Manual Book Terbaru 2013 [PDF]

Citation preview

MANUAL BOOK JASALAUNDRY.COM CREATE JUST FOR MEMBER JASALAUNDRY.COM



DILARANG UNTUK MEMBERIKAN KE PIHAK LAIN TANPA SEIZIN KAMI Laundry on kilo



TERTANDA



HENI YAUWRI Selamat bergabung bersama kami, laundry anda disuport oleh kami. Dengan mendapatkan manual book ini anda telah berada di jalur yang benar. Manual book ini berisikan semua bahan tentang usaha laundry dengan urutan sebagai berikut: 1. Dasar – dasar laundry 2. Setting design tata letak laundry 3. Sop laundry kiloan 4. Chemikal dan pemakaiannya



Semoga bermanfaat



APA ITU LAUNDRY ??? Pada intinya laundry adalah jasa profesional yang setara dengan profesi jasa yang lain seperti lawyer atau dokter. Laundry adalah jasa profesional untuk mencucikan atau membersihkan segala jenis bahan yang kotor. Untuk itu laundry harus dilengkapi dengan chemikal yang handal dan sop yang handal pula Laundry secara garis besar di bagi atas 3 bagian yaitu laundry kiloan, laundry per pcs dan dryclean Perbedaan ketiga laundry tersebut antara lain??  Laundry kiloan adalah layanan laundry yang tujuan awalnya adalah mengganti tugas pembantu rumah tangga, karena cucian yg dicucikan sebagian besar adalah baju harian, atau baju yang sering dipakai setiap hari, sistemnya yaitu pelanggan membawa cucianya ke kita, ditimbang dan di cucikan oleh kita  Laundry perpotong adalah layanan binatu, yaitu cucian yang dicucikan biasanya adalah pakaian kerja yang dipakai setiap hari sehingga pelanggan kita biasanya meminta agar diperlakukan istimewa dibanding pakaian harian. Untuk laundry per potong ini kita mencuci dengan tangan atau mesin dengan memperhatikan label dan kode pakaian,



sebagian besar memakai air dalam pengerjaanya. Contoh lain yang biasa di laundrykan adalah : bedcover, karpet, korden, boneka dll  Dryclean adalah layanan khusus bagi pelanggan yang mempunyai bahan khusus yang tidak bisa dicuci menggunakan air, kadang kala jika berdasarkan label cucian baju itu bisa dilaundry biasa akan tetapi karena mahal atau mempunyai nilai tertentu atau belinya diluar negeri, para pemilik laundry ini ngotot minta di dryclean. Nah jika terjadi seperti itu silahkan diterima dengan harga dryclean dan dikerjakan menurut label cucian



APA ITU LAUNDRY KILOAN ??



Laundry kiloan adalah laundry yang dalam penerimaanya cucian akan di timbang dan diberikan harga per kilonya. Dalam laundry kiloan yang harus sangat diperhatikan adalah sop dan instalasi?? Mengapa kedua hal ini sangat penting?? Karena kedua hal ini akan membantu anda untuk memperkiraan berapa banyak karyawan yang harus di gunakan dan berapa cepat mereka berinteraksi satu sama lainya



CERUK PASAR LAUNDRY KILOAN 1. Memanfaatkan gaya hidup malas mencuci. 2. Perubahan gaya hidup dan tuntutan kesibukan, banyak mahasiswa, karyawan, dan ibu rumah tangga, yang tidak memiliki waktu untuk mencuci pakaian mereka, dan menyerahkannya pada usaha laundry kiloan. 3. Kondisi cuaca saat ini yang mengakibatkan pakaian sering lebih mudah menjadi kotor, bahkan dimusim penghujan, dengan mencuci manual pasti akan sulit



menjadi kering, oleh karenanya banyak yang menyerahkan pakaian kotor mereka ke laundry-laundry. 4. Trend mencuci di laundry sudah menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat. KUNCI SUKSES LAUNDRY KILOAN



DALAM



MEMBUKA



USAHA



1. Tempat yang strategis, aman dan nyaman 2.Pelayanan yang cepat, cermat, dan memuaskan (mengutamakan kualitas). 3. Pemilik pakaian biasanya menginginkan pakaiannya bersih, rapi, dan harum. 4. Harga terjangkau, ( RELATIF ) 5. Menggunakan bahan-bahan yang tidak menimbulkan kerusakan warna atau bahan pakaian. 6. Tersedia area basah dan area kering, sehingga tidak mengganggu proses pencucian, proses pengeringan, dan proses setrika. 7. Tersedia setrika uap yang dapat digunakan untuk menyetrika pakaian dari bahan khusus, dan mesin pengering yang handal dan berdaya tahan tinggi LAYANAN TAMBAHAN YANG PERLU DISEDIAKAN DALAM USAHA LAUNDRY KILOAN  Layanan antar jemput gratis / berbayar dengan syarat tertentu



 Fasilitas kupon bonus atau promosi yang sangat menarik perhatian pelanggan anda



Yang menjadikan laundry kiloan ini special ialah harga jual jasa yang terjangkau dan kualitas yang terbaik , proses pencucian dipisah-pisah ( satu customer 1 mesin cuci ) masing-masing konsumen (tidak dicampur), layanan antar jemput, konsumen dapat memilih pewangi yang digunakan sesuai selera( jika anda memakai lebih dari 1 parfum ), lokasi usaha yang mudah dijangkau konsumen, memiliki penampilan yang berbeda, memberikan kemudahan transaksi bagi konsumen, serta memberikan layanan one day service (satu hari selesai) serta layanan expres 4 jam



Peralatan-peralatan standar usaha kiloan yang di butuhkan adalah :



laundry



 Mesin Cuci front loading Mengapa anda disarankan menggunakan mesin cuci front loading karena mesin ini memiliki kelebihan yaitu mencuci lebih bersih, menggunakan air, deterjen dan softener yang lebih sedikit, lebih praktis digunakan krn saat keluar dari mesin cuci tingkat keringnya sudah mencapai 85 persen.



Untuk mesin cuci top loading juga dapat digunakan terutama untuk bedcover karena ukuran mesin top loading lebih besar dari mesin front loading



 Mesin pengering Mesin pengering yang baik adalah dapat mengeringkan secara masal dengan kekecepatan yang sama dengan mesin konvesional. Mesin pengering kami bisa mengeringka cucian sebanyaka 60 – 100 kg dalam sekali pengeringan dengan hanya 2 jam saja. Dengan lpg 3 kg bisa mengeringkan sampai 180 kg cucian tergantung posisi mesin pengering anda dan ruang pengering anda. Jika dibandingkan dengan mesin konvesional hanya mengeringkan 5 – 6 cucian dengan daya listrik 2200 watt selama 2 jam berarti perbandingannya 1 mesin kami : 10 mesin pengering konvensional



 Mesin pengering konversi



Mesin pengering konversi adalah mesin pengering konvensional berupa mesin dryer electrolux, modena, diamente dan delizia. Mesin ini menggunakan listrik dengan daya 2200 watt bahkan lebih, dengan perkembangan teknologi kami bisa membuat alat konversi yang dapat menggantikan panas heater listrik memakai lpg. Dengan memakai alat konversi kami mesin dryer



ini hanya akan memakai listrik kurang lebih 100 watt saja. Selain irit mesin ini sangat cocok untuk melayani pelanggan dengan sifat expres yaitu layanan 4 jam selesai. Karena mode mesin ini 60 – 90 menit pengeringan untuk kapasitas 5 kg cucian  Mesin pengering import Mesin pengering import biasa digunakan pada rumah tangga di luar negeri seperti eropa dan USA. Mesuin ini menggunakan lpg, dengn tingkat pengeringan yang baik 45 – 80 menit untuk 11,5 kg cucian. Jika anda mempunyai budjet dana lebih saya sarankan untuk mempunyai dryer ini 1



 Setrika listrik Jika laundry anda masih berkisar antara 50 – 70 kg, anda masih bisa menggunakan setrika listrik. Setrika listrik yang saya rekomendasikan adalah maspion ha 125, karena berdasarkan pengalaman saya hanya setrika ini yang kuat digunakan selama 1 tahun.



