Manajerial - 8 [PDF]

Citation preview

PEMBAHASAN SOAL MANAJERIAL - 8 1.



Ketika saya kalah dalam suatu kompetisi, hal yang saya lakukan adalah .... A. Berputus asa B. Menyesal kenapa saya bisa gagal C. Melakukan introspeksi dan melangkah ke depan D. Melakukan penenangan diri kemudian bergerak ke depan E. Menceritakan masalah kita ke orang lain agar terasa lebih ringan Jawaban : CDEBA



2.



Dalam sebuah survey konsumen, rating tertinggi untuk pelayanan terbaik jatuh kepada Anda. Maka Anda menyikapi pujian tersebut dengan cara .... A. Mentraktir teman - teman anda yang lain B. Menerima penghargaan tersebut dengan penuh suka cita C. Senantiasa bersyukur pada Tuhan D. Bersyukur pada Tuhan dan berusaha bekerja lebih baik lagi E. Sangat terharu karena tidak menyangka akan terpilih Jawaban : DCBEA



3.



Pimpinan lembaga menggelar rapat membahas penyusunan rencana kerja untuk tahun ajaran depan. Setiap peserta diharapkan mempersiapkanusulan. Respon saya .... A. Berminat mengajukan suatu ide kegiatan yang akan dilaksanakan meskipun nantinya ide tersebut tidak diterima B. Tidak berminat sama sekali untuk mengajukan suatu ide apapun C. Akan mengajukan suatu ide jika diminta oleh pimpinan D. Mungkin berminat untuk mengajukan suatu ide yang belum tentu dilaksanakan E. Ragu ragu untuk mengajukan suatu ide karena akan kecewa jika tidak diterima Jawaban : ACDEB



4.



Teman sekerja saya tidak bekerja maksimal, sementara hasil pekerjaannya berhubungan langsung dengan pekerjaan saya, sikap saya .... A. Menegurnya B. Memberitahukan kepada atasan, karena saya bukan berada diposisi yang bisa menegur C. Mengerjakan pekerjaannya D. Jika pekerjaan saya terlambat, maka kesalahan bukan berada di saya E. Melaporkan kepada bagian kedisiplinan pegawai



Jawaban : BEACD 5.



Saya biasanya melakukan pekerjaan dengan cara yang …. A. Sama dengan kebiasaan orang lain B. Tidak menimbulkan kesulitan untuk saya C. Baru dan tidak terpikirkan sebelumnya oleh rekan kerja saya D. Sesuai dengan tingkat pekerjaan E. Memiliki hasil yang maksimal Jawaban : CEDBA



6.



Pekerjaan saya menuntut kemampuan mengoperasikan gadget yang baik untuk berhubungan dengan mitra kerja. Untuk itu, saya akan .... A. Meminta bantuan orang lain saat berhubungan dengan mitra kerja B. Saya lebih suka berkomunikasi dengan cara bertemu langsung C. Setiap orang memiliki cara masingmasing untuk berkomunikasi D. Mencoba untuk mempelajari perkembangan teknologi saat ini E. Mencari pekerjaan lain yang sesuai kemampuan saya Jawaban : DABEC



7.



Anda diminta untuk memberikan materi training di suatu forum yang pesertanya kebanyakan adalah mahasiswa dari kampus ternama. Maka reaksianda adalah .... A. Meminta orang lain saja untuk memberi materi training B. Mengkomunikasikan pada penyelanggara acara agar sesi materi ditunda C. Mencoba menjelaskan sebisanya D. Meminta bantuan rekan untuk menyusun materi E. Berusaha tenang dan fokus pada materi yang akan disampaikan Jawaban : ECDBA



8.



Setelah mempersiapkan presentasi produk baru untuk esok hari, maka .... A. Saya yakin besok presentasi saya berjalan dengan baik, namun saya tetap mempersiapkan dengan maksimal B. Meski begitu saya cemas kalau ternyata besok persentasi saya kurang lancar C. Saya pasrah jika ada kendala D. Tak mungkin persentasi saya tidak lancar E. Tapi mungkin saja persentasi saya terganggu hal lain Jawaban : ABCED



9.



Perilaku koruptif bagi saya adalah .... A. Hal yang sering dilakukan oleh banyak orang B. Hal yang memalukan C. Sedini mungkin harus dihindari D. Kalau ada kesempatan untuk dilakukan maka tidak apa - apa E. Sifat tamak Jawaban : CEBAD



