SPO Skrining MPP [PDF]

Citation preview

\



SKRINING PENDAMPINGAN KHUSUS MANAJER PELAYANAN PASIEN No. Dokumen : RSMR/SPO/MPP/001



No. Revisi: A



Tanggal terbit:



Halaman: 1/3



Ditetapkan oleh Direktur Utama



SPO 1 Maret 2018



PENGERTIAN TUJUAN KEBIJAKAN



PROSEDUR



dr. Pujianto, M.Kes Proses Penyaringan kasus oleh Manajer Pelayanan Pasien. Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk melakukan prosedur skrining pendampingan khusus Manajar Pelayanan Pasien. Keputusan Direktur Utama Rumah Sakit Mardi Rahayu Nomor 351/SK/DIRUT/III/2018 tentang Kebijakan Manajer Pelayanan Pasien RS Mardi Rahayu Tahun 2018 – 2020. 1. Kepala Jaga melakukan skrining awal pasien baru rawat inap yang memerlukan manajemen pelayanan pasien dengan kriteria : a. Usia Lanjut b. Penyakit katastrofik c. Penyakit kronik d. Kondisi terminal (pelayanan paliatif) e. Riwayat penganiayaan f. Gangguan mental g. Kesulitan financial h. Fungsi kognitif rendah i. Tingkat pendidikan rendah j. Difabel k. Multiple readmisi l. Potensi komplain tinggi m. Ditangani oleh lebih dari 2 DPJP n. Polifarmasi o. Gangguan nutrisi berat p. Nyeri kronis q. Perilaku beresiko r. Perkiraan masa rawat inap panjang s. Pemulangan beresiko



1



SKRINING PENDAMPINGAN KHUSUS MANAJER PELAYANAN PASIEN No. Dokumen : RSMR/SPO/MPP/001



No. Revisi: A



2. Kepala



3.



PROSEDUR



4. 5.



6. 7. 8.



9.



Halaman: 2/3



Jaga rawat inap menginformasikan pasien yang memerlukan manajemen pelayanan pasien kepada Manajer Pelayanan Pasien. Petugas MPP melakukan skrining verifikasi sesuai dengan kriteria : a. Usia Lanjut b. Penyakit katastrofik c. Penyakit kronik d. Kondisi terminal (pelayanan paliatif) e. Riwayat penganiayaan f. Gangguan mental g. Kesulitan financial h. Fungsi kognitif rendah i. Tingkat pendidikan rendah j. Difabel k. Multiple readmisi l. Potensi komplain tinggi m. Ditangani oleh lebih dari 2 DPJP n. Polifarmasi o. Gangguan nutrisi berat p. Nyeri kronis q. Perilaku beresiko r. Perkiraan masa rawat inap panjang s. Pemulangan beresiko Petugas MPP melakukan telusur data pasien. Petugas MPP melakukan konfirmasi kebutuhan pendampingi khusus pasien dan mendokumentasikan dalam formulir A mengenai evaluasi awal manajer pelayanan pasien. Petugas MPP melanjutkan dengan asesmen Manajer Pelayanan Pasien apabila sesuai dengan kriteria atau indikasi. Petugas MPP melakukan identifikasi masalah pasien dan peluang perbaikan. Petugas MPP melakukan perencanaan yang ditetapkan MPP untuk mengatasi masalah yang teridentifikasi. Petugas MPP mengevaluasi jika dari hasil skrining tidak ditemukan kriteria atau indikasi, komunikasikan dengan tim 2



SKRINING PENDAMPINGAN KHUSUS MANAJER PELAYANAN PASIEN No. Dokumen : RSMR/SPO/MPP/001



No. Revisi: A



Halaman: 3/3



pemberi asuhan. Mulai



DIAGRAM ALUR PROSEDUR



Skrininng awal Kepala ruang melakukan skrining awal pasien yang membutuhkan manajer pelayanan pasien



Skrining Verifikasi MPP melakukan skrining verifikasi sebagai tindak lanjut skrining awal yang dilakukan oleh Kepala Jaga



BAGIAN TERKAIT



1. Fungsional : Instalasi Rawat Inap, Instalasi Rawat Intensif, Instalasi Gawat Darurat, Instalasi Rawat Jalan Instalasi Kamar Bedah, Instalasi Gizi, Instalasi Radiologi, Instalasi Rehabilitasi Medik, Instalasi Farmasi, Instalasi Laborat, Bagian Kerohanian, Bagian Keuangan, Tim Casemix, Tim Pengendali BPJS, PPA. 2. Struktural : Direksi, Kepala Bidang Pelayanan Medik, Kepala Bidang Pelayanan Keperawatan, Kepala Bidang Penunjang Medik



3