Laporan Bulanan Rawat Jalan [PDF]

Citation preview

BAB I PENDAHULUAN



A. Latar Belakang Pembangunan kesehatan sebagai salah satu upaya pembangunan nasional diarahkan untuk mencapai kesadaran, kemauan dan kemampuan untuk hidup sehat bagi setiap penduduk agar dapat mewujudkan derajat kesehatan yanh optimal. Untuk mencapai tujuan tersebut dibutuhkan upaya pengelolaan berbagai sumber daya pemerintah maupun masyarakat sehingga dapat disediakan pelayanan kesehatan yang berkesinambungan, efektif, efisien, bermutu dan terjangkau. Hal ini perlu didukung komitmen dan semangat yang tinggi dengan prioritas terhadap upaya kesehatan dengan pendekatan peningkatan kesehatan (promotif), penyembuhan (kuratif), dan pemulihan (rehabilitatif). Sesuai dengan Visi dan Misi Rumah Sakit Universitas Tanjungpura, maka dalam menjaga dan meningkatkan kualitas dan mutu pelayanan menjadi hal yang sangat penting. Hal tersebut sesuai Undang-undang RI no 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit dijelaskan bahwa penyelenggaraan rumah sakit bertujuan memberi perlindungan terhadap keselamatan pasien (Pasien Safety), masyarakat, lingkungan rumah sakit dan sumber daya manusia di rumah sakit, serta meningkatkan mutu dan mempertahankan standar pelayanan rumah sakit. Bertambahnya tekhnologi dan semakin meningkatnya pengetahuan masyarakat serta kesadaran masyarakat terhadap pelayanan kesehatan maka minat masyarakat untuk memperoleh layanan kesehatan. Selain itu dengan dimulainya system pembayaran dengan menggunakan asuransi seperti BPJS yang dimulai secara serentak di Indonesia sejak tanggal 1 Januari 2014 semakin mempermudah masyarakat untuk mengakses pelayanan kesehatan dalam hal ini khususnya pelayanan rawat jalan di RS Universitas Tanjungpura. Dengan adanya kemudahan dalam pembiayaan pelayanan maka semakin meningkatnya jumlah kunjungan pasien khususnya pasien dengan penyakit kronis. Hal ini sangat membantu pasien untuk mendapatkan pelayanan kesehatan dengan optimal.



B. Tujuan 1. Tujuan Umum a. Sebagai sarana evaluasi pelayanan rumah sakit yang terselengara di setiap unit pelayanan b. Sebagai acuan pengembangan pelayanan rumah sakit sebagai upaya pemenuhan kebutuhan masyarakat



2. Tujuan Khusus a. Sebagai acuan dalam melakukan evaluasi terhadap kinerja instalasi raeat jalan RS Universitas Tanjungpura b. Sebagai acuan dalam pengembangan pelayanan Instalasi rawat jalan ke arah yang lebih kompleks sesuai dengan kebutuhan masyarakat.



C. Ruang Lingkup Ruang Lingkup evaluasi pelayanan instalasi rawat jalan meliputi beberapa aspek yang tertuang dalam pedoman pelayanan instalasi rawat jalan, yaitu: 1. Evaluasi ketenagaan / SDM Evaluasi dilakukan terhadap sumber daya yang tersedia melalui Analisa jadwal dan kehadiran, meliputi tingkat beban kerja, tingkat keterlambatan, tingkat pergantian jadwal dan lain-lain. 2. Evaluasi sarana dan prasarana Meliputi kegiatan yang berhubungan dengan kelengkapan fasilitas dan tingkat kerusakan serta tingkat kebutuhan pasien tehadap sarana yang telah ada. 3. Evaluasi kinerja unit Meliputi evaluasi terhadap tingkat kunjungan pasien di instalasi rawat jalan 4. Evaluasi kegiatan logistic Meliputi evaluasi kegiatan perencanaan sampai pengadaan serta pendistribusiannya 5. Evaluasi kegiatan rawat jalan Meliputi evaluasi kegiatan rapat bulanan yang dilakukan instalasi rawat jalan 6. Evaluasi pengendalian mutu Melakukan evaluasi terhadap indicator mutu di instalasi rawat jalan untuk menilai mutu pelayanan yang ada di unit.



D. BATASAN OPERASIONAL Evaluasi yang tertuang dalam laporan bulanan meliputi segala hal yang berkaitan dengan pelayanan instalasi rawat jalan sesuai dengan pedoman pelayanan yang telah ada.