10. Anda adalah seorang anggota unit biasa. Saat ini unit anda dihadapkan pada situasi rumit yang membutuhkan pengambilan keputusan saat ini juga dari pimpinan unit, padahal pimpinan unit baru tiba di kantor 4 jam lagi. Sikap anda adalah .... A. Tetap menunggu pimpinan unit untuk datang B. Meminta rekan lain saja yang mengambil keputusan C. Bagaimana pun juga, saya tidak bersedia mengambil keputusan karena hal itu berisiko tinggi bagi karier saya D. Saya akan mengambil keputusan untuk menyelamatkan kondisi rumit tersebut E. Saya menelpon dulu pimpinan lalu mengambil keputusan sesuai arahan pimpinan dan berdasarkan kondisi saat itu Jawaban : EDBAC 11. Hampir semua pegawai di kantor instansi saya meminta uang tanda terima kasih atas pengurusan surat ijin tertentu. Namun menurut peraturan kantor,hal itu tidaklah diperbolehkan maka saya .... A. lkut melakukannya karena bagaimana pun juga kawan-kawan kantor juga melakukannya B. Melakukannya hanya jika terpaksa membutuhkan uang tambahan untuk keperluan keluarga, sebab gaji kantor memang kecil C. Terkadang saja melakukan hal tersebut D. Berusaha semampunya untuk tidak melakukannya E. Tidak ingin melakukannya sama sekali Jawaban : EDCBA 12. Pimpinan Anda berencana untuk pergi keluar kota selama beberapa hari. Pegawai yang lebih senior mengajak Anda untuk bersantai sejenak selama pimpinan pergi, sikap Anda terhadap hal tersebut .... A. lkut bersantai bersama dengan pegawai senior yang lain B. Tetap bekerja seperti biasanya C. Mencatat pegawai yang bersantaisantai dan melaporkannya pada pimpinan



D. Mempertimbangkannya lebih dahulu, baru memutuskannya E. Terpaksa mengikuti pegawai senior agar tidak dijauhi pegawai yang lain Jawaban : BDECA 13. Anda diminta atasan anda untuk membantunya weekend ini di kantor menyelesaikan beberapa tugas penting. Namun dalam perjalanan menuju kekantor, kendaraan yang anda tumpangi tiba-tiba rusak sehingga harus diperbaiki terlebih dahulu, dan membutuhkan waktu beberapa menit agar bisa digunakan lagi, sedangkan atasan anda telah menelpon berulang kali meminta anda segera datang ke kantor karena dia sangat membutuhkan bantuan anda .... A. Berusaha secepatnya ke kantor dengan mencoba untuk berjalan kaki B. Menunggu kendraan sampai selesai diperbaiki dan meminta atasan menunggu C. Meminta bantuan atasan di kantor agar segera dijemput dilokasi kerusakan kendaraan yang anda tumpangi D. Berjalan kaki sambil berusaha mencari tumpangan untuk ke kantor E. Meminta pengemudi kendraan yang anda tumpangi untuk memperbaiki kendraannya dengan cepat Jawaban : DABEC 14. Rekan team kerja anda dimarahi oleh atasan pada saat mengumpulkan tugas team karena sudah telat beberapa menit mengumpulkan tugasnya. Hal inidisebabkan karena rekan anda tersebut harus meng asembbly pekerjaan tersebut terlebih dahulu sebelum dikumpulkan ditambah lagi semua rekananggota team mengumpulkan tugas pribadi mereka juga terlambat, sehingga rekan anda yang bertugas untuk mengasembbly setiap pekerjaan jaditidak menyelesaikan pekerjaannya tepat waktu, sikap anda .... A. Mendengarkan saja rekan anda dimarahi setelah itu memberikan semangat untuk tidak dimasukkan kehati ucapan atasan B. Minta maaf kepada teman karena keterlambatan juga disebabkan oleh anggota team yang lain C. Mengakui kesalahan kepada atasan jika anda juga turut berkontribusi pada masalah tersebut D. Mengakui kesalahan kepada teman dan berjanji tidak akan mengulanginya lagi E. Mengajak rekan anda untuk membicarakannya dan menghiburnya rekan yang dimarahi atasan Jawaban : CDBEA 15. Anda diminta atasan untuk membenahi atau merevisi peraturan perusahaan yang berkaitan dengan efisiensi keuangan. Maka hal-hal yang akan anda revisi adalah?



A. Melihat efisiensi jam operasional. Jika memungkinkan mengubah jumlah hari kerja, dari 6 hari menjadi 5 hari. B. Membatasi jumlah pemakaian telepon. C. Efisiensi penggunaan listrik dan internet. D. Melakukan pemotongan kompensasi uang makan pada karyawan yang datang terlambat. E. Efisiensi penggunaan kendaraan operasional sebagai sarana antar jemput karyawan Jawaban : AEBCD 16. Suatu hari datang seorang pembeli yang rewel meragukan kualitas produk saya. Saya akan .... A. Melayani dengan malas-malasan B. Menyuruh ia pergi saja jika tidak membeli C. Melayaninya sebaik mungkin D. Melayani sekedarnya saja E. Memberi penjelasan bahwa produk saya bagus Jawaban : CEDAB 17. Anda sedang sibuk dengan pekerjaan Anda yang sudah hampir memasuki deadline, maka Anda akan .... A. Mengurangi aktivitas bersama keluarga Anda B. Lembur setiap hari C. Mengurangi interaksi dengan rekan-rekan kerja Anda D. Biasa saja karena saya sudah menyicilnya terlebih dulu E. Fokus pada penyelesaian tugas tanpa melupakan yang lainnya Jawaban : DEBCA 18. Resolusi Anda untuk tahun depan ingin meningkatkan daya beli pelanggan. Maka langkah yang anda terapkan adalah .... A. Meningkatkan kualitas produksi B. Memperluas jaringan pangsa pasar C. Meningkatkan jumlah produksi D. Meningkatkan kualitas sumber daya manusia E. Meningkatkan mutu dengan memperbaiki fasilitas pelayanan dan mempersingkat waktu pelayanan agar lebih efektif dan efisien Jawaban : EDABC



