Sop Program p2p 2014 [PDF]

Citation preview

Pengumpulan Informasi Kebutuhan dan Harapan Pelanggan Program P2P



SPO



No. Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman



: : : : :



Ditetapkan Oleh Kepala Puskesmas Mojogedang I



Drg. Bambang M NIP: 19690326200312100



PUSKESMAS MOJOGEDANG I



1. Tujuan



Sebagai pedoman dalam melaksanakan pengumpulan informasi harapan pelanggan Program P2P



2. Ruang lingkup



Puskesmas, Puskesmas Pembantu, dan Poskesdes/ PKD.  Pengumpulan Informasi Kebutuhan dan Harapan Pelanggan Program P2P adalah: pengumpulan informasi dalam rangka mengetahui harapan pelanggan terhadap pelayanan TBC, Kusta, Imunisasi, Malaria, Diare,ISPA, DBD .



3. Desfinisi



 Pengumpulan Informasi Kebutuhan dan Harapan Pelanggan Program P2P melalui kotak saran, survey pelanggan dengan menggunakan kuesioner sebagai panduan wawancara, informasi langsung dari pelanggan melalui berbicara langsung, telpon dan pesan singkat (SMS).  Pelaksana Pengumpulan Informasi Kebutuhan dan Harapan Pelanggan Program P2P. dilaksanakan oleh Pengelola Program P2P, bidan Puskesmas maupun bidan di desa. Pengumpulan Informasi Kebutuhan dan Harapan Pelanggan Program P2P. melalui kotak saran, informasi langsung dari pelanggan melalui berbicara langsung, telpon dan pesan singkat (SMS), dilaksanakan setiap hari baik didalam gedung maupun diluar gedung, baik hari kerja maupun diluar hari kerja, sedangkan survey pelanggan dengan menggunakan kuesioner sebagai panduan wawancara dilaksanakan di dalam gedung Puskesmas setiap hari Kamis genap, dengan sampel 25 % pasien/ klien yang datang.



4. Prosedur



A. Penumpulan informasi melalui kotak saran, 1. Koordinator kelompok kerja administrasi dan manajemen (admin) Puskesmas membuka kotak saran Puskesmas setiap bulan, 2. Koordinator admen merekap isi kotak saran didalam rekapan harapan pelanggan Puskesmas, 3. Koordinator admen memisahkan/ memilah- milah sesuai dengan kelompok kerja proram, 4. Koordinator admen memberikan rekapan kotak saran sesuai dengan kelompok kerja, 5. Koordinator program P2P/ Pengelola Program menerima rekapan kotak saran, dan dimasukan kedalam rekapan kelompok program P2P. 6. Koordinator P2P menandatangani tanda terima penyerahan dari



koordinator admen, B. Informasi langsung dari pelanggan. 7. Bidan koordinator menerima informasi harapan pelanggan program P2P, dari karyawan Puskesmas, 8. Bidan koordinator memasukan harapan pelanggan dari karyawan Puskesmas kedalam rekapan koordinator, 9. Bidan koordinator menandatangai informasi dari karyawan Puskesmas didalam rekapan harapan pelanggan individu karyawan, 10. Koordinator P2P /Pengelola Program P2P, bidan Puskesmas dan bidan didesa menerima informasi langsung dari pelanggan, baik bicara langsung, telpon maupun SMS, 11. Informasi dari pelanggan direkap kedalam rekapan harapan pelanggan setiap individu bidan, 12. Bidan Puskesmas, bidan di desa menyerahkan informasi harapan pelanggan individu koordinator P2P/Pengelola Program P2P. 13. Koordinator P2P/Pengelola Program P2P menerima rekapan harapan pelanggan secara individu direkap kedalam rekapan koordinator, 14. Koordinator P2P/Pengelola Program P2P menandatangani serah terima harapan pelanggan individu kedalam rekapan individu, 15. Koordinator P2P/Pengelola Program P2P setiap akhir bulan mengundang bidan Puskesmas, bidan didesa untuk membahas hasil harapan pelanggan program P2P 16. Koordinator P2P/Pengelola Program P2P , bidan Puskesmas dan bidan didesa membahas hasil rekapan koordinator harapan pelanggan pelayanan program KIA.KB, 17. Koordinator P2P/Pengelola Program P2P , bidan Puskesmas, bidan desa membuat rencana tindak lanjut hasil pembahasan harapan pelanggan, 18. Koordinator P2P/Pengelola Program P2P membagi tugas kepada bidan Puskesmas, bidan desa didalam menyelesaikan permasalahan harapan pelanggan, 19. Bidan Puskesmas dan bidan desa melaksanakan kegiatan sesuai dengan pembagian tugas yang telah diterima dengan mencatat pada buku kegiatan individu, 20. Koordinator P2P/Pengelola Program P2P melapor kepada kepala Puskesmas tentang hasil bahasan harapan pelanggan program P2P, 21. Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas laporan Koordinator



5. Diagram Alir



Mulai Koordinator admen membukan kotak



Koordinator Admen memberikan rekapan



Koordinator P2P menandatangani informasi



Koordinatorr Admen merekap



Koordinator Admen memisahkan



Koordinator Program P2P menerima rekapan



Koordinator Program P2P tanda tangan



Koordinator P2P memasukan peluang informasi



Koordinator P2P menerima informasi



Pengelola program menyerah kan informasi ke kordinator P2P



Koordinator P2P mmenerima rekapan



Koordinator P2P dan pengelola program Menyelesaikan permasalahan yg ada



Pengelola program Melaksana kan kegiatan sesui tugas



Informasi dari pelanggan direkap



Koordinator P2P dan Pelaksana Program menerima informasi



Koordinator P2P menanda tangani serah terima



Koordinator P2P setiap akhir bulan mengundang pengelola program



Koordinator P2P dan pengelola program Membuat rencana tindak lanjut



Koordinator P2P dan pengelola program Membahas hasil rekapan



Koordinator P2P melapor Kepala Puskesmas



Kepala Puskesmas meneliti dan member umpan balik



Selesai



6. Refrensi 7. Dokumen Terkait



Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat, Kementrian Pendayaan Aparatur Negara RI, 2004.  Rekapan harapan pelanggan individu,  Rekapan harapan pelanggan koordinator, . Rekapan harapan pelanggan Puskesmas,  Koordinator P2P/Pengelola Program P2P



8. Distribusi



 Bidan Puskesmas,  Bidan di desa,  Koordinator admen.



9. Rekaman historis perubahan



No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai



diberlakukan



Komunikasi Dengan Pelanggan Program P2P



SPO



No. Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman



: : : : :



Ditetapkan Oleh Kepala Puskesmas Mojogedang I



Drg. Bambang M NIP: 196903262003121003



PUSKESMAS MOJOGEDANG I



1. Tujuan



Sebagai penduan didalam melakukan komunikasi dengan pelanggan Progrogram P2P



2. Ruang lingkup



Pelayanan P2P . baik didalam gedung Puskesmas dan diluar gedung Puskesmas, termasuk di Puskesmas Pembantu, Poliklinik Kesehatan Desa (PKD)/ Poskesdes,



3. Desfinisi



 Komunikasi dengan pelanggan Program P2P . adalah: komunikasi dengan pelanggan Program P2P , baik komunikasi dengan pelanggan Program P2P , didalam gedung Puskesmas, maupun diluar gedung Puskesmas, secara kelompok maupun secara perorangan,  Komunikasi adalah: pemberian informasi secara langsung/ bertatap muka dengan pelanggan berupa pemberian informasi/ penyuluhan, konseling, baik secara kelompok maupun secara individu kepada pelanggan program P2P .  Pelanggan program P2P



adalah: Penderita TBC, Kusta, Imunisasi, Malaria, Diare,ISPA, DBD dan Penyakit menular lainya dalam kelompok sasaran semua usia.



A. Komunikasi dengan kelompok.



4. Prosedur



 Koordinator P2P . dan pelaksana P2P . membuat rencana kegiatan komunikasi dengan pelanggan secara kelompok setiap enam bulan sekali,  Koordinator P2P. dan pelaksana P2P . menyusun materi komunikasi kelompok,  Satu minggu sebelum pelaksanaan komunikasi dengan pelanggan, pelaksana pemberi komunikasi menyiapkan materi yang akan diberikan,  Satu minggu sebelum pelaksanaan komunikasi dengan pelanggan pelakana pemberi komunikasi menyiapkan keperluan administrasi seperti surat undangan, presensi/ daftar hadir, dan lain- lain yang diperlukan untuk mendukung pelaksanaan komunikasi, B. Komunikasi dengan individu.



 Pelaksana pemberi komunikasi satu jam sebelum pelaksanaan pemberi komunikasi menyiapkan materi,  Pelaksana pemberi komunikasi satu jam sebelum pelaksanaan pemberi komunikasi menyiapkan kebutuhan administrasi,  Pelaksana pemberi komunikasi (komunikan) menyapa pelanggan (komunite) yang diberi komunikasi, bila perlu mengenalkan diri,  Pelaksana pemberi komunikasi menyiapkan administrasi dan mempersilahkan komunite mengisi administrasi yang dipersiapkan (contoh presensi) bila perlu,  Pelaksana pemberi komunikasi menyampaikan materi komunikasi,  Pada akhir pemberi materi menyimpulkan dan menutup pertemuan,  Pelaksana komunikasi/ komunikan mencatat hasil komunikasi kedalam administrasi yang dipersiapkan contoh pada buku kegiatan individu atau pada status/ buku yang diberi komunikasi,  .Pelaksana komunikasi merapikan administrasi dan sarana yang dipakai. 5. Diagram Alir Mulai



Koordinator P2P dan pelaksana programa membuat rencana



Koordinator P2P dan pelaksana programa menyusun materi komunikasi



Pelaksana komunikasi Menyiapkan materi yg akan diberikan pelanggan



Pelaksana komunikasi dengan pelanggan komunikasi menyiapkan surat undangan dan daftar hadir



Pelaksana pemberi komunikasi satu jam sebelum pelaksanaan pemberi komunikasi menyiapkan materi



Pelaksana pemberi komunikasi satu jam sebelum pelaksanaan pemberi komunikasi menyiapkan kebutuhan adminitrasi



Komunikan menyapa pelanggan yang diberi komunikasi



Pelaksana pemberi komunikasi menyiapkan administrasi dan mempersilahkan komunite mengisi administrasi yang dipersiapkan (contoh presensi) bila perlu,



Pelaksana pemberi komunikasi menyampaikan materi komunikasi,



Menyimpulkan dan menutup pertemuan



mencatat hasil komunikasi kedalam administrasi yang dipersiapkan contoh pada buku kegiatan individu atau pada status/ buku yang diberi komunikasi,



Pelaksana komunikasi merapikan administrasi dan sarana yang dipakai.



Selesai



6. Refrensi



Mengukur Kepuasan Pelanggan, Ricard F.Gerson, Pd.D.2001.



7. Dokumen Terkait



 Buku kegiatan individu,  Jadual kegiatan komunikasi dengan pelanggan,  Materi komunikasi program P2P.  Koordinator program P2P .  Pelaksana komunikasi program P2P .



8. Distribusi



9. Rekaman historis perubahan No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai diberlakukan



Kajian Peluang Perbaikan dan Pengembangan Pelanggan Program P2P.



SPO



No. Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman



: : : : :



Ditetapkan Oleh Kepala Puskesmas Mojogedang I



Drg. Bambang M NIP: 196903262003121003



PUSKESMAS MOJOGEDANG I



1. Tujuan



Sebagai pedoman didalam perbaikan dan pengembangan Pelanggan Program P2P.



2. Ruang lingkup



Pelayanan P2P. didalam dan diluar gedung Puskesmas, termasuk di Puskesmas Pembantu, PKD/ Poskesdes,



3. Desfinisi



 Kajian Peluang Perbaikan dan Pengembangan Pelanggan Program P2P.adalah: pengalian informasi dalam rangka perbaikan pelayanan program P2P. sehingga mengembangkan pelayanan program P2P. sesuai dengan harapan pelanggan.  Pelaksanaan kajian peluang perbaikan dan pengembangan kajian alat/ instrumen kajian/ kuesioner menjadi satu dengan instrumen informasi harapan pelanggan pada kriteria 1.1.1.  Pengumpulan Peluang Perbaikan dan Pengembangan Pelanggan Program P2P. melalui kotak saran, survey pelanggan dengan menggunakan kuesioner sebagai panduan wawancara, informasi langsung dari pelanggan melalui berbicara langsung, telpon dan pesan singkat (SMS).  Pelaksana Pengumpulan Peluang Perbaikan dan Pengembangan Pelanggan Program P2P. dilaksanakan oleh Koordinator P2P , Pengelola Program P2P, bidan Puskesmas maupun bidan di desa.



A. Penumpulan informasi melalui kotak saran,



4. Prosedur



1. Koordinator kelompok kerja administrasi dan manajemen (admin) Puskesmas membuka kotak saran Puskesmas setiap bulan, 2. Koordinator admen merekap isi kotak saran didalam rekapan harapan pelanggan Puskesmas, 3. Koordinator admen memisahkan/ memilah- milah sesuai dengan kelompok kerja proram, 4. Koordinator admen memberikan rekapan kotak saran sesuai dengan kelompok kerja, 5. Koordinator program P2P. menerima rekapan kotak saran, dan dimasukan kedalam rekapan kelompok program P2P., 6. Koordinator program P2P. menandatangani tanda terima penyerahan dari koordinator admen, C. Informasi langsung dari pelanggan. 7. Koordinator program P2P. menerima informasi Peluang Perbaikan dan Pengembangan Pelanggan Program P2P, dari karyawan Puskesmas, 8. Koordinator program P2P. memasukan Peluang Perbaikan dan Pengembangan dari karyawan Puskesmas kedalam rekapan koordinator, 9. Koordinator program P2P. menandatangai informasi dari karyawan Puskesmas didalam rekapan harapan pelanggan individu karyawan, 10. Koordinator program P2P, bidan Puskesmas dan bidan didesa menerima informasi langsung dari pelanggan, baik bicara langsung, telpon maupun SMS, 11. Informasi dari pelanggan direkap kedalam rekapan Peluang Perbaikan dan Pengembangan setiap individu bidan, 12. Bidan Puskesmas, bidan di desa menyerahkan informas Peluang Perbaikan dan Pengembangan i individu kebidan koordinator, 13. Koordinator program P2P. menerima rekapan Peluang Perbaikan dan Pengembangan secara individu direkap kedalam rekapan koordinator, 14. Koordinator program P2P. menandatangani serah terim Peluang Perbaikan dan Pengembangan a individu kedalam rekapan individu, 15. Koordinator program P2P. setiap akhir bulan mengundang bidan Puskesmas, bidan didesa untuk membahas hasil Peluang Perbaikan dan Pengembangan program Koordinator program P2P. 16. Koordinator program Koordinator program P2P., bidan Puskesmas dan bidan didesa membahas hasil rekapan koordinator Peluang Perbaikan dan Pengembangan pelayanan program Koordinator program P2P. 17. Koordinator program P2P., bidan Puskesmas, bidan desa membuat rencana tindak lanjut hasil pembahasan Peluang Perbaikan dan Pengembangan, 18. Bidan koordinator membagi tugas kepada bidan Puskesmas, bidan desa didalam menyelesaikan permasalahan Peluang Perbaikan dan Pengembangan, 19. Bidan Puskesmas dan bidan desa melaksanakan kegiatan sesuai dengan pembagian tugas yang telah diterima dengan mencatat pada buku kegiatan individu, 20. Koordinator program P2P. melapor kepada kepala Puskesmas tentang hasil bahasan Peluang Perbaikan dan Pengembangan program Koordinator program P2P., 21. Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas laporan bidan koordinator.



