Panduan Pemberian Informasi Dan Edukasi Pasien Dan Keluarga [PDF]

Citation preview

RUMAH SAKIT BHAYANGKARA TINGKAT III KENDARI



PANDUAN PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI PASIEN DAN KELUARGA



RUMAH SAKIT BHAYANGKARA TINGKAT III KENDARI



2018



0



DAFTAR ISI BAB I. DEFINISI……………………………………………………………



1



BAB II. RUANG LINGKUP………………………………………………...



2



BAB III. KEBIJAKAN ………………………………………………………



5



BAB III. TATA LAKSANA…………………………………………………



7



BAB IV. DOKUMENTASI………………………………………………….



14



1



Lampiran Nomor Tanggal Tentang



: Keputusan Kepala Rumah Sakit Bhayangkara Tingkat III Kendari : KEP/46/VIII/HUK.4/2018 : 02 Agustus 2018 : Panduan Pemberian Informasi dan Edukasi Pasien dan Keluarga BAB I DEFINISI



1. Pemberian informasi adalah kegiatan yang dilakukan dalam interaksi pasien dengan tenaga kesehatan atau yang bukan tenaga kesehatan / non kesehatan berupa penjelasan tentang rencana / asuhan medis, keperawatan, non medis, yang akan dilakukan selama pasien dirumah sakit. 2. Edukasi pada pasien dan keluarga adalah usaha atau kegiatan untuk membantu individu dan keluarga dalam meningkatkan kemampuan untuk mencapai kesehatan secara optimal dan bersedia berpartisipasi dalam pengambilan keputusan dalam proses pelayanan. 3. Assesmen kebutuhan edukasi



pada pasien dan keluarga adalah proses



menentukan kebutuhan pasien dan keluarga akan pembelajaran tentang kondisi dan atau penyakit yang berhubungan dengan pasien serta bagaimana pembelajaran dapat dilaksanakan dengan baik. 4. Verifikasi pemahaman pasien dan keluarga terhadap pemberian edukasi adalah suatu tindakan yang dilakukan untuk menilai ketercapaian pemberian informasi edukasi yang diberikan kepada pasien dan keluarga. 5. Pasien adalah setiap orang yang melakukan konsultasi masalah kesehatannya untuk memperoleh pelayanan kesehatan yang diperlukan, baik secara langsung maupun tidak langsung di rumah sakit. 6. Keluarga pasien adalah suami/ istri, orang tua yang sah atau anak kandung dan saudara kandung. 7. Tenaga Kesehatan adalah setiap orang yang mengabdikan diri dalam bidang kesehatan serta memiliki pengetahuan dan atau ketrampilan dibidang kesehatan yang untuk jenis tertentu memerlukan kewenangan untuk melakukan upaya kesehatan.



1



BAB II RUANG LINGKUP



2.1 KEGIATAN Pemberian informasi dan edukasi di Rumah Sakit Bhayangkara Tk. III Kendari dilaksanakan di dalam gedung dan di luar gedung. Didalam gedung meliputi instalasi rawat jalan dan rawat inap. Sedangkan diluar gedung meliputi pemberian informasi diarea parkir, disudut – sudut lapangan parkir, dan lingkungan sekitar rumah sakit.



2.2 RINCIAN KEGIATAN 2.2.1 Kegiatan didalam gedung Rumah Sakit Bhayangkara Tk. III Kendari Pemberian informasi edukasi dilakukan di rawat jalan dan rawat inap. 1. Bagi pasien rawat jalan : a. Loket pendaftaran : - Pemberian informasi tentang jadwal dokter praktek. - Informasi tentang tarif konsultasi dan tindakan di poliklinik. - Informasi tentang alur rawat jalan. - Informasi tentang fasilitas rawat jalan. b. Poliklinik : -



Dokter : Edukasi tentang penyakit dan tatalaksana pengobatan.



