Makalah Mo - Visi Misi Apple Inc [PDF]

Citation preview

Makalah Manajemen Operasional Apple Inc



Disusun oleh : Vania Faustina



3203018011



Emily Katherine H.



3203018018



Grace Ferlinda



3203018029



Agustinus Eko K.



3203018035



Steffany Monica



3203018303



FAKULTAS BISNIS JURUSAN AKUNTANSI UNIVERSITAS WIDYA MANDALA SURABAYA Jl. Dinoyo 42-44, Surabaya, 60265, Jawa Timur – Indonesia Telp. (031)5678478; Fax (031)5610818 Email: [email protected]



1



Kata pengantar Segala puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat rahmat-Nya kami sekelompok dapat menyelesaikan makalah ini dengan baik dan tepat waktu. Kami menyadari bahwa tanpa berkat Tuhan dan bimbingan serta partisipasi berbagai pihak kami tidak akan bisa menyelesaikan makalah ini yang berjudul “Visi Misi dan Strategi Operasi Apple Inc.”. Makalah ini ditulis sebagai tugas mata kuliah Manajemen Operasional. Kelompok kami menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari kata sempurna baik dari segi materi maupun cara penulisan, karena kami menyadari keterbatasan waktu yang ada. Namun demikian kami telah berupaya dengan waktu yang ada, sumber informasi dan pengetahuan yang kami miliki untuk menyelesaikan makalah manajemen operasional ini. Untuk itu kami dengan terbuka menerima segala kritik dan saran dari pembaca. Akhir kata kami selaku penulis berharap semoga makalah ini dapat berguna bagi pembaca.



Surabaya, 26 Agustus 2019



Penulis



2



Daftar Isi Kata Pengantar………………..……………………………………………………………….2 Daftar Isi……………………...……………………………………………………………......3 BAB I. PENDAHULUAN Latar Belakang……………..………………………………………………………………….4 Rumusan Masalah………..……………………………………………………………………4 BAB II. ISI 1. Kajian Teori………...……..……………………………………………………………...5 2. Pembahasan……......…………………….……………………………………………….6 BAB III. PENUTUP Kesimpulan…….......…………………………………………………………………………..9



3



BAB I PENDAHULUAN 1. Latar Belakang Di zaman sekarang ini banyak perusahaan yang muncul dan ingin mengembangkan bisnisnya secara global. Namun ada banyak hal yang diperlukan oleh suatu perusahaan agar dapat berkembang dan dapat bertahan di pasar global. Salah satu hal yang harus dimiliki oleh suatu perusahaan adalah visi dan misi, karena dengan memiliki visi & misi, suatu perusahaan dapat mencapai tujuan dengan pandangan dan perencanaan yang jelas. Selain itu, perusahaan harus memiliki strategi-strategi perusahaan. Salah satunya adalah strategi operasional perusahaan. Strategi ini berhubungan dengan operasi perusahaan, terkait dengan kualitas produk, desain produk, rantai pasokan, dan lain lain. Oleh karena itu menurut kelompok kami, untuk memiliki perusahaan yang dapat berkembang secara global dan dapat bertahan untuk jangka waktu yang lama, diperlukan visi dan misi serta strategi operasional yang dipikirkan secara matang - matang. Salah satu perusahaan yang telah mendunia dan masih bertahan hingga saat ini adalah Apple. 2. Rumusan Masalah 



Mengetahui visi misi Apple Inc.







Menganalisa strategi Operasional Apple Inc.