5. Diagram Alir Mulai



Koordinator admen membukan kotak



Koordinator Admen memberikan rekapan



Koordinator P2P menandatangani informasi



Pengelola program menyerah kan informasi ke kordinator P2P



Koordinator P2P mmenerima rekapan



Koordinator P2P dan pengelola program Menyelesaikan permasalahan yg ada



Pengelola program Melaksana kan kegiatan sesui tugas



Koordinator Admen memisahkan



Koordinatorr Admen merekap



Koordinator Program P2P menerima rekapan



Koordinator Program P2P tanda tangan



Koordinator P2P memasukan peluang informasi



Informasi dari pelanggan direkap



Koordinator P2P menerima informasi



Koordinator P2P dan Pelaksana Program menerima informasi



Koordinator P2P menanda tangani serah terima



Koordinator P2P setiap akhir bulan mengundang pengelola program



Koordinator P2P dan pengelola program Membuat rencana tindak lanjut



Koordinator P2P dan pengelola program Membahas hasil rekapan



Koordinator P2P melapor Kepala Puskesmas



Kepala Puskesmas meneliti dan member umpan balik



Selesai



22. Rekapan harapan pelanggan individu,



6. Refrensi



23. Rekapan harapan pelanggan koordinator, 24. Rekapan harapan pelanggan Puskesmas, 7. Dokumen Terkait



 Koordinator program P2P.  Bidan Puskesmas,  Bidan di desa, Koordinator admen.



8. Distribusi



9. Rekaman historis perubahan No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai diberlakukan



Kemudahan Menfasilitasi Akses Pelanggan Program P2P.



SPO



No. Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman



: : : : :



Ditetapkan Oleh Kepala Puskesmas Mojogedang I



Drg. Bambang M NIP: 196903262003121003



PUSKESMAS MOJOGEDANG I



1. Tujuan



Sebagai panduan kemudahan akses terhadap pelayanan kepada pelanggan.



2. Ruang lingkup



Puskesmas Mojogedang I pelayanan P2P.



3. Desfinisi



 Kemudahan Menfasilitasi Akses Pelanggan Program P2P adalah: kemudahan untuk memberikan pelayanan P2P didalam gedung Puskesmas, baik seuai dengan jam pendaftaran maupun diluar jam pendaftaran.  Jam pendaftaran Puskesmas adalah Senin s/d Kamis Pukul 08.00 s/d 11.00 , Jum’at s/d Sabtu Pukul 08.00 s/d 10.00 sedangkan diluar ketentuan tersebut dianggap diluar jam pendaftaran, A. Pelayanan didalam jam pendaftaran. 1. Petugas pendaftaran mempersilahkan kepada pasien untuk mengambil nomor urut,



4. Prosedur



2. Petugas pendaftaran memanggil noror urut pasien, 3. Petugas pendaftaran mendaftar pasien, 4. Petugas pendaftaran mengisi buku/ rekan medik/ status pasien, 5. Petugas pendaftaran mengantar buku/ status pasien keruang P2P 6. Bidan P2P menerima status/ buku pasien, 7. Bidan P2P mengurutkan status/ buku pasien, 8. Bidan memanggil pasien sesuai dengan nomor urut, 9. Bidan memeriksa pasien, 10. Bidan menulis hasil pemeriksaanpada buku/ status pasien dan pada buku regester/ khohoort, 11. Bidan mempersilahkan pasien untuk mengambil obat, atau tidakan lanjutan, B. Diluar jam pendaftaran.



12. Pasien datang petugas mempersilahkan untuk duduk, 13. Petugas pendaftaran mencarai petugas P2P/contohnya juru imunisasi, 14. Bila petugas tidak ada petugas pendaftaran memberitahukan kepada pasien bahwa petugas tidak ada/ menjelasakan keadaan sebenarnya, 15. Petugas pendaftaran mempersilahkan kepada pasien untuk kembali lagi hari yang ditentukan, 16. Apabila petugas P2P ada, petugas pendaftaran mendaftar pasien, 17. Petugas pendaftaran mengisi buku/ rekan medik/ status pasien, 18. Petugas pendaftaran mengantar buku/ status pasien keruang P2P 19. Petugas P2P menerima status/ buku pasien, 20. Petugas memanggil pasien, 21. Petugas memeriksa pasien, 22. Petugas menulis hasil pemeriksaanpada buku/ status pasien dan pada buku regester, 23. Petugas P2P memberitahukan untuk periksa/ tindakan berikuti sesuai dengan hari dan jam pendaftaran, 24. Petugas P2P mempersilahkan pasien untuk mengambil obat(bila perlu), atau tidakan lanjutan,



5. Diagram Alir



A. Pelayanan didalam jam pendaftaran.



Mulai



Perawat/ bidan P2P Menerima Status



Pasien ambil no urut



Petugas memanggil susuai no urut



Petugas mengantar buku Rekam medik



Mendaftar pasien



Mengisi Rekam medik



Perawat/ bidan P2P Memanggil sesuai degan no urut Status



Perawat/ bidan P2P Mengurutkan Status



Perawat/ bidan P2P Memeriksa Pasien



Perawat/ bidan P2P mempersilahkan pasien untuk mengambil obat, atau tidakan lanjutan,



Perawat/ bidan P2P Menulis hasil pemeriksaan ke buku status



Selesai



B.Diluar jam pendaftaran. Mulai Petugas pendaftaaran mencarj petugas P2P



Pasien datang petugas mempersilahkan untuk duduk,



Tidak ada



Petugas pendaftaran mempersilahk an kepada pasien untuk kembali lagi hari yang ditentukan,



ada Mengisi Rekam medik



Mendaftar pasien



Petugas mengantar buku Rekam medik Petugas P2P memberitahukan untuk periksa/ tindakan berikuti sesuai dengan hari dan jam pendaftaran,



Selesai



Perawat/ bidan P2P Menerima Status



Perawat/ bidan P2P Memeriksa Pasien



Perawat/ bidan P2P Memanggil Pasien



Perawat/ bidan P2P Menulis hasil pemeriksaan ke buku status



Perawat/ bidan P2P mempersilahkan pasien untuk mengambil obat, atau tidakan lanjutan,



6. Refrensi



Pedoman Puskesmas Depkes RI.1985.



7. Dokumen Terkait



 Instruksi kerja pendaftaran,  Instruksi kerja pemeriksan pasien P2P  Buku/ status/ rekam medik pasien,  Buku regester pendafatan,



8. Distribusi



25. Buku regester/ khohor pemeriksaan pasien P2P  Pendaftaran,  Koordinator P2P



 Unit peyananan obat,  Unit pelayanan penunjang, 25. Rekaman historis perubahan



No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai diberlakukan



Komunikasi Dengan Lintas Sektoral Pelanggan Program P2P



SPO



No. Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman



: : : : :



Ditetapkan Oleh Kepala Puskesmas Mojogedang I



Drg. Bambang M NIP: 196903262003121003



PUSKESMAS MOJOGEDANG I



1. Tujuan



Sebagai acuan didalam melakukan komunikasi dengan lintas sektoral untuk mendapatkan informasi didalam meningkatkan pelayanan program P2P.



2. Ruang lingkup



Pelayanan P2P. baik didalam gedung Puskesmas maupun diluar gedung Puskesmas/ diorganisasi diluar Puskesmas, yang ada keterkaitan Program P2P.



3. Desfinisi



Komunikasi Dengan Lintas Sektoral Pelanggan Program P2P.: adalah komunikasi berbentuk pertemuan/ rapat yang dilakukan didalam lingkup Puskesmas, maupun di organisasi Puskesmas yang ada keterkaitannya dengan program P2P. A. Didalam lingkup Puskesmas/ gedung Puskesmas, 1. Koordinator P2P. menginventaris permasalahan yang akan dibicarakan dengan lintas sektoral,



4. Prosedur



2. Koordinator P2P. mengundang pelaksana program P2P., 3. Koordinator P2P. dan pelaksana program P2P. mebicarakan materi yang akan dibicarakan lintas sektoral, 4. Kordinator P2P. dan pelaksana program P2P. membagi tugas sebagai pelaksana didalam pembahasan lintas sektoral, 5. Koordinator dan pelaksana program P2P. menentukan siapa saja yang perlu diundang di dalam pertemuan lintas sektoral, 6. Koordinator dan pelaksana program P2P. membuat undangan, 7. Koordinator P2P. memohon tanda tangan kepala Puskesmas, dan kepada tata usaha untuk meminta nomor surat, 8. Pelaksana program P2P. yang ditunjuk mengedarkan surat undangan sesuai dengan daftar yang akan diundang, 9. Pelaksanaan pertemuan, pertemuan,



koordinator



10. Koordinator mempersilahkan pertemuan (bila diperlukan), 11. Pelaksana



program



P2P.



program



kepala yang



P2P.



Puskesmas



ditujuk/



Memimpin menyambut



koordinator



P2P.



menyampaikan tujuan dan materi pertemuan, 12. Peserta pertemuan membuat kesepakatan hasil pertemuan bila perlu disusun rekomendasi, 13. Pelaksana program P2P. yang ditunjuk mencatat (petugas administrasi/ pencatat) semua yang dibicarakan dan daftar hadir peserta pertemuan, 14. Peserta pertemuan melakukan perbagian tugas sesuai dengan peran dan tugas masing- masing, 15. Petugas administrasi membacakan hasil pertemuan dan kesepakatankesepakatan yang diambil, Koordinator P2P. menutup pertemuan, 16. Koordinator P2P. melapor kepada Kepala Puskesmas hasil pertmuan dengan buku laporan/ konsultasi kepada kepala Puskesmas, 17. Kepala Puskesmas menerima laporan dengan memberikan rekomendasi/ arahan dan menandatangani pada buku/ konsultasi, 18. Koordinator dan pelaksana melaksanakan kegiatan sesuai yang direkomendasikan/ arahan dan dicatat dalam kegiatan harian, B. Di luar organisasi Puskesmas, 1.



Kepala Puskesmas mendisposisi surat undangan dari organisasi lintas terkait,



2.



Koordinator P2P. menerima desposisi Puskesmas,



3.



Koordinator membicarakan isi undangan dengan pelaksana program P2P. untuk mendapatkan kesepakatan, dan menunjuk siapa yang akan mewakili (bila diwakilkan apabila tidak dilakukan oleh koordinator sendiri)



4.



Pelaksana yang ditunjuk/ koordinator menyiapkan materi pertemuan lintas sektoral,



5.



Pelaksana yang ditunjuk/ koordinator mengikuti pertemuan lintas sektoral, dengan menyampaikan materi yang dibahas dan mencatat semua yang dibicarakan didalam catatan/ buku harian,



6.



Pelaksana yang ditunjuk melaporkan hasil pertemuan kepada koordinator P2P. bila yang mengikuti bukan koordinator,



7.



Koordinator dan pelaksana yang ditunjuk membicarakan hasil pertemuan lintas sektoral, dan merencanakan pelaksanaan kegiatan selanjutnya,



8.



Koordinator P2P. melapor kepada Kepala Puskesma hasil pertmuan dengan buku laporan/ konsultasi kepada kepala Puskesmas,



9.



Kepala Puskesmas menerima laporan dengan memberikan rekomendasi/ arahan dan menandatangani pada buku/ konsultasi,



surat undangan kepala



10. Koordinator dan pelaksana melaksanakan kegiatan sesuai yang direkomendasikan/ arahan dan dicatat dalam kegiatan harian,



5. Diagram Alir



A. Didalam lingkup Puskesmas/ gedung Puskesmas, Mulai



Koordinator P2P. mengundang pelaksana program P2P.,



Koordinator P2P. dan pelaksana program P2P. mebicarakan materi yang akan dibicarakan lintas sektoral,



Menentu orang yang akan diundang



Koordinator P2P. menginventaris permasalahan yang akan dibicarakan dengan lintas sektoral,



Kordinator P2P. dan pelaksana program P2P. membagi tugas sebagai pelaksana didalam pembahasan lintas sektoral,



Membuat undangan



Minta tanda tangan kepala Puskesmas dan dan kepada Tu untuk minta no urut surat keluar



Megedarkan surat undangan



Koordinator Program P2P memimpin pertemuan



Kepala Puskesmas menyambut pertemuan



Pelaksana program yang ditunjuk menyampaikan tujuan dan materi pertemuan



Peserta pertemuan membuat kesepakatan hasil pertemuan bila perlu disusun rekomendasi,



Peserta pertemuan melakukan perbagian tugas sesuai dengan peran dan tugas masing- masing,



Pelaksana program mencatat hasil pertemuan



Koordinator melaporkan hasil pertemuan ke Kepala Puskesmas dengan buku notulen buku konsultasi



Koordinator menutup pertemeuan



Kepala Puskesmas menerima laporan dengan memberikan rekomendasi/ arahan dan menandatangani pada buku/ konsultasi,



Petugas adminitrasi membacakan hasildan kesepakatan



Koordinator dan pelaksana melaksanakan kegiatan sesuai yang direkomendasikan/ arahan dan dicatat dalam kegiatan harian,



Selesai



B. Di luar organisasi Puskesmas, Mulai



Koordinator P2P. menerima desposisi surat undangan kepala Puskesmas,



Kepala Puskesmas mendisposisi surat undangan dari organisasi lintas terkait,



Koordinator membicarakan isi undangan dengan pelaksana program P2P. untuk mendapatkan kesepakatan, dan menunjuk siapa yang akan mewakili (bila diwakilkan apabila tidak dilakukan oleh koordinator sendiri)



Pelaksana yang ditunjuk melaporkan hasil pertemuan kepada koordinator P2P. bila yang mengikuti bukan koordinator,



Pelaksana yang ditunjuk/ koordinator menyiapkan materi pertemuan lintas sektoral,



Pelaksana yang ditunjuk/ koordinator mengikuti pertemuan lintas sektoral, dengan menyampaikan materi yang dibahas dan mencatat semua yang dibicarakan didalam catatan/ buku harian,



Koordinator dan pelaksana yang ditunjuk membicarakan hasil pertemuan lintas sektoral, dan merencanakan pelaksanaan kegiatan selanjutnya,



Koordinator P2P. melapor kepada Kepala Puskesma hasil pertmuan dengan buku laporan/ konsultasi kepada kepala Puskesmas,



Kepala Puskesmas menerima laporan dengan memberikan rekomendasi/ arahan dan menandatangani pada buku/ konsultasi,



Koordinator dan pelaksana melaksanakan kegiatan sesuai yang direkomendasikan/ arahan dan dicatat dalam kegiatan harian,



Selesai



6. Refrensi



 Jaringan informasi pangan dan gizi, Depkes.RI 2000,  Proram Penyuluhan Depkes.RI.2005,



7. Dokumen Terkait



 kegiatan harian individu,  Buku konsultasi kepada Format notulen pertemuan,  Buku/ pengelola program P2P.  Buku konsultasi kepada kepala Puskesmas,  Buku kegiatan harian individu.  Koordinator P2P.