-



Perawat / bidan:  Informasi tentang jadwal control.  Informasi tentang alur rawat jalan.  Khusus poliklinik kebidanan PMO memberikan edukasi seputar kehamilan.



c. Laboratorium : - Informasi tentang prosedur pengambilan sampel dan perkiraan lamanya pemeriksaan. - Informasi tentang biaya pemeriksaan laboratorium.



d. Radiologi : - Informasi tentang prosedur pemeriksaan dan perkiraan lamanya pemeriksaan. - Informasi tentang biaya pemeriksaan radiologi.



2



e. Farmasi : - Informasi tentang obat – obatan yang diberikan. - Informasi tentang aturan pake dan cara penyimpanan. f.



Fisioterapi : - Informasi tentang tindakan yang dilakukan. - Informasi tentang jadwal control. - Informasi tentang latihan yang bisa dilakukan dirumah.



2. Bagi pasien rawat inap a. Central Opname: - Informasi tentang hak pasien. - Informasi tentang fasilitas dan tarif rumah sakit. - Informasi tentang tata tertib rumah sakit. - Informasi tentang pelayanan kerohanian . - Informasi tentang kerahasiaan medis pasien. b. UGD / VK / OK Dokter : - Edukasi tentang penyakit, tatalaksana pengobatan dan indikasi rawat. - Informasi tentang kemungkinan adanya penyulit saat tindakan. - Informasi tentang perkiraan lama rawat. - Informasi tentang rencana perawatan. Perawat / Bidan : - Informasi tentang alur rawat inap. - Informasi tentang perlindungan privacy dan nilai – nilai kepercayaaan. - Informasi



tentang



adanya



pelayanan



kerohanian



bagi



membutuhkan. c. Rawat Inap Dokter : - Edukasi tentang penyakit dan tatalaksana pengobatan. - Informasi tentang lama perawatan - Informasi tentang perkembangan penyakit - Informasi tentang rencana pemulangan. Perawat / bidan : - Informasi tentang Perawat / bidan yang merawat pasien / PN



3



pasien



yang



- Informasi tentang fasilitas ruangan, jam berkunjung. - Informasi tentang hak pasien dan keluarga. - Informasi perlindungan privacy dan nilai – nilai kepercayaan. - Informasi



tentang



adanya



pelayanan



kerohanian



bagi



pasien



yang



membutuhkan. - Edukasi tentang tindakan keperawatan sesuai dengan kebutuhan pasien. d. Laboratorium : - Informasi tentang prosedur pengambilan sampel dan perkiraan lamanya pemeriksaan. - Informasi tentang biaya pemeriksaan laboratorium. e. Radiologi : - Informasi tentang prosedur pemeriksaan dan perkiraan lamanya pemeriksaan. - Informasi tentang biaya pemeriksaan radiologi. f.



Farmasi : - Informasi tentang obat – obatan yang diberikan. - Informasi tentang aturan pake dan cara penyimpanan.



g. Fisioterapi dan KTK: - Informasi tentang tindakan yang dilakukan. - Informasi tentang jadwal control. - Edukasi tentang latihan- latihan yang dapat dilakukan di rumah. -



2.2.2 Kegiatan di luar gedung Rumah Sakit Bhayangkara Tk. III Kendari 1. Pemasangan spanduk di halaman depan rumah sakit. 2. Pemasangan billboard di jalan – jalan strategis sebagai petunjuk arah rumah sakit. 3. Pemasangan banner di area – area umum : parkir, mushollah. 4. Penyuluhan di komunitas dan sekolah- sekolah sekitar rumah sakit.



4



BAB III KEBIJAKAN



1.



