PT - Santos Jaya Abadi [PDF]

Citation preview

MAKALAH



“ Etika Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial PT. Santos Jaya Abadi ”



Tugas Mata Kuliah Etika Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial



Dosen Pengampu : Dr. Usup Riassy Christa, M.M Disusun Oleh :



Aisyah Mitha Pratiwi Munfaridah Anggi Ayu Ningtias Friska Molita Maharani Husnul Khatimah Iersan Haqkanan Jihat Baitullah Nahum Asaf Bezaleel Septi Ayu Pratama Ridhoanto Halim Rino Saputro



BBA 117 BBA 117 BBA 117 BBA 117 BBA 117 BBA 117 BBA 117 BBA 117 BBA 117 BBA 117



JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS PALANGKARAYA 2019



002 108 248 069 100 315 159 216 074 238



KATA PENGANTAR Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat dan karunia-Nya sehingga makalah ini dapat tersusun hingga selesai. Tidak lupa kami juga mengucapkan banyak terimakasih atas bantuan dari pihak yang telah berkontribusi dengan memberikan sumbangan baik materi maupun pikirannya. Makalah berjudul “Etika Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial PT. Kapal Api Global” ini disusun untuk memenuhi tugas yang diberikan oleh Ibu Dr. Usup Riassy Christa, M.M. Makalah ini berisi tentang pengertian mengenai apa itu etika bisnis dan tanggung jawab social, bagaiman penerapannya pada PT. Kapal Api Global, dsb. Kami berharap agar makalah ini dapat menambah pengetahuan dan pengalaman bagi para pembaca. Karena keterbatasan pengetahuan maupun pengalaman, kami yakin masih banyak kekurangan dalam makalah ini. Oleh karena itu, kami mohon maaf apabila terdapat kesalahan maupun kekurangan baik dari segi tata bahasa, pengetikan serta materi.



Penyusun



i



DAFTAR ISI



Kata Pengantar ................................................................................................... i Daftar Isi ............................................................................................................. ii Bab I : Pendahuluan 1.1 Latar Belakang ................................................................................................1 1.2 Rumusan Masalah ..........................................................................................1 1.3 Tujuan ............................................................................................................2 Bab II : Pembahasan 2.1 Pengertian Etika Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan ..................3 2.2 Manfaat Etika Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan ......................5 2.3 Profil Perusahaan PT. Santos Jaya Abadi ......................................................6 2.5 Tanggung Jawab Sosial PT. Santos Jaya Abadi .............................................7 Bab III : Penutup 3.1 Kesimpulan ..................................................................................................10 3.2 Saran .............................................................................................................10 Daftar Pustaka ...................................................................................................11



ii



Bab I : Pendahuluan 1.1 Latar Belakang Dalam realitasnya, bisnis baik sebagai aktivitas maupun sebagai entitas telah ada dalam sistem dan struktur yang baku. Bisnis berjalan sebagai proses yang telah menjadi kegiatan manusia sebagai individu atau masyarakat untuk mencari keuntungan dan memenuhi keinginan dan kebutuhan hidupnya. Sementara itu etika telah dipahami sebagai sebuah disiplin ilmu yang mandiri dan karenanya terpisah dari bisnis. Etika adalah ilmu yang berisi patokan-patokan mengenai apa-apa yang benar atau salah, yang baik atau buruk, yang bermanfaat atau tidak bermanfaat. Dalam kenyataannya, bisnis dan etika dipahami sebagai dua hal yang terpisah bahkan tidak ada kaitan. Jika pun ada malah di pandang sebagai hubungan negatif, di mana praktek bisnis merupakan kegiatan yang bertujuan mencapai laba sebesar-besarnya dalam situasi persaingan bebas. Disamping etika bisnis itu bersifat penting, ada juga hal yang patut diperhatikan oleh perusahaan atau UKM yakni tanggung jawab sosial. Tanggung jawab sosisal adalah Kegiatan sosial kemasyarakatan yang dilakukan secara sukarela itu sudah biasa dilakukan oleh perusahaanperusahaan multinasional ratusan tahun lalu. Berbeda dengan Indonesia, disini kegiatan CSR baru dimulai beberapa tahun belakangan. 1.2 Rumusan Masalah Kami telah menyusun beberapa masalah yang akan diketahui oleh penulisan dari makalah ini sebagai batasan pembahasan bab isi. Beberapa masalah itu antara lain: 1) Apakah yang dimaksud dengan etika bisnis dan bagaimana manfaatnya ? 2) Apakah yang dimaksud dengan tanggung jawab sosial dan bagaimana manfaatnya ? 3) Bagaimana etika bisnis yang dilakukan oleh perusahaan PT. Santos Jaya Abadi ?



