15 0 2 MB
PENERAPAN COMPETENCY BASED HRM (CBHRM)
By:
ASIAN HRD CONGRESS 23 JULI 2008
1
1.
DEFINISI Competency Based Human
Resource Management (CBHRM) Seiring dengan semakin ketatnya persaingan di dunia usaha sebagai akibat liberalisasi ekonomi di berbagai sektor industri dewasa ini, peranan sumber daya manusia sebagai faktor penentu utama mampu tidaknya perusahaan untuk bersaing secara dinamis dan menguntungkan semakin dirasakan arti pentingnya. Keunggulan mutu bersaing suatu organisasi sangat ditentukan oleh mutu SDM-nya. Penanganan SDM harus dilakukan secara menyeluruh dalam kerangka sistem pengelolaan SDM yang bersifat strategis, integrated, interrelated dan unity. Organisasi sangat membutuhkan SDM yang kompeten, memiliki kompetensi tertentu yang dibutuhkan untuk menunjang keberhasilan pelaksanaan pekerjaannya.
Pembenahan atau pemberdayaan terhadap sumber daya manusia di suatu perusahaan terus dilakukan melalui program-program seperti pelatihan dan pengembangan karyawan (training and development), assessment, maupun instalasi
program
seringkali
Human
dirasakan
Resources
belum
Information
memberikan
hasil
System. yang
Akan optimal
tetapi bagi
pemberdayaan dan pengembangan kualitas sumber daya manusia itu sendiri. Hal ini disebabkan karena pembenahan atau pemberdayaan di bidang sumber daya manusia seringkali dilakukan tanpa dilandasi suatu strategic grand scenario. Salah
satu
pendekatan
dalam
Manajemen
SDM
dewasa
ini
adalah
menggunakan Competency Based Human Resources Management (CBHRM). Konsep ini pertama kali diperkenalkan oleh Prof Dr David McClelland di Amerika Serikat sekitar 33 tahun lalu. Competency-Based Human Resources Management (CBHRM) adalah suatu pola pendekatan di dalam membangun suatu sistem manajemen sumber daya manusia yang handal dengan memanfaatkan kompetensi sebagai titik sentralnya.
Sedangkan
di
Indonesia
konsep
Competency-Based
Human
Resources
Management (CBHRM) baru menjadi isu beberapa tahun ke belakang ini. Terdapat beberapa perusahaan yang mulai menerapkan sistem ini. Untuk mengetahui bagaimana penerapan system ini di Indonesia dan faktor yang
2
mendukung keberhasilan penerapan system ini, maka divisi riset Manajemen PPM melakukan penelitian mengenai
praktek Competency-Based Human
Resources Management (CBHRM) pada beberapa perusahaan di Indonesia.
Penelitian ini dilakukan pada 52 responden yang berasal dari perusahaan BUMN, Swasta Nasional, Swasta Asing, Nirlaba, dan Joint Venture. Dimana metode sampling yang digunakan adalah quota sampling dengan tipe riset conclusive descriptive dan correlational study. Sedangkan analisis data yang digunakan adalah descriptive, crosstab dan anova.
2. Penerapan Competency Based HRM (CBHRM) Berdasarkan hasil survei terlihat 69% perusahaan dipersepsikan telah menerapkan CBHRM, sedangkan sisanya 31% belum menerapkan sistem ini. Perusahaan yang menerapkan CBHRM merupakan perusahaan besar dengan jumlah karyawan lebih dari 1300 orang. Sebagian besar penerapan CBHRM dilakukan oleh perusahaan BUMN (23,5%) dan swasta nasional (21,6%). Hal ini terlihat pada gambar 2 dan gambar 3. GAMBAR 1 Komposisi perusahaan yang dipersepsikan menerapkan CBHRM
n=52 Sumber: Divisi Riset PPM Manajemen, Juli 2008
GAMBAR 2
3
n=52 Sumber: Divisi Riset PPM Manajemen, Juli 2008
GAMBAR 3
n=52 Sumber: Divisi Riset PPM Manajemen, Juli 2008
Adapun yang menjadi alasan mengapa perusahaan-perusahaan tersebut menerapkan CBHRM antara lain : 1. Untuk penilaian yang lebih profesional dan obyektif karena dapat diukur secara kuantitatif. 2. Sistem SDM Berbasis Kompetensi dapat melihat perkembangan prestasi karyawan. 3. Mendukung strategi perusahaan.