Rumah Sakit Bhayangkara Tingkat III Kendari menyediakan pemberian informasi dan edukasi (pendidikan) bagi pasien dan keluarga dalam pengambilan keputusan dan proses pelayanan pasien. 2. Perencanaan pendidikan pasien dan keluarga haruslah konsisten dengan misi, jenis pelayanan dan populasi pasien di Rumah Sakit Bhayangkara Tingkat III Kendari yang dilakukan oleh Panitia Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) 3. Ruang lingkup pemberian edukasi bagi pasien dan keluarga dilakukan di area: pendaftaran, rawat jalan, unit gawat darurat, rawat inap, laboratorium, radiologi, farmasi, pemulasaran jenazah, rehabilitasi medik, ruang prosedur/tindakan (seperti:anestesi,endoscopy,dll), sampai pembayaran pasien pulang. 4. Edukasi diberikan sejak pasien masuk, selama perawatan sampai dengan pasien pulang dari rumah sakit. 5. Pemberian penjelasan tentang edukasi pasien dan keluarga dilakukan oleh petugas yang sesuai dengan kompetensi dan kewenangannya. 6. Yang wajib memberikan edukasi adalah semua yang memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien yaitu Dokter, Perawat, Bidan, Ahli gizi, apoteker, dan Fisioterapis. 7. Kebutuhan edukasi pasien dan keluarga dikaji dan hasil pengkajian dicatat dalam formulir edukasi yang bersifat kolaboratif untuk seluruh staf dan disimpan di rekam medis pasien. 8. Saat informed consent, pasien dan keluarga belajar dan memahami mengenai prosedur/tindakan yang akan dilakukan kepada pasien. Pasien dan keluarga belajar tentang hak mereka untuk berpartisipasi dalam pengambilan keputusan terkait pelayanannya, dan belajar mengenai kondisi kesehatannya serta diagnosis yang dibuat oleh dokter. 9. Pasien dan keluarga belajar mengenai hak dan kewajiban mereka untuk turut berpartisipasi dalam proses perawatan. 10. Petugas Rumah Sakit harus melakukan pengkajian terkait edukasi bagi pasien dan keluarga, meliputi: a. Keyakinan dan nilai-nilai pasien dan keluarga b. Kemampuan membaca, tingkat pendidikan dan bahasa yang digunakan c. Motivasi dan hambatan emosional d. Keterbatasan pengetahuan (kognitif) dan fisik e. Kesediaan pasien untuk menerima informasi Temuan dari pengkajian informasi tersebut digunakan untuk membuat rencana pendidikan bagi pasien atau keluarga dan didokumentasikan dalam rekam medis pasien. 5



11. Pasien dan keluarga mendapatkan pendidikan dan pelatihan untuk memenuhi kebutuhan kesehatan berkelanjutan atau mencapai sasaran kesehatan pasien. Rumah Sakit mengidentifikasi dan menjalin kerjasama dengan komunitas/lembaga kemasyarakatan untuk mendukung kelanjutan promosi kesehatan dan edukasi pencegahan penyakit. Bila kondisi pasien mengindikasikan, pasien dapat dirujuk ke perawatan yang tersedia di komunitas/lembaga kemasyarakatan. 12. Terkait dengan pelayanan yang diberikan di Rumah Sakit Bhayangkara Tingkat III Kendari, pasien dan keluarga dididik tentang hal dibawah ini: a) Diagnosis penyakit dan perkembangan kesehatannya b) Penggunaan obat-obatan yang didapat pasien secara efektif dan aman, termasuk potensi efek samping obat c) Penggunaan peralatan medis secara efektif dan aman d) Potensi interaksi antara obat yang diresepkan dengan obat lainnya serta makanan e) Diet dan nutrisi yang benar f) Menejemen nyeri g) Tehnik rehabilitasi 13. Setelah diberikan edukasi, pasien dan keluarga diverifikasi kembali bahwa telah menerima dan memahami pendidikan dan informasi yang diberikan 14. Petugas rumah sakit yang memberikan edukasi dan informasi memberi kesempatan kepada pasien dan keluarga untuk bertanya dan mengeluarkan pendapat jika belum memahami edukasi yang diberikan. 15. Informasi lisan yang diberikan perlu diperkuat dengan materi tertulis (leaflet,brosur,dan lain-lain) yang terkait dengan kebutuhan pasien serta konsisten dengan pilihan metode belajar pasien dan keluarga. 16. Metode pemberian edukasi kepada pasien dan keluarga dapat diberikan dengan cara: ceramah, observasi, praktek langsung, simulasi, diskusi, demonstrasi 17. Untuk pasien berkebutuhan khusus seperti tuna rungu atau pasien yang menggunakan bahasa asing atau daerah dapat dibantu dengan mencarikan penerjemah yang ada di Rumah Sakit oleh Panitia PKRS 18. Bila ada indikasi, edukasi pasien dan keluarga diberikan secara kolaboratif sesuai kebutuhan 19. Petugas Rumah Sakit yang memberikan edukasi haruslah: a) Memiliki pengetahuan yang cukup tentang subjek yang diberikan kepada pasien b) Menyediakan waktu yang cukup dan sesuai untuk pemberian edukasi c) Memiliki kemampuan komunikasi yang cukup untuk melakukan edukasi



