9 0 96 KB
ACTIVITY PLAN & KPI 2020 DEPARTEMEN : E-Commerce & Marcomm
PIC ACTIVITY PLAN
TARGET
SOP
DUE DATE
PARTIES RESPONSIBLE
ACCOUNTABLE
CONSULTED
INFORMED
Gudang, Purchase, Finance
Kenikan omset 50% Dari tahun 2019
Januari-Dec
Harga kompetitif di market place
Januari-Dec
neneng
Yana
silvi/ Tina/ Dini Andina
Dini Andina, finance, Gudang
Januari-Dec
Neneng
Yana
Dini Andina
Dini Andina
Minumum 25 sku / bulan/Market place
Januari-Dec
Neneng
Yana
Dini Andina
Dini Andina
Kebijakan Promo Reguler
Minimum 12 Promo/tahun / market place
Januari-Dec
Neneng
Yana
Dini Andina
Dini Andina
e
Training rutin market place
Sesuai update dari pihak market place
Januari-Dec
Neneng
Yana
Dini Andina
Dini Andina
f
pengiriman barang
Tidak melebihi waktu 3 hari dari tanggal order customer
Januari-Dec
Neneng
Yana
Dini Andina
Dini Andina
g
Jumlah Retur
kurang dari 5 sku retur/ bulan
Januari-Dec
Neneng
Yana
Dini Andina
Dini Andina
h
Kualitas Rating
Min. 4.5 dari 5
Januari-Dec
Neneng
Yana
Dini Andina
Dini Andina
i
Respon rate
Min. 80%
Januari-Dec
Neneng
Yana
Dini Andina
Dini Andina
j
Posting feeds di Platform yang menyediakan postingan
3 x / Bulan / Platform
Januari-Dec
Neneng
Yana
Dini Andina
Dini Andina
k
Foto produk sesuai format market place
Joni
neneng
Yana
Yana/ Dini Andina
l
Rekap Penualan E-commerce
Neneng
Yana
yana
Dini Andina
Januari-Dec
Neneng
neneng
Yana
Dini Andina
Januari-Dec
Neneng
neneng
yana
Dini andina
Januari-Dec
Joni
Neneng
yana
Dini Andina
1
E-Commerce
a
Kebijakan Harga
b
Pemilihan Produk sesuai target market setiap channel
c
Upload Produk Baru di market place
d
25 produk baru/bulan
Produk Nasi Plus mix FO
10 produk @3 angle/ bulan
Maks 3 hari kerja
Januari-Dec
tarik data per minggu atau per periode Transfer
laporan bulanan maks tgl 10
Januari-Dec
m
Follow up pIc Market place (Flash sale slot, target, promos, strategi dll)
n
Laporan mingguan / bulanan
rekap laporan perbulan
o
Training update decorasi toko
6 x setahun
maks setiap tgl 10
finance
2
MARCOMM ACTIVITY
100% sesuai dengan Perencanaan tahun 2020
Januari-Dec
A
SOSIAL MEDIA
100% sesuai dengan Perencanaan tahun 2020
Januari-Dec
1
FACEBOOK & INSTAGRAM a) Meningkatkan jumlah impression
30% Naik dari Bulan sebelumnya
Report maks tanggal 10
Januari-Dec
Yana
Yana
Dini Andina
Dini Andina
b) Meningkatkan Jumlah Engagement
30% Naik dari Bulan sebelumnya
Report maks tanggal 10
Januari-Dec
Yana
Yana
Dini Andina
Dini Andina
c) Response Rate Chatt
100% Chat terbalas
maks response 24 jam
Januari-Dec
Neneng
Yana
Dini Andina
Dini Andina
1 x per bulan
Januari-Dec
Yana
Yana
Dini Andina
Dini Andina
sesuai Editorial Plann
Januari-Dec
Yana
Yana
Dini Andina
Dini Andina
f) Digital ADS
ads 1 x per bulan
Januari-Dec
Finance
Joni
Yana
Dini Andina
Dini Andina
g) Materi Posting- content Creator
30 foto dan 1 video
editorial plann dikirim setiap tanggal 25
Januari-Dec
Finance
Yana
Yana
Dini Andina
Dini Andina
30 postingan
sesuai editorial plann
joni
yana
Dini Andina
Dini Andina
Joni
Joni
yana
Dini Andina
Joni
Joni
yana
Dini Andina
Neneng
Yana
Dini Andina
Dini Andina
Neneng
Yana
Dini Andina
Dini Andina
Yana
Yana
Dini Andina
marketing
Neneng
Yana
Dini Andina
marketing
d) Konsep per Bulan ( Tone, feeds dan Thema) e) Jadwal Posting
h) QC materi postingan 2
3
Sesuai dengan perencanaan 2020
Januari-Dec
a) Video upload
1x per bulan
Januari-Dec
b) Laporan impresiion
1x per bulan
maks tgl 10
Merespon semua pertanyaan
maks 1 hari kerja
Januari-Dec
Merespon pesanan
Maks 3 hari kerja
Januari-Dec
gudang
100% sesuai dengan Perencanaan tahun 2020
Januari-Dec
All Dept
12 x program /Tahun
Januari-Dec
GUDANG, MARKETING, IT
Youtube Channel
Whatsapp a) Respon pertanyaan/ Complain dari customer b) Respon penjualan online (whatsapp)
B
Januari-Dec
COUNTER PROMO
1) Konsep promo
2) Distribusi Materi promo/ promotion tools ( Banner-poster dll)
H-2 hari materi sampai di counter
Januari-Dec
3) Follow up Mall/ pihak external untuk boosting 4) Setting Program C
OPENING PROMO
H-2 hari
Januari-Dec
Neneng
Yana
Dini Andina
marketing
