PDCA Admen [PDF]

Citation preview

PEMERINTAH KOTA BANJARMASIN DINAS KESEHATAN



PUSKESMAS CEMPAKA



Jl. Cempaka No.1 Telp (0511) 3354261, 70111 Kel. KBI, Banjarmasin Tengah E-mail : [email protected]



PERBAIKAN KINERJA PELAYANAN ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN NO 1



UNIT Data danInfor masi



MASALAH Pengumpulan data belumberjalan sesuai target (yang terkumpul 20 Berkasdari 60 berkas)



TUJUAN



INDIKATOR HASIL



Pengumpulan Laporan laporan terkumpul sesuai target sebelum / pada tanggal 5



ANALISIS SEBAB MASALAH Rata-rata petugas memiliki lebih dari satu program



PERENCANAAN PERBAIKAN (PLAN) Pulahtamenyediakanketers ediaan instrument : formulir, bukuekspedisi, dll untuk kelancaranpengumpulanha silkinerja/laporanbulanan



Kurangnya komitmenp etugas



Kerjasamadengan PJ UKM dan UKP dalammenggerakkan unitunit yang dibawahkoordinasinyauntu kmengumpulkanlaporanse suaidengan target Meningkatkankomitmenpe gawaidenganpembinaan yang dilaksanakanolehKapus, PJ UKM dan PJ UKP



PELAKSANAAN (DO) Memonitoring rekapitulasi laporan setiap bulan Menyampaikan kendala kendala pengumpulan laporan kinerja sesuai target dengan PJ UKM, PJ UKP dan Kepala Puskesmas



PERIKSA HASILNYA (CHECK) Mengecekjuml ahlaporan yang selesaidibuatol ehpengelolaUp ayadengantan ggalpengumpu lan



TINDAK LANJUT(ACTION) SetiapbulanPulaht amemastikanketer sediaan instrument untukkelancaranpe ngumpulan data Kapusmenyampaik anpembinaandanp engarahankepada pegawai



KET CO



PEMERINTAH KOTA BANJARMASIN DINAS KESEHATAN



PUSKESMAS CEMPAKA



Jl. Cempaka No.1 Telp (0511) 3354261, 70111 Kel. KBI, Banjarmasin Tengah E-mail : [email protected]



PERBAIKAN KINERJA PELAYANAN ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN NO



UNIT



MASALAH



TUJUAN



1



Perencanaan danPenilaian



Pembuatanp erencaanpus kesmas (RUK dan RPK) belummemas ukkanasupan daripelangga n/ Penggunalay anan



Pembuatanpere ncananaan (RUK dan RPK) sesuaidenganju knis yang dipersyaratkan (PedomanPelak sanaanmanaje menpuskesmas, DirektoratBinaU payaKesehatan DasarDirjenBina UpayaKesehata nKemenkes, 2012)



INDIKATOR HASIL PTP (RUK dan RPK) yang dibuatmenggu nakananalisis : Data umum, data (analisiskeada angeografis, iklim, wilayah), analisis data sumberdaya (ketenaagaan, obatdanbahan habispakai, peralatan, analisissumber pembiayaan, saranadanpras ana) analisis Data PSM, data



ANALISIS SEBAB MASALAH Belummemaha misepenuhnya carapembuata nperencanaant ingkatpuskesm as (RUK dan RPK) sesuaijuknis yang dipersyaratkan



PERENCANAAN PERBAIKAN (PLAN) Ketersediaan format yang diperlukanuntukm endapatkan data dataumumdan data khusus Sosialisasikepad aseluruhpegawai agar melaksanakan survey untukmendapatka nasupanpenggun alayanan Melaksanakan survey IKM Membahashasils urvey



PELAKSANAAN (DO) Pulahtamenyedi akan format yang diperlukanuntuk mendapatkan data umumdan data khusus Melaksanakans osialisasikepada seluruhpegawait entangrevisidok umen PTP dantekhnismela ksanakan survey Melaksanakan survey IKM Membahashasil



PERIKSA HASILNYA (CHECK) Data umumdankh usussudaht ersedialeng kap Kecuali data cakupan program kesehatan Survey dan RTL sudahbuatol ehpengelola program terkait