8. Distribusi



 Pelaksanan program P2P.



9. Rekaman historis perubahan



No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai diberlakukan



Pertemuan Lintas Program Program P2P.



SPO



No. Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman



: : : : :



Ditetapkan Oleh Kepala Puskesmas Mojogedang I



Drg. Bambang Mulyawan NIP: 196903262003121003



PUSKESMAS MOJOGEDANG I



1. Tujuan



Sebagai panduan didalam pertemuan lintas program P2P. untuk mendapatkan perbaikan/ penyempurnaan/ cakupan pelayanan program P2P.



2. Ruang lingkup



Pelayanan P2P. didalam gedung Puskesmas,



3. Desfinisi



 Pertemuan Lintas Program P2P. adalah: pertemuan antara program P2P. dengan program lain yang terkait dengan program P2P.  Pertemuan lintas program yang dimaksud adalah: penyelenggaraan pertemuan lintas program P2P. yang dilaksanakan oleh program P2P. maupun program lain yang mengundang program P2P. A. Penyelenggaraan oleh Program P2P.



4. Prosedur



1. Koordinator dan pelaksana program P2P. mengadakan pertemuan membicarakan hal- hal yang akan dibicarakan didalam pertemuan lintas program, 2. Koordinator dan pelaksana program P2P. menentukan program mana yang akan diundang, 3. Pelaksana program yang ditunjuk membuat surat undangan, dan meminta tandatangan kepada koordinator program, 4. Koorinator P2P. menadatangi surat undangan, 5. Pelaksana program yang ditunjuk menyampaikan udangan/ memberikan informasi kepada koordinator program lain yang diundang, 6. Pada hari pertemuan koordinator program P2P. membuka dan memimpin pertemuan, 7. Koordinator program memberikan waktu kepada pelaksana yang ditunjuk untuk menyampaikan hal- hal yang akan dibicarakan, 8. Koordinator program P2P. memberikan kesempatan kepada peserta pertemuan/ koordinator lain/ yang mewakili, 9. Koordinator program P2P. membahas apa yang disampaikan oleh program lain maupun yang disampaikan program P2P. 10. Koordinator program P2P. memimpin kesepakatan bersama dan pembagian tugas sesuai dengan peran, tugas dan wewenang masing-



masing, 11. Pelaksana administrasi/ mencatat pertemuan yang ditunjuk mencatat didalam notulen pertemuan, 12. Pelaksana administrasi meminta tandatanan peserta pertemuan, 13. Pelaksana administrasi/ notuler membacakan hasil pertemuan, 14. Koordinator program P2P. menandatangani surat tugas dari peserta rapat/ pertemuan, 15. Koordinator program P2P. mentutup pertemuan 16. Peserta pertemuan melakukan kegiatan sesuai dengan peran, tugas dan wewenang masing- masing dengan didokumentasikan pada buku/ kagiatan individu. B. Penyelenggaraan oleh Program lain, 1. Koordinator P2P. menerima undangan dari program lain, 2. Koordinator dan pelaksana program P2P. membicarakan surat undangan dan menunjuk siapa yang ditugaskan (bisa pelaksana maupun koordinator sendiri), 3. Pelaksana/ koordinator yang akan menhadiri mempersiapkan materi pertemuan, dan surat tugas, 4. Pelaksana/ undangan,



koordinator



menghadiri



pertemuan



pertemuan



sesuai



dengan



5. Pelaksana/ koordnator mengikuti pertemuan dengan menyampaikan hal- hal yang ada kaitannya dengan pembahasan pertemuan, 6. Pelaksana/ koordinator mencatat dalam proses pertemuan, 7. Pelaksana/ koordinator meminta tandatangan surat tugas yang dibawa, 8. Pemimpin pertemuan menutup pertemuan, 9. Apabila yang mengikuti pertemuan pelaksana melapor kepada koordinator, 10. Apabila yang mengikuti pertemuan koordinator, koordinator dan pelaksana membahas hasil pertemuan dengan lintas sektoral, dan pembagian tugas apabila hasil pertemuan ada yang perlu ditindaklanjuti, 11. Koordinator dan pelaksana melakukan kegiatan sesuai dengan tugas masing- masing dan mencatat dibuku/ kegiatan individu. 5. Diagram Alir



A. Penyelenggaraan oleh Program P2P.



Mulai



Koordinator dan pelaksana program P2P. mengadakan pertemuan membicarakan halhal yang akan dibicarakan didalam pertemuan lintas program,



Koorinator P2P. menadatangi surat undangan,



Koordinator dan pelaksana program P2P. menentukan program mana yang akan diundang,



Pelaksana program yang ditunjuk membuat surat undangan, dan meminta tandatangan kepada koordinator program,



Pelaksana program yang ditunjuk menyampaikan udangan/ memberikan informasi kepada koordinator program lain yang diundang,



Koordinator program P2P. memberikan kesempatan kepada peserta pertemuan/ koordinator lain/ yang mewakili,



Koordinator program P2P. membahas apa yang disampaikan oleh program lain maupun yang disampaikan program P2P.



Pelaksana administrasi meminta tandatanan peserta pertemuan,



Pelaksana administrasi/ notuler membacakan hasil pertemuan,



Pada hari pertemuan koordinator program P2P. membuka dan memimpin pertemuan,



Koordinator program memberikan waktu kepada pelaksana yang ditunjuk untuk menyampaikan hal- hal yang akan dibicarakan,



Koordinator program P2P. memimpin kesepakatan bersama dan pembagian tugas sesuai dengan peran, tugas dan wewenang masing- masing,



Pelaksana administrasi/ mencatat pertemuan yang ditunjuk mencatat didalam notulen pertemuan,



Koordinator program P2P. menandatangani surat tugas dari peserta rapat/ pertemuan,



Peserta pertemuan melakukan kegiatan sesuai dengan peran, tugas dan wewenang masing- masing dengan didokumentasikan pada buku/ kagiatan individu.



Koordinator program P2P. mentutup pertemuan



Selesai



B. Penyelenggaraan oleh Program lain, Mulai



Koordinator P2P. menerima undangan dari program lain,



Pelaksana/ koordinator menghadiri pertemuan sesuai dengan undangan,



Pelaksana/ koordnatr mengikuti pertemuan dengan menyampaikan halhal yang ada kaitannya dengan pembahasan pertemuan,



Koordinator dan pelaksana program P2P. membicarakan surat undangan dan menunjuk siapa yang ditugaskan (bisa pelaksana maupun koordinator sendiri),



Pelaksana/ koordinator yang akan menhadiri pertemuan mempersiapkan materi pertemuan, dan surat tugas,



Pelaksana/ mencatat pertemuan,



koordinator dalam proses



Pemimpin pertemuan,



pertemuan



Pelaksana/ koordinator meminta tandatangan surat tugas yang dibawa,



menutup



Apabila yang mengikuti pertemuan pelaksana melapor kepada koordinator,



Apabila yang mengikuti pertemuan koordinator, koordinator dan pelaksana membahas hasil pertemuan dengan lintas sektoral, dan pembagian tugas apabila hasil pertemuan ada yang perlu ditindak- lanjuti,



Koordinator dan pelaksana melakukan kegiatan sesuai dengan tugas masing- masing dan mencatat dibuku/ kegiatan individu.



Selesai



6. Refrensi



 Jaringan informasi pangan dan gizi, Depkes.RI 2000,  Proram Penyuluhan Depkes.RI.2005,



7. Dokumen Terkait



 Undangan pertemuan,  Surat tugas,  Notulen pertemuan, Buku/ kegiatan individu.  Koordinator program P2P.  Koordinator program lain yang terkait.  Pelaksana program P2P.



8. Distribusi



9. Rekaman historis perubahan No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai diberlakukan



PROSEDUR PUSKESMAS MOJOGEDANG I Jl. Tanjung Anom No 10 Mojogedang



1. Tujuan 2. Ruang lingkup 3. Desfinisi



4. Prosedur



No. Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman



: : : : :



5. Diagram Alir 6. Refrensi 7. Dokumen Terkait



8. Distribusi



9. Rekaman historis perubahan No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai diberlakukan



Orientasi Pengelola Program P2P No. Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman



: : : : :



Ditetapkan Oleh Kepala Puskesmas Mojogedang I



SPO Drg. Bambang Mulyawan NIP: 196903262003121003



PUSKESMAS MOJOGEDANG I



1. Tujuan



Sebagai panduan didalam pelaksanaan penggantian koordinator/ pengelola program P2P Puskesmas Mojogedang I



2. Ruang lingkup



Pelayanan P2P Puskesmas Mojogedang I



3. Desfinisi



 Orientasi Pengelola Program P2P. adalah: pelaksanaan pengantian koordinator/ pengelola program P2P. Puskesmas, sehubungan pengelola yang lama mengalami penggantian karena mutasi, pendidikan lebih lanjut maupun pensiun sehingga perlu adanya pengelola/ koordinator program P2P. yang baru,  Pelaksanaan orietasi pengelola program P2P. dilakukan dua minggu



sebelum pengelola yang lama mulai berhenti mengelola, 1. Kepala Puskesmas mendapat informasi bahwa koordinator/ pengelola program P2P. akan pindah/ mutasi/ pensiun, 4. Prosedur



2. Kepala Puskesmas minta pendapat koordinator lama siapa yang pantas menduduki koordinator/ pengelola pengganti, 3. Kepala Puskesmas, koordinator/ pengelola lama, pelaksana program P2P. dan lintas program mengadakan pertemuan untuk menentukan siapa pengganti koordinator/ pengelola baru, 4. Kepala Puskesmas mengumumkan koordinator/ pengelola program P2P. baru, 5. Kepala Puskesmas memerintahkan kepada koordinator baru untuk melakukan orientasi sebagai koordinator/ pengelola program P2P. sebelum pengelola lama meninggalkan tugas, 6. Pengelola baru melakukan orientasi beberapa hari dengan menanyakan dan minta bimbingan koordinator lama, 7. Apabila masih dirasakan belum lengkap didalam menyerap ilmu mengelola program P2P., pengelola baru dapat melakukan kunjungan ke Puskesmas lain yang program P2Pnya lebih baik dan atau mengikuti seminar/ pelatihan pengelolaan P2P. 8. Apabila pelaksanaan sudah cukup memahami, pengelola menyusun laporan orientasi dengan bimbingan pengelola lama, 9. Pengelola baru menyerahkan laporan orientasi kepada kepala Puskesmas, 10. Kepala Puskesmas dibantu koordinator administrasi dan manajemen membuat surat keputusan (SK) pengelola baru, 11. Kepala Puskesmas memerintahkan koordinator baru dan lama untuk melakukan serah terima tugas secara resmi, 12. Koordinator lama maupun koordinator baru menandatangani serah terima, 13. Kepala Puskesmas ikut menandatangani berta acara serah terima, 14. Koordinator baru melakukan kegiatan koordinator/ pengelola program P2P.,



sesuai



dengan



kegiatan



Mulai



Kepala Puskesmas mendapat informasi bahwa koordinator/ pengelola program P2P. akan pindah/ mutasi/ pensiun,



Kepala Puskesmas mengumumkan koordinator/ pengelola program P2P. baru,



5. Diagram Alir Kepala Puskesmas memerintahkan kepada koordinator baru untuk melakukan orientasi sebagai koordinator/ pengelola program P2P. sebelum pengelola lama meninggalkan tugas,



Pengelola baru menyerahkan laporan orientasi kepada kepala Puskesmas,



Kepala Puskesmas dibantu koordinator administrasi dan manajemen membuat surat keputusan (SK) pengelola baru,



Kepala Puskesmas minta pendapat koordinator lama siapa yang pantas menduduki koordinator/ pengelola pengganti,



Kepala Puskesmas, koordinator/ pengelola lama, pelaksana program P2P. dan lintas program mengadakan pertemuan untuk menentukan siapa pengganti koordinator/ pengelola baru, Pengelola baru melakukan orientasi beberapa hari dengan menanyakan dan minta bimbingan koordinator lama,



Apabila masih dirasakan belum lengkap didalam menyerap ilmu mengelola program P2P., pengelola baru dapat melakukan kunjungan ke Puskesmas lain yang program P2Pnya lebih baik dan atau mengikuti seminar/ pelatihan pengelolaan P2P. Kepala Puskesmas memerintahkan koordinator baru dan lama untuk melakukan serah terima tugas secara resmi,



Kepala Puskesmas ikut menandatangani berta acara serah terima,



Koordinator lama maupun koordinator baru menandatangani serah terima,



Koordinator baru melakukan kegiatan sesuai dengan kegiatan koordinator/ pengelola program P2P.,



Selesai



6. Refrensi



Panduan P2P. Puskesmas, Depkes RI, 2007



7. Dokumen Terkait



 Berita acara serah terima pengelola lama dengan baru,  Pelaksana program P2P. Puskesmas Mojogedang I  Pengelola/ koordinator program P2P. Pusksmas Mojogedang I  Laporan orientasi pengelola program P2P. baru,



8. Distribusi



9. Rekaman historis perubahan No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai diberlakukan



Seminar/ pertemuan atau Meninjau Tempat Lain Pelaksanaan Program P2P No. Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman



: : : : :



Ditetapkan Oleh Kepala Puskesmas Mojogedang I



SPO Drg. Bambang Mulyawan NIP: 196903262003121003 PUSKESMAS MOJOGEDANG I



1. Tujuan



Sebagai panduan didalam melakukan kunjungan ke Puskesmas lain dan atau mengikuti seminar pengelolaan program P2P.,



2. Ruang lingkup



Puskesmas dimana tempat lain maupun penyelenggara seminar, baik didalam organisassi Dinas Kesehatan Kabupaten setempat ataupun oranisasi penyelanggara lain.



