Peran Media Promosi [PDF]

Citation preview

PERAN MEDIA PROMOSI Promosi adalah bentuk dari komunikasi pemasaran. Fandy menambahkan, komunikasi pemasaran merupakan aktivitas untuk menyebarkan informasi, memengaruhi, membujuk, dan mengingatkan sasaran pasar agar konsumen bersedia menerima, membeli dan loyal pada produk yang ditawarkan 3. 3. oleh perusahaan. Untuk memancing konsumen agar mau membeli produk, para pengusaha sering melakukan promosi. Biasanya pengusaha memberikan promosi diskon, free ongkos kirim, maupun bonus produk. Banyak pengusaha yang melakukan promosi, tapi belum tentu mereka mengetahui fungsi dari promosi itu sendiri. Supardi Lee, seorang social entrepreneur yang menulis buku ½ Karyawan, ½ Bos mengemukakan bahwa ada 4 fungsi promosi, yaitu:



1.



Fungsi pengenalan\5.



Pada fungsi pengenalan, tujuan promosi adalah agar produk yang akan dijual diketahui oleh masyarakat. Biasanya produk yang dipromosikan hanya memuat informasi-informasi dasar. Misalnya rincian informasi produk yaitu seperti apa produk atau jasa tersebut, informasi merek produk, harga produk, dan keunggulan produk dibandingkan yang lain. 2.



Fungsi penawaran



Pada fungsi penawaran, konsumen bukan hanya diajak untuk mengetahui informasi mengenai produk atau jasa yang Anda tawarkan, tapi juga menawarkan kepada konsumen agar membuat keputusan untuk membeli. Misalnya bagi 100 pembeli pertama akan mendapatkan diskon 10% dan gratis souvenir berupa dompet atau aksesoris. 3.



Fungsi penjagaan konsumen



Menurut Supardi Lee, fungsi ini lebih menekankan pada kuantitas transaksi dan bukan kuantitas jumlah konsumen. Kegiatan utamanya adalah memberikan pelayanan agar konsumen setia pada produk. Contoh promosi ini adalah promosi member only di bisnisbisnis tertentu. 4.



Fungsi perbaikan



Tujuan promosi ini adalah untuk memperbaiki kesalahan yang pernah Anda dan tim Anda buat. Bisa dikatakan juga sebagai permintaan maaf Anda terhadap konsumen Anda. Pada promosi ini, Anda harus jujur pada konsumen tentang kesalahan yang terjadi pada produk atau jasa Anda dan berjanji akan memberikan solusinya. Misalnya saat menjual buku mengenai “Cara Berternak Ikan Mas”, Anda berjanji akan memberikan CD tutorialnya. Namun ternyata Anda lupa menyisipkan CD tersebut. Sebagai permintaan maaf, Anda akan memberikan CD tutorial tersebut ditambah souvenir kepada konsumen Anda. Manfaat kegiatan promosi



1. Mengetahui produk yang diinginkan para konsumen 2. Mengetahui tingkat kebutuhan konsumen akan suatu produk 3. Mengetahui cara pengenalan dan penyampaian produk hingga sampai ke konsumen 4. Mengetahui harga yang sesuai dengan kondisi pasaran 5. Mengetahui strategi promosiyang tepat kepada para konsumen 6. Mengetahui kondisi persaingan pasar dan cara mengatasinya 7. Menciptakan image sebuah produk dengan adanya promosi STRATEGI PROMOSI SECARA ONLINE



1. Strategi Online Marketingvia Website atau Blog. Dengan memiliki sebuah website atau blog akan membuat usaha anda seakan-akan buka selama 24 jam tanpa henti. Salah satu yang penting untuk diperhatikan dari web usaha adalah mampu untuk menjelaskan secara rinci tentang produk yang dipasarkan. Anda juga harus meng-upload foto produk yang berkualitas bagus sehingga dapat meyakinkan para pelanggan untuk membelinya. Ingat, jika Anda membuat blog, berikanlah konten yang bagus dan bermanfaat supaya pembaca kembali lagi untuk melihat blog Anda.



