SOP Komunikasi Interpersonal [PDF]

Citation preview

SOP KOMUNIKASI INTERPERSONAL (KIP) / KONSELING No. Dokumen S OP No. Revisi Tanggal Terbit Halaman



/SOP.UKP/PKMAI/I/2016 00 04 januari 2016 1/1



Puskesmas Air Itam



dr. Eva Lestari NIP.198204012010012022



1. Pengertian



1. KIP adalah percakapan adalah atau dialog antara dua pihak yang proses penyampainnya bersifat dua arah dalam bentuk verbal maupun non verbal. 2. Konseling adalah pemberian informasi yang tujuan akhirnya klien dapat membuat keputusan untuk mengatasi masalah secara mantap.



2. Tujuan



Sebagai acuan bagi petugas dalam melaksanakan komunikasi interpersonal (KIP)/konseling penyuluhan baik di Puskesmas Air Itam



3. Kebijakan



SK Kepala Puskesmas No.



4. Referensi



5. Penanggung jawab 6. langkahlangkah



7. Unit terkait



1. Pedoman Pelaksanaan Promosi Kesehatan di Puskesmas, Departemen Kesehatan RI 2. Pedoman Pengelolaan Promosi Kesehatan dalam Pencapaian Perilaku Hidup Sehat (PHBS), Departemen Kesehatan RI, Pusat Promosi Kesehatan , tahun 2008 3. Lokalatih konseling berhenti merokok bagi petugas kesehatan, Departemen Kesehatan RI 2005 Koordinator Promkes



1. 2. 3. 4. 5. 6.



Persiapakan sarana dan prasarana yang diperlukan untuk kegiatan konseling Panggil pasien sesuai nomor antrian. Persilakan duduk dan perkenalkan diri pada pasien. Tanyakan keluhan atau masalah yang dihadapi. Catat keluhan atau masalah yang dihadapi. Berikan informasi kesehatan yang membantu pasien untuk mengubah perilakunya. 7. Lakukan pencatatan dan pelaporan kegiatan konseling/KIP



1. 2. 3. 4.



Rawat jalan Umum Rawat jalan Gigi KIA MTBS