 Setrika uap standing steamer Bagi anda pemilik usaha laundry yang sudah memasukibisnis laundry persatuan atau per pcs, maka akan sering mendapatkan cucian dryclean, gaun, jas, safary dll. Untuk jenis cucian ini banyak menggunakan standing steamer untuk proses setrikanya. Kelebihan setrika ini bisa sambil di gantung, kelemahan setrika ini kapasitas listrik besar dengan jumlah air yg terbatas. Tapi jika anda ingin memiliki merupakan hal yang baik



 Setrika uap listrik mini Setrika uap mini bisa juga di sebut hand standing steamer, bentuknya yang mungil dengan kapasitas air 1 liter air merupakan solusi terbaik bagi anda dengan daya listrik yang terbatas



 Setrika uap boiler Setrika uap sangat dibutuhkan bagi laundry anda saat mencapai omset 100 kg sehari. Dengan setrika uap anda akan memiliki kelebihan sebagai berikut: tidak lengket walaupun di bahan2 halus, mensetrika hanya satu bagian atau 1 sisi saja karena bagian bawahnya akan langsung tembus dan licin, bisa tetap setrika pada saat listrik mati juga. Mudah digunakan dan tahan lama



 Setrika uap press Setrika uap press banyak digunakan oleh layanan laundry di luar negeri serta industri konveksi. Setrika ini menggunakan uap bertekanan tinggi dan sangat bagus untuk celana kain



 Timbangan manual dan digital duduk Anda bebas menggunakan timbangan apa saja boleh manual atau digital, tentu kedua timbangan ini mempunyai kelemahan dan keunggulan tersendiri, yang perlu anda lengkapi bahwa dalam laundry ada 2 timbangan yang harus digunakan yaitu timbangan duduk untuk di konter dan timbangan gantung untuk bagian antar ambil



 Vacum cleaner Vacum cleaner akan dibutuhkan saat anda menerima cucian berupa karpet, karena karpet meninggalkan debu baik sebelum dikerjakan atau sesudah dikerjakan  Mesin spoting gun Mesin spoting gun ini digunakan untuk mengangkat noda pada pakaian, sebelum menggunakan alat ini, chemical penghilang noda harus di oleskan ke pakaian yg kena noda, pakaian yang di kasih anti noda harus kering



 Meja vacum / vacum table Meja vacum digunakan sebagai alas untuk setrika uap boiler, meja ini di lengkapi dengan vacum yang menyedot uap air dari tuas setrika. Macamnya ada yang kotak dan buaya. Andapun bisa memakai meja biasa sebagai alas akan tetapi harus melubangi bagian bawahnya agar tidak ada uap yang memantul yg mengakibatkan setrikaan basah atau lembab



TATA LETAK DAN LOKASI LAUNDRY



1. Letak Lokasi ideal laundry Berada didekat tempat pemukiman penduduk, seperti komplek perumahan, didaerah asrama atau kost mahasiswa, atau berada dipinggir jalan utama. 2. Standar Kebutuhan Ruang kerja laundry Luas ruang minimum : (lebar) 4 m x (panjang) 5 m luas ruang ideal adalah : lebar 5 meter x panjang 10 meter Note: Ukuran panjang dan lebar dapat sebaliknya. 3. pembagian ruangan untuk kebutuhan ruang:  Ruang konter, meliputi ruangan admin, menerima cucian, menghitung, dan packing cucian. Untuk rak cucian yang sudah selesai  Ruang pencucian, dimana diletakan mesin cuci dan keran2 untuk laundry perpcs  Ruang pengeringan, ukuran minimal 2x2 dan ukuran ideal 3x3 meter  Ruang setrika



PERENCANAAN KERJA meliputi :  Survey lokasi Potensi.



:



Pemetaan



pasar,



Persaingan,



 Sistem : Pembukuan sederhana, Siklus kerja, SOP (Prosedur Standar Operasi)  Pelatihan :Pelatihan karyawan , Pengendalian system, Pemasaran, Pengamanan & pengendalian usaha PEMBAGIAN TUGAS  DISAIN ruangan a. Menentukan alur masuk kendaraan, mulai dari masuk hingga keluar b. Menentukan posisi ruangan tunggu c. Menentukan posisi pelaksanaan pencucian d. Menentukan posisi finising e. Menentukan posisi kasir f. Menentukan posisi perlengkapan pendukung (TV, Radio tape, dll) g. Menentukan posisi tempat peralatan dan perlengkapan h. Menentukan posisi yang sudah bersih



penyimpanan



Rak-rak tempat pakaian



i. Menentukan instalasi sesuai standar efisiensi dan kerapiha yang meliputi : Sumber air, Penempatan mesin cuci, Penempatan mesin pengering, Penempatan setrika, Kran-kran air, Kelistrikan, Alur pembuangan limbah hasil pencucian (Dalam menentukan layout harus dipikirkan benar terhadap efisiensi proses kerja, proses gerak, maksimalisasi ruangan, kemudahan proses, serta dampak terhadap lingkungan) j. Menentukan ukuran-ukuran secara pasti peralatan dan perlengkapan yang akan dibuat serta model yang akan diciptakan (meja kasir, ruang tunggu, dan lain-lain) k. Menentukan warna cat ruangan dalam dan luar l. Menentukan ornament-ornamen ruangan yang mendukung m. Menentukan perlengkapannya.



disain



seragam



dan



 BAGIAN SISTEM DAN KEUANGAN a. Menentukan prosedur penerimaan klien b. Menentukan prosedur pelaksanaan kerja c. Menentukan pembayaran



prosedur



penerimaan



d. Menentukan prosedur komplain klien e. Menentukan prosedur penghitungan bahan baku f. Menentukan bahan baku



prosedur



penetapan pembelian



g. Menentukan prosedur penyimpanan peralatan



dan



kembali



perawatan



dan



h. Menentukan prosedur jadwal dan siklus kerja karyawan i.



Menentukan prosedur pengamanannya



keuangan



dan



STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) LAUNDRY KILOAN KETENTUAN KARYAWAN



 Bagian penerimaan pelanggan merangkap kasir dan bagian packing, juga merangkap bagian penerima komplain. Komplain yang berurusan dengan teknik misalkan baju kurang satu, lebih satu, pengiriman telat dll, diserahkan pada setiap devisi. Komplain untuk quality control seperti kurang bersih, apik dan penggantian baju diserahkan lgs kepemilik laundry, bagian admin dileengkapi dengan buku cash  Bagian pencucian Bagian pencucian bertanggung jawab atas semua proses cucian dari saat cucian itu diambil dr bagian konter sampai nati di bagian setrika. Bagian cuci wajib menghitung ulang semua cucian sebelum di cuci dan mencatatnya di buku pencucian 3. Bagian setrika 4. Supervisor (jika diperlukan dalam kasus ini untuk pembukaan laundry kiloan lebih dari satu dalam satu daerah domisili)



SISTEM KERJA PROSEDUR PENANGANAN PELANGGAN TAHAP I Penerimaan Pelanggan Dilakukan oleh bagian penerimaan merangkap administrasi / kasir  Cucian kotor pelanggan



diterima



oleh



bagian



pelanggan penerima



 Cucian ditimbang dan dibuatkan nota lengkap dengan alamat dan no teleponya, jenis cucianya dan berat timbanganya , jika pelanggan tidak mau dihitung maka di nota dituliskan tidak dihitung, selanjutnya bagian cuci yang akan menghitungnya  Penerima pelanggan wajib menanyakan mengenai pakaian yang akan dicuci, apakah ada yang mudah luntur warnanya, atau ada yang harus dicuci khusus untuk menghindari kesalahan pencucian.  Selanjutnya jika pelanggan membayar lunas maka nota di cap lunas dan nota berwarna putih yang diberikan, kalau pelanggan belum membayar lunas didepan maka nota yg diberika yang berwarna kuning  Jika terdapat layanan pemilihan pewangi pakaian, pelanggan dipersilakan untuk memilih pewangi



sesuai yang diinginkan pelanggan. Dan ditulis dalam nota pembayaran tersebut.  Bagian admin dilengkapi dengan buku cash, buku berisikan tanggal transaksi, saldo awal berupa uang kertas dan uang koin, serta jurnal transaksi masuk, cucian diambil, cucian dikirm dan pengeluaran. Buku ini harus diisi setiap harinya baik saat cucian masuk dan cucian diambil, selisih perhitungan uang dan data menjadi tanggung jawab bagian admin TAHAP II Pencucian Dilakukan oleh bagian pencucian  Cucian ditempatkan dalam keranjang khusus sesuai dengan nama konsumen  Untuk memudahkan identifikasi, setiap pakaian diberi nomor urut. Dan nomor urut tersebut ditulis pada nota rangkap ke-2  Bagian pencucian mengambil keranjang dari bagian konter, menghitung dan menuliskan di buku cucian. Buku cucian tersebut berisikan tgl pencucian, nama pelanggan, jenis cucian pelanggan, jumlah cucian, dimasukan di mesin cuci nomer berapa, ada bedcover atau sepreinya, warna hangernya apa dan dijemur di mana.  Jika bagian konter sudah menghitungnya maka bagian cuci wajib menghitung kembali, hitungan yg berlaku adalah di buku cuci