1



4) Bagaimana tanggung jawab sosial yang dilakukan oleh perusahaan PT. Kapal Api Global ? 1.3 Tujuan Berdasarkan pada rumusan masalah yang ada diatas dapat diketahui tujuan pembuatan makalah ini. Berikut beberapa tujuannya adalah: 1) Untuk mengetahui apa itu etika bisnis dan manfaatnya. 2) Untuk mengetahui apa itu tanggung jawab sosial dan manfaatnya. 3) Untuk mengetahui etika bisnis yang dijalankan oleh perusahaan PT. Santos Jaya Abadi. 4) Untuk mengetahui tanggung jawab sosial yang dijalankan oleh perusahaan PT. Santos Jaya Abadi.



2



Bab II : Pembahasan 2.1 Pengertian Etika Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Etika bisnis sangat dibutuhkan oleh semua pengusaha baru maupun pengusaha yang sudah lama terjun di dunia bisnis. Tujuan etika bisnis bagi pengusaha adalah untuk mendorong kesadaran moral dan memberikan batasan-batasan bagi para pengusaha atau pelaku bisnis untuk menjalankan good business dan tidak melakukan monkey business atau dirty business. Di mana, hal itu dapat merugikan banyak pihak yang terkait. Dengan etika bisnis, para pelaku bisnis memiliki aturan yang dapat mengarahkan mereka dalam mewujudkan citra dan manajemen bisnis yang baik, sehingga dapat diikuti oleh semua orang yang memercayai bahwa bisnis tersebut memiliki etika yang baik. Memiliki etika bisnis juga dapat menghindari citra buruk seperti penipuan, serta cara kotor dan licik. Bisnis yang memiliki etika baik biasanya tidak akan pernah merugikan bisnis lain, tidak melanggar aturan hukum yang berlaku, tidak membuat suasana yang tidak kondusif pada saingan bisnisnya, dan memiliki izin usaha yang sah. Etika Bisnis adalah Suatu rangkaian prinsip yang harus diikuti apabila menjalankan



bisnis.



Sedangkan Tanggung



Jawab



Sosial



adalah Suatu



pengakuan dari perusahaan bahwa keputusan bisnis dapat mempengaruhi masyarakat



(komunitas



dan



lingkungannya)



dan



secara



luas



meliputi tanggung jawab perusahaan terhadap pelanggan, karyawan dan Kreditur . Etika bisa diartikan sebagai syarat yang harus dijalankan oleh perusahaan yang menjunjung tinggi nilai keadilan antar perusahaan. Ketika dihubungkan dengan tanggung jawab sosial, sebuah perusahaan harus memiliki etika atas para pelanggannya. Pelanggan akan memilih produk dari perusahaan yang memberikan hal yang lebih tidak hanya kualitas produk, namun manfaat yang diberikan perusahaan itu sendiri. Ketika sebuah perusahaan sedang melakukan tanggung jawab sosial seperti mengumpulkan dana atau melakukan kegiatan sosial seperti bazaar atau pameran yang



3



meberikan kepuasan tersendiri bagi pelanggan, maka saat itu juga perusahaan sedang memenuhi salah satu syarat dari etika bisnis. Berikut adalah beberapa alasan perusahaan memilih melakukan tanggung jawab sosial yang di terapkan dalam etika bisnis antara lain : 



Moralitas Perusahaan berpikir harus bertanggung jawab kepada banyak pihak yang berkepentingan, terutama yang terkait dengan nilai – nilai moral dan keagamaan yang dianggap baik oleh masyarakat. Hal ini bersifat tanpa mengharapka balas jasa.