6



BAB IV TATA LAKSANA



Pengelolaan kegiatan pemberian informasi dan edukasi pasien dan keluarga di Rumah Sakit Bhayangkara Tk. III Kendari dilaksanakan di dalam dan di luar gedung rumah sakit.



1.. DALAM GEDUNG Informasi dan edukasi pada pasien dan keluarga dilakukan sejak pertama kali pasien datang ke rumah sakit dan bertemu dengan petugas mulai dari petugas fronf office , perawat, /bidan, dokter/ apoteker, analis, ahli gizi, radiographer dan terapis. petugas .Ada tiga tahapan dalam memberikan informasi dan edukasi pada pasien dan keluarga yaitu yang pertama melakukan asessmen/ identifikasi tentang kebutuhan edukasi yang akan dilakukan, yang kedua pelaksanaan kegiatan pemberian informasi dan edukasi dan yang ketiga adalah verifikasi pemahaman pasien terhadap materi informasi dan edukasi yang diberikan. 1. Asessment/ identifikasi kebutuhan promosi kesehatan -



Semua pasien yang masuk ke rumah sakit dilakukan assesment/ identifikasi tentang kebutuhan informasi dan edukasi yang dibutuhkan.



-



Assesment/ identifikasi dilakukan pada saat pertamakali pasien datang ke rumah sakit dan bertemu dengan petugas kesehatan baik di rawat jalan maupun rawat inap. Pasien dilakukan assment tentang keyakinan dan nilai – nilai kepercayaan,



-



kemampuan membaca, tingkat pendidikan, bahasa yang digunakan, hambatan emosional dan motivasi, keterbatasan fisik dan koognitif, kesediaan untuk menerima informasi dan kebutuhan informasi/ edukasinya. -



Hasil assesment/ identifikasi tentang kebutuhan edukasi pasien dicatat dalam berkas rekam medis (lembar identifikasi kebutuhan pendidikan kesehatan), untuk hasil assessment tentang kebutuhan informasi tentang pelayanan kesehatan tidak perlu dicatat.



2. Pelaksanaan -



Peralatan yang dibutuhkan: materi edukasi, formulir assessment, formulir informasidan edukasi, alat tulis, leptop, LCD dan banner.



7



-



Petugas pemberi informasi edukasi petugas front office, dokter spesialis, dokter umum, perawat, bidan, therapis, apoteker, ahli gizi, radiographer dan analis.



-



Pemberian informasi/edukasi promosi sesuai dengan materi yang butuhkan dengan menggunakan bahasa yang mudah dimengerti oleh pasien.



