS 6141 dengan memastikan stock barang selalu tersedia.



True



6142 Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Sales supaya menang IKT yaitu menawarkan konsumen untuk berbelanja ke toko lain.



False



satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Sales supaya menang IKT yaitu menentukan Item- item dalam 6143 Salah kategori yang mempunyai kontribusi sales di dalam toko yang bersangkutan.



True



Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Sales supaya menang IKT yaitu Mengajak konsumen untuk 6144 mendownload dan berbelanja di aplikasi Alfagift



True



6145 Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Sales supaya menang IKT yaitu meningkatkan STD toko.



True



Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Sales supaya menang IKT yaitu meningkatkan terjadinya OOS 6146 dengan memastikan stock barang dimutasikan ke toko lain



False



Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM & SQR) adalah menentukan treatment dan/atau sanksi yang didasarkan 6147 pada hasil observasi dan/atau klarifikasi



True



Salah satu perilaku yang mencerminkan budaya kerja inovasi untuk kemajuan yang lebih baik yaitu ….: Mencari ide baru 6148 untuk perbaikan kinerja; Menolak perubahan ke arah yang lebih baik; Mengabaikan masukan dari orang lain; Bertahan dengan cara kerja yang sudah ada; Menolak sistem kerja baru



Mencari ide baru untuk perbaikan kinerja



Salah satu perilaku yang mencerminkan budaya kerja inovasi untuk kemajuan yang lebih baik yaitu ….: Menjadikan kerja 6149 hanya sebagai rutinitas; Menolak sistem kerja baru; Bertahan dengan cara kerja yang tidak efisien; Menerima kritik yang positif; Puas dengan cara kerja yang sudah ada



Menerima kritik yang positif



Salah satu perilaku yang mencerminkan budaya kerja inovasi untuk kemajuan yang lebih baik yaitu ….: Menolak sistem 6150 kerja baru; Membuka diri terhadap perubahan ke arah yang lebih baik; Puas dengan cara kerja yang sudah ada; Bertahan dengan cara kerja yang tidak efisien; Menjadikan kerja hanya sebagai rutinitas



Membuka diri terhadap perubahan ke arah yang lebih baik



Salah satu perilaku yang mencerminkan budaya kerja inovasi untuk kemajuan yang lebih baik yaitu ….: Menolak sistem 6151 kerja baru; Mengabaikan masukan dari orang lain; Bertahan dengan cara kerja yang sudah ada; Menolak perubahan ke arah yang lebih baik; Mencari ide baru untuk perbaikan kinerja



Mencari ide baru untuk perbaikan kinerja



Salah satu perilaku yang mencerminkan budaya kerja inovasi untuk kemajuan yang lebih baik yaitu ….: Menyampaikan 6152 usulan perbaikan kerja kepada tim; Menjadikan kerja hanya sebagai rutinitas; Bertahan dengan cara kerja yang tidak efisien; Puas dengan cara kerja yang sudah ada; Menolak sistem kerja baru



Menyampaikan usulan perbaikan kerja kepada tim



Salah satu perilaku yang mencerminkan budaya kerja inovasi untuk kemajuan yang lebih baik yaitu ….: Puas dengan cara 6153 kerja yang sudah ada; Menjadikan kerja hanya sebagai rutinitas; Menolak sistem kerja baru; Menyampaikan usulan perbaikan kerja kepada tim; Bertahan dengan cara kerja yang tidak efisien



Menyampaikan usulan perbaikan kerja kepada tim



Salah satu perilaku yang mencerminkan budaya kerja kualitas dan produktivitas yang tertinggi yaitu ….: Bekerja asal 6154 selesai; Mengulangi kesalahan yang sama; Pantang menyerah; Menolak penugasan yang diberikan; Tidak mau mengembangkan kemampuan diri Salah satu perilaku yang mencerminkan budaya kerja kualitas dan produktivitas yang tertinggi yaitu ….: Bekerja asal 6155 selesai; Puas dengan kemampuan yang dimiliki; Menjaga kualitas pekerjaan; Mengulangi kesalahan yang sama; Bekerja tanpa arah dan tujuan yang jelas



Pantang menyerah



Menjaga kualitas pekerjaan



Salah satu perilaku yang mencerminkan budaya kerja kualitas dan produktivitas yang tertinggi yaitu ….: Bekerja tanpa 6156 arah dan tujuan yang jelas; Mengulangi kesalahan yang sama; Menolak penugasan yang diberikan; Tidak mau mengembangkan kemampuan diri; Memotivasi diri untuk terus belajar



Memotivasi diri untuk terus belajar



Salah satu perilaku yang mencerminkan budaya kerja kualitas dan produktivitas yang tertinggi yaitu ….: Berusaha keras 6157 menyelesaikan pekerjaan yang dilakukan; Bekerja tanpa arah dan tujuan yang jelas; Tidak mau mengembangkan kemampuan diri; Puas dengan kemampuan yang dimiliki; Bekerja asal selesai



Berusaha keras menyelesaikan pekerjaan yang dilakukan



Salah satu perilaku yang mencerminkan budaya kerja kualitas dan produktivitas yang tertinggi yaitu ….: Menolak 6158 penugasan yang diberikan; Belajar dari kesalahan; Tidak mau mengembangkan kemampuan diri; Mengulangi kesalahan yang sama; Bekerja tanpa arah dan tujuan yang jelas



Belajar dari kesalahan



Salah satu perilaku yang mencerminkan budaya kerja kualitas dan produktivitas yang tertinggi yaitu ….: Tidak mau 6159 mengembangkan kemampuan diri; Berusaha keras menyelesaikan pekerjaan yang dilakukan; Puas dengan kemampuan yang dimiliki; Bekerja asal selesai; Bekerja tanpa arah dan tujuan yang jelas



Berusaha keras menyelesaikan pekerjaan yang dilakukan



Salah satu perilaku yang mencerminkan budaya kerja kualitas dan produktivitas yang tertinggi yaitu ….: Tidak mau 6160 mengembangkan kemampuan diri; Memotivasi diri untuk terus belajar; Bekerja tanpa arah dan tujuan yang jelas; Menolak penugasan yang diberikan; Mengulangi kesalahan yang sama Salah satu perusahaan yang menyediakan layanan pengajuan kredit berupa dana adalah …: Suzuki; Yamaha; Toyota; 6161 Mandala Finance; Adira



Memotivasi diri untuk terus belajar Mandala Finance



satu pihak yang terlibat dalam melakukan analisis transaksi transfer dana yang mencurigakan di cabang yaitu …: 6162 Salah Area Coordinator; Branch Marketing Coordinator; Compliance Specialist; Store Crew; COS/ACOS



Branch Marketing Coordinator



satu pihak yang terlibat dalam melakukan analisis transaksi transfer dana yang mencurigakan di cabang yaitu …: 6163 Salah Area Coordinator; COS/ACOS; Branch Marketing Coordinator; Store Crew; Compliance Specialist



Branch Marketing Coordinator



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



6164 Salah satu pihak yang terlibat dalam melakukan analisis transaksi transfer dana yang mencurigakan di cabang yaitu …: Area Coordinator; COS/ACOS; Compliance Specialist; Branch Marketing Coordinator; Store Crew



Branch Marketing Coordinator



6165 Salah satu pihak yang terlibat dalam melakukan analisis transaksi transfer dana yang mencurigakan di cabang yaitu …: Area Coordinator; COS/ACOS; Store Crew; Compliance Specialist; Branch Marketing Coordinator



Branch Marketing Coordinator



6166 Salah satu pihak yang terlibat dalam melakukan analisis transaksi transfer dana yang mencurigakan di cabang yaitu …: Branch Marketing Coordinator; Area Coordinator; Store Crew; Compliance Specialist; COS/ACOS



Branch Marketing Coordinator



6167 Salah satu pihak yang terlibat dalam melakukan analisis transaksi transfer dana yang mencurigakan di cabang yaitu …: Compliance Specialist; Store Crew; Area Coordinator; COS/ACOS; Branch Marketing Coordinator



Branch Marketing Coordinator



6168 Salah satu pihak yang terlibat dalam melakukan analisis transaksi transfer dana yang mencurigakan di cabang yaitu …: Compliance Specialist; Store Crew; COS/ACOS; Area Coordinator; Branch Marketing Coordinator



Branch Marketing Coordinator



6169 Salah satu pihak yang terlibat dalam melakukan analisis transaksi transfer dana yang mencurigakan di cabang yaitu …: Compliance Specialist; Store Crew; COS/ACOS; Branch Marketing Coordinator; Area Coordinator



Branch Marketing Coordinator



6170 Salah satu pihak yang terlibat dalam melakukan analisis transaksi transfer dana yang mencurigakan di cabang yaitu …: COS/ACOS; Branch Marketing Coordinator; Area Coordinator; Compliance Specialist; Store Crew



Branch Marketing Coordinator



6171 Salah satu pihak yang terlibat dalam melakukan analisis transaksi transfer dana yang mencurigakan di cabang yaitu …: COS/ACOS; Branch Marketing Coordinator; Store Crew; Area Coordinator; Compliance Specialist



Branch Marketing Coordinator



6172 Salah satu pihak yang terlibat dalam melakukan analisis transaksi transfer dana yang mencurigakan di cabang yaitu …: COS/ACOS; Compliance Specialist; Branch Marketing Coordinator; Store Crew; Area Coordinator



Branch Marketing Coordinator



6173 Salah satu pihak yang terlibat dalam melakukan analisis transaksi transfer dana yang mencurigakan di cabang yaitu …: Store Crew; Area Coordinator; Compliance Specialist; COS/ACOS; Branch Marketing Coordinator



Branch Marketing Coordinator



6174 Salah satu pihak yang terlibat dalam melakukan analisis transaksi transfer dana yang mencurigakan di cabang yaitu …: Store Crew; Area Coordinator; COS/ACOS; Branch Marketing Coordinator; Compliance Specialist



Branch Marketing Coordinator



6175 Salah satu pihak yang terlibat dalam melakukan analisis transaksi transfer dana yang mencurigakan di cabang yaitu …: Store Crew; Branch Marketing Coordinator; COS/ACOS; Area Coordinator; Compliance Specialist



Branch Marketing Coordinator



6176 Salah satu pihak yang terlibat dalam melakukan analisis transaksi transfer dana yang mencurigakan di cabang yaitu …: Store Crew; Compliance Specialist; Branch Marketing Coordinator; COS/ACOS; Area Coordinator



Branch Marketing Coordinator



6177 Salah satu pihak yang terlibat dalam melakukan analisis transaksi transfer dana yang mencurigakan di cabang yaitu …: Store Crew; COS/ACOS; Area Coordinator; Compliance Specialist; Branch Marketing Coordinator



Branch Marketing Coordinator



6178 Salah satu produk cajutputi oil yaitu minyak kayu putih cap lang.



True



6179 Salah satu program promosi dimana konsumen harus memenuhi syarat belanja yang sudah ditentukan terlebih dahulu baru kemudian bisa mendapatkan produk dengan harga special adalah Promo Gantung



False



6180 Salah satu program promosi dimana konsumen harus memenuhi syarat belanja yang sudah ditentukan terlebih dahulu baru kemudian bisa mendapatkan produk dengan harga special adalah PSM



False



6181 Salah satu program promosi dimana konsumen harus memenuhi syarat belanja yang sudah ditentukan terlebih dahulu baru kemudian bisa mendapatkan produk dengan harga special adalah PWP



True



6182 Salah satu program promosi dimana konsumen harus memenuhi syarat belanja yang sudah ditentukan terlebih dahulu baru kemudian bisa mendapatkan produk dengan harga special adalah Special Big Event



False



Salah satu program promosi dimana konsumen harus memenuhi syarat belanja yang sudah ditentukan terlebih dahulu 6183 baru kemudian bisa mendapatkan produk dengan harga special adalah….: Special Big Event; PWP; JSM; Promo Gantung; PSM



PWP



Salah satu prosedur CDD (_Customer Due Diligence_) dalam registrasi nasabah menggunakan Aplikasi RSA adalah 6184 identifikasi, yaitu registrasi yang membutuhkan dokumen pendukung berupa….: Kartu Kredit; KTP; Akta Kelahiran; Surat Nikah; KK



KTP



6185 Salah satu prosedur sewa dalam toko adalah personil toko menentukan harga sewa tenant



False



6186 Salah satu prosedur sewa dalam toko adalah personil toko wajib melakukan display sesuai planogram sewa, jaga kebersihan item-item sewa



True



6187 Salah satu prosedur sewa dalam toko adalah toko mendapat email memo sewa dari marketing cabang



True



Salah satu solusi pencegahan agar tidak terjadi komplain pada indikator place adalah …: Gunakan Troley utk membawa 6188 kontainer kuning; Selalu update master/harga produk; Tidak menunda proses retur; Selalu display sesuai dengan planogram; Selalu menjalankan briefing sebelum shift



Gunakan Troley utk membawa kontainer kuning



Salah satu solusi pencegahan agar tidak terjadi komplain pada indikator place adalah …: Tidak menunda proses retur; 6189 Selalu display sesuai dengan planogram; Selalu menjalankan briefing sebelum shift; Gunakan Troley utk membawa kontainer kuning; Selalu update master/harga produk



Gunakan Troley utk membawa kontainer kuning



6190 Salah satu strategi menang IKT dengan indikator menurukan NSB ditunjukan oleh nomor… [234]: 1) – 2) – 3); 2) – 3) – 4); 2) – 3) – 5); 1) – 2) – 4); 1) – 3) – 5)



1) – 2) – 4)



satu strategi menang IKT dengan indikator menurukan NSB ditunjukan oleh nomor… [234]: 1) – 2) – 4); 2) – 3) – 4); 6191 Salah 2) – 3) – 5); 1) – 2) – 3); 1) – 3) – 5)



1) – 2) – 4)



satu strategi menang IKT dengan indikator menurukan NSB ditunjukan oleh nomor… [234]: 2) – 3) – 4); 1) – 2) – 4); 6192 Salah 1) – 3) – 5); 1) – 2) – 3); 2) – 3) – 5)



1) – 2) – 4)



6193



Salah satu strategi menang IKT untuk menurunkan OPEX toko yang dapat diterapkan oleh personil toko yaitu…: Menghemat listrik dan PDAM; Melakukan lembur dan tidak mempekerjakan personil toko saat libur nasional; Mengedukasi pengunjung untuk tidak menggunakan kantong plastik dan menimbun pemusnahan BCTB; Menurunkan fee based income dan GM % toko; Membersihkan area sales dan memaksimalkan penjualan pulsa/paket data/E-Voucher



Menghemat listrik dan PDAM



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Salah satu strategi menang IKT untuk menurunkan OPEX toko yang dapat diterapkan oleh personil toko yaitu…: 6194 Menurunkan fee based income dan GM % toko; Membersihkan area sales dan memaksimalkan penjualan pulsa/paket data/E-Voucher; Menghemat listrik dan PDAM; Mengedukasi pengunjung untuk tidak menggunakan kantong plastik dan menimbun pemusnahan BCTB; Melakukan lembur dan tidak mempekerjakan personil toko saat libur nasional



Menghemat listrik dan PDAM



Salah satu strategi menang IKT untuk menurunkan OPEX toko yang dapat diterapkan oleh personil toko yaitu…: 6195 Menurunkan fee based income dan GM % toko; Mengedukasi pengunjung untuk tidak menggunakan kantong plastik dan menimbun pemusnahan BCTB; Membersihkan area sales dan memaksimalkan penjualan pulsa/paket data/E-Voucher; Menghemat listrik dan PDAM; Melakukan lembur dan tidak mempekerjakan personil toko saat libur nasional



Menghemat listrik dan PDAM



satu supplier yang menerapkan sistem unreturnable untuk produknya adalah…: Indofood; Wingsfood; Mayora; 6196 Salah Orang Tua; Unilever



Unilever



satu supplier yang menerapkan sistem unreturnable untuk produknya adalah…: Mayora; Orang Tua; Wingsfood; 6197 Salah Unilever; Indofood



Unilever



6198 Salah satu supplier yang menerapkan sistem unreturnable untuk produknya adalah…: Unilever; Orang Tua; Mayora; Indofood; Wingsfood



Unilever



Salah satu supplier yang menerapkan sistem unreturnable untuk produknya adalah…: Unilever; Wingsfood; Orang Tua; 6199 Indofood; Mayora



Unilever



Salah satu supplier yang menerapkan sistem unreturnable untuk produknya adalah…: Unilever; Wingsfood; Orang Tua; 6200 Mayora; Indofood



Unilever



6201 Salah satu supplier yang menerapkan sistem unreturnable untuk produknya adalah…: Wingsfood; Indofood; Mayora; Unilever; Orang Tua



Unilever



6202 Salah satu syarat toko untuk dapat melakukan proses EOD adalah semua user POS yang terdapat transaksi telah di-clerek setoran.



True



Salah satu syarat toko untuk dapat melakukan proses EOD adalah SO per hari untuk rak yang ditentukan sudah dilakukan Adjustment.



True



6203



6204 Salah satu Tag produk yang terdapat pada aplikasi store report di kolom OOS adalah Tag F.



True



6205 Salah satu Tag produk yang terdapat pada aplikasi store report di kolom OOS adalah Tag M.



True



6206 Salah satu Tag produk yang terdapat pada aplikasi store report di kolom OOS adalah Tag O.



True



Salah satu tindakan yang dilakukan crew saat melakukan handling product unreturnable yaitu melakukan display produk 6207 dengan metode FEFO



True



Salah satu tindakan yang dilakukan di POS, yaitu muncul _pop up_ pesanan online namun list item pesanan tidak ada saat 6208 di transaksikan. Maka personil toko perlu memastikan versi POS terbaru, dan jam POS Kasir = jam Server



True



6209 Salah satu tindakan yang dilakukan personil toko dalam melakukan handling product gross margin tinggi adalah dengan melakukan mix margin.



True



satu tindakan yang dilakukan personil toko saat melakukan handling product gross margin tinggi yaitu memastikan 6210 Salah display produk tersedia dengan baik dan rapi di rak sales



True



Salah satu tujuan Alfamart mengembangkan bisnis food & Beverage adalah Memenuhi kebutuhan konsumen untuk 6211 produk kopi dan roti yang fresh di Alfamart terdekat



True



6212 Salah satu tujuan Alfamart mengembangkan bisnis food & Beverage adalah Menciptakan sales experience bagi konsumen



True



6213 Salah satu tujuan Alfamart mengembangkan bisnis food & Beverage adalah Mendapatkan profit melalui margin yang cukup tinggi



True



6214 Salah satu tujuan Alfamart mengembangkan bisnis food & Beverage adalah Meningkatkan brand awareness Alfamart



True



6215 Salah satu tujuan Alfamart mengembangkan bisnis food & Beverage adalah Meningkatkan sales toko



True



6216 Salah satu tujuan aplikasi ASA yaitu sebagai pengganti fungsi email toko



True



6217 Salah satu tujuan brand bisnis food & beverage di Alfamart adalah bean spot



True



6218 Salah satu tujuan dari display adalah untuk menampilkan informasi produk.



True



6219 Salah satu tujuan dari display adalah untuk mengurangi minat konsumen.



False



6220 Salah satu tujuan dari Planogram adalah untuk mempermudah pencarian barang dagangan



True



6221 Salah satu tujuan dari Planogram adalah untuk menambah nilai selisih barang



False



6222 Salah satu tujuan dari Planogram adalah untuk menampilkan informasi barang dagangan



True



6223 Salah satu tujuan dari Planogram adalah untuk mengelompokan barang dagangan sesuai kategorinya



True



6224 Salah satu tujuan dari Planogram adalah untuk menjaga kerapihan susunan barang dagangan



True



6225 Salah satu tujuan dari Planogram adalah untuk menjamin keamanan barang dagangan



True



6226 Salah satu tujuan dari product handling adalah mengurangi terjadinya barang rusak dan expired



True



6227 Salah satu tujuan dari product handling adalah meningkatkan penjualan



True



6228 Salah satu tujuan dari product handling adalah menjaga kualitas produk yang dijual



True



satu tujuan dibuatkan aplikasi BST online untuk personil toko yaitu untuk mengurangi penggunaan kertas pada saat 6229 Salah proses setoran uang sales (Paperless).



True



6230 Salah satu tujuan dibuatnya aplikasi LPB PDA adalah untuk efisiensi kertas (paperless).



True



6231 Salah satu tujuan dilakukan serah terima brankas untuk memudahkan pejabat toko dalam menelusuri jika terjadi LPT



True



Salah satu tujuan dilakukan serah terima brankas untuk mengetahui jumlah uang fisik yang menjadi tanggung jawab 6232 pejabat toko penerima



True



6233 Salah satu tujuan dilakukan serah terima brankas untuk mengetahui jumlah voucher fisik yang menjadi tanggung jawab pejabat toko penerima



True



6234 Salah satu tujuan display di area gudang yaitu menjaga barang dari gangguan sindikat dan pencuri



False



6235 Salah satu tujuan display di area gudang yaitu menjaga kualitas dan kuantitas barang



True



6236 Salah satu warehouse (distribution center) Alfamart yang berada di pulau Kalimantan yaitu ….: Banjarmasin; Palembang; Serang; Rembang; Makassar



Banjarmasin



6237 Salah satu warehouse (distribution center) Alfamart yang berada di pulau Kalimantan yaitu ….: Makassar; Banjarmasin; Rembang; Serang; Palembang



Banjarmasin



Salah satu warehouse (distribution center) Alfamart yang berada di pulau Kalimantan yaitu ….: Palembang; Makassar; 6238 Serang; Banjarmasin; Rembang



Banjarmasin



satu warehouse (distribution center) Alfamart yang berada di pulau Kalimantan yaitu ….: Palembang; Makassar; 6239 Salah Serang; Rembang; Banjarmasin



Banjarmasin



satu warehouse (distribution center) Alfamart yang berada di pulau Sulawesi yaitu ….: Pekanbaru; Pontianak; 6240 Salah Plumbon; Makassar; Banjarmasin



Makassar



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



6241 Salah satu warehouse (distribution center) Alfamart yang berada di pulau Sulawesi yaitu ….: Plumbon; Pontianak; Makassar; Pekanbaru; Banjarmasin



Makassar



6242 Salah satu warehouse (distribution center) Alfamart yang berada di pulau Sulawesi yaitu ….: Pontianak; Plumbon; Makassar; Pekanbaru; Banjarmasin



Makassar



satu yang harus dipastikan ketika melakukan update rak adalah kebersihan rak dan produk yaitu memastikan rak 6243 Salah (shelving) dan produk harus selalu dalam keadaan baru.



False



satu yang harus dipastikan ketika melakukan update rak adalah kesesuaian planogram yaitu memastikan display 6244 Salah produk pada rak harus sesuai dengan planogram.



True



6245 Sales toko mempengaruhi jumlah rak gudang yang ada di toko



True



Saling mendukung, terlibat aktif untuk mendorong semangat dan membangun kekompakan tim, adalah definisi dari 6246 budaya...: Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang terbaik; Integritas yang tinggi; Kerjasama tim; Kualitas dan Produktivitas yang tertinggi; Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik 6247 Sambal yang digunakan dalam penyajian fried chicken adalah sambal matah dan sambal bawang



Kerjasama tim True



Same Day Service (SDS) adalah …: Jasa pengiriman dan pengambilan barang Alfatrex untuk pengiriman dengan waktu tiba pada keesokan harinya; Jasa pengiriman dan pengambilan barang Alfatrex untuk pengiriman cepat dengan waktu tiba satu jam setelah proses pengiriman; Jasa pengiriman dan pengambilan barang Alfatrex untuk pengiriman cepat dengan Jasa pengiriman dan pengambilan barang Alfatrex untuk pengiriman cepat dengan waktu 6248 waktu tiba di hari yang sama; Jasa pengiriman dan pengambilan barang Alfatrex untuk pengiriman dengan waktu tiba tiba di hari yang sama pada periode waktu 2-3 hari; Jasa pengiriman dan pengambilan barang Alfatrex untuk pengiriman dengan waktu tiba pada periode waktu 5-7 hari 6249 Same day service (SDS) merupakan salah satu Alfatrex product



True



Sandi belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total 6250 belanja Rp 800.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 700.000,-: 100.000; 200.000; 300.000; 150.000; 50.000



100.000



Sani belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total 6251 belanja Rp 500.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 150.000,-: 50.000; 150.000; 200.000; 100.000; 350.000



350.000



6252 Sanitasi juga diartikan sebagai kesehatan lingkungan



True



6253 Sanitasi lebih menitikberatkan pada kebersihan, dengan pengertian tidak terdapat kotoran. Jadi, barang yang tampaknya bersih, belum tentu bebas dari kuman penyakit dan aman bagi kesehatan.



True



6254 Sanitation adalah suatu usaha pencegahan penyakit (preventif) yang menitikberatkan pada lingkungan toko



True



Sanitation adalah usaha kesehatan preventif (pencegahan sebelum datang penyakit) yang menitikberatkan kegiatan 6255 kepada usaha kesehatan individu hidup manusia.



False



6256 Santunan berkala yang diterima karyawan yang mengalami kecelakaan kerja adalah sebesar Rp 2 juta



False



SAPA merupakan program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan 6257 pengiriman barang ke rumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh seluruh personil toko SAPA.SAPA (Siap Antar Pesanan Anda)/Pengenalan SAPA



True



6258 Sarana promosi (banner, poster, flyer) tidak Tersedia dan dalam kondisi rusak merupakan faktor keberhasilan E-service



False



promosi ini digunakan untuk mendisplay item promo yang ditempatkan pada floor display. Tersedia dalam 2 6259 Sarana alternatif pilihan yaitu 2 shelving dan 3 shelving. Sarana promosi ini adalah back wall



False



promosi ini digunakan untuk mendisplay item promo yang ditempatkan pada floor display. Tersedia dalam 2 6260 Sarana alternatif pilihan yaitu 2 shelving dan 3 shelving. Sarana promosi ini adalah folding rak



True



promosi ini digunakan untuk mendisplay item promo yang ditempatkan pada floor display. Tersedia dalam 2 6261 Sarana alternatif pilihan yaitu 2 shelving dan 3 shelving. Sarana promosi ini adalah mini dispenser



False



promosi ini digunakan untuk mendisplay item promo yang ditempatkan pada floor display. Tersedia dalam 2 6262 Sarana alternatif pilihan yaitu 2 shelving dan 3 shelving. Sarana promosi ini adalah wing stack



False



Sarana promosi ini digunakan untuk mendisplay item promo yang ditempatkan pada floor display. Tersedia dalam 2 6263 alternatif pilihan yaitu 2 shelving dan 3 shelving. Sarana promosi ini adalah….: Wing Stack; Folding Rack; Mini dispenser; Back Wall; Gondola



Back Wall



Sarana promosi seperti banner, poster dan flyer tersedia dan dalam kondisi baik, merupakan salah satu faktor 6264 keberhasilan e-service



True



6265 Sarana promosi untuk media promosi berformat video/Audio, sarana promosi tersebut adalah chiller



False



6266 Sarana promosi untuk media promosi berformat video/Audio, sarana promosi tersebut adalah wing stack



False



Sarana promosi untuk media promosi berformat video/Audio, sarana promosi tersebut adalah….: Standing Rak; Gondola; 6267 Chiller; Wingstack; LCD



LCD



Sarana promosi yang ada di toko berupa gondola. Gondola terdiri dari 2 jenis yaitu…: Gondola gold dan silver; Gondol 6268 medium dan large; Gondola regular dan premium; Gondola sewa dan house brand; Gondola food dan nonfood



Gondola food dan nonfood



6269



Sarana promosi yang ada di toko berupa gondola. Gondola terdiri dari 2 jenis yaitu…: Gondola gold dan silver; Gondola food dan nonfood; Gondola regular dan premium; Gondol medium dan large; Gondola sewa dan house brand



6270



Sarana promosi yang menghadap langsung ke konsumen saat sedang melakukan transaksi pembayaran, posisinya terletak di belakang monitor CCTV yaitu…: Billboard; Wing stack; Branding pilar; Clip strip; Visual frame CCTV



Visual frame CCTV



6271



Sarana promosi yang menghadap langsung ke konsumen saat sedang melakukan transaksi pembayaran, posisinya terletak di belakang monitor CCTV yaitu…: Clip strip; Wing stack; Visual frame CCTV; Branding pilar; Billboard



Visual frame CCTV



Gondola food dan nonfood



6272 Sari roti adalah salah satu produk yang dapat dimusnahkan



False



6273 Satu konsumen hanya dapat melakukan satu pembelian tiket konser dan wahana



False



Sebagai bukti transaksi top up prepaid card via EDC, konsumen akan mendapatkan …: 2 struk transaksi dari mesin EDC; 1 6274 struk transaksi dari mesin EDC; 2 struk transaksi dari mesin EDC dan printer POS; 1 struk transaksi dari printer POS; 2 struk transaksi dari printer POS



2 struk transaksi dari mesin EDC dan printer POS



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Sebagai bukti transaksi top up prepaid card via EDC, konsumen akan mendapatkan …: 2 struk transaksi dari printer POS; 2 6275 struk transaksi dari mesin EDC dan printer POS; 1 struk transaksi dari printer POS; 1 struk transaksi dari mesin EDC; 2 struk transaksi dari mesin EDC



2 struk transaksi dari mesin EDC dan printer POS



6276 Sebagai Personil Toko, kita memiliki kewajiban untuk menjaga kebersihan area sales. Kewajiban tersebut harus dilakukan dengan memperhatikan sikap-sikap berikut ini, KECUALI....: Disiplin; Rapi; Reaktif; Teliti; Bertanggung Jawab



Reaktif



6277 Sebagai Personil Toko, kita memiliki kewajiban untuk menjaga kebersihan area sales. Kewajiban tersebut harus dilakukan dengan memperhatikan sikap-sikap berikut ini, KECUALI....: Rapi; Disiplin; Bertanggung Jawab; Teliti; Reaktif



Reaktif



6278 Sebagai seorang pemimpin ACOS harus bisa mengenali karakter dari timnya sendiri, karakter yang berbicara penuh semangat dan antusias adalah ciri dari karakter …: Jenius; Damai; Populer; Tangguh



Populer



6279 Sebagai seorang pemimpin ACOS harus bisa mengenali karakter dari timnya sendiri, karakter yang berbicara penuh semangat dan antusias adalah ciri dari karakter …: Jenius; Populer; Tangguh; Damai



Populer



seorang pemimpin ACOS harus bisa mengenali karakter dari timnya sendiri, karakter yang berbicara penuh 6280 Sebagai semangat dan antusias adalah ciri dari karakter …: Jenius; Tangguh; Damai; Populer



Populer



seorang pemimpin ACOS harus bisa mengenali karakter dari timnya sendiri, karakter yang berbicara penuh 6281 Sebagai semangat dan antusias adalah ciri dari karakter …: Tangguh; Jenius; Damai; Populer



Populer



6282 Sebagai seorang pemimpin ACOS harus bisa mengenali karakter dari timnya sendiri, karakter yang berbicara penuh semangat dan antusias adalah ciri dari karakter …: Tangguh; Populer; Damai; Jenius



Populer



Sebagai seorang pemimpin ACOS harus bisa mengenali karakter dari timnya sendiri, karakter yang berbicara penuh 6283 semangat dan antusias adalah ciri dari karakter …: Tangguh; Populer; Jenius; Damai



Populer



Sebagai seorang pemimpin ACOS harus bisa mengenali karakter dari timnya sendiri, karakter yang berbicara penuh semangat dan antusias adalah ciri dari? 6284 : Damai ; Tangguh ; Populer ; Jenius



Populer



Sebagai seorang pemimpin ACOS harus bisa mengenali karakter dari timnya sendiri, karakter yang berbicara penuh semangat dan antusias adalah ciri dari? 6285 : Jenius ; Damai ; Tangguh ; Populer



Populer



Sebagai seorang pemimpin ACOS harus bisa mengenali karakter dari timnya sendiri, karakter yang berbicara penuh semangat dan antusias adalah ciri dari? 6286 : Populer ; Damai ; Jenius ; Tangguh



Populer



Sebagai seorang pemimpin ACOS harus bisa mengenali karakter dari timnya sendiri, karakter yang berbicara penuh semangat dan antusias adalah ciri dari? 6287 : Tangguh ; Damai ; Jenius ; Populer



Populer



Sebagai seorang pemimpin ACOS harus bisa mengenali karakter dari timnya sendiri, karakter yang berbicara penuh semangat dan antusias adalah ciri dari? 6288 : Tangguh ; Jenius ; Damai ; Populer 6289 Sebelum dimasukan ke dalam steamer RTE Bakpao harus di thawing ke dalam chiller terlebih dahulu



Populer



True



6290 Sebelum melakukan EOD juga harus dipastikan bahwa sudah melakukan settlement. Berikut adalah produk yang harus dipastikan sudah settlement sebelum EOD, kecuali …: EDC BCA; A-Kiosk; EDC Mandiri; PLN BRIZZ; E-trans



A-Kiosk



6291 Sebelum melakukan EOD juga harus dipastikan bahwa sudah melakukan settlement. Berikut adalah produk yang harus dipastikan sudah settlement sebelum EOD, kecuali …: PLN BRIZZ; EDC BCA; E-trans; A-Kiosk; EDC Mandiri



A-Kiosk



6292 Sebelum melakukan terima barang atau LPB pada aplikasi SIS personil toko harus….: Melakukan retur barang dagangan; Membuat PO; Melakukan SO; Mengirimkan PO; Men-adjust SO



Membuat PO



6293 Sebelum melakukan terima barang atau LPB pada aplikasi SIS personil toko harus….: Melakukan SO; Membuat PO; Mengirimkan PO; Men-adjust SO; Melakukan retur barang dagangan



Membuat PO



Sebelum melakukan terima barang atau LPB pada aplikasi SIS personil toko harus….: Membuat PO; Melakukan retur 6294 barang dagangan; Men-adjust SO; Melakukan SO; Mengirimkan PO



Membuat PO



6295 Sebelum melakukan terima barang atau LPB pada aplikasi SIS personil toko harus….: Men-adjust SO; Melakukan SO; Membuat PO; Mengirimkan PO; Melakukan retur barang dagangan



Membuat PO



melakukan terima barang atau LPB pada aplikasi SIS personil toko harus….: Mengirimkan PO; Melakukan retur 6296 Sebelum barang dagangan; Membuat PO; Melakukan SO; Men-adjust SO



Membuat PO



Sebelum melakukan terima barang atau LPB pada aplikasi SIS personil toko harus….: Mengirimkan PO; Melakukan retur 6297 barang dagangan; Men-adjust SO; Membuat PO; Melakukan SO



Membuat PO



Sebelum melakukan terima barang atau LPB pada aplikasi SIS personil toko harus….: Mengirimkan PO; Men-adjust SO; 6298 Melakukan SO; Melakukan retur barang dagangan; Membuat PO



Membuat PO



6299 Sebelum melakukan top up prepaid card via EDC, data konsumen harus di daftarkan lebih dahulu pada aplikasi POS 



False



Sebelum melakukan transaksi pembayaran pajak bumi dan bangunan, hal yang harus dipastikan oleh kasir ketika 6300 konsumen memilih pembayaran secara tunai yaitu …: Data yang dinput sudah benar; Terima uang terlebih dahulu; Konfirmasi data bayar; Struk tercetak; Menerima kartu identitas asli konsumen



Terima uang terlebih dahulu



6301 Sebelum melakukan transaksi top up prepaid card via EDC, personil toko harus memastikan identitas asli konsumen sesuai dengan kartu ID terlebih dahulu



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Sebelum membuka pintu box mobil dan menurunkan barangnya, personil toko harus mengecek kondisi gembok, yang 6302 harus dipastikan adalah….: Gembok dan segel dalam keadaan masih baru; Gembok dan segel dalam keadaan sudah terbuka; Gembok dan segel dalam keadaan tidak rusak ataupun terbuka; Gembok dan segel dalam keadaan bersih; Gembok dan segel harus tidak ada di pintu box



Gembok dan segel dalam keadaan tidak rusak ataupun terbuka



Sebelum membuka pintu box mobil dan menurunkan barangnya, personil toko harus mengecek kondisi gembok, yang 6303 harus dipastikan adalah….: Gembok dan segel dalam keadaan tidak rusak ataupun terbuka; Gembok dan segel dalam keadaan sudah terbuka; Gembok dan segel harus tidak ada di pintu box; Gembok dan segel dalam keadaan masih baru; Gembok dan segel dalam keadaan bersih



Gembok dan segel dalam keadaan tidak rusak ataupun terbuka



menjalankan aplikasi POS setiap pejabat toko harus melakukan proses update database yang digunakan untuk 6304 Sebelum proses transaksi atau disebut juga…: Proses Log In; Proses pagi; Proses registrasi; Proses klerek; Proses validasi



Proses pagi



mentransaksikan pembayaran saat proses tarik tunai uang elektronik, yang dipastikan oleh kasir adalah 6305 Sebelum menerima kartu identitas asli konsumen.



