Pertanyaan Kapita Selekta Humas [PDF]

Citation preview

Pertanyaan 1. Mengapa media komunikasi sangat berguna bagi seorang Humas?



Jawab:



Media komunikasi ini diperlukan karena menjadi sarana yang sangat penting dan efisien dalam berkomunikasi dengan khalayak. Agar komunikasi dengan khalayak terhadap organisasi direspon. Tujuannya adalah keberhasilan program. 2. Mengapa media relations menjadi perangkat yang sangat penting dan efisien menurut Menurut Barbara Averill (1997) ?



Jawab :



Penting karena akan menopang keberhasilan program dan efisien karena tidak memerlukan banyak dana untuk menginformasikan program yang hendak di jalankan dengan menggunakan teknik publisitas. Averill menjelaskan media relations sebagai berhubungan dengan media komunikasi untuk melakukan publisitas atau merespons kepentingan media terhadap organisasi. 3. Sebutkan fungsi public relations menurut Frank Jefkins!



Jawab :



fungsi media relations atau press relations menurut Frank Jefkins adalah menyiarkan atau mempublikasikan seluas-luasnya informasi PR guna menciptakan pengetahuan dan memberi pengertian bagi publiknya.



4. Jelaskan Proses PR yang standar didalam praktik media relations.



Jawab :



diawali dengan langkah pertama, pengumpulan fakta. Pengumpulan fakta dapat di lakukan dengan penelitian, mengalisis pemberitaan media atau kecenderungan (trend analysis). Langkah kedua yaitu merumuskan permasalaha. Langkah ketiga adalah perencanaan untuk memperbaikinya. Langkah keempat adalah menjalankan rencana itu melalui tindakan dan komunikasi. Evaluasi biasanya untuk melihat pengaruh jangka pendek maupun jangka panjang. 5. Sebutkan strategi media relations yang biasa digunakan.



Jawab :



Strategi media relations dapat dikategorikan menjadi publisitas dan periklanan. Keduanya mesti tidak selalu menggunakan media massa untuk menyampaikan pesan kepada publik dan stekholders organisasi baik internal maupun eksternal.



6. Jelaskan yang dimaksud manajemen reputasi didalam dunia PR.



Jawab :



Reputasi merupakan aset penting bagi organisasi karena kepercayaan publik dibangun berdasarkan reputasi. Banyak organisasi yang tidak berkembang bahkan hancur bangkrut akibat reputasinya memudar dan hancur.



7. Sebutkan 3 penyebab yang dipandang sebagai ancaman reputasi.



Jawab :



Pertama, kritik terhadap perusahaan atau produk yang disampaikan melalui media cetak atau media penyiaran. Kedua, bencana yang mengganggu produksi. Dan ketiga, tuduhan dari kelompok-kelompok kepentingan atau pelanggan keamanan produk.



8. Dalam Humas ada 9 pendekatan dalam manajemen reputasi. Jelaskan!



Jawab :



a. Analisis reputasi adalah memahami stekholders organisasi yaitu pihak-pihak yang terkait dan yang berkepentingan dengan organisasi. b. Perencanaan strategis, melihat lingkungan internal dan eksternal organisasi sehingga bisa diidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman pada organisasi. c. Stekholders relations, menyusun rencana komunikasi dan relasi dalam konteks PR umumnya dan media relations khususnya, berdasarkan hasil analisis peta jaringan dan relasi diantara stekholders. d. Pemantauan Media, merupakan kegiatan mengikuti apa yang dilaporkan media, khususnya pemberitaan yang positif dan negatif mengenai organisasi. e. Pelatihan media, memberikan wawasan tentang cara kerja media pada staf PR satu organisasi. f. Materi komunikasi, merupakan pesan yang disampaikan pada media atau publik organisai. g. Media relations, hubungan dengan media massa akan sangat membantu meningkatkan reputasi organisasi. h. Government relations, menjalankan peran sebagai agen regulasi dan pengambil kebijakan, maka hubungan dengan pemerintah juga sangat penting dalam menjaga relasi. i. Manajem isu dan manajemen krisis, isu dan krisis bisa muncul tanpa diduga, untuk itu perlu adanya persiapan guna menjaga reputasi organisasi.



9. Bagaimana fungsi manajemen reputasi/komunikasi melalui Media Relations. Jelaskan!



Jawab :



Fungsi komunikasi yang dijalankan media relations yaitu fungsi informatif, memberikan penjelasan yang bisa dipahami publik yang berkenaan dengan kesenjangan komunikasi. Sedangkan fungsi deskriptif adalah menguraikan kesenjangan komunikasi dan langkahlangkah yang ditempuh organisasi untuk mengatasi kesenjangan tersebut. Pendekatan umum yang dijalankan organisasi dalam menjaga reputasi melalui media relations adalah dengan menetapkan kebijakan (Policy) media relations. Dalam kebijakan ini biasanya ditetapkan apa yang dilakukan pihak internal organisasi dalam berhubungan dengan media.



10. Sebutkan apa-apa saja media humas yang digunakan didalam perusahaan baik eksternal maupun internal.



Jawab : Media Humas Eksternal :  Jurnal Eksternal  Media Audiovisual  Literatur Edukatif  Komunikasi Lisan  Pameran  Seminar dan Konferensi dan  Sponsor Media Humas Internal :  Jurnal Internal  Papan pengumuman  Kaset Video dan CCTT ( close circuit television)



 Stasiun Radio Sendiri  Jaringan telepon internal  Kotak Saran  Intensif Bicara  Siaran umum  Obrolan langsung  Dewan pekerja  Persentasi video atau slide  Literatur pengenalan/informasi  Konferensi staf dan rapat dinas  Inspeksi pimpinan  Tur staf  Acara kekeluargaan