3. Desfinisi



Seminar/ pertemuan atau Meninjau Tempat Lain Pelaksanaan Program P2P. adalah: kegiatan yang dilakukan oleh koordinator program P2P. baru mengunjungi Puskesmas lain untuk mendapatkan informasi tentang pengelolaan P2P. Puskesmas dan mengikuti seminar/ pertemuan pembahasan pengelolaan P2P. Puskesmas, A. Kunjungan ke Puskesmas lain. 1. Koordinator/ pengelola program P2P. baru melapor kepada kepala Puskesmas bahwa diperlukan kunjungan ke Puskesmas lain,



4. Prosedur



2. Apabila kepala Puskesmas menyetujui, koordinator baru meminta surat



tugas kepada koordinator admen/ tata usaha, 3. Koordinator admen/ tata usaha membuatkan surat tugas dan surat pengentar ke Puskesmas yang akan dituju, 4. Koordinator admen memintakan tandatangan surat tugas dan surat pengentar, 5. Kepala Puskesmas menandatangani surat tugas dan surat pengantar, 6. Koordinator admen menyerahkan surat tugas dan surat pengantar kepada koordinator P2P. baru, 7. Koordinator P2P. baru melakuan kunjungan ke Puskesmas yang dituju, 8. Sampai di Puskesmas yang dituju koordinator baru sebagai tamu menyerahkan surat pengantar kepada kepala Puskesmas di Puskesmas yang dituju, 9. Kepala Puskesmas yang dituju menerima koordinator baru dan membaca surat pengantar, 10. Kepala Puskesmas memanggil koordinator program P2P. Puskesmas setempat menyerahkan tamu untuk dilayani, 11. Koordinator P2P. Puskesmas dan tamu melakukan wawancara, tanyajawab dan melihat dokumen program P2P. setempat, 12. Koordinator tamu mencatat hal- hal yang diperlukan, 13. Apabila sudah cukup didalam mempelajari, koordinator tamu meminta tanda tangan surat tugas, 14. Koordinator tamu mohon pamit kepada kepala Puskesmas dan koordinator program P2P. Puskesmas, 15. Koordnitor baru/ tamu kembali ke Puskesmas sendiri, B. Mengikuti seminar program P2P. 1. Puskesmas mendapat informasi tentang seminar pengelolaan program P2P., 2. Kepala Puskesmas memerintahkan pengelola baru untuk mengikuti seminar, 3. Koordinator admen membuat surat tugas koordiator P2P. mengikuti seminar,



baru untuk



4. Koordinator program P2P. baru menerima surat tugas, 5. Koordinator program P2P. baru mengikuti seminar/ pertemuan pengelolaa program P2P., 6. Koordinator baru meminta tandatangan dan cap panitia penyelenggara, 7. Koordinator program P2P. sebagai bahan laporan,



baru menyusun materi seminar/ pertemuan



8. Koordinator baru menyusun laporan.



A. Kunjungan ke Puskesmas lain 5. Diagram Alir Mulai



Koordinator/ pengelola program P2P. baru melapor kepada kepala Puskesmas bahwa diperlukan kunjungan ke Puskesmas lain,



Koordinator admen memintakan tandatangan surat tugas dan surat pengentar,



Kepala Puskesmas menandatangani tugas dan surat pengantar,



Apabila kepala Puskesmas menyetujui, koordinator baru meminta surat tugas kepada koordinator admen/ tata usaha,



Koordinator admen/ tata usaha membuatkan surat tugas dan surat pengentar ke Puskesmas yang akan dituju,



surat



Sampai di Puskesmas yang dituju koordinator baru sebagai tamu menyerahkan surat pengantar kepada kepala Puskesmas di Puskesmas yang dituju,



Kepala Puskesmas yang dituju menerima koordinator baru dan membaca surat pengantar,



Koordinator tamu mencatat hal- hal yang diperlukan,



Koordinator admen menyerahkan surat tugas dan surat pengantar kepada koordinator P2P. baru,



Koordinator P2P. baru melakuan kunjungan ke Puskesmas yang dituju,



Kepala Puskesmas memanggil koordinator program P2P. Puskesmas setempat menyerahkan tamu untuk dilayani,



Koordinator P2P. Puskesmas dan tamu melakukan wawancara, tanya-jawab dan melihat dokumen program P2P. setempat,



Apabila sudah cukup didalam mempelajari, koordinator tamu meminta tanda tangan surat tugas,



Koordinator tamu mohon pamit kepada kepala Puskesmas dan koordinator program P2P. Puskesmas,



Koordnitor baru/ tamu kembali ke Puskesmas sendiri,



Selesai



B.Mengikuti seminar program P2P. Mulai



Puskesmas mendapat informasi tentang seminar pengelolaan program P2P.,



Kepala Puskesmas memerintahkan pengelola baru untuk mengikuti seminar,



Koordinator admen membuat surat tugas koordiator P2P. baru untuk mengikuti seminar,



Koordinator program P2P. baru menerima surat tugas,



Koordinator program P2P. baru mengikuti seminar/ pertemuan pengelolaa program P2P.,



Koordinator baru meminta tandatangan dan cap panitia penyelenggara,



Koordinator program P2P. baru menyusun materi seminar/ pertemuan sebagai bahan laporan,



Koordinator baru menyusun laporan.



Selesai



6. Refrensi 7. Dokumen Terkait



Panduan P2P. Puskesmas Depkes.RI. tahun 2005. 1.Informasi seminar/ pertemuan pengelolaan program P2P., 2. Surat tugas dan surat pengantar kunjungan ke Puskesmas lain dan atau seminar/ pertemuan pembahasan program P2P. Pusesmas, 3. Laporan kunjungan dan atau pengelolaan program P2P. Puskesmas.



8. Distribusi



1.Koordinator program P2P., 2.Koordintor administrasi dan manajemen.



9. Rekaman historis perubahan No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai diberlakukan



Kajian mutu dan Kepuasan Pelanggan Program P2P PUSKESMAS MOJOGEDANG I Jl. Tanjung Anom No 10 Mojogedang



PROSEDUR



No. Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman



: : : : :



1. Tujuan



Sebagai pedoman dalam melaksanakan pengumpulan informasi mutu dan kepuasan pelanggan P2P.,



2. Ruang lingkup



Puskesmas Induk, Puskesmas Pembantu, Puskesmas Keliling masyarakat (Posyandu),



3. Desfinisi



Pengumpulan informasi mutu dan kepuasan pelanggan Program P2P. adalah: pengumpulan informasi dalam rangka mengetahui tanggapan pelanggan terhadap mutu pelayanan dan kepuasan pelayanan program P2P.,  Pengumpulan informasi mutu dan kepuasan pelanggan Program P2P. melalui kotak saran, survey pelanggan dengan menggunakan kuesioner sebagai panduan wawancara, informasi langsung dari pelanggan melalui berbicara langsung, telpon dan pesan singkat (SMS).  Pelaksana



pengumpulan informasi mutu dan kepuasan pelanggan Program P2P. adalah koordinator dan pelaksana program P2P.,



 Pengumpulan informasi mutu dan kepuasan pelanggan Program P2P. melalui kotak saran, informasi langsung dari pelanggan melalui berbicara langsung, telpon dan pesan singkat (SMS), dilaksanakan setiap hari baik didalam gedung maupun diluar gedung setiap hari, baik hari kerja maupun diluar hari kerja, sedangkan survey pelanggan dengan menggunakan kuesioner sebagai panduan wawancara dilaksanakan di dalam gedung Puskesmas dan kegiatan diluar gedung Puskesmas, misalnya pada kegiatan Posyandu balita, Posyandu Lansia, setiap hari pelaksanaan kegiatan sebanyak 2 responden,



4. Prosedur



A. Pengumpulan informasi melalui kotak saran, 1. Koordinator kelompok kerja administrasi dan manajemen (admin) Puskesmas membuka kotak saran Puskesmas setiap bulan, 2. Koordinator admen merekap isi kotak saran dengan memisahkan yang ada kaitannya mutu dan kepuasan pelanggan program P2P.,, 3. Koordinator admen memisahkan/ memilah- milah sesuai dengan kelompok kerja program, 4. Koordinator admen memberikan rekapan kotak saran sesuai dengan kelompok kerja, 5. Koordinator program P2P. menerima rekapan kotak saran, dan



dimasukan kedalam rekapan kelompok program P2P.., 6. Koordinator program P2P. menandatangani tanda terima penyerahan dari koordinator admen, B.Informasi langsung dari pelanggan. 7. Koordinator P2P. menerima informasi mutu dan kepuasan pelanggan program P2P. dari karyawan Puskesmas, 8. Koordinator P2P. memasukan informasi mutu dan kepuasan pelayanan program P2P. dari karyawan Puskesmas kedalam rekapan koordinator, 9. Koordinator program P2P. menandatangai informasi dari karyawan Puskesmas didalam rekapan mutu dan kepuasan pelanggan program P2P., 10. Kordinator dan pelaksana program P2P. menerima informasi langsung dari pelanggan, baik bicara langsung, telpon maupun SMS, 11. Koordinator dan pelaksana program P2P. merekap kedalam rekapan harapan pelanggan setiap individu, 12. Koordinator dan pelaksana program P2P. menyerahkan informasi mutu dan kepuasan pelanggan kepada koordinator program P2P., 13. Koordinator dan pelaksana program P2P. dari masing- masing individu direkap kedalam rekapan koordinator program P2P., 14. Koordinator program P2P. menandatangani serah terima harapan pelanggan individu kedalam rekapan individu masing- masing individu, 15. Koordinator setiap akhir bulan mengundang pelaksana P2P., dan lintas program P2P., 16. Koordinator, pelaksana dan lintas program membahas hasil rekapan koordinator program P2P., 17. Koordinator, pelaksana dan lintas program membuat rencana tindak lanjut hasil pembahasan mutu dan kepuasan pelanggan program P2P., 18. Koordinator program P2P. membagi tugas kepada pelaksana P2P. dan lintas program terkait didalam menyelesaikan permasalahan mutu dan kepuasan pelnggan program P2P., 19. Koordintaor, pelaksana dan lintas progam melaksanakan kegiatan sesuai dengan pembagian tugas yang telah diterima dengan mencatat pada buku kegiatan individu, 20. Koordinator melapor kepada kepala Puskesmas tentang hasil bahasan mutu dan kepuasan pelanggan program P2P., 21. Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas laporan koordinator program P2P.



5. Diagram Alir



A.Pengumpulan informasi melalui kotak saran,



Mulai



Koordinator kelompok kerja administrasi dan manajemen (admin) Puskesmas membuka kotak saran Puskesmas setiap bulan,



Koordinator admen merekap isi kotak saran dengan memisahkan yang ada kaitannya mutu dan kepuasan pelanggan program P2P.,,



Koordinator admen memisahkan/ memilah- milah sesuai dengan kelompok kerja program,



Koordinator admen memberikan rekapan kotak saran sesuai dengan kelompok kerja,



Koordinator program P2P. menerima rekapan kotak saran, dan dimasukan kedalam rekapan kelompok program P2P..,



Koordinator program P2P. menandatangani tanda terima penyerahan dari koordinator admen,



Selesai



B.Informasi langsung dari pelanggan. Mulai



Koordinator P2P. menerima informasi mutu dan kepuasan pelanggan program P2P. dari karyawan Puskesmas,



Kordinator dan pelaksana program P2P. menerima informasi langsung dari pelanggan, baik bicara langsung, telpon maupun SMS,



Koordinator P2P. memasukan informasi mutu dan kepuasan pelayanan program P2P. dari karyawan Puskesmas kedalam rekapan koordinator,



Koordinator program P2P. menandatangai informasi dari karyawan Puskesmas didalam rekapan mutu dan kepuasan pelanggan program P2P.,



Koordinator dan pelaksana program P2P. merekap kedalam rekapan harapan pelanggan setiap individu,



Koordinator program P2P. menandatangani serah terima harapan pelanggan individu kedalam rekapan individu masing- masing individu,



Koordinator dan pelaksana program P2P. menyerahkan informasi mutu dan kepuasan pelanggan kepada koordinator program P2P.,



Koordinator dan pelaksana program P2P. dari masing- masing individu direkap kedalam rekapan koordinator program P2P.,



Koordinator setiap akhir bulan mengundang pelaksana P2P., dan lintas program P2P.,



Koordinator program P2P. membagi tugas kepada pelaksana P2P. dan lintas program terkait didalam menyelesaikan permasalahan mutu dan kepuasan pelnggan program P2P.,



Koordinator, pelaksana dan lintas program membahas hasil rekapan koordinator program P2P.,



Koordinator, pelaksana dan lintas program membuat rencana tindak lanjut hasil pembahasan mutu dan kepuasan pelanggan program P2P.,



Koordintaor, pelaksana dan lintas progam melaksanakan kegiatan sesuai dengan pembagian tugas yang telah diterima dengan mencatat pada buku kegiatan individu,



Koordinator melapor kepada kepala Puskesmas tentang hasil bahasan mutu dan kepuasan pelanggan program P2P.,



Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas laporan koordinator program P2P.



6. Refrensi 7. Dokumen Terkait



Selesai



Survey harapan  Rekapan mutu dan kepuasan individu program P2P.,  Rekapan mutu dan kepuasan koordinator program P2P.,  Rekapan mutu dan kepuasan Puskesmas,



8. Distribusi



 Koordinator program P2P.,  Pelaksana program P2P.,



 Lintas program yang terkait dengan program P2P..  Koordinator admen. 9. Rekaman historis perubahan No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai diberlakukan



PROSEDUR PELAYANAN P2P



PUSKESMAS MOJOGEDANG I



POLI



No. Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman



: : : : :



Jl. Tanjung Anom No 10 Mojogedang



UMUM



1. Tujuan



Prosedur ini memberikan pelayanan kesehatan dan konseling kepada pasien P2P rawat jalan agar tidak terjadi penularan dan komplikasi penyakit, serta meningkatkan pengetahuan dan kesadaran pasien akan penyakit yang dideritanya.



2. Ruang lingkup



Prosedur ini dimulai dari penerimaan pasien, pemeriksaan kartu status, penilaian pesien ( rujukan,emergensi,KIR kesehatan ,umum ) pemeriksaan tanda – tanda vital ( tekanan darah,suhu,respirasi,nadi) melakukan anamnesa,pemeriksaan fisik,pemeriksaan penunjang/konsultasi bagian lain, menegakkan diagnosa,pemerian resep serta surat rujukan. Pelayanan ini P2P Poli umum adalah Pelayanan yang diberikan oleh dokter dan atau perawat/ bidan yang memiliki kompetensi dalam pelayanan kesehatan dasar guna melakukan usaha promotif,preventif,kuratif,dan rehqabilitatif.



3. Desfinisi



4. Prosedur



444



.2



4.1 Perawat 4.1.1



Menyiapkan peralatan pemeriksaan dam form-form yang diperlukan .1.2 Menerima kartu status dari petugas pendaftaran. .1.3 Memanggil pasien sesuai nomor urut. Perawat 4.2.1 Melakukan pemeriksaan terhadap kartu status. 4.2.2 Menilai pasien sesuai dengan tujuan paien ( rujukan,emergensi,KIR krsehatan dan umum ) 4.2.3 Bila kartu status sesuai dengan pasien dilakukan pemeriksaan tanda –tanda vital. 4.2.4 Bila kartu status tidak sesuai dengan pasien di kembalikan ke loket pendaftaran. 4.2.5 Mencatat pemeriksaan tanda – tanda vital dalam status rekam medik pasien. 4.3 Dokter 4.3.1 Melakukan anamnesa. 4.3.2 Mencatat hasil anamnesa ke dalam kartu status. 4.3.3 Melakukan pemerisaan fisik dan dicatat dalam kartu status. 4.3.4 Bila memerluken pemeriksaan penunjang, dilakukan pemeriksaan penunjeng. 4.3.5 Menegagkan diagnosa dan mencatat dalam kartu status. 4.3.6 Bila hasil diagnosa memerlukan tindakan dilakukan tindakan selanjutnya diberikan resep. Proses selesai. 4.3.7 Bila diagnosa tidak memerlukan tindakan, dibuatkan resep. Proses selesai. 4.3.8 Dokter memberikan rujukan pada pasien bila



diperlukan dan mencatat dalam kartu status. 4.3.9 Bilabhasil pemeriksaan penunjang dapat di tanggulangi di Puskesmas,pasien dibuatkan resep disalin dalam kartu status dan proses selesai. 4.3.10 Bila pemeriksaan penunjang tidak dapat ditanggulangi di puskesmas pasien dirujuk ke Rumah sakit dan proses selesai. 4.4 Perawat 4.4.1 Melakukan pemeriksaan terhadap kelengkapan dan kejelasan isi kartu status. 4.4.2 Meminta perbaikan ke dokter jika kartu status yang ada tidak lengkap atau kurang jelas. 4.4.3 Mendokumentasikan kartu status ke buku regester rawat jalan P2P Poli umum.



