Laporan Hasil Perbaikan Mutu [PDF]

Citation preview

PEMERINTAH KABUPATEN MAGETAN DINAS KESEHATAN



UPTD PUSKESMAS CANDIREJO Jl. Raya Sarangan Ds. Candirejo  0351 – 892584  [email protected] MAGETAN 63351



LAPORAN HASIL PENINGKATAN MUTU LAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN UPTD PUSKESMAS CANDIREJO TAHUN 2016



I. PENDAHULUAN Dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, seluruh unit yang ada dan seluruh karyawan berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang bermutu dan peduli terhadap keselamatan pasien, pengunjung, masyarakat dan karyawan yang bekerja di Puskesmas. Program mutu dan keselamatan pasien merupakan program yang wajib direncanakan, dilaksanakan, dimonitor dan dievaluasi dan ditindak lanjuti oleh seluruh jajaran yang ada di Puskesmas Candirejo, mulai dari Kepala Puskesmas, penanggung jawab layanan klinis dan karyawan. Hasil dalam peningkatan mutu dan keselamatan pasien perlu disampaikan ke karyawan dan pihak-pihak terkait sebagai output dan agar lebih bersemangat dalam melakukan peningkatan mutu dan keselamatan pasien.



II. LATAR BELAKANG Puskesmas harus merancang proses baru atau memperbaiki proses yang ada, memonitor dan mengevaluasi kinerja melalui pengumpulan data, menganalisis dan melakukan perubahan untuk meningkatkan kinerja serta keselamatan pasien. Proses perancangan tersebut harus mengacu pada visi, misi, dan tujuan Puskesmas, kebutuhan pasien, petugas pelayanan kesehatan, kaidah klinis yang terkini, praktik bisnis yang sehat, dan faktor – faktor lain yang berpotensi risiko bagi pasien sesuai dengan tujuh langkah keselamatan pasien Puskesmas.



Keselamatan pasien Puskesmas adalah suatu sistem dimana Puskesmas itu membuat asuhan agar membuat pasien itu lebih aman. Sistem itu meliputi assesmen risiko, identifikasi dan pengelolaan hal yang berhubungan dengan risiko pasien, pelaporan dan analisis insiden, kemampuan belajar dari insiden dan tindak lanjutnya serta implementasi solusi untuk meminimalkan timbulnya risiko. Sistem tersebut diharapkan dapat mencegah terjadinya cedera yang disebabkan oleh kesalahan akibat melaksanakan suatu tindakan atau tidak melakukan tindakan yang seharusnya dilakukan. Hasil dari peningkatan mutu dan keselamatan pasien harus disampaikan kepada semua karyawan yang telah berkomitmen dan berkontribusi untuk memberikan pelayanan yang bermutu. Dengan disampaikannya peningkatan mutu dan keselamatan pasien diharapkan akan dapat meningkatkan motivasi karyawan dalam upaya peningkatan mutu klinis dan keselamatan pasien



III. TUJUAN A. TUJUAN UMUM Meningkatkan mutu dan keselamatan pasien di Puskesmas Candirejo B. TUJUAN KHUSUS 1. Meningkatkan mutu pelayanan klinis dan keselamatan pasien 2. Meningkatkan mutu manajemen 3. Meningkatkan motivasi dalam upaya peningkatan mutu dan keselamatan pasien



IV. HASIL PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN A. PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN TERKAIT SARANA DAN PRASANA TERMASUK LINGKUNGAN 



Rambu-rambu penanda adanya keberadaan Puskesmas yang selain menunjukkan kemudahan akses, juga membantu dalam meminimalisasi risiko kecelakaan bagi pengunjung yang akan ke Puskesmas karena dapat meningkatkan kewaspadaan saat akan berbelok ke Puskesmas







Tempat pendaftaran yang berbentuk lobi akan memudahkan komunikasi antara petugas dan pengunjung karena pada awalnya



tempat pendaftaran berada tepat paling dekat dengan jalan raya yang bising dan ditambah lagi tertutup oleh sekat saat berkomunikasi dengan pengunjung 



Terpisahnya Klinik Umum dan UGD yang semula bergabung dan ditambah dengan pelayanan UGD yang sekarang menjadi 24 jam







Terpasangnya kanopi di pelayanan farmasi akan membantu menurunkan intensitas sinar matahari yang masuk yang akan dapat mempengaruhi kualitas obat di tempat pelayanan







Tersedianya pegangan di kamar mandi dan di jalan yang berbentuk plengsengan di Puskesmas untuk mengurangi risiko pasien jatuh







Tempat penampungan limbah sementara yang dapat mencegah tercecernya limbah medis yang berisiko mencemari lingkungan Puskesmas



B. PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN LABORATORIUM 



Perbaikan prosedur permintaan pemeriksaan laboratorium







Penyusunan prosedur penyerahan hasil laboratorium







Perbaikan prosedur pengelolaan bahan berbahaya dan beracun







Pemantauan suhu laboratorium dan pengaturan suhu dengan pemasangan AC







Penyediaan APAR di sekitar ruang laboratorium untuk meminimalisir dampak jika terjadi kebakaran



C. PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PELAYANAN FARMASI 



Perbaikan prosedur penyerahan obat







Penyusunan prosedur peletakan obat LASA dan high alert di pelayanan farmasi







Penyusunan Prosedur penggunaan obat high alert



D. PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PELAYANAN REKAM MEDIS 



Perbaikan dalam penyimpanan rekam medis







Bimbingan bagi petugas di rekam medis yang belum mempunyai latar belakang rekam medis



V. PENUTUP Demikian hasil peningkatan mutu dan keselamatan pasien. Semoga dengan adanya pelaporan ini akan memotivasi untuk lebih meningkatkan mutu dan keselamatan pasien di UPTD Puskesmas Candirejo.



Mengetahui,



Candirejo, 11 Oktober 2016



KEPALA UPTD PUSKESMAS CANDIREJO



KETUA TIM PMKP



dr. DIANA ETIKAWATI



RETNO SRI H, Amd.Keb