Salinan Terjemahan Resume Bab 5 [PDF]

Citation preview

Kelompok 1: 



Jane Veronica (1913053)







Gerald Anantha (1913062) RINGKASAN BAB 5 – BIAYA SISTEM PENGENDALIAN



Manajer terkadang bersedia mengeluarkan biaya langsung yang signifikan untuk mencoba mendapatkan manfaat ini. Tetapi manajer juga harus mempertimbangkan beberapa biaya tidak langsung lainnya yang dapat berkali-kali lipat lebih besar daripada biaya langsung. A. BIAYA LANGSUNG Biaya langsung dari MCS mencakup semua biaya yang dikeluarkan sendiri, biaya moneter yang diperlukan untuk merancang dan mengimplementasikan MCS. Beberapa biaya langsung, seperti biaya pembayaran bonus tunai (yang timbul dari kompensasi insentif untuk pengendalian hasil) atau biaya pemeliharaan staf audit internal (diperlukan untuk memastikan kepatuhan dengan resep pengendalian tindakan) relatif mudah untuk diidentifikasi. Banyak organisasi sering tidak menyadari, atau tidak mau repot-repot menghitung secara akurat ukuran, semua biaya langsung ini. Tetapi semua yang diperlukan untuk tujuan kita adalah untuk mengakui bahwa biaya ini tidak sepele dan, dengan demikian, harus dibandingkan dengan manfaat yang dimiliki atau diharapkan dimiliki oleh MCS. B. BIAYA TIDAK LANGSUNG Memperkirakan biaya pengendalian langsung mungkin menantang, biaya tersebut dapat dikerdilkan oleh biaya pengendalian tidak langsung yang disebabkan oleh sejumlah efek samping berbahaya, termasuk perpindahan perilaku, keahlian bermain, penundaan operasi, dan sikap negatif, seperti contoh di atas menggambarkan dan yang kita bahas lebih lanjut di bawah ini. 1. Perpindahan Perilaku Perpindahan perilaku adalah efek samping umum terkait MCS yang dapat membuat organisasi terkena biaya tidak langsung yang signifikan; itu terjadi ketika MCS menghasilkan, dan benar-benar mendorong, perilaku yang tidak konsisten dengan tujuan



organisasi. 



Perpindahan Perilaku dan Kontrol Hasil



Dalam sistem kontrol hasil, perpindahan perilaku terjadi ketika organisasi mendefinisikan serangkaian ukuran hasil yang tidak sesuai dengan tujuan "sebenarnya" organisasi. 



Perpindahan Perilaku dan Kontrol



Tindakan Perpindahan perilaku juga dapat terjadi dengan kontrol tindakan. Salah satu bentuk perpindahan terkait kontrol tindakan sering disebut sebagai inversi cara-berakhir, yang berarti bahwa karyawan memperhatikan apa yang mereka lakukan (sarana) sementara kehilangan pandangan tentang apa yang harus mereka capai (tujuan). 



Perpindahan Perilaku dan Kontrol Personil/Budaya



Perpindahan perilaku juga dapat terjadi dengan kontrol personel/budaya. Hal ini dapat timbul dari merekrut jenis karyawan yang salah atau memberikan pelatihan yang tidak memadai, dan ketika kontrol personel/budaya diterapkan dalam pengaturan yang salah, mereka akan menjadi tidak efektif dan mendorong perilaku yang tidak diinginkan. 2. Gamemanship Gamemanship merujuk secara umum pada tindakan yang dilakukan karyawan untuk meningkatkan indikator kinerja mereka tanpa menghasilkan efek positif apa pun bagi organisasi. Gamesmanship adalah efek samping berbahaya yang umum dihadapi dalam situasi di mana bentuk akuntabilitas kontrol, baik akuntabilitas hasil atau tindakan, digunakan. Dua bentuk utama dari permainan: pembuatan slack dan manipulasi data. 



Penciptaan Sumber Daya



Slack melibatkan konsumsi sumber daya organisasi oleh karyawan melebihi apa yang diperlukan untuk memenuhi tujuan organisasi. 