 Cucian yang mudah luntur dicuci tersendiri. Cara mengetahui luntur atau tidak yaitu dengan membasahi cucian itu dengan air sabun dan diperas, jika warna air berubah maka dipastikan luntur. Jika cucian itu luntur hanya 1 potong saja bisa di cuci pakai tangan atau di masukan kedalam cucian yg tidak luntur akan tetapi berwarna gelap. Hal ini akan membuat cucian yang lain tidak akan ikut kelunturan.  Proses cuci dilakukan dengan menggunakan mesin cuci yang tersedia dengan standar penggunaan bahan cuci yang tidak berbahaya, tidak menimbulkan kerusakan pada pakaian maupun warna pakaian. Untuk mesin front loading bisa menggunakan mode quick wash biasanya menggunakan air panas 30 derajat celcius untuk katalisator pelarutan dan pemaximalan deterjen  Pengeringan cucian juga dilakukan menggunakan mesin pengering, semua cucian yang sudah selesai dicata di dalam buku pencucian tersebut, selanjutnya ruangan di isi sampai penuh kemudian mesin pengering dinyalakan  Setelah cucian tersebut kering maka bagian cuci akan menurunkan cucian urut seperti saat memasukan dalam ruangan, memasukan nota cucian terlebih dahulu dalam keranjang, menurunkan cucian satu persatu dari hanger dan memasukan ke dalam keranjang yg sudah ada nota di dalamnya dan selanjutnya diserahkan ke bagian setrika



TAHAP III Setrika Cucian Bersih Dilakukan oleh bagian setrika  keranjang berisi cucian bersih tersebut kemudian dimasukkan ke ruang setrika untuk disetrika.  Penyetrika harus menyetrika satu keranjang sampai selesai sebelum beralih kepada keranjang lainnya untuk menghindari tertukarnya pakaian antara konsumen yang satu dengan konsumen yang lain.  Cara menyetrika yang baik adalah dengan memperhatikan bahan kain yang akan disetrika, misalnya untuk bahan kain yang tipis atau sutra, cara menyetrika tidak boleh terlalu panas. Sedang untuk pakaian berbahan jins, setrika dengan panas secukupnya. Oleh karenanya pengetahuan tentang berbagai jenis pakaian atau kain mutlak untuk dimiliki.



TATA CARA SETRIKA YANG BAIK  Cara mensetrika baju kaos( tangan pendek, panjang, jangkis dan tanpa lengan ), dimulai dari lengan tangan bolak balik di kedua lenganya. Bagi yang ada kerahnya bisa di setrika terlebih dahulu sebelum tanganya. Setelah kerah dan lenganya selanjutnya baju di panjangkan dan mulai disetrika depannya dahulu per sisi/ satu sisi saja dulu setelah itu baru sisi yg lain. Setelah depan selesai



baru



kemudian



dibalik



untuk



bagian



belakan juga satu2 sisi, setelah semua sudah baru di lipat sisinya dan di tekuk jadi 2 bagian  Cara mensetrika kemeja / hem (



semua



jenis ), dimulai dari kerah, setelah itu di bagian dalam yang paling atas ( dibawahnya kerah ),



setelah itu baru ke dua lengan, setelah lengan yang disetrika adalah bagian dalam hem dulu dua sisi, jika ada garis tegas dalam hem harus dibuat dulu, akan tetapi jika ada hem yang tidak punya garis lebih mudah. Setelah sisi dalam selesai maka yang disetrika adalah sisi luar, disetrika satu2 sisi mengikuti garis sisi hem yang ada, jika sisi sudutnya tidak rata maka bias ditarik sampai rata.  Cara mensetrika celana panjang ( kain dan jeans ), dimulai dari sisi depan dibagian kiri dan kanan resleting atau di atas saku depan bolak balik, dilihat apakah mpdel celana mempunyai garis tegas atau tidak, kalau tidak bias langsung disetrika model rata/ tidak ada garis, akan tetapi jika ada garis maka celana harus di tegakkan mengikuti garis celana, pertama2 yang di setrika adalah bagian dalam dan tetap bolak balik satu2 sisi, setelah itu di tekuk menjadi 2 atau 3 dan bagian belakangnya dilipat ke dalam celana,  Cara mensetrika celana pendek ( kain dan jeans ), dimulai tetap dari depan dari depan saku, selanjutnya



tinggal



disesuaikan



apakah



menggunakan garis atau tidak, jika tidak dapat diteruskan seperti mensetrika celana panjang.  Cara mensetrka seprei standart dan karet, sebelum disetrika seprei dilipat terlebih dahulu,



dipegang ujung bagian dalam seprei dan di jadikan 1 bagian, setelah itu di lipat menjadi 2 atau 3 bahkan



4



sesuai



ukuran



seprei,



setelah



itu



langsung disetrika bagian dalam dulu kemuan bagian luar, setelah itu dilipat menurut ukuran yang pas.



TAHAP IV Bagian packing oleh bagian konter  Cucian yang sudah disetrika kemudian dikemas dengan menggunakan plastic kemasan tersendiri. Tujuannya adalah agar cucian tetap rapi dan wangi sampai dengan diambil oleh konsumen.  Sebelum dikemas, bagian pengemasan harus memastikan bahwa pakaian yang dikemas telah sesuai baik dari segi jumlah pakaian.  Pengemasan tidak boleh dipaksakan, artinya pengemasan harus memperhatikan kerapihan pakaian yang telah disetrika. Jika satu kemasan tidak cukup, gunakan dua kemasan atau lebih. Misalnya : baju-baju kerja dikemas tersendiri, celana jins juga dikemas tersendiri.  Sebelum dikemas pastikan telah di semprot menggunakan parfume. Disemua bagian dan rata. Diusahakan agar bagian leher dan kepalah disemprot lebih banyak agar wanginya bertahan lama



 Kemasan tersebut diselotip supaya rapi, angin yg berlebih agar dikeluarkan dengan cara menggunting bagian yang satunya, setelah itu diselotip lg  Setelah pakaian sudah dikemas maka sebelum di bungkus kresek, bagian plastik dalam harus di tempelkan note laundry, berisi ketentuan laundry kita, jumlah pcsnya dan petugas yang membungkusnya  Setelah dikemas tersebut, cucian bersih kemudian dimasukkan dalam tas plastic yang bagian luarnya telah ditempeli nota rangkap ke-2.  Setelah selesai, cucian bersih yang telah selesai dikemas tersebut kemudian ditempatkan pada ruang penyimpanan untuk memudahkan pengambilan.  Rak penyimpanan di lengkapi dengan buku stok agar saat mengambilkan cucian bisa cepat dan akurat TAHAP V Serah Terima dan Pembayaran Dilakukan oleh bagian administrasi / kasir  Konsumen yang akan mengambil cucian, diminta menunjukkan nota rangkap ke-1  Setelah itu petugas melihat buku stok dan mengambil cucian pada tempat penyimpanan sesuai dengan nota yang ditunjukkan konsumen.



 Jika konsumen belum membayar (nota belum di cap lunas), maka petugas wajib mengingatkan konsumen untuk melakukan pembayaran.  Setelah pembayaran selesai, nota tersebut diambil dan dijadikan satu dengan nota rangkap dua yang melekat dinota. Intinya kedua nota tidak diberikqan ke konsumenn nota tersebut di staples dan di jadikan 1 dengan nota2 yang diambil pada hari yang sama. Dan disimpan.  Kemudian cucian yang sudah selesai diproses tersebut kemudian diserah terimakan kepada konsumen.  Konsumen dipersilakan untuk mengecek pakaiannya, apakah telah sesuai.  Setelah cucian diserahkan maka bagian admin mencatat di buku cash di bagian pengambilan barang



PROSEDUR KOMPLAIN PELANGGAN Komplain diterima oleh administrasi / kasir / supervisor (jika ada) Ditanggungjawabi oleh semua bagian yang terkait  Komplain kurang bersih langsung direspon dan dikerjakan pada bagian yang dikomplain dengan sungguh-sungguh, tanpa alasan apapun dan



langsung dikerjakan. Komplain jenis ini harus ditembuskan ke pemilik laundry atau supervisornya  Komplain pakaian yang dicuci rusak atau luntur, harus dipastikan hal tersebut akibat proses pencucian atau akibat pengerjaan. Jika benar, harus ditanggungjawabi supaya konsumen tidak kecewa. Proses penggantian sesuai dengan peraturan laundry kita  Komplain pakaian hilang, harus dipastikan bahwa kehilangan tersebut akibat proses pengerjaan yang tertukar dengan konsumen lain. Jika benar, harus ditanggungjawabi supaya konsumen tidak kecewa disertai permintaan maaf bahwa hal tersebut bukan disengaja, dan memungkinkan untuk diberi voucer gratis untuk pencucian selanjutnya. Untuk meminimalisir komplain pakaian hilang, pada waktu serah terima pakaian yang telah bersih kepada konsumen, bagian kasir harus meminta konsumen untuk memeriksa terlebih dahulu sebeLum meninggalkan tempat.



