SPM Jalan Tol [PDF]

Citation preview

Lampiran Peraturan Menteri Pekerjaan Umum Nomor : Tanggal : STANDAR PELAYANAN MINIMAL (SPM) JALAN TOL



STANDAR PELAYANAN MINIMUM



NO



SUBSTANSI PELAYANAN



INDIKATOR



CAKUPAN / LINGKUP



TOLOK UKUR



1



2



3



4



6



1



-



Kondisi Jalan Tol



-



Kekesatan



-



Ketidakrataa n



-



2



-



Kecepatan Tempuh RataRata



-



Tidak ada Lubang



Kecepatan Tempuh Rata-rata



-



Seluruh Ruas Jalan Tol



-



Seluruh Ruas Jalan Tol



-



-



> 0,33 m



-



IRI ≤ 4 m/km



-



100 %



Seluruh Ruas Jalan Tol



-



Jalan Tol



-



≥1,6 kali kecepatan tempuh rata-rata Jalan Non Tol



Jalan Tol



-



≥1,8 kali kecepatan tempuh rata-rata Jalan Non Tol



-



≤ 8 detik setiap kendaraan



-



≤ 7 detik setiap kendaraan



-



≤ 11 detik setiap kendaraan



-



≤ 450 kendaraan per jam per Gardu



-



≤ 500 kendaraan per jam



Dalam Kota



Luar Kota



3



-



Aksesibilita



-



s



Kecepatan Transaksi Rata – rata



-



Gerbang Tol sistem terbuka



-



Gerbang Tol sistem tertutup :  Gardu masuk 



-



Gardu Keluar



Jumlah Gardu Tol -



Kapasitas Sistem Terbuka



-



Kapasitas Sistem Tertutup



STANDAR PELAYANAN MINIMUM



NO



SUBSTANSI PELAYANAN



INDIKATOR



1



2



3



CAKUPAN / LINGKUP 



4 Gardu Masuk







Gardu Keluar



TOLOK UKUR 6 -



≤ 300 kendaraan per jam



Mobilitas …………



4



5



-



Mobilitas



-



Keselamata n



-



-



Kecepatan Penanganan Hambatan Lalu Lintas



Sarana Pengaturan Lalu Lintas :  Perambuan







Marka Jalan







Guide Post / ReflektoR







Patok



-



Wilayah Pengamatan/ observasi Patroli



-



Mulai Informasi diterima Sampai ke Tempat Kejadian :



-



Penanganan Akibat Kendaraan Mogok



-



30 menit per siklus pengamatan



-



≤ 30 menit



-



Melakukan penderekan ke Pintu Gerbang Tol terdekat/ Bengkel terdekat dengan menggunakan derek resmi (gratis)



-



30 menit per siklus pengamatan



100 %



-



Patroli Kendaraan Derek



-



Kelengkapan dan Kejelasan Perintah dan Larangan serta Petunjuk



-



-



Fungsi dan Manfaat



-



Jumlah 100 % dan Reflektifitas ≥ 80 %



-



Fungsi dan Manfaat



-



Jumlah 100 % dan Reflektifitas ≥ 80 %



NO



SUBSTANSI PELAYANAN



1



2



STANDAR PELAYANAN MINIMUM INDIKATOR 3 Kilometer Setiap 1 km -



Penerangan Jalan Umum (PJU) Wilayah Perkotaan



CAKUPAN / LINGKUP 4 Fungsi dan Manfaat



TOLOK UKUR -



-



6 100 %



Fungsi dan Manfaat



Lampu Menyala 100%



-



Pagar Rumija Penanganan Kecelakaan



-



-



-



6



Unit Pertolongan / Penyelamatan dan Bantuan Pelayanan



Fungsi dan Manfaat



Melakukan penderekan gratis sampai ke pool derek (masih di dalam jalan tol)



Kendaraan Kecelakaan



Ruas Jalan Tol



Ruas Jalan Tol



-



1 Unit per 25 km atau minimum 1 unit (dilengkapi standar P3K dan Paramedis)



Ruas Jalan Tol :  LHR > 100.000 kend/hari



-



1 Unit per 5 km atau minimum 1 unit







-



1 Unit per 10 km atau minimum 1 unit



-



1 Unit per 15 km atau minimum 1 unit



-



1 Unit per 20 km atau minimum 1 unit



-



1 Unit per 15 km atau minimum 2 unit



-



Kendaraan



-



Derek



-



-



LHR ≤ 100.000 kend/hari



Ruas Jalan Tol :  LHR > 100.000 kend/hari 



Patroli Jalan Tol (Operator)



-



-



-



-



Dievakuasi gratis ke rumah sakit rujukan



- Pengamanan Keberadaan ………. Polisi Patroli Jalan Raya (PJR) yang siap panggil 24 jam



Ambulans



Polisi Patroli Jalan Raya (PJR)



-



Korban Kecelakaan



Pengamanan dan Penegakan Hukum



-



-



Keberadaan 100 %



LHR ≤ 100.000 kend/hari Ruas Jalan Tol



STANDAR PELAYANAN MINIMUM



NO



SUBSTANSI PELAYANAN



INDIKATOR



CAKUPAN / LINGKUP



1



2



3



4



-



Kendaraan Rescue



-



Ruas Jalan Tol



TOLOK UKUR 6 1 Unit per ruas Jalan Tol (dilengkapi dengan peralatan penyelamatan) -



-



Sistem Informasi



Informasi dan Komunikasi Kondisi Lalu Lintas



Setiap Gerbang masuk



MENTERI PEKERJAAN UMUM



DJOKO KIRMANTO