Laporan Observasi BANGUN NUSA K239 Cengkareng Jakbar Branch Cikokol [PDF]

Citation preview

SAT BANGUN NUSA K239 cengkareng jakbar Branch Cikokol



Minggu, 14 September 2014 MAKALAH ALFAMART KATA PENGANTAR



Puji Tuhan Kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa Atas Segala Rahmat, karunia terutama kesempatan yang diberikan-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan makal ah ini secara tuntas, untuk menjadi salah satu syarat menjadi karyawan di PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk. Semoga makalah ini dapat bermanfaat sebagai referensi dalam bekerja. Selama proses penulisan makalah ini, penulis memperoleh banyak bantuan dari berbagai pihak, baik secara langsung maupun secara tidak langsung. Untuk itu penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam penulisan makalah ini. Sebagai manusia biasa penulis menyadari bahwa dalam penulisa makalah ini masih banyak terdapat kekurangan dan kekeliruan. Segala kritikan dan masukan dari semua pihak, akan menjadi pengalaman yang sangat berharga bagi penulis demi mencapai kesempurnaan makalah ini. Tangerang, 5 Mei 2014 Tan



DAFTAR ISI



KATA PENGANTAR



DATAR ISI



BAB



I PENDAHULUAN



1.1 latar Belakang 1.2 Metode Penelitian BAB



II PEMBAHASAN 2.1 Sejarah Perusahaan 2.2 Visi, Misi, dan Kebudayaan Perusahaan 2.3 Tugas dan Tanggung Jawab Store Crew 2.4 SO, Display, Reture 2.5 Struktur Perusahaan 2.6 Planogram



BAB



III PENUTUP 3.1 Kesimpulan 3.2 Saran – Saran



DAFTAR PUSTAKA



BAB I



PENDAHULUAN



Perkembangan industri bisnis di Indonesia begitu sangat pesat, dengan seiring sarana informasi yang menunjang sangat tidak sulit mencari informasi perkembangan bisnis di dunia internet. Banyak di dunia bisnis yang infonya dapat searching di google, untuk melakukan pemesanan atau hanya lihat – lihat saja. Tetapi hal itu tidak semua kalangan dapat mengaksesnya, di karnakan keterbatasan fasilitas dan kemampuan dalam mengoprasikan komputer dengan internet, dengan ini alfamart memberikan kemudahan – kemudahan dalam memenuhi kebutuhan konsumen untuk semua kalangan, dengan membuka gerai di setiap lokasi agar konsumen lebih mudah mendapatkan kebutuhan sehari – hari.



1. Latar Belakang Minimarket alfa adalah usaha menengah yang diraih dengan asset yang standard tidak melewati seperti kebutuhan primer, sekunder, selebihnya semacam supermarket dan hypermat. Tapi kini pertumbuhan usaha bisnis semakin pesat untuk itu saya ingin mengetahui dan mempelajari system informasi dan memajang barang yang dijual yang berada didalamnya. Dengan melakukan riset setidaknya saya dapat mengamati, melihat mempelajari, memperhatikan, dan mempraktekanya system – system yang ada.



2. Metode Penelitian Metode penelitian yang digunakan adalah dengan metode penelusuran langsung kesuatu toko Alfamart, metode pengumpulan makalah ini dari karyawan Alfamart yang ditunjuk, dan websait Alfamart. BAB II



PEMBAHASAN



2.1 Sejarah Perusahaan Alfamart merupakan salah satu perusahaan retail local yang saat ini menjadi yang terbaik di Indonesia, hal ini dapat dibuktikan dengan semakin banyaknya penghargaan yang diraih dalam kurun waktu 14 tahun sejak didirikanya perusahaan ini.



Tahun 1989 : berdiri sebagai perusahaan dagang aneka prodak oleh Djoko Susanto dan keluarga yang kemudian mayoritas kepemilikanya di jual kepada PT. HM Sampoerna pada Desember 1989.



Tahun 1994 : Struktur kepemilikanya berubah menjadi 70% PT. HM. Sampoerna Tbk dan 30% PT. Sigmantara Alfindo ( keluarga Djoko Susanto )



Tahun 1999 : Alfa Minimart pertama mulai beroprasi di jl. Beringin Jaya, Karawaci, Tangerang, Banten.



Tahun 2003 : Alfa Minimart menjadi Alfamart.



Tahun 2005 : jumlah gerai Alfamart bertumbuh pesat menjadi 1.293 gerai hanya dalam enam tahun, semua toko ada di pulau jawa.



Tahun 2006 : PT. HM. Sampoerna Tbk menjual sahamnya, sehingga struktur kepemilikanya menjadi PT. Sigmantara Alfindo ( 60% ) Cakrawala Mulia Prima ( 40% ).



Mendapat sertifikat ISO 9001:2000 untuk System Manajemen Mutu. Tahun 2007 : Alfamart sebagai jaringan Minimarket pertama di Indonesia yang memperoleh sertifikat, jumlah gerah mencapai 2000 toko, memasuki pasar Lampung. Tahun 2009 : Menjadi perusahaan publik pada tanggal 15 januari 2009 di Bursa Efek Indonesia, gerai mencapai 3000 toko, memasuki pasar bali, Januari 2010 : jumlah gerai lebih dari 3500 toko. 2.2 Visi, Misi dan Kebudayaan Perusahaan



VISI MENJADI JARINGAN DISTRIBUSI RETAIL TERKEMUKA YANG DIMILIKI OLEH MASYARAKAT LUAS, BERORIENTASI KEPADA PEMBEDAYAAN PENGUSAHA KECIL, MEMENUHI KEBUTUHAN HARAPAN KONSUMEN, SERTA MAMPU BERSAING GLOBAL.