Mulai



Memanggil Pasien Sesuai nomor urut



Melakukan pemeriksaan kartu status



Memilih pasien sesui dengan tujuan



Emergensi



Umum



Rujukan



Pemeriksaan vital sign



Anamnesa



5. Diagram Alir Pemeriksaan Fisik



Perlu rujuk



Lab



GZ/KSN



P2P



Diagnosa



Ya Perlu Rujuk Tdk Therapy



Resep/Tindakan



Dokumentasi



Selesai



6. Refrensi



Kibijakan



7. Dokumen Terkait



7.1 Prosedur penerimaan pasien 7.2 Prosedur pembayaran 7.3 Prosedur poli gigi 7.4 Prosedur KIA 7.5 Prosedur Laboratorium 7.6 Prosedur Konsultasi Gizi 7.7 Prosedur Konsultasi Sanitasi 7.8 Prosedur Kamar Obat. Dokter



Buat surat rujukan



8. Distribusi



Perawat Bidan



9. Rekaman historis perubahan No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai diberlakukan



SOP PELAYANAN P2P



PUSKESMAS MOJOGEDANG I Jl. Tanjung Anom No 10 Mojogedang



1. Tujuan



PENATALAKSANAAN (INFEKSI SALURAN PERNAFASAN AKUT) ISPA



No. Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman



: : : : :



1. Menegagkan diagnosis Infeksi Saluran Pernafasan Akut. 2. Melakukan tata laksana sesuai pengobatan rasional



2. Ruang lingkup



Prosedur ini memuat langkah – langkah penegagkan diagnosis



Infeksi Saluran Pernafasan Akut dan tatalaksananya. 1. Pengertian 3. Desfinisi



1.1



ISPA adalah masuknya mikroorganisme( bakteri,virus,riketsia kedalam saluran pernafasan yang menimbulkan gejala penyakit yang dapat berlangsung sampai 14 hari .



2. Perjalanan dan fatofisiologis 2.1 ISPA adalah disebabkan oleh bakteri, virus dan sebagian kecil riketsia . penularan terjadi melalui percikan air liur atau sekresi saluran nafas yang terinfeksi. ISPA virus dapat sembuh sendiri atau berlanjut menjadi infeksi sekunder, tergantung pada daya tahan tubuh dan virulensi kuman. 3. Klasifikasi dan diagnosis 3.1 ISPA diklasifikasikan menjadi pneumonia jika mengenai perenkim paru dan bukan pneumonia jika mengenai organ pernafasan selain parenkim paru. 4. Pneumonia : Tanda dan gejala 4.1 Demam tinggi > 39.50C 4.2 Batuk 4.3 Kesekaran bernafas ,cepat,nafas cepat dan pada pneumonia berat terjadi retraksi dinding dada 4.4 Kecepatan respirasi



4. Prosedur



Umur < 2 bulan



: > 60 x / menit



2 bulan – 1 tahun



: > 50 x/ menit



1 tahun – 5 tahun



: > 40 x / menit



Fffgg A. Pemeriksaan : 1 Pemeriksaan KU pasien 2 Pemeriksaan vital sign ( pada anak gunakan timer untuk mengukur frekuensi nafas) 3 Pencarian tanda –tanda Pneumonia 4 Pemeriksaan lab. Bila perlu(Hb. Hematokrit, Pemeriksaan dahak) 5 Diagnosa. Pen B. Penatalaksanaan : 1 Untuk anak - anak 1.1 Pilihan I 1) Kotrimoksasol selama 14 hari Anak : 2-6 bulan : 2x1/4 tab/hr 6 bln -3 thn : 2x1/2 tab/hr 3-5 tahun : 2x1 tab/hr



2) Paracetamol sehari 3-4 kali selama demam Anak : 2-6 bulan : 3x1/8tab 6 bln -3 thn : 3x1/4 tab 3-5 tahun : 4x1/2 tab 1.2 Pilihan II : 1) Amoksisilin 20-40 mg/kgbb/hr dibagi 3 dosis selama 7 hari 2) Paracetamol sehari 3-5 x selama demam ISPA Bukan Pneumonia : 1.ISPA bukan pneumonia adalah batuk pilek biasa yang tidak menunjukkan gejala peningkatan frekuensi nafas dan retraksi dinding dada . 1. Penyekit ini paling banyak disebabkan oleh virus , dapat sembuh sendiri dalam 3-5 tahun tergantung daya tahan tubuh dan virulensi kuman 2. Pengobatan bersifat simtomatis sesuai gejala yang ada ,bila ada tanda – tanda infeksi sekunder dapat diberikan antiinfeksi sesuai keperluan.



5. Diagram Alir Mulai



Anamnesa



Pemeriksaan Fisik



Pencarian tanda – tanda ISPA/Pneumonia



Lab



Diagnosa



Resep/Tindakan Penatalaksanaan ISPA/Pneumonia



Dokumentasi



Selesai



6. Refrensi 7. Dokumen Terkait



Tatalaksana penyakit ISPA pada anak WHO. 1995 Lembar status pasien Dokter



8. Distribusi



Perawat Bidan



9. Rekaman historis perubahan No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai diberlakukan



SOP PELAYANAN P2P



PUSKESMAS MOJOGEDANG I Jl. Tanjung Anom No 10 Mojogedang



PENATALAKSANAAN TUBERKOLOSIS ANAK



No. Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman



: : : : :



1. Tujuan



Dapat mendeteksi secara dini tuberkolosis anak untuk segera mendapatkan penanganan agar tercapai tumbuh kembang anak yang optimal.



2. Ruang lingkup



Prosedur ini mencakup cara mendeteksi tuberkolosis anak sampai proses penangannya.



3. Desfinisi



TBC adalah penyakit infeksi menular yang di sebabkan oleh mikrobakterium TBC. 3.1 Mempunyai sejarah kontak erat dengan penderita TBC yang BTA



(+ ) 3.2 Terdapat reaksi kemerahan yang lebih cepat ( dalam 3-7 hari ) setelah imunisasi BCG. 3.3 Berat badan turn tanpa sebab yang jelas dan tidak naik dalam 1 bulan meskipun sudah dengen penanganan gizi yang baik. 3.4 Sakit dan demam lama atau berulang tanpa sebab yang jelas. 3.5 Batuk – batul lebih dari 3 minggu 3.6 Pembesaran kelenjar linfe superfisialis yang spesifik. 3.7 Skrofuloderma. 3.8 konjungtifitis fliktenularis. 3.9 Tes tuberkulin positif (>10mm) 3.10 Gambaran foto rontgen sugestif TBC.



4. Prosedur



1.



Periks



4. P



Anamnesa: Menananyakan identitas pasien, nama, umur alamaRiwayat Penyakit sekarang,riwayat penyakit dahulu,riwayat pengobatan. 2. Pemeriksaan Vital sign ( Tekanan darah, Respirasi,BB) 3. Auskultasi paru Pencarian Tanda –tanda TBC 4. Suspek TB anak Klinis 5. Rujuk RS 6. Foto Rontgent 7. Lab BTA SPS ( dengan mengunakan formuler TB 05 ) Atau tes tuberkulin 9. Hasil (-) Penyakit lain 10. Hasil (+) 11. Pengobatan TBC pada anak : 11.1 Tahap intensif terdidiri dari Isoniazid (H) , Rimfampisin (R) dan Pirazinamid (Z) selama 2 bulan diberikan setiap hari (2HRZ ). 11.2 Tahap lanjutan terdiri dari Isoniazid (H), Rimfampisin (R) selama 4 bulan diberikan setiap hari (4HR) 11.3 Dosis obat harus disesuaikan dengan BB anak 12. Keadaan membaik diteruskan pengobatan 13. Keadaan memburuk /tetap Rujuk RS.



Jenis dan Dosis Obat TBC Anak Jenis Obat Isoniazid Rimfampisin Pirazinamid



BB71 kg



Tahap Intensif tiap hari selama 56 hari 2 tablet 4FDC 3 tablet 4FDC 4 tablet 4FDC 5 tablet 4FDC



Tahap lanjutan 3 kali seminggu selama 16 minggu 2 tablet 2FDC 3 tablet 2FDC 4 tablet 2FDC 5 tablet 2FDC



4.Penyuluhan Menjelaskan pada pasien dan keluarga tentang penyebab penyakit TBC paru,tanda dan gejala ,penularan,dan pencegahan penyakit ,cara minum obat ,menunjuk PMO, menganjurkan pasien kontrol ke Puskesmas pada hari yang telah ditentukan. 5.Dokumentasi. Data pasien ,hasil pemeriksaan lab.,RO Foto,dan pengobatan dicatat dalam formuler TB. 01 ,dimasukkan regester Puskesmas dan penyakit.



5. Diagram Alir Mulai



Anamnesa



Pemeriksaan Fisik/Vital sign Pencarian tanda – tanda TBC Dewasa



Lab/ SPS



BTA(+)



Diagnosa



BTA (-)



TERAPI OAT KT.I Selama 6 bulan ( fase awal 2 bln) (fase lanjutan 4 bln)



Ro Thorak



Ro(+) 5 hr sebelum fase awal berakhir px SPS



BTA (-)



Ro (-)



Tx. OAT Kt.III Selama 6 Bulan



Tx. Non OAT



BTA(+) Ditambah Sisipan 1 bln



Fase lanj. 4 bulan



Bulan ke-5 sebelum akhir pengobatan SPS ulang



BTA (-) Tx. Lanjutan



Pemeriksaan BTA



BTA (-)



BTA(+)



5 hr sebelum akhir Tx.SPS ulang



Terapi gagal Terapi Kt. II



BTA (-) Sembuh



Penyuluhan



Dokumentasi



Selesai



TX oral 3 bln Inj.strep.750g selama 60 kali inj. Setiap hari



BTA (-)



BTA(+)



Konsul Spesialis



6. Refrensi



1. Pedoman Nasional Penanggulangan Tuberkolosisi,Depkes RI,cetakan ke-8,2002 2. Petunjuk Penggunaan OAT –FDC Depkes RI, 2004.



7. Dokumen Terkait



Lembar Status Pasien Dokter



8. Distribusi



Perawat Bidan



9. Rekaman historis perubahan No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai diberlakukan



SOP PELAYANAN P2P



PUSKESMAS MOJOGEDANG I Jl. Tanjung Anom No 10 Mojogedang



PENATALAKSANAAN DIARE AKUT



No. Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman



: : : : :



1. Tujuan



Tatalaksan diare yang cepat dan tepat dapat mencegah kehilangan cairan dan elektrolit yang membahayakan dan mencegah masalh gizi pada anak.



2. Ruang lingkup



Poliklinik Umum Puskesmas Induk, Pembantu dan mencangkup diagnosis diare,penilaian dehidrasi dan tatalaksananya. 1. Pengertian



3. Desfinisi



Diare adalah buang air besar denga frekuensi yang meningkat lebih dari 3 kali dalam 24 jam dengan konsistensi cair dan berlangsung kurang dari 1 minggu. 2.Etiologi 2.1 Virus : rotavirus (penyebab terbanyak ) 2.2Bakteri



E



coli



,salmonella,shigella



,vibrio



cholera,staphylococcus 2.3 Penyebab lain : parasit(entamuba histolitika ) 3. Diare akut dapat mengakibatkan : 3.1.



Kehilangan air dan elektrolit : dehidrasi,asidosis metabolic,hipokalemia dan gangguan sirkulasi (syok )



3.2.



Masalah langsung )



gizi



(maldigesti,malabsorbsi,kehilangangizi



1. Anamnesis : 4. Prosedur



1.1 Sudah berapala diare berlangsung, berapa kali sehari,warna dan konsistensi tinja,lender dan/ darah dalam tinja, muntah, anak lemah kesdaran menurun ,rasa haus, rewel,kapan terakhir kencing,suhu badan, 1.2. Jumlah cairan yang masuk selama diare. 1.3. Anak minum ASI/PASI ,apakah anak makan ,makanan ang tidak biasa ,apaka ada yang menderita diare di sekitarnya dari mana sumber air minum. 2. Pemeriksaan Fisik 2.1 Perhatikan tanda – tanda utama : Kesadaran ,rasa haus, tutgor kulit, abdomen 2.2 Perhatikan tanda – tanda tambahan : ubun –ubun besar cekung atau tidak ,mata cekung, atau tidak,ada atau tidaknya air mata,kering atau nya mukosa mulut,bibir dan lidah. 2.3 Timbang BB 2.4 Penilaian dehidrasi pada penderita diare : Derajat Dehidrasi : Dehidrasi Ringan : - Kesadaraan baik. - Mata tidak cekung. - Air mata ada. - Mukosa masih basah, rasa haus (-). - Turgor normal (kembali cepat). Dehidrasi Sedang : - Kesadaran gelisah. - Mata sedikit cekung. - Air mata tidak ada. - Mukosa kering. - Rasa haus (+). - Turgor menurun (kembali lambat). Dehidrasi Berat : - Tidak sadar. - Mata sangat cekung.



-



Air mata tidak ada. Mukosa sangat kering. Rasa haus (+). Mulut minum / tidak dapat minum. Turgor sangat lamban kembali.