Penanganan komplain  Baju tertukar, baju yang terikut disimpan terlebih dahulu kita menunggu baju yang lain dikembalikan dulu, jika pemilik baju sudah memaksa agar di carikan



maka



tanggung



jawab



kita



untuk



mengganti dengan uang. Jangka waktu negosiasi sampai penggantian uang 1 minggu.  Baju hilang barcode ( jika anda pakai sistem cucian divampur ), baju tersebut disimpan saja dahulu jika ada yang bertanya baru dilihatkan, kalau memang miliknya bisa langsung diberikan dengan catatan hitungan pakaiannya memang kurang 1  baju kurang bersih, bisa langsung dicucikan lagi dan gratis,  baju berubah warna, bukan tanggung jawab kita karena



sudah



sifat



baju



tersebut,



mintalah



membaca panel perhatian sebelum memasukan pakaian.  Baju rusak/ lubang, bukan tanggung jawab kita juga karena mesin cuci front loading tidak bisa merusak pakaian, akan tetapi jika langganan tetap dan mencuci banyak rutin setiap bulan, maka bisa diberikan dispensasi.



PROSEDUR BAHAN BAKU HABIS PAKAI  Stok bahan baku harus dicatat dalam kurun waktu 1 bulan  Wajib melakukan pemesanan atau pembelian bahan baku jika stok bahan baku sudah pada kondisi sisa maksimum 30%, minimum 20%.



CARA PENGGUNAAN CHEMIKAL LAUNDRY  Deterjen kami digunakan hanya 25 – 40 gram untuk setaip pencucian, tergantung dengan tingkat kadar air anda. Jika ingin mengetesnya coba simpan air anda selama 1 hari dalam ember dan letakan ditempat yg panas, kalau dalam 1 hari airnya berubah berarti kandungan zat besinya sangat tinggi, anda bisa menggunakan filter air dengan saringan karbon  Softener, gunakanlah softener atau pewangi soklin dengan qualitas yang baik dan standart. Untuk pemakaian softener soklin ini ada baiknya anda merotasi baunya setiap hari hal ini agar hidung customer anda tidak bosan. Jika anda menggunakan softener dengan 1 jenis bau saja maka kemungkinan besar laundry anda akan di komplain kurang wangi karena hidung kita akan kebal dengan bau yg sama dipakai berulang ulang  Parfume, pakailah yang berkualitas baik, bibit parfume tidak ada yang murah, kalau bisa menjadi murah karena bibit aslinya sudah dicampur dengan asaktif, nah bibit yang sudah dicampur dengan asaktif inilah yang banyak dijual dipasaran  Campuran menghilangkan luntur, ambilah 3 buah ember, tiap ember di berikan air secukupnya, ingat kesesuaian chemikal



dengan air sangat penting, jika baju yang kena luntur sedikit, maka ambilah sedikti airnya. Setelah itu siapkan attack colour dan byclean. Ember pertama masukan by clean 3 tutup botol ( asumsi 2 pcs kelunturan ) dan kocok sampai rata. Setelah itu ambilah attack coloured dan kocok sampai rata, setelah itu tuanglah attack dan byclean di ember ke 3 aduk dengan rata setelah itu cucian yg luntur dimasukan, rendam 2 jam. Jika tidak bisa keluar maka lunturnya tidak bisa dihilangkan  Spoting adalah cairan yg digunakan untuk menyemprot bagian2 yang kotor pada cucian sebelum dimasukin ke dalam mesin. Spoting menggunakan rinso cair dicampur dengan air dan dimasukan ke dalam botol spray. Di kocok dan siap dipakai saat memasukan baju ke dalam mesin  Alkali digunakan untuk mengangkat noda berat, digunakan sebagai deterjen seperti biasa. Atau bisa digunakan sebagai booster deterjen. Kelemahanya bisa membuat baju lubang jika tidak larut dengan benar  Sentri digunakan untuk mengikat busa pada cucian, digunakan pada pembilasan pertama  Sour sebagai penetral chemikal, digunakan sebagai penertral chemikal2 treatmen. Digunakan 1 sendok makan dengan 3 liter air panas. Di rendam selama 15 – 30 menit



 Starch digunakan untuk pengkaku bahan, digunakan saat pensetrikaan. Biasanya digunakan oleh pembuat korden saat membuat plesir, kelemahanya tidak bisa di simpan lama  Descaler cairan pembersih kerak pada mesin cuci, digunakan setiap 6 bulan sekali, cara menggunakanya posisi mesin cuci kosong, jalankan mesin masukan descaler 1 liter dengan mode mesin cuci air panas 30 – 60 derajat. Setelah mesin selesai, bukalah pompa air di bagian bawah depan mesin. Maka kerak akan keluar. Setelah itu bilas mesin 1 kali kemudian di pakai normal  Softy adalah softener untuk bahan linen. Banyak digunakan untuk hotel dan spa karena tidak berbau  Solven Dry Clean adalah cairan yg digunakan untuk dryclean, hanya digunakan di bagian luar pakaian saja, gunanya untuk mengeluarkan kotoran yang melekat pada kain Cara menggunakanya mudah cukup semprot ke baju yg akan di dryclean secara rata setelah itu Dibersihkan dan dilap menggunakan kanebo basah yang di peras  Solven Penghilang Bau adalah cairan untuk menghilangkan bau, digunakan di bagian dalam cucian, efektif menghilangkan bau keringat, parfum dan bau tidak enak lainya. Disemprotkan menggunakan spray dan dilap menggunakan kanebo basah



 Strong Liquid adalah cairan untuk cucian berbahan kulit. Digunakan untuk helm, karpet, jaket kulit, boneka dll. Cara menggunakan nya adalah 1 bibit dicampur 10 air. Di sikatkan secara melingkar pada cucian atau bahan yang terkena noda.



RINGKASAN KEMBALI ALUR PENCUCIAN KILOAN 



Cucian masuk di timbang, dihitung jumlahnya, kalau lunas diberikan nota putih, kalau belum lunas dikasih nota kuning







Nota dilengkatkan di keranjang, dan jika ada bahan yg luntur atau memo semua di catat di nota







Selanjutnya cucian yang masuk direkap di buku bagian transaksi masuk hari ini







Bagian cuci mengambil cucian dikeranjang, menghitung ulang jumlahnya, mencatat dibuku cucian, dan memasukan dalam mesin cuci. Mesin di mode quick wash dengan air panas 30 derajat







Setelah itu di tentukan warna hanger apa yang mau digunakan dan dicatat akan dijemur dimana







Setelah mesin selesai mencuci, cucian dihanger dan dijemur dalam ruang pengering.







Cara menyalakan mesin pengering yaitu dengan menyalakan korek, memutar keran, setelah api menyala baru blower di jalankan ( utk versi manual ). Timer di putar ke angka 2, termostat diangka 100derajat cc, tombol merah dinyalakan, tombol hijau di nyalakan maka pematik akan jalan api akan menyalah setelah itu tombol hijau utk blower.







Setelah cucian kering diturunkan berdasarkan urutan, nota dimasukan ke dalam keranjang. Setelah itu baru cucian diturunkan, buku catatan pencucian di coret sesuai urutan







Bagian cuci akan memisahkan mana bagian cuci setrika dan mana bagian cuci kering







Setelah itu cucian diserahkan ke bagian setrika, bagian setrika akan menyalakan setrika uap dengan prosedur sebagai berikut: semua keran dalam posisi tertutup, yg dibuka hanya keran untuk memasukan air, tempatnya berupa mangkuk, ada tutupnya, setelah air dimasukan anda bisa melihat indikatator air di samping setrika berupa pipa kaca. Jangan mengisi air melebihi indikator tersebut. Setela itu tutuplah semua keran kembali, api kompor dinyalakan, uap air akan naik anda bisa melihat melalau meteran tekanan, ideal pemakaian setelah berada di angkaq 3 bar. Setelah sampai diangka 3 bar, keran yg terhubung dengan selang kuning di buka, biasanya tekana meteran akan turun, tunggulah sampai tekanan di 3 kembali, setelah itu putarlah tuas kecil di



pegangan setrika yang terhubung dengan selang putih, setelah itu geserlah tuas setrika sampai uapnya keluar. Setrika siap dipakai







Setelah setrika siap bagian setrika akan mensetrika semua cucian, keranjang perkeranjang setelah itu diserahkan kebagian packing







Bagian packing akan mengambil cucian dikeranjang, menghitung dan menyemprot dengan parfume, setelah itu di bungkus menggunakan plastik putih, di tempelin note laundry dan di kreseknya, dan ditempelkan nota selanjutnya di taruk dirak dan di catat dalam buku stok cucian



RINGKASAN ALUR CARA PENGGUNAAN PENGHILANG NODA ( ANTI NODA ) Baju yang terkena noda diusahakan tidak dalam kondisi basa  Baju di periksa noda apa saja yang melekat dan ingin dihilangkan  Prosedur menghilangkan noda adalah pembuka serat, noda baju bisa tinta, karat, oli, makanan, darah, setelah itu di tepuk2. Jika pakaian yg berwarna putih bisa menggunakan tambahan



bleach. Jika tidak bisa menggunakan spoting gun.



keluar



maka



harus



 Cara memakai spoting gun yaitu di putar bagian putihnya, kemudian diisi dengan air. Tidak diperbolehkan untuk menggunakan chemikal di dalam spoting gun, setelah itu mesin di tembakaan di lantai dulu utk melihat kekuatan dan ketajamanya. Setelah itu baju yang terkena noda di letakkan di atas gelas, kemudian di tembak agak miring, sistemnya yaitu seperti menyukit dr bawah keatas sehingga noda yg lengket akan terangkat perlahan2.  Setelah itu baju dicuci seperti biasanya



Demikian prosedur untuk laundry kiloan. Berikut saya berikan beberapa contoh dokument terkait laundry kiloan



CARA INSTALASI ALAT2 LAUNDRY



1.



