Tim Manajemen [PDF]

Citation preview

Tim Manajemen Menurut pendapat CEO Tokopedia William Tanuwijaya mengenai manajemen karyawan di tengah iklim kompetisi dunia startup. Sistem kerja di Tokopedia menekankan pada budaya kerja sebagai peta, value atau DNA perusahaan sebagai kompas dan visi misi perusahaan sebagai tujuan. Focus on Consumer,  Growth Mindset dan Make it Happen-Make it Better adalah 3 DNA yang tidak pernah terlepas dalam diri Nakama (sebutan karyawan Tokopedia). Kemudian Libertha Hutapea sebagai Head of People Strategy Tokopedia, alumnus Institut Teknologi Bandung (ITB) menerapkan Great Nakama Experience, yaitu sebuah strategi HR dalam pengembangan human capital yang berbasis pada employee experience. Ernst & Young mendefinisikan employee experience sebagai upaya organisasi dan personil untuk bekerja sama membangun pengalaman kerja otentik sehingga membangkitkan gairah semangat kerja, inovasi, dan produktivitas. Tujuannya adalah memperkuat kinerja individu, tim, dan organisasi. Employee experience mengadopsi konsep customer experience dalam dunia marketing, di mana perusahaan berusaha membuat konsumen memiliki perasaan serta pengalaman menyenangkan dan memuaskan dalam menggunakan produk atau layanan. Kesan positif ini dapat mempertahankan loyalitas sekaligus menarik konsumen baru. Begitu juga dengan employee experience. Strategi ini untuk menciptakan rasa bahagia karyawan dalam bekerja di perusahaan, sehingga dampaknya tidak hanya membuat karyawan terbaik betah dan semakin loyal, tetapi juga meningkatkan produktivitas dan laba bisnis. Perusahaan yang menerapkan employee experience, menurut sejumah survei, memiliki persentase pertumbuhan jumlah karyawan lebih besar, remunerasi lebih baik, pendapatan dan profit bisnis lebih tinggi hingga empat kali dari perusahaan yang tidak menerapkannya. Employee experience penting bagi perusahaan untuk menjawab kebutuhan pekerja millenial yang kini jumlahnya lebih dari 30 persen populasi dan akan mendominasi 75 persen angkatan kerja dalam lima tahun mendatang. Prinsipnya adalah menciptakan lingkungan fisik dan non-fisik perusahaan yang memenuhi harapan mereka, mulai dari suasana kantor, aturan dan budaya kerja, fasilitas, hingga komunitas.



Disadur dari https://swa.co.id/swa/trends/management/menyelami-pengembangan-sdm-ditokopedia pada tanggal 9 April 2020.