3.Penatalaksanaan a. Langkah Promotif/preventif i. Upaya ASI tetap diberikan ii. Kebersihan perorangan/lingkungan iii. Imunisasi campak iv. Memberikan makanan penyapihan yang benar v. Penyediaan air minum yang bersih vi. Selalu masak makanan yang benar b. Langkah kuratif 1. Tidak boleh diberikan obat anti diare 2. Pemberian cairan : peroral ( cairan rumah tangga ,oralit) a. Pemberian cairan disesuaikan drajat dehidrasi 1) Tanpa dehidrasi : cairan rumah tangga dan ASI diberikan semuannya oralit diberikan sesuai usia setiap kali BAB atau muntah dengan dosis : -Kurang dari 1 tahun : 50 -100 cc - 1-5 tahun : 100-200cc - > 5 tahun : semaunnya 2) Dehidrasi tidak berat ( ringan –sedang ) Rehedrasi dengan oralit 75 cc/kgBB dalam 3 jam pertama dilanjutkan pemberian kehilangan cairan yang sedang berlangsung sesuai umur seperti diatas tiap kali BAB . 2) Dehidrasi berat : rujuk RS b) Antibiotik diberikan sesuai hasil pemeriksaan laboraturium (bila ada indikasi ) ,bila tidak memungkinkan pemeriksaan laboraturium untuk menentukan penyebab maka adanya darah dalam tinja ( bentuk disentri) c) Anti parasit bila ada indikasi



11. Dokumentasi/Lembar status pasien.



5. Diagram Alir Mulai



Anamnesa



Pemeriksaan Fisik/Vital sign



Pencarian tanda – tanda Diare Akut



Diare Ringan



Diare barat



TindakanPenatalaksanaan Diare Akut



Penyuluhan



Rujuk RS Penyuluhan



Dokumentasi Selesai



6. Refrensi



SPM IDA hal 49 – 52 .2005



7. Dokumen Terkait



Kartu Status pasien Dokter



8. Distribusi



Perawat Bidan



9. Rekaman historis perubahan No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai diberlakukan



SOP PELAYANAN P2P



PUSKESMAS MOJOGEDANG I Jl. Tanjung Anom No 10 Mojogedang



PENATALAKSANAAN DIARE PADA ORANG DEWASA



No. Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman



: : : : :



1. Tujuan



Semua pasien dengan diare prioritaskan rehidrasi oral



2. Ruang lingkup



Poliklinik Umum Puskesmas Induk, Pembantu dan mencangkup diagnosis diare,penilaian dehidrasi dan tatalaksananya. 1. Gambaran klinis:



3. Desfinisi



Diare adalah suatu keadaan dimana buang air besar ( defekasi) dengan tinja berbentuk cairan atau setengah cair ( setengah padat ) dimana kandungan air lebih banyak dari biasanya, Frekuensi lebih dari 3 kali perhari . Diare terbagi 2 berdasarkan mula dan lamanya yaitu diare akut dan kronis . secara klinis diare akut dibagi 2 golongan yaitu Koleriform dengan diare yang terutama terdiri atas cairan saja dan disentriform yang didapatkan lender kental dan kadang –kadang darah. 2.Etiologi Penyebab utama diare akut adalah infeksi baik oleh bakteri, parasit maupun virus. Diare kronik penyebabnya bervariasi dan tidak semuanya diketahui.



1. Anamnesis :



4. Prosedur



1.1 Sudah berapala diare berlangsung, berapa kali sehari,warna dan konsistensi tinja,lender dan/ darah dalam tinja, muntah, anak lemah kesdaran menurun ,rasa haus, rewel,kapan terakhir



kencing,suhu badan, 1.2. Jumlah cairan yang masuk selama diare. 1.3. Anak minum ASI/PASI ,apakah anak makan ,makanan ang tidak biasa ,apaka ada yang menderita diare di sekitarnya dari mana sumber air minum. 2. Pemeriksaan Fisik 2.1 Perhatikan tanda – tanda utama : Kesadaran ,rasa haus, tutgor kulit, abdomen 2.2 Perhatikan tanda – tanda tambahan : ubun –ubun besar cekung atau tidak ,mata cekung, atau tidak,ada atau tidaknya air mata,kering atau nya mukosa mulut,bibir dan lidah. 2.3 Timbang BB 3.Penatalaksanaan a. Langkah Promotif/preventif i. Upaya ASI tetap diberikan ii. Kebersihan perorangan/lingkungan iii. Imunisasi campak iv. Memberikan makanan penyapihan yang benar v. Penyediaan air minum yang bersih vi. Selalu masak makanan yang benar Terapi Farmakologi seperti berikut 1. Diare



: Tetrasiklin 4 x 500 mg/hr : Ampisilin 3 x 500 mg/hr : Kotrimoksasol 2 x 480 mg/hr



2.Dysentri



: metronidazol 3 x 500 mg/hr selama 3 hari.



4.Dokumentasi/Lembar status pasien.



5. Diagram Alir Mulai MulaiM



Anamnesa



Pemeriksaan Fisik/Vital sign



Pencarian tanda – tanda Diare Akut



Diare Ringan



Diare barat



TindakanPenatalaksanaan Diare Akut



Penyuluhan



Rujuk RS Penyuluhan



Dokumentasi Selesai



Kapita Selekta Kedokteran Jilid 1 hal 500 – 504, 2001



6. Refrensi 7. Dokumen Terkait



8. Distribusi



Kartu Status Pasien Dokter Perawat Bidan



9. Rekaman historis perubahan No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai diberlakukan



SOP PELAYANAN P2P



PUSKESMAS MOJOGEDANG I Jl. Tanjung Anom No 10 Mojogedang



1. Tujuan



PENATALAKSANAAN DEMAM BERDARAH DENGUE (DBD)



No. Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman



: : : : :



1. Menegagkan diagnosis DBD 2. Melakukan tatalaksana yang cepat dan tepat.



2. Ruang lingkup



3. Desfinisi



4. Prosedur



Poliklinik Umum Puskesmas Induk, Pembantu dan mencangkup langkah – langkah penegakkan diagnosis DBD dan penatalaksanaannya. DBD adalah suatu penyakit menular yang disebabkan oleh virus dengue dan menular lewat nyamuk aedes aegypti . Gejala klinis :  Demam tinggi mendadak tanpa sebab yang jelas 2 - 7 hari.  Manifistasi perdarahan .  Uji torniquet .  Petekia ekimosis, epistaksis, hematomisis. 1. Anamnesa: a.Demam mendadak tanpa sebab yang jelas, terus menerus selama 2-7 hari b.Lesu ,nafsu makan turun,muntah c. Nyeri kepala, nyeri otot,nyeri uluhati,diare atau konstipasi d. Perdarahan kulit /mimisan 2.Pemeriksaan Fisik a. Keadaan umum pasien b. Mengukur vital sign.(kesadaran,tekanan darah,nadi,suhu) c. Observasi kulit(pada daerah wajah,lengan,tungkai,dada,perut,paha) dan konjungtiva untuk mengetahui tanda perdarahan d. Penekanan pada ulu hati (epigastrium)adanya rasa sakit /nyeri dapat disebabkan karena adanya perdarahan di lambung. e. Perabaan hatikadang ditemukan pembesaran hati/hepatomegali



f. Melakukan uji tourniquet (Rumle Leede).Uji Tourniquet positif bila terdapat10 atau lebih petekie 1 inci persegi (2,5x2,5cm) di volar lengan bawah. 3. Konsultasi Laboratorium a.Trombosit > 150.000/ul b.Hemokonsentrasi, dapat dilihat dari peningkatan hematokrit > 20% 4. Tersangka DBD a. Demam tinggi mendadak tanpa sebab jelas, berlangsung terus menerus selama 2-7 hari. b. Disertai manisfestasi perdarahan (sekurang – kurangnya uji tourniket positif ) dan atau trombositopenia ( trombosit < 100.00ul) 5. Klasifikasi drajat DBD : 1. Drajat I : Demam disertai gejala klinis tidak khas, hanya uji Torniquet positif. 2. Drajat II : Gejala pada drajat I ditambah perdarahan spontan 3. Drajat III : Adanya kegagalan sirkulasi yang ditandai denyut nadi yang cepat dan lemah, menyempitnya tekanan nadi (< 20 mmHg ) atau hipotensi yang ditandai kulit dingin dan lembab dan gelisah. 4. Drajat IV : Syok berat dengan nadi dari tekanan darah tak teraba. 6.Terapi Bila DBD (+) rujuk ke RS sesuai kemauan pasien. Bila hanya panas pemeriksaan uji tourniquet (-) diberi pengobatan simtomatik dan roboransia dan dianjurkan banyak minum . 7.Penyuluhan Memberikan penyuluhan kepada pasien dan keluarga tentang penyebab penyakit DBD, tanda dan gejala, bahayanya bila pasien sampai terlambat pertolongannya bisa terjadi kematian dan menganjurkan kepada pasien dan keluargatentang pentingnya kegiatan 3m (menguras, menutup dan mengubur). 8.Pencatatan dan pelaporan Data pasien, hasil pemeriksaan, pengobatan, bila dirujuk didokumentasikan pada buku rujukan dan status pasien



Mulai



Anamnesa



Pemeriksaan Fisik/Vital sign



5. Diagram Alir



Konsultasi Lab



Tersangka DBD



Klasifikasi Drajat DBD



Tatalaksana tersangka DBD Rujuk rawat inap/RSRujuk RS



Penyuluhan



Dokumentas/ Pencataan dan pelaporan



Selesai



6. Refrensi



7. Dokumen Terkait



8. Distribusi



Pencegahan dan Pembrantasan DBD di Indonesia ,Dirjen PP & PL, 2005 Kartu status Pasien Dokter Perawat Bidan



9. Rekaman historis perubahan No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai diberlakukan



SOP PELAYANAN P2P PENATALAKSANAAN MALARIA PUSKESMAS MOJOGEDANG I Jl. Tanjung Anom No 10 Mojogedang



No. Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman



: : : : :



1. Tujuan



Memeberikan tata laksana yang tepat pada pasien malaria



2. Ruang lingkup



Poliklinik Umum Puskesmas Induk, Pembantu dan mencangkup diagnosis dan tatalaksana malaria. 1. Pengertian



3. Desfinisi



Malaria adalah penyakit infeksi akut hingga kronik yang disebabkan oleh satu atau lebih spesies plasmodium, ditandai dengan panas tinggi bersifat interminten,anemia,hepato-splenomegali. Masa inkubasi 9-



30 hari. 2. Tipe malaria a.Plasmodium falciparum menyebabkan malaria Tropicana b.Plasmudium vivax menyebabkan malaria tertiana c.Plasmudium ovale menyebabkan malaria ovale d.Plasmudium malariae menyebabkan malaria kuartana



4. Prosedur



1. Anamnesa Kegiatan berupa menanyakan :  Identitas pasien.  Menanyakan apakah pernah kontak dengan penderita malaria.  Riwayat penyakit dahulu.  Riwayat pernah berdomisili di daerah rawan penyakit malaria. 2.Pemeriksaan  Keadaan umum .  Pemeriksaan vital sign .  Pemeriksaan darah malaria . 3.Terapi Pengobatan a. Klorokuin dosis tunggal ( semua spesies parasit ). b. Primakuin Kalau terjadi komplikasi Pasien Rujuk RS 4.Penyuluhan Menjelaskan kepada pasien dan keluarga tentang penyebab penyakit malaria . Pencegahan penyebaran penyakit malaria dengan pemberantasan vektor yaitu penyemprotan rumah dan pemberantasan larva . Pemasangan kelambu pada saat tidur 5.Dokumentasi Data pasien, hasil pemeriksaan laboratorium darah malaria, pengobatan yang telah diberikan dicatat pada status, dimasukan pada buku regester, buku kode penyakit dan dilaporkan pada petugas P2M Untuk ditindaklanjuti



5. Diagram Alir



Mulai



Anamnesa



Pemeriksaan Fisik/Vital sign/laboraturium



Tersangka Malaria



Perlu rujuk



ya



Tidak Teruskan Pengobatan



Penyuluhan



Dokumentas/ Pencataan dan pelaporan



Selesai



6. Refrensi 7. Dokumen Terkait



8. Distribusi



SPM RS DR.Sardjito,2000 Kartu Status pasien Dokter Perawat Bidan



9. Rekaman historis perubahan



RujukRS



No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai diberlakukan



SOP PELAYANAN P2P PENATALAKSANAAN LEPRA PUSKESMAS MOJOGEDANG I Jl. Tanjung Anom No 10 Mojogedang



1. Tujuan



No. Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman



: : : : :



1. Pengenalan dini terhadap kusta dapat mengurangi terjadinya kecacatan 2. Pemantauan terus dilakukan untuk menjamin keteraturan minum obat dan mencapai RFT.



2. Ruang lingkup



3. Desfinisi



Poliklinik Umum Puskesmas Induk, Pembantu dan mencangkup langkah-langkah diagnosa lepra, pengobatan,monitoring dan evaluasi dan pengobatan serta reaksi kusta dan penanganan terhadap reaksi. Penyakit kusta adalah penyakit menular menahun yang disebabkan kuman Mycobakterium lepre . Masa inkubasi 2- 5 th . Tanda dan gejala : a. Lesi kulit yang mati rasa : - Hipopigmentasi (bercak keputih- putihan) - Eritematus (bercak kemerah-merahan ). - Hipestesi ( kurang rasa ). - Anestesi ( mati rasa ) b. Penebalan syaraf tepi dengan gangguan fungsinya . - Gangguan fungsi sensoris ( mati rasa ). - Gangguan fungsi motorik ( kelemahan dan kelumpuhan ). - Gangguan fungsi otonom ( kulit kering, retak, edema .



c. Basil BTA BTA diambil dari kulit ( skin smear ) asal cuping telinga dan bagiaan aktif tepi suatu lesi kulit 1.Anamnesa :Kegiatan berupa menanyakan : 4. Prosedur



- Identitas pasien . - Riwayat tanda- tanda kulit atau syaraf yang dicurigai - Riwayat kontak dengan penderita . 2.Pemeriksaan klinis  Tempat pemeriksaan dengan penerangan sinar matahari tidak langsung .  Seluruh tubuh diperiksa dengan memperhatikan batas - batas privasi penderita .  Periksa secara sistematik, penderita berhadapan dengan petugas, periksa mulai dari kepala sampai kaki, dan bagian belakang mulai dari leher sampai telapak kaki .  Lokasi dari kelainan kulit digambar di kartu penderita.  Periksa mati rasa pada kulit ( dengan kapas yang diruncingkan ).  Periksa syaraf tepi dengan perabaan, apakah ada penebalan / nyeri raba . 3.Pemeriksaan syaraf tepi  Nerves ulnaris pada siku .  Nerves radialis dilengan atas.  Nerves medianusdi pergelangan tangan .  Nerves peronius lateralis dibelakang lutut .  Nerves tibialis dibawah mata kaki. Ada 2 ( dua ) klasifikasi dalam menentukan penyakit kusta menurut WHO yaitu tipe MB dan PB dengan tanda utama : Tipe MB : 1. Bercak yang mati rasa atau kurang rasa di kulit jumlah lesi > 5 2. Penebalan syaraf tepi yang nyata yang disertai atau tidak dengan gangguan fungsi > 1 syaraf Tipe PB : 1. Bercak yang mati rasa atau kurang rasa dikulit jumlahnya 1- 5 2. Penebalan syaraf tepi yang nyata yang disertai atau tidak dengan gangguan fungsi hanya I syaraf 4.Pengobatan :



TIPE MB:  Refampisin dosis sesuai umur sebulan sekali diminum didepan petugas .  DDS diminum sehari sekali dirumah dosis sesuai umur .  Lampren diminum sehari sekali dirumah dosis sesuai umur. TIPE PB:  Refampisin dosis sesuai umur diminum sebulan sekali di depan petugas .  DDS diminum sehari sekali dirumah dosis sesuai umur 5.Penyuluhan Memberikan penyuluhan kepada pasien dan keluarga tentang penyebab penyakit kusta, tanda-tanda, cara perawatan penyakit kusta, menganjurkan agar teratur berobat ke puskesmas pada waktu yang telah deprogram 6.Dokumentasi Data pasien, hasil pemeriksaan klinis dan pemeriksaan syaraf tepi, dicatat pada formulir kusta, dimasukan pada buku regester dan buku kode penyakit



5. Diagram Alir Mulai



Anamnesa



Pemeriksaan Klinis/Vital sign/laboraturium



Pemeriksaan Syaraf tepi



Pengobatan



Penyuluhan



Dokumentas/ Pencataan dan pelaporan



Selesai



6. Refrensi



7. Dokumen Terkait



8. Distribusi



Pedoman Nasional Pembrantasan Penyakit kusta,DepKes RI. Th 2006 Kartu status Pasien Dokter Perawat Bidan



9. Rekaman historis perubahan No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai diberlakukan



SOP PELAYANAN P2P



IMUNISASI PUSKESMAS MOJOGEDANG I Jl. Tanjung Anom No 10 Mojogedang



No. Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman



: : : : :



1. Tujuan



Prosedur ini bertujuan untuk memberikan pelayanan Imunisasi untuk meningkatkan derajat kesehatan bayi sehingga dapat menekan angka kesakitan dan angka kematian bayi.