4



BAB II ISI 1. Kajian Teori Strategi operasi adalah suatu visi fungsi operasi yang menetapkan keseluruhan arah atau daya dorong untuk pengambilan keputusan. Strategi operasi semestinya menghasilkan keputusan operasi yang konsisten serta suatu keunggulan bersaing (competitive advantage). Terdapat elemen-elemen yang menjadi dasar strategi operasi perusahaan, yaitu : 1. Misi adalah tujuan atau alasan bagi sebuah keberadaan organisasi. Keberhasilan dan keberlangsungan ekonomi merupakan hasil dari pengidentifikasian misi untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan dari pelanggan. 2. Keunggulan khusus operasi, dimana operasi harus unggul secara relative untuk bersaing. Operasi harus dapat mengembangkan keunggulan khusus dan menjaga keunggulan ini 3. Sasaran, dimana harus dinyatakan secara kuantitatif yang dapat diukur baik dalam jangka waktu pendek maupun panjang 4. Kebijakan operasi menerangkan bagaimana sasaran operasi akan dicapai. Adapun yaitu : 1. Meningkatkan rantai pasokan, dengan menempatkan fasilitas-fasilitas di negara-negara dimana sumber daya yang berbeda tersedia. 2. Mengurangi biaya. Lokasi-lokasi di luar negeri dapat membantu mengurangi biaya, selain itu cara mengurangi biaya adalah dengan pemindahan pekerjaan dengan kemampuan rendah ke negara lain dan perjanjian dagang. 3. Meningkatkan operasi, belajar dari pemahaman yang lebih baik mengenai perbedaan-perbedaan bagaimana suatu bisnis ditangani di negara yang berbeda. 4. Memahami pasar, karena kegiatan operasi internasional memerlukan interaksi dengan pelanggan, pemasok, dan bisnis kompetitif lainnya dari luar negeri, tidak dapat dipungkiri bahwa perusahaan internasional belajar mengenai kesempatan untuk produk dan jasa yang baru serta kesempatan memperluas siklus hidup. 5. Meningkatkan produk, dimana perusahaan melayani diri sendiri dan pelanggan dengan baik ketika mereka bersifat terbuka terhadap ide-ide baru 6. Menarik dan memertahankan talenta global, perusahaan global bisa merekrut dan memertahankan karyawan yang baik karena mereka menyediakan, baik itu kesempatan yang tumbuh lebih besar dan perlindungan terhadap pengangguran ketika terjadi penurunan perekonomian.



5



Terdapat 4 Strategi operasi global, yaitu : 1. Strategi internasional, yaitu menggunakan ekspor dan lisensi untuk memenetrasi area global. Merupakan strategi paling kurang menguntungkan karena kemampuan reaksi lokal kecil dan keuntungan biaya yang kecil pula. 2. Strategi multidomestik, telah mendesentralisasikan kewenangan dengan otonomi substansial pada masing-masing bisnis.hal ini biasanya anak perusahaan, waralaba atau ventura bersama (joint venture) dengan independensi yang substansial. 3. Strategi global, memiliki sebuah tingkat sentralisasi yang tinggi dengan kantor pusat yang mengkoordinasikan organisasi untuk mencariu standarisasi dan pembelajaran diantara pabrik, dengan demikian menghasilkan skala ekonomi. Strategi ini sesuai ketika fokus strateginya adalah pengurangan biaya, tetapi kurang direkomendasikan ketika permintaan reaksi lokal tinggi. 4. Strategi transnasional, menelusuri ekonomi skala dan pembelajaran, selain juga tekanan untuk kemampuan dalam merespon, dengan mengenali bahwa kompentensi utama tidak hanya berada pada negara “rumah” tetapi bisa dimanapun dalam organisasi.



2. Pembahasan Visi Apple Untuk menjadi perusahaan yang dikagumi oleh seluruh dunia dan menjadi brand yang paling disukai untuk digunakan bagi setiap orang. Setiap orang diseluruh global ini harus merasakan / menggunakan setidaknya satu produk dari apple. “Apple disetiap meja”



Misi Apple Apple memicu revolusi komputer pribadi pada tahun 1970an dengan Apple II dan diciptakan kembali komputer pribadi pada tahun 1980 dengan Macintosh. Apple berkomitmen untuk membawa pengalaman komputasi personal terbaik kepada siswa, pendidik, profesional kreatifdan konsumen di seluruh dunia melalui inovatif software, hardware dan persembahan internet



Strategi Operasi Apple Apple menggunakan sistem operasi global, karena Apple memiliki standarisasi produk (semua produknya sama di seluruh dunia). 1. Large Cost Advantage Apple mendapatkan cost advantage yang besar melalui sistem supply-chain dan pemfokusan produk mereka. Kedua sistem ini membuat Apple dapat menghasilkan produk dengan cost yang serendah mungkin dan mampu mengalahkan cost dari produk kompetitor lainnya dengan spesifikasi sama. 6



a) Sistem Supply-Chain Tertutup Berdasarkan informasi yang diperoleh dari BusinessWeek, dikabarkan bahwa Tim Cook selaku chief executive officer baru Apple telah mengatur manufaktur, pembelanjaan, dan logistik mereka agar berada dalam sistem tertutup sehingga mereka dapat mengontrol setiap supply chain mereka mulai dari desain sampai ke toko retail. Artinya Apple telah memiliki supplier sendiri yang dapat memenuhi segala kebutuhan produk mereka dalam jumlah yang besar. Dengan volume produksi yang besar, Apple mendapat diskon besar dari segi komponen bagian, kapasitas manufaktur, dan transportasi udara sehingga dapat mengurangi biaya.



