15 0 228 KB
ALUR PENERIMAAN TAMU PT. SARANA INDUSTAMA PERKASA KEGIATAN Tamu melapor kedatangannya kepada Security
TAMU
SECURITY
RECEPTIONIST
USER
HSE
MULAI
Security memberikan sapaan dengan sikap ramah, sopan dan simpatik dengan mengucapkan “Selamat Pagi/Siang/Sore, ada yang bisa dibantu?”
Tamu memberi tahu tujuannya. Kemudian Security menanyakan kembali “Apakah Bapak/Ibu sudah buat janji?” Jika sudah ada janji atau tidak, security segera menghubungi Receptionist untuk mengkonfirmasinya.
YA
Receptionist segera menghubungi user apakah user bisa diterima atau tidak.
TIDAK
Jika sudah dikonfirmasi dan tamu diterima oleh user, maka security meminta tamu untuk mengisi buku Tamu dan Form Kunjungan Tamu serta Form Deklarasi Kesehatan Tamu. Kemudian Form DKT diserahkan ke HSE
YA
Security memberikan VB dan VBSE kepada Tamu dan kemudian membawa Tamu ke Receptionist dengan meninggalkan KTP/SIM di security. Selanjutnya Receptionist menyerahkan kepada USER
SELESAI
BELUM Jika pertemuan Tamu dan User sudah selesai, Tamu kembali ke Security dengan mengembalikan VB dan VBSE, Security mengembalikan KTP/SIM kepada User
Jika Tamu ditolak oleh user, maka security mengucapkan “Maaf, Bapak/Ibu … tidak berada di tempat.” dan Tamu diminta untuk mengisi Form Pesan Tamu
SUDAH SELESAI TIDAK
SELESAI