2. Strategi Marketing Online Dengan Optimasi Website Sebagian besar pengguna internet mencari informasi lewat search engine seperti Google, Yahoo, Bing dan lain-lain sesuai kata kunci yang mereka ingin cari. Inilah yang perlu anda manfaatkan, anda harus berusaha agar website anda tampil di posisi terbaik di search engine agar mendapatkan potensi pembeli yang lebih besar.



3. Memanfaatkan Jejaring Sosial Jejaring sosial atau social media sudah tentu menjadi alat yang bagus dan efektif sebagai daya ungkit dari bisnis online Anda. Saat ini, sebagian besar pengguna internet mempunyai akun di situs jejaring sosial misalnya Facebook dan Twitter. Jejaring sosial ini juga bisa dimanfaatkan untuk promosi produk. Karena seperti yang kita tahu, pengguna jejaring sosial di dunia berjumlah jutaan. Tentunya ini bisa jadi salah satu ceruk pasar yang menguntungkan. Selain Facebook dan Twitter, Anda juga dapat mengoptimalkan Instagram untuk berjualan. Instagram sangan baik untuk toko online karena dapat mengunggah foto produk dengan mudah dan simple. Namun, ada beberapa kekurangan Instagram yang mungkin harus Anda pertimbangkan.



4. E-mail Marketing



Selain menggunakan website dan jejaring sosial, anda juga bisa memanfaatkan e-mail sebagai media promosi anda. Pemberitahuan mengenai produk terbaru anda yang dikirimkan via email kepada calon pembeli akan terasa lebih tertarget. Sehingga kegiatan promosi produk semakin mudah dan murah.



5. Komunitas atau Forum Forum atau tempat diskusi lainnya juga bisa menjadi sarana yang bagus untuk promosi produk. Manfaatkan tool signature untuk memberikan link menuju web anda. Namun hatihati, tidak semua forum memberi keleluasaan ini. Anda juga dapat ‘merayu’ anggota forum atau grup BBM (Blackberry Messenger) untuk memasang foto produk beserta sedikit info tentang produk tersebut selama beberapa waktu. Sehingga, informasi mengenai barang dagangan Anda akan dengan cepat menyebar dan siapa tahu akan meningkatkan penjualan. Yukbisnis juga sudah membekali toko online Anda dengan fitur Embed. Dengan fitur ini Anda bisa menempel toko online Anda di forum-forum maupun website/ blog.



6. Promosi Bisnis Melalui Iklan Gratis Di internet, sudah menjamur layanan iklan gratis online yang artinya anda tidak perlu lagi mengeluarkan biaya untuk iklan. Anda cukup registrasi ke situs iklan dan membuat iklan produk anda ke situs tersebut. Bila Anda mempunyai budget lebih, tidak ada salahnya untuk mencoba beriklan lewat Facebook Ad. Sebab, Facebook menempatkan iklan tersebut sesuai dengan target pasar. Misalnya, bila Anda mempunyai produk fashion atau tas dari korea, maka Facebook akan menempatkan iklan tersebut di halaman pengguna remaja wanita. Canggih, bukan?



OFFLINE Mengapa promosi offline penting? Ada beberapa alasan mengapa promosi offline dipandang penting: 1. Tidak semua orang memiliki waktu atau kesempatan yang cukup untuk mencari-cari sebuah URL/website. 2. Banyak di antara klien-klien potensial yang tidak suka mencari-cari. 3. Tidak semua pengguna Internet faham bagaimana menggunakan search engine atau direktori web online untuk menemukan alamat website kita.