TINDAK LANJUT(ACTIO KET N) Melaksanakans CO osialisasihasil survey danperbaikankin erjadenganpeng gunalayanan Merevisi PTP sesuaidenganJu knis yang dipersyaratkan



pendudukdana sasaran program, data sekolah, data kesling. Menggunakan data khusus (status kesehatan : kematian, kesakitan, polapenyakit), KLB, cakupan program pelayanankese hatan, sertahasil survey



dantindaklanjutde nganseluruhpega waiterkaitdansosi alisasihasil survey kepadapenggunal ayanan



survey denganpengelol aUpayaterkait, PJ UKM dan UKM sertaKepalaPus kesmasuntuktin dakanperbaikan Melaksanakanper darihasil survey temuandengan Membahasrevisi team PTP dengan perencanaandala Team mmembahasrevis perencanaan i PTP



PEMERINTAH KOTA BANJARMASIN DINAS KESEHATAN



PUSKESMAS CEMPAKA



Jl. Cempaka No.1 Telp (0511) 3354261, 70111 Kel. KBI, Banjarmasin Tengah E-mail : [email protected]



PERBAIKAN KINERJA PELAYANAN ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN NO 1



UNIT Umum



MASALAH Pelayanan KIR Kesehatan



TUJUAN Pelayananpe mbuatansurat / KIR kesehatanber jalanlancarda nsesuaideng antatanilai (cepat& professional)



INDIKATOR HASIL Pelayanan KIR kesehatanb erjalanlanca r



ANALISIS PERENCANAAN SEBAB PERBAIKAN MASALAH (PLAN) Padasaatkunjun Pembuatanaplikasi ganuntukpembu KIR Kesehatan atan KIR kesehatan, petugasmenjadi kewalahandanp ekerjaanmenjadi lebihlambat Kegiatanmeregi strasi KIR kesehatansering tertundasaatkun junganbanyak



PELAKSANAAN (DO) Membuataplikas i KIR Kesehatan Melayanipembu atan KIR denganmenggu nakanaplikasi KIR kesehatan



PERIKSA HASILNYA (CHECK) Pelayanan KIR kesehatanb erjalanlanca r Tidakadakel uhanpelang ganterkaitpe layanan KIR kesehatan



TINDAK LANJUT(ACTIO N) Sosialialisasicar apenggunaanap likasi KIR kesehatan



KET CO



PEMERINTAH KOTA BANJARMASIN DINAS KESEHATAN



PUSKESMAS CEMPAKA



Jl. Cempaka No.1 Telp (0511) 3354261, 70111 Kel. KBI, Banjarmasin Tengah E-mail : [email protected]



PERBAIKAN KINERJA PELAYANAN ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN NO



UNIT



MASALAH



TUJUAN



1



Keuangan



Tidaksemuapengel olaUpayamelapork anlangsungrealisa sidanserapanangg aran program kebendahara APBD dan BOK secararutin



Pengelolaan keuanganP uskesmaste rjagaakunta bilitasdanefi siensidalam penggunaan anggaran.



TidakadaBuktikete rlibatanpenanggun gjawab UKM dan UKP dalam monitoring danevaluasicapaia nkinerjadanpenggu naananggaran Unit/program dibawahnya



INDIKATOR HASIL PengelolaU payamelapo rkanlangsun grealisasian ggaran program kebendahar a APBD dan BOK secararutin PJ UKM dan UKP melakukan monitoring secararutint erhadapcap aiankinerjad anpengguna ananggaran



ANALISIS SEBAB MASALAH PengelolaU payadankeu anganbelum memahamis epenuhnyas tandarpeng elolaankeua ngan yang baik



PERENCANAAN PERBAIKAN (PLAN) Menyiapkanbuku monitoring realisasidanpenyerapan anggaran Sosialisasikepadasemu apengelolaUpaya agar melaporkansetiappeneri maandanserapananggar ankepengelola Keuangan Penanggungjawab UKM dan UKP melaksanakan monitoring danevaluasicapaiankine rjadanpenggunaanangg aran Unit/program dibawahnya



PELAKSANAAN (DO) Membuatbuku monitoring Evaluasipenggu naananggaran Membahasperm asalahandalaml okmin Kepalapuskesm asmengingatkan PJ UKM dan UKP agar terlibataktifdala mmelaksanakan monitoring penggunaanang garan unit dibawahya



PERIKSA HASILNYA (CHECK) Ketersediaanb uku monitoring evaluasipengg unaanggaran PengelolaUpa yamelaporkanr ealisasianggar an PJ UKM dan UKP melaksanakan monitoring penggunaanan ggaran unit dibawahnya



TINDAK LANJUT(ACTI KET ON) Kepalapuskes CO masmengingat kansecararutin agar PJ UKM, UKP melaksanakan monitoring terhadappengg unaananggara n unit dibawahnyaser tapengelolaup aya agar melaporkanse cararutinpeneri maandanserap ananggaran