Tidak seperti pesaing lainnya, Apple mempunyai retail milik mereka sendiri yaitu Apple Store. Dengan adanya Apple Store ini mereka dapat melacak demand dari konsumen dalam hitungan jam dan mengatur produksi harian mereka. Keberadaan retail ini juga membuat memudahkan mereka dalam mengontrol perbandingan cost dengan harga jual yang diinginkan.



b) Fokus pada Beberapa Jenis Produk Saja Apple melakukan produksi selayaknya sebuah butik kecil yang terkenal. Cukup dengan sebuah tim kecil dari desainer dan engineer mereka membuat suatu jenis produk dengan usaha keras dan menyempurnakannya agar produk itu bertahan lama. Anda tentu dapat melihat perusahaan lain yang membuat banyak produk untuk mencegah resiko kegagalan pasar. Namun Steve Jobs menyatakan bahwa pemfokusan ini akan menghasilkan level atensi publik yang tinggi dan excellence. Resiko memang akan sangat besar jika salah satu dari produk ini gagal. Untuk itu Apple menuntut kesempurnaan pada setiap produknya.



Keputusan Apple untuk memfokuskan pada beberapa produk saja ditambah dengan sedikit kostumisasi telah menghasilkan sistem yang low-cost dengan keuntungan yang besar. Gartner, Inc. telah menetapkan Apple sebagai perusahaan dengan supply chain terbaik selama 4 tahun terakhir. Para ahli operasional dari Apple tidak hanya membuat produk mereka lowcost, tetapi juga menguasai berbagai supplier dalam skala besar untuk mengurangi kompetitor lainnya.



2. Pricing Power Seperti yang telah kita bahas di atas, Apple memiliki cost advantage yang cukup besar dari sistem supply-chain dan pemfokusan produk mereka. Dengan nilai cost yang rendah tersebut, Apple dapat mengatur margin keuntungan mereka sesuai dengan keinginan dan kondisi pasar. Sebagai contoh 7



Apple membuat suatu perubahan dengan mengeluarkan iPhone 4S dengan harga yang bisa dibilang cukup murah dalam sejarah Apple. Apple memang masih menjadi pemimpin di industri teknologi high-price. Namun mungkin melihat kondisi persaingan saat itu akhirnya Apple memutuskan untuk mengeluarkan iPhone 4S dengan harga murah tanpa harus khawatir akan besarnya cost.



Tidak puas dengan itu, Apple telah menciptakan citra terbaik di kalangan pelanggannya dengan kualitas produk terbaik. Product excellence ini telah membuat nilai branding mereka meningkat dan berdaya jual tinggi.



a) Product Excellence Apple mengutamakan agar produk mereka memiliki “grueling perfection” atau kesempurnaan yang sangat diperjuangkan. Tidak banyak perusahaan yang mau melakukan ini. Adanya pemfokusan pada beberapa produk saja membuat Apple dapat meningkatkan kesempurnaan dari setiap produknya. Pada sebuah production meeting di perusahaan terdapat sebuah tulisan yang berisi “grueling perfection adalah DNA dari perusahaan”. Prinsip Apple ini merupakan contoh konkret dari strategi operasi yang sudah dibahas, yaitu meningkatkan produk (dalam hal kualitas agar tetap sempurna).



b) Branding Nilai branding Apple kini sedang berada pada posisi yang sangat tinggi. Merk Apple telah memiliki prestisi yang tinggi. Anda dapat melihat telah banyak artis di dunia nyata maupun di layar lebar menggunakan produk Apple. Bahkan tidak sedikit orang yang membeli produk Apple hanya karena brandingnya saja. Tentunya terdapat beberapa hal yang telah dilakukan oleh Apple dibalik kesuksesan branding mereka.



8



BAB III PENUTUP Kesimpulan Setelah membahas tentang visi misi dan strategi operasional Apple Inc. dapat disimpulkan bahwa Apple sebagai salah satu perusahaan global yang sukses memfokuskan pada strategi operasi yang berkaitan dengan kualitas produk, inovasi produk dimana memiliki keunggulan sendiri dari produk lain, dan rantai pasokan yang luas sehingga dapat mengurangi biaya.



9