Flow Penerimaan Tamu [PDF]

Citation preview

ALUR PENERIMAAN TAMU PT. SARANA INDUSTAMA PERKASA KEGIATAN Tamu melapor kedatangannya kepada Security



TAMU



SECURITY



RECEPTIONIST



USER



HSE



MULAI



Security memberikan sapaan dengan sikap ramah, sopan dan simpatik dengan mengucapkan “Selamat Pagi/Siang/Sore, ada yang bisa dibantu?”



Tamu memberi tahu tujuannya. Kemudian Security menanyakan kembali “Apakah Bapak/Ibu sudah buat janji?” Jika sudah ada janji atau tidak, security segera menghubungi Receptionist untuk mengkonfirmasinya.



YA



Receptionist segera menghubungi user apakah user bisa diterima atau tidak.



TIDAK



Jika sudah dikonfirmasi dan tamu diterima oleh user, maka security meminta tamu untuk mengisi buku Tamu dan Form Kunjungan Tamu serta Form Deklarasi Kesehatan Tamu. Kemudian Form DKT diserahkan ke HSE



YA



Security memberikan VB dan VBSE kepada Tamu dan kemudian membawa Tamu ke Receptionist dengan meninggalkan KTP/SIM di security. Selanjutnya Receptionist menyerahkan kepada USER



SELESAI



BELUM Jika pertemuan Tamu dan User sudah selesai, Tamu kembali ke Security dengan mengembalikan VB dan VBSE, Security mengembalikan KTP/SIM kepada User



Jika Tamu ditolak oleh user, maka security mengucapkan “Maaf, Bapak/Ibu … tidak berada di tempat.” dan Tamu diminta untuk mengisi Form Pesan Tamu



SUDAH SELESAI TIDAK



SELESAI