4. Perebutan posisi website dalam hasil pencarian search engine atau direktori web online semakin ketat sehingga kemungkinan orang-orang menemukan URL kita semakin kecil. 5. Semakin banyak URL kita diekspos, semakin mudah orang mengingatnya dan semakin tinggi trafik kunjungan ke website kita. 6. Peluang keberuntungan semakin dekat pada mereka yang berusaha lebih keras. Menimbang alasan-alasan inilah, maka jalur promosi offline tidak bisa diabaikan. Dibawah ini adalah beberapa tip atau metode promosi offline yang bisa kita tempuh untukmempopulerkan website kita. Ciptakan Brand Melalui Kendaraan Dinas Banyak perusahaan megaprofit mengekspos nama atau logo perusahaan mereka pada kendaraan-kendaraan dinas. Mengapa kita tidak mengikuti jejak mereka? Ini adalah upaya letarung-petarung besar menunjukkan brand dan identitas dihadapan masyarakat luas, yang membuat mereka semakin diakui dan disegani. Oleh karena itu, pastikan tidak ada kendaraan dinas kita yang tidak berlabelkan nama dan logo perusahaan, juga alamat email dan URL website. Paling tidak, sebuah stiker kecil menempel pada kaca belakang mobil. Aksesoris & Souvenir Kita juga harus gencar mempromosikan URL website melalui asesoris atau pernik- pernik kecil, seperti kalender, stiker, mouse pad, cangkir kopi, t-shirt, topi, payung, sapu tangan, handuk, dan masih banyak lagi. Untuk tujuan ini, kita bisa bekerjasama dengan pabrik-pabrik yang berhubungan. 1. Berikan pernik-pernik ini secara cuma-cuma. 2. Utamakan diberikan kepada member. 3. Bagikan kepada komunitas yang sekiranya bisa menjadi klien/pelanggan potensial (pelajar/mahasiswa, karyawan kantor, anggota perkumpulan). 4. Lakukan riset tentang siapa saja kiranya yang dapat menjadi target yang tepat.Sekali lagi, jangan merasa sayang. Kesuksesan terkadang harus dibayar dengan sedikit pengorbanan. I5Pasang Iklan di Media Konvensional Jangan pernah mengabaikan media-media konvensional. Surat kabar harian pagi dan majalah rumpi masih merupakan tradisi di banyak rumah. Iklan surat kabar memang mahal, tetapi kita bisa memulai dari yang kecil-kecilan. Beriklan di surat kabar lokal



biasanya lebih murah. Kita akan segera menyadari bahwa mengiklankan website melalui media-media konvensional dapat memberi pengaruh besar terhadap peningkatan trafik kunjungan. Pasang Iklan di Media Elektronik Tentu saja radio dan televisi juga sangat efektif untuk mengiklankan website karena dapat menjangkau pemlirsa yang luas. Hanya dalam beberapa durasi tayang, pesan kita akan tersampaikan ke jutaan orang. Sayangnya, iklan jenis ini dapat menyita anggaran yang sangat besar. Meskipun demikian, jika perusahaan kita masih kecil atau baru berkembang, kita bisa mencoba beriklan di televisi atau radio lokal. Berpartisipasi dalam Kegiatan Sosial Ide yang mulia jika perusahaan kita terjun secara aktif dalam kegiatan-kegiatan amal dan sosial. Ada banyak keuntungan yang bisa diraih. Yang jelas, secara alami kita akan dikenal dan mendapat pengakuan yang luas, meskipun tidak memintanya. Jadi, jangan menunda waktu untuk berbuat! Sebarkan Pamflet dan Brosur Brosur dan pamflet dapat juga menjadi solusi murah-meriah untuk memperkenalkan URL kita ke banyak orang. 



Buatlah brosur berisi artikel-artikel "how-to" yang menerangkan cara melakukan sesuatu. Jika kita menjual komputer misalnya, mungkin brosur kita dapat berisi tip dan trik merawat komputer, panduan upgrade dan reparasi, atau info peripheral terbaru.







Sebarkan brosur ke masyarakat luas, terutama ke sentra-sentra calon pelanggan potensial.



Plat Nomor Kendaraan Ini merupakan trik yang banyak dilakukan oleh kaum muda. Kita berusaha mendapatkan lisensi nomor mobil personal yang unik dari aparat setempat, dengan nama situs kita atau nama bisnis kita. Kartu Nama Keampuhan kartu nama dalam memperkenalkan alamat website dapat mengimbangi kop-kop surat dan selebaran perusahaan. Jadi, pastikan kartu nama kita mencantumkan alamat e-mail dan URL website. Bawalah selalu 5-10 kartu dalam dompet kita, berikan kepada teman, saudara, tetangga, rekan bisnis, kenalan di jalan, atau siapa saja. Poster