2. Ruang lingkup



Poliklinik Umum Puskesmas Induk, Pembantu dan mencangkup penerimaan pasien ,melakukan anamnesa,pemeriksaan fisik,menegakkan diagnosa ,pemberian resep ,penyuluhan dan bila diperlukan memberikan rujukan .



3. Desfinisi



Imunisasi adalah suatu usaha untuk memberikan kekebalan pada bayi/anak terhadap penyakit tertentu /Bayi umur 1-12 bulan yang harus mendapatkan Imunisasi. 1. Menerima rekam medic dari pendaftaran.



4.Prosedur



2.memanggil pasien sesuai nomor urut 3.Melakukan anamnesa meliputi : menanyakan identitas pasien,keluhan utama,riwayat kelahiran dan riwayat kelahiran dan riwayat imunisasi. 4.Melakukan pemeriksaan fisik meliputi : penimbangan berat badan,ispeksi,palpasi,perkusi dan auskultasi. 5.Menetapkan Diagnosa 6.Pemeberian imunisasi meliputi : No



Jenis Vaksin



Internal



Umur



keterangan



HB.UNIJEC BCG HB POLIO DPT



Pemberian Imunisasi 1X 1X 3X 4X 3X



1 2 3 4 5



1bulan 1bulan 1bulan



0-7 1bulan 0-6bulan 0-6bulan 2-6bulan



CAMPAK



1X



-



9-12bulan



Mencegah Hepatitis Mencegah TBC Mencegah Hepatitis Mencegah Polio Mencegah Difteri,pertusis,Tetanus Mencegah campak



6



7.Memberikan resep dan penyuluhan 8.Memberikan surat rujukan bila diperlukan 9.Mendokumentasikan dalam buku 10.Menyerahkan kembali rekam medic keruang pendaftaran 5. Diagram Alir Mulai



Memanggil Pasien Sesuai nomor urut



Anamnesa



Pemeriksaan Fisik



Menentukan Diagnosa



Yay Perlu rujuk Tidak Melakukan imunisasi



Memberikan Resep



Konseling



Status RM



Ya



Rujukan KIA



Selesai



6. Refrensi



7. Dokumen Terkait



8. Distribusi



Pedoman Tatalaksana Medik Anak RSUP Dr. Sardjito Prosedur penerimaan pasien Prosedur Pembayaran Prosedur KIA Dokter Perawat Bidan



9. Rekaman historis perubahan No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai diberlakukan



SOP PELAYANAN P2P



IMUNISASI BCG PUSKESMAS MOJOGEDANG I Jl. Tanjung Anom No 10 Mojogedang



No. Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman



: : : : :



1. Tujuan



Sebagai acuan Petugas imunisasi dalam Imunisasi BCG di Puskesmas Mojogdang I



2. Ruang lingkup



Ruang Imunisasi Puskesmas Induk,Pos Pembantu dan PKD



pemberian



Puskesmas Mojogedang I. 3. Definisi



Diskripsi :BCG adalah Vaksinasi hidup yang diberikan kepada bayi yang sehat Umur 0-2 bulan untuk mencegah terjadinya penyakit TBC. Imunisasi BCG tidak menyebabkan reaksi yang bersifat umum seperti demam . Kontra indikasi : -



Pernah sakit TBC



-



Menderita Infeksi penyakit kulit luas



-



Sedang menderita demam tinggi



-



Anak menderita Gizi buruk



-



Menderita HIV atau dengan resiko tinggi HIV, Imunokompromais akibat pengobatan kortikosteroid ,obat Imunosupresif,pengobatan radiasi.penyakit keganasan yang mengenai sumsum tulang atau system limfe.



-



Anak dengan reaksi tuberkulit>5 mm.



Efeksamping : Reaksimumum seperti demam 1-2 minggu Indurasi dan kemerahan ditempet suntikan berubah jadi pistula,pecah.jadi jika luka tidakm perlu pengobatan ,sembuh spontan meninggalkan parut Kadang terjadi pembesaran kelenjar regional diketiak /leher.



4.Prosedur



1. 2. 3. 4.



Larutkan Vaksin BCG dengan Nacl 4 ml Ambil vaksin dengan Spuit steril 0.05 ml Bersihkan lokasi suntikan dengan kapas hangat Berikan suntikan pada lengan kanan atas dengan intra cutan 5. Posisi jarum mendatar dipermukaan kulit 6. Cabut jarum suntik



5. Diagram Alir Mulai



Larutkan Vaksin BCG dengan Nacl 4 ml



Ambil vaksin dengan Spuit steril 0.05 ml Bersihkan lokasi suntikan dengan kapas hangat



Berikan suntikan pada lengan kanan atas dengan intra cutan



Posisi jarum mendatar dipermukaan kulit



Cabut jarum suntik



Selesai



6. Refrensi



Pedoman Teknis Imunisasi Tingkat Pusksmas, Hal 9 Pedoman Imunisasi di Indonesia, hal 90



7. Dokumen Terkait



8. Distribusi



9. Rekaman historis perubahan No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai diberlakukan



SOP PELAYANAN P2P No. Kode Terbitan



: :



IMUNISASI DPT/HB



No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman



: : :



PUSKESMAS MOJOGEDANG I Jl. Tanjung Anom No 10 Mojogedang



1. Tujuan



Sebagai acuan Petugas imunisasi dalam pemberian Imunisasi DPT/HB di Puskesmas Mojogdang I



2. Ruang lingkup



Ruang Imunisasi Puskesmas Induk,Pos Pembantu dan PKD Puskesmas Mojogedang I.



3. Definisi



Diskripsi : Vaksin DTWP/Hepatitis B berisikan toxoid tetanus , suspensi dari bordetella pertusis yang telah dimatikan dan direkombinan HbSAg. Dikemas dalam vial 5 dosis. Indikasi : Untuk pemberian kekebalan aktif terhadap penyakit difteri ,tetanus ,pertusis dan hepatitis B. Kontra Indikasi - Demam tinggi > 38,5 derajat Celsius - Riwayat alergi pada vaksinDPT/HBRway keang setelah penyuntikan Reaksi KIPI



4.Prosedur



-



Reaksi ringan : Reaksi local,demam ,iritabel,lesu



-



Reaksi berat : Menangis > 3 jam ,kejang ,reaksi anafilaksis ,Encelopaty



1. Melakukaan anamnesa dengan cara: 1.1 Melihat keadaan umum pasien 1.2 Melakukan pengukuran suhu tubuh pada pasien dengan idikasi demam. 1.3 Menunda pemberian imunisasi ,apabila ada indikasi demam. 1.4 Melakukan rujukan internal pada pasien indikasi demamdan rujukanexternal pada anak dengan riwayat alergidan kejang 1.5 Apabila kondisi baik dan tidak ada kontra indikasi .lakukan langkah selanjutnya. 2. Melakukan informed choice dan informend consent 3. Mengambil vaksin dari termos penydotan dengan spuit ADS/tersedia dengan dosis 0,5 cc 4. Mengatur posisi yang nyaman pada bayi.



5. Membersihkan daerah penyuntikan dengan kapas DTT. 6. Menyuntikan vaksin didaerah paha tengah luar secara IM atau Sub kutan dalam dengan sudut jarum 90 drajat. 7. Menekan bekas suntikan dengan kapas DTT. 8. Membuang spuit dan kapas dalam safety box 9. Membereskan alat 10. Petugas mencuci tangan 11. Mencatat dan mendokumentasikan hasil pelayanan



5. Diagram Alir Mulai



Melakukan Anamnesa



informend consent



Mengambil vaksin dari termos penydotan dengan spuit ADS/tersedia dengan dosis 0,5 cc



Mengatur posisi yang nyaman pada bayi. Bersihkan lokasi suntikan dengan kapas DTT



Menyuntikan vaksin didaerah paha tengah luar secara IM atau Sub kutan dalam dengan sudut jarum 90 drajat



Menekan bekas suntikan dengan kapas DTT.



Membuang spuit dan kapas dalam safety box



Merapikan alat



Mencuci Tangan



Mendokumentasikan hasil pelayanan



Selesai



6. Refrensi 7. Dokumen Terkait



8. Distribusi



9. Rekaman historis perubahan No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai diberlakukan



SOP PELAYANAN P2P No. Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman



IMUNISASI POLIO PUSKESMAS MOJOGEDANG I Jl. Tanjung Anom No 10 Mojogedang



: : : : :



1. Tujuan



Sebagai acuan Petugas imunisasi dalam Imunisasi Polio di Puskesmas Mojogdang I



2. Ruang lingkup



Ruang Imunisasi Puskesmas Induk,Pos Pembantu dan PKD Puskesmas Mojogedang I.



3. Definisi



pemberian



Deskripsi :Vaksin oral polio adalah adalah vaksin polio trivalent yang terdiri dari suspense virus poliomyelitis type 1,2,3 ( starin sabin ) yang sudah dilemahkan dibuat dalam jaringan ginjal kera dan distabilkan dengan sukrosa. Indikasi : poliomyelitis



Pemberian



kekebalan



aktif



terhadap



Kontra indikasi - Imumunne Defiency. -Diare ,dosis ulangan dapat diberikan



4.Prosedur



setelah sembuh



1. Melakukan anamnesa 2. Melakukan informed choice dan informed consent ( pada pelayan imunisasi rutin ) 3. Mencuci tangan dengan alcohol 4. Mempersiapkan posisi yang aman



5. Ambil vaksin yang sudah diberi dropper 6. Mulut bayi di buka 7. Teteskan sebanyak 2 tetes dengan posisi 45 drajat 8. Membereskan alat 9. Mencuci tangan 10. Dokumentasi



5. Diagram Alir Mulai



Anamnesa



informed consent



Mencuci tangan Mempersiapkan posisi yang nyaman Ambil vaksin yang sudah diberi dropper



Mulut bayi di buka Teteskan sebanyak 2 tetes dengan posisi 45 drajat



Membereskan alat



Mencuci tangan Dokumentasi



Selesai



6. Refrensi 7. Dokumen Terkait



8. Distribusi



9. Rekaman historis perubahan No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai diberlakukan



SOP PELAYANAN P2P



IMUNISASI PUSKESMAS MOJOGEDANG I Jl. Tanjung Anom No 10 Mojogedang



TT (TetanusTohsoid )



No. Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman



: : : : :



1. Tujuan



Sebagai acuan Petugas imunisasi dalam Imunisasi TT di Puskesmas Mojogdang I



2. Ruang lingkup



Ruang Imunisasi Puskesmas Induk,Pos Pembantu dan PKD Puskesmas Mojogedang I.



3. Definisi



pemberian



Deskripsi :Imunisasi TT adalah Imunisasi yang diberikan 5 dosis dengan jarak minim 4 minnggu / 1bulan diberikan pada ibu hamil ,WUS,T1-T5 Efek samping : Lemes, Kemerehan ,nyeri,bengkak selama



1 sapampai 2 hari pada tempat suntikan



4.Prosedur



1. Melakukan anamnesa 2. Melakukan informed choice dan informed consent ( pada pelayan imunisasi rutin ) 3. Mencuci tangan dengan alcohol 4. Mempersiapkan posisi yang aman 5. Ambil vaksin dengan ADS dengan dosis 0,5 ml 6. Bersihkan lokasi suntikan dengan kapas hangat 7. Suntikan diberikan inta muscular/subkutan dalam dengan posisi 90 derajat dari permukaan kulit. 8. Cabut jarum suntik , dimasukkan dalam safety box 9. Tekan bekas suntikan dengan air hangat 10.Membereskan alat 11. Mencuci tangan 12. Dokumentasi



5. Diagram Alir Mulai



Anamnesa



informed consent Mencuci tangan Mempersiapkan posisi yang nyaman Ambil vaksin dengan ADS dengan dosis 0,5 ml



Bersihkan lokasi suntikan dengan kapas hangat Suntikan diberikan inta muscular/subkutan dalam dengan posisi 90 derajat dari permukaan kulit.



Cabut jarum suntik , dimasukkan dalam safety box



Tekan bekas suntikan dengan air hangat



Membereskan alat



Mencuci tangan Dokumentasi



Selesai



6. Refrensi 7. Dokumen Terkait



8. Distribusi



9. Rekaman historis perubahan No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai diberlakukan



SOP PELAYANAN P2P



IMUNISASI CAMPAK PUSKESMAS MOJOGEDANG I Jl. Tanjung Anom No



No. Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman



: : : : :



10 Mojogedang



1. Tujuan



Sebagai acuan Petugas imunisasi dalam Imunisasi Campak di Puskesmas Mojogdang I



2. Ruang lingkup



Ruang Imunisasi Puskesmas Induk,Pos Pembantu dan PKD Puskesmas Mojogedang I.



3. Definisi



pemberian



Deskripsi : Vaksin campak merupakan vaksin virus hiduo yang dilemahkan. Setiap dosis 0,5 ml mengandung tidak kurang dari 1000 inactive unit virus strain CAM 70 dan tidak lebih 100 mcg reside kanamycin dan eritromycin Indikasi ; untuk pemberian kekebalan campak



aktif terhadap



Kontra Indikasi : -



Demam tinggi > 38 derajat celcius



-



Sedang mendapatkan pengobatan imuno supresi



-



Memiliki riwayat alergi pada vaksin



Efek samping :Mengalami demam ringan dan kemerahan selama 3 hari ,yang terjadi setelah 8-12 hari penyuntikan.



4.Prosedur



1. Melakukan anamnesa 2. Melakukan informed choice dan informed consent ( pada pelayan imunisasi rutin ) 3. Mencuci tangan dengan alcohol 4. Mempersiapkan posisi yang aman 5. Mengambil vaksin yang sudah dilarutkan dari dalam termos. 6. Melakukan penyedotan vaksin dari vial dengan dosis 0,5 cc menggunakan spuit ADS / tersedia. 7. Mempersiapkan posisi yang aman ,membersihkan daerah penyuntikan dengan kapas DDT 8. Melakukan penyuntikan pada lengan kiri atas secara sub cutan pada daerah M . Deltoid eus dengan menekan jarum kedalam kulit yang menonjol keatas dengan sudut 45 derajat c 9. Mengontrol jarum dengan memegang ujung semprit dengan ibu jari dan jari telunjuk anda,jangan menyentuh jarum. 10. Melakukan aspirasi , dorong vaksin masuk. 11. Menekan bekas suntikan dengan kapas DTT.dan jabut jarum buang ke dalam safety box



12.Membereskan alat 13.Mencuci tangan 14.Dokumentasi



5. Diagram Alir Mulai



Anamnesa informed consent Mencuci tangan Mempersiapkan posisi yang nyaman



Mengambil vaksin yan sudah dilarutkan



Melakukan penyedotan vaksin dari vial dengan dosis 0,5 cc menggunakan spuit ADS / tersedia.



