Lingkungan Organisasi [PDF]

Citation preview

RESUME   LINGKUNGAN  ORGANISASI   (EKSTERNAL  DAN  INTERNAL)     Dosen:  H.  Muchsin  Saggaf  Shihab,  MBA,  Ph.D  



   



 



 



   



Oleh  :   Fenny  Fathiyah  (01012681318030)  



      PROGRAM  MAGISTER  MANAJEMEN   UNIVERSITAS  SRIWIJAYA   PALEMBANG   2014  



  Lingkungan   organisasi   dapat   diartikan   sebagai   seluruh   elemen   yang   terdapat   di   luar   batas-­‐batas   organisasi   yang   mempunyai   potensi   untuk   mempengaruhi   sebagian   maupun   keseluruhan   organisasi   tersebut.    



  Gambar:  Organisasi  dan  Lingkungannya  versi  Daft  dan  Marcic    



Lingkungan  organisasi  dapat  dibedakan  menjadi  2  bagian  yaitu:   1. Lingkungan   eksternal   terdiri   atas   unsur-­‐unsur   yang   berada   di   luar   organisasi,   dimana   unsur-­‐unsur   ini   tidak   dapat   dikendalikan   dan   diketahui   terlebih   dahulu   oleh   organisasi   tetapi   tetap   mempengaruhi   di   dalam  pengambilan  keputusan.     Lingkungan  eksternal  terdiri  atas  2  lapisan  yaitu:     a. General   Environment   (lingkungan   umum);   lapis   terluar   lingkungan   eksternal   yang   tidak   langsung   berpengaruh  terhadap   organisasi   dan   manajemen.   Termasuk   ke   dalamnya   faktor   teknologi,   politik,   sosiokultural,  ekonomi,  dan  internasional.   Technological  dimension  



Political-­‐legal  dimension  



Social–cultural  dimension  



Economic  dimension  



International  dimension  



Merefleksikan   metode-­‐metode   yang   tersedia   untuk   mengubah   sumber-­‐sumber   daya   menjadi   produk  atau  jasa.   Ex:   Dengan   buku   digital,   orang   tidak   perlu   “berat”   membawa   buku   ke   mana-­‐mana.   Cukup   mereka   membeli   perangkat   EbookReader   yang   sudah   banyak   disediakan   Sony   dan   Amazon.com  di  pasaran,  lalu  membeli  buku-­‐buku  dalam  bentuk  digital.     Peraturan  pemerintah  mengenai  bisnis  dan  hubungan  umum  antara  bisnis  dan  pemerintah.   Ex:  Pembahasan  pencemaran  lingkungan,  undang-­‐undang  anti  monopoli,  pengaturan  tentang   merger,  dll.   Karakteristik   demografi   (kependudukan)   seperti   norma,   kebiasaan,   dan   nilai   umum   yang   berlaku  di  suatu  populasi.     Ex:   Produk   baju   muslim   memiliki   peluang   lebih   besar   untuk   terjual   di   negara-­‐negara   seperti   Indonesia,  Malaysia,  Pakistan,  dan  negara-­‐negara  Afrika  Utara.   Mencerminkan  kesehatan  ekonomi  suatu  negara  atau  wilayah  secara  umum.     Ex:   Resesi   ekonomi   tahun   2000-­‐an   dan   turunnya   daya   beli   di   Amerika   Serikat   berakibat   pada   sektor   ekonomi   dan   mempengaruhi   organisasi-­‐organisasi   di   seluruh   dunia.   Sebaliknya,   resesi   ekonomi  di  Asia  dan  Eropa  berefek  pada  bursa  saham  di  Amerika  Serikat.   Sejauh  mana  suatu  organisasi  terlibat  atau  terpengaruh  oleh  bisnis  di  negara  lain.   Ex:   Kebab   Turki   muncul   sebagai   pesaing   baru   bisnis   McDonald’s   dan   KFC   di   negara-­‐negara   mayoritas  Muslim.  



Fenny  Fathiyah  –  MM  UNSRI  37  Reg.  Malam  



1  



b. Task   Environment   (lingkungan   tugas);   terdiri   atas   sektor-­‐sektor   yang   memiliki   hubungan   langsung   atas   organisasi.   Termasuk   ke   dalamnya   yaitu   pesaing,   konsumen,   pemasok,   pembuat   aturan,   dan   partner  strategis.   Competitors  