MISI 



Memberikan kepuasan kepada pelanggan yang terfokus pada produk dan pelayanan yang berkualitas unggul.







Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakan tingkah laku / etika bisnis tertinggi







Ikut berpartisivasi dalam membangun Negara dengan menumbuh kembangkan jiwa wiraswasta dan kemitraan usaha.







Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus bertumbuh serta bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham, dan masyarakat pada umumnya. BUDAYA ( 2 I & 3 K )



I ntegritas tinggi I novasi untuk kemajuan lebih baik K ualitas dan produktivitas yang lebih tinggi K erjasama team K epuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang baik



Moto “ Belanja Puas, Harga Pas”



2.3 Tugas Dan Tanggung Jawab Store Crew 



Memberikan pelayanan kepada pelanggan







Melaksanakan kebersihan







Mempersiapakan saranan kerja yang disiapakan







Melakukan pengawasan & pencegahan barang barang hilang







Menerima penitipan barang







Penurunan & pengecekan datang barang dari DC







Pemajangan barang ( Display ) dan pemenuhan dari gudang toko ke area penjualan







Persiapan retur barang







Informasi & penawaran program promosi







Pengecekan barang







Stock opename







Penyebaran leaflet 



Imformasi barang kosong kepada MD / Ka. Toko / Ass. Ka. Toko







Menjalin hubungan baik dengan lingkungan sekiltar toko



2.4 SO, Display, Reture 



SO ( Stock Opename )



Adalah menghitung ulang stock barang yang ada di toko, bisa juga disebut dengan istilah ( Stock Take )



Pelaksanaan stock opename di toko Alfamart terbagi dalam berbagai bagian di antaranya : a.



Stock Opename persial yaitu proses pendataan dan penghitungan barang dalam waktu tertentu dan beberapa rak tertentu b. Stock Opename grand yaitu proses pendataan yang dilakukang secara bersama – sama oleh seluruh karyawan setiap bulan 



Display



Adalah pemenuhan barang dagang dari gudang ke area sales / rak.



Display juga terbagi menjadi 3 yaitu :



1.



Window Display



2.



Interior Display



3.



Eksterior Display







Retur



Adalah mengebalikan barang – barang yang sudah tidak layak jual kepada suplayer atau DC.



Macam – macam retur



BTA



: Barang Tidak Ada



BK



: Barang Kurang



BR



: Barang Rusak



BRP



: Barang Rusak Pengiriman



BKE



: Barang Expired



BD



: Barang Discountinue



BTH



: Barang Tag H



BNC : Barang Non Category



BOS



: Barang Over Stock



BG



: Barang Galon



BM



: Barang Majalah



BKL



: Barang BKL



RPA



: Retur Performa



RAT



: Retur Antar Toko



BC



: Barang Countainer



BTS



: Barang Seasonal ( Tag S )



BTG



: Barang Tarik Gudang ( Tag G )



2.5 Struktur Perusahaan 2.6 Planogram



BAB III



PENUTUP



3.1 Kesimpulan Dengan perkembangan zaman saat ini.banyak perusahaan yang bergerak dalam bidang retail.karena semakin tingginya kebutuhan pokok manusia setiap hari.alfamart sebagai salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang retail.yang bertujuan untuk memenuhi dan melayani kebutuhan pokok masyarakat.



3.2 Saran – Saran 



Di tingkatkan perilaku keramah-tamahan terhadap customer







Chek kebersihan dari lokasi yang terkecil







Memberikan pelayanan yang memuaskan kepada customer



DAFTAR PUSTAKA



Websait Alfamart



Google



Toko Alfamar Maulana Yusuf jl. Maulana yusuf no. 25 Tangerang



berita terbaru alfamart Alfamart Set to Open Up To 120 Stores in Philippines Jakarta Globe Sumber Alfaria Trijaya, the operator of the Alfamart convenience store chain, plans to open between 100 and 120 new stores in the Philippines through its subsidiary Alfamart Retail Asia, as part of the company's regional expansion plan. The company has ... Alfamart's expansion plans IGD Retail Analysis Joint venture partners Alfamart and SM Retail piloted their first Philippines stores in summer 2014, and are now poised to add 100 – 120 stores this year, reports the Jakarta Globe. Hot convenience competition in the market is generating lots of ... Meningkatkan Pelayanan, PT Railink Kerjasama dengan Alfamart Tribun Medan TRIBUN-MEDAN.com, MEDAN - PT Railink dan Sumber Alfaria Tijaya, pemilik jaringan Alfamart dan Alfamidi menjalin kerjasama terkait penjualan tiket kereta api jurusan MedanBandara Kualanamu. Penandatanganan kesepakatan, PT Railink memberikan ... Terbitkan Saham Baru, Alfamart Bakal Raup Dana Rp1,54 Triliun Metro TV News Metrotvnews.com, Jakarta: PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk (AMRT) berencana menerbitkan saham baru dalam rangka Penambahan Modal Tanpa Hak Memesan Efek Terlebih Dahulu (PMTHEMTD). Penerbitan saham baru yang dilakukan perseroan ... powered by



belanja puas harga pas