Proker Rajal 2020 [PDF]

Citation preview

PROGRAM KERJA RAWAT JALAN TAHUN 2020 1. PENDAHULUAN Rawat jalan sebagain instalasi dari sebuah rumah sakit, diharapkan mampu memberikan pelayanan yang sesuai dengan harapan pasien dan keluarga, sesuai dengan standar professional dan standar keselamatan pasien. Untuk itu diperlukan suatu cara agar hal-hal diatas dapat terlaksana 2. LATAR BELAKANG Dalam sebuah instalasi, perlu adanya kegiatan-kegiatan untuk menunjang harapan/ target sebuat instalasi. Ada beberapa yang harus direncanakan yaitu jenis kegiatan, tujuan kegiatan, sasaran kegiatan,



waktu pelaksanaan, sumber dana, dan tempat kegiatan.



Adapun program yang akan direncanakan di rawat jalan disesuaikan dengan program dari RS. 3. TUJUAN UMUM Tujuan umum: tercapainya misi visi rumah sakit. TUJUAN KHUSUS Tujuan khusus: tercapainya standar yang ditetapkan rumah sakit terhadap instalasi rawat jalan dan peningkatan mutu pelayanan. 4. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN Ada beberapa kegiatan yang direncanakan yaitu: 



Memperpendek waktu tunggu rawat jalan. Selama ini, waktu tunggu (respons time) masih berkisar di angka 60 bahkan lebih.







Memberikan penyuluhan kepada pasien/keluarga di ruang tunggu.







Memberikan FGD (forum group discussion) kepada sebagian pasien/keluarga.







Pelatihan untuk perawat tentang asuhan keperawatan.







Pelatihan kepada tenaga administrasi tentang pengoperasian computer.







Capacity building.







Rapat rutin.



1



5. CARA MELAKUKAN KEGIATAN 



Kegiatan dilakukan dengan mencatat waktu tunggu beberapa pasien yang melebihi 60 kemudian dievaluasi.







Penyuluhan dilakukan melalui TV layar lebar atau dengan ceramah dan Tanya jawab.



6. SASARAN 



Sasaran dari program adalah: profesi pemberi asuhan, dan administrasi.



7. JADWAL PELAKSANAAN Jadwal tertulis di matrix kegiatan. 8. EVALUASI PELAKSANAAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN 



Evaluasi dilakukan dengan cara mengumpulkan data, dibicarakan di dalam rapat rutin/khusus, dan melihat capaian dari target, dan meminta feedback dari pasien/ keluarga.



9. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN Semua kegiatan didokumentasikan, dilaporkan ke bidang medik dan keperawatan, dan dievaluasi di dalam rapat rutin.



Matrix program rawat jalan No



Nama kegiatan



Sasaran



Waktu



Tempat



1



Mempercepat respons



Waktu rekam



Tiap senin



Rawat jalan



time



medik.



Penyuluhan



Waktu dokter Pasien dan



Hari selasa



Ruang



ada di mana Meningkatnya



keluarga



pekan ke3



tunggu rawat



pengetahuan



jalan



pasien dan



2



Hasil yang diharapkan Dapat dinilai keterlambatan



kelurga tentang 3



FGD



Pasien dan



Kamis pekan



keluarga



ke 2



Ruang rapat



kesehatan jiwa Meningkatnya pengetahuan pasien dan kelurga tentang asuhan kepada



4



Pelatihan keperawatan



Perawat



1x setahun 2



Dari luar RS



pasien Meningkatnya



pengetahuan dan 5



6



Pelatihan administrasi



Capacity building



administrasi



1x setahun



Seluruh



Tiap 2 tahun



pegawai 7



Rawat rutin



rawat jalan Seluruh pegawai rawat jalan



Tiap 3 bulan



3



Dari luar RS



skill perawat Meningkatnya



atau inhouse



pengetahuan dan



training Tempat



skill administrasi Meningkatnya



wisata



kerjasama dan



Ruang rapat



setia kawan Meningkatnya koordinasi antar unit