Spo Penerimaan Tamu [PDF]

Citation preview

RUMAH SAKIT UMUM WIRADADI HUSADA



Jl. Menteri Supeno 25 Sokaraja – BMS



STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL



Pengertian



Tujuan



Kebijakan



Prosedur



Unit Terkait



PENERIMAAN TAMU No. Dokumen : ADM.SPO.30.06.20 14



No. Revisi : -



Halaman : 1/1



Ditetapkan : Direktur RSU Wiradadi Husada Tanggal Terbit 30 Juni 2014 dr. Laeli Isticharijah Tamu adalah pihak luar yang mengunjungi RSU Wiradadi Husada untuk kepentingan dinas atau pribadi dengan pejabat dan atau karyawan RSU Wiradadi Husada. Penerimaan tamu adalah prosedur yang bertujuan agar penerimaan tamu di RSU Wiradadi Husada rapi dan terekam dengan baik. 1. Tamu yang datang mengisi buku tamu. 2. Informasi mengenai tamu dijelaskan dengan baik, meliputi: nama, instansi, dan keperluan tamu. 3. Jika pejabat/karyawan yang akan ditemui tidak ditempat, maka CS menanyakan pesan yang ingin disampaikan. 1. CS/Security menerima tamu. 2. CS/Security menanyakan kepada tamu mengenai keperluan dan pejabat/karyawan yang akan ditemui. 3. Tamu diminta untuk mengisi buku tamu (buku tamu disediakan). 4. CS menghubungi pejabat/karyawan yang akan ditemui by Iphone RS dengan menyebutkan nama, instansi, dan keperluan tamu. 5. Jika pejabat/karyawan yang akan ditemui tidak ditempat, maka tawarkan pesan yang perlu disampaikan. - Security - Customer Service