Pemurnian kepentingan sendiri Perusahaan harus bertanggung jawab terhadap pihak – pihak yang berkepentingan karena pertimbangan kompensasi. Perusahaan berharap akan dihargai karena tindakan tanggung jawab mereka baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang.







Teori investasi Perusahaan harus bertanggung jawab terhadap stakeholder harena tindakan



yang



dilakukan



akan



mencerminkan



kinerja



keuangan



perusahaan. Sukses tidaknya program tanggung jawab perusahaan sangat bergantung pada kesepakatan pihak – pihak berkepentingan. Pihak – pihak yang berkepentingan yang terlibat dalam proses produksi tindakannya disatu sisi dapat mendukung kinerja perusahaan tapi disisi lain dapat menjadi pengganggu karena setiap pihak mempunyai criteria tanggung jawab yang berbeda yang disebabkan perbedaan kepentingan. Etika bisnis dalam perusahaan memiliki peran yang sangat penting, yaitu untuk membentuk suatu perusahaan yang kokoh dan memiliki daya saing yang tinggi serta mempunyai kemampuan menciptakan nilai (valuecreation) yang tinggi, diperlukan suatu landasan yang kokoh. Von der Embse dan R.A. Wagley dalam artikelnya di Advance Managemen Jouurnal (1988), memberikan tiga pendekatan dasar dalam merumuskan tingkah laku etika bisnis, yaitu :



4



1) Utilitarian Approach Setiap tindakan harus didasarkan pada konsekuensinya. Oleh karena itu, dalam bertindak seseorang seharusnya mengikuti cara-cara yang dapat memberi manfaat sebesar-besarnya kepada masyarakat, dengan cara yang tidak membahayakan dan dengan biaya serendah-rendahnya. 2) Individual Rights Approach Setiap orang dalam tindakan dan kelakuannya memiliki hak dasar yang harus dihormati. Namun tindakan ataupun tingkah laku tersebut harus dihindari apabila diperkirakan akan menyebabkan terjadi benturan dengan hak orang lain. 3) Justice Approach Para pembuat keputusan mempunyai kedudukan yang sama, dan bertindak adil dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan baik secara perseorangan ataupun secara kelompok. 2.2 Manfaat Etika Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Pada dasarnya praktek etika bisnis akan selalu menguntungkan perusahaan baik untuk jangka menengah maupun jangka panjang, karena : o Mampu mengurangi biaya akibat di cegahnya kemungkinan terjadinya friksi,baik intern perusahaan maupun eksternal. o Mampu meningkatkan motivasi pekerja. o Melindungi prinsip kebebasan berniaga o Mampu meningkatkan keunggulan bersaing. Untuk memudahkan penerapan etika perusahaan dalam kegiatan sehari-hari maka nilai-nilai yang terkandung dalam etika bisnis harus dituangkan kedalam manajemen korporasi yakni dengan cara : 



Menuangkan etika bisnis dalam suatu kode etik (code of conduct).







Memperkuat sistem pengawasan.







Menyelenggarakan pelatihan (training) untuk karyawan secara terus menerus.



5



2.3 Profil Perusahaan PT. Santos Jaya Abadi



PT Santos Jaya Abadi yang mewarisi tradisi sekental kopinya. Sebagai usaha keluarga pemilik merk kopi terbesar di Indonesia, akar perusahaan ini mulai tumbuh dari sebuah industri rumah tangga sederhana di Surabaya, di mana lebih dari 89 tahun silam pada tahun 1927, Sang Pelopor Go Soe Loet memproduksi kopi terkenalnya. Dalam rentang waktu tak terlalu lama, perusahaan mulai memproduksi kopi dengan merk “Kapal Api” yang secara langsung mengaspirasikan simbol teknologi tertinggi dan kemewahan pada zaman tersebut. Lebih dari itu, inspirasi untuk senantiasa mengacu pada kualitas, menjadikan perusahaan mengalami kemajuan yang pesat dan berkelanjutan. Pada tahun 1970, perusahaan melakukan perkembangan sekaligus perubahan. Generasi kedua mulai tampil untuk memastikan kelanjutan dan kesuksesan usaha dengan memperkenalkan mesin dan peralatan mutakhir, mengembangkan manajemen, meningkatkan keterampilan tenaga kerja serta memperluas penyebaran produk hingga tersedia di seluruh Jawa Timur. Tahun 1980 kami membangun pabrik yang sekarang berada di Sepanjang, Sidoarjo, Jawa timur. Pada tahap ini, merk Kapal Api telah menjadi penyangga utama perusahaan yang tersebar rata di seluruh Indonesia sekaligus menjadi pemimpin pasar dengan rangkaian produk lengkapnya.



