SOP Alur Penerimaan Pasien Gigi [PDF]

Citation preview

SOP ALUR PENERIMAAN PASIEN GIGI



No. Dokumen



No. Revisi



Halaman



Puskesmas sampolawa



Tanggal terbit PROSEDUR TETAP



PENGERTIAN



TUJUAN



PROSEDUR



Ditetapkan tgl, Kepala Puskesmas



Adalah tata cara penerimaan pengunjung Puskesmas atau pasien yang akan berobat atau untuk mendapatkan pelayanan medis dari poli gigi dan mulut. - Membantu pasien untuk mendapatkan pelayanan medis dengan baik - Untuk memudahkan pasien mendapatkan informasi pelayanan di poli gigi dan mulut. - Dapat mengendalikan kesalahan pasien untuk mendapatkan rekam medis. 1. Pasien Baru adalah pasien yang baru pertama kali datang berkunjung ke Puskesmas sampolawa untuk mendapatkan pengobatan dan perawatan gigi dan mulut : Pasien atau keluarga mendaftar di tempat penerimaan pasien Petugas admin memberikan nomor dan mendaftar data identitas pasien Petugas admin mengisi berkas rekam medis dengan lengkap Setelah pasien dipersilahkan duduk didepan poli yang dituju, petugas admin memasukkan berkas rekam medik pasien ke dalam poli untuk selanjutnya menunggu untuk di panggil.



2. Pasien Lama adalah penderita yang sudah pernah datang berkunjung di Puskesmas sampolawa untuk mendapatkan pengobatan dan perawatan gigi dan mulut : Pasien menunjukkan kartu berobat Petugas TPPRJ mengambil berkas rekam medis sesuai nomor pada kartu berobat . Petugas TPPRJ menanyakan poli yang akan dituju, kemudian mempersilahkan pasien menunggu panggilan. Petugas TPPRJ menyerahkan berkas rekam medis pada unit yang dituju. 3. Pasien dengan Perjanjian adalah pasien lama atau baru yang telah mengadakan perjanjian terlebih dahulu baik melalui telepon maupun dijadwal pada waktu menjalani perawatan gigi yang terakhir : - Pasien langsung menuju poli/praktek gigi - Pasien dipanggil sesuai nomor perjanjian - Pasien mendapat perawatan oleh dokter gigi - Pasien dijadwal untuk kunjungan berikutnya oleh dokter gigi/asisten. 4. Pasien yang datang tanpa perjanjian akan diberlakukan sistem antri. 5. Sistem antri adalah pasien menunggu hingga giliran pasien perjanjian selesai