Sop RTM [PDF]

Citation preview

RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN No.Dokumen : 440/ /SOP-ADM No. Revisi :0 Tanggal Terbit : A SOP Halaman UPTD



: 1/2 TTD



Puskesmas



Karunia Nente



Perawatan Manggar Baru 1. Pengertian



Tinjauan manajemen puskesmas adalah Proses peninjauan, evaluasi serta penilaian oleh menejemen pada dengan waktu yang terencana, berkala yang membahas diantaranya hasil analisa kebutuhan, analisa kepuasan pelanggan,



2. Tujuan



3. Kebijakan 4. Referensi



hasil audit kinerja serta menghasilkan rekomendasi tindak lanjut perbaikan mutu. Menjadi acuan penerapan langkah langkah petugas untuk memastikan terselenggaranya Pelayanan Kesehatan Yang bermutu melalui pembahasan permasalahan permasalahn yang terkait dengan operasional FKTP secara bersama, dalam pengambilan keputusan oleh manajemen Puskesmas dalam memberikan rekomendasi serta tindak lanjut dari ketidak sesuaian yang ditemukan. SK Kepala Puskemas Perawatan Manggar Baru Nomor : 188.445/



/2019



/ Tentang Rapat Tinjauan Manajemen a. Undang-Undang RI nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan b. Peraturan Menteri Kesehatan No.75 Tahun 2014 tentang Puskesmas c. Pedoman Audit Internal dan Pertemuan Tinjauan Manajemen FKTP tahun



5. Prosedur /



2018 1.Persiapan Alat & Bahan : ATK



Langkah - langkah



2.Petugas yang melaksanakan : Ketua Mutu Puskesmas 1. Penanggung jawab mutu bersama kepala Puskesmas menyiapkan pertemuan tinjauan manajen : a. Merencanakan waktu, b. Menentukan Tempat kegiatan c. Menyusun Agenda Rapat d. Mengundang peserta Rapat Tinjauan Manajemen 2. Penananggung jawab mutu memimpin pertemuan sesuai dengan agenda yang disusun 3. Penananggung jawab mutu mengawali pertemuan dengan Pembukaan 4. Kepala Puskesmas memberikan Arahan kepada Peserta 5. Penananggung jawab mutu mempersilahkan Ketua Auditor untuk memaparkan hasil temuan audit 6. Penananggung jawab mutu mempersilahkan Pokja Admen, UKP, UKM untuk menyampaikan masalah masalah operasional yang terkait dengan pelayanan mutu, membahas umpan balik/keluhan pelangan, hasil survey kepuasan pelanggan.



7. Penananggung jawab mutu memberikan kesimpulan hasil pertemuan, rekomendasi dan garis besar rencana tindak lanjut yang akan dilakukan dengan batas waktu perbaikan tindak lanjut. 8. Penananggung jawab mutu menutup pertemuan dan membuat laporan utnuk disampaikan kepada kepala Puskesmas untuk ditindak lanjuti.



6. Diagram Alir 7. Unit terkait



Tidak membutuhkan bagan alir. Tim Manajemen Mutu



8. Rekaman Histori Perubahan No



Yang diubah



Isi Perubahan



Tanggal mulai diberlakukan



1 2 3



Judul SOP DAFTAR TILIK



No



Langkah Kegiatan



No No. Revisi Tanggal terbit Halaman



: : : : Ya



Tidak



Tidak Berlaku