Proposal CB [PDF]

Citation preview

PROPOSAL



“CAPACITY BUILDING” PEGAWAI PMN RS. MATA CICENDO BANDUNG TAHUN 2012



BAGIAN DIKLAT & LITBANG DIREKTORAT UMUM, SDM DAN PENDIDIKAN PUSAT MATA NASIONAL RUMAH SAKIT MATA CICENDO BANDUNG TAHUN 2012



PROPOSAL “CAPACITY BUILDING” PEGAWAI PMN RS. MATA CICENDO BANDUNG TAHUN 2012



I. Latar belakang Pada era globalisasi sekarang yang serba canggih dan serba kompetitif maka diperlukan kesiapan dari berbagai elemen sumber daya, sumber daya manusia yang menjadi motor penggerak berbagai aktivitas dalam melaksanakan program organisasi manakala iklim perubahan bergerak dinamis sesuai dengan kebutuhan pasar sebagai konsumen yang selalu menuntut pelayanan yang berkualitas dan berorientasi pada kepuasan pelanggan dalam menerima pelayanan, sehingga memerlukan loyalitas dari pemberi pelayanan sehingga komitmen timbal balik yang saling menguntungkan akan tercapai. Rumah Sakit Pusat Mata Nasional Cicendo Bandung merupakan salah



satu



Institusi Kesehatan dalam bidang jasa pelayanan kesehatan mata, yang dalam kiprahnya harus mampu menyongsong persaingan global dengan jasa pelayanan kesehatan lainnya, agar terus survival, dan berkembang untuk meningkatkan kemampuannya seiring makin pesatnya perkembangan teknologi kedokteran, sebagai bagian integral dari pelayanan paripurna pada tatanan pelayanan kesehatan masyarakat, yang diharapkan mempunyai daya ungkit terhadap indeks pembangunan manusia. Kemunduran atau bahkan keterpurukan tidak perlu terjadi seandainya saja diantisipasi sejak awal dengan berbagai strategi yang tepat yang melibatkan semua stakeholder terjalin lebih inpresif bermakna yang berorientasi pada sikap, perilaku dan budaya kerja serta kerjasama terpadu antara berbagai komponen dengan persepsi yang



sama untuk perkembangan dan kemajuan ke arah totalitas kinerja berprestasi, kreatif dan inovatif sebagai kunci kesuksesan dalam merambah zaman yang semakin pesat senantiasa diimbangi oleh kemampuan sumber daya manusia yang memahami kondisi riil kebutuhan konsumen dalam pelayanan. Salah satu jawaban atas tantangan pelayanan kesehatan khususnya kesehatan mata di RS Mata Cicendo Bandung, kiranya diperlukan kesiapan seluruh pegawai dalam melaksanakan pelayanan melalui peningkatan kerjasama tim yang baik, kolaborasi yang lebih solid, kecerdasan emosional serta ketahanan fisik, mental spiritual sebagai “Basic Energy” kebutuhan pelayanan paripurna, Dengan adanya program pelatihan Capacity Building yang dilakukan melalui kegiatan OutBound bagi semua pimpinan dan staf, diharapkan dapat meningkatkan etos kerja yang dapat menunjang peningkatan “ Exellent Public Service”.



II. Tujuan 2.1. Tujuan Umum a. Memahami petingnya peningkatan kinerja dengan suasana yang lebih kondusif dalam tim kerja yang solid serta memperhatikan akan kebutuhan konsumen. b. Meningkatkan kerjasama tim dalam melayani konsumen serta meningkatkan kualitas pelayanan.



2.2. Tujuan Khusus a. Melaksanakan pekerjaan dengan sepenuh hati dengan suasana yang dapat meningkatkan motivasi kerja yang lebih kondusif untuk mencapi prestasi kerja yang optimal.



b. Meningkatkan kerjasama dengan berbagai profesi dan antar unit kerja sehingga kebersamaan terjalin dengan harmonis. c. Mengembangkan kreatifitas dan inovasi agar kualitas pelayanan lebih meningkat, sehingga kepuasan konsumen dapat tercapai. d. Meningkatkan



responsifitas



terhadap



kebutuhan



konsumen,



cermat



dan



bertatakrama yang sesuai dengan tatanan adat, budaya dan etika sebagai abdi masyarakat yang professional, sehingga menumbuhkan loyalitas konsumen. e. Meningkatkan ketangguhan fisik dan mental, agar tidak mudah menyerah dan mampu menghadapi berbagai tantangan dalam memberikan pelayanan paripurna.



