Sop Pemakaian Penyewan Villa [PDF]

Citation preview

RS. BAPTIS BATU Jl. Raya Tlekung No. 1 Batu



PROSEDUR TETAP



PEMAKAIAN PENYEWAAN VILLA & GUEST HOUSE RUMAH SAKIT BAPTIS BATU No. Dokumen No. Revisi Halaman 02.04.19.HK 2 Ditetapkan oleh, Direktur R.S. Baptis Batu Tanggal terbit 02 Januari 2013 dr. Arhwinda. P. A,SpKFR, MARS



PENGERTIAN



Adalah pelayanan yang dilakukan untuk tamu umum pelanggan maupun tamu yang baru datang.



TUJUAN



Untuk memberikan pelayanan secara maximal ke penyewa villa dan guest house baik intern maupun extern.



KEBIJAKAN



Tentang kebijakan pelayanan house keeping



PROSEDUR



1. Bagi penyewa tamu umum villa & G. House harus menyerahkan 1 (satu) lembar foto copy SIM/KTP sebagai bukti identitas diri. 2. Ketentuan perhitungan jam chek out & chek In, sewa Villa, Amarilis dan Bugenfil. - Chek in jam 12.00 WIB, chek out jam 12.00 WIB dst. - Chek In / chek out kurang dari 24 jam dihitung satu hari sewa - Chek out lebih dari 2 (dua) jam dikenakan charge. 3. Perhitungan tarif villa sesuai dengan tarif Rumah Sakit yang berlaku. Fasilitas : - Pemakaian kompor LPG, mendapat 1 galon aqua, sendok, gelas @ 10 set, panci, wajan, dispenser, termos, magic com, kulkas. Perlengkapan mandi handuk, sabun mandi, dan shampo - Sewa /kamar tidak mendapat fasilitas. - Untuk harga karyawan fasilitas yang didapat kulkas dan perlengkapan alat-alat dapur, tetapi untuk pemakaian kompor LPG & pemakaian air mineral dikenakan charge. 4. Perhitungan tarif Amarilis & Bugenfil sesuai dengan tarif Rumah Sakit yang berlaku. Fasilitas : - Mendapat break fast 2 (dua) porsi. - Mendapat air mineral/Agua 1,5 liter. - Pemakaian heater. - Mendapat persedian teh dan kopi. - Untuk harga karyawan fasilitas sama dengan tamu umum. 5. Perhitungan tarif villa & guest house sesuai dengan tarif yang sudah ditentukan. 6. Hari-hari besar hari raya idul fitri, natal & tahun batu tambah 100% sedangkan untuk karyawan dikenakan tarif umum. 7. Untuk pemakaian 10 hari atau lebih maka akan diberikan diskon 15 %. 8. Pada saat tamu check out house keeping datang kekamar yang disewa mengecek peralatan yang ada. 9. Sebelum penyewa check out dimintai mengisi kuisener kepuasan Pelanggan.



UNIT TERKAIT



Semua Instalasi/Bagian.