H -20
Januari-Dec
Joni
Yana
Dini Andina
marketing
Neneng
Yana
Sherly
Dini Andina
Target PR
1) Follo up Jadwal GO 2) Follow up Mall
Januari-Dec
PR
Januari-Dec
Neneng
Yana
2) Mencari Vendor untuk pemasangan materi promosi
H-7 HARI FOLLOW UP VENDOR
Januari-Dec
Neneng
Yana
3) Membuat strategi Promosi Grand Opening
H-7 HARI FOLLOW UP STRATEGI
Januari-Dec
Yana
Yana
H-7 DEALING
Januari-Dec
Yana
Yana
H-14 HARI PENGAJUAN BUDGET PROMO
Januari-Dec
Finance
yana
Yana
Dini Andina
Dini Andina
Januari-Dec
IT
Joni
Yana
IT
Dini Andina
5) Membuat perencanaan budget promo Grand Opening 6) Setting program CRM 1) Pembuatan membercard dua Struk 2) Penukaran Poin Member 3) Kebijakan Gift Voucher
100% sesuai dengan Perencanaan tahun 2020
SPONSORHSIP
Januari-Dec
Sesuai pengajuan dari counter
Maks 2 hari kerja
Januari-Dec
IT
Neneng
Yana
IT
Marketing/ counter
Sesuai pengajuan dari customer
Maks 2 hari kerja
Januari-Dec
IT
Neneng
Yana
IT
Marketing/ counter
Sesuai penukaran
Maks 2 hari kerja
Januari-Dec
IT
Neneng
Yana
IT
Marketing/ counter
maks tanggal 5
Januari-Dec
4) laporan Customer service
E
PR
H-7 HARI FOLLOW UP MALL
4) Mencari media online untuk placement atau kerjasama
D
Januari-Dec
100% sesuai dengan Perencanaan tahun 2020
Januari-Dec
a) Melakukan branding di wedding case
2x/ tahun
H-7 PERSIAPAN SPONSORSHIP
Januari-Dec
Joni
Yana
Dini Andina
Dini Andina
b) Melakukan branding di acara fashion show
2 x / tahun
H-7 PERSIAPAN SPONSORSHIP
Januari-Dec
Joni
Yana
Dini Andina
Dini Andina
c) Melakukan Branding ke community/Brand
2 x/ Tahun
H-7 PERSIAPAN SPONSORSHIP
Januari-Dec
Joni
Yana
Dini Andina
Dini Andina
min 250 orang participant/ undangan / member
Januari-Dec
Joni
Yana
yana
Dini Andina
d) Shortir Proposal kerjasama
E) Laporan Dokumentasi F
PATNERSHIP
yana
Dini Andina
Januari-Dec
1 x / Tahun
H-31 KONSEP & DEALING KERJASMA
Januari-Dec
Yana
Yana
Dini Andina
Dini Andina
a) Menjalankan cross promo
1 x/ tahun
H-31 KONSEP & DEALING KERJASMA
Januari-Dec
Yana
Yana
Dini Andina
Dini Andina
c) Konsep kerjasama dengan start - Up
1 x/ tahun
H-31 KONSEP & DEALING KERJASMA
Januari-Dec
Finance, Accounting
yana
yana
finance/ Dini Andina
All departmen/ marketing
1 x per periode
H-31 KONSEP & DEALING KERJASMA
Januari-Dec
Finance, Accounting
Yana
yana
finance/ Dini Andina
All departmen/ marketing
100% sesuai dengan Perencanaan tahun 2020
Januari-Dec
1 x per tahun
Januari-Dec
Yana
Yana
Dini Andina
Dini Andina
b) Negosiasi dengan pihak external
Januari-Dec
Yana
Yana
Dini Andina
Dini Andina
c) Budgeting Event
Januari-Dec
Yana
Yana
Dini Andina
Dini Andina
EVENT a) Konsep Event
H
yana
a) Mencari brand untuk kerjasama promosi baik online dan offline
d) menjalankan kerjasama - Tactical promo G
100% sesuai dengan Perencanaan tahun 2020
Joni
VISUAL COMMUNICATION
100% sesuai dengan Perencanaan tahun 2020
Finanance, Acc
Januari-Dec
a) Grafis - Materi promosi promo reguler
maks 3 hari kerja
15 hari sebelum jadwal
Januari-Dec
Joni
Yana
Dini Andina
Dini Andina
b) Grafis- Design Promotion tools
maks 3 hari kerja
15 hari sebelum jadwal
Januari-Dec
Joni
Yana
Dini Andina
Dini Andina
c) Supply Video - promotion tools (lcd tv,)
maks 5 hari kerja
3 bulan sekali revisi video
Januari-Dec
Joni
Yana
Dini Andina
Dini Andina
d) Design Sticker
Maks 3 hari kerja
Target PR
Januari-Dec
PR
Joni
Sherly
Sherly/ Dini Andina
Sherly/ Dini Andina
Maks 3 hari kerja
Target PR
Januari-Dec
PR
Joni
Sherly
Sherly/ Dini Andina
Sherly/ Dini Andina
Mak 30 hari kerja
Target purchase
purchase
joni
nani
Silvi
Dini Andina
e) Gambar kerja dan 3D f) Pembuatan Katalog- purchase ( foto, editing, Deskripsi)
1. Pelaksana (responsible): Orang yang melakukan pekerjaan. 2. Penanggung jawab (accountable atau approver): Orang yang bertanggung jawab terhadap penyelesaian pekerjaan atau menyetujui hasil suatu pekerjaan.
Januari-Dec
3. Penasihat atau pengarah (consulted): Orang yang dimintai pendapat tentang suatu pekerjaan. 4. Terinformasi (informed): Orang yang selalu mendapatkan informasi tentang kemajuan pekerjaan.
\