4
Dari gambar 1 terlihat 31% mempersepsikan belum menerapkan CBHRM. Dari perusahaan yang belum menerapkan, 27% mengatakan perlu menerapkan CBHRM sedangkan 4% tidak perlu menerapkannya (gambar 4). Alasan perusahaan perlu menerapkan CBHRM adalah sebagai berikut: •
Membantu dalam penyelenggaraan organisasi secara lebih obyektif, fokus dan terintegrasi .
•
Mampu bersaing baik secara lokal maupun internasional. GAMBAR 4
n=52 Sumber: Divisi Riset PPM Manajemen, Juli 2008
Perusahaan yang telah menerapkan sistem SDM berbasis kompetensi harus diintegrasikan dengan aktifitas manajemen yang nyata dalam pengelolaan SDM di perusahaan. Rangkaian aktifitas Manajemen meliputi Perencanaan (HR Planning), Perekrutan dan Seleksi SDM (Recruitment & Selection), Pelatihan dan Pengembangan (Training & Development), Pengembangan karir (Career Development), Remunerasi dan Penghargaan (Remuneration & Reward), dan Penilaian Kinerja, Pengembangan Kinerja serta Pengelolaan Kinerja (Performance Management).
GAMBAR 5
5
Competency Based Human Resources Management
Untuk itulah dalam survei ini ingin mengetahui sampai sejauhmana penerapan CBHRM di perusahaan. Apakah semua sistem SDM terutama Recruitment & Selection, Learning & Development, Career Development, Performance Management, Compensation dan HR Planning telah berbasis kompetensi? Hasil survei menunjukkan bahwa kompetensi belum dilakukan secara menyeluruh pada sistem SDM. Berikut ini adalah perinciannya:
GAMBAR 6 Persepsi Responden Terhadap Penerapan Sistem SDM Berbasis Kompetensi di Perusahaannya
6
n=52 Sumber: Divisi Riset PPM Manajemen, Juli 2008
3. Langkah-Langkah Penerapan Competency Based HRM (CBHRM) Berbicara mengenai pengelolaan kompetensi SDM, kita harus mencari tahu bagaimana kompetensi SDM ini dimulai dari segi perencanaan, pengorganisasian sampai
dengan
evaluasi.
Competency-based HRM pada
dasarnya
adalah
menggunakan model kompetensi sebagai dasar dari sistem maupun program HR yang ada di dalam suatu organisasi. Karena kompetensi menjadi dasarnya, maka yang diperlukan terlebih dahulu adalah memiliki model kompetensi untuk organisasi tersebut, yang tentunya dibangun berdasarkan kapabilitas organisasi yang ingin dibangun oleh organisasi tersebut. Model ini menggambarkan kompetensi yang diperlukan, baik teknis maupun behavioral, oleh berbagai jabatan yang ada di dalam organisasi tersebut. Dengan demikian, model kompetensi di satu organisasi dengan yang lain dapat berbeda
karena
situasi
dan
kebutuhannya
tidak
selalu
sama.
Berikut ini adalah hasil survei terhadap waktu yang diperlukan perusahaan dalam pembuatan model kompetensi dan sosialisasi.
7
GAMBAR 7 Waktu yang dibutuhkan untuk melakukan sosialisasi
Waktu yang dibutuhkan untuk membuat model kompetensi
75.0%
71.4%
14.3%
< 1 tahun
14.3%
1 - 3 tahun
12.5%
>3 tahun
< 1 tahun
12.5%
1 - 3 tahun
>3 tahun
n=20 Sumber: Divisi Riset PPM Manajemen, Juli 2008
Hasil
survei
menunjukkan
bahwa
sebagian
besar
perusahaan
(71.4%)
membutuhkan waktu 1-3 tahun untuk membuat model kompetensi. Sedangkan untuk mensosialisaskannya sebanyak 70% perusahaan memerlukan waktu kurang dari satu tahun. Hal ini menunjukan bahwa perusahaan belum terlalu lama menerapkan model kompetensi, terlihat dari 75% perusahaan mengatakan proses sosialisasi baru dilakukan selama kurang dari satu tahun.