Manipulasi Data



Manipulasi data melibatkan pemalsuan indikator kontrol. Muncul dalam dua bentuk dasar: pemalsuan dan manajemen data. Pemalsuan melibatkan pelaporan data yang salah, artinya



data diubah. Manajemen data melibatkan tindakan apa pun yang dilakukan untuk mengubah hasil yang dilaporkan (seperti angka penjualan atau keuntungan) sambil tidak memberikan keuntungan ekonomi nyata bagi organisasi dan, terkadang, bahkan menyebabkan kerugian. 3. Penundaan Operasi Penundaan operasi sering kali merupakan konsekuensi yang tidak dapat dihindari dari jenis tinjauan pratindakan dari kontrol tindakan dan beberapa bentuk kendala perilaku. Penundaan seperti yang disebabkan oleh pembatasan akses ke ruang penyimpanan atau memerlukan pengetikan kata sandi sebelum menggunakan sistem komputer biasanya kecil dan tidak dapat dihindari. 4. Sikap negatif Pengendalian manajemen juga dapat menyebabkan sikap negatif, termasuk ketegangan kerja, konflik, frustrasi, dan penolakan. Sikap seperti itu penting bukan hanya karena merupakan indikator kesejahteraan karyawan, tetapi juga karena sering kali bersamaan dengan perilaku lain yang dapat merugikan, seperti bermain game, kurang usaha, absen, dan keluar masuk. 



Sikap Negatif yang Dihasilkan oleh Kontrol



Hasil Kontrol hasil dapat menghasilkan sikap negatif. Salah satu penyebab sikap negatif muncul dari kurangnya komitmen karyawan terhadap target kinerja yang ditetapkan dalam sistem pengendalian hasil. 



Sikap Negatif yang Dihasilkan oleh Kontrol Tindakan



Kebanyakan orang, khususnya profesional, bereaksi negatif terhadap penggunaan kontrol tindakan. Tinjauan sebelum tindakan bisa sangat membuat frustrasi jika karyawan yang ditinjau tidak menganggap ulasan tersebut memiliki tujuan yang bermanfaat. C. BIAYA ADAPTASI Selain biaya langsung dan tidak langsung, biaya lebih lanjut terkait dengan menjalankan MCS yang efektif mungkin timbul dari kebutuhan untuk menyesuaikan MCS dengan konteks di mana mereka beroperasi, yang khususnya relevan ketika beroperasi secara multinasional, dan yang akan kami gunakan sebagai kasus di titik di sini. Tetapi biaya adaptasi juga terjadi ketika perusahaan mengadaptasi MCS mereka di berbagai unit bisnis strategis (SBU) yang



berbeda atau di berbagai lini bisnis atau produk/layanan karena ini telah mengadopsi unit bisnis atau strategi kompetitif yang berbeda. Terlepas dari itu, adaptasi terhadap keadaan lokal bisa memakan biaya, dan perusahaan mungkin lebih memilih untuk menstandarisasi sistem mereka daripada mengadaptasinya. 1. Nasional budaya Satu set faktor penting dengan pengaruh yang berpotensi penting pada MCS dapat dijelaskan di bawah rubrik budaya nasional. Budaya nasional telah didefinisikan sebagai "pemrograman kolektif dari pikiran yang membedakan anggota satu kelompok atau masyarakat dari yang lain." 2. Institusi lokal Peraturan tata kelola perusahaan, undang-undang ketenagakerjaan, dan undang-undang kontrak, serta sistem perbankan dan intervensi tata kelola, juga sangat bervariasi antar negara. Seperti halnya budaya nasional, faktor kelembagaan seperti itu dapat memengaruhi desain dan efek MCS organisasi. 3. Perbedaan dalam lingkungan bisnis lokal Lingkungan bisnis juga berbeda secara signifikan antar negara. Elemen lingkungan ini dapat mempengaruhi ketidakpastian lingkungan, inflasi, dan ketersediaan personel yang berkualitas. Masing-masing faktor ini, dan banyak faktor lainnya di bidang ini, memiliki implikasi MCS. 4. Penerjemahan mata uang asing MNO juga menghadapi masalah pertukaran dan translasi mata uang. Pada pandangan pertama, tidak jelas bahwa kontrol hasil di MNO harus diperumit oleh fakta bahwa keuntungan perusahaan diperoleh dalam berbagai mata uang. Kontrol hasil atas entitas asing dapat diimplementasikan menggunakan praktik yang sama yang diterapkan di sebagian besar perusahaan domestik, dengan membandingkan kinerja yang diukur dalam mata uang lokal dengan rencana yang telah ditentukan sebelumnya yang juga dinyatakan dalam mata uang lokal. Namun, MNO menanggung risiko ekonomi yang disebabkan oleh fluktuasi nilai mata uang. Nilai investasi asing terapresiasi atau terdepresiasi berdasarkan nilai relatif mata uang dalam negeri dan mata uang asing