Customers  



Suppliers  



Regulatory  agencies  



Strategic  Partners  



Sebuah  organisasi  yang  bersaing  dengan  organisasi  lain  untuk  memperebutkan  sumber  daya.   Ex:    Di  Indonesia,  MetroTV  dan  TVOne  “berperang”  dalam  bisnis  televisi  pemberitaan.   Elemen  yang  memiliki  kedudukan  sangat  penting  dalam  perusahaan.  Hal  ini  karena  konsumen   adalah  pengguna  utama  dari  produk  atau  jasa  yang  dihasilkan  oleh  suatu  perusahaan.   Ex:  Pasien  adalah  customer  rumah  sakit,  siswa  adalah  customer  sekolah,  dan  traveller  adalah   customer  perusahaan  penerbangan.   Pihak   yang   menyediakan   bahan   baku   atau   input  bagi   suatu   organisasi   yang   akan   menghasilkan   jasa  atau  produk  sebagai  suatu  output.   Ex:  McDonald’s  membeli  produk  minuman  ringan  dari  Coca  Cola.   Suatu   unit   yang   berpotensi   mengendalikan,   mengatur,   atau   mempengaruhi   kebijakan   atau   praktek  dari  suatu  organisasi.   Ex:   Bagi   McDonald’s,   FDA   merupakan   pembuat   aturan   yang   penting   bagi   mereka   untuk   memastikan  bahwa  makanan  yang  konsumen  makan  bebas  dari  kontaminasi.   Organisasi  yang  bekerja  sama  dengan  satu  organisasi  atau  lebih  dalam  suatu  joint  venture  atau   bentuk  kemitraan  lainnya.   Ex:     McDonald’s   memiliki   perjanjian   jangka   panjang   dengan   Disney;   McDonald’s   akan   mempromosikan  film  Disney  di  toko-­‐tokonya  dan  Disney  akan  membangun  restoran-­‐restoran   atau  kios-­‐kios  McDonald’s  di  taman  rekreasinya.  



  2. Lingkungan   internal   terdiri   atas   unsur-­‐unsur   yang   terkait   langsung   dengan   kegiatan   sehari-­‐hari   organisasi   dan   mempengaruhi   langsung   terhadap   setiap   program,   kebijakan,   hingga   “denyut   nadi”nya   organisasi.   Owners   Board  of  Directors   Employees   Physical  Work   Environment   Organizational  Culture  



Seseorang  yang  memiliki  hak  milik  hukum  atas  suatu  bisnis.   Ex:     McDonald’s   memiliki   700   juta   saham,   yang   masing-­‐masing   merepresentasikan   satu   unit   kepemilikan  dari  perusahaan.   Pihak   yang   bertanggung   jawab   menentukan   tujuan   organisasi,   menentukan   strategi   pencapaian  tujuan,  dll.   SDM   adalah   salah   satu   faktor   penting   dalam   penunjang   keberhasilan   organisasi.   Oleh   karena   itu   proses   rekrutmen   yang   ketat,   disertai   pendidikan   dan   pelatihan,   serta   pengembangan   karyawan  adalah  penting  agar  tercapai  peningkatan  kualitas  SDM  untuk  kemajuan  perusahaan.   Semua   keadaan   berbentuk   fisik   yang   terdapat   di   sekitar   tempat   kerja   yang   dapat   mempengaruhi  karyawan  baik  secara  langsung  maupun  scara  tidak  langsung.   Sekumpulan  nilai,  keyakinan,  pemahaman,  dan  norma  pokok  yang  dibagi  bersamaan  oleh  suatu   organisasi  



 



Hubungan  Organisasi  dengan  Lingkungan   Organisasi   memiliki   hubungan   dengan   lingkungan.   Setiap   organisasi   menghadapi   lingkungan   yang   berbeda-­‐beda   dan   memiliki   ketidakpastian   lingkungan   yang   berbeda-­‐beda.   Ketidakpastian   lingkungan   akan   membuat   manajer   perlu   mempelajari   perubahan   lingkungan   dan   langkah   penyesuaian   atas   perubahan.   Elemen   dari   ketidakpastian   lingkungan   adalah   ketidakpastian   dan   kompleksitas.   Ketidakpastian   adalah   kondisi  dimana  pimpinan  organisasi  tidak  memiliki  informasi  yang  cukup  mengenai  kondisi  lingkungannya.   Sedangkan   kompleksitas   adalah   keragaman   atau   banyaknya   elemen   eksternal   yang   mempengaruhi   organisasi.        



Fenny  Fathiyah  –  MM  UNSRI  37  Reg.  Malam  



2  



Bagaimana  organisasi  merespons  lingkungan  mereka    



 



 



Organisasi   berusaha   untuk   mempengaruhi   lingkungan   mereka.   Metode   yang   paling   umum   adalah   melalui:     Manajemen  Informasi  



Digunakan   untuk   membentuk   pemahaman   awal   mengenai   lingkungan   dan   ketika   ingin   memantau   tanda-­‐tanda  perubahan  dari  lingkungan,  



Respon  strategis  



Digunakan  untuk  mempertahankan  kondisi  yang  sedang  berlangsung  dalam  organisasi  (misalnya,   jika   suatu   manajemen   organisasi   yakin   bahwa   perusahaan   berjalan   baik   dengan   pendekataan   saat   ini),  sedikit  mengubah  strategi,  atau  mengadopsi  suatu  strategi  yang  sama  sekali  baru.  



Merger,  pengambilalihan,   akuisisi,  aliansi   Rancangan  dan   fleksibilitas  organisasi   Pengaruh  langsung  



Digunakan  melalui  pendekatan  strategis  yang  disesuaikan  dengan  kondisi  perusahaan.   Digunakan  untuk  menciptakan  fleksibiltas  dalam  rancangan  struktur  organisasinya.   Banyak   organisasi   yang   mampu   mempengaruhi   lingkungan   mereka   secara   langsung   dengan   berbagai   macam   cara.   Sebagai   contoh,   perusahaan   dapat   mempengaruhi   pemasok   mereka   dengan   menandatangani   kontrak   jangka   panjang   dengan   harga   tetap   sebagai   perlindungan   terhadap  inflasi.  



 



Fenny  Fathiyah  –  MM  UNSRI  37  Reg.  Malam  



3