Mempersiapkan posisi yang aman ,membersihkan daerah penyuntikan dengan kapas DDT Melakukan penyuntikan pada lengan kiri atas secara sub cutan pada daerah M . Deltoid eus dengan menekan jarum kedalam kulit yang menonjol keatas dengan sudut 45 derajat c



Mengontrol jarum dengan memegang ujung semprit dengan ibu jari dan jari telunjuk anda,jangan menyentuh jarum. Melakukan aspirasi , dorong vaksin masuk.



Menekan bekas suntikan dengan kapas DTT.dan jabut jarum buang ke dalam safety box



Membereskan alat



Mencuci tangan



Dokumentasi



Selesai



6. Refrensi 7. Dokumen Terkait



8. Distribusi



9. Rekaman historis perubahan No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai diberlakukan



SOP PELAYANAN P2P



IMUNISASI DT PUSKESMAS MOJOGEDANG I Jl. Tanjung Anom No 10 Mojogedang



No. Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman



: : : : :



1. Tujuan



Sebagai acuan Petugas imunisasi dalam Imunisasi DT di Puskesmas Mojogdang I



2. Ruang lingkup



Ruang Imunisasi Puskesmas Induk,Pos Pembantu dan PKD Puskesmas Mojogedang I.



3. Definisi



pemberian



Diskripsi : Vaksin jerap DT mengandung toxoid difteri dan tetanus yang telah dimurnikan. Indikasi : Untuk memberikan kekebalan simultan terhadap difteri dan tetanus Kontra indikasi : -



Demam tinggi dan riwayat alergi terhadap vaksin



-



Gejala berat karena dosis pertama DT



Efek samping : -



4.Prosedur



Lemas ,kemerahan pada lokasi suntikandan kadang –kadang demam.



1. Memberikan penjelasan tentang kegunaan dan tindkan yang akan dilakukan vaksin secara masal. 2. Petugas mencuci tangan dengan cairan disinfektan yang telah disediakan. 3. Menyiapkan posisi yang nyaman 4. Mempersiapkan vaksin penyedotan dengan dosis 0,5 cc 5. Membersihkan daerah penyutikan dengan kapas DTT. 6. Melakukan penyuntikan pada lengan kiri atas secara IM atau SC, lakukan aspirasi secara berlahan –lahan dorong spuit dengan menggunakan tangan kanan sedang tangan kiri memegang lengan sasaran.



7. Menekan bekas suntikan dengan kapas 8. Membereskan alat,jarum dimasukkan dalam safety box .selalu melihat reaksi KIPI syok anafilaksis. 9. Petugas mencuci tangan 10. Melakukan pencatatan. Hasil pelayanan.



5. Diagram Alir Mulai



Memberikan Pennyuluhan



Mencuci tangan Menyiapkan posisi yang nyaman



Mepersiapkan vaksin dengan dosis 0,5 cc



Membersihkan daerah penyuntikan dengan kapas DTT Melakukan penyuntikan pada lengan kiriatas secaraIM atau SC



Menekan bekas suntikan dengan kapas



Membereskan alat,jarum dimasukkan dalam safety box .selalu melihat reaksi KIPI syok anafilaksis Mencuci tangan



Dokumentasi



Selesai



6. Refrensi 7. Dokumen Terkait



8. Distribusi



9. Rekaman historis perubahan No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai diberlakukan



SOP PELAYANAN P2P



IMUNISASI HEPATITIS B PUSKESMAS MOJOGEDANG I Jl. Tanjung Anom No 10 Mojogedang



No. Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman



: : : : :



1. Tujuan



Sebagai acuan Petugas imunisasi dalam pemberian Imunisasi Hepatitis B di Puskesmas Mojogdang I



2. Ruang lingkup



Ruang Imunisasi Puskesmas Induk,Pos Pembantu dan PKD Puskesmas Mojogedang I.



3. Definisi



Diskripsi : Vaksin virus rekombinan yang tela diinaktivasikan dan bersifat non infectious .berasal dari HbsAg yang dihasilkan dalam ragi ( Hansenalu polymorpha) menggunakan teknologi DNA recombinan. Indikasi : Untuk pemberian kekebalan aktif terhadap infeksi yang disebabkan oleh virus Hepatitis B. Kontra indikasi : Efek samping : -



4.Prosedur



Rasa sakit daerah suntikan ,kemerahan bengkak bersifat ringan hilang 1-2 hari



1. Melakukan anamnesa 2. Melakukan informed choice dan informed consent ( pada pelayan imunisasi rutin ) 3. Mencuci tangan dengan alcohol 4. Mempersiapkan posisi yang aman 5. Mengambil vaksin yang sudah dilarutkan dari dalam termos dan mengeluarkan alat suntik. 6. Memegang alat suntik pada leher dan tutup jarum dengan memegang keduannya diantara jari telunjuk dan jempol ,dengan gerakan cepat dan dorong tutup jarum ke arah leher . teruskan mendorong sampai tidak ada jarak antara tutup jarum dan leher 7. membersihkan daerah penyuntikan dengan kapas DDT 8. Membuka tutup jarum ,tetap memegang alat suntik pada bagian leher dan tusukan jarum pada paha luar secara IM atau SC dalam .tidak perlumelakukan aspirasi. 9. Meijit reservoir dengan kuat untuk menyuntik dengan dosis 0,5 ccsetelah reservoir kempis cabut alat suntik. 10. Menekan bekas suntikan dengan kapas DTT. 11. jabut jarum buang ke dalam safety box 12.Membereskan alat 13.Mencuci tangan



14.Dokumentasi



5. Diagram Alir Mulai



Anamnesa



Mencuci tangan Menyiapkan posisi yang nyaman



Mepersiapkan vaksin



Membersihkan daerah penyuntikan dengan kapas DTT Melakukan penyuntikan pada lengan kiriatas secaraIM atau SC dengan dosisi 0.5 cc



Menekan bekas suntikan dengan kapas



Membereskan alat,jarum dimasukkan dalam safety box .selalu melihat reaksi KIPI syok anafilaksis Mencuci tangan



Dokumentasi



Selesai



6. Refrensi 7. Dokumen Terkait



8. Distribusi



9. Rekaman historis perubahan No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai diberlakukan



PROSEDUR PELAYANAN P2P



PUSKESMAS MOJOGEDANG I Jl. Tanjung Anom No 10 Mojogedang



KIA MENEJEMEN TERPADU BALITA SAKIT



No. Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman



: : : : :



1. Tujuan



Prosedur ini memberikan pelayanan kesehatan Balita sakit di Poli KIA



2. Ruang lingkup



Prosedur ini dimulai dari penerimaan pasien ,melakukan anamnesa,pemeriksaan fisik,menegagkan diagnose dan pemberian resep. Pelayanan di Poli KIA adalah Pelayanan yang diberikan oleh dokter dan bidan yang memiliki kompetensi dalam pelayanan kesehatan dasar guna melakukan pencegahan Penyakit secara promotif,preventif,kuratif,dan rehabilitatif pada Balita.



3. Definisi



4. Prosedur



444



Penerimaan Pasien 4.1 Bidan 4.1.1 Menerima kartu status dari petugas pendaftaran. 4.1.2 Memanggil pasien sesuai nomor urut. 4.1.3 Melakukan penimbangan berat badan 4.1.4 Mencatat pemeriksaan tanda – tanda vital dalam status rekam medik pasien. 4.3 Dokter/Bidan 4.3.1 Melakukan anamnesa,menayakan identitas pasien,keluhan utama,riwayat penyakit 4.3.2 Melakukan pemerisaan fisik berupa penimbangan BB ,inspeksi,palpasi,perkusi,auskultasi 4.3.3 Mencatat dalam kartu status. 4.3.4 Merekomendasikan untuk pemeriksaan perlu atau tidak untuk dilakukan pemeriksaan penunjang. 4.3.4.1 Jika perlu membuat surat rujukan ke pemeriksaan penunjang 4.3.4.2 Jika tidak perlu menetapkan diaknosa 4.3.5 Menetapkan diagnosa sesuai npemeriksaan fisik dan ataunpemeriksaan penunjang. 4.3.6 Mrekomendasikan perlu atau tidak dirujuk ke luar puskesmas /poli lain 4.3.6.1 Jika perlu membuat surat rujukan ke luar Puskesmas /Poli lain. 4.3.6.2 Jika tidak perlu memberi terapi /Tindakan 4.3.7 Memberi twrapi atau tindakan 4.3.8 Membuat resep 4.3.9 Mencatat tindakan yang dilakukan 4.3.10 Menyerahkan rekam medik ke Bidan untuk mendokumentasikan 4.4 Bidan 4.4.1 Menerima rekam medik 4.4.2 Mendokumentasikan kedalam buku harian 4.4.3 Menyerahkan rekam medik ke pendaftaran Mulai



Menerima Rekam Medik Dari Pendaftaran



Memanggil pasien sesuai nomor urut



Melakukan Anamnesa



Melakukan pemeriksaan fisik



Perlu Pemeriksaan penunjang



Ya



Pemeriksaan penunjang (Lab)



Tidak Menetapkan diagnosa



5. Diagram Alir



Rujuk?



Tidak Melakukan terapi dan memberikan tindakan



Melakukan konseling



Mencatat Tindakan



Dokumentasi



Selesai



6. Refrensi



Kibijakan



7. Dokumen Terkait



7.1 Prosedur penerimaan pasien 7.2 Prosedur pembayaran 7.3 Prosedur poli gigi 7.4 Prosedur KIA 7.5 Prosedur Laboratorium 7.6 Prosedur Konsultasi Gizi 7.7 Prosedur Konsultasi Sanitasi 7.8 Prosedur Kamar Obat.



Ya



Membuat surat rujukan luar Puskesmas/Poli



Dokter Bidan



8. Distribusi



9. Rekaman historis perubahan No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai diberlakukan



PROSEDUR PELAYANAN P2P



LABORATORIUM PUSKESMAS MOJOGEDANG I Jl. Tanjung Anom No 10 Mojogedang



No. Kode Terbitan No. Revisi Tgl. Mulai Berlaku Halaman



: : : : :



1. Tujuan



Prosedur ini memberikan pelayanan kesehatan sebagai sarana penunjang penegak diagnose penyakit.



2. Ruang lingkup



Prosedur ini dimulai dari penerimaan form Permintaan pemeriksaan laboratorium dari dalam dan luar Puskesmas ,Peneriman dan pengambilan sample ,pemeriksaan sample,pengiriman sample ,penetapan hasil pemeriksaan laboratorium, pencatatan hasil pemeriksaan laboratorium hingga penyerahan hasilnpemeriksaanlaboratorium kepada pasien.



3. Definisi



4. Prosedur



Merupakan satu unit pelayanan kesehatan dalam satu rangkaian pemeriksaan sebagai sarana penunjang penegak diagnose dan tempat pemeriksaan terhadap sample tertentu untuk mendapatkan hasil sebagai informasi bagi pelanggan. 444 Petugas Laboratorium 1. Mempersiapkan pelayanan laboratorium 2. Menerima formulir permintaan pemeriksaan laboratorium dan mengecek kelengkapannya 3. Mengecek kesesuaian dan kelengkapan identitas pasien 4. Menyamnpaikan informasi kepada pasien ataupun pengirim bila ada ketidaksesuaian dalam formulir permintaan pemeriksaan laboratorium dan ataupun dalam kelengkapan adminitrasinya dan membuat kesepakatan 5. Mengecek persiapan pasien dalam dalam pemeriksaan laboratorium yang diminta serta kelengkapan adminitrasinya 6. Menyampaikan informasi kepada pasien ataupun pengirim bila tidak ada kesesuaian dalam persiapan pemeriksaan ataupun dalam kelengkapan adminitrasi. 7. Memepersiapkan sarana untuk melakukan tindakan pengambilan sample ataupun penerimaan sample. 8. Menyampaikan informasi kepada pasien ataupun pengirim bila tindakan tidak dapat dilakukan dan buat kesepakatan. 9. Mengambil sample dan atau menerima sample , kemudian dilakukan pelabelan pada preparat sample. 10. Mengidentifikasi apakah perlu rujukan luar , bila ya mempersiapkan adminitrasi dan sample , menginformasikan kepada pasien waktu pemeriksaan dan mengirimkan sample. 11. Bila tidak ,langsung menyampaikan waktu pemeriksaan laboratorium yang akan dilakukan. 12. Melakukan analisa laboratoium berdasarkan permintaan. 13. Setelah hasil pemeriksaan didapatkan dilakukan dokumentasi hasil pemeriksaan laboratorium ke dalam formulir hasil laboratorium ,menuliskan di buku regester laboratorium dan atau formulir TB 06 dan TB 04 14. Setelah pemeriksaan laboratorium melakukan dekomentasi sisa sample dan alat laboratorium habis pakai. 15. Menyerahkan hasilnlaboratorium yang ditulis dalam formulir hasil laboratorium kepada pasien



16. Membersihkan alat laboratorium yangtelah melalui proses dokumentasi 17. Mengelola sampah medis dan limbah medis dan menyerahkan pada sanitarian 18. Mengontrol suhu kulkas 19. Mengecek stok reagensia.



Mulai



Persiapan analisa dan adminitrasi



Menerima surat permintaan pemeriksaan lab.



Memeriksa kesesuaian dan kelengkapan identitas pasien



Sesuai?



Informasi kan ke pasien & pengirim, buat kesepakatan



Sesuai?



Ya



Tidak



5. Diagram Alir



Mengecek persiapan pasien dlm pemeriksaan lab. & kelengkapan



Ya



Apakah bisa segera dilakukan tindakan



Ya Mengambil dan menerima sample Mempersiapkan adminitrasi dan sample



Perlu rujuk lab luar?



Mengirimkan sample



Menyampaikan informasi waktu pemeriksaan Rujukan luar



Melakukan analisa Lab.



Mendokumentasikan hasil pemeriksaan



Mendokumentasikan sisa sample dan alat Lab habis pakai



Menyerahkan hasil pemeriksaan



Membersihkan alat



Mengelola sampah dan limbah medis



Mengontrol suhu kulkas



Mengecek reagensia



Selesai



6. Refrensi



Kibijakan



7. Dokumen Terkait



7.1 Prosedur penerimaan pasien 7.2 Prosedur pembayaran 7.3 Prosedur poli gigi 7.4 Prosedur KIA 7.5 Prosedur Laboratorium 7.6 Prosedur Konsultasi Gizi 7.7 Prosedur Konsultasi Sanitasi 7.8 Prosedur Kamar Obat. Dokter



8. Distribusi



Perawat Bidan



9. Rekaman historis perubahan No



Yang dirubah



Isi Perubahan



Tgl. Mulai diberlakukan