MESIN CUCI



Saat pertama datang ketempat anda yang perlu anda bongkar petama kali adalah mesin cuci, cara melepas dus mesin cuci adalah dengan memotong semua tali pengaman yang ada di atas dus, setelah semua tali pengaman dilepas, angkatlah dus keatas, sehingga mesin cuci tertinggal di bawah, selanjutnya prosedurnya sebagai berikut:  Angkatlah mesin cuci keatas dan lepaslah alas mesin cuci  Bukalah pintu mesin cuci dan ambilah isi di dalam mesin cuci, biasanya terdiri atas kunci kaki, penutup lubang, dan pengait untu wastafel, selang dan buku garansi  Ambilah kunci kaki, dudukan mesin cuci oada tempat nya, setelah ketinggian kaki mesin cuci sehingga menjadi sama dan tidak bergoyang, sehingga saat dipakai nanti tidak bersuara keras atau bergetar  Dengan kunci yang sama, bukalah 4 atau 5 baut yang ada di belakang mesin cuci. Baut ini adalah baut pengaman dari pabrik yang dipasangkan agar mesin cuci tidak rusak dalam perjalanan atau pengangkutan  Setelah baut dilepas, tutuplah lubang2 baut dengan plastik2 yg sudah disediakan bersama kunci tadi.



 Setelah sudah terlepas pengamanya, silahkan sambung air, selang mesin cuci 1 sisi dimasukan ke bagian belakang atas mesin cuci, terdapat tonggolan



berderat, sehingga



dimasukan



dan diputar tidak



dengan



keras bocor



 Untuk sisi selang yang satunya terdapat banyak jenis, akan tetapi normalnya terdiri atas lubang keran biasa, napel sok dan berfilter, untuk mesin Samsung biasanya hanya derat kosong dibeberapa mesin dan naple sok dimesin yang lain  Untuk pemasangan derat kosong belilah sok sambungan di took pipa, sambuangkan 1 sisi di lubang air tanpa dipasangkan keran dan sisi satunya masuk ke selang,  Untuk memasang naple sok, pipa air harus menggunakan keran, lepaslah napple sok dr pengaitnya, pasangkan napke sok bagian atas ke mulut keran dan kancinglah derat mur yang berada di 4 sisi sok naple sampa keras, kemuadian sambungkan kembali ke dua naple tersebut dengan



selang yang masuk ke mesin cuci



 Untuk berfilter biasanya untuk mesin Electrolux, sistemnya sama Cuma memakai filter saringan di tengah selang  Setelah selang terpasang, silahkan sambungkan kabel listrik mesin ke saklar, biasanya saat di sambungkan kelistrik mesin akan memberik kode berupa bunyi bahwa mesin sudah siap bekerja  Untuk selang pembuangan sebaiknya di sambung ke tempat pembuangan air atau kamar mandi Komponen mesin cuci Berikut adalah komponen mesin cuci front loading



Pertama menjalankan mesin cuci 1. Masukan deterjen ke kotak deterjen, softener di tempat softener, setelah itu nyalakan power mesin cuci, dan pilihlah mode cucian yang akan dipakai. Setelah itu di tekan tombol start 2. Setelah menekan tombol start makan air akan masuk melalui kotak sabun, mengisi tabung mesin cuci sampai ukuran tertentu. Sistemnya akan otomatis, biarkan mesin bekerja sampai selesai 3. Jika mesin belum mati maka pintu tidak akan terbukam jadi jika di tengah proses pencucian anda ingin membukan pintu mesin maka langkah yang paling baik adalah menekan tombol pause, dan tunggu samapai 1 – 2 menit sampai logo kunci pada panel hilang. 4. Berikut mode penggunaan mesin cuci yg bisa anda gunakan 1. Cotton , digunakan untuk bahan katun biasa yang sedikit kotor seperti seprei, taplak, pakaian dalam, handuk, kaos dll 2. Synthetics, digunakan untuk blus, baju dll yang terbuat dari polyster, polyamide atau campuran



3. Wool, untuk semua bahan wool 4. Baby care, pencucian suhu tinggi, pembilasan extra memastika tidak ada sisa bubuk cuci yg akan menodai pakaian tipis anda 5. Heavy wash, pencucian berat untuk kain katunm seprei, taplak yang sangat kotor atau bernoda 6. Quick wash, digunakan untuk pencucian cepat dan sedikit kotor 7. Spin, untuk memeras air / mengeringkan bisa menggunakan tingkat rpm yang berbeda 400, 600, 800, 1000, 1200 rpm sesuai mode mesinya 8. Rinse + spin, untuk membilas dan mengeringkan 5. Jika mesin anda tiba tiba error maka silahkan cek kode error dibawah ini untuk mengetahui masalah mesin cuci Samsung anda 1. DE, tutup pintu mesin cuci anda 2. 4E, periksa tekanan air anda 3. 5E, bersihkan saringan pembuangan anda 4. UE, beban pada mesin cuci tidak seimbang, buka dan ratakan isi mesin cuci 5. CE/3E, hubungi layanan purna jual anda 6. SD, busa berlebih pada mesin cuci anda 7. UC, tegangan pasokan listrik anda tidak stabil Untuk setiap merek mesin cuci akan berbeda mode dan eror nya silahkan lihat manual booknya



2. MESIN PENGERING LAUNDRY Mesin pengering laundry terdiri atas banyak macam dan banyak jenis, instalasi yang saya berikan adalah untuk produk kami yaitu dryer dengan system ruangan, instalasinya sebagai berikut:



Mesin pengering mini kapasitas 25kg Mesin ini di buat bagi anda yang memiliki keterbatasan tempat untuk laundry anda, mesin ini



bisa digunakan dalam lemari, atau di masukan ke dalam ruang pengering seukuran 2x2 meter  Sambungkan kepala regulator pada tabung lpg



 Nyalakan korek pada burner



 Bukalah keran pada selang



 Mesin akan menyalah seperti gambar



 Nyalahkan blowernya dengan menekan saklar



diatas blower



 Mesin siap digunakan



Mesin pengering manual 60 kg Mesin pengering ini sangat handal dan sangat kuat Mesin ini digunakan untuk ukuran maximal 3x3 meter dengan maximal isi 60 kg. cara menggunakanya:  Sambung regulator ke lpg



 Nyalakan korek api ke bagian tengah burner



 Buka keran di selang perlahan2



 Bara api akan menyalah



 Nyalahkan saklar untuk blower, mesin siap mengeringkan cucian anda



Mesin pengering semi otomatis 60 kg Mesin pengering semi otomatis dirancang bagi anda yang ingin praktis menggunakan dryer anda. Mesin ini sudah dilengkapi dengan kontrol dan pematik sehingga saat menyalahkan sudah menggunakan saklar saja. Cara penggunaanya adalah : 



Sambungkan kabel saklar ke listrik, mohon diperhatika pada saklar kami ada di berikan tanda + dan -. Mohon di test terlebih dahulu di bagian saklar listrik rumah anda + dan – di sesuaikan dengan tanda dari kami, gunanya untuk menghindari listrik kejut atau lost setrum  Setelah listrik siap, pasanglah regulator dan putar sampai 1/4. Setelah itu nyalahkan saklar berwarna merah pada kontrol box, selanjutnya saklar warna hijau ( pematik api ) dan terakhir saklar warna orange untuk blower. Jika proses benar maka mesin akan menyalah.  Jika terjadi kebocoran atau lpg habis maka mesin akan mati, setelah mesin mati alarm akan berbunyi  Jika alarm berbunyi berarti sistem pengapian mati, mesin harus dinyalahkan kembali



Mesin pengering full otomatis 60 kg Mesin pengering full otomatis 60 kg ini adalah mesin yang sudah dilengkapi dengan timer dan termostat. Mesin ini bisa di atur waktunya berapa jam kering dan bisa di atur suhu dalam ruangan, mesin akan mati dengan otomatis saat suhu ruangan tercapai dan akan menyalah kembali saat suhu ruangan di bawah suhu yang di tetapkan. Cara menggunakanya yaitu:  Sambungkan kabel saklar ke listrik, mohon diperhatika pada saklar kami ada di berikan tanda + dan -. Mohon di test terlebih dahulu di bagian saklar listrik rumah anda + dan – di sesuaikan dengan tanda dari kami, gunanya untuk menghindari listrik kejut atau lost setrum  Setelah listrik siap, pasanglah regulator dan putar sampai 1/4. Pada mesin ini terdapat meteran presure tekanan lpg, regulator di buka sampe dengan presure mencapai angka 1 bar. Setelah itu putar lah timer waktu, berapa jam anda inginkan, setelah itu putarlah suhu yang anda inginkan. Suhu ideal di 60 – 100 derajat cc, setelah itu nyalahkan saklar berwarna merah pada kontrol box, selanjutnya saklar warna hijau ( pematik api ) dan terakhir saklar warna orange untuk blower. Jika proses benar maka mesin akan menyalah.  Jika terjadi kebocoran atau lpg habis maka mesin akan mati, setelah mesin mati alarm akan berbunyi  Jika alarm berbunyi berarti sistem pengapian mati, mesin harus dinyalahkan kembali  Jika waktu yang di timer selesai mesin akan mati kecuali blower, krn blower akan mendinginkan mesin. Saklar kuning dimatikan secara manual