False



Sebelum mentransaksikan pembayaran saat proses tarik tunai uang elektronik, yang harus dipastikan oleh kasir adalah …: 6306 Konfirmasi data bayar; Terima uang terlebih dahulu; Struk tercetak; Data yang dinput sudah benar; Menerima kartu identitas asli konsumen



Terima uang terlebih dahulu



Sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung 6307 dengan kartu member ponta yaitu ...: Alfagift; Alfa Micro Apps (AMA); Alfatrex; Alfa Point Of Purchase (Alfa POP); Alfamind



Alfagift



Sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung 6308 dengan kartu member ponta yaitu ...: Alfamind; Alfa Point Of Purchase (Alfa POP); Alfatrex; Alfagift; Alfa Micro Apps (AMA)



Alfagift



Sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung 6309 dengan kartu member ponta yaitu ...: Alfatrex; Alfa Micro Apps (AMA); Alfamind; Alfagift; Alfa Point Of Purchase (Alfa POP)



Alfagift



Sebuah bentuk fasilitas penunjang yang menjadikan penyewa tenant dapat berjualan dengan tempat yang nyaman 6310 sekaligus memenuhi kebutuhan penyewa yaitu…: Booth tenant UKM; Tenda tenant UKM; Billboard tenant UKM; Canopy tenant UKM; Stand tenant UKM



Canopy tenant UKM



Sebuah lembaga swadaya masyarakat dengan menitikberatkan program pendidikan, kesehatan, pembinaan komunitas 6311 dan pemberdayaan ekonomi sebagai penyaluran program unggulan merupakan layanan yang disediakan oleh …: Kita bisa; Peduli masyarakat; Rumah zakat; Lembaga amil zakat; Rumah amanah



Rumah zakat



perangkat yang digunakan untuk membagi, menyalurkan, dan mendistribusikan tenaga listrik dai sumber/pusat 6312 Sebuah listrik ke konsumen/pemakai, disebut sebagai...: Power Charger; Panel Listrik; Stabilizer; Trafo listrik; Genset



Panel Listrik



perangkat yang digunakan untuk membagi, menyalurkan, dan mendistribusikan tenaga listrik dai sumber/pusat 6313 Sebuah listrik ke konsumen/pemakai, disebut sebagai...: Power Charger; Stabilizer; Genset; Trafo listrik; Panel Listrik



Panel Listrik



sarana promosi portable yang banyak digunakan untuk promosi varian rokok terbaru, sarana promosi tersebut 6314 Sebuah adalah back wall



False



sarana promosi portable yang banyak digunakan untuk promosi varian rokok terbaru, sarana promosi tersebut 6315 Sebuah adalah gondola



False



Sebuah sarana promosi portable yang banyak digunakan untuk promosi varian rokok terbaru, sarana promosi tersebut adalah mini dispenser



True



6316



Secara langsung fee based income dapat meningkatkan profit toko yang didapat dari Fee pembayaran tersebut, dan juga 6317 secara tidak langsung dapat meningkatkan SPD, STD, APC dan Gross Margin



True



Segala tindakan yang dilakukan personil toko untuk menjaga kualitas produk agar layak konsumsi, layak jual dan dapat 6318 memenuhi kebutuhan konsumen, merupakan definisi dari….: Promosi di Toko; Barang Expired; Complain Handling; Product Handling; Kebersihan Produk



Product Handling



Segala tindakan yang dilakukan personil toko untuk menjaga kualitas produk agar layak konsumsi, layak jual, dan dapat 6319 memenuhi kebutuhan konsumen disebut sebagai...: Product Info; Product Knowledge; Product Handling; Product Komplementer; Product Substitusi



Product Handling



Segala tindakan yang dilakukan personil toko untuk menjaga kualitas produk agar layak konsumsi, layak jual, dan dapat 6320 memenuhi kebutuhan konsumen disebut sebagai...: Product Info; Product Knowledge; Product Komplementer; Product Substitusi; Product Handling



Product Handling



Segala tindakan yang dilakukan personil toko untuk menjaga kualitas produk agar layak konsumsi, layak jual, dan dapat 6321 memenuhi kebutuhan konsumen disebut sebagai...: Product Komplementer; Product Info; Product Handling; Product Substitusi; Product Knowledge



Product Handling



Segala tindakan yang dilakukan personil toko untuk menjaga kualitas produk agar layak konsumsi, layak jual, dan dapat 6322 memenuhi kebutuhan konsumen disebut sebagai...: Product Substitusi; Product Knowledge; Product Handling; Product Info; Product Komplementer



Product Handling



Segala tindakan yang dilakukan personil toko untuk menjaga kualitas produk agar layak konsumsi, layak jual, dan dapat 6323 memenuhi kebutuhan konsumen disebut sebagai...: Product Substitusi; Product Knowledge; Product Komplementer; Product Info; Product Handling



Product Handling



Segala tindakan yang dilakukan personil toko untuk menjaga kualitas produk agar layak konsumsi, layak jual, dan dapat 6324 memenuhi kebutuhan konsumen, adalah definisi dari ….: Good product; Product loss; Bad stock; Handling product; Stock product



Handling product



Segala tindakan yang dilakukan personil toko untuk menjaga kualitas produk agar layak konsumsi, layak jual, dan dapat 6325 memenuhi kebutuhan konsumen, adalah definisi dari bad stock



False



Segala tindakan yang dilakukan personil toko untuk menjaga kualitas produk agar layak konsumsi, layak jual, dan dapat 6326 memenuhi kebutuhan konsumen, adalah definisi dari good product



False



6327 Segala tindakan yang dilakukan personil toko untuk menjaga kualitas produk agar layak konsumsi, layak jual, dan dapat memenuhi kebutuhan konsumen, adalah definisi dari handling product



True



6328 Segala tindakan yang dilakukan personil toko untuk menjaga kualitas produk agar layak konsumsi, layak jual, dan dapat memenuhi kebutuhan konsumen, adalah definisi dari product loss



False



6329 Segala usaha yang dilakukan personil toko untuk menghadapi keluhan yang disampaikan konsumen disebut complaint



False



Sekar belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja 6330 Rp 400.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp 300.000,-: 150.000; 300.000; 200.000; 100.000; 50.000



100.000



Sekar belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja 6331 Rp 400.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp 300.000,-: 300.000; 200.000; 150.000; 100.000; 50.000



100.000



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Sekar diminta ibunya untuk melakukan transaksi pembayaran gas PGN di toko Alfamart. Ibunya memberi sejumlah uang 6332 tunai untuk membayarkan tagihan. Selain uang tunai, yang dibutuhkan oleh Sekar untuk transaksi pembayaran gas PGN adalah …: Nomor ID pelanggan; Nomor ID perusahaan; Nomor ID armada; Nomor verifikasi pelanggan; Nomor ID pembayaran



Nomor ID pelanggan



6333 Sekar menawarkan promo paket makan siang (ayam goreng dan lipton ice seharga 15 K) kepada konsumen yang sedang membeli minuman dingin tindakan tersebut merupakan untuk melakukan upselling



True



6334 Selain kebersihan produk personil toko perlu juga memastikan produk tersebut layak konsumsi dengan memperhatikan display produk



False



kebersihan produk personil toko perlu juga memastikan produk tersebut layak konsumsi dengan memperhatikan 6335 Selain expired date produk



True



6336 Selain kebersihan produk personil toko perlu juga memastikan produk tersebut layak konsumsi dengan memperhatikan harga produk



False



kebersihan produk personil toko perlu juga memastikan produk tersebut layak konsumsi dengan memperhatikan 6337 Selain warna produk



False



6338 Selain kebersihan produk personil toko perlu juga memastikan produk tersebut layak konsumsi dengan memperhatikan….: Warna Produk; Harga Produk; Expired Date Produk; Merek Produk; Display Produk melalui aplikasi SIS (Store Information System) report planogram dapat diakses melalui aplikasi….: Supervisi; POS; 6339 Selain Product info; RPO; Max Display 6340 Selain melalui SIS (Store Information System) report planogram dapat diakses melalui aplikasi POS



Expired Date Produk Product info False



6341 Selain melalui SIS (Store Information System) report planogram dapat diakses melalui aplikasi Product Info



True



6342 Selain melalui SIS (Store Information System) report planogram dapat diakses melalui aplikasi RPO



False



6343 Selain melalui SIS (Store Information System) report planogram dapat diakses melalui aplikasi Supervisi



False



6344 Selain melayani pembayaran untuk infaq dan sedekah, konsumen dapat melakukan pembayaran lain nya yaitu…: Umroh dan haji; SPP pesantren; Aqiqah; Siaga bencana; Pajak 6345



Selain memastikan kebersihan produk, personil toko juga harus memastikan produk yang dijual dalam keadaan layak konsumsi dan layak jual



6346 Selain menggunakan komputer toko dan HP pribadi, website aplikasi ketenagakerjaan dapat diakses melalui …: E-Trans; AHO; SIS; SOA; IRIS menggunakan komputer toko dan HP pribadi, website aplikasi ketenagakerjaan dapat diakses melalui …: SOA; SIS; 6347 Selain E-Trans; AHO; IRIS



Siaga bencana True SOA SOA



Selain pengiriman dari warehouse toko juga bisa menerima barang dari….: SSP; Supplier; Tengkulak; Usaha Rumahan; 6348 Warung



Supplier



pengiriman dari warehouse toko juga bisa menerima barang dari….: SSP; Usaha Rumahan; Warung; Tengkulak; 6349 Selain Supplier



Supplier



Selain pengiriman dari warehouse toko juga bisa menerima barang dari….: Warung; Tengkulak; SSP; Supplier; Usaha 6350 Rumahan



Supplier



Selalu membersihkan barang jika akan didisplai di area sales termasuk salah satu cara menjaga kebersihan langit – langit 6351 plafon di area gudang



False



6352 Selalu membersihkan barang jika akan di-display di area sales termasuk cara menjaga kebersihan rak dan produk di area gudang



True



Selalu menjaga kebersihan toko dapat dilakukan untuk mencegah barang rusak karena ….: Hama; Proses penerimaan 6353 barang; Proses mutasi barang antar toko; Display barang melebihi kapasitas rak; Penumpukan barang di gudang



Hama



6354



Selalu menjaga kebersihan toko dapat dilakukan untuk mencegah barang rusak karena ….: Proses penerimaan barang; Hama; Proses mutasi barang antar toko; Penumpukan barang di gudang; Display barang melebihi kapasitas rak



Hama



6355



Selalu menjaga kebersihan toko dapat dilakukan untuk mencegah barang rusak karena ….: Proses penerimaan barang; Proses mutasi barang antar toko; Hama; Display barang melebihi kapasitas rak; Penumpukan barang di gudang



Hama



6356 Seluruh mahasiswa universitas swasta yang akan melakukan pembayaran SPP di daerah JABODETABEK melakukan transaksi pembayaran biaya Pendidikan nya di Alfamart Seluruh personil harus terampil dalam proses transaksi, yaitu cepat dan tepat. Yang dimaksud dengan cepat adalah …: 6357 Lebih dari 15 menit dan antrian tidak panjang; Lebih dari 10 menit dan antrian tidak panjang; Maksimal antrian pelanggan 30 orang; Lebih dari 6 menit dan antrian tidak panjang; Konsumen tidak menunggu terlalu lama dan antrian tidak panjang



False



Konsumen tidak menunggu terlalu lama dan antrian tidak panjang



Seluruh personil harus terampil dalam proses transaksi, yaitu cepat dan tepat. Yang dimaksud dengan tepat adalah …: 6358 Hanya membuka satu komputer kasir sehingga tidak terjadi kesalahan; Kasir memahami mekanisme transaksi sehingga tidak terjadi kesalahan; Tidak terjadi antrian panjang sehingga terjadi kesalahan; Menawarkan produk yang stok nya melimpah sehingga terjadi kesalahan; Konsumen tidak menunggu terlalu lama sehingga terjadi kesalahan



Kasir memahami mekanisme transaksi sehingga tidak terjadi kesalahan



Seluruh personil harus terampil dalam proses transaksi, yaitu cepat dan tepat. Yang dimaksud dengan tepat adalah …: Kasir memahami mekanisme transaksi sehingga tidak terjadi kesalahan; Tidak terjadi antrian panjang sehingga terjadi 6359 kesalahan; Hanya membuka satu komputer kasir sehingga tidak terjadi kesalahan; Konsumen tidak menunggu terlalu lama sehingga terjadi kesalahan; Menawarkan produk yang stok nya melimpah sehingga terjadi kesalahan



Kasir memahami mekanisme transaksi sehingga tidak terjadi kesalahan



6360 Seluruh personil toko dapat melayani konsumen untuk melakukan transaksi pembelian tiket konser dan wahana



True



Seluruh personil toko harus ahli dalam proses transaksi, yaitu cepat dan tepat. 6361 Yang dimaksud dengan cepat adalah …: Maksimal antrian pelanggan 3 orang; Konsumen tidak menunggu terlalu lama; Transaksi dilakukan kurang dari 4 menit; Transaksi dilakukan kurang dari 3 menit; Transaksi dilakukan kurang dari 1 menit



Konsumen tidak menunggu terlalu lama



Seluruh personil toko harus ahli dalam proses transaksi, yaitu cepat dan tepat. 6362 Yang dimaksud dengan tepat adalah …: Hanya membuka satu meja kasir; Tidak terjadi kesalahan transaksi; Menawarkan produk yang stoknya melimpah; Tidak terjadi antrian panjang; Konsumen tidak menunggu terlalu lama



Tidak terjadi kesalahan transaksi



Seluruh personil toko harus ahli dalam proses transaksi, yaitu cepat dan tepat. 6363 Yang dimaksud dengan tepat adalah …: Konsumen tidak menunggu terlalu lama; Menawarkan produk yang stoknya melimpah; Hanya membuka satu meja kasir; Tidak terjadi kesalahan transaksi; Tidak terjadi antrian panjang



Tidak terjadi kesalahan transaksi



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Seluruh personil toko harus ahli dalam proses transaksi, yaitu cepat dan tepat. 6364 Yang dimaksud dengan tepat adalah …: Tidak terjadi antrian panjang; Menawarkan produk yang stoknya melimpah; Tidak terjadi kesalahan transaksi; Hanya membuka satu meja kasir; Konsumen tidak menunggu terlalu lama 6365 Seluruh transaksi yang dilakukan pada aplikasi E-trans tidak dapat dibatalkan atau di refund 6366 Seluruh Universitas yang ada di Indonesia sudah menjadi merchant yang bekerja sama dengan Alfamart sehingga proses pembayaran biaya SPP dapat dilakukan di toko Alfamart seluruh Indonesia



JAWABAN Tidak terjadi kesalahan transaksi False False



6367 Semir sepatu termasuk dalam sub section …: Medicine; Personal Care; Misc. + Stationary; Sanitary; Household



Misc. + Stationary



6368 Semir sepatu termasuk dalam sub section …: Medicine; Personal Care; Sanitary; Household; Misc. + Stationary



Misc. + Stationary



6369 Semir sepatu termasuk dalam sub section …: Misc. + Stationary; Medicine; Personal Care; Sanitary; Household



Misc. + Stationary



6370 Semir sepatu termasuk dalam sub section …: Misc. + Stationary; Sanitary; Medicine; Household; Personal Care



Misc. + Stationary



6371 Semua barang yang ada di pesanan online, WAJIB dipenuhi / tidak ada cancel transaksi.



True



6372 Semua personil toko HARUS memahami cara melakukan transaksi top up uang elektronik



True



6373 Semua transaksi credit card bank seluruh Indonesia dilakukan pada mesin EDC Link



False



6374 Semua varian item Aqua adalah item BKL Senantiasa proaktif dan berinisiatif tinggi termasuk sikap yang harus dimiliki karyawan Alfamart dalam hal …: Inovasi; 6375 Kepuasan pelanggan; Kerjasama tim; Integritas; Kualitas dan produktivitas 6376



Senantiasa proaktif dan berinisiatif tinggi termasuk sikap yang harus dimiliki karyawan Alfamart dalam hal …: Kualitas dan produktivitas; Integritas; Kepuasan pelanggan; Inovasi; Kerjasama tim



True Kepuasan pelanggan Kepuasan pelanggan



6377 Seorang ACOS dalam membuat sebuah perencanaan harus bisa mengidentifikasi sebuah pekerjaan, dan hal ini bisa dilakukan dengan membuat?: Action Plan; Monitoring; To do List; Note



Action Plan



6378 Seorang ACOS dalam membuat sebuah perencanaan harus bisa mengidentifikasi sebuah pekerjaan, dan hal ini bisa dilakukan dengan membuat?: Action Plan; Note; To do List; Monitoring



Action Plan



Seorang ACOS dalam membuat sebuah perencanaan harus bisa mengidentifikasi sebuah pekerjaan, dan hal ini bisa 6379 dilakukan dengan membuat?: Note; To do List; Action Plan; Monitoring



Action Plan



6380 Seorang ACOS dalam membuat sebuah perencanaan harus bisa mengidentifikasi sebuah pekerjaan, dan hal ini bisa dilakukan dengan membuat?: Note; To do List; Monitoring; Action Plan



Action Plan



Seorang ACOS dalam mengeksekusi sebuah perencanaan bisa menggunakan media briefing pagi untuk membagikan 6381 pekerjaan yang harus dilakukan. Saat briefing pagi membagikan sebuah pengetahuan bagaimana mencapai target dinamakan …: Knowledge Sharing; Berbagi ilmu; Pembagian tugas; Leader’s Talk



Knowledge Sharing



Seorang ACOS dalam mengeksekusi sebuah perencanaan bisa menggunakan media briefing pagi untuk membagikan 6382 pekerjaan yang harus dilakukan. Saat briefing pagi membagikan sebuah pengetahuan bagaimana mencapai target dinamakan …: Leader’s Talk; Pembagian tugas; Berbagi ilmu; Knowledge Sharing



Knowledge Sharing



Seorang ACOS dalam mengeksekusi sebuah perencanaan bisa menggunakan media briefing pagi untuk membagikan 6383 pekerjaan yang harus dilakukan. Saat briefing pagi membagikan sebuah pengetahuan bagaimana mencapai target dinamakan …: Pembagian tugas; Berbagi ilmu; Leader’s Talk; Knowledge Sharing



Knowledge Sharing



Seorang ACOS dalam mengeksekusi sebuah perencanaan bisa menggunakan media briefing pagi untuk membagikan 6384 pekerjaan yang harus dilakukan. Saat briefing pagi membagikan sebuah pengetahuan bagaimana mencapai target dinamakan …: Pembagian tugas; Leader’s Talk; Berbagi ilmu; Knowledge Sharing



Knowledge Sharing



6385



Seorang ACOS harus bisa memposisikan dirinya sebagai seorang …: Bos; Perwakilan karyawan; Pemimpin; Pemilik perusahaan



Pemimpin



6386 Seorang ACOS harus bisa memposisikan dirinya sebagai seorang …: Pemilik perusahaan; Perwakilan karyawan; Bos; Pemimpin



Pemimpin



Seorang ACOS harus bisa memposisikan dirinya sebagai seorang …: Pemimpin; Bos; Pemilik perusahaan; Perwakilan karyawan



Pemimpin



6388 Seorang ACOS harus bisa memposisikan dirinya sebagai seorang …: Perwakilan karyawan; Pemilik perusahaan; Pemimpin; Bos



Pemimpin



6387



6389 Sepatu yang digunakan personil toko pria menggunakan sepatu kets dengan warna yang tidak ditentukan



False



6390 Sepatu yang digunakan personil toko wanita menggunakan sepatu kets dengan warna yang tidak ditentukan



False



6391 Seragam lengkap dan helm tidak wajib digunakan oleh personil toko SAPA pada saat akan melakukan pengiriman barang



False



6392 Serah terima brankas dilakukan untuk memudahkan toko dalam mendapatkan IKT



False



6393 Serah terima brankas dilakukan untuk memudahkan toko dalam meningkatkan APC



False



Serah terima brankas dilakukan untuk mengantisipasi hal berikut, yaitu…: Memudahkan pejabat toko mengecek varians kasir yang terjadi; Membuat toko memiliki data administrasi yang akurat; Meminimalisir terjadinya perselisihan antar 6394 pejabat toko; Mengantisipasi terjadinya selisih ketika melakukan SO Grand; Memudahkan toko terkait untuk mendapatkan IKT



Meminimalisir terjadinya perselisihan antar pejabat toko



Serah terima brankas dilakukan untuk mengantisipasi hal berikut, yaitu…: Memudahkan toko terkait untuk mendapatkan IKT; Memudahkan pejabat toko mengecek varians kasir yang terjadi; Membuat toko memiliki data administrasi yang 6395 akurat; Meminimalisir terjadinya perselisihan antar pejabat toko; Mengantisipasi terjadinya selisih ketika melakukan SO Grand



Meminimalisir terjadinya perselisihan antar pejabat toko



Serah terima brankas dilakukan untuk mengantisipasi meminimalisir terjadinya perselisihan antar pejabat toko jika terjadi 6396 selisih dan uang palsu



True



6397 Serah terima brankas dilakukan untuk mengetahui jumlah BTSB



False



6398 Serah terima brankas dilakukan untuk mengetahui jumlah NSB



False



6399 Serah terima isi brankas dilakukan oleh Crew setiap pertemuan antar shift



False



6400 Serah terima isi brankas shift 1 oleh pejabat toko kepada Crew saat tutup shift



False



6401 Serah terima pekerjaan crew yang belum selesai di shift sebelumnya dilakukan oleh antar crew pada saat serah terima shift



True



6402 Serah terima stock opname item rawan hilang, rokok dan susu kaleng dilakukan oleh antar crew pada saat serah terima shift



True



6403 Serah terima stock opname item rawan hilang+rokok+susu kaleng dilakukan oleh antar crew pada saat saat tutup toko



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



6404 Service breakdown terjadi saat timbul gap antara harapan pelanggan dengan kenyataan pelayanan yang diberikan perusahaan/individu



JAWABAN True



6405 Service excellence memiliki tujuan sebagai berikut, kecuali ….: Kepuasan pelanggan; Menciptakan pembelian ulang; Peningkatan kesejahteraan karyawan; Mempersingkat proses pelayanan; Pertumbuhan bisnis



Mempersingkat proses pelayanan



6406 Service excellence memiliki tujuan sebagai berikut, kecuali ….: Mempersingkat proses pelayanan; Peningkatan kesejahteraan karyawan; Kepuasan pelanggan; Menciptakan pembelian ulang; Pertumbuhan bisnis



Mempersingkat proses pelayanan



6407 Service excellence memiliki tujuan sebagai berikut, kecuali ….: Peningkatan kesejahteraan karyawan; Mempersingkat proses pelayanan; Kepuasan pelanggan; Menciptakan pembelian ulang; Pertumbuhan bisnis



Mempersingkat proses pelayanan



6408 Service excellence memiliki tujuan sebagai berikut, kecuali ….: Peningkatan kesejahteraan karyawan; Mempersingkat proses pelayanan; Pertumbuhan bisnis; Kepuasan pelanggan; Menciptakan pembelian ulang



Mempersingkat proses pelayanan



6409 Service excellence memiliki tujuan sebagai berikut, kecuali ….: Peningkatan kesejahteraan karyawan; Menciptakan pembelian ulang; Pertumbuhan bisnis; Kepuasan pelanggan; Mempersingkat proses pelayanan



Mempersingkat proses pelayanan



6410 Service quality adalah upaya pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen serta ketepatan penyampaiannya dalam mengimbangi harapan konsumen



True



Sesuai dengan ketentuan SMKI, Area di toko yang dapat dimasuki selain personil toko yang bertugas dan membutuhkan ijin dari pejabat terkait untuk masuk ke area tersebut antara lain …. Ruang kantor toko 6411 1. 2. Gudang 3. Area kasir 4. Area sales: 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 4 benar



1,2,3 benar



Sesuai dengan ketentuan SMKI, Area di toko yang dapat dimasuki selain personil toko yang bertugas dan membutuhkan ijin dari pejabat terkait untuk masuk ke area tersebut antara lain …. Ruang kantor toko 6412 1. 2. Gudang 3. Area kasir 4. Area sales: 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar



1,2,3 benar



Sesuai dengan ketentuan SMKI, Area kerja yang masuk dalam pengawasan personil toko yaitu …. 1. Area sales 6413 2. Teras toko 3. Restroom 4. Area parkir: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 4 benar



1,3 benar



Sesuai dengan ketentuan SMKI, Area kerja yang masuk dalam pengawasan personil toko yaitu …. 1. Area sales 6414 2. Teras toko 3. Restroom 4. Area parkir: 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 1,2,3 benar



1,3 benar



6415 Sesuai dengan ketentuan SMKI, buku ekspedisi warehouse dikategorikan ke dalam jenis informasi internal use only



True



Sesuai dengan ketentuan SMKI, checklist aktivitas toko, checklist perawatan peralatan toko termasuk jenis informasi 6416 internal use



True



6417 Sesuai dengan ketentuan SMKI, form pick up kasir dikategorikan sebagai informasi strictly confidential



False



6418 Sesuai dengan ketentuan SMKI, form serah terima isi brankas toko dikategorikan sebagai informasi strictly confidential



False



6419 Sesuai dengan ketentuan SMKI, form SO susu kaleng dan form SO rokok dan korek api dikategorikan sebagai informasi confidential



False



6420 Sesuai dengan ketentuan SMKI, informasi elektronik/non fisik dihasilkan dalam bentuk soft copy



True



6421 Sesuai dengan ketentuan SMKI, informasi tercetak/fisik dihasilkan dalam bentuk hard copy



True



6422 Sesuai dengan ketentuan SMKI, informasi tercetak/fisik merupakan hasil dari informasi tertulis dan terdokumentasi dalam bentuk cetakan fisik



True



Sesuai dengan ketentuan SMKI, informasi tertulis dan ter dokumentasi dalam bentuk non fisik dan disimpan 6423 menggunakan media digital menghasilkan informasi elektronik/non fisik



True



6424 Sesuai dengan ketentuan SMKI, informasi yang bebas dipergunakan siapapun dikategorikan dalam jenis informasi publik



True



dengan ketentuan SMKI, informasi yang sangat rahasia dan hanya dapat digunakan sangat terbatas dikategorikan 6425 Sesuai dalam jenis informasi strictly confidential



True



Sesuai dengan ketentuan SMKI, informasi yang tergolong penting dan berharga antara lain …. 1. Teks/tulisan tangan 6426 2. Audio visual 3. Catatan 4. Lisan: 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar



Semua jawaban benar



Sesuai dengan ketentuan SMKI, informasi yang tergolong penting dan berharga antara lain …. 1. Teks/tulisan tangan 6427 2. Audio visual 3. Catatan 4. Lisan: 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar



Semua jawaban benar



Sesuai dengan ketentuan SMKI, jadwal kebersihan toko dan checklist kebersihan, FEFO dan expired dikategorikan sebagai 6428 informasi internal use only 6429



Sesuai dengan ketentuan SMKI, karyawan diperbolehkan mengubah posisi layar monitor komputer yang telah disetting IT, yang disesuaikan dengan kenyamanan si karyawan



True False



6430 Sesuai dengan ketentuan SMKI, kategori informasi internal bebas digunakan untuk masyarakat umum di luar lingkungan perusahaan



False



6431 Sesuai dengan ketentuan SMKI, kategori informasi strictly confidential termasuk informasi yang sangat rahasia dan dipergunakan secara sangat terbatas



False



Sesuai dengan ketentuan SMKI, kebijakan dan prosedur SOP boleh untuk diinformasikan kepada masyarakat umum di 6432 luar perusahaan



False



dengan ketentuan SMKI, materi training bebas untuk diinformasikan kepada masyarakat umum di luar lingkungan 6433 Sesuai perusahaan



False



dengan ketentuan SMKI, rekap no BAP dan koreksi pemusnahan barang dikategorikan ke dalam jenis informasi 6434 Sesuai strictly confidential



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



6435 Sesuai dengan ketentuan SMKI, salah satu hal yang dapat dilakukan untuk memastikan transaksi di toko berjalan secara aman yaitu menjalankan tindakan yang harus dilakukan sesuai ketentuan perusahaan



True



6436 Sesuai dengan ketentuan SMKI, slip gaji bebas untuk diinformasikan kepada masyarakat umum di luar lingkungan perusahaan



False



6437 Sesuai dengan ketentuan SMKI, slip gaji dikategorikan ke dalam jenis informasi public



False



Sesuai dengan ketentuan SMKI, Tugas dan tanggung jawab yang hanya dapat dilakukan oleh pejabat toko yaitu …. 1. Melakukan koreksi retur pada transaksi penjualan 6438 2. Mengakses aplikasi store information system (SIS) 3. Melakukan koreksi void pada transaksi penjualan 4. Melakukan stock opname rokok: 1,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar



1,2,3 benar



Sesuai dengan ketentuan SMKI, Tugas dan tanggung jawab yang hanya dapat dilakukan oleh pejabat toko yaitu …. 1. Melakukan koreksi retur pada transaksi penjualan 6439 2. Mengakses aplikasi store information system (SIS) 3. Melakukan koreksi void pada transaksi penjualan 4. Melakukan stock opname rokok: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar



1,2,3 benar



6440 Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, seragam dicuci dan diganti maksimal setiap 5x pakai



False



6441 Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, seragam disetrika agar tidak terlihat kusut ketika dipakai



True



6442 Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, seragam personil toko harus selalu rapi dan bersih



True



aplikasi helpdesk dipilih, selanjutnya tampilan yang akan muncul di layar adalah …: Muncul tampilan input; 6443 Setelah Muncul tampilan layout toko; Muncul tampilan SOA; Muncul tampilan responding; Muncul tampilan start



Muncul tampilan SOA



aplikasi helpdesk dipilih, selanjutnya tampilan yang akan muncul di layar adalah …: Muncul tampilan input; 6444 Setelah Muncul tampilan SOA; Muncul tampilan start; Muncul tampilan layout toko; Muncul tampilan responding



Muncul tampilan SOA



aplikasi helpdesk dipilih, selanjutnya tampilan yang akan muncul di layar adalah …: Muncul tampilan layout toko; 6445 Setelah Muncul tampilan input; Muncul tampilan SOA; Muncul tampilan responding; Muncul tampilan start



Muncul tampilan SOA



aplikasi helpdesk dipilih, selanjutnya tampilan yang akan muncul di layar adalah …: Muncul tampilan start; 6446 Setelah Muncul tampilan input; Muncul tampilan responding; Muncul tampilan SOA; Muncul tampilan layout toko



Muncul tampilan SOA



aplikasi helpdesk dipilih, selanjutnya tampilan yang akan muncul di layar adalah …: Muncul tampilan start; 6447 Setelah Muncul tampilan layout toko; Muncul tampilan input; Muncul tampilan responding; Muncul tampilan SOA



Muncul tampilan SOA



aplikasi helpdesk pada windows dipilih, selanjutnya tampilan yang akan muncul di layar adalah muncul tampilan 6448 Setelah keluar.