Berdasarkan hasil survei 75% perusahaan melakukan evaluasi terhadap model competency yang telah dibuat. Dimana 58% mengatakan melakukan tindak lanjut dari hasil evaluasi sedangkan 17% tidak melakukannya. Bentuk tindak lanjut hasil evaluasi:
Penyempurnaan dan pengembangan model kompetensi
sesuai
dinamika
dan arah bisnis, penyelarasan seluruh kebijakan HR.
Program pelatihan/training, baik internal maupun ekternal.
Hasil evaluasi diberikan kepada unit terkait sebagai masukan bagi policy selanjutnya.
Evaluasi dilanjutkan ke jenjang karir.
4.
INDIKATOR KEBERHASILAN PENERAPAN SISTEM SDM BERBASIS KOMPETENSI Responden melihat indikator keberhasilan terbesar (31%) dalam penerapan Sistem SDM berbasis kompetensi adalah dapat mendukung strategi perusahaan
8
sehingga mencapai target yang telah ditetapkan. Sedangkan Indikator terbesar lainnya (31%) adalah sustainability atau dilakukan secara terus menerus dan senantiasa melakukan evaluasi dan perbaikan. Sedangkan indikator lainnya adalah tingkat penerimaan karyawan (17%), investasi (10%) serta rentang waktu yang dibutuhkan (10%).
GAMBAR 8
n=20 Sumber: Divisi Riset PPM Manajemen, Juli 2008
5.
FAKTOR-FAKTOR PENERAPAN CBHRM
YANG
MENENTUKAN
KEBERHASILAN
Tidak semua perusahaan berhasil menerapkan Competency Based Human Resources Management (CBHRM). Berikut ini adalah hasil survei terhadap faktorfaktor keberhasilan perusahaan dalam menerapkan Competency Baesd HRM (CBHRM): •
Komitmen karyawan puncak.
•
Keterlibatan manajemen lini.
•
Sosialisasi Sistem SDM Berbasis Kompetensi.
•
Teknologi.
Sedangkan hambatan yang dihadapi dalam penerapan CBHRM, baik manager maupun staf mempersesikan bahwa keterlibatan manajemen puncak dalam proses soisalisasi
adalah
faktor
yang
perlu
diperhatikan.
Selain
itu
manager
9
mempersepsikan bahwa faktor lain yang perlu diperhatikan adalah keterlibatan karyawan dalam penerapan Sistem SDM Berbasis Kompetensi dan dukungan teknologi. Sedangkan untuk Staf selain proses sosialisasi faktor lain yang perlu diperhatikan adlaha komitmen manajemen lini dalam implementasi CBHRM.
GAMBAR 9 Faktor-faktor yang Perlu Diperhatikan Dalam Penerapan CBHRM
N=52 Sumber: Divisi Riset PPM Manajemen, Mei 2008
6.
PENGUNAAN KONSULTAN DALAM PENERAPAN CBHRM Dari perusahaan yang menerapkan CBHRM, 63% mengatakan menggunakan konsultan untuk membantu menerapkan CBHRM, sedangkan 37% tidak mengunakan konsultan. Sedangkan konsultan yang adalah konsultan asing (17%) dan konsultan lokal (83%). Penggunaan konsultan asing biasanya dilakukan oleh perusahaan Swasta Asing (75%) dan Nirlaba (25%), sedangkan konsultan lokal
10
paling banyak digunakan oleh perusahaan BUMN (44%) dan Swasta Nasional (28%)
GAMBAR 10
n=35
GAMBAR 11
n=22
GAMBAR 12
11
n=4
GAMBAR 13
n=18
12
13
14