 Mesin 60 kg full otomatis ini sama cara kerjanya dengan mesin pengering 100 kg full otomatis



Mesin pengering konversi electrolux Mesin pengering konversi adalah mesin pengering yang aslinya dr pabrikan menggunakan heater listrik. Mesin ini di konversi menjadi LPG dengan menambahkan alat di belakang dryer sebagai ganti heater listrik aslinya. Kami tidak merubah modul mesin dryer jadi saat dryer butuh panas, konversi akan menyalah jika dryer tidak butuh panas konversi akan mati. Beberapa merek yang digunakan antara lain electrolux, modena, diamente, delizia Berikut cara pemasangan alat konversi pada electrolux all varian:  Bukalah lapisan belakang dryer electrolux anda



 Lubangi bagian belakang dryer anda sesuai besarnya corong konversi. Perlu diperhatikan letak tutup dryernya yang miring jangan lupa membuat lubang kecil untuk kabel pada bagian bawahnya



 Lepaskanlah heeater asli bawaan pabrik, kemudian carilah 2 kabel plus + dan minus -, kedua kabel ini di sambungkan dengan kabel konversi kami. Kalau kurang panjang anda bisa menambah kabelnya sehingga cukup sampai diluar bodi



 Setelah itu tutup kembali palt penutup belakang dan jangan lupa kabel untuk konversi di keluarkan di



bagian lubang pada bawah plat belakang tersebut



 Setelah tersambung dan terpasang bentuknya akan seperti gambar diatas. Tancapkan regulator ke lpg. Mesin dinyalahkan dengan normal, mode 60 atau 90



menit.  Saat pertama kali di nyalahkan mohon untuk melihat ka dalam box konversi. Setela bunyi tek tek tek harusnya api menyalah, jika belum menyalah matikan mesin dan ulangi menyalakan mesin. Pematik kami lindungi agar 7 detik mati setelah api menyalah, jika tidak nyalah berarti lpg belum masuk ke dalam alat. Proses pengulangan saat barang baru datang bisa 2 – 4 kali proses



Mesin pengering konversi modena, delizia dan diamente Cara insatalasi untuk model2 ini agak berbeda dengan electroluck, berikut cara pemasanganya:  Bukalah tutup dryer dan bagian belakang dryer



 Buatlah lubang sebesar kepala corong pada bagian tengan atas, biasanya terdapat lekuan di bagian tengah, membuat lubang jangan terlalu atas krn bagian dalam atas terdapat heater asli dr dryer ini. Untuk itu yang di lubangi bagian tengah atas



 Setelah di lubangi tengahnya, berilah tanda pada meteran anda dan tanda di bagian casing luar jadi















  











saat menutup bagian luar anda bisa melubangi cassing bagian luar ( terdapat 2 lapisan. Lapisan dalam dan luar keduanya harus dilubangi dengan presisi ) Setelah itu berilah kabel panjang dari atas sampai bawah, buatlah lubang kecil buat kabel keluar di baia dekat dengan konversi. Kabel bagian atas di biarkan saja dulu untuk menyambung + dan – dr atas. Kabel di jepit di antara cassing 1 dan ke 2 di bagian pojok kiri mesin Setelah casing di tutup konversi di pasang dan kabel konversi di hubungkan dengan kabel yg di masukan ke dalam konversi sebelumnya. Untuk menyambung dari bagian atas ada beberapa hal yag perlu anda perhatikan, kabel di atas berupa kabel warna biru utk heater 1 atau H1 dan kabel warna pink untuk heater 2 atau H2 Kabel H2 di hubungkan ke 1 termostat yang melekat pada bodi heater dan terdapat 2 kabel pink Kabel H1 di hubungkan ke 1 termostat power off, mesin akan mati saat terjadi konslet Cara pemasangnya yaitu cabutlah termostat H2 ( pink ) dan pindah di bagian body atas tengah ( bagian body belakang atas termostat H1) lubangi bodi dan reapet / baut heater. Kabel pink yang lama hanya di gunakan 1 saja yang berasal dr kontrol depan, untuk sambunganya yang kecil tidak dipakai. Kabel pink ini selanjutnya di sebut kabel minus ( - ) kabel ini di sambung pada kabel yg di persiapkan sebelumnya yang mengarah ke konversi. Termostat H1 ( kabel biru ) tidak dipakai, untuk kabek biru selanjutnya di sebut kabel ( + ) dimasukan ke termostat yang di pasang di bodi ( termostat bekas pink ) dan pada bagian in ( di ada 2 kaki 1 in dan 1 out sama saja boleh bolak balik ) dan pada bagian



out disambung ke kabel yang mengarah ke konversi bagia plus ( +)  Setelah ke 2 kabel selesai berarti kabel plus dan minus udah siap bagian kepalah mesin dryer bisa di tutup dan mesin siap dipakai  Regulator di pasang, mesin dinyalahkan dengan mode 60 atau 90 menit. Dengarkan apa terdapat bunyi pematik tek tek tek. Jika sudah berarti pemasangan sudah berhasil.



Boiler setrika uap Boiler setrika uap adalah setrika uap yang dalam pengerjaanya menggunakan uap air bertekanan untuk setrika, dengan uap maka kita tidak merusak kain, setrika lebih licin dan dan dalam kondisi listrik minim masih bisa bekerja dengan baik. Cara instalasinya sebagai berikut:  Setrika uap terdiri atas boiler ( tabung stenlist ) tuas setrika, selang tuas setrika ( warna hitam ) kompor dan selang beserta regulator  Kelengkapan boiler ( tabung stenlist ) adalah 1 – 3 keran uap masuk ( tergantung kapasitas ) 1 keran dan mangkuk air untuk memasukan air, 1 presure gate ( jarum meteran tekanan ) dan 1 safety valve ( membuang tekanan berlebih saat tekanan maximal otomatis di angka 4 bar pada jarum meteran tekanan ). Terdapat kaca di bagian samping untuk indikator air dan keran dibagian bawah belakang buat



pembuangan



/



kuras



 Bagian tuas setrika adalah tuas pencet/ geser tergantung tipe, napel ( sambungan ) bagian uap masuk ( bagian sebelah kanan tuas setrika ) dan bagian uap keluar ( bagian kiri tuas setrika ada keran kecilnya )







 Bagian tatakan berisi kompor, selang dan regulator



 cara menginstalasikan sebagai berikut boiler di dudukan di atas tatakan kompor



 Tuas setrika bagian kanan untuk uap in di sambung ke keran yang ada di atas boiler, jika anda menggunakan 2 setrika maka 2 keran di atas boiler di peruntukan untuk masing masing tuas setrika ( 2 keran dari boiler untuk uap masuk ke tuas setrika, masuk ke bagian kanan napel di tuas setrika ) selang untuk masuk 2,5 meter dan selang untuk pembuangan 2,5 meter.



 Jika anda hanya menggunakan 1 tuas setrika maka 1 keran di atas boiler di biarkan tidak terpakai. Selang pembuangan yang tersambung di tuas setrika bagian kiri ( yg ada bulatan hitamnya / keran kecil ) di ujungnya di berikan jerigen atau ember krn di situ tempat keluarnya uap pembuangan panas dr boiler  Setelah selang tersambung di tuas dan di boiler, cara memakainya yaitu bukalah semua keran yg ada di atas boiler, isilah air dari mangkuk yg ada di atas boiler, lihat isi boiler dari kaca yang ada di samping ( saat pengiriman kaca di lindungi plat besi ). Jika setrikaan anda banyak boleh isi full jika setrika sedikit maka boleh isi setengah atau seper empatnya saja  Setelah air di isi tutuplah semua keran yang ada di atas boiler kompornya dinyalakan, tunggu sampai tekana di jarum meteran di angka 4 bar atau 3,5 bar. Biasanya kalau sudah mencapai 4 bar  Setelah itu bukalah keran yang disambung ke tuas setrika, maka uap dari boiler akan masuk ke tuas setrika. Setelah itu bukalah keran pembuangan kecil di tuas setrika ( kanan mengunci – kiri membuka ) bukalah ke arah kiri maka uap akan keluar dr selang kearah pembuangan. Setelah uap sudah keluar setrika sudah siap dipakai  Uap akan keluar dari tuas setrika jika anda pencet atau geser tuasnya, untuk itu setiap akan mensetrika tuas tersebut harus di geser atau di tekan. Tekanan kompor biarkan maximal.