-



Informasi /edukasi yang diberikan mencakup: informasi/edukasi tentang kondisi kesehatan dan diagnosa pasti, tentang pemenuhan kebutuhan kesehatan berkelanjutan, penggunaan obat-obatan pencegahan terhadap



yang aman dan



potensi interaksi obat, keamanan dan efektivitas



penggunaan alat medis, diet dan nutrisi, manajemen nyeri serta tehnik rehabilitasi -



Bila ada materi edukasi berupa prosedur tindakan (seperti perawatan payudara, perawatan luka sederhana, dll) pemberian edukasi



dilakukan



dengan metode demonstrasi. 3. Verifikasi tentang pemahaman pasien terhadap materi informasi dan edukasi yang diberikan -



Verifikasi dilakukan untuk memastikan bahwa informasi atau edukasi yang diberikan dimengerti oleh pasien dan keluarga



-



Verifikasi dilakukan setelah pasien diberikan informasi atau edukasi, jika saat dilakukan verifikasi pasien belum mengerti tentang informasi atau edukasi yang diberikan maka berikan ulang informasi /edukasi tersebut sampai pasien dan keluarga mengerti



-



Setelah pasien/keluarga pasien mengerti tentang informasi/edukasi yang diberikan dokumentasikan di dalam formulir informasi edukasi dan minta pasien untuk menandatangani formulir tersebut Pemberian informasi edukasi yang dilakukan didalam gedung rumah sakit adalah sebagai berikut: a.



Pemberian informasi edukasi Bagi Pasien Rawat jalan Pemberian



informasi edukasi



bagi pasien rawat jalan berpegang



kepada strategi dasar promosi kesehatan, yaitu pemberdayaan yang didukung oleh bina suasana dan advokasi



8



1.



Pemberdayaan Pemberdayaan dilakukan terhadap seluruh pasien, yaitu di mana setiap petugas rumah sakit yang melayani pasien meluangkan waktunya



untuk



menjawab



pertanyaan-pertanyaan



pasien



berkenaan dengan penyakitnya atau obat yang harus ditelannya, maka dapat disediakan satu ruang khusus bagi para pasien rawat jalan yang memerlukan konsultasi atau ingin mendapatkan informasi. 2.



Bina Suasana Sebagaimana disebutkan di muka, pihak yang paling berpengaruh terhadap pasien rawat jalan adalah orang yang mengantarkannya ke rumah sakit. Mereka ini tidak dalam keadaan sakit, sehingga memungkinkan untuk mendapatkan informasi dari berbagai media komunikasi yang tersedia dipoiklinik, khususnya diruang tunggu,



perlu



dipasang



poster-poster,



disediakan



selebaran(leaflet), touch screen atau dipasang televise dan VCD/DVD player yang dirancang untuk secara terus menerus menayangkan



informasi



kesehatan/penyakit.



Dengan



mendapatkan informasi yang benar mengenai penyakit yang diderita pasien yang diantarannya, si pengantar diharapkan dapat membantu rumah sakit memberikan juga penyuluhan kepada pasien. Bahkan jika pasien yang bersangkutan juga dapat ikut memperhatikan leaflet, poster atau tayangan yang disajikan, maka seolah-olah



ia



berada



dalam



suatu



lingkungan



yang



mendorongnya untuk berprilaku sesuai yang dikehendaki agar penyakit atau masalah kesehatan yang dideritanya dapat segera diatasi. 3.



Advokasi Advokasi bagi kepentingan pasien rawat jalan umumnya diperlukan juka pasien tersebut miskin. Biaya pengobatan dengan



9



rawat jalan bagi pasien miskin memang sudah dibayar melalui program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). b.