False



aplikasi helpdesk pada windows dipilih, selanjutnya tampilan yang akan muncul di layar adalah muncul tampilan 6449 Setelah SOA



True



6450 Setelah berhasil melakukan transaksi pembayaran tagihan IPL dan PDAM, konsumen akan diberikan struk transaksi asli yang sudah diberi stempel/cap toko dan diparaf oleh pejabat toko.



True



6451 Setelah buka toko, aktivitas pejabat toko mencatat dan meng-input KWH listrik



True



Setelah clerek dilakukan, semua uang setoran kasir sudah di pick up kepada pejabat toko yang dibuktikan tanda tangan serah terima pada Map Acco pick up kasir, kemudian pejabat toko menghitung uang brankas yang menjadi tanggung 6452 jawabnya akan tetapi terdapat uang palsu senilai Rp 1.000,- . siapakah yang harus bertanggung jawab?: Pejabat toko yang libur; Konsumen; Kasir; Pejabat toko; Korwil



Pejabat toko



Setelah clerek dilakukan, semua uang setoran kasir sudah di pick up kepada pejabat toko yang dibuktikan tanda tangan serah terima pada Map Acco pick up kasir, kemudian pejabat toko menghitung uang brankas yang menjadi tanggung 6453 jawabnya akan tetapi terdapat uang palsu senilai Rp 100.000,- . siapakah yang harus bertanggung jawab?: Konsumen; Pejabat toko yang libur; Korwil; Kasir; Pejabat toko



Pejabat toko



Setelah clerek dilakukan, semua uang setoran kasir sudah di pick up kepada pejabat toko yang dibuktikan tanda tangan 6454 serah terima pada Map Acco pick up kasir, kemudian pejabat toko menghitung uang brankas yang menjadi tanggung jawabnya akan tetapi terdapat uang palsu senilai Rp 100.000,- . siapakah yang harus bertanggung jawab?: Pejabat toko yang libur; Korwil; Konsumen; Kasir; Pejabat toko



Pejabat toko



Setelah clerek dilakukan, semua uang setoran kasir sudah di pick up kepada pejabat toko yang dibuktikan tanda tangan 6455 serah terima pada Map Acco pick up kasir, kemudian pejabat toko menghitung uang brankas yang menjadi tanggung jawabnya akan tetapi terdapat uang palsu senilai Rp 20.000,- . siapakah yang harus bertanggung jawab?: Konsumen; Pejabat toko; Korwil; Kasir; Pejabat toko yang libur



Pejabat toko



Setelah clerek dilakukan, semua uang setoran kasir sudah di pick up kepada pejabat toko yang dibuktikan tanda tangan serah terima pada Map Acco pick up kasir, kemudian pejabat toko menghitung uang brankas yang menjadi tanggung jawabnya akan tetapi terjadi selisih uang yaitu minus Rp 100.000,- . siapakah yang harus bertanggung jawab?: Pejabat toko; Korwil; Pejabat toko yang libur; Konsumen; Kasir



Pejabat toko



Setelah clerek dilakukan, semua uang setoran kasir sudah di pick up kepada pejabat toko yang dibuktikan tanda tangan 6457 serah terima pada Map Acco pick up kasir, kemudian pejabat toko menghitung uang brankas yang menjadi tanggung jawabnya akan tetapi terjadi selisih uang yaitu minus Rp 20.000,- . siapakah yang harus bertanggung jawab?: Pejabat toko; Korwil; Pejabat toko yang libur; Konsumen; Kasir



Pejabat toko



crew selesai menghitung dan mengecek barang BKL yang datang, kemudian pejabat akan membuatkan LPB BKL 6458 Setelah pada aplikasi SIS



True



6456



6459 Setelah data master sudah terdownload, simpan file data master pada folder D:POSVB/TERIMA



True



6460 Setelah EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Laporan Posisi Mutasi Persediaan 



False



Setelah kasir melakukan cash end, pilihan selanjutnya untuk memunculkan cara pembayaran dengan menggunakan yaitu…: Tekan F1 pada kolom kode ( pilih no 20 (Gopay Wallet); Tekan F2 pada kolom kode ( pilih no 20 (Gopay 6461 GOPAY Wallet); Tekan F3 pada kolom kode ( pilih no 20 (Gopay Wallet); Tekan F4 pada kolom kode ( pilih no 02 (Gopay Wallet); Tekan F5 pada kolom kode ( pilih no 02 (Gopay Wallet)



Tekan F2 pada kolom kode ( pilih no 20 (Gopay Wallet)



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Setelah kasir melakukan cash end, pilihan selanjutnya untuk memunculkan cara pembayaran dengan menggunakan 6462 GOPAY yaitu…: Tekan F2 pada kolom kode ( pilih no 20 (Gopay Wallet); Tekan F1 pada kolom kode ( pilih no 20 (Gopay Wallet); Tekan F5 pada kolom kode ( pilih no 02 (Gopay Wallet); Tekan F3 pada kolom kode ( pilih no 20 (Gopay Wallet); Tekan F4 pada kolom kode ( pilih no 02 (Gopay Wallet)



Tekan F2 pada kolom kode ( pilih no 20 (Gopay Wallet)



Setelah kasir melakukan cash end, pilihan selanjutnya untuk memunculkan cara pembayaran dengan menggunakan 6463 GOPAY yaitu…: Tekan F2 pada kolom kode ( pilih no 20 (Gopay Wallet); Tekan F4 pada kolom kode ( pilih no 02 (Gopay Wallet); Tekan F3 pada kolom kode ( pilih no 20 (Gopay Wallet); Tekan F5 pada kolom kode ( pilih no 02 (Gopay Wallet); Tekan F1 pada kolom kode ( pilih no 20 (Gopay Wallet)



Tekan F2 pada kolom kode ( pilih no 20 (Gopay Wallet)



Setelah kasir melakukan cash end, pilihan selanjutnya untuk memunculkan cara pembayaran dengan menggunakan yaitu…: Tekan F3 pada kolom kode ( pilih no 20 (Gopay Wallet); Tekan F2 pada kolom kode ( pilih no 20 (Gopay 6464 GOPAY Wallet); Tekan F1 pada kolom kode ( pilih no 20 (Gopay Wallet); Tekan F5 pada kolom kode ( pilih no 02 (Gopay Wallet); Tekan F4 pada kolom kode ( pilih no 02 (Gopay Wallet)



Tekan F2 pada kolom kode ( pilih no 20 (Gopay Wallet)



Setelah kasir melakukan cash end, pilihan selanjutnya untuk memunculkan cara pembayaran dengan menggunakan yaitu…: Tekan F5 pada kolom kode ( pilih no 02 (Gopay Wallet); Tekan F1 pada kolom kode ( pilih no 20 (Gopay 6465 GOPAY Wallet); Tekan F3 pada kolom kode ( pilih no 20 (Gopay Wallet); Tekan F2 pada kolom kode ( pilih no 20 (Gopay Wallet); Tekan F4 pada kolom kode ( pilih no 02 (Gopay Wallet)



Tekan F2 pada kolom kode ( pilih no 20 (Gopay Wallet)



Setelah konsumen memilih produk sesuai kategori / brand yang diinginkan, yang harus dilakukan selanjutnya pada 6466 transaksi Alfa POP adalah…: Melakukan input nomor HP; Memasukkan alamat dan kode pos; Masuk ke pilihan “Beli Sekarang”; Melakukan konfirmasi dengan menekan “Yes”; Melakukan transfer menggunakan m-banking



Masuk ke pilihan “Beli Sekarang”



Setelah konsumen memilih produk sesuai kategori / brand yang diinginkan, yang harus dilakukan selanjutnya pada 6467 transaksi Alfa POP adalah…: Melakukan transfer menggunakan m-banking; Masuk ke pilihan “Beli Sekarang”; Memasukkan alamat dan kode pos; Melakukan input nomor HP; Melakukan konfirmasi dengan menekan “Yes”



Masuk ke pilihan “Beli Sekarang”



Setelah konsumen memilih produk sesuai kategori / brand yang diinginkan, yang harus dilakukan selanjutnya pada 6468 transaksi Alfa POP adalah…: Melakukan transfer menggunakan m-banking; Memasukkan alamat dan kode pos; Melakukan input nomor HP; Melakukan konfirmasi dengan menekan “Yes”; Masuk ke pilihan “Beli Sekarang”



Masuk ke pilihan “Beli Sekarang”



Setelah konsumen memilih produk sesuai kategori / brand yang diinginkan, yang harus dilakukan selanjutnya pada 6469 transaksi Alfa POP adalah…: Memasukkan alamat dan kode pos; Melakukan transfer menggunakan m-banking; Melakukan input nomor HP; Melakukan konfirmasi dengan menekan “Yes”; Masuk ke pilihan “Beli Sekarang”



Masuk ke pilihan “Beli Sekarang”



Setelah melakukan input data penarikan saat proses transaksi tarik tunai elektronik, yang wajib dilakukan kasir adalah 6470 ketik enter 3 kali



False



6471 Setelah melakukan pengecekan barang, aktivitas selanjutnya adalah melakukan receipt barang melalui aplikasi….: Max Display; SIS; SO; SOA; POS



SIS



6472 Setelah melakukan pengecekan barang, aktivitas selanjutnya adalah melakukan receipt barang melalui aplikasi….: SOA; SIS; POS; Max Display; SO



SIS



Setelah melakukan proses pagi, personil toko memastikan modal kasir, struk, kantong belanja, hadiah dan keranjang 6473 belanja.



True



6474 Setelah melakukan receipt barang, apabila terdapat masalah dalam pengiriman COS/ACOS melakukan retur dengan keterangan sebagai berikut, kecuali….: BKE; BK; SJI; BRP; BTA



BKE



melakukan receipt barang, apabila terdapat masalah dalam pengiriman COS/ACOS melakukan retur dengan 6475 Setelah keterangan sebagai berikut, kecuali….: BKE; BRP; BK; SJI; BTA



BKE



Setelah melakukan receipt barang, apabila terdapat masalah dalam pengiriman COS/ACOS melakukan retur dengan 6476 keterangan sebagai berikut, kecuali….: BKE; BTA; BRP; SJI; BK



BKE



melakukan receipt barang, apabila terdapat masalah dalam pengiriman COS/ACOS melakukan retur dengan 6477 Setelah keterangan sebagai berikut, kecuali….: BKE; SJI; BTA; BRP; BK



BKE



Setelah menandatangani surat kesepakatan sewa, penyewa membayar sewa di….: Bank Indonesia; Toko; Kantor 6478 Pegadaian; Bank BCA; Kantor POS



Toko



Setelah menandatangani surat kesepakatan sewa, penyewa membayar sewa di….: Kantor Pegadaian; Bank Indonesia; 6479 Kantor POS; Bank BCA; Toko



Toko



6480 Setelah mencetak report maka Anda harus mengecek Qty Register LPB (Report 36) vs Kolom Receipt



True



6481 Setelah mengeksekusi sebuah perencanaan diperlukan sebuah evaluasi, siapakah pihak yang menggunakan data dari hasil Evaluasi?: Pihak Internal dan Eksternal; Pihak Internal; Pihak Eksternal; Pihak manajemen 6482 Setelah pejabat toko mengirimkan feedback / laporan, maka akan langsung diterima oleh departemen pengirim tugas (meski belum divalidasi oleh Area Coordinator)



Pihak Internal dan Eksternal True



Setelah personil toko melakukan proses pagi, berikut ini yang harus dipastikan dalam persiapan transaksi, kecuali….: 6483 Clerek; Modal kasir; Keranjang belanja; Hadiah; Struk; Kantong belanja/kantong plastik untuk daerah tertentu



Clerek



Setelah personil toko melakukan proses pagi, berikut ini yang harus dipastikan dalam persiapan transaksi, kecuali….: Hadiah; Kantong belanja/kantong plastik untuk daerah tertentu; Modal kasir; Struk; Keranjang belanja; Clerek



Clerek



6485 Setelah personil toko menerima barang dari dari warehouse, tindakan yang dilakukan berikutnya adalah melakukan display barang di area sales



False



6484



Setelah personil toko menerima barang dari warehouse, tindakan yang dilakukan yaitu melakukan display barang di area 6486 gudang



True



proses _Stock Opname & Adjust_ selesai, maka proses selanjutnya adalah pengarsipan pada ...: Komputer Server; 6487 Setelah Odner 7; Map Acco 7; Odner 6; Map Acco 6



Odner 6



proses _Stock Opname & Adjust_ selesai, maka proses selanjutnya adalah pengarsipan pada ...: Map Acco 7; 6488 Setelah Odner 7; Map Acco 6; Komputer Server; Odner 6



Odner 6



Setelah proses _Stock Opname & Adjust_ selesai, maka proses selanjutnya adalah pengarsipan pada ...: Odner 6; Map 6489 Acco 6; Odner 7; Map Acco 7; Komputer Server



Odner 6



proses _Stock Opname & Adjust_ selesai, maka proses selanjutnya adalah pengarsipan pada ...: Odner 7; Map 6490 Setelah Acco 6; Odner 6; Komputer Server; Map Acco 7



Odner 6



Setelah proses aktivasi voucher spotify berhasil, konsumen akan mendapatkan kode dan nomor seri dan harus melakukan 6491 proses …: Modifikasi; Add member; Log in; Redeem; Input



Redeem



Setelah proses cari data selesai saat konsumen melakukan pembelian tiket konser dan wahana maka yang harus dilakukan selanjutnya adalah …: Melihat detail tiket dan mencetak struk; Melihat detail tiket dan promo yang sedang 6492 berjalan; Melihat promo yang sedang berjalan dan mencetak struk; Melihat promo yang sedang berjalan dan melakukan pembayaran; Melihat detail tiket dan jenis pilihan tiket



Melihat detail tiket dan jenis pilihan tiket



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Setelah Proses EOD dan Proses Kirim Data DC selesai dilakukan, maka proses selanjutnya adalah …: Mengirim data DC via 6493 SMS; Mengirim data EOD via email; Mengirim data DC via email; Mengirim data EOD via web portal; Mengirim data DC via WhatsApp



JAWABAN Mengirim data EOD via web portal



6494 Setelah proses EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Register Dokumen Toko Koreksi



True



6495 Setelah proses EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Register Dokumen Toko LPB 



True



6496 Setelah proses pengiriman uang menggunakan remid berhasil, struk akan otomatis keluar. Terdapat kode penarikan untuk penerima kiriman uang, yang dapat digunakan saat proses pencairan uang.



True



semua area sales sudah disapu, kemudian kotoran dimasukan ke dalam….: Ember; Kantong belanja Alfamart; 6497 Setelah Tempat Sampah; Toilet; Box Retur



Tempat Sampah



6498 Setelah semua area sales sudah disapu, kemudian kotoran dimasukan ke dalam….: Ember; Tempat Sampah; Kantong belanja Alfamart; Toilet; Box Retur



Tempat Sampah



semua area sales sudah disapu, kemudian kotoran dimasukan ke dalam….: Kantong belanja Alfamart; Toilet; Box 6499 Setelah Retur; Tempat Sampah; Ember



Tempat Sampah



tim SAPA mengirimkan barang pesanan ke alamat, dan barang telah diterima pemesan, lalu melakukan 6500 Setelah konfirmasi di APO (Aplikasi Pesanan Online)



True



6501 Setelah transaksi pembayaran merchant online dan e-commerce berhasil, maka struk akan otomatis tercetak.



True



Setelah transaksi tarik tunai debit via EDC berhasil dilakukan, bukti pembayaran yang diberikan kepada konsumen berupa…: Struk belanja yang dikeluarkan dari mesin EDC; Struk transaksi yang dikeluarkan dari aplikasi POS dan mesin 6502 EDC yang sudah diberi paraf; Struk transaksi yang dikeluarkan dari aplikasi POS dan mesin EDC yang sudah diberi cap toko; Struk transaksi asli yang dikeluarkan dari aplikasi POS dan mesin EDC; Struk belanja yang dikeluarkan dari aplikasi POS saja 6503



Setelah update data master, dokumen-dokumen yang telah di cetak oleh crew makan diwajibkan untuk di-filing oleh crew.



6504 Setiap akan melakukan pengiriman uang, konsumen harus melakukan proses registrasi dan upload data konsumen pad aplikasi RSA.



Struk transaksi asli yang dikeluarkan dari aplikasi POS dan mesin EDC



False False



6505 Setiap tarik tunai DOKU wallet yang dilakukan oleh store owner  melalui melalui gerai (alfamart/alfamidi) dikenakan biaya tambahan sebesar Rp. 3.500



True



Setiap tarik tunai DOKU wallet yang dilakukan oleh store owner  melalui melalui gerai (alfamart/alfamidi) dikenakan biaya 6506 tambahan sebesar Rp. 4.500



False



tarik tunai DOKU wallet yang dilakukan oleh store owner  melalui melalui gerai (alfamart/alfamidi) dikenakan biaya 6507 Setiap tambahan sebesar Rp. 5.000



False



6508 Setiap transaksi dapat menerima lebih dari satu kode sodexo e-pass.



True



6509 Setoran kasir (Clerek) adalah dokumen yang tidak harus dikirimkan pada saat melakukan setoran uang sales



False



6510 Sewa gedung termasuk kategori beban yang tidak dapat di kontrol



True



6511 Shift pagi melakukan display menggunakan aplikasi max display 2 kali pada jam 10.00 dan 14.00



True



6512 Shift pagi melakukan display menggunakan aplikasi max display sebanyak 2 kali pada pukul 09.00 dan pukul 15.00.



False



Shift siang melakukan display menggunakan aplikasi max display sebanyak 2 kali pada pukul 21.00 dan pukul 18.30 untuk 6513 rak personal care.



True



6514 Shift siang melakukan display menggunakan aplikasi max display sebanyak 2 kali pada pukul 22.00 dan pukul 03.00 untuk rak personal care



False



Sholeh merupakan salah satu crew di toko Alfamart Rasuna 3. Dia diminta oleh COS di toko nya untuk melakukan 6515 pengecekkan barang yang jumlahnya berlebih di toko. Maka menu yang harus dipilih Sholeh untuk melihat data tersebut pada aplikasi store report adalah …: Daily performance; Overstock; Margin dan kontribusi PLU; Performa toko per rak; Beban toko



Overstock



Sholeh merupakan salah satu crew di toko Alfamart Rasuna 3. Dia diminta oleh COS di toko nya untuk melakukan pengecekkan barang yang jumlahnya berlebih di toko. Maka menu yang harus dipilih Sholeh untuk melihat data tersebut pada aplikasi store report adalah …: Overstock; Daily performance; Margin dan kontribusi PLU; Performa toko per rak; Beban toko



Overstock



6516



Sholeh merupakan salah satu Crew di toko Alfamart Rasuna 3. Dia diminta oleh COS di toko nya untuk melakukan 6517 pengecekkan barang yang jumlahnya berlebih di toko. Maka, menu yang harus dipilih Sholeh untuk melihat data tersebut pada aplikasi store report adalah menu Overstock.



True



6518 Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: AM; Crew; Konsumen Ybs; ACOS; SQR



AM



6519 Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: Crew; Konsumen Ybs; AM; SQR; ACOS



AM



6520 Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: Konsumen Ybs; Crew; AM; SQR; ACOS



AM



6521 Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: SQR; Crew; Konsumen Ybs; AM; ACOS



AM



6522 Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: SQR; Konsumen Ybs; ACOS; AM; Crew



AM



Siapakah penanggung jawab atas People Clinic yang ada di cabang ?: Area Coordinator; Area Manager; SQR; Branch 6523 Manager; People Development Manager



Branch Manager



Siapakah penanggung jawab atas People Clinic yang ada di cabang ?: Branch Manager; Area Coordinator; SQR; People 6524 Development Manager; Area Manager



Branch Manager



6525 Siapakah penanggung jawab atas People Clinic yang ada di cabang ?: SQR; Area Manager; Branch Manager; People Development Manager; Area Coordinator



Branch Manager



6526 Siapakah penanggung jawab atas People Clinic yang ada di cabang ?: SQR; People Development Manager; Branch Manager; Area Coordinator; Area Manager



Branch Manager



Sikap aktif menanyakan kebutuhan pelanggan merupakan salah satu wujud dari budaya kerja yaitu….: Kualitas dan 6527 produktifitas untuk pelanggan; Kerjasama untuk mencapai kepuasan pelanggan; Integritas yang tinggi; Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang terbaik; Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik



Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang terbaik



Sikap yang harus dilakukan untuk mengendalikan biaya ATK yaitu…: Asal – asalan dalam melakukan pendataan ATK; monitoring ATK setiap hari; Melakukan monitoring ATK saat sudah diberi perintah dari AC; Melakukan 6528 Melakukan monitoring ATK setiap 1 bulan sekali; Tidak memastikan stock opname ATK / tidak melihat history pemakaian bulan sebelumnya



Melakukan monitoring ATK setiap hari



Sikap yang harus dilakukan untuk mengendalikan biaya ATK yaitu…: Melakukan monitoring ATK saat sudah diberi perintah dari AC; Asal – asalan dalam melakukan pendataan ATK; Tidak memastikan stock opname ATK / tidak melihat 6529 history pemakaian bulan sebelumnya; Melakukan monitoring ATK setiap 1 bulan sekali; Melakukan monitoring ATK setiap hari



Melakukan monitoring ATK setiap hari



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Sikap yang harus dilakukan untuk mengendalikan biaya ATK yaitu…: Melakukan monitoring ATK saat sudah diberi 6530 perintah dari AC; Tidak memastikan stock opname ATK / tidak melihat history pemakaian bulan sebelumnya; Melakukan monitoring ATK setiap hari; Asal – asalan dalam melakukan pendataan ATK; Melakukan monitoring ATK setiap 1 bulan sekali



JAWABAN Melakukan monitoring ATK setiap hari



6531 Sikap yang seharusnya tidak ditunjukan saat berhadapan dengan pelanggan adalah….: Arogan; Ramah; Tersenyum; Sepenuh hati; Tanggap



Arogan



yang seharusnya tidak ditunjukan saat berhadapan dengan pelanggan adalah….: Arogan; Ramah; Tersenyum; 6532 Sikap Tanggap; Sepenuh hati



Arogan



6533 Sikap yang seharusnya tidak ditunjukan saat berhadapan dengan pelanggan adalah….: Ramah; Sepenuh hati; Arogan; Tanggap; Tersenyum



Arogan



6534 Sikat dan hanger (gantungan baju) termasuk dalam produk non food house hold kategori aksesoris pakaian.



True



Siswanto belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total 6535 belanja Rp 850.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp 600.000,-: 200.000; 100.000; 50.000; 250.000; 150.000



250.000



Siswanto belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total 6536 belanja Rp 850.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 600.000,-: 50.000; 150.000; 200.000; 100.000; 250.000



250.000



SKCK digunakan untuk identitas saat nasabah akan melakukan pembukaan rekening baru pada proses transaksi setor tarik 6537 tabungan.



False



6538 SKI (Senyum Keluarga Indonesia) adalah salah satu contoh program promosi big event di Alfamart



True



SLA atau Service Level Agreement pengiriman yang ditetapkan untuk layanan SAPA yaitu …: 15 menit; 45 menit; 30 6539 menit; 60 menit; 5 menit



30 menit



6540 SLA atau Service Level Agreement pengiriman yang ditetapkan untuk layanan SAPA yaitu …: 15 menit; 45 menit; 60 menit; 30 menit; 5 menit



30 menit



6541 SLA atau Service Level Agreement pengiriman yang ditetapkan untuk layanan SAPA yaitu …: 45 menit; 30 menit; 15 menit; 60 menit; 5 menit



30 menit



SLA atau Service Level Agreement pengiriman yang ditetapkan untuk layanan SAPA yaitu …: 5 menit; 15 menit; 45 menit; 6542 60 menit; 30 menit



30 menit



6543 SMKI adalah bagian dari keseluruhan sistem manajemen organisasi untuk menetapkan, mengoperasikan, memantau, meninjau, memelihara dan meningkatkan keamanan informasi yang dibangun dengan pendekatan risiko



True



6544 So Klin Rapika pelicin pakaian termasuk produk non food kategori ironing karena berfungsi sebagai pengharum pakaian yang digunakan saat menyetrika pakaian.



True



SO manual dapat dilakukan oleh crew jika terjadi hal berikut, yaitu…: Khusus untuk toko yang memiliki crew sebutkan nominal top up > sebutkan email store owner > input pada aplikasi e-trans adalah 6640 Store flow topup saldo alfamind yang benar



False



Store Report adalah aplikasi pada tablet yang digunakan untuk melihat keseluruhan report di toko tanpa perlu membuka 6641 aplikasi SIS.



True



6642 Store report merupakan aplikasi yang dapat membantu personil toko untuk melihat keseluruhan report di toko tanpa perlu membuka aplikasi SIS.



True



Strategi yang dapat dilakukan personil toko untuk memenangkan IKT yaitu…: Meningkatkan jumlah NSB dan OPEX; 6643 Meningkatkan nilai GM (%) dan NSB; Menurunkan nilai GM (%) dan BCTB; Meningkatkan nilai GM (%) dan OPEX; Menurunkan jumlah NSB dan OPEX



Menurunkan jumlah NSB dan OPEX



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Strategi yang dapat dilakukan personil toko untuk memenangkan IKT yaitu…: Meningkatkan jumlah NSB dan OPEX; 6644 Meningkatkan nilai GM (%) dan OPEX; Menurunkan nilai GM (%) dan BCTB; Meningkatkan nilai GM (%) dan NSB; Menurunkan jumlah NSB dan OPEX



Menurunkan jumlah NSB dan OPEX



Strategi yang dapat dilakukan personil toko untuk memenangkan IKT yaitu…: Meningkatkan nilai GM (%) dan NSB; 6645 Meningkatkan jumlah NSB dan OPEX; Menurunkan nilai GM (%) dan BCTB; Meningkatkan nilai GM (%) dan OPEX; Menurunkan jumlah NSB dan OPEX



Menurunkan jumlah NSB dan OPEX



Strategi yang dapat dilakukan personil toko untuk memenangkan IKT yaitu…: Meningkatkan nilai GM (%) dan OPEX; 6646 Meningkatkan nilai GM (%) dan NSB; Meningkatkan jumlah NSB dan OPEX; Menurunkan nilai GM (%) dan BCTB; Menurunkan jumlah NSB dan OPEX



Menurunkan jumlah NSB dan OPEX



6647 Struk belanja dan bukti transfer pengiriman uang diberikan oleh kasir kepada konsumen saat transaksi pencairan dana tunai telah berhasil.



False



6648 Struk Belanja dan Surat Jalan Pesanan online, Struk mana yang harus diberikan kepada konsumen ?: Struk Belanja; Surat Jalan



Struk Belanja



Belanja dan Surat Jalan Pesanan online, Struk mana yang harus diberikan kepada konsumen ?: Surat Jalan; Struk 6649 Struk Belanja



Struk Belanja



6650 Struk transaksi asli dan uang kembalian (opsional) adalah bukti yang diterima oleh konsumen pada saat sudah melakukan transaksi pembayaran cicilan elektronik, motor, mobil, uang tunai, rumah dan koperasi.



True



6651 SUA (Semarak Ulang Tahun Alfamart) adalah salah satu contoh program promosi big event di Alfamart



True



Suatu kondisi barang yang rusak secara fisik, sehingga tidak layak konsumsi dan layak jual, yang diakibatkan pengiriman 6652 dan pengelolaan barang di toko adalah pengertian dari ….: Barang premium; Barang Baik; Barang expired; Barang Hilang; Barang rusak



Barang rusak



Suatu kondisi barang yang rusak secara fisik, sehingga tidak layak konsumsi dan layak jual, yang diakibatkan pengiriman 6653 dan pengelolaan barang di toko adalah pengertian dari ….: Barang rusak; Barang Hilang; Barang Baik; Barang expired; Barang premium



Barang rusak



Suatu kondisi dimana barang yang ada di toko terjadi kerusakan secara fisik sehingga tidak layak untuk dijual dan 6654 dikonsumsi yang diakibatkan oleh kelalaian dalam proses pengiriman dan pengelolaan barang di toko disebut sebagai....: Barang lebih pengiriman; Barang kadaluarsa; Barang discontinue; Barang rusak; Barang terlarang



Barang rusak



Suatu kondisi dimana barang yang ada di toko terjadi kerusakan secara fisik sehingga tidak layak untuk dijual dan 6655 dikonsumsi yang diakibatkan oleh kelalaian dalam proses pengiriman dan pengelolaan barang di toko disebut sebagai....: Barang rusak; Barang kadaluarsa; Barang lebih pengiriman; Barang terlarang; Barang discontinue



Barang rusak



menu yang dapat memudahkan user dalam melakukan monitoring dan evaluasi secara cepat terkait karyawan yang 6656 Sub mangkir, datang terlambat, pulang awal, dan lain-lain disebut dengan attendance presensi



False



menu yang dapat memudahkan user dalam melakukan monitoring dan evaluasi secara cepat terkait karyawan yang 6657 Sub mangkir, datang terlambat, pulang awal, dan lain-lain disebut dengan integrasi data



False



Sub menu yang dapat memudahkan user dalam melakukan monitoring dan evaluasi secara cepat terkait karyawan yang 6658 mangkir, datang terlambat, pulang awal, dan lain-lain  disebut dengan…: Otomasi; Report online; Report presensi; Penyeragaman; Integrasi data; Attendance presensi



Report presensi



Sub menu yang dapat memudahkan user dalam melakukan monitoring dan evaluasi secara cepat terkait karyawan yang 6659 mangkir, datang terlambat, pulang awal, dan lain-lain  disebut dengan…: Penyeragaman; Report online; Integrasi data; Otomasi; Attendance presensi; Report presensi



Report presensi



6660 Suhu yang dibutuhkan dalam memasak fried chicken adalah 175 derajat C



True



6661 Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 1 orang; 3 orang; 5 orang; 2 orang; 4 orang



1 orang



6662 Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 1 orang; 5 orang; 2 orang; 3 orang; 4 orang



1 orang



6663 Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 3 orang; 4 orang; 5 orang; 1 orang; 2 orang



1 orang



6664 Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 4 orang; 1 orang; 3 orang; 5 orang; 2 orang



1 orang



6665 Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 5 orang; 1 orang; 4 orang; 2 orang; 3 orang



1 orang



6666 Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 5 orang; 3 orang; 2 orang; 4 orang; 1 orang



1 orang



6667 Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: Alfacart; Alfagift; Shopeefood; WA Alfamart official; SiMOBI



Shopeefood



6668 Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: Alfacart; SiMOBI; WA Alfamart official; Alfagift; Shopeefood



Shopeefood



6669 Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: Alfagift; Shopeefood; Alfacart; WA Alfamart official; SiMOBI



Shopeefood



6670 Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: Shopeefood; Alfacart; WA Alfamart official; Alfagift; SiMOBI



Shopeefood



6671 Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: SiMOBI; Alfagift; Shopeefood; WA Alfamart official; Alfacart



Shopeefood



Supri belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total 6672 belanja Rp 600.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 500.000,-: 50.000; 300.000; 150.000; 200.000; 100.000



100.000



6673 Surat jalan internal dibuat ketika ditemukan barang kurang tidak sesuai dengan PO



False



6674 Surat jalan internal dibuat ketika ditemukan barang rusak



False



6675 Surat jalan internal dibuat ketika ditemukan barang tidak ada padahal di PO ada



False



6676 Surat jalan internal dibuat ketika ditemukan barang yang tidak terdapat dalam PO



True



6677 Surat jalan internal termasuk kedalam contoh jenis retur fisik dan dokumen



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Surat peringatan kedua adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran 6678 sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama, sebagai bentuk pembinaan yang Kedua agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik.