III. Sasaran Kegiatan Capacity Building diikuti oleh seluruh pegawai PMN Rumah Sakit Mata Cicendo Bandung baik PNS maupun non PNS, sebanyak 350 orang. Evaluasi peserta yang mengikuti/tidak mengikuti Capacity Building



tahun 2011



terlampir).



IV. Pelaksanaan 4.1. Kegiatan pelatihan Capacity Building dilaksanakan dengan melalui beberapa tahapan sebagai berikut : -



Penentuan Narasumber Jasa Pelatihan Capacity Building Penentuan narasumber bertujuan untuk memberikan kesempatan kepada Penyedia Pemberi Pelayanan Jasa Pelatihan Capacity Building dengan mengajukan proposal ke Bagian Diklat dan Litbang PMN Rumah Sakit Mata Cicendo Bandung.



Adapun yang mengajukan proposal untuk menjadi Penyedia Pemberi Pelayanan Jasa Pelatihan Capacity Building adalah sebagai berikut : 1. The Journey Tour & Travel (CV. Personal Hijau) 2. Maxi Mandiri Tours & Travel 3. Inter Buana Tour & Travel -



Proposal dipresentasikan di depan Direktur dan Staf terkait.



-



Terpilihnya 1 (satu) dari 3 (tiga) proposal yang mengajukan Penyedia Pemberi Pelayanan Jasa kegiatan Capacity Building.



4.2.



Waktu dan Tempat a. Waktu Kegiatan pelatihan Capacity Building akan dilaksanakan dalam 2 tahapan yaitu : - Gelombang 1 pada Bulan Mei 2012 - Gelombang 2 pada Bulan Juni 2012. b. Tempat Kegiatan pelatihan Capacity Building akan dilaksanakan di



4.3. Metoda Capacity Building Pelaksanaan pelatihan Capacity Building dengan menggunakan metoda Outbond. 4.4. Penyelenggara



V.



Jadwal Kegiatan Jadwal kegiatan terlampir



VI. Susunan Kepanitiaan VII. Sumber Dana dan Anggaran Biaya Pelatihan Capacity Building



Pelatihan Capacity Building ini berasal dari anggaran BLU tahun anggaran 2012 kurang lebih dalam 2 tahap, sebesar Rp. 250.000.000,- (dua ratus lima puluh juta rupiah). Untuk Rencana Anggaran Biaya dan rincian terlampir. VIII. Penutup Pelatihan Capacity Building adalah media untuk menciptakan kesuksesan suatu organisasi melalui sumber daya manusia (SDM) yang memiliki kesigapan dalam melayani serta dapat menghadapi dan mengatasi setiap masalah yang ada, dan mampu berkreatifitas, inovatif dapat bekerjasama dalam kelompok dengan membangun sikap saling memahami, kesadaran, kebersamaan dalam aktifitas kerja dengan menghasilkan kerja lebih baik dan harmonis yang dilandasi atas dasar profesionalisme, untuk memcapai tujuan organisasi atau perusahaan, dengan bertahannya suatu organisasi untuk tetap mampu bersaing dalam persaingan bisnis, kesuksesan akan tercapai apabila sesama anggota organisasi dapat bekerjasama secara efektif dan efisien, sehingga dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan umpan balik yang positif terhadap kinerja Sumber Daya Manusia (SDM) di PMN Rumah Sakit Mata Cicendo Bandung.



Bandung, 2 Mei 2012 Penanggungjawab Kegiatan Bagian Diklat dan Litbang



Dr. Susi Heryati, SpM (K) NIP.196102021988032002