SPO Kekerasan [PDF]

Citation preview

PERLINDUNGAN TERHADAP KEKERASAN FISIK PADA KARYAWAN/PASIEN DAN PENGUNJUNG



STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL



Pengertian Tujuan



Kebijakan Prosedur



No. Dokumen



Revisi



Tanggal Terbit



Ditetapkan oleh Direktur Rumah Sakit Mitra Medika Bondowoso



Halaman



dr.MUNIF AMAR NIK.005.01.2011



Suatu prosedur pemberian perlindungan terhadap kekerasan karyawan/pasien/pengunjung selama berada di lingkungan rumah sakit Sebagai acuan dalam penerapan langkah-langkah perlindungan terhadap kekerasan fisik pada karyawan/pasien/pengunjung selama berada di lingkungan rumah sakit Keputusan Direktur No. ………………….. tentang kebijakan pelayanan Rumah Sakit Mitra Medika Bondowoso perihal kebijakan satpam A. Persiapan 1. Penampilan petugas a. Periksa kerapian pakaian seragam b. Periksa kelengkapan atribut 2. Alat-alat a. Alat tulis b. Pentungan c. Borgol d. HT B. Pelaksanaan 1. Pastikan karyawan/pasien/pengunjung di luar jam besuk mengenakan kartu pengenal/gelang identifikasi/kartu visitor selama berada di lingkungan RS 2. Terima dan catat adanya laporan karyawan/ pasien/pengunjung yang beresiko atau mendapatkan kekerasan fisik/psikis saat berada di RS 3. Lakukan pengecekan tempat kejadian perkara atau ruang perawatan sesuai laporan



PERLINDUNGAN TERHADAP KEKERASAN FISIK PADA KARYAWAN/PASIEN DAN PENGUNJUNG No. Dokumen



Revisi



Halaman



4. Lakukan pengamanan di lokasi 5. Lakukan koordinasi dengan petugas di ruang perawatan untuk pelaksanaan perlindungan yang berhubungan dengan pelayanan medis pasien 6. Lakukan koordinasi internal dengan petugas jaga sift 7. Catat setiap kejadian selama pemberian perlindungan semua unit kerja Unit Terkait