BAB II KETENAGAAN



A. KETENAGAAN No



Kelompok Tugas



Kualifikasi



Jumlah



Pendidikan 1



Kepala Instalasi Rawat Jalan



Dokter Obgyn



1



2



Kepala Ruangan



S1 Keperawatan



1



3



Perawat Pelaksana



S1 Keperawatan



1



4



Perawat Pelaksana



Diploma



3



Keperawatan 5



Bidan Pelaksana



Diploma



1



Kebidanan 6



Perawat Gigi



Diploma



1



Keperawatan Gigi 7



Perawat Gigi



SPRG



1



8



Tenaga Refraksionis



Diploma



1



Refrasksionis Optisien 9



Dokter Spesialis Anak



S1



Kedokteran, 2



Sp. A 10



Dokter Spesialis Bedah



S1



Kedokteran 3



Sp. B 11



Dokter Spesialis Mata



S1



Kedokteran, 1



Sp. M 12



Dokter Spesialias Saraf



S1



Kedokteran 2



Sp. S 13



Dokter Spesialis Obgyn



S1



Kedokteran 2



Sp. OG 14



Dokter Spesialis Penyakit Dalam S1



Kedokteran 2



Sp. PD



15



Dokter Gigi Anak



S1



Kedokteran 1



Gigi, Sp. KGA 16



Dokter gigi



S1



Kedokteran



Gigi



a. Evaluasi ketenagaan Seluruh dokter spesialis yang praktek di Poli Spesialis mempunyai SIP. Perawat Klinis, Spesialis Bidan, perawat gigi dan tenaga refraskionis sudah mempunyai STR untuk ijin praktek dan ada yang sudah mempunyai SIK/SIKP di RS Universitas Tanjungpura serta yang baru dalam proses pengurusan SIK/SIKP. b. Rencana Tidnak Lanjut Ijin Dokter Instalasi Rawat Jalan Tindak Lanjut dari ijin Dokter tersebut, diharapkan dokter yang ijin bisa mengganti di hari lain ataupun ada dokter yang bias menggantikan prakteknya.



B. IJIN DALAM PELAYANAN 1. Daftar Ijin Dokter Klinik Spesialis …………………….tgl…. NO



Bulan



Tanggal



Nama



Poli



Ket



∑ Ijin



∑ Praktek



Dokter



a. Evaluasi & ijin dokter Instalasi rawat jalan -



Seluruh dokter spesialis mengambil izin pada hari raya idul fitri yang merupakan hari libur nasional, ada beberapa dokter yang memperpanjang waktu liburnya dan menginformasikannya terlambat sehingga beberapa pasien komplain.



b. Rencana tindak lanjut & Ijin dokter di Instalasi rawat jalan tindak lanjut dari ijin dokter tersebut, diharapkan dokter yang ijin bisa mengganti di hari lain ataupun ada dokter yang bisa menggantikan prakteknya.



2. Evaluasi jadwal bulan …….. Pada bulan "ei terdapat 5 a. 3valuasi



hari,



adwal Perawat 0linik



' hari efektif. pesialis dan 0linik =igi



+ulan ini perawat poli spesialis b. 3valuasi



adwal +idan 0&>



pertukaran jaga pada bulan ini sebanyak -7B hal ini dikarenakan adanya perubahan jadwal dokter spesialis 8bsgyn. c. 3valuasi



adwal Perawat 0linik =igi belum ada



laporan dari klinik =igi c. #encana /indak 1anjut &jin perawat dan bidan di &nstalasi rawat jalan -)



emua perawat poli spesialis, klinik gigi dan bidan 0&> yang akan mengajukan cuti atau



ijin terencana, pengajuan maksimal ' minggu dari hari H ijin.



) >pabila



minggu pengajuan



cuti bisa dilihat dengan keadaan jadwal praktek dokter dan persetujuan dari 0a. &nstalasi #awat alan dan bagian



". 5) Perlu ditambahkannya



" bidan pelaksana untuk 0&> dalam



keadaan tertentu (saat ada bidan yang ijin mendadak, sakit atau cuti), $ar% &er'%t(ngan $ar% &er'%t(ngan ke)(t ke)(t('an tenaga ('an tenaga ker* ker*a a



IA +e+)(



IA +e+)(t('k t('kan an



, , )%$an &elak-a )%$an &elak-ana na )el( )el(+ + ter+a-(k ke&ala r(ang. ter+a-(k ke&ala r(ang. d.



aftar



ertifikas +aru yang dimiliki Perawat 0linik



pesialis bulan "ei



-