19. Setelah mematangkan rencana .... A. Saya masih khawatir apakah rencana tersebut bisa berhasil B. Berhasil tidaknya tak lepas dari pihak lain juga C. Manusia berusaha sebaik-baiknya dan Tuhan yang menentukan D. Bagaimanapun caranya rencana harus berhasil E. Saya minta pendapat orang lain terlebih dulu, sebab pendapat banyak orang lebih baik daripada pendapat satu orang Jawaban : CEBDA 20. Dalam menyusun program kerja organisasi Anda, biasanya anda sering .... A. Melakukannya dengan beberapa orang dalam organisasi saja B. Melakukannya dengan melibatkan aspirasi dari semua pengurus organisasi C. Melakukan sendiri saja D. Menyerahkannya kepada ketua organisasi saja E. Ikut kesepakatan teman - teman saya saja Jawaban : BACDE 21. Anda sedang melakukan diskusi dengan rekan kerja divisi anda, kemudian ketika diskusi berlangsung ada seorang rekan kerja anda yang mengusulkansebuah ide yang menurutnya sangat baik, namun menurut anda hal tersebut beresiko besar jika tetap dilakukan, ketika anda memberikan tanggapannamun teman tersebut tidak menanggapi dengan sikap yang baik, seakan-akan tidak mau gagasannya disanggah, sikap anda .... A. Diam saja dan mengikuti semua gagasannya demi menghindari konflik B. Memintanya untuk memberikan gagasan yang lebih realistis dan resikonya kecil C. Mengajaknya untuk bicara santai dan fokus pada tujuan awal D. Memintanya untuk memikirkan kembali gagasan yang diusulkan E. Keluar dari ruang diskusi dan memberitahukan kepada atasan Jawaban : CDBAE 22. Jika suatu saat nanti anda terpilih menjadi seorang pimpinan organisasi terbesar di indonesia, hal pertama yang saudara lakukan adalah .... A. Membuat perubahan organisasi besar - besaran B. Memperbaiki kualitas SDM para anggota organisasi C. Merenovasi gedung sekertariat supaya lebih bagus D. Menciptakan suatu inovasi baru yang dapat memajukan masa depan bangsa E. Menerapkan manajemen modern seperti yang telah diterapkan di luar negeri Jawaban : DBAEC



23. Pada saat berangkat kerja, anda dalam perjalanan kendaraan anda mogok, padahal anda sudah ditunggu oleh pimpinan untuk menyampaikan laporan.Yang anda lakukan adalah .... A. Marah pada diri sendiri karena tidak mengecek kendaraan B. Mencoba memperbaiki kendaraan C. Menitipkan ke bengkel dan menggunakan kendaraan lain ke kantor D. Menghubungi pimpinan dan menyampaikan akan terlambat E. Membatalkan ke kantor Jawaban : CDBAE 24. Bulan ini anda menerima berbagai macam keluhan dari pelanggan anda terkait pelayanan dari perusahaan terhadap mereka. Sebagai perusahaan yangmemberikan layanan anda sudah sepatutnya mengerti akan kebutuhan pelanggan agar mereka tetap menggunakan jasa perusahaan anda, ketika adaseorang pelanggan yang datang menyampaikan keluhannya, yang anda lakukan .... A. Meminta pelanggan tersebut untuk menyampaikan keluhannya B. Menanyakan keluhan pelanggan tersebut dan menjadikan bagian dari solusi C. Mendengarkan setiap keluhan yang masuk kepada anda dengan seksama D. Mengatasi keluhan yang masuk dengan tetap tenang dan fokus E. Mencoba mengerti keluhan pelanggan terhadap perusahaan Jawaban : BDCAE 25. Saya dalam bekerja adalah seseorang yang .... A. Lebih baik mengerjakan segalanya sendiri, sehingga dapat saya pertanggung jawabkan hasilnya B. Lebih baik bekerja dibantu teman, karena lebih cepat selesai C. Mengerjakan sesuatu secara sekaligus. Saya tidak suka mencicil pekerjaan D. Mengerjakan sesuatu tepat pada waktunya E. Mengerjakan sesuatu sebelum waktunya, sehingga dapat melakukan koreksi jika nantinya ditemukan kesalahan Jawaban : EDCBA