6



Melanjutkan sukses merk Kapal Api dan demi kepuasan pelanggan, PT Santos Jaya Abadi memperkenalkan beberapa merk kopi lain yang juga berhasil meraih sukses di pasaran, yaitu Excelso, ABC, Good Day, Ya dan Kapten. Hingga kini, PT Santos Jaya Abadi dengan rangkaian produknya telah menjadi bagian dari keseharian dan bahkan berlangsung dari generasi ke generasi. Visi : 



Untuk menjadi produsen kopi nomor satu di Asia Tenggara.



Misi : 



Agar mampu mewujudkan visi tersebut, PT Santos Jaya Abadi sebagai perusahaan



pembuat



produk



kopi



menetapkan



komitmen



untuk



meningkatkan mutu produk dan layanan yang berkesinambungan demi memenuhi kebutuhan pelanggan di Asia Tenggara dan memberi keuntungan pada seluruh pihak. Moto : "A Quality Cup for A Better Life" (Secangkir kopi bermutu untuk kehidupan yang lebih baik). 2.4 Tanggung Jawab Sosial PT. Santos Jaya Abadi a) Tanggung Jawab Sosial kepada Pelanggan Tanggung Jawab kepada Pelanggan jauh lebih luas dari pada hanya menyediakan barang atau jasa. Perusahaan mempunyai tanggung jawab ketika memproduksi dan menjual produk. Dalam praktek tanggung jawab yang meliputi :  Tanggung Jawab Produksi : Produk kopi Kapal Api yang diproduksi oleh PT.Santos Jaya Abadi dalam prosesnya telah memenuhi standarisasi produksi dan konsumsi yang ditetapkan oleh pemerintah. Hal ini telah menjamin bahwa



PT.Santos



Jaya



Abadi



bertanggung



jawab



terhadap



mutu/kualitas produk yang dihasilkan untuk pelanggan.



7



 Tanggung Jawab Penjualan : PT. Santos Jaya Abadi melakukan strategi marketing dengan baik dengan maksud tidak menggunakan cara-cara yang tidak baik dan menyesatkan karena mereka sangat menjunjung tinggi nilai-nilai perusahaan mereka. b) Tanggung Jawab Sosial kepada Karyawan Untuk meyakinkan bahwa karyawan menerima perlakuan yang layak, beberapa



perusahaan menciptakan



prosedur



keluhan



untuk



karyawan yang merasa bahwa mereka tidak diberi kesempatan yang sama. Keluhan ditangani oleh seseorang atau departemen/bagian/seksi yang ditunjuk perusahaan. Tanggung jawab perusahaan yang diberikan kepada karyawan yaitu sebagai berikut :  PT. Santos Jaya Abadi menyediakan tempat kerja yang nyaman bagi para karyawan maupun buruh pabriknya, dimana tempat bekerja yang nyaman tentu akan meningkatkan kinerja karyawan.  PT. Santos Jaya Abadi memberikan upah yang sesuai dengan standar yang telah ditetapkan oleh pemerintah.  PT. Santos Jaya Abadi menetapkan jam kerja yang sesuai dengan standar yang telah ditetapkan oleh pemerintah sehingga apabila karyawan lembur akan memperoleh uang lembur. c) Tanggung Jawab Sosial kepada Pemegang Saham Perusahaan



bertanggung jawab



untuk



memuaskan



pemilik



(pemegang saham).Cara perusahaan meyakinkan tangung jawab social kepada pemilik saham antara lain dengan cara:  Manajer



perusahaan



memonitor



keputusan



perusahaan



untuk



meyakinkan bahwa mereka membuatnya untuk kepentingan pemilik saham.  Gaji karyawan dikaitkan dengan kinerja perusahaan, dalam hal ini karyawan



tinggal



memfokuskan



pada



memaksimalkan



nilai



perusahaan.