True



Surat peringatan ketiga adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran 6679 sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Ketiga agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik.



True



Surat peringatan pertama adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta tidak 6680 sebagaimana sedang dalam masa Surat Peringatan, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik.



True



Surat peringatan pertama dan terakhir adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT, 6681 baik yang tidak sedang dalam masa Surat Peringatan ataupun yang sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama atau Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama dan Terakhir agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik.



True



6682 Susu creamer adalah makanan yang terbuat dari bahan baku biji - bijian



False



6683 Susu premium adalah contoh food product section …: Beverage; Breakfast; Back wall; Milk; Staple needs



Back wall



6684 Susu premium adalah contoh food product section …: Beverage; Milk; Back wall; Staple needs; Breakfast



Back wall



6685 Susu premium adalah contoh food product section …: Staple needs; Beverage; Back wall; Breakfast; Milk



Back wall



6686 Susu premium adalah contoh food product section …: Staple needs; Milk; Back wall; Breakfast; Beverage



Back wall



Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah 6687 ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terbesar ke nominal 6688 terkecil; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar 6689 Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian.



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



False



Syarat dalam menyetorkan uang sales melalui bank yaitu toko berada pada lokasi dengan jarak maksimal sekitar radius 2 KM dari Bank



False



Syarat dalam menyetorkan uang sales melalui bank yaitu Toko berada pada Lokasi dengan jarak maksimal sekitar radius 6691 200M dari Bank, berdekatan (sederet) dengan Bank (tidak terhalang oleh jalan besar atau berseberangan dengan Bank namun melalui jalan kecil), kawasan bisnis, apartemen, ruko dan kawasan lain yang disepakati, misal Pusat perbelanjaan yang ada bank dan security.



True



6690



mutlak yang harus dilakukan untuk melakukan proses pengajuan permasalahan di toko yaitu 1 permasalahan = 1 6692 Syarat inputan



True



Syarat mutlak yang harus dilakukan untuk melakukan proses pengajuan permasalahan di toko yaitu 4 permasalahan = 1 6693 inputan



False



mutlak yang harus dilakukan untuk  proses pengajuan permasalahan di toko yaitu …: 4 permasalahan = 1 inputan; 6694 Syarat 5 permasalahan = 5 inputan; 3 permasalahan = 1 inputan; 1 permasalahan = 1 inputan; 2 permasalahan = 1 inputan



1 permasalahan = 1 inputan



6695 Syarat Toko untuk dapat melakukan EOD Toko sudah login aplikasi Max Display



False



6696 Syarat Toko untuk dapat melakukan EOD Toko sudah melakukan kirim Foto Retur



False



6697 Tablet toko merupakan alat yang digunakan personil toko untuk melakukan …: Pengiriman uang; Registrasi pada aplikasi RSA; Verifikasi data penerima uang; Pembayaran administrasi pengiriman uang; Hapus data konsumen pada aplikasi RSA



Registrasi pada aplikasi RSA



6698 Tag adalah atribut produk yang menjelaskan status penggolongan produk yang dijual di toko



True



6699 Tag digolongkan berdasarkan kondisi penjualan produk di toko



True



6700 Tag M (medium) termasuk salah satu tag penyumbang penjualan produk paling tinggi



True



Tagihan IPL atau Iuran Pengendalian Lingkungan dikenal dengan sebutan maintenance fee atau service fee, biaya ini 6701 tercantum dalam PPJB (Perjanjian Pengikatan Jual Beli).



True



Tagihan IPL lebih dikenal dengan sebutan maintenance fee atau service fee, kepanjangan dari kata IPL yaitu….: Iuran 6702 Penagihan Lokasi; Iuran Pengelolaan Lingkungan; Iuran Pengendalian Lingkungan; Iuran Pajak Lingkungan; Iuran Perusahaan Lingkungan



Iuran Pengendalian Lingkungan



Tagihan rutin yang bersifat kebendaan dalam arti besarnya ditentukan oleh keadaan objek yaitu bumi/tanah/bangunan, 6703 merupakan definisi dari....: Pembayaran tagihan listrik; Pembayaran merchant online; Pembayaran pajak kendaraan bermotor; Pembayaran tagihan pajak bumi dan bangunan; Pembayaran E-commerce



Pembayaran tagihan pajak bumi dan bangunan



Tahapan aktivitas retur warehouse berikut ini dilakukan oleh crew, kecuali…: Memasukkan barang retur dengan NRB ke 6704 mobil WH; Menyiapkan produk serta pisahkan food & non food; Proses retur di SIS & membuat NRB; Memasukkan barang retur dan menempelkan NRB



Proses retur di SIS & membuat NRB



Tahapan aktivitas retur warehouse berikut ini dilakukan oleh crew, kecuali…: Menyiapkan produk serta pisahkan food & 6705 non food; Proses retur di SIS & membuat NRB; Memasukkan barang retur dengan NRB ke mobil WH; Memasukkan barang retur dan menempelkan NRB



Proses retur di SIS & membuat NRB



6706 Tahapan awal dalam meningkatkan net sales adalah dengan memahami jumlah uang konsumen



False



6707 Tahapan dalam pencucian uang adalah …..: Integration, Layering, Placement; Layering, Integration, Placement; Placement, Integration, Layering; Placement, Layering, Integration; Placement Structuring, Integration



Placement, Layering, Integration



6708 Tahapan dalam pencucian uang adalah …..: Integration, Layering, Placement; Layering, Integration, Placement; Placement, Layering, Integration; Placement Structuring, Integration; Placement, Integration, Layering



Placement, Layering, Integration



6709 Tahapan dalam pencucian uang adalah …..: Layering, Integration, Placement; Placement Structuring, Integration; Placement, Layering, Integration; Integration, Layering, Placement; Placement, Integration, Layering



Placement, Layering, Integration



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



6710 Tahapan dalam pencucian uang adalah …..: Layering, Integration, Placement; Placement, Layering, Integration; Integration, Layering, Placement; Placement, Integration, Layering; Placement Structuring, Integration



Placement, Layering, Integration



6711 Tahapan dalam pencucian uang adalah …..: Layering, Integration, Placement; Placement, Layering, Integration; Placement, Integration, Layering; Integration, Layering, Placement; Placement Structuring, Integration



Placement, Layering, Integration



6712 Tahapan dalam pencucian uang adalah …..: Placement Structuring, Integration; Placement, Layering, Integration; Integration, Layering, Placement; Placement, Integration, Layering; Layering, Integration, Placement



Placement, Layering, Integration



6713 Tahapan dalam pencucian uang adalah …..: Placement, Integration, Layering; Integration, Layering, Placement; Placement Structuring, Integration; Layering, Integration, Placement; Placement, Layering, Integration



Placement, Layering, Integration



6714 Tahapan dalam pencucian uang adalah …..: Placement, Integration, Layering; Layering, Integration, Placement; Placement, Layering, Integration; Integration, Layering, Placement; Placement Structuring, Integration



Placement, Layering, Integration



6715 Tahapan dalam pencucian uang adalah …..: Placement, Integration, Layering; Placement Structuring, Integration; Placement, Layering, Integration; Integration, Layering, Placement; Layering, Integration, Placement



Placement, Layering, Integration



6716 Tahapan dalam pencucian uang adalah …..: Placement, Layering, Integration; Layering, Integration, Placement; Placement Structuring, Integration; Placement, Integration, Layering; Integration, Layering, Placement



Placement, Layering, Integration



6717 Tahapan yang akan memunculkan pilihan tiket pada transaksi pembelian tiket konser dan wahana akan muncul ketika kasir sudah melakukan tahapan cari data



True



6718 Tak acuh terhadap informasi yang diberikan merupakan salah satu sinyal positif konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan



False



Tama belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan total belanja Rp 6719 400.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan debit sebesar Rp 150.000,-: 300.000; 50.000; 200.000; 250.000; 150.000



250.000



Tama belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja 6720 Rp 250.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp 100.000,-: 50.000; 200.000; 100.000; 300.000; 150.000



150.000



Tampilan layar yang muncul saat personil toko sudah berhasil melakukan log in E-trans dengan menggunakan NIK dan PIN 6721 adalah “Selamat datang di aplikasi e-transaction” dan personil toko harus menekan enter untuk masuk ke aplikasi Etrans .



True



Tanda yang muncul ketika pesanan konsumen masuk ke toko yaitu akan di dapatkan nya notifikasi berupa …: Pop Up 6722 pesanan pada aplikasi POS; Email pesanan yang masuk di spam; Pop Up pesanan pada Akiosk; SMS pada nomor HP toko; Pop Up pesanan pada tablet toko



Pop Up pesanan pada aplikasi POS



Tanda yang muncul ketika pesanan konsumen masuk ke toko yaitu akan di dapatkan nya notifikasi berupa …: SMS pada 6723 nomor HP toko; Pop Up pesanan pada aplikasi POS; Email pesanan yang masuk di spam; Pop Up pesanan pada tablet toko; Pop Up pesanan pada Akiosk



Pop Up pesanan pada aplikasi POS



Tanda yang muncul ketika pesanan konsumen masuk ke toko yaitu akan di dapatkan nya notifikasi berupa …: SMS pada 6724 nomor HP toko; Pop Up pesanan pada tablet toko; Email pesanan yang masuk di spam; Pop Up pesanan pada Akiosk; Pop Up pesanan pada aplikasi POS



Pop Up pesanan pada aplikasi POS



akhir batas pemakaian sebuah produk baik makanan /minuman/ kosmetik adalah pengertian dari ….: Barang 6725 Tanggal Baik; Barang expired; Barang premium; Barang rusak; Barang Hilang



Barang expired



akhir batas pemakaian sebuah produk baik makanan /minuman/ kosmetik adalah pengertian dari ….: Barang 6726 Tanggal premium; Barang rusak; Barang expired; Barang Hilang; Barang Baik



Barang expired



6727 Tanggal akhir batas pemakaian sebuah produk baik makanan /minuman/ kosmetik adalah pengertian dari ….: Barang rusak; Barang expired; Barang premium; Barang Baik; Barang Hilang



Barang expired



6728 Tap cash merupakan produk uang elektronik (e-money) yang dikeluarkan oleh bank BNI



True



Tap cash merupakan salah satu e-money yang dapat digunakan untuk transaksi pembayaran di merchant yang terdaftar 6729 dan dikeluarkan oleh bank ….: BCA; BRI; BNI; Mandiri; Danamon



BNI



Tap cash merupakan salah satu e-money yang dapat digunakan untuk transaksi pembayaran di merchant yang terdaftar 6730 dan dikeluarkan oleh bank ….: BCA; Danamon; BNI; BRI; Mandiri



BNI



Target market dari tercipta nya produk Alfa POP yaitu…: Member PONTA Alfamart; Warga yang tidak memiliki akses 6731 online; Warga yang memiliki UMKM; Masyarakat yang memerlukan jasa pengiriman; Warga yang memiliki akses internet



Warga yang tidak memiliki akses online



Target market dari tercipta nya produk Alfa POP yaitu…: Warga yang memiliki akses internet; Warga yang memiliki 6732 UMKM; Masyarakat yang memerlukan jasa pengiriman; Warga yang tidak memiliki akses online; Member PONTA Alfamart



Warga yang tidak memiliki akses online



6733 Target pencapaian kecepatan transaksi online adalah 600 detik. 6734



Tarik tunai debit via EDC adalah layanan yang disedikan Alfamart untuk melakukan penarikan uang tunai dari saldo debit konsumen.



True True



6735 Task Management membahas mengenai 3M, berikut ini yang bukan termasuk 3M adalah …: Membuat perencanaan; Mengeksekusi perencanaan; Monitoring dan Mengevaluasi; Mengelola biaya



Mengelola biaya



6736 Task Management membahas mengenai 3M, berikut ini yang bukan termasuk 3M adalah …: Mengelola biaya; Mengeksekusi perencanaan; Membuat perencanaan; Monitoring dan Mengevaluasi



Mengelola biaya



Task Management membahas mengenai 3M, berikut ini yang bukan termasuk 3M adalah …: Mengelola biaya; 6737 Mengeksekusi perencanaan; Monitoring dan Mengevaluasi; Membuat perencanaan



Mengelola biaya



Management membahas mengenai 3M, berikut ini yang bukan termasuk 3M adalah …: Monitoring dan 6738 Task Mengevaluasi; Membuat perencanaan; Mengeksekusi perencanaan; Mengelola biaya



Mengelola biaya



Management membahas mengenai 3M, berikut ini yang bukan termasuk 3M adalah …: Monitoring dan 6739 Task Mengevaluasi; Mengelola biaya; Mengeksekusi perencanaan; Membuat perencanaan



Mengelola biaya



Task Management membahas mengenai 3M, mana yang tidak termasuk 3M? : Membuat perencanaa 6740 ; Monitoring dan mengevaluasi ; Mengelola biaya ; Mengeksekusi perencanaan



Mengelola biaya



Task Management membahas mengenai 3M, mana yang tidak termasuk 3M? : Mengeksekusi perencanaan 6741 ; Membuat perencanaa ; Mengelola biaya ; Monitoring dan mengevaluasi



Mengelola biaya



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Task Management membahas mengenai 3M, mana yang tidak termasuk 3M? : Mengeksekusi perencanaan 6742 ; Membuat perencanaa ; Monitoring dan mengevaluasi ; Mengelola biaya



Mengelola biaya



Task Management membahas mengenai 3M, mana yang tidak termasuk 3M? : Mengelola biaya 6743 ; Membuat perencanaa ; Monitoring dan mengevaluasi ; Mengeksekusi perencanaan



Mengelola biaya



Task Management membahas mengenai 3M, mana yang tidak termasuk 3M? : Monitoring dan mengevaluasi 6744 ; Mengeksekusi perencanaan ; Mengelola biaya ; Membuat perencanaa



Mengelola biaya



Task Management membahas mengenai 3M, mana yang tidak termasuk 3M? : Monitoring dan mengevaluasi 6745 ; Mengelola biaya ; Mengeksekusi perencanaan ; Membuat perencanaa



Mengelola biaya



Management membahas mengenai briefing. Hal apa saja yang perlu dibahas dalam proses briefing?: Knowledge dan 6746 Task masalah; Knowledge dan pekerjaan; Target dan Informasi; Target dan pekerjaan



Knowledge dan pekerjaan



Management membahas mengenai briefing. Hal apa saja yang perlu dibahas dalam proses briefing?: Knowledge dan 6747 Task masalah; Target dan Informasi; Target dan pekerjaan; Knowledge dan pekerjaan



Knowledge dan pekerjaan



Management membahas mengenai briefing. Hal apa saja yang perlu dibahas dalam proses briefing?: Target dan 6748 Task pekerjaan; Knowledge dan pekerjaan; Knowledge dan masalah; Target dan Informasi



Knowledge dan pekerjaan



produk di gudang, pastikan tidak tercampur antara produk…: Food dan Non Food; Snack dan Biscuit; Komplementer 6749 Tata dan Substitusi; Produk Staple needs dan Groceries; Canned foods dan Instant foods



Food dan Non Food



6750 Tawarkan fokus produk kepada konsumen adalah salah satu cara agar tidak ada barang expired date di toko



True



6751 Tawarkan produk agar terjual merupakan salah satu peran crew dalam handling produk



True



6752 Tebak harga pada saat listrik padam merupakan penyebab terjadinya variance



True



Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. 6753 Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur cari lokasi; Fitur patokan terdekat; Fitur live location; Fitur lacak konsumen; Fitur telepon langsung



Fitur telepon langsung



Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. 6754 Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur lacak konsumen; Fitur live location; Fitur cari lokasi; Fitur patokan terdekat; Fitur telepon langsung



Fitur telepon langsung



Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur lacak konsumen; Fitur patokan terdekat; Fitur cari lokasi; Fitur telepon langsung; Fitur live location



Fitur telepon langsung



Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. 6756 Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur live location; Fitur patokan terdekat; Fitur cari lokasi; Fitur telepon langsung; Fitur lacak konsumen



Fitur telepon langsung



Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. 6757 Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur live location; Fitur telepon langsung; Fitur cari lokasi; Fitur lacak konsumen; Fitur patokan terdekat



Fitur telepon langsung



Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. 6758 Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur patokan terdekat; Fitur telepon langsung; Fitur lacak konsumen; Fitur cari lokasi; Fitur live location



Fitur telepon langsung



6755



6759 Teknik menyapu yang benar adalah dari area belakang ke area depan



False



Teliti dan hati-hati harus dilakukan oleh personil toko untuk mencegah barang rusak karena …: Display barang melebihi 6760 kapasitas rak; Kondisi toko dan produk kotor; Penumpukan barang di gudang melebihi kapasitas tumpuk; Hama; Proses penerimaan barang



Proses penerimaan barang



Teliti dan hati-hati harus dilakukan oleh personil toko untuk mencegah barang rusak karena …: Kondisi toko dan produk 6761 kotor; Hama; Proses penerimaan barang; Display barang melebihi kapasitas rak; Penumpukan barang di gudang melebihi kapasitas tumpuk



Proses penerimaan barang



Teliti dan hati-hati harus dilakukan oleh personil toko untuk mencegah barang rusak karena …: Kondisi toko dan produk 6762 kotor; Proses penerimaan barang; Display barang melebihi kapasitas rak; Hama; Penumpukan barang di gudang melebihi kapasitas tumpuk



Proses penerimaan barang



Teliti dan hati-hati harus dilakukan oleh personil toko untuk mencegah barang rusak karena …: Penumpukan barang di 6763 gudang melebihi kapasitas tumpuk; Hama; Display barang melebihi kapasitas rak; Kondisi toko dan produk kotor; Proses penerimaan barang



Proses penerimaan barang



Teliti dan hati-hati harus dilakukan oleh personil toko untuk mencegah barang rusak karena …: Penumpukan barang di 6764 gudang melebihi kapasitas tumpuk; Proses penerimaan barang; Kondisi toko dan produk kotor; Hama; Display barang melebihi kapasitas rak



Proses penerimaan barang



Teliti dan hati-hati harus dilakukan oleh personil toko untuk mencegah barang rusak karena …: Proses penerimaan 6765 barang; Hama; Display barang melebihi kapasitas rak; Kondisi toko dan produk kotor; Penumpukan barang di gudang melebihi kapasitas tumpuk



Proses penerimaan barang



6766 Teliti dan hati-hati saat penerimaan barang merupakan salah satu cara mengendalikan biaya



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



6767 Teliti saat melakukan penerimaan barang adalah salah satu cara untuk menangani barang hilang



JAWABAN True



6768 Teliti saat menghitung uang modal merupakan tindakan pencegahan variance



True



6769 TELKOMSEL merupakan salah satu contoh produk layanan E-services, untuk pengajuan kredit ke perusahaan jasa pinjaman.



False



6770 Telur adalah salah satu produk yang dapat dimusnahkan 6771 Tempat untuk membeli barang-barang non Alfamart lewat elektronik A-Kiosk yang terdapat di dalam toko Alfamart, yaitu …: Alfagift; Alfamind; Alfatrex; Alfa Point Of Purchase (Alfa POP); Alfa Micro Apps (AMA) 6772 Tenant yang tidak diperbolehkan di Alfamart adalah ….: Juice; Warung Kelontong; ATM; Gorengan; Burger



True Alfa Point Of Purchase (Alfa POP) Warung Kelontong



6773 Tenor pembayaran angsuran kredit dalam layanan pengajuan kredit di toko Alfamart ditentukan oleh Pejabat Toko



False



6774 Terdapat 10 menu pilihan di aplikasi store report.



True



Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 km dan 7,5 km. Toko A berjarak 8 km dan termasuk dalam area kecamatan 6775 Pinang. Sedangkan toko B berjarak 7,5 km dan termasuk dalam area kecamatan Panungganan. Alamat konsumen berada di kecamatan Pinang. Maka, secara sistem orderan konsumen akan masuk ke toko ?: A; B



A



Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 km dan 7,5 km. Toko A berjarak 8 km dan termasuk dalam area kecamatan 6776 Pinang. Sedangkan toko B berjarak 7,5 km dan termasuk dalam area kecamatan Panungganan. Alamat konsumen berada di kecamatan Pinang. Maka, secara sistem orderan konsumen akan masuk ke toko ?: B; A



A



6777 Terdapat 4 indikator complain di Alfamart, kecuali …: People; Price; Process; Product; Place 6778 Terdapat 4 indikator complain di Alfamart, kecuali …: Place; People; Price; Product; Process 6779



Terdapat 5 perilaku penanganan keluhan, di bawah ini yang tidak termasuk adalah …: Thank; Resolve; Humble; Empathy; Apologize



Price Price Humble



Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, konsumen yang telah berbelanja mengeluhkan di nota ada bukti pembelian 6780 suatu produk, namun konsumen tidak membeli dan tidak ada produk tersebut di kantong belanjanya. Keluhan tersebut masuk kedalam kategori komplain.....: Knowledge; Integritas; Pelayanan Pelanggan; Teknis; Prosedur



Integritas



Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, konsumen yang telah berbelanja mengeluhkan di nota ada bukti pembelian 6781 suatu produk, namun konsumen tidak membeli dan tidak ada produk tersebut di kantong belanjanya. Keluhan tersebut masuk kedalam kategori komplain.....: Teknis; Prosedur; Pelayanan Pelanggan; Integritas; Knowledge



Integritas



6782



Terdapat dua macam media penyampaian komplain, yaitu …: Surat dan telepon; Facebook dan Instagram; Langsung dan tidak langsung; Tulis dan lisan; Kotak komplain dan customer care



6783 Terdapat dua macam media penyampaian komplain, yaitu …: Tulis dan lisan; Kotak komplain dan customer care; Facebook dan Instagram; Langsung dan tidak langsung; Surat dan telepon 6784 Terdapat uang palsu sejumlah Rp 50.000, - pada saat serah terima isi brankas yang harus bertanggung jawab adalah pejabat toko penerima Tetrapack Liquid Milk adalah jenis minuman susu dengan kemasan Tetrapack. Kemasan tetrapack ini dibuat dari bahan....: Karton aseptik yang memiliki lapisan dari serat kertas, polimer, aluminium yang dapat didaur ulang; Karton 6785 aseptik yang memiliki lapisan dari serat aluminium; Polimer, aluminium yang dapat didaur ulang; Botol plastik dan bahan kaleng; Karton aseptik yang memiliki lapisan dari serat kertas



Langsung dan tidak langsung Langsung dan tidak langsung False



Karton aseptik yang memiliki lapisan dari serat kertas, polimer, aluminium yang dapat didaur ulang



Tia seorang crew melihat konsumen kebingungan karena tidak menemukan indomie goreng di area sales. Tia 6786 menawarkan mie sedap goreng sebagai pengganti indomie goreng yang sedang kosong. Tindakan Tia merupakan penawaran produk komplementer



False



ada perbedaan cara transaksi pembayaran menggunakan kartu kredit di aplikasi POS dengan cara transaksi 6787 Tidak pembayaran menggunakan kartu debit di POS, hanya untuk kartu kredit tidak memiliki fasilitas cash out.



True



memperkenankan personil lain untuk menggunakan transaksi dalam satu user POS secara bersamaan merupakan 6788 Tidak salah satu langkah untuk mencegah terjadinya variance



True



6789 Tidak mencatat uang yang di pickup ke pejabat toko merupakan penyebab terjadinya variance minus



True



mengetahui layanan yang aktif, layanan baru, cara transaksi dan menolak transaksi merupakan faktor keberhasilan 6790 Tidak E-service



False



6791 Tidak pernah mau menerima transaksi e-services merupakan salah satu cara meningkatkan transaksi fee



False



6792 Tidak pernah menolak transaksi E-Services merupakan salah satu cara meningkatkan transaksi fee base



True



Tidak semua barang bisa dilakukan retur ke warehouse. Di bawah ini adalah kriteria barang yang dapat di-retur ke 6793 warehouse, kecuali …: Kemasan terbuka; Berkarat; Bocor; Sudah kadaluarsa; Segel rusak



Sudah kadaluarsa



Tidak semua barang bisa dilakukan retur ke warehouse. Di bawah ini adalah kriteria barang yang dapat di-retur ke 6794 warehouse, kecuali …: Segel rusak; Kemasan terbuka; Sudah kadaluarsa; Bocor; Berkarat



Sudah kadaluarsa



Tiketux adalah layanan online ticketing yang menyediakan fasilitas pembelian tiket Travel (Shuttle Travel) secara online 6795 baik melalui aplikasi mobile Android maupun melalui website yang dapat dilakukan pembayaran di toko Alfamart



True



6796 Tindak Pidana Pencucian Uang adalah tindak pidana yang dihasilkan tindak pidana lainnya antara lain, kecuali ….: Korupsi; Prostitusi; Penyuapan; Perjudian; Penjarahan



Penjarahan



Tindak Pidana Pencucian Uang adalah tindak pidana yang dihasilkan tindak pidana lainnya antara lain, kecuali ….: Korupsi; Prostitusi; Perjudian; Penyuapan; Penjarahan



Penjarahan



6797



6798 Tindak Pidana Pencucian Uang adalah tindak pidana yang dihasilkan tindak pidana lainnya antara lain, kecuali ….: Penjarahan; Korupsi; Perjudian; Prostitusi; Penyuapan



Penjarahan



6799 Tindak Pidana Pencucian Uang adalah tindak pidana yang dihasilkan tindak pidana lainnya antara lain, kecuali ….: Penjarahan; Korupsi; Prostitusi; Perjudian; Penyuapan



Penjarahan



Tindak Pidana Pencucian Uang adalah tindak pidana yang dihasilkan tindak pidana lainnya antara lain, kecuali ….: 6800 Penyuapan; Penjarahan; Perjudian; Korupsi; Prostitusi



Penjarahan



Pidana Pencucian Uang adalah tindak pidana yang dihasilkan tindak pidana lainnya antara lain, kecuali ….: 6801 Tindak Perjudian; Prostitusi; Penyuapan; Korupsi; Penjarahan



Penjarahan



Pidana Pencucian Uang adalah tindak pidana yang dihasilkan tindak pidana lainnya antara lain, kecuali ….: 6802 Tindak Prostitusi; Penjarahan; Perjudian; Korupsi; Penyuapan



Penjarahan



Tindak Pidana Pencucian Uang adalah tindak pidana yang dihasilkan tindak pidana lainnya antara lain, kecuali ….: 6803 Prostitusi; Perjudian; Penjarahan; Korupsi; Penyuapan



Penjarahan



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



6804 Tindakan akhir yang dilakukan pada proses pendisplayan barang menggunakan aplikasi Max Display yaitu transfer sales



JAWABAN False



Tindakan preventif yang dapat dilakukan oleh AC dalam membedah kasus komplain dari konsumen saat melakukan belanja di toko, kecuali....: AM melakukan briefing dengan crew toko terkait promosi yang berlaku; Melakukan 6805 pendekatan ke tim toko secara personal bukan struktural melalui non teknis; Sharing tips handling complaint di toko (3 Magic Words); Mengambil peran untuk men-training cara mencapai target bukan berdasarkan “pokoknya”; Me-reminder ke semua toko terkait cara melakukan transaksi gomart, shopee pay, debit BCA, alfa stamp dan tebus murah yang benar



AM melakukan briefing dengan crew toko terkait promosi yang berlaku



Tindakan preventif yang dapat dilakukan oleh AC dalam membedah kasus komplain dari konsumen saat melakukan belanja di toko, kecuali....: Me-reminder ke semua toko terkait cara melakukan transaksi gomart, shopee pay, debit BCA, 6806 alfa stamp dan tebus murah yang benar; Mengambil peran untuk men-training cara mencapai target bukan berdasarkan “pokoknya”; Melakukan pendekatan ke tim toko secara personal bukan struktural melalui non teknis; Sharing tips handling complaint di toko (3 Magic Words); AM melakukan briefing dengan crew toko terkait promosi yang berlaku



AM melakukan briefing dengan crew toko terkait promosi yang berlaku



Tindakan preventif yang dilakukan oleh personil toko untuk mencegah terjadinya tindakan pencurian atau penguntilan 6807 terhadap barang-barang yang tersedia di toko Alfamart, merupakan definisi dari.....: Pembebanan Barang Hilang; Dampak Barang Hilang; Barang Hilang; Penyebab Barang Hilang; Pencegahan Barang Hilang



Pencegahan Barang Hilang



6808 Tindakan preventif yang dilakukan oleh personil toko untuk mencegah terjadinya tindakan pencurian atau pengutilan terhadap barang-barang yang tersedia di Toko Alfamart adalah definisi dari barang hilang



False



6809 Tindakan preventif yang dilakukan oleh personil toko untuk mencegah terjadinya tindakan pencurian atau pengutilan terhadap barang-barang yang tersedia di Toko Alfamart adalah definisi dari barang rusak



False



6810 Tindakan preventif yang dilakukan oleh personil toko untuk mencegah terjadinya tindakan pencurian atau pengutilan terhadap barang-barang yang tersedia di Toko Alfamart adalah definisi dari pencegahan barang hilang



True



6811 Tindakan preventif yang dilakukan oleh personil toko untuk mencegah terjadinya tindakan pencurian atau pengutilan terhadap barang-barang yang tersedia di Toko Alfamart adalah definisi dari pencegahan barang rusak



False



6812 Tindakan preventif yang dilakukan oleh personil toko untuk mencegah terjadinya tindakan pencurian atau pengutilan terhadap barang-barang yang tersedia di Toko Alfamart adalah definisi dari pengembalian barang



False



Tindakan yang dilakukan oleh personil toko untuk mencegah terjadinya tindakan pencurian atau pengutilan terhadap 6813 barang-barang yang tersedia di Toko Alfamart adalah definisi dari….: Pengembalian Barang; Barang Hilang; Pencegahan Barang Hilang; Barang Rusak; Pencegahan Barang Rusak



Pencegahan Barang Hilang



Tindakan yang dilakukan pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan pengecekan dan validasi proses registrasi dan pengisian formulir; Melakukan pengecekan kartu identitas dengan formulir 6814 pada pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi; Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi; Melakukan registrasi di aplikasi RSA



Melakukan pengecekan dan validasi pada proses registrasi dan pengisian formulir



Tindakan yang dilakukan pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan pengecekan dan validasi proses registrasi dan pengisian formulir; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah 6815 pada diisi; Melakukan registrasi di aplikasi RSA; Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang; Melakukan pengecekan kartu identitas dengan formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi



Melakukan pengecekan dan validasi pada proses registrasi dan pengisian formulir



Tindakan yang dilakukan pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan pengecekan kartu 6816 identitas dengan formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi; Melakukan pengecekan dan validasi pada proses registrasi dan pengisian formulir; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi; Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang; Melakukan registrasi di aplikasi RSA



Melakukan pengecekan dan validasi pada proses registrasi dan pengisian formulir



Tindakan yang dilakukan pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan pengecekan kartu identitas dengan formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi; Melakukan registrasi di aplikasi RSA; Melakukan 6817 upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi; Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang; Melakukan pengecekan dan validasi pada proses registrasi dan pengisian formulir



Melakukan pengecekan dan validasi pada proses registrasi dan pengisian formulir



Tindakan yang dilakukan pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang; Melakukan pengecekan dan validasi pada proses registrasi dan pengisian formulir; 6818 Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi; Melakukan pengecekan kartu identitas dengan formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi; Melakukan registrasi di aplikasi RSA



Melakukan pengecekan dan validasi pada proses registrasi dan pengisian formulir



Tindakan yang dilakukan pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan pengisian formulir 6819 pengiriman/penerimaan uang; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi; Melakukan pengecekan dan validasi pada proses registrasi dan pengisian formulir; Melakukan pengecekan kartu identitas dengan formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi; Melakukan registrasi di aplikasi RSA



Melakukan pengecekan dan validasi pada proses registrasi dan pengisian formulir



Tindakan yang dilakukan pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan registrasi di aplikasi RSA; 6820 Melakukan pengecekan dan validasi pada proses registrasi dan pengisian formulir; Melakukan pengecekan kartu identitas dengan formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi; Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang



Melakukan pengecekan dan validasi pada proses registrasi dan pengisian formulir



6821



Tindakan yang dilakukan pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan registrasi di aplikasi RSA; Melakukan pengecekan kartu identitas dengan formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi; Melakukan pengecekan dan validasi pada proses registrasi dan pengisian formulir; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi; Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang



Tindakan yang dilakukan pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan registrasi di aplikasi RSA; 6822 Melakukan pengecekan kartu identitas dengan formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi; Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang; Melakukan pengecekan dan validasi pada proses registrasi dan pengisian formulir



Melakukan pengecekan dan validasi pada proses registrasi dan pengisian formulir



Melakukan pengecekan dan validasi pada proses registrasi dan pengisian formulir



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Tindakan yang dilakukan pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan registrasi di aplikasi RSA; 6823 Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang; Melakukan pengecekan kartu identitas dengan formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi; Melakukan pengecekan dan validasi pada proses registrasi dan pengisian formulir; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi



Melakukan pengecekan dan validasi pada proses registrasi dan pengisian formulir



Tindakan yang dilakukan pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan registrasi di aplikasi RSA; 6824 Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi; Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang; Melakukan pengecekan dan validasi pada proses registrasi dan pengisian formulir; Melakukan pengecekan kartu identitas dengan formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi



Melakukan pengecekan dan validasi pada proses registrasi dan pengisian formulir



Tindakan yang dilakukan pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan upload foto formulir uang yang telah diisi; Melakukan pengecekan dan validasi pada proses registrasi dan pengisian 6825 pengiriman/penerimaan formulir; Melakukan registrasi di aplikasi RSA; Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang; Melakukan pengecekan kartu identitas dengan formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi



Melakukan pengecekan dan validasi pada proses registrasi dan pengisian formulir



Tindakan yang dilakukan pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan upload foto formulir uang yang telah diisi; Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang; Melakukan 6826 pengiriman/penerimaan registrasi di aplikasi RSA; Melakukan pengecekan kartu identitas dengan formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi; Melakukan pengecekan dan validasi pada proses registrasi dan pengisian formulir



Melakukan pengecekan dan validasi pada proses registrasi dan pengisian formulir



6827 Tindakan yang dilakukan personil toko pada tahap awal alur proses display di area gudang adalah menerima barang dagangan dari warehouse



True



Tindakan yang dilakukan personil toko saat konsumen pertama kali melakukan transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan pengarsipan sementara formulir yang telah diisi sebelum dikirim ke cabang; Melakukan prinsip mengenali 6828 pengguna jasa secara CDD dan EDD; Melakukan registrasi pada aplikasi RSA menggunakan tablet toko; Meng-upload foto formulir pengiriman/penerimaan di aplikasi RSA; Memastikan kartu identitas sesuai dengan konsumen yang datang ke toko



Melakukan registrasi pada aplikasi RSA menggunakan tablet toko



Tindakan yang dilakukan personil toko saat konsumen pertama kali melakukan transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan pengarsipan sementara formulir yang telah diisi sebelum dikirim ke cabang; Memastikan kartu identitas 6829 sesuai dengan konsumen yang datang ke toko; Melakukan prinsip mengenali pengguna jasa secara CDD dan EDD; Mengupload foto formulir pengiriman/penerimaan di aplikasi RSA; Melakukan registrasi pada aplikasi RSA menggunakan tablet toko



Melakukan registrasi pada aplikasi RSA menggunakan tablet toko



Tindakan yang dilakukan personil toko saat konsumen pertama kali melakukan transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan pengarsipan sementara formulir yang telah diisi sebelum dikirim ke cabang; Meng-upload foto formulir 6830 pengiriman/penerimaan di aplikasi RSA; Memastikan kartu identitas sesuai dengan konsumen yang datang ke toko; Melakukan registrasi pada aplikasi RSA menggunakan tablet toko; Melakukan prinsip mengenali pengguna jasa secara CDD dan EDD



Melakukan registrasi pada aplikasi RSA menggunakan tablet toko



Tindakan yang dilakukan personil toko saat konsumen pertama kali melakukan transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan prinsip mengenali pengguna jasa secara CDD dan EDD; Melakukan registrasi pada aplikasi RSA menggunakan 6831 tablet toko; Memastikan kartu identitas sesuai dengan konsumen yang datang ke toko; Meng-upload foto formulir pengiriman/penerimaan di aplikasi RSA; Melakukan pengarsipan sementara formulir yang telah diisi sebelum dikirim ke cabang



Melakukan registrasi pada aplikasi RSA menggunakan tablet toko



Tindakan yang dilakukan personil toko saat konsumen pertama kali melakukan transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan prinsip mengenali pengguna jasa secara CDD dan EDD; Memastikan kartu identitas sesuai dengan konsumen 6832 yang datang ke toko; Melakukan pengarsipan sementara formulir yang telah diisi sebelum dikirim ke cabang; Mengupload foto formulir pengiriman/penerimaan di aplikasi RSA; Melakukan registrasi pada aplikasi RSA menggunakan tablet toko



Melakukan registrasi pada aplikasi RSA menggunakan tablet toko



Tindakan yang dilakukan personil toko saat konsumen pertama kali melakukan transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan prinsip mengenali pengguna jasa secara CDD dan EDD; Memastikan kartu identitas sesuai dengan konsumen 6833 yang datang ke toko; Meng-upload foto formulir pengiriman/penerimaan di aplikasi RSA; Melakukan registrasi pada aplikasi RSA menggunakan tablet toko; Melakukan pengarsipan sementara formulir yang telah diisi sebelum dikirim ke cabang



Melakukan registrasi pada aplikasi RSA menggunakan tablet toko



Tindakan yang dilakukan personil toko saat konsumen pertama kali melakukan transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan registrasi pada aplikasi RSA menggunakan tablet toko; Melakukan pengarsipan sementara formulir yang telah 6834 diisi sebelum dikirim ke cabang; Melakukan prinsip mengenali pengguna jasa secara CDD dan EDD; Meng-upload foto formulir pengiriman/penerimaan di aplikasi RSA; Memastikan kartu identitas sesuai dengan konsumen yang datang ke toko



Melakukan registrasi pada aplikasi RSA menggunakan tablet toko



Tindakan yang dilakukan personil toko saat konsumen pertama kali melakukan transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan registrasi pada aplikasi RSA menggunakan tablet toko; Memastikan kartu identitas sesuai dengan konsumen 6835 yang datang ke toko; Melakukan prinsip mengenali pengguna jasa secara CDD dan EDD; Melakukan pengarsipan sementara formulir yang telah diisi sebelum dikirim ke cabang; Meng-upload foto formulir pengiriman/penerimaan di aplikasi RSA



Melakukan registrasi pada aplikasi RSA menggunakan tablet toko



Tindakan yang dilakukan personil toko saat konsumen pertama kali melakukan transaksi transfer dana yaitu ….: Mengupload foto formulir pengiriman/penerimaan di aplikasi RSA; Melakukan prinsip mengenali pengguna jasa secara CDD 6836 dan EDD; Melakukan pengarsipan sementara formulir yang telah diisi sebelum dikirim ke cabang; Melakukan registrasi pada aplikasi RSA menggunakan tablet toko; Memastikan kartu identitas sesuai dengan konsumen yang datang ke toko



Melakukan registrasi pada aplikasi RSA menggunakan tablet toko



Tindakan yang dilakukan personil toko saat konsumen pertama kali melakukan transaksi transfer dana yaitu ….: Mengfoto formulir pengiriman/penerimaan di aplikasi RSA; Melakukan registrasi pada aplikasi RSA menggunakan tablet 6837 upload toko; Memastikan kartu identitas sesuai dengan konsumen yang datang ke toko; Melakukan prinsip mengenali pengguna jasa secara CDD dan EDD; Melakukan pengarsipan sementara formulir yang telah diisi sebelum dikirim ke cabang



Melakukan registrasi pada aplikasi RSA menggunakan tablet toko



Tindakan yang dilakukan personil toko saat menangani genset yaitu memastikan area genset harus kondisi kering dan 6838 bersih



True



Tindakan yang dilakukan personil toko saat menangani genset yaitu memastikan genset dalam kondisi hidup/nyala harus 6839 di area bebas udara dan tidak di dalam ruangan



True



6840 Tindakan yang dilakukan personil toko saat menangani genset yaitu memastikan genset maksimal digunakan per 7 jam dengan istirahat 1 jam



True



6841 Tindakan yang dilakukan personil toko saat menangani genset yaitu memastikan genset tidak dioperasikan di lokasi yang dapat terkena hujan atau basah



True



Tindakan yang dilakukan personil toko saat menangani genset yaitu memastikan genset tidak terkoneksi secara langsung 6842 dengan sistem kelistrikan PLN



True



yang dilakukan personil toko saat menangani genset yaitu memastikan kondisi genset tidak tertindih dan 6843 Tindakan terhalang barang apa pun



True



yang dilakukan personil toko saat menangani genset yaitu memastikan kunci kontak genset dalam posisi off bila 6844 Tindakan genset tidak digunakan



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



6845 Tindakan yang dilakukan personil toko saat menangani genset yaitu memeriksa oli genset dan bila kosong/kurang segera diisi sebelum digunakan 6846 Tindakan yang dilakukan personil toko saat menangani genset yaitu menghindari menyentuh bagian genset yang sudah ditandai label panas yang dilakukan personil toko sebelum melakukan transaksi via E-trans yaitu memilih menu ….: Cek saldo; 6847 Tindakan Update saldo; Top up; History transaksi; Sale



JAWABAN True True Cek saldo



Tindakan yang dilakukan setelah crew menyampaikan adanya informasi konsumen dengan transaksi keuangan (TKM) kepada pejabat toko yaitu ….: Pejabat toko bertanya kepada konsumen yang melakukan transaksi 6848 mencurigakan keuangan mencurigakan; Pejabat toko melakukan pemantuan transaksi; Pejabat toko segera menghubungi BMC/BMM; Pejabat toko segera menghubungi AC/AM; Pejabat toko segera menghubungi dept Compliance



Pejabat toko melakukan pemantuan transaksi



Tindakan yang dilakukan setelah crew menyampaikan adanya informasi konsumen dengan transaksi keuangan 6849 mencurigakan (TKM) kepada pejabat toko yaitu ….: Pejabat toko bertanya kepada konsumen yang melakukan transaksi keuangan mencurigakan; Pejabat toko segera menghubungi dept Compliance; Pejabat toko melakukan pemantuan transaksi; Pejabat toko segera menghubungi AC/AM; Pejabat toko segera menghubungi BMC/BMM



Pejabat toko melakukan pemantuan transaksi



Tindakan yang dilakukan setelah crew menyampaikan adanya informasi konsumen dengan transaksi keuangan mencurigakan (TKM) kepada pejabat toko yaitu ….: Pejabat toko melakukan pemantuan transaksi; Pejabat toko segera 6850 menghubungi AC/AM; Pejabat toko bertanya kepada konsumen yang melakukan transaksi keuangan mencurigakan; Pejabat toko segera menghubungi dept Compliance; Pejabat toko segera menghubungi BMC/BMM



Pejabat toko melakukan pemantuan transaksi



Tindakan yang dilakukan setelah crew menyampaikan adanya informasi konsumen dengan transaksi keuangan mencurigakan (TKM) kepada pejabat toko yaitu ….: Pejabat toko segera menghubungi AC/AM; Pejabat toko melakukan 6851 pemantuan transaksi; Pejabat toko segera menghubungi BMC/BMM; Pejabat toko segera menghubungi dept Compliance; Pejabat toko bertanya kepada konsumen yang melakukan transaksi keuangan mencurigakan



Pejabat toko melakukan pemantuan transaksi



Tindakan yang dilakukan setelah crew menyampaikan adanya informasi konsumen dengan transaksi keuangan 6852 mencurigakan (TKM) kepada pejabat toko yaitu ….: Pejabat toko segera menghubungi BMC/BMM; Pejabat toko bertanya kepada konsumen yang melakukan transaksi keuangan mencurigakan; Pejabat toko segera menghubungi AC/AM; Pejabat toko melakukan pemantuan transaksi; Pejabat toko segera menghubungi dept Compliance



Pejabat toko melakukan pemantuan transaksi



Tindakan yang dilakukan setelah crew menyampaikan adanya informasi konsumen dengan transaksi keuangan 6853 mencurigakan (TKM) kepada pejabat toko yaitu ….: Pejabat toko segera menghubungi dept Compliance; Pejabat toko melakukan pemantuan transaksi; Pejabat toko bertanya kepada konsumen yang melakukan transaksi keuangan mencurigakan; Pejabat toko segera menghubungi AC/AM; Pejabat toko segera menghubungi BMC/BMM



Pejabat toko melakukan pemantuan transaksi



6854



Tindakan yang dilakukan setelah crew menyampaikan adanya informasi konsumen dengan transaksi keuangan mencurigakan (TKM) kepada pejabat toko yaitu ….: Pejabat toko segera menghubungi dept Compliance; Pejabat toko segera menghubungi AC/AM; Pejabat toko segera menghubungi BMC/BMM; Pejabat toko bertanya kepada konsumen yang melakukan transaksi keuangan mencurigakan; Pejabat toko melakukan pemantuan transaksi



Pejabat toko melakukan pemantuan transaksi



Tindakan yang dilakukan setelah crew menyampaikan adanya informasi konsumen dengan transaksi keuangan 6855 mencurigakan (TKM) kepada pejabat toko yaitu ….: Pejabat toko segera menghubungi dept Compliance; Pejabat toko segera menghubungi BMC/BMM; Pejabat toko bertanya kepada konsumen yang melakukan transaksi keuangan mencurigakan; Pejabat toko segera menghubungi AC/AM; Pejabat toko melakukan pemantuan transaksi



Pejabat toko melakukan pemantuan transaksi



Tindakan yang dilakukan untuk memastikan proses berjalan secara cepat yaitu….: Personil toko memastikan jumlah konsumen di kasir tidak lebih dari 5 orang; Personil toko menjalankan transaksi sesuai SOP; Personil toko tidak 6856 antrian melakukan penolakan transaksi; Personil toko selalu mengutamakan kejujuran; Personil toko teliti dalam melakukan transaksi barang maupun jasa



Personil toko memastikan jumlah antrian konsumen di kasir tidak lebih dari 5 orang



Tindakan yang dilakukan untuk memastikan proses berjalan secara cepat yaitu….: Personil toko memastikan jumlah antrian konsumen di kasir tidak lebih dari 5 orang; Personil toko menjalankan transaksi sesuai SOP; Personil toko tidak 6857 melakukan penolakan transaksi; Personil toko teliti dalam melakukan transaksi barang maupun jasa; Personil toko selalu mengutamakan kejujuran



Personil toko memastikan jumlah antrian konsumen di kasir tidak lebih dari 5 orang



Tindakan yang dilakukan untuk memastikan proses berjalan secara cepat yaitu….: Personil toko tidak melakukan transaksi; Personil toko menjalankan transaksi sesuai SOP; Personil toko selalu mengutamakan kejujuran; 6858 penolakan Personil toko teliti dalam melakukan transaksi barang maupun jasa; Personil toko memastikan jumlah antrian konsumen di kasir tidak lebih dari 5 orang



Personil toko memastikan jumlah antrian konsumen di kasir tidak lebih dari 5 orang



Tindakan yang dilakukan untuk mencegah barang rusak dan expired pada proses penerimaan barang adalah sebagai kecuali ….: Dipslay produk food dan nonfood digabung; Hati – hati melakukan penurunan barang saat tiba di 6859 berikut, toko; Periksa tanggal expired barang saat penerimaan barang; Pindahkan barang menggunakan trolley; Teliti semua barang yang datang



Dipslay produk food dan nonfood digabung



Tindakan yang dilakukan untuk mencegah barang rusak dan expired pada proses penerimaan barang adalah sebagai berikut, kecuali ….: Dipslay produk food dan nonfood digabung; Periksa tanggal expired barang saat penerimaan barang; 6860 Teliti semua barang yang datang; Hati – hati melakukan penurunan barang saat tiba di toko; Pindahkan barang menggunakan trolley



Dipslay produk food dan nonfood digabung



Tindakan yang dilakukan untuk mencegah barang rusak dan expired pada proses penerimaan barang adalah sebagai berikut, kecuali ….: Periksa tanggal expired barang saat penerimaan barang; Pindahkan barang menggunakan trolley; Hati 6861 – hati melakukan penurunan barang saat tiba di toko; Dipslay produk food dan nonfood digabung; Teliti semua barang yang datang



Dipslay produk food dan nonfood digabung



Tindakan yang dilakukan untuk mencegah barang rusak dan expired pada proses penerimaan barang adalah sebagai berikut, kecuali ….: Pindahkan barang menggunakan trolley; Hati – hati melakukan penurunan barang saat tiba di toko; 6862 Teliti semua barang yang datang; Dipslay produk food dan nonfood digabung; Periksa tanggal expired barang saat penerimaan barang



Dipslay produk food dan nonfood digabung



Tindakan yang dilakukan untuk mencegah barang rusak dan expired pada proses penerimaan barang adalah sebagai berikut, kecuali ….: Teliti semua barang yang datang; Dipslay produk food dan nonfood digabung; Pindahkan barang 6863 menggunakan trolley; Hati – hati melakukan penurunan barang saat tiba di toko; Periksa tanggal expired barang saat penerimaan barang



Dipslay produk food dan nonfood digabung



Tindakan yang harus dilakukan konsumen yang akan melakukan transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang; Memastikan aplikasi bisa digunakan sebelum transaksi; Menyerahkan kartu 6864 keluarga untuk dokumen pendukung transaksi; Meminta informasi biaya layanan dan garansi layanan; Menyampaikan keluhan atas layanan transaksi



Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang



Tindakan yang harus dilakukan konsumen yang akan melakukan transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang; Menyampaikan keluhan atas layanan transaksi; Meminta informasi biaya layanan 6865 dan garansi layanan; Memastikan aplikasi bisa digunakan sebelum transaksi; Menyerahkan kartu keluarga untuk dokumen pendukung transaksi



Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Tindakan yang harus dilakukan konsumen yang akan melakukan transaksi transfer dana yaitu ….: Memastikan aplikasi 6866 bisa digunakan sebelum transaksi; Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang; Menyampaikan keluhan atas layanan transaksi; Meminta informasi biaya layanan dan garansi layanan; Menyerahkan kartu keluarga untuk dokumen pendukung transaksi



Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang



Tindakan yang harus dilakukan konsumen yang akan melakukan transaksi transfer dana yaitu ….: Memastikan aplikasi 6867 bisa digunakan sebelum transaksi; Menyerahkan kartu keluarga untuk dokumen pendukung transaksi; Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang; Menyampaikan keluhan atas layanan transaksi; Meminta informasi biaya layanan dan garansi layanan



Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang



Tindakan yang harus dilakukan konsumen yang akan melakukan transaksi transfer dana yaitu ….: Memastikan aplikasi digunakan sebelum transaksi; Menyerahkan kartu keluarga untuk dokumen pendukung transaksi; Meminta informasi 6868 bisa biaya layanan dan garansi layanan; Menyampaikan keluhan atas layanan transaksi; Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang



Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang



Tindakan yang harus dilakukan konsumen yang akan melakukan transaksi transfer dana yaitu ….: Meminta informasi layanan dan garansi layanan; Memastikan aplikasi bisa digunakan sebelum transaksi; Menyampaikan keluhan atas 6869 biaya layanan transaksi; Menyerahkan kartu keluarga untuk dokumen pendukung transaksi; Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang



Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang



Tindakan yang harus dilakukan konsumen yang akan melakukan transaksi transfer dana yaitu ….: Meminta informasi 6870 biaya layanan dan garansi layanan; Menyampaikan keluhan atas layanan transaksi; Memastikan aplikasi bisa digunakan sebelum transaksi; Menyerahkan kartu keluarga untuk dokumen pendukung transaksi; Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang



Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang



Tindakan yang harus dilakukan konsumen yang akan melakukan transaksi transfer dana yaitu ….: Meminta informasi layanan dan garansi layanan; Menyampaikan keluhan atas layanan transaksi; Menyerahkan kartu keluarga untuk 6871 biaya dokumen pendukung transaksi; Memastikan aplikasi bisa digunakan sebelum transaksi; Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang



Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang



Tindakan yang harus dilakukan konsumen yang akan melakukan transaksi transfer dana yaitu ….: Menyampaikan keluhan layanan transaksi; Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang; Menyerahkan kartu keluarga untuk 6872 atas dokumen pendukung transaksi; Meminta informasi biaya layanan dan garansi layanan; Memastikan aplikasi bisa digunakan sebelum transaksi



Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang



Tindakan yang harus dilakukan konsumen yang akan melakukan transaksi transfer dana yaitu ….: Menyampaikan keluhan atas layanan transaksi; Memastikan aplikasi bisa digunakan sebelum transaksi; Meminta informasi biaya layanan dan 6873 garansi layanan; Menyerahkan kartu keluarga untuk dokumen pendukung transaksi; Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang



Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang



Tindakan yang harus dilakukan konsumen yang akan melakukan transaksi transfer dana yaitu ….: Menyampaikan keluhan atas layanan transaksi; Memastikan aplikasi bisa digunakan sebelum transaksi; Menyerahkan kartu keluarga untuk 6874 dokumen pendukung transaksi; Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang; Meminta informasi biaya layanan dan garansi layanan



Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang



Tindakan yang harus dilakukan konsumen yang akan melakukan transaksi transfer dana yaitu ….: Menyerahkan kartu keluarga untuk dokumen pendukung transaksi; Menyampaikan keluhan atas layanan transaksi; Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang; Memastikan aplikasi bisa digunakan sebelum transaksi; Meminta informasi biaya layanan dan garansi layanan



Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang



6875



6876 Tindakan yang harus dilakukan personil toko saat melakukan product handling perishable untuk telur packing adalah meletakkan telur baru diatas telur lama



False



Tindakan yang harus dilakukan personil toko saat melakukan product handling perishable untuk telur packing adalah memastikan telur lama untuk dijual lebih dahulu dengan menaruhnya di atas telur yang lebih baru



True



6877



6878 Tindakan yang pertama kali dilakukan oleh personil toko saat melakukan pendisplayan barang menggunakan aplikasi Max Display adalah presensi



False



6879 Tindakan yang pertama kali dilakukan saat akan melakukan pendisplayan barang menggunakan aplikasi Max Display yaitu ….: Bawa barang ke area sales; Transfer sales; Ambil barang di gudang; Buka aplikasi; Login



Transfer sales



Tindakan yang pertama kali dilakukan saat akan melakukan pendisplayan barang menggunakan aplikasi Max Display yaitu ambil barang di gudang



False



6881 Tindakan yang pertama kali dilakukan saat akan melakukan pendisplayan barang menggunakan aplikasi Max Display yaitu mendisplay



False



6880



Tindakan yang tidak dilakukan saat penawaran kepada konsumen yaitu ….: Melakukan kontak mata yang bersahabat; 6882 Memasukkan barang ke keranjang konsumen; Tersenyum; Memahami produk yang ditawarkan; Melakukan komunikasi yang persuasif



Memasukkan barang ke keranjang konsumen



Tindakan yang tidak dilakukan saat penawaran kepada konsumen yaitu ….: Memahami produk yang ditawarkan; 6883 Melakukan komunikasi yang persuasif; Melakukan kontak mata yang bersahabat; Memasukkan barang ke keranjang konsumen; Tersenyum



Memasukkan barang ke keranjang konsumen



Tindakan yang tidak dilakukan saat penawaran kepada konsumen yaitu ….: Memahami produk yang ditawarkan; 6884 Memasukkan barang ke keranjang konsumen; Tersenyum; Melakukan komunikasi yang persuasif; Melakukan kontak mata yang bersahabat



Memasukkan barang ke keranjang konsumen



Tindakan yang tidak dilakukan saat penawaran kepada konsumen yaitu ….: Memasukkan barang ke keranjang konsumen; 6885 Melakukan kontak mata yang bersahabat; Tersenyum; Melakukan komunikasi yang persuasif; Memahami produk yang ditawarkan



Memasukkan barang ke keranjang konsumen



Tindakan yang tidak dilakukan saat penawaran kepada konsumen yaitu ….: Memasukkan barang ke keranjang konsumen; 6886 Memahami produk yang ditawarkan; Melakukan kontak mata yang bersahabat; Tersenyum; Melakukan komunikasi yang persuasif



Memasukkan barang ke keranjang konsumen



Tio belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan total belanja Rp 6887 200.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan debit sebesar Rp 100.000,-: 100.000; 150.000; 200.000; 300.000; 50.000



100.000



Tipe toko convenience adalah….: Tipe toko yang target pasarnya berada di pemukiman sepi dan cenderung tidak ada penduduk; Tipe toko yang target pasarnya berada di pinggir-pinggir jalan dengan karakter konsumen yang membutuhkan Tipe toko yang target pasarnya berada di pinggir-pinggir jalan dengan karakter konsumen 6888 waktu sebentar untuk berbelanja; Tipe toko yang target pasarnya berada di pemukiman warga menengah ke atas; Tipe yang membutuhkan waktu sebentar untuk berbelanja toko yang target pasarnya berada di pemukiman warga menengah ke bawah dan keluarga muda; Tipe toko yang target pasarnya berada di pemukiman warga menengah ke bawah dan keluarga tua



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Tipe toko convenience adalah….: Tipe toko yang target pasarnya berada di pemukiman warga menengah ke bawah dan keluarga muda; Tipe toko yang target pasarnya berada di pemukiman sepi dan cenderung tidak ada penduduk; Tipe toko 6889 yang target pasarnya berada di pinggir-pinggir jalan dengan karakter konsumen yang membutuhkan waktu sebentar untuk berbelanja; Tipe toko yang target pasarnya berada di pemukiman warga menengah ke bawah dan keluarga tua; Tipe toko yang target pasarnya berada di pemukiman warga menengah ke atas



Tipe toko yang target pasarnya berada di pinggir-pinggir jalan dengan karakter konsumen yang membutuhkan waktu sebentar untuk berbelanja



Tipe toko convenience adalah….: Tipe toko yang target pasarnya berada di pemukiman warga menengah ke bawah dan keluarga tua; Tipe toko yang target pasarnya berada di pemukiman sepi dan cenderung tidak ada penduduk; Tipe toko 6890 yang target pasarnya berada di pemukiman warga menengah ke bawah dan keluarga muda; Tipe toko yang target pasarnya berada di pemukiman warga menengah ke atas; Tipe toko yang target pasarnya berada di pinggir-pinggir jalan dengan karakter konsumen yang membutuhkan waktu sebentar untuk berbelanja



Tipe toko yang target pasarnya berada di pinggir-pinggir jalan dengan karakter konsumen yang membutuhkan waktu sebentar untuk berbelanja



6891 Tipe toko residential adalah tipe toko yang target pasarnya berada di pemukiman warga menengah ke atas



True



6892 Tipe toko residential adalah tipe toko yang target pasarnya berada di pinggir-pinggir jalan dengan karakter konsumen yang hanya membutuhkan waktu sebentar untuk berbelanja di toko



False



Tipe toko residential adalah….: Tipe toko yang target pasarnya berada di pemukiman warga menengah ke atas; Tipe toko yang target pasarnya berada di pemukiman warga menengah ke bawah dan keluarga tua; Tipe toko yang target pasarnya 6893 berada di pemukiman warga menengah ke bawah dan keluarga muda; Tipe toko yang target pasarnya berada di pinggirpinggir jalan dengan karakter konsumen yang hanya membutuhkan waktu sebentar untuk berbelanja; Tipe toko yang target pasarnya berada di pemukiman sepi dan cenderung tidak ada penduduk



Tipe toko yang target pasarnya berada di pemukiman warga menengah ke atas



6894 Tipe toko young family adalah tipe toko yang target pasarnya berada di pemukiman warga menengah ke atas



False



toko young family adalah tipe toko yang target pasarnya berada di pemukiman warga menengah ke bawah dan 6895 Tipe keluarga muda



True



6896 Tissue basah termasuk dalam produk non food baby care.



True



6897 Tisu basah termasuk dalam section …: Baby care; Household; Stationary; Sanitary; Underwear



Baby care



6898 Tisu basah termasuk dalam section …: Sanitary; Household; Underwear; Baby care; Stationary



Baby care



6899 Tisu basah termasuk dalam section …: Stationary; Household; Underwear; Baby care; Sanitary



Baby care



6900 Tisu basah termasuk dalam section …: Stationary; Sanitary; Baby care; Underwear; Household



Baby care



6901 Tisu basah termasuk dalam section …: Underwear; Household; Baby care; Sanitary; Stationary



Baby care



6902 Tisu basah termasuk dalam section …: Underwear; Household; Sanitary; Baby care; Stationary



Baby care



6903 Tisu basah termasuk dalam section …: Underwear; Stationary; Baby care; Household; Sanitary



Baby care



Titik pengawasan merupakan titik strategis yang ditentukan oleh ACOS/COS masing-masing toko dalam melakukan 6904 pengawasan atas barang dagang di area penjualan



True



6905 Titik pengawasan merupakan titik strategis yang ditentukan oleh konsumen masing-masing toko dalam melakukan pengawasan atas barang dagang di area penjualan



False



6906 Titik pengawasan wajib di evaluasi oleh ACOS/COS paling lambat 1 tahun sekali, atau disesuaikan kebutuhan pencegahan barang hilang



True



6907 Titik pengawasan yang ditentukan oleh COS/ACOS masing-masing toko harus disetujui oleh AC dan diketahui oleh AM



True



6908 Toko akan mendapatkan reward IKT berdasarkan pencapaian atas salah satu target yang telah ditetapkan walaupun indikator target lainnya tidak tercapai



False



Toko Alfamart Dinoyo mendapatkan komplain dari customer terkait dengan masalah harga yang berbeda di kasir. Hingga 6909 customer tersebut mengancam share di media sosial untuk hal ini. Dilihat dari kondisi yang dialami Toko Alfamart Dinoyo masuk kedalam kuadran …: I; IV; II; III



I



Toko Alfamart Dinoyo mendapatkan komplain dari customer terkait dengan masalah harga yang berbeda di kasir. Hingga 6910 customer tersebut mengancam share di media sosial untuk hal ini. Dilihat dari kondisi yang dialami Toko Alfamart Dinoyo masuk kedalam kuadran …: II; I; IV; III



I



Toko Alfamart Dinoyo mendapatkan komplain dari customer terkait dengan masalah harga yang berbeda di kasir. Hingga 6911 customer tersebut mengancam share di media sosial untuk hal ini. Dilihat dari kondisi yang dialami Toko Alfamart Dinoyo masuk kedalam kuadran …: II; IV; III; I



I



Toko Alfamart Dinoyo mendapatkan komplain dari customer terkait dengan masalah harga yang berbeda di kasir. Hingga 6912 customer tersebut mengancam share di media sosial untuk hal ini. Dilihat dari kondisi yang dialami Toko Alfamart Dinoyo masuk kedalam kuadran …: IV; I; II; III



I



Toko Alfamart Dinoyo mendapatkan komplain dari customer terkait dengan masalah harga yang berbeda di kasir. Hingga 6913 customer tersebut mengancam share di media sosial untuk hal ini. Dilihat dari kondisi yang dialami Toko Alfamart Dinoyo masuk kedalam kuadran …: IV; I; III; II



I



Toko Alfamart Dinoyo mendapatkan komplain dari customer terkait dengan masalah harga yang berbeda di kasir. Hingga 6914 customer tersebut mengancam share di media sosial untuk hal ini. Dilihat dari kondisi yang dialami Toko Alfamart Dinoyo masuk kedalam kuadran …: IV; II; III; I



I



Toko Alfamart Dinoyo mendapatkan komplain dari customer terkait dengan masalah harga yang berbeda di kasir. Hingga tersebut mengancam share di media sosial untuk hal ini. Dilihat dari kondisi yang dilakukan menurut skala 6915 customer prioritas pekerjaan ini masuk kedalam kategori …: Penting dan Mendesak; Tidak Penting dan Tidak Mendesak; Penting dan Tidak Mendesak; Tidak penting dan Mendesak



Penting dan Mendesak



Toko Alfamart Dinoyo mendapatkan komplain dari customer terkait dengan masalah harga yang berbeda di kasir. Hingga customer tersebut mengancam share di media sosial untuk hal ini. Dilihat dari kondisi yang dilakukan menurut skala 6916 prioritas pekerjaan ini masuk kedalam kategori …: Penting dan Tidak Mendesak; Tidak Penting dan Tidak Mendesak; Penting dan Mendesak; Tidak penting dan Mendesak



Penting dan Mendesak



Toko Alfamart Dinoyo mendapatkan komplain dari customer terkait dengan masalah harga yang berbeda di kasir. Hingga tersebut mengancam share di media sosial untuk hal ini. Dilihat dari kondisi yang dilakukan menurut skala 6917 customer prioritas pekerjaan ini masuk kedalam kategori …: Tidak Penting dan Tidak Mendesak; Tidak penting dan Mendesak; Penting dan Tidak Mendesak; Penting dan Mendesak



Penting dan Mendesak



Toko Alfamart pakulonan 2 akan melakukan pergantian harga di area sales. Pejabat toko meminta crew untuk melakukan 6918 pencetakan harga. Proses pencetakan harga tersebut dilakukan pada …: Keyboard; Printer; Monitor; CPU; Mouse



Printer



6919 Toko Alfamart yang tidak memiliki PDA (Personal Data Assisstant), penghitungan Stock Opname dilakukan secara manual.