Pemberian informasi edukasi



Kesehatan Bagi Pasien Rawat



Inap Dimulai saat pasien dinyatakan akan dirawat di UGD atau Medical Center, dokter memberikan edukasi tentang penyakit dan indikasi rawat, kemudian ke Front office untuk registrasi dan pasien / keluarga pasien diberikan informasi mengenai fasilitas dan tarif rawat inap, tata tertib dan penjelasan tentang hak pasien. Pada saat pasien sudah memasuki masa penyembuhan, umumnya pasein



sangat



ingin



mengetahui



seluk-beluk



tentang



penyakitnya.Walaupun ada juga pasien yang acuh tak acuh.Terhadap mereka



yang



antusias,



dilakukan.Tetapi



bagi



pemberian



mereka



yang



informasi



dapat



segera



acuh



acuh,



proses



tak



pemberdayaan harus dimulai dari awal, yaitu dari fase meyakinkan adanya masalah.Sementara itu, pasien yang dengan penyakit kronis dapat menunjukan reaksi yang berbeda-beda, seperti misalnya apatis, agresif, atau menarik diri. Hal ini dikarenakan penyakit kronis umumnya memberikan pengaruh fisik dan kejiwaan serta dampak social kepada penderitanya. Kepada pasien yang seperti ini kesabaran dari petugas rumah sakit sungguh sangat diharapkan, khususnya dalam pelaksanaan pemberdayaan. 1.



Pemberdayaan Sebagaimana disebutkan di atas, pemberdayaan dilakukan terhadap pasien rawat inap pada saat mereka sudah dalam fase penyembuhan



dan



terhadap



pasien



rawat



inap



penyakit



kronis(kanker, tuberkolusis, dan lain-lain). Terdapat beberapa cara pemberdayaan atau konseling yang dapat dilakukan dalam hal ini.



10



a. Konseling di Tempat Tidur Konseling di tempat tidur(bedside conseling) dilakukan terhadap pasien rawat inap yang belum dapat atau masih sulit meninggalkan tempat tidurnya dan harus terus berbaring. Dalam hal ini perawat mahir yang menjadi konselor harus mendatangi pasien demi pasien, duduk di samping tempat tidur pasien tersebut, melakukan pelayanan konseling. b. Biblioterapi Bibliografi adalah penggunaan bahan-bahan bacaan sebagai sarana untuk membantu proses penyembuhan penyakit yang diderita pasien rumah sakit. c. Konseling berkelompok Terhadap pasien yang dapat meninggalkan tempat tidurnya barang



sejenak,



dapat



berkelompok(3-6orang).



dilakukan Untuk



itu



konseling maka



di



secara bangsal



keperawatan yang bersangkutan harus disediakan suatu tempat atau ruangan berkumpul.Konseling berkelompok ini digunakan untuk meningkatan pengetahuan pasien, mengubah sikap



dan



perilaku



pasien



serta



merupakan



sarana



bersosialisasi para pasien. Untuk konseling berkelompok sebaiknya digunakan



alat peraga atau media komunikasi



untuk kelompok. 2. Bina suasana Lingkungan yang besar pengaruhnya terhadap pasien rawat inap adalah para penjenguk(pembesuk). Biasanya para pembesuk ini sudah berdatangan beberapa saat sebelum jam besuk di mulai. a.



Pemanfaatan Ruang Tunggu Agar para penjenguk tertib saat menunggu jam bezuk, sebaiknya rumah sakit menyediakan ruang tunggu bagi mereka. Jika demikian, maka ruang tunggu ini dapat digunakan sebagai sarana untuk bina suasana.Pada dinding



11



ruang tunggu dapat dipasang berbagai poster, juga dapat disediakan selebaran/leaflet. b.