Demikian tutorial yang bisa kami berikan, di bawah ini adalah arsip2 untuk anda pertimbangkan saat anda sudah mulai membuka agen atau kerja sama dengan hotel hotel.



Terima kasih atas kepercayaan kepada kami, semoga usaha laundry anda berkembang dengan pesat dan bertumbuh dengan baik.



Salam



Heni yauwri



 Contoh perhitungan keranjang point



paket



perbulan/



sistem



DAFTAR PAKET BULANAN PER UNIT



 PAKET Rp. 50.000/BULAN 100 UNIT  PAKETRp. 100.000/BULAN 200 UNIT POTON G



JENIS PAKAIAN



UNIT



5



Cd, bra, kaos kaki,sapu tangan, popok Singlet, tank top, scarf, pakaian anak , jilbab, handuk muka, sarbagul T –shirt, kemeja (pjg/pdk), celana kain (pjg/pdk), mukena (ats/bwh), daster, handuk tipis, rok, taplak pdk, sarung. Mukena terusan, sajadah, jaket tipis ( parasut/switer), longdress Celana jeans, celana kargo Handuk tebal, jaket tebal, taplak pjg, selimut tipis, kain jarik, sprei single.



1



2



1



1



1 1



1



1



1.5



2 3



1



Sprei double



5



1



Selimut tebal, sprei double renda



8



Keterangan: Baju yang dicucikan dihitung unitnya bukan kg nya, jadi per 16.000 itu 20 unit maka kalau cuci celana jeans hanya 10 potong saja karena celana jeans itu dihitung 2 unit per pcs



 Contoh perjanjian agen laundry



QUICK CLEAN LAUNDRY SURAT PERJANJIAN KERJASAMA



Yang bertanda tangan di bawah ini :



Nama



:



Jabatan :



HENI YAUWRI



.



PEMILIK QUICK CLEAN LAUNDRY



Jenis usaha :



LAUNDRY



Alamat :



JL. PETEMON TIMUR 38



Telp



031. 5467007



:



Selanjutnya di sebut sebagai pihak pertama.



Nama



:



YULI



Jenis Usaha :AGEN CUCI KILOAN QUICK CLEAN CAB TEMBOK LOR III Alamat : Telp



:



HP



:



JLN TEMBOK LOR III/18I



Selanjutnya di sebut sebagai pihak kedua



Pihak pertama dan kedua dengan ini mengikat suatu perjanjian kerjasama dengan kondisi sebagai berikut :



PASAL I



Pihak pertama memberikan kuasa untuk menjadi agen pengumpul laundry di daerah TEMBOK LOR dan sekitarnya



PASAL II



Pihak kedua bersedia mengumpulkan dan menjalankan agen dari quick clean untuk mengumpulkan dan menyetorkan semua bentuk cucian ke quick clean .



PASAL III



Tata cara dan teknis kerja terdapat pada lampiran no 2 dan terikat didalam perjanjian ini



PASAL IV



Pemutusan hubungan agen dilakukan oleh laundry Quick clean secara sepihak jika agen melakukan salah satu pelanggaran seperti yang disebut dibawah ini: 1. Agen membuka atau menerima perlengkapan atau apapun bentuknya dari laundry lain baik berupa spanduk, brosur dan sejenisnya. 2. Agen tidak dapat mengembangkan omset selama 2 bulan berturut turut. Omset minimal perbulan adalah 150.000 3. Agen tidak mematuhi tata cara kerja laundry quick clean seperti yang tertera pada lampiran 4. Agen tidak dapat membayar tagihan lebih dari 1 bulan periode 5. Agen tidak menyetorkan semua jenis cucian ke laundry quick clean 6. Agen tidak beritikad baik untuk menyelesaikan semua kewajiban yang tertunda 7. Agen dianggap tidak bisa bekerja sama lagi oleh laundry quick clean



8. Hal hal atau sebab sebab yang menurut laundry quick clean mengharuskan untuk mencabut atau memberhentikan agen yang belum dituangkan di dalam perjanjian ini Pemberhentian agen dilakukan dengan pemutusan hubungan kerja sama oleh laundry quick clean baik secara sepihak maupun persetujuan kedua belah pihak, setelah semua kewajiban di selesaikan. Jika semua kewajiban belum diselesaikan maka akan diselesaikan menurut hukum yang berlaku.



Demikian surat kerja keberhasilan bersama



sama



ini



di



buat



Surabaya 03 oktober 2010



Pihak pertama kedua



Pihak



untuk



(Quick clean laundry )



(YULI)



 Contoh teknis kerja sama agen laundry



TEKNIS KERJA SAMA LAUNDRY BERIKUT ADALAH TEKNIS KERJA SAMA QUICK_CLEAN LAUNDRY DENGAN AGEN:  Hak dan kewajiban agen sebagai berikut : 1. Agen berhak untuk menerima dan memberikan cucian yang diterima berdasarkan nota agen 2. Agen berhak atas satu wilayah tertentu yang menjadi wilayah kerja agen 3. Agen wajib untuk menghitung jumlah baju sebelum diserahkan ke pusat 4. Selisih perhitungan pakaian jika tidak dihitung menjadi tanggung jawab customer 5. Agen berhak mendapatkan pinjaman



spanduk,



nota dan timbangan 6. Agen berhak atas pembagian omset yang dicapai agen sebanyak 25% setiap bulanya



7. Keuangan



agen



di



serahkan



pada



agen



dan



penagihan akan dilakukan setiap tanggal 30 setiap bulannya. 8. Jika tanggal 30 jatuh pada hari minggu maka akan ditagihkan pada hari sebelumnya 9. Piutang yang akan di tagih setiap bulanya adalah piutang dari tanggal 1 – 25 bulan berjalan. Sisanya akan diikutkan bulan berikutnya. 10. Jika terjadi keterlambatan



pembayaran



piutang pada akhir bulan maka pihak agen akan dikenakan denda sebesar 1% setiap hari dari jumlah yang ditagihkan 11. Waktu pengambilan/



pengantaran



cucian



setiap hari jam 12.00wib dan 16.00wib 12. Waktu pencucian normal 2 hari kerja, untuk dry clean dan laundry berdasarkan jenis bahanya 13. Selama menjadi agen Quick clean, para agen tidak boleh menyetor pakaian ke tempat lain 14. Selama menjadi Agen Quick clean, para agen dilarang untuk membuka laundry sendiri.



 Hak



dan



kewajiban



Quick



clean



sebagai



berikut : 1. Quick clean berhak untuk mendapatkan semua cucian yang masuk di agen 2. Quick clean berkewajiban



untuk



memberikan



kepada agen satu wilayah kerja yang luas sesuai



permintaan agen dan wajib menjaga wilayah tersebut dari agen baru. 3. Quick clean wajib menghitung setiap cucian yang masuk dari para agen dan jika cucuian tersebut tidak dihitung oleh agen maka akan mengikuti hitungan quick clean 4. Quick clean wajib



menyediakan



spanduk,



timbangan dan nota. 5. Quick clean akan memberikan pembagaian omset sebesar 25% dari omset yang dihasilkan agen 6. Penagihan yang dilakukan Quck clean setiap tgl 30 setiap bulan yaitu mulai tanggal 1 – 25 bulan yang berjalan.



Sisanya



akan



ditagihkan



di



bulan



berikutnya. 7. Jika terjadi keterlambatan pembayaran oleh para agen maka akan dikenakan bunga keterlambatan sebesar



1%



setiap



hari



dari



jumlah



yang



ditagihkan. 8. Waktu pengambilan dan pengantaran setiap jam 12.00wib dan 16.00 wib 9. Waktu pencucian normal adalah 2 hari untuk cuci kiloan. Untuk laundry dan dryclean mengikuti ukuran dan jenis bahan.



