PROSEDUR MUTU PELAYANAN APOTIK DI PUSKESAMAS - Salin - Salin - Salin [PDF]

Citation preview

MUTU PELAYANAN DI PUSKESMAS No. Dokumen :



SOP



No. RevisI



:1



TanggalTerbit : 26 Januari 2019 Halaman UPTD PUSKESMAS DAYEUHLUHUR II



1. Pengertian



2.Tujuan



: 1/4 Hj. Kartiah, SKM,MM NIP: 196801021988032007



Mutu Pelayanan Di Puskesmas adalah suatu kegiatan pelayanan untuk penyediaan obat di UPTD Puskesmas Dayeuhluhur II serta penggunaan obat dan atau penyerahan obat kepada pasien sesuai yang tertulis dalam resep agar obat yang diterima oleh pasien bisa berkualitas dan bermutu.



Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk Penyiapan dan Pemberian obat bagi pasien di Puskesmas Dayeuhluhur II sesuai dengan kebutuhannya.



3.Kebijakan



SK Kepala UPTD Puskesmas Dayeuhluhur II No. 188./16/2019/16.47 Tentang Penunjang Layanan Klinis.



4.Referensi



1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 74 Tahun 2016 Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian Di Puskesmas 2. Modul Pelatihan Pengelolaan Obat Publik Dan Perbekalan Kesehatan Lainnya Bagi Petugas Pengelola Obat Di Puskesmas Tahun 2006.



5.Prosedur



1. Petugas menerima resep dari pasien 2. Petugas melakukan pengkajian resep 3. Petugas melakukan konfirmasi ke petugas penulis resep jika resep tidak sesuai dan tidak terbaca 4. Petugas menyiapkan obat sesuai dengan yang tertulis pada resep 5. Petugas memeriksa kesesuaian etiket dan obat yang sudah disiapkan oleh petugas farmasi lainya dengan yang tertulis pada Resep serta memperhatikan kadaluarsa obat. 6. Petugas menyerahkan kembali obat kepada petugas yang menyiapkan etiket dan obat jika tidak sesuai. 7. Petugas memanggil nama pasien. 8. Petugas meminta pasien menyebutkan identitas pasien sebelum menyerahkan obat kepada pasien meliputi : (pertanyaan terbuka) a. Nama b. Tanggal Lahir c. Alamat 9. Petugas memanggil ulang pasien jika identitas tidak sesuai 10. Petugas menyerahkan obat disertai dengan informasi obat meliputi : a. Nama obat



b. Kegunaan c. Aturan pakai d. Efek samping e. Kadaluarsa f. Cara penyimpanan obat di rumah 11. Petugas menyerahakan obat kepada pasien dan menanyakan kepada pasien jika ada yang tidak di mengerti dan jika mau bertanya. 12. Petugas menyerahkan obat dengan memberi senyuman dan mengucapkan lekas sembuh.



6.Bagan Alir



Petugas menerima dari pasien



resep



Petugas melakukan pengkajian resep



Resep tidak sesuai dan tidak terbaca



Resep sudah sesuai



Konfirmasi penulis R/



Petugas menyiapkan obat sesuai dengan yang tertulis pada resep Petugas memeriksa kesesuaian etiket dan obat yang sudah disiapkan oleh petugas farmasi lainya dengan yang tertulis pada Resep serta memperhatikan kadaluarsa obat.



Tidak Sesuai



sesuai



Petugas menyerahkan kembali obat kepada petugas yang menyiapkan etiket dan obat jika tidak sesuai.



Petugas memanggil nama pasien



Petugas meminta pasien menyebutkan identitas pasien Tidak sesuai



Sesuai



7.Unit terkait



1. Ruang Obat 2. Unit tiap ruangan



8. Rekaman Histori Perubahan No Isi Perubahan 1 Nomenklatur Puskesmas



Tgl Mulai Diberlakukan 5 januari 2018



UPT menjadi UPTD 2



Referensi dari kesepakatan bersama menjadi 24 Jaunari 2019 Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 74 Tahun 2016 Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian Di Puskesmas.



3



Bagian SOP Penambahan diagram alir



24 januari 2019



PELAYANAN RESEP



DAFTAR TILIK



No. Dokumen



:



No. Revisi



:



TanggalTerbit : Halaman



UPTD PUSKESMAS DAYEUHLUHUR II



: Hj. Kartiah, SKM,MM NIP: 196801021988032007



KEGIATAN 1. Apakah Petugas menerima resep dari pasien? 2. Apakah Petugas melakukan pengkajian resep? 3. Apakah Petugas menyiapkan obat sesuai dengan yang tertulis pada resep ?



YA



TIDAK



4. Apakah Petugas memeriksa kesesuaian etiket dan obat yang sudah disiapkan oleh petugas farmasi lainya dengan yang tertulis pada Resep serta memperhatikan kadaluarsa obat? 5. Apakah Petugas memanggil nama pasien? 6. Apakah Petugas meminta pasien menyebutkan identitas pasien sebelum menyerahkan obat kepada pasien meliputi : (pertanyaan terbuka) a. Nama b. Tanggal Lahir c. Alamat 7. Petugas menanyakan kepada pasien apa saja yang dokter sampaikan mengenai obat? 8. Apakah Petugas menyerahkan obat disertai dengan informasi obat meliputi a. Nama obat b. Kegunaan c. Aturan pakai d. Efek samping e. Kadaluarsa f. Cara penyimpanan obat di rumah 9. Apakah Petugas menyerahakan obat kepada pasien dan menanyakan kepada pasien jika ada yang tidak di mengerti dan jika mau bertanya? 10. Apakah Petugas menyerahkan obat dengan memberi senyuman dan mengucapkan lekas sembuh? CR = ……%



Dayeuhluhur, Pelaksana/Auditor (……………….)