True



6920 Toko convenience tipe 45 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) sebanyak 12 buah



False



6921 Toko convenience tipe 45 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) sebanyak 14 buah



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



6922 Toko Kenanga 2 berhasil untuk memenangkan IKT dengan persentase Net Sales 105% maka kategori reward yang didapatkan adalah minimum



JAWABAN False



6923 Toko Kenanga 2 berhasil untuk memenangkan IKT dengan persentase Net Sales 105.8% maka kategori reward yang didapatkan adalah maksimum



True



Kenanga 2 berhasil untuk memenangkan IKT dengan persentase Net Sales 105.8% maka kategori reward yang 6924 Toko didapatkan adalah middle.



False



Kenanga 2 berhasil untuk memenangkan IKT dengan persentase Net Sales 106% maka kategori reward yang 6925 Toko didapatkan adalah maksimum



True



6926 Toko Kenanga 2 berhasil untuk memenangkan IKT dengan persentase Net Sales 107% maka kategori reward yang didapatkan adalah maksimum



True



Toko Kenanga 2 berhasil untuk memenangkan IKT dengan persentase Net Sales 107% maka kategori reward yang 6927 didapatkan adalah minimum



False



Toko Kenanga 3 berhasil untuk memenangkan IKT dengan persentase Net Sales 101% maka kategori reward yang 6928 didapatkan adalah maksimum



False



6929 Toko Kenanga 3 berhasil untuk memenangkan IKT dengan persentase Net Sales 101% maka kategori reward yang didapatkan adalah minimum



True



6930 Toko mendapatkan email memo sewa dari departemen Human Capital kantor cabang



False



6931 Toko mendapatkan email memo sewa dari departemen Internal Control kantor cabang



False



6932 Toko mendapatkan email memo sewa dari departemen Marketing kantor cabang 6933 Toko mendapatkan email memo sewa dari departemen….  kantor cabang: Human Capital; Information Technology; Inventory Control; Marketing; Logistic Toko pengirim mengirimkan PO MAT di aplikasi SIS dengan memilih menu Transaksi, selanjutnya memilih menu…: 6934 Retur/Mutasi Antar Toko; Stock Opname ATK; Retur Penjualan Item Virtual; Purchase Order (PO); Penerimaan Barang (LPB) 6935 Toko pertama Alfa Minimart diresmikan tanggal 1 Oktober 1999 6936 Toko Rasuna said 2 akan melakukan SO Grand. Target yang harus dicapai dalam pelaksanaan SO Grand yaitu…: Item terlaris; Seluruh item yang ada di toko; Seluruh item Non Food; Seluruh item Food; Item rokok saja



True Marketing Retur/Mutasi Antar Toko False Seluruh item yang ada di toko



Toko rasuna said 4 akan membuat PO ke supplier walls. Cara yang dilakukan untuk membuat PO pada aplikasi SIS yaitu…: 6937 Transaksi -> Baru -> F2 -> Ambil -> Purchase Order (PO) -> Enter; Transaksi -> Purchase Order (PO) -> F2 -> Ambil -> Baru > Enter; Transaksi -> F2 ->  Baru -> Purchase Order (PO) -> Ambil -> Enter; Transaksi -> Purchase Order (PO) -> Baru -> F2 > Ambil -> Enter; Transaksi -> Baru -> F2 -> Purchase Order (PO) -> Ambil -> Enter



Transaksi -> Purchase Order (PO) -> Baru -> F2 -> Ambil -> Enter



Toko rasuna said 4 akan membuat PO ke supplier walls. Cara yang dilakukan untuk membuat PO pada aplikasi SIS yaitu…: -> Baru -> F2 -> Purchase Order (PO) -> Ambil -> Enter; Transaksi -> Purchase Order (PO) -> Baru -> F2 -> Ambil 6938 Transaksi > Enter; Transaksi -> F2 ->  Baru -> Purchase Order (PO) -> Ambil -> Enter; Transaksi -> Baru -> F2 -> Ambil -> Purchase Order (PO) -> Enter; Transaksi -> Purchase Order (PO) -> F2 -> Ambil -> Baru -> Enter



Transaksi -> Purchase Order (PO) -> Baru -> F2 -> Ambil -> Enter



Toko rasuna said 4 akan membuat PO ke supplier walls. Cara yang dilakukan untuk membuat PO pada aplikasi SIS yaitu…: Transaksi -> Baru -> F2 -> Purchase Order (PO) -> Ambil -> Enter; Transaksi -> Purchase Order (PO) -> Baru -> F2 -> Ambil 6939 > Enter; Transaksi -> Purchase Order (PO) -> F2 -> Ambil -> Baru -> Enter; Transaksi -> Baru -> F2 -> Ambil -> Purchase Order (PO) -> Enter; Transaksi -> F2 ->  Baru -> Purchase Order (PO) -> Ambil -> Enter



Transaksi -> Purchase Order (PO) -> Baru -> F2 -> Ambil -> Enter



Toko rasuna said 4 akan membuat PO ke supplier walls. Cara yang dilakukan untuk membuat PO pada aplikasi SIS yaitu…: -> F2 ->  Baru -> Purchase Order (PO) -> Ambil -> Enter; Transaksi -> Purchase Order (PO) -> Baru -> F2 -> Ambil 6940 Transaksi > Enter; Transaksi -> Baru -> F2 -> Purchase Order (PO) -> Ambil -> Enter; Transaksi -> Purchase Order (PO) -> F2 -> Ambil -> Baru -> Enter; Transaksi -> Baru -> F2 -> Ambil -> Purchase Order (PO) -> Enter



Transaksi -> Purchase Order (PO) -> Baru -> F2 -> Ambil -> Enter



Toko rasuna said 4 akan membuat PO ke supplier walls. Cara yang dilakukan untuk membuat PO pada aplikasi SIS yaitu…: Transaksi -> Purchase Order (PO) -> F2 -> Ambil -> Baru -> Enter; Transaksi -> Baru -> F2 -> Purchase Order (PO) -> Ambil 6941 > Enter; Transaksi -> Purchase Order (PO) -> Baru -> F2 -> Ambil -> Enter; Transaksi -> F2 ->  Baru -> Purchase Order (PO) > Ambil -> Enter; Transaksi -> Baru -> F2 -> Ambil -> Purchase Order (PO) -> Enter



Transaksi -> Purchase Order (PO) -> Baru -> F2 -> Ambil -> Enter



Toko rasuna said 4 akan membuat PO ke supplier walls. Cara yang dilakukan untuk membuat PO pada aplikasi SIS yaitu…: Transaksi -> Purchase Order (PO) -> F2 -> Ambil -> Baru -> Enter; Transaksi -> Purchase Order (PO) -> Baru -> F2 -> Ambil 6942 > Enter; Transaksi -> Baru -> F2 -> Ambil -> Purchase Order (PO) -> Enter; Transaksi -> F2 ->  Baru -> Purchase Order (PO) > Ambil -> Enter; Transaksi -> Baru -> F2 -> Purchase Order (PO) -> Ambil -> Enter



Transaksi -> Purchase Order (PO) -> Baru -> F2 -> Ambil -> Enter



Toko Rasuna Said 4 mengalami permasalahan mengenai periode kedatangan barang yang sering telat. Departemen yang 6943 berwenang untuk mengatasi permasalahan tersebut adalah …: General Service; Marketing; Logistik; Location; Merchandising



Logistik



Toko Rasuna Said 4 mengalami permasalahan mengenai periode kedatangan barang yang sering telat. Departemen yang 6944 berwenang untuk mengatasi permasalahan tersebut adalah …: General Service; Merchandising; Location; Marketing; Logistik



Logistik



Toko Rasuna Said 4 mengalami permasalahan mengenai periode kedatangan barang yang sering telat. Departemen yang 6945 berwenang untuk mengatasi permasalahan tersebut adalah …: Logistik; Merchandising; General Service; Marketing; Location



Logistik



Toko Rasuna Said 4 mengalami permasalahan mengenai periode kedatangan barang yang sering telat. Departemen yang 6946 berwenang untuk mengatasi permasalahan tersebut adalah …: Marketing; Location; General Service; Logistik; Merchandising



Logistik



Toko Rasuna Said 4 mengalami permasalahan mengenai periode kedatangan barang yang sering telat. Departemen yang 6947 berwenang untuk mengatasi permasalahan tersebut adalah …: Merchandising; Marketing; Location; Logistik; General Service



Logistik



6948 Toko reguler tipe 18 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) sebanyak 15 buah



False



6949 Toko reguler tipe 18 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) sebanyak 9 buah



True



6950 Toko reguler tipe 27 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) sebanyak 10 buah



True



6951 Toko reguler tipe 27 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) sebanyak 14 buah



False



6952 Toko reguler tipe 36 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) sebanyak 10 buah



False



6953 Toko residential tipe 45 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) sebanyak 12 buah



False



6954 Toko residential tipe 45 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) sebanyak 15 buah



True



6955 Toko yang Mengisi " Buat MAT Transaksi online" adalah….: Toko Awal Request MAT; Toko Tujuan MAT



Toko Tujuan MAT



6956 Toko yang Mengisi " Buat MAT Transaksi online" adalah….: Toko Tujuan MAT; Toko Awal Request MAT



Toko Tujuan MAT



6957 Toko yang Mengisi "Buat file kiriman " adalah….: Toko Awal Request MAT; Toko tujuan MAT



Toko tujuan MAT



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



6958 Toko yang Mengisi "Buat file kiriman " adalah….: Toko tujuan MAT; Toko Awal Request MAT



JAWABAN Toko tujuan MAT



6959 Toko yang Mengisi "Receipt Transaksi online" adalah….: Toko Awal Request MAT; Toko tujuan MAT



Toko Awal Request MAT



6960 Toko yang Mengisi "Receipt Transaksi online" adalah….: Toko tujuan MAT; Toko Awal Request MAT



Toko Awal Request MAT



6961 Toko yang mengisi "Request MAT transaksi online" adalah….: Toko Awal Request MAT; Toko Tujuan MAT



Toko Awal Request MAT



6962 Toko yang mengisi "Request MAT transaksi online" adalah….: Toko Tujuan MAT; Toko Awal Request MAT



Toko Awal Request MAT



6963 Toko yang Mengisi "Terima File Kiriman " adalah….: Toko Awal Request MAT; Toko tujuan MAT



Toko Awal Request MAT



6964 Toko yang Mengisi "Terima File Kiriman " adalah….: Toko tujuan MAT; Toko Awal Request MAT



Toko Awal Request MAT



6965 Toko young family tipe 45 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) sebanyak 14 buah



True



adalah jenis saus berbahan dasar tomat sebagai saus untuk makan spageti yang termasuk dalam jenis food 6966 Tomato product noodles



True



6967 Tombol “Ctrl+S” adalah tombol untuk melakukan transfer data penjualan ke komputer server



True



6968 Tombol F1 adalah fitur untuk melakukan transfer sales



False



6969 Tombol F12 adalah fitur untuk melakukan transfer sales



False



6970 Tombol F13 adalah fitur untuk melakukan transfer sales 6971



Tombol pada aplikasi E-trans yang digunakan untuk melihat daftar wilayah yang tersedia untuk pembayaran pajak bumi dan bangunan yaitu …: Shift + ?; Enter + OK; Shit + Enter; Enter + ?; Shift + OK



Topi yang digunakan personil toko bean spot Alfamart berfungsi mencegah adanya rambut yang menempel pada produk 6972 bean spot 6973 Topup saldo Alfamind terdiri dari 2 jenis yaitu topup aktivasi (saldo awal) dan topup isi ulang saldo 6974 Total Kapasitas volume dispenser mesin pembuat lipton ice tea adalah …: 25 liter; 18 liter; 17 liter; 19 liter; 23 liter 6975 Total Net Sales adalah total penjualan selama 1 bulan atau SPD x Jumlah Hari Kerja. 6976 Total Net Sales adalah total penjualan selama 1 bulan dan untuk BTSB adalah Batas Toleransi Selisih Barang.



False Shift + ? True True 19 liter True True



6977 Total penjualan dalam satu bulan definisi dari.…: SPD; APC; STD; Net Profit; Net Sales



Net Sales



6978 Total Sales dalam satu bulan disebut dengan…: Gross Margin; GM; STD; APC; Net sales



Net sales



6979 Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamart yaitu register pelanggan toko



False



6980 Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamart yaitu tarik tunai saldo doku wallet



True



6981 Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamart yaitu top up saldo alfamind



True



6982 Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamart yaitu Transaksi online ( produk  groceries Alfamart)



True



6983 Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamart yaitu  kirim pesanan ke alamat konsumen di bawah ini yang tidak termasuk dalam golongan transaksi wallet yaitu…: DOKU; Flazz BCA; GOPAY; TRUE 6984 Transaksi Money; Yourpay



True Flazz BCA



6985 Transaksi gagal karena salah input termasuk komplain yang dapat dibenarkan



True



6986 Transaksi gagal karena salah input termasuk unjustified complaints



False



6987 Transaksi gagal, promo tidak sesuai termasuk indikator komplain dalam hal …: People; Place; Process; Product



Process



6988 Transaksi online yang dilakukan oleh konsumen dapat dibayar menggunakan aplikasi "Bebas Bayar"



False



6989 Transaksi online yang dilakukan oleh konsumen dapat dibayar menggunakan aplikasi CNC



False



6990 Transaksi online yang dilakukan oleh konsumen dapat dibayar menggunakan aplikasi OVO



False



6991 Transaksi online yang dilakukan oleh konsumen dapat dibayar menggunakan aplikasi Play Store



False



6992 Transaksi online yang dilakukan oleh konsumen dapat dibayar menggunakan metode Pay Later



False



6993 Transaksi online yang dilakukan oleh konsumen dapat menggunakan _platform _Alfagift, Alfacart, Alfamind, Blibli Click & Collect, dan GoMart



True



6994 Transaksi online yang dilakukan oleh konsumen dapat menggunakan _platform _Alfamicro, AlfaX, Alfamix, Blibli click & Collect, dan GoMart



False



6995 Transaksi pada menu non commerce digunakan untuk menginput besar nominal transaksi yang pindah ke kartu e-money konsumen dari kartu akses di toko dan untuk memudahkan dalam proses pengecekkan sales



True



6996 Transaksi pembayaran debit card BRI, Mandiri dan BNI dilakukan dengan menggunakan mesin EDC Link



True



pembayaran EDC hanya berlaku untuk konsumen yang melakukan transaksi pembayaran menggunakan debit 6997 Transaksi card



False



Transaksi pembayaran pajak bumi dan bangunan dapat dilakukan pada menu E-trans dan disesuaikan dengan....: Wilayah 6998 kelurahan domisili objek pajak; Wilayan desa domisili objek pajak; Wilayah kabupaten/kota domisili objek pajak; Wilayah provinsi domisili objek pajak; Wilayah negara domisili objek pajak 6999 Transaksi pembayaran zakat dan donasi dapat dilakukan pembatalan maksimal 3x24 jam



Wilayah kabupaten/kota domisili objek pajak False



7000 Transaksi pembelian dan pembayaran tiket kapal dapat dilakukan oleh seluruh personil toko



True



7001 Transaksi pembelian pulsa dan paket data dilakukan menggunakan menu etrans



False



7002 Transaksi pembelian pulsa dan paket data, dilakukan di komputer server (SIS)



False



pembelian tiket kereta api di Alfamart hanya dapat dilakukan jika konsumen sudah memiliki akun pada website 7003 Transaksi resmi PT KAI



False



7004 Transaksi pengiriman barang yang terdapat di toko Alfamart dan dilakukan pada aplikasi E-trans adalah JNT Express



False



7005 Transaksi pengiriman uang hanya bisa dilakukan sebanyak maksimal tiga kali dalam kurun waktu satu bulan.



False



7006 Transfer barang termasuk salah satu layanan keuangan yang dijaminkan SMKI



False



7007 Transfer out (TO) adalah kondisi dimana warehouse mengembalikan item/data yang diretur oleh toko



True



7008 Transfer Out (TO) terjadi karena adanya ketidaksesuaian retur toko ke warehouse



True



7009 Tri Wasono Sunu adalah direktur Divisi Operation PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk



False



7010 True Money adalah produk yang digunakan untuk melakukan pengiriman, pencairan, dan pembatalan kiriman uang.



True



7011 True Money merupakan alat transaksi termasuk dalam golongan wallet.



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



7012 Tugas personil toko adalah menyiapkan kardus dan membuatkan surat jalan kardus untuk dikirim ke warehouse



JAWABAN True



Tugas yang harus dilakukan oleh pejabat toko shift dua pada saat tutup toko adalah..: Kebersihan dan perawatan mesin 7013 F&B; Matikan Pole Sign, shop sign kecuali lampu teras; Membersihkan kaca toko; Proses EOD; Masukkan keset , tempat sampah, genset



Proses EOD



Tugas yang harus dilakukan oleh pejabat toko shift dua pada saat tutup toko adalah..: Proses EOD; Masukkan keset , 7014 tempat sampah, genset; Kebersihan dan perawatan mesin F&B; Matikan Pole Sign, shop sign kecuali lampu teras; Membersihkan kaca toko



Proses EOD



Tugas yang harus dilakukan oleh pejabat toko shift dua pada saat tutup toko adalah..: Proses EOD; Membersihkan kaca 7015 toko; Masukkan keset , tempat sampah, genset; Kebersihan dan perawatan mesin F&B; Matikan Pole Sign, shop sign kecuali lampu teras



Proses EOD



7016 Tujuan dari konfirmasi data kepada konsumen sesuai dengan yang ditampilkan pada menu E-Trans adalah mengetahui kode pembayaran.



False



7017 Tujuan dari pembuatan aplikasi supervisi yaitu untuk Edit SO



False



dari pembuatan aplikasi supervisi yaitu untuk pengganti buku register supervisi (manual), sebagai log book 7018 Tujuan kunjungan AC/AM, dan sebagai media supervisi untuk personil toko.



True



dilakukan MAT adalah...: Meningkatkan komplain konsumen; Menurunkan penjualan; Penimbunan barang; 7019 Tujuan Pemerataan stok sehingga barang terjual; Meningkatkan jumlah barang hilang



Pemerataan stok sehingga barang terjual



7020 Tujuan E-Services adalah menjadikan Alfamart toko Komunitas yang dapat diandalkan dan memberikan banyak kemudahan dan kenyamanan melalui berbagai layanan elektronik



True



E-Services adalah menjadikan Alfamart toko komunitas yang dapat diandalkan dan memberikan banyak 7021 Tujuan kemudahan dan kenyamanan melalui berbagai pelayanan produk berupa fisik barang di toko



False



Tujuan hygiene di tempat kerja adalah untuk menghindari terjadinya kecelakaan kerja yang fatal, kerusakan dan 7022 keracunan makanan yang timbul akibat tidak bersihnya lingkungan kerja



True



Tujuan hygiene makanan adalah untuk menurunkan kemungkinan adanya resiko penularan penyakit atau gangguan 7023 kesehatan yang dapat disebabkan atau ditularkan melalui makanan



True



Tujuan mempelajari dari matematika ritel adalah…: Untuk mereformasi implementasi rencana dan hasil penjualan mulai dari persediaan, penentuan harga jual, menentukan keuntungan dan biaya; Untuk merelokasi implementasi rencana dan hasil penjualan mulai dari persediaan, penentuan harga jual, menentukan keuntungan dan biaya; Untuk menghindari implementasi rencana dan hasil penjualan mulai dari persediaan, penentuan harga jual, menentukan keuntungan dan 7024 biaya; Untuk mengindikasi implementasi rencana dan hasil penjualan mulai dari persediaan, penentuan harga jual, menentukan keuntungan dan biaya; Untuk mengurangi implementasi rencana dan hasil penjualan mulai dari persediaan, penentuan harga jual, menentukan keuntungan dan biaya; Untuk mengevaluasi implementasi rencana dan hasil penjualan mulai dari persediaan, penentuan harga jual, menentukan keuntungan dan biaya



7025



Tujuan personal hygiene adalah menghindari tercemarnya makanan yang ditimbulkan oleh pengelolaan makanan serta untuk menjaga kesehatan jasmani



Untuk mengevaluasi implementasi rencana dan hasil penjualan mulai dari persediaan, penentuan harga jual, menentukan keuntungan dan biaya



True



7026 Tujuan product handling bagi konsumen yaitu melindungi kesehatan konsumen



True



7027 Tujuan product handling bagi personil toko yaitu terhindar dari komplain konsumen



True



Tujuan utama laporan laba rugi yaitu melaporkan keuntungan operasional perusahaan dalam waktu tertentu. Pada 7028 laporan laba rugi, pendapatan ditulis pada bagian awal dan diikuti oleh beban (pengeluaran). Laba atau rugi bersih dihitung dari selisih antara pendapatan dan beban



True



7029 Tujuan utama laporan laba rugi yaitu melaporkan pemalsuan keuntungan operasional perusahaan dalam waktu tertentu.



False



Tujuan utama prinsip mengenal pengguna jasa layanan remitansi yang paling tepat adalah, kecuali ….: Menghindari 7030 tindak pidana pencucian uang; Menghindari tindak pidana pendanaan terorisme; Mengenali siapa pengguna jasa yang akan melakukan transaksi; Meningkatkan profit perusahaan; Menghindari resiko transaksi keuangan



Meningkatkan profit perusahaan



7031 Tunjangan hari raya diberikan perusahaan kepada karyawan paling lambat 30 hari sebelum hari raya keagamaan.



False



7032 Tutup filter atau sirkulasi untuk kondensor freezer menggunakan kardus agar suhu dingin dapat bertahan lama



False



7033 Uang adalah barang yang dilarang untuk dititipkan di toko pada transaksi Alfatrex



True



7034 Uang brankas diperbolehkan ada kumpulan bon minusan kasir



False



7035 Uang brankas diperbolehkan dipinjam oleh karyawan toko untuk kepentingan pribadi



False



7036 Uang brankas tidak diperbolehkan dipinjam oleh karyawan toko untuk kepentingan pribadi



True



7037 Uang elektronik yang dilakukan konsumen di toko termasuk salah satu layanan keuangan yang dijaminkan SMKI



True



Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan dari personil toko, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan 7038 sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama



Pemutusan Hubungan Kerja



Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan dari personil toko, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan 7039 sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir



Pemutusan Hubungan Kerja



Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan dari personil toko, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan 7040 sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja



7041 Uang sales toko dapat disetor melalui bank berikut ini, kecuali…: BNI; BRI; BCA; Mandiri; Bank DKI



Bank DKI



7042 Ukuran packaging raw material powder green tea yang diterima dari warehouse adalah….: 1 pon; 3 kg; 2 kg; 1 kg; 0,5 kg



1 kg



7043 Ukuran packaging raw material powder Thai tea yang diterima dari warehouse adalah….: 0,5 kg; 2 kg; 1 kg; 1 pon; 3 kg



1 kg



7044 Ukuran packaging raw material powder Thai tea yang diterima dari warehouse adalah….: 1 kg; 3 kg; 0,5 kg; 1 pon; 2 kg 7045



Ukuran packaging raw material syrup Guava yang diterima dari warehouse adalah…: 2000 ml; 3000 ml; 5000 ml; 500 ml; 1000 ml



1 kg 500 ml



barang satuan/recehan yang dikirimkan ke toko dikemas menggunakan….: Container; Plastik; Karung; Pouch; 7046 Untuk Karton



Container



barang satuan/recehan yang dikirimkan ke toko dikemas menggunakan….: Pouch; Karton; Karung; Container; 7047 Untuk Plastik



Container



Untuk barang satuan/recehan yang dikirimkan ke toko dikemas menggunakan….: Pouch; Plastik; Karton; Karung; 7048 Container



Container



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



7049 Untuk dapat mengakses report pada aplikasi store report, personil toko diharuskan untuk menginput periode awal dan periode akhir maksimal 1 bulan.



True



7050 Untuk jabatan Assistant Chief of Store grade 5, proxy yang dikenakan untuk NSB adalah…: 1,75; 1,25; 2; 1; 2,50



1,25



7051 Untuk jabatan Assistant Chief of Store grade 5, proxy yang dikenakan untuk NSB adalah…: 1; 1,25; 2; 1,75; 2,50



1,25



7052 Untuk jabatan Assistant Chief of Store grade 5, proxy yang dikenakan untuk NSB adalah…: 2,50; 2; 1; 1,75; 1,25



1,25



7053 Untuk jabatan Chief of Store grade 8, maka proxy NSB-nya adalah: 1,5; 1; 2; 1,25; 1,75 7054 Untuk login aplikasi kardus online, personil toko akan menginput …: No. Kartu Identitas & PIN; NIK & PIN; No kartu identitas (KTP/SIM); NIK; PIN 7055 Untuk login aplikasi kardus online, personil toko akan menginput NIK & PIN.



2 NIK & PIN True



7056 Untuk masuk ke menu store report, yang harus dilakukan oleh pejabat toko yaitu menginput NIK pribadi dan password.



True



Untuk melakukan cetak uang setoran, maka harus melalui aplikasi SIS dengan masuk pada menu …: Transaksi; Laporan; 7057 Update; Utility; Proses



Proses



7058 Untuk melakukan Log In PLN BRIS, yang harus dilakukan oleh kasir setelah membuka aplikasi POS toko yaitu…: Pilih menu Transfer Sales; Pilih menu Klaim Voucher; Pilih menu Kiosk; Pilih menu Non Commerce; Pilih menu E-Trans



Pilih menu Non Commerce



Untuk melakukan MAT (Mutasi Antar Toko), Proses pembuatan Faktur MAT dibuat oleh siapa dan didampingi oleh siapa ?: Dibuat oleh COS dan didampingi oleh crew; Dibuat oleh MRO dan didampingi oleh ACOS/COS; Dibuat oleh ACOS 7059 dan didampingi oleh COS; Dibuat oleh crew dan didampingi oleh ACOS/COS; Dibuat oleh AC dan didampingi oleh ACOS/COS



Dibuat oleh AC dan didampingi oleh ACOS/COS



Untuk melakukan MAT (Mutasi Antar Toko), Proses pembuatan Faktur MAT dibuat oleh siapa dan didampingi oleh 7060 siapa ?: Dibuat oleh MRO dan didampingi oleh ACOS/COS; Dibuat oleh AC dan didampingi oleh ACOS/COS; Dibuat oleh ACOS dan didampingi oleh COS; Dibuat oleh crew dan didampingi oleh ACOS/COS; Dibuat oleh COS dan didampingi oleh crew



Dibuat oleh AC dan didampingi oleh ACOS/COS



7061 Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: SIS; Intranet; POS; APO; Etrans



APO



7062 Untuk melakukan pemusnahan produk dengan nilai Rp. 499.000, maka otorisasinya harus sampai …: Area Manager; Operation General Manager; Branch Manager; Area Coordinator; Chief Of Store



Area Manager



Untuk melakukan pemusnahan produk dengan nilai Rp. 499.000, maka otorisasinya harus sampai …: Chief Of Store; Area 7063 Manager; Branch Manager; Area Coordinator; Operation General Manager



Area Manager



7064 Untuk melakukan pemusnahan produk dengan nilai Rp. 500.500, maka otorisasinya harus sampai Area Manager



False



7065 Untuk melakukan pemusnahan produk dengan nilai Rp. 503.000, maka otorisasinya harus sampai Branch Manager



True



7066 Untuk melakukan pemusnahan produk dengan nilai Rp. 95.000, maka otorisasinya harus sampai Area Manager



False



Untuk melakukan proses administrasi pemusanahan produk di aplikasi SIS terdapat pada menu …: Master; Transaksi; 7067 Proses; Laporan ; Utility



Transaksi



Untuk melakukan proses administrasi pemusanahan produk di aplikasi SIS terdapat pada menu …: Proses; Transaksi; 7068 Master; Laporan ; Utility



Transaksi



Untuk melakukan proses login pada aplikasi product info, NIK yang harus di input adalah NIK pejabat toko atau NIK yang terdaftar di aplikasi SIS.



True



7070 Untuk melakukan proses login pada aplikasi products info, NIK yang harus di input adalah NIK crew toko atau NIK untuk login e-trans.



False



7071 Untuk melakukan reservasi tiketux, kasir perlu menginput kode bayar di menu E-Transaction.



False



7069



7072 Untuk melakukan setoran uang sales hasil penjualan barang dagangan dan penerimaan pembayaran jasa dengan cara setoran tunai via mesin ATM dilakukan oleh COS/ACOS menggunakan Deposit Card



True



Untuk melakukan update PO pada aplikasi SIS, COS/ACOS harus mendownload PO pada aplikasi AHO sesuai dengan 7073 tanggalnya.



False



melakukan update PO pada aplikasi SIS, COS/ACOS harus mendownload PO pada aplikasi Web Portal sesuai 7074 Untuk dengan tanggalnya.



True



melihat data penjualan di toko pada setiap rak. Hal yang harus dilakukan oleh personil toko adalah membuka 7075 Untuk aplikasi store report dan memilih menu performa toko per-rak.



True



Untuk melihat penyedia layanan pada transaksi pembayaran tagihan IPL dan PDAM, yang perlu dilakukan oleh kasir adalah …: Memilih tombol “Shift + search” pada kolom penyedia layanan; Memilih tombol “Shift + F2” pada kolom 7076 penyedia layanan; Memilih tombol “Shift + Enter” pada kolom penyedia layanan; Memilih tombol “Shift + ?” pada kolom penyedia layanan; Memilih tombol “Shift + Esc” pada kolom penyedia layanan



Memilih tombol “Shift + ?” pada kolom penyedia layanan



7077 Untuk melihat seluruh transaksi online pada POS, maka personil toko  memilih menu klaim a-voucher



False



Untuk membantu karyawan toko memastikan update harga dan memudahkan dalam update planogram personil toko 7078 tidak perlu lagi mencetak planogram adalah salah satu tujuan dari label price



True



7079 Untuk membersihkan kaca pintu utama menggunakan wiper caranya adalah mulai dari bawah ke atas



False



Untuk meminimalisir terjadinya retur pembelian oleh pelanggan, hal yang harus dilakukan oleh personil toko ketika 7080 transaksi adalah sebagai berikut, kecuali …: Memastikan jenis produk yang dibeli; Memastikan tanggal kadaluarsa yang dibeli; Memastikan ukuran produk yang dibeli; Memastikan pelanggan membayar menggunakan Gopay; Memastikan rasa produk yang dibeli



Memastikan pelanggan membayar menggunakan Gopay



Untuk meminimalisir terjadinya retur pembelian oleh pelanggan, hal yang harus dilakukan oleh personil toko ketika 7081 transaksi adalah sebagai berikut, kecuali …: Memastikan tanggal kadaluarsa yang dibeli; Memastikan ukuran produk yang dibeli; Memastikan jenis produk yang dibeli; Memastikan pelanggan membayar menggunakan Gopay; Memastikan rasa produk yang dibeli



Memastikan pelanggan membayar menggunakan Gopay



Untuk meminimalisir terjadinya retur pembelian oleh pelanggan, hal yang harus dilakukan oleh personil toko ketika transaksi adalah sebagai berikut, kecuali …: Memastikan ukuran produk yang dibeli; Memastikan jenis produk yang dibeli; Memastikan rasa produk yang dibeli; Memastikan tanggal kadaluarsa yang dibeli; Memastikan pelanggan membayar menggunakan Gopay



Memastikan pelanggan membayar menggunakan Gopay



7082



Untuk meminimalisir terjadinya retur pembelian oleh pelanggan, hal yang harus dilakukan oleh personil toko ketika 7083 transaksi adalah sebagai berikut, kecuali …: Memastikan ukuran produk yang dibeli; Memastikan tanggal kadaluarsa yang dibeli; Memastikan jenis produk yang dibeli; Memastikan kebutuhan pelanggan terhadap produk yang dibeli; Memastikan rasa produk yang dibeli 7084 Untuk mempermudah konsumen mengetahui informasi barang khususnya harga produk yang terdisplay di rak adalah salah satu tujuan dari label price



Memastikan kebutuhan pelanggan terhadap produk yang dibeli



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



7085 Untuk memudahkan dalam memonitoring Barang rusak dan barang hilang crew toko dapat melihat kode “R” yang tertera di label price



True



Untuk memudahkan ketika pengecekan dan menghitung container yang datang, yang perlu dilakukan oleh personil toko 7086 adalah menyusun container dengan….: Barcode bebas menghadap kemanapun; Barcode menghadap kebelakang; Barcode menghadap kedepan; Memperhatikan warna container; Memperhatikan ukuran container



Barcode menghadap kedepan



Untuk memudahkan ketika pengecekan dan menghitung container yang datang, yang perlu dilakukan oleh personil toko 7087 adalah menyusun container dengan….: Barcode bebas menghadap kemanapun; Barcode menghadap kedepan; Barcode menghadap kebelakang; Memperhatikan ukuran container; Memperhatikan warna container



Barcode menghadap kedepan



Untuk memudahkan ketika pengecekan dan menghitung container yang datang, yang perlu dilakukan oleh personil toko 7088 adalah menyusun container dengan….: Memperhatikan warna container; Barcode bebas menghadap kemanapun; Barcode menghadap kedepan; Memperhatikan ukuran container; Barcode menghadap kebelakang



Barcode menghadap kedepan



Untuk memudahkan ketika pengecekan dan menghitung container yang datang, yang perlu dilakukan oleh personil toko 7089 adalah menyusun container dengan….: Memperhatikan warna container; Memperhatikan ukuran container; Barcode menghadap kedepan; Barcode menghadap kebelakang; Barcode bebas menghadap kemanapun



Barcode menghadap kedepan



Untuk memunculkan konfirmasi data pembayaran konsumen ketika proses transaksi pembelian tiket bus di toko 7090 Alfamart, konsumen harus menyebutkan …: Kode Pembelian; Kode Pemesanan; Kode Pembayaran; Kode Pendaftaran; Kode Pemberangkatan memunculkan pilihan pembayaran menggunakan GOPAY Wallet, kasir hanya perlu menekan tombol F2 pada 7091 Untuk kolom kode.