Poster memang benda bisu, tetapi banyak "cerita" yang bisa diungkapkan oleh sebuah poster. Gambar dapat memberikan sejuta makna bagi yang melihatnya. Begitu pula dengan kata-kata yang tertulis di Atasnya. Ia bisa menyampaikan banyak pesan membuat si pembaca terharu, tersentuh emosinya, atau melakukan sesuatu di luar kesadarannya. Oleh karena itu, gunakanlah peluang ini untuk mendukung bisnis kita. 1. Buatlah poster-poster yang menampilkan URL situs kita. 2. Gunakan teknik desain profesional. 3. Gunakan teknologi cetak terkini 4. Sampaikan banyak pesan bermanfaat kepada khalayak; pesan kemanusiaan, moral,kesehatan, religi dan sebagainya. 5. Pasang atau sebarkan poster di pusat-pusat layanan public, seperti rumah sakit, ruang kerja dokter, ruang tunggu tamu, lembaga pendidikan, lembaga sosial, instansi pemerintah, dll. 2



Acara Talkshow Radio dan Televisi Tampil di acara talkshow radio dan televisi merupakan kesempatan langka, namun dampaknya sangat fantastis dalam mempopulerkan nama dan bisnis kita. Tidak semua orang berkesempatan tampil di acara radio dan televisi.Untuk mendapatkannya, biasanya kita harus melakukan sesuatu yang dipandang besar,istimewa, atau luar biasa-meskipun tidak selalu demikian. Acara talkshow seringkali gratis, namun pengaruhnya terhadap popularitas bisamengalahkan iklan-iklan yang berbiaya mahal. Ketika kita diundang oleh stasiun radio atau televisi untuk tampil, JANGAN BUANG KESEMPATAN INI! Ada beberapa tip yang dapat membantu meningkatkan kesempatan tampil di acaratalkshow radio dan televisi: 1. Pastikan bisnis kita membuat gebrakan baru yang membuat orang-orang berdecak. 2. Mencoba menawarkan diri kepada stasiun radio/televisi untuk tampil di acara talkshow dan usulkan topik apa yang akan diusung. 3. Untuk memulai, kita bisa mengajukan talkshow ke stasiun-stasiun radio dan televise lokal. Peluang untuk diterima umumnya lebih besar. 4. Koneksi orang dalam adalah penting. Jadi, usahakan kita mengenal baik salah seorang staf kunci yang bekerja di stasiun radio/televisi setempat.



Menyelenggarakan Event Marketing Jika bisnis kita besar, jangan ragu untuk menyelenggarakan event-event marketing, baik tunggal maupun gabungan. Event marketing bisa menciptakan antusiasme yang besar atas produk dan jasa kita, termasuk website. Pada event marketing, perwakilan perusahaan memiliki kesempatan untuk berbicara kepada media, mengunjungi para pelanggan, dan menggelar konferensi atau press release. Event marketing yang cukup dikenal adalah pameran. Jadi, pastikan kita menyelenggarakan event ini secara berkala dan di berbagai kota berbeda. Tampil di Acara Seminar Dampak dari menyelenggarakan atau tampil pada acara seminar hampir serupa dengan menyelenggarakan event marketing. Di sini, kita bisa mendapatkan pengakuan dan kepercayaan dari audiens. Terbuka juga kesempatan untuk berbicara kepada media, tanyajawab langsung dengan klien atau pelanggan, dan menggelar konferensi atau press release. Public Relation Website dapat juga dipromosikan melalui acara-acara news release. Biasanya bersamaan dengan peluncuran produk, jasa, keunggulan baru, atau mengumumkan infomzasi penting dan formal kepada masyarakat melalui media lokal atau nasional. Ketika news release ini muncul di media, ia bukan hanya menjadi promosi bisnis tetapijuga berita aktual. Menggandeng Partner Besar Berpromosi dengan menggandeng partner besar dapat disamakan dengan simbiosis mutualisme. Artinya, kedua belah pihak bisa mendapatkan keuntungan. Website yang bekerjasama dengan perusahaan yang telah mapan, atau memiliki brandname, diakui dapat ikut terangkat dan lebih cepat populer dibandingkan website-website yang berdiri sendiri. Sebagai contoh, website e-commerce dapat menjalin kerjasama dengan majalah bisnis atau perusahaan media yang telah terkenal. Dengan demikian, website ecommerce akan mudah mendapatkan peluang diekspos dan promosi di media "inang" bersangkutan. Informasi Mulut ke Mulut Kabar dari mulut ke mulut memiliki daya tarik yang menakjubkan. Sesuatu yang masuk akal, tetapi banyak orang yang melewatkannya. Berpromosi mulut ke mulut dikenal juga sebagai word-of-mouth marketing. Ini adalah metoda tradisional, tetapi merupakan taktik terbaik untuk meraih trafik jangka panjang. Kekuatan dari promosi mulut ke mulut sangat ditentukan oleh pendekatan kita. Memiliki banyak teman dan relasi adalah awal yang berharga, terlebih jika secara khusus kita memilih