PEMERINTAH KOTA BANJARMASIN DINAS KESEHATAN PUSKESMAS CEMPAKA Jl. Cempaka No.1 Telp (0511) 3354261, 70111 Kel. KBI, Banjarmasin Tengah E-mail : [email protected] PERBAIKAN KINERJA PELAYANAN ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN NO 1



UNIT



MASALAH



InventarisB Pemeliharaanal arang atgensettidakbe rjalanbaiksehing ga padasaatdiperlu kankondisigens ettidaksiappakai



TUJUAN Pelayananpu skesmastetap berjalanlanca rsaatlampum ati/padam



INDIKATOR HASIL Gensetdala mkondisibai k Gensetbisa digunakans aatlampuma ti



ANALISIS SEBAB MASALAH Pemeliharaange nsetberadadiba wahtanggungja wabPengurusba rangdansecarat ekniskegiatanpe meliharaandilak sanakanolehPet ugasKesling, kegiataninibelu mberjalansesuai harapankarenap etugasbanyakra ngkaptugas



PERENCANAAN PERBAIKAN (PLAN) Membicarakanpe rmasalahangense tdenganKasubag TU, KapusdanPetuga sterkait



PERIKSA HASILNYA (CHECK) Membuatsuratu Suratusulansuda sulanperbaikang hdikirimkankeDis ensetkeDiskesk keskota ota Banjarmasin Banjarmasin PELAKSANAAN (DO)



Menunjuk CS sebagaipemelih Menyampaikanke aratekhnisgense Dinas tdanpetugaskesl Petugaskeslingda ingsebagaipena lammelaksanaka nggungjawabke npemeliharaange giatan nsetdibantuoleh Cleaning Service Membuatbukup emeliharaan Monitor pemeliharaangen set



TINDAK LANJUT(ACT ION) Membuatsura tusulanperbai kanrumahgen set



Accugensetdigant Membuatsura ikanAccu yang tpenunjukkan baru petugaspeme liharangenset Gensetpuskesma sCempakadiganti kandengangenset BP2TPM tetapicerobongas apmengotoriplafo n



KET



PEMERINTAH KOTA BANJARMASIN DINAS KESEHATAN PUSKESMAS CEMPAKA Jl. Cempaka No.1 Telp (0511) 3354261, 70111 Kel. KBI, Banjarmasin Tengah E-mail : [email protected] PERBAIKAN KINERJA PELAYANAN ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN NO



UNIT



MASALAH



1



Kepegawaian



Pelaporan evaluasipe gawaipasc adiklatdan buktifisikke giatandikla ttidakberjal anlancar



ANALISIS SEBAB MASALAH Terlaksananyap Setelahmelaks Persepsite elaporanevaluas anakandiklatpe ntangdiklat idiklat gawaiterkaitme yang mbuatlaporand tidaksama Terlakasananya iklat,danmenye kegiatanevaluas rahkanbuktifisi Kesibukan idiklat kdiklat petugas (sertifikat, Buktifisikdiklat : modul, dll) sertifikat, moduldlldiarsipk EvaluasiDiklat andenganbaik berjalanbaik TUJUAN



Kegiatan transfer ilmupasca diklattidakb erjalan Transfer optimal ilmupascadiklatt erlaksanabaik



INDIKATOR HASIL



Transfer ilmupascadikla tberjalansesuai rencana



PERENCANAAN PERBAIKAN (PLAN) Menyamakan DO diklatdarisuratpangg ilandiklatyang masukberupa : kegiatandiklat, bukanbimbingantek hnis Mengingatkanpetug as agar membuatlaporandikl atdanbuktifisikpasca diklat Membicarakandala mpertemuan agar merutinkankembalik egiatan transfer ilmupascadiklat



PELAKSANAAN (DO) Menyamakan Pengertian DO diklatpegawaida lamlokmin Memastikankete rsediaan instrument pelaporandiklat Mengingatkanp etugassetiapme ngikutidiklat agar menyerahkanbu ktifisikdanmemb uatlaporandiklat



Membuatperenc anaan sharing Membuatlaporaneva ilmupegawaipas luasipascadiklat cadiklat



PERIKSA HASILNYA (CHECK) Setiapmengik utidiklatpega waisudahme mbuatlaporan diklatdanmen yerahkanserti fikat



TINDAK LANJUT(ACTION ) Mengagendakan ulangkegiatan transfer ilmu Membicarakanre ncana transfer ilmudenganpetug asterkaitdanKepa laPuskesmas



Evaluasipasc adiklatsudahb erjalan Mengkoordinirkeg iatan transfer ilmu Kegiatan transfer ilmubelumber jalan optimal karenakesibu kanpetugas



KET