Kode Pembayaran True



7092 Untuk mencari faktur warehouse yang akan diterima, pada menu LPB tekan F2 pada kolom faktur kemudian pilih….: ATK; Close; Franchise; Checklist; Reguler



Reguler



Untuk mencari faktur warehouse yang akan diterima, pada menu LPB tekan F2 pada kolom faktur kemudian pilih….: 7093 Checklist; Close; Reguler; ATK; Franchise



Reguler



Untuk mencari faktur warehouse yang akan diterima, pada menu LPB tekan F2 pada kolom faktur kemudian pilih….: 7094 Checklist; Reguler; Close; Franchise; ATK



Reguler



7095 Untuk mencari faktur warehouse yang akan diterima, pada menu LPB tekan F2 pada kolom faktur kemudian pilih….: Checklist; Reguler; Franchise; Close; ATK



Reguler



7096 Untuk mencari faktur warehouse yang akan diterima, pada menu LPB tekan F2 pada kolom faktur kemudian pilih….: Close; Checklist; ATK; Franchise; Reguler



Reguler



Untuk mencari faktur warehouse yang akan diterima, pada menu LPB tekan F2 pada kolom faktur kemudian pilih….: 7097 Close; Franchise; ATK; Reguler; Checklist



Reguler



7098 Untuk mencari faktur warehouse yang akan diterima, pada menu LPB tekan F2 pada kolom faktur kemudian pilih….: Close; Reguler; Checklist; Franchise; ATK



Reguler



mencari faktur warehouse yang akan diterima, pada menu LPB tekan F2 pada kolom faktur kemudian pilih….: 7099 Untuk Franchise; ATK; Checklist; Reguler; Close



Reguler



Untuk mencari faktur warehouse yang akan diterima, pada menu LPB tekan F2 pada kolom faktur kemudian pilih….: 7100 Franchise; ATK; Reguler; Close; Checklist



Reguler



mencari faktur warehouse yang akan diterima, pada menu LPB tekan F2 pada kolom faktur kemudian pilih….: 7101 Untuk Reguler; Checklist; ATK; Franchise; Close



Reguler



7102 Untuk mencari nama supplier pada LPB BKL pejabat toko menekan tombol keyboard….: F1; F2; F8; F9; F3



F2



7103 Untuk mencari nama supplier pada LPB BKL pejabat toko menekan tombol keyboard….: F1; F3; F2; F8; F9



F2



7104 Untuk mencari nama supplier pada LPB BKL pejabat toko menekan tombol keyboard….: F1; F3; F2; F9; F8



F2



7105 Untuk mencari nama supplier pada LPB BKL pejabat toko menekan tombol keyboard….: F2; F8; F1; F3; F9



F2



7106 Untuk mencari nama supplier pada LPB BKL pejabat toko menekan tombol keyboard….: F2; F8; F3; F1; F9



F2



7107 Untuk mencari nama supplier pada LPB BKL pejabat toko menekan tombol keyboard….: F3; F2; F9; F1; F8



F2



Untuk mencari produk E-Trans yang akan dilakukan transaksi supaya memudahkan personil toko dalam pencarian produk 7108 e-service adalah dengan cara …: Tekan “Shift” kemudian “?”; Tekan “Ctrl” kemudian “Shift”; Tekan “F2”; Tekan “F5”; Tekan “Ctrl” kemudian “S” Untuk mencari universitas yang menjadi tujuan pembayaran biaya kuliah konsumen, kasir wajib melakukan pencarian 7109 dan menginput data pada kolom …: Kode Billing; Kode SPP; Kode Pendidikan; Kode Payment; Kode Universitas Untuk mengecek item BKL agar lebih akurat antara kuantiti di faktur dengan fisik personil toko perlu membuka dus 7110 kartonan dan menghitung per pcs item tersebut



Tekan “Shift” kemudian “?”



Kode Universitas True



7111 Untuk mengepel area sales, persiapkan alat-alat berikut ini, KECUALI….: Alat pel; Wiper; Cairan pembersih lantai; Ember



Wiper



7112 Untuk mengepel area sales, persiapkan alat-alat berikut ini, KECUALI….: Ember; Alat pel; Cairan pembersih lantai; Wiper



Wiper



7113 Untuk mengetahui laporan apa yang harus dikirimkan tim toko melalui tablet ASA, User ASA bisa melihat pada menu …: Feedback; Deadline; Deskripsi Tugas; Judul Tugas; Table



Feedback



7114 Untuk mengetahui laporan yang harus dikirimkan, pejabat toko melalui aplikasi ASA dapat dilakukan pada menu feedback



True



menghitung jumlah ASQ dapat menggunakan rumus ASQ = Jumlah sales qty/jumlah hari kerja.  7115 Untuk Berapakah ASQ jika diketahui jumlah jumlah sales qty 180 dan jumlah hari kerjanya 90 hari ... : 2; 5; 1; 3; 4



2



menghitung jumlah ASQ dapat menggunakan rumus ASQ = Jumlah sales qty/jumlah hari kerja.  7116 Untuk Berapakah ASQ jika diketahui jumlah jumlah sales qty 180 dan jumlah hari kerjanya 90 hari ... : 3; 5; 1; 4; 2



2



menghitung jumlah ASQ dapat menggunakan rumus ASQ = Jumlah sales qty/jumlah hari kerja.  7117 Untuk Berapakah ASQ jika diketahui jumlah jumlah sales qty 180 dan jumlah hari kerjanya 90 hari ... : 5; 3; 2; 4; 1



2



Untuk menghitung jumlah ASQ dapat menggunakan rumus? 7118 : ASQ = Jumlah sales qty / Jumlah hari kerja; ASQ = (Jumlah sales qty / Jumlah hari kerja) / 100%; ASQ = (Jumlah sales qty / Jumlah hari kerja) + 100%; ASQ = (Jumlah sales qty / Jumlah hari kerja) - 100%; ASQ = Jumlah sales qty  x Jumlah hari kerja



ASQ = Jumlah sales qty / Jumlah hari kerja



Untuk menghitung jumlah ASQ dapat menggunakan rumus? 7119 : ASQ = Jumlah sales qty  x Jumlah hari kerja; ASQ = (Jumlah sales qty / Jumlah hari kerja) + 100%; ASQ = (Jumlah sales qty / Jumlah hari kerja) / 100%; ASQ = (Jumlah sales qty / Jumlah hari kerja) - 100%; ASQ = Jumlah sales qty / Jumlah hari kerja



ASQ = Jumlah sales qty / Jumlah hari kerja



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



7120 Untuk meningkatkan efektifitas pekerjaan personil toko dalam proses penyetoran uang sales dapat menggunakan aplikasi BST online.



True



7121 Untuk meningkatkan sales toko, setelah Anda memahami jumlah hari kerja selanjutnya membuat action plan “strategi penjualan mingguan” berdasarkan history bulan lalu supaya net sales meningkat



True



Untuk meningkatkan sales toko, setelah Anda memahami jumlah hari kerja selanjutnya yang harus dilakukan dalam 7122 meningkatkan sales toko adalah memahami hari kerja dengan cara mengetahui kapan minggu ramai seperti minggu gajian dan promosi yang berlaku di setiap minggu nya



True



7123 Untuk menjaga kualitas produk maka lakukan display dan facing out sesuai Planogram secara rutin, jika tidak dilakukan akan menyebabkan OOS.



True



menjaga kualitas produk maka lakukan display dan facing out sesuai Planogram secara rutin, jika tidak dilakukan 7124 Untuk akan menyebabkan OSA.



False



menjaga kualitas produk maka lakukan display dan facing out sesuai Planogram secara rutin, jika tidak dilakukan 7125 Untuk akan menyebabkan SO.



False



7126 Untuk menjaga kualitas produk maka lakukan display dan facing out sesuai Planogram secara rutin, jika tidak dilakukan akan menyebabkan….: OOS; SO; PB; OSA; POS



OOS



Untuk menjaga kualitas produk maka lakukan display dan facing out sesuai Planogram secara rutin, jika tidak dilakukan 7127 akan menyebabkan….: OSA; POS; PB; OOS; SO



OOS



Untuk menjalankan proses cari data konfirmasi pembayaran saat melakukan transaksi pembayaran tiket pesawat, dapat 7128 dilakukan dengan cara…..: Menekan Shift + OK; Menekan enter 2x; Menekan enter 1x; Menekan enter 3x; Menekan Shift + Enter



Menekan enter 2x



Untuk menyelesaikan transaksi menggunakan metode pembayaran GOPAY, hal yang harus dilakukan oleh konsumen yaitu…: Melakukan scan barcode yang terdapat pada aplikasi GOPAY konsumen atau meminta konsumen untuk menyebutkan token.; Melakukan scan barcode yang terdapat pada aplikasi GOPAY konsumen dan meminta konsumen 7129 untuk menyebutkan token.; Melakukan scan barcode yang terdapat pada aplikasi GOPAY konsumen dan meminta konsumen meinput kode RRN yang terdapat di aplikasi.; Meminta konsumen untuk mengisi nominal total pembelanjaan atau meminta konsumen untuk menyebutkan token.; Meminta konsumen untuk mengisi nominal total pembelanjaan dan menginput kode RRN yang terdapat di aplikasi.



Melakukan scan barcode yang terdapat pada aplikasi GOPAY konsumen atau meminta konsumen untuk menyebutkan token.



Untuk menyelesaikan transaksi menggunakan metode pembayaran GOPAY, hal yang harus dilakukan oleh konsumen yaitu…: Melakukan scan barcode yang terdapat pada aplikasi GOPAY konsumen dan meminta konsumen meinput kode RRN yang terdapat di aplikasi.; Melakukan scan barcode yang terdapat pada aplikasi GOPAY konsumen atau meminta 7130 konsumen untuk menyebutkan token.; Meminta konsumen untuk mengisi nominal total pembelanjaan atau meminta konsumen untuk menyebutkan token.; Meminta konsumen untuk mengisi nominal total pembelanjaan dan menginput kode RRN yang terdapat di aplikasi.; Melakukan scan barcode yang terdapat pada aplikasi GOPAY konsumen dan meminta konsumen untuk menyebutkan token.



Melakukan scan barcode yang terdapat pada aplikasi GOPAY konsumen atau meminta konsumen untuk menyebutkan token.



Untuk menyelesaikan transaksi menggunakan metode pembayaran GOPAY, hal yang harus dilakukan oleh konsumen yaitu…: Melakukan scan barcode yang terdapat pada aplikasi GOPAY konsumen dan meminta konsumen meinput kode RRN yang terdapat di aplikasi.; Melakukan scan barcode yang terdapat pada aplikasi GOPAY konsumen dan meminta 7131 konsumen untuk menyebutkan token.; Meminta konsumen untuk mengisi nominal total pembelanjaan dan menginput kode RRN yang terdapat di aplikasi.; Meminta konsumen untuk mengisi nominal total pembelanjaan atau meminta konsumen untuk menyebutkan token.; Melakukan scan barcode yang terdapat pada aplikasi GOPAY konsumen atau meminta konsumen untuk menyebutkan token.



Melakukan scan barcode yang terdapat pada aplikasi GOPAY konsumen atau meminta konsumen untuk menyebutkan token.



Untuk menyelesaikan transaksi menggunakan metode pembayaran GOPAY, hal yang harus dilakukan oleh konsumen yaitu…: Meminta konsumen untuk mengisi nominal total pembelanjaan dan menginput kode RRN yang terdapat di aplikasi.; Melakukan scan barcode yang terdapat pada aplikasi GOPAY konsumen atau meminta konsumen untuk 7132 menyebutkan token.; Melakukan scan barcode yang terdapat pada aplikasi GOPAY konsumen dan meminta konsumen untuk menyebutkan token.; Meminta konsumen untuk mengisi nominal total pembelanjaan atau meminta konsumen untuk menyebutkan token.; Melakukan scan barcode yang terdapat pada aplikasi GOPAY konsumen dan meminta konsumen meinput kode RRN yang terdapat di aplikasi.



Melakukan scan barcode yang terdapat pada aplikasi GOPAY konsumen atau meminta konsumen untuk menyebutkan token.



7133 Untuk pemesanan tiket pada aplikasi e-trans, maka yang diinput adalah …: Data konsumen; Kode pembayaran; Nomor ponta; Input di aplikasi RSA; Kode & nominal



Data konsumen



7134 Untuk print layout dari BST online, gunakan kertas ….: 2 ply; 3 ply; 4 ply; 1 ply; 5 ply 7135 Untuk print layout dari BST online, gunakan kertas ….: 4 ply; 5 ply; 3 ply; 1 ply; 2 ply produk kartonan mie instant diletakkan pada …: Shelving Tengah; Shelving Paling Atas; Brankas; Floor; Shelving 7136 Untuk Paling Bawah Untuk proses input data di etrans, saat konsumen melakukan pembayaran zakat dan donasi selain menyebutkan nomor 7137 handphone, konsumen harus menginformasikan …: Nomor ID KTP; Program layanan yang digunakan; Penerima uang donasi; Nomor pokok wajib zakat; Nomor pembayaran konsumen



3 ply 3 ply Shelving Paling Atas



Program layanan yang digunakan



toko-toko tertentu penyetoran uang sales selain menggunakan mobil barang setoran uang sales juga dapat 7138 Untuk disetorkan melalui ATM setor tarik



True



Untuk toko-toko tertentu penyetoran uang sales selain menggunakan mobil barang setoran uang sales juga dapat 7139 disetorkan melalui Bank BNI



True



Untuk toko-toko tertentu penyetoran uang sales selain menggunakan mobil barang setoran uang sales juga dapat 7140 disetorkan melalui Bank CIMB NIAGA



True



7141 Untuk toko-toko tertentu penyetoran uang sales selain menggunakan mobil barang setoran uang sales juga dapat disetorkan melalui Bank DKI



False



7142 Untuk toko-toko tertentu penyetoran uang sales selain menggunakan mobil barang setoran uang sales juga dapat disetorkan melalui Bank Jateng



False



Untuk toko-toko tertentu penyetoran uang sales selain menggunakan mobil barang setoran uang sales juga dapat disetorkan melalui Bank NMC



False



top up saldo pada kartu e-money konsumen, personil toko membutuhkan kartu akses yang sudah tersedia di toko 7144 Untuk untuk proses pemindahan saldo



True



transaksi pengiriman uang pada aplikasi e-trans, maka yang diinput adalah …: Kode & nominal; Kode pembayaran; 7145 Untuk Nomor ponta; Data konsumen; Input di aplikasi RSA



Input di aplikasi RSA



7143



Upaya kesehatan dengan cara memelihara dan melindungi kebersihan individu disebut dengan …: Kesehatan kerja; 7146 Keselamatan kerja; Hygiene; Sanitasi



Hygiene



kesehatan dengan cara memelihara dan melindungi kebersihan individu disebut dengan …: Sanitasi; Keselamatan 7147 Upaya kerja; Kesehatan kerja; Hygiene



Hygiene



7148 Upaya pencegahan barang rusak dilakukan pada saat penerimaan produk, penyimpanan produk dan display produk.



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Upaya untuk mengaburkan asal usul hasil kejahatan dengan melakukan beberapa kali transaksi untuk kemudian 7149 dikembalikan ke pengirim asalnya termasuk pencucian uang dengan ….: Cuckoo smurfing; Smurfing; Structuring; Mingling; U turn



U turn



Upaya untuk mengaburkan asal usul hasil kejahatan dengan melakukan beberapa kali transaksi untuk kemudian 7150 dikembalikan ke pengirim asalnya termasuk pencucian uang dengan ….: Cuckoo smurfing; Smurfing; Structuring; U turn; Mingling



U turn



Upaya untuk mengaburkan asal usul hasil kejahatan dengan melakukan beberapa kali transaksi untuk kemudian 7151 dikembalikan ke pengirim asalnya termasuk pencucian uang dengan ….: Mingling; Cuckoo smurfing; Structuring; Smurfing; U turn



U turn



Upaya untuk mengaburkan asal usul hasil kejahatan dengan melakukan beberapa kali transaksi untuk kemudian 7152 dikembalikan ke pengirim asalnya termasuk pencucian uang dengan ….: Mingling; Smurfing; U turn; Cuckoo smurfing; Structuring



U turn



Upaya untuk mengaburkan asal usul hasil kejahatan dengan melakukan beberapa kali transaksi untuk kemudian 7153 dikembalikan ke pengirim asalnya termasuk pencucian uang dengan ….: Smurfing; Cuckoo smurfing; Mingling; Structuring; U turn



U turn



Upaya untuk mengaburkan asal usul hasil kejahatan dengan melakukan beberapa kali transaksi untuk kemudian 7154 dikembalikan ke pengirim asalnya termasuk pencucian uang dengan ….: Smurfing; Mingling; Structuring; Cuckoo smurfing; U turn



U turn



Upaya untuk mengaburkan asal usul hasil kejahatan dengan melakukan beberapa kali transaksi untuk kemudian 7155 dikembalikan ke pengirim asalnya termasuk pencucian uang dengan ….: Smurfing; Structuring; U turn; Mingling; Cuckoo smurfing



U turn



Upaya untuk mengaburkan asal usul hasil kejahatan dengan melakukan beberapa kali transaksi untuk kemudian 7156 dikembalikan ke pengirim asalnya termasuk pencucian uang dengan ….: Smurfing; U turn; Structuring; Mingling; Cuckoo smurfing



U turn



Upaya untuk mengaburkan asal usul hasil kejahatan dengan melakukan beberapa kali transaksi untuk kemudian 7157 dikembalikan ke pengirim asalnya termasuk pencucian uang dengan ….: Structuring; U turn; Cuckoo smurfing; Mingling; Smurfing



U turn



Upaya untuk mengaburkan asal usul hasil kejahatan dengan melakukan beberapa kali transaksi untuk kemudian 7158 dikembalikan ke pengirim asalnya termasuk pencucian uang dengan ….: U turn; Cuckoo smurfing; Structuring; Mingling; Smurfing



U turn



Upaya untuk mengaburkan asal usul hasil kejahatan dengan melakukan beberapa kali transaksi untuk kemudian 7159 dikembalikan ke pengirim asalnya termasuk pencucian uang dengan ….: U turn; Mingling; Cuckoo smurfing; Structuring; Smurfing



U turn



Upaya untuk mengaburkan asal usul hasil kejahatan dengan melakukan beberapa kali transaksi untuk kemudian 7160 dikembalikan ke pengirim asalnya termasuk pencucian uang dengan ….: U turn; Smurfing; Cuckoo smurfing; Structuring; Mingling



U turn



Upaya untuk mengaburkan asal usul hasil kejahatan dengan melakukan beberapa kali transaksi untuk kemudian 7161 dikembalikan ke pengirim asalnya termasuk pencucian uang dengan ….: U turn; Structuring; Cuckoo smurfing; Smurfing; Mingling



U turn



Upaya untuk mengaburkan asal usul hasil kejahatan dengan melakukan beberapa kali transaksi untuk kemudian 7162 dikembalikan ke pengirim asalnya termasuk pencucian uang dengan ….: U turn; Structuring; Smurfing; Cuckoo smurfing; Mingling



U turn



7163 Update sewa, merupakan aktivitas yang harus dilakukan setiap …: Tribulan; Bulan; Minggu; Hari; Dwi minggu



Dwi minggu



7164 Update sewa, merupakan aktivitas yang harus dilakukan setiap …: Tribulan; Hari; Bulan; Dwi minggu; Minggu



Dwi minggu



7165 Update sewa, merupakan aktivitas yang harus dilakukan setiap …: Tribulan; Hari; Dwi minggu; Minggu; Bulan



Dwi minggu



7166 Upload data EOD pada aplikasi web portal dilakukan oleh pejabat toko pada tutup toko



True



7167 Upload file MAT diportal dilakukan oleh toko…. : Toko Awal Request MAT; Toko Tujuan MAT



Toko Tujuan MAT



7168 Upload file MAT diportal dilakukan oleh toko…. : Toko Tujuan MAT; Toko Awal Request MAT



Toko Tujuan MAT



display produk pada shelving rak dimulai dari …: Kiri ke kanan; Tengah ke kiri; Tengah ke kanan; Kanan ke kiri; 7169 Urutan Bebas tanpa aturan



Kiri ke kanan



Urutan proses penutupan transaksi di bawah ini yang paling tepat ditunjukan oleh nomor… 1) Proses EOD 2) Serah Terima Brankas 7170 3) Proses Clerek 4) Setoran Uang Sales 5) Administrasi : 1) – 5) – 4) – 3) – 2); 1) – 4) – 5) – 3) – 2); 3) – 1) – 2) – 4) – 5); 3) – 2) – 1) – 4) – 5); 3) – 2) – 4) – 1) – 5)



3) – 2) – 1) – 4) – 5)



Urutan proses penutupan transaksi di bawah ini yang paling tepat ditunjukan oleh nomor… 1) Proses EOD 2) Serah Terima Brankas 7171 3) Proses Clerek 4) Setoran Uang Sales 5) Administrasi : 3) – 1) – 2) – 4) – 5); 3) – 2) – 4) – 1) – 5); 1) – 4) – 5) – 3) – 2); 1) – 5) – 4) – 3) – 2); 3) – 2) – 1) – 4) – 5)



3) – 2) – 1) – 4) – 5)



Urutan proses penutupan transaksi di bawah ini yang paling tepat ditunjukan oleh nomor… 1) Proses EOD 2) Serah Terima Brankas 7172 3) Proses Clerek 4) Setoran Uang Sales 5) Administrasi : 3) – 2) – 1) – 4) – 5); 1) – 5) – 4) – 3) – 2); 3) – 1) – 2) – 4) – 5); 3) – 2) – 4) – 1) – 5); 1) – 4) – 5) – 3) – 2)



3) – 2) – 1) – 4) – 5)



Usaha untuk menginformasikan atau menawarkan produk atau jasa dengan tujuan menarik perhatian dan meyakinkan 7173 calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya, merupakan definisi dari….: Nota Selisih Barang; Product Handling; Penanganan Barang Retur; Product Loss; Promosi



Promosi



7174 User Pemberi Tugas dapat mengakses aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment)



True



7175 User yang belum mempunyai kartu member Alfamart dapat melakukan registrasi dengan mengisi form pendaftaran di toko Alfamart



False



7176 User yang belum mempunyai kartu member Alfamart dapat melakukan registrasi member secara online di aplikasi Alfagift



True



7177 User yang bertugas untuk mendata dan mengatur retur item expired di toko dan warehouse yaitu Admin Personalia



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



7178 User yang bertugas untuk mendata dan mengatur retur item expired di toko dan warehouse yaitu….: Admin Retur; User Toko (ACOS); Warehouse; Admin Area; User Toko (COS)



Admin Retur



7179 User yang bertugas untuk mendata dan mengatur retur item expired di toko dan warehouse yaitu….: User Toko (COS); Admin Area; User Toko (ACOS); Warehouse; Admin Retur



Admin Retur



yang bertugas untuk menginputkan kondisi item expired di toko yaitu ....: Admin Area; COS/ACOS; Member Relation 7180 User Officer; Admin retur; Helper



COS/ACOS



yang bertugas untuk menginputkan kondisi item expired di toko yaitu ....: COS/ACOS; Helper; Admin Area; Admin 7181 User retur; Member Relation Officer



COS/ACOS



7182 User yang bertugas untuk menginputkan kondisi item expired di toko yaitu COS/ACOS. 7183 User yang bertugas untuk menginputkan kondisi item expired di toko yaitu personil toko



True True



yang menginputkan tugas yang diberikan dari area manager untuk dikirim ke toko dan menarik report penggunaan 7184 User ASA yaitu ....: Crew; ACOS; Admin ASA; Area Coordinator; Area Manager



Admin ASA



User yang menginputkan tugas yang diberikan dari area manager untuk dikirim ke toko dan menarik report penggunaan ASA yaitu ....: Crew; Admin ASA; ACOS; Area Manager; Area Coordinator



Admin ASA



7185



User yang menginputkan tugas yang diberikan dari area manager untuk dikirim ke toko dan menarik report penggunaan 7186 ASA yaitu admin ASA



True



User yang menginputkan tugas yang diberikan dari Area Manager untuk dikirim ke toko dan menarik report penggunaan 7187 ASA yaitu Area Coordinator



False



7188 User yang mengirimkan tugas kepada personil toko pada aplikasi ASA yaitu (Dept. Pember tugas, AM, DBM & BM)



True



7189 User yang mengirimkan tugas kepada personil toko pada aplikasi ASA yaitu ....: User (Dept. Pemberi Tugas, AM, DBM & BM); Area Coordinator; Crew; Admin ASA; COS



User (Dept. Pemberi Tugas, AM, DBM & BM)



Utensil yang berfungsi sebagai wadah espresso dari mesin kopi adalah….: Pitcher; Bar spoon; Jigger; Shooter glass; 7190 Measuring jug



Shooter glass



yang berfungsi sebagai wadah espresso dari mesin kopi adalah….: Pitcher; Measuring jug; Shooter glass; Bar 7191 Utensil spoon; Jigger



Shooter glass



yang berfungsi sebagai wadah espresso dari mesin kopi adalah….: Pitcher; Measuring jug; Shooter glass; Jigger; 7192 Utensil Bar spoon



Shooter glass



Utensil yang berfungsi untuk mencampur semua raw material dalam membuat Iced Shaken Cheespresso adalah….: Jigger; 7193 Shaker; Pitcher; Bar Spoon; Measuring Jug Utensil yang berfungsi untuk mengaduk powder dan syrup adalah….: Measuring Jug; Jigger; Shooter Glass; Bar Spoon; 7194 Pitcher Utensil yang berfungsi untuk mengaduk powder dan syrup adalah….: Shooter Glass; Measuring Jug; Bar Spoon; Jigger; 7195 Pitcher 7196



Utensil yang berfungsi untuk menuangkan es batu ke dalam cup adalah….: Freezer; Iced Scoop; Chest Freezer; Iced box; Iced maker



7197 Utensil yang berfungsi untuk menuangkan susu adalah….: Pitcher; Jigger; Bar spoon; Measuring jug; Shooter glass



Shaker Bar Spoon Bar Spoon Iced Scoop Measuring jug



7198 Utensil yang berfungsi untuk menyimpan es batu adalah….: Freezer; Iced maker; Iced box; Iced Scoop; Chest Freezer



Iced box



7199 Utensil yang berfungsi untuk menyimpan es batu adalah….: Freezer; Iced Scoop; Chest Freezer; Iced box; Iced maker



Iced box



7200 Utensil yang berfungsi untuk menyimpan es batu adalah….: Iced maker; Iced Scoop; Chest Freezer; Freezer; Iced box



Iced box



7201 Utensil yang digunakan untuk thawing RTE gorengan modern adalah...: Chiller; Freezer; Oven EKA; Semua jawaban salah



Semua jawaban salah



7202 Utensil yang digunakan untuk thawing RTE gorengan modern adalah...: Oven EKA; Chiller; Semua jawaban salah; Freezer



Semua jawaban salah



7203 Vanish cair tidak termasuk produk kategori detergent karena tidak berfungsi untuk membantu membersihkan pakaian



True



7204 Variance minus terjadi dikarenakan tidak menginput jumlah uang cash out konsumen ke aplikasi POS



True



7205 Variance plus terjadi dikarenakan tidak menginput jumlah uang cash out konsumen ke aplikasi POS



False



7206 Variance plus terjadi karena toko memberikan uang kembalian secara berlebihan 7207 Versi aplikasi e-trans yang biasa digunakan oleh personil toko ketika melayani transaksi produk e-service yaitu …: Versi 2; Versi 5; Versi 1; Versi 3; Versi 4



False Versi 1



Visi Alfamart adalah….: Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus bertumbuh serta bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham, dan masyarakat pada umumnya; Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, 7208 kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu bersaing secara global; Memberikan kepuasan kepada pelanggan yang berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan berfokus pada produk dan pelayanan yang berkualitas unggul; Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang konsumen, serta mampu bersaing secara global dilakukan dan selalu menegakkan tingkah laku/etika bisnis tertinggi; Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh kembangkan jiwa wiraswasta dan kemitraan usaha



Visi Alfamart adalah….: Memberikan kepuasan kepada pelanggan yang berfokus pada produk dan pelayanan yang berkualitas unggul; Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu bersaing secara global; 7209 Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh kembangkan jiwa wiraswasta dan kemitraan usaha; Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan tingkah laku/etika bisnis tertinggi; Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus bertumbuh serta bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham, dan masyarakat pada umumnya 7210



Void adalah proses pembatalan transaksi pembelian barang dagangan oleh konsumen di toko sebelum struk transaksi tercetak.



Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu bersaing secara global



True



7211 Voucher belanja elektronik pertama dan satu-satunya, yang dapat digunakan di banyak website belanja online terbaik di Indonesia yaitu ....: Barcode voucher; Voucher karyawan; Voucher Sodexo ePass; Alfagift; Voucher ponta



Voucher Sodexo ePass



7212 Voucher belanja elektronik pertama dan satu-satunya, yang dapat digunakan di banyak website belanja online terbaik di Indonesia yaitu ....: Voucher karyawan; Barcode voucher; Voucher Sodexo ePass; Alfagift; Voucher ponta



Voucher Sodexo ePass



7213 Voucher belanja elektronik pertama dan satu-satunya, yang dapat digunakan di banyak website belanja online terbaik di Indonesia yaitu ....: Voucher karyawan; Voucher Sodexo ePass; Barcode voucher; Alfagift; Voucher ponta



Voucher Sodexo ePass



belanja elektronik pertama dan satu-satunya, yang dapat digunakan di banyak website belanja online terbaik di 7214 Voucher Indonesia yaitu voucher karyawan



False



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



7215 Voucher dalam bentuk alfanumerik didistribusikan melalui media SMS, email dan aplikasi



True



7216 Voucher dalam bentuk alfanumerik didistribusikan melalui sambungan telepon



False



7217 Voucher fisik yang kotor, kusut/cacat/berlubang/sobek/terdapat coretan masih dapat diterima



False



7218 Voucher game online fisik yang sudah dibeli dan diaktivasi tidak dapat untuk dilakukan retur



True



7219 Voucher game online fisik yang sudah dibeli selanjutnya akan diaktivasi oleh …: Konsumen; Sistem google; AC; Kasir; COS/ACOS



Kasir



7220 Voucher Sodexo DicountPass adalah voucher sodexo yang dapat diterima di Alfamart



False



7221 Voucher sodexo e-Pass adalah voucher Sodexo yang dapat diterima di Alfamart



True



7222 Voucher sodexo gift pass adalah voucher Sodexo yang dapat diterima di Alfamart



True



7223 Voucher Sodexo RewardPass adalah voucher sodexo yang dapat diterima di Alfamart



False



7224 Wajah personil toko pria terlihat bersih dan segar



True



7225 Waktu expired untuk produk RTE gorengan tradisional yang sudah didisplay adalah…: 1 Hari; 2 Hari; 3 Hari; 4 Hari



1 Hari



7226 Waktu expired untuk produk RTE gorengan tradisional yang sudah didisplay adalah…: 1 Hari; 4 Hari; 2 Hari; 3 Hari



1 Hari



7227 Waktu expired untuk produk RTE gorengan tradisional yang sudah didisplay adalah…: 2 Hari; 1 Hari; 4 Hari; 3 Hari



1 Hari



7228 Waktu expired untuk produk RTE gorengan tradisional yang sudah didisplay adalah…: 2 Hari; 4 Hari; 3 Hari; 1 Hari



1 Hari



7229 Waktu expired untuk produk RTE gorengan tradisional yang sudah didisplay adalah…: 3 Hari; 4 Hari; 1 Hari; 2 Hari



1 Hari



7230 Waktu expired untuk produk RTE gorengan tradisional yang sudah didisplay adalah…: 4 Hari; 3 Hari; 1 Hari; 2 Hari



1 Hari



Waktu operasional pengiriman barang untuk konsumen yang melakukan pemesanan melalui layanan SAPA adalah pukul 7231 …: 07.00 – 21.00; 08.00 – 21.00; 10.00 – 23.00; 09.00 – 21.00; 10.00 – 22.00



07.00 – 21.00



7232 Waktu operasional pengiriman barang untuk konsumen yang melakukan pemesanan melalui layanan SAPA adalah pukul …: 08.00 – 21.00; 07.00 – 21.00; 10.00 – 22.00; 10.00 – 23.00; 09.00 – 21.00



07.00 – 21.00



operasional pengiriman barang untuk konsumen yang melakukan pemesanan melalui layanan SAPA adalah pukul 7233 Waktu …: 08.00 – 21.00; 10.00 – 23.00; 09.00 – 21.00; 07.00 – 21.00; 10.00 – 22.00



07.00 – 21.00



Waktu operasional pengiriman barang untuk konsumen yang melakukan pemesanan melalui layanan SAPA adalah pukul 7234 …: 09.00 – 21.00; 10.00 – 22.00; 08.00 – 21.00; 10.00 – 23.00; 07.00 – 21.00



07.00 – 21.00



7235 Waktu yang dibutuhkan dalam memasak fried chicken adalah 19 menit



True



Waktu yang dibutuhkan tim toko untuk mentransaksikan pesanan online, dengan durasi maksimal yaitu….: 10 menit; 20 7236 menit; 30 menit; 5 menit; 15 menit



10 menit



Waktu yang dibutuhkan tim toko untuk mentransaksikan pesanan online, dengan durasi maksimal yaitu….: 15 menit; 5 7237 menit; 20 menit; 30 menit; 10 menit



10 menit



Waktu yang dibutuhkan tim toko untuk mentransaksikan pesanan online, dengan durasi maksimal yaitu….: 20 menit; 30 7238 menit; 15 menit; 10 menit; 5 menit



10 menit



Waktu yang dibutuhkan tim toko untuk mentransaksikan pesanan online, dengan durasi maksimal yaitu….: 20 menit; 5 7239 menit; 30 menit; 10 menit; 15 menit



10 menit



7240 Waktu yang dibutuhkan tim toko untuk mentransaksikan pesanan online, dengan durasi maksimal yaitu….: 30 menit; 15 menit; 5 menit; 10 menit; 20 menit



10 menit



7241 Waktu yang dibutuhkan tim toko untuk mentransaksikan pesanan online, dengan durasi maksimal yaitu….: 5 menit; 10 menit; 20 menit; 30 menit; 15 menit



10 menit



7242 Waktu yang dibutuhkan untuk memanaskan fried chicken adalah….: 11 menit; 20 menit; 19 menit; 10 menit



19 menit



7243 Waktu yang dibutuhkan untuk memanaskan fried chicken adalah….: 19 menit; 10 menit; 20 menit; 11 menit



19 menit



7244 Waktu yang dibutuhkan untuk memanaskan fried chicken adalah….: 19 menit; 11 menit; 20 menit; 10 menit



19 menit



7245 Waktu yang dibutuhkan untuk memanaskan fried chicken adalah….: 20 menit; 11 menit; 10 menit; 19 menit



19 menit



7246 Waktu yang dibutuhkan untuk memanaskan fried chicken adalah….: 20 menit; 19 menit; 10 menit; 11 menit



19 menit



7247 Waktu yang dibutuhkan untuk memanaskan fried chicken adalah….: 20 menit; 19 menit; 11 menit; 10 menit



19 menit



7248 Waktu yang dibutuhkan untuk pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso jika menggunakan Pao steamer ?: 10 Menit; 15 Menit; 20 Menit; 5 Menit



20 Menit



7249 Waktu yang dibutuhkan untuk pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso jika menggunakan Pao steamer ?: 10 Menit; 15 Menit; 5 Menit; 20 Menit



20 Menit



7250 Waktu yang dibutuhkan untuk pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso jika menggunakan Pao steamer ?: 10 Menit; 20 Menit; 15 Menit; 5 Menit



20 Menit



7251 Waktu yang dibutuhkan untuk pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso jika menggunakan Pao steamer ?: 15 Menit; 5 Menit; 10 Menit; 20 Menit



20 Menit



yang dibutuhkan untuk pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso jika menggunakan Pao steamer ?: 20 Menit; 7252 Waktu 15 Menit; 5 Menit; 10 Menit



20 Menit



yang dibutuhkan untuk pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso jika menggunakan Pao steamer ?: 5 Menit; 10 7253 Waktu Menit; 20 Menit; 15 Menit



20 Menit



7254 Waktu yang dibutuhkan untuk thawing RTE siomay adalah 8 jam di dalam chiller.



True



7255 Waktu yang tepat untuk melakukan kebersihan area sales adalah pada saat kondisi toko sedang ramai.



False



7256 Warna biru dan merah pada logo Alfamart diartikan sebagai pelayanan yang professional didukung kepedulian yang tulus



True



7257 Warna merah identik dengan kepuasan pelanggan pada budaya kerja Alfamart 2I & 3K



False



7258 Warna yang mewakili kerjasama tim dalam budaya kerja 2I3K yaitu …: Merah; Biru; Orange; Hijau; Kuning



Kuning



7259 Warna yang mewakili kerjasama tim dalam budaya kerja 2I3K yaitu …: Merah; Orange; Biru; Hijau; Kuning



Kuning



7260 Water boiler harus dinyalakan pada saat toko buka dan matikan pada saat tutup toko, merupakan tindakan perawatan water boiler yang dilakukan personil toko



False



7261 Web portal adalah aplikasi web yang dapat digunakan oleh personil toko untuk melayani transaksi belanja konsumen



False



7262 Web portal adalah aplikasi web yang dapat digunakan sebagai media komunikasi data antara toko, office, dan warehouse



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



7263 Website Alfatrex dapat di akses pada alamat URL



False



7264 Website yang digunakan untuk membuka aplikasi ketenagakerjaan di HP dan komputer toko adalah virtualnet.sat.co.id



False



Winarsih belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total 7265 belanja Rp 400.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 150.000,-: 200.000; 50.000; 150.000; 300.000; 250.000



250.000



7266 WPC pembersih porselen termasuk produk cairan pembersih kaca (glass cleaner).



False



7267 Yakult adalah salah satu item BKL yang ada di Alfamart



True



7268 Yang berhak untuk melakukan validasi tugas yang sudah dikerjakan di Aplikasi ASA adalah Area Coordinator (AC)



True



berkewajiban untuk melakukan filling surat jalan pada Odner yaitu …: Pejabat toko; Area coordinator; Area 7269 Yang manager; Personil yang mengantar pesanan; Seluruh personil toko



Personil yang mengantar pesanan



7270 Yang berwenang melakukan serah terima isi brankas adalah pejabat toko. bukan merupakan Asset yang ada di luar toko adalah….: Genset; Pole Sign & Shop Sign; Sitting Area; Chiller; Keset 7271 Yang dan tempat sampah 7272



Yang bukan merupakan Asset yang ada di luar toko adalah….: Sitting Area; Pole Sign & Shop Sign; Keset dan tempat sampah; Genset; Chiller



True Chiller Chiller



Yang bukan termasuk dokumen penerimaan barang dari driver adalah….: Checklist Container/ daftar kemasan 7273 pengiriman; Surat jalan faktur retur; Faktur pengiriman barang (untuk toko non PDA); List kartonan zona case; Form usulan retur barang rusak pengiriman (FURBRP)



Surat jalan faktur retur



Yang bukan termasuk dokumen penerimaan barang dari driver adalah….: Surat jalan faktur retur; Checklist Container/ 7274 daftar kemasan pengiriman; List kartonan zona case; Form usulan retur barang rusak pengiriman (FURBRP); Faktur pengiriman barang (untuk toko non PDA)



Surat jalan faktur retur



Yang dilakukan personel toko saat pembayaran transaksi Alfatrex dengan biaya total Rp 0 - rupiah yaitu…: Menanyakan 7275 pembayaran konsumen dengan tunai atau non tunai; Menanyakan anggota kartu; Menerima uang terlebih dahulu; Menginput jumlah sesuai nominal; Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input tunai)



Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input tunai)



Yang dilakukan personel toko saat pembayaran transaksi Alfatrex dengan biaya total Rp 0 - rupiah yaitu…: Menerima 7276 uang terlebih dahulu; Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input tunai); Menginput jumlah sesuai nominal; Menanyakan pembayaran konsumen dengan tunai atau non tunai; Menanyakan anggota kartu



Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input tunai)



Yang dilakukan personil toko saat pembayaran transaksi Alfatrex dengan biaya total Rp 0 - rupiah yaitu meminta konsumen secara sukarela membayar biaya pengiriman



False



7277



7278 Yang dilakukan personil toko saat pembayaran transaksi Alfatrex dengan biaya total Rp 0 - rupiah yaitu menanyakan pembayaran konsumen dengan tunai dan non tunai



False



7279 Yang dilakukan personil toko saat pembayaran transaksi Alfatrex dengan biaya total Rp 0 - rupiah yaitu menerima uang konsumen terlebih dahulu



False



Yang dilakukan personil toko saat pembayaran transaksi Alfatrex dengan biaya total Rp 0 - rupiah yaitu menginput jumlah 7280 nominal Rp. 5.000,-



False



Yang dimaksud Berani dalam 6 Langkah Pencegahan penipuan di toko adalah …: Melakukan briefing setiap memulai dan 7281 mengakhiri shift; Menjalankan transaksi sesuai SOP; Memahami seluruh langkah transaksi; Berani menolak transaksi dengan arahan panggilan telepon; Meminta konsumen untuk menyerahkan uang pembayaran terlebih dahulu



Meminta konsumen untuk menyerahkan uang pembayaran terlebih dahulu



Yang dimaksud Berani dalam 6 Langkah Pencegahan penipuan di toko adalah …: Meminta konsumen untuk menyerahkan 7282 uang pembayaran terlebih dahulu; Tidak melakukan briefing setiap memulai dan mengakhiri shift.; Kurang memahami seluruh langkah transaksi; Menerima transaksi dengan arahan panggilan telepon; Menjalankan transaksi tidak sesuai SOP



Meminta konsumen untuk menyerahkan uang pembayaran terlebih dahulu



Yang dimaksud Berani dalam 6 Langkah Pencegahan penipuan di toko adalah …: Menjalankan transaksi tidak sesuai SOP; 7283 Menerima transaksi dengan arahan panggilan telepon; Tidak melakukan briefing setiap memulai dan mengakhiri shift.; Meminta konsumen untuk menyerahkan uang pembayaran terlebih dahulu; Kurang memahami seluruh langkah transaksi



Meminta konsumen untuk menyerahkan uang pembayaran terlebih dahulu



yang dimaksud dengan Area coverage adalah: Luas cakupan area, yang di dalamnya terdapat potensi retur barang (jumlah kk, daya beli konsumen dan pertumbuhan) yang dapat dilayani oleh satu titik lokasi toko.; Luas cakupan area, yang di dalamnya terdapat potensi selisih (jumlah kk, daya beli konsumen dan pertumbuhan) yang dapat dilayani oleh titik lokasi toko.; Luas cakupan area, yang di dalamnya terdapat potensi sales (jumlah kk, daya beli konsumen dan 7284 satu pertumbuhan) yang dapat dilayani oleh satu titik lokasi toko.; Luas cakupan area, yang di dalamnya terdapat potensi sales (jumlah JWP, daya beli konsumen dan pertumbuhan) yang dapat dilayani oleh satu titik lokasi toko.; Luas cakupan area, yang di dalamnya terdapat potensi modal (jumlah kk, daya beli konsumen dan pertumbuhan) yang dapat dilayani oleh satu titik lokasi toko.



Luas cakupan area, yang di dalamnya terdapat potensi sales (jumlah kk, daya beli konsumen dan pertumbuhan) yang dapat dilayani oleh satu titik lokasi toko.



yang dimaksud dengan Area coverage adalah: Luas cakupan area, yang di dalamnya terdapat potensi selisih (jumlah kk, daya beli konsumen dan pertumbuhan) yang dapat dilayani oleh satu titik lokasi toko.; Luas cakupan area, yang di dalamnya terdapat potensi sales (jumlah kk, daya beli konsumen dan pertumbuhan) yang dapat dilayani oleh satu titik toko.; Luas cakupan area, yang di dalamnya terdapat potensi modal (jumlah kk, daya beli konsumen dan 7285 lokasi pertumbuhan) yang dapat dilayani oleh satu titik lokasi toko.; Luas cakupan area, yang di dalamnya terdapat potensi sales (jumlah JWP, daya beli konsumen dan pertumbuhan) yang dapat dilayani oleh satu titik lokasi toko.; Luas cakupan area, yang di dalamnya terdapat potensi retur barang (jumlah kk, daya beli konsumen dan pertumbuhan) yang dapat dilayani oleh satu titik lokasi toko.



Luas cakupan area, yang di dalamnya terdapat potensi sales (jumlah kk, daya beli konsumen dan pertumbuhan) yang dapat dilayani oleh satu titik lokasi toko.



dimaksud dengan Barang Kirim Langsung adalah proses pengiriman barang yang dilakukan langsung oleh 7286 Yang Warehouse Alfamart



False



Yang dimaksud dengan laba adalah …: hasil pendapatan fee base saja ; Pendapatan tidak melebihi beban; Selisih negatif 7287 antara pendapatan dan beban; Kelebihan selisih antara pendapatan dan beban serta ditambah hasil pendapatan fee base; Pendapatan lebih kecil dibanding dengan beban



Kelebihan selisih antara pendapatan dan beban serta ditambah hasil pendapatan fee base



Yang dimaksud dengan laba adalah …: hasil pendapatan fee base saja ; Selisih negatif antara pendapatan dan beban; 7288 Pendapatan lebih kecil dibanding dengan beban; Kelebihan selisih antara pendapatan dan beban serta ditambah hasil pendapatan fee base; Pendapatan tidak melebihi beban



Kelebihan selisih antara pendapatan dan beban serta ditambah hasil pendapatan fee base



Yang dimaksud dengan laba adalah …: Kelebihan selisih antara pendapatan dan beban serta ditambah hasil pendapatan 7289 fee base; hasil pendapatan fee base saja ; Pendapatan lebih kecil dibanding dengan beban; Pendapatan tidak melebihi beban; Selisih negatif antara pendapatan dan beban



Kelebihan selisih antara pendapatan dan beban serta ditambah hasil pendapatan fee base



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



Yang dimaksud dengan laba adalah …: Selisih negatif antara pendapatan dan beban; Kelebihan selisih antara pendapatan 7290 dan beban dan ditambah dengan fee base; gross profit  lebih kecil dibanding dengan beban; total pendapatan dan fee base tanpa harus dikurangi beban; Pendapatan tidak melebihi beban



JAWABAN Kelebihan selisih antara pendapatan dan beban dan ditambah dengan fee base



Yang dimaksud dengan laba adalah …: Selisih negatif antara pendapatan dan beban; Kelebihan selisih antara pendapatan 7291 dan beban serta ditambah hasil pendapatan fee base; hasil pendapatan fee base saja ; Pendapatan lebih kecil dibanding Kelebihan selisih antara pendapatan dan beban serta ditambah hasil pendapatan fee base dengan beban; Pendapatan tidak melebihi beban Yang dimaksud dengan laba adalah …: Selisih negatif antara pendapatan dan beban; Pendapatan lebih kecil dibanding 7292 dengan beban; Kelebihan selisih antara pendapatan dan beban serta ditambah hasil pendapatan fee base; hasil pendapatan fee base saja ; Pendapatan tidak melebihi beban



Kelebihan selisih antara pendapatan dan beban serta ditambah hasil pendapatan fee base



Yang dimaksud dengan laba adalah …: total pendapatan dan fee base tanpa harus dikurangi beban; Pendapatan tidak 7293 melebihi beban; gross profit  lebih kecil dibanding dengan beban; Selisih negatif antara pendapatan dan beban; Kelebihan selisih antara pendapatan dan beban dan ditambah dengan fee base



Kelebihan selisih antara pendapatan dan beban dan ditambah dengan fee base



Yang dimaksud dengan laba adalah …: total pendapatan dan fee base tanpa harus dikurangi beban; Selisih negatif antara 7294 pendapatan dan beban; Kelebihan selisih antara pendapatan dan beban dan ditambah dengan fee base; Pendapatan tidak melebihi beban; gross profit  lebih kecil dibanding dengan beban



Kelebihan selisih antara pendapatan dan beban dan ditambah dengan fee base



Yang dimaksud dengan mix margin adalah …: Kombinasi penjualan produk dengan margin tinggi dengan merk yang sama; penjualan antara produk dengan margin tinggi dan margin rendah; Kombinasi penjualan produk dengan 7295 Kombinasi margin rendah tetapi berbeda merk; Kombinasi penjualan produk dengan margin rendah dengan merk yang sama; Kombinasi penjualan produk dengan margin tinggi tetapi berbeda merk



Kombinasi penjualan antara produk dengan margin tinggi dan margin rendah



7296 Yang dimaksud dengan N+ adalah…: Penjualan; OOS; Space; Sewa dan promosi; Tenant



Sewa dan promosi



7297 Yang dimaksud dengan Net sales itu sendiri adalah sales retail + Sales E-Voucher + Sales Transaksi Online



True



7298 Yang dimaksud dengan Net sales pada target IKT adalah sales retail + Sales E-Voucher



False



Yang dimaksud dengan OOS On Hand adalah …: Barang tidak ada di toko, tetapi ada di warehouse; Barang tidak tersedia 7299 di rak; Barang tidak tersedia secara data; Barang tidak dijual; Barang tidak tersedia di rak area sales tetapi barang tersedia di gudang, meja kasir, dll



Barang tidak tersedia secara data



Yang dimaksud dengan OOS On Hand adalah …: Barang tidak dijual; Barang tidak tersedia secara data; Barang tidak 7300 tersedia di rak area sales tetapi barang tersedia di gudang, meja kasir, dll; Barang tidak ada di toko, tetapi ada di warehouse; Barang tidak tersedia di rak



Barang tidak tersedia secara data



Yang dimaksud dengan OOS On Hand adalah …: Barang tidak tersedia di rak; Barang tidak dijual; Barang tidak ada di toko, 7301 tetapi ada di warehouse; Barang tidak tersedia secara data; Barang tidak tersedia di rak area sales tetapi barang tersedia di gudang, meja kasir, dll



Barang tidak tersedia secara data



7302 Yang dimaksud dengan penawaran efektif adalah konsumen membeli produk yang ditawarkan



True



Yang dimaksud dengan SPD adalah: Jumlah transaksi penjualan mulai dari PB online sampai dengan tutup toko, yang disebabkan oleh transaksi konsumen di toko; Jumlah transaksi penjualan mulai dari proses EOD sampai dengan tutup toko, yang disebabkan oleh transaksi konsumen di toko; Jumlah transaksi penjualan mulai dari buka toko sampai dengan 7303 tutup toko, yang disebabkan oleh transaksi konsumen di toko; Jumlah transaksi penjualan mulai dari proses Settlement pagi sampai dengan tutup toko, yang disebabkan oleh transaksi konsumen di toko; Jumlah transaksi penjualan mulai dari proses malam sampai dengan tutup toko, yang disebabkan oleh transaksi konsumen di toko



Jumlah transaksi penjualan mulai dari buka toko sampai dengan tutup toko, yang disebabkan oleh transaksi konsumen di toko



Yang dimaksud dengan SPD adalah: Jumlah transaksi penjualan mulai dari proses malam sampai dengan tutup toko, yang disebabkan oleh transaksi konsumen di toko; Jumlah transaksi penjualan mulai dari PB online sampai dengan tutup toko, yang disebabkan oleh transaksi konsumen di toko; Jumlah transaksi penjualan mulai dari buka toko sampai dengan tutup toko, yang disebabkan oleh transaksi konsumen di toko; Jumlah transaksi penjualan mulai dari proses EOD sampai dengan tutup toko, yang disebabkan oleh transaksi konsumen di toko; Jumlah transaksi penjualan mulai dari proses Settlement pagi sampai dengan tutup toko, yang disebabkan oleh transaksi konsumen di toko



Jumlah transaksi penjualan mulai dari buka toko sampai dengan tutup toko, yang disebabkan oleh transaksi konsumen di toko



7304



Yang dimaksud Resik dalam 5R adalah …: Membersihkan meja kasir; Meletakkan sesuatu pada tempatnya agar mudah 7305 untuk diambil dan diletakkan kembali; Memisahkan sesuatu yang diperlukan dan menyingkirkan yang tidak diperlukan; Menciptakan kebiasaan pribadi yang positif; Konsisten membersihkan meja kasir



Membersihkan meja kasir



Yang harus dilakukan crew dalam melakukan product handling tag khusus adalah….: Hanya menyimpan barang di area kasir agar terekspos; Memastikan temperatur suhu freezer -12 C s.d. -18 C; Memastikan ketersediaan barang di rak 7306 jangan sampai terjadi OOS; Menyimpan semua barang pada gudang agar tidak rusak; Melakukan kebersihan barang rutin setiap 1 bulan sekali



Memastikan ketersediaan barang di rak jangan sampai terjadi OOS



Yang harus dilakukan crew dalam melakukan product handling tag khusus adalah….: Memastikan ketersediaan barang di rak jangan sampai terjadi OOS; Memastikan temperatur suhu freezer -12 C s.d. -18 C; Menyimpan semua barang pada gudang agar tidak rusak; Hanya menyimpan barang di area kasir agar terekspos; Melakukan kebersihan barang rutin setiap 1 bulan sekali



Memastikan ketersediaan barang di rak jangan sampai terjadi OOS



7307



Yang harus dilakukan dan dipastikan oleh personil toko ketika mengecek jumlah barang dagangan saat penerimaan barang BKL dari Supplier adalah….: Pengecekan barang cukup dihitung per karton saja; Pengecekan barang dihitung oleh 7308 supplier saja; Pengecekan barang dihitung per satuan pcs; Pengecekan barang tidak perlu dihitung; Pengecekan barang dihitung per faktur



Pengecekan barang dihitung per satuan pcs



Yang harus dilakukan dan dipastikan oleh personil toko ketika mengecek jumlah barang dagangan saat penerimaan barang BKL dari Supplier adalah….: Pengecekan barang dihitung per faktur; Pengecekan barang dihitung oleh supplier 7309 saja; Pengecekan barang cukup dihitung per karton saja; Pengecekan barang tidak perlu dihitung; Pengecekan barang dihitung per satuan pcs



Pengecekan barang dihitung per satuan pcs



Yang harus dilakukan dan dipastikan oleh personil toko ketika mengecek jumlah barang dagangan saat penerimaan 7310 barang BKL dari Supplier adalah….: Pengecekan barang dihitung per satuan pcs; Pengecekan barang cukup dihitung per karton saja; Pengecekan barang tidak perlu dihitung; Pengecekan barang dihitung per faktur; Pengecekan barang dihitung oleh supplier saja



Pengecekan barang dihitung per satuan pcs



7311 Yang melakukan pemanggilan personil toko ke cabang untuk mengikuti People Clinic adalah peran dari SQR



True



7312 Yang pertama dilakukan personil toko saat kurir Id Express datang mengambil barang yaitu memberikan struk



False



7313 Yang pertama dilakukan personil toko saat kurir Id Express datang mengambil barang yaitu meminta uang pembayaran



False



7314 Yang pertama dilakukan personil toko saat kurir Id Express datang mengambil barang yaitu menanyakan kartu member



False



pertama dilakukan personil toko saat kurir Id Express datang mengambil barang yaitu menanyakan no resi/awb & 7315 Yang pin code



True



KISI KISI FT COS OKTOBER NO



SOAL



JAWABAN



Yang pertama dilakukan personil toko saat kurir id express datang mengambil barang yaitu…: Menanyakan kartu 7316 member; Meminta uang pembayaran; Menanyakan no resi /awb & pincode; Memberikan paket/ dokumen; Memberikan struk



Menanyakan no resi /awb & pincode



Yang pertama dilakukan personil toko saat kurir id express datang mengambil barang yaitu…: Menanyakan kartu 7317 member; Menanyakan no resi /awb & pincode; Memberikan struk; Memberikan paket/ dokumen; Meminta uang pembayaran



Menanyakan no resi /awb & pincode



7318 Yang pertama dilakukan personil toko saat kurir id express datang mengambil barang yaitu…: Menanyakan no resi /awb & pincode; Meminta uang pembayaran; Menanyakan kartu member; Memberikan struk; Memberikan paket/ dokumen



Menanyakan no resi /awb & pincode



Yang pertama kali dilakukan personil toko ketika konsumen datang mengirim paket/ dokumen adalah…: Meminta kode 7319 booking / pengiriman tanpa kode booking; Mengabaikan konsumen; Menanyakan kartu member; Meminta uang pembayaran; Menolak transaksi dengan ramah



Meminta kode booking / pengiriman tanpa kode booking



Yang pertama kali dilakukan personil toko ketika konsumen datang mengirim paket/ dokumen adalah…: Menanyakan 7320 kartu member; Meminta kode booking / pengiriman tanpa kode booking; Menolak transaksi dengan ramah; Meminta uang pembayaran; Mengabaikan konsumen



Meminta kode booking / pengiriman tanpa kode booking



7321 Yang pertama kali dilakukan personil toko ketika konsumen datang mengirim paket/ dokumen melalui Alfatrex adalah meminta kode booking / pengiriman tanpa kode booking



True



7322 Yang pertama kali dilakukan personil toko ketika konsumen datang mengirim paket/ dokumen melalui Alfatrex adalah meminta uang pembayaran



False



pertama kali dilakukan personil toko ketika konsumen datang mengirim paket/ dokumen melalui Alfatrex adalah 7323 Yang mengabaikan konsumen



False



terlibat dalam area coverage untuk penyebaran leaflet adalah....: ACOS; COS; Crew Toko; COS/ACOS; All Personil 7324 Yang Toko



All Personil Toko



7325 Yang terlibat dalam pembagian leaflet sesuai dengan area coverage adalah semua personil toko



True



7326 Yang termasuk dalam kelengkapan Ketika proses alur masuk barang dari BKL adalah….: Checklist Container; Data PO dari WH; Checklist kartonan; Faktur BKL; Faktur WH



Faktur BKL



Yang termasuk dalam kelengkapan Ketika proses alur masuk barang dari BKL adalah….: Checklist Container; Data PO dari 7327 WH; Faktur WH; Faktur BKL; Checklist kartonan



Faktur BKL



Yang termasuk dalam kelengkapan Ketika proses alur masuk barang dari BKL adalah….: Checklist kartonan; Data PO dari 7328 WH; Checklist Container; Faktur WH; Faktur BKL



Faktur BKL



7329 Yang termasuk dalam kelengkapan Ketika proses alur masuk barang dari BKL adalah….: Checklist kartonan; Faktur BKL; Checklist Container; Data PO dari WH; Faktur WH



Faktur BKL



7330 Yang termasuk dalam kelengkapan Ketika proses alur masuk barang dari BKL adalah….: Data PO dari WH; Checklist Container; Checklist kartonan; Faktur WH; Faktur BKL



Faktur BKL



Yang termasuk dalam kelengkapan Ketika proses alur masuk barang dari BKL adalah….: Faktur BKL; Checklist kartonan; 7331 Faktur WH; Checklist Container; Data PO dari WH



Faktur BKL



7332 Yang termasuk dalam kelengkapan Ketika proses alur masuk barang dari BKL adalah….: Faktur BKL; Faktur WH; Checklist Container; Checklist kartonan; Data PO dari WH



Faktur BKL



termasuk dalam kelengkapan Ketika proses alur masuk barang dari BKL adalah….: Faktur WH; Checklist Container; 7333 Yang Checklist kartonan; Data PO dari WH; Faktur BKL



Faktur BKL



Yang termasuk jenis retur fisik dan dokumen yang dilakukan oleh personil toko adalah...: Barang Rusak, Barang Kurang, Surat Jalan Internal, Barang Non-Category; Barang Rusak, Barang Kurang, Barang Non-Category, Surat Jalan Internal; 7334 Barang Rusak, Retur Performa Administratif, Surat Jalan Internal, Barang Non-Category; Barang Rusak, Barang Expired, Barang Non-Category, Surat Jalan Internal; Barang Rusak, Barang Tidak Ada, Barang Non-Category, Surat Jalan Internal



Barang Rusak, Barang Expired, Barang Non-Category, Surat Jalan Internal



Yang termasuk jenis retur fisik dan dokumen yang dilakukan oleh personil toko adalah...: Barang Rusak, Barang Tidak Ada, 7335 Barang Non-Category, Surat Jalan Internal; Barang Rusak, Barang Kurang, Surat Jalan Internal, Barang Non-Category; Barang Rusak, Barang Expired, Barang Non-Category, Surat Jalan Internal; Barang Rusak, Retur Performa Administratif, Surat Jalan Internal, Barang Non-Category; Barang Rusak, Barang Kurang, Barang Non-Category, Surat Jalan Internal



Barang Rusak, Barang Expired, Barang Non-Category, Surat Jalan Internal



7336 Yang tidak termasuk dalam kategori item BKL ?: Aqua Galon; Yakult; Campina; Ichitan; Walls



Ichitan



7337 Yang tidak termasuk dalam kategori item BKL ?: Walls; Yakult; Ichitan; Aqua Galon; Campina



Ichitan



7338 Yang tidak termasuk dalam kategori item BKL ?: Yakult; Walls; Aqua Galon; Campina; Ichitan



Ichitan



Yang tidak termasuk dalam kelengkapan proses alur masuk barang dagangan dari warehouse adalah….: Ceklist kartonan 7339 & container; Barang dagangan (kartonan/container); Data PO; Faktur BKL; Faktur warehouse



Faktur BKL



Yang tidak termasuk dalam kelengkapan proses alur masuk barang dagangan dari warehouse adalah….: Ceklist kartonan 7340 & container; Data PO; Faktur BKL; Barang dagangan (kartonan/container); Faktur warehouse



Faktur BKL



Yang tidak termasuk dalam kelengkapan proses alur masuk barang dagangan dari warehouse adalah….: Ceklist kartonan 7341 & container; Faktur BKL; Data PO; Faktur warehouse; Barang dagangan (kartonan/container)



Faktur BKL



Yang tidak termasuk dalam kelengkapan proses alur masuk barang dagangan dari warehouse adalah….: Ceklist kartonan 7342 & container; Faktur warehouse; Data PO; Faktur BKL; Barang dagangan (kartonan/container)



Faktur BKL



Yang tidak termasuk dalam kelengkapan proses alur masuk barang dagangan dari warehouse adalah….: Data PO; Ceklist 7343 kartonan & container; Faktur warehouse; Faktur BKL; Barang dagangan (kartonan/container)



Faktur BKL



Yunines ingin mendaftar untuk menjadi member premium pada aplikasi music player di handphone nya. Kemudian, ia 7344 datang ke toko Alfamart untuk membeli voucher. Maka, voucher yang harus dipilih oleh Yunines adalah …: Voucher google play virtual; Voucher google play fisik; Voucher VSCO cam; Voucher i-tunes; Voucher spotify Zul belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total 7345 belanja Rp 500.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 50.000,-: 50.000; 150.000; 200.000; 450.000; 300.000 Zul ingin membeli game baru yang berbayar melalui google play. Kemudian ia datang ke toko Alfamart untuk melakukan 7346 pembelian voucher google play virtual. Ketika proses transaksi sudah dinyatakan berhasil, ia akan mendapatkan struk transaksi yang berisi …: Kode redeem; Kode khusus; Kode aplikasi; Kode pembelian; Kode voucher



Voucher spotify



450.000



Kode voucher



1



Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 1.000.000,- dan jumlah uang fisik sebesar Rp 999.000,- berapakah variance nya hasil Clerek tersebut?: - 10.000; +15.000; - 50.000; - 1.000; + 10.000



2



Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 2.850.000,- dan jumlah uang fisik sebesar Rp 1.850.000,- berapakah variance nya hasil Clerek tersebut?: - 500.000; +150.000; - 1.000.000; +50.000; + 100.000



- 1.000.000



3



Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 2.850.000,- dan jumlah uang fisik sebesar Rp 1.850.000,- berapakah variance nya hasil Clerek tersebut?: + 100.000; - 500.000; +50.000; +150.000; - 1.000.000



- 1.000.000



- 1.000