beberapa teman terpercaya yang mampu menyampaikan berita ke kawan-kawan lain. Ini adalah aset yang besar!



Target promosi website mulut ke mulut biasanya para remaja, anak-anak sekolah, mahasiswa kampus, dan terkadang juga asosiasi ibu-ibu rumah tangga. Menyebarkan berita di kelas atau kampus dapat dengan cepat menarik ribuan hit per hari. Kita mungkin telah mengenal situs-situs populer seperti multiply.com, blogspot.com,flickr.com, atau youtube.com. Boleh ditebak bahwa sebagian besar pembaca mengenal situs-situs ini dari kabar orang lain! Betul begitu, bukan...? Beberapa faktor kunci yang mendukung suksesnya promosi website mulut ke mulut adalah: 1. Menjaga komunikasi dan selalu menghormati pengunjung. 2. Membangun layanan yang unik dan spesial bagi pengunjung. 3. Meng-update website secara berkala. Langkah-langkah Meningkatkan Penjualan Online di Media Sosial



1. Pertama, Kenali dan Cintai Produk Jualan Anda Tak kenal maka tak sayang, slogan tersebut tepat bagi Anda untuk mengukur sejauh mana Anda mengenali dan mencintai produk jualan Anda. Berikut ini daftar pertanyaan yang bisa Anda jawab terkait kecintaan Anda terhadap barang/jasa 



Apakah produk barang/jasa yang Anda tawarkan merupakan pioner?







Apakah produk barang/jasa yang Anda tawarkan merupakan yang paling unggul/terbaik?







Apakah produk barang/jasa yang Anda tawarkarkan memiliki sebuah keunikan?







Apakah produk barang/jasa yang Anda tawarkarkan berkualitas?







Apakah produk barang/jasa yang Anda tawarkarkan mahal atau murah?







Apakah produk barang/jasa yang Anda tawarkarkan pelayanannya cepat?



Dengan mengetahui kharakteristik produk barang/jasa jualan kita, maka Anda akan terlihat professional dalam sudut pandang calon konsumen Anda. Tentunya kita pernah berhadapan dengan seorang penjual yang kurang bisa menguasai kharakteristik produknya, hal ini bisa