Demikian teknis kerjasama sepakati bersama



ini



disusun



untuk



di



Tertanda :



Quick clean laundry



Agen



Heni yauwry



 Contoh tagihan agen TAGIHAN AGEN GROGOL BULAN 11 - 12 2011



N O



KG



JENIS CUCIAN



rama



4,5



cs



4.500



2



abin



5,5



cb



5.500



3



lana



4,5



cb



4.500



4



yuli



8,5



cs



25.500



5



muna



9



cb



9.000



6



melinda



4



cs



12.000



7



ida



4



cb



4.000



ida



5.5



cb



5.500



1



8



tgl 26/11



28/11



NAMA PELANGGAN



HARGA



9



suny



4



cs



12.000



10



ulum



4



cs



12.000



11



toyip



4



cb



4.000



4,5



cs



13.500



12



29/11



seteven



13



lindawaty



4



cs



12.000



14



muji



4



ck



8.000



15



linda



6



ck



12.000



16



imam



4



cs



12.000



17



eli



27,5



ck



55.000



18



muna



17,5



cb



17.500



19



mujip



10,5



cb



10.500



tedi



4



cs



12.000



21



dwi



6,5



cs



19.500



22



m. ida



6.5



cb



6.500



4



cs



12.000



20



23



30/11



01/12



santi



24



vivi



6,5



ck



13.000



25



rudi



5,5



cs



16.500



26



susi



6,5



ck



13.000



ivon



7,5



cs



22.500



28



nailis



5,5



cs



16.500



29



mike



4



ck



8.000



30



ilham



7



stk



17.500



boneka



dry



6.000



27



31



02/12



03/12



melinda



32



hana



6



cs



18.000



33



toyip



4



cb



4.000



34



melinda



4



cs



12.000



bedcove r



laund



10.000



35



05/12



santi



36



ida



5,5



cb



5.500



37



linda



6,5



ck



13.000



38



aan



4,5



ck



9.000



39



dwi



7,5



cs



22.500



4



cb



4.000



40



06/12



taufik



41



wahyu



5,5



cs



16.500



43



lusi



10



ck



20.000



44



vivi



7,5



ck



15.000



45



muna



5,5



ck



11.000



ela



4



cs



12.000



47



silvy



6



cs



18.000



48



lany



4



cs



12.000



49



lani



bedcove r



laund



yuli



8



cs



24.000



51



wahyu



4



cs



12.000



52



susy



5



ck



10.000



53



lindawaty



4



cs



12.000



54



tedy



4,5



cs



13.500



55



ida



12,5



cb



12.500



56



laras



4



cs



12.000



toyip



4



cb



4.000



58



kristin



7



cs



21.000



59



nailis



6,5



cs



19.500



60



muji



4



ck



8.000



61



lany



4



cs



12.000



62



ilham



7



cs



21.000



11,5



ck



23.000 32.000



46



50



57



63



07/12



08/12



09/12



10/12



eli



8.000



64



ilham



bedcove r



laundry



65



risky



4



ck



8.000



dewi



11



ck



22.000



67



tedi



4



cs



12.000



68



lindawaty



5,5



cs



16.500



69



ida



9



cb



9.000



66



13/12



70



agus



71



suwarni



72



hartini



73



ifon



74 75 76



14/12



jaket



laundry



4



cs



12.000



10



cs



30.000



7



cs



21.000



nailis



4,5



cs



13.500



vivi



6,5



ck



13.000



8



cs



24.000



arifin



8.000



77



winarti



9,5



cs



28.500



78



mujip



13



cb



13.000



79



imam



4



cs



12.000



80



sus mini



5



cs



15.000



81



diah



10



cs



30.000



82



agus



jaket



laundry



83



lany



8



cs



24.000



84



muji



4



ck



8.000



85



lidia



5,5



ck



11.000



86



dani



5



cs



15.000



87



dwi



8



cs



24.000



88



bu nur



10



ck



20.000



89



hartini



4



cs



12.000



90



valen



5,5



ck



11.000



91



rasi



6,5



cs



19.500



kristin



5,5



cs



16.500



93



lindawaty



5,5



cs



16.500



94



tedy



4,5



cs



13.500



95



yuli



9



cs



27.000



lany



4



cs



12.000



97



rudi



7,5



cs



22.500



98



ivan



5,5



cs



16.500



92



96



15/12



16/12



8.000



99



ari



7



ck



14.000



10 0



ida



7



cb



7.000



10 1



hana



6



cs



18.000



10 2



aan



4,5



ck



9.000



10 3



susi



4



ck



8.000



ulum



5



cs



15.000



10 5



lindawati



4



cs



12.000



10 6



p.juki



6,5



cs



19.500



10 7



lany



6,5



cs



19.500



10 8



herman



4



cs



12.000



8,5



ck



17.000



4



cb



4.000



10 4



10 9



17/12



19/12



20/12



vivi



11 0



hafid



11 1



lusi



11.5



ck



23.000



11 2



tedi



4



cs



12.000



11 3



natalia



4



ck



8.000



dika



4



cs



12.000



11 5



toyip



4



cb



4.000



11 6



bu.ida



9



cb



9.000



11 4



21/12



11 7



mujip



8



cb



8.000



11 8



nabila



8,5



cb



8.500



11 9



eli



11.5



ck



23.000



12 0



dwi



9



cs



27.000



12 1



bu.nur



9,5



ck



19.000



12 2



sus mini



8



cs



24.000



12 3



wahyu



6



cs



18.000



lindawaty



4



cs



12.000



12 5



p.waras



4



cs



12.000



12 6



ivon



bedcove r



laundry



10.000



12 7



david



8



cs



24.000



iin



12



ck



24.000



12 9



cik beng



6,5



cs



19.500



13 09



susan



bedcove r



laundry



10.000



13 1



muji



4



ck



8.000



yuli



8



cs



24.000



13 3



p. rudi



5



cs



15.000



13 4



tedy



4,5



cs



13.500



12 4



12 8



13 2



22/12



23/12



24/12



total



Rp.1.936.000



Total tagihan



Rp.1.355.200



30% agen



Rp.580.800



 Contoh tagihan hotel RINCIAN LINEN LAUNDRY Bulan november 2010 TANGGAL 04/11 stk 05/11 08/11 stk 22/11 stk



NAMA BARANG BED SHEET PILLOW CASE BED SHEET PILLOW CASE Bedcover BED SHEET PILLOW CASE BED SHEET



deterjen



Terima kasih



 Contoh pricelist hotel



JML 20 10 26 20 1 20 8 19



HARGA SATUAN 725 275 1.450 550 3.000 725 275 725



JUMLAH HARGA 14.500 2.750 37.700 11.000 3.000 14.500 2.200 13.775



Total Rp. Disc 10% Total tagihan bulan 10 16.000 Total tagihan



99.425 9.942 89.500 80.000 169.500



PRICE LIST Nama barang Bed sheet Pillow case Bath towel Face towel Bath mat Shower curtain Table cloth Tabvle skirting / M Napkin Blanket Bedcover Dusting Matras pad Bed skirt Curtain lace Nama barang Shirt Trouser Skirt Blazer Jacket / cook Safari shirt T-shirt Short Underwear blanket bedcover Dusting Matras pad Bed skirt Curtain lace



Linen laundry Laundry A



Laundry B 1.450 550 1.150 2.000 750 1.500 1.500 1.000 500 1.500 3.000 500 1.450 1.500 1.500



GUEST LAUNDRY REGULER Laundry A 3.000 3.500 3.000 4.500 4.500 4.500 3.000 2.500 1.500 1.500 1.500 1.500 1.500



 Contoh harga laundry per pcs



1.450 500 1.100 1.500 2.500 200 200 500 1.700 3.000 500 1.700 3.000 1.500



QUICK CLEAN LAUNDRY AND DRY CLEAN SERVICE NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38



NAMA BARANG CELANA PANJANG/KAIN/JEANS CELANA PENDEK/KAIN/ JEANS BLUS/KAOS KEMEJA/ SAFARI ROK PANJANG ROK PENDEK ATASAN JAS SETELAN JAS LONGDRES PANJANG/ BAJU PESTA LONGDRES PENDEK/ BAJU PESTA ATASAN KEBAYA JARIK KEBAYA/ BAWAHAN KEBAYA KEMBEN KEBAYA SELENDANG KEBAYA JAKET TIPIS JAKET PARASIT JAKET TEBAL JAKET KULIT JAKET JAS SAJADAH MUKENA SETELAN MUKENA SEPATU KEST/ OLAHRAGA BANTAL KECIL/ BANTAL ANAK ANAK BANTAL STANDART/ DEWASA BANTAL PANJANG GULING KECIL/ GULING ANAK ANAK GULING STANDART/ DEWASA BONEKA MINI BONEKA KECIL BONEKA SEDANG BONEKA BESAR BONEKA JUMBO SEPREI KECIL SEPREI SEDANG SEPREI BESAR SEPREI BESAR DAN RENDA KELILING SARUNGBANTAL



Laundry 6.000 5.000 6.000 6.000 6.000 5.000



5.000 5.000



5.000 6.000 7.000 7.000 1000



Dry clean 8.000 7.000 8.000 8.000 8.000 6.000 10.000 18.000 18.000 15.000 8.000 10.000 5000 5000 8.000 8.000 12.500 15.000 10.000 5.000 6.000 10.000 12.500 5.000 12.500 15.000 5.000 12.500 2.000 4.000 6.000 10.000 15.000



39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52



SARUNG GULING BEDCOVER KECIL (160) BEDCOVER SEDANG ( 180 ) BEDCOVER BESAR ( 200 ) BEDCOVER BESAR RENDA SAMPING CUP KASUR KASUR LANTAI HANDUK KECIL HANDUK SEDANG HANDUK BESAR HANDUK JUMBO KARPET kecil 1.5m Karpet tipis Kapet besar



1000 8.000 9.000 10.000 20.000 4.000 5.000 6.000 10.000 8.000/M2 5.500 15.000



-