8



 Pemegang saham aktif dalam mempengaruhi kebijakan manajemen perusahaan, terlebih ketika mereka tidak puas dengan gaji para eksekutif perusahaan atau kebijakan lain. Pemegang saham yang sangat aktif umumnya investor institusi yang memiliki sejumlah besar saham.



Mereka



akan



meminta



pertangungjawaban



eksekutif



perusahaan atas ketidak puasannya. d) Tanggung Jawab Sosial kepada Kreditor Perusahaan bertanggung jawab untuk memenuhi kewajiban keuangannya kepada kreditor. Jika perusahaan mengalami masalah keuangan dan tidak dapat memenuhi kewajibannnya, harus memberi tahu para kreditor. Biasanya kreditor bersedia memperpanjang jatuh tempo pembayaran



serta memberi



waktu



dalam



mengatasi



masalah



keuangan. Jika perusahaan tidak membayar utangnya kepada kreditor, perusahaan tesebut dapat dipaksa pailit. e) Tanggung Jawab Sosial kepada Lingkungan Kualitas lingkungan adalah kebaikan public, dimana setiap orang menikmatinya tanpa peduli siapa yang membayar untuknya. Jika suatu produk yang dihasilkan suatu perusahaan tentunya membawa dampak negative tehadap lingkungan (pencemaran lingkungan) seperti, polusi udara, tanah dan air.  Perusahaan



selalu



melakukan



perbaikan



lingkungan



disekitar



perkebunan kopi di tanah Toraja.  PT. Santos Jaya Abadi ikut berpartisipasi dalam pemulihan wilayah terdamak gempa di kota Padang. f) Tanggung Jawab Sosial kepada Masyarakat  Perusahaan mendirikan beberapa fasilitas umum untuk warga disekitar perkebunan kopi Kapal Api di tanah Toraja.  Perusahaan mengadakan kampanye “Secangkir Semangat Indonesia” untuk berkontribusi kepada masyarakat.  Perusahaan mengadakan gerakan “Indonesia Mengajar” dengan mendonasikan 20.000 buku yang disebar ke seluruh wilayah Indonesia.



9



Bab III : Kesimpulan 3.1 Kesimpulan Etika bisnis adalah suatu kode etik perilalaku pengusaha berdasarkan nilai-nilai moral dan norma yang dijadikan tuntunan dan pedoman berprilaku dalam menjalankan kegiatan perusahaaan atau berusaha. Secara sederhana yang dimaksud dengan etika bisnis adalah cara-cara untuk melakukan kegiatan bisnis, yang mencakup seluruh aspek yang berkaitan dengan individu, perusahaan, industri dan juga masyarakat. Etika bisnis dalam perusahaan memiliki peran yang sangat penting, yaitu untuk membentuk suatu perusahaan yang kokoh dan memiliki daya saing yang tinggi serta mempunyai kemampuan menciptakan nilai (valuecreation) yang tinggi, diperlukan suatu landasan yang kokoh. Tanggung Jawab Sosial adalah Suatu pengakuan dari perusahaan bahwa keputusan bisnis dapat mempengaruhi masyarakat (komunitas dan lingkungannya) dan secara luas meliputi tanggung jawab perusahaan terhadap pelanggan, karyawan dan Kreditur . 3.2 Saran PT. Santos Jaya Abadi haruslah mengedepankan dan menjunjung etika bisnis yang ada dan terus meningkatkannya. Hal ini sangat penting dalam meningkatkan kinerja perusahaan. Perusahaan harus meningkatkan kontribusi sosialnya bagi setiap pemegang kepentingan agar menciptakan citra yang baik bagi perusahaan.



10



Daftar Pustaka https://www.jurnal.id/id/blog/2017-pengertian-tujuan-dan-contoh-etika-bisnis-dalam-perusahaan/ http://mensianablog.blogspot.com/2015/01/etika-bisnis-dan-tanggung-jawab-sosial.html https://kapalapiglobal.com/?lang=id



11