membuat konsumen menjadi tidak yakin terhadap produk barang/jasa yang Anda tawarkan, sama halnya dengan penjualan produk di media sosial. 2.Berkreasi Dengan Merek Semisal sebuah produk keripik singkong tradisional mungkin tak asing bagi masyarakat, tetapi usaha keripik modern mencoba dengan memberikan merek yang unik dan memiliki gradasi rasa. Misalnya, menggunakan istilah yang lagi ngetrend “zona galau” untuk menunjukkan tingkat kepedasan. Adapun tingkat kemanisan ditunjukkan dengan “zona CLBK”. Jadi, jangan heran mendengar ungkapan “Keripik Katela Galau Satu” atau “Katela Kribo CLBK Dua”. 2. Kenali Kharakteristik Produk Kompetitor Jangan sampai Anda hanya melihat dan memperhatikan produk Anda sendiri tanpa mengalisis kharakteristik yang ditawarkan oleh produk kompetitor. Dengan melihat kompetitor, Anda bisa menentukan strategi penentuan harga, market yang Anda target. Dengan adanya kompetitor kita diharuskan terpacu untuk lebih melakukan promosi penjualan yag lebih baik dibandingkan mereka. Melalui media sosial tentunya kita bisa dengan mudah memantau segala aktivitas penjualan yang dilakukan oleh kompetitor. 3. Tentukan Market yang Kita Target Sebelum Anda memulai bisnis penjualan di media sosial, tentunya Anda sudah harus menentuka target market kita, apakah itu untuk pria atau wanita, tinggal di kota atau negara mana, pekerjaannya apa, sehingga promosi penjualan Anda bisa tetap sasaran. Anda bisa memakai fitur facebook adverts untuk menjangkau target market kita berdasarkan kota, negara, bahasa, jenis kelamin, tempat kerja, pendidikan dan lain sebagainya. 4. Informasikan produk Anda Sejelas Mungkin Apakah Anda pernah berkunjung ke sebuah web, facebook atau twitter yang mempromosikan produknya namun tidak menyertakan alamat e-mail, nomor telepon atau alamat yang lengkap? Jadi Anda jangan sampai lupa untuk menyertakan informasi penting, agar calon konsumen lebih mudah menghubungi kita. Jika Anda mempromosikan melalui media website atau blog sebaiknya menampilkan widget yahoo messenger guna memberikan kemudian calon konsumen untuk berkomunikasi. 5. Pasang Tampilan yang Menarik Ketika Anda ingin bertemu pasangan Anda, tentunya Anda berusaha tampil menarik untuk menyenangkan perasaan pasangan. Hal yang sama juga berlaku pada tampilan media sosial kita, jika Anda menggukan media blog berikan tampilan yang simple namun enak dipandang. Apabila menggukan facebook atau twitter gunakan foto profile yang disesuaikan dengan produk jualan Anda, untuk twitter Anda bisa mengganti backgroundnya yang lebih menarik dan eye catching. Semua itu dilakukan agar pengunjung tertarik untuk mengujungi lapak online kita.



6. Brand Awareness Bagaimana mungkin kita bisa menjual produk barang atau jasa kita, jika calon konsumen Anda saja tidak mengenal lapak jualan Anda. Maka prinsip pepatah jawa berlaku disini “Witing tresno jalaran soko kulino” yang artinya semakin sering brand Anda diketahui orang, maka akan tumbuh benih-benih cinta kepada brand Anda. 



Yang harus Anda lakukan pertama yaitu mendengar, mendengar apa yang sedang marak dibicarakan orang, mendengar apa saja yang menjadi keluhan mereka







Yang kedua yaitu ikut bergabung dalam pembicaraan mereka di media sosial, membantu menyelesaikan keluhan mereka,







Ketiga, jangan terlalu getol dalam promosi online, salah-salah bukan promosi Anda disukai mereka namun malah memmbuat orang tersebut merasa tidak nyaman. Lakukan promosi online secara natural



7. Bentuklah Suatu komunitas online Di media sosial kita harus berusaha untuk selalu menjaga hubungan yang erat dengan para konsumen kita, adapun dengan membentuk sebuah komunitas online kita bisa memberikan beberapa hal, diantaranya : 



Berikan Informasi yang jujur dan bisa dipercaya







Berikan informasu terbaru tentang produk jualan Anda







Berikan informasi tips atau trik sesuai dengan produk yang Anda jual sehingga tercipta suasana diskusi yang lebih edukatif







Dengarkan saran dan kritik yang diberikan oleh konsumen Anda







Berikan ucapan terima kasih.







Dan lain sebagainya



8. Jadikan Follower Anda sebagai calon konsumen Apabila Anda sudah melakukan beberapa poin di atas, maka selayaknya Anda merupaya untuk mengubah follower menjadi konsumen. Tentunya ini tidak bisa dikerjakan secara singkat, namun butuh waktu. 9. Lakukan Analisa Lakukan Analisa hasil promosi Anda untuk menyusun strategi lanjutan yang lebih menguntungkan atau profitable. Berikut ini pertanyaan indikator yang bisa Anda jadikan sebagai tolak ukur keberhasilan promosi Anda;







Apakah hasil penjualan Anda telah sesuai dengan target yang Anda buat?







Apakah Anda sudah memiliki konsumen tetap?







Apakah pelayanan Anda sudah bisa memuaskan konsumen?







Dan lain sebagainya



Sebaiknya Anda membuat target mingguan, bulanan, hingga tahunan untuk lebih mempermudah Anda dalam menyusun strategi penjualan.