Pendekatan Keagamanaan Suasana yang mendukung terciptanya perilaku untuk mempercepat penyembuhan penyakit juga dapat dilakukan dengan pendekatan keagamaan. Dalam hal ini para petugas rumah sakit, baik dengan upaya sendiri atau pun dengan dibantu pemuka agama, mengajak pasien untuk melakukan pembacaan doa-doa yang disambung dengan tausiah/nasihat tentang pentingnya melaksanakan perilaku tertentu. 1. Advokasi Untuk promosi kesehatan pasien rawat inap advokasi juga diperlukan,



khususnya



dalam



rangka



menciptakan



kebijakan atau peraturan perundang-undangan sebagai rambu-rambu perilaku dan menghimpun dukungan sumber daya, khususnya untuk membantu pasien miskin. 2. Promosi Kesehatan di Tempat Pembayaran Sebelum pulang pasien rawat inap yang sudah sembuh atau kerabatnya singgah dulu di tempat pembayaran. Di ruang inipasien/keluarga tidak berada dalam waktu yang lama namun hendaknya promosi kesehatan tetap harus dilakukan seperti pemasangan poster-poster atau leafletleaflet.



2. KEGIATAN DI LUAR GEDUNG Sebelum dilaksanakan



pemberian informasi dan edukasi diluar gedung



rumah sakit



terlebih dahulu diidentifikasi akan kebutuhan informasi dan edukasi pasien/masyarakat sesuai populasi pendukuk yang ada di wilayah Kendari. Setelah didapatkan data tentang kebutuhan informasi dan edukasinya maka dilakukan pemberian informasi dan edukasi sesuai kebutuhan. Kegiatan pemberian informasi dan edukasi diluar gedung Rumah sakit adalah sebagai berikut :



12



1. Pemberian informasi dan edukasi



di tempat parkir dan dinding luar Rumah



Sakit.Pemanfaatan ruang yang ada, dengan melakukan pemasangan spanduk dan billboard yang berisikan :  Spanduk untuk menginformasikan pelayanan, fasilitas, dan edukasi serta cara mengakses pelayanan  Bilboard sebagai petunjuk arah dan menginformasikan lokasi rumah sakit. 2. Pemberian informasi dan edukasi di populasi/masyarakat 



Hospital visite/ hospital tour ke sekolah-sekolah oleh dokter umum/spesialis







Bekerjasama dengan perusahaan untuk penyuluhan oleh dokter Umum/spesialis.







Penyuluhan ke perumahan( misalnya ke ibu-ibu PKK, arisan) oleh dokter umum/spesialis.







Siaran Radio oleh dokter spesialis







Siaran Televisi oleh dokter spesialis







Pembahasan topik kesehatan dimedia cetak dengan dokter spesialis sebagai narasumber.







Website Rumah Sakit Bhayangkara Tk. III Kendari: menginformasikan fasilitas pelayanan, foto fasilitas rawat jalan, rawat inap, penunjang, nama dokter, keahlian atau spesialisasi, jam praktek dokter, lokasi rumah sakit dan cara menghubungi rumah sakit.



13



BAB V DOKUMENTASI Kegiatan pemberian informasi dan edukasi dilakukan pendokumentasian sebagai bahan laporan dan evaluasi terhadap pelaksanaan kegiatan dan dokumentasi yang dibuat adalah: 1.



Dokumentasi terhadap pelaksanaan assessment kebutuhan informasi dan edukasi pasien yang dicatat dalam berkas rekam medis pasien



2.



Dokumentasi terhadap pelaksanaan dan verifikasi terhadap pemberian informasi dan edukasi pada pasien dan keluarga yang dicatat dalam berkas rekam medis pasien



3.



Dilakukan pencatatan dan pelaporan dari setiap kegiatan pemberian informasi atau edukasi, baik kegiatan didalam gedung (didalam Rumah Sakit) maupun kegiatan di luar gedung(diluar Rumah Sakit)



4.



Setiap tiga bulan dibuat rekapitulasi terhadap keberhasilan pelaksanaan pemberian informasi atau edukasi



5.



Hasil rekapitulasi dilaporkan kepada Kepala Rumah Sakit Bhayangkara Tk. III Kendari



KARUMKIT BHAYANGKARA TK. III KENDARI



dr. SUKARDI YUNUS, Sp.An.,M.Kes KOMISARIS POLISI NRP. 77040990



14